Электронное коллективное письмо как написать

Закон предусматривает возможность граждан обращаться в различные органы с разными претензиями, просьбами, пожеланиями. Во многих случаях мнение нескольких людей по определенному вопросу совпадает. В таких ситуациях целесообразно составить коллективное письмо.

Стоит сказать, что его можно направить не только органу власти. На практике распространены случаи составления коллективных писем директорам школ, институтов, представителям общественных организаций, руководителям предприятий. Рассмотрим далее, как оформить такой документ правильно.

Общие сведения

Коллективное письмо выражает общее мнение группы людей. При этом ее численность может быть самой разной, от нескольких человек до сотен граждан.

Люди составляют коллективные письма в надежде на то, что мнение, которые они все выражают, будут учтено. Это вполне логично. Часто мнение одного человека не имеет такого значения и силы, как обращение группы людей.

Образец коллективного письма

Документ состоит из 2-х частей – текста и приложения с подписями.

Содержание излагается в свободной, деловой форме. На бланке подписного листа должны присутствовать требования (без мотивировки), а также таблица. Она состоит из следующих граф:

Ф. И. О.
Адрес.
Телефон.
Роспись.

Текст подписного бланка необходимо делать максимально коротким. В этом случае на нем можно разместить больше подписей. Однако эта рекомендация актуальна для случаев, когда подписывающихся людей много. В коллективном письме родителей к педагогу или директору подписи и текст требований с мотивировкой можно разместить на одном листе.

Важная информация

При возникновении какой-либо проблемы, как правило, приходится обращаться в разные инстанции. К примеру, деятельность предприятия причиняет ущерб окружающей среде. Граждане собираются и пишут коллективное письмо руководителю организации.

Обычно в таких ситуациях их просьбы остаются без удовлетворения. Тогда люди пишут новое коллективное письмо в защиту своих прав на имя руководителя местного органа власти, занимающегося контролем исполнения экологических норм. Чтобы не производить повторный сбор подписей, целесообразно, во-первых, предусмотреть для них отдельные листы, а во-вторых, сделать их копии. Оригиналы приложений будет хранить самый активный из группы подписывающих.

Особенности текста

Перед тем как написать коллективное письмо, необходимо продумать формулировки.

Текст требования должен быть коротким. Вместе с этим нужно подбирать четкие формулировки. Никакого двоякого толкования слов быть не должно. Кроме того, фразы по возможности нужно выбирать общие. В таком случае можно собрать больше подписей и решить широкий спектр вопросов.

Рассмотрим пример. В одном из населенных пунктов люди собирали подписи против возведения торгового центра. Процедура проходила в ходе публичных слушаний по вопросу выдачи документа, на основании которого выдается разрешение на строительство. Этим документом является градостроительный план участка. В результате слушаний было постановлено, что жители высказались против строительства, но не против оформления ГПЗУ. Соответственно, выдача этого документа автоматически подразумевает строительство.

Важность выбора общих фраз

Предположим, на одной из улиц города планируется соорудить торговый центр. Нецелесообразно собирать подписи конкретно против такого строительства. Дело в том, что предприятие-застройщик может возвести в таком случае любое другое нежилое здание (офис, к примеру). Кроме того, не следует указывать конкретный адрес в коллективном письме. Лучше сформулировать требование так:

«Мы, проживающие в (наименование) районе, категорически против возведения любого объекта капстроительства на территории, находящейся в пределах улиц (указать названия), выдачи любой документации, разрешающей строительство на данной территории».

В таком случае подписи можно использовать сколько угодно раз при обращении в различные структуры.

Специфика заполнения подписных бланков

В первую очередь, на каждом листе необходимо привести текст требований. Ставить подпись на бланке, в котором он отсутствует, нельзя. Особенно это касается ситуаций, когда сбор подписей осуществляют посторонние лица. На оборотной стороне листа также ставить подпись не следует. Его можно приложить к каким угодно требованиям впоследствии.

Важно сохранить оригиналы подписных листов. При передаче коллективного письма непосредственно в орган власти или иную организацию нужно прилагать только копии.

Нюансы передачи

Письмо следует составить в 2-х экземплярах. К одному прикладывают копии подписей. Отвезти в нужную инстанцию документы может любой инициативный человек. Между тем в некоторых инстанциях требуют личного присутствия заявителей при передаче требований. Если говорить о г. Москве, то такими органами являются Генпрокуратура и приемная Президента.

На обоих экземплярах секретарь органа или учреждения должен поставить штамп или иную отметку с датой принятия. Письмо с копиями подписей остается в организации. Второй экземпляр с отметкой забирает активист.

Важный момент

После составления письма и завершения сбора подписей на титульном листе, т. е. на самом заявлении, ставится число листов (включая первый). Штамп о принятии документов также проставляется на первом листе. Указание на нем количества листов гарантированно предотвратит их потерю.

В ряде случаев чиновники настаивают на предоставлении оригиналов подписей. В таких ситуациях их можно продемонстрировать, но ни в коем случае не отдавать. На практике бывают случаи, когда чиновники буквально вырывали документы из рук граждан.

Еще одна рекомендация: следует идти в соответствующий орган или на предприятие нескольким людям. При этом по возможности нужно вести видеосъемку происходящего.

Определение адресата письма

Законодательством предусмотрена возможность структур власти перенаправлять обращения, если они поступили не по адресу. Кроме того, нормами установлен срок рассмотрения заявлений от граждан. По общим правилам, он составляет 30 дней. Если письмо отправлено в орган, в компетенцию которого решение поставленных вопросов не входит, то период рассмотрения увеличится вдвое, т. е. составит 60 дней.

Кроме того, законодательство допускает продление установленного срока при наличии оснований. О принятии такого решения, однако, заявители должны быть уведомлены письменно. В извещении должны указываться причины, по которым период рассмотрения продлен.

Во избежание затягивания процесса необходимо сразу правильно определить уполномоченную структуру.

Для этого необходимо зайти на сайт муниципальной администрации и посмотреть наименования структурных подразделений. Возможно, придется сделать несколько звонков в те или иные структуры, которые разъяснят, какой орган и каким вопросом занимается.

Ссылки на нормативные акты

Они в обязательном порядке должны присутствовать в письме. Как выше говорилось, в документе необходимо четко обозначить характер нарушений прав. Грамотно это можно сделать, только руководствуясь законом.

Выбор подходящих нормативных актов – дело довольно сложное, поскольку существует их достаточно много. Вполне вероятно, может потребоваться помощь юриста. Если же на оплату его услуг денег нет, придется потратить силы на самостоятельное изучение законодательства.

К примеру, водитель закурил в маршрутке. В этом случае на помощь придет Закон, устанавливающий ограничения на курение табака. Это ФЗ № 15.

Формулирование требований

Важно четко выстраивать фразы. Целесообразно формулировать требования по пунктам. Как правило, требования излагаются в следующей форме:

«В связи с изложенным выше, руководствуясь Федеральными Законами (наименования или номера), прошу:

Провести проверку по вопросам, изложенным в данном обращении, выявить виновных и привлечь их к ответственности.
Обеспечить соблюдение требований ФЗ (наименование, номер).
Ответ на обращение направить (адрес)».

В письме можно указать форму, в которой должен быть получен ответ. В некоторых случаях лучше, чтобы он был размещен на сайте местной администрации. Также заявители могут указать конкретный адрес кого-либо из подписавшихся.

Дополнительно

Иногда в решении проблем коллективные письма не помогают. В таких ситуациях защитить свои права граждане могут в суде. Закон допускает составление иска несколькими людьми.

Необходимо учесть, что действия/бездействия, постановления структур власти обжалуются в административном порядке. То есть при составлении иска руководствоваться необходимо КАС РФ.

Источник

Человек живёт в обществе, и в процессе жизни он может столкнуться не только со взаимопомощью и взаимопониманием, но ещё и с аморальным и противоправным поведением. Поэтому каждый член общества должен уметь защищать свои права и бороться с беззаконным обращением хотя бы к самому себе.

А если человек узнаёт что такое коллективная жалоба, образец этого документа, причины подачи и пр., то ему будет гораздо проще отстоять большое количество своих прав. Но важно помнить, что любой, даже самый, на первый взгляд, незначительный и простой документ требует скрупулёзного отношения и внимательного изучения.

Содержание

Причины подачи
Кто подаёт?
Куда подают?
Образец коллективного письма
Особенности текста

Причины подачи

Коллективная жалоба подаётся по абсолютно разным причинам, в зависимости от рода деятельности тех, кто подаёт или другого фактора, связывающего подающих.

Можно выявить условия, при которых подаётся заявление от хотя бы двумя гражданами:

Систематические нарушения кем-либо законодательства или нравственных устоев, порочащих представителей той социальной группы, от которой подаётся коллективное обращение.
Массовость проблемы, то есть когда то или иное нарушение затрагивает не одного, а сразу нескольких человек.

Объектом жалобы может быть кто угодно — медицинский работник, недобросовестно выполнивший свои обязательства, представитель власти, злоупотребивший своими должностными полномочиями или просто сосед, который громко включает музыку или мусорит в подъезде.

Безусловно, стремление подать жалобу на кого-либо появляется после перехода через рубикон терпения, когда не удаётся достигнуть консенсуса на словах и не остаётся больше вариантов (кроме незаконных) борьбы с нарушителем порядка. Тогда заявление становится настоящим выходом из ситуации для целой группы заинтересованных людей.

Кто подаёт?

Можно составить целый список лиц, от которых может подаваться жалоба, но правильнее будет рассмотреть наиболее распространённые варианты:

— жильцы дома, недовольные поведением соседа или соседей (сильный шум, пьющий сосед, нечистоплотное поведение, содержание притона, угрожающего чужой собственности и здоровью людей);

— жители дома, недовольные работой управляющей компании (отсутствие уборки лестничных клеток, задержка ремонта, содержание в аварийном состоянии трубопровода и прочих путепроводов, недолжное исполнение своих коммунальных обязанностей);

— люди, пострадавшие от полицейского или чиновничьего произвола (вымогательство, провоцирование взятки, побои, неисполнение служебных обязанностей);

— родители, дети которых претерпевают определённые проблемы в детских садах и школах (халатное отношение воспитателей к детям, грубое и непедагогичное общение классного руководителя с учениками, угрозы в классе, оскорбления и пр.)

— подчинённые, начальник которых нарушает трудовое законодательство и вредит производственному процессу (задерживает зарплату, заставляет работать в нерегламентированные часы, оскорбляет и морально унижает работников, практикует незаконные увольнения или неувольнения).

Несмотря на то, что список может быть значительно расширен, представленные примеры смогут дать понимание субъекта жалобы.

Куда подают?

Место подачи жалобы, опять же, определяется причиной этой жалобы.

Как и в прошлом разделе правильнее будет рассмотреть лишь некоторые, наиболее популярные случаи:

Глава государства, глава города или депутат муниципального собрания, комендант воинской части, министерства образования, экологии и прочее. Это высшие из всех возможных адресатов подачи коллективной жалобы. Президенту заявление от граждан пишется в случае систематического неисполнения федеральных законов Российской Федерации, при игнорировании проблемы со стороны низших инстанций. Мэру, а конкретнее в городскую администрацию, можно написать жалобу в случае каких-либо нарушений, исходящих от городских управляющих компаний и департаментов, местной думы или местного чиновничьего аппарата.
Прокуратура. Это наиболее распространённое место подачи жалоб, так как этим правоохранительным органом решения принимаются быстро и зачастую действенно. При любом нарушении или ущемлении прав любой гражданин имеет право, собрав некоторое число единомышленников, направить жалобу в прокуратуру.

Трудовая инспекция. В эту инстанцию подаются жалобы как раз в ситуациях, перечисленных в последнем пункте прошлого раздела. Вероятнее всего, жалоба, поданная именно в трудовую инспекцию, является самой непростой по заполнению.
Участковый полиции. По всем вопросам, связанным с поведением, нарушающим покой соседей, необходимо обращаться к нему. По закону жалоба рассматривается участковым в течение трёх суток.

Также могут быть и менее значимые адресаты: начальник ЖЭКа, управдом и др.

Образец коллективного письма

По каждому случаю или проблеме заявление составляется по-разному. Как же написать коллективную жалобу или письмо, где найти образец? Ниже будут представлены три примера обращений по самым частым проблемам. Для письма не нужно специальных бланков или бланковых листов, достаточно иметь обыкновенный лист бумаги.

Образец коллективной жалобы на соседей.

Участковому

Октябрьского района г. Новый Уренгой

Иванову И. И.

от жильцов дома №1 по ул. Ленина

Коллективное заявление.

Мы, нижеподписавшиеся, просим принять меры по отношению к гражданину Сидорову В. В., проживающему в квартире №35 дома №1 на ул. Ленина, в связи с систематическим нарушением кодекса административных правонарушений Российской Федерации, а также Федеральный закон №52, по которому уровень шума в жилых домах не должен быть громче 30 децибел после двадцати трёх часов.

Просим вас решить нашу проблему, а именно провести беседу с Сидоровым В. В. и рассказать ему об ответственности по КоАП РФ.

Здесь нужно поставить имена и подписи жильцов дома.

Теперь стоит рассмотреть наиболее редкий, но очень важный вид обращения — главе города.

Главе города Саранска

Петрову В. Г.

от представителей огороднического общества

Коллективное обращение

Мы, нижеподписавшиеся, просим вас принять меры по отношению к генеральному директору и владельцу кафе “Удача”, в связи с тем, что последний незаконно отнял землю у нашего огородничества с дальнейшим строительством на ней точки общественного питания и отсутствием договора аренды. На наш взгляд, наиболее правильным будет решить дело в досудебном порядке.

Просим вас решить нашу проблему, а именно потребовать от владельца кафе компенсации за земельный участок и добиться закрытия заведения.

(имена, фамилии, подписи)

Довольно часто не зная о возможности подачи заявления лично главе города или иному представителю власти, люди сразу подают иск в суд, с требованием того, чтобы ответчик получил наказание.

Судебные тяжбы:

во многих случая длятся довольно долгое время (а обжалование решения ещё дольше);
требуют больших вложений денежных средств на адвокатов и нотариусов.

А в связи с тем, что, например, представленный в образце персонаж, обладает определённым запасом денежных средств, чем условные члены огородничества, у него больше шансов найти хорошего адвоката и выиграть дело. А получив предупреждение, человек вряд ли захочет связываться с администрацией и решит конфликт без суда.

Особенности текста

В процессе составления коллективной жалобы важно соблюдать несколько условий при написании текста:

Нужно писать в официально-деловом стиле, не допускать эмоциональных взрывов и лирических отступлений.
Нельзя допускать оскорблений, панибратства и фамильярности, вести строгую линию, ссылаясь только на факты и законы.
Подавать информацию без оценочных суждений, в “холодном” виде. Не нужно стараться переманить адресата на свою сторону, если речь идёт о настоящем правонарушении, закон всегда будет на стороне пишущего.
Следует перечислить только реально существующие факты, без преувеличений и приуменьшений. Иначе, допущение малейшей лжи может сыграть против коллектива, пишущего заявление. Каждый аргумент нужно продумывать, логически связывать с общей конструкцией документа. Информацию нужно уместить максимально ёмко, чем проще её будет читать, тем быстрее она будет рассмотрена.

Но в целом написание коллективного заявления не представляет из себя чего-то трудного, его вполне можно грамотно и красиво составить, если есть целеустремлённость делание решить проблему, важные моменты.

Как и при составлении многих других документов, в вопросе коллективной жалобы требуется обозначить несколько важных моментов:

Всегда нужно пробовать достигнуть компромисса на словах. Бывает, что люди даже не пытаются поговорить с тем, на кого хотят писать заявление, хотя некоторые проблемы могли бы быть решены всего одной просьбой или воззванием к соблюдению нравственных правил.
Правильнее всего будет найти максимальное количество сторонников перед передачей корреспонденции в тот или иной орган. Чем больше подписей стоит под групповым заявлением, тем лучше. Также требуется всегда поддерживать контакт со всеми заявителями и советоваться с ними в случае замены любого положения документа или изменений в процессе рассмотрения жалобы.
Рассматривать и другие виды правовых документов, которые возможно лучше подойдут для решения какой-либо проблемы. Помимо коллективных, существуют ещё индивидуальные письма, претензионные жалобы и многое другое.
Для удобства коллектив может избрать из числа заявителей руководителя, который будет заведовать процессом написания жалобы, после чего следить за регистрацией готовой жалобы и её рассмотрением.

Следуя этим, на первый взгляд, незначительным правилам, можно серьёзно увеличить шанс положительного решения по заявлению. Консультации юриста

В особых случаях, связанных с использованием в коллективном письме ссылок на законы и тонких правовых нюансов (а это бывает весьма часто, особенно при обращении в Роспотребнадзор, Росреестр, и прочие государственные организации), заявителям может потребоваться консультация юриста.

В идеале, любой официальный документ нужно составлять при участии опытных специалистов в юриспруденции, но, так как услуги хорошего юриста стоят недёшево, люди редко обращаются к ним за помощью.

Существует два случая, при которых консультации с такими специалистами просто необходимы:

обращение подаётся не бытовым причинам, а правовым (нарушены права потребителя, произвол в органах муниципальной или государственной власти, нарушение трудового законодательства);
заявление пишется по вопросам, касающихся больших денежных средств или даже человеческих жизней (особая важность вопроса).

Конечно, при некотором везении, проблема может решиться положительно в сторону тех, кто заявил и без помощи юристов, но всё же не стоит рисковать и перестраховаться.

Подводя итог, можно сказать, что для грамотного написания коллективного письма, равно как и любого другого документа, важно руководствоваться исключительно действующим законодательством Российской Федерации и внимательно изучать образцы написания. И лишний раз вводить запросы «коллективная жалоба образец» или «коллективное письмо образец» не потребуется.

Источник

Коллективная жалоба – эффективный инструмент борьбы граждан за свои права. Если в ответ на индивидуальную жалобу запросто можно получить отписку, то обращению группы граждан будет уделено должное внимание. В статье рассмотрим, как правильно составить коллективную жалобу в органы власти.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 302-57-35 Бесплатный звонок для всей России.

В статье расскажем:

Когда актуально составление коллективной жалобы
Как составить коллективную жалобу
- Содержание жалобы
- Оформление подписного листа
Куда обращаться с коллективной жалобой
- Способы направления
- Порядок и сроки рассмотрения
Заключение эксперта

Когда актуально составление коллективной жалобы

Коллективная жалоба составляется группой лиц, права которых были нарушены одним и тем же лицом, организацией или органом власти схожим образом. Примерами, когда актуально составление коллективного обращения, могут послужить ситуации, когда:

собственники помещений в многоквартирных домах недовольны качеством работы управляющей компании или поставщиков коммунальных услуг;
пассажиры одного и того же рейса недовольны качеством транспортных услуг;
жители недовольны качеством услуг, оказываемых в местной поликлинике, школе, детском саду и других общественных учреждениях;
работники одной организации считают, что работодатель нарушает их трудовые права;
посетители организации общественного питания были отравлены некачественной пищей и т.д.

Как составить коллективную жалобу

Хотя коллективная жалоба и подается от имени группы лиц, за ее составление и оформление, как правило, отвечает один человек. Он составляет коллективную жалобу, собирает подписи, подает заявление в соответствующий орган власти и доводит до остальных заявителей полученный ответ. Таким человеком может быть как один из заявителей, так и сторонний юрист.

Содержание жалобы

Требования к оформлению коллективных обращений граждан содержатся в ст. 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ, а также в региональных законах и локальных нормативных актах отдельных органов и организаций. С учетом положений закона и практики рассмотрения обращений граждан органами власти, лучше придерживаться следующего алгоритма составления жалобы:

Структурная часть документа	Содержание	Комментарии
Шапка документа	наименование органа власти, в который направляется обращение, либо ФИО должностного лица; ФИО заявителей, адреса их места проживания.	Если заявителей всего несколько, можно указать всех в шапке. Однако если их много, лучше оформить информацию о них отдельным подписным листом, а в шапке документа указать лишь общую информацию, например: «От жителей дома №5 по ул. Иванова г. Москвы».
Название документа	КОЛЛЕКТИВНАЯ ЖАЛОБА	Пишется посередине строки. Дополнительно в название можно включить тему обращения, к примеру: «Коллективная жалоба о защите прав потребителей».
Суть обращения	чьими действиями нарушены права заявителей; в чем состояло нарушение; обоснование обращения с приведением доказательств и правовых норм.	при описании обстоятельств должны быть указаны конкретные даты, адреса, имена, наименования документов и т.д. текст должен быть кратким и лаконичным, без ненужных подробностей и лирических отступлений; в тексте обращения не допускаются оскорбления и нецензурные выражения; описывать допущенные нарушения в отношении каждого заявителя не стоит: достаточно указать о них обобщенно; текст должен быть написан разборчиво, поэтому предпочтительнее использовать печатный вариант документа.
Требования, изложенные в документе	какие действия заявители ожидают от получателя обращения: провести проверку, пресечь правонарушение и т.д.; отдельно лучше указать просьбу направить ответ по конкретному адресу: органы власти не будут рассылать ответы всем заявителям.	Требования, указываемые в жалобе, от всех заявителей едины.
Перечень документов	Список прилагаемых документов	Поскольку жалоба должна быть как можно более обоснованной, нужно приложить к ней все документы, имеющие отношение к проблеме: переписка с нарушителем, экспертизы, правоустанавливающие документы, фотографии и т.д. Если есть лица, готовые дать свидетельские показания, необходимо указать их контакты. К коллективной жалобе не нужно прикладывать оригиналы документов, достаточно будет и копий.
Подписи и дата	текущая дата; подписи всех заявителей.	Если имеется подписной лист, подписи могут быть проставлены в нем.

Вся перечисленная информация должна быть указана в обязательном порядке, в противном случае госорганы могут оставить заявление без рассмотрения.

Коллективная жалоба (участковому на соседа)

Коллективная жалоба в прокуратуру

Коллективная жалоба в трудовую инспекцию на незаконные действия работодателя

Коллективная жалоба в управляющую компанию

Оформление подписного листа

Оформлять подписной лист имеет смысл, если заявителей много. К примеру, если коллективная жалоба подается жителями многоквартирного дома. Как правило, сбором подписей занимается лицо, осуществляющее подготовку и подачу жалоб.

Что должно быть в подписном листе:

вверху листа должна быть информация, из которой понятно, под чем подписываются заявители. Как правило, там перечисляются требования из жалобы;
далее следует пустая таблица, в которой каждый заявитель собственноручно указывает свои данные: ФИО, адрес и подпись.

Важно! Собирать подписи перед отправкой каждого документа не обязательно: если решение проблемы требует обращения в несколько инстанций, достаточно будет просто прикладывать копию подписного листа к каждому из обращений.

Образец подписного листа

Куда обращаться с коллективной жалобой

При выборе получателя коллективного обращения важно учитывать 2 нюанса:

В первую очередь необходимо направить претензию самому нарушителю. Дело в том, что в отсутствие предварительного обращения граждан с претензией к организации-нарушителю органы государственной власти не имеют право проводить ее внеплановую проверку (ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ).
Необходимо правильно выбрать органы власти, компетентные рассматривать конкретную жалобу. В противном случае Вы потеряете время на пересылку обращения между ведомствами. В другой статье мы уже давали краткий обзор организаций, в которые гражданину можно обратиться за защитой своих нарушенных прав в вышестоящие органы.

Способы направления

Как правило, органы государственной власти предоставляют заявителям выбор различных способов подачи обращений с целью обеспечения доступности государственных услуг. Так, можно выделить следующие способы подачи обращения в вышестоящие органы:

Через Интернет. На сайте ведомства, через портал госуслуг, по электронной почте и т.д. Документы, включая коллективную жалобу и подписные листы, подаются в сканированном виде. Преимущество данного способа в том, что не нужно тратить время на отправку обращения: оно мгновенно оказывается у получателя. Недостаток заключается в том, что не все государственные сайты адаптированы под прием коллективных обращений.
Почтой. Отправление должно быть оформлено заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений.
Лично. Один из заявителей может подать жалобу в канцелярию самого органа власти. Помимо основного заявления с приложениями потребуется еще один экземпляр документа и паспорт заявителя.

О доступных способах обращения для каждого органа власти нужно узнавать отдельно. Как правило, такая информация имеется на сайте ведомства или ее можно получить по телефону.

Порядок и сроки рассмотрения

Сроки рассмотрения обращений строго регламентированы законом. После того, как жалоба попадает в орган власти:

в течение 3 дней происходит регистрация обращения;
в течение 7 дней с момента регистрации жалоба перенаправляется в другое ведомство, если получивший ее орган власти некомпетентен рассматривать указанный в ней вопрос;
в течение 30 дней с момента регистрации жалоба рассматривается по существу, и на нее готовится ответ;
в исключительных случаях срок рассмотрения жалобы может быть продлен еще на 30 дней, о чем заявитель должен быть письменно уведомлен.

В процессе рассмотрения жалобы орган государственной власти проверяет изложенные в ней обстоятельства, и, в случае необходимости осуществляет внеплановую проверку нарушителя, выносит предписания об устранении нарушений и т.д. Информация обо всех предпринятых действиях должна содержаться в ответе на жалобу.

Надоело читать?Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы

Заключение эксперта

Подведем итоги:

Коллективная жалоба – эффективный инструмент защиты гражданами своих прав.
Оформление коллективной жалобы имеет свои особенности: должны быть перечислены ФИО всех заявителей, их адреса проживания. Все заявители должны поставить подписи под жалобой.
Жалоба в органы власти будет более действенна, если заявители предварительно письменно обращались к нарушителю.
Составление коллективной жалобы и подачу документов, а также сбор подписей можно поручить юристу.

Снежана Погонцева

Юрист, автор-редактор сайта
(Семейное право, стаж 12 лет)

Задать вопрос

Источник

Как написать коллективное письмо руководителю от сотрудников

Такой вид обращения, как коллективное письмо от сотрудников начальнику, обусловлен расхождением мнений нескольких лиц, касающихся какой-либо проблемы. Подобную бумагу надо составить правильно.

Что же делать, если появились спорные вопросы к учреждению и их необходимо зафиксировать? В такой ситуации может помочь оформление обращения в письменном виде. Однако следует знать все тонкости написания грамотной деловой претензии. И любому лишним не будет вспомнить нюансы ее составления.

Сначала определитесь, с помощью какого способа будет оформлен запрос к руководителю предприятия. Популярными остаются интернет-послания. Когда выбран такой вариант, то потребуется:

компьютер;
текстовый редактор;
электронная почта.

При использовании ручного способа оформления, нужен будет принтер, чтобы распечатать бумагу.

Случается, что одна коллективная претензия желаемого итога не приносит.

Если после такого результата было решено писать новое обращение, то для удобства лучше иметь на руках готовый перечень автографов. Чтобы не заниматься сбором подписей не один раз, благоразумно создать для этого отдельный лист, который можно назвать «Приложение № 1». В основном тексте требуется указать ссылку на него.

Чтобы написание претензии гендиректору не обернулось для работника мукой, надо оформлять бумагу в деловом стиле, разбив содержание на части.

Начинайте сообщение с указания лица, которому адресована бумага. Вверху справа пишется тремя строчками должность, наименование организации и фамилия руководителя.
Чуть ниже предыдущей части, также справа, пишется должность, фамилия, инициалы работника.
Далее излагается основной текст. Надо отступить несколько строк от предшествующего раздела, выровнять курсор по центру страницы, написать суть проблемы.
В заключении выдвигаются просьбы, требования, чтобы обращение было проанализировано, оценено, а ситуация исправлена.

Любое обращение надо обосновать и ввести адресата в суть претензии. Делая данный шаг, требуется изложить три значимых довода по алгоритму: весомый – средний – наиболее сильный. Просьбы могут быть разной сложности, и не всегда получатель заинтересован в их удовлетворении.

Адресата нужно убедить в потенциальной выгоде выполнения обращения. Сделайте предложение, которое будет привлекательным для руководителя. Докажите, что удовлетворение просьбы даст возможность получить некую выгоду, например, добиться уважения, отличится добрым делом, улучшить материальную составляющую.

Важное требование оформления письма – не лить воду, а передать основной смысл послания. Но и не перестарайтесь, поскольку это деловой документ, а не личная переписка. Текст должен быть лаконичным и читаемым.

Выделяют следующие виды писем:

рекламные;
информационные;
благодарственные;
рекомендательные;
запросы;
просьбы;
ответы;
извещения;
приглашения;
прочие.

Коллективное обращение представляет собой документ, грамотно оформленный и аргументированный. В нем отражается мнение нескольких сотрудников. Суть просьбы должна иметь вежливый характер.

Послание пишется с определенной целью, удовлетворение которой во многом зависит от учета требований, например:

уважительное, лаконичное изложение проблемы;
указание фактических сведений (даты события, достижений сотрудника);
количество лиц, подписавших бумагу;
прочее.

Коллективное послание в защиту работника составляется по различным обстоятельствам и в пользу любого сотрудника компании. Письмо может оказать влияние на решение важных вопросов. Особенность обращения заключается в выражении группового мнения.

Коллективный документ адресуется как юридическим, так и физическим лицам. Его вправе оформлять работники организаций, ИП, ООО. Также письмо данного типа может содержать точку зрения специалистов нескольких отделов одного учреждения.

Каждый гражданин имеет возможность выразить личное мнение по какому-либо вопросу или действию иного человека. Групповое обращение в защиту сотрудника может быть оформлено несколькими лицами, имеющими одну позицию по данной проблеме. Что относительно численности, то двух подписей уже достаточно, чтобы письмо приобрело коллективный характер.

Важное требование – обращение должно быть точным и корректным. Эмоциональные ноты и отступления в официальной бумаге не приветствуются. Направить документ можно определенному руководителю, должностным лицам разных уровней.

Надо понимать, что итог ходатайства с положительным исходом не гарантирован. Работодатель имеет право уволить сотрудника (ст. 81 ТК РФ), если он не исполняет трудовые обязанности.

Коллективное письмо оформляется в свободной форме. Но деловое изложение фактов предусматривает перечень обязательных требований: сроки, регистрацию, подписи.

Рассмотрение поступившей корреспонденции предусматривает установленные временные рамки. Каковы сроки ответа на коллективные письма? Обращения обрабатываются в течение 30 дней с даты регистрации. Если прошение было перенаправлено, то период увеличивается на 10 суток.

advocatus54.ru

На наш взгляд, наиболее правильным будет решить дело в досудебном порядке.

Просим вас решить нашу проблему, а именно потребовать от владельца кафе компенсации за земельный участок и добиться закрытия заведения. (имена, фамилии, подписи) Довольно часто не зная о возможности подачи заявления лично главе города или иному представителю власти, люди сразу подают иск в суд, с требованием того, чтобы ответчик получил наказание.

Судебные тяжбы:

во многих случая длятся довольно долгое время (а обжалование решения ещё дольше);
требуют больших вложений денежных средств на адвокатов и нотариусов.

К примеру, деятельность предприятия причиняет ущерб окружающей среде. Граждане собираются и пишут коллективное письмо руководителю организации.

Оригиналы приложений будет хранить самый активный из группы подписывающих.

Инфо Особенности текста Перед тем как написать коллективное письмо, необходимо продумать формулировки.

Как оформляется коллективная жалоба на начальника

Когда начальник вредит производственному процессу, нарушает трудовое законодательство, хамит подчиненным, выходом из положения может послужить коллективная жалоба от сотрудников. Такой вид обращения наиболее эффективен, так как его нельзя расценивать как субъективный взгляд или оговор недовольного работника.

Когда начальник вредит производственному процессу, нарушает трудовое законодательство, хамит подчиненным, выходом из положения может послужить коллективная жалоба от сотрудников.

Как написать

Итак, гражданин определился с сутью претензии, нашел единомышленников. Что дальше? Хоть у коллективной жалобы и нет строгой формы, она составляется по определенным правилам:

Претензию лучше оформлять одному из граждан. Участие остальных допустимо, но в большинстве случае если дошло дело до письма суть проблемы и варианты решения четко определены. В верхнем правом углу бланка обычно указывают данные заявителя и способы связи (телефон, электронная почта и т.д.). Желательно указать ФИО, должность на кого составляется жалоба.
Во вступительном слове раскрывается повод для обращениям и связь между заявителями. Например, это коллеги по работе или жильцы многоквартирного дома.
В основном «теле» бланка описываются ситуации, которые привели к составлению письма. Указываются конкретные нарушения, способы их решения, доказательства ущемления прав или ссылки на них.
В заключении просите или требуйте разобраться в ситуации, дать правильную оценку и восстановить права просящих. На бланке ставится дата и подпись каждого участника.

Подать коллективную жалобу можно различными путями.

ВНИМАНИЕ! Гражданин лично обращается к руководству, передает заказным письмом, отправляет через специальную форму в электронном виде.

Конечно, предпочтительным вариантом остается письменное обращение. Бумагой можно оперировать в различных инстанциях. А вот электронную жалобу придется распечатывать, хотя юридически они равнозначны.

Нельзя игнорировать мнение любого заявителя.

Как написать коллективную жалобу на соседей?

Если дело касается многоквартирного дома, то всегда найдется сосед, который испытывает своим поведением и образом жизни терпение жильцов.

Заявления на таких нерадивых соседей подразделяются по видам, от которых зависит выбор уполномоченного органа:

При этом в написании коллективной жалобы необходимо указать:

Точный адрес проживания нарушителя спокойствия, его ФИО.
Указать конкретные виды совершенных им проступков со ссылкой на закон.
Выдвинуть конкретные к соседу требования.

Все факты излагаются в жалобе и сопровождаются доказательствами.

Общие правила оформления

Правила оформления коллективного письма

Жалобы Президенту России

Жалобы Владимиру Путину на незаконные действия или бездействие должностного лица направляются‚ так же по адресу: Написать жалобу

При составлении сообщения помните‚ что к рассмотрению не принимается обращение‚ если:

текст идёт без разделения на отдельные предложения
электронный адрес‚ в анкете‚ неполон или недостоверен
текст полностью набран заглавными буквами
текст написан по-русски‚ а набран латинскими буквами
оно содержит оскорбительную речь или нецензурную речь

Имейте в виду‚ что обращения людей рассматриваются не лично Владимиром Путиным‚ а специальной службой. Владимир Владимирович физически не может персонально прочитать и ответить на все жалобы и письма‚ поступающие в его адрес.

Если же вы собираетесь написать Президенту с целью обжалования решение суда‚ то вам следует иметь в виду‚ что судебная власть в Российской Федерации не зависит от законодательной и исполнительной власти. В соответствии с Конституцией вмешательство в деятельность судебных органов запрещено.

Вам следует обратиться за бесплатной консультацией к профессионалам:

По федеральному номеру телефона(бесплатно на всей территории Российской Федерации):

Или воспользоваться формой ниже:

В не так давно была создана моб. Версия портала Президента‚ позволяющая обращаться с мобильных устройств При посещении сайта с мобильного телефона мобильная версия сайта загружается автоматически.

Особенности составления коллективного письма, образец

Для защиты нарушенных прав любого сообщества людей возможно использовать коллективное заявление как инструмент восстановления их гарантий. Сегодня порядок обращения, сроки получения ответа и все вопросы взаимодействия общественных масс с контролирующими структурами строго определен законодательно. Нарушение порядка или формы написания обращения может явиться барьером перед получением помощи от уполномоченных лиц в решении массовой проблемы.

Что такое коллективное письмо, когда составляется.

Как написать коллективную жалобу и чем на отличается от обычной?

Если обстоятельства нарушают права множества граждан, к примеру, соседей, то потерпевшие имеют право объединиться и отправить коллективное обращение.

Коллективным считается любое письмо, в котором претензию предъявляют несколько граждан, чьи права оказались нарушенными при общих обстоятельствах.

Стиль составления коллективного обращения, практически не отличается от стиля обыкновенного индивидуального письма. Единственное отличие данных обращений, – коллективное обращение отражает претензию множества граждан по одной проблеме и подписывается всеми гражданами, чьи права нарушены, а личная жалоба подписывается одним автором.

Здесь необходимо отметить еще такое обстоятельство, что если жалоба подается лично гражданином, то на его экземпляре ставиться отметка о регистрации письма с указанием лица принявшего претензию и даты. Это необходимое требование для своевременного ответа на претензию и подтверждением того, что обращение доставлено адресату. При отправке жалобы почтой, требуется получить квитанцию об отправлении претензии и уведомления о его доставке адресату.

Отправляя жалобу, гражданин должен знать сроки ответа на отправленное письмо. Это зависит от типа обращения и вида нарушения. Например, на жалобу о защищенности прав потребителя ответ обязан быть получен на протяжении 10 дней.

Пример коллективного обращения

Однако, некоторые соседи по дому не соблюдают такие правила и найти методы воздействия на них не всегда удается.

Как написать сообщение через интернет

Одним из способов отправки письма Президенту РФ является оффициальный сайт Президента Российской федерации http: //www. Kremlin.ru. Любой‚ кто хочет обратиться к Президенту‚ может воспользоваться данной возможностью‚ зайдя в специальный раздел «Обращения» по адресу: Написать письмо и отправить письмо прямо Путину Владимиру Владимировичу или в его Администрацию.

Основное требование для того‚ чтобы отправить сообщение Президенту – иметь свой электронный адрес.

Электронный почтовый ящик необходим не только‚ чтобы отправить письмо Путину‚ но и для получения ответа на ваше обращение.

Прежде чем написать письмообращение необходимо внимательно ознакомиться с правилами написания писем Президенту.

Размер электронного письма не должен превышать 4 тысячи символов. Проверить размер письма вы можете в разделе «Статистика» в MicrosoftWord. Поэтому старайтесь сжато изложить информацию по теме обращения и в конце написать‚ какого решения вы хотите от местных органов самоуправления‚ нарушивших закон.

К письму могут быть приложены материалы или документы в форматах txt‚ avi‚ jpg‚ pcx‚ png‚ mp4‚ bmp‚ mov‚ wmv‚ mkv‚ pdf‚ ppt‚ pps‚ rtf‚ xls‚ tif‚ doc‚ wma‚ mp3‚ flv. Файлы не должны быть заархивированными‚ размер вложенного файла не может превышать 5 Мб.

Источник

Как написать коллективное письмо руководителю от сотрудников

компьютер;
текстовый редактор;
электронная почта.

При использовании ручного способа оформления, нужен будет принтер, чтобы распечатать бумагу.

Случается, что одна коллективная претензия желаемого итога не приносит.

Начинайте сообщение с указания лица, которому адресована бумага. Вверху справа пишется тремя строчками должность, наименование организации и фамилия руководителя.
Чуть ниже предыдущей части, также справа, пишется должность, фамилия, инициалы работника.
Далее излагается основной текст. Надо отступить несколько строк от предшествующего раздела, выровнять курсор по центру страницы, написать суть проблемы.
В заключении выдвигаются просьбы, требования, чтобы обращение было проанализировано, оценено, а ситуация исправлена.

Выделяют следующие виды писем:

рекламные;
информационные;
благодарственные;
рекомендательные;
запросы;
просьбы;
ответы;
извещения;
приглашения;
прочие.

уважительное, лаконичное изложение проблемы;
указание фактических сведений (даты события, достижений сотрудника);
количество лиц, подписавших бумагу;
прочее.

Лежачий полицейский установка

Как и куда написать письмо для установки необходимых знаков и лежачего полицейского.
Пожалуйста кому нужно для установки лежачего полицейского по нашей улице.
Как написать заявление на установку лежачего полицейского по улице?
Как написать заявление на установку лежачего полицейского возле школы? Спасибо.
Содержание письма в ГИБДД по вопросу установки лежачего полицейского у здания школы.
Лежачий полицейский
Лежачий полицейский знаки
Лежачий полицейский установить

1.1. Нужно обращаться к собственнику данного земельного участка, если речь идет о дворовой территории обращайтесь управляющую компанию, если лежачий полицейский находится на территории города, нужно обращаться в администрацию.

Как оформляется коллективная жалоба на начальника

Когда начальник вредит производственному процессу, нарушает трудовое законодательство, хамит подчиненным, выходом из положения может послужить коллективная жалоба от сотрудников.

Как написать

Претензию лучше оформлять одному из граждан. Участие остальных допустимо, но в большинстве случае если дошло дело до письма суть проблемы и варианты решения четко определены. В верхнем правом углу бланка обычно указывают данные заявителя и способы связи (телефон, электронная почта и т.д.). Желательно указать ФИО, должность на кого составляется жалоба.
Во вступительном слове раскрывается повод для обращениям и связь между заявителями. Например, это коллеги по работе или жильцы многоквартирного дома.
В основном «теле» бланка описываются ситуации, которые привели к составлению письма. Указываются конкретные нарушения, способы их решения, доказательства ущемления прав или ссылки на них.
В заключении просите или требуйте разобраться в ситуации, дать правильную оценку и восстановить права просящих. На бланке ставится дата и подпись каждого участника.

Подать коллективную жалобу можно различными путями.

ВНИМАНИЕ! Гражданин лично обращается к руководству, передает заказным письмом, отправляет через специальную форму в электронном виде.

Нельзя игнорировать мнение любого заявителя.

Как написать коллективную жалобу на соседей?

При этом в написании коллективной жалобы необходимо указать:

Точный адрес проживания нарушителя спокойствия, его ФИО.
Указать конкретные виды совершенных им проступков со ссылкой на закон.
Выдвинуть конкретные к соседу требования.

Все факты излагаются в жалобе и сопровождаются доказательствами.

Общие правила оформления

Правила оформления коллективного письма

Формулирование требований

«В связи с изложенным выше, руководствуясь Федеральными Законами (наименования или номера), прошу:

Провести проверку по вопросам, изложенным в данном обращении, выявить виновных и привлечь их к ответственности.
Обеспечить соблюдение требований ФЗ (наименование, номер).
Ответ на обращение направить (адрес)».

Особенности составления коллективного письма, образец

Что такое коллективное письмо, когда составляется.

Как написать коллективную жалобу и чем на отличается от обычной?

Пример коллективного обращения

Однако, некоторые соседи по дому не соблюдают такие правила и найти методы воздействия на них не всегда удается.

Коллективное письмо по установке знака

Заявление на установку лежачего полицейского: как добиться установки ИДН на нужную территорию

В случае отсутствия искусственной неровности на дорожном участке, соответствующем условиям, указанным в ГОСТ Р 52605-2006 с наименованием «Технические средства организации дорожного движения. Искусственные неровности. Общие технические требования. Правила применения», гражданин вправе направить официальное заявление на установку лежачего полицейского в местную администрацию.

Самовольная укладка ИДН без сопутствующего разрешения преследуется по закону (статья 12.33 Кодекса об административных правонарушениях РФ).

При каких условиях производится монтаж лежачего полицейского?

Если рассматриваемый отрезок дороги, на котором предполагается укладка искусственной неровности, находится:

на расстоянии 10-15 метров от пешеходного перехода, не оборудованного светофором и, располагающегося в непосредственной близости к учебным и воспитательным учреждениям;
рядом с жилой зоной, детскими и спортивными объектами, местами большого скопления людей (торговые центры, вокзалы, аэропорты, парки), на улицах местного и районного значения при получении необходимой оценки по уровню аварийности, видимости, плотности потока движения и других неблагоприятных факторов, влияющих на безопасность на дороге.

Как правильно подать заявление?

1)Гражданином или группой заинтересованных лиц составляется документ с аргументированными доводами и подтверждающими фотографиями о повышенной аварийной опасности и угрозе наездов на пешеходов на данном отрезке проезжей части.
2)Оригинал с собранными подписями в бумажном виде доставляется лично или по почте в районную администрацию, либо в электронном виде при наличии такой функции.

Образец «Заявление на установку лежачего полицейского»:

Каков порядок рассмотрения обращения?

Принятие решения представителями администрации осуществляется с учетом полученных заключений от транспортных предприятий (если через выбранный участок проходят маршруты общественного транспорта), ГИБДД и городских ведомств.

Куда жаловаться на бездействие администрации

Согласно ФЗ № 131, контроль деятельности местной администрации осуществляют:

Прокуратура. В ее компетенции провести внеплановую проверку работы органа местного самоуправления или отдельного чиновника.
Вышестоящий орган исполнительной власти. Например, на неудовлетворительную работу Управления дорожного хозяйства районной управы Москвы жалуются в Департамент дорожного хозяйства префектуры округа и т. д. Он может направить возражения по поводу бездействия «коллег» и предписание устранить нарушения в установленный срок, проконтролировать исполнение.
Вышестоящему должностному лицу. Например, Глава города рассматривает сообщения о бездействии руководителей департаментов в составе городской администрации и т. д.

Жаловаться должностному лицу на его бездействие или неудовлетворительный ответ на обращение запрещено — п. 6 ст. 8 ФЗ № 59.

Хотите пожаловаться на ЖКХ? Мы расскажем, как правильно это сделать. О порядке рассмотрения жалобы на отказ в возбуждении уголовного дела читайте в статье.

Как подается надзорная жалоба по административному делу? Подробности здесь.

Действие или бездействие администрации можно оспорить в судебном порядке. Заявитель вправе требовать возмещения морального и имущественного вреда, причиненного неудовлетворительной работой чиновников, а также привлечения их к административной ответственности по ст. 5.59 КоАП РФ (штраф с должностного лица в размере 5–10 тыс. руб.).

Такие дела, удовлетворенные в пользу истцов, в последнее время не редкость. Большинство их них инициируется прокурорами после проверки действий чиновников администраций по жалобам граждан.

Видео-репортаж по теме

Внимание!

В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

через форму (внизу), либо через онлайн-чат
Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Жалобы

Источник

В современном мире никто не застрахован от возникновения ситуации, при которой нарушаются собственные права. Это может быть не только незначительный проступок, но и тяжелое преступление.

В 2023 году в стране функционирует множество служб, которые созданы, чтобы защищать интересы граждан. К примеру, для проведения соответствующей работы с недовольными клиентами магазинов существует Роспотребнадзор, а для пользователей банковскими услугами – ЦБ РФ.

Несмотря на это, самой эффективной службой остается прокуратура. Именно она рассматривает любые жалобы и пресекает разнообразные нарушения. Но в таком случае гражданам следует ознакомиться, как правильно написать коллективное письмо.

Коллективное письмо в защиту работника может быть составлено по разнообразным причинам и в пользу любого сотрудника организации.

Данный документ может кардинально повлиять на принятие решения по принципиально важным вопросам. Особенность данного документа заключается в выражении недовольства целой группы лиц.

Коллективное заявление часто составляется после того, как человек уже обращался лично, но его претензии не были серьезно восприняты, в связи с чем ситуация не изменилась.

Чтобы разобраться, как правильно написать коллективную жалобу, важно понимать, что главным основанием для ее написания является количество пострадавших.

Таким образом, если от недобросовестных работодателей, продавцов или производителей пострадало двое или больше людей, то скооперировавшись можно смело составлять претензию.

Главным преимуществом такого способа защиты своих прав является то, что в одном документе можно соединить несколько однообразных проблем.

Минус коллективной претензии заключается практически в том же. К примеру, такое обращение повлечет довольно узкую проверку со стороны надзорных органов по отдельным фактам.

Ни для кого не секрет, что в большинстве случаев они проводятся просто для того, чтобы отписаться обратившимся людям. Поэтому, прежде всего, стоит подумать над тем, какого эффекта граждане ждут от своего обращения и как далеко готовы зайти.

Содержание

1 Структура коллективного письма
2 Способы подачи претензии
3 Полезные рекомендации
4 Сроки ответа
5 Коллективная жалоба в прокуратуру
6 Коллективный иск в суд
- 6.1 Правила подачи и составления

Структура коллективного письма

Коллективное заявление оформляется так же, как и большинство деловых писем:

В шапке указывается обращение, от кого и кому посылается письмо. Если это касается организации, то обязательно указывается ее наименование.
Вступление должно раскрывать связь лиц, которые подают жалобу, с нарушителями и повод для обращения.
В основной части высказывается просьба, кратко описываются заслуги работника и его положительные качества. Кроме того, в ней перечисляются факты нарушения с доказательствами и ссылками на законодательство.
В заключении следует выдвинуть свои требования и просьбу о том, чтобы ситуация была проанализирована, оценена должным образом, а нарушенные права восстановлены.

Чтобы письмо обладало необходимым эффектом, важно придерживаться таких принципов:

уважительная и адекватная формулировка фраз;
использование только фактических данных;
допускается использование комплиментов адресату;
количество участников, единичное обращение не будет иметь такого эффекта, как письмо, подписанное большим количеством граждан.

Но, несмотря на это, стоит понимать, что даже при большом желании спасти сотрудника от увольнения и множеством подписей, можно не получить желаемого эффекта.

Если работодатель принял решение уволить сотрудника за грубое нарушение трудовых обязанностей, то он не станет обращать внимание на мнение других работников.

Бывают случаи, когда одного только коллективного письма не достаточно для решения проблемы, то следует писать новое. Если подписи оформляются на отдельном листе, то при создании следующего письма другому лицу, их отдельно собирать уже не нужно.

Способы подачи претензии

Разобравшись, как написать коллективную жалобу, следует подумать, каким способом ее можно подать:

Лично.
Посредством почты.
Через форму с помощью интернета на сайте организации.
Любым другим способом, если регламент соответствующего учреждения допускает подобное.

Коллективную жалобу следует писать в двух экземплярах. Обязательно нужно попросить, чтобы поставили на ней номер по журналу входящей корреспонденции, дату принятия, должность и ФИО лица, которое ее приняло.

Если письмо было передано почтой, то нужно сохранять уведомление о вручении.

Полезные рекомендации

Перед тем, как написать коллективную жалобу, следует принять во внимание несколько полезных рекомендаций специалистов:

Нужно пообщаться с остальными участниками, узнать, что они думают о возникшей проблеме и постараться придти к общему согласию.
Прежде чем составить коллективную жалобу, необходимо записать контакты всех участников, чтобы в случае необходимости можно было с ними связаться.
Писать коллективное письмо должен кто-то один, при этом ему необходимо объективно отразить все обстоятельства и факты. Остальные участники соглашаются с письмом, подписываются или вносят определенные коррективы.
По тексту жалобы следует употреблять местоимения во множественном числе.
Все претензии лучше излагать по существу, меньше эмоций и больше фактов. Рекомендуется делать ссылки на законодательство. Меньше воды, объемный текст не всегда хорошо.
В конце нужно выдвинуть свои требования.
Обязательным приложением к коллективной жалобе является лист подписей всех заинтересованных лиц.
Если участников много , контактные данные лучше указывать только одного участника – представителя.

Сроки ответа

После составления коллективного письма, его нужно зарегистрировать. Это требуется по двум причинам:

Для подтверждения факта получения жалобы адресатом, который обязывается на нее ответить.
Именно с момента регистрации жалобы начинается отсчет срока, установленного законодательством для ответа на подобное обращение. Он может быть разным, зависит от того, куда направлена жалоба.

Если коллективная жалоба попадает под действие законодательства о защите прав потребителей, то ответ на нее должен быть предоставлен в течение 10 дней.

Если граждане обращаются в органы государственной власти или местного домоуправления, ждать придется дольше. В соответствии с законодательством РФ, на предоставление ответа отводится 1 месяц.

Отсчет начинается с момента получения коллективной или индивидуальной жалобы.

В полученном ответе должна быть информация, которая касается вариантов решения возникшей проблемы. Срок в который эти действия могут быть реализованы или частичный либо полный отказ от выполнения требований.

Любое решение должно быть обосновано и с указанием причин удовлетворения или отказа.

Коллективная жалоба в прокуратуру

За контроль соблюдения установленных законодательных норм и правил отвечает, как учреждениями и службами госструктур, так и частными лицами, которые ведут коммерческую деятельность в той или иной сфере.

Любой коллектив, который состоит из физических лиц, должен понимать, как направить коллективную жалобу В Прокуратуру, если имеет место причиненный ущерб противоправными действиями вышестоящих органов.

Написать коллективную претензию в адрес Прокуратуры можно на любую структуру, государственную или частную.

Такое обращение будет актуальным в том случае, если действия упомянутых органов имеют единичные или массовые нарушения законодательных норм с корыстным умыслом. При этом разбираться с жалобой органы будут незамедлительно.

Прежде, чем подавать жалобу в прокуратуру, граждане, чьи права были нарушены должны прийти к общему мнению.

В жалобе следует отобразить сведения о виде фактов прямого нарушения законодательства или прав, которые затрагивают интересы каждого заявителя. Кроме этого, указывается, кем именно и в каком объеме были нарушены права.

Жалоба, которая составлена коллективом, должна быть подписана всеми заинтересованными лицами. Экземпляров данного документа следует создать столько, сколько граждан выступает заявителями и права которых были нарушены.

После того, как органы Прокуратуры осуществят проверочные действия, составляется и направляется письменный ответ на коллективную претензию.

В нем будут описаны все проверочные мероприятия, которые были проведены по факту обращения. А также полученные результаты, выявленные виновные стороны и применение санкций за нарушение законных прав и интересов граждан.

Коллективный иск в суд

Коллективные иск в суд – это иск, составленный несколькими гражданами. Он означает, что на стороне истца может выступать несколько человек или даже целый коллектив.

В большинстве случаев коллективное исковое заявление в суд предусматривает необходимость разрешения четко поставленного вопроса.

Нельзя подать коллективный иск, в котором от имени разных истцов выдвигаются различные требования.

При оформлении коллективного иска следует проявить внимательность и подойти со всей ответственностью ко всем нюансам и деталям юридического характера.

Допущенные ошибки в составлении коллективного иска в суд, могут стать причиной отказа в рассмотрении.

Правила подачи и составления

Чтобы коллективный иск в судебные органы был рассмотрен, его нужно составить в соответствии с такими требованиями:

Претензия должна отвечать нормам законодательства, статья 131 ГПК РФ. Это означает, что в процессе написания претензии необходимо соблюдать определенные нормы и указать обязательные реквизиты.
Коллективный иск подается от лица нескольких человек, их количество не ограничено. При этом каждый заявитель будет выступать участником судебного процесса.
В исковом заявлении должны быть описаны все нюансы и детали обстоятельств дела, а также доказательства данных обстоятельств.
Требования заявителей указываются в обязательном порядке.

Таким образом, выделяют некоторые особенности формирования структуры оформления иска в органы суда. Важно внимательно отнестись ко всем деталям, чтобы документ был составлен юридически грамотно.

В России существует возможности подать исковое коллективное заявление посредством почты. При этом нужно получить максимальное количество доказательств, что документ отправлен. Кроме того можно подать заявление в секретариат суда.

Коллективное письмо, жалоба или претензия составляются по разным причинам. Данный документ может кардинально повлиять на принятие решения по принципиально важным вопросам.

Особенность коллективного письма заключается в выражении мнения целой группы лиц. Это деловой документ, при составлении которого нельзя пользоваться просторечными выражениями, угрожать, хамить.

В противном случае конструктивное решение по какому-либо вопросу принято не будет. Направлять бумагу можно органам власти или руководителям различного уровня и ранга.

Источник

Правила написания коллективной жалобы в различных ситуациях

Нередко происходят ситуации, когда люди проявляют свое недовольство в отношении качества предоставляемых им услуг или при нарушении их спокойствия, и когда оказывается, что они в своем возмущении не одиноки, появляется инициатива коллективного обращения в соответствующие органы.

Внимание

Следует помнить, что написание коллективной жалобы, это не заявление в органы власти, а предшествующее ему прошение в разрешении сложившейся ситуации к первоначальной инстанции, а уже потом при получении отказа пишется заявление в вышестоящие органы.

Нормативная база

Согласно ст. 4 п.4 ФЗ №59 от 2006 года, жалоба от коллектива – это легитимное обращение в соответствующую инстанцию для разрешения любого вопроса. Суть бумаги заключается не только в самом изложении возникшего вопроса, но и в коллективном предложении путей по его разрешению.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-45-06 Москва; +7 (812) 467-35-49 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-10-92 Бесплатный звонок для всей России.

Формируется коллективное заявление несколькими лицами, которые стали потерпевшими или свидетелями в одном деле.

ВАЖНО

Исходя из утверждений ст.2 ФЗ№59 , каждый гражданин или группа лиц имеют право на подобные обращения без соблюдения строгих правил за исключением одного – письменное составление документа с указанием перечня всех жалующихся лиц.

Однако перед тем, как написать коллективную жалобу все же лучше вникнуть в суть составления такой документации, чтобы получить адекватное действие со стороны соответствующей инстанции.

Образец коллективной жалобы

Документ необходимо формировать с соблюдениями требований, предъявляемых к форме деловой документации:

Шапка располагается, в правом вернем углу с указанием:

Наименования организации;
ФИО руководителя – этот пункт не обязателен, но лучше, если он будет присутствовать;
Указывается от кого заявление – при составлении коллективного документа необходимо указать, к примеру, от жителей дома №36 и прочее.

Название коллективного документа «Жалоба» с указанием на ситуацию.
В теле документа необходимо перечислить факты правонарушений. Хорошо, если будут присутствовать ссылки на законодательные акты, согласно которым доступно расценить поступки виновной стороны, как правонарушение.
После этого следует потребовать или попросить разрешения конфликтной ситуации уполномоченным органом.
Сделать рациональные предложения по решению возникшей проблемы.
Указать перечень обращающихся лиц и дату формирования коллективной жалобы.

Внимание

Если лиц очень много необходимо перечень составить на отдельном листе приложении с проставлением подписей.

В целом данная бумага имеет произвольную форму, так что принимать за обязательное какой-либо образец не стоит.

Пример написания коллективной жалобы:

Скачать пример написания коллективной жалобы

Пошаговая инструкция составления

ВАЖНО

Перед началом формирования коллективной жалобы необходимо сообща составить согласованный список претензий, жалоб и требований.

Составляя документ, следует учитывать главные правила:

Жалоба является коллективной, но формировать её должен один человек.
После составления ее обязаны изучить все участники и по желанию внести корректировку.
Текст должен быть составлен грамотно без ошибок и описок.
Не следует во время составления проявлять эмоции и использовать ненужную лексику – брань, оскорбление, ненормативные изречения.
Чтобы обращение действительно было коллективным, и его рассмотрение ускорилось необходимо в конце составления указать перечень всех заявителей с подписями.
Текст должен изобиловать правдивыми доказательствами правонарушения, не лишним будет приложить к нему документальные подтверждения, видеоматериалы и прочие доказательства.
С целью веской аргументации своих требований необходимо указать ссылки на статьи закона.
Формирование следует выполнить кратко и ясно.

Куда подается коллективная жалоба?

Подавать коллективное обращение нужно в государственные инстанции с учетом особенностей случая.

К примеру:

Если беспокоят соседи своим поведением необходимо обращаться к участковому;
При ненадлежащем использовании жилой площади – в ЖКХ;
Чрезмерное загрязнение и зловоние требуют обращения в Роспотребнадзор.

Кроме этого допустимо жаловаться:

в прокуратуру, при отсутствии адекватных действий со стороны первичной инстанции;
в суд;
в региональный департамент образования;
минздрав;
прочие вышестоящие инстанции.

Как написать коллективную жалобу на соседей?

Шум в неположенное время в квартире – обращение к участковому.
Систематический залив с верхних этажей – ЖКХ.
Зловоние и куча бездомных животных – ветеринарные службы.

При этом в написании коллективной жалобы необходимо указать:

Точный адрес проживания нарушителя спокойствия, его ФИО.
Указать конкретные виды совершенных им проступков со ссылкой на закон.
Выдвинуть конкретные к соседу требования.

Как написать коллективную жалобу на начальника?

Чтобы коллективно пожаловаться на начальника необходимо, что бы он совершил:

нарушение предписаний ТК РФ;
нарушил нормы охраны труда;
нарушил требования локальных внутренних актов.

Жаловаться в таком случае нужно вышестоящему руководству или в региональное отделение Федеральной службы по труду и занятости.

К сведению

При этом лучше писать заявление с соблюдением данной лестницы, не стоит сразу же бежать в прокуратуру, так как это спровоцирует нескончаемые проверки на предприятии, которые вряд ли улучшат положение работников.

Изначально следует попытаться решить проблему силами организации, посредством жалобы вышестоящему руководству.

Написание коллективной жалобы, нужно сопроводить доказательствами в виде:

Видео- и аудиозаписей.
Докладных записок.
Служебной документации.

Внимание

Все факты излагаются в жалобе и сопровождаются доказательствами.

Обращение в прокуратуру

Обращение с жалобой, в том числе и коллективной в прокуратуру регулируется статьей 10 ФЗ №2202.

ВАЖНО

Составление коллективной жалобы происходит в строгом регламенте формирования деловой документации, её следует сопроводить ссылками на законодательные акты и доказательные документы.

В бумаге необходимо изложить суть дела и высказать свои требования и ожидания.

Причиной для такого обращение может быть любая конфликтная ситуация:

задержка зарплаты;
необоснованное увольнение;
отсутствие ответа на запрашиваемую информацию от госструктур.

Рассматривать коллективное обращение граждан прокуратура имеет право 30 дней.

Как написать коллективную жалобу на ЖКХ?

Составлять такой документ имеют право только жильцы домов, которые обслуживает управленческая компания.

Дополнительная информация

Обычно жаловаться начинают вышестоящим инстанциям и при отсутствии адекватной реакции обращаются в суд.

При этом, чем выше инстанция, тем больше необходимо прикладывать документации к заявлению, указывая на предыдущие обращения в непосредственные службы и отсутствие от них ответа.

Вопросы, которые рассматриваются в коллективной жалобе на ЖКХ, могут иметь различные темы:

плохой обогрев домов в зимний период;
загрязнение территорий домов и вокруг них;
отсутствие длительное время ремонтных работ;
сломанный лифт и прочее.

Все эти обращения должны иметь аргументацию – составленные уполномоченными органами акты, проведение замеров температурного режима в различных квартирах, привлечение официального представителя ДЭЗа.

Коллективное обращение в трудовую инспекцию

Внимание

Согласно ст. 356 ТК РФ инспекция обязана принимать заявления от трудящихся лиц в связи с нарушением их трудовых прав и принимать все необходимые меры по восстановлению прав.

То есть коллективная жалоба в Трудовую инспекцию реальна при:

отказе работодателя исполнять обязанности согласно трудовому договору;
выплате зарплаты в меньшем размере, нежели предусматривалось;
предоставлении рабочего места без надлежащих условий;
лишении законного время отдыха;
прочие спорные ситуации.

Обращаться следует в территориальное отделение трудовой инспекции, сопроводив жалобу надлежащими документальными доказательствами.

Составляется бумага согласно общепринятым нормам формирования подобной документации, с обязательным указанием адреса отделения.

Дополнительная информация

Рассматривается заявление, как и в случае с прокуратурой месяц с момента регистрации обращения.

Как написать коллективную жалобу на учителя директору школы?

Если произошел инцидент в школе и возмущенные родители не могут его пустить на самотек, необходимо изначально обращаться к директору школы коллективно.

В теле документа нужно конкретно указать ФИО педагога, а также преподаваемую им дисциплину.

Перечнем указать ФИО учеников, чьи интересы были ущемлены.

Следует кратко и в корректной форме описать сложившуюся ситуацию.

Внимание

При отсутствии каких-либо действий со стороны дирекции школы необходимо обращаться в региональный департамент образования или прокуратуру.

Коллективная жалоба на учителя директору школы формируется родителями:

при злоупотреблении учителем своими полномочиями;
неадекватном и оскорбительном его поведении;
нанесении моральных и материальных убытков ученикам, в таком случае к заявлению необходимо приложить иск.

Нюансы

Написав коллективную жалобу, заявители имеют право подать её различными способами:

Через официальный сайт учреждения электронным письмом, приложив к нему сканы сопроводительных документов.
Лично, зарегистрировав документ у секретаря копию оригинала.
Почтой посредством применения заказного письма с уведомлением и описью всего вместимого пакета.
При этом, если жалоба коллективная, то её рассмотрение ускоряется, проставляя подписи в таком обращении необходимо указывать их расшифровку.
В шапке документа не надо указывать полный перечень заявителей, достаточно указать, что он коллективный.

К сведению

Обычно заявления рассматриваются в 30-дневный срок, но если это обращение в связи с защитой прав потребителей, то срок сжат до 10 дней.

Решение инстанции не является окончательным и если заявители недовольны полученным результатом, они вправе идти дальше и бороться за положительное решение.

Последствиями написания коллективной жалобы могут стать:

Формирование предписаний виновной стороне по исправлению ошибок.
Штрафные санкции.
Приостановка деятельности предприятия
Отстранение от занимаемой должности.
Если дело касается несоблюдения жилищных условий жильцом, то все может закончиться его выселением.

В целом составление жалобной бумаги не требует особых навыков и соблюдения унифицированных форм, так как их попросту нет, но изложение важных нюансов и указание необходимых реквизитов обязательно.

Источник