Как надо написать резюме

Создание резюме — это важнейший шаг в процессе поиска работы. Это ваша визитная карточка! От того, насколько грамотно оно будет составлено, во многом зависят ваши шансы на получение желаемой должности.

Упростить задачу по составлению резюме вам помогут образцы резюме различных профессий. Их создали специалисты Superjob, проверяющие и корректирующие миллионы резюме ежемесячно. Ознакомившись с примерами, вы сможете понять, как должно выглядеть хорошее резюме, и по аналогии заполните своё собственное резюме.

Резюме обычно содержит три основных блока — «Личная информация», «Образование» и «Опыт работы». Заполнить их следует максимально правдиво и точно, придерживаясь хронологического порядка, как в образце резюме. Укажите, где вы в данный момент проживаете, где получали образование, какой опыт работы, какие достижения у вас есть. Кроме того, образец резюме содержит такие разделы, как «Курсы и тренинги», «Иностранные языки и компьютерные навыки», «Дополнительная информация», которые также помогут работодателю составить мнение о вас как о человеке и специалисте.

Используйте наш пример составления резюме — и ваше резюме обязательно запомнится рекрутеру заинтересовавшей вас компании. Удачного вам поиска работы!

Также вы можете скачать любое уже заполненное резюме в формате Word или сразу его распечатать.

Акция! Специалисты Суперджоб бесплатно проверят ваше резюме и дадут по нему рекомендации.
Участвовать

Готовые шаблоны резюме:

Образец резюме менеджера по продажам
Образец резюме продавца-кассира
Как составить резюме водителя
Образец резюме повара
Образец резюме кладовщика
Пример резюме официанта
Образец резюме сварщика
Образец резюме экономиста
Образец резюме торгового представителя
Образец резюме охранника
Образец резюме медсестры
Образец резюме администратора
Пример резюме бухгалтера
Образец резюме юриста
Образец резюме мерчендайзера
Образец резюме учителя
Образец резюме студента
Образец резюме учителя начальных классов
Образец резюме секретаря
Образец резюме воспитателя детского сада
Образец резюме специалиста отдела кадров
Образец резюме делопроизводителя
Образец резюме главного бухгалтера
Образец резюме продавца-консультанта
Образец резюме фитнес-тренера
Образец резюме врача-гинеколога
Образец резюме стоматолога-терапевта
Образец резюме няни
Образец резюме домработницы
Образец резюме парикмахера
Образец резюме полицейского
Образец резюме терапевта
Образец резюме руководителя
Образец резюме программиста
Образец резюме инженера
Образец резюме преподавателя
Образец резюме операциониста банка
Образец резюме кредитного специалиста
Образец резюме менеджера по туризму

При составлении резюме воспользуйтесь нашими самыми популярными инструкциями и советами:

10 слов, которые нужно удалить из вашего резюме
Как составить резюме
Как составить сопроводительное письмо к резюме

Хорошее резюме выделяет кандидата из массы соискателей и дает ему больше шансов получить приглашение на интервью. Расскажу, как составить резюме и написать сопроводительное письмо, которые привлекут внимание работодателя.

Что такое резюме и зачем его составлять

Резюме — это анкета человека, который ищет работу. Задача резюме — помочь работодателю и соискателю найти друг друга и понять, что они действительно друг другу подходят.

Работодатель по резюме оценивает опыт работы и профессиональные достижения соискателя и соотносит их со своими требованиями. Если опыта и достижений у кандидата нет или их недостаточно, работодатель оценивает образование и личные качества человека и решает, устраивает он его по этим критериям или нет.

Соискателю резюме в большинстве случаев нужно, чтобы откликнуться на вакансию и коротко рассказать о своих профессиональных навыках потенциальному работодателю. И таким образом заинтересовать его.

Резюме — это первичный этап отбора кандидатов работодателем. И от того, как оно составлено, зависит, пригласят соискателя на интервью или нет.

Написать резюме можно самостоятельно, с помощью специалиста или консалтингового агентства, которые оказывают такую услугу. Работает это так: специалист задает соискателю вопросы о профессиональном опыте, достижениях и карьерных ожиданиях. На основе этой информации он готовит резюме и пишет сопроводительное письмо, если нужно. Присылает их и советует соискателю, как вести себя на интервью и отвечать на вопросы работодателя, чтобы получить должность.

Писать резюме с помощью специалиста стоит, если вы хотите делегировать эту задачу или не уверены, что сможете правильно рассказать о себе в резюме с профессиональной точки зрения. Такой способ подойдет руководителям, начинающим специалистам и всем, кто готов доверить составление своего резюме стороннему специалисту. Стоит такая услуга по-разному — в среднем 2000—10 000 Р.

Заказать резюме можно на популярном сайте для поиска работы hh.ru. Составление резюме обойдется в 3100 Р. Если нужно резюме с сопроводительным письмом или консультация карьерного специалиста, выйдет дороже
В другой компании стоимость резюме зависит от его объема и сложности работы. Отличаются и услуги. Например, есть подготовка к собеседованию и консультации по поиску работу на протяжении одного месяца

Когда лучше писать резюме самому

Если вы точно знаете, какую именно должность хотите занять, можете правильно сформулировать и описать свои навыки и достижения и у вас есть время поработать над резюме, лучше делать его самостоятельно. После того как резюме будет готово, вы можете показать его знакомому кадровику, чтобы тот посоветовал, что стоит убрать или, наоборот, добавить.

Мне кажется, заказывать резюме стоит в нескольких случаях:

  1. Вы сменили сферу деятельности. В таком случае специалист поможет вам правильно описать прошлый опыт, чтобы получить новую работу.
  2. Вы претендуете на должность руководителя, и в резюме важно отразить нужный для руководящей должности опыт. В этом случае специалист поможет показать в резюме только тот опыт и достижения, которые нужны для управленческой должности.
  3. Вы претендуете на место в иностранной или международной компании. Подготовка резюме и сопроводительного письма требует хорошего знания языка. Если вы уверены в своих разговорных навыках, но сомневаетесь в письменных, можно прибегнуть к помощи стороннего специалиста. Или если претендуете на должность, которая не связана с общением на иностранном языке, но для первого этапа отбора он необходим.
  4. Вы заняты, и вам некогда писать резюме.

Все о работе и заработке

Как сменить профессию, получать больше и на чем заработать. Дважды в неделю в вашей почте

Принципы составления резюме

Есть принципы, которые нужно соблюдать при составлении резюме.

Краткость. Резюме должно занимать две страницы формата А4, а информация в нем быть краткой, но исчерпывающей. Включите в него только те данные, которые, по вашему мнению, пригодятся потенциальному работодателю, чтобы оценить вас как потенциального работника и принять решение, приглашать на интервью или нет.

Если претендуете на должность бухгалтера, не нужно писать очевидные вещи, что вы умеете пользоваться оргтехникой и знаете офисные программы на уровне уверенного пользователя. Бухгалтер умеет делать это по умолчанию.

Предложения в резюме должны быть короткими, но емкими. Оставьте только тот опыт и навыки, которые нужны вам именно для этой профессии. Удаляйте ненужные и неинформативные фразы, лишние слова, канцеляризмы и абстрактные описания, сокращайте предложения. Но расшифровывайте аббревиатуры и сокращения, если они связаны с вашей профессиональной деятельностью и смогут охарактеризовать вас как специалиста, потому что далеко не все эйчары знают, что они означают.

Примеры предложений из резюме бухгалтеров

Как не надо Как надо
Оформление документов по реализации: актов, СФ, УПД и ТТН Оформление документов по реализации: актов, счетов-фактур, универсальных передаточных документов и товарно-транспортных накладных
Подготовка отчетности в ИФНС, ПФР, ФСС Подготовка отчетности в налоговую, пенсионный фонд и фонд социального страхования
Учет ТМЦ, ГСМ, спецодежды, инвентаризация, снятие остатков ГСМ Учет товарно-материальных ценностей, горюче-смазочных материалов (ГСМ), спецодежды, инвентаризация, снятие остатков ГСМ
Контроль остатков ТМЦ и ОС Контроль остатков товарно-материальных ценностей и основных средств

Как не надо

Оформление документов по реализации: актов, СФ, УПД и ТТН

Как надо

Оформление документов по реализации: актов, счетов-фактур, универсальных передаточных документов и товарно-транспортных накладных

Как не надо

Подготовка отчетности в ИФНС, ПФР, ФСС

Как надо

Подготовка отчетности в налоговую, пенсионный фонд и фонд социального страхования

Как не надо

Учет ТМЦ, ГСМ, спецодежды, инвентаризация, снятие остатков ГСМ

Как надо

Учет товарно-материальных ценностей, горюче-смазочных материалов (ГСМ), спецодежды, инвентаризация, снятие остатков ГСМ

Как не надо

Контроль остатков ТМЦ и ОС

Как надо

Контроль остатков товарно-материальных ценностей и основных средств

Конкретность. Информация в резюме должна быть конкретной — только по делу. Не стоит описывать все, что не касается определенной должности. Например, если претендуете на место бухгалтера, не нужно рассказывать об опыте работы воспитателем или дополнительном образовании массажиста.

Я работала промоутером на мероприятиях, консультантом в магазине, менеджером отдела маркетинга и копирайтером на разных проектах, пока была в декрете. Когда вышла из декрета, решила продолжить профессиональную деятельность в области маркетинга. Я освежила знания на специальном курсе и опубликовала резюме на сайте по поиску работы. Указывала только последний опыт работы маркетологом, потому что все остальные были нерелевантны.

Правдивость. Не преувеличивайте и не приукрашивайте свой опыт работы, навыки, достижения и другую информацию, в том числе возраст. Любой обман рано или поздно станет явным, например, когда столкнетесь с работой и не сможете с ней справиться. Резюме должно быть честным и правдивым.

Я искала работу интернет-маркетологом и нашла вакансию начинающего специалиста. В это время я только оканчивала курс интернет-маркетолога и у меня не было подходящего опыта. Я откликнулась на вакансию, в сопроводительном письме описала свои навыки и знания и подкрепила их ссылками на выполненные домашние задания по курсу. Также я написала, что у меня нет реального опыта работы. Несмотря на это, меня все-таки взяли и первое время курировали, чтобы убедиться, что я все делаю правильно.

Избирательность. Информация в резюме должна быть избирательной, то есть направленной на достижение конкретной цели — устройство на работу на определенную должность. Так, если претендуете на должность бухгалтера, в резюме должна содержаться информация о достижениях, опыте работы и образовании в области бухгалтерии. Если при этом претендуете на должность редактора в издании для бухгалтеров, создайте второе резюме на должность редактора и опишите в нем и бухгалтерский, и редакторский опыт.

Резюме — это первое впечатление

Екатерина Смага

рекрутер-фрилансер

Хорошее резюме помогает пройти первую ступень отбора. По опыту могу сказать, что если входящий поток кандидатов большой — а так и будет, если бренд работодателя раскручен на рынке, — то грамотно составленное резюме позволит пройти первую воронку отсева кандидатов.

Прежде чем писать резюме, изучите рынок. Посмотрите спрос и предложения, чтобы определить свои ожидания и конкурентную среду в вашем регионе.

Когда пишете резюме, не стоит описывать весь свой жизненный опыт. Это самая частая ошибка, с которой я сталкиваюсь. Нужно понимать разницу между биографией и резюме.

Резюме — это краткая выжимка из вашего профессионального опыта, навыков и знаний, которые подходят под вакансию, на которую вы откликаетесь. Описывать профессиональный путь в деталях или упоминать подробности жизни с детских лет не стоит. Помните, что любая строчка в резюме — повод для будущего диалога.

Также старайтесь подавать информацию так, чтобы работодатель сразу видел ваши достижения на предыдущей работе и пользу, которую вы принесли бизнесу. Для этого покажите результаты вашей предыдущей работы. Например, вы оптимизировали бизнес-процессы, увеличили продажи на 30%, сократили расходы подразделения. Мало кого будет интересовать, что вы увеличили скорость чтения или стали пить меньше кофе, если это никак не отражается на прибыли в конечном счете.

Если владеете иностранным языком, обязательно укажите уровень. В настоящее время знание языков будет для вас хорошим преимуществом перед конкурентами с аналогичным опытом, особенно если ваш уровень выше Intermediate. Можно добавить, что вы готовы представить рекомендации по запросу. Но большинство рекрутеров не доверяют такой информации, поскольку понимают, что тут возможны договоренности.

Если отправляете резюме вместе с сопроводительным письмом рекрутеру на почту, потратьте время и создайте документ в формате ворд или пдф. Я не рекомендую отправлять свое резюме, скачанное с hh.ru или superjob.ru, — там его работодатель может посмотреть и сам. Нешаблонное резюме — показатель вашей заинтересованности и организованности.

Если вы активно ведете аккаунты в социальных сетях или отвечаете на профессиональных порталах на рабочие темы, это огромный плюс. Укажите в резюме ссылки на них — это покажет увлечение темой и позволит оценить стиль, интересы и опыт. В моей практике было много вакансий, кандидатов на которые оценивали в большей степени по их дополнительным проектам. Например, я искала программистов, дизайнеров и других специалистов на сайтах, где подобные специалисты обмениваются опытом друг с другом и вместе разрабатывают проекты без коммерческой основы.

У профессионалов есть специальные сайты или сообщества, где они размещают свои статьи или проекты и где потенциальные работодатели оценивают уровень их подготовки или сферу интересов. В IT-сфере это habr.com, для дизайнеров и редакторов — medium.com. Зарегистрируйтесь на таких сайтах и посмотрите, что пишут коллеги. Если сможете там писать, это будет вашим большим плюсом в глазах работодателя.

Я часто сталкиваюсь с тем, что после нескольких неудачных попыток трудоустроиться у большинства кандидатов падает самооценка. Это отражается на их поведении на следующих собеседованиях и, как следствие, приводит к дальнейшим провалам.

В таких случаях полезна объективная оценка со стороны и помощь кадрового агентства. Их задача — продать кандидата как можно дороже. Они напрямую заинтересованы в успехе — это отражается на их заработке и репутации. Еще они хорошо ориентируются на рынке труда и могут предложить рассмотреть позиции, на которые кандидат мог бы претендовать со своими навыками и не провалиться по цене.

Правила оформления резюме

Оформить резюме можно разными способами: с помощью шаблона на сайте по поиску работы, специального сервиса или самому, например, в ворде или гугл-документе.

Один из самых распространенных способов оформить резюме — заполнить анкету на сайте по поиску работы. Как правило, с таким резюме соискатель откликается на вакансию, опубликованную на том же сайте.

Если работодатель просит выслать резюме почтой, можно скачать созданную на сайте анкету или составить отдельное резюме под запрос. Сделать это можно в специальном сервисе, например, в конструкторе резюме от Canva, в ворде, гугл-документе или фотошопе.

Правильно оформленное резюме повышает шансы, что работодатель заметит вашу анкету и пригласит на встречу. И перечисленные выше сервисы помогают сделать все по правилам.

Вот образцы резюме, созданные в различных сервисах.

Это образец хорошего резюме для устройства на работу, созданный на hh.ru. На этом сайте есть полезная функция — дублирование резюме. Если вы претендуете на несколько вакансий с разными названиями, но с похожим функционалом, сможете быстро сделать несколько вариантов резюме
Это образец простого резюме, которое я сделала в сервисе Canva. Вы можете самостоятельно менять элементы на странице: расположение блоков, цвет и размер шрифта
Резюме для приема на работу: образец, составленный по одному из шаблонов в гугл-документах. Его можно скачать: для этого зайдите в «Файл» → «Скачать» и выберите формат, в котором хотите сохранить документ

Содержание резюме

У любого резюме должна быть структура и определенное содержание. Своими руками резюме уже никто не составляет, для этого есть специальные шаблоны на сайтах по поиску работы и специальных сервисах. Расскажу, какие блоки есть в таких шаблонах и как лучше их заполнить.

В названии резюме указывается желаемая должность — та, на которую претендует кандидат. Если составляете резюме в гугл-документе или ворде, в названии анкеты укажите, как вас зовут и на какую должность претендуете. Например, вы отправляете резюме на должность офис-менеджера. Назовите так: «ФИО, офис-менеджер». Когда потенциальный работодатель сохранит резюме, оно не потеряется среди остальных документов.

Дело в том, что сервисы формируют резюме на основе внесенных вами данных. Когда вы заполняете резюме там, то начинаете свою анкету с личной информации: имени и фамилии, города проживания, ваших контактов.

Желаемая должность. В блоке «Специальность» укажите одну должность, на которой хотите работать. Ее название должно быть понятным: коммерческий директор, бухгалтер, юрист, интернет-маркетолог. Можно добавить более узкую специализацию, если уверены в своем выборе и опыте. Например, написать «коммерческий директор типографии» или «бухгалтер по расчету заработной платы».

Работодатель ищет анкеты кандидатов именно по названию должности и выбирает из них те, что выдала ему система. Не стоит писать в названии должности «специалист по балансовым операциям» или «специалист по запуску рекламных кампаний и привлечению трафика». В этом случае креатив будет не к месту, поскольку далеко не все работодатели именно так ищут кандидатов в поисковой строке и есть шанс, что с таким названием ваше резюме никто не найдет.

Исключение из правила — узкая специализация. Например, у интернет-маркетолога могут быть разные задачи в компаниях: запуск рекламы в интернете и социальных сетях, анализ показателей рекламных кампаний, составление стратегии продвижения компании. Если хотите заниматься только рекламой в соцсетях, можете указать это в названии должности и написать в название резюме «таргетолог» (это специалист по рекламе в социальных сетях). Так вы отсечете нецелевые предложения работодателей.

Не перечисляйте в одном резюме все должности, на которых вы хотели бы работать или не против попробовать. Если претендуете на несколько должностей, составьте для каждой из них отдельное резюме. Например, если хотите работать менеджером по закупке или продаже сырья, составьте два резюме: менеджера по закупке сырья и менеджера по продаже сырья.

В Москве 361 вакансия интернет-маркетолога, и в некоторых из них обязанности специалиста отличаются. Согласно одной вакансии специалисту нужно заниматься сео-продвижением сайта, согласно второй — разрабатывать маркетинговые стратегии, третьей — вести CRM-системы и общаться с клиентами. Данные за ноябрь 2019 года
Если вы узкий специалист и хотите, например, заниматься только рекламой в социальных сетях, ищите вакансии по названию этой узкой специальности — таргетолог. Это поможет вам отсеять неподходящие вакансии. Данные за ноябрь 2019 года

Фотография. Резюме с фотографией привлекает внимание работодателей и делает вашу анкету персонализированной. Фотография в резюме должна быть деловой, реалистичной и свежей. Подойдет портретное фото на нейтральном фоне, например на рабочем месте или на фоне однотонной стены. На фото не должно быть никого, кроме вас, а также надписей и водяных знаков.

Работодатель может не обратить внимание на резюме без фото, если для работы на должности важна внешность кандидата. Например, если компания ищет торгового представителя или промоутера на выставку.

Однажды моя коллега искала руководителя отдела. Несколько раз на вакансию откликнулись мужчины со странными фотографиями, например, в расстегнутой рубашке и с копной волос на груди, с сигарой во рту или надписью с сайта знакомств на фото.

Если подходящего для резюме фото нет, можно создать и отправить анкету без него. Это лучше, чем приложить фотографию, которая может испортить впечатление о вас как о потенциальном сотруднике.

Контакты в резюме должны быть действующими — по ним действительно можно с вами связаться. Адрес почты указывайте деловой, а не смешной или абсурдный. Например, адреса koshe4ka400 или super-boss не подойдут. Если вы уже десять лет пользуетесь такой почтой и все ваши друзья пишут именно туда, заведите адрес по вашему имени и фамилии — для резюме и деловых писем работодателям. Например, veronikanetsova@example.ru.

Ссылки на аккаунты в социальных сетях прикладывать не обязательно, если ваша работа с этим не связана и работодатель отдельно об этом не просит. Но если вы пишете в социальных сетях о своей профессиональной деятельности и работодатель просит приложить к резюме ссылки на активные соцсети, вы можете их прикрепить.

Часто работодатели смотрят аккаунты кандидата в социальных сетях, поэтому лучше удалить из них сомнительные публикации и откровенные фотографии.

Место проживания. В графе достаточно указать город проживания и ближайшую станцию метро. Полный домашний адрес с названием улицы, номером дома и квартиры писать не нужно.

Работодатели часто обращают внимание на район проживания или ближайшую к месту жительства соискателя станцию метро. Так они оценивают, сколько времени потенциальный сотрудник будет добираться на работу. И если расстояние большое и времени на дорогу у соискателя будет уходить много, работодатель может отказать. Есть риск, что такой сотрудник будет слишком уставать и через некоторое время уволится.

Желаемый уровень дохода указывать необязательно, но любой работодатель будет рад, если вы это сделаете. Укажите сумму, которую хотели бы получать на руки, но не завышайте оклад — это может отпугнуть рекрутера.

Универсальный совет: укажите в резюме зарплату на 10—15% больше, чем получаете сейчас или получали на прежнем месте. Так вы сможете выйти на новый уровень дохода или не упасть в зарплате, если на интервью рекрутер будет с вами торговаться.

Исключение из этого правила — топ-менеджеры и ИТ-специалисты. Зарплату руководителей и технических специалистов в разных компаниях считают по-своему.

Например, диапазон зарплаты офис-менеджера со стажем 3—5 лет в Москве — 45 000—61 998 Р

Образование. Опишите в резюме, какой вуз вы окончили, по какой специальности и в каком году. Если у вас несколько дипломов о высшем образовании по разным специальностям, укажите тот, который нужен для работы именно на этой должности. Если окончили среднее специальное учебное заведение, но у вас есть высшее образование, упоминать ссуз в резюме не обязательно. Если считаете эту информацию важной, расскажите об этом на собеседовании.

Курсы и тренинги. Если проходили курсы и тренинги, связанные со специальностью и работой, на которую вы претендуете, упомяните о них в резюме. Не добавляйте дипломы о допобразовании не по теме. Например, если вы юрист и прошли курсы кройки и шитья, писать об этом не стоит — в данном случае это будет не в тему.

Опыт работы — важная часть резюме, если только вы не начинающий специалист. Он должен быть последовательным и цельным, без больших перерывов. Если опыт работы стабильный и вы долгое время работаете в одной компании, это вызывает доверие у потенциального работодателя. Соискатели, работающие урывками, отпугивают работодателей своей ненадежностью, и те остерегаются, что новый сотрудник быстро покинет новое место.

Если перерывы в работе были, обоснуйте их в резюме. Например, укажите, что это был декретный отпуск, фриланс, занятие бизнесом или семейные обстоятельства, из-за которых вы не могли работать.

Если у вас большой опыт работы по одной специальности, уделите внимание последним 3—5 годам. Опишите свои обязанности, достижения, карьерный рост и чего вы добились на работе.

Если получили новую специальность и работали по ней мало или не работали совсем, расскажите только о том опыте, который так или иначе связан с новой работой. Если вы 10 лет трудились бухгалтером, а потом решили стать флористом, расскажите в резюме об опыте создания букетов. Например, напишите, что в последний год параллельно делали букеты для родных и друзей, и покажите портфолио проданных букетов.

При описании опыта своей работы укажите не только должность и обязанности, но и то, чем занималась компания, где вы работали, потому что из ее названия сфера деятельности не всегда понятна.

Достижения. Эйчары советуют описывать свои достижения в цифрах, например в KPI или по технике STAR.

KPI сотрудника — это ключевой показатель результатов его деятельности. В различных профессиональных сферах он будет выражаться по-своему. Например, у продавцов это может быть общая сумма закрытых сделок за определенное время, средний чек сделки, количество звонков или отправленных коммерческих предложений в день и конверсия — показатель того, сколько потенциальных клиентов стали реальными клиентами компании.

Но KPI предусмотрен далеко не для всех должностей. Либо в компании может быть не принято оценивать работу сотрудника в цифрах. Так, сложно оценить в KPI работу секретаря или бухгалтера.

В этом случае поможет техника STAR. Я упоминала о ней в статье «Как пройти собеседование». Теперь покажу на примере составления резюме.

Аббревиатура STAR расшифровывается как ситуация (Situation), задача (Task), действие (Action) и результат (Result). Таким образом можно описать в резюме свои достижения на прошлой работе.

Техника STAR на примере резюме офис-менеджера

Ситуация В компании внедрили электронный документооборот
Задача Разобраться в нем самой и помочь сотрудникам
Действие Одной из первых прошла курс по электронному документообороту и помогала коллегам оформлять документы
Результат Помощь во внедрении электронного документооборота и адаптации к нему сотрудников

Ситуация

В компании внедрили электронный документооборот

Задача

Разобраться в нем самой и помочь сотрудникам

Действие

Одной из первых прошла курс по электронному документообороту и помогала коллегам оформлять документы

Результат

Помощь во внедрении электронного документооборота и адаптации к нему сотрудников

Теперь нужно кратко написать об этом в резюме, в разделе «Достижения». Например, так: «За три месяца увеличила количество обращений на 30% и снизила стоимость одного обращения на 20%».

Достижения будут отличаться в зависимости от вашей должности, и не всегда они выражаются в денежном эквиваленте. Достижением может быть административная помощь, например, в открытии нового отдела.

Избегайте в резюме абстрактных фраз и оценочных суждений, которые невозможно проверить и которые не интересны работодателю. Например, не пишите, что вы были самым умным, опытным и активным сотрудником. Активность и опыт еще не гарантия того, что сотрудник работал продуктивно.

Ключевые навыки — это те специфические знания и навыки, которые нужны для работы по определенной специальности.

Например, ключевые навыки для бухгалтеров будут такими:

  • оформление первичных документов;
  • ведение кассовых операций;
  • сдача отчетности в налоговую инспекцию;
  • знание налогового, трудового и гражданского законодательства.

Иностранные языки. Если владеете иностранным языком, обязательно укажите это в резюме. Знание иностранного языка поможет соискателю поднять себе зарплату на 5—48%.

Личные качества и ключевые навыки — не одно и то же. Внимательность, ответственность, исполнительность, усидчивость — все это именно личные характеристики человека, которые могут повлиять на решение работодателя принять его на свободную должность.

Самые популярные личные качества соискателей-россиян — ответственность, коммуникабельность и стрессоустойчивость. Вы можете избежать банальных формулировок и вместо ответственности написать, что относитесь к работе добросовестно.

Редкие личные качества, о которых россияне говорят в резюме, — это неуступчивость, великодушие и высокая нравственность. Согласитесь, звучит высокомерно и непривлекательно для работодателя. Подумайте, какие личные качества характеризуют именно вас и подходят под желаемую должность.

Рекомендации. Если у вас есть рекомендации с прошлого места работы, напишите об этом в резюме. Но будьте готовы к тому, что потенциальный работодатель захочет позвонить тому, кто вас рекомендует. Правильно будет указать рекомендацию в конце резюме с фамилией, именем, должностью в компании и номером телефона того, кто вас рекомендует.

Дополнительная информация — наличие водительского удостоверения, гражданство и время, которое вы готовы тратить на дорогу. Такие данные не обязательны, но если для вас это важно, укажите.

Личные данные. Здесь лучше коротко написать о себе, если есть что добавить. Например, что вы легкообучаемы, честны, инициативны и не имеете вредных привычек, если это так.

Если вы в хорошей физической форме и претендуете на должность представителя компании (или менеджера по продажам, который встречается с клиентами), такая характеристика тоже будет кстати. Если просто много читаете и по вечерам печете торты с изюмом, а работа с этим никак не связана, такую информацию лучше опустить.

Семейное положение и количество детей указывать в резюме не нужно. Эта информация не относится к профессиональным качествам, которые работодатель оценивает при отборе резюме и приеме на работу.

После декрета мне было сложно устроиться. На собеседованиях меня спрашивали, почему я так долго не работала. Я всегда отвечала, что из-за декрета. Мне кажется, некоторые работодатели отказывали именно из-за того, что у меня был маленький ребенок, но открыто на интервью об этом никто не говорил. А еще знаю историю, когда работодатели отказывали замужней девушке. Они мотивировали отказ тем, что она устроится и уйдет в декрет.

Проверка резюме

Проверьте свое резюме на ошибки, хронологию и честность.

Резюме с ошибками выглядит небрежно и отталкивает потенциальных работодателей. Хронология — это когда опыт работы в резюме указан во временной последовательности, то есть от самого первого опыта до последнего. Честность — это когда в резюме не преувеличены достижения, опыт работы и другая информация о соискателе.

Перечитайте резюме 2—3 раза, чтобы убедиться, что в нем нет ошибок, опечаток и неудачных фраз, в том числе профессиональных выражений. Например, если вы программист, не нужно писать в резюме, что на работе вы педалили, устраняли баги, работали с бетой и на прошлой неделе выкатили классную горбуху.

Скорее всего, ваше резюме первым увидит рекрутер, и из-за сленга он не сможет оценить ваши навыки и достижения по достоинству.

Перечитывать текст в один и тот же день не имеет смысла: глаз замылится, и вы можете не заметить ошибок. Лучше перечитайте резюме на следующий день. Проверить свое резюме на ошибки и опечатки можно на специальном сервисе. Например, бесплатно на languagetool.org и text.ru или платно на «Орфограммке». Если у вас есть знакомый рекрутер, предложите ему прочитать и оценить ваше резюме.

Основные ошибки в резюме

Неопределенная цель поиска. В резюме должна быть указана одна специальность, по которой вы хотите устроиться на работу. Недопустимо писать несколько должностей, например, так: «Менеджер по продажам, секретарь и помощник руководителя». Непонятно, кем именно хочет работать соискатель.

Совсем не писать специальность в резюме тоже не стоит. Если вы не знаете, какую должность хотите занять, найдите подходящие для себя и составьте резюме для каждой из них.

Если претендуете на несколько смежных должностей, составьте резюме для каждой. Например, если хотите работать главным бухгалтером, но не отказались бы от должности заместителя коммерческого директора, составьте два резюме: на главного бухгалтер и заместителя коммерческого директора.

Избыток информации. Обычное резюме занимает 1—2 страницы, и если оно больше, то с ним что-то не так. В резюме не должно быть ни одной строчки, которая не несет в себе полезного смысла. Например, не нужно включать в него много личной информации или описывать опыт работы, не связанный с желаемой должностью.

Исключение — выпускники учебных учреждений и молодые специалисты, у которых вообще нет опыта работы или он не профильный. В таком случае можно указать, где вы работали или проходили практику во время учебы, и описать, как этот опыт поможет вам в будущей работе.

Недостаток информации. Если из резюме непонятно, какие навыки, знания и личные качества позволяют соискателю занять эту должность, то, скорее всего, эйчар не будет разбираться в этом самостоятельно и отложит такую анкету в сторону.

Неточная информация. Вся информация в резюме должна быть правдивой и точной. Обычно на интервью работодатель просит кандидата рассказать об опыте, в том числе о сроках работы в той или иной компании и обязанностях. И если слова кандидата будут расходиться с информацией из резюме, у работодателя появятся сомнения на его счет и он вряд ли пригласит его на работу.

Неподходящая фотография соискателя — фото в компании друзей, на вечеринке, пляже или из путешествия, в откровенной или верхней одежде. Фотография в резюме должна быть реалистичной, с легкой улыбкой и в целом с нейтральным выражением лица, в деловой или повседневной сдержанной одежде и на нейтральном фоне.

Можно использовать профессиональные или любительские фотографии и даже селфи. Фотография должна быть актуальной — как соискатель выглядит сейчас. Если на фотографии вы с темными длинными волосами, а в жизни — с рыжим каре, то на встрече с работодателем может возникнуть неловкая ситуация. Например, он может не сразу узнать вас.

Отсутствие структуры. Резюме должно иметь структуру и содержание, о котором я говорила выше. Это название с желаемой должностью, ФИО кандидата, его контакты, опыт работы, навыки и образование. Каждый блок резюме должен быть заметным и хорошо читаться. Если вы составляете резюме самостоятельно, например в гугл-документе, воспользуйтесь специальным шаблоном со структурой.

Небрежность. Ошибки, опечатки, отсутствие пробелов после знаков препинания или структуры — все это делает резюме небрежным, и его становится тяжело читать. Проверьте свое резюме в специальном сервисе, чтобы этого избежать. Например, проверить орфографию можно в сервисе text.ru, грамматику — на languagetool.org. Чтобы ими воспользоваться, скопируйте и вставьте свой текст в окно сервиса и нажмите «Проверить текст».

Пример небрежно составленного резюме. В нем взгляду не за что зацепиться, поэтому работодатель может его пропустить

Сопроводительное письмо к резюме

Обычно для отклика на вакансию достаточно приложить резюме и написать сопроводительное письмо. Иногда можно и вовсе обойтись без резюме. Например, дизайнер Артем Горбунов говорит, что лучшее резюме дизайнера — это его портфолио и рассказ о себе. Сопроводительное письмо и есть рассказ о себе.

Эксперты советуют писать его всегда, кроме случаев, когда вы претендуете на должность линейного специалиста в ретейле — продавца или кассира — или когда персонал подбирают массово. В таких случаях эйчару может быть некогда читать все письма и будет достаточно увидеть в резюме опыт похожей работы.

В остальных случаях сопроводительное письмо лучше написать, даже если у вас нет опыта работы или вы не совсем подходите на свободную должность.

В сопроводительном письме объясните работодателю, каким образом вы соответствуете требованиям вакансии, и расскажите о себе больше. Письмо должно быть адресным, то есть обращенным к конкретному работодателю, и из него должно быть понятно, что вы откликаетесь на определенную вакансию именно в этой компании, а не просто массово рассылаете письма работодателям с похожими предложениями.

Не пересказывайте резюме и биографию и избегайте оценок своей работы. Лучше расскажите, почему именно вы подходите на эту должность, и покажите результаты работы — приложите ссылку на портфолио или примеры. Если вам не хватает навыков и знаний, в сопроводительном письме объясните, как вы справитесь с должностными обязанностями и почему на работу стоит взять именно вас. Пишите о себе кратко. Например, вот так советует писать о себе Максим Ильяхов.

Как написать сопроводительное письмо, на примере позиции интернет-маркетолога

В вакансии В сопроводительном письме
Высшее образование Окончила вуз по специальности «экономика»
Дополнительное образование в области интернет-маркетинга Окончила курс интернет-маркетолога
Опыт работы от полугода по специальности «реклама и маркетинг» Полгода работала интернет-маркетологом и еще год продуктовым маркетологом
Знание систем веб-аналитики Знакома с системами веб-аналитики, имею соответствующие сертификаты
Опыт ведения контекстной рекламы Настроила и запустила 20 рекламных кампаний
Уверенное владение Excel Владею Excel на уровне ВПР и сводных таблиц

В вакансии

Высшее образование

В сопроводительном письме

Окончила вуз по специальности «экономика»

В вакансии

Дополнительное образование в области интернет-маркетинга

В сопроводительном письме

Окончила курс интернет-маркетолога

В вакансии

Опыт работы от полугода по специальности «реклама и маркетинг»

В сопроводительном письме

Полгода работала интернет-маркетологом и еще год продуктовым маркетологом

В вакансии

Знание систем веб-аналитики

В сопроводительном письме

Знакома с системами веб-аналитики, имею соответствующие сертификаты

В вакансии

Опыт ведения контекстной рекламы

В сопроводительном письме

Настроила и запустила 20 рекламных кампаний

В вакансии

Уверенное владение Excel

В сопроводительном письме

Владею Excel на уровне ВПР и сводных таблиц

Если вы в чем-то не соответствуете, лучше написать об этом в сопроводительном письме и объяснить, что вы планируете с этим делать:

В вакансии В сопроводительном письме
Опыт ведения рекламы в социальных сетях Не запускала рекламу в соцсетях, но изучала на курсе, как это делать, и буду рада вести рекламу для реальных клиентов

В вакансии

Опыт ведения рекламы в социальных сетях

В сопроводительном письме

Не запускала рекламу в соцсетях, но изучала на курсе, как это делать, и буду рада вести рекламу для реальных клиентов

Сопроводительное письмо

Здравствуйте!

Меня зовут Мария, и я хочу работать интернет-маркетологом в компании «Ту Мач Эдженси».

В 2015 году я окончила вуз по экономической специальности, а в 2019 — очный курс интернет-маркетолога.

С января 2017 по январь 2018 года работала продуктовым маркетологом в компании по производству товаров для праздников «Шишка Плюс». Полгода работаю интернет-маркетологом в агентстве, но в связи с переездом ищу новое место работы.

Знакома с системами аналитики Google Analytics и «Яндекс.Метрика» и имею соответствующие действующие сертификаты. За полгода работы интернет-маркетологом настроила и запустила 20 рекламных кампаний для клиентов из различных сфер бизнеса, таких как асфальтирование, грузоперевозки, производство дверей, продажа пластиковых окон.

Владею Excel на уровне опытного пользователя: использую в работе различные функции, например ВПР, а отчеты для клиентов делала с помощью сводных таблиц.

Живу в Санкт-Петербурге. Готова работать в офисе полный день — с 9 до 18 часов.

Буду рада обсудить остальные условия и пообщаться лично.

Мария Иванова, интернет-маркетолог

Как бы странно это ни звучало, но хорошее резюме и сопроводительное письмо не значат ничего. У вас может быть великолепный отклик и огромное желание трудиться именно в этой должности, но вас все равно могут не пригласить на интервью. Почему — никто не знает. Может, вакансия устарела и работника уже нашли, или, пока искали человека, потребность в нем отпала, или еще по какой-то причине.

Вы не можете повлиять на эти причины, но можете подготовить лучший отклик на вакансию, отправить его и вернуться к своим делам.

Где разместить резюме

Разместить резюме можно на сайтах по поиску работы и в специальных сообществах в социальных сетях.

Один из самых распространенных способов — разместить резюме на сайтах по поиску работы, например, hh.ru, superjob.ru, rabota.ru, сервисах «Город работ» или «Труд».

Разместить свое резюме и искать вакансии можно в профессиональных сообществах в социальных сетях и телеграмм-каналах.

Запомнить

  1. Резюме помогает соискателю и работодателю найти друг друга и убедиться, что они подходят друг другу в профессиональном плане.
  2. Резюме должно быть кратким, на 1—2 страницы формата А4, и структурированным.
  3. Опишите в резюме релевантный вакансии опыт работы и достижения в цифрах, если это возможно.
  4. Напишите сопроводительное письмо к резюме и опишите в нем преимущества, которые позволяют именно вам занять эту должность.
  5. В некоторых случаях портфолио и короткий рассказ о себе предпочтительнее резюме. Например, если вы дизайнер, редактор или специалист, результаты работы которого важнее описания опыта.

Как составить резюме: правила, советы, ошибки

. Советы для соискателей от тех, кто принимает на работу

Обновлено 16 декабря 2022, 14:05

Shutterstock

Что такое резюме

Резюме — это документ, в котором содержится информация об образовании, профессиональной квалификации, соответствующем опыте работы, навыках и заметные достижения. Вместе с сопроводительным письмом резюме отправляют работодателю для рассмотрения на желаемую должность.

HR-специалисты рассказали РБК Life, что тратят на знакомство с файлом около 10-20 секунд. За это время нужно успеть заинтересовать сотрудника, зацепить своим опытом работы, компетенциями и навыками.

Правила составления резюме

Если коротко, специалисты по персоналу больше всего обращают внимание на:

  • структуру;
  • оформление;
  • информативность;
  • правдивость информации.

Сергей Гашков, аутсорсинговая компания «Персональное решение»:

«На этапе оценки резюме HR может поймать ложь в случае явной нестыковки, особенно в цифрах. Например, у соискателя не «бьются» цифры в резюме (например, минимальный чек — два млн, в месяц сделал десять продаж на сумму шесть млн). Заметны будут нестыковки в сроках работы в компаниях у соискателя. Если что-то не стало явным из резюме, то станет явным на собеседовании».

В каком формате оформить резюме

Самый удобный способ — PDF. Так вы будете спокойны, что форматирование не «съедет», а документ дойдет до работодателя в том виде, в котором был задуман.

HR-специалисты советуют внимательно читать описание вакансии. Если в ней указано, что формат резюме —.docx, делайте в Word и не экспериментируйте. Главное, в этом случае не забудьте нажать «Ограничить форматирование и редактирование», чтобы в данные не могли внести изменения.

Совет: укажите в названии файла фамилию — например, «резюме-Исаев.pdf». Так больше шансов, что специалист по подбору персонала не потеряет документ и не перепутает его с другими.

Можно ли воспользоваться шаблоном

Да. Большинство работодателей обращают внимание не на «конструктор», а на содержание, компетенции и ваши навыки.

Юлия Тезикова, директор по персоналу travel-сервиса Купибилет:

«Пользоваться шаблонами резюме — очень полезно, так как упрощает задачу самому соискателю. Можно найти варианты для конкретной профессии или позиции. Некоторые сайты даже дают рекомендации — указывают, заполнение каких пунктов в резюме увеличит его просмотры. Например, процент откликов повысится, если вы укажете желаемый уровень дохода».

Владимир Слюсарев, директор по работе с персоналом группы ВЕКПРОМ:

«Шаблоном с сайта вакансий воспользоваться можно и иногда даже нужно, потому как в таком случае составить его для соискателя несколько проще. Единственное, сейчас новый тренд — рекрутеры не очень любят шаблон резюме с hh.ru, хотя, на мой взгляд, оно наиболее информативно. Сейчас в тренде формат одной страницы с ключевыми достижениями».

Shutterstock

Содержание резюме

Стандартную структуру резюме можно построить по плану:

  • контактная информация;
  • образование;
  • опыт работы;
  • соответствующие навыки.

Ольга Бессонова, HR менеджер сервиса временных исполнителей GigAnt:

«Структура резюме должна быть прежде всего чёткой, последовательной, удобной для восприятия. Важно, чтобы ключевая информация была на виду, не приходилось бы в поисках «пробираться» сквозь огромное количество текста».

Остановимся подробнее на тех пунктах, которые чаще всего интересуют работодателей в России.

Личные данные

  • Имя и фамилия. Некоторые компании приветствуют наличие в резюме отчества: зависит от ситуации и вакансии. Пишите те данные, которые указаны у вас в паспорте. Не стоит также использовать псевдоним или девичью фамилию.
  • Пол. Пункт, который указали большинство эйчаров, опрошенных РБК Life, как обязательный.
  • Возраст. Большинство HR-специалистов признались, что смотрят на возраст соискателя: так им проще понять, адаптируется ли человек в коллективе.
  • Город проживания. Даже если вы претендуете на удаленное место, укажите, в каком часовом поясе вы находитесь.

Контакты

Укажите номер телефона, адрес электронной почты и хотя бы одну ссылку на социальную сеть: работодатели обычно смотрят, как вы ведете себя в интернете.

Можно также оставить ссылку на мессенджеры и отметить удобный для вас вид связи.

Должность

Если вы составляете резюме под конкретную вакансию, указывайте ее название один в один.

Если вы рассматриваете разные специальности, то под каждую нужно сделать отдельное резюме с описанием соответствующих компетенций, чтобы не получилось, что в резюме «столкнутся» бухгалтер и фитнес-тренер.

Зарплатные ожидания

Эйчары советуют сразу указать приемлемую для вас оплату труда. Зарплатная вилка поможет понять компании, подходите ли вы им по бюджету или нет.

Не стоит «занижать» желаемую зарплату, чтобы угодить работодателю. Например, если в вакансии указана зарплата 40 тыс., а вы рассчитываете минимум на 50 тыс., указывайте 50.

Фотография

Рудимент в большинстве иностранных компаний, но актуально в России. Желательно, чтобы фото было портретного ракурса, качественное, взгляд в камеру, без лишних деталей, например, солнечных очков. Не приветствуются снимки с другими людьми, на отдыхе или черезчур экстравагантные. В идеале, если вы дойдете до этапа собеседования и эйчар, посмотрев на фото, узнает вас.

Shutterstock

Нина Макогон, HR, основатель кадрового агентства RabotaRestoran:

«Не очень удобно, когда кандидат прикрепляет свое фото отдельно, так как при пересылке письма, фотография может потеряться, перепутаться — это приносит дополнительные трудности. В случае, если потребуется прислать еще несколько фотографий, вас обязательно об этом попросят».

Кирилл Степаненко, директор по персоналу компании Mr. Doors:

«Фото обязательно, была бы возможность — я бы требовал прикреплять сессию! Фотография должна быть максимально живая, реалистичная и продающая. Визуала в этом смысле обмануть сложно: часто первое впечатление, оставляемое просмотром фото, бывает если не решающим, то очень весомым».

Анатолий Нилвин, HRD компании iBOX:

«По моему скромному мнению, фото к резюме прикреплять необязательно. Хорошо, если оно есть, но не плохо, если его нет. Причина проста — когда видишь фото, в первую очередь подсознательно оцениваешь исключительно фото, в то время как компетенции уходят на второй, связующий план. Рекрутер подсознательно связывает образ на фото с тем, что соискатель делал на предыдущих местах работы, это очень отвлекает от ясной оценки деятельности. Никто не отменял субъективизм. Обаятельный молодой человек на фото может произвести приятное впечатление на рекрутера больше, чем перечень достижений и компетенций. Очевидно, что это вопрос профессионализма рекрутера, но такую вероятность учитывать обязательно».

Образование

Указывайте полное название учебного заведения (в скобках можно привести аббревиатуру), специальность, факультет, годы и формат обучения. Если у вас несколько учебных заведений, расположите их по дате окончания.

Здесь же стоит указать курсы повышения квалификации, участие в вебинарах или крупных конференциях, которые относятся к желаемой должности.

Юлия Тезикова, директор по персоналу travel-сервиса Купибилет:

«Если это стартовая позиция для новичка, то обращаем внимание на образование (некоторые вузы вызывают больше доверия), практические работы, стажировки, какие-то сторонние проекты, которые могут показать его увлеченность профессией. Если же мы выбираем опытного специалиста или руководителя, то всегда смотрим на релевантный опыт и предыдущие места работы. Желательно, чтобы они были из смежных областей».

Опыт работы

Перечисляем от настоящего времени к прошлому: компания, должность, годы работы, кратко — ваш основной функционал. Не пишите обо всех процессах, с которыми сталкивались, выбирайте главное — то, что в теории заинтересует будущего работодателя.

Ольга Бессонова, HR менеджер сервиса временных исполнителей GigAnt:

«Старайтесь избегать формата «с 2010 по 2020 работал в разных компаниях, занимался тем-то». Такая подача создает впечатление, что кандидат пытается неловко замаскировать тот факт, что за десять лет сменил, допустим, 30 работодателей».

Юлия Ким, HR-директор компании Jump.Finance:

«Также рекомендуется брать период за последние пять лет, так как он наиболее ценен и актуален. Очень важно, чтобы в резюме были указаны достижения на всех предыдущих местах работы. Например, конкретные цифры, количественные показатели рабочих результатов, которые могут продемонстрировать уровень эффективности кандидата. Если соискатель прошел курсы повышения квалификации, у него есть различные сертификаты о профессиональном обучении, тогда стоит сделать на них ссылки или прикрепить дополнительными файлами».

Shutterstock

Хобби

Стоит ли писать о хобби в резюме? Большинство работодателей приветствуют личную информацию о кандидате, но только в очень сжатом виде. Будет достаточно пары слов, например, «играю в настольный теннис».

Анатолий Нилвин, HRD компании iBOX:

«Нужно понять логику работодателя, она проста — он ищет сотрудника, максимально отвечающего запросам его вакансии, как бы просто это ни звучало. Чем больше практических данных соискатель укажет в резюме, тем больше шансов, что именно эти данные необходимы для работодателя для принятия решения о найме. Максимальная информация о навыках, достижениях и с красивой, необычной подачей, вот то, чего не хватает почти большинству резюме на площадках поиска работ. Резюме теряются среди тонны аналогичных резюме».

Ошибки при написании резюме

РБК Life опросил HR-специалистов, с какими ошибками в резюме они сталкиваются чаще всего. Большинство респондентов сошлись во мнении, что основная ошибка при составлении резюме — слишком краткое описание или же наоборот очень подробное. Избегайте крайностей и ищите золотую середину, рекомендуют специалисты.

Ольга Бессонова, HR менеджер сервиса временных исполнителей GigAnt:

«При составлении резюме важно соблюсти баланс. Описание своего опыта должно быть достаточно подробным, иначе возникает впечатление, что кандидат излишне поверхностный и будет подходить к работе так же «халтурно», как к написанию резюме. Однако при этом нужно избегать и лишнего текста в духе «Войны и мира» — иначе ключевые моменты просто утонут в ненужных подробностях».

Ирина Ципес, директор HR-департамента Accent Capital:

«Есть две крайности — пустое резюме, которое содержит минимум информации, или, напротив, очень подробное, с многостраничным описанием. И в первом, и во втором случае у него чрезвычайно мало шансов быть замеченным».

Вот еще несколько типовых ошибок, которые стоит избегать при составлении резюме:

  • Грамматические ошибки. Неправильное написание слов, в том числе названия компании, неверная постановка знаков препинания — все это отталкивает, признаются эйчары.
  • Шаблонные фразы. «Разбирал документацию», «принимал звонки», «взаимодействовал с клиентами» — ничего конкретного о соискателе и его опыте работы эти фразы не говорят.
  • Односложное описание. Например, должность: менеджер по продажам; обязанности: продажи.
  • Плохое описание личных качеств. Стрессоустойчивость, легкообучаемость, доброжелательность — по таким фразам видно, что человек не продумывал резюме, а сделал его на скорую руку.
  • Желаемая должность кандидата не соответствует вакансии на отклик. Например, вы пишите, что желаемая должность «руководитель отдела», а при этом откликаетесь на вакансию «главный бухгалтер».
  • Множественное число. Кандидат не делает акцент на достижениях и личных обязанностях, пишет «мы привели клиента», «мы подписали соглашение». В этом случае эйчару будет сложно увидеть личные достижения, чтобы оценить вклад и навыки кандидата.
  • Лишняя информация. Например, перечисление всех хобби, конкурсов и достижений, не относящихся к работе.
  • Плохая фотография. Снимок с друзьями или семьей, скан паспорта, старое фото или просто некачественное лучше не прикреплять.
  • Указание юридического лица вместо названия компании предыдущего места работы. HR-специалисту приходится искать название компании и тратить на это время.
  • Излишняя креативность. Резюме — все же документ, по которому вас оценивают. Не стоит оставлять его в стихах или «играть со шрифтами» при оформлении.
Shutterstock

Сопроводительное письмо

Его обычно нужно написать к резюме на сайтах вакансий. Если вы присылаете отклик по электронному адресу напрямую работодателю, сопроводительным письмом становится текст сообщения.

Из чего состоит сопроводительное письмо:

  • Приветствие.
  • На какую должность и в какую компанию откликнетесь.
  • Очень краткая выжимка из резюме четко, навыки и достижения, чтобы эйчар понимал, чем сотрудник может быть полезен.
  • Дополнительная информация, если указана в вакансии.

Сергей Гашков, аутсорсинговая компания «Персональное решение»:

«Будьте внимательны при прочтении вакансии. Часто HR-менеджер в конце вакансии просит указать в сопроводительном письме конкретную информацию (портфолио, мотивационное письмо, почему хотите работать в компании в которую вы откликаетесь). Либо начать сопроводительное с конкретной фразы (так рекрутер проверяет внимательность)».

Идеальное резюме, которому будут рады рекрутер и работодатель

Время на прочтение
12 мин

Количество просмотров 168K

Данная статья основана на материалах моего выступления перед студентами Южного Федерального Университета. Большинство примеров – из мира веб-разработки. Однако принципы, о которых я рассказываю, применимы к любой области деятельности.

О себе

Меня зовут Игорь Шелудько.

Я – предприниматель в сфере разработки и продаж программного обеспечения с 2000 года. У меня высшее техническое образование. Cвою трудовую деятельность я начинал как программист, также руководил небольшими командами, занимался как продуктовой, так и заказной разработкой.

Примерно полтора года назад я занялся коммерческим рекрутингом IT-специалистов – то есть не только для себя и своих проектов, а в пользу посторонних компаний. За это время я прочел несколько тысяч резюме и несколько сотен резюме передал на рассмотрение работодателям, получил по ним обратную связь. Хочу поделиться накопленным опытом в формате рекомендаций по подготовке резюме.

Эта статья адресована специалистам, работающим по найму и время от времени перерабатывающим свое резюме.

Вступительное слово

В современном мире все очень ценят свое время. Рекрутеры и работодатели не хотят тратить свое время на уточнение информации и встречи с неперспективными кандидатами. Поэтому, если ваше резюме не «зацепит» читателя сразу, то скорее всего вы не попадете в воронку отбора. Чтобы иметь возможность выбирать из нескольких работодателей и получить интересную и высокооплачиваемую работу, имеет смысл осознано и внимательно подойти к подготовке своего резюме.

Хорошее резюме должно быть:

  1. Информативным.
  2. Продающим.
  3. Запоминающимся.

Во-первых, резюме должно содержать достаточно фактов, характеризующих вас как специалиста. Факты должны излагаться последовательно, понятно и непротиворечиво.

Во-вторых, после изучения вашего резюме работодателю должны быть понятны выгоды от найма именно вас.

В-третьих, резюме должно создавать уникальный образ, так чтобы память читателя могла за что-то зацепиться и потом выталкивала ваш положительный образ в разных ситуациях отбора. Будет очень хорошо, если вам удастся заложить в резюме харизму.

Хорошее резюме создает цельный образ привлекательного человека и специалиста с четко выраженными компетенциями, которые можно сразу оценить.

image

Далее рассмотрим подробнее структуру резюме и внедрение в резюме каждого из этих свойств с примерами хороших и плохих практик. Но вначале поговорим о физиологических основах системы «хороший-плохой», работающей в головном мозге каждого человека на бессознательном уровне.

Рептильный мозг

Наверняка вы уже знаете, что в нашем головном мозге есть отдел, отвечающий за быстрые реакции организма ради его безопасности и выживания. Это так называемый «рептильный мозг». Подобные структуры присутствуют у большинства развитых животных и даже у рептилий.
Рептильный мозг оказывает влияние на все процессы, происходящие с человеком. Он подсказывает нам, что интересно, а что нет. Что весело и приятно, а что скучно. И нам хочется думать, что мы – существа рациональные и объективные, но чаще всего мы примитивные и полагаемся на подсознательное и эмоциональное – на нашу интуицию и чутьё, которые мы считаем следствием опыта. Опыт, конечно, играет большую роль, но командует процессом рептильный мозг. Более того, он принимает решения, которые очень часто рациональный отдел мозга не оспаривает, а придумывает потом логичные оправдания принятым решениям. Из этого следует вывод – чтобы понравится другому человеку, вызвать его интерес и симпатию к нам, мы должны понравиться его рептильному мозгу.

image

Нейрофизиологи и психологи в ходе множества экспериментов выяснили, что рептильный мозг чувствителен к следующим мотивам:

  1. Эгоизм и самолюбие – когда говорят не о наших интересах, нам не так интересно читать и слушать.
  2. Контраст – неконтрастная информация менее заметна и интересна.
  3. Простота – конкретная, понятная, неабстрактная информация воспринимается более благосклонно.
  4. Визуализация – простые образы воспринимаются лучше многих слов и длинного текста.
  5. Начало и конец – после нескольких секунд сообщения рептильный мозг успокаивается и затем возбуждается в конце сообщения.
  6. Эмоции – приятные эмоции, возникающие при контакте с вашим сообщением, принесут вам одобрение рептильного мозга читателя.

Далее, при рассмотрении хороших и плохих практик составления резюме я буду указывать на те или иные мотивы рептильного мозга.

Структура резюме

Обычно резюме состоит из следующих блоков:

  1. Фото, ФИО, дата рождения, место проживания, гражданство
  2. Контактная информация
  3. Желаемая должность и зарплата
  4. Ключевые навыки
  5. Опыт работы – где и когда работал, должности, обязанности
  6. О себе в свободной форме (увлечения, интересы)
  7. Образование
  8. Рекомендации

Разберем содержание этих блоков резюме, не забывая о мотивах рептильного мозга нашего читателя – работодателя или рекрутера.

Фото, ФИО, дата рождения, город, гражданство

С датой рождения и гражданством, мы, скорее всего, ничего сделать не сможем в момент написания резюме. Зато можем подобрать подходящее фото. Ваше фото в резюме, а также ваши аватарки в соцсетях и мессенджерах – это первый визуальный образ, который увидит рептильный мозг работодателя или рекрутера и который будет ассоциирован с вами.

Если вам нужна работа, пожалуйста, выберите фото, соответствующее избранной вами должности. Также рекомендую на время поиска работы, поставить соответствующие аватарки в соцсетях и мессенджерах, на которых вы похожи на фото из резюме.

Помните поговорку – «встречают по одежке…»? В наше время вас встречают по аватарке.

Часто бывают ситуации, когда человек ищет новую работу и не хочет, чтобы текущий работодатель узнал об этом. Многим кажется гениальной идея опубликовать резюме под вымышленным именем. По моему мнению – это плохая практика, потому что надежно скрыться, изменив только имя у вас не получится. Также придется скрыть последнее место работы и указать другие контактные данные, например, телефон и е-мейл вашей бабушки. Это может сильно понизить привлекательность вас как кандидата.

Я рекомендую в такой ситуации просто не выкладывать свое резюме в публичный доступ, а искать интересные вам вакансии и самому на них откликаться, отправляя резюме некоторым избранным работодателям.

Если вы готовы к переезду или рассматриваете только удаленную работу, то обязательно напишите об этом или отметьте соответствующие галочки на площадках поиска работы. Это увеличит область видимости вашего резюме в поиске площадки и повысит ваши шансы быть найденным и приглашенным к собеседованию.

Что отпугивает работодателя в этом блоке?

Проблема №1 в этом блоке резюме – это неудачное фото. Вы можете считать, что если вы и ваши коллеги в обычной жизни выглядите так, то это совершенно нормально. Однако у рекрутера может быть другое мнение. Лучше будет все таки выбрать фото, которое нравится широкому кругу людей, например, вашим родственникам и друзьям не из IT.

image

Также может отпугнуть большой список городов, куда вы готовы переехать. Это производит впечатление, что вы хотите убежать и вам все равно куда. Серьезные люди так себя не ведут. Лучше адаптировать этот элемент резюме под конкретную вакансию.

Часто работодатели при поисках кандидатов имеют ограничения по возрасту, но с этим ничего не поделаешь. Если вам 21 и у вас большой опыт, то попробуйте просто не указывать возраст, но не стоит указывать ненастоящую дату рождения.

Вообще не стоит в резюме врать в таких местах, которые легко проверяются по другим источникам. Сейчас несложно собрать информацию о человеке из многих источников. В первую очередь это соцсети, также есть другие доступные работодателям базы данных.

Желаемая должность и зарплата

Этот блок желательно соотносить с условиями вакансии при каждом вашем отклике на новую вакансию. Если вакансия «Angular frontend разработчик», а вы шлете свое резюме «Веб-программист», то сразу возникает ощущение, что вы не тот человек. Если вникнуть и внимательно почитать ваше резюме, то ваш опыт, возможно, будет удовлетворять требованиям вакансии. Поэтому лучше обозначить желаемую должность хотя бы «Frontend разработчик».

Если вы можете работать и готовы рассматривать предложения на любую из нескольких смежных позиций, например, frontend, backend или full-stack разработчик, то стоит сделать 3 резюме, которые будут немного отличаться прежде всего названием желаемой должности. Далее я еще буду возвращаться к этой идее.

Что отпугивает работодателя в этом блоке?

В первую очередь – несоответствие молодого возраста кандидата и притязаний на высокую должность и зарплату. Например, когда в 23 года человек претендует на Senior-квалификацию. Такие люди иногда встречаются, но крайне редко. Чаще попадаются просто хвастуны.
Также я сталкивался с тем, что в некоторых регионах и странах разработчикам несколько быстрее приписывают высокую квалификацию. Я слышал от работодателя из Поволжья, что ему нужен Senior-разработчик, с опытом от 2-х лет. В большинстве регионов РФ про квалификацию Senior все таки говорят после 4-5 лет интенсивной работы в одной тематике или с определенным языком программирования.

Контактная информация

Желательно указать все контакты, которые для вас приемлемы.

Помимо e-mail и телефона, укажите Skype, VK, Facebook, LinkedIn, github, habr, мессенджеры в которых с вами можно связаться. Ссылку на профиль в «Одноклассниках» для IT-специалиста указывать не обязательно. Профиль в LinkedIn с актуальной информацией о навыках и опыте работы пригодится если ищете работу не только в РФ.

Имейте ввиду, что если вы всерьез заинтересуете работодателя, то вас все равно будут искать в соцсетях. Это обязательная часть финальных «проверок» перед тем как сделать кандидату предложение. Поэтому, облегчая задачу рекрутеру, вы зарабатываете очки в карму. Некоторые рекрутеры говорят, что обожают кликать по ссылкам в резюме.

Я рекомендую перед поисками новой работы «почистить» свои страницы в соцсетях, убрав оттуда резкие политические высказывания, расистские и сексистские шутки и прочие дискуссионные артефакты, которые могут охарактеризовать вас как неадекватного человека. Я неоднократно получал отказы по кандидатам с релевантными навыками в резюме по причине «высказывает в соцсетях взгляды, не соответствующие нашей корпоративной культуре». Вы – самобытная личность, но есть общепринятые представления о морали и лучше хотя бы временно избавиться от публичных проявлений аморальности. Если, конечно, вам нужна новая работа.

Желательно указать ссылки на порфолио и проекты в которых вы активно участвовали. Для разработчиков крайне желательно указать ссылки на личные профили открытых репозиториев – github, bitbacket, чтобы работодатель мог посмотреть на примеры вашего кода и область ваших интересов.

Подразумевается, что хороший разработчик не только работает, но и развивается, чем-то интересуется, и может быть даже участвует в open source проектах, пишет статьи, выступает на конференциях и митапах. Разнообразные примеры вашего кода помогут избежать скучного тестового задания при отборе и ускорить выбор именно вас.

Что делать, если у вас нет интересных личных проектов, которые стоит опубликовать? Многие разработчики публикуют в своих репах успешно выполненные тестовые задания от других работодателей, особенно если они были чем-то примечательны. Это хорошая практика. Вместо проверки типового тестового, техническому эксперту работодателя может быть интереснее покопаться в ваших проектах, придумать каверзные вопросы по вашему коду и потом задать их вам на собеседовании.

Что отпугивает работодателя в этом блоке?

В первую очередь – неизвестность. Если, кроме e-mail, другие контакты отсутствуют, то на начальном этапе отбора рептильному мозгу рекрутера вы сразу не понравитесь. Малоизвестные субъекты часто бывают непривлекательны и даже опасны, поэтому лучше пройти мимо вас и вспомнить про вас, только если совсем не будет других кандидатов.

Конечно в мире все еще есть люди, у которых нет аккаунтов в соцсетях, публикаций, порфолио и репозиториев, вся их работа была строго засекречена, а времени на хобби не оставалось. Но таких людей сейчас уже мало, и они выглядят подозрительно.

Ключевые навыки

Этот блок резюмирует описание вашего опыта, дает сжатое представление о том, что вы знаете и умеете. Желательно расположить его перед подробным описанием опыта работы, это позволит рекрутеру быстро понять стоит ли читать ваше резюме далее. Этот блок желательно подстраивать под желаемую должность. Если вы можете и готовы делать фронтенд и бэкенд, то лучше создать 3 резюме – фронтенд, бэкенд и фул-стэк разработчика, которые будут отличаться в первую очередь блоком ключевых навыков и некоторыми акцентами в описании опыта – подробнее раскрывайте релевантный опыт и поверхностно опишите остальной опыт.

Для разработчиков и других технических специалистов уместно не просто перечислить навыки и технологии, с которыми вы работали, но и указать общий стаж по нескольким местам работы.
Например: Node.js – 3 года, 10 проектов для 2 работодателей, Angular 2 – 1,5 года, 3 проекта на последнем месте работы.

Для фронтенд разработчика, дизайнера, верстальщика будет даже уместным приложить визуальное представление ключевых навыков — это выделит вас в массе других кандидатов. Вспоминаем про мотивы рептильного мозга.

Что отпугивает работодателя в этом блоке?

Отсутствие этого блока или его несоответствие описанию опыта работы может вызвать недоумение и диссонанс у читателя. Заявляя тут какие-либо навыки, убедитесь, что вы упоминаете их в описании вашего опыта работы.

image

Опыт работы – где и когда работал, должности, обязанности

Роль и формат этого блока в последнее время стали шире. Вместо сухого перечисления дат, мест работы и должностей, работодатели и рекрутеры хотят видеть историю вашей трудовой жизни. По каждому месту работы крайне желательно описать, чем вы там занимались, какую пользу причинили работодателю, в каких проектах участвовали и какие части проектов делали именно вы. А также, чему вы научились, какие выводы для себя сделали. Стоит перечислить технологии и инструменты, которые вы применяли. Чем больше информации, релевантной вакансии, будет в этом блоке, тем выше ваши шансы быть приглашенным на собеседование. Этот блок также уместно адаптировать под каждую новую вакансию. Хотя бы фрагмент про ваше последнее место работы. Перечисление технологий и инструментов повышает шанс быть найденным в поиске по базам резюме.

Опыт работы я рекомендую описывать в следующем порядке – в начале самое последнее место работы, в конце – первые места работы. Самым «свежим» местам работы (одному-двум) можно уделить до половины страницы, остальным местам работы – поменьше.

Что отпугивает работодателя в этом блоке?

Краткость информации == вам нечего сказать об этом месте работы. Типичная реакция рептильного мозга на краткое описание опыта – «это очень странно и поэтому посмотрим лучше другого кандидата».

Очень часто работодатели интересуются причинами смены места работы – почему кандидат покидает предыдущее место работы? Стоит быть готовым ответить на этот вопрос, но я не рекомендую указывать это в резюме. Причины расставания с работодателем — это очень скользкая тема. И любой ваш ответ может быть трактован негативно. Во время собеседования у вас будет шанс произвести впечатление, прежде чем этот вопрос будет задан и общее положительное впечатление о вас сгладит почти любую причину смены места работы.

Длительность работы менее 3 месяцев выглядит плохо – как будто вы не прошли испытательный срок. Поэтому «посмотрим лучше другого кандидата». Если у вас был интересный опыт на этом коротком месте работы – укажите, что это была проектная работа. Если ничего особенно там не было — просто уберите этот эпизод, присоединив временной отрезок к предыдущему месту работы.
Неприятные буквы «NDA» вместо описания своего опыта и используемых технологий – это очень странно и вызывает отторжение у рептильного мозга. Я никогда не поверю, что соглашение о неразглашении требует от вас, чтобы вы полностью скрывали все содержание вашей работы. И работодатели в это тоже не верят.

image

О себе

В этом блоке вы вольны написать о своих принципах, увлечениях и пожеланиях к новому месту работы.

Напишите, какие рабочие задачи вы предпочитаете, чем сейчас увлекаетесь, с какими технологиями хотели бы поработать, что вы не любите, какую дополнительную пользу вы можете принести работодателю.

Также тут можно детализировать ваше видение системы оплаты труда. Сколько вы хотите получать при различных приемлемых для вас вариантах оплаты (при частичной занятости, удаленной работе, переработках и т.п.).

Также тут можно аккуратно «облизать» работодателя, если вы очень хотите у него работать, описав свою идеальную работу (работу мечты) используя известную информацию о работодателе. Но главное – не перегнуть палку.

Что отпугивает работодателя в этом блоке?

Резкие, категоричные высказывания, нетрадиционные взгляды, цинизм, черный юмор, противоречие с предыдущей информацией в резюме.

Образование

Я считаю, что блок «Образование», как и перечисление сертификатов о повышении квалификации и прохождении тестов, стоит давать в конце резюме. Некоторые, на мой взгляд уже устаревшие рекомендации, советуют писать про образование в начале резюме. Я с этим не согласен.

Образование — это факты о вас, традиционно пользующиеся большим авторитетом и доверием. Это хорошее окончание вашего рассказа о себе. Особенно если в этом блоке вам есть что рассказать.
В начале карьеры, когда у вас еще нет возможности подробно и емко описать ваш опыт работы, на помощь вам могут прийти сертификаты о дополнительном образовании. Это касается как технических навыков, так и знания иностранных языков. Если у вас нет сертификатов, попытайтесь их добыть. Изучите, какие есть онлайн программы и тесты, которые вы могли бы сдать, подготовьтесь и сдайте. Отсутствие сертификатов – это нормально, но их наличие – это хорошо.

Рекомендации

Если у вас есть возможность приложить сканы рекомендательных писем и характеристик с предыдущих мест работы, можете их приложить. По моему опыту, сертификаты о прохождении программ подготовки и тестов в IT ценятся выше, чем мнение предыдущих работодателей.

Подведем итоги

Предоставляя подробную информацию о себе, мы заигрываем с ленью, эгоизмом и самолюбием читателя.

Если вы напишете резюме легким языком, местами с юмором и самоиронией, вы сделаете ваше резюме интересным, харизматичным, запоминающимся. Вы вызовите симпатию и оставите о себе след на эмоциональном уровне читателя. Кроме того, вы обеспечиваете себе различимый контраст на фоне других ленивых соискателей, которые не удосужились подготовить интересное резюме. При этом с юмором стоит быть осторожным. Не стоит использовать известные шутки. Шутите, только если уверены, что ваша шутка оригинальна и не обидит читателя.

Перечисляя простым языком то, с чем вы работали и что конкретно делали, вы даете своему читателю аргументы в защиту вашей кандидатуры перед руководством работодателя – «посмотрите, сколько всего он знает и умеет».

Приятное фото в начале и демонстрация ваших регалий в конце, вместе с убедительным опытом работы в середине резюме, делают ваш образ идеального кандидата целостным и законченным.

Комфортный для читателя объем резюме – 2 страницы. На первой странице – фото, ФИО, желаемая должность и оплата, ключевые навыки, одно-два подробно описанных последних места работы. На второй странице – более ранние места работы, образование, личные проекты и интересы.

Не забудьте протестировать созданное вами резюме на ком-нибудь из знакомых. Дайте ему почитать и попросите его охарактеризовать вас на основании информации из вашего резюме, которую он запомнил. Используйте результаты такого эксперимента для доработки резюме и улучшения вашего образа, возникающего после прочтения вашего резюме.

При устройстве на работу одну из главных ролей играет резюме. Резюме – это анкета с личными и профессиональными сведениями о себе, которую человек заполняет при поиске работы.

Именно ваше резюме оставит о вас как о специалисте первое впечатление для работодателя и сможет выделить вас на фоне ваших конкурентов. Ниже мы рассказали о том, как написать резюме начинающим специалистам без опыта, что обязательно нужно указать, а чего писать не стоит. Надеемся, что этот материал окажется для вас полезным!

О чем писать в резюме

Ниже мы разобрали несколько конкретных пунктов из резюме, на которых стоит обратить внимание.

Фотография

Наличие актуальной фотографии вызывает доверие у работодателя или рекрутера и в целом может выгодно выделить вас на фоне тех, кто не оставил своего изображения.

Важно: для резюме постарайтесь найти нейтральную или деловую фотографию, где четко видно ваше лицо. Лучше, чтобы это был портрет. Других людей на изображении быть не должно.

Контакты

Для резюме будет достаточным указать номер телефона, адрес почты и город. Не стоит указывать точный адрес хотя бы в целях собственной безопасности.

Если вы пользуетесь почтой с юношества и у вас сохранился смешной адрес, то лучше не использовать его в контактах, а создать новую почту. Согласитесь, что от “[email protected]” и “[email protected]” создается разное впечатление?

Пример оформления контактов и фотографии

Должность и ожидаемая з/п

В самом начале резюме укажите должность, на которую вы претендуете.

Перед тем, как указать желаемую заработную плату, изучите рынок и узнайте, какую зарплату в среднем получают такие специалисты. Затем прибавьте к зарплате на старом месте около 15% и посмотрите, не превышает ли эта цифра среднюю зарплату желаемой должности? Если нет, то можете смело указывать ее в качестве желаемой. Даже если работодатель не согласится на нее, вы минимизируете ущерб.

Важно:

  • Не указывайте сразу несколько должностей в одном резюме.
  • Если у вас широкий функционал, сделайте несколько резюме, где в каждом вы укажете разные должности.
  • Не пишите общих фраз, например “специалист”.

Опыт

Постарайтесь максимально подробно описать свой опыт, особенно если предыдущее место работы связано с должностью, что вы указали в резюме. В идеале опыт должен быть написан следующим образом:

  • Должность на предыдущей работе.
  • Название организации, в которой вы работали.
  • Дата (с … по …), когда вы там работали.
  • Перечисление обязанностей.

Пример оформления опыта работы

Особое внимание в опыте работы работодатель обращает на:

  • После три года. Где человек работал, на какой должности, какие выполнял обязанности и т. д.
  • Стабильный опыт работы. Очень частая и безосновательная смена работы отталкивает работодателя и создает впечатление, что кандидат ненадежный. Если вы работали особенно нестабильно без веской причины, то лучше скрыть этот факт.
  • Простоту языка. Пишите должность и свои обязанности понятным языком. Не списывайте один в один из трудовой книжки и должностных инструкций.

Если у вы еще молоды и вас нет опыта, но вы работали в общепите или выполняли другую несложную работу, не стесняйтесь писать об этом. Бывают разные обстоятельства, и это покажет вас как волевого и не брезгливого человека.

Образование

Кто бы что не говорил, но образование сегодня играет важную роль. Возможно, диплом и в самом деле не всегда показательно прочных знаний, но он точно доказывает ваше упорство.

В графе “образование” вы можете указывать не только колледж и университет, но и онлайн-курсы. Главное, чтобы они перекликались с должностью, на которую вы претендуете.

Пример оформления образования

Важно:

  • Если у вас есть высшее образование по профессии, то более мелкие детали (обучение в колледже, сертификаты от неизвестных организаций) лучше опустить.
  • Образование должно быть напрямую связано с вашей должностью. Так, сертификат мастера маникюра будет смотреться неуместно, если вы планируете работать IT-рекрутером.

Что я умею

В это графе старайтесь описать максимум своих профессиональных навыков. Например, если вы хотите работать менеджером маркетплейсов, то ваши навыки должны выглядеть следующим образом:

  • Составляю витрину магазина на Wildberries/Ozon/Яндекс.Маркет.
  • Создаю карточки товара.
  • Работаю со складскими помещениями.
  • Заполняю документацию.
  • Даю обратную связь покупателям.
  • Решаю конфликтные ситуации.

Пример оформления навыков менеджера по продажам

Важно:

  • В этом же разделе вы можете упомянуть и о достижениях на работе.
  • Не пишите здесь о ваших личных качествах, для этого есть отдельная графа.
  • Не переписывайте навыки из должностной инструкции. Пишите ваши навыки лаконично и просто, чтобы рекрутер, который будет изучать резюме, сразу могу понять вас.

О себе

В этом пункте вы должны написать несколько качеств, которые характеризуют вас как личность. Не пишите слишком много. Главное, чтобы это были важные soft skills для вашего будущего места работы. Избегайте банальных формулировок. Замените слово “ответственный” на целое предложение, например: ответственно подхожу к выполнению своих обязанностей.

Если у вас есть интересные достижения, которые также могут пригодиться в работе, обязательно напишите их. Так, всегда очень ценятся знания иностранных языков.

Конструкторы резюме

Для своего удобства и экономии времени вы можете воспользоваться конструкторами резюме. Они не заполнят поля за вас, но предложат вам интересные шаблоны, которые вы сможете использовать в качестве основы:

  • Resume.com.
  • I can choose.
  • Visme.
  • Конструктор Super Job.
  • My Resume.

Что еще учесть

  • Пишите резюме простым и понятным, но грамотным во всех смыслах языком. Так вы покажете себя с лучшей стороны и упростите работу рекрутера.
  • Обязательно несколько раз перечитайте уже итоговый вариант (между прочтениями лучше делать небольшие перерывы), в том числе вслух. Это поможет обратить внимание не только на очевидные ошибки в словах или знаках препинания, но и на неудачные фразы.
  • Используйте ключевые слова. Для каждой профессии это будут слова, связанные с их спецификой. Например, несколько слов для мастера маникюра: комбинированный маникюр, покрытие гелем/базой, работа аппаратом, smart-педикюр и др.
  • Не указывайте ссылки на свои социальные сети, если в них вы не делитесь своими работами. Если у вас есть много личной информации, вы высказываете свои политические взгляды и другую спорную информацию, то лучше закрыть страницы, чтобы избежать неудобных вопросов и отказа от вашей кандидатуры.
  • При отклике добавляйте к резюме сопроводительное письмо. Укажите в нем всю самую основную информацию из резюме: достижения, проф. навыки, почему вас заинтересовала именно эта компания. Не скупитесь на приветствия и благодарности. Так вы покажете себя как вежливого человека и проявите заинтересованность.

FAQ

Чего стоит избегать в резюме?

Избегайте лишних рассказов о себе, упоминаний соц. сетей, особенно если в них содержится информация, которая может оттолкнуть работодателя, сложных формулировок. Описывайте свои навыки и обязанности на предыдущих работах лаконично.

Где я могу взять образцы резюме?

В интернете в свободном доступе вы можете найти большое количество примеров резюме. В нашей статье мы также оставили несколько полезных ссылок на конструкторы резюме, которые могли бы вам помочь.

Если мое резюме будет составлено плохо, значит ли это, что меня не возьмут на работу?

Конечно, резюме – это не самое главное. Если у вас редкая профессия и не так много конкурентов, то резюме будет играть не такую важную роль, однако если конкуренция в вашей области очень высокая, то резюме – это шанс привлечь к себе внимание и заинтересовать рекрутера. В любом случае, хорошо составленное резюме покажет вас как заинтересованного человека.

Подведем итоги

  • Обращайте особое внимание на стиль, в котором вы пишете резюме (он должен быть деловой, без фамильярностей), и старайтесь не допускать очевидных ошибок.
  • Для фото используйте деловой портрет, где будет хорошо видно ваше лицо.
  • Абсолютное большинство информации из вашего резюме должно быть напрямую или косвенно связано с той должностью, на которую вы претендуете.

Почему я решил про это написать и почему это важно

За последние лет 10 я взаимодействовал с резюме различным образом: я писал собственные резюме в роли соискателя, я учился писать резюме нормально, когда менял профессию, учил других как это делать и отсматривал огромное количество резюме, когда искал людей себе в команду. И, честно говоря, я видел не так уж много хороших примеров.

Большинство людей относятся к резюме как к некой формальности. И я не буду врать и говорить, что они прям уж совсем неправы. Проблема в том, что скрининг резюме — первый этап отбора на позицию. И если вы собеседуетесь в компанию с высоким отсевом, то будет очень обидно пролететь на этапе скрининга и просто лишиться возможности продемонстрировать, что вы достойный кандидат. Пожалуй, самые сложные собеседования, через которые я проходил, были в большую консалтинговую тройку: McKinsey, BCG, BAIN. По разным оценкам отсев на позицию может доходить до 99%. То есть только 1 кандидат из 100 пройдет все этапы. И этапы там весьма непростые: вас будут тестировать на математику, логику, несколько этапов с решением кейсов и так далее. И теперь представьте, что вы к этим задания готовились несколько месяцев, а в итоге забили на этап резюме и именно на этом этапе вас и срезали.

При этом не то, чтобы сейчас был дефицит материалов по теме. Достаточно вбить запрос “как писать резюме” или аналогичный запрос на английском, и вы увидите огромное количество статей. Проблема в том, что почти во всех этих статьях я не согласен либо с частью, либо почти со всем материалом.

Также важно понимать, кто будет смотреть на ваше резюме. Резюме — это продукт вашего труда. А продукт должен работать. Задача у резюме очень простая, оно должно помочь скринеру увидеть в вас подходящего кандидата и передать вас дальше по воронке. Скринер — обычный человек, который отсматривает ОЧЕНЬ большое количество резюме ежедневно. И само-собой, удерживать фокус на каждом резюме очень сложно. Поэтому ваше резюме должно быть таким, чтобы глядя на него, можно было за 10 секунд понять, кто вы, что вы умеете и в чем сильны. Это не абстрактная формулировка, вы можете это использовать как полноценный тест резюме — дайте его незнакомому человеку на 10 секунд и посмотрите, что он успеет узнать о вас.

В итоге я решил поделиться тем, что сам знаю и написать статью, которой был бы сам очень благодарен 10 лет назад. Важный дисклеймер — я не какой-то эксперт по резюме, таких вообще, мне кажется, не может быть. Я лишь делюсь тем, чему учили меня и что, на мой взгляд, поможет улучшить качество вашего резюме.

Базовые принципы: что делать и что не делать

Никаких конструкторов и платформ

Сейчас резюме можно сделать на основе LinkedIn, Headhunter или кучи сервисов, которые помогают в оформлении резюме. Также есть куча сервисов, которые продают шаблоны резюме. Так вот — ваше первое нормальное резюме должно быть написано вами от начала и до конца.

Рекрутинговые маркетплейсы. Сами по себе эти маркетплейсы — отличные ребята. Но вы должны понимать, что их задача состыковать соискателя и работодателя, а не помочь вам сделать классное резюме. Зачастую параметры, которые вас просят добавить, находятся там только для того, чтобы лучше отрабатывали фильтры поиска в платформе, а не потому что это критически важная информация. Ваш профиль в таком маркетплейсе не то же самое, что ваше резюме.

Платформы для формирования резюме. Они тоже вполне нормальные ребята. Но они могут вам помочь с формой, а не с содержанием. Плохое по содержанию резюме, упакованное в красивую оболочку — все еще плохое резюме. Вы можете пользоваться этими платформами, чтобы сделать ваше резюме красивее, но сначала соберите всю информацию, задайте структуру, а только потом ищите украшательства.

Одна страница

Резюме должно занимать одну страницу. Всегда. И да, вы тоже можете это все уместить в 1 страницу. И нет, вам не нужно будет переходить на пятый размер шрифта. У вас просто плохая структура и много ненужной информации. У этого правила могут быть исключения, типа ситуаций, где вы сменили 7+ работодателей. Но в абсолютном большинстве случаем резюме — 1 страница. И не надо жульничать, 1 страница это текст с одной стороны, а не с двух.

Структура и лаконичность

Исходя из предыдущего пункта вам должно стать очевидно, что чтобы ваше резюме было подробным и информативным, но при этом умещалось в 1 страницу, вам нужно сделать ставку на 2 вещи: структуру и лаконичность. Про структуру я напишу подробнее ниже. Про лаконичность — учитесь формулировать мысли максимально кратко. Когда я писал резюме, некоторые строки я переписывал по 10 раз, пока не достигал нужного мне результата.

Достижения, а не процессы

Люди очень любят писать про то, что они делали. “Занимался развитием сети продаж”, “обучал сотрудников”, “организовывал мероприятия”, “проводил маркетинговые акции”. Очень здорово, а сделал-то в итоге что? Был руководителем и делал примерно все или приносил команде кофе и подбадривал пятничной подборкой мемов? Возьмите себе за правило — писать не про процессы, а про результаты. Вот что действительно интересно. А раз уж мы говорим про результаты, то фокус должен сместиться в сторону достижений. Чего вы смогли добиться?

Не “занимался развитием сети продаж”, а “руководил запуском сети в 12 регионах РФ” и “увеличил продажи по блоку, за который отвечал на ХХ%”. Не “обучал сотрудников”, а “разработал, протестировал и запустил процесс погружения для новых сотрудников компании”. Не “организовывал мероприятия”, а “отвечал за все организационные вопросы и вел согласования по ежегодным мероприятиям с охватом 1000+ человек”. При этом не надо врать. Если вы руководили, то значит вы руководили. Если вы были исполнителем, то тоже напишите про это. Гордитесь своим опытом, не стесняйтесь его. Поверьте мне, к строке “отвечал за коммуникацию и согласования с агентствами-подрядчиками” я отнесусь намного лучше, чем к “организовывал мероприятия”.

Адаптируйте для работодателя

Разные компании смотрят на разные вещи. И от разных позиций ожидают разного. Если у работодателя особенно ценятся аналитические навыки, то покажите, что у вас был опыт работы с данными на прошлых позициях. Если работа подразумевает много взаимодействий со стейкхолдерами — подчеркните, что вам это не в новинку. Переписывать резюме под разных работодателей абсолютно нормально. Вы ищете место, где планируете работать годами, можно часок и потратить.

Что не нужно добавлять в резюме

Если почитать статьи на тему того, что должно быть в резюме, то часто встречается ряд пунктов, с которыми я радикально не согласен. Причем пишут про эти пункты довольно массово. Я решил, что будет важно поделиться своим мнением.

Фото

Впервые адекватное обучение по тому, как составлять резюме, я начал получать на магистратуре в Англии. И первое, что нам сказали: “В резюме не должно быть ничего, по чему вас можно дискриминировать, поэтому фото, пол, возраст, семейное положение — выкидываем к черту.” Более того, за добавление этих пунктов, кандидату могут сразу отказать, так как формально скринер может быть предвзят.

Мы, конечно, живем не в Англии, но а) у нас тоже запрещена дискриминация по любому признаку, б) а нафига вам мое фото? Нет, ну серьезно, зачем вам моя фотография? Прошу, не рассказывайте мне, что скринеру так легче запомнить кандидата, ФИО должно быть вполне достаточно. Да, есть сложные ситуации, типа моделей и ресепшионистов. Там внешность сотрудника имеет значение (что кстати тоже незаконно). Но когда мы говорим о работе в офисе, то нет никакого смысла прикреплять фотографию. И да, пол, возраст и семейное положение тоже добавлять не нужно.

Желаемая должность

Разные компании вкладывают разные смыслы в одни и те же позиции. Например, product manager может быть больше технарем, а может быть более бизнес-ориентированным сотрудником. При этом в одной компании это супер junior сотрудник, который прошел пару онлайн-курсов, а в другой компании это человек, у которого 3-5 лет работы. Если есть жгучее желание указать, на какую вакансию вы откликаетесь — укажите это в сопроводительном письме. Но резюме это резюме. Указывать тут желаемую позицию смысла нет.

Желаемая зарплата

Не надо это указывать в резюме. Я понимаю, что скринеру так конечно намного проще, но добиться для себя более выгодных условий — это ваше право. Вы не товар, вы ищете компанию, с которой заключите по сути партнерское соглашение.

Пакет состоит не только из зарплаты. Есть еще страховка, компенсация обедов, транспорта, льготы, скидки на собственную продукцию, бенефиты для семьи, скидки в различные сервисы и так далее.

Вот две, казалось бы одинаковые компании, но у одной зарплата повыше, а у другой пониже. Но потом вдруг выясняется, что в той, что пониже, компенсируют обеды, а еще страховка со стоматологом, а еще страховка на семью распространяется, а еще компенсируют транспорт. А есть ли годовая премия? А месячная? А квартальная? А опционы раздают? Либо расписывать все хотелки, либо никакие. А раз у нас ограничение в одну страницу. то никакие.

Никакой инфографики

Сейчас очень модно добавлять инфографику в резюме. Английский на уровне три звездочки из пяти. Навык презентаций четыре закрашенных кружочка из пяти. Стрессоустойчивость 7.5/10. Умоляю вас, никогда не добавляйте это в свои резюме. Во-первых, кто вам эту оценку дал? Есть какой-то авторитетный институт, который присваивает кругляши по знанию английского? Во-вторых, а в чем рубеж между оценками? Где грань между 3 и 4 закрашенными кругляшами? В-третьих, зачем вы придумываете велосипед? В том же знании языка есть уже давно привычные “upper intermediate” или “свободного говорю и пишу”. В-четвертых, когда я вижу такие оценки у вещей типа “стрессоустойчивость” мне совсем уже становится смешно.

Дополнительную информацию

Соискатели обожаю указывать дополнительную информацию. И, вы уж простите, но это просто раздел, где проходил самый яркий фестиваль банальностей. Тут тебе и эффективность, и стрессоустойчивость, и ответственность, и пунктуальность. А уж как я люблю хобби! Фотографии, путешествия, просмотр кино и прослушивание музыки. Это абсолютно точно поможет скринеру решить, подходите ли вы на позицию (на самом деле нет). Либо напишите что-то стоящее, либо уберите этот раздел вовсе.

Структура Резюме

Теперь обсудим именно структуру резюме.

Шапка

В шапке указывается ФИО, контактный номер телефона, контактный email, адрес проживания. В принципе все, больше ничего не нужно. Убедитесь, что у вас адекватный email, а не [email protected] или [email protected]. Можно еще указать, в каких странах у вас есть разрешение на работу, если планируете искать работу в другой стране. Также можно добавить ссылку на профиль в LinkedIn.

Опыт работы

Опыт работы идет до образования кроме случаев, где вы только что выпустившийся студент. Опыт работы идет в обратном хронологическом порядке. Сначала самое последнее, потом более старые.

По каждому месту работы нужно указать наименование компании (не юридическое, а именно бренд), период, когда вы там работали и должность. Если вы меняли должность, то можно поделить описание на блоки: самая последняя должность и информация по ней, ниже более старая должность и информация по ней, затем самая старая.

Как я писал выше, описывайте четко достижения и результаты своей работы, процессы либо вторым приоритетом, либо вообще уберите. Если вы можете указать какие-то количественные достижения — это всегда плюс. Только убедитесь заранее, что эти данные можно распространять. Также всегда можно поиграть с формулировками, типа “Добился двузначного показателя роста по ключевым SKU”. Вроде ничего не раскрыли, а вроде как бы и все понятно.

Также важно понимать, что наибольший интерес представляют последние места работы. Их можно и нужно расписывать более подробно, чем самые старые.

Образование

Образование идет ниже опыта работы. Логика заполнения там примерно такая же. Укажите где и когда вы учились в обратном хронологическом порядке, укажите, какую степень вы получили и добавьте какие-то значимые достижения, если такие были, например победы в олимпиадах, научные работы и так далее.

Также тут можно добавить информацию о пройденных курсах и сертификатах. Желательно, конечно указывать те примеры, которые знакомы рынку. Какой-нибудь курс малоизвестного онлайн-тренера вряд ли подойдет.

Если вы только выпустились из ВУЗа, то постарайтесь поподробнее расписать свои достижения в образовании. Можно указать среднюю оценку или некий международный аналог, типа GPA.

Навыки и дополнительная информация

Это последний блок. Рекомендую тут указать знание языков, языков программирования и прочие навыки, которые в первую очередь релевантны на той позиции и в той компании, куда вы отправляете резюме. Также здесь можно указать, есть ли у вас права и являетесь ли вы военнообязанным (для мужчин).

Напоследок

Я постарался в этом небольшом эссе выделить основные ошибки и недочеты, с которыми я сталкиваюсь чаще всего в своей практике. Важно понимать, что хорошее резюме не гарантирует, что вас наймут, но значимо повышает вероятность того, что вы пройдете скрининг.

Я бы также хотел вам посоветовать 2 книги, которые мне очень помогли. Первая это “Пиши, сокращай: Как создавать сильные тексты” Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой. Отличная книга, которая поможет вам формулировать мысли очень четко и лаконично. Вторая это “Золотые правила Гарварды и McKinsey. Принцип Пирамиды в мышлении, деловом письме и устных выступлениях” Барбары Минто. Это, пожалуй, лучшая книга, которую я видел на тему структурирования текста.

Удачи!

Что такое резюме

Резюме — это краткая анкета, в которой соискатель рассказывает об уровне образования, о своих профессиональных навыках и опыте работы. По сути, в этот документ собирается вся информация о вас как о специалисте.

Задача резюме — помочь понравиться работодателю и произвести первое впечатление. Если личностные качества, навыки и уровень образования соответствуют вакансии, то соискателя приглашают на следующий этап — собеседование. Если не соответствуют — кандидатуру отклоняют.

Основные принципы составления

Иногда на одну вакансию, особенно в популярной компании, приходят сотни откликов. И каждый из них должен просмотреть HR-специалист. Важно правильно составить резюме, чтобы оно не затерялось в потоке анкет от других кандидатов.

  • Будьте лаконичны

    Резюме должно быть компактным и структурированным. Так рекрутеру будет легче ориентироваться в информации.

    Включите в резюме данные об основном и дополнительном образовании, опишите прошлый опыт работы и достигнутые результаты. Используйте блоки и списки для наглядности. В идеале нужно уместить всё на одной-двух страницах А4.

  • На каждую вакансию — отдельное резюме

    Многие уверены, что одного резюме достаточно для отклика на все вакансии. Это заблуждение. Описываемые достижения и ключевые навыки должны соответствовать желаемой должности. Например, если вы хотите работать бухгалтером, то в данном случае сертификат о курсах интернет-маркетолога не имеет значения.

  • Честно рассказывайте об опыте и навыках

    Не стоит приукрашивать свои способности и знания. Например, не пишите, что вы в совершенстве владеете английским языком, если на самом деле каждое слово вам приходится подглядывать в онлайн-переводчике.

  • Резюме должно быть составлено грамотно

    Перед отправкой файла обязательно проверьте его на орфографические и пунктуационные ошибки. Например, после запятой или точки обязательно отбивайте пробелы. Также не забудьте оформить текст так, чтобы он легко воспринимался визуально.

Как правильно составить резюме

Все анкеты условно можно разделить на шаблонные и нестандартные. Сделать резюме можно самому, либо с помощью кадровых агентств или HR-консультанта.

Преимущество шаблонных резюме в том, что они легко интегрируются и корректно отображаются в специальных программах, которые рекрутеры используют для отбора персонала. Вот где можно скачать шаблон:

  • На сайтах поиска работы (HeadHunter, SuperJob) — если не планируете откликаться на опубликованные там вакансии, то заполненную форму можно скачать и выслать любому потенциальному работодателю.
  • В Google Docs — у сервиса есть специальные шаблоны для составления резюме.
  • На сайтах?конструкторах (icanchoose, Сvmaker, Tilda) — такие резюме выглядят более привлекательно.

Нестандартные резюме отличаются своим дизайном. При их составлении часто используют схемы, инфографику, цветные шрифты и фоны. Такие анкеты подходят представителям творческих профессий: иллюстраторам, дизайнерам, фотографам. Однако не забывайте, что резюме должно быть не только красивым, но и читаемым, и информативным.

Структура резюме

Разбираемся, какие блоки должны быть в качественном резюме и как их правильно заполнить.

Фото, контакты

В шапке резюме нужно написать Ф. И. О., возраст, место жительства, электронную почту и номер мобильного. Хорошая идея — указать мессенджер для связи. Проверьте адрес электронного ящика: лучше всего, если он будет состоять из имени и фамилии.

Что касается фотографии, то тут мнения HR-специалистов разделяются: для одних она необходима, для других — нет. Однако резюме с фото точно привлекают больше внимания. Выбирайте максимально сдержанный снимок. Например, портрет на нейтральном фоне, без лишних деталей и в деловой одежде.

Желаемая должность и зарплата

Название резюме должно соответствовать должности, на которую вы претендуете. Если откликнетесь на вакансию финансового аналитика, а в заголовке анкеты будет «Контент-менеджер», то вряд ли получите приглашение на собеседование. Желаемую зарплату лучше указывать сразу. За отправную точку возьмите среднюю по рынку — проверьте на сайте с вакансиями, сколько работодатели готовы платить специалистам с вашими навыками.

Опыт работы

Необходимо перечислить все места работы за десять лет, начиная с последнего. Если есть большие пробелы, лучше обосновать их в резюме: декретным отпуском, фрилансом, уходом за близкими и т. д.

Опишите опыт, релевантный вакансии. К примеру, если вы претендуете на должность редактора, сделайте акцент на работе в СМИ или в интернет-издательстве. Расскажите, какие обязанности вы выполняли и за что отвечали. Лучше всего квалификацию специалиста описывают его достижения в цифрах. Например: «Координировал работу отдела продаж из десяти человек. Повысил выручку компании на 30% за полгода».

Образование

Здесь всё просто: укажите, какой вуз и когда вы закончили, по какой специальности. В этот раздел также нужно внести данные о дополнительном образовании, если полученные навыки полезны для вакансии. Пример: вы ищете работу фотографа, а за плечами у вас курсы по освоению Photoshop — обязательно напишите об этом в резюме. А вот писать про то, что вы в детстве окончили музыкальную школу, — излишне.

Навыки

Указывать нужно не только хард-скилы (профессиональные навыки), но и софт-скилы (социальные). К последним относят, например, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость и так далее. Есть навыки, которые дадут вам конкурентное преимущество, — то, чего не умеет делать большинство других соискателей. Например, копирайтер может указать, что знает азы HTML и умеет верстать материалы на сайт. А вот уверенным знанием ПК в наше время никого не удивить — такие сведения можно опустить.

О себе

Обычно люди рассказывают в этом разделе о своих увлечениях. Советуем поступить так же, особенно если хобби помогает развивать полезные навыки для выбранной профессии. К примеру, вы претендуете на должность руководителя направления, а на выходных играете в футбол в качестве капитана команды. Такая информация многое скажет о вашей личности.

Сопроводительное письмо

Писать сопроводительное письмо нужно почти всегда. Исключение — вакансии с массовым набором, где большое значение имеет опыт работы: кассир, водитель, официант и т. п.

Сопроводительное письмо адресуется конкретному работодателю и пишется для определённой вакансии. Если вы везде используете шаблонный текст, рекрутер это поймёт. В письме вы должны объяснить, почему хотите работать на этой должности и чем будете полезны компании.

Сфокусируйтесь на том, что важно для рекрутера. Например, если не хватает опыта, то расскажите о своей мотивации и желании пройти курсы. Письмо пишется в свободной форме, семи-десяти предложений достаточно. Вот примерная структура документа:

  • Поздороваться и обратиться по имени к тому, кто опубликовал вакансию.
  • Представиться и объяснить цель обращения: «Меня зовут N, я хочу работать в вашей компании на позиции старшего менеджера по работе с клиентами».
  • Кратко рассказать о своём опыте: «Я работал в компании B, где у меня получилось Y».
  • Объяснить свою мотивацию: «На прошлой должности я достиг потолка, поэтому теперь хочу попробовать себя в роли старшего менеджера».
  • Описать свои сильные стороны: «Я ответственный, умею находить подход к людям, недавно закончил курсы по управлению персоналом».
  • Оставить свои контакты для связи.

Пример хорошего резюме в 2022 году

В cети много образцов резюме. Есть даже готовые бланки для конкретных специальностей, с перечислением всех необходимых навыков. Они помогут структурировать информацию о трудовом опыте.

Тем, кто в поиске работы, рекомендуем попробовать свои силы в одном из бизнес-направлений МТС. Актуальные вакансии — и для начинающих, и для опытных специалистов — по кнопке ниже.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как надо написать объяснительную
  • Как надо написать конспект
  • Как надо написать заявление на увольнение чтобы не отрабатывать 2 недели
  • Как надо написать заявление на отпуск
  • Как надо написать желание чтобы исполнилось желание