Как написать администрации одноклассников через телефон жалобу

Общение в социальной сети могут испортить некорректные действия других пользователей – навязчивая рассылка рекламы, оскорбления в сообщениях, сбор персональных данных и размещение порнографических материалов. Поэтому разберемся, как пожаловаться в Одноклассниках администратору на действия таких персонажей.

Сообщить об оскорбительных постах несложно – в ОК предусмотрена разветвленная система отправки сигналов модераторам. После получения данных о нарушениях правил сайта служба поддержки проводит тщательную проверку.

В социальной сети созданы специальные пункты в меню для отправки жалоб.

Как пожаловаться на страницу пользователя в Одноклассниках

В случае, если пользователь нарушает законы РФ или действующие правила пользования сайтом социальной сети, то на его страницу можно написать жалобу.

Как пожаловаться на страницу пользователя в Одноклассниках:

1. Перейти на страницу человека, за которым были замечены нарушения;
2. Открыть дополнительное меню, нажав на значок с тремя горизонтальными точками;
3. Выбрать пункт «Пожаловаться», расположенный в самом низу списка;

   

4. В появившемся окне следует указать причину подачи жалобы:
   Размещение фотографий эротического или порнографического содержания;
5. Распространение спама или рекламы;
6. Оскорбление других пользователей;
7. Регистрация с чужими или фиктивными данными.
8. Поставить галочку напротив пункта «добавить этого человека в «черный список»», в случае, если вы не хотите больше принимать от него сообщения;
9. Нажать кнопку «Пожаловаться».

   

Модераторы, после предварительного рассмотрения, передадут запрос администрации Одноклассников, где детально будет изучена жалоба. В случае нахождения нарушений, будут приняты меры, вплоть до блокировки профиля пользователя.

Полиция

Предусмотрены такие варианты обращения:

• В случае возникновения экстренной ситуации о правонарушении можно заявить в телефонном режиме. Для стационарных телефонов номер полиции – 02, для мобильных следует набирать 102 или 112. Также допускается обращение непосредственно в дежурную часть Управления МВД России.
• Письменное заявление при оскорблении подается в полицию на протяжении 10 дней после факта происшествия. Принимает документ участковый. Адрес и телефон ближайшего отделения можно посмотреть на официальном сайте МВД России, перейдя в раздел «Ваш участковый/отдел полиции» по ссылке xn--b1aew.xn--p1ai/district. Рекомендуется обращаться в отделение по месту проживания обидчика: так ответственный полицейский будет более заинтересован курировать вопрос и контролировать дальнейшие действия нарушителя. В отделении можно составить заявление на обидчика самостоятельно или с помощью стража правопорядка. Образец документа:

• Документ можно направить в отделение полиции по почте.
• В электронном формате с помощью официального сайта МВД России xn--b1aew.xn--p1ai/request_main.
• С помощью мобильного приложения «МВД России» xn--e1abfcmoefj1n.xn--b1aew.xn--p1ai/.

Если оскорбления звучали при совершении уголовно наказуемого преступления, например, грабежа или избиения, то

заявление участковому

должно содержать пометку о необходимости дополнительного рассмотрения документа районной прокуратурой с целью возбуждения дела об административном нарушении согласно ст. 5.61 КоАП РФ.

В случае, когда дело касается административного нарушения, оно попадает в прокуратуру, поэтому для экономии времени можно сразу самостоятельно обратиться к прокурору.

Как пожаловаться на сообщение в Одноклассниках

Если нужно отправить жалобу на какое-то конкретное личное сообщение, то сделать это можно так:

1. Открыть личное сообщение;
2. Навести мышку на сообщение;
3. Открыть дополнительное меню, нажав на появившийся значок с 3 вертикальными точками справа от сообщения;
4. Выбрать пункт «Пожаловаться.

   

На сообщение

Если вас оскорбляет пост в Ленте, кликните на него – сообщение откроется во всплывающем окошке. Кликните на серую стрелочку в верхнем правом углу и в меню выберите соответствующий пункт:

Этот способ подходит для жалоб на рекламу, на видео или фотоматериалы. Если вас оскорбляют в личной переписке, откройте раздел «Сообщения», кликните на ветку нарушителя. Наведите курсор мыши на некорректное содержание – рядом с текстом появится значок в виде восклицательного знака в сером треугольнике. Нажмите на него, чтобы послать сведения администрации:

Как написать жалобу в службу поддержки Одноклассников

А что делать, если нарушения, сделанные пользователям, выходят за рамки тех, которые возможно указать при подаче стандартной жалобы? Ну, допустим, человек является мошенником и обманывает людей на деньги. Куда в таком случае жаловаться?

В более серьезных случаях, в частности, ведущих к материальным потерям, необходимо:

1. Направить обращение в правоохранительные органы;
2. Напрямую связаться со службой поддержки Одноклассников.

Как написать жалобу в службу поддержки Одноклассников:

1. Перейти в раздел «Помощь»;
2. Нажать «Написать в службу поддержки»;
3. Нажать на «эту ссылку»;

   

4. В окне обращения в службу поддержки очень важно правильно заполнить всю сопутствующую информацию: цель обращения, тему обращения, категорию вопроса, указать все требуемые данные;

   

5. После составления обращения следует нажать кнопку «Отправить сообщение».

С помощью данной формы отправки жалобы в Одноклассниках можно пожаловаться на любой формат нарушений, будь то личное сообщение, нарушение в заметке на стене или в группе, в фото или видео материалах, в комментариях, в названиях и именах. Самое важное – правильно указать информацию. В противном случае, помощи можно не дождаться.

Что делать, если у меня украли фото, создали клона? Куда пожаловаться?

Если кто-то другой украл твои фотографии и использует на своей странице (или создал страницу-клон, то есть копию твоей), надо обратиться в службу поддержки. Конкретно нужно сделать следующее:

1. Определить ссылку на чужую страницу, где используются твои фото (зайти на нее и посмотреть адрес в адресной строке браузера)
2. Сфотографироваться на фоне экрана, где открыта твоя страница в Одноклассниках (нужно, чтобы было видно и страницу на экране, и твое лицо)
3. Открыть форму жалобы по этой ссылке: Создать обращение
4. Указать ссылку на страницу вора
5. Указать свой адрес электронной почты для связи с тобой
6. Вкратце описать проблему — какие именно фото украдены
7. Приложить свое фото на фоне страницы (Прикрепить файл)
8. Нажать Отправить сообщение

Они все проверят и заблокируют страницу вора, либо просто удалят украденные фото.

Моральная сторона вопроса

Следует понимать, что кляузничество в данном случае весьма оправданное. И если оппонент переходит на личности, вы просто обязаны на него пожаловаться. Ничего постыдного в этом нет. Возможно, в следующий раз, он сто раз подумает перед тем, как кого-нибудь обидеть в социальной сети или даже за её пределами.

К тому же, в соцсети Одноклассники появляются мошенники. И если вы человека заподозрили в мошенничестве, вы также должны дать знать об этом администрации социальной сети. Ведь без нас они проследить за всеми просто не в состоянии.

Нюансы

Подавать жалобу на человека, создавший клон вашего профиля, стоит от своего имени. В противном случае, основанием для удаления фейка будут служить и обоснованные жалобы других пользователей, а их может не возникать. Самым оптимальным вариантом, работающим фактически на все 100%, станет жалоба от вас и друзей.

Текст недовольства можно составить в произвольной форме, поскольку в ОК нет четких форм и бланков для этого действия. Если вы отправляете жалобу на фейк, то к письму обязательно приложите фотографию, на которой вы держите удостоверение личности, подтверждающее правдивость ваших слов.

Предлагаем ознакомиться: Как поменять или вернуть билет на самолет в 2020 году

Зарегистрированные в соцсети ОК.ру неоднократно встречались с проблемой, когда создавались клоны их страниц, после чего от их имени писали различные гадости или проводили мошеннические операции. В таких случаях возникает вопрос, как пожаловаться в Одноклассниках администратору на человека, свершившего эту подлость.

Интернет в Ростове

Ставки падают: Интернет-знакомство «всего» за 230 000 рублей

В повседневной суете остаётся всё меньше времени на личную жизнь. Поэтому сайты знакомств в Интернете пользуются неизменной популярностью. Здесь за считанные минуты можно выбрать партнёра по росту, возрасту, телосложению, близости проживания и, конечно, интересам*. Однако, всецело доверять представленной информации не стоит! Ведь, помимо одиноких людей, ищущих «свою половину», сайты знакомств активно используют преступники. В результате, вместо симпатичной ростовчанки на свидание могут прийти

[/td]
Последнее время от читателей моего сайта я стал все чаще получать письма, в которых они жалуются мне на то, что кто-то создал клон из странички и от их имени пишет всякие гадости близким им людям. Причем чаще всего с такой проблемой сталкиваются девушки. В этом посте я расскажу вам о том, что нужно делать, если вы столкнулись с подобной ситуацией.

Другие способы

Если вы столкнулись с серьезной проблемой, вы можете обратиться напрямую к руководству сайта, написав письмо в главный офис в Москве. Помимо этого, можно отправить электронное письмо на адрес support(собака)odnoklassniki.ru. В наши дни большинство людей сидит в социальных сетях с мобильных телефонов, и владельцы это учитывают. Для жалоб и предложений с мобильных телефонов существует специальный адрес mobile(собака)odnoklassniki.ru.
Не существует неразрешимых проблем, существует неэффективный план действий. Пожаловаться на пользователя в Одноклассниках, или подать жалобу на целую группу – все это легко выполнимо, стоит только вникнуть в правила сайта. Следуйте нашим инструкциям, и неприятности в социальных сетях останутся в прошлом.

О вреде и пользе социальных сетей сегодня можно рассуждать часами, но факт остается фактом – они пользуются популярностью, а количество авторизированных пользователей стабильно растет. Ажиотаж вокруг соцсети «Одноклассники.ru» в России не утихает на протяжении нескольких лет. Огромный спрос со стороны населения РФ привел к тому, что интернет стал удобным фундаментом для развития мошенничества. Довольно часто граждане, имеющие свою страничку в «Одноклассниках» сталкиваются с рекламным спамом, страницами-клонами и получением рассылки с неприличными изображениями или видеофайлами. Возникает логичный вопрос – как с этим всем бороться?

Единственным эффективным решением при возникновении проблемы в социальной сети является жалоба администратору сайта. Обратиться за помощью может каждый желающий. Важно грамотно, аргументировано и обоснованно подавать претензию. Составить документ, обращенный к администрации портала, поможет опытный юрист. Консультация эксперта при возникновении проблем в интернете – это гарантия безопасности гражданских прав и свобод. Специалист расскажет, как составить жалобу, чтобы она была рассмотрена, а по вопросу приняли меры, ведь нередко обращения пользователей остаются без ответа.

Юридическая поддержка онлайн также сегодня является современным и комфортным решением, ведь получить консультацию профессионала по любым гражданским вопросам можно, не выходя из дома.

Юридический эксперт в сети интернет доступен жителям всех регионов страны в любое время. Дистанционные рекомендации позволяют быстро и надежно решить все поставленные задачи, опираясь на индивидуальные обстоятельства дела.

У пользователей социальных сетей время от времени могут возникать различные вопросы или проблемы. Хорошо, когда проблему можно решить самостоятельно. Но, бывают такие ситуации, когда человек не в силах справиться самостоятельно. Именно поэтому у социальных сетей имеется собственная техподдержка.

Сегодня вы узнаете, как написать в службу поддержки Одноклассников. Сразу стоит сказать, что обратиться в специальную службу поддержки интернет-площадки Одноклассники можно только одним способом.

Как связаться со службой поддержки в «Одноклассниках» с компьютера?

После перехода на сам сайт, следует нажать на кнопку «Помощь», которая находится в самом правом верхнем углу экрана.

Далее появится страница с множеством различных инструкций и советов по пользованию сайтом. В самом начале в разделе с «Актуальными вопросами» нужно раскрыть окно «Как обратиться в Службу поддержки»? Здесь будут указаны конкретные рекомендации для пользователя с предложением заполнить специальную форму обращения. Для этого нужно перейти по соответствующей ссылке «сюда».

В следующем окне сначала требуется выбрать из списка нужный пункт с целью своего обращения. Например, пользователю может понадобится восстановить данные своей страницы, либо задать вопрос по своим платежам или отправленным подаркам на сайте. После этого нужно указать свою электронную почту, а также ввести непосредственно сам комментарий, который раскроет суть проблемы. Если это нужно, к обращению можно добавить файл. После этого можно кликнуть на «Отправить сообщение».

Важно!

В зависимости от выбранной цели обращения в этом окне могут появиться дополнительные пункты, которые помогут конкретизировать проблему.

В том случае, если все было заполнено правильно, пользователь увидит сообщение о том, что обращение принято и в скором времени будет рассмотрено.

Как сразу отправить жалобу на сообщение или материалы?

Чтобы постоянно не писать в ТП, была создана специальная кнопка на сайте. Если вам отправили спамное сообщение, или вы заметили запись, которая противоречит правилам ресурса, то можно нажать на кнопку «Пожаловаться».

Специалисты поддержки в дальнейшем проверят ваше сообщение и примут меры. Они могут заблокировать пользователя, который занимается рассылкой спама или информации, запрещенной законодательством.

Основные преимущества прямой жалобы:

1. Вся процедура отправки обращения занимает несколько секунд.
2. Вам не нужно тратить дополнительное время на заполнение формы.
3. Сотрудники сервиса получат сообщение и примут соответствующие меры.
4. Жалобы рассматриваются быстро, вам не придется долго ждать, пока модераторы заблокируют спамящий аккаунт.

Телефон горячей линии в «Одноклассниках»

Важно о нет своего номера горячей линии, на который можно было бы позвонить, чтобы решить тот или иной вопрос. Все обращения принимаются только через описанную выше форму. При этом они рассматриваются достаточно быстро, если все сведения были указаны корректно.

Ко всему прочему, большинство проблем, которые возникают у пользователей во время использования сайта, просто не получится решить по телефону. Дело в том, что пользователь должен предоставить всю информацию, включая ссылки и различные прикрепленные файлы, чтобы сотрудники службы поддержки могли точно диагностировать и устранить проблему.

В каком случае не стоит ждать помощи от тех.поддержки?

Такое случается, если обратившийся за помощью пользователь был заблокирован за нарушение правил сервиса, распространял несанкционированную или незаконную информацию и при этом действовал сознательно. В этом случае на указанный в обращении адрес придёт сообщение с разъяснением причины отказа.

Если личная страница заблокирована. Что делать?

Самые распространённые причины блокировки и способы восстановления доступа:

• Если вас взломали и с вашего профиля рассылали спам-сообщения, то восстановить доступ к заблокированной странице можно стандартным способом при помощи логина и пароля. На указываемый номер телефона приходит код, косвенно подтверждающий вашу личность. Иногда в качестве дополнительной проверки могут быть показаны фотографии друзей из вашего профиля, которых нужно будет назвать, таким образом подтвердив, что это именно ваш профиль.
• При блокировке страницы за какие-либо нарушения правил сервиса, понадобиться обратиться в тех.поддержку, предоставив набор некоторых личных данных, подтверждающих владение данным профилем. Однако если нарушение окажется очень серьёзным, доступ могут и не восстановить, о чём вас уведомят специалисты сайта.
• Если при входе на сайт появляется надпись «доступ к сайту запрещён», то здесь может быть два варианта: либо вы пробовали войти с рабочего компьютера, а работодатель заблокировал такую возможность для всех сотрудников, либо вы не можете войти на сайт с домашнего компьютера в связи с работой вредоносной программы. Изредка бывает так, что вы сами по неосторожности заблокировали ресурс на своём компьютере. В этом случае тех.поддержка (связаться с которой получится, например, через мобильное приложение) сможет дать только общие рекомендации.

Как связаться со службой поддержки в «Одноклассниках» через приложение?

Пользователям мобильного приложения для начала нужно зайти в главное меню и выбрать пункт «Помощь».

Здесь нужно выбрать первый же раздел «Написать нам».

В следующем окне потребуется выбрать цель и тему обращения, а также указать другие данные, которые потребуются в зависимости от того, какого рода эта проблема. Чтобы подтвердить свое обращение, следует нажать на «Далее». После этого специалисты техподдержки изучат вопрос и дадут свой ответ.

Когда нужно жаловаться в техподдержку?

Распространенные причины, из-за которых следует подать жалобу в техническую поддержку Одноклассников:

1. Вы заметили фейковую страницу своего профиля – неизвестный создал страницу идентичную вашей. В основном это делается в недобросовестных целях. Злоумышленник может списываться с вашими знакомыми и просить деньги в долг или осуществлять другие плохие дела от вашего лица. Требуется пожаловаться на страницу.
2. В личные сообщения регулярно поступают угрозы, оскорбления от другого пользователя.
3. Пользователь, занимающийся мошенничеством, отправляет спам в личные сообщения.
4. Нашли запрещенные законодательством фотографии, видео или музыку.

Как связаться со службой поддержки в «Одноклассниках» через мобильную версию сайта?

На сайте m.ok.ru, который адаптирован под мобильные браузеры, нужно сначала вызвать главное меню свайпом вправо, после чего следует перейти в раздел «Помощь».

Здесь нужно перейти по ссылке «Написать нам».

На открывшейся странице нужно просто выбрать цель и тему своего обращения, дополнив его также всеми необходимыми сведениями, окна для которых появятся по мере заполнения обращения. Для подтверждения следует нажать на «Отправить».

На сообщение

Если вас оскорбляет пост в Ленте, кликните на него – сообщение откроется во всплывающем окошке. Кликните на серую стрелочку в верхнем правом углу и в меню выберите соответствующий пункт:

Этот способ подходит для жалоб на рекламу, на видео или фотоматериалы. Если вас оскорбляют в личной переписке, откройте раздел «Сообщения», кликните на ветку нарушителя. Наведите курсор мыши на некорректное содержание – рядом с текстом появится значок в виде восклицательного знака в сером треугольнике. Нажмите на него, чтобы послать сведения администрации:

Жалоба администрации Одноклассников и особенности ее подачи

Пожаловаться на пользователя в «Одноклассниках» довольно просто. Важно соблюдать алгоритм действий и сохранять спокойствие. Изначально необходимо зайти на страницу человека, нарушающего ваши права или причиняющего неудобства. Под основным фото есть меню услуг, в котором следует выбрать графу «еще», а в ней о. В открывшемся окне будет четыре причины, позволяющие пользователям подавать жалобу, это:

• регистрация злоумышленника под чужим именем;
• рассылка запрещенных материалов непристойного содержания;
• распространение рекламы или спама;
• оскорбления в адрес других пользователей социальной сети.

Нужно выбрать подходящий вариант и отметить его кликом мыши. Заявку обработают в течение 3-7 дней. По прошествии данного срока от администрации должно прийти сообщение с указанием предпринятых мер.

Чтобы добиться удаления или блокировки пользователя, необходимо заручиться поддержкой друзей или родственников. Следует попросить их подать аналогичные жалобы на указанное лицо. Коллективные обращения, обычно, имеют более высокую эффективность. Если руководство сайта посчитает причин и заявок на пользователя недостаточными, то его страница продолжит функционировать.

В такой ситуации нужно искать более радикальные меры воздействия. Лучше всего спросить совета у юриста. Эксперт разъяснит, что делать, если права граждан ущемляют в сети интернет.

Куда пожаловаться на мошенников, если перевел деньги за товар и меня обманули

Ты оплатил товар в группе или перевел мошеннику деньги. Товар тебе не посылают, на сообщения не отвечают (или вообще заблокировали). В общем, кинули. Это очень распространенная ситуация, в том числе в совместных покупках. Мошенников очень много, и не только в Одноклассниках. Почему ты решил, что этому человеку можно доверять? Ведь ты почему-то не стал покупать товар в одном из известных интернет-магазинов. По сути, ты просто нашел какого-то человека и в частном порядке перевел ему деньги. Ты же понимаешь, что такую торговлю никто не контролирует, тебе никто не дает ни чека, ни гарантийного талона, ничего. Такие «продавцы» не платят налоги и никому не отчитываются.

Теперь тебе ясно, что мошенник использовал Одноклассники просто как средство связи, как средство привлечения жертв, одной из которых ты стал. Такими случаями занимается полиция, и жаловаться нужно именно туда. Администрация Одноклассников никак не может нести ответственность за твою наивность. Также она не выполняет функции правоохранительных органов и не будет искать и наказывать мошенника. Но вот если к ним обратится полиция по твоему заявлению, тогда Одноклассники помогут и дадут всю информацию, которая у них есть.

Запиши ссылку на страницу мошенника или группу. Возьми чек или квитанцию, подтверждающую перевод денег, сделай копию и иди в свой отдел полиции. Пиши заявление: где и когда увидел объявление о продаже товара, кому перевел деньги и сколько, что заказал, в чем состоит обман. Рассказывай в заявлении абсолютно все и требуй привлечь обманщика к уголовной ответственности. Твое заявление должны принять и выдать талон. Потом придется ждать, когда тебя пригласят для дачи объяснений или дадут отказ. Разбираться полиция будет долго, и никто не гарантирует, что мошенника найдут. Таких случаев очень много, а наивность людей бесконечна. В следующий раз будь осторожнее.

Читать дальше: Комиссия за досрочное погашение кредита незаконна

Отличие жалобы от добавления в черный список

Перед тем, как предоставить детальные инструкции скажем пару слов о терминах, используемых в ОК. Это не позволит запутаться в их значении и выполнить именно то действие, которое требуется.

Читать дальше: Водитель погрузчика 5 разряда чем может управлять

Блокировка или добавление в «Черный список» позволяет закрыть доступ человеку к вашему профилю. Он не сможет писать вам сообщения, просматривать ленту и прочую информацию. При этом человек будет беспрепятственно пользоваться всеми функциями Одноклассников: публиковать записи, добавлять к себе друзей и т.д.

Функция «Пожаловаться» создана для того, чтобы указать администратору на пользователя, нарушающего правила сети. Обоснованная жалоба обернется для участника временным закрытием доступа к аккаунту или безвозвратным его удалением.

Справка. Отправляя жалобу можно одновременно добавить пользователя в ЧС. Так он не сможет надоедать своими действиями до рассмотрения заявки модераторами ОК.