Как написать администрации вконтакте жалобу на страницу мошенника

Мошенники ВКонтакте. Как пожаловаться, можно ли наказать их и вернуть деньги, если обманули?

Как и куда жаловаться на мошенников?

Позиция администрации такая: они предоставляют площадку, средство связи, но у них нет возможности проверить перевод денег и факт передачи товара или предоставления услуг. ВКонтакте — это не магазин. Они не следят, занимается ли группа (или пользователь) мошенничеством. Ты сам, добровольно, принимаешь решение перевести кому-то деньги. Если возникла проблема (деньги перевел — всю сумму или предоплату, а товар не отправлен, услуга не оказана, тебя обманули и добавили в черный список), с этим нужно разбираться через полицию, суд или Роспотребнадзор. Сделать это можно через интернет:

Прием обращений МВД РФ
Прием обращений в Роспотребнадзор

Только у них есть полномочия расследовать подобные дела. По официальному запросу правоохранительных органов или по решению суда ВКонтакте окажет им всяческую помощь в поиске мошенников и может заблокировать группу или страницу мошенника.

Чтобы отправить жалобу на страницу, в ВК есть стандартная функция «Пожаловаться». При этом нужно указать причину жалобы: «Мошенничество». Однако помни, что ВКонтакте не правоохранительный орган, а блокировка страницы не остановит преступника. Сам факт подачи жалобы или жалоб не означает, что данную страницу заблокируют. Столкнувшись с мошенничеством, нужно не только жаловаться на страницу, но и обращаться с заявлением в полицию. ВК не будет делать это за тебя. И конечно, ВК не будет искать мошенника и возвращать тебе деньги.

Подробнее: можно ли найти мошенника и наказать, вернуть деньги?

Конечно же, тебе хочется, чтобы мошенника нашли как можно быстрее и наказали, а также вернули тебе деньги. Но давай посмотрим, может ли администрация ВК что-либо сделать.

Когда ты нашел какой-то товар в ВК, ты покупаешь его точно так же, как если бы ты покупал его по объявлению. Ты сам договариваешься с продавцом об оплате и доставке и сам должен понимать, что он может оказаться мошенником. Это не интернет-магазин, а социальная сеть, где любой пользователь может написать что угодно, в том числе — сообщение о продаже товара. Такого продавца никто не контролирует, и он обычно не дает тебе никаких документов, подтверждающих оплату и гарантирующих качество товара.

Представим: в ВК поступает жалоба, в которой человек просит заблокировать страницу другого человека на том основании, что это мошенник. Допустим, ВК это сделает. Как это помешает мошеннику? Он создаст точно такую же страницу за пять минут и будет дальше обманывать людей.

Проблема еще и в том, что сложно проверить, мошенник это или нет. Конечно, ты точно знаешь, что тебя обманули, но почему тебе должны поверить?

Давай сравним две ситуации:

Ты перевел деньги продавцу и получил товар.
Ты перевел деньги и ничего не получил.

Внутри ВК нет никаких сведений о движении денег или товара. Поэтому сложно разобраться, кто прав. Какие у тебя доказательства, что ты отправил деньги? Допустим, снимок экрана из интернет-банка, но его легко подделать. Чтобы на самом деле это проверить, нужно узнать о движении средств по счетам в банке или платежной системе. Такую информацию никто не даст администрации ВК. Но пусть у тебя есть бумажная квитанция или выписка из банка.

А есть ли у продавца доказательства, что он отправил тебе товар? Ты скажешь: он должен был отправить товар по почте, пусть покажет квитанцию! Однако продавец может ответить, что вы созвонились и он передал тебе товар лично (или отправил с курьером). Вспомни: когда ты покупал товар по объявлению в ВК и получал его лично, разве ты где-нибудь расписывался? Таким образом, в обеих ситуациях нет простых и объективных доказательств честности как продавца, так и покупателя.

Итак, проверить такую торговлю очень сложно. Мошенники пользуются наивностью людей и обманывают их сотнями в день. Люди сами понимают риск, но, привлеченные низкой ценой или чем-то еще, продолжают отправлять деньги совершенно незнакомым людям.

Возможно, у тебя возникла мысль: так пусть ВКонтакте найдет мошенника через полицию! На самом деле, обратиться в полицию должен ты сам — это твои личные взаимоотношения с человеком, обманувшим тебя. А сайт ВК, как любой другой сайт с объявлениями, был только средством связи. Ведь если бы тебя попросили перевести деньги не в интернете, а по телефону, ты не стал бы просить телефонную компанию заблокировать обманщика или найти его, а пошел бы в полицию. Точно так же здесь. И когда ты напишешь заявление в полицию, она сама обратится в администрацию ВК и запросит нужные ей сведения об этом человеке.

Может ли ВК помочь мне вернуть деньги, которые я отправил мошеннику?

Нет, не может. Ты отправил деньги напрямую мошеннику. В ВК он тебе просто написал, куда их отправить. Он мог прислать это по почте, сказать по телефону, написать на бумаге или на заборе. Администрация ВК никак не может проконтролировать, какие у вас с ним отношения. Соответственно, и вмешаться в них она тоже не может. Если у ВК есть какая-то информация о пользователе-мошеннике, выдать ее могут только правоохранительным органам.

Мы все пожаловались на мошенника, а его не блокируют. Почему?

Потому что нельзя решить путем голосования, мошенник человек или нет. Ты с друзьями отправил кучу жалоб, и на этом основании его должны заблокировать? А если это добросовестный человек? По-твоему, это следует определить по количеству жалоб? Нет, это так не работает.

Количество жалоб не влияет на то, заблокируют страницу или нет. Назвать человека мошенником — это серьезное дело, и оно не решается путем народного голосования.

Функция «Пожаловаться» с вариантом «Мошенничество» хорошо работает тогда, когда мошенничество очевидно — например, предлагается какой-нибудь популярный товар явно в десять раз дешевле его реальной цены, или кто-то «разыгрывает десять айфонов» и просит оплатить доставку (причем у каждого, кто захотел выиграть). В остальных случаях требуется расследование. Как уже объяснено выше, ВК не занимается расследованиями. Ими занимаются правоохранительные органы. В любом случае ты почти не навредишь реальному мошеннику, если просто добьешься блокировки его страницы или группы. Он к этому подготовился и сделает новую. Или уже сделал.

Полезные ссылки

Как обратиться в полицию по факту мошенничества
Как вернуть деньги, похищенные мошенниками

Что говорит о мошенниках администрация ВКонтакте?

Вот официальная позиция администрации ВКонтакте, которую можно найти в системе помощи:

Меня обманули, или как бороться с мошенниками

Если всё же непоправимое произошло, незамедлительно обратитесь в правоохранительные органы. Написать заявление можно лично в отделении по месту жительства или на сайте МВД: mvd.ru/request_main. Если Вы живёте не в России, можете обратиться в органы по месту жительства — у нас есть практика участия в международных делах.

(источник)

По ссылке, которая содержится в этом ответе, команда поддержки ВКонтакте пишет о том, что их часто путают с полицией, и что делать так не надо:

Есть группа, в которой продают, например, сумочки, требуя предоплату. Опустим здесь все мои мысли о наивности тех, кто отправляет деньги незнакомцу под честное слово (мы не раз об этом писали ранее), но после обмана со стороны продавца вы приходите к нам и просите заблокировать мошенников. Хотя куда чаще — вернуть деньги. В этом случае помочь могут только в полиции. Мы не проводим расследований, не блокируем «по подозрению», не можем вернуть вам деньги, которые вы добровольно отдали какому-то человеку. Мошенничество — преступление, и расследовать деятельность мошенников могут только уполномоченные лица.

(источник)

Если я пострадал от мошенника, выдаст ли мне администрация ВК его номер телефона и другие данные?

Нет, никогда. Но ВК сотрудничает с правоохранительными органами и предоставляет информацию по их официальному запросу. Обращайся в полицию с тем, что у тебя есть. Остальное — их работа.

Продавец присылает свой паспорт, можно ли ему верить?

Все мошенники, которые показывают паспорт, показывают тебе НЕ СВОЙ ПАСПОРТ и НЕ СВОЕ ФОТО. Они украли документы и фото у обычных пользователей соцсетей: либо после «взлома» их страниц, либо выманили под предлогом «для устройства на работу». То есть документы и фото обычных людей используются для создания страниц «продавцов». Сами эти невинные люди даже не подозревают, что от их имени действуют мошенники. Документы одного и того же человека не используют долгое время, так как благодаря человеческой наивности у мошенников все время появляются новые, поэтому составлять их список и распространять нет никакого смысла.

Что делать, если мошенники просят перевести деньги на карту?

Если мошенники просят перевести деньги на карту, не делай этого. Тебе никто их не вернет. Если же тебя шантажируют и вымогают деньги, это другой случай — что делать, рассказано здесь: Что делать, если шантажируют ВКонтакте.

Что делать с мошенниками, которые торгуют контрафактом, подделками, фейками, репликами ВКонтакте?

В ВК распространена реклама контрафактных товаров — в частности, поддельной одежды и обуви. Известна реклама подделок обуви Ecco, Salomon, Columbia, Timberland (обычно в объявлении указана большая скидка, например, 70%). Рекламные ссылки ведут на сайты типа salomon-discount.com, о которых в интернете есть множество отзывов пострадавших. На таких сайтах часто указаны реквизиты организаций ООО «ТоргСервис», ООО «Онлайн ритейл» (Чебоксары), ООО «Миллхаус» (Москва).

Правила размещения рекламных объявлений НЕ запрещают продавцам размещать подобную рекламу:

Позиция ВК по этому поводу такая:

Увы, мы не регулируем деятельность таких групп. Равно как и не проверяем товары в магазинах, которые у нас представлены. Мы предоставляем площадку, но не берем на себя функции полиции или Роспотребнадзора.

Если тебя обманули подобным образом и выслали подделку, решать проблему придется через правоохранительные органы, как описано выше.

Как пожаловаться на рекламу мошенников ВКонтакте?

Форма жалобы на рекламу ВКонтакте находится здесь.

Мошеннические конкурсы и розыгрыши

Подобные конкурсы находятся исключительно на совести администраторов групп, которые их проводят, и пользователей, которые в них участвуют. ВК не может проводить расследование в каждом конкретном случае и выяснять, честно ли проводился розыгрыш, был ли доставлен приз победителю и так далее.

Об одном из самых распространенных способов обмана, которым пользуются мошенники, мы рассказали здесь: Выиграл приз (Айфон) в конкурсе. Это обман, развод?

Рекомендуется просто не участвовать в любых сомнительных конкурсах. Никто не может гарантировать тебе их честность. Также не стоит забывать, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Что еще можно сделать, чтобы наказать мошенников?

Самое полезное, что ты можешь сделать — поделиться этой статьей с друзьями. Тогда мошенники не смогут их обмануть. Смотри ниже кнопки «Это интересно» (и затем «Рассказать друзьям»), «Поделиться», «Я рекомендую». А если тебя обманули, расскажи об этом в комментариях.

Статьи по смежным темам

Как пожаловаться ВКонтакте
Выиграл приз (Айфон) в конкурсе. Это обман, развод?
Что делать, если шантажируют ВКонтакте
Что делать, если оскорбили ВКонтакте
Выложили мои фото. Как удалить?

Источник

В эпоху современных технологий и соцсетей никого не удивить таким проявлением криминального мира в киберпространстве, как мошенничество Вконтакте. Что делать в таком случае и как защитить себя в дальнейшем, знает не каждый пользователь, павший жертвой мошенников. Наилучшей защитой является предотвращение ситуации. Только внимательность, осмотрительность и здравый смысл могут помочь не попасться на удочку ловкачей и сохранить деньги и нервы.Ущерб от незаконных действий заключается не только в обманном изъятии денежных средств у владельцев аккаунтов в соцсетях, но и в нанесении вреда репутации и доброму имени.

Как и куда жаловаться на мошенников?

Мошенников, пользующихся ВКонтакте, много. Администрация ВК не регулирует деятельность таких групп и пользователей и не проверяет товары или услуги, которые продаются через социальную сеть.
Позиция администрации такая: они предоставляют площадку, средство связи, но у них нет возможности проверить перевод денег и факт передачи товара или предоставления услуг. ВКонтакте — это не магазин. Они не следят, занимается ли группа (или пользователь) мошенничеством. Ты сам, добровольно, принимаешь решение перевести кому-то деньги. Если возникла проблема (деньги перевел — всю сумму или предоплату, а товар не отправлен, услуга не оказана, тебя обманули и добавили в черный список), с этим нужно разбираться через полицию, суд или Роспотребнадзор. Сделать это можно через интернет:

Прием обращений МВД РФ
Прием обращений в Роспотребнадзор

Чтобы отправить жалобу на страницу, в ВК есть стандартная функция «Пожаловаться». При этом нужно указать причину жалобы: «Мошенничество». Однако помни, что ВКонтакте не правоохранительный орган, а блокировка страницы не остановит преступника. Сам факт подачи жалобы или жалоб не означает, что данную страницу заблокируют. Столкнувшись с мошенничеством, нужно не только жаловаться на страницу, но и обращаться с заявлением в полицию. ВК не будет делать это за тебя. И конечно, ВК не будет искать мошенника и возвращать тебе деньги.

Видео гид. Как написать или позвонить в техподдержку Вконтакте?

К сожалению, сделать звонок агентам технической помощи абсолютно невозможно по причине отсутствия у ВКонтакте колл-центра и операторов. Можно попытать счастье и поискать номер компании в рунете, но практика показывает тщетность подобных попыток.

Тем не менее существует возможность связаться с техподдержкой через приложение для смартфонов. Для этого зайдите через главное меню в раздел «Помощь», а затем в одном из вопросов найти и нажать кнопку «Написать в поддержку». Ответ стоит искать во кладке «Мои вопросы»

Подробнее: можно ли найти мошенника и наказать, вернуть деньги?

Смотри также

Мне написали, что я выиграл Айфон. Это правда?

Давай сравним две ситуации:

Ты перевел деньги продавцу и получил товар.
Ты перевел деньги и ничего не получил.

Может ли ВК помочь мне вернуть деньги, которые я отправил мошеннику?

Мы все пожаловались на мошенника, а его не блокируют. Почему?

Функция «Пожаловаться» с вариантом «Мошенничество» хорошо работает тогда, когда мошенничество очевидно — например, предлагается какой-нибудь популярный товар явно в десять раз дешевле его реальной цены, или кто-то «разыгрывает десять айфонов» и просит оплатить доставку (причем у каждого, кто захотел выиграть). В остальных случаях требуется расследование. Как уже объяснено выше, ВК не занимается расследованиями. Ими занимаются правоохранительные органы. В любом случае ты почти не навредишь реальному мошеннику, если просто добьешься блокировки его страницы или группы. Он к этому подготовился и сделает новую. Или уже сделал.

Полезные ссылки

Как обратиться в полицию по факту мошенничества
Как вернуть деньги, похищенные мошенниками

Примеры мошенничества в соцсетях

Для начала давайте разберемся в существующих видах мошенничества в социальных сетях.

Сборы на лечение детей и благотворительность

Один из самых распространенных способов обмана. Очень печально, однако существуют люди, которые готовы давить на ваше чувство сострадания и сопереживания и публикуют информацию о срочном сборе денег например для больного ребенка.

Поэтому, прежде чем совершать благородный поступок, убедитесь, что ваши кровно заработанные действительно пойдут на заявленные благотворительные цели, а не в чужой карман. Для этого изучите информацию о фонде, ка давно он существует, публикуются ли отчеты о поступлениях и расходах средств.

Также, список фондов, которым можно доверять, есть, к примеру, на сайтах: www.wse-wmeste.ru и https://podari-zhizn.ru

Взлом аккаунта

Наверняка вам хотя бы один раз в жизни приходило странное сообщение от, к примеру, одноклассника Коли Петрова, от которого уже лет пять как «ни слуху, ни духу» с просьбой срочно одолжить 5000 рублей и обещаниями вернуть с зарплаты? Не будьте столь наивны.

Самым лучшим вариантом будет позвонить человеку и поговорить с ним лично. Или, по крайней мере спросите у Коли, как звали вашу учительницу по математике или на какой улице находилась ваша школа.

В 99% случаев подобные сообщения означают, что у Коли только одна проблема — его страницу взломали.

Чтобы самому не оказаться взломанным, проверьте пароль, убедитесь в его надежности. Или вы считаете, что шифр «12345678» так сложно подобрать?

Фишинг

И речь тут вовсе не о рыбалке. Этим термином обозначают вид интернет-мошенничества, суть которого заключается в создании копий популярных сайтов, в том числе и социальных сетей.

Ни о чем не подозревающий пользователь вводит свой логин и пароль на сайте, не замечая небольшой перестановки букв в названии, благодаря которой его данные отправляются непонятно кому и непонятно с какой целью.

Чтобы обезопасить себя, не следует даже переходить по ссылкам, которые пришли вам в сообщении от незнакомого человека. Поводы, которые придумывают аферисты, бывают самые разнообразные: публикация ваших личных данных, интимных фотографий или просто предложения узнать, кто просматривал вашу страничку.

Обращайте также внимание на адрес сайта и на предупреждения от вашего браузера о небезопасности перехода на внешнюю ссылку.

Внезапная победа в конкурсе или получение наследства

Вам могут писать о выигрыше чего угодно: бесплатного маникюра, айфона, квартиры в Москве… Подарок уже совершенно точно ваш! Остался последний шаг — оплата доставки или услуг юриста для оформления недвижимости. Стоит ли уточнять, что при переводе 300 рублей за доставку, ваш собеседник больше никогда вам не ответит.

Аккуратнее также с различными группами вроде «Отдам даром», не переводите деньги за доставку, пока не будете уверены, что вам вообще собираются что-либо отправлять!

Что говорит о мошенниках администрация ВКонтакте?

Вот официальная позиция администрации ВКонтакте, которую можно найти в системе помощи:

Меня обманули, или как бороться с мошенниками

ВКонтакте — огромная площадка, вместившая в себя среди прочего множество представительств торговых точек. Мы предоставляем право пользоваться нашим сайтом, но не можем физически проверить добросовестность всех торговцев. Так, у нас нет доступа к платёжным и игровым системам, почтовым отправлениям. У нас нет инструментов, чтобы подтвердить или опровергнуть своевременную доставку и качество товара. Подробнее о таких ситуациях и своей позиции насчёт них мы писали здесь.
Если всё же непоправимое произошло, незамедлительно обратитесь в правоохранительные органы. Написать заявление можно лично в отделении по месту жительства или на сайте МВД: mvd.ru/request_main. Если Вы живёте не в России, можете обратиться в органы по месту жительства — у нас есть практика участия в международных делах.

(источник)

Если я пострадал от мошенника, выдаст ли мне администрация ВК его номер телефона и другие данные?

Как написать в техподдержку ВК с телефона или приложения

Возможно, сейчас я кого-то расстрою, но позвонить в поддержку ни с мобильного, ни со стационарного телефона не получится, так как у ВК попросту нет колл-центра, в котором специалисты могли бы ответить на ваш звонок. Все мои попытки найти номер телефона ООО “В Контакте” в справочниках и других ресурсах Рунета остались безуспешными.

А вот через мобильное приложение связаться с агентом ВКонтакте можно так же как и через веб-версию сайта. Необходимо перейти в раздел “Помощь”, который находится в основном меню и нажать кнопку “Написать в Поддержку” в одном из вопросов. Ответ можно будет посмотреть на вкладке “Мои вопросы”.

Как написать в техподдержку ВК с телефона, если доступа к компьютеру нет.

Инструкция практически не отличается от компьютерной версии. В самом конце меню – помощь (с иконкой «?»). Получаем почти такой же справочник. Выбираем –> не помогло –> остались вопросы.

Имеем возможность написать сообщение или жалобу. Просмотреть написанный текст можно на глав. странице с каталогом. Процесс выглядит как переписка, в которой есть один вопрос и один ответ – это главное отличие от ПК-версии. Приложение Вконтакте так же доступно на нашем сайте.

В браузере на смартфоне «Помощь» есть в меню, третья снизу. Отличается и от ПК и от программной версии. Решений немного меньше.

Продавец присылает свой паспорт, можно ли ему верить?

Как написать в техподдержку ВКонтакте, если страница заблокирована

Мы рассказали, как обратиться в техподдержку ВК, но когда дело доходит до самого вопроса или жалобы, возникает вопрос «А как писать».

Важно додерживаться нескольких правил:

Грамотность. Какой ответ хотите, такой текст и сделайте. Несколько раз проверьте на наличие ошибок. Легче читать сбалансированные предложения, чем набор слов. Выскажите всё что хотите, максимально подробно опишите неполадку. Не бойтесь признаться, если Вы отдали пароль или номер, задача сотрудников – это помощь.
Оформление. Желательно добавить несколько картинок, на которых конкретно показана причина обращения в саппорт. Ещё лучше прислать не изображение, а документ. Качество будет лучше, что повлияет на время ответа.
Культура. Не используйте мат и ругательства (и так ясно, почему). Не поливайте грязью человека или группу, на которую пожаловались. Ваши отношения не касаются агентов.

Что делать с мошенниками, которые торгуют контрафактом, подделками, фейками, репликами ВКонтакте?

Правила размещения рекламных объявлений НЕ запрещают продавцам размещать подобную рекламу:

Позиция ВК по этому поводу такая:

Первая схема

В последнее время стала популярна такая схема. Злоумышленники тем или иным способом получают доступ к аккаунту пользователя, то есть добывают его логин и пароль. Затем злоумышленник начинает писать сообщения друзьям пользователя от его имени. Как вы понимаете, здесь и начинается развод: злоумышленник пишет о том, что ему, к примеру, нужно срочно оплатить интернет, а денег нет, поэтому просит пользователей перевести ему средства на карту. Казалось бы, догадаться, что тебя прямо сейчас банально «разводят», не так уж сложно, но когда человеку пишет его же друг, бдительность снижается и люди переводят средства!

Хуже всего то, что пользователь, которому принадлежит страничка, зачастую даже не знает, что его друзей просто «развели» на деньги столь наглым способом.

Мошеннические конкурсы и розыгрыши

Вторая схема

Пользователи любят различные голосовалки. Этим решили воспользоваться злоумышленники.

На просторах рунета или в том же ВК вы можете перейти по ссылке на сторонний ресурс (зачастую случайно), который в точности копирует ВК. Здесь вы видите голосование. Чтобы проголосовать, нужно еще раз пройти авторизацию. Казалось бы, что здесь такого? Все просто — это не ВКонтакте, это совершенно другой сайт, который лишь выглядит как ВК, а на деле им не является. Соответственно, после ввода данных они отправятся прямиком в руки тех, кому принадлежит этот самый ресурс, а данные от аккаунта могут быть использованы в различных целях, в том числе для мошенничества.

Седьмая схема

Актуальна для любителей знакомств. Увидели вы, например, страницу красивой девушки, зашли, а там ссылки на сторонние ресурсы — мол, это моя другая страничка. При переходе открывается что-то вроде сайта знакомств, а для того, чтобы пообщаться с девушкой, нужно отправить СМС-сообщение. Разумеется, не бесплатное. А под маской красивой девушки вполне себе может скрываться бородатый мужик, но даже с ним вряд ли удастся пообщаться после снятия средств с мобильного счета.

Если вы стали жертвой мошенника или злоумышленника, расскажите свою историю с помощью раздела комментариев — не дайте мошенникам нажиться на других пользователях!

Третья схема

В последнее время такой фокус не проходит в ВК, но о нем все же стоит рассказать. Суть проста: вам приходит ссылка от какого-нибудь друга с надписью типа «смотри, что я нашел». Как вы можете догадаться, основная проблема именно в ссылке. При переходе, скорее всего, вас ожидает троян или вирус-вымогатель, который блокирует рабочий стол и требует отправить дорогое СМС-сообщение.

К счастью, подобные виды «развода» встречаются редко, к тому же при переходе по ссылке система ВКонтакте наверняка заблокирует переход. Тем не менее, если вам придет такое сообщение, несколько раз подумайте о том, стоит ли переходить по ссылке.

Методы борьбы с киберпреступниками

Если человек стал жертвой аферистов, незамедлительно следует обращаться в полицию. Если даже сумма была маленькой, стоит писать заявление. Возможно, это уже не первое обращение, и вы сможете предоставить полиции дополнительные сведения для поимки преступников. Все дела, связанными с технологиями, ведет отдел «К в МВД.

Можно жаловаться в полицию по месту жительства, а жалобу затем отправят в соответствии с подведомственностью.

Список статей УК РФ, которые попадают под признаки мошенничества:

ст. 146 — нарушение авторских прав;
ст. 159 — мошенничество;
ст. 171 — незаконное ведение предпринимательской деятельности;
ст. 182 — предоставление ложной информации;
ст. 199 — укрывательство налогов;
ст. 200 — обман покупателей.

Какие следует собрать доказательства до подачи письменного заявления в полицию:

адрес сайта;
ник афериста;
информацию о кошельке электронной валюты или банковской карты;
номер телефона, куда направлялось СМС;
скриншоты;
электронный адрес.

Если деньги были переведены через систему Вебмани, можно написать письмо в службу поддержки. Возможно, кошелек получателя заблокируют. Система Вебмани также располагает паспортными данными аферистов.

Шансы вернуть деньги невелики, однако ваши действия помогут идентифицировать один из кошельков преступников.

Для пресечения деятельности мошенников существуют специальные сервисы, куда можно обратиться с просьбой о блокировке вредоносного сайта.

Основные виды обмана

Раньше среди мошенников практиковался такой вид обмана, как взлом страницы. Для этого отправляли сообщение, которое должно было испугать или заинтересовать человека и ссылку. Когда пользователь ее нажимал, его перебрасывало на страницу, схожую с интерфейсом ВКонтакте.

Человек вводил свой пароль и логин, что и требовалось аферистам. Затем они попадают на страничку ВКонтакте и завладевают номером мобильного телефона, а далее делают платные рассылки.

Теперь взлом страницы ВКонтакте происходит не так часто, потому что разработаны новые средства защиты. Телефонный номер используется только для регистрации и изменения пароля. Сегодня распространенным способом обмана является просьба отправить дорогостоящее сообщение с целью разблокировать свое устройство.

Данные сообщения следует игнорировать.

Два сайта могут иметь аналогичный дизайн, но два одинаковых адреса в строке браузера никогда, поэтому следует знать, что ВКонтакте имеет адрес vk. com.

Некоторые люди теряют телефоны и забывают сразу обратиться к оператору, чтобы заблокировать доступ к своим социальным сетям. Аферистам достаточно войти во ВКонтакт и отправить сообщение другу о помощи. Придумывается история, которая обязательно растрогает и не вызовет сомнений.

Дорогие посетители! На сайте предложены типовые варианты решения проблем, но каждый случай индивидуален и имеет свои нюансы.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по бесплатному телефону доб. 504 (консультация бесплатно)

Например, украли телефон и кошелек, и человек посылает деньги мифическому объекту.

Мошенники предлагают всем желающим взять деньги в долг, а возвращать сумму на выгодных условиях. Для этого создают фейковые страницы и сами находят жертв. Предлагают заполнить форму и перечислить денежную символическую сумму за проверку личных данных потенциального заемщика. Человек посылает свои деньги, данные паспорта и информацию о «плохой кредитной истории.

Затем поступает предложение сделать «хорошую кредитную историю и просьба заплатить за это более значительную сумму.

Сегодня ВКонтакте – торговая площадка для многих предпринимателей малого и среднего звена. Мошенники это понимают и пользуются, выставляя товары на продажу или выполнение услуги. Если предлагают работу или товар, никогда не следует перечислять деньги наперед.

Как только деньги отправлены, продавец или работодатель исчезает и на возврат не стоит рассчитывать.

Услуги магов и экстрасенсов – тоже мошенничество. Только используются для обогащения человеческие трудности, измена, разбитая любовь, болезни. Во ВКонтакте создают подобные группы фейковых страниц, на которых можно почитать отзывы о целителях человеческой души.

Обычно это три–четыре отзыва, датированные одним числом или без указания даты, которые чаще всего просто покупаются за деньги.

Знакомства в социальных сетях таят немало проблем, особенно для мужчин. За красивой фотографией может скрываться простая мошенница, которая предлагает связаться с ней, отправив сообщение на телефонный номер. Стоимость такого сообщения может быть очень высокая.

Четвертая схема

Не совсем мошенничество, но все же расскажем об этой схеме. Представьте, что утром вы проснулись, открыли страничку ВК на компьютере и увидели необычный функционал, например, гостей своей страницы. Это сон? Может быть, поскольку в ВК такой функционал недоступен. Но на деле это могут быть проделки установленного ранее расширения для браузера, в том числе для ВК. Некоторые из подобных плагинов способны не только менять внешний вид страницы, но и перенаправлять пользователя на нужную страницу (скажем, с вирусами), включать дополнительную рекламу буквально на любой странице, загружать вредоносные файлы… Стоит быть крайне внимательным, когда устанавливаешь плагины для браузера.

Источник

Виртуальное мошенничество может проявляться по-разному: взлом персонального аккаунта, кража фотографий, их распространение на ресурсах с плохой репутацией. Некоторые граждане попадаются на уловки продавцов, распространяющих по низкой стоимости товар, которого на самом деле не существует. Можно пожаловаться на группу в ВК за мошенничество, если группа нарушает правила пользования социальной сетью.

Социальные сети открывают простор для деятельности аферистов. ВКонтакте и Одноклассники неоднократно становились местом для организации финансовых пирамид. Сервисы предлагают покупать биткоины, играть на рынке форекс или курсах валют.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:

Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!

Пользователям обещают баснословную прибыль, размер вложений не ограничивается. Так, администраторы одной из групп ВК пытались выстроить МММ на рынке форекс. Сервис «Миллионеры в кедах» был зарегистрирован в Канаде, более 35 тыс. пользователей вступили в группы VK, которые содержали название этого проекта. Первые вкладчики даже успели получить прибыль, но основная масса вкладчиков ожидает возврата своих средств. Администрация проекта на связь не выходит, иных контактов, кроме аккаунта скайп, у аферистов не оказалось. Организация финансовых пирамид – это мошенничество, с точки зрения Уголовного кодекса. Но найти и наказать виновных удается далеко не всегда. Поэтому пользователям социальных сетей необходимо быть бдительными, если возникают подозрения в надежности ресурса, следует заблокировать паблик ВКонтакте.

Куда отправить жалобу на группу в ВК за мошенничество

Контроль над контентом, размещаемым в социальной сети, осуществляет служба технической поддержки ресурса. Поэтому, если вами обнаружена группа, паблик или пользователь, которые распространяют порочащую информацию, порнографию, экстремистские материалы, необходимо пресечь такие действия и сообщить специалистам техподдержки.

5 поводов для обращения с жалобой:

разглашение персональной информации;
распространение фотографий из личного архива без разрешения пользователя;
клевета;
распространение экстремистских материалов;
реклама несуществующих товаров, услуг.

Служба технической поддержки исполняет роль судьи для пользователей социальной сети. Если жалоба обоснована, группа будет заблокирована. Заявителю направляется извещение по результатам рассмотрения его заявления.

Отправка коллективной просьбы

Если заявитель действительно имеет уважительные причины для подачи жалобы, то будет достаточно одного обращения. В среднем же необходимо получить заявления от десяти пользователей.

Коллективная жалоба имеет преимущество – ее рассматривают быстрее, чем заявление, поданное одним пользователем. Причем, чем больше будет подано жалоб на группу или пользователя, тем больше шансов, что заблокируют.

Оформление жалобы

Чтобы отправить претензию нужно быть зарегистрированным пользователем и иметь основания для обращения. Для оформления жалобы действуйте следующим образом:

Нажать на раздел «Помощь» на главной странице (расположена в верхней правой части страницы).
Будет предложено несколько вариантов подачи обращения. Выбрать следует «Ни один не подходит».
Выбрать «Далее».
Нажать «Задать вопрос».
Изложить информацию, которая стала причиной для обращения, приложить ссылки на страницу пользователя.
Высказать свои требования (блокировка нарушителя, удаление из ВКонтакте и т. д.).

Важно! Принцип оформления виртуальной жалобы немногим отличается от претензии, которая подается в реальной жизни. Необходимо указать причины для обращения, попросить разобраться в ситуации и воздействовать на нарушителя.

Желательно приложить доказательства, чтобы у службы поддержки не возникло впечатление, что поводом для обращения послужила личная неприязнь. Но обращение, которое направляется в социальные сети, все-таки имеет более свободную форму, чем официальная жалоба. Срок для направления ответа заявителю составляет тридцать дней.

Меры воздействия

Существует несколько мер воздействия, которые применяются к нарушителям:

Удаление порочащих сведений, блокировка доступа.
Передача прав создателю группы, если аферисты взломали страницу.
Удаление группы из соцсети.
Запрет на размещение ссылок на сервисы, которые нарушают правила сайта.

Пожаловаться может любой пользователь, но гарантий, что на его заявление адекватно отреагируют, нет. Если заявление не дало желанного результата, остается обращаться в государственные органы.

Обращение в гос. органы

Жалобу как на реальных аферистов, так и виртуальных, можно подать сотрудникам полиции и прокуратуры. Момент обращения с заявлением желательно не откладывать, так как мошенники могут в любой момент удалить группу.

Порядок действий следующий:

Собрать информацию по мошеннику: его ID, распечатать копию переписки, указать телефон мошенника, если есть такая возможность.
Собрать документы, подтверждающие факт перечисления денежных средств.
Можно предварительно поискать в соцсети других пользователей, пострадавших от действий аферистов, чтобы собрать больше доказательства.
Прийти в полицию и написать заявление.
Получить второй экземпляр со штампом, где проставлен входящий номер и дата регистрации.

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Росомнадзор) – это государственный орган, который принимает жалобы на группы ВКонтакте, Одноклассники и на другие интернет-ресурсы. Особенно актуальным является обращение в уполномоченную инстанцию, если пользователь VK нарушает права автора произведений литературы, искусства. На официальной странице ведомства можно отправить онлайн-обращение, где нужно уточнить информацию:

фамилия, имя и отчество заявителя;
адрес регистрации;
причина для подачи жалобы;
текст обращения;
скриншоты, сделанные со страниц ВКонтакте или другого ресурса.

Но электронное обращение может и не дать нужного эффекта. Чтобы гарантированно получить ответ от государственного ведомства, надежнее будет направить письменное заявление.

Есть несколько структур, куда можно пожаловаться. Именно жалоба является корректной формой извещения о том, что распространена информация, которая противоречит закону. Ставить «лайк» не только неправильно, но и опасно. Есть реальные примеры из жизни, когда за репост сажают в тюрьму. Громкое уголовное дело состоялось над жительницей Екатеринбурга Евгенией Чудновец, работавшей воспитательницей детского садика. Она поделилась роликом, где вожатые детского лагеря издевались над ребенком. Видео возымело эффект. На его основании было возбуждено уголовное дело, вожатых лишили свободы, но и самой Евгении самой грозит уголовное наказание за распространение информации, которая противоречит законодательству.

Обращаться с контентом в социальных сетях необходимо правильно. Если нужно обратить внимание правоохранительных органов, лучше обратиться с официальным заявлением, чем репостить информацию. Быстро направить жалобу можно в службу технической поддержки. Если же причинен моральный и материальный ущерб, то с заявлением необходимо обращаться к сотрудникам правоохранительных органов и суд.

Источник

Социальные сети давно стали продолжением нашей жизни. Как и в реальной жизни, в социальных сетях процветают мошенники. Они продают несуществующие или заведомо поддельные товары, вымогают деньги вконтакте, проворачивают различные аферы, угрожая вашему благосостоянию. Как понять, что вы имеете дело с мошенниками и как защититься от них, поговорим в этой статье.

Типы мошенничества в вконтакте

Мошенники вконтакте каждый день придумывают новые способы обмана пользователей, здесь мы приведем некоторые из них:

взлом профиля пользователя и распространение ложных сведений о его владельце
взлом профиля пользователя с целью получения денег обманным путем от подписчиков вк
размещение личных фотографий пользователей на ресурсах с плохой репутацией;
продажа несуществующих товаров и услуг
распространение вирусного контента

Эти способы мошенничества характерны и для других социальных сетей.

Как понять, что вы имеете дело с мошенником?

Чаще всего мошенники – это люди не из списка ваших контактов, это связано с тем, что в случае личного знакомства такие мошенники легко раскрываются и привлекаются к ответственности. Однако, нередки случаи взлома страниц и мошеннических действий от имени ваших знакомых.

Не забывайте, что мошенники очень хорошие психологи, раскрыть их не так просто. Будьте внимательны к деталям, чтобы распознать мошенника.

Как определить, что работает мошенник?

Знакомый вам раньше собеседник общается в непривычном ключе. Например, если общение ограничено рабочими контактами и вдруг собеседник позволяет себе фамильярности. Скорей всего это мошенник, который просто не в курсе вашего общения. Особо изощренные мошенники могут прочитать предыдущую переписку и подстроиться.
На странице размещены поддельные фотографии – слишком красивые, чтобы быть правдой. Так, например, должны насторожить фотографии рядовых граждан в люксовой обстановке. Картинки из интернета в качестве аватара не вызывают доверия.
Заведомо не настоящие имя и фамилия. Амалия Иванова, Зоомагазин Джунгли и т.д.
Маленькое количество подписчиков или недавно созданная страница. Реальную дату создания страницы можно попытаться вычислить по первой записи на стене профиля или сообщества.
Подтертые и размазанные области на копиях выложенных на странице документов.
Фамилии и имена в профиле не соответствуют предъявляемым документам.
Укороченные ссылки. Злоумышленники могут маскировать ссылки на опасные ресурсы под ссылки вконтакте и других доверенных сайтов.
Попробуйте поискать в интернете информацию по фотографии с подозрительной страницы – скорей всего вы найдете такие же фото на других ресурсах или отзывы других людей.
Требуют плату за трудоустройство или предлагают мошеннические схемы заработка типа 30 тыс. руб. за неделю и ничего не нужно делать.

В любом случае, если у вас появились сомнения:

Не переводите деньги и не сообщайте персональную информацию (в том числе номера карт и информацию с оборотной стороны карты).
Поищите информацию о странице или сообществе по фото
Поищите отзывы в интернете о странице или сообществе
Спросите у людей, которым вы доверяете мнение о данной странице или сообществе.

Если не удалось развеять сомнения, мы рекомендуем воздержаться от общения с данным аккаунтом и уж тем более от каких-либо покупок и передачи персональной информации о вас. Это может быть опасно.

Что делать, если вы поняли, что стали жертвой мошенников?

Если вы поняли, что стали жертвой мошенника, предпримите все меры, чтобы минимизировать ущерб:

Заблокируйте банковские карты, если мошеннику стали доступны сведения о ней. Номер контактного центра банка указан на обороте карты.
Если вы перевели мошенникам деньги, получаете сообщения с угрозами или в отношении вас совершено какое-либо преступление вконтакте, соберите как можно больше информации о мошеннике и его действиях:
сделайте скриншот страницы мошенника,
запишите ID страницы мошенника,
сделайте скриншот переписки с мошенником,
запишите номер телефона мошенника и реквизиты на которые вы перевели деньги,
соберите чеки и другие документы, подтверждающие передачу денег.

Действовать нужно оперативно, так как мошенники могут удалить страницу. Подготовьте заявление в полицию в двух экземплярах, приложите к заявлению всю имеющуюся информацию по инциденту. В дежурной части заявление зарегистрируют, вам выдадут отрывной талон-уведомление. Вы можете подать заявление и через сайт МВД. Также подайте жалобу в техподдержку вконтакте.

Как написать жалобу вконтакте?

При подаче жалобы администрации вконтакте через раздел «Помощь» укажите ссылку на страницу пользователя, который является мошенником. Добавьте сообщения мошенника в спам, чтобы сотрудники техподдержки их увидели и приняли меры. Для этого наведите курсором на комментарий, нажмите на появившийся крестик. Если спам пришёл в личном сообщении, нажмите на него и щёлкните по кнопке «Это спам» сверху.

Жалоба на страницу вконтакте также может быть отправлена через кнопку с тремя точками под аватаром, где нужно выбрать действие «Пожаловаться на страницу».

В сообществах вы можете пожаловаться на конкретную запись. Нажмите на три точки в правом верхнем углу записи и нажмите «Пожаловаться».

Каждый раз, когда вы жалуетесь на страницу или запись вам необходимо выбрать причину жалобы из предлагаемого списка.

Жалобу в техподдержку можно подать не только на действия мошенников, но и на рассылку спама, порнографию, оскорбительное поведение и т.д.

Сколько нужно жалоб, чтобы заблокировали вконтакте?

Достаточно всего одной обоснованной жалобы. Служба безопасности вконтакте рассматривает все жалобы вручную, ситуация тщательно анализируется, по результатам принимаются меры либо жалоба отклоняется. В качестве таких мер может быть заморозка страницы или ее удаление.

Как заблокировать пользователя вконтакте

Если вы не хотите получать сообщения от пользователя вконтакте, вы можете его заблокировать. Для этого щелкните по кнопке с тремя точками под аватаром и выберите «Заблокировать». При этом он не сможет писать вам сообщения и комментировать ваши записи и фото.

Что делать, если взломали страницу вк

Как только вы узнали, что ваша страница вконтакте взломана, действовать нужно незамедлительно:

Зайдите в настройки страницы и через раздел «Безопасность» и завершите все сеансы

После этого смените пароль в разделе «Настройки» или с помощью ссылки * vk.com/restore и подключите подтверждение входа, при этом вход в аккаунт будет возможен только после ввода кода, который приходит на телефон или другим способом. Это прекрасная защита от взлома вк, на доверенных устройствах вы можете запомнить браузер, а злоумышленнику будет практически невозможно взломать ваш аккаунт.

Оповестите своих подписчиков, что вас взломали, чтобы они не пострадали от деятельности мошенников.

Как обезопасить себя от взлома страницы вк

Чтобы обезопасить себя от взлома аккаунта, прочитайте нашу статью. Также придерживайтесь правил безопасности вконтакте:

используйте опцию «Чужой компьютер», если входите в свой аккаунт на чужом компьютере, это касается и рабочего компьютера;
не переходите по сомнительным ссылкам из сообщений;
вводите логин и пароль только на странице авторизации сайта * vk* .* com. Остерегайтесь фишинговых сайтов.
не давайте разрешений сомнительным сайтам и приложениям. Ваши разрешения можете посмотреть в настройках, открыв пункт «Настройки приложений». Уберите все, которые вызывают сомнение.

Именно в ваших руках ваша безопасность вконтакте. Чтобы не стать жертвой мошенников нужно быть внимательным и следовать рекомендациям специалистов по безопасности. Если вы заметили мошенников, оставьте жалобу в техподдержку вконтакте, они будут заблокированы и другие пользователи не смогут попасться на их удочку.

Источник

В современном мире уже вряд ли удастся найти человека, у которого нет и никогда не было аккаунта в интернете. Социальные сети уже давно стали привычным способом общения, поиска друзей, установлению полезных контактов и деловых переписок. К сожалению, с возрастанием их роли в нашей жизни, растет и количество мошенников, для которых наши любимые средства онлайн коммуникаций становятся площадкой для финансовых, и не только, махинаций.

В статье мы будем рассматривать самую популярную в России социальную сеть – vk.com “В Контакте” и разберемся, что делать, чтобы не стать жертвой аферистов и как пожаловаться на мошенника в контакте, если вам уже не повезло, и ваша страничка была взломана.

Содержание

Примеры мошенничества в соцсетях
- Сборы на лечение детей и благотворительность
- Взлом аккаунта
- Фишинг
- Внезапная победа в конкурсе или получение наследства
Что гласит закон
- Кто защищает права пользователей?
Как наказать мошенников?
Заключение

Примеры мошенничества в соцсетях

Для начала давайте разберемся в существующих видах мошенничества в социальных сетях.

Сборы на лечение детей и благотворительность

Также, список фондов, которым можно доверять, есть, к примеру, на сайтах: www.wse-wmeste.ru и https://podari-zhizn.ru

Взлом аккаунта

Наверняка вам хотя бы один раз в жизни приходило странное сообщение от, к примеру, одноклассника Коли Петрова, от которого уже лет пять как “ни слуху, ни духу” с просьбой срочно одолжить 5000 рублей и обещаниями вернуть с зарплаты? Не будьте столь наивны.

В 99% случаев подобные сообщения означают, что у Коли только одна проблема – его страницу взломали.

Чтобы самому не оказаться взломанным, проверьте пароль, убедитесь в его надежности. Или вы считаете, что шифр “12345678” так сложно подобрать?

Фишинг

Внезапная победа в конкурсе или получение наследства

Вам могут писать о выигрыше чего угодно: бесплатного маникюра, айфона, квартиры в Москве… Подарок уже совершенно точно ваш! Остался последний шаг – оплата доставки или услуг юриста для оформления недвижимости. Стоит ли уточнять, что при переводе 300 рублей за доставку, ваш собеседник больше никогда вам не ответит.

Аккуратнее также с различными группами вроде “Отдам даром”, не переводите деньги за доставку, пока не будете уверены, что вам вообще собираются что-либо отправлять!

Что гласит закон

На все виды мошенничества в Интернете распространяется действие Уголовного кодекса РФ. Преступления в виртуальном мире приравнены к мошенничеству в реальном. Конкретно за вымогательство денег, использование чужих данных с целью получения денежных средств и тому подобное попадает под статью 159 “Мошенничество”.

Ответственность по УК наступает, если размер похищенного больше 1000 рублей. Однако, даже если вы лично потеряли от действий преступников меньшую сумму, вам все равно следует обратиться в полицию! Именно так вы можете помочь найти злоумышленников и обезопасите других людей от их преступной деятельности.

Кто защищает права пользователей?

Запомните, что если вы предоставляете социальной сети, в частности Вконтакте, свои личные данные, то администрация сайта обязана обеспечить их сохранность и недопустимость передачи третьим лицам, за исключением особых случаев, предусмотренных законодательством. Но, администрация сайта не несет никакой ответственности в случае, если вы сами неумышленно сообщили свой пароль кому-либо или ввели его на незнакомом сайте.

Помните, что взломать сервер социальной сети и получить оттуда все пароли – практически невозможно. Единственный способ доступа к вашему аккаунту вк – получение ваших данных для входа.

Администрация сайта настоятельно рекомендует использовать РАЗНЫЕ пароли для разных соц. сетей, почтовых ящиков и, тем более, для подозрительных, сомнительных сайтов, на которых требуется регистрация!

Как наказать мошенников?

Самым правильным шагом будет незамедлительное обращение в полицию, с предоставлением как можно более полной информации о злоумышленнике. Сообщите органам правопорядка номер карты, на которую вы перевели деньги, номер телефона, который к ней привязан, как представился человек и вообще всю вашу переписку. Если вам писали с аккаунта знакомого, узнайте у него кому он сообщал данные своей страницы и на каких сайтах вводил информацию своей страницы.

Вернуть деньги можно только при участии правоохранительных органов. Ни ваш банк, ни администрация социальной сети не в силах вам помочь, факт мошенничества вам придется доказать полиции. В том случае, если деньги были переведены вами на электронный кошелек, нужно сразу сообщить о мошенничестве, написав в поддержку этого ресурса.

В таком случае кошелек будет заморожен, и злоумышленник не сможет потратить деньги. Но возврат всё равно будет происходить через органы правопорядка, после установления факта мошенничества.

Заключение

Помните, что самым эффективным методом обезопасить себя является ваша собственная внимательность и предусмотрительность! Не сообщайте пароли от ваших аккаунтов, не переводите деньги бездумно по первой просьбе, не стесняйтесь лично звонить человеку и уточнять, он ли вам пишет!

Мы никогда не можем быть уверены, кто в конкретный момент времени сидит по ту сторону экрана.

Источник

Многие пользователи сталкиваются с тем, что другой человек оскорбляет их в социальной сети или нарушает покой. В этом случае, вы можете обратиться к администрации за поддержкой для того, чтобы наказать его. Как пожаловаться на страницу в ВК, вы узнаете из нашей статьи.

Как пожаловаться на человека в ВК?

Существует два способа, как можно пожаловаться на страницу в Контакте:

Через профиль пользователя.
Написать службе поддержки письмо.

Через профиль

Чтобы создать жалобу через интерфейс, зайдите на страницу человека и сделайте следующее:

Нажмите на значок в виде трех точек, который располагается под аватаркой (в мобильной версии в верхнем правом углу).
В раскрывающемся меню выберите пункт «Пожаловаться на страницу».

Откроется форма, где нужно заполнить все поля, указав причину жалобы и написать сопроводительное письмо с доказательствами обвинения.
Нажмите кнопку «Отправить».

Вы можете сразу ограничить доступ пользователя к вашему профилю. Для этого поставьте галочку перед соответствующим пунктом внизу поля для комментария.

Через администрацию

Также вы можете напрямую обратиться к администрации социальной сети. В этом случае, вам необходимо детально объяснить причины жалобы, а также подкрепить ее доказательствами. Для этого подойдут скриншоты, цитирование переписки или ссылки на тот контент пользователя, который вы считаете неприемлемым.

Перед тем, как написать администрации Вконтакте жалобу на страницу, нужно перейти к форме обратной связи. Для этого нажмите на миниатюру фотографии в верхнем правом углу страницы. Нажмите на пункт «Помощь», затем сделайте следующее:

В строке поиска открывшейся страницы введите «Как задать вопрос в поддержку?» и нажмите поиск или клавишу Enter.

Перейдите по ссылке, которая отображается в следующем окне.

Откроется форма поддержки. В первом поле напишите о своей проблеме в двух словах. Постарайтесь упомянуть здесь о нарушениях.
В основное поле напишите свое сообщение развернуто. Дополните обращение весомыми доказательствами и аргументами. Дополнительные инструменты позволяют прикрепить к жалобе документ или изображение.

Нажмите на кнопку «Отправить».

Такой способ отправки жалобы на страницу человека в ВК будет стопроцентно рассмотрена модератором. Также вы сможете общаться с техподдержкой, чтобы уточнить некоторые нюансы и детали.

Узнать, кто пожаловался на страницу, невозможно. Поэтому не забывайте, что вы сами можете стать причиной для таких обращений. Соблюдайте правила пользования социальной сети.

Когда стоит писать?

Причин для блокировки аккаунта может быть множество. Некоторые люди не обращают на это внимание или просто добавляют пользователя в черный список, некоторые желают забанить его навсегда. В особенности это касается родителей, которые замечают, что нарушитель распространяет порнографический контент или материалы извращенного характера. Таким образом, они желают оградить своих детей от подобных профилей или групп.

Пожаловаться также можно на:

оскорбления;
рассылку спама, надоедливой рекламы и предложений;
вызывающее поведение в социальной сети.

У каждого свои причины для того, чтобы составить заявление в администрацию на человека. Но каждой из них необходимы веские основания, чтобы техническая поддержка обратила пристальное внимание на нарушителя.

Специальные группы

Обратите внимание, что для того, чтобы модераторы начали действовать незамедлительно, нужно больше, чем 1 обращение. Конечно, Вы можете самостоятельно закидать кляузами техподдержку сайта. Но такие массовые заявления от одного лица администрация может расценить, как сведение личных счетов с человеком. Поэтому желательно, чтобы обращения поступали от разных пользователей. Самый простой вариант — обратиться к друзьям с просьбой помочь и пожаловаться на страницу пользователя администрации ВКонтакте. Наверняка, они пойдут Вам навстречу. Но что делать, если помощи ждать неоткуда? Для этих целей создаются специальные группы, в которых пользователи кидают ссылки на страницы, которые нарушают правила.

Что будет, если пожаловаться на человека?

После того, как вы пожалуетесь на пользователя, администрация рассмотрит ее. Если претензия является обоснованной, то модераторы примут необходимые меры в течение 5-6 часов. В том случае, если более пяти человек отправили администрации письмо, то аккаунт человека могут заблокировать навсегда, и восстановить его не получится.

Администрация тщательно проверяет не только профиль пользователя, но и его действия ВКонтакте. Без этого аккаунт не может быть отправлен в бан. Также его не заблокируют и не примут никаких мер, если жалоба оказалась необоснованной.

Как видите, существует несколько способов, как пожаловаться на пользователя Вконтакте. Вы можете использовать встроенные инструменты интерфейса ресурса или напрямую обратиться к администрации сайта через форму обратной связи. Не забывайте, что обвинения должны быть подкреплены доказательствами, чтобы модераторы проверили нарушителя и приняли меры.

Источник

Как и куда жаловаться на мошенников?

Мошенников ВКонтакте очень много. Администрация ВК не регулирует деятельность таких групп и пользователей и не проверяет товары или услуги, которые продаются через социальную сеть.
Позиция администрации такая: они предоставляют площадку, средство связи, но у них нет возможности проверить перевод денег и факт передачи товара или предоставления услуг. ВКонтакте — это не магазин. Они не следят, занимается ли группа (или пользователь) мошенничеством. Ты сам, добровольно, принимаешь решение перевести кому-то деньги. Если возникла проблема (деньги перевел — всю сумму или предоплату, а товар не отправлен, услуга не оказана, тебя обманули и добавили в черный список), с этим нужно разбираться через полицию, суд или Роспотребнадзор. Сделать это можно через интернет:

Прием обращений МВД РФ
Прием обращений в Роспотребнадзор

Уголовная ответственность за интернет-вымогательство

Шантаж снимками, видео и перепиской интимного характера является уголовно-наказуемым деянием. Он подпадает под статью 163 УК РФ «Вымогательство».

Деяние по статье влечет за собой наказание в виде:

ограничения свободы на срок до 4 лет;
принудительных работ на срок до 4 лет с ограничением свободы на срок до 2 лет или без него;
ареста на срок до 6 месяцев;
лишения свободы на срок до 4 лет со штрафом в размере 80 тысяч рублей;
ареста до 7 лет (если преступники действовали в составе группы и вымогали больше 25 тысяч рублей);
лишения свободы на 15 лет (организованная группа + вымогательство более 1 млн. рублей);
лишения права осуществлять определенные виды деятельности или работать на конкретной должности на срок до 36 месяцев.

Кроме того за шантаж ВКонтакте с рассылкой компрометирующего видео фотографий преступника ожидает наказание в соответствии со статьей 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни» в виде ареста до двух лет или штрафа в сумме 25 тысяч рублей.

Действия злоумышленников по взлому переписки в социальной сети квалифицируется отдельно. Ответственность за них предусмотрена в статье 138 УК РФ и карается штрафом до 80 тысяч рублей или общественными работами.

Подробнее: можно ли найти мошенника и наказать, вернуть деньги?

Смотри также

Мне написали, что я выиграл Айфон. Это правда?

Давай сравним две ситуации:

Ты перевел деньги продавцу и получил товар.
Ты перевел деньги и ничего не получил.

Может ли ВК помочь мне вернуть деньги, которые я отправил мошеннику?

Мы все пожаловались на мошенника, а его не блокируют. Почему?

Полезные ссылки

Как обратиться в полицию по факту мошенничества
Как вернуть деньги, похищенные мошенниками

Как проверить группу в ВК: 3 способа

Первый и самый главный способ: проверить упоминания в сети. Можно начать с внутреннего поиска в ВК, а потом обратиться к любому внешнему поисковику, например Гуглу.
Проверять упоминания стоит не только по названию паблика, его ссылке, но и по именам администраторов, ссылок на них. Если группа ранее была замечена за мошенничеством, то, скорее всего, Вы об этом узнаете.
Если предприниматель занимается продажей товаров и услуг более значительных, чем домашняя выпечка и поделки, то помимо группы в ВК у него должен быть полноценный сайт. Его отсутствие должно насторожить. Также стоит проверить страницы администраторов группы. Вас должны смутить пустые страницы, явно недавно созданные.
Прочитать отзывы. Здесь стоит обратить внимание на их текст, похожи ли они на слова живых людей, либо же они однотипные и оставлялись в одно время. Перейдите на последнюю страницу отзывов, если большинство страниц, с которых оставлялись записи, «мертвы», то можно сделать вывод, что они накручивались с помощью специальных сервисов и доверять им не стоит.

Для того чтобы не попасть в лапы мошенников в ВК, следует внимательно относиться ко всем денежным вопросам внутри платформы:

перепроверять просьбы о помощи;
не оплачивать товары вперед;
не пользоваться сомнительными услугами;
и не идти на поводу у шантажистов.

На любую подозрительную активность лучше жаловаться внутри платформы, а при потере денежных средств незамедлительно обращаться в банк и полицию.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl Enter.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

Что говорит о мошенниках администрация ВКонтакте?

Вот официальная позиция администрации ВКонтакте, которую можно найти в системе помощи:

Меня обманули, или как бороться с мошенниками

(источник)

Если я пострадал от мошенника, выдаст ли мне администрация ВК его номер телефона и другие данные?

Продавец присылает свой паспорт, можно ли ему верить?

Что делать с мошенниками, которые торгуют контрафактом, подделками, фейками, репликами ВКонтакте?

Правила размещения рекламных объявлений НЕ запрещают продавцам размещать подобную рекламу:

Позиция ВК по этому поводу такая:

Безопасная оплата

Чаще всего продавцы, работающие на себя используют три способа оплаты:

полная предоплата на карту;
частичная предоплата на карту
наложенный платеж

Конечно же третий вариант является наиболее безопасным и рекомендуемым к использованию. Вы сможете получить товар на почте, удостовериться в его наличии и соответствии с заказом, и только после всего этого – оплатить. Однако стоит учитывать, что подобным способом оплаты пользуется относительно малая часть продавцов.

Конечно же чаще всего продавец прибегает к частичной или полной предоплате на банковскую карту. В таком случае придется действовать как говориться «на свой страх и риск». Поэтому рекомендуется не осуществлять покупки дорогостоящих товаров таким способом. Если же вас обманули и товар вы не получили, а продавец не отвечает на ваши сообщения и звонки – никакие государственные органы не смогут решить эту проблему, ведь деньги вы перечислили самостоятельно и добровольно и только вы несете ответственность за осуществление данных действий.

Мошеннические конкурсы и розыгрыши

Источник