Как написать адрес доставки на алибабе

Алибаба – площадка с хорошей репутацией, которая является источником продукции для всего мира. Отечественные предприниматели активно используют этот сайт для поиска товаров самых разных категорий. Однако часть покупателей может испытывать трудности при оформлении заказов и формировании условий доставки. Особенно это касается оптовых партий товаров, когда нужно найти вариант наиболее выгодной доставки.

Небольшие заказы в виде нескольких аксессуаров для телефона или деталей для ноутбуков отправляются местными почтовыми службами, перенаправляются в Россию и далее уже здешние компании доставляют заказ по адресу. Но такой способ не работает, если доставка товара с Алибабы в Россию ведется большими объемами. В этом случае нужны посредники, поставщики и помощники для подготовки всей документации.

Сайт alibaba.com является частью публичной компании Alibaba Group. Формат продаж – B2B, т. е. бизнес для бизнеса. Свою продукцию выставляют не только китайские производители, но и корпорации из Турции, США, Индии, Тайваня и других государств. Отправка соответственно проводится либо из Китая, либо из стран, где фирма зарегистрирована.

Площадка является всего лишь посредником между продавцом и покупателем. Любые финансовые сделки заключаются без участия администрации сайта, а доход компания имеет в результате получения продавцами платы за присутствие на площадке. Отдельные поставщики могут приобрести статус сертифицированного продавца, но это все равно не гарантирует для покупателя честность и прозрачность сделок.

Подробности сделок обсуждаются с помощью внутренней системы сообщений: через Skype, email или по телефону через мессенджеры. Клиенты могут контактировать одновременно с несколькими продавцами, выбирая для себя наиболее выгодные условия.

Инструкция по покупке товаров на Alibaba

Многие новички не знают, как найти товар, поставщиков, сформировать выборку цен, уточнить информацию по продукции и многое другое. Также нужно своевременно узнать стоимость доставки – официальный сайт в этом деле поможет, как и сайт посредников или сторонних компаний по организации доставки товаров из Китая. Стандартная инструкция для покупателей представлена следующим алгоритмом:

• регистрация на сайте;
• поиск необходимого товара;
• отправка заявки для уточнения стоимости и условий продажи;
• заключение сделки с продавцом.

Другой вариант – оформление собственного объявления с актуальной ценой и выгодными условиями. Покупатели дают свои заявки на сотрудничество, и продавцы из них выбирают наиболее подходящую.

Перейти на сайт alibaba

Предварительная подготовка

Небольшие подготовительные действия упрощают работу с сайтом и взаимодействие с потенциальными поставщиками:

1. Регистрация отдельной почты. Идеальный способ общения с продавцами. Отдельная почта необходима по причине отправки спама в будущем от тех людей, с которыми было сотрудничество ранее.
2. Подготовка аккаунта Skype. Нужно настроить микрофон и веб-камеру (при необходимости). В отдельном аккаунте нет нужды.

Рекомендуется подготовить несколько браузеров на случай отказа одного из них. Нет необходимости подключать VPN, ведь блокировки российских пользователей нет. Желательно отключить сторонние плагины и скрипты, которые блокируют отдельные функции ресурса или систему оплаты.

Поиск товаров

Для удобства необходимо активировать русский язык в нижней части страницы. Товары можно искать через меню с левой стороны или посредством системы поиска. На главной странице есть также категории популярной продукции, информация о распродажах и акциях. При поиске название товаров вводится на английском языке.

Система выдает большое количество карточек согласно запросу. Сразу видны большие фотографии, и по ним можно определить, действительно ли товар подходит под выбранные условия. Подробности каждой позиции изучаются после входа на страницу.

Изучение информации о товаре и продавце

Страница с товаром включает несколько блоков:

• информация о продукции;
• условия оплаты;
• изображение товара;
• данные о поставщике.

Данные о продукции включают тип изделия, категорию, размеры, описание, характеристики, цвет, вид упаковки и многое другое.

Среди способов оплаты можно выделить: Western Union, Money Gram, PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, LC и TT. Системы денежных переводов считаются сомнительным способом. Продавцы не дают никаких гарантий. PayPal – наиболее простой и надежный способ, как и оплата через посредников. LC, TT – это способы оплаты через китайские банки. Ими пользуются посредники, которые зарегистрированы как юридические лица в Китае и могут открыть счет в любом удобном банке.

Проверка поставщиков сводится к анализу статусов:

1. Gold Supplier. Самый простой статус, обозначающий предварительную проверку компании с подтверждением ее официальной регистрации на территории Китая. Стоимость прохождения проверки стоит 5000 долларов. При выборе продавца рекомендуется учитывать, сколько лет он находится в этом статусе. Надежным можно считать поставщика, который работает более двух лет как Gold Supplier.
2. Assessed Supplier. Статус получают те, кто получил Gold Supplier и дополнительно прошел проверку независимой комиссией. Проверяющие посещают производство, анализируют условия работы сотрудников, проверяют качество выпускаемой продукции и делают вывод.

Вся информация о продавце содержится во вкладке «Общая информация» – «Профиль компании». Контакты доступны во вкладке «Контактная информация». Тут представлен номер телефона, имя менеджера, его фотография, рабочий адрес, ссылка на магазин и форма для отправки сообщения.

Связь с поставщиком

Сообщение должно быть на английском языке. Уточняется информация по количеству и стоимости. Чем больше объем заказа, тем ниже стоимость. Рекомендуется указать ссылку на товар и личные контактные данные: телефон, скайп или электронную почту.

Среднее время ответа от менеджера – одни сутки. Иногда менеджеры не отвечают по разным причинам или считают, что клиент не является надежным и прибыльным. Через некоторое время рекомендуется повторно отправить сообщение или отказаться от данного поставщика.

Переговоры с продавцом

Ключевой блок сотрудничества, определяющий стоимость и возможность привезти товар в Тверь, Москву, Красноярск и любой другой город России. Переговоры включают в себя решение нескольких вопросов:

• стоимость продукции;
• условия доставки;
• количество товара.

Оговаривается адрес склада в Китае, куда будет доставляться продукция. Если покупатель пользуется услугами карго-доставки, указывается адрес склада этой компании. Это самый простой вид доставки «под ключ», когда всеми формальностями занимаются специалистами. Если задействован посредник, указывается адрес его склада.

После устных договоренностей необходимо запросить документ invoice (инвойс). Это аналог платежного поручения, но с большим количеством данных:

• информация по продавцу и покупателю;
• количество товаров и их наименования;
• технические показатели продукции (габариты, вес, размеры, объем);
• условия доставки;
• стоимость.

На этом этапе формальности заканчиваются, далее следует оплата покупок.

Оплата в магазине Алибаба

PayPal – наиболее удобный способ провести оплату покупки. Плюс метода в замораживании денег на 45 дней. Если за это время доставка не проведена, клиент получает возврат. Среди минусов стоит выделить комиссию 5% и потерю при конвертации рублей в доллары. Отдельные продавцы не используют PayPal, и это должно насторожить.

Оплата через посредника – второй способ. Они берут до 10% от стоимости заказа, сами ведут переговоры с продавцами и могут наглядно проверить качество товара при доставке на склад. Посредники сами ведут переговоры с производителями и в случае проблем становятся на сторону клиента.

После оплаты покупки посредник и покупатель получают трек-номер заказа. Он используется для отслеживания только по территории Китая. В дальнейшем для международного отслеживания создается новый трек-номер от посредника или грузоперевозчика.

Доставка товаров

Продавец своими силами доставляет товар на склад посредника или карго-перевозчика. Там груз принимается и подготавливается к отправке в Россию. Ключевая проблема доставки – это таможня. Грузовые перевозчики не занимаются таможенным оформлением, и этот вопрос падает на плечи клиентов или специализированных компаний. Специалисты проводят контроль груза на таможне, проверяют его соответствие указанным описаниям, заполняют все декларации и оплачивают пошлину.

Отдельные фирмы работают в Китае, где сразу проверяют товар, отправляют фотографии заказчику и знают, как доставить товар в Москву и любой другой город на выгодных условиях.

Получение товара

Когда заказ отправлен по адресу, например, в Красноярск, Нижний Новгород, Сочи или любой другой город, и получен покупателем, об этом рекомендуется написать посреднику и продавцу, поблагодарив за сделку. Отдельные поставщики заносят таких клиентов в белый список, предлагая щадящие условия сотрудничества и дополнительные скидки.

Стоит отметить, что груз отправляется в качественной упаковке, но вероятность поломки все равно сохраняется. Часто упаковку рвут на таможенном контроле, и уберечься от этого невозможно. Продавцы не отвечают за повреждение коробок, и рассчитывать на компенсацию не приходиться.

Нюансы работы с Китаем

Заказ на сайте Alibaba – это удаленное сотрудничество без формальностей – договоров и подписей с обеих сторон. Только деньги могут послужить гарантом и средством влияния покупателя на продавца.

Другое дело, когда клиент изначально начинает работу с посредником и еще в российском офисе заключает договор на обслуживание. После этого вся ответственность падает на плечи компании, занимающейся доставкой и оформлением груза. При недостаточном качестве продукции или несоответствии ее описанию, клиент предъявляет претензии компании-посреднику и только после этого информация передается продавцу.

Стоимость сотрудничества зависит от нескольких факторов:

• удаленность конечного пункта доставки (СПб, Москва, Томск, Нижний Новгород и т. д.);
• вес груза, его тип и габариты;
• способ доставки.

Ориентировочный расчет стоимости проводится менеджерами фирм или с помощью калькулятора на официальных сайтах посредников.

Купить товары оптом

Выводы

Бизнес с Китаем – это хороший способ заработка, и площадка Алибаба становится для него неплохим инструментом. Многое зависит от самого начинающего предпринимателя – осмотрительность, анализ и сопоставление поставщиков, сравнение информации и поиск надежного посредника. Также следует обратить внимание, что купить Macbook, iPhone или другую брендовую технику здесь нельзя. А если такие предложения появляются, то велик риск попасть на мошенника.

Приветствую вас, друзья! Ниже я расскажу, как заказывать на Алибабе различные товары. Если вы, вдруг, еще не в курсе, то Alibaba.com – это один из крупнейших интернет-магазинов Китая.

Подходит для покупки мелким и средним оптом. Из статьи вы узнаете, как зарегистрироваться на ресурсе, как выбрать поставщика, что сделать, чтобы вас не кинули и как решить вопрос с доставкой.

Шаг 1. Регистрация на Алибаба

Сразу отмечу, что есть русскоязычная версия сайта (russian.alibaba.com). Можно воспользоваться им. Процесс регистрации покажу на примере исходной версии интернет магазина Алибаба.

В верхнем правом углу сайта найдите кнопку «SignInJoinFree».

Наведите на нее курсор мыши, появится выпадающее окно, выберите «JoinFree».

1. У вас откроется форма для регистрации. Здесь все просто. Нужно заполните поля. Свои имя и фамилию, название компании указывайте латинскими буквами.Если компании еще нет, напишите название «из головы» — это проверять не станут.Телефон вводите в следующем формате: в первом окне указывается код страны (7 — для России и Казахстана, 375 — для Белоруссии, 380 — для Украины). Знак + вставлять не нужно. В следующем окошке укажите код города, где зарегистрирован номер (например, 495 — для Москвы). В последнем окне укажите оставшиеся цифры вашего телефона. Придумайте пароль, введите проверочный код и жмите «отправить».
2. На почту придет письмо от интернет-магазина. Нужно открыть его и пройти по ссылке для подтверждения регистрации.

После того, как вы пройдете регистрацию, авторизуйтесь на сайте (значок «MyAlibaba»слева вверху — войти).

Шаг 2. Отбор надежных поставщиков: разбираемся, как заказывать на Алибабе безопасно

Многих от покупок на китайских интернет-площадках останавливает страх попасть на мошенников. Что, если я переведу деньги, а товар не отправят? Что, если придет продукция не такая, как на фото? А если изделия повредятся в пути? Эти вопросы встречаются часто и понять их может любой бизнесмен. Ниже я подробно расскажу, как купить на али баба, сведя риски к минимуму.

Итак, смотрим как находить товары на торговой площадке. Вверху сайта есть строка поиска. Введите в нее название нужного товара на английском языке (или на русском, если используете русскоязычную версию интернет-магазина). Для примера я буду искать женские футболки.

Ввожу в строку «tshirtwomen», жму оранжевую кнопку «Searсh». Система предлагает тысячи и тысячи результатов.

Видео по этой теме.

Отмечу три лайфака по использованию сайта:

Лайфак №1 – не обращайте особого внимания на цены, указанные на сайте. В большинстве случае цена, которую вы видите на сайте, и реальная стоимость отличаются. Поэтому на эти цифры особо не ориентируйтесь, нужно связываться с поставщиком и запрашивать прайс лично. Если вам понравилась продукция, но стоимость показалась слишком высокой, не пропускайте товар. Уточните цену непосредственно у продавца.

Лайфак №2. Выставляйте фильтры и смотрите на статус продавца. В колонке справа от результатов поиска вы увидите статусы «TradeAssurance» и «VerifiedSupplier». Поставьте галочки напротив них. Тогда в поиске останутся только те продавцы, которым присвоены данные статусы:

• TradeAssurance (Торговая гарантия) означает, что поставщик готов гарантировать своевременную отправку товаров и их качество. Если у продавца есть статус TradeAssurance, то это означает, что он внес в определенную сумму на Алибаба. Эти деньги хранятся в системе. И, если человек не получит свой товар, либо получит изделия ненадлежащего качества, то сайт забирает деньги из депозита поставщика, и переводит их на счет покупателя. Это позволяет купить продукцию на Алибаба с наименьшими рисками.
• VerifiedSupplier(Проверенный поставщик) означает, что компанию проверили инспекторы и сайт Alibaba.com удостоверился в том, что поставщик реальный, имеет склады, сертификаты и т.д.
• Есть еще один важный статус, на который стоит ориентироваться тем, кто планирует заказывать на Алибабе – называется он GoldSupplier. Это премиальный и платный для продавцов статус. Он позволяет китайским производителям повысить имидж и получить доступ к более широкой аудитории. Но, прежде чем присвоить данный статус, продавца проверяют. В ходе проверки инспекция выясняет, соответствуют ли реальности указанные поставщиком данные – юридический статус, наличие офиса, фабрики, складов. То есть Alibaba выдает этот статус, если уверен, что фирма-продавец действительно суещствует.

Наличие статуса GoldSupplier обозначается таким символом.

Все присвоенные продавцу статусы можно увидеть в результатах поиска под фото с товаром.

Если зайти на страницу продавца, то вы увидите, сколько лет назад он получил статус GoldSupplier. Я рекомендую заказывать продукцию на Алибаба у поставщиков, которые имеют данный статус от 2-3 лет.

Лайфак №3. Используйте услуги агентов для дополнительной проверки товаров.

Даже при наличии всех престижных статусов на Алибаба, продавец может вас кинуть. Такие случаи все равно происходят. Поэтому, если вас интересует, как заказать с Алибабы в Россию и получить именно тот товар, за который вы заплатили, то я рекомендую проверять изделия перед отправкой в ваш город. Для этого найдите агента в Китае, он приедет с инспекцией на фабрику и осмотрит ваши изделия. Если товар соответствует тому, что вы заказали, качество в норме, брака, недостач нет, то можно давать добро на отгрузку товара.

Инспекцией занимаются многие агенты в Китае. Я и моя команда также готовы помочь вам с проверкой товара.

Шаг 3. Переписка с продавцом и уточнение деталей

Вы просматриваете товары, которые на ваш запрос выдал Алибаба. Чтобы подробнее узнать о характеристиках, кликните по товару – вы попадете на карточку изделия, где будет указана минимальная партия для заказа, подробная информация о продукции (например, размеры, цвета, материал, если речь идет об одежде) и производителе.

Нашли подходящие изделия, как быть дальше? На следующем шаге нужно лично связаться с продавцом. Это необходимо для того, чтобы уточнить цену и наличие товара, прежде чем заказывать его на Алибаба. Для этого жмите на оранжевую кнопку «Отправить сообщение» или «Начать чат».

Используйте для общения английский язык — все продавцы на Алибаба понимают его как минимум на элементарном уровне. Если вы плохо знаете английский, то воспользуйтесь программами для перевода, например, Гугл переводчиком. Предложения для перевода формулируйте максимально просто. Из-за незнания языка не беспокойтесь. Даже если переводчик сделает перевод грамматически не совсем корректно, то с вероятностью 99% китаец вас поймет. В сообщении укажите, какой товар вас интересует, с какими характеристиками, запросите цену на изделия.

Пример сообщения продавцу на Алибаба:

Hi, Rachel (имя вашего продавца)!

My name is Ivan, I’m from Russia. I want to order 50 t-shirts in black color. The size I'm looking for is S,M,L.

Could you give me a price?

Regards, Ivan.

В конце можете оставить свой Вичат. В своем видео я рассказывал, что это за мессенджер и почему вичат незаменим при заказе товаров из Китая. После того, как сообщение будет готово, жмите кнопку «Send»/«Отправить».

Продавцы отвечают обычно быстро. В ходе переписки обсудите основные моменты: цену на товар, условия поставки, сроки, способ оплаты и доставки.

Шаг 4. Решаем вопросы доставки с Алибаба и ищем карго

Доставку оптовых партий с Alibaba.com делают через карго-компании. То есть вам нужно найти карго, которая возьмется переправить груз из Китая в ваш город. Без этого заказывать товар на Алибаба бессмысленно.

Почему продавец сайта не может сам организовать доставку? 

Если вам попадется опытный менеджер, то он сразу спросит адрес склада вашей карго компании в Китае. Если же вы нарветесь на неопытного специалиста, то он вам посчитает доставку без карго, например, через службу DHL или FedEX. И здесь неминуемы проблемы. Во-первых, доставка получится очень дорогой. Во-вторых, с гарантией 90% документы для таможни будут оформлены неправильно. Поэтому при такой доставке вам, скорее всего, позвонят с таможни и скажут готовить документы для растаможки. Обычно такие истории заканчиваются тем, что товар возвращается обратно в Китай.

Карго компании знают, как правильно затамаживать и растамаживать грузы для России, Казахстана, стран СНГ. От клиента не требуется ни дополнительных платежей,  ни оформления каких-либо документов для таможенников – все делает перевозчик. В другой статье я рассказывал, как организует карго доставку наша компания и сколько это стоит.

Когда вы будете покупать изделия на Алибаба, сообщите продавцу адрес склада вашей карго компании и он доставит груз туда. Далее перевозкой целиком и полностью будет заниматься карго.

Шаг 4. Получение упаковочного листа и инвойса

Вы обсудили с поставщиком цены, условия доставки, количество товара и готовы сделать заказ. Теперь вам нужно запросить у него два документа:

• PackingList – это упаковочный лист, в котором указывается вес груза и объем. Эти данные  нужны карго-компании для рассчета стоимости доставки в ваш город. Как правило, продавцы этот документ отправляют уже после внесения предоплаты.
• Invoice – счет к оплате, в этом документе прописывается перечень товаров, характеристики, количество, данные о поставщике, получателе и указывается итоговая сумма.

Далее передаете упаковочный лист своему перевозчику в Китае и он рассчитывает стоимость доставки в Россию, Казахстан, Украину или другую страну.

Шаг 5. Как заказать с Алибаба в Россию: способы оплаты

Варианты оплаты указаны в карточке товара рядом с разделом «Payments».

Чаще всего доступны следующие способы:

• Westеrn Union – международная система денежных переводов;
• L/C, T/T – перевод денег через китайский банк, вариант доступен для тех, у кого открыт счет в китайском банке. Обычно этим способом переводят деньги через посредников;
• PayPal– пользуются не все продавцы.
• Есть варианты оплаты картами Visa, MasterCard.

Оплату можно также произвести через посредника в Китае. У нас это происходит следующим образом: мы принимаем деньги в вашей валюте на карту одного из популярных в вашей стране банка (например, на карту Сбербанка, ВТБ, Альфабанка – для России) и зачисляем средства на счет продавца уже в юанях. Подробнее об услуге выкупа товара.

Шаг №5. Проверка поставщика

Об этом я писал выше. Дополнительная мера, которая поможет заказать оптом с Алибабы в Россию без рисков. После того, как товар будет готов, вы можете направить на фабрику своего агента, который проверит качество (контроль качества в Китае). Если все будет в порядке, то можно будет дать добро на отгрузку изделий. Если возникнут проблемы, то посредник поможет договориться с продавцом о возврате денег клиенту, либо о замене товара.

Шаг №6. Доставка товара

Готовые изделия поставщик направляет на склад карго компании в Китае. Здесь товары проверяются, упаковываются и отправляются в ваш город. По ссылке вы можете ознакомиться с ценами и условиями доставки в нашей компании.

Друзья, если вам нужна любая помощь с заказом и доставкой товаров с Alibaba.com, то вы можете связаться со мной любым удобным способом. Все контакты есть на сайте в соответствующем разделе.

Для связи с нами пишите в WatsApp или ВКонтакте.

Alibaba – крупнейшая B2B торговая площадка мира, ее преимущество заключается в большом списке поставщиков и заводов, возможности связаться с ними напрямую и заключить договор не выходя из кабинета. Но т.к. это не розничный интернет-магазин, к тому же, площадка оформлена в лучших традициях Китая, разобраться новичку несколько сложно. Эта статья призвана объяснить алгоритм покупки на Алибаба.

Этап №1. Регистрация на Алибаба

Здесь все просто. На главном сайте Алибаба в правом вернем углу есть кнопка «Присоединиться бесплатно», на следующей странице ввести свои данные: Фамилию и Имя, № компании, телефон и электронную почту для связи, и, разумеется, надежный пароль. В следующей графе выберите свою роль: покупатель, поставщик, либо оба. На указанную почту вы получите специальную ссылку, подтверждающую активацию аккаунта, по которой нужно перейти. Вы зарегистрированы!

Этап №2. Ищем поставщика.

Существует два пути поиска товара и поставщика. Либо поиск напрямую, либо формирование запроса.

Для того, чтобы найти товар, следует написать в верхней части страницы в строку поиска название товара и далее выбрать из представленного списка. Если нужный товар не получилось найти воспользуйтесь советами:

1. Сделать поисковой запрос наиболее кратким и точным.
2. Запрашивать только 1 товар, а не несколько.
3. Писать только латинскими буквами
4. Не писать страну происхождения, поставщика или продавца.
5. С помощью знака «-» можно исключить часть запросов. Например, «xiaomi – miband», результаты с miband не будут отображены.

Этап №3. Выбираем товар на Алибаба

На поисковой странице представлено громадное количество товаров, где можно легко затеряться. Для того, чтобы найти наиболее подходящий вариант, следует использовать специальный фильтр, который находится сверху перед каталогом.

Все поставщики Алибаба делятся на три категории:

Этап №4. Связываемся с продавцом.

Для создания запроса после выбора подходящего товара и поставщика, нажимаем на яркую кнопку по центру «Отправить сообщение». В возникшем окне ввода пишем следующую информацию:

1. Свои личные данные, информацию о компании, где располагаетесь, сферу деятельности.
2. Написать требуемые параметры, характеристики и объем заказа.
3. Спросить о стоимости партии в случае минимального заказа.

Этап №5. Заказ товара на Алибаба

Теперь можно нажать на кнопку «Заказать». В появившейся форме указываем наименование товара, количество поставки, стоимость и форму доставки. В случае, если поставщик согласен, он подтверждает ваш запрос и соответствующая запись появляется в вашем личном кабинете во вкладке RFQs.

Этап №6. Оплата и доставка.

На сервисах Alibaba действует сервис Secure Payment, который выступает в качестве гаранта. Ваши деньги перечисляются не продавцу, а Alibaba, который перечислит деньги дальше только в случае подтверждения с вашей стороны об успешной доставке товара. Оплата производится банковским переводом.

Вот и все! Теперь вы знаете, как купить на Alibaba.

Видео инструкция

Поделимся советами о том, как эффективно купить на Алибаба товар поштучно в Россию обычному покупателю, не преследующему коммерческие цели.

Алибаба — интернет магазин

Сложно представить, но количество пользователей интернет-ресурса Алибаба перевалило за 50 миллионов человек. Портал Алибаба не совсем обычный интернет-магазин, это огромная индустриальная торговая площадка, работающая по принципу продаж B2B (бизнес для бизнеса), на которой наибольшее количество покупателей являются юридическими лицами, но и частным лицам доступ открыт.

Основатель Алибаба

Основателем и председателем компании Alibaba Group является китайский предприниматель Джек Ма, родившийся в провинциальном городе Ханчжоу. Ма Юнь — так звучит настоящее имя основателя компании Алибаба, получив педагогическое университетское образование, скромно зарабатывал на преподавании английского языка и международной торговли. Эти знания и навыки пригодились ему, когда, имея небольшой стартовый капитал, он в 1995 году открыл компанию, занимающуюся разработкой веб-сайтов. Принесшую за три года работы значительную прибыль — 5 миллионов юаней.

В 1999 год Джек Ма вместе 17-ю компаньонами основали компанию Alibaba Group, предназначенную для онлайн-торгов небольших предприятий. До 2002 года несмотря на солидные инвестиции Алибаба приносил убытки. После выхода Алибабы на внешний рынок, включающий прежде всего покупателей из США, закончилась полоса неудач:

• прибыль в 2002 году составила 1$;
• прибыль за один месяц 2012 года составила 1 трлн. юаней.

Вызывает уважение, что являясь председателем совета директоров компании Алибаба, Джек Ма борется за сохранение природы. Запрещая продажи продуктов, произведенных из акульих плавников, и отчисляя 0,3% от годовой выручки на программы, направленные на улучшения качества воды и очищение воздуха.

О сайте Alibaba

Сайт Алибаба сам непосредственно не занимается и не участвует в торговых операциях, он лишь создает благоприятные условия для заключения сделок любых масштабов от незначительных до гигантских. Для российского потребителя очень удобно, что язык сайта представлен не только на международном английском языке, но и на русском.

Ориентируясь в гигантском торговом пространстве Алибабы, не нужно пользоваться корявыми переводами онлайн-переводчиков — описания товаров доступные понимаю.

Описание ключевых процессов на сайте Alibaba.com:

• Поставщики со всего мира размещают информацию о своей компании и производимых товарах.
• Покупатели: подбирают надежных поставщиков и необходимые товары, отправляют запросы, касающиеся ценовой политики, ведут переговоры о поставках.

Ассортимент товаров очень большой как для ведения бизнеса, так и личного бытового потребления. Чтобы достоинство широкого спектра не оборачивалось сложностью правильного выбора, на сайте Алибаба на русском предоставлены удобные инструменты:

• строка поиска;
• размещение запроса на покупку;
• услуги гида по поиску товаров (общение с которыми происходит на английском языке).

Кстати, запросы можно отправлять не только на английском языке, но и на русском. Образцы оформления правильного запроса можно найти на странице Alibaba.com по-русски в социальной сети ВКонтакте.

Регистрация

Прежде чем приступить к регистрации личного аккаунта на сайте russian.alibaba.com необходимо провести предварительную подготовку:

• Создать отдельный электронный почтовый ящик, предназначенный исключительно для взаимодействия с торговой площадкой. В противном случае в имеющейся почте трудно будет отыскать нужное послание в ворохе поступающих рекламных предложений от Alibaba.com.
• Установить программное обеспечение Skype, обеспечивающее связь через интернет между компьютерами (если оно до сих пор не установлено).
• Приобрести наушники с микрофоном, чтобы вести переговоры в режиме онлайн.

Начиная процедуру регистрации, необходимо перевести клавиатуру компьютера в режим английского языка. Потому что персональную информацию нужно вводить латинскими буквами, даже если сайт работает в режиме русского языка:

• Нажимаем на функцию “Войти”.
• Выбираем предложение “Присоединиться бесплатно”.
• Заполняем регистрационную таблицу:
• выбрав в выпадающем списке страну — Российская Федерация;
• поставив отметку, позволяющую войти на сайт в качестве покупателя.;
• написав фамилию, имя, отчество (при наличии);
• наименование компании;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты. 

• Создаем пароль, использовав строчные и прописные буквы от A до Z и арабские цифры от 0 до 9.
• Дублируем код, изображенный на картинке.
• Нажимаем “Отправить”.

Обратите внимание, что уже проставлены “галочки”, дающие согласие на получение сообщений на e—mail и на условия взаимодействия с Alibaba.com. Если пользователь не принимает условий сервиса, он не может использовать его ресурс.

Собираясь долгосрочно работать на торговой онлайн-площадке Алибаба, стоит потратить несколько минут, чтобы внимательно прочитать Соглашение о бесплатном членстве в сервисе ALIBABA.COM.

На этом процедура регистрации, о сложности которой существует множество мнений — завершена. Теперь можно зайти в кабинет, называемый “Мой Алибаба”, в котором размещены разделы:

• Центр сообщений;
• Запросы;
• Заказы;
• Сделки;
• Контакты;
• Мои списки;
• Логистика и проверка. 

Поиск товара

После успешной регистрации профиля приступаем к поиску необходимого товара, устраивающего по цене и качеству. Сервис предлагает воспользоваться разными инструментами поиска.

Начнем с привычной строки поиска. Вводим, по-прежнему используя международный язык общения — английский, наименование товара. Нажимаем кнопку “Найти”. В предлагаемом варианте ищем подходящий, ориентируясь на:

• производителя;
• цену;
• размер партии;
• отзывы покупателей.

Чтобы сделать поиск более эффективным, необходимо следовать экспертным советам:

• Даже если нужно найти разные товары, в одном запросе всегда указывайте наименование одной товарной позиции.
• Уменьшите количество слов в поисковом запросе — оставьте только существенные.
• Не указывайте точные параметры модели, ведь одинаковые товары, производимые разными компаниями, имеют различные артикулы.
• Используйте фильтры, позволяющие сузить круг поиска.
• Используйте кавычки (“ ”) для точного поиска. Но не добившись нужного результата — уберите кавычки из запроса.
• Непосредственно в запрос не включайте страну-производителя.
• Излишне указывать в строке поиска слова “продавец” или “поставщик”.
• Знак минус (-) используемый с определенным словом или словосочетанием, означает исключение данного параметра из запроса.

Второй вариант поиска товаров — размещение бесплатного запроса на покупку, в котором указаны конкретные требования к искомому товару. Запрос выглядит в форме объявления о поиске определенного товара, отправленного поставщикам. И содержит следующие разделы:

• наименование изделия;
• предполагаемый объем заказа;
• подробная спецификация изделия;
• срок годности;
• предпочтительное местоположение поставщика;
• условия оплаты;

В запросе можно указать, что предпочтение отдается поставщикам с торговой гарантией. Через сутки поставщики завалят предложениями, останется лишь выбрать лучшее.

Третий способ поиска товара Wholesales особенно актуален для частного покупателя.

Ведь в данном разделе размещаются товары с:

• минимальным количеством в партии;
• фиксированной ценой;
• защитой покупателя.

Владея английским языком, можно воспользоваться услугами профессионального торгового агента.

Фильтры

Фильтры позволяют управлять интерфейсом сайта Алибаба, создавая более комфортные условия для поиска. Применяя фильтры, можно выбирать товары, соответствующие более точному запросу.

Фильтры расположены в верхней части страницы сайта. При поиске товара можно поставить ограничение по:

• категории товара;
• лучшим поставщикам;
• по регионам нахождения производства;
• скорости изготовления заказа;
• цене;
• наличию сертификатов.

Выбрав конкретную категорию, можно отобрать товар по:

• цвету;
• размеру;
• партии.

Данные о товаре

Страница с выбранным товаром включает несколько блоков:

• Название товара.
• Вид упаковки.
• Доступные: размеры, цвета, объем партии, цена.
• Фотография: изделия, элементов изделия.
• Способ: доставки, оплаты.
• Наименование компании поставщика.
• Количество сделок.
• Рейтинг производителя, составленный на основе отзывов пользователей..

Стоит помнить, что цена, выставленная в объявлении — неокончательная. Актуальную цену можно узнать в процесс формирования заказа и общения с поставщиком.

Как формируется заказ

Формирование заказа на Алибабе имеет свои особенности. Можно, конечно, сразу начать оформление заказа, если имеется 100-процентная уверенность в необходимости приобрести именно этот товар. Но для выгодной и надежной покупки, следует соблюсти определенные правила.

Как связаться с продавцом

Для уточнения всех вопросов, в том числе актуальной цены за определенное количество товара, необходимо связаться с поставщиком. Предлагаются несколько вариантов для организации связи:

Переговоры с поставщиком направлены на решение основных вопросов, касающихся стоимости и количества товара в партии, условий доставки. Сообщение придется писать на английском языке. Составить текст поможет онлайн-переводчик, имеющийся в браузерах Yandex и Google.

Ответное сообщение поступит на адрес электронной почты, указанной при регистрации.

Центр сообщений

После получения ответа от продавца клиент должен обратиться в Центр сообщений, находящийся в меню личного кабинета “Мой Алибаба”. Центр сообщений (Trade Center) позволит не только организовать безопасные переговоры с поставщиками, но и управлять заказами. В Центре сообщений можно:

• оговорить все условия договора;
• загрузить готовый контракт.

Общение с поставщиком возможно и через личную почту, но в таком случае сложно гарантировать безопасность информации, защиту заказа и платежа.

Формирование заказа

После обсуждения всех условий и утверждения необходимых документов, можно заняться формированием заказа:

• В окне описания товара нажимаем “Заказать”.
• В появившейся форме торга с продавцом указываем: количество товара, стоимость, условия доставки. 
• Подтверждаем заказ.
• Дожидаемся реакции поставщика на запрос.

Доставка

Поставщик организовывает своими силами доставку товара по территории Китая на склад организации-посредника или карго-перевозчика. Работники склада принимают груз и готовят его к отправке в Россию.

Частным лицам, желающим сделать мелкий заказ на Алибабе, рекомендуется обращаться к услугам посредников. В таком случае придется незначительно переплатить, зато получить заказ, проверенный на качество, исправность, соответствие заявленным требованиям.

Как оплатить товар

Физическим лицам рекомендуется пользоваться бесплатной услугой Торговая гарантия. Данная опция позволяет покупателю защитить собственный платеж.

Сформировав заказ, необходимо его оплатить. Для этого нужно:

• Зайти в личный кабинет “Мой Алибаба”.
• Найти заказ, зайдя в раздел “Мои заказы”. 
• Выбрать способ оплаты.
• Совершить первоначальный платеж.
• Убедиться, что заказ отправлен, зайдя в раздел “Подробности доставки”.
• Завершить платеж: открыв страницу “О заказе”, нажав “Оплатить баланс”.

После того как заказ будет отправлен, а оплата переведена продавцу, заказ приобретет статус “Ожидается подтверждение доставки”. После благополучного получения товара не забудьте:

• подтвердить доставку, тем самым закрыв заказ; 
• оставить отзыв о поставщике, позволяющий другим покупателям сориентироваться.

Стоит иметь в виду, что единый вариант оплаты на сайте Алибаба отсутствует. Каждый торговец предлагает произвести оплату тем способом, который ему удобен. Клиенты из России могут выбрать из предлагаемых — подходящий.

Платежные системы

Расчеты с поставщиками могут вестись с помощью платежных систем:

• Western Union;
• MoneyGram;

Но стоит учитывать, что перевод осуществляется на физическое лицо. Перед тем как осуществлять транзакцию, необходимо убедиться, что получатель платежа — не мошенник.

Избежать мошенничества можно:

• Подтвердив через раздел A&V статус поставщика, отдавая преимущества поставщикам со статусом Gold Supplier. 
• Использовав систему защиты покупателей Secure Payment.
• Уточнив банковские реквизиты поставщика через TradeManager — мессенджер, позволяющий общаться с продавцами, работающими на Алибабе.

Банковский перевод

Банковский перевод T/T (telegraphic transfer — телеграфный перевод) позволяет перевести деньги из одного банка в другой посредством системы SWIFT. Данный способ рекомендован при расчетах, производимых между юридическими лицами. Расчеты россияне могут производить в американских долларах и евро. Размер взимаемых комиссионных зависит от страны-отправителя платежа — информацию можно уточнить в банке при отправке. Перевод может занять от 3 до 7 дней.

Кредитная карта

Этот вид оплаты преимущественен именно для частных лиц. Владельцы карт Visa и MasterCard могут с помощью них оплачивать товары на Алибабе, учитывая, что максимальный платеж не должен превышать 20 тысяч долларов. Нужно быть готовым к дополнительным расходам:

• комиссии в размере 2,4% от стоимости заказа;
• курсовой разнице между USD и RUB.

Срок перевода составляет 2-3 банковских дня.

Посредники Алибаба

Не владея мастерством закупщика и не имея достаточно свободного времени для работы на онлайн-платформе Алибаба, можно доверить закупку сервису, занимающемуся посредническими услугами. Посредник может взять на себя часть обязанностей или полностью все, включая:

• выбор товара;
• общение с поставщиком;
• оформление;
• закупку;
• упаковку;
• проверку качества;
• оплату;
• доставку в Россию.

Сотрудники посреднических компаний, владеют английским и китайским языком, свободно ориентируются на сайте Алибаба, работают с проверенными поставщиками, имеют собственные складские помещения и налаженные линии доставки.

Предлагаем список надежных компаний, сотрудничающих с сайтом Алибаба и их ключевые преимущества:

• Alibaba 24 — компенсирует стоимость поврежденного при доставке товара;
• Anno Danini — берет комиссию за услуги ниже среднерыночной;
• BuyCraft — берет на себя ответственность за решение спорных вопросов с продавцами;
• BuySend Company-Cargo 3030 – принимает заказы от частных лиц на минимальные партии;
• China Today — позволяет покупателю экономить до 30% на услугах перевозки.

Чем отличается Алибаба от Алиэкспресс и Джум

Алибаба — международная торговая площадка, которую можно сравнить с территорией оптового рынка. На торговой платформе Алибаба поставщики, чаще всего являющиеся производителями, торговыми компаниями или торговыми посредниками, работают с крупными партиями товаров. Покупатели — чаще всего представители бизнеса. В связи с тем, что цены, предлагаемые производителем всегда ниже рыночных, поставщикам выгодно торговать только большими партиями. Минимальный заказ может составлять от двух и более единиц товара.

Алибаба не вмешивается в процесс торговли между продавцом и покупателем, позволяя им самостоятельно обговаривать условия выгодной покупки. Но и соответственно не несет ответственности за совершенные покупателем транзакции.

Хотя предлагается услуга Безопасный платеж, предусматривающая удержание системой средств для оплаты до подтверждения получения товара.

Доставка с Алибаба предполагает более длительный срок транспортировки. Ведь большие партии и крупногабаритные товары предусматривают особые условия погрузки и перевозки. Алибаба, кроме авиадоставки, использует и водный транспорт.

Одним словом, платформа Алибаба предназначена для бизнеса и регулярных покупок.

Алиэкспресс и Джум — торговые площадки, направленные на удовлетворение покупательской способности конечных потребителей, находящихся в любой точке земного шара. Большинство товаров на этих площадках реализуется поштучно или небольшими партиями по ценам несколько большим, чем у производителей. Можно заказывать всего одну, понравившуюся единицу товара, и сделка будет обеспечена системой Защиты покупателя.

В отличие от Алибабы администрация сайта контролирует сделки между покупателем и продавцом. Алиэкспресс и Джум доставляют посылки в Россию воздушным способом и сроки доставки значительно сокращены.

Если кратко, то АлиЭкспресс и Джум — площадка для международного и локального шопинга, позволяющего приятно провести время и приобрести недорогие товары для собственного потребления.

Подведем итоги

Вопреки бытующему мнению любое физическое лицо может зарегистрироваться без проблем на торговой площадке “Алибаба”. Обладая определенными навыками в закупке и минимальными знаниями английского языка, можно заключать выгодные контракты.

Но стоит учитывать, что изначально система платформы Алибаба предназначена для оптового покупателя.

В прошлых наших постах были представлены преимущественно обзоры. На этот раз мы решили опубликовать статью немного иного формата. Если быть конкретнее, то речь идет о статье-инструкции (гайде).

Алибаба — самая популярная и масштабная международная торговая площадка. И часть коммерсантов, ведущих бизнес с Китаем, испытывают технические трудности при его использовании. Особенно это относится к тем, кто совсем недавно начал пользоваться возможностями Интернета в деловых целях.

В данной статье мы хотим помочь своим читателям и показать пошаговую инструкцию, как легко, относительно быстро и безопасно можно заказывать товары в Китае. Пост будет полезен не только новичкам, осваивающим коммерческие возможности Интернета, но и тем, кто имеет некоторый опыт закупок на alibaba.com.

Для начала в нескольких предложениях обрисуем торговую площадку Алибаба.

Что известно про Alibaba.com

Алибаба — международная электронная торговая площадка в B2B(бизнес для бизнеса) сфере. Поставщики здесь представлены не только из Китая, но и из Тайваня, Кореи, Японии, Индии, Турции, США и других стран. Но большая часть продавцов из Китая.
Через саму торговую площадку не производится оплата товаров. Она служит в основном для ознакомления с товарами, с компанией продавца и для связи с ним.

Все подробности сделки обсуждаются уже при общении через почту, скайп или по телефону.
Никакой ответственности за действия пользователей площадка Alibaba не несет.

Для облегчения последующей работы с площадкой мы рекомендуем провести небольшие подготовительные действия:
1) Заведите отдельную электронную почту. Е-mail нужен для переписки с потенциальными поставщиками. А отдельная электронная почта необходима, т.к. через некоторое время поставщики, с которыми Вы связались, начнут присылать Вам спам.

2) Подготовить скайп аккаунт. Это на случай, если Вы будете вести переговоры по нему. Отдельный аккаунт заводить не нужно.

Подготовительные мероприятия завершены. Теперь переходим к поиску товаров на Alibaba.com.

Поиск товаров на Alibaba

Заходим на сайт Алибаба. Для удобства в качестве языка сайта выбираем сразу русский язык. Для этого нужно прокрутить главную страницу до конца вниз и выбрать русский язык. Ниже показан этот процесс. Главная страница прокручена вниз:

Искать товары можно по категориям в левой колонке сайта. Это не совсем удобно и занимает много времени.

Большая часть покупателей на Alibaba знает, за каким товаром они пришли. Поэтому поиск производится через форму поиска в верхней части сайта. Для этого искомый товар нужно вводить на английском языке. В качестве примера мы взяли игрушку «Миньоны». Поэтому мы пишем следующий запрос на английском языке «minion toy».

Далее получаем результаты по введенному поисковому запросу. Изучаем изображения, название результатов поиска и открываем те страницы, которые наиболее подходят и интересны нам. Обычно, по картинке нужный товар сразу определяется. В целом механизм поиска очень похож на то, как Вы ищете в Яндексе.

Заходим на страницу интересующего нас товара и изучаем информацию по товару и поставщику.

Изучаем информацию о товаре и поставщике

Это страница с товаром, который мы выбрали.

Какая информация здесь важная и требует изучения?

1) Способы оплаты. Обычно поставщики обозначают следующие способы: L/C,T/T,WesternUnion, MoneyGram, PayPal.

Системы денежных переводов (WesternUnion, MoneyGram) — слишком рискованный способ оплаты. Используя их, Вы лишаетесь всех гарантий того, что поставщик исполнит свои обязательства. Самые надежные способы оплаты — это PayPal и оплата через посредников.

L/C, T/T– это оплата через китайские банки. Если у Вас не зарегистрирован счет в китайском банке, Вы не сможете воспользоваться этими способами. Ими в основном пользуются посредники.

2) Информация о товаре. Тип изделия, материал, цвет, размеры, страна производитель, вид упаковки и другие сведения.

3) Изображения товара.

Дополнительные «фильтры» для проверки поставщика:
• Статус «Gold Supplier» (Золотой поставщик). Статус присваивается после прохождения минимальной проверки Алибаба. В ходе проверки устанавливается, что предприятие реально существует, и оно зарегистрировано в соответствующих госорганах Китая.

Статус «Gold Supplier» платный. Стоит 30 000 юаней в год (приблизительно 5000 долларов). При выборе надежного поставщика нужно ориентироваться на количество лет в статусе «Gold Supplier». Чем больше этот показатель, тем лучше. Число лет показывает, как долго компания оплачивает свой статус.

Мы рекомендуем выбирать поставщика со статусом «Gold Supplier», который оплачивает его не менее 2х лет. Как только продавец с золотым статусом начинает обманывать своих клиентов, он лишается своего статуса. А это потеря вложенных денег. И получить повторно статус будет намного сложнее.

Иконка статуса «Gold Supplier» с указанием количества лет приведена ниже. В нашем примере поставщик пользуется статусом «Gold Supplier» уже 4 года:

     • Статус «Assessed Supplier» («Проверенный поставщик») присваивается продавцам «Gold Supplier», прошедшим проверку независимой инспекционной компанией. В ходе инспекции производится ознакомление с предприятием, изучение системы его менеджмента, верификация основной продукции. Это дополнительный способ выбрать надежного продавца. Иконка статуса «Assessed Supplier» выглядит следующим образом на странице профиля компании. Сама иконка обозначена красным прямоугольником:

Дальше изучаем сведения о поставщике. Для этого открываем вкладку «Общая информация» пункт «Профиль компании» на странице товара. Вкладка «Общая информация» располагается над фотографиями товара и над заголовком. Как вот здесь:

На странице профиля компании важная информация представлена справа от фотографий поставщика:

Информация по контактам представлена во вкладке «Контактная информация». Она расположена справа от вкладки «Общая информация».При нажатии на неё открывается страница с контактными данными компании. Человек с фото на этой странице- это менеджер, который, вероятнее всего, будет с Вами общаться. Ниже представлена страница «Контактная информация»:

После предварительного изучения информации о товаре и компании нужно с ней связаться. Для связи с поставщиком в нижней части страниц с товаром, с профилем компании, с контактами есть специальное поле для сообщения. Текст сообщения также нужно писать на английском языке.

Не нужно ничего мудрить. Здороваетесь и сразу спрашиваете цену искомого товара и указываете желаемое количество. Цена за единицу продукта напрямую будет связана от количества. Естественно, чем больше объем заказа, тем меньше стоимость одной единицы.

Дополнительно можете указать ссылку на страницу интересующего Вас изделия. Менеджеры могут не сразу сообразить, о чем идет речь, т.к. ассортимент компании может быть обширным. И не лишним будет в конце сообщения указать свой скайп логин для связи с Вами.

Если английский у Вас слабоват, можете воспользоваться переводчиком от Гугл или Яндекса. Например, вот так:

В данном случае мы отправили сообщение поставщику через страницу «Контактная информация»:

При нажатии на кнопку «Отправить» Вам предлагается войти в свой аккаунт или зарегистрироваться на Alibaba.com. Если ранее Вы не регистрировались на Алибаба, то самое время это сделать. Если у Вас уже есть аккаунт, то просто введите e-mail и пароль, указанные при регистрации. Как только Вы войдете в систему, сообщение будет автоматически отправлено. Об этом выйдет соответствующее уведомление.

Мы в нашем примере связались лишь с одним поставщиком. Вам же нужно связаться с несколькими, т.к. не все из них отвечают. Плюс необходимо изучить предложения других продавцов, чтобы выбрать среди них наиболее выгодное.

После того, как Вы связались с поставщиками, следует сутки подождать. Обычно, в течение этого времени большая часть продавцов отвечает ( если Вы связывались в рабочие дни).

Ответы поставщиков Вы сможете отслеживать со своего аккаунта на alibaba.com. Оповещения об ответах поставщиков также будут приходить на электронную почту, которую Вы указали при регистрации на Алибаба.

Следующий шаг — переговоры с поставщиками.

Переговоры по оптовой закупке

Переговоры лучше всего вести через Скайп. Так намного удобнее. И Вы будете знать, на линии ли сейчас Ваш собеседник или нет.

В процессе переговоров обсуждаются:
     • Условия поставок.
     • Способ оплаты.
     • Дополнительно обговаривается адрес доставки в Китае. Если Вы пользуетесь услугой карго доставки какой-либо компании, то указываете адрес склада этой компании в Китае. Если действуете через посредника, то адрес склада посредника в Поднебесной.

После того, как все пункты выше обговорены, просите прислать invoice(инвойс). Это что-то вроде платежного поручения или счета к оплате. Но информациив нем содержится гораздо больше, чем в этих документах.

В инвойс отражены следующие сведения:
     ► Перечень товаров и информация о них ( количество, цвет, размер и т.д.)
     ► Цена товаров, по которой они поставляются покупателю.
     ► Условия поставки.
     ► Сведения об отправителе (поставщике) и получателе (покупателе). В т.ч. реквизиты банковского счета.

Оплата

Для безопасной оплаты лучше использовать систему PayPal. Правда, она берет свою комиссию в 5%. Но зато на 45 дней (максимальное время на доставку) удерживает платеж у себя и не отправляет на счет поставщика.

Не все китайские продавцы работают с этой системой. К тому же при конвертации рублей в доллары Вы, однозначно, потеряете еще несколько процентов.

Более выгодная альтернатива — это закупка товаров через посредников. Комиссия в принципе не сильно отличается — посредники за свои услуги берут в пределах 5-10% от суммы закупки. Обычно 10%. Однако, у них есть дополнительные бонусы: проверяют заказанную партию товаров в Китае, помогают «выбить» более выгодные цены у поставщиков без ущерба для качества товара, отвечают за растаможку.

Продавцы при взаимодействии с Вашими посредниками не станут Вас обманывать. Все переговоры между ними ведутся на китайском языке. А в случае несоблюдения обязательств поставщиком посредник сможет повлиять на него через правоохранительные органы Китая. Ибо посредник сам действует как юридическое лицо на территории Поднебесной.

Если все-таки оплачиваете через PayPal, просите продавца отправить его счет в PayPal. После перевода денег на счет поставщика нужно связаться с ним, назвать сумму платежа и свой номер счета в PayPal. После этого в течение нескольких дней продавец сообщает Вам трек-номер Вашей партии.

Трек-номер в основном нужен для отслеживания Вашего груза внутри Китая. Далее местонахождение груза можно отследить через грузоперевозчика или посредника.

Дополнительные нюансы:
      1) Вы, как заказчик, отправляете в Китай деньги человеку, которого ни разу не видели и с которым не имели дела. Поэтому не знаете, насколько он надежен и выполняет свои обязательства.

При оплате через PayPal в случае срыва поставки Вы, скорее всего, получите свои деньги обратно. А сколько времени пройдет прежде, чем Вы их вернете? Как показывает практика, от 40 до 60 дней, т.е. примерно 1,5-2 месяца. А чтобы получить на руки следующую партию Вам потребуется подождать еще один месяц. Итого, примерно 3 месяца у Вас уйдет на всего лишь один заказ из Китая.

      2) При удаленном заказе товаров в Китае у Вас нет письменных контрактов с продавцом на поставку. Единственным гарантом получения изделий служит желание продавца получить деньги. Т.е. поставщик отвечает по большому счету только за своевременность отправки. А товар он может упаковать низкого качества. Ведь никто его не проверяет.

Другое дело, если Вы закупаете товар через посредника в Китае. Договор Вы подписываете в офисе посредника в России. Посредник проверяет всю Вашу партию еще в Китае. Если чего-то будет не хватать или качество продукции окажется низким, вернет его продавцу и потребует замены или доотправить недостающих изделий.

Иначе говоря, посредник — это Ваш законный представитель в Китае, несущий ответственность перед Вами в России. При возникновении каких-то трудностей посредник отвечает перед Вами согласно подписанному договору. По крайней мере, в нашей компании все работает именно так.

Доставка

Поставщик может осуществить доставку до склада карго грузоперевозчика или посредника в Китае. После этого Ваш товар перегружается и отправляется в Россию в нужный Вам город грузоперевозчиком или посредником.

Если Вы оплачивали через PayPal и Ваш груз задерживается, то Вы можете открыть диспут в системе PayPal в течение 10-45 дней с момента отгрузки товаров поставщиком. Диспут открывается легко. Просто в PayPal пишете текст о том, что Вы не получили заказанный товар.

Если в течение 45 дней диспут не будет открыт, то деньги переходят к продавцу вне зависимости от того, получили Вы свой груз или нет.

Лучше всего открывать диспут примерно на 40-ой день.

Дополнительные нюансы:
     ► Таможня — болевая точка многих предпринимателей, работающих с Китаем. Коммерческие партии грузов однозначно требует таможенного оформления и оплаты пошлины. Транспортные компании не оказывают услуг по таможенному оформлению грузов. Их задача только доставка.

Мы занимаемся таможенным оформлением товаров и помогаем без задержек провести их через российскую таможню.
У нас большой опыт отправлений товаров из Китая в Россию. Поэтому знаем, сколько времени требуется для транспортировки, прохождения таможни. Работая через нас, Вы получите свой заказ точно в заданный срок.

     ► Пока не получите груз в России, не узнаете, что же именно и какого качества продукцию отправил Вам китайский продавец. Вполне возможно, что он спутает партии и отправит Вам не тот товар. В Китае объем отправлений громадный и что-то спутать немудрено.

При закупках товаров в Китае через нашу компанию Вы избавляетесь от такой головной боли. Еще в Китае на территории собственного склада мы проверяем Вашу партию, качество продукции. Делаем фотографии Ваших изделий и отправляем их Вам по интернету.

Получение груза

После получения груза лучше связаться с продавцом и сообщить ему об этом. Это следует сделать тем более, если Вы открыли диспут в PayPal. Если же закупка товаров шла через посредника, то не лишним будет написать сообщение поставщику и поблагодарить его за сотрудничество.

Надеемся, что наша статья-инструкция была для Вас полезной и помогла разобраться в вопросе закупок товаров через площадку Alibaba.com.

Если у Вас появились вопросы, Вы можете задать их нам в комментариях или, написав сообщение через сайт.

Об Алибаба

Alibaba — это лидирующая международная платформа для оптовых закупок, обслуживающая миллионы клиентов и поставщиков по всему миру. С помощью Alibaba предприниматели могут поставлять свои товары компаниям в других странах.

Поставщики (экспортёры) публикуют информацию о себе и своих товарах (включая фотографии, подробное описание, спецификации, условия доставки и прочее) на сайте Alibaba.

Покупатели (импортёры) ищут товары и поставщиков на сайте, отправляют запросы на цены и ведут переговоры о поставках.

Alibaba не является магазином! Это площадка, где публикуют свои товары поставщики!

Кратко о заказе на Алибабе

Сейчас я расскажу кратко, а потом пробежимся более подробно. На Алибабе собраны товары поставщиков, которые вы можете купить. Вся суть работы с сайтом заключается в следующем:

1. Вы регистрируетесь на сайте;
2. Находите нужный товар;
3. Отправляете запрос на получение уточняющей информации по ценам и условиям;
4. Если вас все устраивает, то заключаете сделку.

Т.е. здесь вы не складываете товар в корзину, а направляете запросы поставщикам!

Но также вы можете разместить свой заказ на сайте в виде объявления и получать предложения от поставщиков. Ну а теперь поговорим подробно обо всех процессах.

Поиск товара

Существует два подхода к закупкам на Alibaba. Можно использовать функцию поиска, чтобы найти интересующий товар, либо самому оставить запрос покупателя и ждать отклика поставщиков.

Поиск товаров довольно простой:

1. Откройте главную страницу Alibaba
2. Введите название интересующего вас товара в строку поиска
3. Нажмите кнопку «Найти»

Советы по использованию поиска:

• Если результаты оказались неподходящими, попробуйте уменьшить количество слов в запросе. Например, вместо «велосипедная рама из углепластика» попробуйте поискать «велосипедная рама».
• Избегайте слишком точных или специализированных запросов, например «4X4 Honda ATV».
• Ищите только один товар за раз.
• Не включайте в поисковый запрос название страны или региона, например «обувь Китай». Для этих целей используйте фильтры в опциях поиска.
• Не включайте в запрос слова «поставщик», «продавец» и так далее, например «продавец обуви».
• Для точного поиска используйте кавычки (» «), например «адаптер питания».
• Если вы не нашли то, что искали, попробуйте убрать кавычки из запроса (например, адаптер питания)
• Чтобы исключить результаты с определённым словом, используйте знак минуса перед этим словом. К примеру, запрос адаптер питания -usb исключит из поиска результаты, в которых есть слово «usb».

Вы увеличите свои шансы найти нужный товар и поставщика, если дополнительно разместите Запрос на покупку. Запрос на покупку — бесплатное объявление, которое отображается поставщикам. В нём вы можете указать, что именно вы ищите и на каких условиях.

Кроме того, на главной странице представлены 12 категорий, просматривая которые вы можете ознакомиться с новинками индустрии, и получить новые идеи для бизнеса.

Выбор товара

При поиске через поисковую строку или по категориям, вы так или иначе оказываетесь на странице результатов поиска. Все товары на странице размещены поставщиками, зарегистрированными на Алибаба. Пожалуйста помните, что Алибаба не занимается поставкой товаров самостоятельно.

В левой части экрана расположены фильтры, которые упрощают поиск нужного товара. С их помощью можно выбрать, например, цвет, размер или страну происхождения товара.

Сразу после поисковой строки и навигации расположен фильтр по поставщикам, позволяющий оставить поставщиков с нужным вам статусом.

• Free Member — бесплатный аккаунт. Не покупайте у таких поставщиков!!!
• Gold Supplier — поставщики с проверенными данными онлайн. Не дает 100% гарантии, но уже можно рассматривать для сотрудничества.
• Assessed Supplier — проверенные поставщики, которые прошли проверку представителем компании, который выезжал на производство, проверял лично все документы, делал видео и фото отчеты. Это самые надежные поставщики и у них вы можете смело покупать.

Кроме того, в левой части страницы поиска вы можете ознакомиться с базовой информацией о поставщике каждого товара. Вам представлены его юридическое имя, статусы, количество транзакций за последнее время и процент отклика на заявки.

Например, для товара на скриншоте мы видим, что имя поставщика «Shenzhen Kingkong Electronics Co. Ltd.», он обладает статусом Gold Supplier уже 7 лет, за последний месяц его товар приобрели 2 раза, и отвечает он на 71.9% поступающих сообщений. Чтобы отправить заявку этому поставщику, достаточно нажать оранжевую кнопку «Отправить сообщение».

Справа от фотографии расположен блок информации о товаре. Помните, что цены представлены для ознакомления, и необходимо написать поставщику чтобы получить актуальную информацию.

Информация о товаре

Хотите узнать больше о товаре? Кликните на фото чтобы перейти на страницу товара, где представлены картинки, его характеристики и описание.

В правой части страницы описания товара расположен блок информации о поставщике.

Мы рекомендуем размещать заказы у поставщиков с поддержкой Торговой Гарантии (желтый значок крепости с знаком доллара посередине). Тогда вы сможете по максимуму защитить себя от форс-мажорных обстоятельств.

Уточнение цены

Чтобы узнать цену на товар, вам необходимо написать поставщику. Так как Алибаба – это платформа для бизнеса, стоимость товара от контракта к контракту может различаться. Она зависит, прежде всего, от планируемой партии закупки каждой позиции, дальнейших планов партнёров и ситуации на рынке.

Связаться с поставщиком можно тремя способами:

1. Отправить запрос – если вам нужно начать общение с поставщиком, узнать больше о товаре или запросить каталог. Как правильно представить свою компанию поставщику, и какую информацию о товаре необходимо указать можно посмотреть здесь.
2. Начать заказ – в случае, если вы уверены, что этот товар – именно то, что вам нужно, и вы хотите перейти непосредственно к торгам.
3. Третий вариант – это чат с поставщиком через программу Trade Manager. Пожалуйста, принимайте во внимание разницу во времени с поставщиком.

Чтобы продавец понял серьезность ваших намерений и ответил вам как можно подробнее и быстрее, нужно правильно составить и отправить запрос. Он должен содержать необходимую информацию, а именно:

1. Информация о вас (как вас зовут, какую должность вы занимаете), и о компании (какую компанию вы представляете, в какой индустрии работаете, регион и т.д.);
2. Описание нужного вам товара (качество, цвет, размер, спецификации, ваше планируемое количество закупки и тд);
3. Вопросы о цене и минимальной возможной партии закупки (MOQ).

После отправки запроса, поставщику необходимо некоторое время чтобы ответить. Когда поставщик ответит, Алибаба оповестит вас по электронной почте, которую вы указывали при регистрации.

Размещение заказа

Теперь приступаем к размещению заказа и работе с ним.

Центр сообщений

После получения ответа от поставщика ваше дальнейшее место для переговоров – Центр сообщений. Для того, чтобы попасть в центр сообщений, необходимо нажать на соответствующую ссылку в раскрывающемся меню «Мой профиль» на главной странице.

Центр сообщений работает по логике электронного почтового ящика. Открыв сообщение от вашего поставщика вы попадаете в ваш с ним центр торговли, в котором и будет заключаться сделка. Далее мы будем изучать центр сообщений сверху вниз по пунктам:

В центре сообщений вы оговариваете пункты контракта с поставщиком. Вы можете сделать это онлайн или загрузить уже готовый контракт. Если вы заключаете контракт на поставку напрямую с поставщиком, загрузите его в ваш с поставщиком центр торговли. В противном случае, выбирайте опцию «Разместить заказ онлайн».

Заказ

В этой части проходит торг с поставщиком. Выберите количество, и желаемую цену за единицу, и нажмите «Подтвердить заказ». В случае, если поставщик согласен с вашими условиями, он также подтвердит заказ. В противном случае, он введет выгодные ему условия, и будет ожидать вашего ответа.

Финальным вариантом заказа считается тот, который подтвердили обе стороны.

Кроме того, вы можете добавлять другие товары и услуги в ваш заказ как из каталога Алибаба, так и из иных источников.

Доставка

Обратите пристальное внимание на этот пункт. Вам необходимо заполнить оговоренную дату отправки груза или количество дней, которое вы даёте поставщику на отправку груза после его готовности.

ВНИМАНИЕ: перед подтверждением заказа удостоверьтесь, что вы договорились с поставщиком о дате готовности груза и она соответствует указанной в центре торговли.

Как правило, поставщики продают оптовые партии товара на условиях FOB. В этом случае цена включает в себя все траты до постановки груза на борт судна в порту отправления. Дальнейшая организация доставки это забота покупателя. Если у вас нету опыта в логистике, то рекомендуется обращаться в логистическую компанию. Логистам предоставляются контакты поставщика или агента в Китае, которого назначил поставщик, и далее они организовывают доставку. Кроме того, логистические компании могут предложить свою схему доставки и оплаты, которая поможет сократить общие издержки.

Поэтому общий алгоритм работы для вас будет таков:

1. Поиск поставщика и обсуждение условий
2. Получение предварительного упаковочного листа с ценами, размерами, весом и наименованиями товаров по позициям
3. Поиск партнера по логистике в России, расчет доставки и таможенных пошлин
4. Заключение контракта и оплата через ТТ
5. Предоставление необходимых данных логистам.
6. Доставка до оговоренного пункта

Также возможна отправка почтой или службами экспресс доставки, но это будет значительно дороже. Служба экспресс доставки выставит вам счет на оплату таможенных пошлин. Возможность отправки груза экспресс службами необходимо обсудить с поставщиком.

Если стоимость груза не превышает 1000 евро, то таможенная плата не взимается, однако стоит помнить, что стоимость груза определяется базой данных таможни.

У нас будет отдельный гид по логистике, но пока не могу сообщить по срокам когда.

Оплата

В настоящий момент, для России доступно 2 вида оплаты:

• Telegraphic transfer (TT, банковский перевод) – рекомендуется для любых коммерческих (предназначенных для получения прибыли) партий груза.
• Оплата кредитной картой – при оплате заказов по 1 шт, образцов или партий не облагаемых таможенными пошлинами.

Условия

В поле условия максимально подробно опишите все характеристики товара. Также, сюда можно включить любую другую информацию для поставщика.

Проверенный посредник

Дорогие читатели, если хотите установить контакт с надежным посредником оставляйте пожалуйста свои данные в форме ниже и он с вами свяжется!