Как написать человеку что он не подходит на вакансию

Как правильно отказать кандидату и соискателю после собеседования: способы, примеры, образцы, как написать письмо

kak_otkazaty_posle_sobesedovaniya_kandidatu_2

Процесс поиска и подбора подходящего кандидата на конкретную вакансию – всегда конкурс.

И победителем в нем станет только один соискатель, которому выпадет возможность занять вакантную должность и влиться в ряды сотрудников компании.

Но ведь в конкурсе на ту или иную вакансию могут участвовать иногда десятки человек – те, кто потратил свое время и прошел собеседование, а иногда и не одно, сдал тесты, а теперь справедливо ждет ответа от компании.

Сообщить неподходящим кандидатам об отрицательном решении – неприятная, но необходимая часть конкурса. Как отказать после собеседования кандидату и сделать это вежливо и правильно?

Скрыть содержание

  • Обязательно ли давать ответ?
  • Когда это нужно делать?
  • Причины отказа
  • Как сообщить кандидату?
  • Письмо по почте     Электронное сообщение     Личная встреча     Телефонный звонок    

  • Какой способ лучше?

Обязательно ли давать ответ?

Ответ дать необходимо. Желание избежать неприятного разговора и проигнорировать эту необходимость – нормальная реакция.

Но делать этого не стоит. Ответ о результатах собеседования – это проявление элементарного уважения к кандидату.

Он говорит о культуре компании. А строить и поддерживать положительный имидж компании в разы сложнее, чем его разрушить.

Взаимодействие с каждым кандидатом должно носить характер партнерства. Ведь завтра тот же соискатель вполне может стать клиентом компании или посоветовать своему руководству компанию как надежного партнера. И это только в том случае, если впечатления о компании у него останутся самые приятные.

Любой соискатель и сотрудник (настоящий и бывший) может легко выйти в Интернет и оставить на специализированных сайтах отрицательный отклик о компании, что не пойдет на пользу HR-бренду организации.

Когда это нужно делать?

Чтобы облегчить жизнь себе и соискателю, желательно оговаривать сроки ответа в финале заключительного собеседования.

Такой вариант предпочтителен и представляет компанию как серьезного и надежного работодателя.

Но не всегда интервьюеру известно точно, когда будет решение, ведь зависеть оно может от нескольких человек.

В этом случае лучше так и объяснить кандидату и назвать примерные сроки оглашения решения.

Разумеется, нужно быть предупредительным и все обещания сдержать. Если прозвучала фраза «Мы Вам позвоним в течение недели, чтобы дать ответ о результатах», то эти сроки нельзя игнорировать. Даже если решение к назначенному времени еще не принято, нужно позвонить и договориться о других сроках.

Если же никаких договоренностей не было, то сообщить об отрицательном решении лучше сразу, как оно стало известно. Соискатель находится в стрессовой ситуации из-за неизвестности и необходимости ждать, поэтому не нужно заставлять его нервничать и дальше и отнимать его время.

Компания, дорожащая своей репутацией, обязательно даст ответ соискателю в течение 2 недель с момента последнего собеседования. Затягивание ответа и, что еще хуже, его отсутствие могут сыграть не в пользу компании, ведь эффект «сарафанного радио» на рынке труда никто не отменял.

Часто возникает ситуация, когда уже в ходе собеседования становится ясно, что кандидат не подходит. В этом случае лучшим вариантом станет фраза «В случае положительного решения мы позвоним Вам в течение 2 дней».

Такой ответ даст кандидату четкое представление о способе связи и сроках ответа. Разумеется, если в течение 2 дней кандидат не получит звонка, он не станет ждать дольше и продолжит поиски работы.

Причины отказа

О причинах отказа лучше говорить честно, если они касаются профессиональных качеств и трудового опыта, но только в том случае, если сам кандидат попросил объяснить их.

Это даст ему возможность проанализировать некоторые моменты и поработать над собой.

Если же кандидат не спрашивает о причинах, то и упоминать о них не следует.

Есть и ряд причин, которые лучше не озвучивать совсем:

  1. Если причина в том, что кандидат просто субъективно не понравился конкретному представителю компании, а с профессиональной точки зрения и по личностным качествам он подходит.
  2. Когда выбор сделан в пользу кандидата определенного пола или возраста при прочих равных. Это считается дискриминацией, а она запрещена.
  3. Когда кандидатура женщины отклонена только из-за наличия у нее ребенка или опасения, что она забеременеет и уйдет в декрет. Это также дискриминация.

В этих случаях можно ответить, что другой кандидат больше подошел компании по своим профессиональным качествам и опыту или что он работал в компании той же сферы деятельности. Если же соискатель не прошел тестовое задание, то ему сообщается об этом напрямую. Возможно, придется уточнить вопросы, на которые даны неправильные ответы.

Если соискатель посчитает причины отказа неубедительными, а свои права ущемленными, он имеет возможность направить работодателю письменное требование объяснения причин.

Введенные в 2015 году поправки в Трудовой кодекс обязали работодателя сообщать в письменной форме о причинах отказа в течение 7 дней с момента получения такого требования. Позже с этими документами соискатель вполне может обратиться в суд. Поэтому работодателю необходимо быть внимательным и осторожным, формулируя причины отказа.

Как сообщить кандидату?

Существует несколько вариантов связаться с кандидатом, чтобы сообщить ему об отказе. В этом разделе статьи разберем как правильно отказать соискателю после собеседования, примеры:

Письмо по почте

Этот вариант отказа сегодня редко используется. Может понадобиться только в том случае, если у соискателя нет ни телефона, ни электронного адреса, что не дает возможности связаться с ним.

Само письмо составляется по аналогии электронного сообщения и распечатывается на бланке организации. Отправлять такое письмо нужно с уведомлением, чтобы быть уверенным, что адресат его получил.

Электронное сообщение

Очень часто сотрудника ставит в тупик простая, казалось бы необходимость написать письмо после собеседования с отказом соискателю. Приведем пример такого письма:
Здравствуйте, Борис Иванович!

20.07.2016 г. Вы проходили собеседование на вакантную должность Менеджера по логистике. От лица компании «101 Million» благодарю Вас за уделенное время. Мы высоко оценили Ваш профессиональный уровень и личностные качества. К сожалению, в этот раз выбор сделан в пользу другого кандидата. Мы сохранили Ваше резюме и обязательно вернемся к нему, когда в компании появится подходящая вакансия.

С наилучшими пожеланиями,

Ольга Ларионова,

Менеджер по персоналу ООО «101 Million»

Образец письма после собеседования

Личная встреча

Такой способ сообщения об отрицательном ответе почти не используется.

Исключение составляют случаи, когда в ходе собеседования становится ясно, что кандидат категорически не подходит.

В этой ситуации часто интервьюер плохо сдерживает негативные эмоции и сообщает соискателю неприятную информацию сразу и подчас в резкой форме.

Если причина реакции интервьюера – непорядочное поведение кандидата во время беседы, проявление грубости и неуважения и прочие резко негативные моменты, то раздражение и отказ понятны и оправданны. Но зачастую в случае с хорошими соискателями такое поведение интервьюера говорит о его непрофессионализме.

Другая ситуация, требующая отказа при встрече, – появление кандидата в офисе по собственной инициативе. Иногда соискатели устают ждать и едут в компанию за ответом сами. Причем, без предупреждения.

Такому кандидату нужно обязательно уделить несколько минут, отвести его в переговорную и в спокойной обстановке сообщить ему о решении. Разговор может строиться так:

Интервьюер: Спасибо, что уделили время нашей компании и поучаствовали в конкурсе на вакансию. К сожалению, решение принято в пользу другого кандидата, о чем мы собирались сообщить Вам сегодня в телефонном разговоре, но Вы нас опередили и приехали сами.

Кандидат: А почему я не подошел?

Интервьюер: Вы подошли по большинству критериев и именно поэтому прошли все этапы отбора, но выбирать пришлось из пяти высококлассных специалистов, включая Вас. Один из соискателей больше подошел для этой конкретной должности на данном этапе развития компании, поскольку обладает профильным образованием.

Но у нас есть программа кадрового резерва и Ваше резюме и результаты тестов сохранятся у нас. А в следующий раз, когда в компании откроется подходящая вакансия, мы вернемся к Вашей кандидатуре, если для Вас это будет актуально.

Телефонный звонок

Самый популярный способ сообщения как о положительном, так и об отрицательном решении – телефонный разговор.

Отказ кандидату после собеседования пример:

Интервьюер: Добрый день, Марина Николаевна! Ольга из «101 Million». Я Вас не отвлекаю?

Кандидат: Нет.

Интервьюер: Я рада. Вы проходили в нашей компании собеседование на должность Старшего маркетолога. Мы высоко оценили Ваш опыт и личные качества. Но вынуждена сообщить, что результат по Вашей кандидатуре в этот раз отрицательный.

Кандидат: Как жаль. А почему?

Интервьюер: Для данной должности важно знание английского языка. Тот уровень владения, который Вы продемонстрировали в ходе беседы, недостаточен. Поэтому руководством было принято решение взять на должность кандидата с уровнем английского Upper-Intermediate.

Кандидат: Понятно.

Интервьюер: Спасибо Вам за уделенное время. Было очень приятно с Вами пообщаться! Я уверена, что такой высококлассный специалист, как Вы, очень быстро найдет отличную интересную работу!

Какой способ лучше?

Выбор способа зависит от нескольких факторов. Один из них – уровень вакантной должности. В конкурсе на управленческие должности участвует обычно от 3 до 6 соискателей.

Соответственно, связаться с каждым из не подошедших соискателей необходимо по телефону лично. В этом случае, конечно, придется ответить на несколько не всегда приятных вопросов, к чему нужно быть готовым.

Отказ электронным письмом поможет избежать вопросов от кандидатов и может быть использован в случаях, когда подбирался специалист низшего или среднего звена.

Количество прошедших собеседование соискателей в этом случае может составлять от 10 человек и обзвонить их всех, попутно ответив на встречные вопросы, – процесс трудоемкий.

При составлении электронного или бумажного письма нужно быть аккуратным в формулировках. Отказ соискателю после собеседования должен быть обоснован исключительно деловыми качествами соискателя. Малейший намек на дискриминацию может спровоцировать судебное дело в отношении компании.

Целесообразнее не указывать в письме причину отказа совсем. Сообщать причины нужно только в случае, когда кандидат настаивает на их обосновании.

Отказывать всегда сложно и неприятно, но пренебрегать этим моментов в работе с соискателями не стоит. Это поможет выстроить компании сильный бренд работодателя, что положительно отразится и на общем имидже предприятия и его руководства.

Работа в такой компании желанна для большинства кандидатов, а это поможет в дальнейшем без труда привлекать лучших из них. А ведь талантливые сотрудники – основной актив успешной компании.

Надеемся наши материалы позволили вам узнать, как отказать соискателю после собеседования и как написать отказ самому кандидату после собеседования.

Смотрите на видео: отказ соискателю после собеседования

Как написать что вакансия не подходит?

Можете использовать такие формулировки: Я трезво оценила свои возможности и вынуждена отказаться от Вашего предложения, так как мне неудобен предлагаемый график работы. или: Большое спасибо Вам за предложение, но, к сожалению, эта вакансия мне не совсем подходит, это не то, что я ищу в данный момент.

  1. Как вежливо отказаться от работы пример?
  2. Как вежливо отказать в приеме на работу?
  3. Как сказать работодателю что работа не нравится?
  4. Как вежливо отказаться от собеседования?
  5. Как красиво написать отказ?
  6. Как культурно отказать?
  7. Как отказать письменно?
  8. Как ответить на отказ в приеме на работу?
  9. Как отказаться от того на что согласился?
  10. Как можно красиво уйти с работы?
  11. Что делать если не нравится на новой работе?
  12. Что нельзя говорить работодателю?
  13. Как вежливо отказаться от вакансии до собеседования?
  14. Как отказаться от вакансии после собеседования пример?
  15. Как вежливо отказать человеку фразы?
  16. Как написать вежливый отказ соискателю?
  17. Как грамотно отказать клиенту?
  18. Как отказать начальнику и не потерять работу?
  19. Как вежливо отказать начальству?
  20. Как отказать и не обидеть человека?
  21. Как узнать причину отказа в приеме на работу?
  22. Что делать если я не хочу на работу?
  23. Как понять что новая работа тебе не подходит?
  24. Как уволиться если только устроился на работу?
  25. Как отложить собеседование?
  26. Как написать отказ на оффер?
  27. Как ответить на письмо с отказом?
  28. Как отказать работодателю на испытательном сроке?
  29. Как отказать работодателю из за зарплаты?
  30. Можно ли отказаться от работы после подписания оффера?
  31. Почему могут отказать в работе?
  32. Как написать вежливый отказ от участия в мероприятии образец?
  33. Как сказать что я ухожу с работы?
  34. Можно ли уйти с работы в первый день?
  35. Можно ли уволиться в первую неделю после трудоустройства?
  36. Как ответить на отказ в работе?
  37. Как правильно отказать работодателю в письме пример?

Как вежливо отказаться от работы пример?

Примеры, как может выглядеть письмо-отказ:

  • «[Имя], добрый день! Спасибо за оффер, мне очень приятно, что вы так высоко оценили мою кандидатуру!
  • «[Имя], добрый день! Благодарю вас за оффер!
  • «[Имя], здравствуйте! Спасибо за оказанное доверие и предоставленный оффер!

Как вежливо отказать в приеме на работу?

Как составить письмо с отказом:

  • Поблагодарите. Как можно менее сухо: не просто «Спасибо за отклик на вакансию», а хотя бы «Благодарим, что выбрали нашу компанию из сотни других».
  • Обоснуйте отказ.
  • Не сжигайте мосты.
  • Подбодрите кандидата.
  • Оставьте свою подпись.

Как сказать работодателю что работа не нравится?

Так и сказать, что извините, но мне далековато добираться и по условиям работы и з/п не совсем подходит. Поблагодарить за то внимание, которое Вам уделили. Извиниться еще раз за свой отказ.

Как вежливо отказаться от собеседования?

«Спасибо, что заинтересовались моей кандидатурой, но обстоятельства складываются так, что сейчас я не готов вести переговоры о работе в вашей компании. Желаю вам подобрать подходящего менеджера. Удачного дня», — такое сообщение не оставит сомнений в вашей воспитанности и знании правил деловой этики.

Как красиво написать отказ?

Чтобы отказ для адресата звучал максимально корректно следует придерживаться такой схемы написания отказа:

  • Начните письмо с персонального обращения к адресату.
  • Поблагодарите адресата за отклик на Ваше предложение:
  • Задайте контекст.
  • Покажите адресату, что Вы прочли то, на что отказываете.
  • Выразите понимание и сочувствие.

Как культурно отказать?

Как говорить «нет»:

  • Будьте проще Скажите, что не можете пойти, и вежливо откажитесь сразу.
  • Будьте честны
  • Предложите альтернативу
  • Попросите вспомнить о вас в следующий раз
  • Помните об эмпатии
  • Превратите отказ в комплимент

Как отказать письменно?

В качестве образца отказа от коммерческого предложения можно использовать такие фразы: «Вы предложили интересное решение, но на данном этапе возможности бюджета не позволяют нам реализовать такой проект»; «Мы не можем продолжить сотрудничество с Вами, так как в настоящий момент…»; «Мы вынуждены отказаться, поскольку…».

Как ответить на отказ в приеме на работу?

Выясняем причины

Несмотря на огорчение, разочарование, досаду и прочие естественные в этой ситуации эмоции, примите отказ с достоинством и вежливо спросите у собеседника, что послужило причиной. Помните: ваш вопрос не должен звучать как требование, скорее как просьба совета.

Как отказаться от того на что согласился?

Можно сказать: «Извините за неудобства, которые причиняет мой отказ. Я очень ценю, что эту возможность предложили именно мне, и надеюсь, что ваша затея увенчается успехом. Было бы здорово, если бы вы держали меня в курсе».

Как можно красиво уйти с работы?

Как уволиться красиво? 16 действий, которые укрепят вашу репутацию:

  • Оцените ситуацию
  • Проверьте юридические аспекты
  • Выберите правильное время
  • Сообщите об этом лично
  • Подайте заявление об увольнении
  • Будьте готовы ответить на вопрос о причинах увольнения
  • Подождите реакцию руководителя
  • Ожидайте реакцию своей компании

Что делать если не нравится на новой работе?

Что делать, если вы уже ненавидите вашу новую работу:

  • Что говорят эксперты
  • Будьте реалистом
  • Подумайте, нельзя ли спасти ситуацию
  • Найдите источник развития в других местах
  • Исследуйте разные варианты
  • Уточните риски
  • Не сжигайте мосты
  • Позаботьтесь о следующем шаге

Что нельзя говорить работодателю?

11 фраз, которые нельзя говорить на собеседовании:

  • «Хороший вопрос!»
  • «Напомните, как должность называется?»
  • «Я этим, конечно, никогда не занимался, но…»
  • «Представить не могу, кто может быть квалифицированнее меня»
  • «Мой предыдущий руководитель — просто кошмар»
  • «Ваша компания — трамплин для моей карьеры»

Как вежливо отказаться от вакансии до собеседования?

Большое спасибо Вам за предложение, но, к сожалению, данная вакансия мне не совсем подходит, это не то, что я ищу на данный момент. Я внимательно изучила условия и вакансию и вынуждена отменить встречу. Удачи в дальнейшем поиске.

Как отказаться от вакансии после собеседования пример?

«Спасибо еще раз за потраченное время и Вашу поддержку. Желаю Вам всего наилучшего». «Мне было нелегко принять это решение, поскольку мне бы очень хотелось работать с Вами, если не сейчас, то в будущем на другой позиции и с более интересным для меня функционалом. Еще раз спасибо».

Как вежливо отказать человеку фразы?

На тот случай, если вам когда-нибудь понадобится его помощь:

  • «Сожалею, но прямо сейчас я не берусь за новые проекты».
  • «Мне нужно кое-что проверить, но, думаю, будет лучше, если вы не будете на меня рассчитывать».
  • «М-м-м, какое заманчивое и предложение.
  • Конечно, не вернетесь.

Как написать вежливый отказ соискателю?

Вежливо обоснуйте причину отказа, но не «вываливайте» все недостатки соискателя разом. Самые «безопасные» формулировки: «Мы приняли кандидата с большим опытом», «На эту вакансию мы взяли кандидата с профильным образованием». Отказывая — подбодрите. Особенно тех, кто начинает карьеру.

Как грамотно отказать клиенту?

Отказали — объясните причину. Необоснованное «нет», как плевок в лицо клиенту — крайнее неуважение. Ему важно знать, почему он не может получить, что хочет, особенно когда готов платить деньги.Как грамотно отказать клиенту: три закона «нет»:

  • Отказывайте сразу.
  • Объясняйте причину.
  • Давайте альтернативу.

Как отказать начальнику и не потерять работу?

Секрет успешной карьеры или как вежливо отказать начальнику:

  • Просто скажи манипулятору «нет».
  • Всегда говори «ДА»…
  • «Мне надо немного подумать».
  • «Большая нагрузка = низкая производительность».
  • Переведите «стрелки» на руководителя.
  • Обязательно аргументируйте свой отказ.

Как вежливо отказать начальству?

Как отказать начальнику, когда сильно нагружают на работе:

  • «Распоряжения будут выполнены, пожалуйста, определите приоритеты»;
  • «Хочу качественно все сделать — давайте согласуем график»;
  • «Готов взяться за новое задание, однако имеющиеся поручения и поставленные сроки могут отразиться на результативности».

Как отказать и не обидеть человека?

Методика позитивного отказа:

  • Выразите желание быть полезным. Используйте такие фразы, как: «Я бы очень хотел вам помочь», «Эта проблема мне хорошо знакома» или «Я был бы рад этим заняться».
  • Объясните причину вашего отказа простыми словами.
  • Предложите другой вариант возможной помощи или компромиссное решение.

Как узнать причину отказа в приеме на работу?

Чем работодателю грозит необоснованный отказ

Соискатель имеет право направить в компанию письменный запрос с подписью, чтобы узнать причину отказа. По закону у работодателя есть 7 рабочих дней, чтобы отправить ответное письмо с разъяснениями, причём сделать это нужно также письменно.

Что делать если я не хочу на работу?

На дне: Что делать, если совсем не хочется работать:

  • Не паниковать Это первое и самое главное правило.
  • Изменить подходы к работе
  • Прекратить прокрастинировать
  • Отдыхать
  • Включить воображение
  • Завести будильник

Как понять что новая работа тебе не подходит?

12 признаков того, что эта работа вам не подходит:

  • Вы не чувствуете себя «на своем месте»
  • Вы не используете все свои компетенции
  • Вы больше ничему не учитесь
  • Вам (почти) безразличны ваши удачи и промахи
  • Вам (как минимум) безразличны «корпоративные ценности»
  • Каждое утро вы просыпаетесь с чувством тревоги

Как уволиться если только устроился на работу?

Согласно Трудовому кодексу в случае увольнения во время испытательного срока вам достаточно предупредить работодателя за три дня, а не за две недели, как обычно.

Как отложить собеседование?

Постарайтесь заранее проинформировать потенциального работодателя. Важно продемонстрировать вашу заинтересованность и то, что вы цените свое и чужое время. В письме стоит указать причину отмены встречи, и уточнить у рекрутера, на какое время и какой день было бы удобней перенести собеседование.

Как написать отказ на оффер?

Привет, [имя], Большое спасибо за то, что нашел время, чтобы пообщаться со мной и выбрал меня на [позицию]. Меня действительно впечатлила [компания] и та работа, которую вы делаете, из-за чего мне было очень непросто принять решение. Меня очень обрадовал ваш оффер, но я решил отклонить его.

Как ответить на письмо с отказом?

Если письмо-ответ содержит отказ, его, как правило, начинают с фраз: Благодарим Вас…, но Приносим свои извинения, но… В связи…. Важное условие: адресат обязательно должен объяснить причину отказа. Противное поведение будет считаться нарушением делового этикета.

Как отказать работодателю на испытательном сроке?

В общем, веди себя как взрослый и попробуй уладить ситуацию без репутационных рисков:

  • Поставь себя на место работодателя Подумай о ситуации с точки зрения нанимающей компании.
  • Найди время сообщить о решении Работодатели тоже часто не сообщают о решении кандидатам.
  • Объясни причину отказа
  • Оставь себе возможность вернуться

Как отказать работодателю из за зарплаты?

Здравствуйте, это …, меня приняли на должность …. Я бы хотел(а) ещё раз сказать «спасибо» за собеседование и за то, что меня приняли на работу. К сожалению, я не смогу у вас работать. Дело в том, что я подавал(а) заявки сразу в несколько компаний, и меня взяли в компанию, где я всегда мечтал(а) работать.

Можно ли отказаться от работы после подписания оффера?

Если кандидату сделано такое предложение, то отказаться потом от его приема на работу нельзя, это незаконно.

Почему могут отказать в работе?

Это может быть и недостаток квалификации и профессиональных навыков, и отсутствие необходимых личных качеств кандидата или их несоответствие должности. Чаще всего требования к кандидату указаны в объявлении о вакансии. Причиной отказа может стать и слишком высокая квалификация специалиста.

Как написать вежливый отказ от участия в мероприятии образец?

Мы очень ценим ваше приглашение и надеемся на дальнейшее сотрудничество… К сожалению, у нас нет возможности принять участие в мероприятии в связи с… Указание заинтересованности в партнерстве — обязательный момент.

Как сказать что я ухожу с работы?

Говорите по существу и будьте спокойны, не увлекайтесь эмоциями и ведите себя как настоящий дипломат. Если руководитель настаивает, расскажите о причинах увольнения. Объясните, что получили интересное предложение — серьезнее должность, выше зарплата. Или, возможно, устали ездить в офис на другой конец города.

Можно ли уйти с работы в первый день?

Можно ли уволиться после 1 дня работы? В кодексе сказано, что работник может расторгнуть договор по собственному желанию, но для этого нужно письменно предупредить работодателя минимум за 2 недели. Началом срока будет считаться следующий после подачи заявления день.

Можно ли уволиться в первую неделю после трудоустройства?

По закону работник должен предупредить работодателя об увольнении не позже чем за 2 недели, но по договоренности с руководителем срок отработки можно сократить до нескольких дней. Уволиться можно даже в день подачи заявления — законом это не запрещено.

Как ответить на отказ в работе?

«Могу я узнать, что именно смутило вас в моем опыте работы?» — такая фраза вполне годится для продолжения беседы. Получив ответ, поблагодарите менеджера по персоналу за внимательное отношение и искренне пожелайте ему успехов в поиске сотрудников.

Как правильно отказать работодателю в письме пример?

«Спасибо еще раз за потраченное время и Вашу поддержку. Желаю Вам всего наилучшего». «Мне было нелегко принять это решение, поскольку мне бы очень хотелось работать с Вами, если не сейчас, то в будущем на другой позиции и с более интересным для меня функционалом. Еще раз спасибо».

Ответить

Нет ничего важнее фидбека

Знаем, вы поморщились на этой фразе. Но если вы не ответили кандидату, шанс того, что он станет разговаривать с вами о других вакансиях, уменьшается в 4 раза.

95% кандидатов хотят знать, что вы думаете об их резюме. Не говоря уж о тестовых заданиях и первичных собеседованиях. #нампишут, что только 54% рекрутеров честно отказывают кандидатов (согласно опросу, который прошли 350+ рекрутеров). Если честно, мы не очень верим в эту цифру — кажется, что она еще ниже.

Пообщавшись с несколькими рекрутерами, мы сформулировали несколько советов. Надеемся, они вам помогут:

Как научить себя писать отказы

Откройте новое письмо. Справа в нижнем углу есть бургер-меню (три точки). Нажмите на него, выберите «Шаблоны». Дальше — «Сохранить как шаблон». Готово!

Сначала идем в настройки (нажимаем на шестеренку в правом верхнем углу Gmail).

1. Заходим в Настройках во вкладку «Ещё» или «Advanced».
2. Находим раздел «Шаблоны», ставим – «Включить».
3. Сохраняем изменения.

Да, это не так просто! Теперь идем писать новое письмо. Справа внизу нажимаем на три точки (бургер-меню). «Шаблоны» >> Сохранить письмо как шаблон.

Выделите себе время для отказов
Например, решить, что в пятницу, с 16 до 17, вы пишете отказы всем кандидатам, которых собеседовали в течение недели. Неделя подходит к концу, вы устали, и можете отправиться домой с чувством выполненного долга.

Держите под рукой шаблоны для отказа
Можно же сделать шаблон прямо на почте! [кучу классных шаблонов найдете ниже]

Вам тоже нужен фидбек
Почему рекрутеры редко просят кандидатов поделиться обратной связью? Неужели не хочется узнать, что кандидату понравилось, а что — нет?

Если вы честно поделитесь фидбеком, то и сами узнаете, как выглядит процесс найма с другой стороны. Сможете улучшить его, а ещё — прокачать нужные навыки. У себя и у команды!

Написанный ответ — уже преимущество
Несмотря на радужную статистику, которую мы увидели при опросе, мы знаем, что фидбек дают редко.

Сам факт, что вы напишете кандидату сделает вашу компанию более привлекательной. 97% кандидатов, у которых был позитивный опыт общения общения с рекрутером, посоветуют откликнуться своим друзьям на вакансии той же компании.

Одно маленькое письмо, а какой вклад в бренд компании и не разбитое сердце какого-то хорошего человека.

Эти примеры мы взяли и перевели из материала Dover.

Anglo American

Здравствуйте, Кандидат
Спасибо за ваш интерес к позиции. Как вы, наверное, и так знаете, эта роль привлекла кандидатов с релевантными навыками и опытом, и мы оказались в ужасно неловкой ситуации. Мы тщательно отобрали кандидатов на основе требований к вакансии. И, к сожалению, не можем предложить вам продолжить отбор на эту позицию.

Несмотря на это, ваш драйв и амбиции не остались незамеченными, и мы всячески поддержим ваше желание откликнуться на новые вакансии в нашей компании, которые будут казаться подходящими. Мы с удовольствием дадим вам обратную связь, так что смело обращайтесь за ней и мы все устроим.

Boston Consulting Group

Здравствуйте, Кандидат
Спасибо за ваш отклик и интерес к карьере в BCG.

После долгого и вдумчивого анализа, несмотря на все, мы чувствуем, что пока не готовы продолжить с вами общаться.

Мы уверены, что ваши знания и квалификация помогут найти позицию, которая будет полностью соответствовать вашим интересам и целям.

Подпишитесь на наши официальные аккаунты в Facebook и VKontakte, чтобы оставаться на связи и получать информацию о новых карьерных возможностях, нашей корпоративной культуре и мероприятиях.

Для студентов и выпускников — ссылка
Для опытных сотрудников — ссылка
Желаем всего самого классного в будущем.

Brother

Привет, Кандидат

Спасибо, что связался(лась) с нами.

Сам факт того, что ты захотел(а) стать частью команды уже много для нас значит. Каждый раз, когда прилагаешь усилие, откликаешься на вакансию — это надежда на перемены. На интервью, новую роль, новое начало. Мы знаем это.

Сейчас нет подходящей позиции для тебя, но вот что мы точно можем сделать — ответить тебе. Может быть это уже сотое подобное письмо за день, и теперь тебе захочется просто сдаться. Не сдавайся!

И вот, почему.

Возможно, ты слышал(а) слышали имя Харланда Сандерса. В 1930 году, после 1009 отказов от его уникального секретного рецепта для курицы, наконец, кто-то дал ему надежду. Позже имя «Полковника Сандерса», основателя KFC, стало нарицательным. Нужно продолжать действовать даже если кажется, что все против тебя. И пусть это короткая заметка вдохновит тебя на это.

Продолжайте стучаться в те двери, отправлять свое резюме и активно действовать. Даже если некоторые компании вообще не отвечают, что может очень расстраивать — вы уже сделали первый шаг. После 30 лет в бизнесе я знаю точно: возможности куда ближе, чем вы думали. Убедитесь, что все ваши знакомые знают о том, что вы ищете работу. Многие вакансии вообще не публикуют: они закрываются силами знакомых и друзей. Будьте активным в своей профессиональной области. Подписывайтесь на Linkedin компаний (и наш в том числе). Удачи вам в вашей охоте — я обязательно напишу, если что-то изменится с нашей стороны.

Dev

Спасибо большое за то, что откликнулись на позицию *** в нашей компании.

К сожалению, мы не готовы предложить вам пройти следующий этап собеседования. Мы очень ценим ваш интерес к вакансии, и спасибо за потраченное время и силы. Мы получили почти 600 откликов и нам пришлось отклонить очень много здоровских резюме, в том числе и твое.

Когда у нас появятся новые вакансии, ты можешь откликнуться по той же схеме. Если они будут тебе интересны, конечно. Знай, что при отклике на другую позицию, мы начнем весь процесс с начала на 100%, так что никакой предвзятости не будет. Наша команда вся состоит из ребят, которым сто раз отказывали — так что мы отлично понимаем, как сложно бывает сталкиваться с такой ситуацией.

Еще раз спасибо за твое время, интерес и потраченные силы. Надеемся, что ты продолжить следить за нашей деятельностью.

Facebook

Привет, Кандидат

Спасибо большое, что прошли собеседование на позицию Software Engineer в Facebook. Я получил(а) обратную связь от коллег после собеседования и, к сожалению, пока мы не готовы предложить вам пройти дальше.

Я очень хотел(а) бы сообщить вам какие-то хорошие новости, мне жаль, но мне понравилось с вами общаться. В команде Facebook много разработчиков, которые проходили процесс собеседования не единожды, так что мы точно остаемся на связи.

Пожалуйста, не стесняйтесь добавить меня в контакты на Linkedin, чтобы я точно имел(а) вас ввиду, когда в компании появятся новые вакансии.

Я желаю вам удачи с другими собеседованиями и просто классной недели.

Footasylum

Спасибо тебе за твой отклик не позицию ***! Эта вакансия оказалась очень популярной — у нас уже более 1000 откликов. Подходящих кандидатов с релевантным опытом оказалось много, и к сожалению, после рассмотрения твоего резюме, мы можем сказать, что ты нам не подходишь.

Должен сказать, что я понимаю, что дела на рынке труда сейчас не очень. Работу ищут многие, а компании не торопятся размещать вакансии из-за нестабильной экономической ситуации. Я правда понимаю. Мою жену сократили в самом начале пандемии, и мы сейчас тоже пытаемся как-то разрешить эту проблему. Я правда очень благодарен тебе за то, что ты откликнулся на вакансию и надеюсь, что в скором времени у тебя получится найти позицию, которая будет подходить именно тебе.

Просто продолжай! Это непросто, и я понимаю, что получать такое письмо не здорово. Но поверь, мы все еще скажем «спасибо» этому непростому времени и челленджам, которые оно принесло. Возможно, скоро у нас появится возможность поработать вместе!

IKEA

Для начала, спасибо! Вы недавно откликались на позицию Копирайтера в IKEA. К сожалению, вынуждена сообщить, что мы выбрали других кандидатов для собеседования на эту роль.

Но только то, что вы не подошли на эту вакансию, не означает, что нужно отказывать от других позиций в нашей компании. Мы будем рады, если вы продолжите следить за нашими новостями — и если почувствуете, что какая-то вакансия подходит именно вам, обязательно откликайтесь снова.

Поиск работы требует большой сосредоточенности и мотивации. Большое вам спасибо за вашу инициативность и за потраченное время.

Odyssey

Привет, Кандидат

Спасибо тебе большое за то, что потратил время на отклик в Odyssey! Если честно, это классно, что ты не поленился узнать побольше о нашей компании и написал сопроводительное письмо, прежде чем откликнуться на позицию. Я бы очень хотела нанимать каждого, кто так серьезно подходит к делу. Это даже немножко бесит, но нам приходится очень тщательно отбирать кандидатов на позиции сейчас, и к сожалению, мы не готовы пока позвать тебя на собеседование. В своем письме ты упомянул, что тебе потребуется помощь с переездом — мы готова не предоставляем relocate-пакет для джуниорских позиций. Да и ситуация с Covid вносит свои коррективы. Я была бы рада связаться с тобой в будущем, если появится подходящая вакансия: мне очень понравился твой подход к сопроводительному письму.

Отдельно скажу — что этот отказ не означает, что мы прощаемся навсегда! Я бы настоятельно рекомендовала тебе откликаться снова, если увидишь у нас подходящую позицию. А пока, продолжай делать классные штуки. Надеюсь, что скоро снова спишемся.

Procurify

Привет, Кандидат

Мы бы хотели сказать тебе спасибо за отклик. Нам понравился твой опыт, и мы очень ценим то, что ты заинтересовался позицией *** в нашей компании.

Из-за большого количества кандидатов, нам приходится быть очень критичными в выборе ребят, которых мы позовем на собеседование. Вынуждены сообщить, что мы приняли решение общаться дальше с другими специалистами, и понимаем, как много сил отнимает поиск нового места работы.

Мы бы хотели, чтобы ты продолжал следить за нашими вакансиями. Не опускай руки и продолжай следовать за своей мечтой.

All Curation Team

Если ты получил(а) это письмо, это означает, что мы не смогли принять тебя в нашу программу. Мы безумно расстроились, когда мы узнали количество ребят, которым придется получить эту рассылку. Фидбек был очень большим, и мы получили десятки отличных резюме, включая твое. Понимаю, что нет ничего хорошего в том, чтобы получать отказ. Но мы надеемся, что твой энтузиазм не утихнет, и ты продолжить наблюдать за нашим проектом.

Не важно, первый ли ты раз откликаешься на позицию в нашем журнале: продолжай делать это дальше! Мы просмотрели огромное количество крутых портфолио и увидели десятки свежих и ярких идей. Но то, что ты не попал в этот поток, вовсе не означает, что не сможешь в следующий раз! Кто знает, как ситуация обернется?

Совсем скоро мы расскажем о том, какие дизайнеры попали в short-list. Окончательный отбор работ для этого потока был сложнее, чем мы ожидали, но мы знаем, что те, кого мы выбрали, сделают прекрасную работу и мы надеемся, что ты поддержишь этот выбор и ребят, которые пройдут в проект.

Мы бы хотели поблагодарить всех и каждого за отклики, репосты и внимание к нашему журналу. Вы наши герои!

Всегда твои, The Quirks For All Curation Team

#нампишут
Какие письма-отказы отправляют наши читатели? Мы собрали несколько лучших примеров.

AVRIO

Кандидат, добрый день,

Благодарим Вас за участие в конкурсе на вакансию *** в нашу компанию. Вы произвели очень позитивное впечатление, и мы были рады с Вами познакомиться!

К сожалению, сейчас мы склоняется к решению в пользу другого кандидата (краткое объяснение почему). Если ситуация изменится, мы обязательно с вами свяжемся.

Мы верим в то, что рекрутинг это больше, чем рекрутинг, и что все наши встречи под внутренние вакансии в AVRIO не случайны.

И если будут другие вакансии в сфере вашего опыта и интересов у нас или у наших клиентов, то будем рады обсудить их с вами в ближайшем будущем!

Алла

К сожалению, на данный момент компании не подошла ваша кандидатура.

Если вы не возражаете, я внесу ваше резюме в свою базу и в случае появления вакансий соответствующих Вашему опыту и ожиданиям, буду давать вам знать.

Татьяна

На этой неделе у нас еще запланированы встречи с другими кандидатами. Если мы будем готовы к дальнейшему рассмотрению вашей кандидатуры, то до пятницы с вами свяжется наш менеджер по этой вакансии (имя, контакты). Пожалуйста, за это время тоже примите для себя решение, интересна ли вам эта позиция. Если обратная связь нужна вам в любом случае, свяжитесь, пожалуйста, с нами самостоятельно любым удобным способом — вотсап, электронная почта, телефон.

и

… выбор сделан в пользу кандидата с более глубокими компетенциями, который быстрее справится с адаптацией и новыми задачами.

Спасибо вам большое за участие и желание работать в нашей компании. Если не возражаете, останемся на связи (если есть понимание, что кандидата можно будет порекомендовать куда-то.

Елена

Большое спасибо за интересное интервью, ваши компетенции и экспертизу в области *** произвели самое лучшее впечатление на руководство и коллег.

Сегодня пришел ответ от руководства о готовности выставить оффер одному из кандидатов.

Тем не менее, вы были одним из сильнейших претендентов на эту роль, и выбор был непростым.

Приятно, что представилась возможность обсудить нашу вакансию со специалистом вашего уровня. Будем рады продолжить диалог, если у нас будут интересные новые проекты.

Еще раз спасибо за уделенное время и проявленный интерес к нашей компании.

Варианты от Рекрутач.

Для рассылки в холодную (отправляй всем кандидатам, которые не подошли)Привет, Кандидат!
Я к тебе с новостями — увы, мы не готовы предложить тебе позицию ***. Мы получили достаточно большое количество откликов на позицию, и сейчас рассматриваем на эту должность нескольких более опытных кандидатов.
Я понимаю, как может расстроить такое письмо. Но хотел(а) бы сказать, чтобы ты не думал(а) о нем, как о поражении. Мы будем ждать твои отклики в дальнейшем — возможно, «твоя» вакансия еще просто не открыта.

Спасибо тебе за проявленный интерес и потраченное время. Хорошего дня и удачи!

Для ребят, которые прошли первый этап собеседования (но почему-то не подошли)Привет, Кандидат!
К сожалению, вынужден(а) сообщить, что мы не готовы предложить тебе перейти к следующему этапу собеседования. Ты произвел на нас очень хорошее впечатление, правда! Но опыт другого кандидата оказался более релевантным для этой позиции.

Это не значит, что мы прекращаем связь навсегда. Мы будем рады видеть твои отклики на другие наши вакансии. А еще, будет классно, если ты дашь нам небольшой фидбек о нашей работе и процессе собеседования. Было ли тебе комфортно? Все ли было понятно? Мы будем рады услышать твою оценку тоже.

Хорошего тебе дня! Надеюсь, еще увидимся.

Каждое письмо кандидату — контакт бренда работодателя с целевой аудиторией. Отказ — это неприятная для обеих сторон ситуация, которая может изменить отношение к HR-бренду не в лучшую сторону. Чтобы сохранить лояльность неподошедших специалистов и расстаться друзьями, нужно правильно сформулировать письмо с отказом.

Подготовили несколько шаблонов для разных случаев.

Мягкий отказ

Главное в письме с отказом — уважительное отношение к кандидату и понимание того, что ваше общение не заканчивается: в будущем вы можете пригласить его на другую позицию.

Вот такой шаблон мягкого отказа используют в компании СИГМА.

Добрый день, Екатерина!

Готовы вернуться к вам с обратной связью. К сожалению, мы не готовы пригласить вас на вакансию PR-менеджера в нашей компании.

Будем рады оставаться на связи и предлагать вам в будущем другие возможные вакансии.

В любом случае я благодарю вас за уделенное время, нам было приятно с вами познакомиться! Желаю удачи и успехов в поиске нового места работы 🙂

С уважением, Марина Ничипоренко, начальник отдела подбора и адаптации персонала

Отказ с обратной связью

Хорошо, когда письмо с отказом приносит кандидату пользу. Дайте в письме обратную связь — опишите сильные стороны специалиста и то, над чем ему стоит поработать.

Дарья, здравствуйте!

Спасибо за уделенное нам время. К сожалению, мы вынуждены вам отказать. Нанимающий менеджер отметил ваши сильные стороны:

креативный подход к разработке контент-плана; отличные навыки проведения интервью; сильные тексты.

Однако для позиции шеф-редактора у вас недостаточно навыков стратегического мышления и управленческих навыков. На этой позиции мы бы хотели бы видеть человека, который сможет выстроить работу отдела и развивать наше медиа.

Мы сохраним ваше резюме и обязательно свяжемся, если откроются подходящие вам вакансии!

Анна Иванова, старший рекрутер, издательство «Ромашка»

Как отказать кандидату и не нарушить закон

блог Хантфлоу

Отказ с рекомендациями

Если вы отказываете джуну, вместе с отказом пришлите ему список материалов для профессионального развития. Технические специалисты быстро растут, и не исключено, что через полгода этот же кандидат подойдет на другую вашу позицию.

Дарья, здравствуйте!

Возвращаемся с обратной связью. К сожалению, для этой позиции у вас пока недостаточно навыков редактирования статей. Мы вынуждены вам отказать.

Однако коллеги высоко оценили ваш нестандартный подход к решению предложенного кейса и отличные коммуникативные навыки.

Подготовили для вас список материалов, которые могут быть полезны в профессиональном развитии:

Аркадий Мильчин и Людмила Чельцова «Справочник издателя и автора».

Ян В. Уайт «Редактируем дизайном».

Эдвард Тафти «Представление информации».

Подборка полезных инструментов.

Удачи вам в поисках работы!

Анна Иванова, старший рекрутер, издательство «Ромашка»

Отказ на основе фидбэка кандидата

Чтобы не обидеть кандидата и не расстроить его отказом, можно сформулировать письмо, основываясь на его фидбэке. Подсветите в письме те моменты, где ожидания кандидата расходятся с действительностью.

Ольга, здравствуйте!

Хочу поделиться обратной связью по итогам собеседования. Нас впечатлил ваш опыт и приятно удивило тестовое задание.

Однако, как мы понимаем, вы рассматриваете только вакансии с удаленным режимом работы. Нам же принципиально, чтобы сотрудники работали из офиса компании или могли приехать туда в течение часа при необходимости. Поэтому мы вынуждены вам отказать.

Если у нас появятся другие подходящие вам вакансии и изменятся условия работы, мы обязательно с вами свяжемся!

Игорь Ромашкин, рекрутер, Daisy Inc.

О том, как получить честный фидбэк кандидата, читайте здесь.

Наш блог читают более 30 000 рекрутеров и профессионалов HR-индустрии. Подкасты, интервью, тематические статьи и экспертные мнения. Переходите по ссылке:

Специалистам по подбору персонала часто приходится составлять отказ кандидату после собеседования. Сам по себе отказ соискателю законом не запрещен. Важно, чтобы он был обоснованным и не имел признаков дискриминации (ст. 64 ТК РФ).

Отказ кандидату на работу нужно составить письменно только после предъявления им письменного запроса.

Сделать это важно не позднее семи дней. Так компания сможет подтвердить, что она полно и законно обосновала причину, по которой не можете принять соискателя в штат, а также сделала это своевременно (ст. 64 ТК РФ).

Необоснованный отказ в заключении договора может быть оспорен в суде и тогда работодателю грозят:

  • административный штраф, компенсация морального вреда, дисциплинарная и даже уголовная ответственность для должностных лиц (ст. 5.27, 5.62 КоАП РФ, ст. 192 и 193 ТК РФ, ст. ст. 144.1, 145 УК РФ).

А в теории, которую пока не поддерживают суды, но ради чего судятся соискатели – обязанность принять кандидата к себе на работу и возместить материальный ущерб (ст. 56, 57, 61, 234 ТК РФ).

Содержание

  1. Отказ кандидату: причины
  2. Отказ соискателю по требованию закона
  3. Примеры отказов кандидату
  4. Ответственность за необоснованный отказ в работе

Отказ кандидату: причины

Фактическая причина отказа кандидату может быть любой:

  • соискатель не подходит по уровню образования, опыту и компетенциям – то, что в законе называют «деловыми качествами» и за что не могут осудить компанию;
  • кандидат не оправдывает субъективных представлений будущего руководителя, коллег, возможных клиентов – то, что закон квалифицирует как дискриминацию со стороны работодателя и за что устанавливает негативные последствия.

Например, психологически неустойчивый, демонстрирует неадекватное и развязное поведение, либо наоборот – зажатое и скрытное, а также не подходить по возрасту, полу и внешним данным; претендент не соответствует требованиям к приему на определенные должности и работы ввиду объективных причин, которые прямо предусмотрены законом: возраста, пола, состояния здоровья, наличия или отсутствия определенного права.

В этом случае он не может быть утвержден по вакансию даже при желании работодателя.

ВЫПИСКА Необоснованный отказ в заключении трудового договора – отказ по дискриминационным признакам, не связанным с деловыми качествами соискателя (ст. 64 ТК РФ).

Дискриминация – ограничение в трудовых правах и свободах (либо наоборот – предоставление преимущества) в зависимости от пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям или к социальным группам (ст. 3 ТК РФ).

Деловые качества – способность человека выполнять определенную трудовую функцию с учетом имеющихся (п. 10 ПП ВС РФ от 17.03.2004 № 2):

  • профессионально-квалификационных качеств (определенной профессии, специальности, квалификации);
  • личностных качеств (состояния здоровья, наличия определенного уровня образования, опыт работы по данной специальности, в данной отрасли).

Специалисту по подбору важно знать причины, не связанные с деловыми качествами кандидата, но по которым ему запрещено отказывать в приеме на работу (ст. 16–18, 64, 332, 391 ТК РФ):

  • женщинам по мотивам, связанным с беременностью или наличием детей;
  • приглашенным в письменной форме на работу в порядке перевода от другого работодателя, в течение одного месяца со дня увольнения с прежнего места работы;
  • избранным на должность;
  • избранным по конкурсу на замещение должности; лицам, в пользу которых вынесено судебное решение о заключении трудового договора;
  • инвалидам, принимаемым в счет квоты рабочих мест (ст. ст. 13, 13.2 Закона РФ от 19.04.1991 № 1032-1).

Отказ соискателю по требованию закона

Отказ соискателю в работе обязан быть оформлен в силу закона, когда тот не соответствует требованиям:

  • о необходимом возрасте (например, он младше 18 или даже 16 лет, а вакансия предусматривает восьмичасовой рабочий день либо и вовсе;
  • относится к вредным условиям труда, ст. ст. 63, 94, 96, 265 ТК РФ, ПП РФ от 25.02.2000 № 163);
  • о принадлежности к полу (в частности, если работа запрещена для женщин, ст. 96, 253, Приказ Минтруда России от 18.07.2019 № 512н);
  • в связи с ограничением или лишением права занимать определенные должности либо участвовать в какой-либо деятельности: не предъявил необходимые документы при приеме на работу, в том числе при совместительстве, не прошел медосмотр, был осужден к уголовному наказанию, дисквалифицирован;
  • является иностранцем, который принимается по квоте или на должность главного бухгалтера и др. (ст. 65, 69, 213, 266, 276, 283, 324, 329, 331, 351.1 ТК РФ, ст. 47 УК РФ, ст. 3.11 КоАП РФ, ст. ст. 13, 14, 18 Федерального закона от 25.07.2002 № 115-ФЗ).

Примеры отказов кандидату

Как мы убедились, юридически написать отказ кандидату можно по двум причинам:

  • по его деловым качествам без признаков дискриминации;
  • по обстоятельствам, не зависящим от компании и кандидата, но прямо предусмотренных законом.

Следовательно, если кандидат вам не импонирует, но при этом обосновать отказ нечем, у вас три пути:

  1. принять его на работу;
  2. найти, по каким деловым качествам либо положениям закона он все же не подходит компании;
  3. отказать в связи с отсутствием открытой вакансии (отобрать еще одного кандидата, подходящего по деловым качествам или сообщить, что закрыли вакансию благодаря внутреннему переводу и др.).

Образец отказа в приеме на работу в связи с закрытой вакансией: ОБРАЗЕЦ ОТКАЗА. 

Внимательно изучите кадровые документы и положения закона о приеме на должность либо о виде и сфере деятельности кандидата. Среди документов, с помощью которых можно доказать, что сотрудник по деловым качествам не подходит на вакансию:

  • должностная инструкция;
  • типовой трудовой договор для конкретной позиции;
  • квалификационные требования к должности, установленные законом: профстандарты (Справочник профессий, Реестр профессиональных стандартов), а также ЕТКС, ЕКС.

При этом учтите, что компания может требовать от кандидата наличия опыта, прав и компетенций только для выполнения его непосредственных каждодневных обязанностей. К примеру, нельзя отказать юристу в приеме только потому, что у него нет прав категории В, если его будущая работа не относится к разъездной. Такой отказ будет считаться необоснованным отказом в приеме.

Совет.  При наличии нескольких претендентов, подходящих по деловым качествам, выберите одного из них. Прием на работу – не обязанность работодателя, а его право, в том числе – и право выбора (к примеру, Апелляционное определение Приморского краевого суда от 11.09.2018 по делу № 33-8553).

Вопреки расхожему мнению, письменный отказ в приеме на работу должен быть емким, с четко сформулированными причинами и ссылками на закон. Чем более субъективно нейтральным он выглядит, тем лучше.  

Не следует указывать, что сотрудник показал отличные результаты по итогам собеседования и подходит по деловым качествам, не нужно обещать обратиться к его резюме в будущем. Комплименты и максимально вежливый отказ с целью избежать конфликта в нашей правовой системе важен только при устном общении, но не в официальном письменном ответе, который может быть использован против вас в суде.

Обратите внимание! Отказ на отклик кандидата на сайте не признается дискриминацией при приеме на работу, даже если он по деловым качествам подходит на вакансию. От соискателя не получен письменный запрос дать разъяснение, а работодатель не обязан закрывать все вакантные позиции (например, Апелляционное определение СК по гражданским делам Архангельского областного суда от 10.06.19 по делу № 33-3175/2019, ПП ВС РФ от 17.03.2004 № 2).

Ответственность за необоснованный отказ в работе

Основание

Ответственность

Норма

Непредставление объяснения об отказе в приеме на работу по письменному запросу кандидата

Предупреждение либо штраф:

 – для должностных лиц и для ИП – от 1000 до 5000 рублей;

 – для организаций – от 30000 до 50000 рублей.

 При повторном нарушении штраф:

 – для должностных лиц – от 10000 до 20000 рублей (либо дисквалификация на срок один – три года);

 – для ИП – от 10000 до 20000 рублей;

 – для организаций от 50000 до 70000 рублей.

Ст. 5.27 КоАП РФ

Дискриминация в трудовых отношениях

Штраф:

 – для граждан – от 1000 до 3000 рублей;

 – для организаций – от 50000 до 100000 рублей.

Ст. 5.62 КоАП РФ

Отказ в приеме на работу беременной женщине и женщине, имеющей ребенка в возрасте младше трех лет по мотивам, связанным с материнством

Для должностного лица:

 – штраф до 200000 либо удержание заработка за период до 18 месяцев;

 – обязательные работы на срок до 360 часов.

Ст. 145 УК РФ

Отказ в приеме на работу кандидатам предпенсионного возраста (за пять лет до назначении страховой пенсии по старости)

Для должностного лица:

 – штраф до 200000 рублей либо удержание заработка на период до 18 месяцев;

 – обязательные работы на срок до 360 часов.

Ст. 144.1 УК РФ

При любом из допущенных нарушений

Компенсация морального вреда в размере, установленном по решению суда

Ст. ст. 151 и 1101 ГК РФ

Дисциплинарная ответственность для должностного лица:

 – замечание;

 – выговор;

 – увольнение

Ст. ст. 192 и 193 ТК РФ

После завершения этапа собеседований рекрутеры должны рассмотреть сильные стороны и навыки каждого кандидата и определить, кто перейдет на следующий этап. Однако, прежде чем приступить к подбору лучших кандидатов, важно сообщить другим, что вы решили больше не рассматривать их как потенциальных сотрудников.

При составлении шаблона письма с отказом кандидату очень важно тщательно подбирать слова. Хотя получателя может разочаровать новость о том, что он не был выбран на вакансию, честность и внимательность обеспечат ему положительное впечатление от вашей компании.

Мы собрали для вас основные моменты, которые помогут правильно составить письмо с отказом кандидату.

Зачем отправлять кандидату письмо с отказом?

Согласно одному из наших опросов, больше 50% кандидатов не получают обратной связи от работодателей после собеседований. Для соискателя, который расчитывает на вашу вакансию, отсутствие ответа может создать негативное впечатление о процессе найма в вашей компании.

Конечно, если у вас есть десятки кандидатов, подавших резюме на вакансию, отправка персонализированных сообщений об отказе каждому человеку, не прошедшему отбор, может показаться утомительной и трудоемкой задачей. Однако крайне важно не пропускать и не откладывать этот шаг. Вот почему:

  • Письмо с отказом показывает кандидату, что вы осознаете усилия, которые он приложил для отклика и прохождения собеседования, и помогает ограничить любые негативные впечатления о вашей компании.
  • Письмо с отказом кандидату говорит, что ему не нужно ждать ответа. Соответственно, он не будет больше звонить и писать с вопросом, как обстоит процесс найма.
  • Если кандидат впечатлил вас своими навыками, и вы чувствуете, что он может стать отличным сотрудником, несмотря на то, что он не подходит для вакансии, которую вы закрываете прямо сейчас, вы можете поощрить его подать резюме на другие должности в компании.

Создав шаблон письма с отказом, вы сократите время, которое вы тратите на эту задачу, при этом предоставив кандидатам необходимую информацию.

Когда отправлять письмо с отказом?

Отправляйте письма с отказом кандидатам, которых вы больше не рассматриваете на эту должность, как только вы поймете, что они не подходят. Старайтесь отправлять письма с отказом в течение одной недели после собеседования.

Что нужно указать в письме с отказом?

Письмо с отказом должно включать следующие моменты.

Благодарность
Всегда благодарите соискателя за интерес к компании и за время, потраченное на заполнение заявки или собеседование. Ваше письмо должно быть не только вежливым, но и показывать кандидатам, что ваша компания ценит время других людей.

Персонализация
Используйте имя кандидата и название должности. Если возможно, включите примечание из разговора или упомяните конкретный положительный момент, который вам понравился.

Обратная связь
Соискатели ценят вклад работодателей, с которыми они проходили собеседование. Такое взаимодействие дает представление об областях, которые можно улучшить, а еще обратная связь может помочь им обдумать следующие шаги в поиске работы. Например, если вы отказываетесь от кандидата в пользу кого-то с большим опытом, кандидат может подать резюме на должности, которые больше соответствуют его карьерному уровню.

Приглашение подавать резюме еще раз
Если вы считаете, что кандидат хорошо подходит для компании в другом качестве, сообщите ему, что вы хотели бы, чтобы он подал резюме на другие должности в будущем. Однако, если вы считаете, что кандидат не соответствует корпоративной культуре или нужным навыкам, нет необходимости включать это приглашение в свое сообщение.

Шаблоны писем с отказами кандидату

Пример письма с отказом для подходящих кандидатов

Тема: Ваша заявка на должность [НАЗВАНИЕ ВАКАНСИИ] в компании [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ].

Здравствуйте, [ИМЯ КАНДИДАТА]!

Большое спасибо за ваш интерес к должности [НАЗВАНИЕ ВАКАНСИИ] в компании [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ]. Благодарим вас за то, что вы нашли время посетить наш офис и пройти собеседование с нашей командой.

В настоящее время мы решили продолжить работу с другим кандидатом, у которого больше опыта в [НАВЫК/СФЕРА]. Тем не менее, мы были впечатлены вашим опытом и знаниями в отрасли и считаем, что вы внесете большой вклад в нашу компанию.

В ближайшие недели мы опубликуем несколько вакансий и надеемся, что вы подумаете о повторной подаче резюме. Если нет, то мы желаем вам удачи в вашей карьере.

Спасибо!
[ВАШЕ ИМЯ]

Пример письма с отказом для неподходящих кандидатов

Тема: Ваша заявка на должность [НАЗВАНИЕ ВАКАНСИИ] в компании [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ].

Здравствуйте, [ИМЯ КАНДИДАТА]!

Большое спасибо за ваш интерес к должности [НАЗВАНИЕ ВАКАНСИИ] в компании [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ]. Благодарим вас за то, что вы нашли время посетить наш офис и пройти собеседование с нашей командой.

Несмотря на то, что мы были впечатлены вашим набором навыков, мы решили продолжить работу с другим кандидатом, у которого больше опыта в [НАВЫК/СФЕРА].

Еще раз спасибо, мы ценим ваше время и желаем вам удачи в вашей карьере.

С уважением,
[ВАШЕ ИМЯ]

Пример письма для кандидатов, которые не проходят на этап собеседования

Тема: Ваша заявка на должность [НАЗВАНИЕ ВАКАНСИИ] в компании [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ].

Здравствуйте, [ИМЯ КАНДИДАТА]!

Благодарим вас за резюме на должность [НАЗВАНИЕ ВАКАНСИИ] в компании [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ]. Как вы понимаете, к нам поступило большое количество заявок. С сожалением сообщаю вам, что вы не были отобраны для прохождения собеседования на эту должность.

Команда [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ] благодарит вас за время, потраченное на подачу резюме на должность [НАЗВАНИЕ ВАКАНСИИ]. Мы рекомендуем вам подавать резюме на вакансии, которые откроются в нашей компании в ближайшее время.

Желаем вам успешного поиска работы. Еще раз благодарим вас за проявленный интерес к нашей компании.

С уважением,

[ВАШЕ ИМЯ]

Письмо с отказом — это необязательная опция, но отправка такого сообщения может гарантировать, что кандидаты не останутся в неведении, и поможет обеспечить сохранение положительной репутации вашей компании. А создав шаблон, вы можете ускорить и упростить процесс уведомления соискателей.

Источник : persiahr.com

Важно уметь правильно отказать кандидату после собеседования. Как это сделать, читайте в статье.

Содержание

  • Обязательно ли давать ответ при отказе после собеседования: когда это нужно делать?
  • Причины отказа кандидату после собеседования
  • Как сообщить кандидату при отказе после собеседования: письмо по почте, в электронном виде, при личной встрече, телефонный звонок 
  • Какой способ отказа кандидату после собеседования лучше?
  • Как не стоит отказывать кандидату?
  • Как правильно, грамотно и вежливо отказать кандидату после собеседования: пример
  • Видео: Отказ соискателю после собеседования
  • Видео: Мы вам перезвоним. Реальные причины отказов на собеседовании

Каждая уважающая себя компания заинтересована в лучших кадрах. Но подбор кандидата представляет собой конкурс. Поначалу на вакансию претендует с десяток неплохих (и даже хороших) специалистов, обладающих отличным опытом или превосходным профильным образованием.

Прочитайте в другой статье на нашем сайте: «Как правильно писать в анкете безработная или временно неработающая?». Вы узнаете, когда указывается безработная, а в каких случаях — временно неработающая.

Но факт есть факт – наступает момент, когда выбор уже сделан. Это один из самых напряженных моментов для работодателя – ведь придется отказать всем остальным претендентам. Как это сделать правильно? Читайте об этом в данной статье.

Обязательно ли давать ответ при отказе после собеседования: когда это нужно делать?

Отказ после собеседования

Отказ после собеседования

Представители некоторых организаций не считают нужным уведомлять людей о том, что они не прошли конкурс в их компанию и нужный человек уже найден. Но держать кандидата в неведении не совсем правильно. Конечно, большинство претендентов на вакансию рассылает резюме в разные компании. Но бывает и такое, что человек ждет звонка и не ищет новую работу лишь потому, что не получил окончательно разъяснения с того предприятия, где проходил испытательный срок или собеседование. Обязательно ли давать ответ при отказе после собеседования? Когда это нужно делать?

  • Сказать человеку, что он вам не подходит, безусловно, нужно.
  • Важно сделать это максимально вежливо и тактично. Конечно, многие руководители стесняются категоричного ответа и уходят от него.
  • Однако следует помнить, что соискатель – это ваш партнер. Вы же находите в себе силы говорить, что продажи падают или задерживаются поставки? Так же и с людьми, которые пришли устраиваться в вашу фирму.

Для того, чтобы избежать недоразумений, в заключительной части собеседования нужно ставить конкретные сроки, чтобы не отнимать у человека время. К примеру, «не мы вам перезвоним», а ответить нужно так:

  • «Ожидайте нашего звонка в течение недели»
  • «Мы дадим вам окончательный ответ спустя 2 дня»
  • «Перезвоните нам завтра с 10 до 19-ти, и мы вам скажем»

Если существует специальный совет или коллегия из нескольких управляющих и один из директоров не знает точных сроков, он может назвать примерные:

  • «Ответ относительно вашей кандидатуры будет вынесен через неделю»
  • «До конца апреля станет известно, станете ли вы новым членом нашего коллектива» и т.д.

Естественно, указанные сроки следует запоминать и выполнять. Если вы пообещали, что на следующей неделе соискателю перезвоните вы или ваш представитель, обязательно сделайте это.

Если на вакансию не претендует 300 человек (что бывает крайне редко), лучше честно позвонить или написать каждому из соискателей о том, что они не прошли конкурс на вашу вакансию. Тогда человек не будет тешить себя напрасными надеждами, а продолжит поиски.

Причины отказа кандидату после собеседования

Отказ кандидату после собеседования

Отказ кандидату после собеседования

Каждый руководитель оставляет за собой право брать человека на работу или не брать. Случается так, что отказывают даже мастерам своего дела. Это происходит по разным причинам. По каким же? Вот причины отказа кандидату после собеседования:

Отсутствие опыта работы:

  • Конечно, где человек возьмет опыт, если его не берут? Но многие компании не хотят быть «няньками» и учителями. Им нужен сотрудник, который сразу будет показывать отличный результат, и мотивировать других сотрудников.
  • Именно поэтому у людей, только что закончивших университет или тех, кто работал в других компаниях без трудовой книжки, могут возникнуть сложности при поиске работы.

Личная неприязнь:

  • Безусловно, это дискриминация. Но такое случается.
  • Антипатия руководителя может возникнуть внезапно: из-за происхождения человека, его тембра голоса, дикции и даже прически либо одежды.
  • Многие компании предусматривают дресс-код. Глядя на первоначальный вид соискателя, руководитель невольно задумывается о том, сможет ли человек ему соответствовать.
  • В группе риска мужчины с растительностью на лице или нетипичными прическами, а также женщины в слишком откровенных нарядах и с обилием макияжа.

Половой признак:

  • Достаточно часто в вакансии отказывают молодым женщинам, потому, что боятся, что спустя 1-2 месяца те забеременеют, уйдут в декрет и придется искать новую сотрудницу.

Отсутствие профильного образования:

  • Предположим, человек учился на переводчика, а после решил «переквалифицироваться» и закончил курсы программирования.
  • Но это всего лишь курсы, низшая ступень. Поэтому на вакансию программиста в приличную фирму его вряд ли возьмут. Даже если он разбирается во всех тонкостях.
  • В случаях резкой смены деятельности лучше заочно получить второе, профильное образование и только тогда пытаться покорить новую стезю.

Кандидат не соответствует требованиям:

  • Допустим, фирма ищет молодого человека от 18 до 25 лет. На собеседование пришел 40-летний мужчина. Конечно, он может выглядеть молодо. Но в таком случае, все равно, смотрят не на лицо, а в паспорт.
  • Если в объявлении указано, что сотрудник должен быть не старше 25-ти, быть может, соискателя выслушают, но ему не перезвонят.

Кандидат откровенно «провалился» на собеседовании:

  • Это не обязательно отсутствие профессиональной компетенции.
  • Руководитель мог заметить какие-либо отпугивающие факторы: наличие татуировок, резкий запах табака и прочие признаки вредных привычек и т.д.
  • Также человек может отпугнуть директора излишней апатичностью или чрезмерным рвением, либо же скромностью и вспыльчивостью.

Конечно, существуют и другие причины отказ, и вы, как соискатель работы навряд ли узнаете, почему вам отказано в должности, но не переживайте и не зацикливайтесь на этом. Если вам отказали, приступайте к поиску новой работы, Ведь свое место и любимую работу вы все равно найдете.

Как сообщить кандидату при отказе после собеседования: письмо по почте, в электронном виде, при личной встрече, телефонный звонок 

Сообщение кандидату при отказе после собеседования при личной встрече

Сообщение кандидату при отказе после собеседования при личной встрече

Как правило, каждая компания выбирает свой способ. Как сообщить кандидату при отказе после собеседования?

  • Плюс телефонных звонков в том, что они позволяют услышать неприятную правду напрямую.
  • Однако в процессе рассылки электронных писем фирма будет экономить время: ведь можно просто наладить рассылку для всех соискателей с одним и тем же текстом. Меняться будут только имена и отчества.
  • Многие руководители предпочитают пользоваться обычной почтой, отправляя бумажные письма с отказом.

Письмо на электронную почту – хороший вариант. В большинстве случаев оно выглядит приблизительно так:

Здравствуйте, Андрей Владиленович!

20.05.2021 вы проходили собеседование в нашей компании «Happy Kids» на должность продавца-консультанта детской одежды. Специалисты оценили ваши профессиональные качества, опыт работы, уникальные навыки и творческий подход. Но, увы, окончательный выбор пал на другого кандидата. Мы сохраним ваши данные на случай, если данная вакансия освободится. Компания «Happy Kids» желает вам успехов и удачи в поиске работы.

С уважением, менеджер по персоналу,

Харитонова С.В.

Что же касается личной встречи как способа сообщить неприятную новость, она практически не используется. Исключение составляют случаи, когда кандидат настолько негативно проявил себя при предыдущей встрече или на испытательном сроке, что хочется сказать ему об этом.

Также отличным вариантом уведомить соискателя является телефонный звонок. В данном случае разговор будет вот такого приблизительного содержания:

— Добрый вечер, Михаил Витальевич! Простите, я вас не отвлекаю?

— Нет – отвечает кандидат.

— Меня зовут Мария, я представитель компании «E-Global». 21 декабря  вы проходили у нас собеседование на вакансию «оператор компьютерного набора». Увы, но мы вынуждены отказать вам.

— Позвольте узнать причину отказа – просит кандидат.

— Михаил Витальевич, скорость набора текста на иностранном языке, которую вы показали во время стажировки, недостаточна. Нам нужен человек, который может не только быстро набирать документы, но и оперативно мыслить.

— Понимаю – говорит кандидат.

— Спасибо большое вам за участие в конкурсе! Компания «E-Global» желает вам успехов и поздравляет с наступающим Новым годом!

— Благодарю, и вас также.

Оба эти варианта подходят для отказа. Ниже читайте еще больше полезной информации.

Какой способ отказа кандидату после собеседования лучше?

 Выше были опубликованы примеры отклонения заявок от соискателей. Но какой способ отказа кандидату после собеседования лучше?

  • В тех случаях, когда соискателей меньше 6-ти, лучше всего связаться с каждым по телефону лично.
  • Безусловно, можно составить шаблон электронного письма. Но у человека могут возникнуть вопросы, почему именно он не подошел на эту вакансию.
  • Телефонный разговор поможет ему сразу узнать ответ. Не придется писать в компанию заново, чтобы выяснить причины отказа.

Если же подбирался персонал низкого уровня или людей очень много, разумнее разослать электронные письма.

Как не стоит отказывать кандидату?

Отказ кандидату

Отказ кандидату

Важно отклонять заявку от соискателей правильно, чтобы не обидеть людей. Как не стоит отказывать кандидату?

  • Уведомлять людей о неприятном событии следует на дружеской ноте, без агрессии и напора.
  • Соискатель не должен сделать из общения вывод, что он плохой и недостойный человек.
  • Он лишь должен понять, что чего-то в его кандидатуре не хватает для того, чтобы получить работу в данной фирме.

Что же касается причин отказа, их можно не говорить, если кандидат не интересуется. Если же он спрашивает «почему я не подхожу», следует тактично пояснить ему. Однако никогда не следует переходить на личности и употреблять фразы вроде:

  • «Юрий Андреевич, вы не станете нашим сотрудником, потому, что в программировании вы полный ноль».
  • «Ольга Юрьевна, вам бы немного похудеть, и тогда мы точно взяли бы вас секретарем. Но сейчас мы не можем этого сделать, ибо вы будете портить имидж нашей компании».

В целом, вообще не следует давать каких-либо комментариев относительно внешности соискателя. Вы его рассматриваете не как модель с обложки журнала, а как специалиста.

Как правильно, грамотно и вежливо отказать кандидату после собеседования: пример

Как правило, в каждом резюме можно найти потенциальную причину отказа. Допустим: «отсутствие работы по трудовой и рекомендаций на протяжении последних пяти лет», «несоответствие возрасту», «недостаточные профессиональные навыки» и т.д. Как правильно, грамотно и вежливо отказать кандидату после собеседования?

Вот пример (телефонный звонок):

— Здравствуйте, Светлана Юрьевна! Вам сейчас удобно говорить?

— Да, что вам угодно?

— Меня зовут Юлия. Я менеджер по персоналу компании «Стартэк». Вы проходили у нас собеседование на должность заместителя директора?

— Да, проходила.

— Светлана Юрьевна, позвольте вас огорчить. Простите, но вы нам не подходите.

— Можно узнать причину?

— Нам нужен человек, который уже работал на руководящей должности, который имеет реальный опыт управления коллективом. У вас очень хорошее профильное образование, но, насколько я знаю, вам 21 год и вы только закончили ВУЗ. Простите, но нам нужен более опытный человек. Очень надеюсь, что своим звонком я не испортила вам вечер.

— Нет, что вы, все в порядке. Я все понимаю.

— Ольга Юрьевна, желаем вам удачи в поиске работы! Если вдруг появятся подходящие вакансии, мы вам перезвоним.

— Да, будьте любезны.

— Всего доброго! До свидания!

— До свидания!

Как видите, правильно отказывать соискателю очень просто. Человек при этом не обидится и будет все понимать. Благодаря вежливому общению, он не потеряет веру в себя и продолжит поиск. А вы сможете работать с достойным кандидатом, который был отобран в результате большого конкурса. Удачи!

Видео: Отказ соискателю после собеседования

Видео: Мы вам перезвоним. Реальные причины отказов на собеседовании

Прочитайте по теме:

  • Как писать характеристику на работника, сотрудника с места работы? 
  • Когда предоставляется отпуск без содержания по инициативе работника? 
  • Есть ли у работника право на использование отпуска за первый год работы? 
  • Через сколько месяцев положен отпуск работнику? 
  • Что написать о себе, как охарактеризовать себя в резюме: пример

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как написать человеку что он добрый
  • Как написать человеку что общение закончено
  • Как написать человеку что нужно перестать общаться
  • Как написать человеку что ненавидишь его
  • Как написать человеку что не хватает его общения