Как написать человеку на авито если у него нет активных объявлений

Вариант 1: Веб-сайт

При использовании полной версии Авито на компьютере, связаться с продавцом какого-либо товара или услуги можно не только посредством телефонного звонка, но и отправив текстовое сообщение через внутренний мессенджер. Для реализации данной задачи учитывайте, что такой подход будет доступен только после добавления и верификации номера в настройках аккаунта.

Читайте также: Смена номера на Avito с компьютера

1. Находясь на сайте торговой площадки, любым удобным способом найдите объявление пользователя, с которым требуется связаться посредством личных сообщений. Сделать это вне публикации, даже если вы располагаете актуальной прямой ссылкой на профиль продавца, к сожалению, невозможно.



2. После перехода на страницу с подробной информацией пролистайте страницу немного ниже до блока с изображениями и обратите внимание на правую колонку. Чтобы начать приватную беседу, воспользуйтесь кнопкой «Написать сообщение», где также указывается ориентировочное время ответа на основе статистики.
   

   Если вами просматривается объявление из категории «Вакансии», вместо кнопки «Написать сообщение», как правило, отображается опция «Откликнуться» или «Написать соискателю», представляющая собой примерно то же. При этом возможен и такой вариант, что кнопок вовсе не будет из-за нежелания автора общаться через личные сообщения.

   Читайте также: Как откликнуться на вакансию на Avito с компьютера



3. Непосредственно само общение осуществляется через миниатюрное окно чата на той же странице, которое в случае необходимости можно развернуть на весь экран. Для этих целей воспользуйтесь отмеченной кнопкой с изображением стрелочки на верхней панели.



4. Кроме текстового поля для отправки моментальных сообщений в нижней части экрана, по необходимости можете прикрепить фотографию с помощью соответствующего значка. Данная функция становится доступна лишь после установки взаимного общения.



5. Через расположенное рядом меню «+» можете прикрепить место встречи, используя Яндекс.Карты, или определенную публикацию с веб-сайта Авито. Обе опции имеют такие же ограничения, как и добавление изображений.



6. После того как вы начнете переписку, диалог появится на странице в подразделе «Сообщения». Более того, при получении новых сообщений будут отображаться соответствующие уведомления, которые вполне можно выводить за пределы браузера.



Здесь также предусмотрены настройки, позволяющие создать жалобу, заблокировать пользователя или просто очистить чат.

Вариант 2: Мобильное приложение

Переписываться в различных мессенджерах, как правило, намного удобнее с мобильного устройства, и потому в официальном приложении Авито в полной мере реализована возможность общения с продавцами посредством текстовых сообщений. Здесь действуют точно такие же ограничения, как и в полной версии ресурса, включая запрет на использование чата при отсутствии подтвержденного номера.

Читайте также: Смена номера на Avito с телефона

1. Любым удобным способом найдите и откройте одно из объявлений нужного пользователя, что требуется из-за отсутствия в настоящее время других методов связи. Использовать можете как отдельный клиент, так и облегченную версию веб-сайта.





2. Оказавшись на странице с информацией о товаре или услуге, найдите и нажмите кнопку «Написать сообщение». Если данная опция отсутствует во всплывающем блоке в нижней части экрана, скорее всего автор, запретил связь через мессенджер, что бывает крайне редко, в отличие от скрытия телефона.
   

   В некоторых объявлениях из разных категорий вместо указанной кнопки может присутствовать другая опция, однако работающая по аналогичному принципу с незначительными отличиями. Особенно это актуально для раздела «Работа», где используется исключительно кнопка «Откликнуться».

   Читайте также: Как откликнуться на вакансию на Avito с телефона



3. Нажмите одну из указанных кнопок, чтобы перейти к чату во внутреннем мессенджере. Отправка сообщений выполняется путем заполнения нижнего текстового поля «Напишите сообщение» и подтверждения отправки с помощью виртуальной клавиатуры.



4. Дополнительные опции, включающие указание геометки, прикрепление объявления и загрузку фотографий из памяти устройства, будут доступны только после первого ответа автора публикации.



5. При выходе из переписки в любой момент к ней можно вернуться, открыв вкладку «Сообщения» на нижней панели и выбрав пользователя из списка диалогов. Также при включенных оповещениях будет доступен прямой переход из области уведомлений.



Если в процессе общения продавец нарушает правила торговой площадки, через дополнительное меню можете создать жалобу, заблокировать аккаунт или просто очистить историю сообщений, но не забывайте, что то же самое в ответ на неприемлемое поведение может сделать и собеседник.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Способов узнать номер телефона продавца, если объявления уже нет на Авито — два — вы можете связаться со службой поддержки Авито или провести небольшое собственное расследование.

Итак, пишем в службу поддержки, и, возможно, информации, которая у вас есть о продавце, которую вы помните, будет достаточно для того, чтобы вам сообщили его телефон.

Если же служба поддержки не помогла, или если вы хотите все сделать сами, то ваши действия зависят от того, какая информация о продавце у вас осталась.

• Если вы общались с продавцом, переписывались с ним на Авито, то смотрите в своей переписке через форму диалога какую-то информацию о нем.
• Если у вас есть, сохранился текст его объявления, то пробуем найти его в Яндексе или в другом поисковике (в Яндексе — выделяем текст и нажимаем кнопку «найти в Яндексе», в Яндексе тоже есть маленький зеленый треугольничек, нажав на который, выбираем позицию «Сохраненная копия»). Схожие действия проделываем, если у вас осталось изображение товара, нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем в меню позицию «Найти это изображение в Яндексе», действительно, это изображение может быть вы найдете на другом сайте объявлений.
• Еще можно попробовать отыскать объявление в Архиве Авито.

Как узнать номер телефона продавца на Авито, если срок объявления истек?

Срок объявления закончился, а нужен телефон продавца- это сделать очень просто. Пишем в службу поддержки Авито. Мне приходилось к ним обращаться, они всегда отвечали. Нужно только помнить имя продавца и время вашего общения либо сделки. На Авито всегда помогут и подскажут.

Радостная новость для тех, у кого подобная проблема! Сегодня при попытке совершить чудо) и найти номер телефона с закрытого объявления, случайно обнаружилось, что, оказывается, все-таки, если немножко «поколдовать», можно узнать номер телефона даже в закрытом объявлении Авито (что очень радует)!.

Тут есть два пути:

Первый: если у вас есть номер нужного объявления, то найти номер телефона может быть достаточно просто. Конечно, срок давности закрытия объявления все же имеет значение — чем больше времени прошло с момента закрытия, тем меньше шансов, но они все-таки есть. В моем случае прошло около месяца. Суть в том, что нужно найти это объявление в архиве Гугла (как это сделать, читаем тут). А потом нужно навести курсор мышки на слово «Позвонить», и внизу страницы мы увидим телефон (как на скриншоте):

Второй путь: если у вас нет номера объявления:

Если у вас нет номера объявления, то узнать номер телефона будет проблематично. Номер объявления обычно можно узнать:

1) если вы добавляли его в закладки браузера

2) если писали сообщение продавцу (надо открыть диалог и скопировать ссылку, которая является названием объявления или просто навести курсор на название, чтобы внизу увидеть номер). Тут небольшое отступление: конечно, если вы писали сообщение (но продавец, например, не заходил на сайт, поэтому нет возможности связаться), то можно зайти в его профиль тоже через форму диалога и там в других объявлениях посмотреть номер телефона. Но часто бывает, что объявление было единственным, и поэтому узнать номер телефона можно только вышеуказанным способом.

3) если у вас сохранился текст объявления — нужно ввести его в поиск Гугла (только Гугла), и если поиск выдаст нужное объявление, то вам повезло — нужно нажать на маленький треугольник рядом с объявлением и перейти в «Сохраненную копию».

Еще два альтернативных способа связаться с продавцом:

• Если найти старое объявление в Гугле никак не получается, то есть вариант связаться с продавцом, если у вас сохранилась картинка/фото из объявления — сохранилась на ПК или в форме сообщений на сайте, или в Избранном на Авито, или в закрытых объявлениях в профиле продаца. Она будет выглядеть «бледной»), но это не имеет значения — скопируйте ее на ПК или скопируйте адрес изображения, а потом выполните в поисковиках поиск по картинке — нередко продавцы дублируют объявления на сайт Юла и там объявление еще может быть активно и можно увидеть номер телефона.
• Способ, если у вас остались имя и фамилия продавца. Так как некоторые продавцы авторизуются на сайте из соцсетей, то можно попробовать поискать в соцсетях человека с указанными именем и фамилией и там связаться с ним — это, конечно, не номер телефона и не самый корректный способ, но если очень уж срочно нужно, то и он может помочь связаться с человеком).

Если же все вышеперечисленное не помогло связаться с продавцом, то не стоит отчаиваться — очень часто продавцы заново отрывают закрытое объявление спустя время, поэтому не удаляйте его из Избранного, если оно там находится, и время от времени проверяйте, не стало ли оно снова активным.

Надеюсь, кому-то пригодится!

«Авито» — известная в Рунете бесплатная доска объявлений для всех желающих. Здесь можно и работу найти, и продать какие-то вещи, предложить свои услуги, а также совершить покупку. Именно о последнем и пойдет речь. Дело в том, что не все знают, как связаться с тем, кто разместил объявление. Давайте разберемся, как написать сообщение на «Авито» продавцу.

Как попасть на «Авито»

Для этого нужно зайти на сайт с одноименным названием под российским доменом. Только следует слово писать латиницей. Либо нужно набрать в поисковой системе «Авито». Как правило, сайт первый в выдаче. Смело нажимайте на ссылку.

Кроме того, пользователи смартфонов могут установить приложение «Авито», чтобы было проще заходить на данный портал. Преимуществом приложения является то, что оно запоминает логин и пароль пользователя.

Далее нужно выбрать соответствующую категорию, город. Например, вы хотите купить автомобиль «Ауди 100» в Ленобласти. На главной странице справа выбираете «Ленинградская область». Далее в появившейся строке сверху выберете категорию «Автомобили». В окне с параметрами вводите интересующие данные. Затем выбираете подходящий автомобиль, щелкнув по объявлению. А теперь настал момент, когда нужно разобраться, как написать сообщение на «Авито» продавцу.

Регистрация и авторизация

Если вы на сайте впервые, то вам не удастся сразу написать сообщение, так как система потребует от вас авторизации, а если ее нет, то регистрации. Именно о ней и поговорим. Без нее не удастся написать сообщение на «Авито» продавцу. Как быть?

Справа в верхнем углу есть кнопка «Вход и регистрация». Нажимаем на нее. В самом низу формы имеется два варианта: «Вход через социальные сети» (можно воспользоваться, если вы авторизованы в соцсетях) и «Регистрация». Нажимаем на синее слово. Нужно заполнить все поля и нажать «Зарегистрироваться». После подтверждения по почте можно приступить к авторизации на сайте.

Как написать сообщение?

Если вы уже авторизовались, то давайте разберем, как отправить сообщение на «Авито» продавцу. Подошел товар, но есть вопросы к его владельцу. Нажав на объявление, мы увидим крупное фото и описание. А справа будет размещен номер телефона и надпись «Написать сообщение».

Нажимаем на него. Что написать? Конечно же, следует поздороваться, а затем четко сформулировать свои вопросы. Когда письмо будет составлено, нужно отправить сообщение.

Как увидеть ответ

Вы уже поняли, как написать сообщение на «Авито» продавцу. Нет ничего сложного. Но как увидеть, написал ли пользователь ответ? Для этого нужно снова авторизоваться на сайте (если был совершен выход). Далее следует обратить внимание на верхнюю часть сайта. Там имеются три значка: «Облачко», «Звезда» и «Галочка». Именно за «Облачком» и скрываются сообщения. Если имеются непрочитанные письма (новые сообщения), то рядом со значком появится красный квадратик с цифрой, означающей количество новых писем. Нужно нажать на «облачко», затем нажать на нужное сообщение.

«Авито» – достаточно простой сайт, не требующий специальных пользовательских навыков. Поэтому можно легко изучить его работу. Переписку с продавцом можно вести неограниченное количество времени.

Как на Авито связаться с продавцом?

Зайдя на объявление, покупатель может нажать кнопку «Позвонить», увидеть номер продавца и совершить вызов.

• Откройте объявление продавца и нажмите Позвонить. Кнопка находится под фото товара.
• Если кнопки нет — значит, продавец отключил возможность звонить ему. В таком случае вы можете написать ему сообщение в нашем чате.
• Важно: не сохраняйте номер из объявления — он временный и может измениться. Если хотите позже связаться с продавцом — добавьте объявление в избранное, чтобы перед звонком проверить актуальный телефон.

Как позвонить продавцу на Авито?

Зайдя на объявление, покупатель может нажать кнопку «Позвонить», увидеть номер продавца и совершить вызов.

Как обратиться к продавцу на Авито?

Как на Авито написать сообщение продавцу:

• Перейдите на страницу понравившегося объявления:
• На странице объявления нажмите на кнопку «Написать сообщение»:
• Откроется окно, в специальном поле которого можно писать сообщение:

Как узнать номер телефона продавца на Авито?

Чтобы узнать реальный номер телефона владельца объявления, вставьте http-ссылку на объявление в диалоговое окно, которое появляется при нажатии на кнопку «Avito: Запрос реального номера»: Реальный номер можно узнать также через ICQ.

Почему на Авито не показывает номер телефона продавца?

Почему Авито скрывает номер продавца? Сервис временных номеров, а также сокрытие номера при просмотре объявления — это меры, которые Авито принял для борьбы со спамом и телефонным мошенничеством.

Как разводят на Авито продавцов?

Обманщик размещает на сайте товар по заниженной цене, а когда ему начинают звонить покупатели, просит внести часть суммы или всю сумму. Обычно мошенники отговариваются тем, что на товар много желающих, а покупатель, не желая упустить выгодное предложение, соглашается на сделку.

Как узнать номер телефона пользователя Авито?

Оператор может запросить номер вашего профиля, чтобы проверить запрашиваемую информацию. Чтобы узнать номер профиля, перейдите в раздел «Настройки». Номер указан под статусом вашего профиля.

Как общаться с покупателями Авито?

Рекомендации по работе с клиентами на Авито:

• Основные правила общения на Авито с клиентами
• Всегда фиксируйте результат общения и следующая дата контакта в Системе учета
• Используйте все возможные зацепки при первом общении с клиентом, такие как:
• Не теряйте клиентов, которые вам не отвечают

Как на Авито написать сообщение пользователю?

На странице любого объявления рядом с контактными данными продавца вы найдете кнопку «Написать сообщение». Если кнопка отсутствует, значит владелец предпочел ограничить доступ к сообщениям в своем объявлении.

Как связаться с Авито номер телефона?

8 800 600-00-01.

Как на Авито посмотреть номер телефона бесплатно?

Зайдите в категорию «Авито Работа». Если в разделе «Вакансии» вы можете смотреть контакты бесплатно, то в «Резюме» эта услуга платная. После этого откроется окно «Доступ к контактам резюме».

Зачем Авито скрывает номер телефона?

Номера телефонов из объявлений о продаже авто или квартиры в интернете часто попадают в базы спамеров. Чтобы защитить вас от непрошеных сообщений, на Авито работает бесплатная защита номера — никто не узнает ваш реальный телефон и не пришлёт смс-спам.

Можно ли говорить номер телефона на Авито?

Используйте подменный номер телефона

Пользуются базами номеров и мошенники. Поэтому, когда создаёте или редактируете объявление на Авито в категориях «Автомобили» или «Недвижимость», можете использовать услугу защиты номера. Так вы сохраните конфиденциальность, и ваш телефон не попадёт в такую базу.

Что значит временный номер на Авито?

Это сообщение предупреждает, что настоящий телефон продавца скрыт, чтобы его не увидели мошенники и спам-программы.

Почему на Авито не мой номер телефона?

Так работает защита номера: вместо настоящего номера мы показываем временный. Когда покупатели звонят на него, мы переадресуем звонок на ваш настоящий телефон. Так мы защищаем вас от мошенников, спам-звонков и рекламных рассылок.

Что значит звонок через Авито?

Что такое «Звонки через Авито»

Это сервис, предоставляющий зарегистрированным пользователям Авито совершать аудиозвонки через мобильное приложение Авито с помощью сети Интернет в целях, связанных с совершением сделок по объявлениям на Авито.

Почему говорят что разговор может быть записан?

Это значит, что с речью клиента можно все равно ознакомиться позже. На АТС, где я работала, оператор не слышал собеседника на удержании звонка, но на записи разговора на моменте «холда» были слышны все чавканья, сморкания и чихания клиентов — на фоне приятной классической музыки.

Как узнать что ты в черном списке Авито?

Понять, что профиль заблокирован

Что делать: посмотрите, что указано в оповещении: Если это «Мы заметили в нём признаки взлома» или «В нём замечены признаки взлома» — профиль можно восстановить. Для этого напишите нам в поддержку. Есть кнопка «Пройти проверку» — профиль можно восстановить.

Почему не могу дозвониться на Авито?

Авито блокирует твой номер и не даёт возможность звонить по объявлениям с подменным номером, если ты более 3-х раз пытался дозвониться до продавца, когда у него было занято. Служба поддержки объясняет это так « с вашего номера массово поступали звонки по подменным номерам Авито.

Что значит слово Авито?

Значение слова «авито» в словарях русского языка

Авито — интернет-сервис для размещения объявлений о товарах, вакансиях и резюме на рынке труда, а также услугах от частных лиц и компаний, занимающий второе место в мире и первое в России среди онлайн-классифайдов.

Как обратиться к админам Авито?

Консультации пользователи могут получать также дистанционно. Телефон горячей линии, по которому можно проконсультироваться: 8 800 600 00 01. Выделенное время для звонков пользователей сайта строго с 8.00 до 20.00.

Как найти продавца на Авито по ID?

Код находится непосредственно под е-мейл адресом на странице настроек. ID на Авито можно найти в настройках личного кабинета. Покупатели, чтобы удостоверится в том, что продавец не является мошенником, просят сделать фото с идентификатором, написанным от руки.

Как подать объявление на Авито без номера телефона?

Единственным вариантом может стать вход с помощью таких сервисов, как Вконтакте, Одноклассники, Apple, Facebook и Google. При таком варианте доступны только просмотры объявлений.

Что такое защита номера на Авито?

Что такое Защищенный номер

Сервис служит для защиты вашего телефонного номера от смс-спама, попадания в спам- и иные базы третьих лиц, осуществляющих нежелательные, подозрительные и иные нерелевантные звонки, не соответствующие целям размещения объявлений на Авито в соответствии с Условиями использования Авито.

Как посмотреть звонки с Авито?

Статистика и записи разговоров появятся в разделе «Звонки» Авито Pro. Вы сможете понять, как ваши действия влияют на количество вызовов и хорошо ли сотрудники работают с обращениями.

Для чего на Авито подменный номер?

В некоторых категориях объявлений, таких как, Автомобили и Недвижимость, Авито позволяет использовать подменный номер. Эта функция носит название»Защита номера». Цель этой услуги — защита настоящего номера продавца от спама и нежелательных звонков. Подменный номер предоставляется сервисом Авито бесплатно.

Почему скрывают номера машин на Авито?

Закрытый номер позволяет перекупщику скрыть от покупателя данные о владельце, а от владельца — данные о стоимости перепродажи машины. Впрочем, все это помогает лишь заманить покупателя на просмотр: при очной встрече факт продажи машины не от собственника все равно вскроется.

Что значит одна галочка на Авито?

Подписываясь на информационные сообщения от Avito путем использования знака «галочка» напротив строки «Я хочу получать информационные сообщения от Avito», пользователь сайта Avito выражает согласие на получение указанной информации, включая информацию рекламного характера Avito и его партнёров.

Как заинтересовать клиента на Авито?

Как заинтересовать покупателей своим объявлением на Авито:

• Разместите объявление в подходящей категории — там же, где другие продавцы предлагают аналогичные товары.
• Напишите понятное название.
• В описании не рекламируйте товар, а ответьте на возможные вопросы покупателей о нём.

Что такое Авито доставка и как это работает?

Этот сервис работает так: Покупатель и продавец договариваются о сделке. Покупатель заранее оплачивает товар и доставку. В диалоге продавца и покупателя появляется сообщение от «Авито» с инструкцией, как отправить товар.

Как увеличить просмотры на Авито бесплатно?

Бесплатный способ увеличить количество просмотров объявления на Авито — это качественно его составить: разместить хорошие фотографии, написать и правильно оформить продающий текст. Это увеличит не только просмотры вашего предложения, но и конверсию в лид.

Как сделать на Авито чтобы не видели другие объявления?

Любое объявление можно скрыть нажав на крестик. Скрытое объявление можно посмотреть и вернуть, чтобы оно больше не было скрытым. Сделать это можно так: справа, у края окна есть скрытое меню обозначенное двумя горизонтальными стрелочками (смотрите первый скриншот).

Как найти номер своего объявления на Авито?

Как узнать номер объявления на сайте Авито? Перейдите на страницу объявления на Авито. Номер объявления указан в верхней части страницы, прямо под заголовком и над фотографиями.

Как узнать номер телефона продавца на Юле?

Если вы в поисках того, где на Юле посмотреть номер телефона продавца, сразу хотим вас предупредить — в профиле пользователя эта информация не отображается.

Как открыть объявления пользователя на Авито?

В полной версии Авито:

• Откройте резюме и нажмите «Показать телефон» или «Написать соискателю» → «оплатите доступ к контактам».
• Выберите один контакт резюме или пакет просмотров и нажмите «Купить контакт».
• Оплатите его удобным способом.
• Резюме с доступными контактами появится в разделе «Избранное» → «Объявления».

Как посмотреть свой профиль на Авито?

Увидеть свой публичный профиль можно с помощью любого из ваших активных объявлений. Для этого нужно перейти на страницу объявления и кликнуть на имя или фотографию.

Почему в Олх не показывает номер телефона?

Номер телефона

❗ Сейчас просмотр номера телефона недоступен для не авторизованных пользователей с целью его защиты от фишинга. Номер продавцов, которых наша система определяет как опытных пользователей OLX, доступен для просмотра даже без авторизации.

Как правильно общаться на Авито?

Рекомендации по работе с клиентами на Авито:

• Основные правила общения на Авито с клиентами
• Всегда фиксируйте результат общения и следующая дата контакта в Системе учета
• Используйте все возможные зацепки при первом общении с клиентом, такие как:
• Не теряйте клиентов, которые вам не отвечают

Как задать вопрос на Авито?

Ее адрес: support@avito.ru.Например, в группе ВКонтакте, вопросы сгруппированы в следующие темы:

• Неделя заданий для продавцов;
• Доставка: вопросы и обсуждения;
• Помогите, не могу продать;
• Подозрительные объявления.

Ответить

Перейти к содержанию

У активных пользователей портала Avito.ru иногда накапливаются десятки или даже сотни ненужных писем. Поэтому вопрос о том, можно ли удалять на “Авито” сообщения от покупателей, является важным для многих. Это даст возможность убрать неактуальную переписку.

Как написать сообщение продавцу

При просмотре объявлений на площадке, предназначенной для продажи товаров, у пользователей могут возникать вопросы. Уточнить нюансы можно, если связаться с продавцом через систему сообщений. Они приходят во встроенный мессенджер на сайте, а не как СМС.

Чтобы задать возникшие вопросы, необходимо найти кнопку “Написать сообщение”. Она расположена справа сразу под номером телефона продавца. Нажав на нее, покупатель попадет на страницу беседы. Внизу расположено окно, в котором можно задать вопрос, прикрепить к нему файлы, если это необходимо. Возможность отправлять фотографии появляется у покупателя только после получения ответа продавца.

Написать продавцу может только зарегистрированный пользователь, но сделать это можно, если продавец разрешил писать ему в мессенджер.

Многие отключают эту функцию, чтобы им не приходила рассылка сообщений. В таком случае продавцу можно только позвонить. Хотя система активно борется с рассылкой спама, она не блокирует пользователей, а только перестает отправлять письма с одинаковым текстом после достижения установленного лимита.

Как открыть свои сообщения

При получении нового письма вверху экрана возле соответствующего значка отобразится количество непрочитанных сообщений. Эта система работает как у продавцов, так и у покупателей, если они прошли авторизацию на сайте.

Перейти к написанным на Avito вопросам и ответам можно из писем, которые система отправляет на электронную почту. Такие уведомления на e-mail приходят тем клиентам, которые согласились на их получение путем установки “бегунка” в настройках.

Также авторизованные пользователи могут попасть в беседу из меню, которое расположено в левой части экрана. Под строкой “Мои объявления” находится раздел “Сообщения”. Письма группируются в отдельные беседы по каждому размещенному объявлению и каждому пользователю.

Иногда пользователи сталкиваются с тем, что “Авито” не открывает сообщения. В такой ситуации разработчики платформы советуют удалить cookies и очистить кеш браузера. Если это не помогает и сайт не грузит полученные письма, то можно попробовать обновить браузер до последней версии или зайти на сайт через другой веб-обозреватель.

Доступ к переписке есть также у пользователей мобильного приложения.

Как удалить сообщение на “Авито”

На портале Avito пользователь может полностью удалить переписку с одним или несколькими контрагентами, убрать лишь отдельные сообщения невозможно. Если собеседник вновь напишет, удаленная беседа будет полностью восстановлена.

Чтобы удалить диалог, необходимо зайти в беседу и нажать на кнопку “Удалить”, расположенную вверху в центральной части экрана. Чтобы больше не получать письма от выбранного покупателя или продавца, пользователь может его заблокировать.

Удалить беседу можно, не заходя в нее. Для этого в разделе “Сообщения” нужно выбрать товар или пользователя и поставить галочку в чекбоксе, который расположен рядом.

Затем сверху следует нажать на кнопку “Удалить”. Если поставить отметку в чекбоксе вверху страницы и нажать на кнопку “Удалить”, то получится одновременно удалить переписку со всеми клиентами. Необходимо соблюдать осторожность, чтобы не стереть нужные беседы.

Как удалить сообщение в мобильной версии Avito

Для пользователей торговой площадки, которые предпочитают заходить на сайт с телефона, была разработана мобильная версия m.avito.ru. В ней зайти в сообщения можно через соответствующую вкладку, которая расположена вверху экрана, искать ее следует под логотипом портала. Чтобы удалить переписку, необходимо поставить галочку в соответствующем чекбоксе и нажать на кнопку “Удалить”.

Владельцам смартфонов, в т. ч. Айфонов, доступно мобильное приложение “Авито”. Его можно скачать бесплатно в Play Market или App Store. После установки и авторизации в беседу с покупателем либо продавцом можно попасть, зайдя в соответствующую вкладку, расположенную внизу экрана.

Чтобы удалить переписку через приложение, необходимо выбрать беседу и, удерживая ее пальцем, сделать свайп в левую сторону (переместить палец, не отрывая от экрана, влево). Справа появится значок с изображением мусорной корзины. Если нажать на него, то выбранная беседа будет удалена.

Удалить переписку с выбранным контрагентом получится с помощью соответствующей команды из списка внизу экрана. Это позволит убрать ее из личного кабинета пользователя, но у собеседника она сохранится в полном объеме.

Есть возможность полностью восстановить переписку, т.к. она продолжает храниться на сервере и служба поддержки может вернуть пользователям удаленную информацию. Если разослать сообщения контрагентам, переписка с которыми была стерта, то все ветки будут восстановлены.

Как включить уведомления о сообщениях на “Авито”

Чтобы вовремя узнавать о приходящих письмах, нужно включить соответствующие уведомления. Сделать это можно в настройках сайта либо мобильного приложения.

Пользователям предлагается возможность получать:

• уведомления на электронную почту;
• push-сообщения.

Если пользователь находится в зоне, где интернет недоступен, то увидеть уведомления он не сможет. После восстановления связи появится доступ к непрочитанным сообщениям.