Как написать чертовски хороший отзыв пример

Всем добрый день! С Вами снова Даниил Шардаков, и сегодня мы рассматриваем одну очень актуальную тему: “Как написать чертовски хороший отзыв, который будет решать поставленные перед ним задачи”. “Какие задачи?”, — спросите Вы. Задач масса. Отзывы имеют огромное значение как в бытовой сфере, так и в сфере продвижения бизнеса, товаров, услуг или идей и даже способствуют налаживанию выгодных связей. Не верите? Дайте мне пару минут, и я не только Вам это докажу, но и покажу на примерах, как и что делать.

Оглавление статьи:

1. Зачем писать отзывы: 5 веских аргументов
2. Как написать отзыв: практическая инструкция из 7 шагов с примерами
   • Шаг 1 (самый важный). Определить цель отзыва
   • Шаг 2. Выбрать язык целевой аудитории
   • Шаг 3. Понять мотив для отзыва
   • Шаг 4. Выдержать эмоциональность отзыва
   • Шаг 5. Наполнить конкретикой
   • Шаг 6. Дополнить атрибутами естественности
   • Шаг 7. Оценить искренность
3. Как писать канцелярские отзывы (о практике, студенте и т.д.)
4. Отзывы как благодарность
5. Выводы

Зачем писать отзывы: 5 веских аргументов

Когда я был еще студентом, я забыл свой портфель с документами и подписанной курсовой работой в открытой камере хранения одного продовольственного магазина. Открытая камера хранения — это когда в магазине на полочке под номерами стоят корзинки, Вы берете одну из них, а вместо нее ставите свою сумку. Купив продукты, я совершенно забыл про портфель. Дело было в пятницу. Опомнился я только вечером в воскресенье. “Ну все, п…ц” — было первой мыслью.

В понедельник не успел магазин открыться, как я был уже там. Портфеля в камере хранения не было. Я подошел к одной продавщице и поинтересовался насчет пропажи. Реакция меня поразила: ее глаза стали широкими, она словно подпрыгнула и чуть было не взвизгнула от восторга. “Вы — тот самый отличник, который забыл у нас портфель!”, — на одном дыхании выпалила она и выдержала эффектную паузу, лукаво глядя на меня своими голубыми глазами.

В этот момент меня посетили две мысли:

1. Блин, они нарушили девственную неприкосновенность моего портфеля! Они видели все… и зачетку тоже! (Эммм… Да, дело было на 3-м курсе и тогда я еще был отличником ;)).
2. Какое счастье, что не придется делать дубликаты зачетки, студенческого и читательского. И, главное, не придется снова подписывать курсач у преподавателя, который в университете появлялся только по праздникам, и с которым я был не в самых лучших отношениях.

Испытывая жгучее желание поскорее забрать портфель и удалиться, я признал, что я и есть тот самый рассеянный отличник, наливаясь красной краской, словно бурак. Но девушка, видимо, вовсе не собиралась заканчивать свою увлекательную игру.

“Так, сейчас мы проведем идентификацию вашей личности”, — ехидно отметила она и поманила меня в служебное помещение. “Ситуация начинает приобретать неожиданный оборот”, — подумал я, и в голове начали проскакивать юношеские похотливые мысли. Я проследовал за ней.

В подсобном помещении у меня создалось такое чувство, что я — очень редкий экспонат на выставке. Я стоял уже перед тремя сотрудницами магазина разных возрастов, и все они изучающе рассматривали меня, как археологи останки динозавра. Затем одна из них принесла мой портфель.

— Так, ваша фамилия? — спросила она, открыв зачетку.
— Там есть фотография — смущенно буркнул я, осознавая, что ситуация начинает напоминать какой-то фарс, но в то же время понимая, что многим обязан этим продавщицам.
— А, точно! Даниил Юрьевич, вот ваш портфель, не теряйте его больше!

Я готов был провалиться под землю от неловкости.

— Как я могу вас отблагодарить? — спросил я.
— А напишите отзыв, если вам не трудно, — сказала девушка.
— Это можно, лукаво сказал я и достал свою перьевую ручку…

Написать отзыв нужно было в книге замечаний и предложений (которая, кстати, традиционно предназначена для жалоб, и о том, как их правильно писать, Вы можете прочитать здесь). Через минут двадцать работа была сделана, и уже через час я забыл обо всем случившемся.

Через несколько недель мне позвонила то ли заведующая магазина, то ли директор, поблагодарила за отзыв и сказала, что он был зачитан на собрании совета директоров торговой сети и благодаря ему всем сотрудникам магазина выписали дополнительную премию за высокое качество обслуживания. А еще через некоторое время по почте пришло уведомление письмом о том, что отзыв, действительно был зачитан на собрании совета директоров.

С тех пор меня в этом магазине знают и, несмотря на то, что я появляюсь в нем достаточно редко, всегда встречают теплыми улыбками. А все благодаря одному отзыву.

К чему я рассказал Вам эту историю? К тому, что даже один отзыв может вызвать сильный резонанс. И это лишь один из примеров. Вот пять веских доводов, почему отзывы имеют огромный потенциал.

1. Отзывы — отличный способ расположить к Вам людей. Когда Вы отзываетесь лестно о чьей-то работе, товаре, явлении и т.д., Вы располагаете к себе единомышленников и людей, вовлеченных в то, о чем Вы пишете.
2. Отзывам потребители склонны верить больше всего. Никакие заверения на сайтах и в продающих текстах не сравнятся по своей убедительности с реальным отзывом.
3. Прежде чем что-либо купить, многие ищут отзывы о продукте или продавце. Обратите внимание, многие люди покупают, основываясь на том, что говорят другие потребители.
4. Отзывы порождают дискуссию. Конструктивный отзыв, инициирующий диалог, может здорово стимулировать активность в социальных сетях и блогах, на форумах и тематических порталах.
5. Люди склонны читать отзывы, даже если они не читают основной текст. Разумеется, если эти отзывы им интересны. Для Вас — это мощнейший маркетинговый инструмент и мощный рычаг влияния.

Обратите внимание на одну очень важную вещь. Люди всегда чувствуют, когда отзывы написаны разными реальными людьми, и когда их искусственно генерировал один человек. Просто потому что существует ряд показателей, которые люди оценивают интуитивно, на подсознательном уровне. Если Вы учтете эти показатели, Ваши сфабрикованные отзывы будут практически неотличимы от реальных (если для Вас это актуально).

Совет автора: даже если Вы умеете виртуозно фабриковать отзывы, не злоупотребляйте этим. Лучше добудьте настоящие образцы. Просто поверьте: они работают лучше.

Шаг №1 (самый важный). Определить цель отзыва

Если у Вашего отзыва нет цели, то толку от него мало. Поясню на примере. Допустим, у Вас есть своя фирма, и Вы хотите опубликовать отзывы довольных клиентов.

Большинство допускает одну и ту же ошибку: публикуют отзывы, которые не имеют цели. Т.е. отзыв, написанный ради отзыва. Это неправильно. И вот почему.

Сравните два примера.

Пример отзыва №1

Работаем с фирмой N уже довольно давно. Никаких нареканий, одни положительные впечатления. Будем продолжать сотрудничество.

Главный недостаток такого отзыва — он ни о чем. Т.е. у него нет цели, и он не подчеркивает конкурентные преимущества.

Пример отзыва №2

Наша компания впервые обратилась к фирме N около полугода назад с задачей разработать продающий сайт, который реально генерирует продажи, а не просто висит мертвым грузом, проедая бюджет. Результаты превзошли ожидания: рост продаж за первый квартал составил +96%, и это в “мертвый сезон”, когда обычно у нас убыток. Планируем заказать фирме N еще несколько сайтов для смежных проектов.

У этого отзыва стоит конкретная задача: обработать типичное возражение потенциального клиента, дескать, я закажу у вас сайт, а он будет висеть мертвым грузом. Более того, этот отзыв усиливается демонстрацией конкретного результата.

Шаг №2. Выбрать язык целевой аудитории

Когда Вы пишете отзыв на продукт, предназначенный для простых людей канцелярским языком — это плохо. Аналогично плохо и обратное. Эта типичная ошибка уже “спалила” не одну сотню горе-райтеров, которые привыкли писать универсальные отзывы “для всех”. Также плохо работают избитые клише.

Рассмотрим еще пару примеров.

Пример отзыва №3

Я прочитал книгу автора Пупкова П.П. “Как писать чертовски классные отзывы на рок-концерты музыки в стиле Heavy Metal” и считаю, что это одно из лучших произведений, которые мне когда-либо доводилось читать. Автор очень доступно разъяснил все тонкости. Рекомендую.

Данный отзыв по стилю совершенно не соответствует языку целевой аудитории. Кроме того, шаблонизированное начало убивает естественность на корню.

Пример отзыва №4

Наткнулся на книгу случайно, название улыбнуло. Не знаю, кого может торкнуть этот бред, разве что задротов типа автора отзыва №3.

Обратите внимание: если перед Вами стоит задача написать отзыв для организации или для характеристики чего либо, помните, что он должен доносить нужную информацию до читателя на понятном ему языке.

Шаг №3. Понять мотив для отзыва

Задумывались ли Вы когда-нибудь, почему люди, вообще, оставляют отзывы? Хотя, нет, спрошу иначе: почему люди не оставляют отзывы? Правильно, потому что им просто лень. Отсюда вывод: для того, чтобы человек оставил отзыв, у него должен быть какой-то мотив. Как правило, источниками мотивации являются три фактора:

• Эмоции
• Стремление к самовыражению
• Проблема

Первый фактор вступает в силу, когда человек либо доволен, как слон, либо когда он вне себя от ярости, обиды или досады. Второй фактор включается, когда человек хочет самоутвердиться, проявив свои знания и опыт, поделившись информацией. Наконец, третий фактор вступает в силу, когда человек через отзыв хочет получить ответ на вопрос. Как правило, отзывы такого типа стимулируют дискуссию.

Когда Вы пишете естественный отзыв, мотив у Вас уже есть. Когда Вы пишете искусственный отзыв, например, потому что попросили или просто нужно написать, помните, что мотива у Вас нет и его нужно найти или сделать вид, что он есть. В противном случае правдоподобность такого отзыва будет страдать.

Шаг №4. Выдержать эмоциональность отзыва

Из предыдущего шага Вы уже знаете, что эмоции — это один из мотивирующих факторов для написания отзыва. Эмоциональность условно можно разделить на три группы:

• Положительная
• Нейтральная
• Отрицательная

Отзывы с нейтральной (объективной) окраской, как правило, пишутся под воздействием фактора самовыражения.

Пример плохого отзыва №5

Ужасный сервис! Мало того что пришлось ждать полтора часа, так и менеджер оказался неотесанным хамлом. Люди, не ходите в эту шаражкину контору! Уважайте свои нервы и время!

Налицо негативная окраска.

Пример хорошего отзыва №6

Магазин — супер! Всегда буду здесь покупать! Доставили точно в срок, предварительно позвонили, помогли подключить и сделали скидку. Ребята, я вас обожаю!

У этого отзыва не только явная положительная эмоциональная окраска, но и ответы на многие вопросы потенциальных потребителей. Другими словами, такой отзыв — отличное конкурентное преимущество.

Пример нейтрального отзыва №7

Девайс неплохой. Качество сборки оставляет желать лучшего, но зато по функционалу модель ощутимо превосходит предыдущие серии.

Отзыв в нейтральном ключе. В нем чувствуется самовыражение автора.

Обратите особое внимание: старайтесь избегать излишней приторности в отзывах. Когда все слишком хорошо и сладко — это неестественно.

Шаг №5. Наполнить обратную связь конкретикой

Чем больше конкретики будет в отзыве, тем более правдоподобным он выглядит. Тем не менее, не стоит пускаться в крайности. Если есть реальные цифры, реальные достижения, все, что можно измерить, то присутствие таких данных будет только на пользу.

Пример отзыва №8

Студент Иванов И.И. проявил себя как ответственный и дисциплинированный работник и участвовал в ряде проектов, разрабатываемых лабораторией.

Здесь нет конкретики, отзыв написан слишком общими словами.

Пример отзыва №9

Студент Иванов И.И. ни разу не опоздал за все время прохождения практики и оказал неоценимую помощь лаборатории, разработав программный модуль сбора данных в рамках проекта “Разработка программного комплекса мониторинга курсов валют коммерческих и государственных обменных пунктов”.

Шаг №6. Дополнить отзыв атрибутами естественности

Если все Ваши отзывы написаны идеально литературным языком и без ошибок, это вызывает подозрения. Реальные отзывы содержат опечатки, сленг, КАПС, скобки-смайлы, восклицательные знаки и т.д., в зависимости от того, кто пишет отзыв и какие задачи перед отзывом стоят. Помните об этом. Данный шаг не актуален для написания характеристик и официальных отзывов.

Шаг №7. Оценить искренность

Последний шаг, но не по значению. Когда Вы пишете отзыв, постарайтесь сделать его искренним (или наполнить его искренностью, если Вы этот отзыв фабрикуете). Сказать по правде, это самый простой и в то же время, самый сложный шаг. Как его делать — решать уже Вам. Читатели чувствуют искренность, это та самая компонента, которая вызывает доверие. И именно поэтому гораздо лучше, когда отзывы пишут для вас реальные люди, поскольку настоящую искренность нельзя ничем заменить.

Как писать «канцелярские» отзывы (о прохождении практики, студенте и т.д.)

Когда я работал в научно-исследовательской лаборатории, я обожал писать отзывы своим практикантам. Однажды куратор одного студента (который, как выяснилось, прочитал мой отзыв) позвонил мне лично и начал расспрашивать, неужели студент и правда настолько хорошо себя зарекомендовал всего за один месяц. “С такой характеристикой его можно в министры продвигать!”, — сказал он разразился раскатистым смехом.

Когда Вы имеете дело с канцелярским языком, используйте факты и безличные предложения (научный стиль).

Пример отзыва №10

В ходе прохождения практики студент Петров П.П. зарекомендовал себя как добросовестный и ответственный работник, разработав 4 раздела (с 5 по 9) технической документации для аппаратно-программного комплекса “Система распознавания периода спаривания североафриканских ежей”. За прохождение производственной практики рекомендую выставить студенту Петрову П.П. оценку 10 (десять).

Отзывы как благодарность

И еще один важный момент. Отзыв — это часто просто короткое донесение обратной связи. Если мы говорим о бизнесе или крупных покупках в корпоративном сегменте, то иногда имеет смысл написать благодарственное письмо с печатью и подписью. Также такие письма будут Вам очень полезны, если Вы отказываете услуги или продаете товары. Благодарственные письма на фирменных бланках работают лучше, чем просто отзывы, и у них есть своя специфика написания. Подробно этот вопрос мы разбираем в этой статье, посмотрите.

Выводы

Представленной в этой статье информации более чем достаточно как для написания хорошего отзыва “с нуля”, так и для создания искусственных отзывов, для “подсолки” пользовательской активности. Берите, используйте, внедряйте, но помните, что ни один сфабрикованный отзыв не может сравниться с настоящей искренней эмоциональной обратной связью.

Искренне Ваш, Даниил Шардаков.

Здравствуйте, друзья!

Сегодня мы с вами продолжаем знакомиться со статьями известных на весь мир копирайтеров.

На этот раз я вам предлагаю увлекательную статью Джона Карлтона «Как написать чертовски хороший отзыв?»

Вначале, несколько слов о Джоне. Это – мастер копирайтинга, который просто нарасхват в Интернете. И это я абсолютно не утрирую.

Мастерство мистера Карлтона признано ведущими «игроками» мира маркетинга и копирайтинга.

Начинал он как фрилансер-копирайтер, которого использовали многие ведущие рекламные агентства Лос-Анджелеса в качестве своего «секретного оружия».

Позже, он плотно сотрудничал с такими «гигантами» маркетинга и копирайтинга как Джей Абрахам и Гэри Хелберт.

Он был на передовой зародившегося онлайн-маркетинга – пионер блогинга, онлайн-конференций, подкастов и виртуальных семинаров.

Желающих посетить семинары Джона Карлтона больше, чем он готов сам принять.

Его курс “Simple Writing System” покупается «с руками и ногами» по цене $ 797 за 1 единицу.

Пожалуй, к мнению такого специалиста следует прислушиваться. Что я и предлагаю нам сейчас с вами сделать вместе.

«Как написать чертовски хороший отзыв?»

Наверняка, вы уже знаете, что искренние отзывы способны укрепить ваш авторитет и повысить показатели продаж.

Содержательные, цепляющие, интересные и подробные отзывы работают, словно сумасшедшие, чтобы осветить все перспективы предстоящей покупки.

При этом… Скучные отзывы читателей просто уложат спать. И убьют отклик.

Помните “4 S’s” отличных отзывов: целевые, короткие, последовательные и подписанные (Specific, Short, Sizzling, Signed).

Избегайте “4 L’s”: длинные, скучные, выдавленные и несущественные (Long, Lame, Lazy-written, Lacking a point).

Меня всегда поражает, когда копирайтеры заполняют свои тексты пассивно настроенными отзывами. Как будто сам факт, что кто-то сказал что-то хорошее, несёт таинственную силу продаж.

Когда вы полностью контролируете свои тексты, вы должны поступать аналогично и в отношении отзывов. То есть – если вы контактируете с людьми, готовыми составить положительную рекомендацию – вы просто помогаете их отформатировать и придать форму в виде полноценного отзыва.

Не стесняйтесь этого.

Восторженные клиенты готовы оставить вам убедительные отзывы.

Многие из них просто не могут привести мысли в порядок, и вам нужно будет им в этом помочь.

Вы сами это поймёте, когда видите, что ваши покупатели удовлетворили свои потребности с помощью вашего продукта. Это вполне этично, помочь им высказать свои мысли.

В том числе, упомянуть о личных результатах благодаря вашему продукту. Когда вы полностью управляете этим процессом, вы всё делаете во благо – помогаете читателю оформить своё персональное мнение.

Итак, что следует запрашивать для составления «контролируемого» отзыва? Всё просто. Составьте список преимуществ вашего УТП (уникального торгового предложения). И попросите подготовить отзывы таким образом, что каждая рекомендация освещала отдельную выгоду.

Допустим, основные преимущества вашего УТП: быстро, просто, легко и дёшево.

Тогда будет здорово, если в вашем тексте вы используете 4 отзыва по каждому преимуществу УТП.

Первый вариант можно было бы написать в стиле: «Это самый быстрый сервис в моей жизни – я действительно почувствовал, что обо мне заботятся».

Второй вариант – «Это было настолько просто, что даже мой 4-летний сын смог разобраться».

Третий вариант – «Я не могу поверить, насколько это оказалось легко познать секреты. Я бы сам никогда не смог это обнаружить, продолжая считать, как большинство, что это трудно. Ну, а это оказалось не так».

Четвёртый вариант – «Мало того, что цена оказалась супер-доступной… но, чёрт возьми, он смог окупить себя уже в первую неделю. Не обманите себя ещё раз – это замечательное предложение».

Естественно, все отзывы должны быть подписаны реальными людьми с приложенными фотографиями.

Видите, какая здесь скрывается сила? Самый плохой отзыв, который вы будете использовать – неличный, скучный и вообще не отражает преимуществ. Не нагружайте своих читателей такой чушью.

Это настолько же плохо, как провозглашать «ура ура» с помощью фразы «Джон – классный. Мне он очень понравился». Никаких убедительных доводов, никакого воздействия и никаких продаж.

Зато, когда отзывы отражают преимущества вашего УТП – вы будете «на коне».

С помощью таких отзывов вы автоматически побуждаете к покупке.

Вы не следуете пути бахвальства и не играете на энтузиазме «третьей стороны», получая одобрение реального человека… Ведь вы используете конкретные преимущества УТП.

Если вы предоставите вашим клиентам написать отзывы самостоятельно – вы рискуете получить рекомендации, лишённые конкретной составляющей. Они будут напоминать бормотание в прямом смысле.

Вот почему вы должны принимать активное участие во всём этом процессе. Обязательно узнавайте у читателей, что они имели в виду, когда говорили «Спасибо, мне очень понравился ваш продукт».

Возможно, потребуется совершить полноценный телефонный разговор, осуществить небольшое расследование, чтобы понять – ваш продукт помог удвоить доходы покупателей.

Ведь они не часто составляют такие целенаправленные отзывы.

Они не писатели, и они не маркетологи. Большинство людей думают, что вы просто их просите одобрительно похлопать вас по спине.

Лучше всего работают такие форматы: мини-истории искупления, неожиданного успеха и существенных перемен в жизни.

Всё может сводиться лишь к одному-двум предложениям.

Совершая покупки, каждый человек хочет получить качественный продукт, который работает и соответствует требованиям покупателя. Довериться продавцу или красивому описанию товара на сайте конечно можно, но интернет пользователи часто делают выбор в пользу потребителей, поэтому перед покупкой товара всегда читают отзывы. Не имеет значение, что покупает человек, продукты питания, бытовую технику, витамины, игрушки, в интернете он сможет всегда найти отзыв на необходимый товар.  Благодаря отзывам  производители стали тщательно следить за качеством продукции, так как они имеют большое значение для потребителей. На просторах интернета можно найти отзывы на потребительские товары, продукты питания и услуги. Покупая курсы или решив отправиться в студию йоги, человек всегд сможет почитать опыт и результат реальных людей. Многим владельцам компаний приходится на начальном этапе писать отзывы самостоятельно, чтобы привлечь больше новых покупателей. Важно писать реальные факты об услугах и продуктах, не преувеличивая и не обманывая потребителя, иначе сверху вы получите отрицательный отзыв. 

В этой статье мы расскажем как правильно писать положительный отзыв и конечно представим для вас самые лучшие примеры удачных отзывов. 

Как правильно написать хороший отзыв, чтобы он работал

Отзыв о товаре или услуге должен быть развернутым. Согласитесь, одного слова хорошо не достаточно. Потребителям, которые пришли купить важно понимать, что именно понравилось, какой человек получил результат. Пишите о продукции и сотрудниках компании. Людям важно, чтобы придя в магазин они получили полную консультацию и ответы на вопросы. Конечно если вы пишите об этом, то не забывайте, что это должно соответствовать действительности. Грамотные развернутые отзывы повышают продажи в компании и формируют доверие у потребителей. Мы собрали основные пункты, следуя которым вы сможете написать хороший работающий отзыв. 

5 аргументов, зачем нужно писать отзывы

Перед совершением покупки пользователи  заходят в интернет и если не тщательно, то бегло просматривают отзывы. 

Существует 5 главных аргументов, зачем необходимо писать отзывы : 

• вы, создаете интерес к продукту. Чем больше отзывов, тем популярнее  продукт. Пользователь видит хорошие отзывы и принимает решение попробовать этот продукт. Всем нравится и я хочу; 
• отзывы помогают вовлекать в диалог  пользователей. Это здорово повышает активность как на сайте где размещен отзыв, так и в целом. Пользователи начинают смотреть социальные сети компании, изучать продукты;
• пользователи больше всего доверяют отзывам и читают их в первую очередь. Яркие фотографии и интересное описание это хорошо, но если у продукта будут отзывы, то шансы продать значительно увеличиваются;
• отзывы помогают сделать компанию или продукт популярным, а положительные отзывы вызывают интерес и побуждают к продаже;
• грамотный развернутый отзыв создает дополнительную рекламу и помогает потребителю принять решение. Некоторые пользователи интернета не читают описание, а вот отзывы смотрят. 

Как написать грамотный правильный отзыв

При написании отзыва помните о том, что пишите для людей. Искусственные отзывы видно издалека, поэтому если пользователи это увидят, они ничего у вас не купят и другим расскажут, что у вас отзывы от ботов. О преимуществах вашей компании или товаре вы сможете рассказать лучше всего, так как никому кроме вас неизвестно о нем лучше, даже постоянным потребителям. Самое главное пишите от души, приводите в пример истории, делайте отзыв максимально живым. 

Шаг №1. Определить цель

Отзыв, который не имеет цели – это пустой отзыв. Например, вы являетесь владельцем фитнес клуба и хотите привлечь девушек, которые хотят снизить вес. Отзыв в стиле : «хожу в фитнес клуб 2 месяца, все очень нравится» вряд-ли поможет привлечь новых клиентов. Если вы расскажете о том, каких вы добились результатов за эти 2 месяца, сколько скинули кг, как это отразилось на вашем самочувствии, то результат не заставит себя ждать. Хотите привлечь клиентов с помощью рекламы, расскажите сколько к вам пришло людей после её запуска. Хотите продать бады, расскажите о том, какие произошли изменения после их приёма. Всегда определяйте цель и исходя из этого пишите отзыв.

Шаг №2. Говорить с аудиторией на одном языке

Забудьте о шаблонных фразах и цитатах из  википедии, если вы пишите для людей. Не используйте непонятную терминологию, пишите простым языком, который будет понятен всем людям. Чуть ниже мы приведем примеры правильных отзывов и вам станет лучше понятно, как нужно писать отзыв, чтобы он вызывал доверие у людей. 

Шаг №3. Транслировать эмоцию

Не делайте отзывы слишком восторженными, это может вызвать подозрение. Постарайтесь дать нейтральную оценку, делая акцент на преимущества. Позитивную оценку можно дать с помощью сравнений до/после. Например, мой вес составлял 80 кг, а после занятий в клубе стал 65 кг. Расскажите о дополнительных преимуществах продукты которые вы получили, хотя совсем этого не ожидали. 

Шаг №4. Приводить факты

Мы уже говорили ранее, что отзыв должен быть развернутым. Простых слов вроде хорошо / плохо будет недостаточно. Расскажите о фактах. Состав продукта или материал, как организована логистика, как вас обслужили в магазине, что вы получили от потребления продукта или получения услуги.  Не используйте банальных фраз вроде : «товар соответствует описанию». Такие отзывы ничего не дают пользователю, им нужны факты и подробности. Описывайте каждую деталь.

Шаг №5. Быть естественным

Отзыв должен быть живым и настоящим. Вспомните, когда вы читали отзыв вы скорее всего видели разговорную речь, ошибки и несоблюдение знаков препинания. Это вполне нормально, но с ошибками не переборщите.Важно учитывать вашу целевую аудиторию. Если вы пишите отзыв о строительном инструменте, то это отзывы в мужской стилистике написания, если речь идет о женских духах то это совершенно иная манера написания. Следите за этим. Изучите отзывы у конкурентов.

 

Шаг №6. Будьте честными

Не переусердствуйте с отзывами, пишите правду, чтобы потом потребители не разочаровалась. Важно сделать акцент на преимуществах продукта, упомянуть об обслуживании, условиях доставки. Если же вы напишите отзыв ради продажи, то в дальнейшем столкнетесь с огромным количеством отрицательных оценок. Ваша задача привлечь потребителей с помощью ваших отзывов, чтобы они в дальнейшем сами оставляли отзывы и положительные оценки. 

Почему так важны отзывы в интернете и как получить отзывы о своих товарах?

Ежедневно в России в интернет заходит 87 миллионов пользователей. Все эти люди развлекаются в социальных сетях, заказывают продукты, смотрят фильмы и читают отзывы. Отзывы помогает потребителям сделать выбор, формируют доверие к компании, позволяют задать вопрос в режиме онлайн, ответ на который увидят и другие посетители сайта. Отзывы поднимают продажи и рождают новые отзывы. Интернет позволяет узнать информацию огромному количеству пользователей, поэтому реклама и рекомендации у блогеров имеют большую популярность. В основном блогеры действительно показывают качественный продукт, так как дорожат своей аудиторией. Подписчики им доверяют, поэтому с удовольствием идут покупать продукцию по рекомендации, благодаря чему у компании растут продажи и положительные отзывы. Это кстати один из способов получить отзывы. Закажите рекламу у блогера, предложите ему свой товар, пусть он даст честную оценку. Также вы можете стимулировать своих потребителей бонусами, пусть они делятся о вас в социальных сетях, а в качестве благодарности вы можете предложить им скидку. На этапе запуска компании вам придётся написать самостоятельно отзывы. Но помните о том, что они должны быть честными, без преувеличения. Если все будете делать грамотно и предоставлять высокое качество продукта и услуг, то в дальнейшем получите много положительных живых отзывов и постоянных клиентов. 

Примеры хороших отзывов

А теперь начинается самая интересная часть нашей статьи, примеры хороших отзывов. На основании этих примеров вы поймёте, какие отзывы работают и как правильно их писать. Помните о том, что отзыв может быть развернутый, но при этом компактный. Не стоит писать отзыв на 3 страницы. Важно уместить главную информацию, чтобы пользователи все прочитали, а не перелистнули страницу, потому что отзыв слишком длинный.  Вас ждёт 130 примеров отзывов, которые помогут повысить доверие к вашей компании конечно же поднять продажи. 

Хороший отзыв, примеры 1–20

Пример 1

Хороший фитнес — клуб, удобное местоположение в центре города, рядом парковка и метро. Виктория очень внимательный администратор, когда я пришла в первый раз, то она рассказала мне обо всех направлениях и мы подобрали оптимальный вариант для меня. Задача была сбросить 3 кг и подтянуть тело. Хожу на зумбу уже 2 месяца, вес ушёл, тело подтягивается и настроение всегда прекрасное. 

Пример 2

Отдыхали в усадьбе семьей с 1.07 — 11.07. Усадьба светлая, чистая, ухоженная территория, есть детская площадка на территории, рядом лес и озеро. Тихое место. Рядом домов немного. Усадьба подойдет для спокойного отдыха. 

Пример 3

Очень атмосферное кафе, чувствуются сразу нотки Востока, играет соответствующая музыка. В меню представлены все популярные блюда восточной кухни, в том числе сладости, вроде кунафы и пахлавы. Цены приятные. Официанты вежливые. 

Пример 4

На мой взгляд витамины хорошие. Брала комплекс первый раз, начала принимать осенью, так как на носу был сезон простуд. Курс рассчитан на 2 месяца, одной баночки на курс хватает. Совпадение или нет, но после их приёма не болею. Рекомендую для поддержания иммунитета. 

Пример 5

Купила купальник в этом магазине, и скажу честно, это единственный магазин, где я смогла подобрать себе модель. У меня большая грудь, поэтому найти что-то подходящее было очень сложно. Да, цены не самые низкие, но и качество на высоте. 

Пример 6

Обратилась к Юле по рекомендации друга. Юля сразу поняла какой дизайн я хочу. Предоставила мне несколько вариантов и в течение недели сделала макеты для визиток. Мне было не к спеху, но если необходимо срочно, то она делает ещё быстрее. 

Пример 7

Вчера впервые посетили клуб Репаблик. На входе встретила охрана, далее администратор, персонал очень любезный, приятная публика. Пьяных и буйных не встречали. Очень понравилось меню, много блюд, которые приносили в течение 20 минут. 

Пример 8

После обращения к Денису, продажи выросли в 3 раза. Однозначно рекомендую, настоящий профессионал, который ответственно выполняет работу. 

Пример 9

Покупала у вас пало санто. Благодарю за качественную продукцию. Дерево очень хорошо зажигается, приятный запах. 

Пример 10

Заказывала торт у Анастасии на день рождения дочки. Тортик получился очень вкусный, много начинки и декор выше всяких похвал. 

Пример 11

Обратилась к Елене по рекомендации подруги. Лена сделала очень красивый макияж на свадьбу друга, который держался весь день, в придачу ко всему Лена офигенный и креативный парикмахер и очень интересный собеседник. Леночка, теперь только к тебе. 

Пример 12

Долго не могли подобрать корм немецкой овчарке, от всего крутила нос. Купили корм Josera по рекомендации продавца и вуаля, случилось чудо. Собака ест с удовольствием. 

Пример 13 

Никогда не занималась йогой ранее, но решила попробовать в трудный период жизни по совету подруги. В студии Yoga Place я попала к Юлии, хожу уже пол года и могу сказать, что вопрос с которым я пришла решается. Йога это не только про асаны, йога это про новую счастливую жизнь. 

Пример 14 

Нужно было срочно продать дом. По отзывам обратились к риэлтору Максиму и не прогадали. Уже через 3 дня наш дом приехали смотреть 2 семейные пары. Весь процесс с оформлением документов занял месяц. Очень довольны работой Максима. 

Пример 15

Очень долго подбирали смесь ребёнку, была аллергия или просто не брал бутылочку или брал, но потом был запор. Купили semper и очень пожалели, что не сделали этого сразу. Смесь очень хорошо разводится, пахнет вкусно и никаких побочек у ребёнка. 

Пример 16

В школе our flight проходила курсы по smm. Зарабатывать я начала уже на курсе, впрочем как и другие студенты. После окончания курса нашла постоянную работу и уволилась из офиса. Фишка курса в том, что в договоре прописано, что вы начнете зарабатывать на курсе, если будете выполнять все рекомендации, в ином случае вам вернут деньги. 

Пример 17

Заказывали доставку в суши хаус впервые. Доставка была в течение часа. Суши все очень понравились. Бонусом получили карту клиента. 

Пример 18 

Хороший выбор вегетарианских блюд и приятные цены удивили. Ну и преимущество заведения в том, что здесь может покушать как мясоед, так и веган. 

Пример 19

Отдала дочку на танцы к тренеру Жене. Занимается пока только 2 месяца. Тренер хороший, веселый и понятно объясняет. Дочка довольна. Залы чистые, комфортные. Администратор всегда поможет решить любые вопросы. 

Пример 20

Обратились в турагентство тревел бар за покупкой тура в Египет. Менеджер Катя подобрала нам хороший отель, по нашим требованиям, рассказала об особенностях страны и всегда была на связи. Человек заинтересован в своей работе и это сразу видно. 

Примеры отзывов клиентов

Отзывы клиентов позволяют понять другим пользователям, что продукция или услуги здесь на уровне, а значит можно сюда обращаться. Здесь важно сделать акцент на результате. Что вам дал продукт за тот период, пока вы его используете. Можно объяснить почему вы ходите именно в этот салон красоты, а не в соседний. 

Хороший отзыв, примеры 21–29

Пример 21 

Занимаюсь в фитнес клубе адреналин полгода, за это время мне удалось снизить вес на 10 кг. Я научилась правильно питаться, благодаря грамотно составленной программе Оксаны. Много новых людей появилось в моей жизни благодаря адреналину.

Пример 22 

Каждые выходные мы с подружками ходим в клуб «чердак». Могу сказать, что качество сервиса постоянно растет, меню и коктейльная карта расширяется, персонал более внимательный, приезжают разные диджеи. Нам не хочется даже искать что-то ещё, так как здесь всегда хорошо. 

Пример 23

В клинике медэксперт лечу зубы детям и себе. Лечим всегда под седацией, никогда никакой реакции и все очень быстро. Уснул и проснулся с красивой улыбкой. Персонал очень чуткий и внимательный. 

Пример 24

Несколько раз в год мы путешествуем и всегда покупаем туры через агентство люкс тур. Наш менеджер Кристина всегда подбирает хорошие отели, рассказывает как о плюсах, так и о минусах. Все документы всегда в порядке, Кристина всегда на связи при необходимости. Благодарю Вас. 

Пример 25 

Уже 3 месяца заказываю еду в «питание с доставкой на дом». Порции сытные, все свежее, но самое главное, что ты не только наедаешься, но и худеешь. Первый месяц я заказывала меню для похудения, сейчас для поддержания веса. Скинула 7 кг, вес держится. 

Пример 26

Два года подряд отдыхаем в Сочи в этом отеле. Сервис на высоте. Питание на любой вкус,много вегетарианских блюд, есть детское меню. Для взрослых на территории клуб, но он отдален, поэтому в номерах не шумно. Есть также все для детей, детская площадка, услуги няни, дискотека. В общем отель идеален для семейного отдыха. 

Пример 27

Всегда обращаюсь в эту клининг компанию, когда необходимо убрать квартиру. Девушки приезжают разные и всеми я довольна. Убирают очень хорошо, вытирают каждую деталь. 

Пример 28

Хороший ресторан. Заказываем тут всегда обеды в офис для совета директоров. Меню разнообразное, официанты на высоте обслуживают. 

Пример 29

В магазине мелвик всегда заказываю игрушки для ребенка. Цены здесь низкие, доставка день в день, бесплатная, большое разнообразие товаров. В последнее время нас стали радовать маленькими подарками к основному заказу. 

Примеры положительных отзывов

В положительных отзыва акцент делается на преимуществах товара и услуги. Положительные отзывы располагают к себе потребителей и конечно же помогают поднять продажи. 

Положительный отзыв, примеры 30-50

Пример 30

Для мам, которые засиделись дома с ребёнком это отличное заведение. Красивый интерьер, разнообразное меню, очень вежливый персонал. И самое главное, пока вы отдыхаете или общаетесь с подругой ребёнок играет в детской зоне под присмотром аниматоров. 

Пример 31

Бронировали этот отель как бюджетный, поэтому ничего сверхъестественного не ждали, но в итоге остались очень приятно удивлены. Отель чистый, вся территория ухоженная, номера новые, питание разнообразное. На территории есть фитнес-клуб, йога, ночной клуб, идеально для молодежи. 

Пример 32 

Заказывали экскурсии у Светланы, когда прилетели в Египет. Цены гораздо ниже чем у туроператора, а качество услуг на высоте. Из отеля нас забрали, как положено и привезли. Спасибо, Света, мы в восторге оо Египта. 

Пример 33

Если вы не знаете как организовать детский праздник или любое другое торжество, то очень рекомендую вам это агентство. Нам сразу предложили несколько вариантов, причём очень нестандартных. Мы все решили и согласовали за несколько часов. В день праздника все привезли, украсили, накрыли столы. Сплошное удовольствие. 

Пример 34

Обратилась к Юле, потому что много лет не могу отрастить волосы, а длинные косы хотелось. Я очень сомневалась, как будет смотреться, но Юля убедила, что не будет заметно разницы между моими волосами и настоящими. Так и вышло, волосы очень красивые, длинные, близкие и окружающие в восторге. 

Пример 35

Ходим в «тетушку сову» на английский язык. Ребёнку 6 лет. Занятия проходят в игровой форме, сын всегда с удовольствием делает домашнее задание. За 2 месяца ребенок начал говорить предложениями. Благодарим нашего педагога Александру. 

Пример 36

Посетила вчера впервые после открытия, торговый центр МОМО. Я конечно в полном восторге. Все магазины уже работают, отдельный этаж с фудкортом и различными кафе, отдельный этаж для детей и огромный продуктовый магазин. 

Пример 37

Обратилась к Кириллу по объявлению в интернете, честно, сначала немного сомневалась, но зря. Кирилл помог восстановить мне всю информацию с компьютера и сделал это очень быстро. Кстати до этого я обращалась в несколько компаний и к другим ребятам, вопрос никто не решил. 

Пример 38

Только сегодня утром отправила фото для печати и через 2 часа курьер мне привез все фотографии. Офигенный сервис, из дома выходить даже не пришлось. Спасибо 

Пример 39

Заказывали кухню для коттеджа в студии кухонь и остались очень довольны. Долго не могли определиться с материалом и дизайном, так как коттедж идёт под сдачу, хотели чтобы хорошо смотрелось, долго служило и не очень дорого. Все наши требования учли, подсказали, теперь наслаждаемся красотой. 

Пример 40

Нужна была срочно виза в Испанию, самой времени бегать не было, обратилась в лайм тревел. Все документы у меня забрали, все сделали и привезли готовый паспорт с визой домой. Работа выше всяких похвал. 

Пример 41

В NL впервые купили Energy Diet для снижения веса. Соблюдая программу, которую мне дал менеджер я, похудела уже на 5 кг за 2 недели. Коктейль очень вкусный и сытный. 

Пример 42 

Я мучилась от перхоти 5 месяцев, ни могла подобрать не один шампунь. Batja был мой последний шанс. Уже после первого раза перхоть уменьшилась и впоследствии ушла совсем. 

Пример 43

Обожаю всю продукцию бренда semper. Состав, вкус и прекрасный дизайн. Я всегда захожу в магазин и хочу скупить все баночки для сына 😁 иногда ем сама. 

Пример 44

Купили велосипед Donna 3 месяца назад. Сразу отзыв не писала, хотела посмотреть на него какое-то время. Сейчас могу сказать, что это спасение. Велосипед очень легко складывается, трансформируется, в нем ребёнок может и поспать и покататься как на коляске, так и как на беговеле. Ну а если хочет побегать, то я его складываю и легко нему в руке. 

Пример 45

У меня ни с того ни с сего началась аллергия на любую краску для волос, но а краситься конечно же хотелось. Я нашла тонирующий бальзам Igora и рискнула попробовать. Реакции никакой и цвет невероятно красивый. 

Пример 46

Всегда покупаю восточные масла в этой лавке. Могу сказать, что они 100% натуральные, так как эффект от них я вижу уже на следующий день. Кожа становится мягкой и гладкой, уходит раздражение и краснота, которое меня часто беспокоит в зимнее время. 

Пример 47 

Приехали в этот ресторан с мужем впервые. Очень необычный интерьер, я разглядывала каждую деталь, пока несли кушать. Меню кстати разнообразное. Есть и европейская и восточная кухня. По пятницам грузинская кухня. Официанты всегда подскажут вам какое взять блюдо, если вы не знаете, что попробовать. Сомелье поможет выбрать вино. 

Пример 48

Обратились к Евгению по рекомендации друзей. Человек, который действительно любит свою работу. Ремонт сделан идеально, все под линеечку. Очень ответственно подходит к работе, помогает с выбором и поставкой материалов абсолютно бесплатно. 

Пример 49

Зубную пасту miswak я впервые купила в Египте и влюбилась. Отбеливает зубы на несколько тонов. Всегда покупаю ее только в этой восточной лавке, так как здесь самые приемлемые цены. 

Пример 50 

Вот и мы посетили новый парк Dreamland. Больше всего произвел восторг бассейн под открытым небом. Ну а в целом много аттракционов, за счет большого разнообразия очереди не большие. Есть где перекусить и просто прогуляться с коляской или самокатом. 

Как правильно написать небольшой отзыв

Чем короче отзыв, тем больше шансов, что его дочитают до конца. Если не получается в одно-два предложения уместить все детали, то выделите основные преимущества, которые помогут сделать правильный выбор будущему покупателю. В коротких отзывах важно сделать акцент на главном, не раскрывая подробности вашей проблемы. Например, если необходимо оставить отзыв на коктейль для похудения, то просто расскажите сколько вы весили и сколько сбросили. Подробности сколько вы к этому здесь ни к чему. 

Примеры коротких отзывов 51-80

Пример 51

Обратилась к Ирине с острой болью в спине, после первого сеанса почувствовала улучшения, после 3 сна нов боль стихла и больше не беспокоит. 

Пример 52

Искали отель для идеального отдыха с детьми и всеми плюшками для них, а также  с возможностью поселиться с животным. Novostar полностью подошел под наши требования. 

Пример 53

Globber наш любимый бренд. Самокат качественный, складывается, поэтому его удобно брать с собой и в самолёт и в машину. 

Пример 54

Идеальная краска для волос, которая с первого раза закрасила седину. Плюс ко всему волосы стали гладкими. 

Пример 55

Хороший бассейн за свою стоимость. Места хватает и взрослым и детям, вода наполняется в течение двух часов, быстро нагревается. 

Пример 56

Коврик для йоги из каучука моя давняя мечта. Не пожалела потраченных денег. Пользуюсь уже год, а он все как новый. Качество на высоте. 

Пример 57

Эта маска спасла мои посеченные волосы. Примерно через 2 недели использования уже был очень хороший результат. А через месяц волосы стали как новые. 

Пример 58

Хороший бюджетный телефон. За свои деньги имеет отличный функционал. Батарею держит 2 дня, камера вполне достойная. 

Пример 59

Юля красила на свадьбу меня и моих подруг. Очень быстро работает, а результат шикарный. Я себя не узнала. Спасибо, Юлечка. 

Пример 60

Очень классная игра для детей 4-х лет. Дети увлекаются и 2 часа их точно не слышно и не видно. Спасибо производителю. 

Пример 61 

Сыворотка действительно работает. Понадобился месяц ежедневного применения, чтобы стало хорошо заметно, что ресницы выросли. 

Пример 62

Doterra – натуральные эфирные масла, которые заменили мне таблетки и прекрасно помогают сохранять здоровье и хорошее настроение. 

Пример 63

Ездили с Олегом на экскурсию по самым интересным местам Беларуси. Восторг не описать словами. Очень увлекательно, интересно и красиво. 

Пример 64

Гель в течение месяца помог избавиться от очень сильных высыпаний. Сейчас использую его 2 раза в неделю для поддержания чистоты кожи. 

Пример 65

Всегда покупаю сушеное манго этого бренда. Для меня основной критерий, что здесь нет сахара и других добавок. 

Пример 66

Наушники ничем не отличаются от оригинальных air pods, разве что ценой. Очень хорошая копия, звук шикарный, цена низкая. 

Пример 67

Взяли этот робот пылесос, так как он объезжает каждый угол во время уборки и никуда не врезается. Пользуемся уже пол года, очень довольны. 

Пример 68

Мы ходим в этот детский центр, если не с кем оставить ребёнка. Аниматор здесь не просто следят за детьми, но и придумывают им игры, вовлекают так, что всем детям интересно. 

Пример 69

Не думала, что бампер так может защищать телефон. Сколько бы раз он не падал, экран всегда целый. Благодарю производителя. 

Пример 70

Через это приложение всегда бронирую  авиабилеты. Оно показывает билеты от всех авиакомпаний и предлагает самый удобный и дешевый вариант. 

Пример 71

Перешли на этот корм, так как у кошки начались проблемы с желудком. Ест с удовольствием, работа пищеварения улучшилась. Стала реже болеть. 

Пример 72

Сдали вчера анализы в этом медцентре, через 2 часа получили результат на почту. Очень оперативно работают не смотря на высокую загрузку. 

Пример 73

Лучшая ветеринарная клиника. Особый подход к животным. Даже наша крикливая кошка смирно лежала, пока ей проводили все процедуры. 

Пример 74

Понравилась кофейня. Тёплая, уютная атмосфера и конечно очень вкусные десерты и прекрасный кофе. 

Пример 75

Отель удобно расположен, в самом центре города, поэтому его и выбрали. Питание разнообразное, номера чистые, новые. Персонал всегда решает вопросы, если такие возникают. 

Пример 76

Понравился развлекательный центр. Есть  батуты, лабиринт, зона для деток до 3-х лет, автоматы, скалолазание и кафе с хорошим детским меню. 

Пример 77

Очень понравилось кафе. Огромный выбор блюд за доступную стоимость. Есть веганское и сыроедческое меню, блюда восточной и индийской кухни. Необычные напитки и десерты. 

Пример 78

Хороший бассейн. Большая зона для, отдыха и несколько бассейнов позволяют всегда находится наедине с собой. Никогда нету толпы и плаванья друг на друге. 

Пример 79

Сыворотка спасла мои волосы после родов, так как они страшно сыпались. Один курс и они перестали выпадать и начали расти с новой силой. 

Пример 80

Похудела на 15 кг за полгода с применяем программы питания от Юли. Сейчас ем что хочу, но в меру. Вес держится.

Отзывы постоянных клиентов

Если у компании есть постоянные клиенты, значит их продукт или услуга действительно достойна внимания. Отзывы постоянных клиентов располагают к себе потенциальных потребителей и иногда помогают завязать диалог. Попадая на сайт и видя отзывы людей, которые уже долго летают в отель, потенциальный гость скорее всего задаст в комментариях вопросы, которые его интересуют. Люди всегда доверяют больше людям, чем красивым фотографиям и яркому описанию. 

Отзывы постоянных клиентов, примеры 81-100

Пример 81

Отдыхаю в этом санатории каждый год с мамой. Очень нравится чуткое отношение персонала, к ним всегда хочется вернуться. Чистый воздух,огромная зеленая территория, озеро рядом, хорошее питание и спокойная обстановка. 

Пример 82 

Каждый раз обращаемся в вет.клинику альфа мед, так как занимаемся разведением британских кошек. Им необходим осмотр, иногда лечение. Все доктора очень чуткие, никогда нет больших очередей, есть кабинет экстренной помощи. 

Пример 83

Я уже 5 лет хожу в этот салон красоты на все бьюти процедуры. Чистка лица, окрашивание и стрижка волос, маникюр, педикюр, все делаю тут. Мастера просто супер, каждый делает свою работу на 100%.

Пример 84

Отдыхаем в этом отеле уже 5 раз. Подкупает очень теплая атмосфера, поэтому всегда хочется ощутить её вновь. Качество услуг на высоте. Питание номера, территория, все прекрасно. 

Пример 85

В этом магазине уже год заказываю свечи, благовонии и пало санто. Доставка всегда бесплатная, независимо от того, какой заказ. Продавец никогда не оставит без внимания, и всегда положит подарочек. 

Пример 86

Если в нашей семье ломается техника, то обращаемся только к Юре, он мастер своего дела. Всегда делает быстро, качественно и по приемлемой цене. 

Пример 87

Давний я поклонник восточной кухни и любитель ходить по ресторанам, пробовать где вкуснее. Всё изменилось как только появился этот ресторан, хожу только в него. Ассортимент гораздо шире чем в других заведениях и блюда очень вкусные. 

Пример 88

Всегда заказываю строительные материалы в этом магазине. Все всегда в наличии, быстрая доставка и хорошие бонусы для постоянных клиентов. 

Пример 89

Маникюр у Лены делаю 5 лет. Всегда идеально, красиво и нестандартно. Над дизайном я вообще никогда не думаю, Лена делает на свой вкус и это всегда вау. 

Пример 90

Заказываем в этой кондитерской студии выпечку на торжества в течение 3-х лет. Всегда новые необычные начинки и интересный декор. Нравится, что разнообразие начинок всегда растет, это позволяет все время пробовать что-то новое. 

Пример 91

Покупаю всегда индийские товары в магазине radha. Хороший ассортимент и доступные цены привлекли меня когда-то и теперь я им не изменяю. Есть доставка домой, но можно придти в магазин и все посмотреть, потрогать и получить консультацию у специалиста. Магазин выполнен в индийском стиле, поэтому там можно зависнуть надолго. 

Пример 92

Всю технику для дома покупаем только в этом магазине. Здесь консультанты настоящие профессионалы, которые от и до расскажут вам о работе как телефона, так и пылесоса. У них собственный гарантийный центр, если возникают проблемы, то вопросы решают очень быстро. 

Пример 93

Ездим на экскурсии в Египте и Турции только через travel 24. У них самые низкие цены, а качество услуг всегда на высоте, для удобства всегда есть русскоговорящий сопровождающий. 

Пример 94

Вот уже 3 года я покупаю веганские продукты в этом магазине. Мне нравится, что здесь большой ассортимент и он всегда пополняется. Если вы хотите какой-то продукт, то можете оставить свои пожелания в книге предложений и он появится в продаже или его привезут персонально для вас. Это очень здорово. 

Пример 95

Мы постоянные клиенты детского мира уже очень много лет. Здесь покупаем одежду детям, игрушки, технику вообщем все необходимое. Стоимость товаров значительно ниже, чем в других магазинах, часто скидки. Сейчас чаще стали пользоваться доставкой. Привозят вещи с примеркой, что не подошло – забирают. 

Пример 96

Постельное белье я всегда покупаю в этом магазине. Оно не выцветает, не садится и не скатывается. Качество очень хорошее, всегда много расцветок. 

Пример 97

В этот бассейн хожу 3 года. 2 раза в неделю занимаюсь аквааэробикой и 2 раза в неделю для себя. У меня прошли боли в спине, тело стало подтянутое, повысилась выносливость. Тренер Кристина, отдельное теб спасибо. 

Пример 98

Уже много лет покупаю кофе в этом магазине, лучше пока не нашла. Кофе сюда везут из Бразилии, Колумбии Индии, Индонезии, Вьетнама и Танзании. Беру себе домой на подарки часто, все в восторге. Очень советую всем кофеманам. 

Пример 99

Аня — любимый фотограф нашей семьи уже много лет. Фотографировала нашу свадьбу, рождение детей и все праздники. Всегда необычные идеи и интересные локации, ну и мы на фото как с картинки 😁. 

Пример 100

Заказываю коврики и другую атрибутику для нашей йога студии здесь уже 4 года. Как правило всегда все в наличии, но если чего-то нет, то под заказ жду пару дней. Цены оптовые, очень приятные, качество товаров очень хорошее. 

Красивые отзывы

Красивые отзывы отличаются от обычных тем, что они сочно и красиво написаны, с нотками восторга. Несколько красивых отзывов точно не помешают, они также должны быть информативными и в какой то степени продающими продукт. 

Красивый отзыв, примеры 101-130

Пример 101

Заказывали букет в этом магазине на юбилей мамы. Нам прислали несколько фото, мы выбрали красные розы. Цветы шикарные, свежие. Стоял букет 2.5 недели. Мама осталась очень довольна. 

Пример 102

В салоне Krea купили дизайнерские обои для всей квартиры. Менеджер Катя очень толковая девушка, помогла нам с выбором, предложила множество вариантов, показала как обои смотрятся в интерьере. 

Пример 103

Hilton Plaza – один из лучших отелей Хургады. Отель новый, красивый, территория ухоженная, зелёная. Из лобби открывается шикарный вид на море, такой же вид был и из нашего номера. Питание качественное, очень вкусное, выбор большой. Отель спокойный. 

Пример 104

Не так часто посещаем подобные выставки, но эту нам очень рекомендовали друзья. Картины действительно интересные, необычные. Выставка очень достойно организована. 

Пример 105

В типографию «снами» обратились, чтобы напечатать огромный объем фото. Работу сделали очень быстро, а главное качественно. Готовые фото доставили домой. 

Пример 106

Осень красивая и атмосфера стадия йоги. Побывала тут впервые и осталась в восторге. Складывается ощущение, что в попал в ашрам на Бали или в Индии, и все занятие это ощущение не покидает. Уходить совсем не хочется. Купила абонемент безлимитный, буду ходить как можно чаще. 

Пример 107

Заказывали у Ирины оформление зала на свадьбу. Ирина выслушала наши пожелания, сразу предложила нам несколько вариантов, мы остались в восторге. 

Пример 108

Обратился в эту компанию для создания сайта для моего магазина. Работа была выполнена с первого раза, никакие исправления не вносили, потому что сразу выполнили все хорошо, с учетом всех моих требований. 

Пример 109

Брала напрокат несколько нарядов этом салоне на фотосессию. Огромный выбор костюмов, платьев, украшений. В салоне работает дизайнер, поможет подобрать образ. Я осталась в восторге. 

Пример 110

Заказали ребенку электромобиль в этом магазине. Удивила низкая стоимость относительно других магазинов, на это честно говоря и купились. Нам привезли машину, дали гарантию, рассказали как использовать. Мы очень довольны остались.

Пример 111

Всегда покупаю серию средств synergetic из-за хорошего состава. Я слежу за своим здоровьем и стараюсь минимизировать химические средства в своей жизни, поэтому выбрала synergetic. 

Пример 112

Прошла обучение у Алёны на учителя йоги, защитила диплом и уже преподаю йогу онлайн и оффлайн. Я получила очень хороший багаж знаний, которым мне хочется делиться с другими. Если вы давно мечтали и думали учиться ли нет, то однозначно да. 

Пример 113

Покупала тур в Хургаду через Сергея, так как у него значительно ниже цены, нежели в обычном турагентстве. Сергей живёт в Египте и видел все отели, рассказал мне все нюансы, учел мои пожелания и смог подобрать идеальный отель для отдыха. 

Пример 114

Всегда тут беру  в прокат различные качели для малыша, так как одни быстро надоедают, он растет и нет смысла в покупке. Качели привозят домой и забирают, при необходимости аренду можно продлить по телефону. 

Пример 115

Купили в магазине букваешка яркие красочные блокноты с развивающими заданиями для детей. Плюс в том, что все можно стирать и заниматься заново. Детям очень нравится. 

Пример 116

Очень хороший компактный тренажер для ног. Беговая дорожка или велотренажер занимает слишком много места в квартире, а вот leg Magic компактный, поэтому взяла его. Ноги подтянулись, пока занимаюсь месяц. 

Пример 117

Купил этот пылесос для машины. Всем доволен. За свои деньги отлично справляется со своей задачей. 

Пример 118

Заказывали шкаф — купе и комод через Евгения. Нам понравился его подход к работе, рассказал какой материал дешевле, какой дороже, какой будет дольше служить, а какой может потрепаться. Неделю ждали пока изготовят материалы, работу выполнил за один день. Очень красиво и аккуратно все сделал. 

Пример 119

Моя мама всегда ходит в этот медицинский центр на обследования. Мне нравится альтернативный подход врачей, всегда заботятся о том, чтобы пациент лечился, а не просто глушил симптомы таблетками. Сейчас у мамы определенный рацион питания, и она чувствует себя гораздо лучше, хотя диагнозов много. 

Пример 120

Всегда покупаем домашние овощи в этом магазине. Нам привозят все свежее, только с грядки прямо домой. Вкус никогда не сравниться с магазинным. 

Пример 121

Заказывала у Марины платье вязаное. Я в восторге от её работы, все как с картинки, нигде ничего не торчит, сделала за неделю. Буду заказывать ещё. 

Пример 122

Очень понравился этот фен. С ним я самостоятельно сушу волосы как в салоне красоты и делаю очень красивые локоны. 

Пример 123

Ноутбук покупал для того, чтобы выучиться на дизайнера. Пока все нравится, работает шустро, фотошоп летает. 

Пример 124

Проводили в нашем загородном доме день рождения, убирать было лень, решили обратиться в клининговую компанию. Девушка приехала через 2 часа с полным арсеналом средств для уборки. Убрала все, помыла окна и каждый угол. Весь дом блестит. Огромное спасибо вам. 

Пример 125

Купили матрас этой фирмы ребёнку, так как он экологичный. Матрас двухсторонний, с одной стороны мягче, с другой жёстче. Ребёнку спать очень нравится, спина и шея не болит. 

Пример 126

Заказывала этот штатив для того, чтобы была возможность смотреть фильмы, заниматься спортом и иногда себя фотографировать. Очень довольна, штатив крепкий, можно регулировать его высоту, поэтому фотографии можно сделать в разных ракурсах.

Пример 127 

Швабра с отжимом это моё спасение. С ней уборка проходит в 2 раза быстрее, моется она также легко. 

Пример 128

Купили эту стиральную машину пол года назад. За это время очень хорошо проявила себя в работе. Стирает отлично, есть множество режимов, не шумит. Меня по всем параметрам полностью устраивает. 

Пример 129

Вчера сходили всей семьей в комплекс мандарин. Мы сюда попали в первый раз, поэтому решили начать с аквазоны. Раздевалки огромные, бассейнов несколько детских и несколько взрослых. Есть хаммам и русская баня. Также можно заказать покушать. Мы остались довольны. Прекрасно отдохнули. 

Пример 130

Ребёнок только приехал с лагеря. Впечатления очень яркие. Вожатые все добрые и интересные, всегда придумывали множество развлечений. На территории много зелени, волейбольная и футбольная площадка, бассейн. Дополнительно дети ездят на экскурсии, вечером дискотека. Уезжать не хотел. 

Коротко о главном. Подводим итоги

Из этой статьи вы узнали, как положительные отзывы влияют на продажи и репутацию компании. Увидели 130 примеров самых разных отзывов и теперь знаете, как должен выглядеть отзыв, который вызывает желание купить товар. 

Казалось бы, написать отзыв – что может быть проще? Только… вроде и мысли есть, и желание их написать, но… О чем сказать? Что понравилось? Этого мало. Смутные ощущения «почему» не оформляются в слова. А если оформляются – закрадываются подозрения: а надо ли говорить?
Отзыв представляет собой анализ, суждение, а также оценку какого-либо произведения.
Опишите свое впечатление по поводу прочитанного, оправдались ли ваши ожидания при прочтении, понравилась ли вам концовка. Но при этом не следует расписывать подробности сюжета, у будущего читателя должна быть заинтересованность в прочтении книги. Поэтому не раскрывайте всех секретов и интриг, описывайте только ваше отношение по ходу чтения книги.
Можно кратко описать место действия и главных героев. Но опять же, напишите о них с вашей точки зрения, ведь суть отзыва в вашем личном восприятии прочитанной книги и в вашем личном отношении к происходящему.
Можно написать про язык и стиль текста, актуальность темы, замысел автора.
После этого необходимо указать ваше мнение в целом. Расскажите, понравилась или не понравилась вам книга, что вы думаете о ней, совпадает ли ваше мнение с мнением автора, как прочтение книги повлияло на вас, оставило ли след в вашей душе. Укажите, рекомендуете или нет вы книгу читателям, дайте оценку произведению. А также напишите, хотели бы вы прочесть ее ещё раз.
Кроме того, постарайтесь оценить, в какой ситуации и с каким настроением лучше читать данное произведение.

Рассмотрим несколько важных моментов написания отзывов.
1. Говорите в первую очередь о книге.
Обсуждайте сюжет, характеры героев, стиль и т.д. Если книга вас зацепила, то всегда можно найти слова, чтобы сказать об этом. Расскажите, что вы чувствовали, когда читали об одном или другом, как относитесь к главному герою, кто еще вам нравится или не нравится в книге и почему.
2. Говорите по существу, а категорическую оценку высказывайте только о том, в чем разбираетесь профессионально.
О своем отношении к рассказанной автором истории вы можете сказать всегда. Главное, помните, что это именно ваше мнение, которое может не совпадать ни с мнением автора, ни с мнением других читателей. О книге не может быть единственно верного мнения. Все-таки это не теорема, где есть только одно доказательство.
К вопросу о категоричности: допустим, вы физик и о сюжете или стиле представление имеете слабое, зато понимаете, что физические законы мироздания в книге хромают на обе ноги. Думается, вам будет легче говорить об известном, а не искать черную кошку в темной комнате. И не забывайте, иногда категоричность выглядит очень глупо, когда к обсуждению подключаются те, кто в теме разбирается действительно профессионально.
3. «Обоснуй!» Весьма редкое в отзывах явление. Но – весьма ценное. «Книга – фигня, потому что фигня, не читайте, потому что мне не понравилось!» — самый распространенный нынче отзыв. Не понравилось? Обоснуйте. Понравилось? Обоснуйте.
4. Будьте людьми – воспитанными и цивилизованными.
Скажите о недостатках произведения мягко. Где-то мир не прописан. Где-то – образы героев недостоверны. Где-то – логика хромает. Автор ищет понимания и возможности развития, а не ушата помоев.
Ваше «не понравилось» — это не вина автора. Вы выбрали произведение добровольно и добровольно же его прочитали. Взрослые и воспитанные люди за свой выбор отвечают перед собой, не обвиняя весь мир в своих неудачах и не срываясь на окружающих.

Алгоритм написания отзыва
Если вы считаете, что текст поняли и оценили правильно и все еще хотите своими мыслями поделиться с окружающими, тогда используйте следующий алгоритм:
— В первых строках своего отзыва напишите о том, какие общие эмоции у вас вызвал этот текст вообще и почему.
— Далее обязательно напишите о сильных сторонах текста, что вам понравилось, что вы хотели бы отметить особенно, возможно, приведите примеры из текста.
— Если у вас есть любимые моменты, то обязательно расскажите о них; объясните, почему вы заострили на этом внимание (только не пересказывайте весь текст!).
— Очень корректно напишите автору, в чем видите недостатки его текста, какие поступки героев кажутся вам нелогичными, какие-то недоработки и откровенные косяки в сценах вы заметили, укажите на ошибки; если есть возможность, то приведите примеры.
— Сделайте краткое резюме и еще раз отметьте положительные моменты, поблагодарите автора за проделанную работу.

В этом случае ваш отзыв (пусть и с критическими замечаниями) будет оценен автором очень высоко. Он или ответит вам на вопросы, или исправит недостатки по тексту.

Положительный отзыв
Если текст вам понравился, то напишите о своих чувствах и ощущениях. Расскажите о своих мыслях. Если вам пришелся по вкусу герой, напишите, почему он вам нравится, какие черты в нем затронули тонкие струны вашей души, какие ассоциации он у вас вызывает, чем цепляет. Расскажите, какие сцены произвели на вас особое впечатление и почему. Возможно, вам даже захочется рассказать о том, что с вами когда-то произошло то же самое и о том, как вы вышли из этого положения.
Не бойтесь говорить много, не бойтесь показаться глупым, не стесняйтесь того, что ваш отзыв вышел маленьким и корявым — вы не обязаны писать идеально. Напишете подробно и развернуто все мысли которые появились в вашей голове в момент прочтения. Любой интересный и содержательный отзыв будет оценен окружающими и замечен автором.

Пример положительного отзыва:
*********
Сегодня прочитала вашу сказку про Колобка. Хотела сказать вам спасибо за все ваши работы, которые я зачитала уже до дыр, и буду перечитывать еще много раз! Вы делаете что-то невозможное. Дело и в таланте, и в том, что нужно много в жизни пережить и почувствовать, чтобы такое написать. Все герои идеально раскрыты. Особенно Колобок и Заяц. Такое чувство, будто вы общались или общаетесь с ними, и тут выкладываете всю их сущность. Именно так я себе их представляла: Колобок — сущий эгоист, человек действия, которые использует других ради своих целей. А Заяц — спокойный, умеренный, чувствительный и заботливый. Вы вдохновляете меня и многих людей. Спасибо!
*********

Негатив & критика
А что делать, если текст не понравился? Прежде чем написать гадость, подумайте о том, хотели бы вы получить аналогичную гадость от неизвестного вам человека? Если же вы все-таки горите желанием выразить автору свое негодование, открыть ему глаза на какие-то сцены и поступки героев, то сначала подумайте, чем именно зацепил вас этот текст и не понравились сцены, возможно смысл от вас ускользнул или вы просто невнимательно читали?
Если вы читаете текст по диагонали, то не имеет смысла вообще писать отзыв, поскольку другим читателям он не особо нужен из-за неинформативности, да и вас он выставляет далеко не в лучшем свете. Скорее всего, или автор вас макнет носом в цитаты из текста в самые «недоработанные моменты», которые вы проглядели, когда листали странички, или читатели объяснят, что вы не правы. И вы снова будете выглядеть некрасиво. Зачем вам это?

Пример плохого отрицательного отзыва:
*********
У вас какая-то фантазия немного того, странная! Если бы Колобок мог сбежать из дома, то почему он не сделал этого раньше? Ведь понятно же, что вы специально выставили его в таком ужасном свете! Вы сами-то можете себе представить, чтоб булки бегали, даже если ему настолько плохо от того, что его нашли Бабушка и Дедушка? И что значит он встретил Зайца и Медведя? Где вы видели в наших краях медведей? А Лиса?! Это же полное безобразие! Бред, бред, бред! Дай бог, чтоб вас покинуло вдохновение, писать такую мерзость и ахинею!!!
*********

Кроме того, прежде чем писать негативный отзыв, задайте себе вопрос — насколько адекватно вы можете оценить смысл, вложенный в текст, и насколько вашего жизненного опыта хватает на то, чтобы оценить поступки героев?
Если вы владеете какой-то темой на профессиональном уровне или являетесь специалистом в какой-либо области и видите, что в данной сцене автор явно фантазирует «не в кассу» (Ну, например, по тексту герой говорит, что на самолете 14 тонн груза, а на деле обозначенный самолет сам весит 9 тонн и поднять больше 5 тонн не в состоянии чисто физически. Или средневековый герой за три часа верхом на лошади преодолевает путь из Парижа в Лондон, предварительно вымывшись и отобедав, используя вилку), то тогда есть смысл сообщить автору о том, что он не владеет матчастью, допускает фактические ошибки. В этом месте вам необходимо объяснить автору, в чем заключается проблема. Тогда ваш отзыв будет не столько отрицательным, сколько полезным для автора.

Пример хорошего критического отзыва:
*********
Автор, добрый день! Совершенно случайно наткнулся на ваш текст, прочитал его и у меня осталось двойственное впечатление. С одной стороны вы подняли очень важную тему, о которой, безусловно, надо говорить. А с другой стороны вы не смогли ее до конца раскрыть. Мне остался неясен мотив побега Колобка. У него хорошие Бабушка и Дедушка, конфликта между ними не было, а он взял и сбежал. Почему? Что послужило причиной этого побега? В чем была недоработка Бабушки и Дедушки? Тема раскрыта не до конца и потому осталась непонятной. И конец вы скомкали — что значит ам и съела? Как будто вам надоело писать, и вы решили закругляться. В общем, я бы еще поработал над началом и концом этого произведения. А в остальном все очень хорошо. Прекрасно раскрыты образы Зайца и Медведя.
*********

Пример хорошего отзыва с элементами критики:
*********
Очень интересная сказка. Интересная и поучительная. Если посмотреть на героев со стороны, то можно провести параллели с современным миром. Например, Колобок — поздний ребенок у стариков. Ребенок горячо любимый, долгожданный и потому очень балованный. Что происходит с этим ребенком? Он начинает бунтовать и уходит из дома, где его подстерегает куча опасностей. Я сама была такой и хорошо его понимаю — хочется вырваться из-под опеки, вот только куда? Хорошо раскрыт персонаж Зайца. Он выступает добродушным другом, который, вроде бы не обидит, а на самом деле готов предать в любой момент. Медведь — вот его роль мне не совсем понятна. Мне кажется, что этот персонаж недоработан, потому что не понятна его смысловая нагрузка — он ведет себя как Заяц, но если Заяц привлекает к себе интересным характером, то в чем роль Медведя? Ну и Лиса, как и положено быть Лисе — лживое существо, заманившее глупого Колобка в ловушку. Очень печально, что среди нас живут такие лисы… Большое спасибо автору за это произведение. Очень поучительно.
*********

Какие отзывы писать не надо и почему
Очень короткий отзыв
Вроде бы все очень круто — вы высказали свои мысли и должны теперь получить поцелуй от автора и рукоплескания от прочих читателей. А автор что-то остался недоволен и остальные мимо пробежали, не заметив ваших светлых мыслей. А вы-то старались, отзыв писали. Но так ли вы на самом деле старались? Представьте себе, автор на протяжении нескольких недель или месяцев пишет текст, старается, изучает фактуру, шерстит интернет, пытаясь найти информацию для своего текста, консультируется со специалистами для детальной прорисовки тех или иных сцен, а в качестве отзыва получает от читателя смайлик или одинокое «спасибо». Подобный отзыв напоминает собачью метку на столбе — «здесь был пес Вася». То автор он тратил время на то, чтобы написать для вас текст, а вы не соизволили даже включить голову, чтобы написать ему несколько предложений отзыва, выделив пять минут? Найдите немного времени на то, чтобы сделать более развернутый комментарий. Другим будет интересно узнать, что именно вас порадовало в произведении и почему, что не понравилось и почему, какие мысли у вас появились в процессе чтения. Но даже простое «спасибо» лучше, чем вообще ничего.

Пример очень короткого отзыва:
*********
Круто! Проду!
*********

Пересказ текста
Авторы очень не любят, когда текст пересказывают в отзывах, потому что в любом тексте есть определенная интрига и таким образом читатель выдает возможным читателям всю эту интригу сразу. Это то же самое, что еще в аннотации написать, что убийца — садовник. То есть читать уже и смысла нет. Не оказывайте медвежьей услуги, не пересказывайте текст, не сдавайте всю интригу автора и не лишайте других удовольствия самим догадаться, как будет развиваться сюжет дальше.

Пример отзыва-пересказа:
*********
Ой, это совершенно прекрасный рассказ! Я так рада, что прочитала его. Сначала я переживала, когда Колобок ушел от Бабушки и Дедушки, а когда он добрался до Зайца, то я вся такая трепетная стала. А потом был Медведь — ну это ващееее крутецкая сцена была. Ну и Лиса, конечно, не подвела, все-таки слопала Колобка. Очень крутой рассказ! Мне понравился.
*********

Комментирование текста
В отличие от предыдущего варианта, здесь текст не пересказывается, а пересказываются отдельные сцены или диалоги. Вроде бы и отзыв есть, а как его прокомментировать — не понятно. Создается ощущение от подобного отзыва, что комментирующий пытается объяснить автору поступки и реплики его же героя. Зачем? Не понятно… Старайтесь написать такой отзыв, чтобы другие читатели вступили с вами в диалог, а может и автор еще присоединится к вашей душевной беседе. Не комментируйте каждое предложение текста. Выбирайте только очень яркие и особенно понравившиеся вам моменты.

Пример отзыва-пересказа сцены:
*********
Ну, это нечто, когда Колобок рассказал Зайцу, что ушел от Бабушки и Дедушки, я думала, что он ему не поверит. Но Заяц был коварный и он решил съесть Колобка. А Колобок давай ему песню петь, что от Бабушки ушел и от Дедушки ушел… Хитрый он, зубы Зайцу заговаривал. И тоже самое он Медведю напел. Странный такой, хоть бы текст изменил. Молодец, автор, пиши исчо!
*********

Якобы положительный отзыв
«Странно, ты такая толстая, рожа кривая, губы уродские, глаза косят, нос картохой, а стрижка ничего получилась, смотрится» — когда автор подобного высказывания получает яркий негатив в виде реакции на свой комплимент, он искренне недоумевает: «А что я такого сказал, я же похвалил!»
Если вы хотите указать на недостатки текста, то сделайте это нормально и с примерами, а не пишите общие слова вроде — текст отстой, но читается на одном дыхании. Если вы говорите, что текст ничего, но чего-то не хватает, вяло и ни о чем, то укажите места, которые, по вашему мнению, не доработаны.

Пример отрицательного положительного отзыва:
*********
Сказка, конечно, рассчитана на малолеток, я такое не читаю, все примитивно, просто, и никакой интриги нет, я сразу все понял. Но песня в конце ничего, мне понравилось. Автор, конечно, не талант, но пусть пишет.
*********

Отзыв-снисхождение
К автору приходит королева и начинает с высоты своего птичьего полета рассказывать, как надо писать, строить сюжет, выводить сюжетные линии и прорисовывать героя. Так и хочется предложить ей написать что-то самой, чтобы, так сказать, показать нам, неучам, высокое мастерство. Но королева не писатель, королева читатель, поэтому у автора такой отзыв обычно вызывает только неприятие.

Пример снисходительного отзыва:
*********
Что-то я даже не знаю… Сюжет однозначно подкачал. Надо было делать Колобка настоящим мужиком, чтобы он справился со всеми одной левой и вышел героем. А что тут написано? Колобок-то не герой, а так… Съели главного героя. Да и песни… Ну что это за «я от Бабушки ушел, я от Дедушки ушел»? Надо было добавить патриотичности — «вихри враждебные веют над нами!» Ну, хоть так. А эта Лиса? Почему именно Лиса? Никакой оригинальности! Во всех сказках есть Лиса. Штамп на штампе. Вообще не понимаю, как я дочитала до конца этот бред. Фигня полная, я зря потратила на вас свое время.
*********

Отзыв-оскорбление автора
Если вы решили публично самоутвердиться за счет автора и потешить себя любимого, унижая автора своим опытом, знаниями и взглядом на жизнь, то пять раз подумайте, прежде чем это сделать. Вероятность того, что автор попадется с зубами и сам вас раскатает будь здоров, очень велика. Готовы ли вы сами получить прилюдный пендаль? Если же автор нежен и раним, то самоутверждаться за счет таких еще хуже.

Пример оскорбительного отзыва:
*********
Мрак вообще! Автор, ты где видел, чтобы булки по полю катались? Ты белены что ли объелся? А кто так пишет? Ты вообще алфавит знаешь или ты в голову только ешь? Пойди и убейся, дурень соломенный. В твоей голове только опилки!
*********

Особый смысл текста
Есть такие читатели, которые в отзыве вывернут все наизнанку, переврут все события в тексте, перекрутят все характеры героев так, что автору остается только судорожно сверяться с названием собственного текста и проверять туда ли человек запостил свой отзыв, может он ошибся, потому что автор ничего подобного не писал. Вот прежде чем сделать подобный «анализ» текста и перекрутить характеры героев, подумайте, уверены ли вы, что хотите получить ответ автора, в котором вам, скорее всего объяснят, что ваше виденье не совсем корректно.

Пример странного отзыва:
*********
Это самый жгливый текст, который я когда-либо читал! Колобок вышел таким терминатором! Крушит все вокруг, послал родителей к чертям и покатился по дорожке! А Заяц каков крутышка! Напал на нашего Колобана и давай его мутузить, но Колобан тоже неровного десятка, навалял Зайцу и отчалил радостно дальше. Личность Колобана не слишком понятна тут. Че он хочет и че ему надо? Вроде как крутой и все дела, а младших обижает. Вообще не понятно ничего.
*********

Отзыв пишется уже на стадии прочтения. Нужно записывать свои мысли, отношение к прочитанному, выделять самые яркие и понравившиеся вам моменты, замеченные логические нестыковки, и все, что приходит вам в голову.
Благодаря отзывам потенциальные читатели заранее могут получить первое впечатление, составить предварительное мнение о книге. Поэтому отзывы можно назвать и одним из рекламных инструментов писателя.
Разберем по отдельности чем важны отзывы для читателей, а чем – для авторов.
Важность отзывов для читателей
1. Отзыв на книгу – это ориентир для завсегдатаев онлайн-библиотек или книжных форумов. Популярных жанров не так много, а книг в каждом – море. И отзывы в онлайн-библиотеках как раз помогают сделать выбор в пользу той или иной книги. Предположить, понравится она или нет.
2. Появилось много новых авторов. Отзывы на творчество автора в целом помогают остановить выбор на его книгах.
3. Самому читателю отзыв поможет разобраться в собственных эмоциях, выплеснуть их на бумагу, если книга зацепила.
4. Отзывы помогают найти единомышленников – на форумах, в авторских разделах или в онлайн-библиотеках. Бывает, что хочется обсудить любимую книгу или творчество автора, а не с кем – вокруг никто «ваше» не читает. И через ваш отзыв найдут вас, а через чужие отзывы вы найдете тех, с кем можно поговорить.
5. Отзыв поможет установить обратную связь с писателем. И если последний отзовется – обсудить планы на будущее, узнать о новых книгах и о творческом процессе в целом. Да и просто познакомиться. Как правило, вслед за творчеством многие читатели начинают интересоваться и личностью автора.
Важность отзывов для писателей
1. Писателю крайне важно видеть, что его читают, что он востребован. А «видеть» – это не только анализ книжных продаж, если писатель публикуется, но и отзывы. Если же книги автора представлены только «электронками», важность отзывов и понимание востребованности возрастает. Это мощный стимул для работы. Писать в пустоту, для неизвестного «кого-то» – очень тяжело.
2. С помощью отзывов писатель может понять, что в его книге понравилось, а что – нет, чего стоит избегать, а что получается очень хорошо. И в последующих книгах он «подтянет» слабое и сделает акцент на сильной стороне. В итоге выиграют все – и читатели, которые не будут покупать кота в мешке и разочаровываться в творчестве автора, и сам автор.
Отзывы читателей помогают писателю профессионально расти и развиваться. Садясь за писательство, он держит в голове весь сюжет целиком: через что придется пройти героям, как будут развиваться события, все интриги, диалоги, антураж и др. Автору необходимо видеть книгу глазами читателей, чтобы преподнести моменты истории интересно, а в этом могут помочь только отзывы. Особенно – если книга выкладывается онлайн.
 3. Отзывы, как и их обсуждение, формируют читательскую аудиторию. И чем больше положительных отзывов, тем больше людей заинтересуется книгами, чем активнее обсуждение – тем больше читателей подтянется. Особенно это важно для сетевых авторов.
4. Отзывы – это не только стимул для развития, но и отличный заряд позитива. Писателям приходится сложно – и работать нужно, и бытовые проблемы возникают, и писать надо. И сконцентрироваться на творческой работе, когда жизнь полна проблем, порой сложно. И отзывы помогают погрузиться в мир своей книги вместе с читателями, настроиться на позитивную работу.
 5. Обратная связь. Для писателей это обмен мнениями, возможность поговорить о собственном творчестве с неравнодушными людьми, обсудить любимый жанр.
Таким образом, важность отзывов – и для читателей, и для писателей – сложно переоценить. И не нужно стесняться их писать, выражать свое мнение.

Как автору получить качественную обратную связь
Если вы даете книги на прочтение друзьями или знакомым, расспросите их после прочтения:
Что понравилось и не понравилось?
Какие герои вызывают сочувствие, неприятие, симпатию и пр.?
Были ли какие-то страницы, на которых стало скучно и захотелось пролистать побыстрее? Где именно?
Угадывается концовка заранее или нет?
Где возникли сомнения и знаменитое «не верю!» Станиславского? Были такие места? Какие конкретно и почему?
И так далее.
Чем больше вопросов вы зададите, тем больше узнаете о том, как видит вашу историю читатель. А у него может быть очень интересная точка зрения.
Хорошо, если вы найдете несколько таких внимательных и отзывчивых читателей. Тогда у вас будет более объективная информация о том, насколько качественно написан ваш текст, что в нем удачно, а что нужно дорабатывать.

Источники информации: http://samlib.ru/n/natashenxka/otziv.shtml, http://school-of-inspiration.ru/kak-napisat-otzyv-o-knige, http://www.kakprosto.ru/kak-9674-kak-napisat-otzyv, http://school-of-inspiration.ru/zachem-nuzhny-otzyvy-na-knigi, http://school-of-inspiration.ru/vopros-otvet-o-razvitii-pisatelskogo-masterstva-s-pomoshhyu-otzyvovmasterstva-s-pomoshhyu-otzyvov

Здравствуйте, друзья!

Сегодня мы с вами продолжаем знакомиться со статьями известных на весь мир копирайтеров.

На этот раз я вам предлагаю увлекательную статью Джона Карлтона «Как написать чертовски хороший отзыв?»

Вначале, несколько слов о Джоне. Это – мастер копирайтинга, который просто нарасхват в Интернете. И это я абсолютно не утрирую.

Мастерство мистера Карлтона признано ведущими «игроками» мира маркетинга и копирайтинга.

Начинал он как фрилансер-копирайтер, которого использовали многие ведущие рекламные агентства Лос-Анджелеса в качестве своего «секретного оружия».

Позже, он плотно сотрудничал с такими «гигантами» маркетинга и копирайтинга как Джей Абрахам и Гэри Хелберт.

Он был на передовой зародившегося онлайн-маркетинга – пионер блогинга, онлайн-конференций, подкастов и виртуальных семинаров.

Желающих посетить семинары Джона Карлтона больше, чем он готов сам принять.

Его курс “Simple Writing System” покупается «с руками и ногами» по цене $ 797 за 1 единицу.

Пожалуй, к мнению такого специалиста следует прислушиваться. Что я и предлагаю нам сейчас с вами сделать вместе.

«Как написать чертовски хороший отзыв?»

Наверняка, вы уже знаете, что искренние отзывы способны укрепить ваш авторитет и повысить показатели продаж.

Содержательные, цепляющие, интересные и подробные отзывы работают, словно сумасшедшие, чтобы осветить все перспективы предстоящей покупки.

При этом… Скучные отзывы читателей просто уложат спать. И убьют отклик.

Помните “4 S’s” отличных отзывов: целевые, короткие, последовательные и подписанные (Specific, Short, Sizzling, Signed).

Избегайте “4 L’s”: длинные, скучные, выдавленные и несущественные (Long, Lame, Lazy-written, Lacking a point).

Меня всегда поражает, когда копирайтеры заполняют свои тексты пассивно настроенными отзывами. Как будто сам факт, что кто-то сказал что-то хорошее, несёт таинственную силу продаж.

Когда вы полностью контролируете свои тексты, вы должны поступать аналогично и в отношении отзывов. То есть – если вы контактируете с людьми, готовыми составить положительную рекомендацию – вы просто помогаете их отформатировать и придать форму в виде полноценного отзыва.

Не стесняйтесь этого.  

Восторженные клиенты готовы оставить вам убедительные отзывы.

Многие из них просто не могут привести мысли в порядок, и вам нужно будет им в этом помочь.

Вы сами это поймёте, когда видите, что ваши покупатели удовлетворили свои потребности с помощью вашего продукта. Это вполне этично, помочь им высказать свои мысли.

В том числе, упомянуть о личных результатах благодаря вашему продукту. Когда вы полностью управляете этим процессом, вы всё делаете во благо – помогаете читателю оформить своё персональное мнение.

Итак, что следует запрашивать для составления «контролируемого» отзыва? Всё просто. Составьте список преимуществ вашего УТП (уникального торгового предложения). И попросите подготовить отзывы таким образом, что каждая рекомендация освещала отдельную выгоду.

Допустим, основные преимущества вашего УТП: быстро, просто, легко и дёшево.

Тогда будет здорово, если в вашем тексте вы используете 4 отзыва по каждому преимуществу УТП.

Первый вариант можно было бы написать в стиле: «Это самый быстрый сервис в моей жизни – я действительно почувствовал, что обо мне заботятся».

Второй вариант – «Это было настолько просто, что даже мой 4-летний сын смог разобраться».

Третий вариант – «Я не могу поверить, насколько это оказалось легко познать секреты. Я бы сам никогда не смог это обнаружить, продолжая считать, как большинство, что это трудно. Ну, а это оказалось не так».

Четвёртый вариант – «Мало того, что цена оказалась супер-доступной… но, чёрт возьми, он смог окупить себя уже в первую неделю. Не обманите себя ещё раз – это замечательное предложение».

Естественно, все отзывы должны быть подписаны реальными людьми с приложенными фотографиями.

Видите, какая здесь скрывается сила? Самый плохой отзыв, который вы будете использовать – неличный, скучный и вообще не отражает преимуществ. Не нагружайте своих читателей такой чушью.

Это настолько же плохо, как провозглашать «ура ура» с помощью фразы «Джон – классный. Мне он очень понравился». Никаких убедительных доводов, никакого воздействия и никаких продаж.

Зато, когда отзывы отражают преимущества вашего УТП – вы будете «на коне».

С помощью таких отзывов вы автоматически побуждаете к покупке.

Вы не следуете пути бахвальства и не играете на энтузиазме «третьей стороны», получая одобрение реального человека… Ведь вы используете конкретные преимущества УТП.

Если вы предоставите вашим клиентам написать отзывы самостоятельно – вы рискуете получить рекомендации, лишённые конкретной составляющей. Они будут напоминать бормотание в прямом смысле.

Вот почему вы должны принимать активное участие во всём этом процессе. Обязательно узнавайте у читателей, что они имели в виду, когда говорили «Спасибо, мне очень понравился ваш продукт».

Возможно, потребуется совершить полноценный телефонный разговор, осуществить небольшое расследование, чтобы понять – ваш продукт помог удвоить доходы покупателей.

Ведь они не часто составляют такие целенаправленные отзывы.

Они не писатели, и они не маркетологи. Большинство людей думают, что вы просто их просите одобрительно похлопать вас по спине.

Лучше всего работают такие форматы: мини-истории искупления, неожиданного успеха и существенных перемен в жизни.

Всё может сводиться лишь к одному-двум предложениям.

Положительный отзыв – правильное вложение для привлечения новых клиентов. 75% покупателей ориентируются на комментарии людей, совершивших покупку. Поэтому будем использовать потенциал инструмента, чтобы увеличить поток клиентов.

Пользователей сложно убедить обратиться к компании. По данным searchengines.ru, только 15% (только вдумайтесь!) покупателей не обращают внимания на отзывы. Остальные же 85% регулярно мониторят информацию. Не сложно представить количество людей, старающихся, к примеру, найти низшую цену, или зарекомендовавшую себя компанию. Потому это не составляет труда. Ценообразование вопрос отдельный, его затрагивать не будем. Итак, как написать хороший отзыв, примеры которых используются в интернете?

• Объемный отзыв с описанием.  Площадки, типа Яндекс.Маркет, не пропустят короткие комментарии. Помимо прочих критериев отбора, площадка требует минимум 300 символов.

• Конкретизируйте факты. Не используйте заезженные фразы. Отзывы «Норм», «Все ок» не принесут пользы ни компании, ни клиентам. Как написать хороший отзыв, пример отзыва с рестораном.

• Больше фотографий! Фотография, прикрепленная к отзыву, добавит реалистичный вид, и повысит доверие покупателя.

Как написать хороший отзыв, пример отзыва с кафе.

• Профиль страницы. Одним отзывов дело не ограничится. Покупатели внимательно относятся как к комментариям, так и к автору. Должна быть установлена аватарка (желательно с лицом человека, а не с фотками кота) и  заполнены данные профиля.

Как написать хороший отзыв, примеры пригодных и неудачных профилей.

• Возьмем отзыв участника группы ВКонтакте. Видно, что к отзыву прикреплена фотография, в профиле 96 друзей и на аватарке стоит фотография автора. Такой отзыв не вызывает подозрений и выглядит реалистично.

Пример плохого отзыва. Комментарий написан по шаблону. Плюс: написано имя менеджера, который принял заказ. Минусы: у пользователя установлена не настоящая аватарка, также в графе «Friends» аватарки друзей тоже отсутствуют. Это заказной отзыв.

Как писать положительные отзывы

С основными моментами разобрались. Теперь рассмотрим лайфхаки, как писать положительные отзывы.

• Присутствие критики в отзыве! Только положительных отзывов не бывает, это факт. Аккуратно опишите негативную сторону, некий косяк компании при работе. Товар тоже может обладать недостатками. Потенциальный клиент рассчитывает на отзывы. Этим нужно пользоваться.

• Мнение эксперта. Что вы выберете, совет от бывалого мастера или от прохожего?

Конечно от мастера. И клиенты прислушаются к совету людей, которые закрепили себя, как экспертов. Как написать положительный отзыв, образец на картинке.

«Местный эксперт» выглядит убедительней по сравнению с простыми аккаунтами.

• Сленг.  Нет стандартов! Наоборот, допускайте в отзыве слова-паразиты, грамматические ошибки и прочие косяки, чтобы пользователь понимал, что отзыв оставил реальный человек. Потому что каждый клиент индивидуален, и мыслит по-своему.
• Стиль повествования.  Если решили оставить отзывы с двух аккаунтов, позаботьтесь о том, чтобы отзывы различались по стилистике. Как написать положительный отзыв, пример выбора колесных дисков.

Обратите внимание, насколько отличаются авторы по манере написания. Первый написал отзыв без энтузиазма (стоит предположить, в магазине проводилась акция, в которой при написании отзыва клиенту давался бонус в виде скидки или накопительных баллов). Второй наоборот, к вопросу подошел серьезно. Скрупулезно, по пунктам, разложил все плюсы и минусы товара. Собственно, за такой отзыв поставило плюс 22 человека, что вполне логично, а первый остался без внимания.

• Стоп рейтинг! Если планируется заливать много положительных отзывов, позаботьтесь о том, чтобы присутствовали негативные оценки! Если робот или администрация заметит, что за небольшой период времени о компании появилось 1000 положительных отзывов и ни одного (!) негативного, это будет признано накруткой и отзывы будут удалены. А компанию заблокируют на сайте. Перед тем, как написать положительные отзывы, нужно примерно представлять, в каком соотношении они будут заливаться.
• Как написать положительный отзыв. Образец настройки браузера.  

Здесь коснемся технической части. На площадках проходит модерация отзывов, и чтобы отзыв оказался утверждённым, следите за тем, чтобы город откуда написан отзыв совпадал с адресом магазина (местоположение в том же городе). Также отслеживается использование аккаунта. Если аккаунт сразу перешел на ссылку товара и оставил отзыв, его удалят.

Как написать положительный отзыв,пример

Резюмируя, правильный отзыв содержит:

• Достаточный объем
• Нюансы сделки (номер заказа, дату и другие подробности)
• Плюсы и минусы
• Фотографии
• Мнение автора

Придерживаясь этих пунктов отзыв получится достоверным и пройдет модерацию. Для администраторов он будет содержать информацию, которую невозможно найти в интернете, а так фотографии.