Как написать что меня взломали

Если взломали ваш аккаунт VK: что делать, куда обратиться, связь с техподдержкой

Краткое содержание статьи:

• Как понять, что тебя взломали в ВК?
• Зачем взламывают аккаунты в ВК?
• Что делать, если взломали ВКонтакте?
• Как связаться с техподдержкой ВК?
• Опасная беспечность пользователей
• Если не приходят СМС на привязанный номер
• Видео: если взломали ВК – инструкция по восстановлению

Многим пользователям кажется, что их личный аккаунт в социальной сети «Вконтакте» мало интересен хакерам. На самом же деле злоумышленники покушаются на личные данные не только знаменитостей, но и простых граждан. Поэтому следует серьезно отнестись к защите своего аккаунта и при первых признаках взлома страницы сразу принять меры.

Как понять, что тебя взломали в ВК?

Признаки, свидетельствующие о взломе аккаунта:

1. Наличие online-статуса на странице в те моменты, когда человек не пользуетесь аккаунтом. Как правило, подобное удается заметить совершенно случайно, когда кто-то из родных или друзей зашел на его страницу. Надо учесть, что наличие online-статуса не всегда однозначно говорит о взломе. Когда пользователь покидает ВК, закрывая вкладку с социальной сетью, данный статус активен какое-то время. Обычно через несколько минут online-статус меняется на время последнего использования аккаунта;
2. Друзья рассказали о странных сообщениях, которые пришли к ним от вашего имени. Это уже серьезный повод начать беспокоиться. Дело в том, что злоумышленники, получив доступ к чужому аккаунту, часто начинают слать спам всем подряд. Или же хакер будет просить денег от вашего имени;
3. Сообщения, которые должны быть помечены как непрочитанные, видны как прочитанные. Пользователь несколько часов был неактивен, потом зашел в ВК и увидел, что новые сообщения от друзей не выделены как непрочитанные. Такое происходит обычно в тех случаях, когда хакер ведет себя скрытно и желает лишь следить за жертвой. Он хочет знать, с кем общается пользователь, куда собирается пойти и т. д.;
4. Невозможность зайти в соцсеть под своим логином. Это свидетельствует о том, что хакер активно занят чем-то серьезным и не хочет, чтобы это заметила жертва. Например, ведет переписку с другом пользователя, пытаясь выведать что-то важное из личной жизни;
5. Подозрительная последняя активность. Через «Настройки» — «Безопасность» можно зайти в раздел, где показана недавняя активность. Там указано время, когда пользователь последний раз заходил в ВК. Наиболее важна информация рядом, показывающая его браузер и страну, в которой он находится. Последнее определяется на основе IP-адреса. Если в этом разделе пользователь видит, что это явно не его браузер и страна проживания, то пора бить тревогу. Следует отметить, что в некоторых браузерах, например, в Opera, имеется встроенный VPN. Можно активировать его и забыть отключить, зайдя под другим IP в ВК. Есть вероятность, что отобразится не та страна, в которой находится пользователь.

Зачем взламывают аккаунты в ВК?

Причины, по которым происходят взломы страниц:

• Шантаж. Схема хакера в этом случае следующая. Получая доступ к аккаунту, он старается не проявлять себя в первое время. Он не станет менять пароль, и даже будет пытаться заходить на страницу только тогда, когда это делает ее владелец, чтобы он не заподозрил ничего, заметив online-статус во время своего отсутствия в соцсети. Наблюдение за жертвой хакер может вести довольно долго. В его распоряжении будет информация самого разного характера, начиная от любовной переписки втайне от второй половинки и заканчивая данными о деловых сделках. В один прекрасный день пользователь получает электронное письмо. В нем хакер излагает информацию, которая стала ему доступна, а затем называет сумму за свое молчание;
• Рассылка спама. Если у пользователя много друзей и подписчиков, то это подходящая цель для хакера. Хотя бы 10% от числа знакомых пользователя перейдут по нужным ссылкам в спам-сообщении;
• Выманивание денег. Тут все зависит от фантазии злоумышленника. Большинство являются хитрыми психологами, подробно изучая особенности личности жертвы по личным сообщениям. Затем хакер пишет определенным людям из списка контактов, чтобы они перечислили деньги на карту. Причина может быть разной: случилась беда в семье, поехал отдыхать и украли деньги с документами и т. п.;
• Банальное любопытство. Далеко не все взломы совершаются опытными хакерами. Порой это простые люди, которым случайно удается подобрать пароль к чужому аккаунту. Одни решают из любопытства почитать переписку, другие пишут гадости друзьям из контактов жертвы.

Что делать, если взломали ВКонтакте?

Схема действия при взломе страницы:

1. Скачайте любой антивирус (утилита KVRT или CureIt) и проведите полную проверку системы. Вполне вероятно, что пароль хакер узнал от зараженного компьютера;
2. Завершите прошлые сеансы через «Настройки» — «Безопасность»;
3. Смените пароль. Если до этого он был слишком простым, то вероятно взлом совершили методом подбора самых популярных комбинаций символов. Придумайте надежный пароль из сочетаний букв и цифр;
4. Иногда хакеры привязывают к аккаунту другой номер телефона или почтовый ящик. Если так случилось, то их тоже надо изменить.

Если хакер сменил данные для входа в аккаунт, то используется функция восстановления пароля. Нажав на «Забыли пароль?» рядом с кнопкой «Войти», пользователь окажется на странице, где ему предложат ввести привязанный при регистрации почтовый ящик или телефонный номер.

Иногда так восстановить доступ нельзя. Например, у пользователя уже другой номер телефона или он потерял пароль к почте. Остается только обратиться в службу поддержки и объяснить ситуацию (об этом ниже).

Как связаться с техподдержкой ВК?

Самая непростая ситуация при взломе, когда хакер сменил пароль и восстановить его обычным способом не получается. В этом случае поможет только техподдержка.

Загвоздка состоит в том, что неавторизованный пользователь не может обратиться в саппорт. Поэтому тут не обойтись без помощи друга, имеющего аккаунт в ВК.

Сама форма связи с поддержкой запрятана достаточно далеко. Обычно ответы почти на все вопросы присутствуют в разделе «Помощь». Если все же какой-то момент непонятен, то надо зайти через аккаунт друга на страницу https://vk.com/support?act=new.

В представленной форме можно не только описать свою проблему, но и сразу приложить ее скриншот или другой документ, имеющий отношение к задаваемому вопросу.

Опасная беспечность пользователей

Много случаев взлома аккаунтов происходит по трем причинам:

1. Пользователь зашел в ВК через другой компьютер (у знакомых, в Интернет-кафе). Если стояла соответствующая галочка возле формы входа, то логин и пароль сохранились в браузере. Дальше ими уже легко воспользуется системный администратор или кто-то другой;
2. Используется ненадежный пароль. Помимо очевидно глупых вариантов, вроде «1234», некоторые выбирают в качестве пароля сочетание имени и даты рождения. Тоже не самый лучший выбор. Намного разумнее придумать сложное сочетание букв и цифр. Если пароль будет забыт, его можно восстановить. А вот после взлома у человека останется страх, что вся его переписка стала кому-то известна.
3. Пользователь зашел на фишинговый сайт, внешне очень похожий на Vkontakte и ввел в форму свои логин и пароль. Внимательно смотрите на адрес сайта в браузерной строке.

Если не приходят СМС на привязанный номер

Итак, казалось бы, что через форму восстановления пароля можно легко получить доступ к взломанному аккаунту. Если в качестве метода восстановления выбран номер привязанного к странице телефона, то надо будет ввести код из СМС.

Что же делать, когда СМС нет, хотя номер указан верно? В этом случае поступают так:

1. Ждут как минимум 5 минут. Сеть может быть попросту загружена. В некоторых случаях код вообще приходит через час;
2. Перезагружают телефон. Сразу после включения телефон начинает активно искать сеть и желанная СМС после установления контакта с ближайшей вышкой будет получена. Можно попробовать вставить сим-карту в телефон родственника или друга;
3. Нажимают на кнопку повторной отправки кода. Периодически у ВК наблюдаются сбои в работе, о чем сообщает техподдержка. НЕ стоит паниковать, лучше спокойно переждать этот период.

Взлом аккаунта – весьма неприятное событие. У владельца взломанной страницы сразу появляется беспокойство, что теперь многие его личные данные под угрозой. Если вовремя заметить несанкционированный доступ к аккаунту и принять меры, то большинства проблем удастся избежать.

Видео: если взломали ВК – инструкция по восстановлению

В этом ролике программист Андрей Осипенко расскажет, куда в первую очередь нужно обращаться, чтобы восстановить доступ к VK:

Социальные сети уже давно научились повышать безопасность аккаунтов даже без дополнительных действий со стороны пользователей: проверяют ссылки, предупреждают о мошенниках, блокируют подозрительные сообщения. А еще вынуждают привязывать к странице номера мобильных телефонов и реальные имена и фамилии.

Перечисленные ухищрения, согласно статистике, работают лишь в 75% случаев. А, значит, часть страниц до сих пор подтверждена взломам.

И, если мошенники уже добрались до личного профиля, то кроме обращения в службу поддержки вернуть доступ вполне реально и собственными силами – через «Восстановление пароля» или завершив чужие сеансы, а после активировав двухфакторную аутентификацию. Как именно необходимо действовать и какие настройки способны повысить безопасность и без того защищенных страниц рассказано в статье. А потому пора разбираться в деталях.

• Читайте также: Как восстановить страницу в ВКонтакте

Как понять, что страницу ВК взломали

Признаки произошедшего взлома сложно не заметить: непрочитанные сообщения по неизвестным причинам просматриваются, личные сведения меняются, список с друзьями то и дело обновляется. Но кроме скрытых индикаторов полно и явных:

• Раздел «Безопасность», представленный в «Настройках» личной страницы, периодически пополняется почти необъяснимыми записями в меню «Последняя активность»;
• «Мессенджер» в VK разрывается на части из-за новых диалогов и переписок, а в «Закладках» предостаточно лайков и комментариев под неизвестными постами;
• После ввода логина и пароля появляются ошибки, связанные с прохождением авторизации (причем даже в том случае, если текстовые поля заполняются автоматически браузером);
• Периодически социальная сеть замораживает или блокирует страницу из-за подозрительной активности.

Каждый из перечисленных пунктов хотя бы частично, но связан с действиями мошенников, которые до сих пор активно взламывают страницы пользователей в социальных сетях.

Преследуют взломщики несколько целей – вымогают деньги с доверчивых друзей, периодически шантажируют найденными переписками или фотографиями, или же – рассылают рекламные объявления для накрутки социальных показателей. Встречаются и альтернативные сценарии, но разбирать подробности незачем – время лучше потратить на знакомство с правилами безопасности и особенностями поведения в сети.

Что делать, если взломали страницу в ВК

Если взлом уже произошел, и страница находится в подвешенном состоянии, то главное не паниковать и не совершать поспешных и необдуманных поступков. Мошенники уже владеют логином и паролем, а потому, возможно, уже рассылают сообщения друзьям и родственникам или шантажируют знакомых. Поэтому сначала не помешает поменять статус в «ВК», оповестив друзей о взломе, а после приступить к восстановлению доступа.

Как именно необходимо действовать – зависит от ситуации. Встречается три распространенных сценария:

• Страница взломана, а пароль изменен мошенниками. Если после ввода конфиденциальной информации появляется ошибка, связанная с прохождением авторизации, то без восстановления доступа не обойтись. Сбросить пароль администрация разрешает двумя способами – с телефонным номером и без.
• Страница взломана, но еще доступна для взаимодействия. Если коротко, то сначала необходимо завершить лишние сеансы в разделе «Безопасность», после вычистить добавленные мошенниками резервные телефонные номера и почтовые ящики, а затем активировать двухфакторную аутентификацию.
• Страница заблокирована администраторами ВК. Если профиль взломан, а после заблокирован за подозрительную активность, то в некоторых случаях приходится сначала отбывать наказание за нарушение правил, а после приступать к восстановлению доступа методом сброса пароля и подтверждением личных данных.

 Подробнее обо всех сценариях – в соответствующих главах, представленных ниже.

Что делать, если взломщики сменили логин и пароль от ВК

Мошенники не всегда пытаются полностью завладеть страницей. Лишь некоторые энтузиасты сразу меняют чужие пароли и отвязывают адреса электронной почты. И, если подобное уже случилось, то вариантов развития событий несколько.

Воспользоваться стандартной процедурой восстановления пароля с помощью номера мобильного телефона. После добавления конфиденциальной информации социальная сеть разрешит отвязаться от страницы старые данные и привязать новые, к которым у мошенников не появится доступа.

Без доступа к номеру мобильного телефона восстанавливать пароль предстоит по чуть более сложному сценарию. Придется и добавить ссылку на страницу, и пройти небольшое тестирование (вопросы социальная сеть задает поверхностные – о количестве друзей, подписках или даже интересах), и даже прикрепить хоть какие дополнительные сведения, вроде адрес электронной почты.

Еще больше сложностей появится в том случае, если страница почти не заполнена, а вместо фотографии на аватарке – картинка.

Что делать, если страницу взломали, но вы можете на нее зайти

Если страница «ВКонтакте» находится под частичным контролем мошенников (на подозрительную активность намекают и новые друзья, и странные рекомендации, и появляющиеся в «Мессенджере» сообщения), но все еще доступна для взаимодействия, значит, необходимо применять экстренные меры.

Начать рекомендуется с проверки теории взлома: информация об активности в профиля хранится в «Настройках», в разделе «Безопасность». Статистика о пройденных авторизациях и посещениях страницы появится при вызове меню «Показать историю активности».

Социальная сеть расскажет, когда вводилась конфиденциальная информация, какие сервисы взаимодействуют с профилем и с какой операционной системы.

Если в списке появились достаточно странные записи, то единственный способ повлиять на ситуацию – завершить лишние сеансы. Проделанные действия вынудят мошенников снова вводить пароль и терять время.

За появившиеся минуты необходимо: зайти в раздел «Общие» и проверить, какие телефонные номера и адреса электронной почты привязаны к странице. Следующий этап – смена пароля с помощью кнопки «Изменить». И последний шаг – активировать «Подтверждение входа» по номеру мобильного телефона в разделе «Безопасность».

Что делать, если страница ВК заблокирована

Страницы в социальной сети блокируются по двум причинам: при нарушении правил (спам, разжигание ненависти, сообщения с контентом 18+) или в тех ситуациях, когда администрация ВК замечает подозрительную активность, связанную с мошенничеством, распространением рекламы.

Каждая из причин приводит к ожидаемым последствиям – к заморозке профиля до того момента, пока владелец аккаунта не попытается восстановить доступ к странице или разобраться в возникшей ситуации через службу поддержки.

Ситуация вполне стандартная, но и в таких ситуациях мошенники научились хитрить. Речь о специальной переадресации, направляющей вместе с сообщением о наступившей блокировке на фишинговые сайты с подделанным URL-адресом. А потому рекомендуется перед восстановлением доступа к странице проверить ссылку в адресной строке браузера (https://vk.com и никак иначе!) и воспользоваться помощью антивирусного комплекса, даже бесплатного, вроде Adguard, который автоматически проверит репутацию посещаемого ресурса еще до ввода логинов и паролей.

Как разблокировать страницу в ВК, если ее заблокировали

Если после прохождения авторизации социальная сеть выводит сообщение о наступившей блокировке, то сразу запустить процедуру восстановления доступа не выйдет.

В 99% случаев пользователям, нарушившим правила (в том числе и по вине мошенников), сначала предстоит отбыть виртуальное наказание. Длительность блокировки варьируется и занимает от нескольких часов до 2-3 недель. Если обозначенный срок уже вышел, значит, пора переходить к стандартной процедуре восстановления с помощью сервиса VKID.

Разработчики предложат ввести номер мобильного телефона, адрес электронной почты и стороннюю информацию, подтверждающую владение профилем. После достаточно дождаться рассмотрения заявки и пройти авторизацию.

Если с заблокированной страницы нельзя зайти в раздел «Помощь» и составить обращение в техническую поддержку, то обходить ограничения предстоит нестандартными способами:

• Запрос в поддержку по электронной почте. Обращения, направленные на почтовый ящик support@vk.com разбираются не слишком регулярно, а всего 3-4 раза в неделю. Но, если с доступом к странице возникают сложности, то хотя бы ради эксперимента воспользоваться e-mail не помешает.
• Проверка состояния браузера. Если страницы в VK в принципе не загружаются, то, возможно, проблема связана с вредоносным программным обеспечением. Возможно, необходимо сменить браузер (хотя бы на Internet Explorer) или просканировать компьютер с помощью Hitman.Pro или Dr.Web.

Как заблокировать страницу ВК, если ее взломали

Процедура блокировки взломанных или недоступных аккаунтов в социальной сети VK выведена в отдельную категорию в разделе «Помощь». Агенты поддержки с радостью разберут подданную заявку при соблюдении нескольких правил:

Заполнить анкету, состоящую из нескольких текстовых полей, поделившись ссылкой на недоступный или взломанный профиль, заполнив информацию об имени, фамилии и даже количестве накопленных друзей и подписчиков (вопросы периодически перетасовываются).

Прикрепить к анкете набор фотографий: паспорта гражданина Российской Федерации (или водительских прав, свидетельства о рождении) и лица, расположенного по соседству с заполняемой заявкой (по сути, рядом с монитором).

После прохождения обязательной проверки агенты поддержки VK посовещаются в течение 12-48 дней, а после вынесут вердикт (результаты рассмотренного «дела» и проведенного расследования передаются по электронной почте) и либо заблокируют страницу, либо запросят дополнительные сведения.

Как удалить взломанную страницу в ВК

Без полноценного доступа к личному профилю расстаться со страницей не выйдет – причем, даже с помощью службы поддержки (исключения встречаются, но крайне редко). Удаляются только «подконтрольные» аккаунты после прохождения авторизации. Порядок действий стандартный – вызвать контекстное меню из правой верхней части интерфейса и в появившемся списке выбрать «Настройки».

После перехода в раздел «Общие» в нижней части веб-страницы появится ссылка «Удалить страницу», подсвеченная привычным для социальной сети голубым цветом.

Перед переносом страницы в корзину (сразу аккаунты из «ВК» не исчезают, а хранятся в течение 7 месяцев в специальном резерве) разработчики вынуждают поделиться причиной происходящих событий. Кроме общих вариантов предусмотрен и вполне тематический, связанный с беспокойством за безопасностью конфиденциальной информации, прикрепленной к профилю.

Заполнять специальное поле с текстовыми подробностями необязательно – социальная сеть автоматически подставит информацию о теории заговора. Никто не мешает и снять галочку напротив пункта «Рассказать друзьям».

Последний шаг – нажать на кнопку «Удалить страницу». Важно помнить – страница переносится резерв вместе с прикрепленным номером мобильного телефона, почтой и даже адресом страницы, а потому сразу зарегистрировать новый профиль с теми же данными не выйдет – появится соответствующее предупреждение, а вместе с тем и предложение вернуть доступ к удаленной странице.

Что нужно сделать, чтобы защитить свою страницу от взлома

Способов защитить страницу в социальной сети «ВКонтакте» много – некоторые банальны, другие вынуждают разобраться со сторонним программным обеспечением:

• Ввести настоящие имя и фамилию, добавить вместо абстрактной аватарки реальную фотографию. Подобные меры повышают шансы восстановить страницу при взломе. 
• Придумать сложный пароль, состоящий из 9 и более символов, и включающий буквы разного регистра и цифры. Как составить подходящий пароль разработчики социальной сети периодически рассказывают в блоге. Проверить надежность пароля разрешают специальные сервисы, сканирующие подобранную комбинацию и выдвигающие соответствующий вердикт.
• Установить антивирус на компьютер или мобильную операционную систему Android, добавить в браузер блокировщик рекламы (AdBlock, uBlock), хотя бы периодически сканировать систему на наличие вредоносного ПО.
• Не использовать неизвестные клиенты социальной сети, вроде «Царский VK», не переходить по сомнительным ссылкам.
• Проверить, где личная страница применяется в качестве инструмента для прохождения быстрой авторизации.  Весь список выводит в разделе «Настройки приложений» в «Настройках». Лишние записи рекомендуется вычистить.

Последний способ повысить безопасность страницы – активировать систему «Подтверждения входа» в «Настройках» личной страницы (раздел «Безопасность»).

Двухфакторная аутентификация кроме ввода логина и пароля запрашивает еще и одноразовые код-пароли, высылаемые через SMS или в специальных приложениях для генерации кода. Как результат – мошенникам придется сначала ввести конфиденциальную информацию, а после еще перехватить сообщение с кодом. И едва ли подобное реально за пределами голливудских блокбастеров, вроде «Миссия невыполнима».

Если с пониманием перечисленных мер безопасности возникли сложности, то подробнее разобраться в ситуации агенты поддержки VK предлагают с помощью тематического теста, включающего 9 вопросов с дополнительными комментариями.

Разработчики расскажут, как выбрать подходящую фотографию для профиля, почему не обойтись без ввода реального имени с фамилией, и по какому принципу собрать сложный пароль, состоящий из букв, символов и цифр. Тест наглядно объясняет базовые принципы поведения в сети и периодически ссылается на сторонние (но только официальные) источники, вроде блога «Безопасность» от «ВКонтакте».

Заключение

Потерять доступ к странице в социальной сети «ВКонтакте» с каждым годом все сложнее. Жить мошенникам мешает и двухфакторная аутентификация, и специальные подсказки от администрации VK, появляющиеся в разделе с личными сообщениями, и автоматическая блокировка доступа к профилю, запрещающая авторизоваться с неизвестного оборудования и незнакомого IP-адреса до прохождения специальной проверки. 

Несмотря на перечисленные нововведения, полностью игнорировать здравый смысли и распространенные методы защиты аккаунтов слишком рискованно. Важно хотя бы хотя бы периодически проверять актуальность введенной конфиденциальной информации, сканировать жесткие диски и внутреннюю память мобильной техники на наличие вредоносного ПО (кейлогеров в особенности), и не общаться с незнакомыми людьми на темы, связанные с финансовыми махинациями или анализом подозрительной активности.

И еще: агенты поддержки VK не рекомендуют делиться логинами и паролями с сервисами для загрузки музыки (информация о безопасных помощниках уже опубликована в блоге) или платформами для накрутки социальных показателей. И уж тем более не стоит переходить по сомнительным ссылкам, обещающим бесплатные голоса.

Случаи взлома личных страниц ВКонтакте встречаются довольно часто. На данный момент ежедневное количество пользователей ВКонтакте достигает 47 млн человек. Вместе со стремительным ростом популярности социальной сети в последнее время, увеличивается и интерес злоумышленников, желающих получить доступ к страницам пользователей. Давайте разберемся, что же делать, если ваш аккаунт попал в чужие руки.

Зачем кто-то взламывает чужие страницы ВКонтакте?

Чаще всего аккаунты взламывают для дальнейших мошеннических или вредоносных действий, например взломщик может:

— разослать ссылку, которая содержит вирус, или ведет на сайт с неприемлемым контентом всему списку друзей пострадавшего;

— отправить всему списку контактов сообщение от вашего лица с просьбой одолжить некоторую сумму денег;

— подписать вашу страницу на различные паблики и сообщества.

— получить вашу личную информацию и данные и впоследствии шантажировать вас их распространением в сети

— продать ваш аккаунт.

Как определить, что вашу страницу ВКонтакте взломали.

Когда стоит начать волноваться:

1. Вам сообщили, что с вашей страницы идет рассылка сообщений, которые вы не отправляли. В этом случае не стоит тратить время и наблюдать за действиями злоумышленников и тем более вступать в шуточные переписки с ними с других аккаунтов. Возможно, кто-то из ваших друзей в этот момент переводит им деньги или сообщает личную информацию, не подозревая, что вашу страницу взломали;
2. Вашу страницу заморозили. Это значит, что в вашем аккаунте зафиксирована подозрительная активность. Таким образом служба безопасности ВК сохраняет вашу страницу, но блокирует к ней доступ, чтобы предотвратить любые действия злоумышленников. После снятия ограничений рекомендуется сразу же сменить учетные данные;
3. Вы появляетесь «в сети» даже когда на самом деле не сидите ВКонтакте. День подошел к концу, вы легли отдыхать, выключили гаджеты, а на утро видите сообщение от друга «Время 4 утра! Ты чего онлайн?». Скорее всего, вы подумаете, что это какой-то глюк системы и не придадите этому значения. А зря! Стоит проверить активность профиля и посмотреть кто в ночи сидел на вашей странице;
4. Сообщения в переписке отмечены, как прочитанные, хотя вы видите их впервые. Можно, конечно, сослаться на провалы в памяти, но, если это повторяется периодически, то нужно задуматься;
5. Входы на страницу ВКонтакте выполняются с незнакомых IP адресов и браузеров. Эту информацию можно посмотреть в истории активности, в настройках безопасности;
6. Вы подписаны на группы и сообщества, в которые сами не вступали ранее. Если вы не страдаете лунатизмом и не впадаете в транс, то скорее всего подписывается на группы кто-то другой.

Если вы заметили у себя хотя бы один из этих признаков, значит есть большая вероятность того, что вашу страницу Вконтакте взломали. В таком случае не стоит отчаиваться или впадать в панику. Проблему можно решить, следуя нашим рекомендациям.

Существует два варианта взлома страницы ВКонтакте:Первый вариант: мою страницу взломали, но я могу на нее зайти

Такой вариант оставляет возможность оперативно вырвать ваш аккаунт из лап злоумышленников, но действовать нужно быстро, пока они не лишили вас доступа к аккаунту.

В правом верхнем углу находим свою аватарку в кружочке, нажав на нее, заходим в «Настройки». Во вкладке «Общее» ищем поле «Пароль», справа от него находится кнопка «Изменить», нажимаем на нее и незамедлительно меняем пароль.

Как придумать надежный пароль, который будет не по зубам хакерам? Для начала вы должны запомнить одно простое, но очень важное правило. Ваши пароли не должны быть связаны с датой рождения, именем, фамилией или с другими данными, которые есть в открытом доступе. Это табу! Подобрать такие пароли не составит труда. Придумывая пароль, используйте чередование маленьких и заглавных букв, цифр и различных знаков. С таким паролем ваша страница ВКонтакте будет надежно защищена.

После того, как вы поменяли пароль, необходимо будет проверить Ваше устройство на наличие вирусов.

Второй вариант: страницу взломали и у меня нет к ней доступа

Самый распространенный вариант — взлом страницы со сменой пароля учетной записи, а более опытные взломщики могут заменить номер телефона и адрес электронной почты, привязанные к аккаунту. Что делать в этом случае?

Заходим на главную страницу сайта ВКонтакте, рядом с кнопкой «Войти» нажимаем ссылку «Забыли пароль?»

В открывшемся окне указываем свой E-mail или номер телефона, который привязан к странице и нажимаем кнопку «Далее». Вводим текст с картинки, чтобы система убедилась, что вы не робот. Дальше просто следуйте инструкциям на экране и вводите ту информацию, которую запрашивает система. Вуаля! Доступ к странице восстановлен.

Что же делать, если номер телефона, к которому была привязана страница ВКонтакте давно не используется и нет доступа к электронной почте, указанной в профиле? В этом случае стоит обратиться в службу тех. поддержки социальной сети.

Чтобы обратиться в службу тех. поддержки, нужно так же пройти по ссылке «Забыли пароль?» и нажать «Я не помню эти данные или они недоступны».

В открывшемся поле введите ссылку на вашу страницу или найдите свою страницу по личным данным, нажав «Я не могу вспомнить адрес страницы», после чего заполните анкету обращения. От того, насколько серьезно вы подойдете к заполнению зависит, восстановят доступ к странице или нет.

После восстановления доступа к странице обязательно поменяйте пароль на более сложный (это мы с вами уже умеем делать) и просканируйте устройство на наличие вредоносного программного обеспечения.

Как себя обезопасить в будущем?

Чтобы ваша страница ВКонтакте оставалась личной и никакие злоумышленники ей были не страшны, просто соблюдайте правила, которые обеспечат безопасность не только вашему аккаунту в ВК, но другим социальным сетям и личным кабинетам.

• Никогда не вводите свои логин и пароль на других сайтах. Даже если вам кажется, что это вовсе не обман и вам пообещали за это прислать мега крутой подарок. Знайте – это обман! Останетесь и без подарка и без страницы.
• Бывают случаи, когда на адрес электронной почты или мобильный телефон приходит сообщение с просьбой подтвердить свои учетные данные, перейдя по ссылке. Убедитесь, что адрес сайта, на который вас просят перейти не отличается от привычного вам vk.com. Один неверный символ — это уже другой сайт, даже если дизайн полностью совпадает с оформлением ВКонтакте. Если вы заметили изменения в адресе, такое сообщение следует проигнорировать.
• Периодически проверяйте историю активности вашей страницы. Стоит задуматься, если в системе будет информация о входе, допустим, с острова Кипр, если вы там бывали только в своих мечтах, сидя дома в Тюмени.
• Придумайте очень сложный пароль, который сами будете учить три дня. Тогда вам не будут страшны интернет злодеи.
• Проверяйте свое устройство с помощью антивирусных программ, а лучше установите их на постоянной основе.
• Воспользуйтесь дополнительными мерами защиты, которые предлагает ВКонтакте. Привяжите свой мобильный телефон к аккаунту. Теперь, при входе на него вам будут приходить смс оповещения.

В завершение хочется сказать, что социальная сеть ВКонтакте в первую очередь была создана как развлекательная сеть для общения людей. Но в «умелых» руках злоумышленников обычная личная страничка может нанести существенный урон как вам, так и вашим друзьям. Поэтому не стоит пренебрегать советами безопасного использования интернет сервисов, избегая тем самым неприятных ситуаций.

Что делать, если взломали страницу ВКонтакте

Что нужно сделать как можно быстрее?

Обычно страницу ВКонтакте взламывают не для того, чтобы добраться до личной информации, а просто для массовой рассылки нежелательной рекламы (спама), как будто ты сам это рассылаешь, или чтобы от твоего имени просить у твоих друзей денег на карту. Поэтому, если твою страницу взломали и у тебя нет к ней доступа, следует сразу же:

1. Любым способом предупредить друзей и знакомых, что страница взломана, деньги не переводить.
2. Восстановить к ней доступ (сразу думай, где у тебя номер телефона, привязанный к странице — если его нет, то два варианта).

Не регистрируй новую страницу на тот же номер! Ты не сможешь восстановить доступ к старой, которую взломали (или это будет сложно).

Если доступ к странице пока еще есть

Кто-то узнал пароль и сидит на твоей странице, но ты все еще можешь зайти на нее (доступ есть), либо происходят входы с посторонних устройств, из других городов или стран. Сделай следующее (лучше с компьютера, а не через мобильное приложение):

1. Зайди в свои настройки безопасности и нажми Завершить все сеансы — будет написано «Все сеансы, кроме текущего, завершены».
   • Все способы завершить сеансы в ВК: с телефона через приложение и через браузер, с компьютера через браузер
2. Поменяй пароль ВКонтакте как можно быстрее. Рекомендуется не использовать старый пароль больше нигде и никогда (ни на каких сайтах), а где используется — поменять.
3. Если страница не привязана к твоему действующему номеру телефона, то привяжи: Как изменить привязанный номер телефона ВКонтакте. Имея телефон, привязанный к странице, ты всегда сможешь восстановить доступ по СМС. Для большей безопасности есть смысл включить и подтверждение входа по СМС, но в этом случае страницу необходимо привязать и к электронной почте.

Если доступа к странице уже нет

Дальше разберемся, что делать, если войти на взломанную страницу ты уже не можешь (взломщик поменял пароль или номер телефона).

Если у тебя есть еще одна страница ВКонтакте, войди на нее и предупреди оттуда своих друзей, что другую твою страницу взломали. Напиши на своей стене или разошли им личные сообщения, чтобы они не попались на удочку мошенникам. От твоего имени злоумышленники могут просить их перевести деньги на карту, положить на мобильный и тому подобное.

Может быть, прямо сейчас злоумышленник переписывается с твоими друзьями, а они думают, что это ты:

Если есть группа, в которой состоят твои друзья, сделай там объявление о случившемся. А если ты уже никак не можешь попасть в ВК, попроси кого-нибудь из друзей или родственников предупредить остальных, что твоя страница взломана. Это важно. Иначе мошенники могут успеть их обмануть. И нужно добиться, чтобы страницу временно заблокировали — это делается через функцию «Пожаловаться». Администрация заморозит твою страницу, чтобы мошенники не могли продолжать свою деятельность, а потом ты восстановишь доступ.

Итак, сообщи друзьям примерно следующее, сам или через кого-нибудь (можно скопировать отсюда):

Друзья! Мою страницу взломали. Пока я не восстановлю доступ, злоумышленники могут писать вам от моего лица и просить деньги. Не поддавайтесь на эти уловки. Получив сообщение с такой просьбой, нажмите на него и на кнопку «Это спам», а затем зайдите на мою взломанную страницу и подайте жалобу через функцию «Пожаловаться». Инструкция: https://vhod.ru/vkontakte/kak/pozhalovatsya/ Спасибо!

Также попроси кого-нибудь, с кем у тебя много общих друзей, опубликовать у себя на стене предупреждение о взломе твоей страницы.

Если у тебя есть другая страница ВК, воспользуйся ею, чтобы тоже пожаловаться на ту страницу, которая взломана.

Когда взломали страницу ВКонтакте, нужно как можно быстрее восстановить доступ к ней и поменять пароль, чтобы мошенники больше не могли пользоваться твоей страницей. Если они будут рассылать от твоего имени спам (нежелательную рекламу), то страницу могут заблокировать на достаточно долгое время, до определенной даты, и раньше этого срока ты ее не восстановишь.

Использовать старый пароль больше нельзя.

Как восстановить доступ к взломанной странице?

У нас есть инструкция, что конкретно нужно делать: Как восстановить доступ. Проще всего это сделать, если твоя страница была привязана к номеру телефона и этот номер сейчас при тебе.

Если привязанного номера уже нет, то у тебя всего лишь два варианта — Как восстановить доступ к ВК, если номера уже нет.

На будущее советуем узнать, как повысить свою безопасность ВКонтакте, чтобы подобного больше не произошло: Безопасность ВКонтакте.

Также всегда советуем входить в ВК через безопасную стартовую страницу Вход.ру — это твой надежный друг и помощник:

Что делать, если взломали страницу и удалили фотографии?

Сначала восстанови доступ, как написано здесь, на этой странице выше (отмотай назад и прочитай). Нельзя гарантировать, что фото можно восстановить. Но попробовать можно. У нас есть хорошая инструкция, где описаны все способы восстановления: Как восстановить удаленное фото ВКонтакте.

Что делать, если взломали страницу и изменили имя, фамилию?

При восстановлении доступа по СМС нужно вводить ту фамилию, которая в данный момент на странице, а не ту, которая была.

После того, как восстановишь доступ, имя и фамилию можно поменять, для этого есть стандартная функция. Вот инструкция: Как изменить имя, фамилию ВКонтакте.

Если имя, фамилия не меняется после взлома, смотри варианты решения проблемы здесь: Что делать, если не меняется имя, фамилия ВКонтакте, отклоняют заявку?

Что делать, если взломали страницу и она заблокирована?

Внимательно читай всё, что написано на экране. Читай все подряд и старайся понять! Только ты сам можешь себе помочь. Вот инструкции для тебя:

• Заблокировали ВКонтакте. Что делать? Решение
• Как разблокировать (разморозить) страницу ВКонтакте, если нет номера телефона

Как меня взломали? Почему?

Если тебя взломали, значит, кто-то узнал твой логин и пароль. Взломать сайт ВКонтакте невозможно. На серверах ВКонтакте пароли даже не хранятся. Там хранятся только некие числа, результаты вычислений, по которым можно проверить, верный пароль или нет. А вот узнать, какой он был, по ним невозможно.

«Взлом» — это всегда означает, что ты профукал свой пароль. Чаще всего это вирус (о котором ты можешь и не подозревать) либо твоя беспечность — кто-то узнал код, пришедший на твой телефон и через него сделал сброс пароля, завладев таким образом твоей страницей. Подробнее здесь: Как меня взломали? Почему? Понятие о «взломе».

Поэтому отнесись серьезнее к безопасности своей страницы — только от тебя зависит, взломают ее или не взломают. Все рекомендации по безопасности собраны здесь: Безопасность ВКонтакте.

Смотри также

• Выполнен вход в аккаунт ВКонтакте. Что делать?
• ВКонтакте: пароль можно сбросить не чаще, чем раз в 12 часов. Что делать?
• Мне поменяли номер ВКонтакте. Что делать?
• Что делать, если шантажируют ВКонтакте

На меня написали заявление в суд о защите чести и достоинства,в связи с моими заявлениями в полицию,которые не находили своего подтверждения,указывая на то,что я злоупотребила правом на обращение в органы с целью навредить человеку. Как мне защищаться? Является ли доказательством,что я хотела не допустить переступление,у меня имеется переписка со страниц в соц сети,где человек рассказывает о намерении совершить суицид и говорит,что хочет людям нанести вред. По результатам моих заявлений информация не подтвердилась,потому что человек удалял страницу на время проверки полицией. И,я уверена,что принадлежность страницы,сообщения,которые оттуда писались-никто не проверял,либо проверка проведена формально,без изъятия техники,без установления принадлежности страницы лицу,без лингвистической экспертизы,что этот человек мог это писать и прочего. Ведь я своими глазами видела,что человек это писал. Поэтому я ещё и ещё писала заявления по данному факту,с целью проверить мою информацию. К слову,ни один ответ мне так и не поступил,о результатах проверки я узнала от того,на кого писала заявления. Теперь,в связи с тем,что информация не подтверждалась,а я писала заявления порядка 5 раз,на меня составлен иск,что я злоупотребляла правом! Как мне защититься? Я считаю,что мои заявления были обоснованными,даже если я и писала одинаковые завления не один раз. Истец обосновывает все тем,что между нами давно напряжённые отношения и я намеренно хочу ей навредить. А я лишь хотела предотвратить беду. Более того,в органы власти я писала свои заявления анонимно,просила их рассматривать,как анонимные,во избежание конфликтов с истцом,однако в органах предоставили заявительнице электронные адреса,откуда поступали мои заявления.