Как написать достижения если их нет

15 ноя 2021

Человек, который серьезно занят поиском работы, ожидает звонка с приглашением на собеседование, чтобы там продемонстрировать свои навыки и знания. Однако, чтобы вас позвали на встречу ваше резюме должно заинтересовать работодателя. Для этого соискателю необходимо правильно и грамотно заполнить все пункты. 

Как правило, пункт «основные достижения» в резюме вызывает у соискателей много вопросов. Кандидаты теряются, боясь показаться нескромными. В итоге в лучшем случае в этом пункте будет указана одна строчка, в худшем будет стоять прочерк. Давайте разберем подробнее, что писать в своих достижениях и зачем это надо. 

Для чего работодателю нужно знать о ваших достижениях? 

Для начала, стоит отметить, что если работодатель этим интересуется, значит это важно и этот пункт не должен оставаться пустым. Безусловно, ваш опыт и навыки играют главную роль в вашем резюме. Однако из данной информации невозможно понять насколько вы инициативный работник, насколько успешно вы справлялись со своими обязанностями и способны ли вы оценить свои успехи. 

Под словом достижения подразумевается постановка четкой цели и получение финального результата. Этот пункт расскажет, насколько вы ориентированы на цель и осознаете это.  Если ваши профессиональные достижения были отмечены руководством, то укажите эту информацию в резюме. Сделайте акцент на том, что вас заметили, вы смогли выделиться среди своих коллег. 

Оценивать свои достижения в работе полезно и самим кандидатам. Время от времени оценивайте свои опыт и подумайте, что реально вы сделали для компании, для своего профессионального развития.  Это поможет вам определить дальнейший путь в карьере. 

Итак, основные обязанности функции «достижения в резюме» заключаются в следующем:

• Насколько вы повысили свои навыки как профессионал за время своей карьерной деятельности;

• Способны ли вы брать на себя ответственность;

• Можете ли вы оценить свои успехи;

• Целеустремленный ли вы человек. 

Желательно чтобы ваши ответы соответствовали указанным пунктам. 

Как и какие достижения указать?  

Приступая к заполнению данного пункта, ответьте себе на следующие вопросы:

• Какую пользу вы принесли компании с начала своей работы?

• Какой интересный опыт вы из этого вынесли? 

• Подумайте, какой значимый проект был вами выполнен?

• Доверяют ли вам работу, которая выходит за рамки ваших обязанностей? 

• За что вас хвалили на работе? 

• Какие ваши успехи отметило руководство? 

Даже в самой рутинной работе могут произойти знаменательные события. Продемонстрируйте свою готовность решать все задачи до финального результата. Например, используя результативные слова и выражения: не «я делала успешно отчеты о работе с клиентами», а «я сделала работу по созданию отчетов о работе с клиентами максимально эффективной», не «осуществляла» а «осуществила». Иными словами, описывая законченный процесс.  

Также, работодатели эффективней оценивают результаты, представленные в цифрах. Например, на 100% увеличил количество сделок, привел в компанию 20% новых клиентов, провел 50 тренингов для нового персонала и т.д. 

Не пишите размыто. Раздел «достижения» в резюме должен быть четко структурирован, как и другие пункты. Например:

• Обучил(а) 10 новых менеджеров по продажам;

• Наладил(а) жизнеобеспечение офиса с нуля. Заключение договоров на поставку воды, обедов, а также с клининговой компанией. 

• Создал(а) базу по ведению входящей и исходящей почты, где получатели и отправители могли отслеживать статус своего письма и документации. В качестве достижений могу отметить, что ни один документ не был утерян за время моей работы. 

Обратите внимание, если ваши достижения в работе являются коммерческой тайной, и вы не можете указывать показатели и цифры, то указывать информацию стоит более размыто, не нарушая вашего соглашения с прошлым работодателем. Стараясь произвести впечатление на рекрутера, не нарушайте закон. И даже на собеседовании не стоит говорить «Вообще это тайна, но вот вам я расскажу.»  Как после этого вам можно будет доверять? 

Если вы хотите получить должность на уровень выше вашей нынешней, иными словами хотите чтобы ваша карьера росла вертикально, сделайте акценты на следующем: 

• Самостоятельное принятие решений;

• Замещение руководителя на время его командировок/отпусков/болезней;

• Опыт планирования, разработки стратегии и руководства персоналом в количестве___ человек. 

Если вы хотели бы горизонтально развивать свою карьеру, расширять и изменять обязанности и функции, то стоит указать следующее:

• Решал задачи, выходящие за рамки моих обязанностей;

• За время работы обучился программам (назовите навыки и знания, которые вы получили).

Фразы, которые не стоит указывать в достижениях

• Повысил эффективность работы отдела. Если это является вашей заслугой, опишите подробнее, как вы это сделали, используя цифры. Данная формулировка размыта;

• Наладил работу с нуля;

• Качественно исполнял свою работу. Это не достижения, а ваша трудовая обязанность;

• На время работы не получил ни одного выговора. Этим конечно можно гордиться, но эта информация точно не для потенциального работодателя;

• Обеспечение продаж. Все что относится к продажам, должно быть представлено цифрами. 

Подобные формулировки рассказывают, что вы просто ходили на работу и выполняли свои обязанности, пусть даже без выговоров и опозданий. В своих достижениях вы должны выделить наиболее яркие моменты и описать их. 

Какие достижения писать работнику ритейла, образец 

• Сохранил клиентов в кризисный период путем разработки индивидуальной системы скидок и предложений;

• На 20% увеличил прибыль компании путем расширения сети на рынке;

• Увеличил объем продаж на 30%;

• Четыре раза становился «Лучшим продавцом месяца»;

• За последний год привел в компанию 50 новых заказчиков нашей продукции.

Конечно, что именно написать решать только вам, оценивая результат своей работы. Наши советы помогут вам правильно сформулировать свои мысли. После того, как вы составите список достижений, взгляните глазами рекрутера, заинтересует ли вас такой работник? Или у вас возникнут вопросы, и что-то останется вам не понятным. Тогда вы поймете, какие пункты необходимо изменить, чтобы привлечь внимание потенциального работодателя.  

«Дело не только в том, чего вы достигли на предыдущем месте работы, но и в том, как вы это описали».

Предлагаем вам развернутый ответ на вопрос «какие достижения писать в резюме», примеры, а также советы по заполнению этого блока, которые гарантированно привлекут внимание рекрутера.

Они раскроют HR’у ваш потенциал и увеличат шансы получить приглашение на собеседование.

Используйте их и получите работу мечты!

Хотя иногда в это сложно поверить, но люди довольно скромны по природе:

Редко когда человек знает себе цену и осознанно гордится своими достижениями.

Вы можете и не подозревать о том, что у вас есть ресурс, нужный будущему работодателю.

Достижения делятся на две группы: личные и профессиональные.

Первые — это действия, которые принесли пользу лично вам, а вторые — результаты, которые получили ваши деловые партнеры или коллеги, благодаря вашей работе.

Работодателя вряд ли заинтересует покупка нового холодильника или закрытие ипотеки.

Но тут в игру вступает манера подачи: любое достижение добавит плюсов на собеседовании, если правильно его преподнести.

Помните: вас оценивают только по той информации, которую вы даете в резюме.

На этапе первичного отбора рекрутер не будет звонить вашему бывшему работодателю с просьбой дать характеристику.

Дайте рекрутеру конкретику, отвечая на требования вакансии и компании.

К тому же некоторые HR, ответственные за найм сотрудников, не имеют ни малейшего понятия, в чем заключаются ваши трудовые обязанности. Они просто сравнивают требования должности и ту информацию, что вы даете в резюме.

Испортить свое резюме столь же просто, как и сделать его золотым ключиком к собеседованию.

Чтобы ничего не забыть, предлагаем вам чек-лист для раздела «Мой опыт и мои достижения» в резюме.

1. Укажите все ваши достижения в резюме, которые вспомните.
2. Вычеркните те достижения, которые не являются вашей прямой заслугой.

«За время моей работы охранником, штат компании вырос на 30 сотрудников» вызовет вопрос: чья это заслуга?

3. Избавьтесь от общих фраз, фразеологизмов, цитат и воды. Им в резюме не место.
4. Конкретизируйте. «Руководил отделом продаж» и «Под моим руководством эффективность отдела продаж за 2012 год выросла на 22%» — согласитесь, разница очевидна.
5. Добавьте подробности, если нужно

Вы же помните, что резюме нужно адаптировать для каждой вакансии и компании?

Ваш богатый опыт в сфере общественного питания при устройстве маркетологом не подойдет.

Поэтому в резюме обычно указывают только то, что имеет отношение к должности, на которую претендуют. То же относится и к достижениям.

Но это не значит, что нельзя провести параллели между, казалось бы, совершенно разными видами деятельности:

Видите — обязанности PR менеджера частично входят в работу фитнес-тренера.

Указывайте в резюме только те достижения и успехи, которые отвечают требованиям вакансии

Помните наш чек-лист?

Пришло время вычеркнуть заслуги, которые напрямую не относятся к желаемой должности.

Если осталось лишнее место – добавляйте навыки, косвенно подтверждающие опыт — их можно написать после основных достижений.

Вот пример, какие достижения можно указать в резюме футбольному тренеру.

Вам не хватает опыта, но вы рассчитываете прыгнуть выше головы?

Дополняйте свое резюме личными успехами, они помогут убедить работодателя в том, что у вас есть нужная квалификация.

Особенно достижения помогут тем, у кого нет опыта работы, кто только выходит из декрета или длительного отпуска или кто решил сменить профессию.

Наличие опыта работы для многих компаний — определяющий фактор при приеме нового сотрудника, но что делать вчерашним студентам?

Ответ прост: опишите то, чего вы достигли за время обучения. Учебные заведения дают не только образование, но и возможности проявить себя.

• Расскажите об успеваемости. Хорошие оценки в школе и ВУЗе дадут понять, что вы обладаете нужными знаниями, обучаемы и мотивированы. Работодатель оценит и успехи в спорте — это демонстрирует вашу целеустремленность и дисциплинированность.
• Если участвовали в конференциях, писали научные работы, или ваши статьи опубликовали в научных журналах — укажите это в резюме. Трудолюбие, ответственность, опыт работы с большими объемами информации и ораторские навыки выиграют несколько очков на собеседовании.
• Сезонная практика — это небольшой, но все-таки опыт. Этот пункт станет особенно ценным, если вы смогли самостоятельно договориться о прохождении практики в конкретной компании.

А если ВУЗ вы закончили уже давно, а опыта работы так и не получили?

Вспоминайте любые книги, семинары, курсы, которые вы прослушали. Даже если никакого свидетельства или диплома вам не выдали, это определенно лучше, чем пустое резюме.

Еще раз предостерегаем вас ото лжи. Иногда рекрутеры интересуются, что конкретно вы почерпнули из той или иной книги или лекции.

Не забывайте и про знание компьютерных программ, иностранных языков, волонтерстве или общественных движениях.

Эти достижения, по сути – «мягкие» навыки (soft skills), которые высоко ценятся на современном рынке труда.

Успехи на предыдущей работе — лишь полдела.

Теперь нужно правильно их записать и адаптировать резюме для должности, на которую претендуете.

То, как вы сформулируете свои достижения, повлияет на ваши шансы получить приглашение на собеседование.

Мы подготовили для вас 5 самых распространенных ошибок, которые совершают соискатели, когда рассказывают примеры своих достижений.

1. «Вода». Ошибкой считается любая бесполезная информация, потому что у HR-ов нет времени читать очередное сочинение на тему «почему я должен у вас работать». Им проще перейти к следующему кандидату.
2. Нет конкретики. Это другая сторона монеты. Если ваше резюме вызывает больше вопросов, чем дает ответов, это повод задуматься. Описывайте свои достижения, руководствуясь нашим чек-листом — кратко, но информативно и по теме.
3. Грамматические ошибки. Резюме — это ваш заместитель, вплоть до собеседования. Если правила русского языка вы уже позабыли, используйте хотя бы проверку грамматики в Microsoft Word.
4. Достижения, не имеющие ничего общего с требованиями вакансии. Успехи в одной области не означают, что вы будете так же успешны в другой. Но бывают и исключения:
• вы адаптируете обязанности одной должности к другой;
• вы молодой специалист без опыта работы;
• вы обосновываете декретный отпуск или длительный перерыв в трудовом стаже;
5. Опечатки. Частая ошибка – несоответствие дат в резюме и трудовой. Проверьте информацию в резюме дважды, потому что на собеседовании нужно быть готовым ответить на любой вопрос о каждом вашем достижении.

Мы подготовили для вас дополнительные примеры достижений в резюме, которые вы можете использовать в качестве образца.

Чтобы посмотреть все достижения по разным профессиям, переходите в примеры резюме.

Достижения в жизни человека – пример раздела в резюме, вокруг которого можно построить свою анкету, не имея достаточного опыта или образования.

Сегодня рекрутерам важен практический опыт, а не записи в трудовой. И достижения – лучший способ этот опыт продемонстрировать.

Только помните, что дополнительная квалификация — не всегда «хорошо».

Из-за избытка квалификации, соискателям отказывают не реже, чем из-за ее недостатка.

Соблюдайте баланс, отвечайте требованиям вакансии, используйте все доступные инструменты, чтобы выделиться из толпы соискателей.

И если все сделаете правильно, вы обязательно получите долгожданное приглашение на собеседование.

12 oktober 2020

Поставьте себя на место работодателя. Вы просматриваете резюме кандидата. Он заявляет, что обладает теми навыками и компетенциями, которые Вы ищете. Кроме того, у него имеется необходимый опыт работы. Вроде бы все хорошо. Однако, если кандидат не может подчеркнуть свои навыки соответствующими достижениями, в то время как другие кандидаты охотно демонстрируют свои успехи, указывая конкретные результаты, такие как “повышение лояльности клиентов на 15%”, пригласите ли Вы такого кандидата на собеседование? Скорее всего нет. Поэтому не будьте таким кандидатом. Указывайте свои достижения – это повышает шансы получить приглашение на собеседование.

Создайте свое резюме

Нужно ли указывать достижения в резюме и что это дает?

Если кратко, то нужно. Указание достижений в резюме не требует особых усилий, но может дать Вам огромное преимущество перед другими кандидатами. И вот почему.

В принципе, в резюме можно указать любые навыки. Но при этом как сами навыки, так и их уровень остаются довольно абстрактными для любого работодателя. Вместо этого разбудите воображение работодателя: продемонстрируйте, как Вы применяете эти навыки на практике, и поделитесь своими достижениями. Это будет более интересно любому работодателю. Чаще всего работодателей интересует, что Вы можете сделать для их компании. Поэтому достижения – отличный способ подтвердить свои навыки и обратить на себя внимание.

Ни в коем случае не думайте, что на простой работе особых достижений не бывает. Практически на любой работе и на любой должности можно сделать что-то значимое и полезное. Подумайте, что подчеркнет Ваши рабочие навыки и укажите это.

Какие достижения можно указать в резюме?

Все зависит от конкретной ситуации. Выбирайте достижения, которые будут понятны и важны потенциальному работодателю. Исключите корпоративный жаргон и аббревиатуры – Ваши достижения и их значимость должны быть предельно понятны любому человеку.

В основном коммерческие компании заинтересованы либо в увеличении оборота, либо в повышении удовлетворенности клиентов, либо в сокращении затрат. Если Вы не знаете, что написать, исследуйте текущую ситуацию в компании, особенно задачи, связанные с должностью, на которую Вы претендуете. Ознакомьтесь с описанием должности, чтобы понять, какие вызовы могут возникнуть в процессе работы. Если Вы уже сталкивались с подобными вызовами на предыдущей должности, обязательно поделитесь своими достижениями!

Выбирайте достижения, которые будут легко применимы к ситуации потенциального работодателя. Для наглядности результаты лучше выражать не в числах, а в процентах. Работодатель подумает: если кандидат X (Вы) сможет увеличить конверсию на 15%, какую выгоду при этом получу я?

Чтобы вдохновить Вас мы подготовили несколько хороших примеров достижений для самых разных должностей и отраслей. Ознакомьтесь с ними.

Сфера обслуживания

• «Налаживание потоков коммуникации для новых клиентов; повышение общей удовлетворенности клиентов на 20%”.
• “Руководил проектом по созданию отдела за рубежом”.
• “На 15% увеличил NPS среди клиентов, изначально подавших жалобу”.

Сфера гостеприимства

• “Разработал новое меню, позволяющее сократить расходы на 10%, при этом сохранив удовлетворенность клиентов и увеличив оборот”.
• “Участвовал в организации повторного открытия кинотеатра и пресс-конференции по этому случаю”.
• “Разработал и реализовал новый подход к гостям, в результате которого расходы гостей на дополнительные услуги возросли на 15%, а NPS – на 9%”.

Дизайнер

• “Создал графический дизайн для обложки журнала Forbes за январь 2020 года”.
• “Руководил концептуальной фазой крупного корпоративного ребрендинга”.
• “Усовершенствовал UX для страховой компании, что позволило снизить количество обращений клиентов в колл-центр на 30%”.

Продажи

• “Добился повышения средней стоимости заказа на 35% по сравнению с другими менеджерами по работе с клиентами благодаря своим превосходным навыкам допродаж и перекрестных продаж”.
• “Внедрил программу удержания клиентов, в результате чего показатель удержания повысился на 70%”.
• “Вернул одного из топ-10 клиентов, подписавшего контракт с конкурентом”.

Байер

• “Провел новую сорсинговую кампанию, в результате чего было заключено 3 новых контракта с крупными поставщиками”.
• “Создал программу стажировок для своего отдела, что обеспечило постоянный приток новых талантливых специалистов”.
• “Осуществлял управление запасами во время сокращения поставщиков, благодаря чему повысил уровень доступности услуг на 33%”.

Маркетолог

• “Снизил общие расходы на рекламу на 13,2%, при этом увеличил приток потенциальных клиентов на 3%”.
• “Стал соавтором статьи о своем работодателе, опубликованной в New York Times”.
• “Разработал новый путь клиента, что позволило увеличить средний коэффициент конверсии на 15%”.

Строительство

• “Внедрил новые государственные протоколы безопасности, которые позволяют избежать суровых штрафных мер, таких как блокировка строительной площадки”.
• “Управлял командой из 8 человек; благодаря своим отличным навыкам сотрудничества и планирования выполнил в срок на 40% больше работ”.
• “Получил награду “Работник года”.

Инженер

• “Разработал выхлопную систему, позволяющую снизить расход топлива на 6,4% и выбросы CO2 на 13,8%”.
• “Опубликовал статью о защите ограждений от штормового нагона в журнале Marine Science and Engineering”.
• “Повысил эффективность солнечных элементов на 9% благодаря сочетанию нового дизайна с новыми материалами”.

Стоит ли указывать в резюме достижения, не относящиеся к работе?

Представьте, что Вы сделали что-то впечатляющее, например, пробежали марафон. Можно ли включить это в свое резюме при подаче заявки, например, на вакансию торгового представителя? В конце концов, не обязательно иметь такую высокую выносливость для того, чтобы успешно выполнять свою работу.

Тем не менее мы настоятельно рекомендуем добавлять и не относящиеся к работе достижения. Беговые навыки вряд ли помогут Вам в поиске новых клиентов, но пробежка марафона демонстрирует высокий уровень дисциплины и мотивации.

Мы советуем кандидатам, которые указывают не относящееся к работе достижение, также добавить пару достижений, непосредственно относящихся к ней. Таким образом, Вы продемонстрируете успехи, связанные не только с Вашими хобби и интересами, но и с Вашей профессией.

Где и как указывать достижения в резюме?

Опять же, на этот вопрос нет однозначного ответа. Мы всегда советуем располагать разделы Вашего резюме в соответствии с их важностью для заявки. То есть если Ваши достижения имеют большое значение для Вашей заявки, разместите их вверху на первой странице резюме. И наоборот – если достижения менее актуальны для потенциального работодателя, переместите их вниз, чтобы освободить место для более важных разделов, таких как навыки или личный профиль.

Достижения можно представить двумя способами:

• Добавить отдельный раздел “Достижения”.
• Включить их в описание Ваших предыдущих должностей в разделе “Опыт работы”.

Если Вы хотите по-настоящему подчеркнуть свои достижения, лучше всего перечислить их в отдельном разделе. Так они будут выделяться и точно не останутся незамеченными. Более скромные соискатели могут представить их в виде маркированного списка в описании опыта работы.

Достижения можно добавить либо в раздел “Опыт работы”, либо вынести их в отдельный раздел, как показано на рисунке ниже.

Загрузите этот образец резюме с разделом достижений – менеджер по продажам

Создайте свое резюме

Хотите больше вдохновляющих примеров? Тогда ознакомьтесь с нашими другими шаблонами и образцами резюме.

Как правильно писать о навыках?

Многолетний опыт работы в одной сфере, хорошее образование и степень МВА не гарантируют, что вам предложат выгодную вакансию. Типичное резюме затеряется среди десятков аналогичных, и вам не перезвонят. Специалист по поиску сотрудников просматривает за один день до 300 шаблонных анкет. При первичном отборе рекрутер обращает внимание на важные пункты, и не может за банальными фразами оценить достоинства.

Если вы правильно структурируете информацию, рассказывайте об успехах в цифрах, делаете акцент на личных качествах, велик шанс попасть на собеседование. Рассказывая о себе, не забудьте написать о личных достижениях в резюме и лучших качествах. Работодатели ценят:

• коммуникабельность;
• лидерские и организаторские качества;
• психологическую адаптивность;
• ответственность;
• стрессоустойчивость.

Если вы ищете шаблоны и инструкцию по составлению резюме, воспользуетесь онлайн-конструкторами. Например на этом сайте https://sweetcv.com/ru/resume-templates можно создать резюме полностью бесплатно.

Примеры резюме для кадровика

Прежде чем заполнять поле в разделе «Навыки», оцените личные качества и перспективы. Если ищете работу в коммерческой сфере, пишите, что владеете профессиональными навыками и укажите достижения как менеджера по продажам:

• напишите в цифрах, насколько удалось повысить объем продаж в месяц;
• методах привлечении новых клиентов;
• выигранных тендерах на поставку товаров.

Например, рост продаж за год увеличился на 10%, клиентская база пополнилась на 90 клиентов, включая компании.

Что написать торговому работнику?

Подумайте, как правильно сформулировать предложения, чтобы выделить ключевые навыки торгового представителя. От этого зависит, захотят ли вами побеседовать. Напишите, что личные достижения заключаются в умении вести переговоры, планировать продажи, составлять коммерческие предложения, размещать в сети.

Профессиональные навыки директора магазина мало чем отличаются. Подчеркните, что:

• знаете функции и обязанности продавцов;
• обучили новых сотрудников отдела продаж;
• упростили документооборот;
• написали новые инструкции;
• создали бонусную систему премий.

Какие достижения указывают в резюме бухгалтеры?

Для повышения профессиональной ценности подведите итоги на прошлых должностях, показывающие экономическую выгоду. Пример успешного резюме:

• за 5 лет работы в компании прошла 10 проверок по налогам, трудовым вопросам, внешнему аудиту;
• овладела новой версией рабочей программы;
• перевела документы в электронную форму;
• выявила ошибку в расчете себестоимости товара, позволившей снизить отпускную цену.

Сложнее писать о профессиональных достижениях начинающему бухгалтеру. Опустите блок с примерами или укажите ключевые навыки: опыт в составлении отчетности, валютных платежах, ведении первичной документации, проверки налоговых деклараций. Перечислите лучшие качества, и то, что хотите получить от работы. Выпускнику вуза без опыта работы лучше писать в резюме о профессиональных целях в этой сфере деятельности, технических навыках: владении специальной компьютерной программой, иностранным языком, машинными операциями.

Достижения в работе: примеры

Образец резюме для кадровика менеджера по PR выглядит иначе. Ваша задача — представить количество упоминаний о компании в прессе, привести примеры организаций пресс-конференций, подчеркнуть их значимость. Руководителю отдела IT можно указать опыт внедрения системы автоматизации, ускорившей на 20% работу отдела.

Если руководили структурным подразделяем банка или отдела, пишите про организаторские таланты, главные профессиональные достижения. Например, что умеете управлять коллективом и рабочими процессами, делегировать задачи, поддерживать корпоративный дух.

Примеры слабых резюме:

• «Отвечу на вопросы на собеседовании»;
• «Коммерческая тайна»;
• пробел в поле.

Резюме юриста

По статистике эта одна из самых конкурентных профобластей: на одну вакансию приходится 8 предложений от соискателей. Успех зависит от правильной подачи информации. Рассказать о своих навыках лучше на примерах. Если есть опыт, пишите, что участвовали в проектах по поглощению компаний, процедуре банкротства, арбитражных судах. Не забудьте указать специализацию. Напишите ее в поле «должность», чтобы работодатель имел представление о вас, как специалисте: налоговый юрист, специалист по претензионно-исковой работе… Отдельно укажите о важных достижениях в жизни и карьере.

Что писать, если нет достижений?

Если вы не занимали ответственную должность, это не значит, что нет успехов. Для вакансий уборщицы, кассира, водителя они не нужны. Достаточно указать опыт. Профессиональные навыки кладовщика, работники ресторана фаст-фуда, достижения продавца-консультанта и так понятны. Если прежняя работа связана с секретностью, расскажите о сфере деятельности без цифр и конкретики. Делайте акценты на личных успехах, доказывающих ответственность и целеустремленность. Все эти правила ускоряют поиск вакансии, помогают сформировать впечатление как о специалисте.

Профессиональные достижения в резюме — это высокие результаты работы того или иного специалиста. Они отражают экономическую выгоду, полученную предприятием, или успешное выполнение сотрудником поставленных целей. Другими словами, это особые действия, которые выходят за рамки работы. Этот раздел резюме важен, поскольку:

1. Показывает, что кандидат успешен и результативен в своей специальности.
2. Успехи возможного подчинённого могут повысить статус самой компании, и это раззадоривает работодателя.
3. Свидетельствуют об ответственности и целеустремлённости потенциального сотрудника.
4. Доказывают любовь соискателя к делу, которым он занимается.

Если багаж успехов весомый, то он поможет повысить ставки в торгах и получить более выгодные условия контракта в части должности или зарплаты.

При написании резюме важно различать понятия «достижения» и «обязанности». Так, обязанности — это зона ответственности на работе. В этом разделе можно указать размер отдела, если речь идёт о руководстве, количество проектов, которые курировали и т. д. А достижения — конкретные результаты.

Описывать свои успехи тоже надо уметь. Давайте разберёмся, что писать в резюме нужно, а о чём нужно умолчать.

Не всегда автор резюме знает о своих заслугах. Когда заполнение раздела вызывает затруднения, нужно ответить на такие вопросы:

1. За что хвалило руководство на прошлых местах работы?
2. Какие задачи поручали только соискателю?
3. Когда автор резюме проявлял инициативу?
4. Есть ли опыт участия в значительных для компании событиях?
5. Какие процессы были налажены благодаря кандидату?
6. Какая деятельность увеличила прибыль компании и насколько?

Но особенно беспокоит вопрос про то, как студентам описать свои достижения в резюме. Ведь молодые люди только начинают восхождение по карьерной лестнице, и серьёзного опыта работы у большинства нет. Но даже в период учёбы в университете есть свои небольшие победы, которые могут «перебить карту» старших коллег. Это:

• участие и призовые места на олимпиадах, в конкурсах, соревнованиях;
• диплом с отличием об окончании вуза;
• проведение научных исследований;
• патенты на изобретения и разработки;
• стажировка в престижной компании;
• публикации по специальности в различных изданиях, особенно профильных;
• выступление на научных конференциях и т. д.

Но всё это должно быть подтверждено документально — грамотами, сертификатами, дипломами, курсовыми работами. И предъявлено на последующем собеседовании. Можно также приложить копии документов к резюме.

Резюме выглядит правдоподобно только в том случае, если приводятся конкретные факты и детали. Проще всего впечатлить работодателя цифрами, поскольку они дают чёткое представление об успешности выполнения профессиональной задачи.

Поэтому в резюме желательно конкретно сообщать, как увеличилась прибыль предприятия, сколько денег удалось сэкономить, как сократилось время производства в результате внедрения тех или иных решений, насколько повысилась успеваемость и т. д.

В резюме нужно указывать только те достижения, которые касаются вакансии. Остальные успехи нового работодателя вряд ли заинтересуют.

Автор резюме также должен понимать, на какую должность он претендует. Если речь идёт о директорском месте, то следует показывать достижения руководителя, а не линейного специалиста.

Специалисты по HR не рекомендуют употреблять размытые формулировки вроде «эффективная работа отдела». Нельзя приписывать себе заслуги других специалистов: например, секретарь не может в силу своих функциональных обязанностей увеличить поток клиентов компании. Но он может организовать 50 совещаний или усовершенствовать документооборот.

В резюме нежелательны отрицательные формулировки вроде «снижение затрат», лучше использовать «помог сэкономить». Ещё одна распространённая ошибка — выдавать личные достижения за профессиональные. Например, если были пробелы в навыках, а в ходе работы их удалось восполнить, то об этом лучше не упоминать. Более подробно про ошибки при составлении резюме вы можете прочитать в нашей отдельной статье.

Не нужно придумывать успехи. Если резюме понравится работодателю, то следующим этапом будет собеседование. Специалист по работе с кадрами наверняка попросит защитить результат, указанный в разделе «Достижения». Если кандидат не сможет этого сделать, то на работу его не возьмут, а деловая репутация будет подпорчена ложью.

У каждой профессии — свои достижения. Дальше мы рассмотрим примеры достижений для нескольких профессий. Они помогут посмотреть на свой трудовой путь под правильным углом.

Менеджер по продажам может указать:

1. Заключил 10 договоров оптовой продажи и увеличил выручку на 20%.
2. Разработал новый метод привлечения клиентов.
3. Расширил клиентскую базу компании на 100 человек.
4. Регулярно перевыполнял план продаж на 15–20% по итогам недели.
5. Привлёк более 130 новых клиентов.
6. Обеспечил компании более 10 выигранных тендеров на поставку продуктов питания.

Успехи менеджера по PR:

1. Провёл 25 пресс-конференций, что позволило получить более 150 откликов и 200 публикаций в СМИ.
2. Обеспечил более 1000 упоминаний компании в СМИ.
3. Осуществил проведение 20 выставок.
4. Запустил канал в YouTube и раскрутил его до аудитории 10 тыс. пользователей.

Менеджер по персоналу может похвалить себя так:

1. Провёл 150 собеседований.
2. Снизил текучесть кадров на 25%.
3. Создал базу из 200 кандидатов, что позволило увеличить скорость поиска кадров на 75%.
4. Внедрил роботизированную систему поиска кадров в сети Интернет.
5. Организовал более 20 командных тренингов.

Особенно ответственно следует руководителю описывать свои достижения в резюме. Пример можно почерпнуть отсюда:

1. За 5 лет увеличил эффективность работы отдела на 35%.
2. Разработал систему мотивации сотрудников.
3. Под моим руководством отдел успешно внедрил 15 рекламных проектов для компаний-партнёров.
4. С 2016 по 2019 год отдел перевыполнял план реализации продукции на 20%.

Всегда есть чем похвалиться директору предприятия. Это могут быть такие заслуги:

1. Под моим руководством предприятие прошло аудит и получило сертификат ISO.
2. Внедрил систему управленческого учёта на предприятии.
3. Запустил систему мотивации для персонала, благодаря чему производительность увеличилась на 50%, прибыль — на 35%.
4. Внедрил процессный подход: качество повысилось на 60%, производительность — на 40%.
5. Курировал открытие двух пиццерий с «нуля» — от разработки бизнес-плана до подбора персонала и составления модного меню.
6. Вывел предприятие в тройку лидеров рынка по итогам 2015–2019 гг. по версии отраслевого журнала «Пищевая промышленность».

Преподаватель или учитель может указать такие высоты своей деятельности:

1. Разработал методику преподавания биологии, благодаря которой средний балл повысился с 3,5 до 4,1.
2. В 2016–2019 гг. 10 моих учеников принимали участие в городских и региональных олимпиадах, из них 7 заняли призовые места, 4 завоевали золотые медали.
3. Звание «Любимый преподаватель года» по результатам опроса среди учеников школы.
4. Организовал 20 экскурсий как классный руководитель в другие города для изучения современной истории России.
5. Опубликовал 50 статей по педагогике в российских и зарубежных изданиях.
6. Награждён грамотой «Лучший педагог младших классов» губернатора Ленинградской области.
7. Провёл 60 факультативных занятий для детей с низким уровнем успеваемости, благодаря чему все они сдали ОГЭ по математике.
8. Разработал тесты для контроля и оценки знаний по математике, которые рекомендованы Министерством образования к использованию в 5-х классах.
9. Вместе с учениками провели исследование по теме «Интересные места Вологды», по результатам сняли документальный фильм, который теперь используют и в других школах города на уроках истории.

Продавец должен рассказать о том, что он сделал для повышения продаж и о своих наградах:

1. Разработал метод оформления витрины, благодаря чему продажи увеличились на 20%.
2. Создал удобную подставку для сканера кодов, с которой можно не снимать устройство. Это ускоряет обслуживание покупателей на 15%.
3. Семь раз становился лучшим продавцом месяца в магазине.
4. Получил благодарственную грамоту мэра г. Саратов за высокие стандарты обслуживания населения от 23.01.2019 года.
5. Перевыполнил план продаж на 50% в 2019 году.
6. Победил во всероссийском конкурсе продавцов-кассиров.

Самые главные достижения юриста — это выигранные в суде дела:

1. Возвращено предприятию 3,4 млн. рублей в досудебном порядке, 10 млн. рублей — через суд.
2. Сопровождал 22 дела в арбитражном суде, в 18 случаях решение было принято в пользу компании.

Затем можно помянуть и другие успехи, например, унификация формы договора, благодаря чему сократилось время согласования на 50%, публикации в профильных изданиях, государственные награды и т. д.

Люди, работающие в этой сфере, чаще всего затрудняются с определением своих достижений. Но и в этой сфере есть свои успехи:

1. Успешно прошёл проверки — налоговые, по взносам, страхованию и т. д.
2. Успешно прошёл 3 аудита на предприятии.
3. Оптимизировал налогооблагаемую базу.
4. Обнаружил ошибку в расчёте себестоимости, из-за которой повысилась продажная цена. Исправление позволило удешевить продукцию и увеличить объём продаж и прибыль.
5. Перевёл бухгалтерию с 1С 7.7. на 8.2.
6. Вёл бухучёт на трёх предприятиях одновременно.
7. Вёл колонку в газете «День бухгалтера», где рассматривались проблемы налогообложения индивидуальных предпринимателей.

Не надо бояться себя хвалить и хвастаться достижениями в резюме. Замалчивание позитивного результата может сыграть против соискателя на должность. Пострадает и компания: работодатель пропустит свой «бриллиант», который выведет его на лидерские позиции рынка.