Как написать хостинг провайдеру сайта

Вопрос использования товарного знака в интернет магазине, как бороться с мошенниками которые грозят заблокировать Хостинг?

Приветствую.

Есть такая компания Бренд Монитор-они по заказу или с целью выбить деньги терроризируют Интернет магазины.

Попробую сформулировать кратко.

На почту приходит письмо с требованием удалить товар содержащий товарный знак который якобы ими зарегистрирован.

В случае не подчинения их требованиям вот список мер.

Мы, Общество с ограниченной ответственностью «Бренд Монитор», являемся уполномоченным представителем компании Байцзин Смартми Текнолоджи Ко., Лтд.

(далее «Компания», «Правообладатель»).

Правоустанавливающие документы:

http://brandmonitor.ru/wp-content/uploads/2020/10/Smartmi_BM_POA.pdf

http://brandmonitor.ru/wp-content/uploads/2020/10/Smartmi_TM_696985.pdf

Компания обеспокоена проблемой реализации посредством сети Интернет контрафактных товаров, маркированных принадлежащими ей Товарными знаками.

Реализация контрафактной продукции причиняет Компании значительный финансовый и репутационный ущерб и запрещена законом под страхом гражданской, административной и уголовной ответственности.

В соответствии со ст. 1484 ГК РФ, Компании принадлежит исключительное право использования товарных знаков «Smartmi» для индивидуализации вводимых в гражданский оборот товаров, в т.ч. в сети Интернет: в размещаемых на веб-сайтах текстовых и иных материалах, в рекламе, а также в доменных именах и иных способах адресации. Использование Товарных знаков или схожих с ними до степени смешения обозначений без разрешения Правообладателя нарушает его исключительные права и является незаконным.

На основании ст. 1253.1 ГК РФ, в условиях непредоставления администратором сайта chipmart.ru доказательств законности использования им интеллектуальной собственности Правообладателя (договоров и иных документов, подтверждающих исчерпание исключительных прав в отношении предлагаемой к продаже продукции), от имени Компании просим Вас обеспечить удаление или ограничение доступа к незаконно размещенным материалам, доступным по вышеуказанным ссылкам.

Вот что написал Хостинг

В течение 7 суток после получения этого письма вам нужно выполнить одно из следующих действий: а) удалить противоправные материалы и сообщить нам об этом в ответном письме. Б) предоставить документы, которые подтвердят правомерность использования интеллектуальной собственности, размещённой на сайте.

Если этого не сделать и проигнорировать жалобу, мы заблокируем доступ к вашему аккаунту на основании пункта 3.1.5 договора оказания услуг хостинга.

Как я понимаю компания Бренд монитор получила доверенность на использования товарного знака Smartmi , и заваливает жалобами хостинги с целью блокировки Интернет магазинов. По заказу от конкурентов.

Я отправил вот эту отписку

Справка по вопросу использования товарного знака

В связи с возникающими вопросами относительно правомерности размещения на сайте интернет-магазина товарного знака, зарегистрированного за изготовителем товара (далее – Изготовитель, Правообладатель), сообщаем следующее.

Согласно п. 1 ст. 1477 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) под товарным знаком понимается обозначение, служащее для индивидуализации товаров юридических лиц или индивидуальных предпринимателей. На товарный знак признается исключительное право, удостоверяемое свидетельством на товарный знак.

В соответствии с п. 1 ст. 1484 ГК РФ лицу, на имя которого зарегистрирован товарный знак (правообладателю), принадлежит исключительное право использования товарного знака любым не противоречащим закону способом. Никто не вправе использовать без разрешения правообладателя сходные с его товарным знаком обозначения в отношении товаров, для индивидуализации которых товарный знак зарегистрирован, или однородных товаров, если в результате такого использования возникнет вероятность смешения (п. 3 ст. 1484 ГК РФ).

Характерной особенностью правового режима использования товарного знака является почти полное отсутствие ограничений исключительного права правообладателя. Единственным таким ограничением, предусмотренным законодательством, является указание об исчерпании исключительного права (ст. 1487 ГКРФ), в соответствии с которым не является нарушением исключительного права на товарный знак использование этого знака другими лицами в отношении товаров, которые были введены в гражданский оборот на территории Российской Федерации непосредственно правообладателем или с его согласия.

Поскольку введение товаров в гражданский оборот на территории Российской Федерации осуществлялось самим Изготовителем посредством заключения и исполнения соответствующих договоров поставки, его исключительное право на товарный знак в отношении поставленных товаров является исчерпанным. В этой связи приобретатели указанных товаров, в том числе и для целей дальнейшей их перепродажи имеют право на использование товарного знака в отношении таких товаров без ограничений. В частности они имеют право на размещение товарного знака в информационно-коммуникационной сети «Интернет» в целях реализации указанных товаров без каких-либо негативных правовых последствий.

В этой связи требования Изготовителя (Правообладателя) о взыскании денежной компенсации за незаконное использование товарного знака (п. 4 ст. 1515 ГК РФ) в случае их заявления будут являться необоснованными.

Также действующее законодательство не предусматривает возможности удаления ссылок на товарный знак, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», исключительно по требованию правообладателя. Удаление данных ссылок возможно на основании судебного решения в случае, если использование товарного знака будет признано незаконным. В рассматриваемой ситуации принятие такого решения исключено.

Выводы:

С момента введения изготовителем (правообладателем) товаров в гражданский оборот на территории Российской Федерации исключительное право на использование товарного знака в отношении данных товаров является исчерпанным.

Использование интернет-магазинами товарного знака в отношении товаров, введенных в гражданский оборот на территории Российской Федерации непосредственно их изготовителем (правообладателем), не противоречит действующему законодательству.

Требования изготовителя (правообладателя) об уплате денежной компенсации за использование товарного знака в случае их заявления не будут соответствовать закону.

Удаление ссылок на товарный знак, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», возможно на основании судебного решения в случае, если использование товарного знака будет признано незаконным. В рассматриваемой ситуации принятие такого решения исключено.

Хостинг ответил что передали в Юр отдел, и сегодня прислали новое письмо.

Согласно действующему законодательству подтверждение выполнения требований закона при использовании исключительных прав входит в бремя доказывания именно ответчика, а не истца

(п. 2 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ, п. 3 ст. 1250 и ст. 1229 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть четвертая) от 18.12.2006 N 230-ФЗ (далее — ГК РФ)). Согласно статье 1229 ГК РФ факт незаконного использования ответчиком принадлежащего истцу объекта интеллектуальной собственности заключается в его использовании без согласия правообладателя и данное обстоятельство само по себе указывает на контрафактность товара. Отмеченное подтверждается судебной практикой (например, Постановление Суда по интеллектуальным правам от 31.01.2018 N С 01-1172/2017 по делу N А 40-11228/2017).

Во избежание блокировки, просим Вас предоставить заверенные подписями документы, подтверждающие легальность происхождения реализуемой посредством Вашего сайта продукции:

Договор поставки;

Товарные накладные, подтверждающие приобретение товаров у официального дилера.

Обратите внимание, предоставленные вами документы могут быть перенаправлены правообладателю для урегулирования возникших претензий.

Раньше работала простая отписка, но ситуация изменилась странным образом, как бороться?

Что написать в хостинг?

Дело в том что товар невозможно купить у официальных дилеров, у них просто НЕТ товара, весь товар идет из Китая, Али экспресс например, Пандао, Соотвественно никаких договоров на поставку товара и накладных, не один магазин торгующий в сети интернет предоставить не сможет! Это факт!

Идет процесс зачистки и очень активно.

Внимание!
Ответ отключен модератором по причине «».

Здравствуйте. Им можно ответить официально. Они, как правило, судятся с теми, кто молчит.

Это давняя тактика. Все началось в 2016 году с исключительных прав на фото, которые есть в открытом доступе.

Короче говоря, нужно просто ответить на претензию.

Позвонить
WhatsApp

Вам помог ответ?ДаНет

Как я могу заставить хостинг-провайдера заблокировать сайт?

Фотостудия Redroomfilms опубликовала мои фотографии на своем сайте (своровали с моего сайта), это не юридическое лицо, это какая-то мифическая группа лиц без адреса, имен и фамилий, одним словом — аферисты. Фотостудия оказывает платные фотоуслуги, уже есть пострадавшие, которые заплатили, но ничего не получили или получили тихий ужас. Я отправила письмо в эту студию, часть фотографий удалили, а часть до сих пор висит и на мои письма никто не реагирует. Я отправила письмо хостинг-провайдеру (находится в Москве) с просьбой закрыть сайт, нарушающий мое авторское право (к слову, на сайте все фотографии ворованные и не только с моего сайта). У меня есть исходники фотографий (RAW-файлы), документы на камеру и все необходимое, чтобы доказать авторство.

Ответ хостинг-провайдера: К сожалению, несмотря на наше желание помочь Вам в решении создавшейся конфликтной ситуации мы не можем удалить спорный контент. Наша компания не участвует в спорах наших клиентов с третьими лицами, т.к. не является судебным или правоохранительным органом и не уполномочена самостоятельно определять факт присутствия нарушений действующего законодательства.

Как я могу заставить хостинг-провайдера заблокировать сайт? Или без суда не обойтись? Суд меня не пугает, просто доказательный протокол каким-то дорогим выходит, а также непонятно кого писать ответчиком, потому что фирма с таким названием нигде не зарегистрирована.

Статьей 1259 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что фотографические произведения и произведения, полученные способами, аналогичными фотографии являются объектом авторского права. При этом авторские права возникают в силу самого факта создания произведения. Для возникновения, осуществления и защиты авторских прав не требуется регистрации произведения или соблюдения каких-либо других формальностей.

Автору произведения принадлежат: исключительное право на произведение, право авторства, право автора на имя, право на неприкосновенность произведения, право на обнародование произведения.

Так что стоит направить жалобу владельцу доменного ресурса, где расположен сайт, с указанием, какие объекты, по вашему мнению, размещены с нарушением авторских прав.

В соответствии со ст. 1228 ГК РФ исключительное право на результат интеллектуальной деятельности, созданный творческим трудом, первоначально возникает у его автора. Это право может быть передано автором другому лицу по договору, а также может перейти к другим лицам по иным основаниям, установленным законом. Согласно ст. 1286 ГК РФ имущественные права на произведения, могут передаваться только по лицензионному договору (за исключением случаев, предусмотренных Гражданским кодексом РФ). Любое использование объекта авторского права, включая фотографии, возможно только при наличии договора с правообладателем (автором фотографического произведения, его наследником), который должен быть заключен в письменной форме.

Таким образом, для использования в публикации фотографического произведения необходимо получить предварительное согласие автора данной фотографии, которое может быть отражено заключением лицензионного либо иного соглашения о передаче исключительных права издателю СМИ.

При этом как предусмотрено п. 1 ст. 1251 ГК РФ в случае нарушения личных неимущественных прав автора их защита осуществляется, в частности, путем признания права, восстановления положения, существовавшего до нарушения права, пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения, компенсации морального вреда, публикации решения суда о допущенном нарушении.

В случае нарушения исключительного права либо иного нарушения авторского права, автор произведения вправе требовать от нарушителя выплаты компенсации в размере от десяти тысяч рублей до пяти миллионов рублей, определяемом по усмотрению суда или в двукратном размере стоимости права использования произведения, определяемой исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за правомерное использование произведения.

Причем правообладатель вправе требовать выплаты компенсации за каждый случай неправомерного использования результата интеллектуальной деятельности.

Обязательно на фотографиях, размещаемых в Интернете, а при возможности на всех иных своих фотографиях и при любых иных способах использования (в том числе при печати фотографий в журналах) автору необходимо размещать на самой фотографии информацию об авторе. Принятый формат: © Имя-Фамилия Автора, Год первого опубликования (например, © Иван Петров, 2008). Данное обстоятельство впоследствии может сыграть ключевую роль при доказывании права авторства на фотографию.

Под административную ответственность попадают юридические лица (всегда) и граждане, если нарушение исключительных прав нельзя квалифицировать как преступление, то есть если стоимость незаконно изготовленных (распространяемых, обработанных) фотографий не превысила 50 000 рублей.

Если же ущерб от нарушения авторских прав оценивается дороже 50 000 рублей, гражданина привлекают уже к уголовной ответственности.

Статья 7.12 КоАП РФ. Нарушение авторских и смежных прав, изобретательских и патентных прав

1. Ввоз, продажа, сдача в прокат или иное незаконное использование экземпляров произведений или фонограмм в целях извлечения дохода в случаях, если экземпляры произведений или фонограмм являются контрафактными в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах либо на экземплярах произведений или фонограмм указана ложная информация об их изготовителях, о местах их производства, а также об обладателях авторских и смежных прав, а равно иное нарушение авторских и смежных прав в целях извлечения дохода, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.33 настоящего Кодекса, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч рублей с конфискацией контрафактных экземпляров произведений и фонограмм, а также материалов и оборудования, используемых для их воспроизведения, и иных орудий совершения административного правонарушения; на должностных лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей с конфискацией контрафактных экземпляров произведений и фонограмм, а также материалов и оборудования, используемых для их воспроизведения, и иных орудий совершения административного правонарушения; на юридических лиц — от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей с конфискацией контрафактных экземпляров произведений и фонограмм, а также материалов и оборудования, используемых для их воспроизведения, и иных орудий совершения административного правонарушения».

«Статья 146 УК РФ. Нарушение авторских и смежных прав

1. Присвоение авторства (плагиат), если это деяние причинило крупный ущерб автору или иному правообладателю, — наказывается штрафом в размере от двухсот до четырехсот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от двух до четырех месяцев, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо арестом на срок от трех до шести месяцев.

2. Незаконное использование объектов авторского права или смежных прав, а равно приобретение, хранение, перевозка контрафактных экземпляров произведений или фонограмм в целях сбыта, совершенные в крупном размере, — наказываются штрафом в размере от двухсот до четырехсот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от двух до четырех месяцев, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо лишением свободы на срок до двух лет.

3. Деяния, предусмотренные частью второй настоящей статьи, если они совершены:

а) неоднократно;

б) группой лиц по предварительному сговору или организованной группой; в) в особо крупном размере;

г) лицом с использованием своего служебного положения, — наказываются лишением свободы на срок от двух до пяти лет с конфискацией имущества или без таковой.

Примечание. Деяния, предусмотренные настоящей статьей, признаются совершенными в крупном размере, если стоимость экземпляров произведений или фонограмм либо стоимость прав на использование объектов авторского права и смежных прав превышают сто минимальных размеров оплаты труда, а в особо крупном размере — пятьсот минимальных размеров оплаты труда».

Вам помог ответ?ДаНет

В силу ст. 152-1 ГК РФ Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина ( в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. Такого согласия не требуется в случаях, когда: 1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах; 2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях ( собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях), за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использования; 3) гражданин позировал за плату.

2. Изготовленные в целях введения в гражданский оборот, а также находящиеся в обороте экземпляры материальных носителей, содержащих изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, подлежат на основании судебного решения изъятию из оборота и уничтожению без какой бы то ни было компенсации.

3. Если изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, распространено в сети «Интернет», гражданин вправе требовать удаления этого изображения, а также пресечения или запрещения дальнейшего его распространения.

Пишите претензию в адрес фотостудии, распространившее ваши фото с требованием удалить их, а также возместить вам моральный вред, размер которого вы определяете сами.

Если в указанный вами срок требование не будет исполнено, обращайтесь в суд.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Использование фотографий без согласия правообладателя является нарушением исключительного авторского права и влечет гражданскую, административную, а в некоторых случаях и уголовную ответственность.

Фотограф как автор произведения обладает авторским и исключительным правом на фотографии. Он может дать разрешение на их использование любому лицу или запретить такое использование. Размещение фотографий в сети Интернет с разрешения автора – правомерное использование произведений, но оно не означает исчерпание авторского права, после чего фотографии могут использоваться свободно любыми лицами. Таким образом, любое использование фотографий без согласия автора – фотографа не допустимо, поскольку нарушает его исключительное право, кроме нескольких случаев свободного использования, предусмотренных законодательством. Использование фотографий без указания имени автора нарушает также и авторское право.

Для защиты своих прав Вы можете обратиться с иском в суд и потребовать:

— признания права;

— публикации судебного решения;

— возмещение убытков, причиненных нарушением его исключительного права;

— вместо возмещения убытков – выплаты компенсации в размере от 10 тыс. до 5 млн. рублей.

Для привлечения нарушителя к административной или уголовной ответственности следует подать заявление в правоохранительные органы.

Вам помог ответ?ДаНет

Указывайте в исковом заявлении в соответчиках провайдера, в качестве ответчиков реквизиты, какие имеются, ходатайствуя в суд истребовать сведения о действительных ответчиках согласно ч. 2 ст. 57 ГПК РФ: «В ходатайстве об истребовании доказательства должно быть обозначено доказательство, а также указано, какие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, могут быть подтверждены или опровергнуты этим доказательством, указаны причины, препятствующие получению доказательства, и место нахождения доказательства. Суд выдает стороне запрос для получения доказательства или запрашивает доказательство непосредственно. Лицо, у которого находится истребуемое судом доказательство, направляет его в суд или передает на руки лицу, имеющему соответствующий запрос, для представления в суд.»

И можно в суде заявить об обеспечении Вашего иска согласно гл. 13 ГПК РФ: «По заявлению лиц, участвующих в деле, судья или суд может принять меры по обеспечению иска. Обеспечение иска допускается во всяком положении дела, если непринятие мер по обеспечению иска может затруднить или сделать невозможным исполнение решения суда. Мерами по обеспечению иска могут быть: …запрещение другим лицам совершать определенные действия, касающиеся предмета спора, в том числе передавать имущество ответчику или выполнять по отношению к нему иные обязательства;».

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Уважаемая Татьяна.

Для начала Вам необходимо уточнить расположение провайдера.

Процедуры DMCA основаны на американском законодательстве. Но если владелец ресурса (провайдер онлайнового сервиса), на котором пользователями размещены нарушающие авторские права материалы, расположен в США, то неважно, из какой страны конкретный правообладатель. Он может направить американскому провайдеру извещение об устранении (takedown notice), оформленное в соответствии с DMCA. Пользователь, нарушивший его права, также может быть из любой другой страны. Провайдер все равно должен удалить спорный контент, как только получит извещение. Подобный случай имел место не так давно, когда российский сервис Литрес потребовал от американских магазинов приложений Google и Apple удалить программы российских и китайских разработчиков.

Принятый в 1998 году закон DMCA (Digital Millennium Copyright Act) закрепляет условия освобождения провайдера от ответственности перед правообладателем и перед пользователем сервиса. «Освобождение от ответственности» я бы поименовал «судебным иммунитетом».

Суть процедуры вкратце можно описать следующим образом. Провайдер обязан незамедлительно удалить спорный контент после получения извещения об устранении, уведомить клиента о таком извещении и восстановить контент после получения встречного извещения (counter-notice) от клиента, при определенных условиях. Выполнив такие действия, провайдер освобождается от гражданской ответственности перед правообладателем (за размещение контента и за его последующее восстановление) и перед пользователем (за удаление контента). Правообладатель будет вправе предъявлять иск только к пользователю, разместившему нелегальный контент. При этом провайдер все же может быть вызван в суд, если в нем поставлен вопрос об идентификации лица, изначально загрузившего материалы. Если провайдер не восстановит удаленные им материалы после получения встречного извещения от клиента, последний вправе потребовать возмещения ему ущерба. К ответственности также может быть привлечен сам правообладатель, направивший незаконное извещение об устранении, повлекшее удаление чужих материалов. DMCA не предоставляет никакого судебного иммунитета пользователю, даже если тот самостоятельно удалит нелегальный контент, получив уведомление.

Освобождение от ответственности может быть получено владельцами самых разных онлайновых сервисов – Интернет-сайтов, блогов, облачных сервисов и т.п. Хотя судебная практика знает и исключения, например, магазин iTunes и файлообменные сервисы были лишены подобного иммунитета.

В Вашем случае-заявление провайдеру, для начала.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Добрый вечер, уважаемый посетитель!

Срок исковой давности общий — 3 года с даты, когда лицо узнало о нарушении права

Всего доброго, желаю удачи.

Вам помог ответ?ДаНет

Добрый день! По нарушению авторских прав нет срока исковой давности.

[quote][/quote]

Статьей 208 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что исковая давность не распространяется на:

требования о защите личных неимущественных прав и других нематериальных благ, кроме случаев, предусмотренных законом;

Пункт 17 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 19.06.2006 N 15 «О вопросах, возникших у судов при рассмотрении гражданских дел, связанных с применением законодательства об авторском праве и смежных правах»

Право авторства, право на имя, право на обнародование, право на отзыв, право на защиту репутации являются личными неимущественными правами. Поэтому в соответствии со статьей 208 Гражданского кодекса Российской Федерации на требования о защите этих прав исковая давность не распространяется.

Вам помог ответ?ДаНет

Сайт скопирован. Нарушение авторских прав, действия?

Я физлицо, гражданин Украины. Проживаю в РФ.

Мой веб сайт был скопирован (включая дизайн и контент). Изменены только контакты, логотип и водные знаки на изображениях, удалены подписи авторов под произведениями (имена/псевдонимы).

Написал хостинг-провайдеру, где размещен сайт-копия с требованием ограничить доступ. Они отправили письмо владельцу сайта-копии.

Пришел ответ:

«Получили ответ от клиента:

Добрый день. В чем именно суть нарушения? Все тексты размещены на сайте ***.net не являются авторским правом владельцев сайта ***.net , а есть общедоступной информацией в открытом доступе. Если у отправителей претензии есть подтверждающие официальные документы на какие-то тексты, пускай предоставят и я с удовольствием удалю их.»

Мой ответ:

«Здравствуйте, давайте вместе разбираться.

Открытый перечень объектов авторских прав содержится в ст.1259 Гражданского кодекса РФ (далее по тексту – ГК РФ).

К охраняемым объектам авторских прав в Интернете можно отнести:

— сайт целиком (является составным произведением по смыслу ч.2.ст.1259 ГК РФ);

— части сайта – все виды контента (уникальные тексты, изображения и пр.).

Сайт был скопирован включая тексты и элементы дизайна. Нарушены оба пункта.

Следует отметить, что в соответствии с ч.3 ст.1259 ГК РФ авторские права возникают уже в тот момент, когда произведение выражено в какой-либо объективной форме – опубликовано оно или нет, значения не имеет. А в соответствии с ч.4. ст.1259 ГК РФ, для возникновения, осуществления и защиты авторских прав не требуется регистрация произведения или соблюдение каких-либо иных формальностей (исключением являются программы для ЭВМ и базы данных, государственная регистрация которых производится на добровольной основе – ст.1262 ГК РФ).

В соответствии с ч.1 ст.1229 ГК РФ, правообладатель может запрещать использование произведения другим лицам, а отсутствие такого запрета не будет являться согласием (разрешением). Это означает, что даже при отсутствии прямого запрета правообладателя, копировать уникальный контент нельзя.

Пусть ваш клиент предоставит разрешение на использование контента (если нужно — соберу несколько разрешений от моих авторов). Мошеннику никакого списка контента отправлять не буду, только через суд.

Хостинг-провайдер (хостинговая компания) относится к категории информационных посредников. В соответствии с ч.1 ст.1253.1 ГК РФ хостинг-провайдер несет ответственность за нарушение интеллектуальных прав на общих основаниях при наличии вины и при условии, что: а) он не знал и не должен был знать о том, что использование соответствующего результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, содержащихся в таком материале, является неправомерным, б) он в случае получения в письменной форме заявления правообладателя о нарушении интеллектуальных прав с указанием страницы сайта и (или) сетевого адреса в сети “Интернет”, на которых размещен такой материал, своевременно принял необходимые и достаточные меры для прекращения нарушения интеллектуальных прав.

А в соответствии с п.4 ст.1253.1, к хостинг-провайдеру, который не несет ответственность за нарушение интеллектуальных прав, могут быть предъявлены требования о защите интеллектуальных прав.»

Элементы дизайна сайта была разработаны мной, функционал сайта — программистом, по моему заказу.

Внушительная часть текстов написана авторами по моему заказу.

Документов, подтверждающих владение исключительными правами нет.

Как быть?

Никита, добрый день! Спасибо за обращение!

Вы правы, ваше право нарушено!

ГК РФ Глава 70. АВТОРСКОЕ ПРАВО регулирует ваши права,

Вам надо подавать в суд.

WhatsAppTelegram

Вам помог ответ?ДаНет

Здравствуйте Никита

[b]Прежде всего вам нужно было зарегистрировать ваше исключительное право на сайт, тогда у вас были бы все законные права и право требования [/b]

В вашем случае для удовлетворения требований об устранении нарушений придеться обратиться в суд с предоставлением всех имеющихся доказательств правообладания контентом в силу ст.56 ГПК, чтобы взыскать ущерб

ГК РФ Статья 1229. Исключительное право

1. Гражданин или юридическое лицо, обладающие исключительным правом на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации (правообладатель), вправе использовать такой результат или такое средство по своему усмотрению любым не противоречащим закону способом. Правообладатель может распоряжаться исключительным правом на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации (статья 1233), если настоящим Кодексом не предусмотрено иное.

Правообладатель может по своему усмотрению разрешать или запрещать другим лицам использование результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации. Отсутствие запрета не считается согласием (разрешением)

WhatsApp

Вам помог ответ?ДаНет

Добрый день,

В вашем случае действует принцип временного приоритета. Докажите, что ваш контент появился раньше. Есть несколько путей — интернет архивы, справка от разработчика, html код.

В соответствии с ч.1 ст.1229 ГК РФ, правообладатель может запрещать использование произведения другим лицам, а отсутствие такого запрета не будет являться согласием (разрешением)

Вам помог ответ?ДаНет

Здравствуйте, Никита!

Надо подавать в суд. Вы же верно указываете нормы права.

При этом, можно обосновывать иск следующим.

Как отмечено в части 1 статьи 1265 ГК РФ, право авторства — право признаваться автором произведения и право автора на имя — право использовать или разрешать использование произведения под своим именем, под вымышленным именем (псевдонимом) или без указания имени, то есть анонимно, неотчуждаемы и непередаваемы, в том числе при передаче другому лицу или переходе к нему исключительного права на произведение и при предоставлении другому лицу права использования произведения. Отказ от этих прав ничтожен.

Использованием произведения независимо от того, совершаются ли соответствующие действия в целях извлечения прибыли или без такой цели, считается доведение произведения до всеобщего сведения таким образом, что любое лицо может получить доступ к произведению из любого места и в любое время по собственному выбору (доведение до всеобщего сведения) (подпункт 11 пункта 2 статьи 1270 ГК РФ).

Пунктом 1 статьи 1229 ГК РФ предусмотрено, что гражданин или юридическое лицо, обладающие исключительным правом на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации (правообладатель), вправе использовать такой результат или такое средство по своему усмотрению любым не противоречащим закону способом. Правообладатель может распоряжаться исключительным правом на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации (статья 1233), если названным Кодексом не предусмотрено иное.

Правообладатель может по своему усмотрению разрешать или запрещать другим лицам использование результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации. Отсутствие запрета не считается согласием (разрешением).

Другие лица не могут использовать соответствующие результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации без согласия правообладателя, за исключением случаев, предусмотренных названным Кодексом. Использование результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации (в том числе их использование способами, предусмотренными тем же Кодексом), если такое использование осуществляется без согласия правообладателя, является незаконным и влечет ответственность, установленную этим Кодексом, другими законами, за исключением случаев, когда использование результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации лицами иными, чем правообладатель, без его согласия допускается названным Кодексом.

В соответствии с правовой позицией, изложенной в пункте 14 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19.06.2006 N 15 «О вопросах, возникших у судов при рассмотрении гражданских дел, связанных с применением законодательства об авторском праве и смежных правах», при разрешении вопроса о том, какой стороне надлежит доказывать обстоятельства, имеющие значение для дела о защите авторского права или смежных прав, суду необходимо учитывать, что ответчик обязан доказать выполнение им требований закона при использовании произведений и (или) объектов смежных прав. Истец должен подтвердить факт принадлежности ему авторского права и (или) смежных прав или права на их защиту, а также факт использования данных прав ответчиком.

Можно подумать над тем как доказать.

Варианты есть.

Позвонить
WhatsApp

Вам помог ответ?ДаНет

Использование чужих фотографий на сайте.

У меня есть небольшой интернет-магазин туристического снаряжения. На него фрилансер еще 2 года назад добавил фотографии палатки, найденные в интернете.

Сегодня мне на почту пришло сообщение о нарушении авторских прав. Требуют аж 45 тыс рублей. Для моего магазина это большие деньги.

Подскажите пожалуйста, как действовать в такой ситуации? Нужно ли сразу убирать фото? И стоит ли вообще выходить на связь?

Текст письма:

Добрый день!

На страницах сайта вашего магазина «адрес моего магазина» используются фотографии, автором которых я являюсь, всего 3 фотографий, они же на моей странице.

Использование моих фотографий не было согласовано со мной, имя автора указано не было. Факт нарушения задокументирован.

К сожалению, такое использование моих произведений без согласования со мной нарушает мои авторские права. Однако я уверена, что данное нарушение является досадной случайностью, которая часто возникает в деятельности многих компаний и ваша компания не имела намерение нарушать авторские права. Я всегда готова к диалогу и мирному разрешению спорных вопросов.

Указанные выше фотографии и текст были созданы мной. Доказательства моего авторства на у меня есть и я готова их предоставить. Также я могу доказать время и место съёмки.

Использование объектов авторских прав (фотографий) возможно только на основании лицензионного договора. Пока фотографии используются без договора. В случае вашей заинтересованности, я могу передать права на использование данных фотографий по лицензионному договору.

Учитывая количество случаев использования произведений (3 фото), отсутствие указания авторства, размер компенсации за такое использование я оцениваю в 45 000 рублей. Размер суммы компенсации я также готова объяснить и обсудить.

В случае, если мы быстро достигнем компромисса и переписка не займёт много времени, размер компенсации я готова снизить.

В соответствии со ст. 1301 ГК РФ В случаях нарушения исключительного права на произведение автор или иной правообладатель наряду с использованием других применимых способов защиты и мер ответственности, установленных Гражданским Кодексом (статьи 1250, 1252 и 1253), вправе в соответствии с пунктом 3 статьи 1252 настоящего Кодекса требовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации:

[b] в размере от десяти тысяч рублей до пяти миллионов рублей[/b], определяемом по усмотрению суда исходя из характера нарушения.

Попробуйте получить пояснения о обоснованности размера требуемой суммы, а также потребуйте доказательств авторства.

Позвонить
WhatsAppTelegram

Вам помог ответ?ДаНет

Вполне правомерные требования правообладателя фотографий. Вам лучше догвоориться с ноим. Иначе затраты будут значительно больше. Исопльзование фотографий возможно только с согласия их автора ГК РФ Статья 1252. Защита исключительных прав

1. Защита исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности и на средства индивидуализации осуществляется, в частности, путем предъявления в порядке, предусмотренном настоящим Кодексом, требования:

1) о признании права — к лицу, которое отрицает или иным образом не признает право, нарушая тем самым интересы правообладателя;

2) о пресечении действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения, — к лицу, совершающему такие действия или осуществляющему необходимые приготовления к ним, а также к иным лицам, которые могут пресечь такие действия;

3) о возмещении убытков — к лицу, неправомерно использовавшему результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации без заключения соглашения с правообладателем (бездоговорное использование) либо иным образом нарушившему его исключительное право и причинившему ему ущерб, в том числе нарушившему его право на вознаграждение, предусмотренное статьей 1245, пунктом 3 статьи 1263 и статьей 1326 настоящего Кодекса;

4) об изъятии материального носителя в соответствии с пунктом 4 настоящей статьи — к его изготовителю, импортеру, хранителю, перевозчику, продавцу, иному распространителю, недобросовестному приобретателю;

5) о публикации решения суда о допущенном нарушении с указанием действительного правообладателя — к нарушителю исключительного права.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 12.03.2014 N 35-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. В порядке обеспечения иска по делу о нарушении исключительного права могут быть приняты соразмерные объему и характеру правонарушения обеспечительные меры, установленные процессуальным законодательством, в том числе может быть наложен арест на материальные носители, оборудование и материалы, запрет на осуществление соответствующих действий в информационно-телекоммуникационных сетях, если в отношении таких материальных носителей, оборудования и материалов или в отношении таких действий выдвинуто предположение о нарушении исключительного права на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации.

(п. 2 в ред. Федерального закона от 12.03.2014 N 35-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом для отдельных видов результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, при нарушении исключительного права правообладатель вправе вместо возмещения убытков требовать от нарушителя выплаты компенсации за нарушение указанного права. Компенсация подлежит взысканию при доказанности факта правонарушения. При этом правообладатель, обратившийся за защитой права, освобождается от доказывания размера причиненных ему убытков.

Размер компенсации определяется судом в пределах, установленных настоящим Кодексом, в зависимости от характера нарушения и иных обстоятельств дела с учетом требований разумности и справедливости.

Если одним действием нарушены права на несколько результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, размер компенсации определяется судом за каждый неправомерно используемый результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации. При этом в случае, если права на соответствующие результаты или средства индивидуализации принадлежат одному правообладателю, общий размер компенсации за нарушение прав на них с учетом характера и последствий нарушения может быть снижен судом ниже пределов, установленных настоящим Кодексом, но не может составлять менее пятидесяти процентов суммы минимальных размеров всех компенсаций за допущенные нарушения.

(в ред. Федерального закона от 12.03.2014 N 35-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

КонсультантПлюс: примечание.

О выявлении конституционно-правового смысла п. 4 ст. 1252 см. Постановление КС РФ от 13.02.2018 N 8-П.

4. В случае, когда изготовление, распространение или иное использование, а также импорт, перевозка или хранение материальных носителей, в которых выражены результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации, приводят к нарушению исключительного права на такой результат или на такое средство, такие материальные носители считаются контрафактными и по решению суда подлежат изъятию из оборота и уничтожению без какой бы то ни было компенсации, если иные последствия не предусмотрены настоящим Кодексом.

5. Орудия, оборудование или иные средства, главным образом используемые или предназначенные для совершения нарушения исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности и на средства индивидуализации, по решению суда подлежат изъятию из оборота и уничтожению за счет нарушителя, если законом не предусмотрено их обращение в доход Российской Федерации.

(в ред. Федерального закона от 31.12.2014 N 530-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

5.1. В случае, если правообладатель и нарушитель исключительного права являются юридическими лицами и (или) индивидуальными предпринимателями и спор подведомствен арбитражному суду, до предъявления иска о возмещении убытков или выплате компенсации обязательно предъявление правообладателем претензии.

Иск о возмещении убытков или выплате компенсации может быть предъявлен в случае полного или частичного отказа удовлетворить претензию либо неполучения ответа на нее в тридцатидневный срок со дня направления претензии, если иной срок не предусмотрен договором.

Не требуется предъявления правообладателем претензии до предъявления им требования, указанного в подпунктах 1, 2, 4 и 5 пункта 1 и пункте 5 настоящей статьи.

(п. 5.1 введен Федеральным законом от 01.07.2017 N 147-ФЗ)

6. Если различные средства индивидуализации (фирменное наименование, товарный знак, знак обслуживания, коммерческое обозначение) оказываются тождественными или сходными до степени смешения и в результате такого тождества или сходства могут быть введены в заблуждение потребители и (или) контрагенты, преимущество имеет средство индивидуализации, исключительное право на которое возникло ранее, либо в случаях установления конвенционного или выставочного приоритета средство индивидуализации, которое имеет более ранний приоритет.

Если средство индивидуализации и промышленный образец оказываются тождественными или сходными до степени смешения и в результате такого тождества или сходства могут быть введены в заблуждение потребители и (или) контрагенты, преимущество имеет средство индивидуализации или промышленный образец, исключительное право в отношении которого возникло ранее, либо в случаях установления конвенционного, выставочного или иного приоритета средство индивидуализации или промышленный образец, в отношении которого установлен более ранний приоритет.

Обладатель такого исключительного права в порядке, установленном настоящим Кодексом, может требовать признания недействительным предоставления правовой охраны товарному знаку, знаку обслуживания, признания недействительным патента на промышленный образец либо полного или частичного запрета использования фирменного наименования или коммерческого обозначения.

Для целей настоящего пункта под частичным запретом использования понимается:

в отношении фирменного наименования запрет его использования в определенных видах деятельности;

в отношении коммерческого обозначения запрет его использования в пределах определенной территории и (или) в определенных видах деятельности.

(п. 6 в ред. Федерального закона от 12.03.2014 N 35-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

6.1. В случае, если одно нарушение исключительного права на результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации совершено действиями нескольких лиц совместно, такие лица отвечают перед правообладателем солидарно.

(п. 6.1 введен Федеральным законом от 12.03.2014 N 35-ФЗ)

7. В случаях, когда нарушение исключительного права на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации признано в установленном порядке недобросовестной конкуренцией, защита нарушенного исключительного права может осуществляться как способами, предусмотренными настоящим Кодексом, так и в соответствии с антимонопольным законодательством.

Открыть полный текст документа.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

[b]Если у Вас есть доказательства, что он самостоятельно разместил эти фото на Вашем сайте, и являлся «фрилансером»,то можете ничего не платить, это уже охватывается Вашими договорными отношениями. Оснований для удовлетворения данной претензии не имеется. Кроме того в данном случае рекламируется не его изображение, а сняряжение которое Вы продаете, так что от личности, кто изображен ничего не зависит.[/b]

ГК РФ Статья 152.1. Охрана изображения гражданина

(введена Федеральным законом от 18.12.2006 N 231-ФЗ)

1. Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. После смерти гражданина его изображение может использоваться только с согласия детей и пережившего супруга, а при их отсутствии — с согласия родителей. Такое согласие не требуется в случаях, когда:

1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах;

2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях), за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использования;

3) гражданин позировал за плату.

2. Изготовленные в целях введения в гражданский оборот, а также находящиеся в обороте экземпляры материальных носителей, содержащих изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, подлежат на основании судебного решения изъятию из оборота и уничтожению без какой бы то ни было компенсации.

(п. 2 введен Федеральным законом от 02.07.2013 N 142-ФЗ)

3. Если изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, распространено в сети «Интернет», гражданин вправе требовать удаления этого изображения, а также пресечения или запрещения дальнейшего его распространения.

(п. 3 введен Федеральным законом от 02.07.2013 N 142-ФЗ)

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Согласно ст 1259 ГК РФ, фотографические произведения и произведения, полученные способами, аналогичными фотографии, являются объектами авторского права.

В соответствии со ст.1255 ГК РФ, автору произведения принадлежат следующие права:1) исключительное право на произведение;2) право авторства;3) право автора на имя;4) право на неприкосновенность произведения.

Согласно ст.1300 ГК РФ, информацией об авторском праве признается любая информация, которая идентифицирует произведение, автора или иного правообладателя, либо информация об условиях использования произведения, которая содержится на оригинале или экземпляре произведения, приложена к нему или появляется в связи с сообщением в эфир или по кабелю либо доведением такого произведения до всеобщего сведения, а также любые цифры и коды, в которых содержится такая информация.

Поэтому, я бы Вам рекомендовала сначала направить письмо автору фотографий с просьбой предоставить информацию об авторстве, а затем предпринимать дальнейшие действия, исходя из полученных сведений.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Да, в соответствии с частью 4 ГК РФ, фотографии также являются объектом авторского права и без разрешения правообладателя их использовать нельзя. В судебном порядке, если данное лицо докажет факт авторства фото, он может потребовать компенсации за все время использования. 15 тыс. за одно фото это немного завышено, но зависит от времени использования фотографий. Фотографии лучше немедленно удалить. Платить я бы не стал, пусть в суде докажет авторство фото, а также срок использования.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Добрый день!

Удалите фото.. А на связь можете не выходить. Хотят. Пусть подают иск в суд. Такую стоимость компенсации еще нужно обосновать для суда.

[b]ГК РФ Статья 1301. Ответственность за нарушение исключительного права на произведение[/b]

В случаях нарушения исключительного права на произведение автор или иной правообладатель наряду с использованием других применимых способов защиты и мер ответственности, установленных настоящим Кодексом (статьи 1250, 1252 и 1253), вправе в соответствии с пунктом 3 статьи 1252 настоящего Кодекса требовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации:1) в размере от десяти тысяч рублей до пяти миллионов рублей, определяемом по усмотрению суда[b] исходя из характера нарушения;[/b]

2) в двукратном размере стоимости контрафактных экземпляров произведения;

3) в двукратном размере стоимости права использования произведения, определяемой исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за правомерное использование произведения тем способом, который использовал нарушитель.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Доброго вам времени суток. Советую в срочном порядке удалить эти фотографии с вашего сайта, а жалобщика отправляйте в суд (131-132 ГПК РФ) . Я сомневаюсь что он успел в нотариальном порядке освидетельствовать страницы вашего сайта (это очень недешевая услуга, порядка 7 т.р. за одну страницу сайта).

Вам помог ответ?ДаНет

Фотографии действительно являются объектом авторского права (ст.1259 ГК РФ). Если они были раньше опубликованы кем-то, то он имеет на них авторское право. Ответственность за нарушение может быть достаточно серьёзная (например, ч.1 ст.1301 ГК РФ — от 10 тыс. до 5 млн. руб.). Если и Вы убедитесь, что использованные Вами фото были уже кем-о опубликованы-то нужно договариваться, пытаться снизить размер компенсации.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Здравствуйте.

Фотографии, конечно, замените. А по сути попробуйте такой вариант.

[quote]Апелляционное определение Пермского краевого суда от 20.10.2014 по делу № 33-9428.

Пермский краевой суд, рассматривая спор об использовании фотографии в информационных целях указал, что спорное изображение находилось в свободном доступе без каких-либо пометок о том, что их использование запрещается либо необходимо согласие автора; при публикации фотографий редакцией газеты во всех случаях был указан источник и имя автора.[/quote]

Я не знаю всех обстоятельств, поэтому не могу ничего утверждать на сто процентов, но если при размещении фотографий на сайте, откуда они были скопированы, действительно не было информации об авторе, о запрете использования без разрешения автора, то по примеру приведенного выше определения можно попробовать строить защиту. Защиту, потому что оптимальнее всего не давать ответов, и в худшем развитии событий, ждать суда, если оппонент все же решится подать в суд. Размер требуемой компенсации однозначно завышен, Вы можете для подтверждения запросить у нескольких иных авторов стоимость их разрешения на использование фоторабот, и полученные суммы будут Вашим основанием при подтверждении цен, и следовательно, реального возможного размера компенсации. А кроме компенсации, девушке-автору, полагаю, требовать и нечего, размер убытков, да еще в такой сумме, доказать будет нереально.

Ст.1252 ГК РФ:

[quote]Размер компенсации определяется судом в пределах, установленных настоящим Кодексом, в зависимости от характера нарушения и иных обстоятельств дела с учетом требований разумности и справедливости.[/quote]

45 тысяч… я бы усомнился в разумности.

Вам помог ответ?ДаНет

— Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, пошлите её куда подальше! В частности, можете в суд отправить, пусть там и доказывает что это нарушение её «авторских прав». А ещё лучше, написать заявление в полицию о вымогательстве, и пусть она со своим представителем, доказывает потом в суде, что «не верблюд»!. Фото удалите. Статья 163 УК РФ. Вымогательство (действующая редакция)

1. Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких, —

наказывается ограничением свободы на срок до четырех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Вам помог ответ?ДаНет

Написать претензию

На сайте указан мой личный сотовый номер телефона, писал сайту чтоб удалили, не удаляют, не отвечают. Хочу написать хостинг провайдеру, помогите составить претензию. Спасибо.

Внимание!
Ответ отключен модератором по причине «».

Здравствуйте.

Можно и составить.

Позвонить
WhatsAppTelegram

Вам помог ответ?ДаНет

Здравствуйте, Игорь! Пишется в произвольной форме: КОМУ, КОГО, адреса, далее «заявление», излагаете суть, предъявляйте требование, число подпись. Но если отказывают удалить Ваши персональные данные, то здесь присутствует состав административного правонарушения по ст.13.11 КоАП РФ, а это повод для заявления в Роскомнадзор. Сошлитесь в претензии, что будете подавать заявление об административном правонарушении в случае отказа удалить Ваши личные данные. Если нужен юрист, то Вы можете найти его либо на данном сайте, чтобы помог составить претензию. Реклама услуг тут запрещена.

Вам помог ответ?ДаНет

Обращайтесь в личные сообщения.

К любому юристу.

Составим (ст. 779 ГК РФ)

Позвонить
WhatsApp

Вам помог ответ?ДаНет

Добрый день Игорь, в вашем случае претензия пишется в произвольной форме, с правовой точки зрения ваш вопрос регулируется следующим нормативном правовым актом

Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 08.12.2020) «О связи» (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2021)

Статья 55. Подача жалоб и предъявление претензий и их рассмотрение

1. Пользователь услугами связи вправе обжаловать в административном или судебном порядке решения и действия (бездействие) органа или должностного лица, оператора связи, связанные с оказанием услуг связи, а также с обеспечением эксплуатационной готовности радиочастотного спектра.

2. Оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию пользователя услугами связи.

3. Рассмотрение жалоб пользователей услугами связи осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию.

5. Претензии предъявляются в следующие сроки:

1) в течение шести месяцев со дня оказания услуги связи, отказа в ее оказании или дня выставления счета за оказанную услугу связи — по вопросам, связанным с отказом в оказании услуги связи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, либо невыполнением или ненадлежащим выполнением работ в области электросвязи (за исключением жалоб, связанных с телеграфными сообщениями);

2) в течение шести месяцев со дня отправки почтового отправления, осуществления почтового перевода денежных средств — по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления, невыплатой или несвоевременной выплатой переведенных денежных средств;

3) в течение месяца со дня подачи телеграммы — по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой телеграммы или искажением текста телеграммы, изменяющим ее смысл.

6. К претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения и тому подобные) и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба — о факте и размере причиненного ущерба.

7. Претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии.

(п. 7 в ред. Федерального закона от 02.03.2016 N 42-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

8. Для претензий отдельных видов предусматриваются особые сроки их рассмотрения:

1) претензии, связанные с почтовыми отправлениями и почтовыми переводами денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного поселения, рассматриваются в течение пяти дней со дня регистрации претензий;

2) претензии, связанные со всеми другими почтовыми отправлениями и почтовыми переводами денежных средств, рассматриваются в срок, установленный пунктом 7 настоящей статьи;

3) претензии, связанные с оказанием услуг междугородной и международной телефонной связи и с обеспечением оператором связи абоненту возможности пользоваться услугами подвижной радиотелефонной связи за пределами территории Российской Федерации, оказываемыми другим оператором связи, с которым у абонента договор об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи не заключен, рассматриваются в течение шестидесяти дней со дня регистрации претензий.

(пп. 3 введен Федеральным законом от 02.03.2016 N 42-ФЗ)

8.1. Если в ходе рассмотрения претензии выявлено, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из договора оказания услуг связи, может быть вызвано сбоями в сетях связи в результате функционирования технических средств противодействия угрозам, оператор связи вправе направить в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, в порядке организационно-технического взаимодействия, предусмотренного пунктом 5 статьи 65.1 настоящего Федерального закона, запрос о предоставлении сведений о функционировании технических средств противодействия угрозам.

(п. 8.1 введен Федеральным законом от 01.05.2019 N 90-ФЗ)

9. При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки пользователь услугами связи имеет право предъявить иск в суд.

Вам помог ответ?ДаНет

Здравствуйте!

Претензия составляется в произвольной форме. Необходимо указать кому предназначена претензия, от кого. Укажите в чем заключается проблема, укажите свое требование, а также последствия неисполнения требования. В частности, нарушение ФЗ РФ «О персональных данных» влечет административную ответственность по ст. 13.11 КОАП РФ. Кроме того, Вы вправе в судебном порядке потребовать взыскания компенсации морального вреда с сайта на основании ст. 24 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 30.12.2020) «О персональных данных».

Позвонить
WhatsAppTelegram

Вам помог ответ?ДаНет

Здравствуйте Игорь

К сожалению тут сразу вам скинуть образец жалобы или заявления не получится-

вам стоит выбрать юриста и обсудить вопрос в рамках ст.779 ГК

В Заявление можно сослаться на

Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 29.12.2020) «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

Статья 1. Сфера действия настоящего Федерального закона

1. Настоящий Федеральный закон регулирует отношения, возникающие при:

1) осуществлении права на поиск, получение, передачу, производство и распространение информации;

2) применении информационных технологий;

3) обеспечении защиты информации.

2. Положения настоящего Федерального закона не распространяются на отношения, возникающие при правовой охране результатов интеллектуальной деятельности и приравненных к ним средств индивидуализации, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Федеральным законом.

WhatsApp

Вам помог ответ?ДаНет

Добрый день!

Претензию пишите в свободной форме, кому, от кого, что просите. Ссылайтесь на несоблюдение ФЗ «О персональных данных», установите срок выполнения требований.

В моей практике был подобный случай. Удаления данных клиента мы добивались два месяца. Удалили, а через некоторое время адрес клиента появился в новом блоке. И ему пришлось начинать все с начала.

Вам помог ответ?ДаНет

Но должен ли интернет-провайдер (оператор связи) прекратить оказывать нарушителю свои услуги (отключить сайт),

На одном из интернет-сайтов размещен материал, который, как нам представлется, нарушает наши права на интеллектуальную собственность (товарный знак).

Понятно, что сайт — это информационный ресурс и у него есть конкретный собственник. Интернет-провайдер (оператор связи), в сети которого хостится ресурс, за этого владельца информационного ресурса, видимо, не отвечает. Он не подвергает цензуре содержание информационных ресурсов своих пользователей и не знает, что они там размещают.

Но должен ли интернет-провайдер (оператор связи) прекратить оказывать нарушителю свои услуги (отключить сайт), если мы письменно предупредили провайдера, о том, что нарушаются наши права на товарный знак? Теперь-то он это знает. Или только по решению суда?

Уважаемый Олег,

В соовтетсвтии с Законом О ТОВАРНЫХ ЗНАКАХ, ЗНАКАХ ОБСЛУЖИВАНИЯ И НАИМЕНОВАНИЯХ МЕСТ ПРОИСХОЖДЕНИЯ ТОВАРОВ

Использованием товарного знака считается применение его на товарах, для которых товарный знак зарегистрирован, и (или) их упаковке правообладателем или лицом, которому такое право предоставлено на основе лицензионного договора в соответствии со статьей 26 настоящего Закона. (в ред. Федерального закона от 11.12.2002 N 166-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)

Использованием может быть признано также применение товарного знака в рекламе, печатных изданиях, на официальных бланках, на вывесках, при демонстрации экспонатов на выставках и ярмарках, проводимых в Российской Федерации, при наличии уважительных причин неприменения товарного знака на товарах и (или) их упаковке.

Доказательства использования товарного знака представляются правообладателем.

Не достаточно только определить, что товарный знак используется, важно с учетом предстоящего — не дай бог — суда и зафиксировать факт использования.

В ст. 2 Федерального закона «Об информации, информатизации и защите информации» под информационным ресурсом понимаются отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других информационных системах). Документом признается зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать.

Из-за того что для информации, хранимой в сетевых информационных ресурсах, не установлен порядок ее документирования, характеристики документов, включенных в информационные ресурсы, могут сильно различаться.

Использование товарного знака и наименования места происхождения товара или сходного с товарным знаком или наименованием места происхождения товара обозначения, противоречащее положениям пункта 2 статьи 4 и пункта 2 статьи 40 настоящего Закона (О ТОВАРНЫХ ЗНАКАХ) влечет за собой гражданскую, административную, уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Уголовная ответственность за нарушение авторских прав (в том числе и в Интернете) предусмотрена ст. 146 УК.

Защита гражданских прав от незаконного использования товарного знака помимо требований о прекращении нарушения или взыскания причиненных убытков осуществляется также путем:

публикации судебного решения в целях восстановления деловой репутации потерпевшего;

удаления за счет нарушителя с контрафактных товаров, этикеток, упаковок незаконно используемого товарного знака или сходного с ним до степени смешения обозначения либо уничтожения за счет нарушителя контрафактных товаров, этикеток, упаковок в случае невозможности удаления с них незаконно используемого товарного знака или сходного с ним до степени смешения обозначения, за исключением случаев обращения этих контрафактных товаров, этикеток, упаковок в доход государства или их передачи правообладателю по его заявлению в счет возмещения убытков или в целях их последующего уничтожения.

Выбор провайдера в качестве адресата объясняется затруднительностью определения владельца сайта — непосредственного правонарушителя. Тем не менее зачастую такие действия эффективны. Свидетельство тому — все чаще появляющиеся в «Рунете» объявления: «По требованию правообладателя доступ к этой странице был закрыт».

У нас в стране соответствующие прецеденты по привлечению провайдеров к ответственности отсутствуют.

Не доводя дело до суда можно в более жесткой форме потребовать от провайдера

прекращения незаконных действий, сославшись на ту же уголовною ответственность и привлечение провайдера в качестве соответчика при разбирателстве дела в суде.

Вероятна следующая схема: иск предъявляется провайдеру (по месту его нахождения), а уже в процессе заявляется требование о привлечении надлежащего ответчика (истинного правонарушителя). Надо отметить, что часто провайдер оказывается в состоянии прекратить действия нарушителя на досудебной стадии. Грамотно составленная претензия к провайдеру может помочь правообладателю разрешить конфликтную ситуацию, не прибегая к судебной процедуре.

С уважением…

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Нарушение прав заказчика хостинг-провайдером

4 июля 2014 года заключила с ООО договор на создание сайт-обязанности по договору выполнили. Каждый год я обязана платить за хостинг (аренда) и домен (имя сайта), спустя более трех лет у нас возник конфликт-в ходе которого хостинг провайдер заявил что в одностороннем порядке расторгнет все обязательства. На их хостинге мой сайт, за который я плачу. По сути как я думаю он не имеет на это право-взять и лишить меня сайта. Какие статьи в данном случае относятся к этой ситуации? В праве ли провайдер просто отключить меня, лишить сайта?

Непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) подписанного Вами договора, в настоящем случае по хостингу.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

1

18

0

47

0

157

4

276

0

77

0

998

0

27

0

17

10

2 502

2

967