Как написать костину втб лично письмо

Ответы на вопрос:

Руководствуйтесь ст. 7 ФЗ РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан».

В произвольной форме и направить в головной офис банка в Москве. Возможно, он найдет время для ознакомления, но надеяться на то что вам ответят, и причем он лично, не стоит.

Похожие вопросы

На общем собрании членов СНТ было избрано правление. Правление из своего состава выбрало председателя, как исполнителя поручений правления. Председатель не выполняет поручений правления и не даёт отчёты и информацию. Может ли правление без общего собрания отстранить председателя от должности (председателя), оставив в правлении. В нашем стандартном уставе это не прописано.

Бухгалтер ТСЖ написала заявление об увольнении в правление ТСЖ и передала его члену правления, а не председателю правления. Имеет ли право председатель зарегистрировать заявление и уволить приказом бухгалтера. Как поступить правлению и председателю?

У нас в правлении СНТ 7 человек, четверо требовали от председателя собрать правление и указали повестку заседания, председатель ответил, что вопросы неактуальны и соберёт правление, когда будет в этом необходимость. Тогда эти четыре человека провели своё правление без председателя и остальных членов, в письменной форме выдвинули требования председателю. Правомерны действия четырёх членов правления?

При переизбрании председателя ТСЖ не переизбрали Правление, которое положено переизбрать через 2 года. Через год председатель перестал быть собственником, и это Правление выбрало нового председателя. Председатель новый легитимен, если он выбран нелегитимным Правлением? Созывается собрание членов ТСЖ избрания Правления. Председателя нужно переизбирать? Какие действия нужно сделать по закону?

Срок полномочий правления и председателя ТСЖ истек в ноябре 2010 года. Правление провело собрание (два члена правления и председатель) 30.11.2010 г. и продлило полномочия председателя еще на 2 года. Тем не менее общего собрания собственников перед этим не не проводилось. По Уставу ТСЖ председатель избирается правлением, а правление общим собранием собственников на срок два года. Все это время председатель получал денежное вознаграждение. Законно ли это? Как нам поступить в дальнейшем?

Председатель СНТ не желает решать вопросы товарищества, не инициирует заседания правления и не готовит повестки таких заседаний. Все это делают члены правления Могу ли я написать, что заседание правление прошло без председателя? Хотя председатель СНТ там присутствовал как пень?

Имеется ТСН. Есть правление и председатель. 24.11.2018 заканчиваются полномочия председателя и правления. 20.11.2018 правление создает Решение на новый срок правления только председателя В уставе прописано что избрание председателя относится к компетенции правления. Законно ли такое Решение.

Источник

ВТБ 24: как и куда следует жаловаться на банк?

Основные причины, по которым можно подать жалобу на банк ВТБ 24:

Куда обратиться с жалобами на банк ВТБ 24?

В банк ВТБ 24

Есть возможность позвонить на горячую линию финансового учреждения по телефону 8 800 100-24-24. Необходимо изложить оператору суть проблемы, он, в свою очередь зафиксирует жалобу и отправит её руководителю регионального филиала банка.

Как вариант, можно принести жалобу в само отделение банка, где было зафиксировано нарушение. В этом случае составляется два экземпляра жалобы. На одном из них канцелярист должен поставить запись «Зарегистрировано», далее ставится дата и подпись. После этого документ должен отправиться на рассмотрение в региональное представительство.

В Роспотребнадзор

Здесь также можно позвонить на горячую линию по номеру 8 800 100-00-04. Служба работает круглосуточно.

Рассматривается жалоба в течение 10-30 дней. В этот период государственный орган проверяет достоверность жалобы. Если факт нарушения подтвердится, Роспотребнадзор имеет право:

В Центробанк

В этот государственный орган могут обращаться все граждане, недовольные работой финансового учреждения.

Также можно написать заявление в произвольной форме и отнести его лично в государственный орган. Записываться на прием нужно по телефону 8 800 250-40-72. Прием граждан осуществляется с понедельника по четверг с 10.00 до 16.00 (перерыв с 12.00 до 13.00). Проследите за тем, чтобы ваше обращение было официально зафиксировано.

Можно отправить жалобу по Почте России по адресу: Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1.

Выбирайте вариант заказного письма: в этом случае вы получите уведомление о доставке и будете знать, с какого момента отсчитывать сроки рассмотрения.

Ответ должен прийти не позднее, чем через 30 дней после доставки жалобы в Центральный банк.

В Федеральную антимонопольную службу

Этот орган отвечает за контроль конкуренции на финансовых рынках, а также в области рекламы. В ФАС можно подавать жалобы по поводу ложной информации, которая предоставляется клиентам финансового учреждения.

А также можно написать письмо в свободной форме и отнести его в региональное представительство лично или отправить по Почте России заказным письмом.

Адрес службы: Центральный аппарат ФАС России, 125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, Д-242, ГСП-3.

В прокуратуру

В это учреждение можно обращаться в том случае, когда финансовое учреждение отказалось устранять нарушение. Прокуратура принимает жалобы, связанные с нарушением законодательства Российской Федерации.

К Финансовому омбудсмену

Заполнить готовую форму жалобы можно на официальном сайте Ассоциации российских банков. При заполнении формы указываются ваши личные данные, суть нарушения, а затем более подробные обстоятельства дела.

В суд

Это последняя инстанция, куда обращаются клиенты банка с жалобами. В этом случае нужно правильно оформлять исковое заявление и подготовить доказательства нарушения.

Как правильно составить жалобу

Заявление нужно составить по следующему алгоритму:

Источник

Информация о работе с обращениями

Как обратиться в Банк:

С мобильного телефона (Tele2, МегаФон, Билайн, МТС, ВТБ Мобайл)

Бесплатно из любого региона России

Бесплатный звонок по России

Для звонков из Москвы и Московской области

Бесплатный звонок по России

Для звонков из Москвы и Московской области

Бесплатный звонок по России

Для звонков из Москвы и Московской области

Подать обращение в отделении банка лично или через вашего уполномоченного представителя*.

Информацию об адресах офисов банка вы можете уточнить в разделе «Отделения и банкоматы».

Направить обращение в банк почтовой/курьерской связью:

Почтовый адрес банка:

Банк ВТБ (ПАО), г. Москва, 109147, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1

Адрес для приема корреспонденции:

Москва, Пресненская набережная, 12

Пн-Чт с 9-00 до 15-00

Пт/предпраздничные дни с 9-00 до 14-00

Санкт-Петербург, Дегтярный пер., д. 11, лит. А

Пн-Чт с 9-00 до 15-00

Пт/предпраздничные дни с 9-00 до 14-00

Что указать в обращении:

Сколько нам потребуется времени, чтобы ответить:

Мы делаем все для того, чтобы рассмотреть обращения в банк максимально оперативно

Как Вы получите ответ:

* в соответствии с п.2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только клиентам или их представителям, имеющим доверенность, позволяющую быть представителем в банке. Доверенность в обязательном порядке подлежит проверке, вне зависимости от того, кем она представлена в банк (клиентом или представителем клиента), а также независимо от полномочий, которые предоставляются данной доверенностью. В связи с этим в банк должен быть предоставлен оригинал доверенности.

Источник

Открытое письмо Председателю Правления Банка ВТБ Костину А.Л.

Уважаемый Андрей Леонидович!
Обращаюсь к Вам с открытымписьмом через средства массовой информации в надежде на то, что Вы обратите внимание на мое обращение, поймете суть возникшей ситуации и оцените должным образом действия сотрудников /управляющего менеджмента Банка ВТБ.Группа компаний: ООО Премиум – официальный дилерSuzuki в Красноярске; ООО Престиж – Авто – бывший официальный дилер Porsche в Красноярске; ООО Статус- Авто – официальный дилер Infiniti вКрасноярске, с 2009 года занимается автобизнесом и до середины 2015 года была преуспевающей и динамично развивающейся группой.

Наше сотрудничество с Банком ВТБ началось в июне 2014 года с получения нашей Группой компаний оферты на целевой кредит: для строительства автоцентра Suzuki, строительство автоцентра Infiniti, и на финансирование текущей деятельности.Во время строительства автоцентра Suzuki, Управляющийфилиала ВТБ (ПАО) в Красноярске неоднократно подтверждал последующюю готовность открыть финансирование (в соответствии с офертой) на строительство автоцентра Infiniti сразу после завершения строительства автоцентра Suzuki и передачи его в залог Банку.

Более того, Управляющий Филиала ВТБ (ПАО) сам неоднократно приезжал на строительство автоцентров и видел, что мы по согласованию с ним для исполнения обязательств перед импортером, параллельно вели строительные работы по автоцентру Infiniti за счет своих финансовых средств. При этом никаких претензийне устно, не письменно Банк не высказывал.

В период строительства, с апреля 2014 года поавгуст 2015 года, ввиду кризиса и девальвации рубля (удорожания строительных материалов) и неучтенных видов работ, произошло увеличение сметной стоимости автоцентра Suzuki на 15%. Мы обращались в Банк за дополнительным финансированием в январе 2016 года, но нам было отказано. Мы вынуждены были для завершения работ по строительству автоцентра Suzuki продать свой актив (магазин спорттоваров «Ермак-Спорт»), при этом часть средств от его продажи по требованию Банка была направлена на погашение части основного долга по кредиту (вне графика), погашение увеличенных в одностороннем порядке процентовпо кредиту. Другая часть средств от продажи была направлена на завершение строительства автоцентра Suzuki.

Несмотря на сдачу в эксплуатацию и передачу в залогпостроенного автоцентра Suzuki нам было отказано в финансировании для завершения строительства автоцентра Infiniti. Мы активно искали выход из сложной финансовойситуации в условиях кризиса и предприняли следующие действия:
1. Приняли участие в тендере на получение статусадилера KIA, ввиду ослабления бренда Suzuki (снижение модельного ряда до двух моделей), и победили в данном тендере.
2. Начали поиск покупателей на свой актив(свободный земельный участок 2,1 Га) и получили предложение по застройке жильем от строительной компании.
3. Искали варианты рефинансирования идофинансирования оборотных средств в других Банках. Но рефинансирование получить не удалось в связи со снижением выручки группы и низким кредитным рейтингом. Дофинансировать не получилось из-за общего требования Банков о предоставлении твердых залогов (все наши активы находятся в залоге у Банка ВТБ, их он даже частично отказался выпускать).
4. Провели сокращение персонала и снизили расходы на содержание автоцентра Suzuki. В июле 2016 года от одной из строительных компаний нам поступило предложение по строительству жилого комплекса на свободном участке, площадью 2.1 Га, принадлежащем нам и находящемся в залоге у Банка. Предложение, полученное от Застройщика было довольно выгодным и позволило бы группе компании «Премиум» в течение трех лет погасить всю задолженность перед Банком, а также обеспечить еще и развитие вновь полученного дилерства бренда KIA. Однако Банк, как Залогодержатель земельного участка, отказался согласовать условия сделки с Застройщиком, которые предусматривали обязательства по освобождению из под залога части земельного участка после перечисления Банку части денежных средств на погашение кредита.

При обсуждении условий сделки менеджеры Банка, постоянно изменяли условия, выдвигая все более жесткие требования как к Застройщику (увеличение в несколько раз суммы аванса за снятие обременения), так и к группе компаний «Премиум» (требование о передачи в залог долей в уставном капитале компаний). Фактически своими действиями менеджеры Банкасорвали сделку с Застройщиком: неоднократные изменения условий сделки и выдвижение более жестких требований, отказ освобождения части земельного участка от залога свидетельствуют о злоупотреблении Банком своими правами.

Кроме того, как упоминалось выше, Банк потребовалпередать в залог 100% долей всех компаний Группы, а в противном случае пригрозил не пролонгировать кредитные соглашения на оборотные средства Группы и пообещал специально не подтвердить нашу финансовую состоятельность в KIA Motors Rus. Только вынудив нас подписать Дополнительное соглашение и обязав передать доли в залог, мы получили от Банка подтверждение нашей финансовой состоятельности, необходимое для участия в торгах по бренду KIA. В то же время Банк отказался в дальнейшем финансировать проект реновации автоцентра под новый бренд KIA в размере 15 млн. р. и вообще отказался дофинансировать Группу компаний. Все вышеуказанные действия Банка в итоге привели ктому, что мы вынуждены были прекратить выплату Банку ВТБ основного долга и процентов.

На неоднократные наши предложения вариантов решениясложной для обеих сторон ситуации и, в частности, дофинансирования Группы компаний, Банк ВТБ отвечал отказом.

В начале 2017 года было проведено несколько рабочихвстреч с руководителем филиала Банка, в результате которых мы достигли понимания о возможности разрешения ситуации через уступку Банком прав (требований) задолженности ООО «Премиум» с дисконтом. Но после продолжительного ожидания согласования Банком указанной сделки (более 5 месяцев) был получен очередной отказ со стороны Банка.

Сегодняшнее состояние Группы компаний, в результате действий (или бездействия) Банка крайне нестабильное, мы имеем серьезный дефицит оборотных средств, текучку профессиональных кадров, потерю брендов портфеля Группы и репутации. Проводя согласования с потенциальным покупателем долга со стороны ООО «Премиум», мы планировали после сделки по уступке долга, получить через него дополнительные инвестиции для развития автобизнеса Группы и завершения реновации автоцентра Suzuki под бренд KIA.

Резюмируя историю нашихвзаимоотношений могу констатировать, что Банк ВТБ не выполнил следующие взятые на себя обязательства:
1. Отказался от выполненияусловий кредитования и недофинансировал нашу Группу компаний в сумме 152,9 млн. pублей.
2. Отказался от сделки сЗастройщиком, предусматривающей гашение части задолженности и освобождения от залога незанятой застройкой части земельного участка 2,1 Га для строительства жилого комплекса.
3. В настоящее время не выполняетдостигнутые договоренности в части возмездной уступки третьему лицу долга ООО «Премиум» с дисконтом и лишает возможности получения дополнительных инвестиций в развитие бизнеса. В связи с этим прошу Вас ответить: какие цели и задачи выполняет управляющий персонал Банка в вышеописанной ситуации? Кому и зачем выгодно доведение нашей Группы компаний до банкротства? Мы стремимся сохранить бизнес иразвивать его, предлагаем пути выхода из сложной финансовой ситуации, но все наши предложения отклоняются Банком, а те которые Банк предварительно согласовал – фактически не выполняются со стороны Банка.4 октября 2017 года ООО «Премиум»направило в Банк ВТБ (ПАО) новое предложение о реструктуризации кредитных обязательств ООО «Премиум» с предоставлением отсрочки на 12 месяцев и замещением существующих залогов другими, в большем количестве и с большей рыночной стоимостью.

Убедительно просим Вас услышатьнас, принять действенные шаги для сохранения бизнеса и возможности погашения задолженности перед Банком. Надеемся на взаимопонимание с Вашей стороны.
С уважением,
Генеральный директор ООО «Премиум»
А.В.Панченко

Источник

Костин Андрей Леонидович

Президент — председатель правления, член наблюдательного совета, председатель комитета по стратегии и корпоративному управлению.

Доля принадлежащих обыкновенных акций Банк ВТБ (ПАО) — 0,00183%.

Доля участия в уставном капитале Банк ВТБ (ПАО) — 0,00036%.

Родственных связей с иными лицами, входящими в состав органов управления и органов контроля за финансово-хозяйственной деятельностью Банк ВТБ (ПАО), не имеет.

Дополнительное профессиональное образование отсутствует.

Орден «За заслуги перед Отечеством» I степени;

Орден Русской православной церкви Преподобного Серафима Саровского II степени;

Орден «За заслуги перед Отечеством» II, III и IV степени;

Орден «За заслуги» (Франция);

Благодарность Президента РФ за большой вклад в развитие экономики страны, укрепление позиции России в глобальной нефтегазовой отрасли и успешное решение задач по улучшению инвестиционного климата в РФ (2017).

Благодарность Правительства РФ за достигнутые трудовые успехи и активную общественную деятельность (2016);

Почетная грамота Президента РФ за вклад в социально-экономическое развитие РФ, достигнутые трудовые успехи, активную общественную деятельность и многолетнюю добросовестную работу (2015);

Благодарность Правительства РФ за заслуги в укреплении банковской системы и многолетний плодотворный труд (2006);

Почетная грамота Правительства РФ за большой личный вклад в развитие банковской системы России и многолетний добросовестный труд (2001);

Почетная грамота Правительства РФ за большой личный вклад в развитие внешнеэкономической банковской деятельности России (1998).

Источник