Как написать медиапроект

Вашу аудиторию волнует какая-то проблема, которая существенно влияет на её жизнь? Вы считаете, что можете рассказать об этом на разных площадках и повлиять на ситуацию? Если это действительно так, значит, можно делать медиапроект. «Новый репортёр» подготовил гайд для создания медиапроекта по рекомендациям Олега Хоменка, старшего советника по вопросам медиа Internews Украина.

Что такое медиапроект и медиапродукт?

Давайте сначала разберёмся с определениями.

Медиапроект — это последовательность действий для создания и донесения до целевой аудитории уникального медиапродукта, который нацелен на достижение результатов или изменений.

Отличительные особенности медиапроекта:

• Уникальность. Есть некая идея, которая на сегодняшний день либо вообще, либо недостаточно освещалась в медиа.
• Временной фактор. Медиапроект должен быть чётко обозначен по срокам.
• Цель. Медиапроект должен быть направлен на её достижение.
• Координация. Проект требует координации и усилий между разными людьми с разными навыками и компетенциями.
• Ограниченность в ресурсах. Проекты всегда требуют дополнительных ресурсов, это могут быть деньги, люди или время. Необходимо понимать, как вы привлечёте эти ресурсы.
• Конечный измеримый результат. Удалось ли достигнуть поставленных целей?

Медиапродукт — уникальный результат работы журналистов в разных жанрах и форматах, размещённый на разных платформах и площадках, которые использует целевая аудитория медиапроекта.

Отличительные особенности медиапродукта: уникальный результат, различные жанры и форматы, различные платформы, направленность на аудиторию.

Разработка медиапроекта делится на три этапа, которые включают в себя несколько фаз:

• Подготовка: проблема, цели, бюджет, планирование. Хорошо проведённый подготовительный этап — больше половины успеха проекта.
• Реализация: контроль исполнения, изменения в проекте. Во время работы могут возникнуть непредвиденные ситуации, которые потребуют изменений.
• Завершение и итоги: оценка, отчётность. Если вы получаете стороннее финансирование, важно понимать, как за него отчитываться перед донорами.

Что такое социальная проблема?

Социальная проблема — вопрос или ситуация, которая прямо или косвенно негативно влияет на человека и, с точки зрения последствий для значительного числа людей, является достаточно серьёзной, требующей коллективных усилий по их преодолению.

Формулировка проблемы, которую должен решить медиапроект, начинается с анализа ситуации. Обычно мы говорим о том, что несёт вред, и о том, какой негативный результат получают те, кого это касается. Анализ ситуации и формирование проблемы делается для того, чтобы определить цели и конечный результат проекта.

Как сформулировать цели проекта?

Один из возможных способов правильно сформулировать цели — воспользоваться технологией SMART. Ваши цели должны быть:

• S (specified) — чётко сформулированы,
• M (measured) — измеримы,
• A (achievable) — достижимы,
• R (resourced) — определены ресурсами,
• T (timed) — и временем.

Под ресурсами мы понимаем деньги, время и усилия, которые необходимы для реализации проекта.

Как спланировать деятельность и бюджет проекта?

После того как мы поняли ситуацию, определили проблему, сформулировали цели и результат, необходимо понять:

1. Что делать дальше, чтобы реализовать поставленные задачи.

Справиться с этим пунктом поможет электронная таблица, в которую вписаны задачи, которые надо выполнить, и люди, которые работают над проектом. Например, вам необходимо собрать информацию, организовать поездки, сделать фото- или видеосъёмку, смонтировать материал и так далее. В зависимости от компетенции, которая есть у членов команды, вы определяете, кто и чем будет заниматься.

Такая таблица, помимо распределения ответственности, позволит увидеть степень загруженности команды, что повлияет, в том числе, и на бюджетирование — вы будете знать, как формировать гонорары сотрудников.

2. Составить календарный план сроков реализации проекта.

Здесь может помочь диаграмма Гантта или календарный план проекта. Вы можете формировать его с той степенью детализации, которая нужна именно вам — помесячно, еженедельно, ежедневно.

Если в предыдущей матрице вы отмечаете что именно вы будете делать, то в этой будет отражено — когда вы будете это делать.

3. Посчитать бюджет вашего медиапроекта.

Что обычно в него входит?

• Оплата создания контента
• Плата программистам
• Расходные материалы
• Транспортные расходы
• Расходы на продвижение и вовлечение аудитории
• Другие вещи — в зависимости от вашего медиапроекта

80 % неуспешных медиапроектов — результат неудачной коммуникации

Как оценить успешность проекта?

Индикаторы качества и успешности медиапроекта:

• Качество контента. Соответствие теме, формату и стандартам с точки зрения медиа. Это объективные стандарты качества.
• Распространение продукта. Статистика, тираж, охват. Количественные показатели, насколько массовым оказался ваш продукт.
• Попадание в целевую аудиторию. Реакция и вовлечение. Вы можете создать прекрасные ролики, которые не посмотрит ваша аудитория, а посмотрит кто-то другой.
• Изменения/влияние. Достижение результата. Для этого индикатора необходимо сформулировать конечный результат в самом начале.

Больше полезных материалов

Узнать больше о создании медиапроектов можно из вебинара Марии Рзаевой («Бумага»):

Как создать успешный медиапроект вместе с аудиторией

Дизайн мышления для медиапроектов:

Дизайн мышления для медиапроектов

Выступление Олега Хоменка прошло во время контент-лаборатории на тему проблем образования, организованного образовательным проектом Teach & Share в рамках Центральноазиатской программы MediaCAMP, которая реализуется Internews при финансовой поддержке USAID.

Библиографическое описание:

Никишин, И. В. Медиапроект: понятие, типы, жизненный цикл / И. В. Никишин. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2019. — № 24 (262). — С. 478-481. — URL: https://moluch.ru/archive/262/60705/ (дата обращения: 04.03.2023).



Слова, содержащие элемент медиа-, активно используются в языке современной публицистики. Этот факт подтверждается результатом запроса в Национальном корпусе русского языка (5442 документа, 11 446 вхождений) [5]. Элемент «медиа» входит в состав названия многих организаций и предприятий, действующих в области электронных коммуникаций (например: СТС Медиа, Сохо Медиа, Итера Медиа и пр.).

В толковом словаре дается толкование значения этой продуктивной в современном русском языке словообразовательной единицы и слова:

Медиа-. Первая составная часть сложных слов. Обозначает отнесенность к медиа, в том числе к массмедиа, средствам массовой информации. Медиа. Средства коммуникации, информации, в том числе массмедиа [9, с. 390–391].

Медиа (англ. «media») — это средства информирования и коммуникации субъекта (субъектов) с другим субъектом (другими субъектами) общения и взаимодействия, являющиеся источниками и носителями информации, то есть берущие на себя функцию передачи, переноса, трансляции, трансмиссии некоторых сведений с помощью использования той или иной технологии или в рамках деятельности социальной организации и встающие между субъектами коммуникации [4, с. 293].

Толкование лексемы медиапроект представлено в Викисловаре:

Медиапроект. Проект в сфере деятельности средств массовой информации [10].

Термин «проект» происходит от латинского слова projectus, что в переводе означает «брошенный вперед». Слово заимствовано из классического менеджмента, в котором под проектом понимается уникальный комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленных на достижение конкретной цели при определенных требованиях к срокам, бюджету и характеристикам ожидаемых результатов.

Как видим, понятие медиапроект толкуется очень широко.

Обзор теоретических и практических материалов позволил сделать выводы об использовании медиапроектов в различных сферах профессиональной деятельности. Так, в образовательной сфере медиапроекты — это «исследовательские работы учащихся, выполненные с помощью мультимедийных технологий» [1, с. 39].

Медиапроект — это самостоятельно разработанный и изготовленный медиапродукт от идеи до ее воплощения, обладающий субъективной или объективной новизной, выполненный под контролем преподавателя с использованием современных медиатехнологий [3].

Медиапроект рассматривается как вид медиаискусства, т. е. искусства, произведения которого создаются и представляются с помощью современных информационно-коммуникационных (или медиа) технологий, преимущественно таких как видео, компьютерные и мультимедиа технологии, интернет. К его разновидностям относят сайт, презентация, видеоролик. Медиаискусство включает в себя несколько жанров, различающихся в зависимости от типа используемых технологий и формы представления произведений: видеоарт (в том числе виджеинг), саундарт, медиаинсталляция (иногда также медиаскульптура), медиаперформанс, медиаландшафт (или медиасреда), сетевое искусство (интернет-арт или нет-арт, иногда также веб-арт). Однако типология жанров и форм медиаискусства не ограничивается этим списком, так как это чрезвычайно гибридный в техническом и методологическом отношениях вид искусства, интенсивно развивающийся вместе с эволюцией технологий.

Понятие медиапроект в качестве объекта журналистики рассматривается как с точки зрения классического менеджмента, так и с точки зрения журналистики, определяющей форматы и типы медиапроектов. Если медиапроекты подготовлены непосредственно для трансляции на телевидении, то их приравнивают к телевизионным проектам. В большинстве случаев проект имеет информационно-познавательную, социальнокультурную и развлекательную направленность.

Целевой группой медиапроектов социальной направленности является широкая аудитория. Их главная цель— освещение и продвижение актуальных социальных аспектов жизни и акцентирование внимания на создаваемых и трактуемых ими социальных образах.

Обширная типология медиапроектов представлена в статье М. В. Соколова «Сетевой медиапроект как средство формирования готовности к саморазвитию будущего педагога» [7].

Признаки медиапроекта	Тип медиапроекта
Доминирующая в проекте деятельность	Исследовательский Творческий Игровой Учебно-познавательный
Предметно-содержательная область	Монопроект Межпредметный
Характер координации проекта	Медиапроект с открытой координацией Медиапроект со скрытой координацией
Характер контактов	Групповой Школьный Университетский Городской Региональный Международный
Количество участников проекта	Микросоциальный Макросоциальный
Продолжительность проекта	Краткосрочный Долгосрочный
Технологическая платформа проекта	Сетевой Несетевой
Характер привлечения новых участников (только для сетевых медиапроектов)	С закрытым участием С открытым участием

С учетом количества участников и финансирования выделяют два типа: краудсо́рсинговые и краудфа́ндинговые медиапроекты.

Краудсо́рсинг (англ. crowdsourcing, crowd — «толпа» и sourcing — «использование ресурсов») — привлечение к решению проблем инновационной производственной деятельности широкого круга лиц для использования их творческих способностей, знаний и опыта по типу субподрядной работы на добровольных началах с применением инфокоммуникационных технологий.

Краудфа́ндинг (англ. crowdfunding — «народное финансирование», «crowd» — букв. «толпа») — способ коллективного финансирования, основанный на добровольных взносах. С английского языка термин краудфандинг переводится как «народное финансирование»

Современная модель краудфандинга подразумевает взаимодействие автора-инициатора, который предлагает идею или проект для финансирования, краудфандинговой площадки (или платформы) — специализированного интернет-сайта для анонсирования краудфандинговых проектов и сбора средств, а также спонсоров (или доноров, бэкеров), которые поддерживают проект и получают материальное или нематериальное вознаграждение.

Краудфандинг применяется в широком спектре случаев: для помощи пострадавшим от стихийных бедствий, производства товаров, создания программного обеспечения, записи музыкальных альбомов, запуска или поддержки других проектов [2].

Таким образом, выделение определенных типов медиапроектов базируется на специфике их целевой и тематической направленности, особенностях человеческих и финансовых ресурсов, количественных и временных характеристиках.

Жизненный цикл медиапроекта включает в себя несколько этапов:

1) организационно-подготовительный этап (проектирование медиапродукта);

2) технологический этап (разработка медиапродукта);

3) заключительный этап (презентация медиапродукта) [3].

Первый этап включает проектирование медиапродукта. На этом этапе самое главное — это генерирование идеи медиапроекта [6].

Технологический этап включает в себя разработку содержательных составляющих медиапроекта:

1. Название проекта, его аббревиатура (при наличии), продолжительность и общий бюджет проекта, сведения о финансировании данного или похожего проекта ранее.
2. Определение актуальности /релевантности проекта, его цели и задач, мероприятий, запланированных в ходе реализации проекта, ожидаемых результатов, а также планов по их распространению.
3. Список участников проекта, краткая информация об организациях, участвующих в проекте (название, форма собственности, юридический адрес и др.), их руководителях, менеджерах и, в некоторых случаях, участниках проекта со стороны каждой конкретной организации, а также сведения о количестве сотрудников и финансовых возможностях организаций.
4. Календарный план реализации проекта включает подробную информацию о запланированных в рамках проекта мероприятиях с указанием их сроков, продолжительности, количества участников, ожидаемых результатов и их распространения.Управление сроками проекта. Разработка расписания. Фазы процесса, контрольные события. Долгосрочное, оперативное и программно-целевое планирование в медиаотрасли.
5. Детальный план бюджета проекта содержит подробную информацию о запланированном бюджете проекта. Экономика и организация медиапроекта Анализ рисков и ограничений медиапроекта Определение риска проекта. Планирование управления рисками. Технологии бюджетирования медиапроекта Бюджет как ограничительный фактор медиапроектирования. Критерии оптимизации бюджета. Распределение ресурсов по операциям проекта. Управление стоимостью проекта. Прогнозная стоимость проекта. Экономическая модель медиапроекта с платным контентом. Экономическая модель медиапроекта с бесплатным контентом. Создание организационной структуры медиапроекта Создание организационной модели проекта. Типовые организационные схемы проекта. Инструменты удаленного взаимодействия. Проектирование штатного расписания и распределения обязанностей. Устав проекта и другие документы, закрепляющие концепцию, как часть организационной модели медиапроекта. Моделирование продвижения и распространения медиапродукта [8].

Заключительный этап создания включает в себя презентацию медиапродукта.

В сфере управления проектами представлена сходная структура медиапроекта, содержащая, помимо указанных, еще и аналитический этап, включающий анализ результатов выполнения проекта и оценку качества его выполнения.

Таким образом, подготовка медиапроекта осуществляется поэтапно и последовательно, что в конечном счете обеспечивает его логичность, единство формы и содержания, хронологическую и финансовую оптимальность, высокую образовательно-прикладную эффективность.

Литература:

1. Бондаренко Е. А. Медиапроекты в формировании информационных компетенций в современном учебном процессе. Библиотеки вузов Урала, 2015, № 14. С. 39. URL: http://elar.urfu.ru/bitstream/10995/47554/1/bvu14–2015–06.pdf (дата обращения: 10.06.2018).
2. Википедия. Свободная энциклопедия. URL: https://ru.wikipedia.org/ (дата обращения: 10.06.2018).
3. Исламова З. И., Айдагулова А. Р., Занин Д. С., Саитова Л. Р. Интерактивные технологии в профессиональном воспитании [Текст]: учебно-методическое пособие. — Уфа: Изд.-во БГПУ, 2012. URL: https://studopedia.org/3–17187.html (дата обращения: 10.06.2018).
4. Колесников Е. В. Понятие «медиа»: критический анализ // Молодой ученый. — 2017. — № 18. — С. 292–296. — URL: https://moluch.ru/archive/152/43152/ (дата обращения: 11.06.2019).
5. Национальный корпус русского языка. URL: http://www.ruscorpora.ru/ (дата обращения: 11.06.2019).
6. Попов В. Л., Д. А. Марков,Е. Г. Гуреева, А. В. Крутова. Управление производством и операциями. — СПб., Издательский дом «Питер», 2013. URL: https://books.google.ru/books/about/ Управление_производс.html?id= (дата обращения: 24.03.2019).
7. Соколов М. В. Сетевой медиапроект как средство формирования готовности к саморазвитию будущего педагога. URL: https://cyberleninka.ru/article/v/setevoy-mediaproekt-kak-sredstvo-formirovaniya-gotovnosti-k-professionalnomu-samorazvitiyu-buduschego-pedagoga (дата обращения: 24.03.2019).
8. Структура проектных заявок. URL: https://ums.bsu.by/ru/component/content/article?id=489:struktura-proektnykh-zayavok (дата обращения: 24.03.2019).
9. Шагалова Е. Н. Словарь новейших иностранных слов (конец XX — начало XXI вв.). М.: Аст: Астрель, 2009.
10. Энциклопедия Викисловарь. URL: https://ru.wiktionary.org/wiki (дата обращения: 23.03.2018).

Мало кто из собственников строит глобальные планы по рекламе: что они будут размещать, где это будут делать и сколько все это удовольствие будет стоить на ближайшие 1-3-6 месяцев.

Нет этого и у большинства маркетологов (извините, коллеги, что показываю Ваши неприглядные места).

У всех есть только примерный план рекламы, но ничего конкретного. А между тем, для эффективного развития компании, нужен медиаплан.

И сразу пояснение. Медиаплан не равно контент-план и тем более редакционный план.

Это совершенно разные вещи и к составлению каждого плана необходимо подходить совершенно по-разному. Довольно подробно мы об этом написали в нашей статье.

В этой же статье мы разберем что такое медиапланирование рекламной кампании, какие это дает плюсы и почему Вы будете этого бояться как огня.

Сплошные планы

Практически любая наша статья начинается со смысла “Что это такое?”, для того чтобы убрать искажённое представление, которое было сформировано псевдо-специалистами.

Эта статья не будет исключением. В ней также будет много пояснений, непонятных слов, сокращений (CPT, TRP, GRP) и другого прочего в том же духе. Но давайте все постепенно.

Медиаплан — документ, в котором содержится подробная информация о будущей рекламе.

Причём, в этом документе содержатся не просто планы рекламных мероприятий из серии “Так хочу!”, составляющие куда шире —  расписание рекламных показов, даты их выхода, каналы и элементы, которые будут использоваться, необходимые затраты и даже ожидаемый результат.

Медиапланирование — это планирование каналов и способов рекламы для составления медиаплана на основе прогнозов и полученных результатов.

Кроме того, есть еще такое понятие как стратегическое медиапланирование. Перед тем как объясню что это, задам один вопрос: “Какая самая главная задача рекламы и рекламщиков?”.

Хммм…Нет, не сделать классную рекламу. А сделать эффективную рекламу, которая привлечёт потребителей купить Ваш продукт.

Стратегическое медиапланирование — это планирование мер, чтобы вся реклама между собой создала комплексный эффект и довела потенциальных клиентов до покупки.

Если бы Вы читали книги о медиаплане, которые читал я, точно бы поняли, что понятия, которые я написал выше, проще паренной репы.

Не знаю почему, но никто не доносит эту информацию доходчиво. А я попытаюсь это сделать и напишу эти понятия ещё проще. К тому же, повторение — мать учения.

1. Медиаланирование — процесс подбора каналов и способов рекламы для дальнейшего размещения их в медиаплан.
2. Стратегическое медиапланирование — процесс объединения всех рекламных посылов и площадок в единый механизм.
3. Медиаплан — результат двух перечисленных действий выше, в виде таблицы, в которой перечислена вся информация, связанная с Вашей рекламной деятельностью.

Именно на основе трёх этих понятий строится весь принцип построения медиаплана в рекламной деятельности. 

По мне, так это очень крутая и полезная штука. Не даром составление медиапланов началось еще в 1964-м году.

Именно тогда американский (жаль не русский) рекламист Роджер Бартон отследил повышение эффективности рекламных кампаний, основанных на четко прописанном плане по сравнению с рекламой, которая делается хаотично.

Всё по уму

Забегая немного вперед, подолью ложку дегтя и скажу, что получить быстро медиаплан не получится, так как это довольно долгая и кропотливая работа.

В среднем, у нас уходит на это дело пару дней, при условии, что участвует не один человек. Ведь его создание состоит из 10 этапов и одного подготовительного, которым мы сейчас с Вами займёмся.

Первым делом нужно выписать все возможные каналы и способы рекламы для вашей компании.

Выписываем только те, что точно подходят. Этот документ будет Вашим вторым ежедневником. Вы будете постоянно к нему обращаться, как в момент создания медиаплана, так и в процессе работы.

Это укороченный пример. У Вас таких позиций должно быть не менее 100! Каждый столбец несёт свой смысл и необходим Вам для принятия рационального решения при выборе рекламного канала. 

Чтобы Вы не оставались со своими вопросами наедине, я опишу коротко основные параметры медиапланирования.

1. Рекламные каналы — название конкретных площадок, где находится Ваша целевая аудитория;
2. Формат — вариант размещения рекламы на выбранной рекламной площадке;
3. Охват (reach) — количество аудитории, которая увидит/услышит Ваше рекламное сообщение за определённый бюджет;
4. CPT (cost per thousand) — стоимость контакта с 1000 человек;
5. Частота (frequency) — количество контактов Вашей рекламы с человеком на протяжении всей кампании;
6. Стоимость — количество денег за выбранный охват и формат рекламы;
7. Приоритет — отметка о потенциале канала для своей компании.

Вы можете добавить ещё необходимые поля по желанию. Например, мы иногда добавляем количество нашей целевой аудитории в процентах, рейтинг программы, продолжительность контакта, качество контакта и так далее.

Чем больше информации Вы соберёте, тем лучше, так как всё это Вам поможет при составлении медиаплана.

Важно. Выжимайте из бизнеса максимум с помощью нашей методички формата “фишечная стратегия”. В ней самый сок из сотен тренингов и книг по маркетингу и продажам. А также концентрат успешных действий. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “200+ фишек маркетинга: от привлечения до удержания“

Попланируем?

Если я выложу образец медиаплана, то использовать Вы его не сможете. Сможете посмотреть как он оформляется, но использовать не получится.

Потому, что все бизнесы и их ситуации разные, и тот рекламный канал, который хорошо подходит для услуг в одном, может не только не подойти, но и навредить такой же компании, но в другом городе.

Кроме того, я исхожу из принципа, что лучше научить человека ловить рыбу, чем дать ему пойманную.

Надеюсь Вы на меня не обиделись?! К тому же, для Вас в конце я подготовил подарок. А сейчас переходим к тому, как составить медиаплан рекламной кампании.

Этап 1. Настоящая ситуация

Перед тем как начнём творить, Вам нужно хорошо пораскинуть мозгами в сторону анализа рынка.

Нужно понять, чего сейчас не хватает и чем наоборот перенасыщено предложение. То есть мы должны не только понимать что нужно нашему клиенту, мы должны сначала понять что уже предлагают другие.

Хотите Вы этого или нет, но Вы боретесь с конкурентами за один кусок пирога. И если Ваш подход будет хуже, то Вы проиграли.

Для этого Вам нужно знать своих прямых конкурентов и понимать, куда движется рынок, какие сейчас тренды.

В теории, Вы должны это знать и так. Но как показывает практика, к такому анализу собственники подходят неохотно, ведь считают это менее важным, чем привлечение клиентов.

Но раз решили писать медиаплан, значит это отличный повод сделать анализ происходящего прямо сейчас.

Также на этом этапе нужно разобрать свою компанию и свой продукт. Для руководства компании сама фирма и продукт, по умолчанию, лучшие в галактике.

А вот клиенты могут так не считать. Кроме того, их могут интересовать другие ценности, условия продажи и доставки, технические характеристики, наполнение…

Важно. Хотите кардинально отличаться от конкурентов? Мечтаете, чтобы потребители выбирали именно Вас среди всего рынка? Тогда советуем изучить нашу методичку. Она платная, но окупится в считанные дни. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> «Отличия от конкурентов»

Этап 2. Целеполагание

Далее Вам необходимо определиться с главной целью, для чего нужен медиаплан именно Вам. И это не всегда одно привлечение клиентов.

К счастью, многие компании начинают это осознавать и делают периодически рекламные кампании с целью удержания клиентов или возврата ушедших.

Но смотрите глубже. Даже удержание клиентов имеет несколько разных подцелей.

Например, мы можем привлекать клиентов к новой программе лояльности, а можем для их удержания сразу продавать абонемент на наш продукт.

Все это обдумывается в самом начале, и в дальнейшем все составление медиаплана крутится вокруг этой идеи. А эта идея является частью большой маркетинговой стратегии компании.

Для того чтобы целеполагание было максимально эффективным, нужно сделать его измеримым.

Вы ставите себе задачу не просто привлечь клиентов, а ставите измеримый результат — 5 000 новых клиентов.

Это обязательное условие. Так как если Вы не знаете к чему идёте, то не знаете что делать и как оценивать.

Этап 3. Целевая аудитория

Да, да. Я знаю, что мы одно и по-одному. А также знаю, что у Вас этого точно нет, так как “ну зачем с этим заморачиваться”.

Однако, это надо. Любое маркетинговое агентство перед созданием рекламы и запуском рекламной кампании попросит у Вас целевую аудиторию.

А если не попросит, то для Вас это звоночек о том, что надо включить режим “собаки-подозреваки”.

Вы прекрасно понимаете, что если не знаете кому, то не знаете что, где и когда. Для особо занятых (ленивых), мы рекомендуем использовать технику “Идеальный клиент”.

Вы не определяете все возможные группы клиентов, а концентрируетесь только на самом выгодном для Вас (покупает часто и на большую сумму).

Для желающих помучаться и рассмотреть своих клиентов через микроскоп, рекомендую к прочтению две наших статьи

Но предупреждаю, после проделанного анализа работать как прежде Вы больше не сможете

Этап 4. Рекламный бюджет

Обычно деньги на рекламу выделяются следующим образом “Выделим сколько нужно” или “Сколько есть”.

В медиапланировании рекламной кампании все совершено не так. Вам необходимо рассчитать бюджет, исходя из целеполагания, причём, распланировать его на 3-6 месяцев вперед, заложив в каждый месяц свою определенную сумму.

Для того чтобы грамотно рассчитать бюджет, Вам нужно знать ориентировочные цены на рынке. 

Именно поэтому, первым делом мы с Вами составляли список всех возможных площадок с их характеристиками и стоимостью. 

Благодаря такому списку, Вы реально можете оценить сколько Вам нужно денег на достижение Вашей цели. 

В этом Вам помогут специальные сервисы, которые анализируют затраты Ваших конкурентов. AdSpoiler (по промокоду “INSCALE” скидка 15%) к примеру, один из них.

Если подходить совсем правильно, то расчет надо делать через декомпозицию. Вы берёте результат, после чего раскладываете его на маркетинговые показатели в обратном порядке.

Например (очень грубо), чтобы получить 10 клиентов, нам надо 100 лидов. А чтобы получить 100 лидов, нужна реклама с охватом 10 000 человек.

Результат: нужен канал с минимальным охватом 10 000 человек. Более подробно читайте в статье.

Этап 5. Территория продаж

Довольно важный момент. Как минимум, потому что на большую территорию продаж придется увеличить бюджет, а эта тема для многих бизнесов больная.

Но еще и потому что на разных участках нашей Русской земли наблюдается разный потребительский спрос, а это также определяют Ваши каналы и стратегию действий:

1. Оборонительный подход. Продвигаем свою компанию на территории, которая уже “принадлежит” нам.
2. Наступательный подход. Выводим наш бренд на новую территорию, где лидируют другие игроки и нас там ещё не  было.

Более актуальный подход для большинства бизнесов — оборонительный. И это логично.

Зачем идти на новую территорию, пока Вы не выжали все соки из старой. Причём, когда я говорю про территорию, это не обязательно регионы или новые города.

Можно также это расценивать как районы города или даже конкретные улицы, если у Вас очень локальный бизнес.

Этап 6. Способы воздействия

Вам необходимо определиться, как именно Вы будете воздействовать на аудиторию. Для не посвященных это звучит глупо.

Но я Вас удивлю и скажу, что рекламу можно показывать разными стратегиями. В своей работе мы практикуем 3 варианта действий:

1. Стратегия постоянного воздействия. Реклама постоянной интенсивности на протяжении длительного периода времени (квартал/полгода/год) без каких-то скачков и перепадов.
2. Стратегия пульсирующего воздействия. Реклама действующая постоянно, а вот ее интенсивность периодически снижается или повышается (ярко выражено в сезонном бизнесе).
3. Стратегия очагового воздействия. Реклама показывается периодами, то она резко появляется, то она стремительным темпом исчезает с поля зрения людей. 

Большинство медиапланов в рекламной деятельности строится на стратегии очагового воздействия.

Так как компаниям сложно смотреть на свою деятельность дальше, чем на один месяц.

Поэтому действуют по плану — запустили рекламу, получили результат, ушли думать, что делать дальше. И так в цикле до последней купюры в компании.

Этап 7. Сроки проведения

Разработка проекта рекламной кампании не имеет смысла при составлении менее, чем на 3 месяца.

Но и составлять в первый раз сразу на год из серии “один раз отмучаюсь”, тоже не вариант.

Составление медиаплана на 3-6 месяцев — оптимальный вариант, за это время Вы получите ожидаемый результат и не наломаете дров.

Кроме того, если Вы “самоубийца” и решаетесь запустить имиджевую рекламу, то можете не ждать большого взрыва продаж сразу, так как она имеет накопительный эффект, и здесь запуск на один месяц сделает Вам только хуже.

А при составлении эффективной рекламы (продающей), той которая сразу мотивирует человека купить, Вы можете получить результат быстрее.

Конечно, выше изложенная информация не отменяет планы на неделю и месяц. Ведь для малого бизнеса дать рекламу даже на месяц это целое приключение.

Тем не менее, Вы должны мыслить идеей, что любая реклама должна себя окупать. А значит Вы вкладываете деньги и через цикл Вашей сделки получаете их обратно. И так по кругу.

Этап 8. Каналы и основные посылы

Для многих это один из самых главных моментов во всем медиаплане. Вам нужно выбрать канал и посыл в рекламе.

Начнём с канала. Нужно не просто выбрать его из расчета — он хороший и нам по нему вроде как звонили.

А из расчета — там водится наша целевая аудитория, у нас достаточно денег для его использования, там малая конкуренция, и других фактов из анализа.

В свой медиаплан Вы включаете как оффлайн, так и онлайн каналы рекламы. Причём, включайте сноровку и подключайте бесплатную рекламу. Её достаточно много в наше время.

Она менее контролируемая и плохо масштабируемая, но имеет право на жизнь, особенно в небольших компаниях, где каждая копейка на счету.

Помимо всего, Вам нужно разработать основные посылы на каждый выбранный рекламный источник.

По умолчанию Вы можете сделать один везде и это сработает. А можете запустить разные посылы для разных целевых аудиторий, если они имеются у Вас в плане. Фактически, идея рекламы сформируется из цели.

Этап 9. График, частота и формат выходов

На этом этапе Вы продумываете не только общую продолжительность медиаплана, но и длительность каждого канала рекламы в отдельности.

Ведь Вы можете поступать по-умному и не сразу запустить всю рекламу, а действовать по нарастающей.

Например, сначала подключаете каналы с большим охватом, чтобы примелькаться, а уже потом запускаете более точечные, чтобы спровоцировать человека на действие.

Исходя из графика Вы также должны просчитать частоту выходов. То есть сколько раз человек увидит Ваш один рекламный посыл.

Но здесь не стоит вводить себя в заблуждение. Если человек увидит Вашу рекламу 3 раза, а не 1,  не значит, что он с тройной вероятностью придёт к Вам. Закономерности здесь нет.

Можно лишь точно сказать, что ему будет проще принять решение. Но насколько точно — сказать нельзя.

Чтобы реклама была более эффективной можно использовать специальные сервисы статистики (например этот сервис аналитики социальных сетей, кстати, по промокоду «INSCALE» скидка 30% +7 дней доступа).

Также существуют разные стратегии продолжительности контакта с клиентом. Для того чтобы определить оптимальное время контакта с аудиторией, Вам нужно равняться на свою цель.

Например, если необходимо просто замелькаться, то здесь достаточность контакта до 10 секунд.

А если нужно сформировать проблему и затем донести уникальное торговое предложение, то Вам нужны источники с продолжительностью контакта не менее 20 секунд (лучше больше).

Этап 10. Запуск и оптимизация 

Медиаплан в маркетинге — это Ваша рекламная библия. После того, как Вы её создали, каждый сотрудник в компании придерживается написанных в ней постулатов.

Вы строго действуете по плану, так как для Вас это де-факто. Но! Есть другая сторона медали, Вам нужно иметь ясные глаза, чтобы видеть реальную ситуацию и при необходимости её корректировать, ведь оптимизацию медиаплана никто не отменял.

Благо сейчас есть такие вещи как коллтрекинг и сквозная аналитика, которые очень помогают в оценке эффективности рекламы.

Интересно. Незаменимый инструмент — это сервис сквозной аналитики Roistst. С его помощью Вы узнаете полный путь пользователя от первой встречи с Вашей рекламой до покупки. И еще сможете выявить слабые места воронки продаж. Кликайте и тестируйте -> Roistat. (по промокоду “INSCALE1120” +7500 руб. на баланс)

Если Вы видите, что реклама в журналах не приносит ожидаемого эффекта, то какой смысл тратить на нее деньги в дальнейшем (предположим, она у вас запланирована еще на 3 месяца вперед).

Здесь либо срочно менять оффер, либо изменить канал размещения рекламы (поменяв журнал на его электронную версию в интернет), либо совсем отказаться.

Двоякая ситуация. Медиаплана нужно строго придерживаться, но при этом не забываем корректировать, исходя из фактов. Маркетинг и реклама — это цифры. Не верите? Тогда прочитайте нашу статью.

И чтобы бездумно не просадить весь рекламный бюджет, Вам нужно уметь оценивать результат.

Коротко о главном

Помните из чего появилось медиапланирование рекламной кампании? Из доказательства того, что распланированная реклама гораздо эффективней сделанной наскоком.

Кроме того, структура медиаплана включает в себя все, что даёт Вам полное понимание, где, как и на сколько необходимо размещать рекламу, чтобы получить от нее отдачу.

Я не согласен, когда медиаплан сравнивают с контент-планом или редакционным планом, считая, что если там написаны даты выхода рекламы, то это контент-план. На самом деле нет.

Я бы сравнил медиаплан с бизнес-планом, который также считается заблаговременно и очень тщательно, ведь любая ошибка может привести не только к потере денег, но и к банкротству всей компании.

Также Вам нужно знать, что нет идеальных планов. У всех они выглядят по-разному и включают разную информацию.

Поэтому нельзя говорить, что Ваш план плохой, а наш план хороший. Главное, чтобы он решал Вашу задачу, а как он будет оформлен, и что в нём будет — уже второстепенно.

Подарок. Шаблон медиаплана. На основе него мы рассматривали все этапы. Он простой и не идеальный. Но для начала Вам точно хватит —>shablon_mediaplan.xlsx

Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение

«Средняя общеобразовательная школа №17»

Региональная научно-практическая конференция

«Диалог культур»

Создание медиа-проектов

Автор: Александрова Елизавета, обучающаяся 8 «В»,

Мусинцева Ирина, обучающаяся 8 «В»

МБОУ «СОШ №17»

Руководитель: Маслобоева А.А.

учитель рус.яз. и лит. МБОУ «СОШ №17»

г. Ангарск

2019г.

Оглавление:

Введение

Глава 1. Что такое медиа-проект?

Глава 2. Наш опыт в создании медиа-проектов

Заключение

Список литературы

Введение

Современная школа готовит нас к жизни в мире, будущее которого является крайне неопределенным. Мы с большим трудом можем предугадать, какой будет глобальная обстановка даже через десять лет, какие технологии будут открыты, как изменятся рынок труда и экономика.

Поэтому для нас важно не просто получить багаж базовых знаний, но и научиться адаптироваться к быстро изменяющемуся миру и достигать в этих непростых условиях свои личные цели.

Иными словами, каждый из нас должен научиться управлять перспективой собственного развития, ответственно распоряжаться собственной жизнью.

Мы сами выбираем для себя ключевые навыки:

— способность принимать решения на перспективу;

— анализировать собственные ценности, потребности и ресурсы для их реализации;

— планировать свою деятельность;

— прогнозировать возможные результаты и риски.

        В процессе своей деятельности в Пресс-центре МБОУ «СОШ №17» мы убедились, что наиболее эффективной формой взаимодействия участников образовательного процесса, наиболее продуктивной формой информирования является медиа-проект.

Цель работы: представление опыта по созданию медиа-проектов.

Задачи:

1. Изучить медиа-проект, как жанр мультимедийной журналистики.
2. Представить свой опыт по созданию медиа-проектов.

Предмет исследования: механизм создания медиа-проектов.

Объект исследования: медиа-проекты, созданные Пресс-центром МБОУ «СОШ №17».

Гипотеза: медиа-проект может стать эффективной формой взаимодействия участников процесса обучения.

Методы:

— изучение и обобщение;

— моделирование;

— наблюдение.

Актуальность исследования: состоит в определении нового метода медиа-проекта в современной школе.

Назначение работы – обучающиеся, педагоги, родители.

Новизна работы: исследование механизма создания медиа-проекта с целью представления опыта работы в конкретной ситуации (МБОУ «СО №17»)

Практическая значимость: работа может служить пособием для обучающихся и преподавателей, родителей и всех, интересующихся вопросами медиа-журналистики.

Глава 1. Что такое  медиа-проект?

Мультимедийная журналистика — это определенный способ представления журналистского материала. Это медиа-продукт, который посвящен одной теме и сочетает в себе несколько форматов — фото, видео, текст, инфографика, интерактив. Комбинации форматов могут быть разные, но у этого материала всегда есть общий смысл, цель, тема, идея, проблема. Мультимедийная журналистика в этом понимании встает в один ряд с телевизионной, радио, газетной журналистикой.

Мультимедийная журналистика – это больше, чем «работать на сайте». На данный момент мультимедийная журналистика прочно утвердилась как отдельное направление в журналистике, она оказала серьезное влияние на специфику создания материалов, на работу редакции и характер потребления информации.

Цель заключается в том, чтобы как можно лучше передать ту или иную информацию, более удобно ее подать для читателя/посетителя вашего портала.

Медиа-проект – это один из жанров медиа-журналистики; проект в сфере деятельности средств массовой информации. Другими словами, это привычные нам группы на разных площадках социальных сетей и сети Интернет вообще.

Как создать медиа-проект?

1. Определитесь с аудиторией. Точно для себя определите: для кого вы будете представлять информацию. Будут это ваши друзья, одноклассники, родители, педагоги и т.д.

2. Найдите важную, актуальную тему (например, «Не погибай по неведению», «Сила спорта», «Красота и здоровье»).

3. Выберите интернет-площадку для реализации вашего проекта. Самыми удобными площадками, не требующими финансовых вложений являются социальные сети. По договоренности с администрацией учебного заведения вы можете работать на странице вашего школьного сайта.

4. Определите роли вашей группы: редактор, оператор, фотограф, репортер. Мы говорим «группы», т.к. создавать и продвигать проект в одиночку довольно сложно, хотя всем известно такое явление как «блогерство». И все-таки! Лучше, если вы работаете в паре.

5. И… Вот тут начнется самое главное – создание медиа-проекта. Нужно написать текст приветственного сообщения и выбрать иллюстрации, фотографии, инфографики для так сказать «лица» вашего медиа-проекта.

Важно! Фотографии должны быть использованы только с согласия лиц, на них изображенных.

6. Продумайте способы привлечения аудитории: подписки, анкетирование, опросы.

7. Создайте первые записи. Не забывайте о средствах защиты, которые всегда предлагаются в достаточном количестве.

8. Пополняйте материалами свой медиа-проект не менее одного раза в неделю.

9. Не упускайте возможность разместить рекламу по теме вашего медиа-проекта в вашем же проекте. Это может привлечь новых подписчиков и даже сотрудников.

10. Участвуйте с вашим медиа-проектом в различных конкурсах!

Несколько советов

1. Пишите только о том, что важно для вашей целевой аудитории. Не нужно публиковать «случайные» материалы или события, которые не получают своего дальнейшего развития.

2. Пишите только о том, в чем вы разбираетесь!

3. Проверяйте факты! Не доверяйте даже популярным СМИ и агентствам!

4. Уделяйте внимание тексту! Первый абзац должен захватывать читателя и «заставить» его читать дальше. Все главное дается в начале, а вся остальная информация по убывающей степени значимости. В тексте нужно дать ответы на вопросы: «кто что сделал» или «что произошло», а также «где», «когда», «как» и «почему» это произошло.

5. Удерживайте аудиторию! Объясняйте термины и неочевидные факты, доказывайте утверждения. Выбирайте звучные, «острые» заголовки. соблюдайте гармонию заголовка/лида содержанию материала. Не занимайтесь «перепостом». Не допускайте искажения смысла текста ради того, чтобы заинтересовать читателя. Говорите важное в самом начале. Визуализируйте данные (фотографии, видеозаписи, графика). Чередуйте текст и мультимедиа.

Глава 2. Наш опыт в создании медиа-проектов.

«Милосердие»

https://vk.com/public174917991

#школа17Милосердие #Милосердие #школа17

1-ый материал.

Участвуем в акции, подписываемся ^^ .
Подарим этому миру маленькую частичку тепла. 
Дорогие друзья! Волонтерский отряд «Добрая воля» школы №17проводит акцию помощи бездомным животным (кошкам и собакам).  Акция проходит до 11 декабря 2018 года. 

Животным необходимы: 

— специализированные корма;

— крупы; 

— миски, подстилки (или старые вещи, которые можно использовать в качестве подстилок);

 — моющие средства. 

Указанные принадлежности приносить в кабинет 2-7 до 11.12.18 до 17.00. Давайте поможем бездомным животным. Они не виноваты в жестокости людей.

Медиа-проект заработал 07.12.2018. Каждый день мы публиковали дневники акции. А по завершению акции провели опрос: Полезна ли такая работа? Таким образом, в акции поучаствовало более ста человек. А мы получили колоссальный опыт в создании медиа-проектов.

Проанализировав работу в проекте «Милосердие», мы сделали вывод о том, что нам необходимо менять приветственный текст, т.е. лид. И теперь наша страница уже не кратковременная акция, а постоянно работающая самостоятельная группа в социальной сети с 63-мя подписчиками. Наш проект работает и сейчас. Мы активно сотрудничаем с организацией «ЗОО-38». 1 раз в неделю мы обновляем информационную составляющую нашей страницы. Планируем работать и далее в данном направлении.

Проект #гаджетов.net

https://vk.com/club175479770

Лид

Мы за живое общение! Да-да-да! Это, наверное, смешно: через телефон и компьютер бороться с зависимостью от гаджетов… И всё-таки, мы пробуем, потому, что только так мы можем достучаться до вас, уважаемые подписчики! Почему мы это делаем? Расскажем один ужасный пример. Весной 2015-го года обычную девочку-ангарчанку сбил насмерть автобус… (https://www/irk/kp.ru>news). Она спешила к подруге за платьем, которое собиралась надеть на «Последний звонок» и слушала музыку в телефоне через наушники… Ещё нужны доказательства? Хорошо…приходишь в любое кафе, что видишь? Люди «сидят» в телефонах, не общаются. Ваши одноклассники дерутся и выкладывают это в интернет. Ребёнок не успел родиться, как смотришь – в ручонках уже телефон.

Так давайте же прервём эту нить гаджет-зависимости! Начнем жить в реальной жизни! Конечно, в наше бурное время не может быть и речи, чтобы отказаться от этих современных гаджетов. Телефон, наушники, компьютер неразлучны с нами, вернее мы с ними. И всё же каждому полезно лишний раз напомнить о вреде современных электронных приборов и их пользе.

В нашей группе мы расскажем о вреде, а также пользе гаджетов. Кроме того, мы предложим вам альтернативу… Но, это уже другая история.

P.S. Продолжение следует…

        Данный проект был выполнен нами на III-ем Региональном чемпионате компетенций Юниор Профи (Junior Skills). Наш проект занял первое место, но на этом наша работа не закончилась. Сегодня наша группа располагает 51-м подписчиком. Страница прикреплена к школьному сайту, а мы продолжаем обновлять ее материалами.

Кроме того, Пресс-центр нашей школы активно работает по направлению «медийное волонтерство». Медиа-волонтерство — это один из способов помочь тем, кто нуждается в помощи посредством распространения информации в Интернете или СМИ.

Медиа-волонтерство – новое, узкое, совсем ещё «зелёное» направление в волонтёрстве. Есть компетенции, знания и навыки, и человек готов их применить для того, чтобы рассказать о волонтерстве другим людям. Это фотографы, журналисты, люди, популярные в соц.сетях, дизайнеры… Они колоссально помогают – не только тем, кто нуждается в помощи, но прежде всего организаторам волонтёрской деятельности – волонтёрским центрам, благотворительным фондам, добровольческим волонтёрским движениям…

Главным плюсом информационного волонтерства является его доступность. Чтобы им заниматься, не требуется никаких финансовых затрат и личного присутствия, помочь можно, не вставая со стула. Всего несколько кликов, и информация появляется в интернете, ее подхватывают другие люди, в конце концов, находятся те, кто помогает решить проблему. Таким образом, например, можно собрать недостающую для лечения тяжелой болезни сумму, найти нужного специалиста или привлечь людей к добровольческой акции.

«Информационное волонтерство — это соединение нуждающихся в помощи и тех, кто ее оказывает, — считает руководитель Союза добровольцев России Анастасия Короткова. — Это простой и эффективный способ вовлечения жителей в развитие добровольческой деятельности в России в целом», — отметила она.

Многие хоть раз в жизни задумывались о том, чтобы принять участие в волонтерской акции, но какой процент действительно это сделал? Зачастую люди считают, что помочь можно лишь деньгами, а, например, об акции по уборке ближайшего парка даже и не слышали. Если же понимать информационное волонтерство как распространение информации среди широкой аудитории, то СМИ — профессионалы в этом деле: у них есть и аудитория, и навыки проверки и подачи информации.

Однако для того, чтобы волонтерство приняло действительно массовый характер, одних сообщений на форумах и репостов в социальных сетях не хватит. Во-первых, эти сообщения увидит лишь сравнительно небольшая аудитория. Во-вторых, не всей информации в интернете можно и нужно доверять.

Именно поэтому нужно создавать такие журналистские жанры, которые делают информацию и помощь максимально эффективной. В нашей школе, существуют такие формы информационного волонтерства, которые являются наиболее действенными именно для нас:

        стендовая газета «Школьный вестник»;

        радиостудия «Своя волна»;

        новостная лента на сайте школы.

Радиостудия «Своя волна». Наш девиз: «Голос каждого должен быть услышан!». Выходим в эфир каждый понедельник и четверг! Пн. – Новости. Чт. – развлекательная передача «Понемногу обо всем».

Газета «Школьный вестник» — выпуск 1 раз в месяц. За 3 года выпущено более 20 номеров + №1сентябрь 2018 и №2октябрь 2018 + №3 за ноябрь 2018.

Новостная лента на сайте школы. Освещаем все события в школе, которые по большей части организуются и проводятся волонтерским отрядом «Добрая воля».

Так, например, мы осветили операцию «Сбор макулатуры», «День дублера», «Квест День толерантности» и многое другое.

Одним из важных для нас моментов стал семинар, организованный завучем по воспитательной работе Л.В. Сердечкиной и руководителем Пресс-центра, педагогом-организатором, учителем русского языка и литературы А.А. Маслобоевой.

Нашу школу посетили ребята из других школ города Ангарска. В начале семинара, мы определили, что любой волонтерский проект (и медиа-волонтерский проект в том числе) посвящен определенной проблеме. Проблему нашего семинара мы определили так – чем заняться в каникулы, или – занятость детей в каникулярное время.

Ребята получили творческое задание – создать заметку с фотографиями (1-2 листа А4); текст для радиопередачи «Новости»; папку с информацией для новостей школьного сайта на тему: «День нескучных каникул в школе №17». А педагоги-руководители кружков и секций, занятий внеурочной деятельности ждали ребят совместно со своими подопечными в кабинетах.

Педагоги радушно принимали ребят и показывали им и музейные экспонаты, и приемы ведения мяча, строевую подготовку и многое, многое другое.

Ребята с удовольствием посетили все занятия, собрали необходимую информацию, сделали фотографии и видеозаписи. А затем успешно выполнили творческое задание. Кроме того, все участники семинара получили сертификаты с логотипом нашей школы и РДШ. Теперь мы с уверенность можем сказать: «Мы знаем, что такое медиа-волонтерство!»… и добавить: «Мы можем этому научить!».

На достигнутом мы не останавливаемся. Наши руководители представили опыт работы на Международном Байкальском Салоне Образования, который прошел 22-24го декабря.

А мы волонтеры-журналисты работаем над новыми проектами и организуем новые мероприятия, которые подробно освещены на сайте школы, в школьной газете и в эфире школьного радио.

Заключение

        Мир меняется очень быстро, мы сами становимся медиа — ведем инстаграм, снимаем видеоблоги, фотографируем и пишем о том, что нам важно. С пользой развиваться в интернете и научиться превращать свои идеи в реальность помогает медиа-проект. В этом мы убедились, создавая и реализуя два проекта «Милосердие» и «#гаджетов.net».

В заключение хотелось бы привести слова М.В.Ломоносова: «Всякий, кто берет на себя труд осведомлять публику о том, что содержится в новых сочинениях, должен прежде всего взвесить свои силы. Высказывать при этом неточные и безвкусные суждения – значит сделать себя предметом презрения и насмешки; это значит уподобиться карлику, который хотел бы поднять горы».

Мы желаем удачи всем, кто последует нашему опыту.

Список литературы:

1. http://sila.media/multimedia/whatismultimedia/

2. Аакер, Д. А. Как обойти конкурентов: Создаем сильный бренд. СПб.: Питер, 2012. 350с.

3. Байков В. Интернет. Поиск информации и продвижение сайтов; Книга по Требованию — Москва, 2012. — 288 c.

4. Основы медиа-бизнеса / Под редакцией Е.Л. Вартановой. М.: Аспект

Пресс, 2009.

5. Тертычный. А. Жанры периодической печати: учеб пособие /. Александр. Тертычный -. М:. Аспект-Пресс, 2000 — 312 с

На правах рекламы

У нас в гостях интерактивное агентство Notamedia — компания, создающая медиапространство для крупных СМИ и корпоративных медиа и помогающая клиентам говорить с потребителями на одном языке. Управляющий партнер агентства Сергей Оселедько расскажет, как инструменты «Битрикс24» позволяют координировать работу двух офисов компании — в Москве и в Краснодаре.

«Что такое медиапространство? Есть какая-то задача, есть связанный с ней контент. Мы можем придать ему любую цифровую форму (текстовую, аудио, видео, веб-сайт, мобильное приложение, инфографика и т. д.). Потом поместить это в цифровую среду (сайт, мобильное приложение, социальные сети). А затем этот контент донести до целевой аудитории».

Сейчас клиентами Notamedia являются ведущие российские СМИ («Эхо Москвы», «Интерфакс» и другие), крупные корпорации («Евраз», «Ягуар-Лэндровер» и другие), а также государственные учреждения (Правительство Москвы и Московской области, Пенсионный фонд РФ, НАО) и некоммерческие организации.

«Мы гордимся своими проектами. Предмет нашей особой гордости — сайты «Москва, которой нет» (список утерянных памятников архитектуры) и «Энциклопедия нашего детства» (портал для тех, кто родился и вырос в СССР), географический брендинг Ненецкого автономного округа и логотип портала «Горящие головы». Последний собрал множество наград, вошел в мировые тренды. Мы считаем, нам удался также комплекс проектов для Департамента информационных технологий города Москвы (в этом году мы получили за них две «Премии Рунета»)».

Notamedia регулярно попадает в рейтинги ведущих веб-студий Рунета. Количеству и качеству их наград можно позавидовать: лауреаты Московского международного фестиваля рекламы, «Премия Рунета», «Золотая блоха», «Идея!», «Золотой сайт», Identity: Best of the best, Advision Awards, AdStars и другие.

История компании Notamedia началась в 2004 году. Сначала она была подразделением PR-агентства, затем переквалифицировалась в веб-студию и, наконец, доросла до серьезного агентства. Сделать качественный скачок позволило изменение подхода к работе. На начальном этапе в компании трудились 15 человек. Царил полный «зоопарк» в методологиях и технологиях: сотрудники пользовались теми инструментами, которые казались им удобными. Из автоматизированных систем использовалась только система постановки задач.

Notamedia искала хорошую CRM. Пробовали порядка трех различных продуктов. Но большой поток клиентов обязывал иметь не просто хорошую, а лучшую систему управления взаимоотношениями с клиентами. Остановились на «Битрикс24». На тот момент в компании работали уже 25 человек. Notamedia перевели в «Битрикс24» внутренний кадровый документооборот. Для таск-менеджмента в это время еще использовали Redmine.

Компания продолжала расти — качественно и количественно. Было решено открыть офис в Краснодаре.

«Мы не работаем с фрилансерами, а в Москве программисты очень дорогие, поэтому мы открыли офис в Краснодаре, где четыре технических вуза», — поясняет Сергей Оселедько. Произошло распределение: в Москве стали базироваться менеджмент, отдел продаж, digital-отдел, правовой отдел, поддержка клиентов, то есть из столичного офиса стали осуществляться руководство и непосредственный управленческий контроль. В Краснодаре начали трудиться программисты, верстальщики, тестировщики — там закипела основная техническая работа.

В «Битрикс24» перевели управление проектами, начали использовать социальный интранет. При этом продолжали использовать Redmine в качестве системы управления задачами. «У нас большой опыт увязывания разных инструментов в единое целое. Мы написали «прослойку» между Redmine и «Битрикс24», чтобы координировать техническую и проектную работу».

На сегодняшний день Notamedia вышла на количественно-управляемый уровень автоматизации рабочих процессов. Каждый понедельник в Notamedia проводится планерка: руководители производства и проектного офиса распределяют ресурсы агентства. Каждый новый проект заносится в Redmine, менеджер расписывает по нему задачи, прикрепляет всю необходимую документацию и назначает исполнителей. Это позволяет анализировать эффективность бизнес-процессов.

В компании Notamedia на сегодняшний момент заняты 80 человек и используется порядка 20 различных KPI.

Так, одним из ключевых показателей эффективности является учет рабочего времени сотрудников. В Notamedia действуют 2 типа учета: дисциплинарный (работники в «Битрикс24» отмечают количество часов, проведенных в офисе) и производственный. Последний ведется через связку Redmain + «Битрикс24». К примеру, дизайнер после планирования ресурсов получает конкретные задачи на неделю, он должен соблюдать дедлайны и отмечать потраченное время в Redmine. А в конце месяца в «Битрикс24» собирается полная картина по всем сотрудникам. При этом Notamedia исходит из принципа: 80% рабочего времени — на коммерческие проекты, 20% — на некоммерческие.

Еще один интересный инструмент — план распределения ресурсов компании. Когда проект поступает в производство, он создается в Redmine и разбивается на логические релизы. После этого данные из Redmine поступают в «Битрикс24», где отображается вся необходимая информация для оперативного управления — прогресс по проекту, рентабельность, количество затраченного времени (с разбивкой на конкретных специалистов) и т.д.

При этом Notamedia распределяет кадровые ресурсы не по часам, а по неделям. В «Битрикс24» создается план загруженности сотрудников на ближайшие неделю и квартал. Он фиксирован и не предполагает оперативной «перекройки».

Таким образом, все задачи по действующим проектам равномерно распределены; видно, когда будет избыток или дефицит сотрудников и на что потрачены деньги. При помощи «Битрикс24» Notamedia сводит воедино всю информацию по проектам: менеджер сразу видит, сколько временных и денежных ресурсов тратится на проект (сколько тот или иной сотрудник должен отработать по данному проекту и сколько уже отработал; сколько клиент уже оплатил и сколько еще оплатит). Это позволяет оценивать, на какой стадии реализации находится проект и является ли он прибыльным.

«Битрикс24» также позволяет оценивать рентабельность работы менеджеров: их качественную и количественную загруженность и полученный результат. Это нужно не для того, чтобы кого-то поощрять или наказывать. Это позволяет формировать систему KPI и прогнозировать загруженность в зависимости от различных ситуаций.

Кроме того, благодаря «Битрикс24» Notamedia удалось внедрить в коллективе эффективную систему мотивации. Каждый месяц выбираются лучшие идеи и сотрудники, а за проступки работникам выдаются желтые и красные карточки. Желтые накапливаются и превращаются в красные. Две красные карточки означают увольнение. В «Битрикс24» осуществляются все внутренние коммуникации (обсуждаются важные вопросы, хранятся протоколы совещаний, регламенты и т. д.) Notamedia.

Notamedia, как и многие другие компании, на начальном этапе автоматизации сталкивалась с сопротивлением сотрудников, не желавших отказываться от привычных рабочих инструментов. Проблема решилась, когда был написан регламент, в котором объяснили, почему нужно отмечаться в календаре, как различные KPI влияют на заработную плату и т. д.

К примеру, было зафиксировано, что 20% прибыли от конкретного проекта делится между менеджерами и производственными отделами (по 10%). Заработная плата конкретного сотрудника складывается из ставки и бонуса, наличие или отсутствие которого зависит от показателей KPI.

Кроме того, Сергей Оселедько использует мобильный клиент «Битрикс24». «Я много рабочего времени провожу в поездках и на встречах — мне не хватает расширенного функционала мобильного приложения «Битрикс24». Есть база — все контакты под рукой, можно просматривать задачи и документы, но пока это не очень дружелюбный инструмент».

Сергей Оселедько говорит, что Notamedia использует практически все инструменты, предлагаемые «Битрикс24». Через него осуществляется управление почти всеми процессами, даже биллингом и бухгалтерией. К примеру, аккаунт-менеджер нажатием одной кнопки запускает бизнес-процесс и выписывает счет, а курьеры получают пропуска через систему электронных заявок.

В агентстве Notamedia считают, что автоматизация ради автоматизации не имеет смысла. Однако по мере роста компании в ней появляется реальная необходимость — нужен простой и стабильный инструмент для обратной связи. Всего за 3 года оптимизации рабочих процессов Notamedia удалось совершить качественный скачок в работе и стать одним из ведущих интерактивных агентств Рунета.

Хотите решать свои бизнес-задачи так же эффективно? Зарегистрируйтесь в бесплатной версии «Битрикс24», используя промо-код «sostav», и получите до 12 дополнительных пользователей на полгода бесплатно. Промо-код действителен до 21.10.2014 года.