Как написать министру здравоохранения нижегородской области официальный сайт

Анонимный опрос в отношении услуги «Запись на прием к врачу»

Оставить обращение о проблеме

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Министерства здравоохранения Нижегородской области? Как написать обращение в приемную? На какие запросы готовы ответить?

Хотите пообщаться с сотрудниками ведомства по общим вопросам? Появились недопонимания относительно новых правок и изменений, требуется обеспечение лекарственными средствами или нужна консультация относительно лицензий? Рекомендуем обращаться в контакт-центр или в приемную ведомства.

Какой телефон горячей линии Министерства здравоохранения Нижегородской области?

Кроме ведомственных номеров по отдельным направлениям работы, существует и единый телефон горячей линии по общим обращениям населения.

Главный call-центр доступен по телефону — 8 800 775 92 00.

Другие контакты:

• Отдел гинекологии и акушерства — +7 (831) 435 31 41.
• Нарушение в продаже лекарств, выявление поддельных препаратов и т.д. — +7 (831) 466 70 55.
• Оказание высокотехнологичной мед. помощи — +7 (831) 435 31 28.
• Регистрация жалоб, общих вопросов со стороны граждан и работников медицинской сферы — +7 (831) 250 94 03.

Телефон доверия

Номер телефона, по которому можно сообщить о противоправных деяниях, нарушениях законодательства в регионе — +7 (831) 250 94 03 или 8 800 775 92 00.

Как написать обращение?

Для лучшего контакта с населением было заявлено несколько удобных форм общения, которые исключают личное посещение учреждений.

От граждан требуется заполнить форму на сайте — http://zdrav-nnov.ru/ministerstvo/struktrnye-podrazdeleniya?id=269. Внимательно ознакомьтесь с информацией вверху страницы. Это рекомендации относительно правил заполнения запросов.

Официальный сайт содержит много полезной информации, с которой можно ознакомиться самим. Обратите внимание на подраздел «Частые вопросы».

Написать обращение в Министерство можно и другим способом. Для примера, с некоторых пор стали рассматривать и сообщения, отправленные по электронной почте. Официальный адрес для приема писем — official@zdrav.kreml.nnov.ru. Правила подачи запросов аналогичны тем, с которыми сталкиваются пользователи на сайте.

Адрес на карте

Адрес можно посмотреть на Яндекс Каратах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь Министерства здравоохранения может понадобиться в ситуациях, связанных, как с обеспечением лекарственными препаратами, обслуживанием определенных категорий населения и т.д.

Граждане могут обращаться по общим вопросам, уведомлять сотрудников о нарушениях, оставлять жалобу, отзывы или пожелания относительно улучшения работы.

Как написать жалобу?

Любая жалоба должна включать следующую информацию:

• ФИО.
• Контакты.
• Тема.
• Причина.
• Детали.

Оставить жалобу можно несколькими способами:

1. По электронной почте.
2. Через форму на сайте.
3. Оставив комментарий в соц. сети (реже).

Чаще с претензиями вынуждены сталкиваться операторы горячей линии, принимая сообщения с детальным разъяснением от всех желающих.

Другие способы связи

Информация о последних нововедениях в сфере здравоохранения, изменениях в работе органа своевременно публикуется на сайте и в социальных сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/zdrav_nnov.
• Одноклассники — https://ok.ru/group/59070647369762.
• Instagram — https://www.instagram.com/zdrav_nnov.
• YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCI4G1nnlqYhvIKiId1IpTMg.

Время работы

Режим работы контакт-центра Министерства здравоохранения неизмененный.

Запросы от населения принимаются круглосуточно.

Номер телефона горячей линии

Для того, чтобы связаться с министерством здравоохранения Нижегородской области по вопросам оказания медицинской помощи и лекарственному обеспечению населения воспользуйтесь номером телефона ниже:

Другие номера горячих линий:

• По приему, регистрации, учету поступивших обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения, оплаты труда работников государственных учреждений:
  8 (831) 413 — 11 -13
• По вопросам оказания высокотехнологичной медицинской помощи взрослому населению:
  8 (831) 435-31-28
• О фальсифицированных и контрафактных лекарственных препаратах:
  8 (831) 466-70-55
• По вопросам акушерства и гинекологии (ЭКО):
  8 (831) 435-31-41
• По вопросам осуществления выплат стимулирующего характера медицинским работникам, оказывающим помощь пациентам с новой коронавирусной инфекцией COVID-19:
  +7 (831) 437-87-10
• Федеральная «горячая» телефонная линия по вопросам профилактики заражения хроническими вирусными гепатитами:
  8-800-775-92-00

Справочные телефоны

• Отдел по работе с письменными обращениями граждан:
  8 (831) 435-32-12, 8 (831) 435-32-10, 8 (831) 435-32-34, 8 (831) 435-32-15
• Отдел лекарственного обеспечения:
  8 (831) 435-31-67
• Отдел лицензирования:
  8 (831) 435-31-91
• Канцелярия:
  8 (831) 435-30-75

Адреса и телефоны больниц

• Арзамас
• Балахна
• Богородск
• Бор
• Ветлуга
• Володарск
• Выкса
• Городец
• Дзержинск
• Княгинино
• Кстово
• Кулебаки
• Лукоянов
• Лысково
• Нижний Новгород
• Павлово
• Первомайск
• Перевоз
• Саров
• Семёнов
• Сергач
• Урень
• Чкаловск
• Шахунья

Официальный сайт

Официальный сайт министерства здравоохранения Нижегородской области — zdrav-nnov.ru

Адрес

603022, г. Н.Новгород, ул.Малая Ямская, д. 78

Электронная почта

official@zdrav.kreml.nnov.ru

Режим работы

пн-чт с 09.00 до 18.00 пт с 09.00 до 17.00

О министерстве

Основными задачами Министерства являются:

Осуществление в пределах своей компетенции защиты прав и свобод человека и гражданина в сфере охраны здоровья.

Координация и регулирование вопросов охраны здоровья населения в связи с воздействием на человека неблагоприятных факторов среды его обитания и условий жизнедеятельности.

Координация деятельности органов исполнительной власти Нижегородской области, субъектов государственной и частной систем здравоохранения, иных хозяйствующих субъектов в области охраны здоровья граждан.

Организация оказания специализированной медицинской помощи населению Нижегородской области и повышение эффективности использования областных ресурсов здравоохранения

Осуществление ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности подведомственных организаций.

Реализация в пределах своей компетенции мер, направленных на спасение жизней людей и защиту их здоровья при чрезвычайных ситуациях. Обеспечение функционирования и развития функциональной подсистемы единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций — службы медицины катастроф совместно с органами управления по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям и органами исполнительной власти Нижегородской области.

Обеспечение функционирования ведомственной системы специального профессионального образования в области здравоохранения.

Осуществление развития организаций здравоохранения области и материально-техническое обеспечение таких организаций.

Сведения о порядке обжалования нормативных правовых актов и иных решений, принятых министерством

Приказы министерств и иных органов исполнительной власти области могут быть отменены или приостановлены Губернатором или Правительством, а также самими министерствами и иными органами исполнительной власти, издавшими приказы.

Подготовленные министерствами и иными органами исполнительной власти области акты иных наименований (положения, указания, правила, инструкции и т.п.) утверждаются приказами (за исключением случаев, когда в соответствии с федеральным законодательством в положении об органе исполнительной власти предусмотрено иное наименование издаваемого акта) или решениями (в случае утверждения их коллегиальным органом исполнительной власти).

Подготовку, оформление и выпуск приказов министерств и иных органов исполнительной власти области осуществляют их структурные подразделения в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в органах исполнительной власти Нижегородской области и их структурных подразделениях.

Форма отправки обращения

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения