Как написать министру здравоохранения свердловской области

В соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем обращении в обязательном порядке излагает суть предложения, заявления или жалобы.

Обращаем Ваше внимание, что в целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения рекомендуется в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события.

В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

Обращаем Ваше внимание, что при написании текста обращения в форме электронного документа в поле ввода текста обращения в  форме электронного документа для изложения сути предложения, заявления или  жалобы отсутствует ограничение по вводимому количеству символов.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме, воспользовавшись функцией «Прикрепить файл(ы)».

Обращаем Ваше внимание, что прикрепляемые в предложенном на сайте формате документы и материалы только подтверждают изложенную Вами суть предложения, заявления или жалобы.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности в форматах txt, doc, docx, rtf, xls,xlsx, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv,zip.

Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Официальный сайт Министерство здравоохранения Свердловской области.

Информируем Вас, что передача файла(ов) вложения на  почтовый сервер зависит от пропускной способности сети «Интернет» пользователя, а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:

до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;

от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;

свыше 10 Мб может быть не осуществлена.

Для приложения к обращению необходимых документов и материалов в электронной форме нажмите кнопку «Прикрепить файл».

 Информация, которую необходимо учитывать при направлении обращения в адрес Министерства здравоохранения Свердловской области

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в Министерство здравоохранения Свердловской области.

2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму.

3. Ответ на Ваше обращение либо уведомление о его переадресации направляется по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами.

4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со статьей 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В целях объективного и всестороннего рассмотрения обращения в поле текста обращения рекомендуем указать адрес описанного Вами места действия, факта или события.

В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вирусных программ.

5. В случае необходимости для подтверждения своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме:

текстового (графического) формата: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pub, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx;

аудио-(видео-) формата: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Министерства здравоохранения Свердловской области.

Информируем Вас, что гарантированная передача файла вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности используемой Вами информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

При подключении Вашего оборудования к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», передача и обработка файла с суммарным размером:

до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;

от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;

свыше 10 Мб может быть не осуществлена.

6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок рассмотрения обращения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

7. Обращаем Ваше внимание на порядок и сроки рассмотрения обращений, предусмотренные Федеральным законом от 2 мая 2006 года
№ 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно статье 118 Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом.

Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

В соответствии с частью 2 статьи 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

9. В соответствии с частью 3 статьи 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов.

10. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.

11.Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

12. Документы, направленные через настоящий сервис, не соответствующие требованиям Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», рассмотрению не подлежат.

13. При Министерстве здравоохранения Свердловской области работает Контакт-центр, в который Вы можете обратиться по вопросам записи на прием к врачу в медицинскую организацию. Связаться со специалистами Контакт-центра Министерства здравоохранения Свердловской области Вы можете по федеральному номеру 8-800-1000-153 в круглосуточном режиме.

По вопросам распространения новой коронавирусной инфекции, оформления заявки на вакцинацию, в случае необеспечения на амбулаторном этапе лекарственными препаратами для лечения COVID-19, отсутствия результата ПЦР-теста на COVID-19 Вы можете обратиться на круглосуточную горячую линию «122» или в Территориальный орган Росздравнадзора по Свердловской области по телефону: +7(343)371-63-62.

За информационно-правовой поддержкой по вопросам оказания медицинской помощи и обязательного медицинского страхования Вы можете обратиться в Межведомственный Контакт-центр «Здоровье жителей Среднего Урала». К специалистам Межведомственного Контакт-центра «Здоровье жителей Среднего Урала» Вы можете обратиться по федеральному номеру 8-800-234-0000 (круглосуточно).

По вопросам, касающимся медико-социальной экспертизы и инвалидности необходимо обращаться в Бюро медико-социальной экспертизы по месту жительства или в ФГУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы» г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана, д. 55). Решение Главного бюро МСЭ по субъекту Российской Федерации может быть обжаловано в Федеральное бюро МСЭ (127486, г. Москва, ул. И. Сусанина, д. 3).

По вопросам, касающимся обязательного медицинского страхования, необходимо обращаться в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Свердловской области, расположенный по адресу: 620102, г. Екатеринбург, ул. Московская, д. 54.

Тел.: (343) 233-50-00, факс (343) 233-50-10, тел. «горячей» линии (343) 362-90-25 (по вопросам защиты прав застрахованных), телефон для обращений по вопросам получения полисов ОМС (343)
362-90-46.

Адрес для отправки обращений почтой: 620014, г. Екатеринбург, ул. Вайнера, д. 34 Б

• Прием заявок (запись) на прием к врачу

  • Прием заявок (запись) на прием к врачу

• Оказание бесплатной юридической помощи Министерством здравоохранения Свердловской области и подведомственными ему учреждениями

  • Подготовка документов по подуслугам «Правовая консультация в письменной форме», «Обжалование во внесудебном порядке акта федерального органа государственной власти, его должностного лица», «Обжалование во внесудебном порядке акта органа местного самоуправления муниципального образования в Свердловской области, его должностного лица»
  • Правовая консультация в устной форме

• Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации об организации оказания медицинской помощи, предусмотренной законодательством Свердловской области для определенной категории граждан

  • Направление и оказание медицинской помощи в госпитале
  • Предоставление информации об организации оказания медицинской помощи в госпитале
  • Постановка заявителя на учет

• Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации об организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи

  • Направление заявителя на оказание высокотехнологической медицинской помощи
  • Предоставление информации об организации высокотехнологической медицинской помощи

• Присвоение, подтверждение квалификационных категорий специалистов

  • Присвоение, подтверждение квалификационной категории медицинских работников

• Запись к врачу ГБУЗ СО «Свердловская областная клиническая больница №1»

  • Запись к врачу Государственного учреждения здравоохранения «Свердловская областная клиническая больница №1»

• Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов

  • Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов

• Прием заявок (запись) на вызов врача на дом

  • Личное обращение в регистратуру медицинской организации или по телефону регистратуры за предоставлением услуги, оформление заявки через Единый портал

• Лицензирование медицинской деятельности медицинских организаций (за исключением медицинских организаций, подведомственных федеральным органам исполнительной власти)

  • Переоформление документа, подтверждающего наличие лицензии на медицинскую деятельность
  • Выписка из реестра лицензий на медицинскую деятельность
  • Выдача дубликата документа, подтверждающего наличие лицензии на медицинскую деятельность
  • Предоставление лицензии на медицинскую деятельность
  • Прекращение действия лицензии на медицинскую деятельность

• Выдача направлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы, прием заявлений о проведении медико-социальной экспертизы, предоставление выписки из акта медико-социальной экспертизы гражданином, признанного инвалидом

  • Выдача направлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы

• Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации об организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях

  • Получение информации об организации оказания СМП
  • Рассмотрени и принятие решения комиссией Министерства по представленным документам

• Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на предоставление набора социальных услуг

  • Получение информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан

• Выдача гражданам направления на прохождение медико-социальной экспертизы

  • Выдача гражданам медицинской организацией, участвующей в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, направлений на прохождение медико-социальной экспертизы

• Выдача направлений на прохождение медико-социальной экспертизы ГБУЗ СО «Верх-Нейвинская ГП»

  • Выдача направления на прохождение медико-социальной экспертизы

• Оценка качества оказания социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг

  • Оценка качества оказания социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг

• Ведение реестра фармацевтических организаций, осуществляющих отпуск лекарственных препаратов бесплатно и на льготных условиях

  • Включение (исключение) в реестр фармацевтических организаций

• Выдача разрешения на занятие народной медициной

  • Выдача разрешения на занятие народной медициной

• Лицензирование деятельности по обороту наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, культивированию наркосодержащих растений (в части деятельности по обороту наркотических средств и психотропных веществ, внесенных в списки I, II и III перечня наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, подлежащих контролю в Российской Федерации, за исключением деятельности, осуществляемой организациями оптовой торговли лекарственными средствами и аптечными организациями)

  • Переоформление лицензии на осуществление деятельности, связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ в случае прекращения деятельности по одному адресу или нескольким адресам мест ее осуществления
  • Переоформление лицензии на осуществление деятельности связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ для юридических лиц в следующих случаях: реорганизация юридического лица в форме преобразования; изменение его наименования, адреса места нахождения
  • Переоформление лицензии на осуществление деятельности, связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ с проведением выездной проверки в случаях: изменения адресов мест осуществления юридическим лицом деятельности; изменения перечня выполняемых работ, оказываемых услуг, составляющих лицензируемый вид деятельности
  • Предоставление дубликата лицензии и копии лицензии на осуществление деятельности по обороту наркотических средств и психотропных веществ
  • Предоставление сведений о лицензии на осуществление деятельности, связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ
  • Предостваление лицензии на осуществление деятельности, связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ
  • Прекращение действия лицензии на осуществление деятельности, связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ

• Лицензирование фармацевтической деятельности (за исключением деятельности, осуществляемой организациями оптовой торговли лекарственными средствами и аптечными организациями, подведомственными федеральным органам исполнительной власти)

  • Выдача дубликата документа, подтверждающего наличие лицензии на фармацевтическую деятельность
  • Выписка из реестра лицензий на фармацевтическую деятельность
  • Переоформление лицензии
  • Переоформление лицензии
  • Предоставление лицензии на фармацевтическую деятельность
  • Прекращение действия лицензии на фармацевтическую деятельность