Довольно часто пользователям Одноклассников приходится сталкиваться с необходимостью связаться с администрацией сайта. Например, при проблемах с доступом к своей странице, для подачи жалобы на нарушения со стороны других участников социальной сети или по другим причинам. В этой статье рассмотрим, как написать администратору сайта Одноклассники.
Связаться с Администратором Одноклассников по телефону – можно ли?
Многие люди, при попытке решить свою проблему, ищут номер мобильного телефона, по которому можно позвонить администратору Одноклассников. Однако, к сожалению, данный тип связи недоступен в социальной сети.
Как написать администраторам Одноклассников
Единственный возможный способ связаться с администрацией Одноклассников – через электронную почту, посредством обращения через специальную форму в разделе «Помощь».
Как связаться с администратором Одноклассников:
- Необходимо зайти в социальную сеть;
- Перейти в раздел «Помощь», ссылка на который расположена в верхнем правом углу окна;
- Найти на странице пункт «Написать в службу поддержки» и нажать;
- В появившемся поле нажать на «эту ссылку»;
- Откроется форма, где следует выбрать цель обращения, тему обращения и заполнить все требуемые поля. Это очень важно, так как при неправильном оформлении заявки, сроки ее рассмотрения могут быть значительно увеличены;
- После составления заявки следует нажать «Отправить сообщение».
Администрация Одноклассников рассмотрит заявку и вышлет ответное письмо на электронный почтовый ящик, указанный при составлении обращения. Срок рассмотрения зависит от сложности ситуации и загруженности администраторов.
Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:
Пользователи Одноклассников часто сталкиваются с проблемами, которые может решить только техническая поддержка. Но как же с ней связаться?
Важно! У службы поддержки ok.ru нет номера телефона. Горячей линии не существует. Поэтому позвонить не получиться. Можно обратиться только через специальную форму.
В техподдержку можно обратиться по всем интересующим вопросам. Чаще всего это вопросы, связанные:
- С регистрацией;
- Восстановлением доступа к аккаунту;
- Жалобами на пользователей.
Как написать в службу поддержки Одноклассников
Связаться с технической поддержкой можно двумя способами:
- Зайти на главную страничку сайта и авторизоваться. Найти официальную группу ok.ru, введя в поисковой строчке по поиску групп «одноклассники» и написать туда свою проблему.
Помните! Чтобы ответ пришел максимально быстро, перед отправкой выберете категорию вопроса из представленного списка возле строчки «Цель обращения».
- Перейти по ссылке https://ok.ru/help или же нажать кнопку «Помощь» в верхнем правом углу. На экране появится перечень самых популярных запросов и строка поиска. Введите в поиск любое слово, если поиск не дал результатов, то появиться «Не нашли необходимого результата?». Внизу отобразится активная ссылка на обращение в службу поддержки Одноклассников. Нужно перейти по ссылке и заполнить специальную форму для обратной связи.
После отправки письма, администрация сайта рассмотрит запрос. Решив нюансы, администратор пришлёт ответное письмо. Ответ может прийти через полчаса или сутки. Всё зависит от загруженности сайта и сложности запроса. Не стоит нервничать, администрация ответит всем!
Заключение
Если возникли какие-либо неполадки с сайтом, лучше обратиться в службу поддержки. Как написать в техническую службу мы разобрали выше. Она постарается максимально быстро решить возникшие трудности. Связаться с технической поддержкой можно только в письменном виде! Бесплатного телефона у сайта нет!
Следующая страница >
К другим новостям
03.03.2023
Как узнать дату регистрации страницы в ВК?
Многие пользователи зарегистрировались в VKontakte в момент становления данной соцсети. И сейчас они все чаще…
Далее
27.02.2023
Что такое ChatGPT и как им пользоваться в России?
ChatGPT получила огромную популярность за последний месяц. Это нейросеть, которая может удовлетворить потребности…
Далее
23.02.2023
Как добавить кнопку действия в ВКонтакте?
ВКонтакте является одной из самых популярных социальных сетей в России. Она служит не только для общения между…
Далее
19.02.2023
Как изменить Имя, Фамилию и дату рождения в ВКонтакте?
Можно по-разному отредактировать свои данные Vkontakte, существует множество методов. Создатели соцсети не запрещают…
Далее
Как написать в администрацию «Одноклассников»
Написать в администрацию «Одноклассников» можно посредством заполнения специальной формы, ссылка на которую расположена в разделе «Помощь». Пользователю достаточно зайти на главную страницу сайта, после чего посетить указанный раздел.
Обратиться в администрацию «Одноклассников» может каждый пользователь данной социальной сети, у которого возник связанный с данным сайтом вопрос. При этом поддержка со стороны администрации оказывается также тем лицам, которые еще не являются участниками сети (то есть не имеют собственного профиля), но сталкиваются с определенными проблемами на стадии регистрации. До обращения рекомендуется ознакомиться с ответами на типовые вопросы, которые размещены в разделе «Помощь», поскольку чаще всего проблема разрешается самостоятельно, без помощи специалистов.
Форма для обращения в администрацию «Одноклассников» размещена в разделе «Помощь», куда можно перейти непосредственно с главной страницы сайта. Ссылка «Обратиться в службу поддержки» размещена в нижней части страницы, для заполнения формы не требуется заходить на собственную страницу. Зарегистрированный пользователь должен указать собственный логин, фамилию и имя, возраст, город проживания, адрес электронной почты, цель, тему и текст обращения. При этом контактные и личные данные должны соответствовать той информации, которая указана в профиле, поскольку именно так осуществляется идентификация пользователя, задающего вопрос без авторизации на сайте. Особенно актуально указание достоверной информации, совпадающей со сведениями на странице, в случае когда обращение связано с утерянными, забытыми данными для входа.
При заполнении описанной формы пользователю предлагается выбрать конкретную цель обращения. Без авторизации на сайте можно задать вопрос, связанный с проблемами при входе в собственный профиль, регистрацией в социальной сети. Если же проблема относится к другой тематике, то пользователь имеет возможность зайти на свою страницу, после чего в форме для обращения в администрацию станут доступны другие цели. Особенно важно при отправке вопроса в администрацию социальной сети проверять правильность адреса электронной почты, поскольку именно на него приходит ответ. С типовыми вопросами обращаться в администрацию не рекомендуется, поскольку пользователя все равно направят в раздел помощи, где можно самостоятельно получить инструкцию относительно дальнейших действий, быстро найти все ответы.
Источники:
- Помощь пользователям (официальный сайт социальной сети «Одноклассники»)
В социальной сети «Одноклассники» работает команда модераторов сайта, которые постоянно проверяют поступающие жалобы на публикуемый контент, чтобы своевременно его блокировать. Это помогает быстро убирать с сайта материалы, которые могут быть неприемлемыми согласно правилам пользования этой социальной сети. При этом жалобы можно отправлять не только на размещаемый контент, но также и на страницы других пользователей.
В этой статье мы подробно расскажем о том, как отправить свою жалобу на пользователя или на публикуемый контент в «Одноклассниках».
Как отправить жалобу на нарушения в Службу поддержки в «Одноклассниках» с компьютера?
На компьютере сначала нужно зайти в специальную форму, через которую можно отправить свое письмо в Службу поддержки. Для этого можно нажать на «Помощь» в меню, которое открывается при нажатии на миниатюру аватарки в правом верхнем углу сайта. Далее на странице «Помощь» требуется раскрыть пункт «Написать в Службу поддержки», просто нажав на него. В раскрывшейся области следует нажать на кнопку «эту ссылку», чтобы далее открыть новую область, где можно отправить свое обращение.
После этого в появившейся области в пункте «Цель обращения» нужно выбрать в списке пункт «Пожаловаться на нарушение». Далее нужно раскрыть в пункте «Тема обращения» список с разными вариантами, среди которых нужно выбрать подходящий:
- Нарушение в видео на сайте;
- В публикуемых пользователем заметках;
- В имени человека;
- В комментариях, которые оставил пользователь;
- В названии сообщества;
- В личных сообщениях, которые присылает другой человек;
- В темах, публикуемых в сообществах;
- Нарушения, связанные с авторскими правами на контент;
- Использование чужих фотографий или других личных материалов в качестве своих;
- Нарушения со стороны мошенников;
- Нарушения, обнаруженные на фотографиях других людей.
После выбора подходящего типа обращения о нарушении нужно будет также указать категорию отправляемого сообщения. Это может быть размещение информации продаже оружия, наркотиков, а также детская порнография и другие пункты, связанные с публикуемым контентом, что запрещен в социальной сети «Одноклассники». Далее нужно будет указать ссылку непосредственно на тот материал или на страницу, что нарушает правила социальной сети. В завершении нужно обязательно указать свою электронную почту для обратной связи, а также нажать на кнопку «Отправить сообщение», чтобы жалоба была выслана модераторам «Одноклассников».
Обратите внимание!
Любого пользователя в «Одноклассниках» можно добавить в свой личный Черный список, а также свою жалобу можно отправить быстрым способом через специальную кнопку.
Как отправить жалобу на нарушения в Службу поддержки в «Одноклассниках» в приложении?
Пользователи официального мобильного приложения этой социальной сети тоже могут быстро отправлять свои жалобы на других людей, либо на публикуемый контент. Для этого сначала нужно открыть главное меню приложения и пролистать его вниз, после чего следует нажать на кнопку «Помощь».
Нас следующей открывшейся странице нужно просто нажать на пункт «Написать нам», чтобы появилась страница с формой обращения в Службу поддержки.
В этой форме сначала в первом пункте «Цель обращения» нужно раскрыть список и выбрать пункт «Пожаловаться на нарушение». Далее в следующем втором списке нужно выбрать, к какому именно типу относится данное нарушение. В зависимости от выбранного варианта изменится количество необходимых для заполнения строк в этой форме. Далее нужно указать свою электронную почту для обратной связи, а также вставить ссылку непосредственно на те материалы, на которые отправляется данная жалоба. После этого нужно нажать на кнопку «Отправить», чтобы выслать свою жалобу модераторам.
Как отправить жалобу на нарушения в Службу поддержки в «Одноклассниках» в мобильной версии?
На сайте m.ok.ru, который оптимизирован специально для работы с мобильными браузерами, нужно сначала раскрыть левое меню, после чего в нижней его части выбрать пункт «Помощь».
После этого на следующей открывшейся странице нужно перейти к пункту, который называется «Написать нам».
Далее в области отправки сообщения в Службу поддержки нужно указать в пункте «Цель обращения» вариант «Пожаловаться на нарушение». В «Теме обращения» нужно указать тот пункт, что подходит под описание жалобы. Также может потребоваться указать конкретную категорию жалобы (например, «реклама табака, алкоголя или наркотиков»). Далее пользователю нужно будет ввести в соответствующем поле адрес своей электронной почты, чтобы с ним могли связаться модераторы социальной сети. В завершении нужно вставить непосредственно саму ссылку на материал, который нарушает правила пользования сайтом, а также нажать на кнопку «Отправить», чтобы отослать свою жалобу.
Заключение
Модерация социальной сети «Одноклассники» довольно быстро рассматривает все подобные обращения, так как здесь строго следят за соблюдением внутренних правил сайта. Если какой-либо материал или пользователь действительно нарушает эти правила, данный контент или человек будет заблокирован на сайте.