Как написать на дром администрации

В этой статье узнаем, доступна ли горячая линия Drom? Можно ли оставить сообщение в техподдержку, онлайн?

О компании

Дром.Ру — одна из популярных у автолюбителей в РФ платформ. На сайте и в одноименном приложении можно выставить объявление о продаже техники, запчастей, посмотреть предложения автосалонов, пообщаться на форуме, проверить машину (ГИБДД) или сдать экзамен на знание ПДД.

Возможностей сервис предоставляет не мало, но с некоторыми тонкостями смогут помочь только специалисты.

Найти ответы по наиболее востребованным темам можно самим, изучив материалы в разделе «Вопрос/Ответ».

Телефон горячей линии Дром

Несмотря на популярность сервиса, позвонить на телефон горячей линии и выяснить интересующие вопросы, не удастся.

Номер телефона не используется, как средство для обратной связи с техподдержкой.

С проблемами, замечаниями обращайтесь в онлайн виде.

Адрес компании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

Drom.ruИнформационный интернет-сайт в НовосибирскеРекламное агентство в Новосибирске

Как написать в службу поддержки?

Даже с учетом отсутствия call-центра, получить консультацию сотрудников портала не составит труда:

1. Отправить сообщение через подраздел: «Связаться с нами«.
2. Оставив комментарий на форуме: https://forums.drom.ru (кроме обсуждения автомобилей, тонкостей ремонта, пользователи могут задать вопрос в техподдержку).

Служба поддержки позволяет оставлять сообщения всем пользователям (авторизация не обязательна).

Чтобы изучить ответы на вопросы, воспользоваться вспомогательными функциями портала, переходите на сайт: https://my.drom.ru/help/VozniklaProblemanaDrome или устанавливайте ПО Дром (подходят устройства работающие под iOS и Android).

Социальные сети

Найти ответы по интересующим темам, ознакомится с новостями возможно и в социальных сетях:

• ВКонтакте: https://vk.com/drom.
• Одноклассники: https://ok.ru/drom.
• Фейсбук: https://facebook.com/drom.ru.
• Инстаграм: https://instagram.com/drom.
• Твиттер: https://twitter.com/dromru.
• Youtube: https://youtube.com/channel/UCaw90UeD80AuH0ZJXL3yxHw.
• TikTok: https://tiktok.com/@drom.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для использования части услуг необходима авторизация на сервисе.

Поэтому войдите в личный кабинет https://my.drom.ru/sign, упростив и общение с техподдержкой.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Чаще обращаются с замечаниями ввиду ошибок в работе портала, приложения, претензиями на других пользователей.

Помощь пригодиться в следующих вопросах:

• Подача объявлений.
• Создание учетной записи.
• Подтверждение профиля.
• Восстановление данных.
• Проверка авто.
• Просмотр каталогов.
• Участие в опросах.
• Проверка дилеров.
• Экзамены по знанию ПДД и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Ни одно сообщение не остается без внимания поддержки Дром Ру.

Исключения могут составлять только письма, в которых отсутствует:

• Причина.
• Ф.И.О.
• Контакты.

С такими обращениями специалистам трудно работать, из-за недостатка информации.

Как написать жалобу?

Основная часть жалоб поступает на других пользователей Дром, отдельные объявления, работу ресурса.

Чтобы оставить жалобу воспользуйтесь одним из способов:

1. Напишите письмо через форму обратной связи.
2. Оставьте сообщение на форуме.
3. Опубликуйте комментарий в соц. сети.

Drom.ru на карте Томска — Яндекс.Карты

Понятно, как следует поступать, но, многие упускают из виду рекомендации техподдержки. Сказано о том, что любые претензии должны быть детально описаны, с указанием имени пользователя, темы (приветствуется, если возможно прикрепить фотоматериалы).

Время работы

Режим работы службы поддержки считается круглосуточным.

Сроки ответов зависят от загруженности специалистов Дром.

В этой статье выясним, предусмотрена ли горячая линия «Дром»? Как связаться со службой поддержки портала в онлайн форме?

О портале

«Дром.ру» — это один из крупнейших ресурсов Рунете, где граждане смогут продать, купить автомобиль, а также другую технику. Это не просто портал с объявлениями, но и информационный ресурс, где возможно изучить поправки в ПДД, просмотреть рейтинг авто, обсудить технические проблемы, проверить машину по VIN коду и т.д.

Вся информация о площадке доступна на их официальном сайте: https://drom.ru.

Столкнувшись со сложностями, не переживайте, техподдержка поможет разобраться в большинстве проблем.

Как написать в службу поддержки «Дром»?

На сайте приведено достаточно информации, изучение которой поможет найти решение для большинства трудностей.

Специалисты позаботились и подготовили специальный блок с ответами на частые вопросы https://my.drom.ru/help/VozniklaProblemanaDrome.

Если все же требуется консультация службы поддержки «Дром.ру», обратиться можно одним из способов:

1. Написав комментарий на форуме — https://forums.drom.ru.
2. Заполнив форму обратной связи по ссылке — https://www.drom.ru/help.
3. Отправив сообщение в мессенджере Telegram.

В любом случае, пользователям нужно внимательно подойти к написанию писем. Уточните характер проблемы, прикрепите доп. материалы, представьтесь и укажите контакты для обратной связи.

Обращение через социальные сети

Общение происходит и в неформальном виде, но для этого нужно зарегистрироваться в одной из следующих соц. сетей:

• ВКонтакте — https://vk.com/drom.
• Одноклассники — https://ok.ru/drom.
• Facebook — https://facebook.com/drom.ru.
• Instagram — https://instagram.com/drom.
• Twiiter — https://twitter.com/dromru.
• YouTube — https://youtube.com/channel/UCaw90UeD80AuH0ZJXL3yxHw.
• TikTok — https://tiktok.com/@drom.

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями, просматривайте новости.

Какой телефон горячей линии «Дром»?

Есть ли телефон горячей линии для связи с техподдержкой?

С момента запуска платформы, номер телефона не был представлен. И вероятность того, что call-центр будет запущен в будущем, призрачна. Специалисты «Дром» предпочитают общаться с пользователями, принимая замечания, претензии, вопросы в электронном виде.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обратите внимание на список тем ниже:

• Авторизация, восстановление, изменение личных сведений.
• Подача, удаление объявлений.
• Платежи, платные услуги.
• Каталоги, форумы.
• ПДД, автошколы.
• Ошибки в работе сайта.
• Рекомендации, предложения.
• Замечания, отзывы.

По всем перечисленным темам, пользователи могут связаться с техподдержкой «Дром» в удобном для них виде и получить помощь.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка отвечает на все сообщения, но из-за количества запросов, тем, время обработки некоторых обращений может затянуться.

Исключение только для писем, в которых не указаны личные, контактные данные, отсутствуют подробности.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Для зарегистрированных пользователей наиболее удобная форма для отправки обращений доступна через личный кабинет.

Для входа в личный кабинет используйте официальный сайт — https://my.drom.ru/sign.

Войдите в профиль и воспользуйтесь подразделом «Техподдержка».

Заполняйте всплывающее «окно» и ожидайте ответа от специалистов площадки.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу на пользователя, объявление, работу сайта, можно воспользоваться одним из способов:

1. Заполнить форму обратной связи.
2. Оставить комментарий в соц. сети, на форуме, в мессенджере.
3. Написать в личном кабинете.

Помните, что жалоба должна включать корректное описание, ваши ФИО, контакты, причину, фото или другие материалы.

Время работы

Режим работы техподдержки «Дром.ру» не ограничен, но из-за количества сообщений время на ответы может занимать от 1-2 часов до нескольких суток.

Отзывы

Отзывы о работе портала.

Drom.ru на карте Томска — Яндекс.Карты

Обновлено: 03.03.2023

почему мы не можем задавать вопросы продавцам в легковых авто? зарегистрировались в легковом авто, как нам сказал администратор, но все равно не можем задавать вопросы!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как задать вопрос продавцу? У меня даже нет ссылке по которой вопросы можно было бы задавать 8 декабря 2014

Люди с такой же проблемой (84)

Задаю вопрос продавцу, загорается сноска вверху , ваш аккаунт ограничен в написании вопросов другим пользователям! Это почему , раньше не было такого? шошемяжи 26 января

Купили машину на дроме. она в залоге. надо доказательство что она куплена через сайт. как можно это объявление восстановить, для доказательства? хигя 27 июня 2016

Чужой человек завладел моей информацией в архиве проданных авто. Просматривает все проданные мною машины в архиве. Что делать? ацочош 18 декабря 2015

Через оперу не показывает «Задать вопрос продавцу». А через Яндекс браузер получилось. Видимо проблема оперы ачезюшув 22 октября 2015

раньше задавал продавцу вопросы продавцу, на каждый вопрос он отвечал и удалял и так их набралось 4. и он удалил все, больше у меня не открывается рамка в которой я могу задать вопрос, почему? кафют 5 октября 2015

захожу на свое объявление без входа в систему, строка задать вопрос есть, захожу под своим именем на свою страницу — строки «задать вопрос» нету. в настройках по размищению объявления галочку поставил, чтоб мне задовали вопросы. югусос 3 октября 2015

Здравствуйте! У меня исчезла строка «задать вопрс» на всех объявлениях Кроме своего . А на своём я не могу задать она есть. Expromix 3 июня 2015

С компа нормально задаю вопросы с телефона не могу даже нет такого задать вопрос продавцу в чем причина? kuzner91 11 декабря 2014

На «дроме» не могу найти ссылку по которой можно задать вопрос продавцу авто. Yuratim 29 октября 2014

Не могу предложить продавцу обмен, говорит что мой Имейл занят, Если это ваш имейл то авторизуйте я авторизовал. Все равно не могу задовать вопросы. Повторяет все заного. Аветис 5 июня 2014

Не могу задать вопрос продовцу, пробовал с разных устройств, омпьютеров, провайдеров Александр2503 21 мая 2014

О портале Дром.ру

На портале создан целый раздел с наиболее часто задаваемыми вопросами пользователей, которые касаются эксплуатации, ремонта и выбора автомобилей. Ответ на любой интересующий вопрос можно получить, выбрав марку авто, тему и специфику вопроса.

Если же пользователь не нашел ответ на интересующий вопрос, на помощь придёт техподдержка сайта. Обратиться в службу поддержки можно одним из нескольких способов:

Обращение через социальные сети

Обратиться за консультацией по любому интересующему пользователя вопросу можно через аккаунт одной из нескольких социальных сетей:

• Instagram;
• TikTok;
• Вконтакте;
• YouTube;
• Twitter;
• Телеграм;
• Одноклассники;
• Фейсбук.

Весь перечень доступных социальных сетей представлен в нижнем колонтитуле официальной страницы портала.

Как найти на карте

Адрес компании доступен для поиска на Яндекс и Google.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

На сайте портала представлен перечень вопросов, с которыми пользователь может обратиться в службу поддержки:

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Для того, чтобы получить исчерпывающий и квалифицированный ответ на интересующий вопрос, пользователь должен подробно описать проблему, прикрепить фото (в случае необходимости), указать данные для обратной связи.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Как написать жалобу?

Время работы

Служба поддержки портала работает круглосуточно. Время ответа может занимать от нескольких минут до нескольких часов.

Отзывы

Прочитать или разместить отзыв о работе портала можно через социальные сети, соответствующий раздел форума, мобильное приложение. Отзывы об авто и другой технике представлены в специальном разделе сайта.

Выводы

Также не забудьте поделиться ссылкой на статью в своих социальных сетях. Благодарим за поддержку с Вашей стороны!

О компании

Дром.Ру — одна из популярных у автолюбителей в РФ платформ. На сайте и в одноименном приложении можно выставить объявление о продаже техники, запчастей, посмотреть предложения автосалонов, пообщаться на форуме, проверить машину (ГИБДД) или сдать экзамен на знание ПДД.

Возможностей сервис предоставляет не мало, но с некоторыми тонкостями смогут помочь только специалисты.

Телефон горячей линии Дром

Несмотря на популярность сервиса, позвонить на телефон горячей линии и выяснить интересующие вопросы, не удастся.

Номер телефона не используется, как средство для обратной связи с техподдержкой.

С проблемами, замечаниями обращайтесь в онлайн виде.

Адрес компании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Даже с учетом отсутствия call-центра, получить консультацию сотрудников портала не составит труда:

Социальные сети

Найти ответы по интересующим темам, ознакомится с новостями возможно и в социальных сетях:

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для использования части услуг необходима авторизация на сервисе.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Чаще обращаются с замечаниями ввиду ошибок в работе портала, приложения, претензиями на других пользователей.

Помощь пригодиться в следующих вопросах:

• Подача объявлений.
• Создание учетной записи.
• Подтверждение профиля.
• Восстановление данных.
• Проверка авто.
• Просмотр каталогов.
• Участие в опросах.
• Проверка дилеров.
• Экзамены по знанию ПДД и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Исключения могут составлять только письма, в которых отсутствует:

С такими обращениями специалистам трудно работать, из-за недостатка информации.

Как написать жалобу?

Основная часть жалоб поступает на других пользователей Дром, отдельные объявления, работу ресурса.

Чтобы оставить жалобу воспользуйтесь одним из способов:

Понятно, как следует поступать, но, многие упускают из виду рекомендации техподдержки. Сказано о том, что любые претензии должны быть детально описаны, с указанием имени пользователя, темы (приветствуется, если возможно прикрепить фотоматериалы).

Присматриваю авто себе, на дроме есть возможность за 300 р. получить полный отчет об авто по вину. На интересующие меня варианты я такие отчеты покупаю. Выкладываю те объявления, в описании которых есть не стыковки с отчетом.

И вот я вижу такой вариант:

Отличный автомобиль за такую цену с приемлемым пробегом.

Но на всякий случай купим отчет:

Где-то в 2016 или в первой половине 2017 года пробег уменьшился на 107 тыс км.

Читайте также:

  

• Внедрение ссылки в сообщение telegram bot

  

• Сообщение про финляндию 7 класс по географии

  

• Сообщение форма проявления информации

  

• Сообщение на тему оренбуржье родина моя

  

• Пограничная служба сообщение 4 класс

Как написать в службу поддержки?

Прежде чем отправить сообщение, выберите тему, причины и уточните характер проблемы. Для не авторизованных лиц важно указать Ф.И.О, контакты, город.

Если форма на сайте не подходит по какой-то причине, в качестве альтернативы используйте форум: https://forums.drom.ru. Исключение лишь в том, что сообщения принимаются только от зарегистрированных лиц.

Служба поддержки Дром Ру рассматривает и другие варианты общения, подразумевающее использование социальных ресурсов в виде сообществ на платформах ВКонтакте, Фейсбук, Инстаграм, Одноклассники, Твиттер.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Не забывайте отмечать тему и категорию вопроса, а также делиться подробностями.

Горячая линия Drom.ru

Можно ли позвонить в техпомощь?

По различным вопросам, замечаниям пользователи могут обращаться исключительно в электронном виде.

Телефон горячей линии не представлен.
Будет ли запуск call-центра в приоритете в будущем также не известно. Пока рассчитывать на номер телефона не стоит, а со всеми вопросами связывайтесь со специалистами в онлайн форме.

Режим работы

Режим работы техподдержки Дром не нормированный.

Но, виду количества поступающих писем сроки ответов могут занимать до суток.

Вопросы и ответы

На чтение 3 мин Просмотров 15.2к. Опубликовано 27.05.2021
Обновлено 27.05.2021

В этой статье выясним, предусмотрена ли горячая линия «Дром»? Как связаться со службой поддержки портала в онлайн форме?

О портале

«Дром.ру» — это один из крупнейших ресурсов Рунете, где граждане смогут продать, купить автомобиль, а также другую технику. Это не просто портал с объявлениями, но и информационный ресурс, где возможно изучить поправки в ПДД, просмотреть рейтинг авто, обсудить технические проблемы, проверить машину по VIN коду и т.д.

Вся информация о площадке доступна на их официальном сайте: https://drom.ru.

Столкнувшись со сложностями, не переживайте, техподдержка поможет разобраться в большинстве проблем.

Как написать в службу поддержки «Дром»?

На сайте приведено достаточно информации, изучение которой поможет найти решение для большинства трудностей.

Специалисты позаботились и подготовили специальный блок с ответами на частые вопросы https://my.drom.ru/help/VozniklaProblemanaDrome.

Если все же требуется консультация службы поддержки «Дром.ру», обратиться можно одним из способов:

1. Написав комментарий на форуме — https://forums.drom.ru.
2. Заполнив форму обратной связи по ссылке — https://www.drom.ru/help.
3. Отправив сообщение в мессенджере Telegram.

В любом случае, пользователям нужно внимательно подойти к написанию писем. Уточните характер проблемы, прикрепите доп. материалы, представьтесь и укажите контакты для обратной связи.

Обращение через социальные сети

Общение происходит и в неформальном виде, но для этого нужно зарегистрироваться в одной из следующих соц. сетей:

• ВКонтакте — https://vk.com/drom.
• Одноклассники — https://ok.ru/drom.
• Facebook — https://facebook.com/drom.ru.
• Instagram — https://instagram.com/drom.
• Twiiter — https://twitter.com/dromru.
• YouTube — https://youtube.com/channel/UCaw90UeD80AuH0ZJXL3yxHw.
• TikTok — https://tiktok.com/@drom.

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями, просматривайте новости.

Какой телефон горячей линии «Дром»?

Есть ли телефон горячей линии для связи с техподдержкой?

С момента запуска платформы, номер телефона не был представлен. И вероятность того, что call-центр будет запущен в будущем, призрачна. Специалисты «Дром» предпочитают общаться с пользователями, принимая замечания, претензии, вопросы в электронном виде.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обратите внимание на список тем ниже:

• Авторизация, восстановление, изменение личных сведений.
• Подача, удаление объявлений.
• Платежи, платные услуги.
• Каталоги, форумы.
• ПДД, автошколы.
• Ошибки в работе сайта.
• Рекомендации, предложения.
• Замечания, отзывы.

По всем перечисленным темам, пользователи могут связаться с техподдержкой «Дром» в удобном для них виде и получить помощь.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка отвечает на все сообщения, но из-за количества запросов, тем, время обработки некоторых обращений может затянуться.

Исключение только для писем, в которых не указаны личные, контактные данные, отсутствуют подробности.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Для зарегистрированных пользователей наиболее удобная форма для отправки обращений доступна через личный кабинет.

Для входа в личный кабинет используйте официальный сайт — https://my.drom.ru/sign.

Войдите в профиль и воспользуйтесь подразделом «Техподдержка».

Заполняйте всплывающее «окно» и ожидайте ответа от специалистов площадки.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу на пользователя, объявление, работу сайта, можно воспользоваться одним из способов:

1. Заполнить форму обратной связи.
2. Оставить комментарий в соц. сети, на форуме, в мессенджере.
3. Написать в личном кабинете.

Помните, что жалоба должна включать корректное описание, ваши ФИО, контакты, причину, фото или другие материалы.

Время работы

Режим работы техподдержки «Дром.ру» не ограничен, но из-за количества сообщений время на ответы может занимать от 1-2 часов до нескольких суток.

Отзывы

Отзывы о работе портала.

Drom.ru на карте Томска — Яндекс.Карты

На чтение 3 мин Просмотров 5.4к. Опубликовано 27.05.2021
Обновлено 27.05.2021

В этой статье узнаем, доступна ли горячая линия Drom? Можно ли оставить сообщение в техподдержку, онлайн?

О компании

Дром.Ру — одна из популярных у автолюбителей в РФ платформ. На сайте и в одноименном приложении можно выставить объявление о продаже техники, запчастей, посмотреть предложения автосалонов, пообщаться на форуме, проверить машину (ГИБДД) или сдать экзамен на знание ПДД.

Возможностей сервис предоставляет не мало, но с некоторыми тонкостями смогут помочь только специалисты.

Найти ответы по наиболее востребованным темам можно самим, изучив материалы в разделе «Вопрос/Ответ».

Телефон горячей линии Дром

Несмотря на популярность сервиса, позвонить на телефон горячей линии и выяснить интересующие вопросы, не удастся.

Номер телефона не используется, как средство для обратной связи с техподдержкой.

С проблемами, замечаниями обращайтесь в онлайн виде.

Адрес компании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Даже с учетом отсутствия call-центра, получить консультацию сотрудников портала не составит труда:

1. Отправить сообщение через подраздел: «Связаться с нами«.
2. Оставив комментарий на форуме: https://forums.drom.ru (кроме обсуждения автомобилей, тонкостей ремонта, пользователи могут задать вопрос в техподдержку).

Служба поддержки позволяет оставлять сообщения всем пользователям (авторизация не обязательна).

Чтобы изучить ответы на вопросы, воспользоваться вспомогательными функциями портала, переходите на сайт: https://my.drom.ru/help/VozniklaProblemanaDrome или устанавливайте ПО Дром (подходят устройства работающие под iOS и Android).

Социальные сети

Найти ответы по интересующим темам, ознакомится с новостями возможно и в социальных сетях:

• ВКонтакте: https://vk.com/drom.
• Одноклассники: https://ok.ru/drom.
• Фейсбук: https://facebook.com/drom.ru.
• Инстаграм: https://instagram.com/drom.
• Твиттер: https://twitter.com/dromru.
• Youtube: https://youtube.com/channel/UCaw90UeD80AuH0ZJXL3yxHw.
• TikTok: https://tiktok.com/@drom.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для использования части услуг необходима авторизация на сервисе.

Поэтому войдите в личный кабинет https://my.drom.ru/sign, упростив и общение с техподдержкой.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Чаще обращаются с замечаниями ввиду ошибок в работе портала, приложения, претензиями на других пользователей.

Помощь пригодиться в следующих вопросах:

• Подача объявлений.
• Создание учетной записи.
• Подтверждение профиля.
• Восстановление данных.
• Проверка авто.
• Просмотр каталогов.
• Участие в опросах.
• Проверка дилеров.
• Экзамены по знанию ПДД и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Ни одно сообщение не остается без внимания поддержки Дром Ру.

Исключения могут составлять только письма, в которых отсутствует:

• Причина.
• Ф.И.О.
• Контакты.

С такими обращениями специалистам трудно работать, из-за недостатка информации.

Как написать жалобу?

Основная часть жалоб поступает на других пользователей Дром, отдельные объявления, работу ресурса.

Чтобы оставить жалобу воспользуйтесь одним из способов:

1. Напишите письмо через форму обратной связи.
2. Оставьте сообщение на форуме.
3. Опубликуйте комментарий в соц. сети.

Понятно, как следует поступать, но, многие упускают из виду рекомендации техподдержки. Сказано о том, что любые претензии должны быть детально описаны, с указанием имени пользователя, темы (приветствуется, если возможно прикрепить фотоматериалы).

Время работы

Режим работы службы поддержки считается круглосуточным.

Сроки ответов зависят от загруженности специалистов Дром.

Дром Ру один из крупнейших отечественных автомобильных порталов, на котором собраны каталоги о продаже, покупке ТС (авто, мото техника и прочее), а также форумы, заметки, новости из автомобильной индустрии. Перейдя на сайт можно оставить объявление о продаже, задать вопрос технического характера о проблемах с машиной, проверить историю ТС по базе ГИБДД и т.д. Больше о возможностях расскажут специалисты техподдержки. Уточним, можно ли связаться по телефону? Как устроена горячая линия Дром? Как отправить сообщение онлайн?

Как написать в службу поддержки?

Прежде чем отправить сообщение, выберите тему, причины и уточните характер проблемы. Для не авторизованных лиц важно указать Ф.И.О, контакты, город.

Если форма на сайте не подходит по какой-то причине, в качестве альтернативы используйте форум: https://forums.drom.ru. Исключение лишь в том, что сообщения принимаются только от зарегистрированных лиц.

Служба поддержки Дром Ру рассматривает и другие варианты общения, подразумевающее использование социальных ресурсов в виде сообществ на платформах ВКонтакте, Фейсбук, Инстаграм, Одноклассники, Твиттер.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Чтобы не потерять диалог с техподдержкой, отправить обращение можно через личный кабинет, войдя в профиль по следующей ссылке:

https://my.drom.ru/sign

.

Не забывайте отмечать тему и категорию вопроса, а также делиться подробностями.

Горячая линия Drom.ru

Можно ли позвонить в техпомощь?

По различным вопросам, замечаниям пользователи могут обращаться исключительно в электронном виде.

Телефон горячей линии не представлен.
Будет ли запуск call-центра в приоритете в будущем также не известно. Пока рассчитывать на номер телефона не стоит, а со всеми вопросами связывайтесь со специалистами в онлайн форме.

Режим работы

Режим работы техподдержки Дром не нормированный.

Но, виду количества поступающих писем сроки ответов могут занимать до суток.

Вопросы и ответы

Как написать жалобу?

Если возникли сомнения в правдивости приведенной информации в объявлении, хотите написать жалобу на аккаунт, сервис, воспользуйтесь следующими способами:
Заполните форму обратной связи на сайте.
Оставьте комментарий на форуме или через соц. платформы.
Не забывайте детально описывать жалобу, при желании прикрепляя дополнительные материалы, как фото или видео.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

В техподдержке Дром готовы помочь и ответить на запросы, связанные с:
Авторизацией в учетной записи.
Восстановлением данных.
Трудностями входа в профиль.
Проблемами подачи, удаления объявлений.
Сменой личных сведений.
Редактированием аккаунта.

Если хотите уточнить детали отчета от ГИБДД, заметили ошибку в работе сервиса либо не устраивает публикуемая информация, также связывайтесь со специалистами.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если у поддержки не достаточно информации о проблеме, то помочь действительно будет сложно.
Но, сотрудники Дром стараются отвечать на большинство обращений.

В этой статье выясним, предусмотрена ли горячая линия «Дром»? Как связаться со службой поддержки портала в онлайн форме?

О портале

«Дром.ру» — это один из крупнейших ресурсов Рунете, где граждане смогут продать, купить автомобиль, а также другую технику. Это не просто портал с объявлениями, но и информационный ресурс, где возможно изучить поправки в ПДД, просмотреть рейтинг авто, обсудить технические проблемы, проверить машину по VIN коду и т.д.

Вся информация о площадке доступна на их официальном сайте: https://drom.ru.

Столкнувшись со сложностями, не переживайте, техподдержка поможет разобраться в большинстве проблем.

Как написать в службу поддержки «Дром»?

На сайте приведено достаточно информации, изучение которой поможет найти решение для большинства трудностей.

Специалисты позаботились и подготовили специальный блок с ответами на частые вопросы https://my.drom.ru/help/VozniklaProblemanaDrome.

Если все же требуется консультация службы поддержки «Дром.ру», обратиться можно одним из способов:

1. Написав комментарий на форуме — https://forums.drom.ru.
2. Заполнив форму обратной связи по ссылке — https://www.drom.ru/help.
3. Отправив сообщение в мессенджере Telegram.

В любом случае, пользователям нужно внимательно подойти к написанию писем. Уточните характер проблемы, прикрепите доп. материалы, представьтесь и укажите контакты для обратной связи.

Обращение через социальные сети

Общение происходит и в неформальном виде, но для этого нужно зарегистрироваться в одной из следующих соц. сетей:

• ВКонтакте — https://vk.com/drom.
• Одноклассники — https://ok.ru/drom.
• Facebook — https://facebook.com/drom.ru.
• Instagram — https://instagram.com/drom.
• Twiiter — https://twitter.com/dromru.
• YouTube — https://youtube.com/channel/UCaw90UeD80AuH0ZJXL3yxHw.
• TikTok — https://tiktok.com/@drom.

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями, просматривайте новости.

Какой телефон горячей линии «Дром»?

Есть ли телефон горячей линии для связи с техподдержкой?

С момента запуска платформы, номер телефона не был представлен. И вероятность того, что call-центр будет запущен в будущем, призрачна. Специалисты «Дром» предпочитают общаться с пользователями, принимая замечания, претензии, вопросы в электронном виде.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обратите внимание на список тем ниже:

• Авторизация, восстановление, изменение личных сведений.
• Подача, удаление объявлений.
• Платежи, платные услуги.
• Каталоги, форумы.
• ПДД, автошколы.
• Ошибки в работе сайта.
• Рекомендации, предложения.
• Замечания, отзывы.

По всем перечисленным темам, пользователи могут связаться с техподдержкой «Дром» в удобном для них виде и получить помощь.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка отвечает на все сообщения, но из-за количества запросов, тем, время обработки некоторых обращений может затянуться.

Исключение только для писем, в которых не указаны личные, контактные данные, отсутствуют подробности.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Для зарегистрированных пользователей наиболее удобная форма для отправки обращений доступна через личный кабинет.

Для входа в личный кабинет используйте официальный сайт — https://my.drom.ru/sign.

Войдите в профиль и воспользуйтесь подразделом «Техподдержка».

Заполняйте всплывающее «окно» и ожидайте ответа от специалистов площадки.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу на пользователя, объявление, работу сайта, можно воспользоваться одним из способов:

1. Заполнить форму обратной связи.
2. Оставить комментарий в соц. сети, на форуме, в мессенджере.
3. Написать в личном кабинете.

Помните, что жалоба должна включать корректное описание, ваши ФИО, контакты, причину, фото или другие материалы.

Время работы

Режим работы техподдержки «Дром.ру» не ограничен, но из-за количества сообщений время на ответы может занимать от 1-2 часов до нескольких суток.

Отзывы

Отзывы о работе портала.

В этой статье мы расскажем функционирует ли Техподдержка «Дром.ру» и как с ней связаться.

О портале Дром.ру

«Дром» – это масштабный портал, который объединяет единомышленников. На сайте Дром.ру можно найти и разместить объявление о продаже авто и другой техники, а также стать участником форума, прочесть о честных отзывах покупателей, найти ответы на правовые вопросы, выучить ПДД, узнать о новинках автомобильного мира и автопутешествиях.

Как написать в службу поддержки «Дром»?

На портале создан целый раздел с наиболее часто задаваемыми вопросами пользователей, которые касаются эксплуатации, ремонта и выбора автомобилей. Ответ на любой интересующий вопрос можно получить, выбрав марку авто, тему и специфику вопроса.

Если же пользователь не нашел ответ на интересующий вопрос, на помощь придёт техподдержка сайта. Обратиться в службу поддержки можно одним из нескольких способов:

• на официальном сайте https://www.drom.ru перейти в раздел «Техподдержка» и выбрать из предложенного перечня тему обращения;
• написать комментарий на форуме https://forums.drom.ru, подробно изложив суть интересующего вас вопроса;
• заполнить форму суппорта по ссылке https://www.drom.ru/help;

Обращение через социальные сети

Обратиться за консультацией по любому интересующему пользователя вопросу можно через аккаунт одной из нескольких социальных сетей:

• Instagram;
• TikTok;
• Вконтакте;
• YouTube;
• Twitter;
• Телеграм;
• Одноклассники;
• Фейсбук.

Весь перечень доступных социальных сетей представлен в нижнем колонтитуле официальной страницы портала.

Какой телефон горячей линии «Дром»?

На сайте портала не указан телефон горячей линии, ведь сообщество «Дром» предпочитает держать связь с участниками исключительно через электронное общение.

Как найти на карте

Адрес компании доступен для поиска на Яндекс и Google.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

На сайте портала представлен перечень вопросов, с которыми пользователь может обратиться в службу поддержки:

• авторизация;
• платежи и платные услуги;
• размещение объявлений;
• отзывы, форумы, каталоги;
• мобильные приложения;
• отчёт ГИБДД;
• ПДД и автошколы;
• сообщения об ошибках на сайте;
• другие вопросы и пожелания.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Для того, чтобы получить исчерпывающий и квалифицированный ответ на интересующий вопрос, пользователь должен подробно описать проблему, прикрепить фото (в случае необходимости), указать данные для обратной связи.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Создать личный кабинет на портале «Дром» можно, заполнив короткую форму регистрации. После этого задавать вопросы можно через раздел «Обратная связь».

Как написать жалобу?

Пожаловаться на работу «Дром» можно, написав в службу поддержки или оставив комментарий в соцсетях.

Время работы

Служба поддержки портала работает круглосуточно. Время ответа может занимать от нескольких минут до нескольких часов.

Отзывы

Прочитать или разместить отзыв о работе портала можно через социальные сети, соответствующий раздел форума, мобильное приложение. Отзывы об авто и другой технике представлены в специальном разделе сайта.

Выводы

Из статьи понятно, что Техподдержка «Дром.ру» существует и связаться с ней относительно просто указанными способами. Если у Вас остались дополнительные вопросы по теме, задавайте их в форму для комментариев на сайте.

Также не забудьте поделиться ссылкой на статью в своих социальных сетях. Благодарим за поддержку с Вашей стороны!

Загрузка…

Дром Ру один из крупнейших отечественных автомобильных порталов, на котором собраны каталоги о продаже, покупке ТС (авто, мото техника и прочее), а также форумы, заметки, новости из автомобильной индустрии. Перейдя на сайт можно оставить объявление о продаже, задать вопрос технического характера о проблемах с машиной, проверить историю ТС по базе ГИБДД и т.д. Больше о возможностях расскажут специалисты техподдержки. Уточним, можно ли связаться по телефону? Как устроена горячая линия Дром? Как отправить сообщение онлайн?

Горячая линия «Дром», как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, предусмотрена ли горячая линия «Дром»? Как связаться со службой поддержки портала в онлайн форме?

О портале

«Дром.ру» — это один из крупнейших ресурсов Рунете, где граждане смогут продать, купить автомобиль, а также другую технику. Это не просто портал с объявлениями, но и информационный ресурс, где возможно изучить поправки в ПДД, просмотреть рейтинг авто, обсудить технические проблемы, проверить машину по VIN коду и т.д.

Столкнувшись со сложностями, не переживайте, техподдержка поможет разобраться в большинстве проблем.

Как написать в службу поддержки «Дром»?

На сайте приведено достаточно информации, изучение которой поможет найти решение для большинства трудностей.

Если все же требуется консультация службы поддержки «Дром.ру», обратиться можно одним из способов:

В любом случае, пользователям нужно внимательно подойти к написанию писем. Уточните характер проблемы, прикрепите доп. материалы, представьтесь и укажите контакты для обратной связи.

Обращение через социальные сети

Общение происходит и в неформальном виде, но для этого нужно зарегистрироваться в одной из следующих соц. сетей:

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями, просматривайте новости.

Какой телефон горячей линии «Дром»?

Есть ли телефон горячей линии для связи с техподдержкой?

С момента запуска платформы, номер телефона не был представлен. И вероятность того, что call-центр будет запущен в будущем, призрачна. Специалисты «Дром» предпочитают общаться с пользователями, принимая замечания, претензии, вопросы в электронном виде.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обратите внимание на список тем ниже:

По всем перечисленным темам, пользователи могут связаться с техподдержкой «Дром» в удобном для них виде и получить помощь.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка отвечает на все сообщения, но из-за количества запросов, тем, время обработки некоторых обращений может затянуться.

Исключение только для писем, в которых не указаны личные, контактные данные, отсутствуют подробности.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Для зарегистрированных пользователей наиболее удобная форма для отправки обращений доступна через личный кабинет.

Войдите в профиль и воспользуйтесь подразделом «Техподдержка».

Заполняйте всплывающее «окно» и ожидайте ответа от специалистов площадки.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу на пользователя, объявление, работу сайта, можно воспользоваться одним из способов:

Помните, что жалоба должна включать корректное описание, ваши ФИО, контакты, причину, фото или другие материалы.

Время работы

Режим работы техподдержки «Дром.ру» не ограничен, но из-за количества сообщений время на ответы может занимать от 1-2 часов до нескольких суток.

Источник

Техподдержка «Дром.ру», как позвонить или написать в службу поддержки

В этой статье мы расскажем функционирует ли Техподдержка «Дром.ру» и как с ней связаться.

О портале Дром.ру

«Дром» – это масштабный портал, который объединяет единомышленников. На сайте Дром.ру можно найти и разместить объявление о продаже авто и другой техники, а также стать участником форума, прочесть о честных отзывах покупателей, найти ответы на правовые вопросы, выучить ПДД, узнать о новинках автомобильного мира и автопутешествиях.

Как написать в службу поддержки «Дром»?

На портале создан целый раздел с наиболее часто задаваемыми вопросами пользователей, которые касаются эксплуатации, ремонта и выбора автомобилей. Ответ на любой интересующий вопрос можно получить, выбрав марку авто, тему и специфику вопроса.

Если же пользователь не нашел ответ на интересующий вопрос, на помощь придёт техподдержка сайта. Обратиться в службу поддержки можно одним из нескольких способов:

Обращение через социальные сети

Обратиться за консультацией по любому интересующему пользователя вопросу можно через аккаунт одной из нескольких социальных сетей:

Весь перечень доступных социальных сетей представлен в нижнем колонтитуле официальной страницы портала.

Какой телефон горячей линии «Дром»?

На сайте портала не указан телефон горячей линии, ведь сообщество «Дром» предпочитает держать связь с участниками исключительно через электронное общение.

Как найти на карте

Адрес компании доступен для поиска на Яндекс и Google.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

На сайте портала представлен перечень вопросов, с которыми пользователь может обратиться в службу поддержки:

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Для того, чтобы получить исчерпывающий и квалифицированный ответ на интересующий вопрос, пользователь должен подробно описать проблему, прикрепить фото (в случае необходимости), указать данные для обратной связи.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Создать личный кабинет на портале «Дром» можно, заполнив короткую форму регистрации. После этого задавать вопросы можно через раздел «Обратная связь».

Как написать жалобу?

Пожаловаться на работу «Дром» можно, написав в службу поддержки или оставив комментарий в соцсетях.

Время работы

Служба поддержки портала работает круглосуточно. Время ответа может занимать от нескольких минут до нескольких часов.

Отзывы

Прочитать или разместить отзыв о работе портала можно через социальные сети, соответствующий раздел форума, мобильное приложение. Отзывы об авто и другой технике представлены в специальном разделе сайта.

Выводы

Из статьи понятно, что Техподдержка «Дром.ру» существует и связаться с ней относительно просто указанными способами. Если у Вас остались дополнительные вопросы по теме, задавайте их в форму для комментариев на сайте.

Также не забудьте поделиться ссылкой на статью в своих социальных сетях. Благодарим за поддержку с Вашей стороны!

Источник

Горячая линия «Дром», как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, предусмотрена ли горячая линия «Дром»? Как связаться со службой поддержки портала в онлайн форме?

О портале

«Дром.ру» — это один из крупнейших ресурсов Рунете, где граждане смогут продать, купить автомобиль, а также другую технику. Это не просто портал с объявлениями, но и информационный ресурс, где возможно изучить поправки в ПДД, просмотреть рейтинг авто, обсудить технические проблемы, проверить машину по VIN коду и т.д.

Вся информация о площадке доступна на их официальном сайте: https://drom.ru.

Столкнувшись со сложностями, не переживайте, техподдержка поможет разобраться в большинстве проблем.

Как написать в службу поддержки «Дром»?

На сайте приведено достаточно информации, изучение которой поможет найти решение для большинства трудностей.

Специалисты позаботились и подготовили специальный блок с ответами на частые вопросы https://my.drom.ru/help/VozniklaProblemanaDrome.

Если все же требуется консультация службы поддержки «Дром.ру», обратиться можно одним из способов:

В любом случае, пользователям нужно внимательно подойти к написанию писем. Уточните характер проблемы, прикрепите доп. материалы, представьтесь и укажите контакты для обратной связи.

Обращение через социальные сети

Общение происходит и в неформальном виде, но для этого нужно зарегистрироваться в одной из следующих соц. сетей:

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями, просматривайте новости.

Какой телефон горячей линии «Дром»?

Есть ли телефон горячей линии для связи с техподдержкой?

С момента запуска платформы, номер телефона не был представлен. И вероятность того, что call-центр будет запущен в будущем, призрачна. Специалисты «Дром» предпочитают общаться с пользователями, принимая замечания, претензии, вопросы в электронном виде.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обратите внимание на список тем ниже:

По всем перечисленным темам, пользователи могут связаться с техподдержкой «Дром» в удобном для них виде и получить помощь.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка отвечает на все сообщения, но из-за количества запросов, тем, время обработки некоторых обращений может затянуться.

Исключение только для писем, в которых не указаны личные, контактные данные, отсутствуют подробности.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Для зарегистрированных пользователей наиболее удобная форма для отправки обращений доступна через личный кабинет.

Для входа в личный кабинет используйте официальный сайт — https://my.drom.ru/sign.

Войдите в профиль и воспользуйтесь подразделом «Техподдержка».

Заполняйте всплывающее «окно» и ожидайте ответа от специалистов площадки.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу на пользователя, объявление, работу сайта, можно воспользоваться одним из способов:

Помните, что жалоба должна включать корректное описание, ваши ФИО, контакты, причину, фото или другие материалы.

Время работы

Режим работы техподдержки «Дром.ру» не ограничен, но из-за количества сообщений время на ответы может занимать от 1-2 часов до нескольких суток.

Источник

Горячая линия «Дром», как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, предусмотрена ли горячая линия «Дром»? Как связаться со службой поддержки портала в онлайн форме?

О портале

«Дром.ру» — это один из крупнейших ресурсов Рунете, где граждане смогут продать, купить автомобиль, а также другую технику. Это не просто портал с объявлениями, но и информационный ресурс, где возможно изучить поправки в ПДД, просмотреть рейтинг авто, обсудить технические проблемы, проверить машину по VIN коду и т.д.

Вся информация о площадке доступна на их официальном сайте: https://drom.ru.

Столкнувшись со сложностями, не переживайте, техподдержка поможет разобраться в большинстве проблем.

Как написать в службу поддержки «Дром»?

На сайте приведено достаточно информации, изучение которой поможет найти решение для большинства трудностей.

Специалисты позаботились и подготовили специальный блок с ответами на частые вопросы https://my.drom.ru/help/VozniklaProblemanaDrome.

Если все же требуется консультация службы поддержки «Дром.ру», обратиться можно одним из способов:

В любом случае, пользователям нужно внимательно подойти к написанию писем. Уточните характер проблемы, прикрепите доп. материалы, представьтесь и укажите контакты для обратной связи.

Обращение через социальные сети

Общение происходит и в неформальном виде, но для этого нужно зарегистрироваться в одной из следующих соц. сетей:

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями, просматривайте новости.

Какой телефон горячей линии «Дром»?

Есть ли телефон горячей линии для связи с техподдержкой?

С момента запуска платформы, номер телефона не был представлен. И вероятность того, что call-центр будет запущен в будущем, призрачна. Специалисты «Дром» предпочитают общаться с пользователями, принимая замечания, претензии, вопросы в электронном виде.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обратите внимание на список тем ниже:

По всем перечисленным темам, пользователи могут связаться с техподдержкой «Дром» в удобном для них виде и получить помощь.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка отвечает на все сообщения, но из-за количества запросов, тем, время обработки некоторых обращений может затянуться.

Исключение только для писем, в которых не указаны личные, контактные данные, отсутствуют подробности.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Для зарегистрированных пользователей наиболее удобная форма для отправки обращений доступна через личный кабинет.

Для входа в личный кабинет используйте официальный сайт — https://my.drom.ru/sign.

Войдите в профиль и воспользуйтесь подразделом «Техподдержка».

Заполняйте всплывающее «окно» и ожидайте ответа от специалистов площадки.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу на пользователя, объявление, работу сайта, можно воспользоваться одним из способов:

Помните, что жалоба должна включать корректное описание, ваши ФИО, контакты, причину, фото или другие материалы.

Время работы

Режим работы техподдержки «Дром.ру» не ограничен, но из-за количества сообщений время на ответы может занимать от 1-2 часов до нескольких суток.

Источник

Горячая линия Drom.ru, как написать в компанию?

Дром Ру один из крупнейших отечественных автомобильных порталов, на котором собраны каталоги о продаже, покупке ТС (авто, мото техника и прочее), а также форумы, заметки, новости из автомобильной индустрии. Перейдя на сайт можно оставить объявление о продаже, задать вопрос технического характера о проблемах с машиной, проверить историю ТС по базе ГИБДД и т.д. Больше о возможностях расскажут специалисты техподдержки. Уточним, можно ли связаться по телефону? Как устроена горячая линия Дром? Как отправить сообщение онлайн?

Как написать в службу поддержки?

Служба поддержки Дром Ру рассматривает и другие варианты общения, подразумевающее использование социальных ресурсов в виде сообществ на платформах ВКонтакте, Фейсбук, Инстаграм, Одноклассники, Твиттер.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Горячая линия Drom.ru

Режим работы

Режим работы техподдержки Дром не нормированный.

Но, виду количества поступающих писем сроки ответов могут занимать до суток.

Вопросы и ответы

Если возникли сомнения в правдивости приведенной информации в объявлении, хотите написать жалобу на аккаунт, сервис, воспользуйтесь следующими способами:
Заполните форму обратной связи на сайте.
Оставьте комментарий на форуме или через соц. платформы.
Не забывайте детально описывать жалобу, при желании прикрепляя дополнительные материалы, как фото или видео.

В техподдержке Дром готовы помочь и ответить на запросы, связанные с:
Авторизацией в учетной записи.
Восстановлением данных.
Трудностями входа в профиль.
Проблемами подачи, удаления объявлений.
Сменой личных сведений.
Редактированием аккаунта.

Если хотите уточнить детали отчета от ГИБДД, заметили ошибку в работе сервиса либо не устраивает публикуемая информация, также связывайтесь со специалистами.

Если у поддержки не достаточно информации о проблеме, то помочь действительно будет сложно.
Но, сотрудники Дром стараются отвечать на большинство обращений.

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?

Уважаемый дром. У вас на сайте жулики. https://baza.drom.ru/user/Automarkett/. Разберитесь пожалуйста. Товар не отправили, скинули левую накладную.

Здравствуйте. Подал объявление продаже авто, по базе Гаи нет ограничений, а сайт пишет в объявлении есть, послал фото отчёта ГАИ и все равно не исправляют объявление. Помогите решить вопрос?

Доброго времени суток, уважаемая администрация компании ДРОМ, у вас на сайте много время работают мошенники хорошего масштаба, это компания СТАРАВТО г. Владивосток, п. Трудовое, адреса меняю часто, почему пишу, т.к они продают не качественные машины, это как распил, планки, есть люди которым они даже машины не отправляю а деньги выплачены полной стоимостью, в свое доказательство есть люди которые могут точно также как я предоставить свои проблемы и доказательства, просто мы потеряли деньги от 300 т.р. до 800т.р у которых теперь ни денег ни машины. Свяжитесь пожалуйста с нами.

Источник

Горячая линия «Дром», как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, предусмотрена ли горячая линия «Дром»? Как связаться со службой поддержки портала в онлайн форме?

О портале

«Дром.ру» — это один из крупнейших ресурсов Рунете, где граждане смогут продать, купить автомобиль, а также другую технику. Это не просто портал с объявлениями, но и информационный ресурс, где возможно изучить поправки в ПДД, просмотреть рейтинг авто, обсудить технические проблемы, проверить машину по VIN коду и т.д.

Столкнувшись со сложностями, не переживайте, техподдержка поможет разобраться в большинстве проблем.

Как написать в службу поддержки «Дром»?

На сайте приведено достаточно информации, изучение которой поможет найти решение для большинства трудностей.

Если все же требуется консультация службы поддержки «Дром.ру», обратиться можно одним из способов:

В любом случае, пользователям нужно внимательно подойти к написанию писем. Уточните характер проблемы, прикрепите доп. материалы, представьтесь и укажите контакты для обратной связи.

Обращение через социальные сети

Общение происходит и в неформальном виде, но для этого нужно зарегистрироваться в одной из следующих соц. сетей:

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями, просматривайте новости.

Какой телефон горячей линии «Дром»?

Есть ли телефон горячей линии для связи с техподдержкой?

С момента запуска платформы, номер телефона не был представлен. И вероятность того, что call-центр будет запущен в будущем, призрачна. Специалисты «Дром» предпочитают общаться с пользователями, принимая замечания, претензии, вопросы в электронном виде.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обратите внимание на список тем ниже:

По всем перечисленным темам, пользователи могут связаться с техподдержкой «Дром» в удобном для них виде и получить помощь.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка отвечает на все сообщения, но из-за количества запросов, тем, время обработки некоторых обращений может затянуться.

Исключение только для писем, в которых не указаны личные, контактные данные, отсутствуют подробности.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Для зарегистрированных пользователей наиболее удобная форма для отправки обращений доступна через личный кабинет.

Войдите в профиль и воспользуйтесь подразделом «Техподдержка».

Заполняйте всплывающее «окно» и ожидайте ответа от специалистов площадки.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу на пользователя, объявление, работу сайта, можно воспользоваться одним из способов:

Помните, что жалоба должна включать корректное описание, ваши ФИО, контакты, причину, фото или другие материалы.

Время работы

Режим работы техподдержки «Дром.ру» не ограничен, но из-за количества сообщений время на ответы может занимать от 1-2 часов до нескольких суток.

Источник

Горячая линия Дром.Ру, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, доступна ли горячая линия Drom? Можно ли оставить сообщение в техподдержку, онлайн?

О компании

Дром.Ру — одна из популярных у автолюбителей в РФ платформ. На сайте и в одноименном приложении можно выставить объявление о продаже техники, запчастей, посмотреть предложения автосалонов, пообщаться на форуме, проверить машину (ГИБДД) или сдать экзамен на знание ПДД.

Возможностей сервис предоставляет не мало, но с некоторыми тонкостями смогут помочь только специалисты.

Найти ответы по наиболее востребованным темам можно самим, изучив материалы в разделе «Вопрос/Ответ».

Телефон горячей линии Дром

Несмотря на популярность сервиса, позвонить на телефон горячей линии и выяснить интересующие вопросы, не удастся.

Номер телефона не используется, как средство для обратной связи с техподдержкой.

С проблемами, замечаниями обращайтесь в онлайн виде.

Адрес компании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Даже с учетом отсутствия call-центра, получить консультацию сотрудников портала не составит труда:

Служба поддержки позволяет оставлять сообщения всем пользователям (авторизация не обязательна).

Чтобы изучить ответы на вопросы, воспользоваться вспомогательными функциями портала, переходите на сайт: https://my.drom.ru/help/VozniklaProblemanaDrome или устанавливайте ПО Дром (подходят устройства работающие под iOS и Android).

Социальные сети

Найти ответы по интересующим темам, ознакомится с новостями возможно и в социальных сетях:

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для использования части услуг необходима авторизация на сервисе.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Чаще обращаются с замечаниями ввиду ошибок в работе портала, приложения, претензиями на других пользователей.

Помощь пригодиться в следующих вопросах:

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Ни одно сообщение не остается без внимания поддержки Дром Ру.

Исключения могут составлять только письма, в которых отсутствует:

С такими обращениями специалистам трудно работать, из-за недостатка информации.

Как написать жалобу?

Основная часть жалоб поступает на других пользователей Дром, отдельные объявления, работу ресурса.

Чтобы оставить жалобу воспользуйтесь одним из способов:

Понятно, как следует поступать, но, многие упускают из виду рекомендации техподдержки. Сказано о том, что любые претензии должны быть детально описаны, с указанием имени пользователя, темы (приветствуется, если возможно прикрепить фотоматериалы).

Время работы

Режим работы службы поддержки считается круглосуточным.

Сроки ответов зависят от загруженности специалистов Дром.

Источник

Горячая линия «Дром», как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, предусмотрена ли горячая линия «Дром»? Как связаться со службой поддержки портала в онлайн форме?

О портале

«Дром.ру» — это один из крупнейших ресурсов Рунете, где граждане смогут продать, купить автомобиль, а также другую технику. Это не просто портал с объявлениями, но и информационный ресурс, где возможно изучить поправки в ПДД, просмотреть рейтинг авто, обсудить технические проблемы, проверить машину по VIN коду и т.д.

Вся информация о площадке доступна на их официальном сайте: https://drom.ru.

Столкнувшись со сложностями, не переживайте, техподдержка поможет разобраться в большинстве проблем.

Как написать в службу поддержки «Дром»?

На сайте приведено достаточно информации, изучение которой поможет найти решение для большинства трудностей.

Специалисты позаботились и подготовили специальный блок с ответами на частые вопросы https://my.drom.ru/help/VozniklaProblemanaDrome.

Если все же требуется консультация службы поддержки «Дром.ру», обратиться можно одним из способов:

В любом случае, пользователям нужно внимательно подойти к написанию писем. Уточните характер проблемы, прикрепите доп. материалы, представьтесь и укажите контакты для обратной связи.

Обращение через социальные сети

Общение происходит и в неформальном виде, но для этого нужно зарегистрироваться в одной из следующих соц. сетей:

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями, просматривайте новости.

Какой телефон горячей линии «Дром»?

Есть ли телефон горячей линии для связи с техподдержкой?

С момента запуска платформы, номер телефона не был представлен. И вероятность того, что call-центр будет запущен в будущем, призрачна. Специалисты «Дром» предпочитают общаться с пользователями, принимая замечания, претензии, вопросы в электронном виде.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обратите внимание на список тем ниже:

По всем перечисленным темам, пользователи могут связаться с техподдержкой «Дром» в удобном для них виде и получить помощь.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка отвечает на все сообщения, но из-за количества запросов, тем, время обработки некоторых обращений может затянуться.

Исключение только для писем, в которых не указаны личные, контактные данные, отсутствуют подробности.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Для зарегистрированных пользователей наиболее удобная форма для отправки обращений доступна через личный кабинет.

Для входа в личный кабинет используйте официальный сайт — https://my.drom.ru/sign.

Войдите в профиль и воспользуйтесь подразделом «Техподдержка».

Заполняйте всплывающее «окно» и ожидайте ответа от специалистов площадки.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу на пользователя, объявление, работу сайта, можно воспользоваться одним из способов:

Помните, что жалоба должна включать корректное описание, ваши ФИО, контакты, причину, фото или другие материалы.

Время работы

Режим работы техподдержки «Дром.ру» не ограничен, но из-за количества сообщений время на ответы может занимать от 1-2 часов до нескольких суток.

Источник

Техподдержка «Дром.ру», как позвонить или написать в службу поддержки

В этой статье мы расскажем функционирует ли Техподдержка «Дром.ру» и как с ней связаться.

О портале Дром.ру

«Дром» – это масштабный портал, который объединяет единомышленников. На сайте Дром.ру можно найти и разместить объявление о продаже авто и другой техники, а также стать участником форума, прочесть о честных отзывах покупателей, найти ответы на правовые вопросы, выучить ПДД, узнать о новинках автомобильного мира и автопутешествиях.

Как написать в службу поддержки «Дром»?

На портале создан целый раздел с наиболее часто задаваемыми вопросами пользователей, которые касаются эксплуатации, ремонта и выбора автомобилей. Ответ на любой интересующий вопрос можно получить, выбрав марку авто, тему и специфику вопроса.

Если же пользователь не нашел ответ на интересующий вопрос, на помощь придёт техподдержка сайта. Обратиться в службу поддержки можно одним из нескольких способов:

Обращение через социальные сети

Обратиться за консультацией по любому интересующему пользователя вопросу можно через аккаунт одной из нескольких социальных сетей:

Весь перечень доступных социальных сетей представлен в нижнем колонтитуле официальной страницы портала.

Какой телефон горячей линии «Дром»?

На сайте портала не указан телефон горячей линии, ведь сообщество «Дром» предпочитает держать связь с участниками исключительно через электронное общение.

Как найти на карте

Адрес компании доступен для поиска на Яндекс и Google.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

На сайте портала представлен перечень вопросов, с которыми пользователь может обратиться в службу поддержки:

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Для того, чтобы получить исчерпывающий и квалифицированный ответ на интересующий вопрос, пользователь должен подробно описать проблему, прикрепить фото (в случае необходимости), указать данные для обратной связи.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Создать личный кабинет на портале «Дром» можно, заполнив короткую форму регистрации. После этого задавать вопросы можно через раздел «Обратная связь».

Как написать жалобу?

Пожаловаться на работу «Дром» можно, написав в службу поддержки или оставив комментарий в соцсетях.

Время работы

Служба поддержки портала работает круглосуточно. Время ответа может занимать от нескольких минут до нескольких часов.

Отзывы

Прочитать или разместить отзыв о работе портала можно через социальные сети, соответствующий раздел форума, мобильное приложение. Отзывы об авто и другой технике представлены в специальном разделе сайта.

Выводы

Из статьи понятно, что Техподдержка «Дром.ру» существует и связаться с ней относительно просто указанными способами. Если у Вас остались дополнительные вопросы по теме, задавайте их в форму для комментариев на сайте.

Также не забудьте поделиться ссылкой на статью в своих социальных сетях. Благодарим за поддержку с Вашей стороны!

Источник

Горячая линия «Дром», как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, предусмотрена ли горячая линия «Дром»? Как связаться со службой поддержки портала в онлайн форме?

О портале

«Дром.ру» — это один из крупнейших ресурсов Рунете, где граждане смогут продать, купить автомобиль, а также другую технику. Это не просто портал с объявлениями, но и информационный ресурс, где возможно изучить поправки в ПДД, просмотреть рейтинг авто, обсудить технические проблемы, проверить машину по VIN коду и т.д.

Вся информация о площадке доступна на их официальном сайте: https://drom.ru.

Столкнувшись со сложностями, не переживайте, техподдержка поможет разобраться в большинстве проблем.

Как написать в службу поддержки «Дром»?

На сайте приведено достаточно информации, изучение которой поможет найти решение для большинства трудностей.

Специалисты позаботились и подготовили специальный блок с ответами на частые вопросы https://my.drom.ru/help/VozniklaProblemanaDrome.

Если все же требуется консультация службы поддержки «Дром.ру», обратиться можно одним из способов:

В любом случае, пользователям нужно внимательно подойти к написанию писем. Уточните характер проблемы, прикрепите доп. материалы, представьтесь и укажите контакты для обратной связи.

Обращение через социальные сети

Общение происходит и в неформальном виде, но для этого нужно зарегистрироваться в одной из следующих соц. сетей:

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями, просматривайте новости.

Какой телефон горячей линии «Дром»?

Есть ли телефон горячей линии для связи с техподдержкой?

С момента запуска платформы, номер телефона не был представлен. И вероятность того, что call-центр будет запущен в будущем, призрачна. Специалисты «Дром» предпочитают общаться с пользователями, принимая замечания, претензии, вопросы в электронном виде.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обратите внимание на список тем ниже:

По всем перечисленным темам, пользователи могут связаться с техподдержкой «Дром» в удобном для них виде и получить помощь.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка отвечает на все сообщения, но из-за количества запросов, тем, время обработки некоторых обращений может затянуться.

Исключение только для писем, в которых не указаны личные, контактные данные, отсутствуют подробности.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Для зарегистрированных пользователей наиболее удобная форма для отправки обращений доступна через личный кабинет.

Для входа в личный кабинет используйте официальный сайт — https://my.drom.ru/sign.

Войдите в профиль и воспользуйтесь подразделом «Техподдержка».

Заполняйте всплывающее «окно» и ожидайте ответа от специалистов площадки.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу на пользователя, объявление, работу сайта, можно воспользоваться одним из способов:

Помните, что жалоба должна включать корректное описание, ваши ФИО, контакты, причину, фото или другие материалы.

Время работы

Режим работы техподдержки «Дром.ру» не ограничен, но из-за количества сообщений время на ответы может занимать от 1-2 часов до нескольких суток.

Источник

Горячая линия Авто.ру — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором Авто.ру горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки Авто.ру для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

• Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
• Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
• Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
• Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Авто.ру обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

• использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
• связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
• получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵

Дром Ру один из крупнейших отечественных автомобильных порталов, на котором собраны каталоги о продаже, покупке ТС (авто, мото техника и прочее), а также форумы, заметки, новости из автомобильной индустрии. Перейдя на сайт можно оставить объявление о продаже, задать вопрос технического характера о проблемах с машиной, проверить историю ТС по базе ГИБДД и т.д. Больше о возможностях расскажут специалисты техподдержки. Уточним, можно ли связаться по телефону? Как устроена горячая линия Дром? Как отправить сообщение онлайн?

Как написать в службу поддержки?

Прежде чем отправить сообщение, выберите тему, причины и уточните характер проблемы. Для не авторизованных лиц важно указать Ф.И.О, контакты, город.

Если форма на сайте не подходит по какой-то причине, в качестве альтернативы используйте форум: https://forums.drom.ru. Исключение лишь в том, что сообщения принимаются только от зарегистрированных лиц.

Служба поддержки Дром Ру рассматривает и другие варианты общения, подразумевающее использование социальных ресурсов в виде сообществ на платформах ВКонтакте, Фейсбук, Инстаграм, Одноклассники, Твиттер.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Чтобы не потерять диалог с техподдержкой, отправить обращение можно через личный кабинет, войдя в профиль по следующей ссылке:

https://my.drom.ru/sign

.

Не забывайте отмечать тему и категорию вопроса, а также делиться подробностями.

Горячая линия Drom.ru

Можно ли позвонить в техпомощь?

По различным вопросам, замечаниям пользователи могут обращаться исключительно в электронном виде.

Телефон горячей линии не представлен.
Будет ли запуск call-центра в приоритете в будущем также не известно. Пока рассчитывать на номер телефона не стоит, а со всеми вопросами связывайтесь со специалистами в онлайн форме.

Режим работы

Режим работы техподдержки Дром не нормированный.

Но, виду количества поступающих писем сроки ответов могут занимать до суток.

Вопросы и ответы

Как написать жалобу?

Если возникли сомнения в правдивости приведенной информации в объявлении, хотите написать жалобу на аккаунт, сервис, воспользуйтесь следующими способами:
Заполните форму обратной связи на сайте.
Оставьте комментарий на форуме или через соц. платформы.
Не забывайте детально описывать жалобу, при желании прикрепляя дополнительные материалы, как фото или видео.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

В техподдержке Дром готовы помочь и ответить на запросы, связанные с:
Авторизацией в учетной записи.
Восстановлением данных.
Трудностями входа в профиль.
Проблемами подачи, удаления объявлений.
Сменой личных сведений.
Редактированием аккаунта.

Если хотите уточнить детали отчета от ГИБДД, заметили ошибку в работе сервиса либо не устраивает публикуемая информация, также связывайтесь со специалистами.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если у поддержки не достаточно информации о проблеме, то помочь действительно будет сложно.
Но, сотрудники Дром стараются отвечать на большинство обращений.

🗣 Обратите внимание на список тем ниже:
☑ техподдержка авто ру телефон горячая линия

Горячая линия «Дром», как написать в службу поддержки

Телефон Горячей Линии? — Автодок

Телефон горячей линии Автосуши

Авто. ру помогает купить или продать машину.
Это не просто сайт, где каждый может найти или разместить объявление (хотя, конечно, каждый может), задача Авто. ру — оградить человека от неприятностей, связанных с куплей-продажей автомобиля.

Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?

Да, удалосьНет, не удалось

Захотел — купил, захотел — продал

ру помогает купить или продать машину.

Адрес и телефон (читать далее…)

Мы хотим, чтобы автомобильный рынок стал более безопасным и комфортным для обычного человека. Авто. ру, к которому мы стремимся, это место, куда можно прийти без особого опыта и быть уверенным, что купишь желаемую машину в хорошем состоянии или продашь свою по хорошей цене. С удовольствием.

Мы считаем, что удобством интерфейса или количеством предложений уже никого не удивишь. Это как кондиционер или электрические стеклоподъемники — должно быть в базовой комплектации. Поэтому Авто. ру заботится о душевном спокойствии пользователей и работает для того, чтобы сделка была в радость.

У нас можно разместить полноценное объявление с помощью смартфона, госномера на снимках закрашиваются автоматически, юридическая чистота машин проверяется в системе «Автокод», услуга «Умный номер» защищает от спама и звонков перекупщиков, есть стандартная, проверенная юристами форма договора купли-продажи. И мы еще не закончили.

115035, Россия, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2.
Телефоны 8 800 234-28-86 и 8 495 755-55-77.

Садовническая, д.

Компания стремится, чтобы сервис был удобным для продавцов и покупателей, поэтому постоянно совершенствует его возможности. Сегодня Авто. ру предлагает купить или продать автомобиль по хорошей цене.

Вход в личный кабинет

ру .

Авто. ру – вход в личный кабинет (читать далее…)

Чтобы выставить на продажу транспортное средство, нажмите кнопку «Продать» вверху официального сайта, выберете производителя, марку и год выпуска машины. Затем последовательно заполните предложенную анкету. Загрузите фото и видео, укажите цвет и пробег, цену и контактные данные. Нажмите кнопку «Разместить бесплатно» для публикации объявления на сайте. При необходимости можете выбрать платную публикацию – тогда объявление наберет гораздо больше просмотров и привлечет потенциальных покупателей.

Как продать автомобиль на Авто. ру?

https://auto.ru/ – официальный сайт Авто. ру. Возможности личного кабинета Авто. ру

Создание личного кабинета на Авто. ру

Если вы – частное лицо, выберете на странице регистрации раздел «Частное лицо» и заполните предложенную анкету. Укажите свое имя и мобильный телефон. Вскоре сервис отправит секретный код в СМС сообщении, который необходимо перепечатать в соответствующую строку. Также не забудьте ввести адрес электронной почты. Проверьте правильность заполнения регистрационной анкеты и нажмите зеленую кнопку «Зарегистрироваться». Личный кабинет будет успешно создан.

Дополнительный способ авторизации подразумевает использование социальных сетей. Пользователь должен предварительно прикрепить страницу социальной сети в настройках профиля. Затем нажать по соответствующему значку на странице авторизации. Сервис импортирует необходимые сведения и предоставит доступ к учетной записи. Такой вариант положительно отличается скоростью входа и удобством.

Авто. ру – телефон поддержки

Также существует дополнительный способ связи онлайн чат.

Чтобы пользоваться перечисленными возможностями, нужно предварительно авторизоваться. Посетите официальный сайт и нажмите ссылку «Войти» вверху странице. Перед вами отобразится форма авторизации. Укажите электронный адрес, на который была зарегистрирована учетная запись. Система автоматически отправит письмо с кодом подтверждения. Перепечатайте полученное сочетание знаков в предназначенное для этого поле. Если все правильно – вы будете переадресованы в личный кабинет.

Как связаться с администрацией

§ горячая линия авто ру телефон бесплатно Чтобы оставить жалобу на пользователя, объявление, работу сайта, можно воспользоваться одним из способов:
🏫 Общение происходит и в неформальном виде, но для этого нужно зарегистрироваться в одной из следующих соц. сетей:

Показать номер   Добавить комментарий

Авто.ру – популярный и один из самых посещаемых в Рунете автомобильный интернет-портал. Связаться с его специалистами можно по телефону горячей линии или воспользоваться электронными ресурсами – сайтом, электронной почтой, мобильным приложением, одной из социальных сетей.

Об Auto.ru

Авто.ру – интернет-портал автомобильной тематики, работающий с 1996 года. Направлений у этого сайта несколько:

• объявления по продаже автомобилей – ежегодно через Auto.ru покупают более 1,5 миллионов машин;
• продажа запчастей;
• поиск автосервисов и шиномонтажей, автомоек, тюнинг-ателье;
• центры диагностики – сеть появилась в 2016 году;
• оценка рыночной стоимости автомобилей.

Владельцем Авто.ру является транснациональная компания Яндекс. Автомобильный сайт она выкупила в 2014 году у его автора и владельца Рогальского Михаила Львовича.

Телефон горячей линии

Большинство вопросов с Auto.ru решается в электронном формате, но есть и горячая линия, на которую можно позвонить из любого российского региона:

8 (800) 234-28-86

Звонок на этот номер бесплатный. Техподдержка решает не все вопросы, но оператор обязательно подскажет, куда еще можно обратиться с данной проблемой. Этот номер телефона Авто.ру доступен не круглосуточно, а только по будням с 9 до 18 часов.

Другие телефоны

Кроме бесплатной горячей линии у Авто.ру есть и другой телефон:

+7 (495) 755-55-77

Это техподдержка Авто.ру, направленная преимущество на общение с прессой и партнерами. Офис находится в Москве, звонки из других регионов платные.

Можно не думать, как позвонить в Авто.ру, а заказать обратный звонок. Для этого на сайте надо указать свое имя (другой вариант обращения), телефон, E-mail и написать комментарий (причину обращения).

Другие способы контакта с Авто.ру

Основные контакты Auto.ru подразумевают электронный формат. Найти нужную информацию или задать вопрос можно на самом интернет-портале, через мобильное приложение, социальные сети.

Сайт

Перейти на сайт Auto.ru можно по ссылке:

auto.ru

На сайте можно просматривать объявления, узнать контакты дилеров, почитать отзывы об автомобилях, изучить видео-обзоры и тест-драйвы, познакомиться с новинками автопрома. На портале Авто.ру есть множество форумов, причем не только автомобильной тематики.

Социальные сети

Auto.ru задействует разные электронные ресурсы, включая социальные сети:

• ВКонтакте
  
• Facebook
  
• Одноклассники
  
• Twitter
  
• YouTube
  
• Instagram
  

Группы Авто.ру в социальных сетях публикуют новости портала, обзоры автомобилей, полезные статьи и другой контент автомобильной тематики.

Электронная почта

У Auto.ru есть несколько электронных адресов для писем по некоторым вопросам:

• pr@auto.ru подписка на пресс-релизы, вопросы от блогов, СМИ;
• help@auto.yandex.ru – вопросы, замечания, пожелания и идеи по работе мобильных приложений Авто.ру.

Можно также подробно описать свой вопрос в форме обратной связи на сайте forms.yandex.ru/u/5e…. Ответ по желанию пользователя может быть направлен на E-mail.

Личный кабинет

На сайте Auto.ru есть личный кабинет. Ссылка для авторизации и регистрации:

auth.auto.ru/logi…

Для входа можно использовать телефон, электронную почту или аккаунт в одной из социальных сетей. Через личный кабинет можно подать объявление, добавить отзыв, посмотреть историю платежей, привязать банковскую карту, переписываться с другими пользователями. Пополнение баланса возможно через банковскую карту, Сбербанк Онлайн, электронные кошельки.

Приложения в Google Play и AppStore

У Auto.ru есть мобильные приложения. Ссылка в Google Play:

hl=ru

Ссылка на приложение в AppStore:

В мобильных приложения Авто.ру можно просматривать и подавать объявления, заказывать автозапчасти, изучать характеристики автомобилей, знакомиться с новыми моделями

Telegram

У Авто.ру есть Telegram-канал, попасть на который можно по ссылке:

На канале публикуются различные новости в мире машин, есть чат, где участники могут общаться между собой.

Интерфейс Auto.ru продуман так, чтобы пользователь получил всю необходимую информацию на самом интернет-портале, не используя другие источники. При необходимости можно набрать телефон поддержки Авто.ру, воспользоваться формой обратной связи на сайте, оставить комментарий в социальных сетях или мобильном приложении.

На сайте Авто.ру есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:

Телефон Горячей линии Авто.ру по Всей России:

Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.

Как написать в поддержку

• Через Кабинет Авто.ру;
• Через обратную связь на официальном сайте;
• По контакту указанным выше:
• Лично, посетив офис компании;

Другие варианты связи

Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.

Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество Авто.ру и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.

Возможности горячей линии

Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:

• Ассортимент;
• Адрес компании;
• Получение специальных предложений;
• Проблемы при оплате;
• Принятие жалоб на сервис;
• Формирование отзывов и предложений.

( 1 оценка, среднее 1 из 5 )

Нельзя сказать, что часто, но все же в достаточно большом количестве случаев тому или иному пользователю ВКонтакте может потребовать прямая связь с технической поддержкой данной социальной сети. Как и многие другие аналогичные сайты, VK.com предоставляет своим пользователям возможность написания сообщений администрации, на которые после рассмотрения отвечают уполномоченные специалисты.

Важно осознавать то, что написание каких-то сообщений в адрес администрации должно сопровождаться здравомыслием. При нарушении этого несложного правила, вы можете получить наказание, вплоть до блокировки некоторых возможностей или целой страницы в этой соц. сети.

Обращение в службу поддержки

На сегодняшний день все пользовательские сообщения, написанные в техническую поддержку, проходят тщательную проверку. Если написанный вами запрос имеет реальное, оправданное основание, вы достаточно быстро получите ответ от администрации.

Рекомендуется не писать в техподдержку социальной сети ВКонтакте без весомых причин. Это связано с тем, что большую часть всех возможных проблем можно решить, не прибегая к столь радикальным методам. Если же вы все же решились действовать именно таким путем, то знайте – в большинстве случаев администрация будет предоставлять вам ссылки на уже существующие страницы с решением той или иной трудности, с которыми сталкивались или могут столкнуться пользователи.

Наказания в случае обращения в техподдержку возможны только при явных нарушениях пользовательского соглашения ВКонтакте. https://vk.com/terms

В перечень проблем, при которых обращение в администрацию VK.com необходимо, возможно включить:

• частые попытки взлома вашего аккаунта;
• полную потерю доступа от страницы, включая телефон;
• смену данных, вроде имени и фамилии;
• необходимость верификации аккаунта;
• жалобы на других пользователей или группы и сообщества.

Также существуют вопросы, которые не может решить даже администрация, например, возврат некогда актуального, а сегодня уже устаревшего, дизайна. При этом учтите, что часто такие нерешаемые проблемы связаны как раз-таки с какими-то обновлениями сайта соц. сети.

Перейдите на сайт ВКонтакте и раскройте главное меню, щелкнув по своей аватарке в правом верхнем углу страницы.

Из списка разделов выберите пункт «Помощь».

В поисковую строку введите запрос, соответствующий вашему вопросу, и нажмите клавишу «Enter».

Чтобы написать в техническую поддержку, кликните по ссылке «Напишите нам» в самом конце представленного уведомления.

После открытия ссылки вы увидите уведомление о степени загруженности администрации и примерное время обработки вашего запроса. Чтобы перейти к форме связи с техподдержкой, нажмите кнопку «Задать вопрос».

На данной странице вы можете детально расписать всю суть вашего обращения, а также при необходимости добавить какие-либо документы и фотографии.

Заголовок должен выступать кратким пересказом вашей проблемы.

После нажатия указанной кнопки сообщение будет отправлено.

Статус рассмотрения вашего обращения можно будет наблюдать на главной странице раздела «Помощь».

Вы можете в любое удобное время удалить или отредактировать свое обращение, кликнув по одной из соответствующих ссылок.

В случае редактирования содержимого обращения, предположительное время обработки запроса может быть полностью сброшено до первоначального

Рекомендуется терпеливо подождать ответа от администрации ВКонтакте и спокойно разрешить возникшую проблему. Не забывайте, что вы общаетесь с реальными людьми, от которых зависит решение достаточно многих проблем – уважение тут является неотъемлемой частью обращения.

Уполномоченный специалист в деталях расскажет обо всех аспектах, связанных с вашим обращением в техническую поддержку, а также ответит на любые ваши уточняющие вопросы. Желаем вам удачи в решении ваших проблем!

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки и мы еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Как написать в техподдержку Вконтакте

Содержание:
Написать в техподдержку с компьютера
Связаться с поддержкой на мобильном
Телефон онлайн линии

Перед тем как написать в техподдержку Вк, найдите решение проблемы самостоятельно. Поверьте, так быстрее. Среднее время ожидания ответа агента поддержки 24 часа, при нагрузках доходит до 5 суток.

80% обращений в online-службу Вк простые вопросы, флуд, неумелое обращение с социальной сетью. Оставшиеся 20%: восстановление «моей страницы Вконтакте», жалобы пользователей, смена фамилии.

Где искать ответы, чтобы не писать администратору сети:

• На сайте For-VK, используйте поиск, навигацию
• В разделе Помощь vk.com/support?act=home
• На других ресурсах о Вконтакте

Чем меньше обращений к модераторам, тем быстрее отвечают на действительно неотложные запросы.

Как написать в техподдержку Вк с компа

Техподдержка Вконтакте доступна по прямой ссылке vk.com/support?act=new .

Назовите тикет — письмо быстрее дойдет до нужного агента, напишите о проблеме, прикрепите фото, файл.

Для самостоятельного поиска решений, кликните круглую аватарку, выберете Помощь.

Поищите проблему в каталоге инструкций или вкладке Список вопросов. В базе все возможные вопросы, стоит хорошенько поискать.

В конце текста 2 кнопки Это решает проблему, Не решает проблему. Голосуя, помогаете администрации Вк сделать статью лучше, полезнее. Когда существует важная необходимость написать в поддержку Вк, будет кнопка Задать вопрос поддержке.

Кнопка видна в важных инструкциях, например, Меня шантажируют. Когда саппорты перегружены, помощь отключают и обратиться в службу поддержки невозможно. Вместо кнопок будет:

К сожалению, нас накрыло лавиной вопросов, потому привычная кнопка «напишите нам» временно недоступна.

Связь с админами в мобильной версии там же, в разделе Помощь.

Как написать в техподдержку Вконтакте с мобильного

Написать администратору можно и с официального приложения Вконтакте андроид, айфон. Нажмите три линии, опуститесь вниз, кликните Помощь.

Навигация по базе вопросов удобная как компьютерная, читайте, пробуйте, пишите команде Вконтакте. Если техподдержка не отвечает, не пишите повторно — только удлинит очередь.

Горячая линия Вконтакте

Традиционной горячей линии, по которой можно позвонить в техподдержку Вконтакте или связаться по телефону с администрацией НЕТ. Нет никакого номера телефона службы поддержки Вк, обращение исключительно в письменном виде.

Только узкий круг людей знает номер телефона приемной и получает приглашение посетить офис Вконтакте в Санкт-Петербурге. Все остальные обращаются письменно. Пользователи соц сети через: Помощь, правообладатели, представители бизнеса, пресса — через другие разделы.

Как написать в техподдержку ВКонтакте и гарантированно получить ответ

Несмотря на повсеместное распространение интернета и социальных сетей, еще не на все вопросы можно самостоятельно найти ответы. В некоторых случаях приходится обращаться за советом к людям с опытом и специализированными знаниями.

У многих пользователей соцсети таких знакомых нет, поэтому для этой цели ВКонтакте есть целый штат специалистов, которые готовы помочь и дать развернутый ответ на любой запрос юзера. В этой статье мы разберемся, как написать в техподдержку ВКонтакте.

Что нужно знать о службе технической поддержки ВКонтакте

Чтобы понапрасну не терять времени в ожидании помощи от техподдержки, давайте сразу определимся, какие проблемы они помогают решать и сколько времени придется ждать ответ.

В команде службы поддержки ВК работает несколько сотен человек, которые отвечают на любые вопросы по функционалу соцсети. Перед трудоустройством на должность агента технической поддержки каждый кандидат проходит обучение и довольно жесткое тестирование на знание сайта vk.com, умение находить общий язык с людьми и общую эрудированность.

Примерное время, которое агент тратит на написание ответа – 5 минут. За рабочую неделю специалист отвечает где-то на 500 заявок от участников социальной сети. Пользователи ждут ответ в среднем 30 – 50 часов, но бывает, что его приходится ждать и больше 5 дней. Исходя из этих данных, вы можете представить себе количество писем, ежедневно поступающих в техподдержку.

Как обратиться в поддержку через компьютер

Обратиться в техподдержку, описанным ниже способом, может только зарегистрированный во ВК пользователь.

В службу помощи ВКонтакте ежедневно поступают десятки тысяч запросов. Большинство из них являются спамом или типичными проблемами, которые можно легко решить, используя раздел “Помощь”. Чтобы сократить количество таких запросов, администрация соцсети оставила кнопки “Написать в Поддержку” только в тех вопросах, которые юзерам будет действительно тяжело решить самостоятельно.

Чтобы отправить сообщение в техподдержку, необходимо в разделе “Помощь” найти тему, в описании которой есть кнопка “Обратиться в Поддержку” или “Написать в Поддержку”. В зависимости от темы, надпись на кнопке может иметь и другие варианты надписей.

Одна из таких тем – “Мою страницу взломали!” Можете ввести этот запрос в строке поиска и подать заявку, используя кнопку под текстом справки или самостоятельно поискать другую подходящую тему с кнопкой обращения.

Вы можете воспользоваться прямой ссылкой и сразу попасть на страницу с формой подачи заявки в поддержку.

В форме подачи нужно указать тему обращения и подробно описать проблему. Добавьте в ваше сообщение скриншоты, фотографии и другие документы, которые помогут агенту разобраться в вашем затруднительном положении.

Чем детальнее вы опишете ситуацию, тем больше вероятность, что вам помогут. Ответ специалиста вы получите личным сообщением, к тому же ответ всегда будет находиться во вкладке “Мои вопросы” раздела “Помощь”.

В обработке может находиться только одна заявка. Поэтому если вы хотите написать другое письмо, то придется дождаться ответного сообщения или удалить уже заданный запрос. Это можно сделать во вкладке “Мои вопросы”. Там же можно просмотреть все отправленные когда-либо запросы, удалить или отредактировать текст сообщения, которое еще находится в обработке, а также добавить уточняющий комментарий.

В соцсети есть паблик “Команда Поддержки”. В нем вы можете узнать подробности о работе агентов. В блоке информации о сообществе закреплены указания о том, как написать свой вопрос в техподдержку, как поделиться понравившимся ответом с другими пользователями ВК или пожаловаться на некачественную работу специалиста.

Для маркетологов, которые настраивают рекламную кампанию во ВК, есть отдельная форма для подачи заявки. Используя ее, можно значительно быстрее получить помощь, однако, специалисты рассмотрят только проблемы, связанные с рекламой во ВК.

Как обратиться в поддержку при заблокированной странице

В сообществе техподдержки и на страницах официальных представителей соцсети я не нашел никакой информации о том, что за помощью можно обратиться по почте.

Однако многие пользователи пишут о том, что работает email – support@vk.com. При создании письма Яндекс распознал этот емейл, как существующий и подтянул к адресу пиктограмму VK. Ответного письма я пока еще не получил, но судя по откликам в сети, ждать его придется минимум неделю.

Если вы хотите обратиться в администрацию ВКонтакте по деловому вопросу, то используйте адреса электронной почты, предназначенные для этих целей:

• связь с пресс-службой – press@vk.com;
• сотрудничество – partners@corp.vk.com.

Эту и другую информацию для прессы и партнеров можно найти на странице “О Компании”.

Если страница по какой-либо причине заблокирована, вы можете подать заявку в службу техподдержки, используя специальную форму. Восстановление профиля производится бесплатно, так что ни в коем случае не переводите деньги никому, кто просит оплату за эту услугу.

По теме восстановления заблокированного аккаунта на блоге есть отдельная статья – очень рекомендую ознакомиться.

Как связаться с агентом по телефону

Возможно, сейчас я кого-то расстрою, но позвонить в поддержку ни с мобильного, ни со стационарного телефона не получится, так как у ВК попросту нет колл-центра, в котором специалисты могли бы ответить на ваш звонок. Все мои попытки найти номер телефона ООО “В Контакте” в справочниках и других ресурсах Рунета остались безуспешными.

А вот через мобильное приложение связаться с агентом ВКонтакте можно так же как и через веб-версию сайта. Необходимо перейти в раздел “Помощь”, который находится в основном меню и нажать кнопку “Написать в Поддержку” в одном из вопросов. Ответ можно будет посмотреть на вкладке “Мои вопросы”.

Заключение

Конечно, мне бы тоже хотелось позвонить по номеру горячей линии ВК и в течение пары минут решить свои проблемы, связанные с соцсетью. Но такой функции сейчас нет, да и маловероятно, что она появится в ближайшем будущем.

Большинство проблем пользователей типичны, так что если вы пишете не с просьбой восстановить доступ к несправедливо заблокированной странице, то лучше самостоятельно поищите ответ в разделе “Помощь” или на сторонних ресурсах Рунета.

Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях – будем решать их совместными усилиями.

Горячая линия ВКонтакте, как написать в техподдержку

В этой статье узнаем, как работает техподдержка ВКонтакте? Есть ли горячая линия, по каким номерам можно дозвониться? С какими вопросами смогут помочь?

1. О социальной сети
2. Горячая линия социальной сети ВКонтакте
3. Адрес компании
4. Как написать в техподдержку
5. Обращение в поддержку через мобильное приложение
6. Связь со службой поддержки через личный кабинет
7. Для каких случаев нужна служба поддержки
8. В каком случае поддержка не окажет помощь
9. Как написать жалобу
10. График работы

О социальной сети

ВКонтакте — одна из популярных среди россиян социальных сетей. Занимает первое место по посещаемости среди других социальных проектов в русскоязычном интернете. Не менее популярна площадка и в странах СНГ (Беларусь, Украина, Казахстан).

Если возникают сложности с авторизацией, не можете зарегистрироваться, следует обращаться за помощью к специалистам.

Горячая линия социальной сети ВКонтакте

Call-центра для жалоб, пожеланий или вопросов социальная сеть не имеет.

Любые запросы следует оформлять только через вкладку на сайте или отправляя официальное письмо по электронной почте.

Телефон горячей линии, как и номер телефона контакт центра не был представлен, даже в момент запуска проекта. А теперь, когда насчитывается свыше 40 000 000 активных пользователей, вероятность внедрения горячей линии весьма туманна. Поэтому с вопросами, любых сложностях, пользователям рекомендуется использовать доступные способы онлайн общения.

Адрес компании

Адрес и режим работы компании доступны на Яндекс Картах.

Как написать в техподдержку

Есть несколько вариантов:

1. Отправить письмо по электронной почте.
2. Заполнить форму на сайте или в приложении — https://vk.com/support?act=home .

Связаться с техподдержкой ВК возможно круглосуточно. Оставлять вопросы, обращения с любой темой, которая касается проекта.

Придерживайтесь рекомендаций при составлении писем и не используйте ненормативную лексику. Уточните контактные данные, выберите причину, опишите в подробностях, с чем возникли сложности.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Установили мобильное расширение на смартфон, но не знаете, как отправить сообщение, ознакомьтесь с приведенной инструкцией.

Приложение ВКонтакте.

Установить ПО можно на смартфоны работающие под Android и iOS.

В главном меню приложения ВКонтакте ищите подраздел «Помощь». Кликнув по нему необходимо заполнить всплывающую форму или ознакомиться с уже предоставленными ответами на часто задаваемые темы.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Авторизовавшись в учетной записи, все пользователи также смогут оставить сообщение в поддержку.

Войдя в личный кабинет с сайта или приложения необходимо выбрать вкладку «Помощь».

В ней помимо ответов на часто задаваемые вопросы, представлена форма для обратной связи по темам, связанным с работой сервиса.

Для каких случаев нужна служба поддержки

Техподдержка ВКонтакте (ВК) поможет разобраться в следующих темах:

• Как работать с фотографиями, видеороликами?
• Как слушать музыку?
• Можно ли участвовать в играх, как установить расширение?
• Как выйти из сообщества?
• Как закрыть доступ к аккаунту?
• Можно ли ограничить просмотр страницы, отправку писем?
• Как удалить приложение, аккаунт?
• Что делать при блокировке профиля?
• Как восстановить историю сообщений?
• Что, если забыл пароль от страницы, как восстановить доступ?

Помощь будет эффективной в любых вопросах, связанных с соц. сетью.

В каком случае поддержка не окажет помощь

Поддержка с осторожностью отвечает на запросы, которые носят личный характер или раскрывают личные данные о третьих лицах.

Не стоит пренебрегать рекомендациями при составлении сообщений, от этого зависит, насколько корректным будет ответ.

Как написать жалобу

Подать жалобу на группу или страницу можно только через личный кабинет. Авторизуйтесь на портале или в программе, а после кликайте по соответствующей иконке.

Отправить жалобу можно и через раздел «Помощь», предварительно выбрав в графе «Тема» причину, указав что речь о жалобе на участника или сообщество.

График работы

Режим работы техподдержки ВКонтакте круглосуточный.

Специалисты готовы ответить и обсудить ситуацию в любое время.

Как написать в техподдержку ВК

Как написать в техподдержку ВК: пошаговые инструкции

Мы не говорим, что все вышеперечисленные проблемы у Вас будут, но к некоторым из них нужно быть готовым. Статистика указывает, что пользователи чаще всего сталкиваются с блокировкой, взломом аккаунта и с различных типов ошибками. В статье мы подробно расскажем, как задать вопрос в техподдержку ВК и стоит ли это делать.

1. В меню находим пункт «Помощь».
2. Открываются сборники с вопросами. Выбираем нужную категорию. Манипуляции над страницей (взлом и запрет доступа) находятся в «Доступ».

Тут присутствуют десятки популярных вопросов и ответов на них, связанных со всеми действиями в социальной сети.

Если Вы всё же не нашли помощь, смотрим дальше.

Рисунок 2. Окно выбора причины обращения в техподдержку Вконтакте

Время от времени, после посещения сайта некоторые пользователи начали жаловаться на то, что страничка «живёт своей жизнью». Была замечена подозрительная активность. Со временем, была создана некая система защиты, которая при малейшем признаке взлома замораживает страницу, т. е., запрещает использование на некоторый период. Настоящий владелец должен после этого подтвердить вход и свою личность.

Всё это происходит, если личность отдавала данные для входа каким-либо сторонним сервисам. Часто мошенники под видом «Накрутка голосов и подписчиков онлайн» забирают пароли и делают рассылку рекламы, в результате чего срабатывает такая себе система безопасности и доступ закрывается.

Но что делать, если я не отдавал пароль никому – вопрос многих юзеров. В таком случае следует написать сообщение в техподдержку Вконтакте. Помните, решить проблему можно в разделе помощи.

Заморозка и блокировка – разные вещи. Блокировка производится при пересечении нормального количества жалоб на страницу. Рекомендуем вам ознакомиться с приложением, которое позволяет скачивать музыку с социальной сети Вконтакте.Не исключается, что жалобы могли приходить просто так, при том, что сам человек ничего плохого не делал. Если страница заблокирована, тоже пишем в техподдержку Вконтакте.

Делается это так:

1. Раздел «Помощь».
2. В поле ввода пишем вопрос.
3. Если в предложениях есть варианты – смотрим их.
4. Жмём «Это не решает проблему».
5. «У меня остались вопросы».
6. «Задать вопрос».
7. Описываем ситуацию. Желательно добавлять фотографии, так решение производится быстрее.

Рисунок 3. Окно ввода вопроса в случае его отсутствия в готовых решениях

Перед тем как обратиться в поддержку ВК, проверьте, есть ли подозрительная активность. Она сказывается:

• На добавлении (удалении) друзей (сообществ).
• Рассылки спама (рекламы).
• Смены пароля без ведома.
• Любые непроизвольные действия в профиле.

Если Вы заметили, что добавилась какая-то группа – не спешите бежать в саппорт, вспомните, не добавили ли Вы её сами, чтобы быть спокойным – поменяйте пароль. В худшем случае, пишите.

Рисунок 5. Окно сообщения в техподдержку с примером текста, который стоит указать

Бывают задачи и не настолько серьёзные, но их решение требует знаний. Любые сбои на сайте (невозможность начислить голоса, ошибки в приложениях, баги и глюки) решаются в этом же каталоге помощи. Кроме этого, поищите решение в интернете, возможно это займёт меньше времени. Если всё-таки требуется обратиться – пишем.

Иногда юзерам соц. сети приходят сообщения от Агента Поддержки — страницы поддержки Вконтакте. На них отвечать, а тем более, писать что-то своё, нет смысла – ответа, скорее всего, не будет.

Как написать в техподдержку ВК с телефона, если доступа к компьютеру нет.

Инструкция практически не отличается от компьютерной версии. В самом конце меню – помощь (с иконкой «?»). Получаем почти такой же справочник. Выбираем –> не помогло –> остались вопросы.

Имеем возможность написать сообщение или жалобу. Просмотреть написанный текст можно на глав. странице с каталогом. Процесс выглядит как переписка, в которой есть один вопрос и один ответ – это главное отличие от ПК-версии. Приложение Вконтакте так же доступно на нашем сайте.

В браузере на смартфоне «Помощь» есть в меню, третья снизу. Отличается и от ПК и от программной версии. Решений немного меньше.

Рисунок 6. Окно обращения в тех. поддержку вконтакте через телефон

Возможно, сейчас я кого-то расстрою, но позвонить в поддержку ни с мобильного, ни со стационарного телефона не получится, так как у ВК попросту нет колл-центра, в котором специалисты могли бы ответить на ваш звонок. Все мои попытки найти номер телефона ООО “В Контакте” в справочниках и других ресурсах Рунета остались безуспешными.

А вот через мобильное приложение связаться с агентом ВКонтакте можно так же как и через веб-версию сайта. Необходимо перейти в раздел “Помощь”, который находится в основном меню и нажать кнопку “Написать в Поддержку” в одном из вопросов. Ответ можно будет посмотреть на вкладке “Мои вопросы”.

Если Вы не смогли найти решение своей проблемы, в представленных справочных материалах, можно задать свой вопрос напрямую специалистам. Давайте сделаем это.

Если Вы попробуете самостоятельно найти форму создания нового вопроса — то вряд ли у Вас это получиться. Поэтому воспользуйтесь прямой ссылкой.

В каких ситуациях не стоит обращаться в Саппорт ВК

Перед тем как бежать печатать, подумайте, стоит ли это делать.

Случаи, когда категорическине рекомендуем писать:

1. Галочка (Значок верификации. Если Вы не певец, создатель Гугла и т. п.)
2. Накрутка (Голоса, друзья и подписчики — дадут отказ, а может и некоторый «Штраф»).
3. Просьба дать пароль от другой страницы .

Всего три пункта, которым не советуем следовать.

Разработчики Вконтакте подготовили ряд материалов, которые направлены на помощь своим пользователям. Они опубликованы в справочном центре. Сейчас мы научимся работать с ним — с компьютера и через мобильное приложение.

В службу помощи ВКонтакте ежедневно поступают десятки тысяч запросов. Большинство из них являются спамом или типичными проблемами, которые можно легко решить, используя раздел “Помощь”. Чтобы сократить количество таких запросов, администрация соцсети оставила кнопки “Написать в Поддержку” только в тех вопросах, которые юзерам будет действительно тяжело решить самостоятельно.

Чтобы отправить сообщение в техподдержку, необходимо в разделе “Помощь” найти тему, в описании которой есть кнопка “Обратиться в Поддержку” или “Написать в Поддержку”. В зависимости от темы, надпись на кнопке может иметь и другие варианты надписей.

Одна из таких тем – “Мою страницу взломали!” Можете ввести этот запрос в строке поиска и подать заявку, используя кнопку под текстом справки или самостоятельно поискать другую подходящую тему с кнопкой обращения.

В форме подачи нужно указать тему обращения и подробно описать проблему. Добавьте в ваше сообщение скриншоты, фотографии и другие документы, которые помогут агенту разобраться в вашем затруднительном положении.

Чем детальнее вы опишете ситуацию, тем больше вероятность, что вам помогут. Ответ специалиста вы получите личным сообщением, к тому же ответ всегда будет находиться во вкладке “Мои вопросы” раздела “Помощь”.

В сообществе техподдержки и на страницах официальных представителей соцсети я не нашел никакой информации о том, что за помощью можно обратиться по почте.

Важное обновление. Отправка запроса с заблокированной странице

Мы рассказали, как обратиться в техподдержку ВК, но когда дело доходит до самого вопроса или жалобы, возникает вопрос «А как писать».

Важно додерживаться нескольких правил:

1. Грамотность . Какой ответ хотите, такой текст и сделайте. Несколько раз проверьте на наличие ошибок. Легче читать сбалансированные предложения, чем набор слов. Выскажите всё что хотите, максимально подробно опишите неполадку. Не бойтесь признаться, если Вы отдали пароль или номер, задача сотрудников – это помощь.
2. Оформление . Желательно добавить несколько картинок, на которых конкретно показана причина обращения в саппорт. Ещё лучше прислать не изображение, а документ. Качество будет лучше, что повлияет на время ответа.
3. Культура . Не используйте мат и ругательства (и так ясно, почему). Не поливайте грязью человека или группу, на которую пожаловались. Ваши отношения не касаются агентов.

Как написать в техподдержку Вконтакте?

Если вам срочно потребовалась помощь, которую могут решить специалисты техподдержки ВКонтакте, вам нужно обратиться в письменном виде.

Если вы можете войти на свою страницу, то в левом меню, в самом низу нажмите на «Ещё» и в выпадающем списке, выберите «Помощь» (это и есть раздел техподдержки). То же самое откроется, если вы нажмёте свой Аватар в правом верхнем углу и выберите «Помощь».

В мобильном приложении, «Вопросы и ответы», можно найти в меню «Настройки».

Здесь будет предложена масса полезной информации по множеству вопросов, возможно то о чём вам нужно узнать или спросить, находится в этом справочнике, тем лучше, не придётся ждать ответа специалиста.

Но если вам нужно обратиться со своей проблемой именно к специалистам службы поддержки ВКонтакте, то можете не искать эту опцию, с недавнего времени такая возможность общения с командой поддержки отключена.

Единственно что можно попробовать, это написать свой вопрос или просьбу по электронной почте: [email protected]

До недавнего времени, ответ на вопрос по электронной почте, приходилось ждать 3-4 дня. Теперь если учесть что опцию обратной связи отключили вообще, то неизвестно придёт ли ответ.

Вы можете написать свой вопрос ниже в комментариях, мы постараемся на него ответить быстрее.

Чтобы понапрасну не терять времени в ожидании помощи от техподдержки, давайте сразу определимся, какие проблемы они помогают решать и сколько времени придется ждать ответ.

Компетентность агентов поддержки и время ожидания ответа

Техподдержка создана специально для оперативного предоставления информации и решения проблем связанных с использованием соцсети, поэтому сеть заботиться о том, чтобы время ответа на запрос был максимально быстрым.

Социальная сеть ВКонтакте развивает свою службу агентской поддержки. Все сотрудники технической поддержки в течении длительного времени проходят специальное обучение и подготовку, чтобы максимально быстро и эффективно ответить на каждое обращение пользователей соцсети.

Техподдержка Вконтакте: как связаться, задать свой вопрос специалистам, получить консультацию и помощь?

Учитывая масштабы социальной сети, количество зарегистрированных пользователей, и возникающих у них проблем — специалисты Вконтакте просто обязаны оказывать помощь и консультации.

Вы конечно можете найти ответ на свой вопрос, в наших инструкциях. Либо обратиться в справочный центр в ВК. Там есть ряд полезных материалов, и возможность задать свой вопрос техническим специалистам. Ниже вы найдете варианты обращения в службу поддержки, и все необходимые данные.

1. Ищем ответ на свой вопрос, в справочном центре
2. Сначала с компьютера
3. Просмотр справочного центра через мобильное приложение
4. Как написать в техподдержку Вконтакте?
5. Создаем новый вопрос с компьютера
6. Теперь напишем в службу поддержки ВК, через мобильное приложение
7. Можно ли позвонить в службу поддержки Вконтакте? Есть ли у них горячая линия?
8. Дополнительная информация по теме
9. Важное обновление. Отправка запроса с заблокированной странице
10. Видео гид. Как написать или позвонить в техподдержку Вконтакте?

Ищем ответ на свой вопрос, в справочном центре

Разработчики Вконтакте подготовили ряд материалов, которые направлены на помощь своим пользователям. Они опубликованы в справочном центре. Сейчас мы научимся работать с ним — с компьютера и через мобильное приложение.

Сначала с компьютера

Зайдите на свою страницу Вконтакте (инструкция по входу). Если не помните данные для входа, воспользуйтесь этой статьей — как восстановить забытый логин или пароль в ВК.

Теперь обратите свое внимание, на правый верхний угол экрана. Здесь отображена ваша аватарка и имя. Если вы наведете сюда курсор мыши, появиться выпадающее меню. В нем необходимо выбрать пункт » Помощь «. На следующей странице вы увидите список справочных публикаций.

Список справочных материалов в ВК

На стартовой странице вы можете увидеть основные разделы, а также ссылки на популярные ответы. Для перехода к просмотру всех публикаций определенного раздела, нажмите на ссылку » Показать все «, в соответствующем блоке.

Для перехода к списку со всеми руководствами и удобной навигацией, откройте вкладку » Список вопросов «, в верхней части окна.

Чтобы ознакомиться с текстом публикации, достаточно нажать на соответствующую ссылку. Будет открыт полный текст. В нижней расположены части кнопки для оценки информации.

Просмотр справочного центра через мобильное приложение

Запустите на своем телефоне официальное приложение Вконтакте.

В нижней части экрана, нажмите на кнопку для открытия меню. В списке доступных инструментов, найдите и нажмите » Помощь «. Вы перейдете к просмотру справочного центра.

Как написать в техподдержку Вконтакте?

Если Вы не смогли найти решение своей проблемы, в представленных справочных материалах, можно задать свой вопрос напрямую специалистам. Давайте сделаем это.

Создаем новый вопрос с компьютера

Если Вы попробуете самостоятельно найти форму создания нового вопроса — то вряд ли у Вас это получиться . Поэтому воспользуйтесь прямой ссылкой.

Перейдите по ней, и вы увидите форму. Здесь нужно заполнить следующие данные:

• Заголовок вашего вопроса
• Его суть
• При необходимости, прикрепить видео или графические материалы

Когда все будет готово, нажимайте на кнопку » Отправить «.

Форма создания вопроса в техподдержку Вконтакте

Появиться всплывающее окно, где Вас уведомят о том, через какое время специалист ответ Вам. Здесь нужно нажать на кнопку » Задать вопрос «.

Примерное время ответа

Ваш запрос будет создан. На странице справочного центра появиться вкладка » Мои вопросы «. Здесь можно будет прочитать ответ, когда он будет получен.

Просмотр своих вопросов

Теперь напишем в службу поддержки ВК, через мобильное приложение

Здесь доступ к форме еще более усложнен. Но мы справимся.

Дело в том, что в некоторых ответах справочного центра, есть еще одна дополнительная ссылка — » У меня остались вопросы «. Ее можно увидеть после того, как вы нажмете на кнопку » Это не решает мою проблему «.

Чтобы вы не искали долго, можете попробовать раздел » Платежи и переводы «. Здесь первый ответ в списке » Мошенничество с переводами ВК «. Открываем его, листаем в самый низ и нажимаем » Это не решает мою проблему «. В открывшемся списке нажимаем на ссылку » У меня остались вопросы «. Откроется форма — здесь заполняем и отправляем вопрос.

Можно ли позвонить в службу поддержки Вконтакте? Есть ли у них горячая линия?

Специалисты ВК, не оказывают голосовых консультаций. Ровно, как и не ведут переписку по электронной почте. Позвонить им невозможно.

Справку можно получить, отправив запрос, либо поискать ответ в опубликованных инструкциях.

Дополнительная информация по теме

Важное обновление. Отправка запроса с заблокированной странице

Достаточно долго пользователи не могли связаться со специалистами поддержки ВК, если их страницы блокировали. Теперь такая возможность есть. Процесс отправки запроса ничем не отличается. Нужно только выполнять это со специальной страницы. Вот прямая ссылка: