Как написать отзыв макдональдс - Правописание и грамматика

26 февраля 2022 г. 16:17

Сегодня брали еду на вынос,в машину и нам не доложили картофель фри в 3х наггетс бокс,очень обидно,что так обманывают клиентов!!!

Отзыв написан к Марата Ул., 86, Тк «Нептун», М.Пушкинская

9 февраля 2022 г. 23:52

-1

09.02.2022 Очень медленное обслуживание, подъехали в 23:34, заказ приняли только в 23:52, выдали уже после полуночи! В очереди стояло больше десяти машин!

Отзыв написан к Пр. Обуховской Обороны, Дом 305

12 января 2022 г. 12:54

Любимый макдак. Лучше чем в соседнем тц. Готовят быстрее и вкуснее. Опять же метро внизу. Если нужно быстро-быстро, то оптимальный вариант. Заказал, подождал и пошел по делам. Если есть время, то можно спокойно поесть на фудике. Места почти всегда есть. Если нет, то можно пройтись вдоль этажа, там есть лавки. Посещаю это мак часто, т.к. можно недорого сытно и вкусно поесть. И опять же, тут вкусно.

Отзыв написан к Профсоюзная Ул., 129А, Трк «Принц Плаза»

13 ноября 2021 г. 15:25

-2
+1

Принесли сырую картошку облитую маслом, потом забрали митут 10 ждали, принесли туже картошку только видимо чуть дожарили!

Отзыв написан к Г. Москва, Ул. Никольская, Д. 10

25 сентября 2021 г. 15:28

Отвратительное обслуживание, обманули с количеством чикен макнаггенс, вместо двух порций по 18шт. положили две порции по 9шт. Покупку совершали 25.09.21 заказ 035 в районе 17.30-18.00.

Отзыв написан к Г. Красноярск, Ул. Волочаевская 44

22 августа 2021 г. 9:40

-1

Макдональдс
Проспект мира 123А
Обслуга 0 работники вообще беспредел что хотим Так говори но не говорят меня вот такого в ресторан ресторан оценки прямо 0.0

Отзыв написан к Мира Пр-Т, 123А, М.Вднх

2 июля 2021 г. 17:43

Купили в макдональсе нам недали сырный соус мы заплатили.

Отзыв написан к , Дементьева Ул., 1В

16 февраля 2021 г. 21:24

Хороший Мак, удобно расположен, на буднях народа немного. Да и сам Принц Плаза неплохой центр — много магазинов и большая стоянка.

Отзыв написан к Профсоюзная Ул., 129А, Трк «Принц Плаза»

23 января 2021 г. 1:25

-3
+1

Добрый вечер!
Обратилась в службу горячей линии Мак Дональс Киев ( хотела сделать Дозаказ к заказу) Урловская 30
Оператор Дарья, не помогла мне решить проблему и даже бросила трубку. Не перезвонила, чтоб узнать решена ли проблема? Почему такое обращение к клиенту? Мы хотели больше заказать, чем заказали!! И я просила помочь решить этот вопрос! Номер который она дала, сбрасывал трубку! Проблему решить не удалось! В итоге заказали пиццу Доминос))
Прошу письменно ответить на мой вопрос на Почту 623490k@ukr.net

Отзыв написан к Центральний Офіс, Вул. Гришка, 7

28 октября 2020 г. 1:14

Очень медленно работает менеджер Полина только умеет прикази задавать много разговаривает вовремя рабочую место и смеётся громко

Отзыв написан к Тепловозная, 31, Тк «Рыбацкий»

13 сентября 2020 г. 10:07

Вчера сделала заказ через кассу. Народу — толпа; почти все без масок; стоят друг на дружке.
Прождала 40 минут! После чего напомнила о себе.
На кассе продолжали принимать заказы никого не предупреждав о том, сколько времени придётся ждать…
В итоге — заказ мне отдала девушка с выражением на лице, мягко говоря — «как вы меня все достали…»
Попросила побольше салфеток (брала на четверых), кинула три скомканных в кулаке салфетки…
Еда вся холодная…
Картофель — деревянный.., рассыпанный по всему пакету…
Вообщем, как долго я ходила в Макдональдс…как любила…
Были, конечно, иногда какие-то казусы — все переживаемо…
но, после вчерашнего я поняла — больше туда ни ногой!!!

Отзыв написан к Маршала Жукова Пр-Т, 31, К.1, «О’Кей-1», М.Автово

Гуля

27 мая 2020 г. 1:34

На салмышской 51, Отказывались принимать заказать, сам менеджер грубил, и отказала несколько раз, пока не попросили книгу жалоб, она заказ не приняла, я сама являюсь менеджером ресторана быстрого питания, и менеджера не должны вести себя так грубо!!!! Очень не довольна!!!!!!

Отзыв написан к , Платовский Пр-Т, 59В

12 апреля 2020 г. 13:22

-1

Добрый день.Сегодня совершила покупку в вашем кафе и мне не доложили картофель фри.Обнаружила только дома.Номер документа 189595

Отзыв написан к , 8 Марта Ул., 8В

Ирина

10 июля 2015 г. 11:33

-5
+5

В новом ТРЦ МАРИ Москва Поречная 10 в ресторанном дворике только ТЕРЕМОК…А столько желающих покушать.Откройте,пожалуйста,там Макдональдс!!!Тысячи посетителей,которые идут там в кинотеатр хотели бы скоротать время до сеанса в Макдональдс!

Отзыв написан к Мясницкая Ул., 30/1/2, Стр.1

Вова

26 апреля 2015 г. 0:06

-2
+9

В Макавто при покупке креветок отвлекают внимание, прося припарковаться и говоря, что они жарятся. Как дожарят, так сами вынесут. Вынесли, но вместо оплаченных шести креветок, в упаковке оказалось четыре! Предъявлять претензии было уже поздно, так что будьте внимательны, получая заказ в Макавто. Проверяйте все!!! Не дадим империалистам нажиться за счет рабочего люда!!!

Отзыв написан к Московская Область, Г. Шатура, Ильича Пр-Т, Д.52А.

9 апреля 2015 г. 10:07

-5
+6

9 апреля 2015 г. в 8:30 моя машина была заблокирована фурой макдональдса. Разгрузка еще не началась, но мне сказали, что отъехать они не могут. На все мои попытки что-то решить, администратор разводил руками! В данном месте зона разгрузки не предусмотрена, грузовики останавливаются прямо в «кармане», чем и блокирует выезд припаркованным автомобилям!
В связи этими обстоятельствами, я опоздала на работу, где за такие ооздания предусмотрены штрафные санкции!!!
Будьте бдительны!!! Кроме своего товара им ничего не важно! Думают только о себе!

Отзыв написан к Выборгское Ш., 15, Лит. А, М.Озерки

21 января 2015 г. 14:44

-5
+3

Постоянно в 75% заказов недобор соусов или того хуже

Отзыв написан к , Химиков Пр-Т, 40

16 декабря 2014 г. 22:58

-2

мы сегодня покупали в макдональдси покушать я понимаю что если было много народа тогда это понятно но когда его нет и сделать нам маленький заказ из трех блюд и забыть положить это очень обидно .г Кашира ул Пушкарская 87.кассир Попов. Д

Отзыв написан к Московская Область, Г. Кашира, Пушкарская Ул., Д.87

Демченко Светлана Анатольевна

20 ноября 2014 г. 20:25

-3
+3

Сегодня была у вас в гостях на 95-м. Со своим заказом не могла найти свободного места. Подошла ко мне девушка(жаль не запомнила её имени) предложила помощь. Было очень приятно осознавать , что о тебе заботятся! Вежливые девчёнки и парни! Вы большие молодцы. Пожелали хорошего дня, отличного настроения!И день удался! Спасибо вам большое!

Отзыв написан к 95-Ий Квартал, Просп. Гагаріна, 2

Богдан

{ 0,6 }

16 ноября 2014 г. 0:29

-3
+8

заехал сегодня в макавто -получил худший сервис из всех посещений макдональдса…попросил подсказать по ассортименту, т к давно не был, подзабыл названия, так у кассира будто слова на вес золота, может что-то не то спросил, а теперь сначала ассортимент надо выучить….

Отзыв написан к Выборгское Ш., 15, Лит. А, М.Озерки

Марина

31 октября 2014 г. 11:24

-7
+9

Пятница 31 октября 2014, около 10 утра. Мак кафе на Бутырской 77. Кофе готовит женщина в возрасте…

Заказала венский кофе 120 руб. Ужасный ужасный ужасный! Как будто добавила сливок в кипяток и всё! Кофе вообще нет на вкус! Сэкономила и добавила мало кофе? Забыла вообще кофе добавить? Разбавила? Обычно в МакКафе вкусный кофе, а тут!!! Не надо портить настроение с утра и репутацию сети!!! Научите сотрудников не экономить на ингредиенты! Очень неприятно!

Отзыв написан к Бутырская Ул., 77, Стр. 2, М.Дмитровская

Людмила Викторовна Кузьмичёва

18 октября 2014 г. 3:38

-1
+3

Мой отзыв совсем НЕ …хороший!!!! Много мусора!!! Много шума!!! А ночью особенно!!!! Музыка!! Гулянка!!! Спать невозможно!!!!..Поставьте тогда милицейский пост!!! Вы же получаете денежки!!! И немалые!!!! А мы хотим ночью отдыхать!!!По Закону Мы Имеем Право НА ОТДЫХ!!!!

Отзыв написан к , Стара-Загора Ул., 142 Г

Анастасия

12 сентября 2014 г. 13:34

11 сентября 2014 год в 18 30.Заказала 2 чикенбургера и коктейль молочный,менеджер Элина делала бургеры на глазах посетителей без перчаток !я ей сказала почему вы работаете без перчаток?что вответ услышала я только булочку положила! Она клала котлеты и салатеые листья руками !!!после чего она их выкинула ,отдела перчатки и переделала ,а переделана так !коса смотря на меня и швыряя все !В конце она придала своими пальцами бургер !я попросила книгу жалоб на что ме сказали детектор забрала ,нету!

Отзыв написан к Байконурская Ул., Д.14 А, Тк “Континент”, 3 Этаж, М.Комендантская Площадь

18 августа 2014 г. 19:31

-5
+3

Был в разных маках в разных странах, но это настоящее гавно, а не ресторан. Все забывают, переливают, короче обновите сотрудников.

Отзыв написан к , Крылатая Ул., 2, Мтрк «Оз Молл»

14 августа 2014 г. 23:33

-4
+3

Только что в 23.12 заказали в мак авто 3 макчикена, 3 цезарь ролла, 1 фиш ролл,2 липтон чай лимон, 1 кофе глясе. Заказ 041 получился на сумму 908 руб.. Как обычно, оплатили с улыбкой, сдачу 92 руб. получили. На выдаче улыбки, улыбки… Но мы сразу в дорогу, выехали на МКАД, стали детишкам раздавать роллы, а для самого маленького фиш ролла нет… Не возвращаться же! Дорога в детской истерике, ничего другого есть не хочет…В Макдачную звонить не хочу, мои слова никто не услышит. Еду в машине, пишу отзыв, а ребенка успокоить не могу! Нам ехать еще часа два домой под дождем и грозой! Спасибо большое за такое Мак авто, которое трое наших детей ждали два часа до этого кошмара!!!

Отзыв написан к Московская Область, Г. Реутов, Мкад 3 Км, Д.3

14 августа 2014 г. 13:38

-4
+2

Самый ужасный в Краснодарском крае, обслуживание ноль, вместо биг мака нужно дать название СУХАЯ БУЛОЧКА С КАТЛЕТОЙ БЕЗ ЗЕЛЕНИ. Вместо перожка с вишней нам дали тропик . Пытались поменять перожка 5 раз , но не удачно. Салфеток и трубочек для колы не дали !!! Картошку фри не доложили и так практически каждый раз когда мы здесь обедали!!)
С УВАЖЕНИЕМ ВАЛЕРИЯ И ЕЕ РОДИТЕЛИ!!!

Отзыв написан к , Крылатая Ул., 2, Мтрк «Оз Молл»

26 июля 2014 г. 10:00

-6
+3

Отвратительно, колу раньше хотя бы иногда теплую подавали, а теперь постоянно, еще и не газированная, который раз зарекаюсь купить в супермаркете холодную вкусную газированную… За 50 руб литр а не за 130 как в маке. Прекратить позориться, продавайте то что не вызывает рвотный рефлекс

Отзыв написан к , Полевая Ул., 15

соловьев александр

24 июля 2014 г. 1:04

каждое утро я завтракаю в макдональдс на удельной все супер но сегодня мне дали с собой грик мак без салата и соуса так как должно быть обещаное

Отзыв написан к Ярославский Пр-Т, Д.45, Литера А

Виталий

{ 0,7 }

20 июня 2014 г. 23:23

-1
+3

Добрый день!

Данным письмом, хочу сообщить, о проблеме работы (Макдональдз — минская). Я, посетитель который не может понять!!! Почему у вас в макдональдсе по будним дням, ночью, работает больше персонала, чем в выходные дни?? Так и должно быть?? Почему когда и приезжаю на макдрайв в будние дни, я вижу обслуживающего персонала больше в раза 2( около 4х человек) чем в выходные? А на выходных днях, когда очень много машин стоит в очереди, там работает не больше 4х человк. У вас не хватает персонала? Так вы сразу говорите через свой ящик который принимает заказы, что ждать можно и пол часа в очереди. К персоналу претензий нет, видно, что девочки и мальчики работают, а не стоят на месте, что не могу сказать про руководство.
Приходилось общаться, даже с директором. Этот человек вообще адекватен?
Я ему говорил о проблеме, а он мне в лицо улыбался… Так тоже должно быть?
В следующий раз, я на минскую не поеду, есть еще петровка, лучше потратить свое время в движение а не в очереди.

Отзыв написан к Мінська, Просп. Оболонський, 26А

26 апреля 2014 г. 22:20

-4
+4

Осталась крайне недовольна Макдональдсом, а точнее его сотрудницей на м. Минская. Брала заказ с собой. Никогда не проверяю, т.к. за долгие годы только один раз девушка-кассир перепутала и дала мне вместо биф-ролл фиш-ролл. Но вот сегодня пожалела, что не проверила. Девушка не дала мне 9 макнагетсов, хотя они оплачены. Вроде как и сумма небольшая — 23 грн — но все же! Интересно, она их сама потом съела или как? Просто экономит для Компании? Платила-то я карточкой, т.е. живых денег она не получила… Теперь точно буду всегда проверять этих кассиров. Просто в шоке от такого хамства!

Отзыв написан к Мінська, Просп. Оболонський, 26А

18 марта 2014 г. 19:41

Сегодня были в макдональдсе,хотела сделать сыну радость (у нас в городе его нет). Заказала на сумму 951 руб из них 168 руб я оплатила за воздух в пакете. Не доложили новинку пита грик 3 шт на сумму 168 руб.Сын говорит возвращайтесь за пита грик, но я ему объясняю, что возвращаться назад ( ведь это 246 км) нет смысла(на бензин придется потратить только 1500 рублей). Так что большое спасибо за обслуживание.

Отзыв написан к , Дзержинского Им. Ул., 100

20 февраля 2022 г. 0:12

Все плохо кладут не то что заказываешь.

Отзыв написан к Логойский Тракт, 35

23 января 2022 г. 16:32

-2
+1

Добрый день! В последнее время отвратительно собираются заказы, то что-то не доложили, сегодня вообще привезли не мой заказ.

Отзыв написан к Лескова Ул., 1, М.Алтуфьево

30 декабря 2021 г. 15:17

-1

Сьогодні відвідала заклад, отримала негативні емоції від обслуговування. Замовляла, як зазвичай, через термінал самообслуговування, там і сплачувала. Розбила своє замовлення на два чеки, щоб використати 2 ваучери на безкоштовні напої чи морозиво, які мені дали раніше, за довге очікування. Забираючи свої замовлення, запитала у працівника чи можу я отримати за ваучерами напої, на що працівник відповів, що я маю ще стати в чергу до касси( вистояти велику чергу), щоб показати чеки та ваучери касиру. Навіщо давати комплімент за очікування, якщо щоб його використати недостатньо показати чек і віддати ваучер працівнику, який видає замовлення, а й постояти у черзі ще й до касира, ніби щось дуже цінне дають. Я віддала ці ваучери працівнику, самі користуйтесь такими компліментами. Тоді я попросила пакет поліетиленовий для свого замовлення, на що працівник також сказав, що мені потрібно стати у чергу до каси щоб його сплатити. Оце обслуговування, під час замовлення на терміналі разів п’ять запропонували соус, а пакет ні разу, дійсно навіщо, це ж дуже «зручно і швидко» дочекавшись свого замовлення стати ще в чергу за пакетом.

Отзыв написан к Харківська, Просп. Бажана, 3Б

11 декабря 2021 г. 13:01

О наболевшем, почему я постоянно получаю , не то что заказую , сегодня заказ на 560 грн , всё указала , перепроверила , привезли колу со льдом , заказывала без льда , зима , ребенок нездоров , кто то скажит придераюсь , зачем тогда куча вопросов, на которые надо отправить, и сегодня кола стала последней каплей, с соусами постоянно проблема

Отзыв написан к Ленінградська Пл., Просп. Гагаріна, 2А

3 октября 2021 г. 11:49

Полное дно. Нажал в терминале убрать из бигтести по одному сыру и соусу из трёх в итоге получил без сыра и соуса вообще , работница огрызалась и сказала что это нее проблемы это терминал виноват, даже не попыталась помочь повела себя как на базаре. Попросил книгу жалоб у них она без ручки, попросил ручку сказала у нее нет и не ее проблема. В итоге позвал старшего , вышел парень в качестве извинения дали чизкейк. Только зачем он мне? Были первый раз в Макдональдс и последний нигде не видел такого поганого отношения. По отзывам понял что это самый днищенский филиал . Никому не советую . Ps. Нажал на мелкий капучино с сиропом ваниль в итоге принесли кофе и три сахара ещё по факту это дерьмо пить невозможно там сироп со вкусом кофе сладкое что глаза слезятся , ку да я ещё сахар бы сыпал ??? Так же написано на терминале возьмите табличку и вам все принесут , по факту самообслуживание. Написал в книгу жалоб но судя по отзывам им это не поможет.

Отзыв написан к Красноярск, Проспект Газеты Красноярский Рабочий 195

Гость

10 сентября 2021 г. 11:01

-1
+1

Самый первый макдональдс в россии!

Отзыв написан к На Пушкинской

22 августа 2021 г. 9:39

Плохое обслуживание.
Работники вопше без придел общения нет оценки ресторан 0.0

Отзыв написан к Мира Пр-Т, 123А, М.Вднх

30 июля 2021 г. 18:39

Заказ был оформлен правильно, но при выдаче заказе, вместо жабо чизбургера, положили чизбургер, картошка фри, наполовину пустая упаковка

Отзыв написан к Хрещатик, Вул. Хрещатик, 19А

1 марта 2021 г. 0:57

Здравствуйте
Инцидент произошёл 28 февраля в 5.40 утра.
Насколько мне известно мак завтраки начинаются в 6.00 утра.
Я с молодым человеком пришли на мак драйв, заняли очередь за машиной, машину обслужило достаточно быстро, приняли заказ и она проехала на пункт оплаты. А вот нас , никто обслуживать видимо не собирался.
Стояли минут 15, ждали ответа оператора, никто нам так и не ответил.
Дальше, перед нашим носом пришли работники и поменяли стандартное меню на завтраки, мы продолжили ждать пока же все таки примут наш заказ, чем ты хуже машину которую обслужили перед нами ?
Но, так и не дождались. Мы прошли к пункту оплаты, возможно там примут наш заказ , мы все таки не просто так стояли 20 минут ждали оператора, около пункта оплаты мы простояли ещё минут 7, все таки наконец-то к нам вышли и мы начали заказывать.
Заказали биг тести меню , и тут нам говорят , что стандартное меню нам никто приготовит, технику изменили на завтраки. Вопрос к заведению.
Почему машину перед нами обслужили быстро, приготовили стандартное меню , а нас заставили ждать 20 минут ?
И в итоге наш заказ приготовить не могут?
Мы пришли не в 6 утра, мы пришли раньше, когда еще можно было заказать стандарт, а не мак завтрак.
Обслуживание 0 б
Очень хотелось бы чтобы нам разъяснили , почему так ???
Если мы без машины нам что обслуживать не нужно ?

Отзыв написан к Ул. Притыцкого, 28

Игорь

18 февраля 2021 г. 19:34

Отзыв написан к Профсоюзная Ул., 129А, Трк «Принц Плаза»

Алексей

16 февраля 2021 г. 19:25

Отзыв написан к Профсоюзная Ул., 129А, Трк «Принц Плаза»

{ 0,6 }

28 октября 2020 г. 1:11

Старший менеджер Настя очень плохой отношения клентом и часто ругается курьерами

Отзыв написан к Пр. Обуховской Обороны, Дом 305

15 июля 2015 г. 15:47

-2
+10

Что стало с сырным соусом у вас?!?! Он отвратителен!!!

Отзыв написан к , Кирова Пр-Т, 391 Б

17 июня 2015 г. 9:04

-5
+2

1. Скорость персонала нулевая.
2. На составе продуктов лично в моем чикенбеконе сэкономили существенно.
3. Картофель по деревенски сырой оказался
17.06.2015

Отзыв написан к , Югорский Тракт Ул., 38, Тц «Сити-Молл», 1 Этаж

9 июня 2015 г. 2:02

-5
+4

Здравствуйте. Десять минут назад сделал заказ в Павшинской пойме. Чикен бекон,бигмаг,двойной чизбурге ,пирожок с ежевикой и молочный коктейль-ванильный. Заказ был на 438р. Заказ забрал,уехал…когда открыл пакет…пирожки небыло и чека с заказом тоже… Не прошу возмещать… Прозьба разобраться. Прошу отписаться на мой почтовый интернет-адрЗдравствуйте. Десять минут назад сделал заказ в Павшинской пойме. Чикен бекон,бигмаг,двойной чизбурге ,пирожок с ежевикой и молочный коктейль-ванильный. Заказ был на 438р. Заказ забрал,уехал…когда открыл пакет…пирожки небыло и чека с заказом тоже… Не прошу возмещать… Прозьба разобраться. Прошу отписаться на мой почтовый интернет-адресsushefpashtet@gmail.com. Если ответа не будет… Я буду жаловаться выше… весь процесс разговора записан на видеорегистратор. P.S. пока писал Вам это письмо. Время от заказа прошло минут 20-25. Если ответа не будет… Я буду жаловаться выше… весь процесс разговора записан на видеорегистратор. P.S. пока писал Вам это письмо. Время от заказа прошло минут 20-25

Отзыв написан к Московская Область, Г. Красногорск, Р-Н Павшинская Пойма, Красногорский Б-Р, 1

Марина

25 апреля 2015 г. 17:11

-4
+4

В отличие от других кафешек этой сети ОЧЕНЬ радует Макдональдс на ст. м. Третьяковская. Ходим всегда с детьми (непоседы еще те)), они любят мороженое. Но их любимый рожок в руках у них не держится, обязательно куда-нибудь плюхается. Так вот только в этом кафе нам всегда к этим рожкам по моей просьбе дают пластиковые стаканчики (просто переварачивают мороженкой вниз прям в стаканчик: и любимую вафельку можно грызть, черпая её мороженое, и мама спокойна за одежду, интерьер и окружающих)). В остальных кафешках вплоть до скандала: не дают стаканчики, видимо, считают я с детьми сейчас водку на троих разливать буду)))). Причем пьяных мужиков с пивом пускают (только пакетиками прикрывают пиво, ну типа не видно)): лично видела например на Сухаревке с утра), а малышам стаканчик дать — криминал)

Отзыв написан к Б. Ордынка Ул., 21, Стр.2, М.Третьяковская

Тимофей Царегородцев

20 января 2015 г. 22:22

-2
+2

Я очень очень люблю макдональдс и если кто нибудь в Самаре и Тольятти закроют его я незнаю что сделаю и буду жаловаться : там очень вкусно готовят:картошку фри,гамбургер с салатом и куриной котлетой,кока кола,коктейль мороженое и так далее, и я всегда буду ставить этому кафе 5 баллов ♥♥♥♥♥♥♥

Отзыв написан к , 40 Лет Победы Ул., 69

Валерия

11 января 2015 г. 22:45

11.01.2015 в 10 вечера решила себя побаловать любимым бигмагом ,зашла в макдональдс по адресу лиговский пр д 100-104,заказала 2 бигмака и большую картошку,к сожалению порадовала только картошка=(все 2 бигмака были не полными по составу,а то есть в них не хватало сыра и огурцов,не то что бы этих компонентов было мало их не было вовсе!Прошу принять меры, что бы в следующий раз не разочаровать другого покупателя вашей продукции ,а то вдруг мясо забудут положить…обидно и жалко зря потраченных денег

Отзыв написан к Лиговский Пр., 100-104, Литер А

28 декабря 2014 г. 19:56

-3
+5

Это кошмар! Заказал значит я 2 чикенбургера, вместо этого мне положили чизбургеры без сыра!! Еще и не доложили нагетсы!!! Заметил только дома, обидно за такую безответственность !!! Никогда больше не придем к вам!!!

Отзыв написан к , Ул. Цюрупы, Д. 97, Находится В Тк «Центральный» На 3-М Этаже

19 ноября 2014 г. 2:23

Была вечером 18 ноября.Наблюдала такую картину менеджер Светлана строила и унижала девочек на кассе за якобы плохую работу в присутствии посетителей .Ощущение мерзкое по отношению к этому менеджеру вызывало желание уйти оттуда. Не надо ставить ограниченных людей начальниками,они начинают самоутверждаться на подчиненных,которые отлично работают ,слава Богу им хватало сил не обращать внимание на оскорбления и продолжать добросовестно делать свое дело.

Отзыв написан к Марата Ул., 86, Тк «Нептун», М.Пушкинская

Вольная Диана Игоревна

3 ноября 2014 г. 3:38

сегодня 01:12 заказали заказ,привезли в течении часа(молодцы)!!тут вопросов нет!!по поводу готовки:Биф Ролл приготовлен отвратительно:мясо горелое!!!картофель фри полусырой!!!филе-о-фиш отвратительно!!проконтролируйте готовку!!!обидно платить деньги за такое качество!!!

Отзыв написан к Энгельса Пр-Т, 116, М.Озерки

26 октября 2014 г. 18:34

-2
+7

Сегодня купили хэппи мил, приехали домой, открыли, а игрушки нет. Не ожидали. Очень не приятно, мягко говоря.

Отзыв написан к , Мубарякова Ул., Д.1

30 августа 2014 г. 16:51

-3
+2

Всё очень нравится.Обслуживание хорошее.

Отзыв написан к , Победы Ул., 29

Олег

22 августа 2014 г. 19:59

-7
+9

часто вспоминаю былые —
пельменные(со сметаной,уксусом,перцем,томатом….)
шашлычные,харчо,чанахи,пирожковые,блинные,
столовые(солянка,борщ,гуляш),чебуречные,и т.д и т.п.
А всю эту заграничную дребедень убрать навсегда надо обратно в америку.

Отзыв написан к Московский Пр-Т, Д.137 Лит. Б

14 августа 2014 г. 23:33

Отзыв написан к Московская Область, Г. Реутов, Мкад 3 Км, Д.3

4 августа 2014 г. 0:29

-3
+1

Заехали в мак авто дом 19 взяли 2 картошки коктель и коллу, в стакане вместо коллы оказалась мерзость похожая на фирменный напиток только цветом. Видимо коллектив такие фокусы выкидывает в надежде на то что клиент уедет и не станет возвращаться права качать! 20 лет посещал фаст-фуд, отбили всё желание за один раз… Содержимое ы сан пин сдам пускай оценят работу мак авторов напитка!

Отзыв написан к Маршала Катукова Ул., 19, М.Щукинская, М.Строгино

24 июля 2014 г. 19:20

Очень печально, что установка терминалов для самостоятельного формирования и оплаты заказов привела не к повышению уровня сервиса и экономии времени, а к тому, что кассир, при виде кредитной карты, стал иметь право «футболить» в терминал. Сегодня попала в ситуацию, когда на кассах нет ни одного человека, в терминалы стоит очередь, в которую кассир отправил и меня. При этом нигде не сказано, что на кассе оплата только за наличный расчет.
Только вернулись из Европы, где терминалы стоят только для удобства клиента, чтобы не стоять в очереди. На кассах принимают и наличный и безналичный расчет.
Рахманина Виктория 912-610-8375

Отзыв написан к , Ул. Репина, Д.94, Находится В Трц «Радуга Парк»

Игорь

20 июля 2014 г. 23:15

-3

20.07 2014 19.00 решил заехать на макдрайв(до этого знал о существовании этого заведения но не о его порядках) отстояв в очереди и подьехав к окошку -делаю заказ,поток грязи который обратил на меня приемщик заказов,я покупатель и мне не надо знать ваши внутренние правила.Я пришол оставить вам свои деньги и за мой счет вы получаете зарплату.Имена этой смены мне пока нехочется оглашать. я буду теперь чаще заезжать.Слава Украине!

Отзыв написан к Вікторія-Плаза, Вул. Лермонтова, 37

Светлана

17 июня 2014 г. 20:26

-5
+4

14 июня 2014г.купили картофель фри в Магдональдсе (в Меге). Муж получил серьезное отравление, сопровождающееся высокой температурой.В том, что причиной стала картошка -нет никаких сомнений.Тем более выяснилось, что мы не единственные, кто отравились картофелем фри в Магдональдсе.

Отзыв написан к , Московское Шоссе, 24 Км, Д.5 Семейный Торговый Центр Мега

Анастасия

{ 3,0 }

1 июня 2014 г. 16:43

Добрый день. Заказала большое обычное кофе (70 р) с доливом молока. Во всех сетях Макдоналдс г. Самары молоко доливали бесплатно и не раз. В ТРК Московский долив молока пробили как дополнительный ингредиент (+19 р). Почему?

Отзыв написан к , Московское Шоссе, 24 Км, Д.5 Семейный Торговый Центр Мега

Источник

Макдональдс — крупная международная сеть быстрого питания, представленная ресторанами с различным уровнем обслуживания. Зачастую, компания совмещает в одном ресторане несколько форм обслуживания, куда прибавляется также и доставка. Эта статья посвящена несколько деятельности компании, а в большей части работе службы поддержки, как она устроена, какие контакты для связи? Можно ли обращаться в электронном виде, куда отправлять жалобы, пожелания, отзывы и т.д. Интересно и то, как устроена у Макдональдс горячая линия? Выясним, какие телефоны для коммуникации с клиентами, как дозвониться в доставку, центральный офис и т.д.

Содержание

Как написать в службу поддержки МакДональдс?
Какой телефон горячей линии Макдональдс?
Телефон доставки
Телефон центрального офиса
Номер телефона бухгалтерии
Телефон отдела кадров
Связь со службой поддержки через приложение
Как написать жалобу?
Режим работы

Как написать в службу поддержки МакДональдс?

Служба поддержки ресторана развивается, чтобы оперативно отвечать на поступающие запросы от клиентов. Для этого предусмотрели и запустили несколько способов для связи:

Через сайт или приложение.
Электронная почта.
С помощью сообществ в социальных сетях.

Если возникли вопросы по качеству еды, обслуживания, хотели бы оставить комментарий с пожеланием, отзывом, жалобой или претензией, лучше воспользоваться вкладкой «Обратная связь» на сайте МакДональдс. Как правильно составлять обращение, смотрите ниже.

В мобильном приложении аналогично следует воспользоваться разделом «Обратная связь». Подробней читайте ниже.

Ещё один канал для коммуникации, считается одним из основных, это электронная почта, куда поступает не меньше запросов. Особенно если возникают сложности с обращением по телефону или через сайт, поэтому отправить сообщение проще. Адрес куда нужно посылать сообщения такой — info@ru.mcd.com.

Не нужно забывать и про альтернативные средства коммуникации — социальные сети. Данный вид общения развивается многие годы, поэтому людям бывает проще отправить комментарий в сообщество.

МакДональдс создал официальные группы в соц. сетях:

ВКонтакте — https://vk.com/mcdonaldsrussia.
Фейсбук — https://facebook.com/mcdonaldsrussia.
Инстаграмм — https://www.instagram.com/mcdonalds_rus.

Если хотите узнать больше информации об акциях, новинках, можно перейти на YouTube канал компании и просмотреть видео ролики.

Какой телефон горячей линии Макдональдс?

В России действует единый бесплатный справочный телефон горячей линии, на который позвонить можно с любого региона, используя стационарный или мобильный аппарат. Код 8800 означает, что звонки не тарифицируются.

Позвонить из любого региона России на горячую линию МакДональдс можно по номеру телефона — 8 800 707 44 99.

У каждого ресторана свой телефон горячей линии, он позволяет бронировать столики, заказывать еду домой с доставкой и т.д. Подробные контакты для обращений можно посмотреть на Яндекс Картах.

А, пока рекомендуем ознакомиться с контактными данными компании для связи с офисом, отделом кадров, бухгалтерией и т.д.

Телефон доставки

Опять-таки напоминаем, что телефон для заказа доставки в каждом ресторане, свой. Исключение Москва, здесь в части заведений общий номер, но связано это с тем, что расположены они на небольшом расстоянии друг от друга.

Доставка из Макдональдс выполняется в пределах отмеченных зон покрытия, посмотреть их можно на сайте. Виду этого и номера в двух и более заведениях, могут совпадать. Но это скорей исключение. Поэтому если вам необходимо уточнить конкретный номер в ресторане МакДональдс, ближе к вам, посмотрите контакты на сайте — https://old.mcdonalds.ru/restaurants/map.

Телефон центрального офиса

Если нужно обратиться в главное представительство в Москве, позвоните по телефону — +7 (495) 755 66 00.

Номер телефона бухгалтерии

Найти номер бухгалтерии не удалось. Если у вас появились вопросы по ЗП или оплате, обратитесь по горячей линии удобным способом и расскажите специалистам о вашей проблеме.

Телефон отдела кадров

Интересует работа в МакДональдс, позвоните специалистам Центра приема в своем городе. Контакты для связи:

Москва — +7 (495) 755 66 33.
Санкт-Петербург — +7 (812) 325 66 00.
Нижний Новгород — +7 (831) 246 08 80.
Екатеринбург, Казань — 8 800 600 48 04.

В качестве альтернативы предлагается заполнить анкету на сайте — https://rabotavmcdonalds.ru. Менеджеры выяснят, есть ли свободные вакансии для вас.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение от МакДональдс представляет для пользователей массу интересных возможностей:

Просмотр карты покрытия.
Ознакомления с меню, ценами, составом.
Здесь публикуется информация об акциях, купонах и т.д.

Приложение Макдональдс — Снимки экрана

Здесь активирована вкладка «Обратная связь». Поэтому если возникли вопросы к специалистам сети, воспользуйтесь удобной формой. Можно отправить запрос с жалобой, претензией, отзывом, пожеланием и т.д. Техподдержка готова ответить на любую тему.

Для установки приложения подойдут смартфоны, оснащенные «железом» от Android или iOS.

При возникновении сложностей с использованием ПО обращайтесь в техподдержку.

Как написать жалобу?

Иногда написать жалобу хочется на качество еды, обслуживания, цен и т.д. В компании анализируют мнение клиентов и стараются изменить подход и исправить все недочеты. Жалоба, претензия, пожелание со стороны клиента — это важный этап в становлении любой сети ресторанов.

Отправить жалобу можно несколькими способами:

Традиционно по горячему телефону в вашем городе или обратится по горячей линии 8 800 707 44 99.
Написать о своих впечатлениях на сайте или через приложение.
Оставить комментарий в социальной сети.
Написать обращение через электронную почту.

Независимо от формы подачи жалоб, они все рассматриваются, и по ним принимается соответствующее решение. Не забывайте оставлять свои контактные данные, чтобы менеджеры техподдержки смогли связаться с вами для уточнения деталей.

Режим работы

Круглосуточный режим работы положен не только для заведений сети, но для службы поддержки. Время работы не отличается, 24/7 можно обратиться по телефону или в электронном режиме.

Источник

Смотрите также

Лучший McDonald’s в Европе! Батуми, площадь Европы.

Добрый день! Мои критерии выбора. Чисто. Уютно. Вкусно. Адекватные цены. Большой выбор блюд. Вкусное кофе. Мак-кафе. Общая информация. Адрес : площадь Европы, Батуми. Часы работы : круглосуточно. Wi-Fi : да. Внешний вид центрального McDonald’s в Батуми.
Достаточно вкусно, можно быстро перекусить, но времена меняются и Русский аппетит тоже.

Добрый день .Сегодня мой обзор посвящён сети ресторанов быстрого питания Русский аппетит. Русский аппетит это заведение где можно быстро и достаточно недорого перекусить.Сеть быстрого питания открылась более чем 20 лет назад в городе Воронеж, за это долгое время сеть распространилась по всему…
Налетай! Торопись! Дохлые помидоры и протухший салат купить не ленись! Только здесь, в Subway вы можете приобрести подгулявшие овощи и жухлый салат по феерической цене

Я хоть и приверженец ЗОЖ, но иногда посещаю рестораны быстрого питания. Во-первых, даже в таких местах можно найти здоровую пищу, во-вторых, большую роль играет скорость обслуживания, и такая «еда на бегу» приходится кстати, когда торопишься и нет возможности потратить полчаса времени на…
Сводили сына в Burger King. Сын в восторге, а мы нет.

ВВЕДЕНИЕ Сыну на днях исполнилось 4 года. И мы с папой думали, куда ж его сводить на День Рождения. Ребёнок хотел в кафе. Папа предложил пару вариантов, которые больше подходили ему, а не ребёнку четырёх лет. — Да не любит он такое. Он любит картошку-фри, наггетсы.
В этой сети самая вкусная картошка фри ? и не дорогая при этом

Добрый день Сегодня хочу рассказать о сети ресторанов быстрого питания « MGrill»:Такие у нас имеются практически на всех оживлённых остановках, а совсем недавно открыли точку рядом с домом. Начать хочу с того, что мне нравится.
После того, как я прочитала информацию на коробках и в чеке, я это точно больше никогда есть не буду! Пробуем «еду» из Нью-Макдональдса 🍔 🍟

Когда мне было лет 15, я, как и многие подростки, любила еду из Макдональдс, а еще раньше в начале 90-х лично вместе с мамой отстояла многочасовую очередь на Пушкинской и была самой счастливой девочкой в классе, щеголявшей полиэтиленовым пакетом из Макдональдс )) В последние годы что-то из этого…
Не поверите, язык разъело!

Раньше очень отрицательно относилась к ресторанам быстрого питания. Вроде как вредно, не слишком питательно и т.д. Но, как говорится, все течет, все изменяется, вот и мое отношение поменялось.
Перец с Пушкиным и с медным всадником — это Питер, детка! Кафе Мясопотамия со своими грузинскими вкусняшками и фастфудом)

Всем доброго времени суток! Давно ничего не писала про общепит в Питере и сегодня свой отзыв решила посвятить этой теме. Гуляя по торговому центру Сити Молл в Санкт-Петербурге у станции метро Пионерская, обнаружила новое для себя заведение в зоне food court на 3 этаже под звучным названием…
Покупаем фастфуд только в Мегабургере. Ещё ни разу не разочаровал=)

Всем привет! В нашем городе Пушкине очень мало заведений фастфуда. И конкуренцию «Мегабургеру» (адрес г. Пушкин, Оранжерейная ул., д. 13) может составить лишь «First House Burger», который находится чуть подальше, по Оранжерейной улице.

McDonald’s

Первый «Макдоналдс» в России был открыт 31 января 1990 года на Пушкинской площади в Москве, а сегодня уже 627 наших ресторанов работают в сотне российских городов. Мы гордимся тем, что ежедневно принимаем более миллиона посетителей. Для нас очень важно, чтобы, открывая дверь одного из ресторанов «Макдоналдс», каждый гость, вне зависимости от его возраста и предпочтений, попадал в максимально комфортную и удобную для него атмосферу. Мы ценим всех и каждого, поэтому наши гости возвращаются к нам снова и снова.

«Макдоналдс», «Макдональдс», «Макдоналдс корпорейшен» (McDonald’s Corporation) — американская корпорация, до 2010 года крупнейшая в мире сеть ресторанов быстрого питания, работающая по системе франчайзинга. По итогам 2010 года компания занимает 2-е место по количеству ресторанов во всём мире после ресторанной сети Subway[6]. Входит в список Fortune Global 500 2016 года (420-е место).

Штаб-квартира компании расположена в пригороде Чикаго Ок-Бруке.

Написать отзыв про McDonald’s

Отзывы клиентов о компании McDonald’s(2767)

Владимир

Город: Воронеж

01:28 10.03.2022

Отрицательное впечатление

Еда полное гавно, химия, дай бог, что бы уходили без возврата, будет здоровая нация

Денис

Город: Санкт-Петербург

21:42 01.02.2022

Отрицательное впечатление

Набранный Вами персонал из ближнего зарубежья не располагает к посещению Вашего ресторана, скорее всего отталкивает от посещения Ваших ресторанов. Сегодня посетив Ваш ресторан на Таллинском шоссе г Санкт- Петербург, я ни кому не посоветую, питаться в вашем ресторане,потому что , Вы приравниваете к узбекам местное население

Василий

Город: Москва

20:57 11.11.2021

Отрицательное впечатление

Добрый день.
16.10.21 примерно в час ночи был в Вашем ресторане на МКАД 26 км.
1. Мне отказались продавать креветки и сырные палочки. В службе поддержки сказали, что оборудование может мыться, но речь идëт об отказе в продаже навсегда в ночное время! При чем ни каких официальных уведомлений на фасаде нет и полноценное меню установлено в макавто! Получается, что сотрудники продают тот товар, который сами захотят!!!
2. Во время общения с администратором Татьяной, она обжималась с продавцом (имени не видел), пока я не сделал замечание!!! Продавец не отходил от Татьяны и обнимал ее. Может конечно он её защищал, но я не представлял опасности!!! Получается дисциплина торговой точки ужасная, по крайней мере по ночам.
3. Я попросил какое либо ночное меню, где я мог бы выбрать товар из ночного ассортимента не задерживая остальных покупателей! Такого меню не было и мне пришлось расспрашивать администратора актуальное меню, цены и состав продуктов. Дневное меню мне не подходило, так как многое отсутствовало и все равно нужен был сотрудник для уточнения наличия. Получается общепит не имеет меню на свою продукцию! Это не законно!
4. Все общение с администратором было у окна. В это же окошко собралась громадная очередь! Я попросил переместиться в другое окно, что бы спокойно проконсультироваться по заказу, но Татьяна отказала. Сзади было много возмущений, пока я сам не отъехал и не подошёл к окошку на ногах. Получается ужасная организация алгоритма продаж!!! (могу выслать видео очереди)
5. Я был очень возмущен обслуживанием! Звонил в службу поддержки. Хотел оставить жалобу, но оператор Дарья отказалась принимать её! Не дослушав все факты сказала, что все в порядке и она не видит нарушений! Вместо того, что бы принять участие в урегулировании конфликта, она его усугубила!!!! Позже я попытался обратиться в службу поддержки WhatsApp. У меня сохранилась переписка и это достойно отдельной жалобы, так как мне ответили НЕ НА МОЙ вопрос а потом совсем перестали отвечать! Впервые встречаюсь с такой корявой клиентской службой!
6. Пока мы общались с администратором, я обратил внимание в каких условиях мне готовят еду!! Я был в шоке!!!! Грязно как в свинарнике!!!! Такой бардак можно было бы найти на рынках! Но не в ресторане с такой большой историей и четко поставленными стандартами! Получается сотрудники данной точки относятся к своим клиентам как к свиньям! (у меня есть несколько фотографий на которых видна мусорка вместо пола!)
7. В итоге я провел там больше часа и мне пришлось выбирать то что я не хочу. Я сделал заказ, оплатил, получил чек и выяснилось что мне его то же не отдадут! Мне сообщили, что оказывается коктейлей то же нет!!! Это издевательство! Я стоял еще минут десять после вопроса: как вы это будите решать! Вместо ответа персонал просто игнорировал меня и обслуживал других покупателей! У меня уже больше не было желания терпеть такое отношение и я уехал, взяв заказ без коктейлей! Возврат денег мне не предложили и деньги, судя по всему, присвоили!
Уважаемое руководство Макдональдса! ЭТО ДНО!!!
Такого унижения я ранее не испытывал! Хотелось искренне надеяться на то, что указанные нарушения связаны только с коллективом торговой точки, но и служба поддержки внесла свою лепту!
Что бы мне не плевали в бургеры, в Ваш ресторан я больше не пойду. Бургеркинг находится на 5 минут дальше, но там креветки дешевле и продаются ночью. Так же у них есть в наличии ягодный соус к сырным палочкам! А Вашим коллегам я пожелаю приятного аппетита, пусть пьют коктейли за мой счет!

Роман

Город: Санкт-Петербург

18:41 22.10.2021

Отрицательное впечатление

На днях (20.10.2021) посещал Мак авто по адресу:СПб, пр-кт Славы 23,корпус 4,лит.А.Заказал Биг Мак Мак Комбо. Оплатил. Отъехал. Развернул…. Акционного бокала нет. Я и еду эту заказал ради этого.. бокала. Хотелось. А оказались, одни обманщики там сидят. Ну и нафиг мне бокал от обманщиков

Владимир

Город: Великий Новгород

11:32 16.06.2020

Отрицательное впечатление

14.06.2020 в 18:39 купил Биг Тейсти с доп. бекон. Дома открыв, офигел мягко говоря! Вероятно это бонус от фирмы у них такой! Адрес заведения где продают такое чудо, ул. Санкт-Петербургская 61

Пилот

Город: Москва

13:36 04.05.2020

Положительное впечатление

Как могут быть плохие отзывы. Обычный фаст фуд. Отравится невозможно.

Майя

Город: Москва

15:30 12.06.2019

Положительное впечатление

Так люблю мак завтраки и так печально, что они только до 10 утра( но когда успеваю забежать обязательно позавтракаю плотно!

Лизик

Город: Екатеринбург

14:57 03.06.2019

Положительное впечатление

Обожаю эту кюхню, серивис хороший, сделала заказ и уже через пять минут все готово! Да еще и свежее и горячее.

Дмитрий

Город: Нижний Новгород

14:26 05.10.2018

Отрицательное впечатление

В Золой Миле, на первомм этаже MCDONALD’S заказываешь, а они буквально через минуту нажимают заказ готов, а на самом деле нет, приходится еще толпится у стойки минут 5-10 чтобы забрать заказ!

Вячеслав

Город: Обнинск

16:15 21.11.2017

Отрицательное впечатление

Добрый день всем, кто питается в маке г.Обнинска! Буду краток. При заказе «с собой», всегда проверяйте наличие оплаченного продукта в пакете. Особенно, если заказанных наименований много. Не докладывают. Не первый раз. Не жалко, конечно, может голодают там сотрудники. Не приятно, когда обманывают. Поставили бы ящик с надписью- «для голодающих», всегда помогу)

Анастасия

Город: Луховицы

15:20 05.06.2017

Отрицательное впечатление

Была 5 числа у вас в Макдоналдсе. Администратор орет на своих подчиненных, на все кафе, и ей все равно, что гости стоят это и слушают, лучше бы позаботились о чистоте зала. Чистый стол, оказалось, найти сложно.

Виктория

Город: Москва

20:44 02.06.2017

Отрицательное впечатление

По работе часто езжу на трамвае, остановка перед Макдональдс, пр. Мира, 39а, — уже год наблюдаю как группа молодых азиатов каждый день с утра и до вечера стоят у Макдональдса. Еду на работу-стоят, возвращаюсь-стоят. Все с телефонами, что же они там стоят изо дня в день. Макдональдс сторожат)) Конечно у народа свои версии, но почему Макдональдс не запрещает эти «тусовки»?

Александр

Город: Кашира

22:52 27.05.2017

Отрицательное впечатление

Частенько заезжаем с семьёй в Мак Авто в г. Кашира на ул. Пушкарская, 87 и уже надоело видеть, что заказ неполный. Оплачиваешь свой заказ в полном объёме, а отъехав или приехав домой видишь, что не доложили что-то, хотя в чеке всё правильно, а вот содержимое пакетов говорит обратное. Несколько раз заходили и говорили об этом, благо недалеко отъехали. А несколько раз было, что покупали покушать домой и такая ерунда. В двух Чизбургерах де Люкс разные составляющие. Это ещё что за ноу-хау??? Если честно, то это уже надоело! Что за отношение и обман??? Если сотрудники такие рассеянные, то пусть ищут себе другую работу, т. к. они доставляют неудобство людям. И кто вернёт мне деньги за то, что мне не доложили??? Суммы невелики, но это уже происходит систематически. Если бы у меня не было каких-то там 100-200 или 300 р., то я уверен, что мне в Макдоналдсе не дали бы просто так тот гамбургер или картошку фри. А мне уже надоело через раз отдавать по 50-100 рублей, а иной раз и больше, за просто так. А потом в ответ тебе говорят: «Ой, извините». Сегодня, например, я в своём заказе, приехав домой, не досчитался гамбургера, на что ребёнок мой был «рад» в кавычках. Принимайте меры. И надеюсь, что мне компенсируют мои деньги, нервы и разочарование в обслуживании.
P. S. Спасибо за «заботу и внимание» к своим клиентам, которые дарят вам деньги за просто так.

София Животягина

Город: Петрозаводск

20:09 24.05.2017

Отрицательное впечатление

Конечно же мне было интересно зайти и попробовать эти разрекламированные бургеры. Решила взять роял чизбургер. Абсолютно не понравилось. Булочка никакая, много горчицы, что чувствуется только она и котлета ужасно не вкусная. Продукты явно были не первой свежести. Теперь понятно почему очереди совсем нет. Больше я к вам ни ногой.

Ирина

Город: Москва

20:16 22.05.2017

Отрицательное впечатление

Сегодня примерно в 18:10 был сделан заказ на сумму 1440 руб. на 3 кассе (с собой) чек, к сожалению, не сохранился. Проверять было некогда и только дома обнаружили, недостаёт 20 шт. нагетсов на сумму 268 руб. И это не первый случай обмана, но раньше суммы были меньше.

Mikhail

Город: Москва

21:13 21.05.2017

Отрицательное впечатление

Попробовали сегодня Гурмэ гриль. Самое отвратительное, что было в Макдональдсе, вареный перец это, что-то ужасное с таким сочетанием еще и за такую цену:-(.

Сергей

Город: Серпухов

20:43 14.05.2017

Положительное впечатление

Вроде бы все они, Макдональдсы, одинаковые. И едой, и сервисом, и обстановкой. Это хорошо, потому, что дает стабильность, когда ищешь место перекусить в незнакомом месте. Но в данном бросились в глаза однотипные столы ровными рядами. Ощущение заводской столовой.

Альбина

Город: Луховицы

15:20 14.05.2017

Положительное впечатление

Спасибо огромное персоналу за проведение дня рождения моего сына 5 лет. В помещении хоть и нет детской комнаты, но девочка украсила отдельный стол для наших гостей (детишек), рисовала с ними, проводила игры и разрисовала их лица забавными зверушками.

Андрей

Город: Москва

21:25 09.05.2017

Отрицательное впечатление

Верните толстые и сочные котлеты в Роялы! В 2001 году были совсем другие котлеты в Роялах: сочные, толстые, со вкусом говядины. Пусть будет сильно дороже, но клиенты вернутся, будет спрос!

Андрей

Город: Москва

17:46 02.05.2017

Положительное впечатление

Очень вежливые и доброжелательные сотрудники, менеджер Эльшат очень позитивный человек! Приятно приходить в ресторан и видеть эти добрые лица! В зале чисто, приятно присесть и покушать! Спасибо за позитивное настроение! 02.05.17 г. 17:43.

Максим

Город: Орск

13:52 26.04.2017

Отрицательное впечатление

Почти каждый день туда хожу, когда с собой беру, 100% одно — два блюда не докладывают, обратно ехать нет желания!

Кира

Город: Москва

17:17 24.04.2017

Положительное впечатление

Всё очень хорошо, даже отлично. Очень быстро. Еда хорошая.

Марина

Город: Воронеж

00:13 24.04.2017

Отрицательное впечатление

Если брать еду на вынос, то нужно проверять наличие заказа на месте. Сегодня уже второй случай с недокладкой заказа. Обидно и неприятно. Воронеж, пр-т Патриотов. Претензий не предъявляю, связались по телефону с админом, выслушала всё, что нужно им говорить в таких случаях. Сказали, что отдадут мне покупку, если я приеду.))) Но это неправильно. Им нужно узнать мой адрес и самим привезти свою «оплошность», как они это называют. За молочным коктейлем не вернулись, и за двойным чизбургером тоже не поедем. Но и в это здание тоже больше ни ногой! Всем приятного аппетита!

Марина

Город: Электросталь

19:53 21.04.2017

Отрицательное впечатление

Не докладывают твой заказ, если берешь с собой. Проверяйте не отходя.

Анна

Город: Казань

22:52 20.04.2017

Отрицательное впечатление

Сегодня, 20.04.17 г., зашли с дочерью в Макдональдс по адресу: Ярославль, проспект Авиаторов 88 А, чтобы по быстрому перекусить.У касс не было ни души, и я не воспользовавшись терминалом самообслуживания, решила воспользоваться услугами живого человека, подойдя на кассу с банк. картой в руках. Мы уже поприветствовали друг друга с кассиром и я уже готова была озвучить заказ, как с боку подлетела девушка менеджер и предложила мне воспользоваться терминалом для заказа. На мой отказ, и вопрос, о том, почему я не могу спокойно продолжить оформлять заказ с кассиром, она ответила, что терминалы для удобства поставлены клиентов, и она поможет мне справиться с терминалом, если я не могу. Я ответила, что хочу пообщаться с живым человеком, а не автоматом, в чем проблема? я расплачусь наличными, если её смущает наличие карты у меня в руках. Только после этого она отошла от нас и дала спокойно продолжить нам делать заказ. Претензия моя в том, что я не увидела повода со стороны менеджера вообще подходить ко мне и прерывать уже начатый мной диалог с кассиром своей якобы заботой о клиенте. Повторюсь, у касс не было никого, и я не задержала никого и да и сама потратила времени столько же, сколько провела бы у терминала. Да и на мой первый отказ, она продолжила настаивать на своем, захотелось просто уйти, почувствовала себя как-то неуютно от того, что за меня хотят решить, где мне будет удобней воспользоваться картой.

Анна

Город: Подольск

16:21 17.04.2017

Отрицательное впечатление

Некомпетентное обслуживание. Заказывала акцию кофе плюс мороженое. Так пробили помимо акции, дополнительно мороженое манго плюс кофе. Не хотели убирать лишние позиции. Высказали, что мороженого манго давно нет,))) так еще и кофе не спросили какой, пробили ‘американо’ молча, а как оказалось напиток на выбор! К сожалению, это не первый раз случаются подобные ситуации сотрудников в этом заведении, с кадрами надо работать!

Настя

Город: Ижевск

23:37 16.04.2017

Положительное впечатление

Мой обед теперь — чикенбургер, картошка фри с сырным соусом и кофе. Очень вкусно. Пыталась сделать чикен сама, но все равно так, как в Макдаке, не получилось.

Елена

Город: Воронеж

20:47 15.04.2017

Отрицательное впечатление

8 июля 2016 года в 23:15 проезжаю мимо г. Обнинска зашла в Макдоналдс. г. Обнинск. Киевское шоссе 36.
Заказала Большой капучино и Шримт ролл, который НЕ ПОДРАЗУМЕВАЕТ наличие в нём мяса!
Я много лет не ем мясо. В итоге в этот самый ролл с креветками мне засунули бекон – жаренную свинью! Мне было очень противно и плохо.
Обратилась к менеджеру, та с непроницаемым лицом ответил – «ну и что, перепутали».
Это «свинство».
Несоответствие рецептуре, обман покупателя, подлог, думаю, сюда можно же оскорбление чувств людей, которые не едят мясо, и т. д. и т. п.
P/S/ по сути Мак хорошо устроился, жаловаться на него некуда, кроме как книга жалоб в самом заведении, которая никого не волнует.

Наталья

Город: Москва

00:21 15.04.2017

Положительное впечатление

Время 18-24. Кассир Доржукай А., очень хорошо обслужила в ресторане ЦДМ, хорошие ребята, там все улыбаются, нравится этот ресторан.

Александр

Город: Москва

09:28 11.04.2017

Отрицательное впечатление

Вчера купили два коктейля, один шоколадный, другой ванильный и оба с привкусом клубники, очень неприятно, в итоге пришлось выкинуть.

Источник