Как написать отзыв на алиэкспресс если заказ закрыт

Отзывы на Aliexpress играют очень важную роль: помогают покупателям узнавать о настоящей скорости доставки посылок, качестве реализуемого товара, надежности, общительности продавца. Создаваемые пользователями записи действительно приносят пользу всем клиентам магазина. Оставить отзыв на Алиэкспресс можно не только сразу после получения посылки, но и если заказ закрыт. О том, как это сделать, а также как создать запись к неполученному заказу, читайте далее.

Инструкция по размещению отзыва на Алиэкспресс, если заказ уже закрыт

Иногда случается так, что покупатель не желает оставлять мнение на Алиэкспресс сразу после получения заказа. Ему хочется попользоваться вещью, протестировать ее, проверить качество, а уже потом огласить собственное мнение. Делать так не просто можно, но даже необходимо, чтобы не путать других пользователей сайта.

После того как сделку закрыли, клиенту дается один месяц на написание отзыва на Алиэкспресс.

Как написать отзыв, когда заказ завершен:

1. В Личном кабинете напротив конкретного закрытого заказа остается активной кнопка «Оставить отзыв».
   
2. Нужно нажать на нее и написать свое мнение.

Еще одна возможность после закрытия покупки – перейти во вкладку «Мой Алиэкспресс» -> «Управление отзывами». Там отображены все записи, которые добавил клиент, а также и те заказы, о которых еще ничего не написано.

Как оставить отзыв после подтверждения получения

Итак, покупатель уже подтвердил получение посылки с Алиэкспресс, но мнение сразу не написал. На это также дается тридцать дней с даты закрытия заказа (или после того, как он завершился по умолчанию, истек срок защиты клиента).

Как действовать после подтверждения:

1. Войти во вкладку «Мои заказы».
2. Если около конкретной покупки нет кнопок «Оставить отзыв», «Подтвердить получение», следует воспользоваться разделом «Управление».
   
3. Там отображена вкладка «Ожидаются отзывы». Именно в нее входят приобретения, о которых еще можно что-то написать. Возле каждого из них находится таймер. Когда показываемое на нем время истечет, клиент лишится возможности оставить запись.
4. Нажать кнопку «Оставить», открыть тем самым пустую форму и ввести в нее текст.

Если товар так и не был получен

В некоторых случаях товары, заказанные на Алиэкспресс, серьезно задерживаются на почте либо покупателю попадаются продавцы-мошенники, лгущие о том, что вещь отправлена на нужный адрес.

Они надеются, что клиент окажется чересчур наивным, упустит срок защиты, покупка закроется, а деньги достанутся обманщику.

Важно! Если успеть, можно открыть спор и достичь справедливости. Многим пользователям этого бывает мало – они желают оставить честный отзыв о «работе» мошенника, если нужный товар не получен, чтобы предупредить других людей. Сделать это удастся, а что именно будет написано, решать только самому покупателю.

Может быть, заказы у этого продавца с Алиэкспресс оформлялись уже не раз, и только этот случай стал досадным недоразумением, сотрудник попросту допустил ошибку, чего раньше с ним не случалось. В такой ситуации рекомендуется поставить ему пять или четыре звезды, а в комментарии отметить, что посылка не пришла. Чтобы работник не думал, что подобные оплошности возможны, в графе «Доставка» нужно поставить одну звезду, то есть пояснить, что так дело идти не может.

Когда человек на 100% мошенник, «работает» на Aliexpress только для того, чтобы обманывать других людей, об этом должны знать все. Запись будет полностью отрицательной, каждый пункт оценивается одной звездой, чтобы остальные покупатели не попадались на эти уловки. Может быть, это сподвигнет сотрудника к хорошей, честной деятельности.

Расскажу как оставить отзыв на Алиэкспресс в разных ситуациях: с компьютера или телефона, после истечения 30 дней, когда заказ уже закрыт, если на товар открыт спор или, если он вообще не пришел.

Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт?

---

Банк Tinkoff не попал под санкции, поэтому вы без проблем можете оплачивать покупки на Aliexpress картами VISA и Mastercard этого банка.

Также у них есть классное предложение для тех, кто любит делать покупки на китайской площадке — специальная карта для оплаты на Aliexpress с бонусами.

Оформить ее можно абсолютно бесплатно с доставкой на дом. По этой ссылке вы получите первые 500 баллов. 1 балл=1 рубль.

---

Отзывы играют ОЧЕНЬ важную роль на торговой площадке Aliexpress. Прежде чем купить товар, каждый из нас обязательно просматривает отзывы от других покупателей. Поэтому мы должны знать: как оставить отзыв на Алиэкспресс, даже когда уже подтвердили получение товара.

ПЕРВЫЙ СПОСОБ

Зайдите в свой личный кабинет в раздел «Мои заказы».

Найдите необходимый товар и напротив него нажмите кнопку «Оставить отзыв».

ВТОРОЙ СПОСОБ

Зайдите в личный кабинет в пункт «Оценка сделок».

В разделе «Ожидаются мои отзывы» находятся все товары, которые вы еще не оценили.

Как написать отзыв на Алиэкспресс?

Дам подробную инструкция как оставить хороший информативный отзыв на Алиэкспресс.

• Поставьте звезды за описание товара на сайте, насколько точным оно было
• В окошке с текстом опишите подробные впечатления от товара, его плюсы и минусы
• Добавьте фотографии товара, чтобы его хорошо было видно со всех сторон
• Поставьте звезды за обслуживание продавца, быстро ли отвечал на вопросы и в срок ли отправил товар
• Если необходимо, поставьте галочку, чтобы оставить отзыв на Алиэкспресс анонимным
• В завершении нажмите на кнопку Оставить отзыв

Как оставить отзыв на Алиэкспресс после 30 дней?

На написание отзыва Алиэкспресс дает покупателю 30 дней с момента подтверждения заказа. Но что, если вы забыли оставить отзыв в этот период и вспомнили об этом уже слишком поздно?

Есть один вариант, который доступен в мобильном приложении Aliexpress NEW. Откройте карточку товара и пролистайте до раздела «Вопросы-ответы».

Вы можете написать отзыв на Алиэкспресс здесь под видом вопроса. Там его увидят все пользователи.

Если вы уже писали отзыв ранее, то вам подойдет материал как изменить или дополнить отзыв на Алиэкспресс?

Как написать отзыв на Алиэкспресс с телефона?

Вы знаете что в новом мобильном приложении Aliexpress NEW появился кэшбэк и удобный поиск?

Если у вас еще нет нового приложения, можете скачать его абсолютно бесплатно ПО ЭТОЙ ССЫЛКЕ.

• Я еще не подтвердил получение
• Я уже подтвердил получение товара

Как оставить отзыв на Алиэкспресс после получения товара?

Действуйте по этой схеме, если вы уже получили товар на почте, но еще не подтвердили его в приложении 👇

ШАГ 1

Внизу откройте «Мой профиль» и далее пункт «Ожидается подтверждение».

ШАГ 2

Найдите в списке нужный товар и нажмите кнопку «Подтвердить получение товара».

ШАГ 3

В открывшемся окне, нужно отметить галочкой заказ, который хотите подтвердить и нажать на красную кнопку.

ШАГ 4

Теперь вы можете:

• либо ставить отзыв, если уже готовы это сделать
• либо вернуться в свой профиль, чтобы оценить товар позже

Выбор за вами.

ВНИМАНИЕ! Не подтверждайте получение товара, пока не сходите за ним на почту и не убедитесь в том, что с ним все в порядке

Как оставить отзыв на Алиэкспресс после подтверждения товара?

Если вы не оставили отзыв сразу после подтверждения, то у вас есть еще 30 дней, чтобы сделать это.

ШАГ 1

Зайдите в раздел «Мой профиль» и выберите пункт «Ожидается отзыв».

ШАГ 2

Выберите товар, который хотите оценить и нажмите кнопку «Оставить отзыв».

ШАГ 3

В открывшемся окне отметьте сколько звезд вы поставите за:

• описание товара продавцом, насколько оно оказалось точным
• сервис продавца, насколько хорошо он его оказал
• отправку товара, не задержал ли продавец сроки отправки, как быстро отправил товар

Не забудьте написать о товаре подробно в окошке для ввода текста! Ведь это всегда дает людям ценную и полезную информацию о товаре.

Добавьте несколько хороших фотографий товара, чтобы показать его во всей красе (или наоборот, открыть все его недостатки).

Нажмите на кнопку «Опубликовать».

Почему я не могу оставить отзыв на Алиэкспресс?

На это может быть несколько причин:

• вы забыли подтвердить электронную почту
• ваш аккаунт частично заблокировал Алиэкспресс
• прошло 30 дней с момента подтверждения товара
• у вас проблемы с браузером (поможет чистка кэша)

Если ни один из пунктов вам не подходит, то напишите комментарий и попробуем разобраться с вашей проблемой.

В этом материале мы рассмотрели как оставить отзыв на Алиэкспресс после получения товара или когда заказ закрыт. Если остались вопросы всегда жду их в комментариях. Читайте также другие интересные статьи на моем сайте.

Перейти к содержанию

Как оставить Отзыв на АлиЭкспресс

На этот раз остановимся на такой важной теме как отзывы и подробно разберем как оставить отзыв на АлиЭкспресс, дополнить его или изменить. В первую очередь это руководство будет полезно новым пользователям, кто только начинает знакомиться с покупками на крупнейшей китайской торговой площадке и еще не до конца знает все тонкости. На самом деле ничего сложного в отзывах на алиэкспресс нет и в отличие от тех же отзывов на GearBest их можно назвать честными, ведь публикуются они без лишней модерации, в то время как последний частенько подчищает неугодные им негативные отзывы.

Если вы по какой-то причине не хотите или попросту не знаете, как оставить отзыв на алиэкспресс, то делать это не обязательно, в конце концов это ваше право, а не обязанность. Оставленный отзыв никак не повлияет на качество полученного товара или дальнейшее общение с продавцом, а пользы другим пользователям сможет принести много.

Вспомните себя, когда вы искали нужный вам товар – в первую очередь конечно находим самое выгодное предложение по цене, потом смотрим на рейтинг продавца и в завершении, перед самим заказом изучаем отзывы других покупателей, только так можно сделать успешный заказ на алиэкспресс и остаться в итоге довольным.

Итак, разберем самый простой способ оставить отзыв на алиэкспресс. Предположим вы недавно получили свою посылку, товаром остались довольны и уже готовы оставить положительный отзыв. Для этого переходим в свой личный кабинет «Мой AliExpress», где на вкладке «Все заказы» находим нужный нам заказ и нажимаем «Оставить отзыв», предварительно не забыв подтвердить получение заказа.

Дальше нет смысла подробно объяснять, как заполнять все поля, потому что там все примитивно и просто — звездами рейтинга оцениваете, скорость доставки, общение с продавцом, точность описания и т.д., после чего пишете свой отзыв и отправляете – все! Как видите, ничего сложного. Да, к отзыву еще можно приложить несколько фотографий полученного, чтобы другие понимали, как на самом деле выглядит товар, ведь порой описание кардинально отличается от содержимого.

Как оставить отзыв на АлиЭкспресс если заказ Закрыт

Бывают и более сложные случаи, например, когда нужно оставить отзыв на закрытый заказ с алиэкспресс. Обычно случается такое в результате спора, когда по инициативе одной из сторон заказ закрывается в чью-либо пользу, причем не важно в чью. Бытует мнение, что если вы проиграли спор, то оставить отзыв уже не сможете – чушь, на то они и отзывы, чтобы поделиться своим опытом с другими. Возможно такие слухи распускают те, кто толком не разобрался как оставить отзыв на алиэкспресс если заказ закрыт.

После закрытия спора, отзыв можно оставить точно по такой же схеме, как и после успешного подтверждения заказа. Т.е. в личном кабинете, находим нужный нам заказ, напротив которого нажимаем «Оставить отзыв». Если вдруг по какой-то причине вы не можете отыскать в личном кабинете нужный вам заказ (бывают сбои на алиэкспресс), то можно пойти альтернативным путем, который уж точно сработает.

Переходим в меню на «Управление отзывами», где нужный нам заказ будет находиться на вкладке «Ожидаются мои отзывы», выбираем нужный заказ и нажимаем «Оставить отзыв». Отзыв оставляем по обычной схеме.

Вам отводится 30 дней на то, чтобы оставить свой отзыв на вкладке «Ожидаются мои отзывы». Отзыв будет добавлен после того как продавец опубликует ответный отзыв или по истечении 30 дней.

Отзыв на закрытый заказ с АлиЭкспресс выглядит немного по-другому, вам предлагается лишь оценить заказ в целом при помощи звезд рейтинга, без дополнительного комментария и прочих оценок вроде общения с продавцом, скорость доставки и т.д.

Как оставить Дополнительный отзыв на АлиЭкспресс

Не спешите закрывать вкладку «Управление отзывами», ведь всегда можно оставить дополнительный отзыв на алиэкспресс или ответить на предыдущий отзыв продавца. Для чего это нужно?

Во-первых, не всегда можно адекватно оценить качество товара сразу после распаковки посылки, а в последствии вдруг выяснилось, что товар не так хорош, как показался на первый взгляд. В таких случаях самым уместным решением будет дополнить отзыв на алиэкспресс.

Во-вторых, дополнить отзыв можно в том случае, если вы после своего основного негативного отзыва нашли общее с продавцом решение, которое устроило каждого из вас без открытия спора.

И последнее, чем сейчас активно занимаются жители России и всего постсоветского пространства – спам в комментариях. Что спамят чаще всего? Конечно кэшбэк сервисы, которые без сомнения сами по себе несут только пользу, но когда реклама приобретает такой агрессивный характер, то и они готовы блокировать аккаунты таких спамеров, поэтому крайне не рекомендуем следовать их примеру, в противном случае вы можете быть заблокированы как в кэшбэк сервисе, так и на самом алиэкспресс, потеряв при этом свое время и оставшись обиженным на весь мир. Поверьте, никакого ощутимого дохода вам такой способ не принесет.

Оставить дополнительный отзыв на АлиЭкспресс можно в течение 150 дней с момента публикации основного вашего отзыва.

Для того чтобы оставить дополнительный отзыв на алиэкспресс, выбираем вкладку «Опубликованные отзывы» в секции «Управление отзывами» и нажимаем «Дополнить отзыв».

Как видите ничего сложного в том, чтобы оставить отзыв на алиэкспресс нет. Возможно конечно сразу сложно разобраться во всех тонкостях покупок на алиэкспресс, но оставив отзыв единожды больше вопросов у вас не возникнет.

Приобрели товар на AliExpress? Оставьте свое мнение о полученном продукте и продавце. Благодаря этому другие пользователи смогут понять, доверять магазину или отказаться от покупки. Дело в том, что большинство продавцов описывают только положительные параметры продукции, но умалчивают о недостатках, из-за чего отклики реальных пользователей – возможность ознакомиться с более объективным мнением. В этой статье рассмотрим, как оставить отзыв на АлиЭкспресс, можно ли отредактировать или удалить отклик, и другие важные вопросы.

Зачем и как правильно писать отзывы на АлиЭкспресс

Прежде всего отметим, что оставление рецензии не является обязательным – пользователь пишет отклик по собственному желанию. Но почему это так важно?

Покупка на АлиЭкспресс является дистанционной, т. е. у пользователя нет возможности перед этим потрогать или применить продукт. Даже если продавец оставил о своем товаре подробное описание и характеристики, это еще не означает, что данные правдивы. Поэтому оставление рецензий – это отличный способ рассказать другим пользователям о качестве продукта, отношении магазина к своим клиентам.

Читатель может возразить: а почему я должен оставлять отклик? Все просто: сегодня вы поможете в выборе другому человеку, а завтра он поможет вам. Чем больше мнений о качестве продукта, о скорости и условиях доставки, о магазине, тем выше вероятность, что вы сможете купить то что нужно. Это позволяет увеличить качество реализуемых на Али товаров и честных продавцов.

Как правильно написать отзыв на Алиэкспресс? Существует несколько правил:

• отклик должен быть правдивым;
• трезво оценивайте плюсы и минусы товара;
• пишите о том, что действительно важно для покупателя: условия и скорость доставки, соответствие описанию, удобство возврата товара.

Как написать отзыв на Алиэкспресс: подробная инструкция

После подтверждения получения покупки в мобильном приложении или на сайте AliExpress система предложит написать отклик о товаре. Чтобы это сделать, нажмите на кнопку «Оставить отзыв». После этого откроется окно, где нужно будет:

• оставить оценку продукции по 5-балльной шкале;
• написать комментарий со своими впечатлениями о покупке: как упакован продукт, насколько быстро доставили, соответствует ли описание, насколько компетентен продавец и как быстро он отвечал на сообщения и прочее;
• добавить фото или видео в подтверждение.

Если вы предпочитаете скрыть свое имя, то можно написать отклик о продавце и товаре анонимно. Кроме того, вам необязательно составлять развернутый комментарий – достаточно поставить оценку по 5-балльной шкале на русском или любом другом языке.

Как добавить отзыв, если заказ закрыт: в течение месяца и после 30 дней

Вопрос, как отправить отзыв, если заказ закрыт, очень актуален. Случается такое, что после получения товара у пользователей не всегда есть время написать отклик либо они предпочитают сначала испытать продукт, а уже после поделиться впечатлениями. В AliExpress предусмотрены и такие сценарии.

После завершения сделки покупателю дается 30 дней, за которые он может оставить описание. Сделать это можно:

• выбрав «Оставить отзыв» в деталях заказа;
• перейдя в пункт «Мой АлиЭкспресс», открыв «Управление отзывами» и уже там составив отклик.

Здесь же будет указано, сколько времени осталось на оставление отклика. Спустя 30 дней после закрытия сделки данная кнопка исчезнет.

Можно ли редактировать или удалять отклики и как написать дополнительный отзыв

Иногда через какое-то время после того, как пользователи оставили отклик, они решают его изменить. Обычно это происходит, когда эйфория от купленного товара проходит и покупатели начинают замечать его явные недостатки. Вы можете исправить старый пост, но только отрицательный и только в положительную сторону. Сделать это можно как с компьютера, так и с телефона. На это дается 30 дней после завершения сделки. Обратите внимание, что в AliExpress нельзя поменять количество поставленных звезд.

Как же тогда быть, если изначально вы поставили положительную оценку, но хотите изменить ее на отрицательную? К счастью, к уже имеющейся рецензии можно написать дополнительную. На это платформа AliExpress предоставляет 150 дней со времени закрытия сделки. Чтобы дополнить отклик в 2021–2022 гг., нужно:

1. Перейти на страницу с товаром, который вы приобрели.
2. Выбрать клавишу «Дополнить отзыв».
3. Далее появится строка для написания комментария и поле для фотографий, которые можно прикрепить.

Как уже отмечалось, количество звезд поменять нельзя. Единственный выход – обратиться в администрацию платформы и объяснить, что оценка была поставлена случайно. Но сам продавец тоже может это сделать, показав переписку, в которой вы довольны покупкой и сознательно поставили такую оценку. Примечательно, что удалить оставленные отклики не может ни покупатель, ни продавец. Чтобы стереть комментарий, нужно также обращаться в службу поддержки.

Как написать отзыв, если товар не получен

Если заказ не был получен, то оставить комментарий на него нельзя. Вы можете связаться с продавцом и уточнить причину задержки или открыть спор, выиграв который сможете вернуть деньги.

Если вы выиграете спор, то вполне можете оставить положительный отклик о магазине. Например, продавец отправил посылку, но она затерялась в службе доставки. В таком случае оставлять отрицательный комментарий не имеет смысла. Так, многие покупатели после закрытия сделки подтверждают получение заказа, но в комментарии пишут: «Посылку не доставили, но продавец пошел навстречу и вернул средства. То есть теоретически комментарий можно оставить и без покупки, но только по завершении спора.

Отзыв во время и после спора

Оставить отзыв о продукте получится после спора, но только в следующих случаях:

• посылка не была доставлена;
• товар пришел, но он плохого качества либо не соответствует описанию.

После того как спор будет выигран, в меню «Мои заказы» появится кнопка «Оставить отзыв». Инструкция по оставлению откликов ничем не отличается от описанной ранее.

Стоит отметить, что до закрытия спора оставить комментарий о товаре невозможно.

Почему не получается оставить отклик

Многие спрашивают: почему я не могу оставить коммент, фото или видео о товаре? Причин этому может быть несколько:

• вы не успели написать отклик спустя 30 дней после закрытия сделки;
• в данный момент идет спор, до завершения которого нельзя писать отклики;
• в комментарии были использованы маты, из-за чего он был удален администрацией (это также может привести к блокировке аккаунта);
• в рецензии вы указали ссылки на внешние источники, что не разрешено правилами платформы АлиЭкспресс.

Еще одна распространенная причина – ваше мнение еще не было опубликовано. Он отобразится через 30 суток или сразу в тот момент, когда продавец даст на него ответ.

Вывод

Теперь вы знаете, для чего нужны отзывы, как их оставлять, можно ли редактировать/дополнять впоследствии. Рекомендуем оставлять только справедливые отклики, отражающие как преимущества, так и недостатки продукции и магазина.

Зарегистрировавшись на глобальной виртуальной торговой площадке Aliexpress, покупатель может написать отзыв на АлиЭкспресс о качестве полученного товара. Рецензия человека необязательно должна быть положительной, ведь таковой продукцию описывает только продавец. Если последний оказался недобросовестным, об этом узнают и другие посетители сайта и поставщик понесет убытки из-за отсутствия продаж.

Значение отзывов на АлиЭкспресс

Оставляя на сайте комментарии, покупатели помогают других людям остановиться или пройти мимо конкретного реализатора или его товара. При мошенническом поведении магазина оставленные отрицательные ремарки помогут избежать покупки, чем организация заслужит на платформе негативный рейтинг. Некоторые потребители начинают спор и указывают на ошибки.

Подобная ситуация реализатору вряд ли понравится, и он также может написать отрицательный отклик на контрагента. Однако отзывы продавцов чаще всего не читаются и не берутся в расчет. Поэтому если потребитель обнаружил на свою ремарку неприятный отзыв, переживать не стоит, честные покупатели его поддержат.

Комментарий является неким оцениванием других пользователей, которые приобретают вещи у конкретного поставщика. Однако они имеют такое же значение для потенциальных потребителей и продавцов. По рецензиям можно судить о скорости доставки в какой-либо регион страны, т. к. указываемые периоды растянуты во времени – от 2 недель до 2 месяцев.

Таблица приводит сведения, по которым можно сделать вывод о товаре, поставщике и что это значит для последнего:

Таблица 1.

Информация о товаре	О магазине	Для реализатора
Вес	Порядочность	Повышение рейтинга, вывод в ТОП
Данные о размере	Отзывчивость	—
Цветовая гамма	Исполнение пожеланий клиента	—
Товарный вид	Прочие качества	—
Характеристика	Соответствие описанию	—
Другие атрибуты	Например, быстрая доставка	—

Посмотрите видео: «Как оставить отзыв на АлиЭкспресс продавцу и зачем это нужно делать.»

Пошаговая инструкция для работы с откликами в разных ситуациях

После оформления заказа на площадке АлиЭкспресс, рекомендуется оставить комментарий о товаре.

Это поможет потенциальным покупателям сделать правильный вывод:

• об изделии;
• честность продавца;
• скорость транспортировки;
• сервис;
• качество продукта.

Вследствие таковой информации, пользователи на АлиЭкспресс ориентируются на положительные или отрицательные стороны позиции, реализатора.

Правила оформления

Чтобы оставить отзыв на АлиЭкспресс, если заказ закрыт, покупателю необходимо придерживаться следующего алгоритма:

1. Посетить официальную сервисную площадку торговой платформы с компьютера либо мобильного устройства. Прикладная программа также включает информацию о покупках.
2. Идентифицироваться в личной учетной записи.
3. Правый верхний угол содержит строку для имени пользователя, а после чего войти в графу «Мои заказы».
4. Констатировать получение бандероли.
5. Кликнуть на всплывшую пиктограмму «Оставить отзыв».
6. Оценить баллами правдивость описания товара. После нажатия количества звездочек появится форма для написания комментария к конкретному продукту. Информацию можно подать на русском или другом языке, приложить фотографию, которая отразит вид единицы или вскроет недостатки.
7. Выбрать несколько звездочек, которые описывают сервис магазина, продолжительность транспортировки.
8. Рецензию допускается публиковать анонимно, кликнув на соответствующую пометку.

После написания отзыва, вложений фотографий, оценивания, необходимо нажать «Отправить».

После подтверждения о доставке

Первые шаги алгоритма напоминают предыдущую инструкцию:

1. Посетить официальную сервисную торговую платформу АлиЭкспресс. Это можно сделать с помощью компьютера или мобильного устройства, на котором установлено прикладное обеспечение с перечнем заказанных товаров.
2. Идентифицироваться в учетной записи.
3. Войдя на портал через имя пользователя, выбрать раздел «Мой AliExpress».
4. Подсветить графу «Управление отзывами».
5. После получения товара и подтверждения операции, в течение ближайших 30 суток, покупатель вправе добавить комментарий и описать его. Это обеспечивает реальный отклик, точность и правдивость оценочной характеристики. Здесь нужно нажать пиктограмму «Оставить отзыв».
6. Выставляются баллы и добавляется рецензия.
7. После исполнения всех пунктов подсвечивается графа «Управление отзывами» или «Просмотр». Первый предназначен для написания ремарок спустя непродолжительное использование приобретенной вещи.

Пошаговая фотоинструкция

По закрытия спора или через время после получения товара

Оставить отзыв на АлиЭкспресс после спора рекомендуется только в случае окончания периода защиты покупателя. Выполнить это можно не позднее, чем через 14 суток. Срок перевозки устанавливается транспортным агентством, защиты – продавцами. В основном показатели совпадают.

Курьерские службы указывают время перемещения от 20 до 60 суток, магазины – 90. Если же фаза доставки окончилась, и оформлен диспут при открытом периоде защиты, то отзыв написать нельзя.

Оценить предмет и контрагента после спора поможет следующий алгоритм:

1. Посетить официальную сервисную площадку торговой платформы с компьютера либо мобильного устройства. Прикладная программа также содержит всю информацию о покупках.
2. Идентифицироваться в личной учетной записи.
3. Правый верхний угол включает строку для ввода имени пользователя, после чего – можно войти в графу «Мои заказы».
4. Открыть продукт, по которому активирован диспут.
5. Кликнуть иконку фабриката.
6. Заполнить необходимое для рецензии поле.

Негативные отклики не играют никакой роли в случае возврата уплаченных денег за неполученную позицию.

Фотоинструкция

Изменение и дополнение отзыва

Иногда первичного комментария и оценки бывает недостаточно. Неудовлетворительная работа приобретенной техники вынуждает покупателя составить дополнительную рецензию. Возможно оснащенный последними достижениями девайс или гаджет был добавлен каким-либо подарком, что ввело пользователя в восторг, и он с ходу дал прекрасный отклик.

Однако спустя несколько недель оказалось, что техника работает плохо и другие продукты при этом кажутся лучше, чем разрекламированные продавцом. Возможно, все будет и наоборот. Средняя модель покажет идеальные результаты, о которых человек и не думал.

В любом из случаев ему нужно будет изменить отзыв на АлиЭкспресс в положительную или отрицательную сторону. Однако скорректировать мнение допускается лишь в том случае, если оценивание насчитывает не более 3 баллов. Когда их свыше 4, то повысить на 5 не представляется возможным.

Добавить отзыв на АлиЭкспресс, если заказ закрыт допускается в течение 30 ближайших суток после написания первичного комментария. Выполнение операции обусловливается посещением раздела «Мой Aliexpress», потом – «Управление отзывами» и переход к «Активным отзывам». Здесь находится первоначальный комментарий, который оценен не меньше, чем 3 балла. Иконка «Изменить оценку» позволит покупателю оставить другой комментарий.

При нажатии кнопки всплывет дополнительное окно, где рекомендуется объяснить причину, повлиявшую на пересмотр первоначального мнения.

На выбор дано 4 формулировки ответа:

• ремарка составлена ошибочно либо по невнимательности;
• продавец решил возникшую проблему, покупатель остался доволен;
• реализатор предложил заменить изделие другим, вследствие этого рецензия пересмотрена;
• иная причина.

Затем открывается возможность поставить более высокий балл – 4 или 5 звезд, увеличить с одной до двух – не получиться. Система предложит выставить не менее чем на 4 баллов. Затем следует нажать «Пересмотреть отклик», в результате чего он будет скорректирован в течение двух суток.

Пошаговая фотогалерея

Удаление

Чтобы удалить отзыв на АлиЭкспресс необходимо направить такую заявку администрации сайта. Подобная процедура исполняется в случае ошибочного отклика продавца о контрагенте, передаче личной информации покупателя или использовании ненормативной лексики.

Подача апелляции происходит через раздел «Опубликованные отзывы» в продолжение ближайших 30 суток после закрытия заказа.

Руководство примет во внимание заявку и при подтверждении факта, случайный или негативный комментарий будет аннулирован. Самостоятельно ни один из контрагентов не может удалять рецензии.

Просмотр ранее оставленных откликов

Просмотреть комментарии на торговой площадке Aliexpress пользователь может двумя способами:

• зайти в раздел «Мой Алиэкспресс» и кликнуть предложение, указанное значком;
• открыть страницу с оценками всех совершенных сделок.

Для просмотра рекомендаций в карточке товара необходимо пролистать рецензии для нахождения своего.

Комментарий по сделке появляется на сайте только после реакции продавца. Поэтому первоначальная ремарка о заказе перемещается на несколько позиций или страниц.

Фотогалерея

Что делать, если исчезли отзывы

Некоторые пользователи иногда недоумевают, почему пропадают их отзывы на АлиЭкспресс в 2020 году. Сейчас они вынесены в отдельную графу, которая получила одноименное название – расположено под описанием товара.

В ряде ситуаций потребители не понимают, почему негативная рецензия исчезла на странице полученного заказа. Однако удалять отклики продавец не вправе. Если открыть графу «Управление отзывами», находящуюся в личном кабинете, можно увидеть предупреждение. Сообщение говорит о том, что без отклика продавца или истечения 30 суток, рецензия покупателя опубликована не будет.

Разобравшись с работой сервисной площадки, можно понять, как написать отзыв на АлиЭкспресс после получения товара. Возможно, подобную операцию придется повторить, протестировав вещь, и добавить положительный либо отрицательный комментарий.

Посмотрите видео: «Как дополнить отзыв на АлиЭкспресс после подтверждения заказа и в какие сроки это можно сделать.»