Как написать отзыв на алиэкспресс после закрытия заказа

Отзывы на Aliexpress играют очень важную роль: помогают покупателям узнавать о настоящей скорости доставки посылок, качестве реализуемого товара, надежности, общительности продавца. Создаваемые пользователями записи действительно приносят пользу всем клиентам магазина. Оставить отзыв на Алиэкспресс можно не только сразу после получения посылки, но и если заказ закрыт. О том, как это сделать, а также как создать запись к неполученному заказу, читайте далее.

Инструкция по размещению отзыва на Алиэкспресс, если заказ уже закрыт

Иногда случается так, что покупатель не желает оставлять мнение на Алиэкспресс сразу после получения заказа. Ему хочется попользоваться вещью, протестировать ее, проверить качество, а уже потом огласить собственное мнение. Делать так не просто можно, но даже необходимо, чтобы не путать других пользователей сайта.

После того как сделку закрыли, клиенту дается один месяц на написание отзыва на Алиэкспресс.

Как написать отзыв, когда заказ завершен:

1. В Личном кабинете напротив конкретного закрытого заказа остается активной кнопка «Оставить отзыв».
   
2. Нужно нажать на нее и написать свое мнение.

Еще одна возможность после закрытия покупки – перейти во вкладку «Мой Алиэкспресс» -> «Управление отзывами». Там отображены все записи, которые добавил клиент, а также и те заказы, о которых еще ничего не написано.

Как оставить отзыв после подтверждения получения

Итак, покупатель уже подтвердил получение посылки с Алиэкспресс, но мнение сразу не написал. На это также дается тридцать дней с даты закрытия заказа (или после того, как он завершился по умолчанию, истек срок защиты клиента).

Как действовать после подтверждения:

1. Войти во вкладку «Мои заказы».
2. Если около конкретной покупки нет кнопок «Оставить отзыв», «Подтвердить получение», следует воспользоваться разделом «Управление».
   
3. Там отображена вкладка «Ожидаются отзывы». Именно в нее входят приобретения, о которых еще можно что-то написать. Возле каждого из них находится таймер. Когда показываемое на нем время истечет, клиент лишится возможности оставить запись.
4. Нажать кнопку «Оставить», открыть тем самым пустую форму и ввести в нее текст.

Если товар так и не был получен

В некоторых случаях товары, заказанные на Алиэкспресс, серьезно задерживаются на почте либо покупателю попадаются продавцы-мошенники, лгущие о том, что вещь отправлена на нужный адрес.

Они надеются, что клиент окажется чересчур наивным, упустит срок защиты, покупка закроется, а деньги достанутся обманщику.

Важно! Если успеть, можно открыть спор и достичь справедливости. Многим пользователям этого бывает мало – они желают оставить честный отзыв о «работе» мошенника, если нужный товар не получен, чтобы предупредить других людей. Сделать это удастся, а что именно будет написано, решать только самому покупателю.

Может быть, заказы у этого продавца с Алиэкспресс оформлялись уже не раз, и только этот случай стал досадным недоразумением, сотрудник попросту допустил ошибку, чего раньше с ним не случалось. В такой ситуации рекомендуется поставить ему пять или четыре звезды, а в комментарии отметить, что посылка не пришла. Чтобы работник не думал, что подобные оплошности возможны, в графе «Доставка» нужно поставить одну звезду, то есть пояснить, что так дело идти не может.

Когда человек на 100% мошенник, «работает» на Aliexpress только для того, чтобы обманывать других людей, об этом должны знать все. Запись будет полностью отрицательной, каждый пункт оценивается одной звездой, чтобы остальные покупатели не попадались на эти уловки. Может быть, это сподвигнет сотрудника к хорошей, честной деятельности.

Расскажу как оставить отзыв на Алиэкспресс в разных ситуациях: с компьютера или телефона, после истечения 30 дней, когда заказ уже закрыт, если на товар открыт спор или, если он вообще не пришел.

Как оставить отзыв на Алиэкспресс, если заказ закрыт?

---

Банк Tinkoff не попал под санкции, поэтому вы без проблем можете оплачивать покупки на Aliexpress картами VISA и Mastercard этого банка.

Также у них есть классное предложение для тех, кто любит делать покупки на китайской площадке — специальная карта для оплаты на Aliexpress с бонусами.

Оформить ее можно абсолютно бесплатно с доставкой на дом. По этой ссылке вы получите первые 500 баллов. 1 балл=1 рубль.

---

Отзывы играют ОЧЕНЬ важную роль на торговой площадке Aliexpress. Прежде чем купить товар, каждый из нас обязательно просматривает отзывы от других покупателей. Поэтому мы должны знать: как оставить отзыв на Алиэкспресс, даже когда уже подтвердили получение товара.

ПЕРВЫЙ СПОСОБ

Зайдите в свой личный кабинет в раздел «Мои заказы».

Найдите необходимый товар и напротив него нажмите кнопку «Оставить отзыв».

ВТОРОЙ СПОСОБ

Зайдите в личный кабинет в пункт «Оценка сделок».

В разделе «Ожидаются мои отзывы» находятся все товары, которые вы еще не оценили.

Как написать отзыв на Алиэкспресс?

Дам подробную инструкция как оставить хороший информативный отзыв на Алиэкспресс.

• Поставьте звезды за описание товара на сайте, насколько точным оно было
• В окошке с текстом опишите подробные впечатления от товара, его плюсы и минусы
• Добавьте фотографии товара, чтобы его хорошо было видно со всех сторон
• Поставьте звезды за обслуживание продавца, быстро ли отвечал на вопросы и в срок ли отправил товар
• Если необходимо, поставьте галочку, чтобы оставить отзыв на Алиэкспресс анонимным
• В завершении нажмите на кнопку Оставить отзыв

Как оставить отзыв на Алиэкспресс после 30 дней?

На написание отзыва Алиэкспресс дает покупателю 30 дней с момента подтверждения заказа. Но что, если вы забыли оставить отзыв в этот период и вспомнили об этом уже слишком поздно?

Есть один вариант, который доступен в мобильном приложении Aliexpress NEW. Откройте карточку товара и пролистайте до раздела «Вопросы-ответы».

Вы можете написать отзыв на Алиэкспресс здесь под видом вопроса. Там его увидят все пользователи.

Если вы уже писали отзыв ранее, то вам подойдет материал как изменить или дополнить отзыв на Алиэкспресс?

Как написать отзыв на Алиэкспресс с телефона?

Вы знаете что в новом мобильном приложении Aliexpress NEW появился кэшбэк и удобный поиск?

Если у вас еще нет нового приложения, можете скачать его абсолютно бесплатно ПО ЭТОЙ ССЫЛКЕ.

• Я еще не подтвердил получение
• Я уже подтвердил получение товара

Как оставить отзыв на Алиэкспресс после получения товара?

Действуйте по этой схеме, если вы уже получили товар на почте, но еще не подтвердили его в приложении 👇

ШАГ 1

Внизу откройте «Мой профиль» и далее пункт «Ожидается подтверждение».

ШАГ 2

Найдите в списке нужный товар и нажмите кнопку «Подтвердить получение товара».

ШАГ 3

В открывшемся окне, нужно отметить галочкой заказ, который хотите подтвердить и нажать на красную кнопку.

ШАГ 4

Теперь вы можете:

• либо ставить отзыв, если уже готовы это сделать
• либо вернуться в свой профиль, чтобы оценить товар позже

Выбор за вами.

ВНИМАНИЕ! Не подтверждайте получение товара, пока не сходите за ним на почту и не убедитесь в том, что с ним все в порядке

Как оставить отзыв на Алиэкспресс после подтверждения товара?

Если вы не оставили отзыв сразу после подтверждения, то у вас есть еще 30 дней, чтобы сделать это.

ШАГ 1

Зайдите в раздел «Мой профиль» и выберите пункт «Ожидается отзыв».

ШАГ 2

Выберите товар, который хотите оценить и нажмите кнопку «Оставить отзыв».

ШАГ 3

В открывшемся окне отметьте сколько звезд вы поставите за:

• описание товара продавцом, насколько оно оказалось точным
• сервис продавца, насколько хорошо он его оказал
• отправку товара, не задержал ли продавец сроки отправки, как быстро отправил товар

Не забудьте написать о товаре подробно в окошке для ввода текста! Ведь это всегда дает людям ценную и полезную информацию о товаре.

Добавьте несколько хороших фотографий товара, чтобы показать его во всей красе (или наоборот, открыть все его недостатки).

Нажмите на кнопку «Опубликовать».

Почему я не могу оставить отзыв на Алиэкспресс?

На это может быть несколько причин:

• вы забыли подтвердить электронную почту
• ваш аккаунт частично заблокировал Алиэкспресс
• прошло 30 дней с момента подтверждения товара
• у вас проблемы с браузером (поможет чистка кэша)

Если ни один из пунктов вам не подходит, то напишите комментарий и попробуем разобраться с вашей проблемой.

В этом материале мы рассмотрели как оставить отзыв на Алиэкспресс после получения товара или когда заказ закрыт. Если остались вопросы всегда жду их в комментариях. Читайте также другие интересные статьи на моем сайте.

Перейти к содержанию

Приобрели товар на AliExpress? Оставьте свое мнение о полученном продукте и продавце. Благодаря этому другие пользователи смогут понять, доверять магазину или отказаться от покупки. Дело в том, что большинство продавцов описывают только положительные параметры продукции, но умалчивают о недостатках, из-за чего отклики реальных пользователей – возможность ознакомиться с более объективным мнением. В этой статье рассмотрим, как оставить отзыв на АлиЭкспресс, можно ли отредактировать или удалить отклик, и другие важные вопросы.

Зачем и как правильно писать отзывы на АлиЭкспресс

Прежде всего отметим, что оставление рецензии не является обязательным – пользователь пишет отклик по собственному желанию. Но почему это так важно?

Покупка на АлиЭкспресс является дистанционной, т. е. у пользователя нет возможности перед этим потрогать или применить продукт. Даже если продавец оставил о своем товаре подробное описание и характеристики, это еще не означает, что данные правдивы. Поэтому оставление рецензий – это отличный способ рассказать другим пользователям о качестве продукта, отношении магазина к своим клиентам.

Читатель может возразить: а почему я должен оставлять отклик? Все просто: сегодня вы поможете в выборе другому человеку, а завтра он поможет вам. Чем больше мнений о качестве продукта, о скорости и условиях доставки, о магазине, тем выше вероятность, что вы сможете купить то что нужно. Это позволяет увеличить качество реализуемых на Али товаров и честных продавцов.

Как правильно написать отзыв на Алиэкспресс? Существует несколько правил:

• отклик должен быть правдивым;
• трезво оценивайте плюсы и минусы товара;
• пишите о том, что действительно важно для покупателя: условия и скорость доставки, соответствие описанию, удобство возврата товара.

Как написать отзыв на Алиэкспресс: подробная инструкция

После подтверждения получения покупки в мобильном приложении или на сайте AliExpress система предложит написать отклик о товаре. Чтобы это сделать, нажмите на кнопку «Оставить отзыв». После этого откроется окно, где нужно будет:

• оставить оценку продукции по 5-балльной шкале;
• написать комментарий со своими впечатлениями о покупке: как упакован продукт, насколько быстро доставили, соответствует ли описание, насколько компетентен продавец и как быстро он отвечал на сообщения и прочее;
• добавить фото или видео в подтверждение.

Если вы предпочитаете скрыть свое имя, то можно написать отклик о продавце и товаре анонимно. Кроме того, вам необязательно составлять развернутый комментарий – достаточно поставить оценку по 5-балльной шкале на русском или любом другом языке.

Как добавить отзыв, если заказ закрыт: в течение месяца и после 30 дней

Вопрос, как отправить отзыв, если заказ закрыт, очень актуален. Случается такое, что после получения товара у пользователей не всегда есть время написать отклик либо они предпочитают сначала испытать продукт, а уже после поделиться впечатлениями. В AliExpress предусмотрены и такие сценарии.

После завершения сделки покупателю дается 30 дней, за которые он может оставить описание. Сделать это можно:

• выбрав «Оставить отзыв» в деталях заказа;
• перейдя в пункт «Мой АлиЭкспресс», открыв «Управление отзывами» и уже там составив отклик.

Здесь же будет указано, сколько времени осталось на оставление отклика. Спустя 30 дней после закрытия сделки данная кнопка исчезнет.

Можно ли редактировать или удалять отклики и как написать дополнительный отзыв

Иногда через какое-то время после того, как пользователи оставили отклик, они решают его изменить. Обычно это происходит, когда эйфория от купленного товара проходит и покупатели начинают замечать его явные недостатки. Вы можете исправить старый пост, но только отрицательный и только в положительную сторону. Сделать это можно как с компьютера, так и с телефона. На это дается 30 дней после завершения сделки. Обратите внимание, что в AliExpress нельзя поменять количество поставленных звезд.

Как же тогда быть, если изначально вы поставили положительную оценку, но хотите изменить ее на отрицательную? К счастью, к уже имеющейся рецензии можно написать дополнительную. На это платформа AliExpress предоставляет 150 дней со времени закрытия сделки. Чтобы дополнить отклик в 2021–2022 гг., нужно:

1. Перейти на страницу с товаром, который вы приобрели.
2. Выбрать клавишу «Дополнить отзыв».
3. Далее появится строка для написания комментария и поле для фотографий, которые можно прикрепить.

Как уже отмечалось, количество звезд поменять нельзя. Единственный выход – обратиться в администрацию платформы и объяснить, что оценка была поставлена случайно. Но сам продавец тоже может это сделать, показав переписку, в которой вы довольны покупкой и сознательно поставили такую оценку. Примечательно, что удалить оставленные отклики не может ни покупатель, ни продавец. Чтобы стереть комментарий, нужно также обращаться в службу поддержки.

Как написать отзыв, если товар не получен

Если заказ не был получен, то оставить комментарий на него нельзя. Вы можете связаться с продавцом и уточнить причину задержки или открыть спор, выиграв который сможете вернуть деньги.

Если вы выиграете спор, то вполне можете оставить положительный отклик о магазине. Например, продавец отправил посылку, но она затерялась в службе доставки. В таком случае оставлять отрицательный комментарий не имеет смысла. Так, многие покупатели после закрытия сделки подтверждают получение заказа, но в комментарии пишут: «Посылку не доставили, но продавец пошел навстречу и вернул средства. То есть теоретически комментарий можно оставить и без покупки, но только по завершении спора.

Отзыв во время и после спора

Оставить отзыв о продукте получится после спора, но только в следующих случаях:

• посылка не была доставлена;
• товар пришел, но он плохого качества либо не соответствует описанию.

После того как спор будет выигран, в меню «Мои заказы» появится кнопка «Оставить отзыв». Инструкция по оставлению откликов ничем не отличается от описанной ранее.

Стоит отметить, что до закрытия спора оставить комментарий о товаре невозможно.

Почему не получается оставить отклик

Многие спрашивают: почему я не могу оставить коммент, фото или видео о товаре? Причин этому может быть несколько:

• вы не успели написать отклик спустя 30 дней после закрытия сделки;
• в данный момент идет спор, до завершения которого нельзя писать отклики;
• в комментарии были использованы маты, из-за чего он был удален администрацией (это также может привести к блокировке аккаунта);
• в рецензии вы указали ссылки на внешние источники, что не разрешено правилами платформы АлиЭкспресс.

Еще одна распространенная причина – ваше мнение еще не было опубликовано. Он отобразится через 30 суток или сразу в тот момент, когда продавец даст на него ответ.

Вывод

Теперь вы знаете, для чего нужны отзывы, как их оставлять, можно ли редактировать/дополнять впоследствии. Рекомендуем оставлять только справедливые отклики, отражающие как преимущества, так и недостатки продукции и магазина.

особенности анонимных комментариев, после подтверждения товара, способы установки оценки под заказом

Отзывы играют ОЧЕНЬ важную роль на торговой площадке Aliexpress. Все дело в том, что каждый покупатель прежде чем купить какой-либо товар, обязательно просматривает отзывы уже купивших людей. Чтобы помочь другим при выборе, мы должны знать: как написать отзыв на алиэкспресс.

Первый способ: заходим в личный кабинет алиэкспресс пункт Мои заказы. Находим в списке нужный нам товар, напротив него нажимаем кнопку Оставить отзыв:

Второй способ: заходим в личный кабинет пункт Управление отзывами. Видим список товаров, к которым вы еще не написали отзывы:

Открывается окно, в котором нужно оценить продавца и товар по пятибалльной шкале:

1. Поставьте оценку от 1 до 5 насколько точным было описание товара на сайте
2. В форме для записи текста максимально опишите товар и свои впечатления о нем
3. По желанию можно добавить фото
4. Оцените сервис продавца по пятибалльной шкале
5. Можете оставить свой отзыв анонимным, чтобы продавец не увидел КТО ИМЕННО написал оценку
6. В завершении нажмите кнопку Оставить отзыв

Как написать отзыв с мобильной версии алиэкспресс?

В мобильном приложении aliexpress обычно приходят уведомления о том, что посылка прибыла в почтовое отделение. Но на своем опыте скажу, что происходит это далеко не всегда. Поэтому я не советую подтверждать получение товара, пока вы не заберете его с почты и не убедитесь в его целостности или исправности. Особенно это касается более дорогих вещей.

А вы знали, что покупая через мобильную версию aliexpress на ВСЕ товары идет дополнительная скидка? Если у вас еще нет мобильного приложения можете скачать его по ссылке.

Я покажу как оставить отзыв о товаре в мобильном приложение после получения товара. Заходите в мобильную версию, если у вас ее нет, то можете скачать по ссылке. Вводим логин и пароль своего зарегистрированного личного кабинета. В меню приложения открываем Мой профиль/Ожидается подтверждение:

Находим в списке нужный товар и нажимаем Подтвердить получение товара:

Откроется окно, в котором нужно отметить галочкой заказ, который хотите подтвердить и нажать на красную кнопку:

Теперь вы можете оставить отзыв, если уже готовы это сделать или вернуться в свой профиль, чтобы оценить товар позже. Выбор за вами.

Как оставить отзыв, после подтверждения товара?

Если вы уже подтвердили получение товара, а отзыв оставить забыли, то вы все еще можете это сделать. Снова заходим Мой профиль пункт Ожидается отзыв:

Отзыв на товар можно оставить в течении 30 дней с момента подтверждения его получения

Выберите товар, который хотите оценить нажмите кнопку Оставить отзыв:

Откроется карточка, в которой нужно указать сколько звездочек вы поставите за:

• Точное описание товара
• Общение с продавцом
• Скоростью отправки товара продавцом

Также вы можете описать свою оценку в окошке с текстом. Постарайтесь писать отзыв так, чтобы помочь другим покупателям с выбором. Например, есть люди, которые просто ставят звездочки, но при этом ничего не пишут. Из-за этого не хочется покупать товар, потому что не знаешь на самом ли деле он хорош.

Если хотите можно также добавить фото к своему отзыву. После того, как все написано, нажмите кнопку Опубликовать:

Правила алиэкспресс о политике рейтинга и отзывов

1. Вы можете оставить отзыв в течении 30 дней после получения товара
2. Ваш отзыв будет опубликован не сразу, а только по прошествии 30 дней, если не совершится 3 пункт
3. Если продавец ответит на ваш отзыв, то он опубликуется сразу вместе с ответом
4. Вы не можете изменять свои отзыв, но их можно дополнять

Источник: https://aliexpresslady.ru/napisat-otzyv-o-tovare/

Как оставить отзыв на алиэкспресс

В публикации содержится подробная инструкция о том, как оставить отзыв на алиэкспресс если заказ закрыт. Алиэкспресс – это торговая площадка, обеспечивающая взаимодействие продавца и покупателя. Поскольку такое взаимодействие происходит удаленно, то одной из основных задач данного сервиса является обеспечение надежности продавца и безопасности сделок.

Для чего нужны отзывы

Отзывы – это оценочное мнение других покупателей, приобретавших товар о данном поставщике и его продукте. Такие мини рецензии имеют большое значение, как для потенциального клиента, так и для поставщика.  Для чего они нужны?

Для получения реальной информации о товаре:

• вес;
• размер;
• цвет;
• внешний вид;
• качество;
• прочие характеристики.

Для получения сведений о скорости доставки. Зачастую можно встретить оценочное мнение из того же региона, и на основании этого сориентироваться по периоду доставки. Так как границы периода доставки у товаров на алиэкспересс довольно размыты (например, от 15 до 60 дней).

Для получения сведений о самом поставщике:

• его порядочности;
• отзывчивости;
• желанию идти навстречу клиенту;
• прочим качествам.

Для продавца – для повышения рейтинга и увеличения числа продаж.

Пошаговая инструкция

Для того  чтобы написать оценочное мнение на алиэкспресс, рекомендуется придерживаться следующей инструкции:

1. Зайти на официальный сайт https://ru.aliexpress.com либо воспользоваться мобильным приложением. В приложении также содержится вся необходимая информация о заказанных продуктах.
2. Войти в свою учетную запись.
3. В верхнем правом углу щелкнуть на имя пользователя, а затем выбрать раздел «Мои заказы».
4. Подтвердить получение посылки.
5. Нажать на появившуюся после подтверждения кнопку «Оставить отзыв».
6. Оценить в баллах точность описания товара. После выбора количества звезд появится поле для написания рецензии к данному продукту (текстового отзыва). Написать комментарий можно как на русском языке, так и на любом другом. К нему можно приложить фотографии, отражающее реальное состояние продукта либо его недочеты.
7. Затем можно выбрать количество звезд по указанным категориям (качество сервиса магазина и скорость отправки заказа).
8. Опубликовать рецензию можно анонимно. Чтобы это сделать, нужно поставить галочку в необходимом месте.
9. После того, как текст комментарий написан, фотографии приложены, и звезды проставлены, нажимаем соответствующую кнопку.

Далее рассматривается, как оставить отзыв на алиэкспресс если заказ закрыт.

1. Зайти на официальный сайт https://ru.aliexpress.com либо воспользоваться мобильным приложением. В мобильном приложении также содержится вся необходимая информация о заказанных продуктах.
2. Войти в свою учетную запись.
3. В верхнем правом углу щелкнуть на имя пользователя, а затем выбрать раздел «Мой AliExpress».
4. Выбрать подраздел «Управление отзывами».
5. Если товар Вы уже получили и подтвердили получение в личном кабинете данного сервиса, то в течение 30 дней можно написать комментарий и дать оценку заказанному продукту. Писать отклики можно только на заказанные и полученные товары. Тем самым обеспечивается реальность, точность и честность оценочного мнения. Итак, нажимаем на кнопку «Оставить отзыв».
6. Ставим оценку в баллах и пишем комментарий.

После того, как все пункты выполнены, можно выбрать раздел «Управление отзывами» либо «Просмотр».

В первом из них можно дополнять комментарий, оставляя необходимую информацию, например, спустя пару недель после использования.

Оценочное мнение клиента публикуется на сайте торговой площадки после того, как продавец напишет ответный комментарий. Если прошло 30 дней, а ответа от поставщика так и не появилось, рецензия опубликовывается автоматически.

Если посылка не получена

Если товар не получен в установленные сроки доставки, указанные в карточке заказа, то с продавцом ведется спор.  Открыть его можно только по окончанию указанного выше периода.  По итогам спора можно возвратить уплаченные денежные средства (полностью либо в части) либо добиться отправления новой посылки.

Однако и то и другое решение не всегда удовлетворяет покупателя (поскольку ожидание посылки заняло немало времени и надежд). Чаще всего вина в том, что товар не прибыл в точку получения лежит на службе доставки, но иногда виновником является сам поставщик, который по определенным причинам не отправил посылку.

Чтобы отгородить потенциальных клиентов от такого недобросовестного продавца, после закрытия спора многие клиенты также хотят написать негативный отклик.

Как оставить отзыв на алиэкспресс после спора

Оставить негативный комментарий после спора можно только в том случае, если срок защиты покупателя также закончился. Сделать это можно в течение 14 дней. Срок поставки устанавливается транспортной компанией, а срок защиты – продавцом.

Часто эти периоды совпадают. Как правило, добросовестные поставщики, разделяют их (например, срок доставки 20—60 дней, а срок защиты покупателя – 90 дней). Если период доставки закончился, и открыт спор, но срок защиты еще идет, написать комментарий нельзя.

Чтобы оценивать вещь и продавца после спора:

1. Зайти на официальный сайт https://ru.aliexpress.com либо воспользоваться мобильным приложением. В мобильном приложении также содержится вся необходимая информация о заказанных продуктах.
2. Войти в свою учетную запись.
3. В верхнем правом углу щелкнуть на имя пользователя, а затем выбрать раздел «Мои заказы».
4. Найти товар, по которому открыт спор.
5. Нажать на соответствующую кнопку.

Написание негативного не влияет на возврат денежных средств за неполученный товар.

Возврат денег

На вопрос о том, сколько ждать возврат денег с алиэкспресс, нет точного ответа. Поскольку детали перевода зависят от следующих причин:

• как быстро будет одобрен перевод;
• какая платежная система использовалась при оплате заказа;
• других причин.

Общий период возврата занимает срок до двух недель. Возврат производится на ту платежную систему, которая использовалась при оплате покупки.

Таким образом, торговая площадка алиэкспресс является безопасной для совершения покупок. Но, разочаровывает относительно долгая доставка либо неполучение посылки. За каждый оставленный комментарий относительно продукта или поставщика, клиенты торговой площадки алиэкспресс получают баллы.

Суммарное количество баллов за последний год влияет на статус клиента в центре привилегий. Чем больше баллов, тем выше внутренний уровень пользователя. Высокий уровень пользователя дает эксклюзивные скидки, дополнительные купоны, а так же предоставляет специальные предложения.

Источник: https://yakonkurent.com/kak-ostavit-otzyiv-na-aliekspress/

Как оставить отзыв на Алиэкспресс

После получения каждого заказа на Алиэкспресс в личном кабинете покупателя появляется кнопка «Оставить отзыв». Кликнув на нее, покупатель подробно описывает впечатления, а также может поделиться с другими покупателями фото. Как правило, сам продавец описывает только положительные особенности товара, поэтому отзывы реальных покупателей – возможность ознакомиться с непредвзятым мнением.

Зачем оставлять отзывы

Отзывы на Aliexpress также служат своего рода системой наказания/поощрения продавцов. На странице каждого их них видна статистика: когда открыт магазин, какой у него средний рейтинг и какой средний рейтинг по искомому товару.

Это позволяет судить о надежности китайского магазина, оберегая от покупки «кота в мешке». Рейтинговая система отзывов поощряет честных продавцов и лишает прибыли нечестных, заставляя их уйти с рынка.

Однако не всегда отклики покупателей достаточно информативны. Большая часть пользователей оставляет пустые фразы вроде: «Дошло быстро, спасибо» или «Ерунда, не тратьте деньги», никак не обосновывая мнение и не подкрепляя его доказательствами.

Яркий пример малоинформативного отзыва
Образец информативного отзыва

Необходимо понимать, что роль отзывов на Алиэкспресс огромная. Только на основании них можно судить о соответствии товара заявленным характеристикам еще до совершения оплаты.

Внимательное отношение покупателей к написанию отзывов делает процесс шопинга безопасным и удобным.

Как написать отзыв на товар

Как только посылка получена, в личном кабинете на сайте требуется подтвердить этот факт. Здесь все просто:

1. Выберите из списка нужный товар.
2. Нажмите кнопку «Подтвердить получение».
3. После этого на странице появится возможность поставить заказу оценку и добавить свой отзыв с фото.

Шаг 1. Получение подтверждаем в личном кабинете

Дальше требуется оценить скорость доставки и качество общения с продавцом по шкале 1-5 баллов, где 5 баллов – отлично. Оценить тот или иной заказ можно на протяжении 30 дней с момента его закрытия, дальше возможность публикации отзыва пропадает.

Шаг 2. В личном кабинете ищем заказы без отзыва

Что писать в тексте отзыва? Если товар хрупкий и потенциально мог прийти поврежденным – укажите, как он был упакован, как долго шел и была ли возможность отслеживать местонахождение посылки по присвоенному треку. Если речь идет об одежде или обуви – уточните, не маломерит ли вещь и каковы ее реальные замеры.

Более развернутая оценка включает в себя скорость отправки товара продавцом и насколько клиент доволен сервисом магазина. Чем дольше идет товар, тем ниже можно ставить оценку. Коммуникабельность продавца оценивается, исходя из его помощи в подборе размера вещи или готовности отвечать на вопросы клиентов.

Отзыв можно писать анонимно или от своего имени, для этого достаточно поставить галочку возле поля «Оставить отзыв анонимно».

Шаг 3. Чтобы сохранить комментарий, нажмите на «Оставить отзыв»

В конце можно добавить не больше 5 фото товара. Следите за размером файла – заливать можно фото, весом не больше 5 Мб в формате PNG, JPG и JPEG. Дальше появляется сообщение о том, что отзыв будет проверен. На сайте его опубликуют в среднем на протяжении 2-3 дней, как только продавец оставит ответный или же через 30 дней с момента написания.

Ключевые проблемы, с которыми можно столкнуться при публикации отзыва: превышено количество символов или размер фотографии больше максимально допустимых 5 Мб. В первом случае отзыв требуется сократить, выбросив из него ненужные детали. Во втором – воспользоваться программой для сжатия фото без потери качества (масса бесплатных версий есть в интернете).

Процесс публикации отзыва со смартфона ничем не отличается от работы с ПК

Как писать отзыв, если товар не получен или пришлось открыть спор

По этому поводу бытуют разные мнения. Одни покупатели уверены, что в случае решения спора в их пользу продавец заслуживает положительного отзыва «за сговорчивость». Другие считают, что отзыв всегда должен быть честным и беспристрастным.

Будет ли возможность оставить отзыв, зависит от обстоятельств спора. К примеру, если отправленный товар по дороге потерялся и не дошел до покупателя, даже в случае положительного решения по спору отзыв оставлять не о чем – товара нет, оценить его не представляется возможным.

В случае выигрыша спора по причине «Товар не соответствует образцу» или «Товар ненадлежащего качества», возможность оставить мнение о заказе будет доступна. Чтобы это сделать, перейдите в «Мои заказы», где найдите вкладку «Ожидаются отзывы». Здесь будет товар, отклик по которому вы еще не успели оставить.

Процесс публикации отзыва после спора не имеет отличий от отзыва по обычному заказу

Аналогично можно писать отзывы на споры, в которых команда Алиэкспресс встала на сторону продавца. У человека есть возможность подробно описать ситуацию, рассказать о причинах открытия спора, прикрепить фото товара как доказательство. В таком случае оценку стоит справедливо снизить.

Делиться мнением о товаре, если он не пришел или потерян по дороге, нет смысла. Однако предупредить других покупателей о возможном сценарии развития событий все же стоит. Поставьте 1 звезду за скорость доставки, укажите, что товар в срок не пришел, а договориться с продавцом не получилось.

Можно ли менять свой отзыв на Алиэкспресс и как оставить дополнительный

Правилами площадки запрещено вносить изменения в уже опубликованный отклик, но всегда можно оставить дополнительный после тестирования товара.

Опция особенно полезна в случаях, когда сразу при распаковке продукт хорошо выполнял заявленные функции, а через некоторое время внезапно сломался.

Чтобы дополнить отзыв, требуется в личном кабинете перейти во вкладку «Управление отзывами», после чего нажать на кнопку «Опубликованные отзывы». Нажмите на «Опубликованные» и найдите нужный товар

В этом разделе собраны все опубликованные отзывы и заказы, для которых еще ничего не написано. Дальше из списка уже опубликованных отзывов следует выбрать нужный.

Внести дополнения разрешается на протяжении 150 календарных дней, в этом же разделе при желании покупатель может ответить на оставленный продавцом отзыв.

Как правило, ответные отклики продавцы оставляют положительные, в надежде то, что клиент вернется в магазин повторно.

Как ответить на отзыв продавца

Если вы планируете в будущем оставить дополнительный отзыв о товаре, внимательно следите за сроками. Если истечет отведенное для этого время, опция станет недоступна.
При дополнении отзыва тоже можно оставлять фото

В процессе дополнения отредактировать уже поставленную оценку не получится. Если по истечении некоторого времени товар стал хуже работать, об этом стоит предупредить будущих покупателей.

Страница дополнения отзыва

Чем больше отзывов о полученных товарах оставляет клиент, тем выше становится его рейтинг. На Алиэкспресс действует рейтинговая система, узнать больше о которой можно в «Центре привилегий», посетив сайт с телефона. За каждый опубликованный отзыв человек получает 1 балл. Чем больше баллов получать, тем выше уровень.

Не забывайте публиковать отзывы и делиться объективным мнением с другими покупателями! Тем самым вы поможете новичкам, которые еще только пробуют онлайн шопинг.

Источник: https://aliexpress-info.ru/kak-ostavit-otzyv/

Как оставить отзыв на алиэкспресс и зачем это нужно?

Лично я ВСЕГДА смотрю отзывы об интересующем меня товаре, прежде чем его покупать. Продавцы на алиэкспресс могут лукавить безмерно, но люди, которые получили товар и оценили его делать этого не будут, у них на это просто нет причин.

А вот причин написать отзыв и при этом нелицеприятный у них может быть много, начиная от желания излить гнев до искреннего желания похвастаться удачной покупкой.

Как написать отзыв на алиэкспресс?

Тут в принципе нет ничего сложного, но все же есть интересные моменты. Как только вы подтвердите получение товара, вас перебросит на страницу, на которой вы сможете оставить отзыв:

Тут можно поставить разное количество звездочек в зависимости о качества доставки и товара. Вверху, над формой, где можно написать сам отзыв, можно поставить общую оценку продавцу и товару. Внизу, под формой отзыва, можно уточнить, чем вы довольны или нет в частности: точностью описания, общением с продавцом и временем доставки.

• На основании ваших отзывов строится общий рейтинг продавца и этого товара в частности, и если рейтинг будет маленький, то при поиске данного товара на алиэкспресс он будет показываться не на первом месте, а где-то глубоко и далеко, что найти его будет не так просто.
• Да, можно и не писать отзывы, бывает так лень, но тогда через месяц продавец на автомате получит 5 звездочек, и замечательно если это был хороший товар, а если нет?
• Получается, что оставляя объективные отзывы мы сами делаем покупки на алиэкспресс удобными и безопасными, если никто не будет оставлять отзывов, то покупать будет страшно, особенно дорогие вещи.

Как оставить отзыв на алиэкспресс если заказ закрыт?

Бывает так, что нам сразу не хочется писать отзыв или просто нет времени. Или мы решили сначала попользоваться товаром, чтобы проверить его качество, а только потом оставить отзыв. Так можно? Да и порой даже нужно!

1. После закрытия сделки у вас будет еще 30 дней для того, чтобы оставить отзыв. В вашем личном кабинете напротив товара останется кнопка — ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ:
2. Нажимаем эту кнопку и оставляем отзыв. Также можно зайти в МОЙ АЛИЭКСПРЕСС — УПРАВЛЕНИЕ ОТЗЫВАМИ и найти все свои отзывы, в том числе и не оставленные:

Вот как оставить отзыв на алиэкспресс после подтверждения, тоже все очень просто. Но если прошло 30 дней, а вы прохлопали ушами, то не обессудьте, уже ничего не сделать.

Как написать дополнительный отзыв на алиэкспресс?

Бывает так, что мы написали хороший отзыв не заметив брака, или товар сломался позже и мы хотели бы изменить оставленный отзыв, можно ли так? Нет, изменить свой  отзыв нельзя, но можно написать дополнительный отзыв к своему отзыву.

Написать дополнительный отзыв можно опять же в течении 30 дней после написания основного отзыва. Очень полезная функция, так как сам раньше не раз сталкивался с тем, что получаешь товар и сначала все нормально, пишешь на радостях хороший отзыв, а через пару дней понимаешь, что тебя в чем-то надули. Теперь же можно хотя бы отомстить продавцу.

Как оставить отзыв на алиэкспресс если товар не получен?

Именно с такой проблемой я столкнулся сейчас, то фото беспроводной мышки, которую я уже не раз опубликовал в этой статье, фото товара, который я не получил. Я заказывал его на распродажу 11.11, но продавец видимо решил под шумок схитрить и товар просто не послал, надеясь видимо, что я прохлопаю ушками и сделка автоматически закроется.

Но я не прохлопал, открыл спор и продавец без вопросов вернул мне деньги. Какой же отзыв оставить в таком случае?

На самом деле тут все зависит от вас. Если в целом продавец хороший и вы у него покупали не раз, а тут просто так вышло не по его вине, то поставьте ему пять звезд, но просто напишите, что товар не получили.

Как то вот так, а чтобы жизнь медом не казалась можно поставить одну звезду за время доставки, ведь по сути время доставки превратилось в бесконечность.

Если же продавец ТОЧНО жулик, то напишите плохой отзыв и поставьте везде по одной звезде, чтобы другие не попали в тот же капкан, что и вы. Да и ему это будет стимулом работать хорошо и честно.

Как оставить отзыв или предложение ДЛЯ Aliexpress?

Сейчас на Aliexpress есть специальная форма, где можно оставить свой отзыв или предложение для создателей и руководителей этой площадки. Эта страница находится по этому адресу — https://aliprofi.ru/links/tz

Учтите, можно оставить только один отзыв, после отправки эта возможность пропадет, так как сайт запомнит, что вы уже отправили свой отзыв.

Как заработать на отзывах алиэкспресс?

Да, и это еще один повод писать отзывы. Я знаю одного человека, который таким образом зарабатывает до 500$ в месяц. Каким образом? Все очень просто: нужно в х оставлять партнерские ссылки на свой любимый кэшбэк сервис — ВЕСЬ СПИСОК ТУТ. Выглядеть это может так:

Конечно, чтобы так заработать нужно оставлять много отзывов, так же нужно привлекать внимание к своим отзывам, например, нужно добавлять к отзывам фото и писать длинные интересные отзывы, чтобы людям интересно было их посмотреть.

Так же у алиэкспресс есть партнерская программа, можно найти похожий товар, сделать на него реферальную сылку и написать в отзыве — вот, смотрите, такой же товар у другого продавца, но дешевле! Человек переходит по ссылке, покупает, а вы получаете с его сделки почти 10%.

Тут, как говорится, голь на выдумки хитра, если приложить фантазию, то можно неплохо подзаработать. Робите и обрящите, все в ваших руках…

И еще, в заключении, пожалуйста, перейдите на главную страницу этого сайта и оставьте отзывы об алиэкспресс, наверняка у вас уже есть некоторый опыт общения с этим сайтом. Это будет полезно новичкам, чтобы они видели, что алиэкспресс НАДЕЖНЫЙ сайт и пользоваться им очень классно!

Источник: https://aliprofi.ru/kak-ostavit-otzyv-na-aliekspress/

Как оставить отзыв на алиэкспресс

Вот настал тот момент когда вы получили свою посылку и хотите высказать свое мнение к товару и продавцу, но не знаете как оставить отзыв на алиэкспресс. Тогда мы вам поможем.

На самом деле это очень хорошо, что вы решили оставить свой отзыв к товару или продавцу. Т.к это помогает другим покупателям сделать вывод товаре, нужно его покупать или нет. Ведь вы сами тоже читали отзыв к товару? Поэтому поделитесь и своим мнением о покупке для других.

Старайтесь писать максимально информативно, не пишите «Хороший товар», «Быстрая доставка» или «Полная фигня», старайтесь рассказать все информативно.

К примеру я оставляю комментарий к товару очень максимально, я рассказываю о сроках доставки и отправки, о материале если это вещь, если техника то о качестве сборки, об общении с продавцом, если конечно дал скидку и многое другое. Собственно мой отзыв к наушника Qkz ME130 вы увидите ниже на скриншоте.

Как оставить отзыв на Алиэкспресс

Оставить отзыв к товару можно в момент подтверждения заказа, для этого заходим во вкладку «Мои заказы» далее выбираем тот товар который вы хотите потвердить о получении и нажимаем «Потвердить получение товара». Не забудьте поставить галочку, как показано на скриншоте ниже:

Учтите что фото нельзя загрузить размером больше двух мегабайт. Поэтому вам надо делать фото с меньшим расширением, чтобы вес не превышал нужный вам, или уменьшить потом через сторонние программы.

Далее еще нужно оценить работу продавца по трем критериям «Насколько точным было описание товара?», «Довольны ли вы общением с продавцом?» и «Насколько быстро продавец отправил товар?» ну и если хотите убираем галочку с «Оставить этот отзыв анонимно» и жмем «Опубликовать»:

Далее вы увидите вот такое сообщение мол ваш отзыв будет опубликован после того как его проверят. Как правило проверка занимает 2-3 дня:

После того как его продавец проверит, он появится на странице к товару.

Проблемы которые могут возникнуть при написании отзыва к товару, так это превышаемый вес фотографий больше 2мб и количество символов превышает 1000 штук. Раньше принимали комментарии только на английском языке, сейчас стали и на русском модерировать.

Так что можете смоле публиковать свои отзывы. Кстати, если вы думаете что если вы оставите плохой отзыв к товару то его не промодерируют? то на самом деле это не так, любой отзыв как положительный так и нейтральный появляется на странице с товаром.

Кстати, отзыв можно оставить в течении 30-ти дней после подтверждения заказа. В течении 30-ти дней после его модерации вы можете его изменить.

Чтобы проверить промодерировал ли продавец ваш отзыв. Заходим «Мой Aliexpress» — «Управление отзывами»:

Продавец к вашему отзыву, оставляет ответный отзыв к вашему профилю, но как правило каждый нормальный продавец дорожит своей репутацией и он в надежде что вы купите у него еще что-то, ответный отзыв оставляет только положительный.

Чем больше вы оставляете отзывов, и получаете взамен ответных отзывов, тем лучше это влияет на ваш профиль:

Чтобы посмотреть ваш профиль, заходим «Мой Aliexpress» — «Управление отзывами» — «Посмотреть свой профиль»

Надеюсь моя статья о том как оставить отзыв на алиэкспресc вам помогла. И мы помогли разобраться вам не много с сайтом.

Источник: http://ExpressAli.ru/kak-ostavit-otzyv-na-aliekspress.html

Как оставить отзыв на AliExpress после подтверждения заказа

Получили товар с Алиэкспресс? Оставьте отзыв о продавце и полученном товаре. Тогда другие покупатели благодаря вам будут знать, стоит ли доверять продавцу и заказывать ли у него товары.

Не избегайте этого предложения, ведь если каждый покупатель будет оставлять свой отзыв, тогда всем будет проще делать выбор и не заказывать у недобросовестных людей.

Если вы не хотите оставлять отзыв, то представьте, что и другие покупатели этого не делают. Как вы тогда будете выбирать товар? Как поймете, что продавец добросовестный и ответственный? Поэтому, как говорится, «хочешь изменить мир – начни с себя», и оставляй отзывы за полученные услуги на Али.

Как оставить отзыв на Алиэкспресс после получения товара

Логично, что оставить отзыв вы можете только после того, как нажмете на кнопку «Заказ получен». Алиэкспресс автоматически предложит вам оставить отзыв, так как увидит, что вы получили посылку. Согласившись, вы попадете на страницу, где можете оставить комментарий.

Если вы хотите оставить отзыв, но в момент подтверждения у вас нет времени, то будьте спокойны. Алиэкспресс дает 30 дней покупателям для обратной связи. В удобное для вас время заходите в ваш личный кабинет на вкладку «Мои заказы». И возле заказа, о котором хотите написать отзыв, вы увидите кнопку «Оставить отзыв».

Кнопка «Оставить отзыв» на Алиэкспресс

Что написать в отзыве

Вам предложат оценить по 5-ти бальной шкале несколько аспектов деятельности продавца, а также написать сообщение и приложить фотографии.

Нужно будет поставить от 1 до 5 звезд за следующие пункты:

• соответствие полученного товара описанию,
• насколько вас устроила коммуникация продавца,
• скорость отправления товара продавцом.

В сообщении вы можете рассказать о полученном опыте покупки, о товаре, скорости доставки, о решении возникших вопросов продавцом и тому подобном. У вас есть для этого до 1000 символов, писать можно на любом языке. Кроме того, вы можете оставить отзыв анонимно.

В любом случае отзыв публикуется после подтверждения продавцом. Все отзывы, которые вы оставляете, находятся в личном кабинете в меню «Управление отзывами»:

Управление отзывами на Алиэкспресс

Здесь собраны все комментарии, которые вы оставляли, а также их статусы (публикация, ожидание подтверждения от продавца).

А также спешим напомнить, что после подтверждения получения заказа, вы можете не только оставить отзыв, но и вывести кэшбэк с Алиэкспресс до 10% с суммы покупки.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5a9675733dceb7828f854e73/5aa8e75aa86731ea4d5fd186

Как оставить отзыв на Алиэкспресс если товар получен или заказ закрыт

Получив заказ из магазина Aliexpress, каждый покупателей имеет право отставить свой отзыв о полученном товаре, магазине. Отзывы на Алиэкспресс имеют огромное значение для покупателей и продавцов. Ведь продавец, как правило, описывает свой товар только с положительной стороны, хотя это может быть далеко не так. Узнать обо всех подводных камнях можно с помощью отзывов других покупателей. Человек недовольный полученным заказом распишет все отрицательные стороны, с которыми ему пришлось столкнуться. И наоборот, получив только положительные эмоции, пользователь оставит хороший отклик со всеми плюсами.

Оставляя свой отзыв, вы помогаете другим людям сделать правильный выбор. Делясь друг с другом своими мнением о заказе, пользователи сайта Алиэкспресс помогают делать его лучше. Ведь если продавец нечестный и торгует не качественным товаром, оставив свой отклик, покупатель поможет другим пользователям избежать неприятной покупки, а продавец в свою очередь лишится прибыли. Таким образом, с помощью отзывов можно наказывать недобросовестных продавцов, чтобы они либо начали следить за качеством товара либо ушли с рынка.

Как правильно оставить отзыв на Алиэкспресс

Оставить свой отзыв можно сразу после получения заказа. Заходим в пользовательское меню и выбираем пункт «Мои заказы». Далее выбираем тот товар, о котором вы хотите написать рецензию. Ставим, галочки в двух маленьких квадратиках и нажимаем кнопку «подтвердить получение заказа».

После появится окно в котором вам нужно будет оценить заказ с помощью «звездной шкалы» — пять больших звезд. С помощью этих звезд вы оцениваете полученный заказ в целом. Чуть ниже находится окно для ввода текста вашего отзыва. Написать можно не более 1000 знаков. Этого количества вполне достаточно для донесения нужной информации другим пользователям.

Также вы можете загрузить фотографии с помощью одноименной кнопки, которая находится под окном ввода текста. Размер загружаемого фото не должен превышать двух мегабайт.

Еще ниже с помощью звезд можно сделать развернутую оценку. В нее входит три параметра, которые можно оценить:

1. Точность описания;

2. Общение с продавцом;

3. Время доставки.

Заполнив все пункты, нажимаем кнопку «оставить отзыв». После этого появится окно, в котором будет написано, что после проверки ваш отзыв будет опубликован.

Бывает такое, что нет времени или желания оставлять отзыв сразу после получения товара, но такая необходимость появляется спустя некоторое время. К примеру, прошла неделя, и товар сломался, а вам очень хочется поделиться свой проблемой с другими покупателями. Или пользователь просто захотел поделиться своим мнением о заказе.

Написать отзыв можно в течение 30 дней после закрытия сделки. В течение этого периода в разделе «мои заказы» напротив товара будет доступна специальная кнопка, с помощью которой вы можете поделиться своим мнением.

Как написать дополнительный отзыв на Алиэкспресс

У каждого покупателя есть возможность оставить дополнительный отклик к заказу. Его можно сделать то же в течение 150 дней.

А зачем нужна функция дополнительного отзыва? Это очень полезная функция. Ведь получив купленную вещь, которая исправна и не имеет повреждений, человек оставляет хвалебный отклик. Но спустя несколько дней заметив брак, который проявился спустя время, радость от покупки пропадает. Возникает потребность, поделится своим не очень приятным опытом.

Чтобы оставить дополнительный отклик нужно перейти в пользовательское меню, далее выбрать пункт «Мой Алиэкспресс». Далее в меню слева выбрать пункт «Управление отзывами». В открывшемся окне выбираем вкладку «Опубликованные отзывы» и справа у нужного товара нажимаем кнопку «Дополнить отзыв». Далее появится форма для ввода текста, в которой вы можете написать дополнение к вашему ранее написанному отклику.

Как было написано ранее, отзыв имеет весомое значение и для продавцов. Ведь количество положительных и отрицательных отзывов влияет на рейтинг продавца. А от рейтинга продавца зависит очень многое. Поэтому не ленитесь и не забывайте оставить свое мнение о полученном товаре и работе продавца. Давайте вместе поможем, сделаем магазин Aliexpress лучше, чтобы мы с вами могли купить только качественные товары у надежных продавцов!

Полезные статьи по теме:

— Как подтвердить на АлиЭкспресс получение заказа

— Халява на Алиэкспресс — как выиграть и получить товар за 1 цент

Как оставить отзыв после спора на Алиэкспресс | Алиэкспресс и всё о нём

Одной из самых популярных торговых площадок в мире на сегодня выступает AliExpress. Здесь каждый покупатель сможет найти любой товар. Как минимум стоит учитывать, что сами организаторы ресурса заявляют о реализации свыше 100 млн. товаров от более чем 200 000 продавцов.

Именно по этой причине выбор здесь весьма обширный, но и не исключен тот факт, что встречаются весьма недобросовестный поставщики. К примеру, открыв отзывы в сети Интернет (да и на самой платформе Алиэкспресс) можно столкнуться с жалобами покупателей на товар низкого качества, не соответствующего описанию, также встречаются моменты, когда заказ банально не пришел.

Понять, стоит ли покупать товар у того или иного продавца, возможно лишь по отзывам, оставленным покупателям на торговой площадке AliExpress. Более того, администрация данного интернет-магазина поощряет покупателей оставлять отзывы, начисляя им различные плюшки за это.

Оглавление:

Как оставить отзыв на Алиэкспресс

Поделиться своим мнением с другими покупателями относительно сотрудничества с продавцом того или иного магазина, а также рассказать, насколько товар соответствует заявленным характеристикам, и о его качестве можно на торговой платформе AliExpress несколькими способами.

Самый простой и доступный вариант написания отзыва на товар — в момент подтверждения заказа. Если Вы уже получили свой заказ, то на сайте Алиэкспресса  при нажатии кнопки подтверждения получения заказа («Мой Алиэкспресс» -> «Все заказы» -> «Подтвердить получение заказа») оставить свое мнение о товаре. Кроме того, система сама предложит оставить отзыв. Вы, конечно же, можете это не делать, если нет желания. Как говорится, это личное дело каждого.

Кроме того, у Вас есть второй вариант, позволяющий спустя время оставить отзыв. Для этого необходимо зайти в раздел «Мои заказы», выбрать из списка необходимый заказ и нажать кнопку «Оставить отзыв», что расположена в строке напротив Вашего заказа.

Помимо этого, оставить отзыв можно зайдя в раздел «Мой Алиэкспресс». Для этого на главной странице выбираем в правом верхнем углу «Мой AliExpress».

Затем выбираем в левом углу «Управление отзывами».

Здесь перед нами открывается две вкладки:

• Ожидаются мои отзывы.
• Опубликованные отзывы.

На первой вкладке расположены заказы, по которым можно оставить отзыв. Сделать это возможно в 30-дневный срок после подтверждения Вами заказа. Правда, здесь стоит отметить тот факт, что отзыв Ваш появится только после того как будет оставлен ответ продавца или спустя 30 дней после получения покупки.

Вторая вкладка позволяет увидеть, опубликован ли Ваш отзыв относительно Вашего мнения о товаре. Кроме того, в этой вкладке у Вас есть возможность в течение трех месяцев после публикации отзыва внести дополнения к своему мнению о товаре. Данный вариант весьма хорош, так как за это время можно получить реальные представления о товаре. Главное —  не пропустить отведенное системой время на эти действия. В противном случае Вы уже не сможет оставить отзыв.

Как оставить отзыв после спора на Алиэкспресс

В интернете бытуют различные мнения по поводу того, можно ли оставлять свой отзыв после закрытия спора в пользу покупателя или нет. Некоторые говорят, что это возможно сделать, у некоторых это не получается.

Тут всё зависит от самого спора и его условий. Например, продавец отправил Вам товар, и он не пришел в указанные сроки. Естественно, открывается спор, и в случае победы в нем покупателя с возвратом денег, отзыв о товаре нельзя будет оставить. Это расценивается торговой площадкой как неполучение товара пользователем, следовательно он не может оставить о нем отзыв, потому что не пользовался этим товаром. Такова политика Алиэкспресса.

Если же товар Вам пришел, но вы неудовлетворены его качеством, размерами, цветом и т.д., то вы также можете открыть спор и также можете его выиграть. В этом случае Вы скорее всего сможете оставить отзыв о товаре даже после закрытия спора, ведь товар получен, а следовательно Вы сможете объективно (или субъективно, неважно) оставить свое мнение о нем.

Чтобы сделать это, необходимо перейти в раздел «Управление отзывами», как было описано выше, и во вкладке «Ожидаются мои отзывы» найти нужный товар.  Справа от него должна быть кнопка «Оставить отзыв».

В принципе, те же самые правила распространяются и на закрытые проигранные споры. Если товар получен — можно оставить отзыв, если нет — отзыв оставлять не на что.

Бесспорно, этот момент может быть весьма неприятным для покупателей, особенно тех, кто был обманут тем или иным продавцом. Ведь продавец может банально не отправлять товар, но при этом не получать о себе отрицательных отзывов, так как нет полученного товара — нет плохого отзыва.

Всё, что можно сделать в таком случае — это пожаловаться на товар. Для этого надо перейти на страницу товара, который вы не получили (если вы точно уверены, что продавец — мошенник. В ином случае последующие действия будут бесполезной тратой времени), и нажать на малозаметную кнопку справа «Report item» («Пожаловаться на товар»).

Далее откроется окно, в котором нужно выбрать, какое нарушение подходит данному товару. Обычно подходит пункт «Искать Похожие Нарушения». Нажимаем в нём «Отправить отчет».

Далее следует заполнить жалобу, примерно как это делается во время спора. Рекомендуется прикреплять какие-либо фото-доказательства или прочие документы для подтверждения мошенничества. В конце нажимаем «Добавить жалобу».

Если на продавца будет много жалоб, тогда администрация сайта начнет его проверку и в случае нарушения применит те или иные санкции к продавцу вплоть до закрытия его магазина на торговой площадке.

Как не ошибиться с продавцом на Алиэкспресс

Довольно часто у покупателей, которые узнаю, что не во всех ситуациях возможно оставить отзыв, а мошенников, охотящиеся за Вашими деньгами довольно много,  желание совершать покупки исчезает вовсе. В действительности такой подход к ситуации кардинально не правильный. Ведь в китайских магазинах, таких как торговая площадка AliExpress появляется уникальная возможность приобрести по смешной цене довольно хороший товар.

Дабы избежать обмана и потери денежных средств, настоятельно рекомендуем выбирать надежного продавца. Первым делом необходимо смотреть на количество и качество отзывов относительно совершенных покупок. Чем больше отзывов, тем магазин надежнее. Кроме того можно ознакомиться с другими товарами продавца, узнать, сколько лет он торгует на Алиэкспрессе, и посмотреть его рейтинг. Всё это можно сделать буквально на странице товара:

На что следует обратить внимание при выборе продавца на Алиэкспрессе: срок его работы, его рейтинги, рейтинги товара, количество заказов, другие товары.

Если Вы получили некачественный товар, то не стоит терять время — тут же открывайте спор и подавайте жалобу, используя специальную форму. При необходимости к спору будет привлечена администрация торговой площадки.

Шоппинг в Поднебесной, тем не менее, остается весьма выгодным. Здесь, если быть внимательным, всегда можно найти товар по выгодной цене! Главное — читайте оставленные отзывы, рассматривайте фото покупателей, ознакамливайтесь с продавцами лучше, и всё у вас будет отлично.

Удачных Вам покупок!

Как оставить отзыв после спора на Алиэкспресс

5 (100%) 4 votes

Как оставить отзыв на товар на Алиэкспресс, пошаговая инструкция

После получения каждого заказа на Алиэкспресс в личном кабинете покупателя появляется кнопка «Оставить отзыв». Кликнув на нее, покупатель подробно описывает впечатления, а также может поделиться с другими покупателями фото. Как правило, сам продавец описывает только положительные особенности товара, поэтому отзывы реальных покупателей – возможность ознакомиться с непредвзятым мнением.

Зачем оставлять отзывы

Отзывы на Aliexpress также служат своего рода системой наказания/поощрения продавцов. На странице каждого их них видна статистика: когда открыт магазин, какой у него средний рейтинг и какой средний рейтинг по искомому товару.

Это позволяет судить о надежности китайского магазина, оберегая от покупки «кота в мешке». Рейтинговая система отзывов поощряет честных продавцов и лишает прибыли нечестных, заставляя их уйти с рынка.

Однако не всегда отклики покупателей достаточно информативны. Большая часть пользователей оставляет пустые фразы вроде: «Дошло быстро, спасибо» или «Ерунда, не тратьте деньги», никак не обосновывая мнение и не подкрепляя его доказательствами.

Яркий пример малоинформативного отзываОбразец информативного отзыва

Необходимо понимать, что роль отзывов на Алиэкспресс огромная. Только на основании них можно судить о соответствии товара заявленным характеристикам еще до совершения оплаты.

Внимательное отношение покупателей к написанию отзывов делает процесс шопинга безопасным и удобным.

Как написать отзыв на товар

Как только посылка получена, в личном кабинете на сайте требуется подтвердить этот факт. Здесь все просто:

1. Выберите из списка нужный товар.
2. Нажмите кнопку «Подтвердить получение».
3. После этого на странице появится возможность поставить заказу оценку и добавить свой отзыв с фото.

Шаг 1. Получение подтверждаем в личном кабинете

Товару можно поставить 1-5 звезд в зависимости от его качества и соответствия заявленным характеристиками. Под оценкой расположено поле, где покупатель оставляет текстовый отзыв (не больше 1000 символов, отзыв автоматически переводится на 18 языков).

Дальше требуется оценить скорость доставки и качество общения с продавцом по шкале 1-5 баллов, где 5 баллов – отлично. Оценить тот или иной заказ можно на протяжении 30 дней с момента его закрытия, дальше возможность публикации отзыва пропадает.

Шаг 2. В личном кабинете ищем заказы без отзыва

Что писать в тексте отзыва? Если товар хрупкий и потенциально мог прийти поврежденным – укажите, как он был упакован, как долго шел и была ли возможность отслеживать местонахождение посылки по присвоенному треку. Если речь идет об одежде или обуви – уточните, не маломерит ли вещь и каковы ее реальные замеры.

Более развернутая оценка включает в себя скорость отправки товара продавцом и насколько клиент доволен сервисом магазина. Чем дольше идет товар, тем ниже можно ставить оценку. Коммуникабельность продавца оценивается, исходя из его помощи в подборе размера вещи или готовности отвечать на вопросы клиентов.

Отзыв можно писать анонимно или от своего имени, для этого достаточно поставить галочку возле поля «Оставить отзыв анонимно».

Шаг 3. Чтобы сохранить комментарий, нажмите на «Оставить отзыв»

В конце можно добавить не больше 5 фото товара. Следите за размером файла – заливать можно фото, весом не больше 5 Мб в формате PNG, JPG и JPEG. Дальше появляется сообщение о том, что отзыв будет проверен. На сайте его опубликуют в среднем на протяжении 2-3 дней, как только продавец оставит ответный или же через 30 дней с момента написания.

Ключевые проблемы, с которыми можно столкнуться при публикации отзыва: превышено количество символов или размер фотографии больше максимально допустимых 5 Мб. В первом случае отзыв требуется сократить, выбросив из него ненужные детали. Во втором – воспользоваться программой для сжатия фото без потери качества (масса бесплатных версий есть в интернете).

Не стоит беспокоиться, что отрицательный отзыв не пройдет модерацию. На Aliexpress можно смело публиковать отзывы, описывая в них плюсы и минусы купленной вещи. И положительные и отрицательные оценки учитываются при формировании рейтинга товара и продавца.

Процесс публикации отзыва со смартфона ничем не отличается от работы с ПК

Как писать отзыв, если товар не получен или пришлось открыть спор

По этому поводу бытуют разные мнения. Одни покупатели уверены, что в случае решения спора в их пол

Получив заказ из магазина Aliexpress, каждый покупателей имеет право отставить свой отзыв о полученном товаре, магазине. Отзывы на Алиэкспресс имеют огромное значение для покупателей и продавцов. Ведь продавец, как правило, описывает свой товар только с положительной стороны, хотя это может быть далеко не так. Узнать обо всех подводных камнях можно с помощью отзывов других покупателей. Человек недовольный полученным заказом распишет все отрицательные стороны, с которыми ему пришлось столкнуться. И наоборот, получив только положительные эмоции, пользователь оставит хороший отклик со всеми плюсами.

Оставляя свой отзыв, вы помогаете другим людям сделать правильный выбор. Делясь друг с другом своими мнением о заказе, пользователи сайта Алиэкспресс помогают делать его лучше. Ведь если продавец нечестный и торгует не качественным товаром, оставив свой отклик, покупатель поможет другим пользователям избежать неприятной покупки, а продавец в свою очередь лишится прибыли. Таким образом, с помощью отзывов можно наказывать недобросовестных продавцов, чтобы они либо начали следить за качеством товара либо ушли с рынка.

Как правильно оставить отзыв на Алиэкспресс

Оставить свой отзыв можно сразу после получения заказа. Заходим в пользовательское меню и выбираем пункт «Мои заказы». Далее выбираем тот товар, о котором вы хотите написать рецензию. Ставим, галочки в двух маленьких квадратиках и нажимаем кнопку «подтвердить получение заказа».

После появится окно в котором вам нужно будет оценить заказ с помощью «звездной шкалы» — пять больших звезд. С помощью этих звезд вы оцениваете полученный заказ в целом. Чуть ниже находится окно для ввода текста вашего отзыва. Написать можно не более 1000 знаков. Этого количества вполне достаточно для донесения нужной информации другим пользователям.

Также вы можете загрузить фотографии с помощью одноименной кнопки, которая находится под окном ввода текста. Размер загружаемого фото не должен превышать двух мегабайт.

Еще ниже с помощью звезд можно сделать развернутую оценку. В нее входит три параметра, которые можно оценить:

1. Точность описания;

2. Общение с продавцом;

3. Время доставки.

Заполнив все пункты, нажимаем кнопку «оставить отзыв». После этого появится окно, в котором будет написано, что после проверки ваш отзыв будет опубликован.

Бывает такое, что нет времени или желания оставлять отзыв сразу после получения товара, но такая необходимость появляется спустя некоторое время. К примеру, прошла неделя, и товар сломался, а вам очень хочется поделиться свой проблемой с другими покупателями. Или пользователь просто захотел поделиться своим мнением о заказе.

Написать отзыв можно в течение 30 дней после закрытия сделки. В течение этого периода в разделе «мои заказы» напротив товара будет доступна специальная кнопка, с помощью которой вы можете поделиться своим мнением.

Как написать дополнительный отзыв на Алиэкспресс

У каждого покупателя есть возможность оставить дополнительный отклик к заказу. Его можно сделать то же в течение 150 дней.

А зачем нужна функция дополнительного отзыва? Это очень полезная функция. Ведь получив купленную вещь, которая исправна и не имеет повреждений, человек оставляет хвалебный отклик. Но спустя несколько дней заметив брак, который проявился спустя время, радость от покупки пропадает. Возникает потребность, поделится своим не очень приятным опытом.

Чтобы оставить дополнительный отклик нужно перейти в пользовательское меню, далее выбрать пункт «Мой Алиэкспресс». Далее в меню слева выбрать пункт «Управление отзывами». В открывшемся окне выбираем вкладку «Опубликованные отзывы» и справа у нужного товара нажимаем кнопку «Дополнить отзыв». Далее появится форма для ввода текста, в которой вы можете написать дополнение к вашему ранее написанному отклику.

Как было написано ранее, отзыв имеет весомое значение и для продавцов. Ведь количество положительных и отрицательных отзывов влияет на рейтинг продавца. А от рейтинга продавца зависит очень многое. Поэтому не ленитесь и не забывайте оставить свое мнение о полученном товаре и работе продавца. Давайте вместе поможем, сделаем магазин Aliexpress лучше, чтобы мы с вами могли купить только качественные товары у надежных продавцов!

Полезные статьи по теме:

— Как подтвердить на АлиЭкспресс получение заказа

— Халява на Алиэкспресс — как выиграть и получить товар за 1 цент

При покупке покупателю сложно по картинке и короткому описанию определить качество товара. На снимках вещь выглядит лучше, чем в жизни. Ожидание и реальность оставляют желать лучшего. Покупатели получают некачественные товары и разочаровываются в системе.

Проверка продавца помогает пользователю определить качество товара и отношение продавца к покупателю. Клиенты пренебрегают процедурой и получают некачественные товары. Хотя проверка не занимает больше десяти минут. Покупателю стоит проанализировать ряд факторов:

• Рейтинг
• Динамику цен
• Количество звезд
• Отзывы.

Отзывы – важнейшая функция на алиэкспресс. Покупатели делятся опытом: рассказывают о качестве продукции и отношении продавца к покупателю, показывают фотографии, помогают с размером.

У новичков возникают проблемы с тем, как оставить отзыв на алиэкспресс. Разберем распространенные ситуации.

Зачем оставлять отзывы?

Отзывы – это дневник продавца. От внимательного взора не получается скрыть черные дела. Клиенты вскрывают все секреты магазина: от долгой транспортировки до продажи запрещенных товаров.

Часть покупателей отказывается оставлять комментарии к заказам. Зачастую пользователи не осознают ценности отзывов. Клиенты не пользуются возможностью, не давая использовать функцию другим посетителям сайта.

На написание отзыва уходит от одной до десяти минут. Длительность зависит от содержательности. Один маленький комментарий подействует на решение посетителя. Плохие товары не должны продаваться на алиэкспресс. Написание комментариев к заказам – первый шаг к исправлению.

От отзывов формируется рейтинг продавца. Покупатель выставляет звезды, администрация высчитывает баллы. В результате из-за отсутствия активности клиентов продавец может получить пять звезд. Хотя качество товаров будет отвратительным.

Отзывы – защита покупателей от некачественных продуктов.

Как оставить отзыв?

Перед тем, как написать отзыв на алиэкспресс, покупатель проходит долгий путь: оформляет заказ, оплачивает покупку, отслеживает передвижение посылки. Обо всех неполадках не стоит писать в отзыве. Оставьте короткий комментарий, выражающий основные впечатления. В сообщении пишутся факты. Забудьте об эмоциях.

Отзывы можно оставлять тремя способами:

• После подтверждения
• после закрытия заказа
• до подтверждения.

Разберем подробнее три способа отправления комментариев к заказам.

После подтверждения

Не нужно быть программистом, чтобы научиться писать отзывы. Система будет сама заставлять покупателя оставлять комментарии, перенаправляя на нужные страницы. После подтверждения заказа автоматически выскакивает окно для заполнения. Клиент может отказаться от комментирования.

В бланке нужно заполнить пять граф, подтвердить отправление:

• Количество звезд – степень удовлетворенности покупкой. При наведении курсора мыши на звезду, показывается комментарий. Например, четыре звезды – «очень хорошо». Максимальное количество – пять.
• Описание заказа – большое белое окно для текста. Писать поэму не нужно. Опишите общие впечатления: длительность транспортировки, качество товара, отношение продавца к покупателю.
• Фотография – сфотографируйте продукт. Одежду рекомендуется показывать на человеке. При наличии фотографии слов уже и не требуется. Клиент самостоятельно определит качество. Рекомендуем делать снимки при хорошем освещении. Максимальное количество фотографий – пять.
• Точность описания – оцените правдивость данных. Посетителям будет полезна информация.
• Общение с продавцом – с плохими магазинами невозможно вести спор. Не позволяйте будущим покупателям тратить время на неадекватных продавцов.
• Время доставки – не будьте категоричными. При установке параметра смотрите на максимальный и минимальный срок, указанный в описании.

Оставляйте отзывы и помогайте системе сделать правдивую статистику.

В комментариях не рекомендуется использовать нецензурную лексику, жаргонизмы.

Дополнить отзыв после закрытия заказа

Поговорим о том, как оставить отзыв на алиэкспресс, если заказ закрыт. Писать комментарии после подтверждения не рекомендуется. Первое впечатление обманчиво. Рекомендуем испробовать товар в действии. Поставьте условный тестовый период. После окончания зайдите на алиэкспресс и оставьте комментарий.

После подтверждения заказа покупателю дается пятнадцать дней на открытие диспута и тридцать на написание отзыва. Оставить комментарий можно в описании к заказу. Зайдите в личный кабинет и выберите нужный товар. Внизу нажмите на кнопку «оставить отзыв».

Второй способ – использование раздела «управление отзывами». Тут покупатель может найти историю комментирования. В этом разделе сохранены неотправленные сообщения. Попробуйте написать отзыв после подтверждения и через месяц. Мнение о товаре может совсем различаться.

Если тридцать дней прошло, ничего изменить нельзя. Доступ автоматически закрывается.

До подтверждения

Оставлять отзывы на алиэкспресс, не покупая товар, невозможно. Писать комментарии до получения тоже запрещено. Единственное исключение – закрытие заказа после диспута.

Необязательно оставлять негативное сообщение. Если продавец быстро нашел решение, отрицательный отзыв лучше не ставить. В долгой транспортировке виноват не магазин, а курьерская служба. За некачественный товар продавец выплатил компенсацию. Поводов для гневных сообщений нет.

Если же продавец отказывался искать компромисс, грубил, обвинял в обмане – пишите всю правду. Не позвольте будущим покупателям заказать продукт у плохого магазина. Желаем приятных покупок и быстрой доставки.