Как написать отзыв на джум

Джум — это новый магазин с китайскими товарами, по функционалу похожий на торговую площадку Алиэкспресс. Пользоваться им возможно и с компьютера, и через мобильное приложение, а покупатель сможет найти здесь продукцию из любых категорий: от одежды и аксессуаров до техники и товаров для автомобиля. О том, как написать отзыв на Джуме, будет рассказано в данной статье.

Для чего нужны отзывы

Отзывы, оставленные пользователями, купившими какой-либо товар — это один из самых важных показателей, от которого зависит привлекательность данной вещи, а также продажная способность. Любой покупатель, который подходит к выбору покупок на Джуме ответственно, перед тем, как оформлять заказ, изучает совокупность критериев — стоимость и рейтинг конкретного магазина.

Финальный этап подбора интересующей вещи — это изучение мнений о ней и о продавце, оставленных другими пользователями Джум. В удаленном режиме, то есть не имея возможности подержать товар в руках, трудно оценить его, полагаясь лишь на описанные на сайте характеристики и заверения продавца, цель которого — продать вещь и заработать.

Как написать отзыв на Джуме

Перед тем как написать мнение о вещи, купленной на Джум, покупателю необходимо войти в свою учетную запись и подтвердить факт получения посылки. Только после этого форма станет активной.

Его можно написать сразу после завершения заказа на Джум или через какое-то время. На это дается месячный срок.

Как оставить отзыв на Джуме с компьютера или телефона:

1. Авторизоваться в профиле.
2. Нажать на имя пользователя и войти во вкладку «Мои заказы».
   
3. Из перечня выбрать заказ, о котором требуется написать мнение.
4. Нажать «Подтвердить получение».
5. В деталях о позиции есть кнопка «Добавить отзыв». После нажатия на нее откроется специальная форма.
6. Здесь же можно оценить полученное (или не полученное) отправление.

В форму вносится впечатление от заказа на Джум, полученное покупателем. Оно необязательно должно быть положительным. В отзыве можно написать и об отрицательных эмоциях, не оскорбляя продавца (в противном случае он не будет опубликован на сайте Джум).

Оставить отзыв возможно как с телефона, так и с компьютера.

Впечатление от товара можно написать как на русском, так и на английском языке. Текст по умолчанию переводится на все языки, используемые системой Джум.

Важно! Написать на Джуме можно не более тысячи символов, поэтому описывать впечатления необходимо кратко. Если имеются фотографии, они также могут быть прикреплены к форме (количество фото ограничено).

Когда все необходимые действия осуществлены, остается нажать кнопку «Оставить отзыв».

Написать мнение на Джуме могут исключительно покупатели. Сторонним пользователям данная функция недоступна, так как форма открывается только после подтверждения того, что отправление получено. Если текст не оставлен в течение тридцати дней после закрытия позиции, активировать форму не удастся.

Редактировать уже опубликованные впечатления нельзя, а для того, чтобы добавить что-то еще, можно воспользоваться опцией «Дополнительный отзыв».

Что должно оцениваться

Мнение, о котором можно написать на Джуме, является комплексной оценкой качества продукции и работы, проделанной продавцом. Покупатель оценивает следующие параметры:

• соответствие заказа описанию, представленному на его странице в системе Джум;
• то, как осуществлялась коммуникация между покупателем и продавцом;
• скорость отправки посылки.

Обширным или кратким будет оставленный на Джуме текст — решать исключительно пользователю, захотевшему его добавить.

Процедура удаления

Ни покупатель, ни продавец не имеют права удалять отзывы, оставленные в интернет-магазине Джум. Если продавец ответил на отрицательное мнение, воспользовавшись ненормативной лексикой или написал о чем-то, не относящемся к сделке, пользователь может пожаловаться на него. Жалобы рассматриваются администрацией торговой площадки Джум, имеющей право на удаление отзывов.

Отправить жалобу на Джум можно, зайдя непосредственно на нужную страницу и нажав здесь соответствующую кнопку.

Отзыв в интернет-магазине Джум — это действенный инструмент, позволяющий управлять рейтингом работающих здесь продавцов и выбирать исключительно качественные товары. Написать и опубликовать свое мнение о покупке очень просто, а сам процесс не требует излишних усилий со стороны пользователя.

Что такое отзывы?

Отзывы — это впечатления наших пользователей о купленных ими товарах. Наши отзывы — честные, написаны настоящими людьми и от души

Как оставить отзыв?

Чтобы оставить отзыв, нужно подтвердить получение товара. Сделать это можно, нажав «Да» в вопросе «Вы получили этот заказ?».

После подтверждения вам необходимо будет поставить нужное количество звёзд (это непосредственно оценка товара), описать свои впечатления и прикрепить к отзыву фото или видео. Увы, на iOS и веб-сайте видео приложить не получится.

Как отредактировать отзыв?

Это можно сделать в любой момент, нажав на кнопку «Редактировать отзыв» в нужном заказе. Изменить можно количество звёзд, текст и приложенные материалы.

Могу ли я опубликовать отзыв анонимно?

Конечно! Просто нажмите на бегунок «Анонимный отзыв» или проставьте галочку в соответствующем поле на веб-сайте.
Теперь ваш отзыв опубликован анонимно, а ещё скрыт из вкладки «Обзоры».

Каким должен быть отзыв?

• Самое главное — честным!

Честные отзывы помогают и другим пользователям, и нам — ведь без них сложно понять, не стоит ли снять товар с продажи.

• А ещё — подробным!

Информативные отзывы здорово помогают при принятии важного решения: купить или нет? Конечно, купить!

Что должно быть на фото или видео?

Конечно, сам товар, сфотографированный или снятый с разных ракурсов и при хорошем освещении. Так другие пользователи смогут оценить все его достоинства или недостатки.

А чего не должно быть?

• почтовых упаковок с читаемыми наклейками. На них указаны ваши персональные данные: фамилия, имя, адрес и номер телефона. Кто-то может воспользоваться этой информацией в нежелательных или мошеннических целях: например, чтобы найти вас в социальных сетях или звонить, представляясь каким-либо официальным лицом — банком или даже налоговой.
• банковских карт или любых документов, где видны хотя бы частичные данные. Их тоже можно использовать в мошеннических целях.

Берегите себя и свои персональные данные!

Как написать отзыв

Впервую очередь ваш отзыв должен быть максимально информативным и отражать суть реального взаимодействия. Составляя отзыв, вы должны делать акцент на ваш личный опыт взаимодействия с Joom интернет-магазин. Запрещается публиковать отзывы относящиеся к другому элементу.

Отзывы размещаются на добровольной основе. Все отзывы о Joom интернет-магазин публикуются в открытом доступе. Не забывайте, что ваш отзыв может служить рекомендацией для других пользователей.

Запрещено публиковать ложные отзывы. Мы можем удалить любые отзывы, которые считаем ложными или которые не соответствуют нашим правилам.

Ваш отзыв может быть удален, если другие пользователи посчитают их неточными или если они не соответствуют нашим правилам. Если вы считаете отзыв неприемлемым, вы можете сообщить нам об этом нажав на соответствующую ссылку «Пожаловаться» рядом с каждым отзывом.

Правила написания отзывов

Ниже приведены основные правила по публикации отзывов на нашем сайте:

1. Запрещается распространять спам или размещать фиктивные отзывы с целью повышения или снижения рейтинга.
2. Запрещается размещать или приводить ссылки на содержание сексуального характера или такое содержание, где употребляются нецензурные выражения.
3. Запрещается размещать или приводить ссылки на содержание злобного или угрожающего характера.
4. Запрещается размещать или приводить ссылки на поврежденные файлы, файлы, содержащие вирусы, «троянских коней» или другие вредоносные средства, которые могут нанести урон компьютерам пользователей.
5. Запрещается размещать какие-либо материалы, нарушающие авторские права или другие права на интеллектуальную собственность.
6. Запрещается выдавать себя за другое лицо или фиктивно ассоциировать себя с другим лицом или организацией.
7. Запрещается нарушать действующие законы и нормы.
8. Запрещается использовать комментарии в рекламных целях.
9. Ваш отзыв должен быть уникальным – не опубликованным на других ресурсах.

Всем доброго времени суток!!)))

❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃

Сегодня хочу познакомить Вас с интернет-магазином китайских товаров Joom.

Сама я встретила этот магазин случайно, увидела рекламу.Стало интересно, неужели появился аналог не хуже Али?На Али зачастую заказы не доходят, особенно если заказ меньше 3 долларов.От этого магазина я ничего лучшего чем Али, не ожидала.Joom, как я понимаю, новый еще не такой раскрученный магазин как Али.В своем первом заказе я решила заказать бижутерию.На Али я тоже заказывала много бижутерии, но пришла только 1!!! подвеска на цепочке, которая рассыпалась в руках при распаковывании посылки.

❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃

Оформление сайта:

Сайт оформлен довольно красиво, практично и удобно.Оформление почти как у Али.Также сбоку расположена шторка, с корзиной, желаниями, заказами и прочими дополняющими.

На главной странице сайта отображаются ЛУЧШИЕ товары(то есть, с наибольшей скидкой)конечно, скидка бывает и не правдивой (например бижутерия со скидкой 90%, которая «стоила» до скидки 1500 руб, а «по скидке 150»)наверное есть такие люди, которые верят в такие заоблачные скидки))

Также на сайте все разгруппировано по категориям, чтобы было удобней искать нужный Вам товар.

❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃

Как оформить заказ?

❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃

Про кэшбэк:

В данный момент в приложении нет возможности пользоваться кэшбэком, но думаю в ближайшем будущем это будет исправлено)))

❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃

Раздел АКЦИИ:

В этом разделе все разделено на категории( смартфоны по лучшей цене, все дешевле 500 рублей!, Хиты продаж)))

❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃

Оплата заказа:

Оплатить заказ можно с карты или электронных кошельков(QIWI, PayPal)

❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃

Спор и возврат средств:

Кто заказывал с Али, наверное наслышаны о спорах.В Joom, споров нет.Но как утверждает сайт, если Вы не получили товар в течении 75 дней, ваши деньги вернутся обратно в пределах нескольких дней.Мне все приходило в срок, так что с этой функцией я еще не знакома.

❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃

«Халява»:

Как и на али, в Joom, есть розыгрыш товаров, но мне еще не приходилось там выиграть.Но когда есть возможность, участвую)))По завершению розыгрыша, приходит вот такое уведомление:

❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃

Отслеживание заказов и уведомления:

Номер отслеживания можно посмотреть: МОИ ЗАКАЗЫ-ВЫБИРАЕМ НУЖНЫЙ ВАМ ЗАКАЗ-ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКАЗЕ-ОТСЛЕЖИВАНИЕ-ВАМ БУДЕТ ВЫДАН ОТСЛЕЖИВАЕМЫЙ НОМЕР ВАШЕГО ЗАКАЗА И СЛУЖБА ДОСТАВКИ.

Обычно я не отслеживаю на сайтах свои заказы, а в приложении отслеживается заказ только до РФ.Если заказ пересек границу России, Вам будет отправлено вот такое уведомление:

После этого уведомления я через некоторое время получаю сообщение от Почты России по приходу посылки.После того как заберу посылку, отмечаю получение заказа и по возможности оставляю отзыв.На Али можно предъявить претензии к качеству товара, открыв спор.В Joom, такая возможность отсутствует.

❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃

Доставка заказов:

Огромный плюс приложения состоит в том, что НА ВСЕ ТОВАРЫ БЕСПЛАТНАЯ И ДОВОЛЬНО БЫСТРАЯ ДОСТАВКА(все мои заказы дошли до меня в течение месяца, на Али на большинство товаров доставка ПЛАТНАЯ и ДОЛГАЯ.А иногда и вовсе превышает стоимость товара.

❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃

Отзывы, вопросы и ответы по товарам:

Также как и на Али, есть отзывы.Я считаю это удобно, так как есть возможность почитать о товаре и иногда посмотреть на него на фото.

Можно задать вопрос о товаре людям, получившим этот товар.Для этого нужно перейти во вкладку-ОБСУЖДЕНИЯ(находится рядом с ОТЗЫВЫ)

❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃

Мои заказы:

Ну а теперь, поговорим о моих заказов.На данный момент у меня их немного, но они увеличиваются и будут увеличиваться…)))Как я уже сказала выше, мне понравилась там бижутерия, и конечно же я ее там и заказала в этот же день.Бижутерию я заказывала до 100 рублей.Давайте рассмотрим все подробнее.

—————————————————

Первое, что ко мне пришло, это брошь-стрекоза.Я была от нее в полном восторге, стоит увидеть на солнце этот перелив камней, и ты очарована ее красотой.Пришла хорошо упакована, ничего не отпало.Заказывала я ее за 71!!! рубль.Сейчас она чуть подорожала, на данный момент ее стоимость составляет 79 рублей.Вот ссылочка на стрекозу)

Вот как выглядит страница, после получения заказа:

———————————————————

Очень красивая подвеска сова.Очень понравилась.Цепочка не очень золотая(выглядит дороже своей стоимости),стразы на месте, выполнена очень качественно и красиво!!!Заказывала за 59!!!рублей.Сейчас стоит 99 рублей.Вот ссылка на сову)

——————————————————

Брошка-цветок.Также, как и предыдущие, очень красивая,выполнена качественно, все на месте.Заказывала за 74!!!рубля,сейчас чуть подорожала,стоит 83 рубля.Вот ссылка на цветочек)

—————————————————

И последнее на сегодня, подвеска-цветок.Если присмотреться, то есть недочеты, но с расстояния, их не видно.Если правильно подобрать наряд к любому украшению, то все будет так, как и должно быть)))Заказывала за 52 рубля, сейчас 53 рубля!!!Вот ссылка на сердце♥

В целом, сайтом я осталась больше, чем довольна.Начиная от ассортимента(хоть он не такой обширный, он развивается каждым днем)))И заканчивая доставкой и качеством!!!

❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃❃

!Обновление от 31.01.18!

Открыть «спор» Вы можете только в одном случае, если товар пришел поврежденным или ненадлежащего качества.Если товар НЕ пришел в 75-дневный срок и Вы не отметили получение заказа, то деньги возвращаются обратно.В моем случае пришло разбитое стекло для телефона.Чтобы обратиться в службу поддержки покупателя, нужно перейти в заказ, по которому Вы хотите вернуть деньги.Внизу есть раздел:вопрос по заказу.

Нажав на нее, Вам нужно будет указать адрес электронной почты, для связи.Далее, пишем причину возврата и прилагаете фото.Как только рассмотрят Ваш запрос, поступит вот такое сообщение:

Деньги приходят быстро, мне пришли в течении двух дней.

—————————————————————

Надеюсь, я помогла Вам разъяснить данный вопрос, так как часто где его встречала)))

Всем спасибо за внимание и до скорых встреч!)))

Отзывы о Joom в интернете самые разные. Мы решили дать самый объективный и максимально честный отзыв об этом магазине на основании собственного опыта покупок на этом сайте, а также оценок от других покупателей.

Каких отзывов о Joom больше: положительных или отрицательных?

Если посмотреть сайты с отзывами о Джум, например, Отзовик, то мы увидим большое количество негативных отзывов об этом магазине.

Вроде бы сразу нужно закрыть страницу с магазином и забыть что такой существует, потому что люди пишут плохое. Но все не так просто, как кажется.

Давайте будем объективными — плохой отзыв напишут гораздо вероятнее, чем хороший. Довольный покупатель обычно не идет по всем форумам писать, какой прекрасный магазин и так далее.

А вот злой и разъяренный покупатель, движимый местью и чувством несправедливости, точно напишет плохие отзывы где только можно.

И мы почти все такие, это заложено природой. Поэтому делать выводы только из негативных отзывов я не советую. Для начала нужно в них разобраться:

• Что именно не понравилось человеку? Может быть для вас это будет сущий пустяк, ведь все мы разные.
• Объективно ли мнение человека, который составил отзыв?
• Действительно ли есть вина самого магазина, а не покупателя по его невнимательности?

Возьмем для наглядности отзывы о магазине Алиэкспресс и Джум и отсортируем по дате написания, чтобы было честнее:

Как видите картина одинаковая и там, и там. Хотя в Aliexpress я уверена на 100%, являюсь постоянным покупателем этого магазина очень давно и все мои проблемы всегда решаются.

Я не говорю, что проблем нет и не будет. Я говорю о том, что нужно разбираться в сложившихся трудностях и пытаться их решать.

Теперь на примере разберем отзывы о Joom с одного известного сайта.

Объективный разбор отзывов о Joom

Первый отзыв

Правила магазина об отмене заказа находятся в доступном разделе, в который можно попасть с главной страницы:

Делаю заказ, просматриваю его статус каждые 15 минут. За два часа изменений по статусу не произошло:

Не исключаю, что единичный случай с быстрым изменением статуса заказа произошел, а может покупатель сам проворонил время.

Второй отзыв

Здесь человек просто написал короткую заметку о своем мнении. Никакого личного опыта покупок в этом магазине не описано в данном отзыве. Соответственно, не считаю, что этот отзыв можно назвать объективным.

Третий отзыв

Здесь уже человек поделился своим личным опытом и даже прикрепил скриншоты со своего личного кабинета. Но отзыв я все-равно считаю не объективным. Потому что в правилах магазина прописано вот что:

Вывод: не всегда стоит слепо верить отзывам других пользователей. Для начала стоит просто в них разобраться, действительно ли человек написал объективно?

Это не реклама магазина Joom или какого-либо другого. Я не утверждаю, что проблем с доставкой товаров и покупками в интернет-магазинах не бывает. Эта статья просто мнение автора и не более.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как оставить отзыв о товаре на Aliexpress?