Помощь :: Важные вопросы плагиата, отзывов и претензий
Как я могу оставить отзыв?
Вопросы отзывов. Что делать, если
— заказчик, разместивший на сайте freelance.ru проект без использования безопасной сделки , в котором я выбран(а) исполнителем, не желает оплачивать выполненную работу после передачи ему всех исходных материалов
— исполнитель, выбранный по опубликованному заказчиком на сайте проекту без использования сервиса безопасной сделки, не отдает исходные материалы после оплаты работы заказчиком и не желает возвращать выплаченное вознаграждение
Вопросы плагиата (что делать, если Вы обнаружили свою или чужую работу в портфолио Пользователя Сайта Freelance.ru)?
Я не могу выбрать исполнителя по своему проекту. Сначала нажимаю «Выбрать», потом устанавливаю срок ожидания ответа от исполнителя, потом нажимаю «Подтвердить» и меня перекидывает обратно в мой проект. Что я неправильно делаю?
Как удалить поставленный мне отрицательный отзыв?
Мне пришло сообщение: «Вы не подтвердили свое согласие до установленного срока». Я могу еще согласиться на выполнение данного проекта?
Вопросы претензий. Что делать, если проект заказчиком на сайте не публиковался вовсе или же опубликованный проект есть, однако исполнитель официально с созданием рабочей области выбран не был, при этом
— заказчик обратился в личные сообщения (ICQ, Skype, электронную почту, по телефону и т.д.) с предложением выполнить для него работу, а впоследствии возникла конфликтная ситуация
— исполнитель недобросовестно выполнил работу по проекту
Зачем вести обсуждение проекта в рабочей области?
Как продлить срок проекта, если работа по проекту еще не завершена, чтобы ошибочная просрочка не отражалась на репутации исполнителя?
Как корректно закрыть проект с использованием рабочей области
Как можно оставить отзыв?
Отзыв можно оставить только в Безопасной Сделке.
Опция активна в течение 7 дней после технического завершения сотрудничества (нажатие специальных кнопок в рабочей области или вынесение решения Арбитражем). В этот период отзыв можно изменять, удалять и писать заново, в том числе, изменяя тип отзыва.
Отзыв невозможно оставить (в том числе через поддержку), если:
- Безопасная Сделка не создавалась;
- сотрудничество проходило в незащищенной сделке (с передачей оплаты напрямую);
- после завершения сделки прошло 7 дней или больше;
- Исполнитель проигнорировал или отклонил предложение (сделка не активна);
- в некоторых случаях после Арбитража.
Действия фрилансера и возможность оставить отзыв
| Исполнитель отказался. | Сделка неактивна, отзыв оставить нельзя. |
| Исполнитель подтвердил согласие. | Сделка активна, ее можно завершить и оставить отзыв. |
| Исполнитель не нажал кнопку (не подтвердил и не отказался). | Сделка неактивна, отзыв оставить нельзя. |
Как оставить отзыв, если Заказчик не закрыл сделку?
Безопасную Сделку можно завершить через Арбитраж без участия заказчика.
Форма отзыва появится или нет, в зависимости от решения Арбитража.
Инструкция, как создать сделку.
Правила публикации отзывов
Как удалить отзыв или часть информации из него
Чем сделка отличается от заказа
Два вида сделок
Зачем нужна Безопасная Сделка
Что вы получаете:
Внимание! Оформляйте задания на написание отзывов на фриланс биржах строго в соответствии с инструкцией!
1. В ТЗ для исполнителей напишите, что перед тем как оставить отзыв необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО создать проект! Иначе отзыв не оставить! Подробно опишите на какую услугу нужно оставить заказ и также предоставьте все данные для заказа которые должен указать исполнитель!!!
2. После того как исполнитель пришлет Вам ссылку подтверждающую, что проект создан, необходимо откликнутся на него и вернуть работу исполнителю на доработку и укажите что теперь нужно выбрать Вас как исполнителя (Указать ваше имя на сайте) и оставить отзыв через время.
3. После этого исполнитель оставит отзыв и пришлет Вам готовую работу на проверку со скриншотом подтверждающим выполнение работы.
ВНИМАНИЕ!!! Мы настоятельно рекомендуем прописывать каждый шаг, который должен выполнить исполнитель, максимально подробно в ТЗ! Желательно со скриншотами! На какой именно откликаться проект, что именно писать в отклике, какие дальнейшие действия исполнителя и тд! Покажите на скриншотах куда конкретно нажимать! Чем подробнее Вы опишите инструкцию тем больше вероятность, что исполнитель выполнит здание корректно! Помните, наши исполнители обычные люди которые выполняют задания за оплату они не обязаны разбираться в системе того или иного сайта, напишите максимально подробную и понятную инструкцию!
Заказав у нас отзывы на фриланс биржах freelance.ru и др Вы получаете:
- Естественные комментарии написанные живыми людьми.
- 100% уникальные тексты.
- Полное соответствие ТЗ заказчика.
Заказать отзывы на freelance.ru — это просто!
Наше предложение оптимально подходит тем, кто хочет быстро и недорого увеличить продажи или количество клиентов. Оформить заказ отзывов на нашем сайте можно всего за несколько минут, благодаря простоте и интуитивной понятности интерфейса нашего сайта.
Нашли опечатку или неточность в описании? — Выделите фрагмент текста мышкой и нажмите Ctrl + Enter
Как заказать рекламные отзывы
Часто задаваемые вопросы:
Отзывы будут уникальные?
При заказе рекламных отзывов и комментариев на нашем сайте вы гарантированно получаете уникальный контент! Все отзывы и комментарии пишутся реальными пользователями под индивидуальные требования заказчика.
С каких аккаунтов будут написаны отзывы и комментарии?
Рекламные отзывы и комментарии на сайтах отзывов и в соц сетях пишутся реальными пользователями со своих настоящих аккаунтов!
Отзывы пишутся с разных устройств и IP адресов?
Все работы в рамках одного задания выполняются разными исполнителями! Соответственно работы будут выполнены с разных устройств и IP адресов!
Как я смогу увидеть как выполняется мой заказ?
Сразу после выполнения работы, в вашем личном кабинете, автоматически появится отчет о выполненной работе, в котором будет содержатся текст работы, а также скриншот подтверждающий выполнение работы.
Какие гарантии?
Гарантии: Оформляя задание на нашем сайте вы ни чем не рискуете! Оплаченные вами средства помещаются на баланс вашего заказа и списываются с него только за одобренные работы! В случае если работа вас не устроит вы всегда можете отклонить её и вывести деньги с баланса заказа! Также наш сервис предоставляет уникальную возможность отклонять и не оплачивать работы не прошедшие модерацию и не опубликованные на сайте (в этом случае оплата не снимается)!
Какие есть тарифы и в чем разница между ними?
При заказе услуг на нашем сайте Вы можете выбрать один из трех тарифов — минимальный, оптимальный или премиальный. В зависимости от выбранного вами тарифа Вы получаете разный набор услуг и возможностей. Стоимость, а также скорость и качество исполнения работ напрямую зависят от выбранного вами при оформлении задания тарифа!
Подробнее по ссылке — Цены и тарифы
Почему рекомендуется выбирать премиальный тариф?
1. На премиальном тарифе вы получаете лучшее качество выполнения работ т.к. работы выполняются нашими лучшими исполнителями!
2. На премиальном тарифе вы получаете приоритетное выполнение заданий! Задания на премиальном тарифе выполняются исполнителями в первую очередь!
3. На премиальном тарифе мы предоставляем 1 год гарантию на публикации! Если работа будет удалена в течении гарантийного срока то мы вернем деньги за такую работу!
4. Предоставляется услуга Личный менеджер! Наш менеджер поможет корректно оформить заказ!
Подробнее по ссылке — Цены и тарифы
Какой размер текста выбрать при оформлении заказа?
Размер текста нужно выбирать в зависимость от типа сайта на котором вам нужны отзывы. Например такие сайты как otzovik.com и irecommend.ru любят большие отзывы 500 — 1000 символов и больше. А например для 2GIS будет достаточно 150-300 символов.
Так же для естественного размещения отзывов мы рекомендуем создавать несколько заданий с разным количеством символов и с разной периодичностью. Например: одно задание на 150 символов с рандомным интервалом 3-7 дней, а второе задание на 300 символов с интервалом 7-14 дней.
С другими часто задаваемыми вопросами Вы можете ознакомиться на странице — https://otzyv-shop.ru/faqs.html
Уведомления в Telegram
Подпишитесь на наш Telegram-канал,
чтобы получать уведомления о скидках, новых услугах и других интересных новостях!
Или как не дать себя обмануть при поручении удаленной работы.
Была поставлена задача срочно найти исполнителя для раскрутки нашего приложения в Instagram и мне попался fl.ru, на котором куча фрилансеров по всем тематикам и выполнить задачу готовы значительно дешевле, чем столичные студии.
Там я и создал задание. Получил больше 40 предложений (некоторые были сделаны ботами, т.к. при обращении исполнители впервые обо мне слышали и на самом деле не хотели браться за работу). Фрилансеров, о которых не было отзывов, отметал сразу. Начал переписку с двумя — они находились в топе по кол-ву положительных отзывов (отрицательных не было вообще) и времени пребывание в системе.
На fl.ru система такая: когда вы договорились обо всём, то должны выбрать фрилансера исполнителем, а исполнитель должен дать согласие на принятие проекта в работу. Только в этом случае вы можете оставить друг о друге отзывы. Но об этом знают далеко не все заказчики, чем и пользуются удалёнщики. Вы выбираете его, вносите предоплату и со спокойной душой ждете исполнения, с уверенностью что он всё сделает как договаривались, иначе испортите ему репутацию, написав негатив.
Если работа выполнена хорошо — он просит вас оставить друг о друге хороший отзыв, и только на этом этапе он меняет статус вашего задания на «Исполнитель принял задание в работу». Если же что-то пошло не так, то вам придет уведомление:
И здесь вы уже ему никакую репутацию не испортите.
За выполнение моей задачи с первым исполнителем договорились на 12 тыс. руб., со вторым на 3000 р. (у него действовала акция 30% скидка, если оплачу до 24:00), но когда я попросил их принять проект в работу до перечисления предоплаты, они оба отказались от выполнения. Отказались от денег, лишь бы не загадился их профиль, который шлифовали несколько лет и с которым легко разводить доверчивых.
Фрилансер, который работает на бирже, борется за каждый достойный проект. Для этого должен постараться не только хорошо оформить свой профиль. Никто этот профиль и ваше портфолио не откроет, если вы туда клиента не привлечете.
Как привлечь? Рекламироваться или стараться занять первые места в каталоге. Или оставлять заявки к проектам, чтобы вашу кандидатуру рассмотрели в качестве исполнителя.
Правда, 80% заявок проходят мимо заказчика. И дело не в конкуренции и не в том, что к одному проекту этих заявок может быть несколько десятков. Беда – большинство фрилансеров не умеет писать заявки так, чтобы они цепляли.
А что пишут?
Чтобы не говорить об абстрактных материях, давайте рассмотрим реальные примеры заявок на Freelance.ru.
Я открыла обычный проект с десятком заявок в разделе «Программирование». Задание – написать простую программу.
Первый отзыв обширный, написано много…
«Я представляю», «мы делаем»… окей. Перечислил все, чем занимаетесь. Но тут нет ответа на главный вопрос – сможете ли вы выполнить задание? Сможете ли решить проблемы клиента? Да, некоторые ценные данные есть – что работаете по договору и команда разработчиков. Из этого можно сделать вывод, что справятся быстро (но не факт).
Это «универсальный» отзыв, которые можно оставлять под всеми проектами такой тематики в надежде, что кого-то да зацепит. И это видно сразу, что ТЗ по идее даже не открывали – это просто отзыв «на авось, а потом разберемся».
Вот еще один «стандартный отзыв ленивого фрилансера»:
А вот совсем другая картина. Это отзыв новичка, честный, но кратко и по делу.
Уже привлекает (особенно заказчика, который хочет сэкономить и готов работать с новичком).
На месте заказчика я бы выбрала вот этого парня:
Сразу указано все. Видно, что ТЗ прочел. Написал цену и конкретные сроки. Еще и задал вопрос «в тему». Видно, что вник в задание, и хочет поработать (или хотя бы создает видимость:)). Уже то, что нашел время на изучение подробного ТЗ – огромный плюс.
А вот отзыв, цель которого – просто раздраконить клиента, или поставить его на место, или научить жизни… Обычно человека, который такое пишет, не выбирают исполнителем. Да он и не с этой целью в проект приходит. Такой проект и за такие деньги – не его уровень. Он приходит показать, что он эксперт. И оставляет комментарий в такой вот манере.
Помню, был у меня опыт поиска фрилансера, тоже открывала проект. И тоже был товарищ, который начал учить жизни. Поучил, да… с какой целью – не понятно, самоутвердиться разве. Но все равно я потом нашла исполнителя, который все сделал как надо.
Не интересует проект? Просто проходите мимо. Подобное не добавляет вам ценности как специалисту. Просто остается ощущение, что «звезду» человек поймал, и общаться с ним не очень приятно.
Что писать?
Вернемся к главному вопросу – как же составить заявку?
Прежде чем ее составлять, нужно сделать то, на чем большинство фрилансеров как раз и прокалывается.
ИЗУЧИТЬ ТЗ.
Многие идут на авось – оставлю заявку. Выберут – разберусь с нюансами потом. А потом и всплывает, что либо не может выполнить и сливается, либо с ценой прогадал, и начинаются торги.
Дорогие мои. Заказчик заливает ТЗ как раз для того, чтобы вы с ним ознакомились и назвали цену и сроки. Внимательно прочтите. Да, это время. Но это избавит вас от головняка потом.
А что если ТЗ нет? Просто задание в две строчки?
Посмотрите задание.
Подумайте, готовы ли работать.
Напишите, чем можете помочь клиенту.
Да, не о том, какие вы крутые, о том, что можете решить эту проблему и как, и что это даст заказчику.
Например, задание – привести трафик на сайт. Бюджет неведом. Просто крик души: помогите, кто чем может.
Если вы специалист по контекстной рекламе – напишите что-то вроде этого:
Здравствуйте!
Помогу решить вашу проблему, настроив контекстную рекламу. Это быстрый способ привести нужное количество посетителей на сайт, в зависимости от бюджета. Первые посетители будут сразу после запуска рекламной кампании, не нужно ждать несколько месяцев, как с поисковым продвижением.
Детали можем обсудить по _далее контакты_.
Тут описана и выгода клиента, и то, каким образом вы проблему решите. Понятно, нюансов много, оценить все и сразу по обтекаемому заданию нельзя. Но тут уже больше конкретики, чем в простом «Добрый день! Готов работать».
Не бойтесь задавать дополнительные вопросы: вы не покажетесь глупым, наоборот, таким образом покажете искренний интерес к заданию:
Лучше выяснить детали сейчас, на берегу, чем когда корабль начнет тонуть, и вы поймете, что плавать не умеете.
Подведем итог:
1.Не нужно писать один шаблон и рассылать его по всем проектам на «авось».
2.Прежде чем что-то писать, нужно внимательно изучить проект и ТЗ.
3.Напишите в заявке конкретное предложение именно по этому проекту.
4.Задавайте вопросы и уточняйте детали. Это поможет вовлечь заказчика в диалог.
5.Если проект явно не ваш (по цене, или по соотношению цена/задание) – просто проходите мимо.
Удачи вам и интересных проектов!
Нет пока такого всемирного фонда разводов и разводил. Да и если напишете, мало кто читает отзывы на иных ресурсах нежели тот, на котором ищет исполнителя. И учетку поменять раз плюнуть. Вобщем, бесполезное занятие.
Наказать можно морально. Через хитрые схемы.
План X:
1. Пишете фрилансеру, что Вы сами виноваты в сложившейся ситуации, что плохо ставили задачу и пр. Что Вы на него зла не держите и в принципе Вам всё понравилось.
2. Через неделю пишете ещё раз. Про то, что у Вас наклёвывается очень крупный проект — социальная сеть. Заказчик — американец. Деньги большие за заказ, что исполнитель есть, но возможно у него не получится взяться и не сможет ли наш окаянный в случае чего взяться за заказ. Особый упор на большие деньги
3. Потом тратите свое драгоценное время и рисуете (или заказываете) начало ТЗ на соц. сеть.
4. Маринуем фрилансера дня 4-5.
5. Потом пишем ещё раз, что тот исполнитель отваливается и с вероятностью 85% заказ нашего хитреца.
6. Потом опять маринуем дня 4-5. Если начнёт писать сам, отделываемся отговорками, типа америкос там что-то думает и проектирует.
7. Пишем фрилансеру победное ура, заказ его, первая партия оплаты по исполнению части ТЗ в размере 200 тысяч. По полному выполнению ещё 300 тысяч.
8. Отдаём ему обрубок ТЗ и ждём.
9. Периодически попинываем с тем, что америкос просит ему скриншотик выслать
10. По истечение времени разработки говорим, что отдали на посмотреть америкосу
11. Маринуем дней 4-5
12. Пишем, что америкос сказал, что разработчик бездарен и забрал заказ 
13. Радуемся свершенной мести.
Узкое место — ТЗ, но так случилось, что я когда-то как раз на американца делал в команде одну социальную сеть и у меня остались почти законенные ФД, над которым я карпел неделю, на 75 листов, могу поделиться
А вобще мстя плохая штука. Мой совет, если Вы берете в год по 5-8 фрилансеров, так и обращайтесь к проверенным уже. Мало какой фрилансер от повторного заказа откажется.
Удачи Вам.