Услугами Яндекс.Такси можно воспользоваться почти в каждом городе Российской Федерации. Но, кроме приятной поездки, клиент может получить негативный опыт, связанный с нарушениями со стороны водителя или диспетчера компании, что подрывает авторитет организации. Для предотвращения таких ситуаций можно оставить отзыв о работе Яндекс.Такси. Компания собирает данные о поездках и на их основании старается повысить комфортность пользования услугами такси.
Как для заказа водителя, так и для того, чтобы оставить отзыв, клиент может воспользоваться приложением для смартфона, сайтом организации или «горячей линией».
Как оставить отзыв о конкретном водителе Яндекс.Такси
В целях повышения качества обслуживания клиент может оставить отзыв о водителе положительный или отрицательный и совершенной поездке. Для этого ему предлагается несколько следующих способов:
- Через приложение Яндекс.Такси. С появлением программы в телефоне все больше пассажиров предпочитают именно этот способ вызова такси. Но, кроме этого, она позволяет клиенту оставить отрицательный или положительный отзыв о работе водителя. Для этого необходимо из меню приложения перейти в закладку «Служба поддержки» и далее в «Проблемы с поездкой». При написании развернутой претензии с четко выраженной проблемой будет приниматься решение о полном возмещении денежных средств за неудачную поездку.
- На официальном сайте Яндекс.Такси. Клиенту необходимо перейти на страницу компании и выбрать закладку «Отзыв о поездке». Откроется форма, в которой необходимо максимально подробно изложить проблему, заполнить обязательные поля с контактными данными, чтобы сотрудники службы поддержки могли связаться с вами для решения создавшейся ситуации.
- Позвонить на «горячую линию» Яндекс.Такси. В каждом городе своя служба поддержки, поэтому, чтобы узнать, на какой номер можно подать жалобу, необходимо перейти на сайт организации.
Кроме оставления негативных отзывов, у операторов можно уточнить любые интересующие вопросы, касающиеся работы сервиса. Обращаясь на «горячую линию», клиенты помогают компании развиваться и улучшать условия перевозок.
Для последних двух пунктов клиенту, кроме самой претензии, необходимо будет сообщить следующие данные о водителе:
- номер автомобиля;
- маршрут, по которому был вызов;
- время.
Это необходимо, чтобы принять меры к конкретному водителю.
Для отзывов в приложении этого не требуется, так как все данные по водителю уже внесены после приема заказа. Они сохраняются в течение суток или до следующего заказанного такси.
Как составить отзыв о сервисе в целом
При возникновении проблем с сервисом в Яндекс.Такси клиент имеет право оставить негативный отзыв. Для этого он может воспользоваться теми же инструментами, что используются и в предыдущем пункте.
Для составления отзыва необходимо четко описать проблему, которая возникла при обращении в сервис Яндекс.Такси. Если он будет составлен односложно, без описания деталей, то шанс его рассмотрения и принятия ко вниманию будет ниже, чем у развернутого.
Если отзыв оставляется не из приложения, то необходимо указать следующие пункты:
- Представиться, не обязательно писать полное ФИО, можно указать только имя.
- Контактный телефон и электронную почту для обратной связи.
- Уточнить время и маршрут.
- Максимально описать произошедшее.
Если этого будет недостаточно, сотрудники компании могут уточнить некоторые другие подробности.
Обращения и жалобы могут быть различного характера, и не всегда они связаны с самой поездкой. В некоторых случаях это:
- Произошедший сбой в приложении или на сайте.
- Неквалифицированные ответы диспетчера Яндекс.Такси.
- Забытые вещи в салоне автомобиля.
Последний пункт требует небольшого пояснения, за предметы, оставленные в такси, сервис не несет ответственности. Отвечает непосредственно водитель, в машине которого он остался. Но для поддержания репутации организация практически всегда идет навстречу клиенту и помогает вернуть вещи законному владельцу.
Как водителю посмотреть отзывы о себе
Каждый может узнать отзывы о водителе в Яндекс.Такси, и какой рейтинг он имеет среди клиентов. Для этого ему необходимо перейти в меню приложения Яндекс.Таксометр, а затем нажать на кнопку «Рейтинг».
Там будет указан текущий рейтинг таксиста. Если он ниже 4 баллов, то это значит, что клиенты недовольны его работой, и они не советуют ездить с ним. Балл, равный или выше 4, означает большинство положительных отзывов на его работу.
Если водитель придерживается следующих нор поведения и правил, то его рейтинг не будет понижаться:
- Подготавливать машину заблаговременно, до начала смены. Заправить ее, проследить, чтобы в салоне было чисто и не было неприятных запахов.
- Проверить, находится ли каждый из ремней безопасности в надлежащем состоянии.
- Зарядить мобильный, чтобы не пропустить раздачу заказов.
- Нельзя заставлять ждать клиента, также не стоит ему звонить без необходимости, например, сообщить, что он уже подъезжает. Если ему будет интересно узнать, где находится назначенный автомобиль, он может воспользоваться приложением, в котором есть вся необходимая ему информация.
- Не указывать в приложении, что уже прибыли до места, когда фактически находитесь не перед пунктом назначения.
- Не допускать невежливого обращения к пассажиру.
- Следовать всем правилам ПДД, клиент не должен опасаться за свою жизнь, пока едет в такси.
Важно! Соблюдая данные правила, можно легко сохранять рейтинг на максимальных пяти баллах и не беспокоиться об ограничениях, которые накладываются при плохом качестве предоставления услуг.
Как отзывы пассажиров могут повлиять на водителей
После завершения поездки любой пассажир может оценить качество работы водителя с помощью приложения от Яндекс.Такси по пятибалльной системе. Все оценки, полученные таксистом, суммируются и в итоге показывают его рейтинг в системе. Негативное или положительное воздействие от баллов действует два месяца.
Чем выше рейтинг водителя, тем больше заказов он видит в своей программе. Соответственно, и уровень дохода у него будет больше. Заказы в Яндекс.Такси распределяются с помощью специальной программы, поэтому решение о передаче заказа таксисту принимает исключительно она. Диспетчеры, пассажиры и водители никак не смогут повлиять на то, кому будет направлен заказ.
При понижении рейтинга таксиста до 4 баллов программа автоматически заблокирует его и перестает назначать на заказы. Чтобы восстановиться, водителю придется пройти переаттестацию на знание города и собственных профессиональных навыков.
Для сохранения собственного рейтинга водитель может использовать специального робота-консультанта из мобильного приложения. Он поможет увидеть необходимые пробелы в работе и подняться до предписанных результатов.
Максимальной оценкой в системе Яндекс.Такси является пять баллов, поэтому именно к этой оценке за каждый заказ должен стремиться водитель. Как только показатель будет повышен до отметки в 4,8, таксист может получить привилегированный статус «Премиум», открывающий возможность получать еще больше заказов.
Нельзя также забывать, что отрицательные отзывы клиенты оставляют чаще. Так как когда их все устраивает, они могут даже не задуматься над тем, чтобы сообщить об этом.
После прохождения экзамена водителям Яндекс.Такси выставляется минимальный рейтинг в 4,2, который должен постепенно расти, иначе он будет заблокирован сервисом. Поэтому новичкам стоит сразу озаботиться его увеличением, иначе из-за одного отрицательного отзыва вполне можно опуститься ниже минимально приемлемого значения.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Обман и развод на деньги
Инга 56 мин 38 сек назад
Развод на деньги сервисом Яндекс такси с использованием баллов Яндекс плюс! Заказала такси. Стоимость 530рублей. Яндекс предложил списать баллы плюса в счёт стоимости поездки( у меня этих баллов950). Обрадовалась. Какое хорошее предложение- ваша поездка будет стоить 1 рубль и около 400 баллов Яндекс плюс. Согласилась,перед этим проверила привязанную к такси карту — там было около 1000 рублей. Казалось бы… Читать отзыв Развод на деньги сервисом Яндекс такси с использованием баллов Яндекс плюс! Заказала такси. Стоимость 530рублей. Яндекс предложил списать баллы плюса в счёт стоимости поездки( у меня этих баллов950). Обрадовалась. Какое хорошее предложение- ваша поездка будет стоить 1 рубль и около 400 баллов Яндекс плюс. Согласилась,перед этим проверила привязанную к такси карту — там было около 1000 рублей. Казалось бы всё замечательно…Но сюрпризы начались, как только села в машину. Оплата поездки вдруг сменилась на наличные, о чем сказал мне водитель. Как так? Я даже не касалась телефона. Все попытки вернуть оплату на банковскую карту стали невозможным. Это поле просто стало некликабельным. Напрашивается вывод- кто лицо заинтересованное? -СЛУЖБА ТАКСИ. Пишу в поддержку. ЯНДЕКС поддержка ,не долго думая, исключает яндекс баллы из платежа и предлагает оплатить наличкой, или по карте, или договориться с водителем об оплате..А БАЛЛЫ МЫ ВАМ ВЕРНЁМ…. ничего страшного!!!. Вопрос: почему об этом не сказали до посадки в машину? Мне была озвучена цена поездки-1 рубль плюс баллы. Как только тронулись , баллы вдруг стали пустым звуком.. для чего мне эти баллы Плюса, если я не могу их использовать при оплате такси. Заметьте,это сам Яндекс предложил мне списать БАЛЛЫ в счет оплаты поездки. Если бы не ваше предложение, я бы вызвала другое такси и не теряла бы своё время на бессмысленную переписку с поддержкой Яндекса, не испортила бы настроение ни себе, ни мужу, ни друзьям,а также не потратила бы 530 рублей, я бы вызвала такси дешевле! Считаю это просто заманиванием клиентов любой ценой, обманом и разводом на деньги. Обязательно найду время и возможность рассказать об этом беспределе на всех платформах. Тем более,я не одна такая,как поведал мне таксист..Отвратительный сервис!
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Обман и развод на деньги
Гость 2 часа 4 мин назад
Развод на деньги сервисом Яндекс такси с использованием баллов Яндекс плюс! Заказала такси. Стоимость 530рублей. Яндекс предложил списать баллы плюса в счёт стоимости поездки( у меня этих баллов 950). Обрадовалась. Какое хорошее предложение- ваша поездка будет стоить 1 рубль и около 400 баллов Яндекс плюс. Согласилась,перед этим проверила привязанную к такси карту — там было около 1000 рублей. Казалось… Читать отзыв Развод на деньги сервисом Яндекс такси с использованием баллов Яндекс плюс! Заказала такси. Стоимость 530рублей. Яндекс предложил списать баллы плюса в счёт стоимости поездки( у меня этих баллов 950). Обрадовалась. Какое хорошее предложение- ваша поездка будет стоить 1 рубль и около 400 баллов Яндекс плюс. Согласилась,перед этим проверила привязанную к такси карту — там было около 1000 рублей. Казалось бы всё замечательно…Но сюрпризы начались, как только села в машину. Оплата поездки вдруг сменилась на наличные, о чем сказал мне водитель. Как так? Я даже не касалась телефона. Все попытки вернуть оплату на банковскую карту стали невозможным. Это поле просто стало некликабельным. Напрашивается вывод- кто лицо заинтересованное? -СЛУЖБА ЯндексТАКСИ. Пишу в поддержку. ЯНДЕКС поддержка ,не долго думая, исключает яндекс баллы из оплаты и предлагает оплатить наличкой, или по карте, или договориться с водителем об оплате..А БАЛЛЫ МЫ ВАМ ВЕРНЁМ…. ничего страшного- вы заплатите 530р, а мы вам баллы вернём!!!. Вопрос: для чего мне эти баллы Плюса, если я не могу их использовать при оплате такси. Заметьте,это сам Яндекс предложил мне списать БАЛЛЫ в счет оплаты поездки. Если бы не это предложение, я бы вызвала другое такси и не теряла бы своё время на бессмысленную переписку с поддержкой Яндекса, не испортила бы настроение ни себе, ни мужу, ни друзьям,а также не потратила бы 530 рублей, я бы вызвала такси дешевле! Считаю это просто заманиванием клиентов любой ценой, обманом и разводом на деньги. Обязательно найду время и возможность рассказать об этом беспределе на всех платформах. Тем более,я не одна такая,как поведал мне таксист..отвратительный сервис
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Завышенные цены, не соответствующие качеству.
Гость четверг, 2 марта
Хамоватые таксисты, ведут себя так, будто делают одолжение. Останавливаются всегда в неудобном месте, так что надо бежать 200-300 метров. Когда я стала расчитываться, в машине темнота, только над водителем горел слабый свет, а мне вообще не видно купюры. На просьбу включить освещение стал возмущаться, что это зависит не от него. Такое впечатление, что специально не дают свет, чтобы обдурить клиентов,.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Не связывайтесь, водители одни аферисты
Асият четверг, 2 марта
Сервис Яндекс такси всё хуже и хуже, постоянно завышенный тариф, в любое время суток и в любую погоду завышенный тариф, довольно часто слышала о недобросовестных водителях , и в частности столкнулась лично с таким водителем .если на ваш заказ отзовётся водитель Аликберов Мамед Аликберович серая Лада (ВАЗ) Приора М171ЕК126 , сразу отменяйте заказ . Вчера 1 марта 2023 года заказали… Читать отзыв Сервис Яндекс такси всё хуже и хуже, постоянно завышенный тариф, в любое время суток и в любую погоду завышенный тариф, довольно часто слышала о недобросовестных водителях , и в частности столкнулась лично с таким водителем .если на ваш заказ отзовётся водитель Аликберов Мамед Аликберович серая Лада (ВАЗ) Приора М171ЕК126 , сразу отменяйте заказ . Вчера 1 марта 2023 года заказали такси изначально при заказе указывалась сумма 240₽ , но в ходе поездки сумма каким-то образом начала расти, на вопрос почему так , водитель начал кричать что это не он а приложение считывает с нас эту сумму , так как нам такси вызывали с телефона мужа не было возможности сразу связаться со службой поддержки, по нашему требованию водитель всё таки позвонил оператору , но своими криками не дал услышать ни слова оператора , возник спор в ходе которого водитель грозился судом , угрожал нам своей работой «вы не знаете где я работаю» (якобы у него ещё какая-то работа) и что отвезёт нас куда следует. В три горла кричал «побойтесь Аллаха» , мол мы такие наглые , не хотим платить . В конце поездки у него сумма вышла более 400₽ . В итоге когда нам удалось связаться со службой поддержки выяснилось что мы были на ожидании 34 минуты ( всего мы ехали около 40 минут) . Хотя нас он не ждал ни минуты ,по дороге мы не просили остановиться ни в магазин ни ещё куда-то, где было ожидание не знаю, разве что у светофора останавливался, но это уже не по нашей вине . Как можно так нагло обсчитывать людей и при этом прикрываться именем Аллаха. Хочу добавить тем кто всё ещё пользуется услугами этой фирмы , не привязывайте свою карту к приложению Яндекс такси, это очередная афера недобросовестных водителей .
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Нулевой сервис
Гость среда, 1 марта
Вызвала курьера, написано через 6 минут будет по моему адресу. По карте видно, что находится рядом..Время идёт, а время ожидания не меняется.Через 10 минут ожидания, показывает что время ожидания увеличивается и по карте машина оказывается на другом конце города.20 минут потерянного времени и курьер приехал. Передала конверт, объяснила на словах ещё раз все подробно, так как у человека кому… Читать отзыв Вызвала курьера, написано через 6 минут будет по моему адресу. По карте видно, что находится рядом..Время идёт, а время ожидания не меняется.Через 10 минут ожидания, показывает что время ожидания увеличивается и по карте машина оказывается на другом конце города.20 минут потерянного времени и курьер приехал. Передала конверт, объяснила на словах ещё раз все подробно, так как у человека кому предназначался пакет-День рождения и нужно было попасть в определенный диапазон времени. Курьер поехал на заправку и потом видимо по своим делам . Пешком до данного адреса идти 10 минут., а курьер ехал больше часа на машине.Отвратительно качество оказываемых услуг, впрочем как всегда.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Наглость уже за пределами
Di_L понедельник, 27 февраля
Яндекс такси уже настолько обнаглели, что в стоимости(вечно повышенные тарифы), что в обслуживании. За 30 км пути без единой пробке , что в обычное время стоит 700₽, выкатили 3.178₽.(с деревни Бородино, Мытищи и до аэропорта Шереметьево Терминал В). Это какую наглость нужно иметь. Монополистами себя ощутили!
А так же водители Яндекс имеют право отменить самостоятельно заказ, спустя 10 минут ожидания,… Читать отзыв Яндекс такси уже настолько обнаглели, что в стоимости(вечно повышенные тарифы), что в обслуживании. За 30 км пути без единой пробке , что в обычное время стоит 700₽, выкатили 3.178₽.(с деревни Бородино, Мытищи и до аэропорта Шереметьево Терминал В). Это какую наглость нужно иметь. Монополистами себя ощутили!
А так же водители Яндекс имеют право отменить самостоятельно заказ, спустя 10 минут ожидания, независимо от того предупредили вы водителя или нет и за что с вас снимут приличную сумму денег, примерно 70-80% от стоимости данной поездки. При этом на сайте нигде не читаются подобные условия, где они их прописывают?
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Хуже некуда
Татьяна четверг, 23 февраля
VW polo Н617СВ198 Назиров Юлдашхон Ирганович. Заказала такси, едем, вдруг водитель отклоняется от маршрута и говорит, что надо подсадить попутчика. Это что???? Нормально??? Я первый раз такое слышу и вижу!!! В итоге несмотря на все мои претензии и страхи он на пр.Королева подсадил какого-то пьяного мужика и сказал, что надо вначале его отвезти, а потом меня. Когда я возмутилась, остановил… Читать отзыв VW polo Н617СВ198 Назиров Юлдашхон Ирганович. Заказала такси, едем, вдруг водитель отклоняется от маршрута и говорит, что надо подсадить попутчика. Это что???? Нормально??? Я первый раз такое слышу и вижу!!! В итоге несмотря на все мои претензии и страхи он на пр.Королева подсадил какого-то пьяного мужика и сказал, что надо вначале его отвезти, а потом меня. Когда я возмутилась, остановил машину посреди дороги и предложил мне выйти, если не согласна. Первый раз столкнулась с таким «сервисом», слава Богу, что они с этим своим подсаженным подельником не убили меня. НИКОГДА не пользуйтесь Яндекс-такси, у их водителей наверное ни прав водительских ни разрешения на работу нет, ездят и думают, что могут что делать что хотят.
Недостатки:
- Отклоняются от маршрута и подсаживают попутчиков без вашего согласия
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Опасный таксист
Гость четверг, 23 февраля
22 февраля вызвала такси для поездки к автостоянке в Брянске.Приехал таксист Чёрный Фольксваген с номером м751хх32.В адресе локации небольшие отклонения,надо повернуть налево,но таксист сказал,что повернёт направо,потому что там у него следующая заявка.Волшебно!Когда я сказала что мой адрес несколько в другой стороне,он пришёл в ярость,стал осыпать меня тюремной бранью,угрожал»выкинуть на ходу».Пробовала загружать видел к данному комменту,чтобы не писать его так долго,не… Читать отзыв 22 февраля вызвала такси для поездки к автостоянке в Брянске.Приехал таксист Чёрный Фольксваген с номером м751хх32.В адресе локации небольшие отклонения,надо повернуть налево,но таксист сказал,что повернёт направо,потому что там у него следующая заявка.Волшебно!Когда я сказала что мой адрес несколько в другой стороне,он пришёл в ярость,стал осыпать меня тюремной бранью,угрожал»выкинуть на ходу».Пробовала загружать видел к данному комменту,чтобы не писать его так долго,не загружается с сожалению.
Достоинства:
- Если вам не хватает адреналина,Вас сюда.
Недостатки:
- Если вы не здоровенный мужчина 2 на 2 и вам есть что терять не советую.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Опасное такси
Гость четверг, 23 февраля
22.02.23 Вызвала такси в Брянске, Volkswagen м751хх32.Таксист видимо в этот день забыл принять своё успокоительное.Мое место локации немного не совпадало с адресом,надо повернуть налево а навигатор ведёт направо.Я предупредила об этот таксиста заранее,он проигнорировал и сказал,что довезет меня до адреса,который указан у него в навигаторе,якобы к него там следующий заказ.Когда я ответила,что мне не туда надо,а на указанный адрес,он пришёл… Читать отзыв 22.02.23 Вызвала такси в Брянске, Volkswagen м751хх32.Таксист видимо в этот день забыл принять своё успокоительное.Мое место локации немного не совпадало с адресом,надо повернуть налево а навигатор ведёт направо.Я предупредила об этот таксиста заранее,он проигнорировал и сказал,что довезет меня до адреса,который указан у него в навигаторе,якобы к него там следующий заказ.Когда я ответила,что мне не туда надо,а на указанный адрес,он пришёл в неописуемую ярость и стал оскорблять меня,угрожать,что выкинет на ходу,это был полнейший кошмар.Если вам есть,что терять,у вас есть дети и вы дорожите жизнью никогда не садитесь в такси с этим номером .Очень жал,что
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
повторно сняли деньги с карты через две недели
Александр четверг, 23 февраля
Оплатили и поехали в другой город. Вопрос как бы решен но через две недели с карты снимается такая же сумма. Звонили несколько раз, что бы разобраться, обещают перезвонить и на этом все… Каждый раз отвечает кто то новый. Водила бормочет что то невнятное, видно не знает что сказать и деньги возвращать не хочет. Судя по голосу уже накатил поутру. Расплачивайтесь… Читать отзыв Оплатили и поехали в другой город. Вопрос как бы решен но через две недели с карты снимается такая же сумма. Звонили несколько раз, что бы разобраться, обещают перезвонить и на этом все… Каждый раз отвечает кто то новый. Водила бормочет что то невнятное, видно не знает что сказать и деньги возвращать не хочет. Судя по голосу уже накатил поутру. Расплачивайтесь лучше наличными не привязывайте карту к сомнительному сервису.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Хуже не бывает.
Захарова Нина Яковлевна среда, 22 февраля
22 февраля в 12.55 заказала такси для поездки к врачу из Ивантеевки ул. Победы, д.4 (Дикси) в Королёв. Машина белый Фольксваген Е566АС
подъехала одновременно со звонком диспетчера, который сообщил, что именно эта машина пришла по нашему вызову, но водитель, узнав, что надо ехать в Королёв, заявил, что туда он не поедет и у него уже есть другой заказ и уехал…. Читать отзыв 22 февраля в 12.55 заказала такси для поездки к врачу из Ивантеевки ул. Победы, д.4 (Дикси) в Королёв. Машина белый Фольксваген Е566АС
подъехала одновременно со звонком диспетчера, который сообщил, что именно эта машина пришла по нашему вызову, но водитель, узнав, что надо ехать в Королёв, заявил, что туда он не поедет и у него уже есть другой заказ и уехал. Перезвонила диспетчеру, объяснила ситуацию, но диспетчер, ничего не ответив, отключился.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
С каждым днем всё хуже и хуже
Гость среда, 22 февраля
Не так часто заказываю такси. Т.е. не каждый день. Но с оплатой и с предварительным заказами у них чехарда. Везде указано что ставка фиксированная. Но это всё враньё. С вечера заказываешь на утро, одна цена, утром уже намного дороже. И плюс утром уже цена стоит «ОТ» т.е. может и 5т.р и 10т.р и до бесконечности. При звонке оператору, озвучили… Читать отзыв Не так часто заказываю такси. Т.е. не каждый день. Но с оплатой и с предварительным заказами у них чехарда. Везде указано что ставка фиксированная. Но это всё враньё. С вечера заказываешь на утро, одна цена, утром уже намного дороже. И плюс утром уже цена стоит «ОТ» т.е. может и 5т.р и 10т.р и до бесконечности. При звонке оператору, озвучили что во время поездки цена может поменяться. Очень интересно. А если бы у меня на этот момент последнии деньги? Вы просто аферисты и мошенники.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
При предзаказе цена действительно примерная, так как поиск авто начинается за несколько минут до назначенного времени. Но вот в пути стоимость не должна меняться, если не было дополнительных остановок или изменений маршрута. Напишите нам на почту [email protected] ваш телефон и детали заказа, пожалуйста. Проверим всё
Рейтинг 5.0
Кол-во отзывов
1
Последний отзыв
Комментарий:
Заказываю такси уже более недели, только начал пользоваться новым такси. Авто всегда приезжает вовремя и время ожидания не превышает 10 минут Читать все отзывы
Рейтинг 3.8
Кол-во отзывов
13
Последний отзыв
Достоинства:
Подключают без лицензии в Москве, при этом дубликаты не нужны
Недостатки:
Долго ждать
Комментарий:
В целом всё отлично! Подключили в Яндекс без лицензии, работаю в своём парке, к себе не заставляют подключатся. Стоит это 2000 рублей в месяц с возможностью продления за 1000р. Дубликат не требуется, работаю под свои гос номером без манипуляций на фотоконтроле. Единственное обещали в течении 3 часов, но по итогу всё не много з… Читать все отзывы
Рейтинг 5.0
Кол-во отзывов
1
Последний отзыв
Комментарий:
Никогда не думал, что буду работать в такси. Всегда нравилось водить машину. Одно время даже дальнобойщиком был. Но потом обстоятельства заставили искать работу в своем городе Алматы. Выбрал я Taxi.kz Заявку одобрили быстро. Арендовал у них машину в таксопарке за 8000 тенге в месяц. Думал, что не потяну, но заказов хватает. Работой доволен. Читать все отзывы
Рейтинг 1.0
Кол-во отзывов
1
Последний отзыв
Комментарий:
Слышала плохие отзывы об этой компании, но все же решилась воспользоваться их услугами. Непорядочная компания. За 10 минут от азс лукойл до центра Елабуги взяли 600 рублей. Яндекс такси показывал цену 250 рублей, я очень пожалела, что не воспользовалась яндекс-такси. При этом до Набережных Челнов из Елабуги берут 600 рублей, за автобус до Казани заплатила 750 рублей. Елабуга исторический и красивы… Читать все отзывы
Рейтинг 1.0
Кол-во отзывов
1
Последний отзыв
Достоинства:
- нет
Недостатки:
- Отсутствие правовых обязательств от компании перед водителем .
Комментарий:
Осторожно! Компания мошенников !Представители ООО «АВ АВТО» используют в своих целях Интернет-ресурс «Яндекс.Такси» для вымогания денег с водителей. Оставляя свой ложные комментарии на этом ресурсе чтобы получить дополнительные… Читать все отзывы
Рейтинг 5.0
Кол-во отзывов
2
Последний отзыв
Комментарий:
Несколько дней назад первый раз вызвала такси этой компании. Понравилось, что машина по адресу подъехала всего через пять минут. В салоне было очень чисто. Водитель, ехал очень аккуратно и без проблем довез до нужного места, видно что город хорошо он знает. Когда в следующий раз понадобится такси, думаю опять закажу здесь. Читать все отзывы
Рейтинг 5.0
Кол-во отзывов
1
Последний отзыв
Комментарий:
Поработал я в нескольких компаниях такси. Пробовал разные варианты — и на своей машине работал, и на арендованной. В обоих вариантов есть очень много существенных минусов. Да и по деньгам, особенно в последнее время, стало всё меньше и меньше выходить, а нервотрёпки всё больше. Плюнул на всё это и устроился на работу в этот таксопарк. Здесь я по настоящему свободно вздохнул. Нету больше горы пробл… Читать все отзывы
Рейтинг 5.0
Кол-во отзывов
1
Последний отзыв
Комментарий:
Пользуюсь услугами Такси 956 уже около года. В целом доволен, замечаний никаких нет. В основном заказываю машину заранее, если точно знаю куда и когда надо ехать. Но и если мне машина нужна была в срочном порядке, Такси 956 никогда не подводили. Девочки-операторы всегда вежливые. Машины всегда чистые. а водилы адекватные. Если что-то забудешь — вернут, я вот недавно кошелек оставил, перезвонили бу… Читать все отзывы
Рейтинг 2.3
Кол-во отзывов
3
Последний отзыв
Комментарий:
черная заработная плата, куча штрафоф ни за что, работодатель не знает, что атко ДМС и доплата за ночные часы работы.Короче,у таджиков условия лучше.Позор гостинице Украина,что имеет дело с такими компаниями.За аутсорсом тоже надо следить. Читать все отзывы
Рейтинг 2.0
Кол-во отзывов
1
Последний отзыв
Комментарий:
Прошел эконом,комфорт и до бизнеса. Небольшой опыт бизнес такси Е200/213 (достался га… о полное и в добавок весь крашенный ,причем ужасно хреново). Механик пытался отправить меня на линию на лысой и зимней резине…. поменяли при мне. Компании В2В поставил 3 бала, по причине, мало поработал у них или на них , так честней. Возможно было бы и 1 бал. но проработал я 11 дней .
Пошел на аренду 4300 … Читать все отзывы
Рейтинг 5.0
Кол-во отзывов
1
Последний отзыв
Комментарий:
Неплохая служба такси на любой кошелек,все зависит от того какую модель автомобиля вы выберете. Несколько раз по работе пришлось воспользоваться услугами этой компании. Заказ как на просто такси, так и на бизнес и комфорт-класса. Вежливый персонал и отличный сервис. Цены средние, приемлемые, но могли быть и подешевле. Но всё-таки это не частники какие-нибудь, а служба такси. Читать все отзывы
Рейтинг 5.0
Кол-во отзывов
2
Последний отзыв
Комментарий:
Хочется выразить благодарность компании за четкую работу. У нас была свадьба 29.06.2013 — машина была подана вовремя, чистая, все согласно договоренности, везде успели в нужное время. Отдельное спасибо водителю Максиму.
За несколько дней до свадьбы Михаил с нами связался, чтобы еще раз все уточнить. Большое спасибо! Читать все отзывы
![[email protected]](https://otzivi-tut.ru/upload/iblock/e8c/e8c72a69730c56289a74f0067abfe45e.png)
Рейтинг 3.0
Кол-во отзывов
2
Последний отзыв
Комментарий:
Сегодня заказывал машину, через сервис яндекс-такси, за час до подачи автомобиля, сотрудники «Такси sms» взяли заказ. Автомобиль не нашли, и не поставили в известность. Я позвонил диспетчеру за 3 минуты до подачи машины, мне сказали, что машину не нашли… Предупредить никак нельзя??? Из-за их сотрудников, я опоздал на важную встречу. В свою очередь, я сделаю всё, что бы опорочить их «Честное» имя… Читать все отзывы
Рейтинг 4.8
Кол-во отзывов
4
Последний отзыв
Комментарий:
У меня случилось так, что я такси вызывала когда в аэропорт уже приехала. Меня просто очень невовремя предупредили, что не успеют встретить. Я запаниковала немного, а потом подумала что ну вот, домой заполноч значит вернусь. Но все-таки позвонила в Сказку — их номер мне когда-то подруга давала. Что удивительно, пока проходила паспортный контроль и багаж забирала, такси уже подогнали. Вот это скоро… Читать все отзывы
Рейтинг 5.0
Кол-во отзывов
1
Последний отзыв
Комментарий:
Благодарю компанию «apple-taxi» за хороший сервис и обслуживание. Машина очень комфортная была. Водитель и диспетчер вежливы. На душе осталось хорошее впечатление. Пока ехал даже забыл о своих проблемах. Спасибо Вам! Теперь всегда буду пользоваться услугами «apple-taxi». Читать все отзывы
Рейтинг 5.0
Кол-во отзывов
3
Последний отзыв
Комментарий:
Такси Сити Драйв меня очень устраивает. Дважды пользовались их услугами при поездках в Шереметьево. Оператора предупреждали, что у нас маленький ребенок, много вещей и детская коляска. На такие просьбы присылают минивэн с детским автомобильным креслом. Водители вежливые, в машинах не накурено. Познакомиться с такси можно на сайте taxicd.ru Цены как у всех, но по комфорту для меня это такси пока пр… Читать все отзывы
Рейтинг 1.8
Кол-во отзывов
6
Последний отзыв
Комментарий:
Пользовались услугами данной компании несколько раз при поездках в аэропорт, никаких нареканий не было, поэтому и в этот раз 03.01.2015 набрали знакомый номер телефона! У оператора Ирины уточнила, сколько будет стоить поездка на автомобиле эконом класса с востока Москвы на Запад, на что мне было сказано, что тариф у них таков: 20 мин — 420 рублей (прошу заметить, что это тариф не эконом, а комфорт… Читать все отзывы
Рейтинг 4.0
Кол-во отзывов
2
Последний отзыв
Комментарий:
Тарифы просто выше крыши, нельзя так много брать. Всё остальное нормально, машин хорошие, водители тоже. Но цены… Читать все отзывы
Рейтинг 5.0
Кол-во отзывов
1
Последний отзыв
Комментарий:
Недавно стала пользоваться этим такси, но мне оно уже понравилось, водители и диспетчеры вежливые, приезжают без отказа, приятно с ними иметь дело. Читать все отзывы
Рейтинг 3.3
Кол-во отзывов
4
Последний отзыв
Комментарий:
Хорошая компания, пользуюсь не часто но некогда не подводили.
Машина приезжала вовремя, оплачивал картой по счётчику. Советую вам ездить этим такси. Читать все отзывы
Отстой
Добрый день, заказывала такси Максим несколько лет через их сервис заказа, последние полгода ситуация все хуже и хуже. Водители опаздывают или приезжают с таким шлейфом перегара,что нечем дышать.
Такси «Максим» мой не удачный опыт добраться до аэропорта
К услугам данного такси мне увы пришлось прибегнуть в г. Сочи. Нужно было добраться от отеля до аэропорта. Я позвонила накануне днем и поинтересовалась у диспетчера как мне лучше поступить — заказать машину заранее или сделать это непосредственно перед поездкой.
Опасно.
За три дня до поездки заказал в Сити Мобил такси из аэропорта Шереметьево. 20.09.22г. в 18:45 приехал молодой кавказец без надписи знака фирмы на автомобиле. По дороге стал разговаривать с оператором или делать вид о том, почему такой дешёвый тариф.
Отвратительный сервис
Необходимо было получить квитанцию по поездке для отчета по командировке. На текущий момент уже 10 кругов ада и квитанции нет. Установила приложение, личный кабинет и прочее. И ничего. Звонила в офис — менеджер послал и бросил трубку.
Иногда дёшево, иногда дорого…
Яндекс Go — приложение с ярким значком и неплохим интерфейсом. Сделать заказ можно быстро. Можно вызвать такси для другого человека. В приложении видно, через сколько минут приедет машина. В приложении Яндекс Go видно, какая машина приедет, видно имя водителя, видно его стаж.
Служба не подвела и сработала на отлично!
Порадовала эффективность предварительного заказа такси. Волновалась, когда понадобился заказ такси с тревел цепочкой «аэропорт-автомобиль-отель», тем более, когда знаешь, что первый раз на Кубани и сложно сориентироваться.
Быстрое и вежливое обслуживание при невысокой цене очень порадовало
Приветствую всех, уважаемые читатели! Службой заказа такси я пользуюсь как минимум два-четыре раза в год. Но причина особенная: поскольку пока-что у меня нет собственного автомобиля, а мне нужно весной увозить на дачу рассаду и осенью бабушке мешок овощей.
Удобно и быстро.
Здравствуйте! В нашей семье машины нет. Места учёбы и работы находятся в пешей доступности. Но часто нужно срочно добраться к определённому времени в назначенное место. Тогда на выручку приходит услуга такси. К тому же это даже выгодно, если вас трое- четверо пассажиров.
Отличная работа!
20.02.2023 утром в час пик нужно было добраться из гостиницы до автовокзала. Машина пришла очень быстро. Не смотря на неимоверные пробки, водитель автомобиля чёрного цвета Тайота 698 Киро-миддин (извините, если напутала с именем) доставил нас к месту назначения, грамотно прокладывая маршрут.
Прощай Яндекс
Плюсов нет. Грубые и злые водители. Грязь в авто. Некоторые ездят как хотят и говорят что хотят. Со стороны яндекс никакого контроля. На все жалобы шаблонные отписки, проходит проверка и на этом все. Еще и право дали водителям вас оценивать, за ваши же деньги.
Максим мошенники
Вчера был сделан предварительный заказ на сумму 155р списали со счета и зарезервировать их на следующий день приехал водитель исполнитель заказа забрал меня отвёз на точку. После того как отвёз сумма поменялась вместо 155 выросла до 200, тем самым сделали возврат 155 и потом сняли 200.
Первое разочарование, которое может быть звоночком
Сервис Яндекс GO достаточно многообразен. Различные услуги для «облегчения» жизни или экономии времени могут быть всегда кстати.Мы ведь хотим получить комфорт в потоке дней и хоть как-то освободить себя от излишних действий, правильно?
Всё быстро
Я пользуюсь сервисом давно, передвигаюсь на такси. У компании хорошие новые и чистые авто. Вежливые водители. Везут быстро, без опозданий. Приложение удобное есть разные способы оплаты, разные тарифы ( эконом, комфорт и другие) . Есть функция безопасность.
В целом можно сказать сервис удобный
Разнообразными сервисами Яндекс я пользуюсь достаточно давно. Конечно же как и везде есть свои плюсы и минус. Не исключён человеческий фактор, в том числе бывает и недоработка самого сервиса. Но в целом, наверное, можно сказать всё-таки больше плюсов, чем минусов.
Пользуюсь уже много лет. Как Убер решает конфликтные ситуации ? Что мне предложил Убер в качестве извинений за неадекватного таксиста?
Привет всем. Среди всех сервисов такси, включая те, что есть в моем городе, я все равно выбираю Убер. Век телефонного вызова такси уже отходит в прошлое, людям, как правило удобнее вызывать такси через приложение в телефоне, и я отношусь к их числу.
Не рекомендую, особенно с детьми
Расскажу про опыт 3 поездок с этой компанией. 1. 210123 должен был состояться трансфер в Валенсии, из города в аэропорт. У меня 2 маленьких детей, 2 пожилых родителей, муж, 7 чемоданов и коляска.
Приемлемые цены, но есть и недочеты
Такси в последнее время я пользуюсь не слишком часто, но тем не менее бывают ситуации, когда приходится вызывать машину. Например, если нужно срочно ехать в аэропорт или вести какие-то тяжёлые товары из магазина. Также такси полезно и при перевозке, например, животных.
Отвратительный сервис
Отвратительный сервис, брал поездку туда-и-обратно, с небольшим ожиданием, обратно поездка сорвалась, а насчитали по полной, ладно согласен(ведь ещё и ожидание было), уточнил у водителя сколько платить, он назвал сумму, а по факту оплаты, ожидание стоило мне 180руб в минуту.
Яндекс такси выручает
«Яндекс такси» пользуюсь чуть ли не с самого начала его работы. Начиналось еще с такси «Везет» , которое потом стало «Рутакси» и затем вошло в «Яндекс». Опыт колоссальный: разные люди, разные машины, разное отношение. Но в целом впечатления крайне позитивные.
что с доставкой??? будьте осторожны
31 января, мы в офис решили заказать легкий перекус. Заказали, используя приложение яндекс еда. Но из-за низкой скорости инета, адрес отобразился позже. Деньги с карты списались, и , увидев, некорректность, я обратилась в техподдержку, чтобы поправить адрес. Но,увы!