Наверняка вы слышали это красивое название профессии – Амбассадор бренда. Какие были ассоциации – миллионеры, которым платят за возможность связать их громкое имя с брендом компании? И да, и нет! Практически любой человек, активный в той или иной сфере, может представлять какой-либо продукт и получать за это вознаграждение! Заманчиво? Как становятся амбассадорами бренда разберем в этой статье
Внимание! Авторская статья. При любом копировании просьба ссылаться на источник https://greatuse.ru/
Содержание:
- Что значит амбассадор бренда
- Зачем компаниям бренд амбассадор
- Как становятся амбассадорами бренда. Шаг 1 — выбираем тип амбассадорства
- Как становятся амбассадорами бренда. Шаг 2 – выбираем нишу для амбассадорства
- Как становятся амбассадорами бренда. Самая подробная инструкция в 15 шагов
Что значит амбассадор бренда
Кто же такой бренд амбассадор и какое различие между амбассадором и инфлюэсером?
Амбассадор – это официальный представитель бренда. Он передает настроение марки, опыт ее использования, полученные эмоции. Этот человек – портрет того, на кого хотела бы ровняться целевая аудитория бренда, либо они узнают себя в этих персонах.
Профессия амбассадор бренда не нова в Европе, но в Россию пришла недавно.
В чем основное отличие амбассадора бренда от инфлюэнсера (агента влияния)?
Амбассадор бренда представляет марку постоянно: реально использует продукцию в жизни, знает историю бренда, его настроение, все нюансы использования и пр. Компании могут выбирать на роль амбассадора активного пользователя торговой марки и устраивать промокампании по его продвижению, привлекая все новых и новых поклонников
Инфлюэнсер – это краткосрочная рекламная кампания. На эту роль обычно приглашаются известные люди, которые уже имеют целую армию фанатов и подписчиков
Говоря проще: амбассадор бренда – это всегда настоящий или будущий инфлюенсер, Инфлюенсер – это не всегда амбассадор
Зачем компаниям бренд амбассадор
Социальная среда – один из мощнейших инструментов продвижения брендов
Потребители давно устали от прямой рекламы, они больше не доверяют проплаченным роликам, а больше ориентируются на мнение реальных людей – друзей, близких, экспертов
Результаты исследований показывают, что один из ведущих факторов, влияющих на решение о покупке – это мнения, или сарафанное радио. Поэтому, вместо прямой рекламы компании используют наиболее эффективный метод общения с потребителями и потенциальными покупателями — Амбассадора бренда.
На развитых рынках компании начали использовать данный подход еще в начале 2000-ых гг, используя в качестве представителей бренда преимущественно селебрити персон.
Например, в 2012 году Бейонсе заключила контракт с Pepsi Co на более, чем 50 млн.долларов, чтобы компания могла использовать певицу в качестве амбассадора
Сегодня компании пошли дальше, амбассадорами бренда они выбирают не только селебрити. Бренды все ближе к покупателю. Теперь ваш социально активный приятель эмоционально рассказывает о бренде на вашем Дне Рождении или на семейной вечеринке!
Шаг 1 – выбираем тип амбассадорства
Чтобы полностью раскрыть тему, как становятся амбассадорами бренда, нужно рассмотреть два типа амбассадоров:
- Бренд-амбассадор без персонализации
- Он-лайн бренд амбассадор
Бренд амбасаддоры без персонализации – это нанятые сотрудники, которые с помощью бренд аксессуаров, внешнего вида, хорошего настроения временно представляют бренд.
Пример – уличные распространители буклетов и семплов, промоутеры, проводящие опросы и дегустации, волонтеры, которые помогают нуждающимся от имени бренда и пр.
Он-лайн бренд амбассадор – практически аналогичная ситуация, но в он-лайн сфере. Ваша аудитория – это ваши подписчики и пользователи социальных сетей, которым интересна информация о вашем продукте или о сфере, в которой работает ваш продукт.
Ваша задача – это показать людям, насколько бренд классный, как вы счастливы его использовать, чтобы мотивировать вашу аудиторию покупать товары бренда для себя.
Основное отличие между рекламным контентом и тем, что показывает бренд амбассадор – это «жизненность», бренд органично вплетен в концепцию постов, он каждый день на виду, это получается настолько реалистично и ненавязчиво, что аудитория амбассадора вдохновляется его советами.
Амбассадор первым получает новинки, пробует их, делится опытом и впечатлениями с аудиторией. Его приглашают на вечеринки бренда, после чего, истории с классных вечеринок видит вся публика, подписанная на амбассадора.
Примерами контента амбассадора может стать – make-up с новым оттенком помады от бренда, конкурс с призами от бренда, цель – все, что увлечет аудиторию, повзимодействовать с контентом о продукте – опросы, обзоры, цены, что лучше, что хуже, как носить, с чем сочитать…
Конечно, компания предоставит базовую информацию о бренде, передаст вам фирменные хештеги, укажет, о чем лучше не говорить. Но в любом случае, большая часть инициативы будет за вами!
Шаг 2 – выбираем нишу для амбассадорства
Никто не становится амбассадорами бренда за одну ночь.
Как становятся амбассадорами бренда без специальных знаний и навыков? На самом деле знания и навыки есть практически у каждого. Чтобы раскрыть свои способности, нужно определиться с нишей для амбассадорства – ваша ниша – это всегда то, что вы любите, чем вы занимаетесь, чем увлекаетесь
Ниша может находиться в любой сфере – это может быть целый рынок продуктов питания, который вы постоянно мониторите на предмет новинок и цен, либо это могут быть модели последних камер для подводной съемки, фанатом которой вы являетесь. Все, что угодно! Лишь бы вы были увлечены данной тематикой.
Ниже приведена подробная инструкция, что нужно сделать, для получения профессии своей мечты
15 шагов — как становятся амбассадорами бренда:
- Наведите порядок на ваших страницах в социальных сетях
- Количество подписчика и уровень их вовлеченности имеют большое (но не всегда первостепенное!) значение в социальной среде
- Создайте свой собственный имидж – это тоже очень важный шаг! Прежде, чем претендовать на позицию бренд-амбассадора, подумайте о себе, как о самостоятельном бренде
- Решите, в чем ваше отличие от остальных – в чем ваша фишка, почему компания обратит внимание именно на вас?
- Излучайте позитив! Ваш контент и ваши фотографии должны излучать приятную атмосферу и отличное настроение
- Используйте правильные хештеги и ключевые слова. Определитесь, в какой сфере вы более всего ориентируетесь – возможно, в широкой – просто фитнесс, а возможно, в более узкой – диета для тех, кто занимается фитнессом
- Будьте активны в социальных сетях
Цель 20 000 подписчиков, это еще не цель. Как уже отмечалось ранее, не для всех компаний важно количество ваших подписчиков, с последователями они помогут. Самое важное эта ваша активность – как вы вовлекаете подписчиков в разговор, как с ними взаимодействуете, насколько активно они отвечают – это тоже показатель вашей активности, когда подписчикам хочется с вами общаться.
- Размещайте крутой контент
Публикуйте не только ради графика выхода ваших постов. Ваш контент должен быть действительно полезным и увлекательным для подписчиков. Если вы хотите быть бренд-амбассадором, компания должна понимать – вы сможете увлечь аудиторию!
Проявляйте творческий подход, не повторяйте за всеми, но и не оставляйте без внимания, то, что привлекает аудиторию в других аккаунтах из вашей сферы.
Чем убедительнее ваши публикации, тем лучше. Будь то видео, фотографии Instagram, инфографика, учебники или написанные блоги — вам нужно будет постоянно создавать захватывающий контент.
- Создайте свой собственный хештег
Выберите хэштег, который представляет вас как бренд. Это поможет сохранить все ваши публикации в одном месте и покажет брендам, что вы действительно знаете, что делаете
- Изучите вашу аудиторию
И снова упомянем тезис, что недостаточно иметь много подписчиков, чтобы выбранный вами бренд обратил на вас внимание, как на потенциального амбассадора.
Аудитория должна соответствовать портрету потенциального покупателя товаров бренда.
Для этого определите:
- Характер вашей аудитории
- Характер аудитории бренда
- Какой контент будет привлекателен для аудитории бренда
- Проводите работу в социальных сетях бренда и на сайтах бренда
Наилучший способ для начала коммуникации с брендом для понимания всех процессов маркетинговой работы компании, это наблюдать, как продвигается бренд.
Создайте свои учетные записи везде, где это позволяют сделать коммуникационные площадки бренда.
Будьте активны, принимайте участие в обсуждениях, участвуйте в конкурсах, задавайте вопросы (хорошие вопросы), общайтесь с другими участниками сообществ и вас обязательно заметят!
- Для начала сфокусируйтесь на малом бизнесе и стартапах
Дело в том, что небольшие компании и начинающие бизнесмены будут выбирать небольших инфлюенсеров вместо уже признанных селебрити, т.к. первые требуют намного меньше бюджетов и проще идут на контакт.
Обычно такие компании ищут кого-то, кто может активно распространять информацию настолько нативно, насколько это возможно
Выгода для вас очевидна – это хорошая возможность пополнить свое портфолио, для того, чтобы в последующем претендовать на более крупные контракты, практиковаться и при это еще и зарабатывать
- Обратите внимание на бренды, которые вы предпочитаете и любите
Всегда заметно, если кто-то продвигает продукцию, но сам ею не пользуется или предпочитает другие бренды. Подстава вскроется очень быстро.
Представьте, если кто-то будет пропагандировать фитнесс одежду или фитнесс диету, но сам при этом ни разу не посещал спортзал. Конечно, вы сразу заметите подвох!
Успешного амбассадора бренда всегда выделяет то, наколько он может охватить жизнь бренда в целом. Ну и конечно, чем больше вы знаете о бренде и понимаете, как он применяется, тем более нативно вы сможете его продвигать
- Если у вас нет предпочтительных торговых марок, обратите внимание на ваши хобби
Отточите ваши хобби и вы поймете ваши предпочтения в брендах.
Проведите свое личное исследование, пробуйте разные торговые марки, записывайте результаты, делитесь информацией с подписчиками.
Заодно создадите интересный контент и повысите вовлеченность, а когда договоритесь с компанией для продвижения вашего фаворита, ваша работа будет выглядеть реалистичной на 100 процентов.
- Страсть к вашим увлечениям – это путь к успеху
Когда вы увлеченно пишете о том, что вам действительно нравится, тысячи пользователей будут с удовольствием подписываться на вас, потому что ваша информация будет уникальна, такая, которую они ищут и смогут найти только у вас.
Ваш стиль подачи – это тоже уникальность, и чем искреннее ваше отношение к бренду, тем успешнее будет ваша работа
- Укажите способы связи или страницу о сотрудничестве
Создайте страницу, на которой кратко расскажите о себе, о типах продукции, которые вы могли бы представлять, примеры ваших успешных кампаний, статистику, отзывы, все, что поможет нанимателям понять, что вы именно тот человек, который им нужен.
Если нет опыта пока нет, выкладывайте лучшую статистику – просмотры, сохранения, комментарии, ваша аудитория и пр.
Бренды ищут того, кто способен иметь успех, а презентация себя и достижений откроет двери к большим возможностям!
- Сети, Сети и еще раз Сети
Куда бы вы не пошли, всегда будьте он-лайн, сами создавайте поводы, даже на корпоративных мероприятиях. И чем больше вы вовлечете людей в свою активность, тем лучше! Подключите всех знакомых, отмечайте их на фото, комментируйте, выкладывайте совместный контент.
Чем больше людей вы знаете, тем лучше, создайте собственную социальную среду! Незнакомые подписчики подключатся сами
- Думайте, как маркетолог
Знание маркетинговых принципов – также ваша необходимость. Компании должны быть уверены, что вы знаете свое дело – вы знаете, как покорить пользователей и сделать из них лояльных подписчиков. Вы должны достигать больших охватов и растить уровень вовлеченности – вот главные признаки вашей компетенции
Если вы еще не готовы – пройдите базовые курсы по Instagram и SEO. В процессе вы можете начать внедрять новые методики. Практика – это главное!
- Покажите профессиональные манеры
Когда вы становитесь амбассадором бренда, вы можете неожиданно оказаться в центре не радужных событий, потому что у бренда помимо сторонников всегда есть противники.
Вы должны всегда оставаться вежливыми и корректными, о чем бы не писали негативно настроенные пользователи
Еще один нюанс – вам нужно почистить аккаунт от непристойных фото, фото с алкоголем и сигаретами и другими вредными привычками – если только вы не готовитесь стать бренд амбассадором в секторе алкоголя и табака
- Не пытайтесь накрутить подписчиков
Боты, и подписчики из Турции, Ирана, Тегерана никогда не создадут вам активности, которую так тщательно рассматривают компании при выборе персоны на роль бренд амбассадора.
Вам нужны живые люди, которые будут писать, ставить лайки, оставлять комментарии. Привлекайте настоящих подписчиков, которым нравится то, чем вы занимаетесь!
Когда вы станете бренд амбассадором, многие двери начнут открываться для вас!
После того, как вы однажды поучаствуете в успешном проекте, возможности будут расти как снежный ком!
Вы сможете зарабатывать он-лайн и офлай, продвигать Инстаграм и другие социальные сети, путешествовать бесплатно и наслаждаться жизнью!
Усвоив материал, как становятся амбассадорами бренда, уже сегодня сделайте первые шаги к вашей мечте!
Также рекомендуем вам материалы:
Как создать свой сайт — для новичков — сделайте сайт и продвигайте себя
Как раскрутить свою группу в Вконтакте, чтобы продвигать себя
И как пользоваться и развивать канал в Pinterest
Просмотров 2.8к. Опубликовано 12.10.2022
Обновлено 18.10.2022
Косвинцев Михаил Михайлович
Практикующий маркетолог с опытом работы более 6 лет. Руководитель отдела маркетинга в международной компании ООО ВИДЖЕТ (Zvonobot) . Спикер тематических форумов для предпринимателей и онлайн-курсов по маркетингу.
Задать вопрос
Скорее всего, каждый из нас хотя бы раз в жизни слышал слово “амбассадор”. Но не все понимают его значение.
Часто возникают ошибочные ассоциации о богатстве, больших деньгах и шике, но это не совсем не верно. Может показаться невероятным, но амбассадором сегодня может стать почти любой — и получать достойное вознаграждение от бренда за оказанные услуги.
В этой статье мы рассмотрим, кто же такой амбассадор на самом деле и как можно им стать.
Содержание
- Что значит амбассадор бренда
- Что делает бренд-амбассадор
- Кто может стать амбассадором бренда
- Зачем компаниям бренд амбассадор
- Типы амбассадоров
- Ниши для амбассадорства
- Как стать амбассадором бренда простому человеку: пошаговая инструкция для девушек, мужчин и детей
- Примеры амбассадоров в России и мире
- Коротко о главном
Что значит амбассадор бренда
Люди нередко смешивают понятия “инфлюенсер” и “амбассадор бренда”. Да, эти люди выполняют одну задачу —- рекламируют и привлекают внимание к продукту, но отличия все-таки есть.
Амбассадор — человек, который не только знает всё о товаре, но и может рассказать об истории бренда, его ценностях, поделиться с подписчиками, друзьями и иными людьми информацией о товарах и услугах и т. д.
Амбассадор занимается популяризацией бренда на постоянной основе, активно привлекает целевую аудиторию и проводит промокампании.
Инфлюенсер — это прежде всего наемный работник, который в течение короткого срока целенаправленно рекламирует какой-то конкретный продукт, но не всегда весь бренд целиком. Как правило, на такую роль приглашают популярных личностей, блогеров, знаменитостей, лидеров мнений с большим фан-клубом.
Инфлюенсер — это рекламное лицо, контракт с которым обычно заключается на одну конкретную рекламную интеграцию. Амбассадор же — это про постоянную поддержку репутации, любви к бренду, его ценностям. Такие люди знают сильные и слабые стороны компании и, как правило, продвигают его честно и основываясь на собственном опыте.
Что делает бренд-амбассадор
Определённой должностной инструкции для амбассадора нет. Этот человек может выполнять разные задачи, которые объединены одной целью — продвигать бренд.
Рассмотрим наиболее распространённые функции амбассадора:
- представление бренда на конференциях, выставках, форумах и других мероприятиях;
- участие в рекламных кампаниях;
- знакомство потенциальных клиентов с историей бренда;
- использование продукта и знакомство аудитории с ним;
- продвижение бренда и его товаров в Интернете.
Распространённый способ продемонстрировать аудитории лояльность к бренду — социальные сети. Амбассадоры публикуют посты, выкладывают ролики с обзорами и распаковкой, проводят розыгрыши среди подписчиков и т. д. То есть всеми способами показывают аудитории сильные стороны продукта и доказывают его пользу и значимость.
Кто может стать амбассадором бренда
Вопреки распространенному мнению, амбассадоры нужны не только большим компаниям и мегакорпорациям. Маленькие стартапы и начинающие бизнесы тоже могут использовать представителей, которые будут привлекать внимание к новым брендам и товарам.
Стать амбассадором не так сложно, как может показаться. Для этого не обязательно иметь деньги и связи. Будущему амбассадору важно продемонстрировать компании то, что он знает продукцию в деталях. Кроме того, аудитория замечает, если представитель бренда пользуется рекламируемыми товарами на постоянной основе — и его отзыв вызывает больше доверия.
Так как амбассадоры много общаются с аудиторией, преимуществом будет коммуникабельность и умение найти общий язык с любыми людьми.
Амбассадорами могут стать:
- эксперты в сфере, в которой представлен бренд;
- постоянные клиенты;
- сотрудники компании, которая создает и продвигает продукцию бренда;
- тематические блогеры.
Есть несколько требований, которым должен отвечать желающий стать амбассадором:
- умение делать привлекающий внимание контент;
- способность располагать к себе людей;
- репутация в профессиональных кругах;
- соответствие имиджу и стилю компании;
- активная жизненная позиция.
Если человек отвечает данным требованиям, он сможет легко найти подходящие предложения от компаний, которые заинтересованы в ярких и харизматичных амбассадорах для рекламы продукции.
Зачем компаниям бренд амбассадор
Сегодня в социальных сетях и реальной жизни довольно много рекламы. Из-за этого потребители или относятся к ней крайне негативно, или игнорируют её. Сегодня намного эффективнее работать через нативное знакомство с новыми товарами.
Когда кумиры и эксперты, которым доверяет аудитория, становятся амбассадором бренда, то лояльность и доверие к его продуктам выстраиваются естественно, а сама реклама не вызывает такого раздражения, как классические акции.
Компаниям нужно привлекать внимание к товару бренда в реальной жизни и продвигать информацию в массы. Сделать это можно с помощью амбассадоров. Также они помогают добиться:
- лояльности потенциальных клиентов;
- доверительного отношения к продукции;
- быстрого распространения информации о товарах;
- обратной связи от потребителей.
Крупные компании давно уловили тренд на амбассадоров и стали активно привлекать их к рекламе своих брендов уже в 2000-2010 годах. Например в этом промежутке Бейонсе подписала договор с Pepsi. Предмет договора — лицо певицы, которая стала амбассадором бренда. Стоил данный контракт для компании 50 миллионов долларов — немало, но он очень хорошо окупился.
Но все же привлечение амбассадоров — это не только про селебрити и популярных личностей. Конечно, эти люди востребованы больше всего , однако даже обычный человек может стать амбассадором, если этого захочет.
Типы амбассадоров
Обычно выделяют несколько типов амбассадоров:
- Официальный амбассадор — тот, кто продвигает товар на основе заключённого договора с компанией. В документе прописаны все условия сотрудничества: оплата, формат продвижения продукта, какие стороны продукции стоит продвигать больше, а какие меньше и т. д.
- Адвокат бренда — люди, которые постоянно покупают продукцию или заказывают услуги у неё. То есть постоянные клиенты. Их мнение важно как для компании, так и для потенциальных потребителей. Если человек желает купить товар или услугу у компании, то он скорее доверится мнению постоянного клиента, чем рекламной информации.
- Неформальный амбассадор — тип, который схож с реферальной системой покупки товаров. Если покупателю нравится продукция, и он часто совершает покупки, то ему могут дать определённый код для привлечения новой аудитории. Например, если новый клиент купит товар с кодом неформального амбассадора, тому начисляются бонусы.
- Сотрудник — амбассадоры, которые работают в компании, могут отлично рассказать о товаре, так как лучше них никто не знает произведенную продукцию. Однако есть небольшой нюанс: потребители могут расценить такую рекламу как предвзятую, ведь у сотрудника есть мотивация продать как можно больше товара.
При выборе типа амбассадорства необходимо учитывать в какой сфере человеку легче ориентироваться. Для тех, кто не очень любит прямой контакт с людьми, лучше становиться амбассадором в онлайн-сфере, где можно общаться с подписчиками с помощью сообщений, видеообращений и т. д.
Ниши для амбассадорства
Стать представителем бренда — не минутное дело. Это взвешенное и ответственное решение. К тому же мало понять принцип работы, надо также выбрать направление, в котором будет комфортно и гармонично развиваться. Определиться с нишей бывает сложнее всего.
Не стоит ограничивать себя в выборе. Нужно составить список направлений (как интересующих, так и нетипичных), которые могут быть потенциально интересны.
Ниш сегодня несчетное количество: рынок питания, электроники, техники, моды и т. д. Можно пробовать себя сразу в нескольких направлениях, в том числе новых, например, криптовалюта, чтобы понять все нюансы. В процессе знакомства с брендом можно заново взглянуть на вещи, открыть себя и бренд с новой стороны.
Как стать амбассадором бренда простому человеку: пошаговая инструкция для девушек, мужчин и детей
Чтобы стать амбассадором бренда, необходимо следовать плану. К сожалению, точной инструкции, как становиться амбассадором бренда, нет. Но из различных рекомендаций мы собрали примерный гайд, как можно стать амбассадором обычному человеку.
1 шаг. Навести порядок в социальных сетях.
Вне зависимости от того офлайн или онлайн сферу амбассадорства человек выбрал, социальные сети должны отражать аккуратность, гармонию и стиль — подписчики любят глазами.
Нужно пересмотреть посты, создать общий визуал, придумать контент-план на ближайшее время. Это поможет отличиться от десятка других соискателей. Если у человека есть собственный стиль и имидж, значит он сможет поддерживать его и у бренда.
Не стоит пренебрегать и текстовым наполнением. Чем ответственнее подход к копирайтингу и SEO-анализу, тем выше будут позиции страницы в результатах поисковой выдачи.
2 шаг. Проявляйте активность.
Мало просто создать аккаунт и наполнять его контентом. Нужно общаться с подписчиками, проводить интерактивы, вовлекать людей в диалог. Это подтвердит вашу комуникабельность, которая является одной из важнейших качеств для амбассадора бренда. Важно, чтобы подписчики были “живыми”, то есть реальными и активными.
3 шаг. Завести собственный хештег.
Он подтверждает экспертность и готовность заявить о себе. Популярные личности и блогеры создают собственные хештеги, которые выделяют их на фоне других представителей медиасферы и делает индивидуальными. Кроме того, так подписчикам легче найти своего кумира.
Хештег должен быть броским и узнаваемым. Его нужно использовать не только под постами и записями, но и в графике: на изображениях, видео и т. д.
4 шаг. Проанализировать целевую аудиторию.
Прежде чем предлагать брендам сотрудничать, нужно понимать на какую аудиторию нацелен блог. Например, для бьюти-сферы вряд ли будет интересна целевая аудитория мужчин автолюбителей 45-50 лет.
Чем конкретнее будет собранная статистика и отчёт по целевой аудитории, тем больше вероятность подобрать подходящую нишу, в которой человек успешно зарекомендует себя как эксперта.
5 шаг. Сфокусироваться на малом бизнесе и стартапах.
Начинать лучше с малых проектов, которые только раскручиваются. Это позволит получить опыт и насмотренность.
Амбассадор бренда должен понимать принцип работы, чтобы брать большие проекты. К тому же за ошибки в таких небольших командах не будут наказывать так сурово, как это может сделать крупный бренд.
6 шаг. Определить сферу интересов.
Нужно понять, с какими направлениями вы хотите взаимодействовать. Если механик идет в амбассадоры мужской косметики от безысходности, успеха ему не добиться. Другое дело, если он интересуется бьюти-индустрией и хочет стать в ней экспертом.
В начале лучше подобрать несколько направлений, провести детальный анализ и выбрать 1-2 ниши, в которых можно будет себя попробовать.
7 шаг. Развить мышление маркетолога.
Перед тем как амбассадор приступит к работе, он должен разобраться, как работает интернет-маркетинг. Без этого сложно будет выстроить качественную работу.
Если не хватает опыта и знаний, можно пройти бесплатные обучающие курсы по SEO, SMM и продвижению. Чем больше опыта у соискателя — тем привлекательнее выглядит его заявка.
8 шаг. Искать проекты для амбассадорства.
Найти проект для продвижения можно разными способами. Некоторые особо смелые сразу пишут на корпоративную почту бренда или напрямую бренд-менеджеру, прикладывая ссылки на социальные сети и анкету. Так представитель бренда сразу может оценить вовлечённость в проект соискателя и его перспективность как рекламного лица.
Вакансии амбассадора можно найти на площадках по поиску работников. На том же HeadHunter есть несколько интересных предложений от работодателей.
Это лишь часть рекомендаций, которых стоит придерживаться, чтобы построить карьеру амбассадора. Данная работа требует не только профессиональных навыков, но и и искренней любви к продвигаемому продукту. В этом основное отличие амбассадоров от технических специалистов или маркетологов. Чем глубже удастся погрузиться в бренд, его историю, фишки и прочие детали, тем естественнее, а значит, лучше выйдет реклама продукта.
Примеры амбассадоров в России и мире
Первый зафиксированный факт амбассадорства датирован аж 1760 годом. Именно тогда компания Wedgwood, которая производила керамику и фарфор, использовала образы членов британской королевской семьи для продвижения своих продуктов.
Одной из первых женщин, которая стала рекламным лицом десятков брендов, стала Мэрилин Монро. Она рекламировала Chanel, Coca-Cola, сигареты Wilton и многое другое.
В последующие годы рекламные лица стали подбирать по тематике, с которой они связаны. Например, звезда Голливуда и известнейший культурист США Арнольд Шварценеггер, а также баскетболист Майкл Джордан рекламировали кроссовки.
В России известными амбассадорами чаще всего становятся звёзды и медийные личности. Например, к ним относится Алина Загитова, которая продвигала новую коллекцию PUMA Studio 21. А одним из первых амбассадоров в России стал Оксимирон, который презентовал своей аудитории одежду и обувь от компании Reebok. Кроме участия в рекламе, современные амбассадоры демонстрируют продукцию в своей повседневной жизни, транслируя распаковки и образы своим подписчикам в социальных сетях.
Даже в СССР были люди, которые можно назвать амбассадорами. К примеру, Михаил Боярский, который рекламировал мебельную фабрику. В то время термин не был так популярен, поэтому принято считать, что практика амбассадорства в России появилась только в 2000-2010 годах.
Коротко о главном
Амбассадор — рекламное лицо, которое демонстрирует целевой аудитории бренд и его продукт, а также знает историю появления компании, её особенности и ценности.
Стать амбассадором может не только медийная личность, но и обычный человек. Главное — соответствовать определённым критериям, не бояться внимания со стороны людей и уметь работать с ними.
Основные черты, которыми должен обладать амбассадор, являются открытость, коммуникабельность, социальная ориентированность, умение быть на волне с модными течениями и идеями. Также стоит заранее определиться с нишей, в которой человек планирует быть рекламным лицом. При большом желании можно попробовать оставить заявки на несколько интересующих проектов, чтобы набраться опыта и раскрыть собственный потенциал.
Кто такой амбассадор бренда
И может ли обычный человек стать им
Если вы регулярно видите на фотографиях блогера один и тот же продукт, но прямой рекламы нет, возможно, блогер — амбассадор бренда.
Это новый формат, с помощью которого компании формируют лояльность к своим продуктам и повышают продажи. Часто амбассадорами становятся известные личности. Но у обычного человека тоже есть возможность стать амбассадором при определенных условиях.
В статье расскажу, кто такие амбассадоры брендов, чем они занимаются и как стать одним из них.
Кто такие бренд-амбассадоры
Амбассадор, или посол, бренда — это человек, который представляет какую-то компанию. Но это не официальный представитель, к которому можно прийти с претензиями и вопросами о продукции, а скорее народный — человек, который сам пользуется продукцией или услугами компании и активно об этом рассказывает.
Амбассадор чаще всего открыто не говорит «Покупайте это!», но все время демонстрирует собственную любовь к бренду: «Я так счастлив, что у меня есть это!» Глядя на это, люди, которые доверяют амбассадору, начинают доверять и бренду.
Простая реклама, когда кто-то известный громко заявляет, что этот товар лучший и покупать нужно только его, уже изживает себя: люди ей не верят. Например, Николай Басков вряд ли сам пользовался «Кэшбери», хотя и рекламировал эту платформу, а Тимати вряд ли делает покупки на «Алиэкспрессе». Амбассадор же обязательно сам должен пользоваться брендом. По крайней мере, так должна думать его аудитория.
Кроме амбассадоров у компаний могут быть:
От этих форматов амбассадор отличается еще и тем, что у него, как правило, есть договор с брендом. Кроме того, амбассадор за свою деятельность получает доход. Это могут быть как полноценные гонорары, так и бесплатная продукция или услуги компании, которую он представляет.
Что делают амбассадоры
Основная обязанность любого амбассадора — пользоваться продукцией бренда и рассказывать об этом. Еще он должен рассказывать о ценностях и миссии самой компании, если они есть. Все это нужно делать ненавязчиво и без налета рекламы.
Маркетологи настаивают: амбассадор должен говорить со своей аудиторией на одном языке. Это значит, что посты о бренде и его продукции должны быть в том же стиле, что и все другие посты амбассадора — аудитория не должна видеть рекламу и должна думать, что вот этот продукт оказался там потому, что амбассадор им действительно пользуется.
Форматов, в которых амбассадор может рассказывать о бренде, очень много. Например, это могут быть:
В основном выбор того или иного формата остается за амбассадором. Но если у него есть договор с компанией, там могут быть указаны конкретные форматы, которых он должен придерживаться. Например, там может быть написано, что амбассадор обязан каждый месяц делать по пять инстаграм-сторис и отмечать на них бренд и по одному видео для «Ютуба» длительностью не менее 10 минут.
В результате такой активности компания получает новых клиентов — аудиторию амбассадора — которые уже с ней знакомы и доверяют. Когда таких людей становится много, говорят о лояльном комьюнити. Чем комьюнити больше, тем проще бренду продавать свои товары или услуги.
Выгодно ли быть послом бренда
Доходы амбассадора зависят от того, является ли амбассадорство полноценной работой — компания может предложить и такой вариант сотрудничества — или это просто дополнение к основной деятельности. Кроме того, амбассадор может получать деньги на свою деятельность, а может — продукцию компании, просто скидку на нее или неденежные бонусы, например поездки или бесплатное участие в мероприятиях.
На что будет тратиться амбассадор, тоже зависит от его договоренностей с компанией. Например, он может платить за таргетированную рекламу постов, в которых рассказывает о бренде, чтобы увеличить охваты, или за свой счет покупать продукцию компании в случае, если за амбассадорство он получает только скидку на нее. А может не платить ни за что — смотря какие условия предложил бренд.
Как стать амбассадором бренда
В 2020 году, чтобы стать амбассадором бренда, не обязательно быть популярным блогером с большой аудиторией — компании готовы сотрудничать даже с теми, у кого всего пара тысяч подписчиков. Гораздо важнее для них — чтобы человек искренне любил бренд.
Никакого специального образования или особых профессиональных навыков амбассадор тоже иметь не должен. Но базовое понимание маркетинга и особенностей продвижения на разных площадках может быть плюсом — хорошо, если компании не придется рассказывать амбассадору, что такое «Инстаграм», учить его настраивать таргетированную рекламу и писать интересные обзоры ее продукции.
Также амбассадору придется регулярно общаться со своей аудиторией и активно вести свои профили в соцсетях — к этому нужно быть готовым. А вот возраст чаще всего значения не имеет.
Идеальный амбассадор должен обладать определенными качествами и навыками
Крайне важен интерес к бренду — идеально, если амбассадор является его искренним фанатом и потребителем. Еще важны коммуникативные навыки, умение выстраивать с аудиторией честные отношения и диалог. Плохо, если амбассадор скрывает факт амбассадорства и превращает все в обычный регулярный продакт-плейсмент, то есть скрытую рекламу: аудитория всегда чувствует фальшь и обман. Это приведет только к негативным последствиям.
Амбассадор должен уметь рассказывать историю бренда так, чтобы это было интересно людям. Например, несколько лет назад я был на закрытой дегустации с амбассадором бренда виски. Самое важное, что я отметил, — это его харизма и умение вдохновить историей бренда. После дегустации я еще долго рассказывал знакомым истории, которые там узнал.
Хорошо, если у амбассадора есть возможность общаться со своей аудиторией один на один. Потому что на встречах с лояльными к бренду людьми он может получить много ценных инсайтов и узнать об отношении к компании не из формальных опросов, а в обычной беседе. Уметь проводить глубинные интервью для амбассадора не обязательно, но полезно.
Ну и главное качество — умение работать с собственной репутацией и поддерживать ее на должном уровне. Сегодня мы все чаще видим, как расторгают контракты с селебрити и блогерами из-за скандалов и неверного поведения в публичном поле. Здесь важны ответственность и навыки управления публичностью. Речь не о том, чтобы везде и всюду заступаться за бренд и спорить с критиками, но образ жизни, идеи и взгляды амбассадора. Они должны соответствовать политике и ценностям бренда, который он представляет.
Резюмируя: идеальный амбассадор — это хороший коммуникатор, который умеет чувствовать философию бренда и разделяет ее, а также это искренний фанат продукта, который обладает отличными навыками работы с аудиторией в социальных медиа и офлайн.
У конкретных компаний могут быть конкретные требования к своим бренд-амбассадорам. Например, стать амбассадором Canon могут только фотографы и видеографы, а « Арт-кварталу » важно, чтобы его амбассадор был студентом художественного колледжа или вуза.
Есть следующие способы стать бренд-амбассадором.
Отбор кандидатов проходит с мая по август — сначала желающие подают заявки, потом выполняют конкурсные задания и проходят онлайн-обучение. Амбассадорство не оплачивается, но компания обещает бесплатное обучение, мерч, возможность приехать в офис и практику на крутых проектах.
Компания Massimo Renne — это сеть салонов итальянской обуви — тоже подбирает амбассадоров среди участников своего инстаграм-конкурса. Единственное требование к кандидатам — открытый инстаграм-аккаунт от 30 тысяч подписчиков. Общее количество участников обычно больше ста человек.
Механика конкурса простая — каждый желающий делает репост специального рекламного макета себе в сторис и ставит активную ссылку на бренд. Дальше редакционный совет компании отбирает пять самых интересных, с его точки зрения, участников. Смотрят, насколько аккаунт живой и активный, как кандидат общается со своими подписчиками, нет ли среди них накрученных ботов. После пятерка выставляется на открытое голосование — голосуют подписчики бренда в сторис. В итоге определяется один победитель.
С новым амбассадором заключается соглашение о сотрудничестве на один год. По этому соглашению бренд предоставляет амбассадору шесть пар обуви на сумму больше 50 тысяч, всю необходимую информацию для его постов, в том числе о выходе новой коллекции, и организует по необходимости его визиты в магазины бренда.
Амбассадор со своей стороны обязан:
Помимо этого, амбассадор еще может участвовать в качестве модели в различных съемках, которые организует компания.
Стал амбассадором после победы в конкурсе
Я стал амбассадором шесть лет назад. Тогда я был барменом и поучаствовал в крупном барменском конкурсе Diageo reserve world class — он проводится и сейчас. Я занял одно из призовых мест и выиграл обучающую поездку в Грецию, плюс мне предложили попробовать себя и пройти собеседование на роль амбассадора.
Отбор был серьезный — три собеседования и несколько креативных заданий из серии «сделать презентацию по тому, как должен развиваться твой бренд». Последним заданием у меня как раз и была презентация — я рассказывал о виски на английском языке, потому что моим непосредственным руководителем на тот момент была англичанка. В итоге я прошел собеседования удачно и меня взяли в компанию.
Сейчас как амбассадор The Macallan я провожу мастер-классы, лекции, ужины, менторинговые сессии, конкурсы и другую диджитальную активность, представляя бренд. Я работаю в команде, иногда мы сами придумываем идеи активностей, иногда что-то диктует компания — зависит от стратегии продвижения бренда.
С этой деятельности я, конечно, получаю доход, потому что это моя основная работа. Сколько я зарабатываю, сказать не могу — подписал соглашение о неразглашении. Кроме того, компания оплачивает поездки, но это часть моей работы: часто я выступаю как тревел-менеджер, который как раз и организовывает эти поездки и несет ответственность за группу людей. Расслабиться в такой ситуации не выходит.
При этом и особых трат у меня нет, разве что на поддержание себя в форме. Все остальное оплачивает компания. И еще часто наши активности вообще с расходами не связаны. Например, у нас бывают мастер-классы там, где нас не ждут — мы приходим в бары и рестораны, а персоналу там важно знать, как работать с тем или иным напитком. Поэтому собрать персонал для такого мастер-класса ничего не стоит.
Продукцией меня тоже обеспечивает бренд, я не покупаю ее сам. И таргетированную рекламу в «Инстаграме» не запускаю, все мои подписчики, их чуть больше полутора тысяч, это органическая аудитория, и со многими я просто знаком лично.
Раньше я не представлял, кто такой амбассадор и чем он должен заниматься, но сейчас я могу сказать, что амбассадор — это лицо, голос и в некоторой степени руки бренда, а еще спикер, ивент-менеджер и креативный директор в одном лице. Через свою жизнь мы транслируем бренд, который мы представляем.
Многие известные блогеры становятся амбассадорами за счет того, что имеют большую аудиторию и бренды сами выходят к ним. Но я думаю, там несколько другие условия, нежели у меня, это не фултайм-работа, а скорее nice to have история.
Отклик на вакансию. Это нетипичный способ стать бренд-амбассадором, но иногда компании размещают такие вакансии. Как правило, от кандидата требуют быть общительным, иногда даже тусовщиком, с яркой внешностью, знанием языков и опытом продаж. Развитый профиль в соцсетях будет преимуществом. Взамен компании предлагают свободный график, бесплатное обучение, премии, подарки, тусовки и зарплату от 60 тысяч рублей.
Сотрудничество через специальные сервисы — они работают так, что компании могут размещать там свои задания на рекламные форматы, а пользователи — брать их в работу и получать бонусы за исполнение. Примеры таких сервисов — epic.club, epicstars.com, labelup.ru, getblogger.ru. Но это тоже не про классическое амбассадорство, когда о бренде рассказывает его преданный фанат.
У каждого сервиса свои правила работы. Например, на epic.club компании размещают задания вроде поделиться фотографией и отзывом о продукте в «Инстаграме», «Яндекс-картах», «Отзовике» или рекомендовать компанию в тематическом обсуждении. За выполнение задания исполнители получают баллы, которые можно обменивать на товары бренда, промокоды и скидочные карты, сертификаты и пр.
Плюс такого способа — можно зарегистрироваться и сразу же начать «отношения» с брендом: никаких конкурсов, сложных отборов и длительных обязательств — нужно просто взять задачу, выполнить ее и получить бонус. Минус — бренд своему исполнителю тоже ничего не должен, кроме указанных в системе бонусов, а заданий от вашего любимого бренда в сервисе может вовсе не быть. Кроме того, крупные бренды таким сервисам не доверяют и, как правило, не ищут там людей для серьезных контрактов.
Собственная интернет-активность — это возможность вырасти в амбассадора из лояльного покупателя, евангелиста или адвоката бренда. Если кандидат в амбассадоры и так пользуется продукцией компании, активно по своей инициативе рассказывает об этом в своих соцсетях или на других площадках, защищает бренд, то компания может заметить это и предложить сотрудничество.
Получила предложения о сотрудничестве от брендов, которыми активно пользовалась
Все случилось, как и у многих, через дружественные контакты. Я пользуюсь продукцией брендов, где я амбассадор. Первый бренд — Barre One — это тренировки в Санкт-Петербурге, сеть спортивных онлайн- и офлайн-студий. С ними я сотрудничаю уже два года. Второй бренд — Lanceplans — это авторские ежедневники и канцелярия. С ними я уже третий год. Я фанат обоих брендов, да и просто дружу с их владельцами и пиар-специалистами.
Я не искала амбассадорства. Все органично завязалось само собой. На старте мне предложили бесплатные тренировки и, соответственно, бесплатно каждый новый канцелярский продукт на обзор. Я согласилась, потому что мне действительно близки эти бренды и очень хочется о них рассказывать у себя на страничках. Я это и так делала, и получается, что это такой комплимент от бренда за мою лояльность.
Договоров у нас нет, потому что отношения дружественные. Из-за этого нет и каких-то четких обязательств. Я считаю, что мне повезло. Обычно я сама проявляю блогерскую инициативу: выкладываю сторис, делаю отметки, рассказываю о бренде в своих аккаунтах. Если у ребят выходит новый продукт и им нужна информационная поддержка, они высылают мне все материалы для анонсов, и я делаю у себя публикации.
В целом амбассадорство не приносит мне доход, но благодаря бартерным условиям я сэкономила за все время примерно 20—30 тысяч рублей. Трат у меня тоже нет, разве что поездки на такси до спортзала.
Я считаю, что амбассадор — это не просто блогер. Это некий символ, лицо, человек, который на одной волне с брендом и его целевой аудиторией. Мне кажется, люди устали от одинаковых блогерских рекламных интеграций. А амбассадор — это другое, что-то более искреннее. Сейчас даже раскрученная страница в «Инстаграме» не так важна, важно именно попадание в аудиторию. Я часто встречаю интересные аккаунты, у которых 4 или 6 тысяч подписчиков. И как диджитал-маркетолог я больше люблю работать с ними, потому что аудитория там чище, нет накруток, аккаунт человеческий, такой блогер отрабатывает намного лучше, чем тот, у кого по 50—100 тысяч подписчиков — последний избалован большим количеством предложений.
Я думаю, самое сложное для потенциального амбассадора — в огромном многообразии аккаунтов быть чем-то свежим, искренним, чем-то цеплять. Потому что очень много однотипных страничек, глянцевых и стереотипных типа «успешный успех», а бренду всегда хочется видеть персону, личность, которая будет с ним интересно интегрироваться, а не очередную идеальную обезличенную инстаграм-страницу. Ну и конечно, не стоит становиться амбассадором в той компании, которая тебе не нравится.
Самостоятельно связаться с брендом. Если компания не отслеживает отзывы своих пользователей или именно ваша активность долгое время остается незамеченной, можно самостоятельно с ней связаться и предложить сотрудничество.
У некоторых брендов прямо на сайте бывают специальные формы заявок для желающих стать амбассадорами. Например, у Notta & Belle — это компания, которая делает известные на весь «Инстаграм» розы в колбе, как из мультфильма «Красавица и чудовище», есть такая форма. Кандидат указывает в ней имя, имейл и телефон — на первом этапе этого достаточно. Дальше с кандидатом связывается менеджер и рассказывает условия сотрудничества.
За амбассадорство бренд предлагает подарки — посол получает товар бесплатно, но делает для него рекламный пост — скидки на собственную продукцию или процент от покупок всех клиентов, которые придут от амбассадора. Условия подбираются для каждого желающего индивидуально. Требований к кандидату немного — активная страница в «Инстаграме», умение привлекать трафик и любовь к бренду и его работе.
Если у бренда нет формы для кандидатов в амбассадоры, все равно можно ему написать. В своем обращении кандидат может рассказать, что он давно и преданно любит продукцию компании и все время пишет об этом на своих страницах, показать портфолио, например, если он фотограф или художник, поинтересоваться, какие условия амбассадорства есть в компании.
Минус такого обращения — оно холодное, то есть отправляется туда, где его не ждут. Крупные бренды или бренды, которые не слишком заинтересованы в сотрудничестве, могут его проигнорировать или отказать. К этому нужно быть готовым. Плюс — у кандидата есть шанс получить сотрудничество со своим любимым брендом, минуя все конкурсы и отборы.
Получил два предложения о сотрудничестве и отказался
В 2019 году ко мне обращались два бренда с предложениями о сотрудничестве. Называть их я не буду, но ситуации опишу.
Первый бренд вышел на меня во «Вконтакте». Мне предложили регулярно рекламировать разные недорогие товары от аксессуаров для смартфонов и фотоаппаратов до предметов декора. Нагрузка должна была быть приличной — раз в три дня делать рекламу, обязательно обзоры в духе ютуб-обозревателей. Взамен предложили их продукцию и процент от продаж по моим ссылкам. Все это вообще не подходило мне и моей аудитории, поэтому я отказался несмотря на известность марки. Я просто не знал, что с ней делать, как представлять бренд и продукт, которым я не пользуюсь, от которого не получу удовольствия.
Позднее мне написали разработчики приложения для обработки фото и предложили, чтобы я обрабатывал фото с помощью их приложения и рекламировал их аккаунт. Нужно было рассказывать о том, что я пользуюсь этой платформой, пиарить ту продукцию, на которую указывает бренд, и делать это систематически. Дополнительно они хотели публиковать мои отзывы у себя на официальном сайте и в соцсетях, а также разместить там мое фотопортфолио. Взамен мне предложили премиум-доступ к приложению и какие-то деньги за подписчиков, которые приходили бы к ним от меня и покупали бы у них премиум-доступ.
Приложение было не слишком популярным, и сама регистрация и оформление аккаунта по привилегированной ссылке мне показались странными и очень замороченными. Плюс я вообще не люблю обрабатывать тонны фотографий. Поэтому я снова отказался.
Я даже сам писал в несколько компаний — Canon, Nikon, Leica и Sony. Я отправлял им свои предложения, биографию: где и с кем работал, сколько лет преподавал и портфолио. Но это мне не помогло. Выяснилось, что у Sony на тот момент амбассадорства не было, было только временное партнерство, по которому компания предлагала свою технику для съемок в аренду, — это тоже меня не устроило, потому что я хотел быть именно амбассадором. Nikon и Leica мне совсем не ответили, а у Canon мне не понравились условия.
Сейчас я понимаю, что мне нужно сделать небольшую паузу, закончить несколько крупных проектов, доработать свои социальные сети, усилить свои навыки в фэшн-фотографии и сделать повторную рассылку с уже более структурированным письмом тем компаниям, которым я писал и с которыми хотел бы сотрудничать.
Источник
Кто такой амбассадор бренда, что он делает и как им стать + примеры работ
Если вы периодически видите, как ваш кумир выкладывает фотографии в соцсети, на которых так или иначе заметен логотип или сам товар, то, скорее всего, он является амбассадором бренда. Но значение этого словосочетания мало кто знает. Поэтому в статье я расскажу, кто такой амбассадор бренда, что делает и какие у него задачи, зачем нужен компании и как им стать.
Кто такой амбассадор бренда
Реклама заполонила телевидение, интернет, радио и улицы городов. Все знают стандартные уловки рекламщиков, поэтому они уже не приносят желаемого результата. Главная причина – люди перестали верить рекламе. Поэтому организации решили поменять стратегию и по-другому посмотреть на способы привлечения внимания к своему продукту.
Теперь реклама преподносится в качестве дружеского совета, а иногда и вовсе не просит покупать товар. Звезды кино, театра и интернета, а также известные в узких кругах люди, например, фотографы и художники, показывают, как они пользуются тем или иным продуктом, и тем самым популяризируют и продают его.
Амбассадор бренда, или, как его еще называют, посол бренда, – это человек, который активно показывает свою привязанность к товару, способствует его продвижению и узнаваемости. Задача работника заключается в том, чтобы заставить людей поверить, что этот продукт стоит того, чтобы его купили.
Реклама говорит: “Покупайте”. Амбассадор бренда заявляет: “Я купил и стал счастливее”. В этом и есть особенность профессии: никто ничего не навязывает и открыто не продает, а лишь на своем примере показывает плюсы использования продукта.
Можно выставлять фото, текстовые посты и Stories, в которых упоминается бренд, появляться на мероприятиях вместе с ним, как бы случайно упомянуть в разговоре во время интервью, устроить фотосессию или записать видео для Tik Tok и YouTube, устраивать мастер-классы с продуктом, делать розыгрыши и конкурсы, где приз – продвигаемый товар. Как видите, вариантов стимулирования продаж много.
Амбассадор – это известный, позитивный, активный человек с хорошей репутацией и авторитетным мнением. Он должен иметь влияние на фанатов, чтобы поклонники прислушивались к нему, хотели пользоваться тем же, что и их кумир.
Поэтому для компании, нанимающей сотрудника, важно, чтобы brand ambassador имел армию поклонников. Так товар автоматически копирует всю аудиторию посла бренда для себя. Вот почему к выбору амбассадора подходят с такой же тщательностью, как и к созданию бренда.
Чаще всего личность посла бренда не разглашается, чтобы люди не относились предвзято и не воспринимали дружеский совет кумира как рекламу. Но в некоторых случаях делают наоборот: открыто заявляют о начале сотрудничества амбассадора и бренда. Это делается для дополнительного ажиотажа и привлечения внимания.
Есть еще один похожий термин – эндорсер. Это известная личность, которая пользуется на публике товаром компании, с которой заключен контракт, и рекламирует его. Им может быть музыкант, пользующийся музыкальными инструментами, или спортсмен, который во время соревнований взаимодействует с брендом.
Разница между эндорсером и амбассадором в том, что в первом случае оборудование, вещи и другие предметы выдаются на определенный срок, когда человек среди поклонников. А потом все возвращается компании.
Во втором же случае амбассадор не просто показывает, что пользуется продукцией, он должен на постоянной основе представлять товар, всегда быть в роли его фаната, ассоциироваться с ним, создавать и поддерживать репутацию бренда, защищать продукт перед хейтерами, всячески демонстрировать плюсы и свое удовлетворение от использования.
Кроме того, амбассадор должен нести в массы цель и миссию бренда и компании. Идеальный вариант, когда идеология компании идентична идеологии самого посла бренда.
Цель и миссия
Известные бренды компаний – это не только сам продукт, но и конкретные ценности, культура, стиль жизни и определенная миссия. Амбассадор должен соответствовать этому набору, поддерживать те же взгляды и иметь похожий имидж. Через посла бренда транслируется идеология компании и распространяется среди людей.
Миссия одних компаний – поддерживать экологию, других – заботиться об онкобольных, третьих – популяризировать бодипозитив.
Например, у бренда Mary Kay миссия заключается в феминизме, т. е. в предоставлении женщинам возможности открывать новые горизонты, исполнять свои мечты и реализовывать свой потенциал. Поэтому амбассадором этой косметической компании стал бьюти-блогер Луис Каско – известный визажист в fashion-индустрии.
Ему близки взгляды и ценности Mary Kay. В своей работе он активно пользуется и рекомендует косметику Mary Kay, объясняет в чем суть миссии компании и доносит ее до своих почитателей, формирует лояльную аудиторию.
Для посла бренда становится важной задачей ненавязчиво донести информацию в нужном ключе и поспособствовать увеличению числа приверженцев таких же взглядов, как и у компании.
А главная цель амбассадора – вызвать доверие. Он создает образ потребителя, который на себе испробовал продукт. И товар так ему понравился, что захотелось поделиться своими впечатлениями с другими людьми.
Еще амбассадор выполняет следующие функции:
В результате влияния амбассадора и его естественной рекламной кампании продажи увеличиваются, прибыль у владельцев бренда возрастает.
Профессиональные навыки и личные качества
Амбассадор должен быть олицетворением бренда. Это должно проявляться и во внешности, и в поведении, и в философии человека.
Он должен обладать:
Личные качества посла бренда:
Особенности и условия сотрудничества
Одна из причин начала сотрудничества – пересечение по целевой аудитории бренда и амбассадора. Причем brand ambassador должен быть авторитетом среди поклонников. Поэтому компания для начала анализирует своих клиентов и целевую аудиторию возможного амбассадора на предмет совпадений.
Пункты договора между работником и работодателем обсуждаются и прописываются индивидуально. Чем популярнее компания и статус амбассадора, тем выше величина заработка.
Кроме заработной платы, прописываются следующие моменты:
Еще в договоре может прописываться контент. Но чаще амбассадор сам пишет посты и создает фотографии, чтобы стиль и настроение обычных и рекламных публикаций были одними и теми же. Так аудитория не заметит рекламы и поверит своему кумиру.
Договор с послом бренда может быть заключен как с малоизвестной компанией, так и с крупной. В первом случае бренд получает не только целевую аудиторию, но и репутацию амбассадора. Благодаря ему компания сможет донести свои взгляды большему числу людей за короткие сроки.
Небольшим организациям следует учитывать свою специализацию. Если это парфюмерия, косметика, одежда, то будет уместно пригласить звезду поприсутствовать на масштабных мероприятиях, фестивалях и церемониях для создания имиджа и увеличения аудитории.
Но если компания, например, производит окна, то лучше выбрать узконаправленного специалиста или микроинфлюенсера, который является экспертом в этой области, разбирается в товаре и сможет представить бренд. Из этого следует, что не только знаменитости могут стать амбассадорами.
Взаимный успех компании и посла бренда зависит от совпадения их ценностей. Например, нанимают амбассадора для рекламы одежды из искусственного меха. Компания выступает за защиту животных и отвергает шубы из натуральных материалов. После рекламной кампании модель заметили в магазине, где она купила не просто одежду конкурентов, но еще и из натурального меха.
Как только потребители почувствуют фальшь в словах или действиях амбассадора, репутация компании пострадает. Бренд зависит от поведения и имиджа посла. Любой скандал, нарушение закона, грубое высказывание в адрес какой-либо социальной группы – все это может спровоцировать негатив в адрес компании.
Но и сам амбассадор может пострадать от сотрудничества, если товар некачественный или компания каким-либо образом обманывает клиентов.
С термином “амбассадор” могут быть связаны следующие понятия:
В отличие от этих двух групп людей послам бренда платят. У них есть фиксированный заработок, который выражается в деньгах или в предоставлении бесплатной продукции.
Возможная заработная плата
Как я писала выше, заработная плата не всегда классическая, т. е. амбассадорам иногда платят товаром, который они рекламируют, дают скидки и сертификаты.
Если же говорить именно о деньгах, то зарплата зависит от раскрученности бренда, долгосрочности и условий контракта, страны и популярности амбассадора.
Нечасто, но все же бывает, попадаются вакансии на hh.ru. На этом сервисе предлагают зарплату до 100 000 руб.
Как стать амбассадором бренда
Амбассадор бренда может быть полезен в любой сфере. Его нанимают производители одежды, косметики, парфюма, алкогольной продукции, спортивные бренды, рестораны, отели, турфирмы.
И амбассадором может стать практически любой человек: блогер, писатель, актер, певец, политический деятель, спортсмен, художник, фотограф и т. д. И вовсе не обязательно быть селебрити.
Главное – иметь свою публику. Часто для этого раскручивают аккаунт в социальной сети, например, в Instagram. На блоге iklife.ru можно найти полное руководство по работе с Instagram, в котором детально описано, как раскрутить свой аккаунт и накрутить живых подписчиков.
Компании, особенно если они имеют узконаправленную специальность, готовы заключить контракт с блогером, у которого 2–3 тыс. подписчиков. При этом он должен иметь схожую целевую аудиторию и быть экспертом в теме.
Плюс для желающих стать амбассадором – отсутствие особых требований к образованию работника. Но ему желательно знать основные понятия маркетинга и рекламы, чтобы понимать, как продвигать продукт с помощью самостоятельного формирования и размещения постов в соцсети.
Но бывает, что некоторые компании все же выдвигают определенные требования. Они относятся к интересам или сфере деятельности амбассадора. Например, послом бренда Canon должен быть фотограф, а Adidas сотрудничает только со спортсменами.
Чтобы стать амбассадором, можно принять участие в различных номинациях и конкурсах, которые проводят организации. Если вы заинтересованы в каком-то определенном бренде, то нужно узнать, проводит ли эта компания подобные конкурсы.
Если такой информации нет, можно написать самому коммерческое предложение и отправить в организацию напрямую. В письме надо написать о привязанности к продукту, своих достоинствах и каналах продвижения товара. Стоит указать и количество подписчиков в социальной сети. Но в таком случае надеяться на многое не стоит. Может прийти ответ с отказом, или вообще никакого отклика не будет.
Примеры работ
Примеров союза амбассадора и бренда достаточно много. Как удачных, так и негативных. Начнем с первой группы.
Риз Уизерспун и Avon объединились из-за схожести взглядов. И актриса, и компания – приверженцы благотворительности.
Анна О’Брайен и Academy Sports + Outdoors. Чтобы привлечь внимание к новой линейке спортивной одежды размера plus size, компания решила привлечь фэшн-блогера. Анна имеет много подписчиков, не стесняется своей пышной формы, занимается спортом и призывает остальных девушек присоединиться к ней.
Oxxxymiron и Reebok. Рэпер и компания имеют общую целевую аудиторию – это спортивные молодые люди, приверженцы активного образа жизни.
Послы бренда Chanel. У этой известнейшей французской компании было больше десятка амбассадоров, которые олицетворяли одновременно женственность и некую экстравагантность, как и сама Коко Шанель. Среди послов бренда:
BTS и Puma. Это пример, когда в роли амбассадора выступает не один человек. Южнокорейская группа, ставшая популярной в Европе и Америке, заключила соглашение с немецким спортивным брендом.
Микела Суса и Vans. Это сотрудничество необычно тем, что посла бренда не существует. Все дело в том, что на роль амбассадора выбрали виртуальный персонаж. Модель имеет свою историю и аккаунт в Instagram.
А отрицательными примерами можно назвать следующие сотрудничества:
Заключение
Амбассадор – это двигатель брендинга. Процесс продвижения идет быстрее, когда к делу подключается человек из народа, т. е. тот, кто сам пользуется продукцией и дает свою оценку.
Да, посол может сняться в рекламе или устроить фотосессию с продуктом, но в большинстве своем он показывает, что не просто продвигает товар, но и сам является клиентом компании бренда.
Если вы решили стать амбассадором и не думаете отступать, то предлагаю вам перечень основных советов для достижения цели:
Источник
Амбассадор — это представитель бренда, который продвигает его товары и услуги. Он рассказывает о компании, участвует в мероприятиях, делает обзоры на продукты, принимает участие в рекламных кампаниях, привлекает внимание целевой аудитории.
В действиях амбассадора отсутствует прямая реклама. Амбассадор (или посол) бренда пользуется продукцией и активно рекомендует ее на основе личного опыта. Он сотрудничает с компанией по договору, получает за это бонусы (бесплатную продукцию или деньги), но не является официальным лицом.
Один из ярких примеров амбассадорства — Майкл Джордан и Nike. Компания создала отдельный бренд кроссовок Air Jordan, который стал отдельным направлением в мире обуви
Основные задачи бренд-амбассадора
Основополагающая обязанность любого амбассадора — использовать продукцию бренда и делиться позитивным мнением о ней. В более детальном представлении задачи будет больше.
Формирование лояльности целевой аудитории. Амбассадор рассказывает людям о компании, пользе и преимуществах продукции, о миссии и ценностях. Но делает это ненавязчиво, без агрессивной рекламы. Если люди доверяют амбассадору, то переносят собственные положительные ассоциации на бренд. Это помогает компании сформировать сообщество лояльных потребителей.
Хороший амбассадор демонстрирует искреннюю любовь к бренду
Реклама и продвижение. Амбассадор может писать посты в социальных сетях, снимать короткие видеоролики и полноценные обзоры, выкладывать фото с продукцией, участвовать в разных мероприятиях, проводить мастер-классы.
Он не призывает напрямую: «Купи этот продукт», а как будто делится впечатлениями: «Я использую этот продукт, и я счастлив». Такая реклама нативна и естественна, как дружеский совет.
Зара — амбассадор Zeitun. Она делится личными впечатлениями о продукции бренда
Представление интересов компании-владельца бренда. Амбассадор выступает негласным защитником торговой марки среди целевой аудитории. Он отвечает на вопросы о продуктах, аргументирует мнение и дискутирует с противниками на открытых площадках. При этом он не принимает претензий и не представляет компанию официально.
Амбассадорами становятся из-за приверженности к бренду
Чем отличается амбассадор от лица бренда
Бренд-амбассадор и лицо бренда отличаются друг от друга степенью участия в деятельности компании и набором прав.
| Амбассадор | Лицо бренда |
| Человек с высокой социальной активностью, который открыто поддерживает бренд. | Приглашённая для рекламы или публичного мероприятия знаменитость. |
| Признанный лидер аудитории, яркий представитель лояльных потребителей. | Рекламный образ, который создается для целевой аудитории. |
| Постоянный потребитель продукции. | Не обязан пользоваться продукцией бренда. |
| Заключает с компанией долгосрочный договор о сотрудничестве. | Заключает разовый контракт по реализации конкретной кампании. |
| Доход может выражаться как в гонораре, так и в бонусах. Например, бесплатная продукция, скидки, спецпредложения. | За свою работу получает фиксированную денежную сумму по контракту. |
Итак, амбассадор публично и регулярно транслирует главный месседж бренда, миссию, ценности. Лицо бренда — это приглашенная медийная личность, которая становится частью ограниченной рекламной кампании за гонорар.
Качества и навыки, которые необходимы амбассадору
Неправильные действия или поведение амбассадора могут навредить репутации компании. Поэтому к выбору представителей относятся очень серьёзно и могут в любой момент расторгнуть контракт.
Регина Тодоренко, будучи послом бренда Pampers, некорректно высказалась о домашнем насилии. Она обрушила на себя шквал общественной критики. В ответ компания заявила о прекращении сотрудничества, поскольку не поддерживает мнение телеведущей.
Компания не может портить репутацию из-за поведения своего представителя
У каждого бренда свой набор требований к потенциальному представителю. Например, Renault делает основной акцент на совпадении качеств будущих амбассадоров с ценностями компании, профессия не важна.
Для представителей Renault важны мобильность, вовлечённость и автономность. Источник
А вот бренд-амбассадором Canon может стать только видеограф или фотограф.
Несмотря на возможные различия в требованиях разных брендов, базовый набор качеств и навыков представителя примерно одинаков.
Личные качества
- Социальная активность. Важны широкий круг общения, авторитет и популярность. У потенциального амбассадора большая собственная аудитория, например, много подписчиков в соцсетях.
- Положительная репутация. Люди прислушиваются к рекомендациям, доверяют мнению представителя и хотят следовать за ним. Через отношение к амбассадору они формируют своё восприятие бренда. Поэтому любой негатив в его сторону может отрицательно отразиться на образе и имидже компании.
- Коммуникативные навыки. Важно уметь выстраивать диалог с аудиторией, аргументировать мнение и получать обратную связь.
- Лояльность к бренду. Идеальный бренд-амбассадор — это искренний фанат и постоянный потребитель продукции. Он разделяет основные ценности и идеи компании.
- Соответствие имиджу. Любая компания ищет на роль представителя человека, который соответствует её ценностям. Например, спортсмена — для продукции спортивного предназначения, красивых девушек — для косметических и парфюмерных брендов.
- Психоэмоциональная устойчивость. Не всегда подписчики адекватно выражают свою реакцию. Амбассадор умеет управлять ситуацией, грамотно реагировать на хейтеров и оставаться тактичным.
Амбассадоры «Тинькофф Бизнес» — это успешные предприниматели. Они задают стандарты в своей нише: основатель «Додо Пицца» Федор Овчинников, основательница «Bite» Елена Шифрина и управляющий партнер Skyeng Александр Ларьяновский. Успешные бизнесмены представили банк в рамках рекламной кампании «Играем за бизнес».
Умения и навыки
Бренд-амбассадор знает социальные сети, умеет делать качественный контент и разбирается в принципах работы рекламы.
Блогер Wylsacom (Валентин Петухов) стал первым амбассадором цифровых сервисов «Сбербанка». У Wylsacom огромная аудитория подписчиков, которая смотрит и любит его фирменные обзоры.
Как стать амбассадором
Чаще всего представителями бренда становятся известные личности. Adidas выбирает мировых звезд – Дэвида Бэкхема, Мохаммеда Али, Стэнли Смита.
Дэвид Бэкхэм представляет Adidas
Но и у обычного человека есть шанс стать амбассадором. Компании всё чаще ищут для этого не популярных блогеров, а рядовых потребителей с парой-тройкой тысяч подписчиков в соцсетях.
Если вы хотите стать амбассадором определённого бренда и у вас достаточное количество подписчиков, то всегда можно написать бренду напрямую и предложить себя в качестве амбассадора. Часто компании заинтересованы в том, чтобы их представляли реальные люди, которые действительно любят бренд.
Так, компания Mail.ru Group в 2018 году запустила программу для амбассадоров. В рамках проекта представлять бренд может любой студент или сотрудник российских вузов после кастинга.
Цель проекта от Mail.ru Group — вовлечение студентов в продвижение компании
Есть несколько способов стать амбассадором любимого бренда:
Быть активным в онлайн-пространстве. Если вы ведете блог, рассказываете о любимой компании, искренне рекомендуете ее людям и даже даете конструктивную критику, это могут заметить и предложить сотрудничество.
Предложить свои услуги. Компании не всегда отслеживают активность лояльных покупателей. При желании продвигать продукт любимой марки можно самостоятельно связаться с пиарщиками бренда.
Компания принимает заявки от потенциальных амбассадоров. Источник
Отслеживать вакансии. Иногда компании ищут амбассадоров на сайтах по поиску работы. Они размещают вакансии и оговаривают условия сотрудничества.
Компании иногда ищут представителей через рекрутинговые сайты
Участвовать в специальных программах и конкурсах. Для этого нужно пройти отбор и специальное обучение. Жюри оценивает выполнение заданий и предлагает лучшим кандидатам представлять бренд.
SBER GRADUATE объясняет, как стать амбассадором. Источник
Как найти амбассадоров и работать с ними
Программы амбассадорства реализуют крупные фирмы. Это требует отдельной статьи расходов. Но даже с небольшими маркетинговыми бюджетами компания может найти хороших представителей.
Клиенты. Один из лучших способов найти амбассадора — поискать его среди клиентов. Для этого можно отслеживать комментарии и отзывы в соцсетях, общаться с лояльными клиентами лично. Такой подход позволит найти истинных приверженцев, которые пользуются продукцией и готовы рекомендовать любимую марку.
Сотрудники. Очень часто ярыми защитниками бренда становятся собственные сотрудники. Они прекрасно знают продукт, а их искренняя преданность вызывает доверие аудитории.
Например, у Loreal есть собственный блог. Сотрудники публикуют рассказы о своей карьере со специальным хештегом, а в блог попадают самые вдохновляющие истории. При этом они всегда связывают собственный успех с Loreal.
Эта девушка родилась в бедной семье в Индии. Сейчас она директор по маркетингу Lancome на Ближнем Востоке. Она предана ценностям Loreal и счастлива, что стала частью команды
Волонтеры. Можно привлекать послов на добровольной основе, а в ответ предоставлять нематериальные бонусы. Например, обучение, стажировки, менторство, мастер-классы от лидеров и СЕО компании. Это отлично работает для студентов вузов и молодых специалистов.
Программа амбассадорства для молодежи от Renault
Если вы все-таки решили целенаправленно искать амбассадоров на бонусной основе, подойдите к делу со всей ответственностью. Продумайте программу, распишите критерии отбора и составьте примерный портрет представителя. Посчитайте, какую сумму вы можете потратить на бонусы и гонорары.
Придумайте несколько вариантов премирования для представителей, так вы сможете сэкономить бюджет и мотивировать каждого человека интересными для него бонусами. А еще обязательно привлеките профессиональных юристов для составления договора.
Главные мысли
Амбассадор бренда (посол бренда) — это личность, которая представляет компанию целевой аудитории, продвигает продукты на рынке и в медиапространстве, способствует увеличению узнаваемости и повышению продаж.
Зачем нужен амбассадор бренда
Основная миссия амбассадора заключается в том, чтобы доносить ценности компании клиентам, улучшать имидж и стимулировать продажи. Он помогает бренду повышать лояльность целевой аудитории, увеличивать уровень доверия к нему и спрос на продукты. C помощью амбассадора налаживают коммуникацию с потенциальными покупателями и клиентами, собирают обратную связь.
Его приглашают на различные ивенты и привлекают в рекламные кампании для активного продвижения бренда и его продуктов, а также расширения целевой аудитории. Нередко амбассадоры способствуют запуску вирусного контента, который увеличивает количество упоминаний компании в медиапространстве, повышает прибыль и укрепляет ее позиции на рынке. Читайте дальше и вы узнаете, кто может стать послом бренда.
Кто может стать амбассадором бренда
Посол бренда — это социально-активная личность, лидер мнения, которому доверяют в обществе. Он способен влиять на суждения и решения целевой аудитории. К сожалению, его часто путают с евангелистом, лицом и адвокатом бренда. Давайте посмотрим, чем они отличаются.
- Лицо бренда. Это личность, которая сотрудничает с компанией на платной основе и представляет ее в рекламных кампаниях, на мероприятиях, в социальных сетях. Лицо бренда участвует в продвижении продуктов и услуг компании, однако вполне может отказаться от их использования повседневной жизни.
- Адвокат бренда. Это лояльный покупатель компании. Он рекомендует бренд своим близким и знакомым, а также продвигает его товары и услуги абсолютно бесплатно, поскольку уверен в их качестве и надежности.
- Евангелист бренда. Это также лояльный покупатель, однако на ступень выше адвоката бренда. Он не только готов бескорыстно рекомендовать продукты бренда, но и отстаивать его интересы везде, где это потребуется, будь то комментарии в социальных сетях или обсуждения на улице.
- Амбассадор бренда. Социально активный человек, который сотрудничает по контракту и обязан не только работать в интересах компании, но и активно использовать ее продукты в повседневной жизни.
Амбассадором бренда может стать актер, блогер, певец или другая популярная личность, которая не представляет товары и услуги конкурентов. Часто у таких людей уже есть своя сформированная целевая аудитория, представители которой могут стать клиентами бренда. Далее вы узнаете, какую деятельность должен вести амбассадор бренда.
Что должен делать амбассадор бренда
Задачи амбассадора бренда могут отличаться в зависимости от сферы деятельности компании, специфики работы и условий сотрудничества. Ознакомьтесь с основными функциями, которые он должен выполнять:
- привлекать новых клиентов и расширять целевую аудиторию компании;
- взаимодействовать с потенциальными потребителями на мероприятиях, в социальных сетях, через рекламные кампании;
- рекомендовать бренд и его продукты всем и всюду, а главное, быть активным пользователем;
- отстаивать интересы компании перед целевой аудиторией в медиапространстве, помогать разрешать спорные ситуации.
Часто на плечи амбассадора бренда ложится проведение презентаций и мастер-классов для целевой аудитории, где он рассказывает о преимуществах продуктов и услуг бренда, а также демонстрирует, как их использовать. У компании может быть больше одного амбассадора. При правильном подходе это увеличивает результативность маркетинговых усилий. Согласитесь, если блогер, которого вы смотрите, порекомендует часы определенной марки, любимый актер расскажет о их преимуществах, а позже они появятся на руке уважаемого футбольного тренера, то однозначно эта модель вас заинтересует.
Похожий подход используют и в работе с лидерами мнений, когда вместо одного блогера-миллионника выбирают нескольких или привлекают целую группу инфлюэнсеров с меньшим количеством подписчиков. Так компании повышают узнаваемость, расширяют область влияния и увеличивают эффективность своих маркетинговых кампаний.
Как выбрать амбассадора бренда
Строгого свода требований по выбору амбассадора бренда не существует. Каждая компания сама решает, с кем сотрудничать, почему и на каких условиях. Тем не менее, существуют основные критерии, которыми вы можете руководствоваться при выборе посла бренда. Ознакомьтесь с рекомендациями ниже.
- Изучите целевую аудиторию амбассадора бренда. Она должна быть схожей с вашей. В противном случае сотрудничество может не принести нужного эффекта, так как его аудитория не заинтересуется вашим брендом, а ваши клиенты могут не воспринять его в качестве амбассадора.
- Проанализируйте репутацию. Это важный аспект, поскольку сотрудничество со скандальными личностями может негативно сказаться не продажах компании. Однако, PR бывает разным, поэтому при анализе репутации амбассадора бренда важно взвесить все за и против, а также оценить риски и возможные выгоды взаимоотношений.
- Изучите интересы и ценности. В идеале хорошо, когда они максимально совпадают. Тогда продвижение компании и ее продукции будет выглядеть максимально естественно. В противном случае, могут возникнуть серьезные проблемы. Например, если бренд пропагандирует защиту окружающей среды, то амбассадор не может носить шубу из натурального меха или отказываться от сортировки мусора. Эти детали не имеют прямого отношения к продуктам компании, однако они могут влиять на имидж и продажи.
- Проанализируйте медийность и уровень доверия. Важно, чтобы амбассадор бренда был известен в определенных кругах, вел социальные сети, имел активную социальную позицию.
- Пересмотрите способы и качество взаимодействия с целевой аудиторией. Обратите внимание, как предполагаемый посол бренда общается со СМИ и подписчиками в соцсетях, какие публикует посты, как отвечает на критику и негатив, и так далее.
В следующем разделе вы ознакомитесь с амбассадорами бренда и их работой.
Примеры амбассадоров бренда
Компания космецевтических средств премиум-сегмента HydroPeptide выбрала в качестве амбассадора бренда модель, певицу, актрису и телеведущую — Дарью Астафьеву. Ее регулярно приглашают участвовать на мероприятиях и обучающих конференциях. Для популяризации косметики в социальных сетях компания публикует посты, в которых Дарья делится личным опытом использования продуктов бренда.
Также ее можно увидеть на баннере сайта HydroPeptide для привлечения внимания посетителей и повышения их заинтересованности. Обратите внимание на подводку к CTA и четкий призыв к действию на кнопке, что мотивирует перейти в интернет-магазин для покупки косметики.
Послами бренда часто выбирают популярных личностей из-за того, что у них высокая узнаваемость и они могут способствовать активному привлечению новой аудитории. Например, бренд Gucci выбрал в качестве амбассадора южнокорейского актера Ли Джона Джэ после того, как он снялся в нашумевшем во всем мире сериале «Игра в кальмара». Это не только повысило вовлеченность подписчиков в Instagram, но и помогло привлечь внимание блогеров и прессы.
На сегодняшний день Ли Джон Джэ не единственный и далеко не последний амбассадор бренда. Крупные компании довольно часто сотрудничают с десятками послов. Так делает и популярный бренд Puma. Однако, недавно он пошел еще дальше. Компания объединила своих амбассадоров, которых у нее больше 60, чтобы поднять тему сестринства и поддержки в женском спорте.
Ниже вы видите, как на сайте бренду удалось совместить вдохновляющие истории спортсменок и карточки товаров для повышения продаж.
С помощью этой акции бренд инициировал создание пользовательского контента в социальных сетях. Компания призвала спортсменок делиться своими историями о женской поддержке и мотивации в спорте с хештегом #ВМЕСТЕСНЕЙ. Так бренд поднял важную тему сестринства, увеличил количество упоминаний в социальных сетях, повысил лояльность существующих клиентов, создал инфоповод для СМИ, привлек внимание новых потенциальных покупателей и повысил продажи.
Как видите, для реализации своих маркетинговых и PR стратегий вы можете привлекать более одного амбассадора, а также продумывать рекламные и социально значимые кампании с их участием для популяризации бренда, распространения ценностей и увеличения лояльности клиентов.
Ресурсы:
- В статье Эпик Клаб вы ознакомитесь с миссией амбассадора бренда.
- На сайте trendHERO прочитаете, какими навыками и качествами должен обладать амбассадор бренда.
- В статье SMMplanner ознакомитесь с примерами амбассадоров бренда.
- В этой статье узнаете, где компании берут послов бренда.
- А на этом сайте ознакомитесь с ситуациями, когда компании не нужен амбассадор бренда.
Обновлено: 29.09.2022
Общие положения
1.1. Настоящим, Вы подтверждаете, что с момента регистрации на Сайте и в течение времени
пользования Сайтом, а также персонализированными сервисами Сайта, вы являетесь
Пользователем Сайта и соглашаетесь на условия и стоимость предоставления обучающих
продуктов по подписке, указанных на главной сайта, вплоть до вашего личного обращения в администрацию Сайта с требованием об отказе от любых взаимоотношений с Сайтом.
1.2.Использование вами Сайта любым способом и в любой форме в пределах его объявленных
функциональных возможностей, включая:
а)просмотр размещенных на Сайте материалов;
б)регистрация и/или авторизация на Сайте;
в)размещение или отображение на Сайте любых материалов, включая но не ограничиваясь
такими как: тексты, гипертекстовые ссылки, изображения, аудио и видео- файлы, сведения
и/или иная информация;
создает договор на условиях настоящего Соглашения в соответствии с положениями ст.437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3.Воспользовавшись любой из указанных выше возможностей по использованию Сайта вы подтверждаете, что:
а)ознакомились с условиями настоящего Соглашения в полном объеме до начала
использования Сайта;
б)принимаете все условия настоящего Соглашения в полном объеме без каких-либо изъятий и
ограничений с вашей стороны и обязуетесь их соблюдать или прекратить использование
Сайта. Если вы не согласны с условиями настоящего Соглашения или не имеете права на
заключение договора на их основе, вам следует незамедлительно прекратить любое
использование Сайта;
в)Соглашение (в том числе любая из его частей) может быть изменено Сайтом без какого-
либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее
размещения на Сайте либо доведения до сведения Пользователя в иной удобной форме, если
иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
Общие условия пользования Сайтом
2.1.Сайт осуществляет продажу обучающих курсов (далее, продукт) посредством веб-ресурса https://osmisle.ru и сопутствующих сервисных служб Сайта.
2.2.Сайт осуществляет доставку продукта способами, определенными в Части 3 настоящего
Соглашения.
2.3.Сайт предоставляет доступ к персонализированным сервисам Сайта для получения
наиболее полной информации по интересующему вас товару, создания рейтингов и мнений,
участия в конкурсных программах и иных акциях, проводимых Сайтом.
2.4.Настоящим вы даете своё добровольное согласие на информирование вас обо всех
действиях Сайта, связанных с продажей продукта, в том числе о статусе выполнения заказа, а
также об иных событиях любого характера, относящихся к сервисам Сайта.
2.5.Согласие на получение рассылки:
Подписываясь на SMS- и email-рассылку https://osmisle.ru или третьих лиц,
уполномоченных на рассылку от имени https://osmisle.ru, в сети
Интернет https://osmisle.ru, я соглашаюсь получать информационную рассылку на
телефон и электронный адрес, указанный мной при подписке через сервис подписки
информационной рассылки на сайте https://osmisle.ru . Я проинформирован о том, что в случае, если у меня возникнет желание отказаться от информационной рассылки
https://osmisle.ru, мне будет необходимо самостоятельно перейти по ссылке «Отписаться от рассылки», указанной в тексте отправляемых сайтом сообщений с электронного адреса Сайта https://osmisle.ru или же сообщить о несогласии получения информационных рассылок по адресам, указанным в разделе «Контакты» данного Соглашения. Я также даю разрешение Сайту или третьим лицам, уполномоченным на рассылку от имени Сайта, собирать, хранить и обрабатывать все переданные мною в адрес Сайта персональные данные (в том числе фамилию, имя, отчество и адрес электронной почты) с целью информирования о новостях и других событиях Сайта.
2.6.Вы соглашаетесь, что Сайт не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом Сайт оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Вами.
2.7.Все вопросы по информационной поддержке Вы можете задать по
адресу info@osmisle.online.
2.8.Вы признаёте, что Сайт прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид, упаковка и
характеристики продукта соответствовали описаниям, приведенным в каталоге Сайта.
Одновременно Сайт доводит до вашего сведения, что фактические внешний вид, упаковка и характеристики товара могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментного товара, а также в случае внесения изменений в товар непосредственно производителем.
2.9.Вы проинформированы, что цена и наличие продукта на Сайте могут изменяется без
предварительного уведомления об этом и указываются на главной Сайта.
Обязательства Пользователя при использовании Сайта
3.1.Вы соглашаетесь не использовать сервисы Сайта с целью:
3.1.1.загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц;
пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или дискриминацию по расовому,
национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные
сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
3.1.2.побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам,
действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на
территории РФ;
3.1.3.нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме;
3.1.4.ущемления прав меньшинств;
3.1.5.выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без
достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Сайта;
3.1.6.введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо товаров из
каталога на Сайте; некорректного сравнения товаров, а также формирования негативного
отношения к лицам, (не) пользующимся определенными товарами, или осуждения таких лиц;
3.1.7.загрузки контента, который вы не имеете права делать доступным по законодательству
РФ или согласно каким-либо контрактным отношениям;
3.1.8.загрузки контента, который затрагивает и/или содержит какой-либо патент, торговый
знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или
правомерно используемые третьими лицами;
3.1.9.загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама;
3.1.10.сбора и обработки персональных данных, информации о частной жизни любых лиц;
3.1.11.нарушения нормальной работы Сайта;
3.1.12.нарушения российских или международных норм права.
3.2.Вы соглашаетесь не использовать на Сайте бранных слов, непристойных и
оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы,
национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).
3.3.Вы признаете и соглашаетесь, что Сайт имеет право (но не обязанность) по своему
усмотрению отказать в размещении и/или удалить любой контент, доступный через сервисы
Сайта.
Политика конфиденциальности
4.1.Условия Политики конфиденциальности и отношения между вами и Сайтом, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным Законом РФ №152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных».
4.2.Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые
Сайт получил или может получить от вас при регистрации и/или оформлении заказа на Сайте,
и необходимые для выполнения обязательств со стороны Сайта в отношении приобретаемого
вами товара/услуги и/или вашего доступа к сервисам Сайта.
Условия приобретения и доставки продукта
5.1.Вы можете приобрести товар на Сайте, оплатив его следующими способами: кредитной
картой, электронными деньгами, с лицевого счёта мобильного телефона, банковским
переводом по квитанции, подарочным сертификатом.
5.2.Настоящим вы соглашаетесь, что выбранный вами способ оплаты не подлежит изменению
с момента оформления заказа на Сайте.
5.3.Настоящим вы соглашаетесь, что подтверждение заказа, оплаченного электронными
деньгами, кредитной картой, с личного счета мобильного телефона, банковским переводом,
происходит только после подтверждения списания денежных средств в счёт оплаты заказа.
5.4.Вы подтверждаете, что оплата заказа электронными деньгами, кредитной картой, с
личного счета мобильного телефона должна быть произведена в течение 5 календарных дней с момента его оформления на Сайте. Вы соглашаетесь, что в случае неоплаты заказа по истечении указанного срока, заказ может быть аннулирован.
5.5.Сайт осуществляет доставку продукта следующими способами: автоматическая отправка логина и пароля для входа в личный кабинет, где содержится продукт на электронную почту, указанную при оформлении заказа
5.6.Вы соглашаетесь, что в случае невозможности передачи вам товара по вашей вине, в том числе ошибки в указанных при оформлении заказа данных, будет расцениваться Сайтом как ваш отказ от товара. Сообщив об ошибке администрации сайта, вам будет открыт доступ к продукту.
5.7.В случае вашего отказа от продукта, а также в случае отсутствия заказанного вами товара, подписка на продукт Сайта будет прекращена, в течение 5 рабочих дней. Оплата за текущий месяц, в котором был произведен отказ от подписки не возвращается, оплата за будущий месяц — приостанавливается. Скидки и специальные условия на первую подписку, не будут действовать при желании возобновить подписку.
5.8.Все вопросы, связанные со сроками и условиями доставки товара, вы можете направить в
Сайту по адресу — info@osmisle.online
Ответственность
6.1. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Сайт не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием вами контента этих ресурсов.
6.2.Вы также соглашаетесь с тем, что Сайт не несет никакой ответственности за ваши
персональные данные, которые вы предоставляете сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода на них с Сайта.
6.3.Вы подтверждаете, что Сайт не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных,
которая может произойти из-за нарушения вами положений настоящего Соглашения, а также неправильного доступа и/или использования персонализированных сервисов Сайта.
6.4.Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими продуктов на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних.
6.5.Вы соглашаетесь, что в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Сайтом обязательств по продаже и/или доставке вам продукта в связи с предоставлением вами недостоверных и/или недействительных данных о себе, а равно невыполнение вами условий настоящего Соглашения, Сайт ответственности не несет.
Реквизиты Сайта
ООО «О’СМЫСЛЕ»
ИНН 6671133095
КПП 667101001
Счёт (₽) 40702810102500086845
Банк получателя. ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ»
Город Москва
БИК 044525999
Корр. счёт 30101810845250000999
Электронная почта для обращений — info@osmisle.online