Как написать письмо мэру омска

Информация о приеме и рассмотрении обращений граждан в Администрации города Омска, направленных через интернет-приемную

1. Обращения граждан, направленные в электронном виде через интернет-приемную, поступают в отдел по работе с обращениями граждан Аппарата Мэра города Омска и рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

• «Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме» (ч.3 ст.7).
• «…Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения…» (ч.1 ст.12).
• «Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившему в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа…» (ч.4 ст.10).
• «Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом» (ч.3 ст.11).
• «В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение» (ч.4.1 ст.11).

2. Для завершения процедуры отправки обращения через интернет-приемную заявителю предлагается подтвердить, что он имеет доступ к указанному им адресу электронной почты, на который заявителю направляется извещение о регистрации обращения с указанием регистрационного номера. При направлении заявителем электронного обращения через официальный портал Администрации города Омска Администрация города Омска получает достоверные сведения о согласии заявителя на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и руководствуется в работе, в том числе, Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Электронные обращения, направленные иным способом, минуя заполнение предлагаемой формы интернет-приемной, к рассмотрению не принимаются.

3. Информацию о ходе рассмотрения электронного обращения можно получить по телефонам: (381-2) 20-08-02, 78-78-22.

4. Перед направлением обращения в форме электронного документа необходимо набрать текст обращения в поле ввода текста, предназначенного для обязательного заполнения. В обращении должна быть изложена суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В целях объективного и всестороннего рассмотрения направленного обращения в установленные сроки необходимо в тексте обращения указывать адрес описанного в обращении места действия, факта или события, а также желательно указать телефон для возможного уточнения содержания обращения. В случае, если в графе «Текст обращения» не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл-вложение) либо контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Обращаем внимание, что прикрепляемые в предложенном на сайте формате документы и материалы служат лишь подтверждением доводов автора обращения, изложенных в тексте обращения.

Как написать мэру Омска Шелесту С. Н.

Сергей Николаевич Шелест избран мэром города Омска в 2021 году. Горожане обращаются к Сергею Николаевичу с просьбами и жалобами. Так, в последнем квартале поступило более 6 тысяч писем.  Самой популярной темой было озеленение, состояние дорог, уборка мусора, просьбы о расширении жилья и другие проблемы граждан, которые они не могли решить с районными властями.

Как обратиться

Подать жалобу или заявление мэру Омска можно несколькими способами:

1. Почтой России.
2. На официальном сайте.
3. Записаться на личный прием.
4. По телефону доверия.

Почтовый адрес

Для отправки обращений в письменной форме напишите по адресу: 644099, город Омск, ул. Гагарина, 34.

В шапке обращения нужно указать ФИО получателя, данные отправителя (ФИО, контактный адрес и телефон).

Затем нужно изложить суть запроса, поставить внизу личную подпись и дату обращения.

Интернет-приемная

На официальном портале Администрации города https://admomsk.ru/ можно написать Шелесту интерактивное обращение.

Это одна из приоритетных возможностей портала. Омичи, нуждающиеся в помощи, могут обратиться в органы местного самоуправления и оперативно получить необходимые разъяснения по интересующим их вопросам.

Как показывает практика, чаще всего обращения касаются работы общественного транспорта, сферы строительства, архитектуры, коммунального хозяйства, социального обеспечения, образования.

Чтобы написать мэру Омска нужно:

1. Перейти по ссылке https://admomsk.ru/web/guest/reception/questioning.
2. Заполнить онлайн-форму.

Письма поступают на рассмотрение в общественную приемную.

Вы можете прикрепить документы или материалы в электронной форме в формате pdf, doc, docx, jpg, jpeg, png, gif, bmp, tif, tiff размером не более 8 Мб.

Приемная мэра

Письмо можно принести в сектор оперативной работы с гражданами управления по работе с обращениями граждан по адресу ул. Гагарина, 34, каб. 142.

График работы: ежедневно с 9:00 до 13:00, кроме выходных и праздничных дней.

Также можно воспользоваться установленным в вестибюле здания Администрации почтовым ящиком «Письмо Мэру города Омска» для сбора письменных обращений. Выемка писем производится ежедневно (за исключением выходных и праздничных дней) в 12:30 и в 16:00 местного времени.

Телефоны для справок:

• (381-2) 78-78-21;
• (381-2) 78-78-14;
• (381-2) 78-78-22;
• (381-2) 78-78-23.

Карта проезда

Личная встреча

Прием граждан ведется ежедневно с 9:00 до 13:00 (кроме субботы, воскресенья и праздничных дней) по адресу: Омск, ул. Гагарина, 34, каб. 142.

Телефоны для справок: (381-2) 78-78-23, 78-78-21.

Запись граждан на личный прием возможна:

• по обращению в письменной форме;
• в форме электронного документа (через интернет-приемную);
• при личном обращении с предъявлением паспорта.

Запись граждан ведется ежедневно с 09:00 до 13:00 (кроме субботы, воскресенья и праздничных дней) по адресу: ул. Гагарина, 34, кабинет 142.

Личный прием ведется по адресу: ул. Гагарина, 34, кабинет 145.
Телефон для справок: (381-2) 78-78-23.

Телефон доверия мэра Омска

Чтобы быстро реагировать на проблемы граждан была открыта линия доверия мэра. Сообщить о коррупции, попросить о помощи или сообщить о нарушениях можно по номеру (381-2) 78-78-00.

Время работы телефона доверия: ежедневно по будням с 9:00 до 14:00.

Срок рассмотрения обращения, поступившего на телефон доверия мэра города Омска, составляет 15 дней.

Жалобы на коррупцию

Способы сообщения информации о фактах проявления коррупции со стороны муниципальных служащих:

• Телефон горячей линии: круглосуточно, без выходных: (381-2) 20-02-77.
• Телефон доверия Мэра города Омска (381-2) 78-78-00.
• Почтовый ящик «Письмо Мэру города Омска» в вестибюле здания Администрации.
• Интерактивное обращение.

Страницы в соцсетях

Страницы Администрации Омска в соцсетях:

• Вконтакте: https://vk.com/omsk;
• Одноклассники: https://ok.ru/group/59076299587629;

Личные аккаунты мэра Омска:

• ВКонтакте: https://vk.com/s.n.shelest
• Телеграм: https://t.me/shelest_sn

Видео: В Омске разразился скандал вокруг губернской ярмарки

Дежурные юристы

Общение на портале

Прошу произвести отсыпку твердыми материалами и разровнять (мелкой фракцией) территорию..

Вячеслав
03 июня 2021, 17:40
// Архангельск. Архангельская область. Интернет-Приёмная. Администрация — Интернет-Приёмная. Мэрия города Архангельска

Прошу вывезти повалившие тополя после урагана в 2020 году вокруг дома по адресу: г…

Вячеслав
03 июня 2021, 17:39
// Архангельск. Архангельская область. Интернет-Приёмная. Администрация — Интернет-Приёмная. Мэрия города Архангельска

Прошу направить копию ответа приёма от 8.092021г..

ольга
03 июня 2021, 11:41
// Астрахань. Астраханская область. Интернет-Приёмная. Администрация — Интернет-приёмная органов исполнительной государственной власти Астраханской области

Здравствуйте! Ура! Пандемия успешно побеждена! На территории бульвара роз точно! Видимо,..

Ирина Александровна
01 июня 2021, 15:54
// Энгельс. Саратовская область. Интернет-Приёмная. Администрация —

В Родниках закрывают единственную общественную баню .Нет подходящих слов для выразить..

Сергей
29 мая 2021, 08:50
// Иваново. Ивановская область. Интернет-Приёмная. Администрация — Интернет-приёмная губернатора Ивановской области

Посмотреть все

Написать письмо, позвонить, встретиться лично – выбирайте, что подходит вам больше

Пожаловаться в омский муниципалитет на свои насущные проблемы можно несколькими способами: позвонить по телефону доверия мэра, написать заказное письмо, обратиться в Интернет-приемную или прийти на личный прием.

Звонок мэру, самый оперативный способ пожаловаться

Телефон доверия мэра — (381-2) 24-46-67, звонки принимаются ежедневно по будням с 9.00 до 14.00. Срок рассмотрения обращения, поступившего на мэрский телефон доверия, составляет 15 дней.

Интерактивная жалоба

На сайте администрации города Омска в разделе «Обращения граждан» выбираем подраздел «Интерактивное обращение». Прежде чем отправить жалобу, нужно заполнить мини-анкету (ФИО, адрес, индекс, контактный телефон). В конце нажимаем кнопку «Подать вопрос». Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации данного обращения. Ответ направляется по почтовому адресу, указанному в обращении, простым письмом. Информацию о ходе рассмотрения электронного обращения можно получить по телефонам: (381-2) 20-10-38, 24-05-74.

Письмо, адресат – известен

Письма можно отправлять по адресу : 644043, г. Омск, ул. Гагарина, 34.

С глазу на глаз

Личный прием граждан руководителями Администрации города Омска осуществляется по адресу: город Омск, ул. Гагарина, 34, каб. 145. Запись граждан на личный прием производится ежедневно с 9:00 до 13:00 (кроме субботы, воскресенья и праздничных дней) по адресу: Омск, ул. Гагарина, 34, каб. 142.

Вячеслав Двораковский, мэр города Омска, ведет личный прием граждан каждый третий четверг каждого месяца с 15.00 до 18.00. Телефоны для справок: (381-2) 20-08-71, 24-09-67.

Также главы административных округов Омска ведут личный прием граждан.

ЛАО: Стрельцов Владимир Станиславович, 2-й и 4-й понедельник месяца с 14:30 до 18:00, пр. К. Маркса, 62, каб. 316.

КАО: Фролов Сергей Петрович, понедельник, с 16:00 до 18:00, ул. Профинтерна, 15, каб. 405.

САО: Чертков Григорий Владимирович, первый понедельник каждого месяца с 16:00 до 18:00, ул. Красный Путь, 107, каб. 105.

ЦАО: Дмитриенко Сергей Иванович, 1-й и 3-й понедельник месяца с 15:00, ул. Герцена, 25, каб. 102.

ОАО: Пенкин Михаил Анатольевич, 1-й и 3-й понедельник месяца с 15:00, ул. Л. Чайкиной,1, каб. 103.

Омичи жалуются в мэрию по самым разным поводам, чаще всего на бытовое неустройство, рост коммунальных тарифов, произвол УК, на высокую стоимость работ по газификации, сложности со сбором справок и длинные очереди в присутственных местах.

Смотрите также:

• Горячую линию «Обжалование действий чиновников» проводит «АиФ в Омске» →
• Омская прокуратура принимает вопросы о питании детей →
• Омичи смогут получать посылки через почтоматы →

На портале также размещаются самые важные новости из жизни города.

Официальный портал администрации города Омска находится по адресу: Омск.рф или admomsk.ru. Здесь размещается информация о работе мэрии и её структурных подразделений, контактные данные директоров и специалистов департаментов и управлений. На официальном сайте администрации Омска оперативно публикуются постановления мэрии, распоряжения главы города и другие нормативно-правовые акты. Кроме того, через официальный портал мэрии Омска горожане могут направить обращения мэру или директорам профильных департаментов. Здесь же можно узнать самые важные новости из жизни нашего города.

*

Ваше обращение будет рассмотрено согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и  Порядку организации работы с обращениями граждан в Омском городском Совете, утвержденному постановлением Председателя Омского городского Совета от 20.12.2018 № 14-п.

Квартира

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан в Администрацию города Омска, направленных через интернет-приемную