Как написать письмо министру обороны российской федерации

Напишите Шойгу Сергею Кожугетовичу. Для того, чтобы связаться с министром существует несколько удобных способов. С вопросом или описанием сложной ситуации можно обратиться в письменном виде или лично. В состав Федеральных органов исполнительной власти входит Минобороны России. Ведомство занимается выработкой и реализацией политики государства, правовым регулированием в сфере обороны, распоряжением имуществом ВС РФ и подведомственных структур.

Российское законодательство гарантирует права граждан обращаться в государственные инстанции, такие как военное ведомство, на адрес министра обороны. Личные или коллективные обращения граждан регулируются статьей 33 Конституции РФ. Обязанности руководителя Министерства обороны РФ возложены на Шойгу Сергея Кужугетовича, 21.05.1955 года рождения.

Написать письмо

• Конверт нужно отправить на столичный адрес оборонного ведомства: Москва, ул Знаменка, 19

Позвонить по телефону

• Контактный номер общественной приемной: 8 (495) 296-39-55.
• Факс Минобороны: 8 (495) 498-83-67

Отправить электронное письмо

• E-mail: pm@mil.ru

На официальном сайте Шойгу

• Адрес сайта: mil.ru

Обратиться к Сергею Кожугетовичу Шойгу лично

С личными заявлениями граждане могут обратиться в управление Министерства в общественную приемную, расположенную по адресу: Москва, переулок Колымажный, 14 Согласно установленного порядка, прием посетителей уполномоченными на то лицами ведется по времени — с 9.00 до 18.00. Более подробную информацию можно уточнить у сотрудников приемной по номеру 8 (495) 696-33-08 или 8 (495) 696-12-32.

Инструкция:

Жалоба, прошение или любое другое обращение в государственные инстанции предполагает соблюдение некоторых требований. Суть должна быть изложена кратко, лаконично и без лишних эмоций и витиеватых оборотов. Не допускается использование восклицательных знаков, разноцветного шрифта. Текст должен быть составлен юридически грамотно, без орфографических и пунктуационных ошибок.

Также имеется возможность уточнить подробности непосредственно у сотрудников определенной структуры ведомства. Для этого необходимо воспользоваться следующими контактными телефонами:

• бесплатные, многоканальные номера 8 (800) 200-26-96 или 8 (800) 200-22-95 (управление кадров оборонного ведомства принимает звонки с 9.00 до 18.00)
• подразделение, занимающееся вопросами жилищного обеспечения министерства, принимает звонки с 9.00 до 18.00 по бесплатному многоканальному номеру 8 (800) 200-22-94
• дозвониться в единый расчетный центр МО РФ можно с 8.00 до 23.00 по телефону 8 (800) 200-22-06 (бесплатно)
• узнать контактные данные о любом подразделении в структуре МО РФ можно через справочную 8 (495) 696-88-00 (время работы 9.00-18.00).

Вероятность того, что письменное обращение будет погребено под кипами подобных запросов от граждан, крайне велика. По этой причине многие люди выбирают такую форму писем как открытые: текст печатается в одном из популярных изданий и привлекает к себе внимание не только адресата, но и общественность. Открытое письмо Шойгу можно написать и опубликовать на нашем портале.

Перед отправкой письма, вы можете получить бесплатную консультацию и советы дежурных юристов

Одним из прав, которые предоставляет Конституция каждому гражданину, является возможность подачи просьб и жалоб в федеральные органы исполнительной власти, в том числе в Министерство обороны России. Причем писать можно как сотрудникам территориальных отделений, так и Сергею Кужугетовичу, который его возглавляет. Написать письмо министру обороны РФ Шойгу лично совсем несложно, если знать некоторые требования к содержанию и адреса, куда их отсылать. Кстати, мало кто знает, что обращения могут быть как индивидуальными, так и коллективными – тип письма, также как и форма подачи (обычной почтой, лично, через Интернет), не влияет на срок его рассмотрения, поэтому будьте готовы подождать месяц с момента регистрации.

Отправить открытое письмо

Прежде, чем составлять письмо Шойгу, обязательно посмотрите образцы и убедитесь в том, что изложенный вами вопрос входит в ведение получателя. Если проблема не касается Минобороны, то ответа вы не получите.

Как написать письмо Шойгу, министру обороны

Сначала давайте рассмотрим, как написать письмо Шойгу и прислать его обычной почтой. Итак, сначала пишете обращение, где указываете персональные данные и конкретные факты, которые вы хотите донести до ведома политика. Заканчивать нужно четкой просьбой, к примеру, повлиять на своих сотрудников, принять меры по устранению проблемы и т.д. В поле адреса необходимо указать: улица Знаменка, дом 19, Москва (следите, чтобы буквы и цифры были разборчивыми, иначе послание не дойдет до получателя).

Многих интересует, как написать письмо министру обороны Шойгу и лично его передать. Для этого отправляйтесь в его общественную приемную, расположенную в столице России по адресу – переулок Колымажный, дом 14.

Обращения граждан сотрудники приемной принимают с девяти утра до шести вечера, причем может быть очередь, так что советуем приезжать пораньше. Точно узнать, стоит ли ехать в определенный день, можно, позвонив по телефонам 8 (495) 696-12-32 либо 8 (495) 696-33-08. Не забывайте, что вы подаете официальный документ, поэтому:

• в тексте не должна присутствовать ненормативная лексика;
• избегайте витиеватых фраз и пишите разборчиво;
• проверьте текст на ошибки и юридическую грамотность;
• описание событий должно быть полным и не содержать непроверенных фактов;
• писать нужно черной либо синей ручкой, в деловом стиле, без восклицательных знаков и в нейтральном духе.

Иногда, вместо того, чтобы написать письмо министру обороны Шойгу через сайт, на почту или лично подав просьбу/жалобу, есть смысл связаться с работниками профильного структурного подразделения. Задать вопрос или рассказать о проблеме легко в телефонном режиме, например, в единый расчетный центр звонят по номеру 8 (800) 200-22-06, работает также общая справочная – дозвониться в неё удастся, набрав 8 (495) 696-88-00.

Прежде, чем адресовать свое возмущение или подавать какую-либо просьбу главе ведомства, есть смысл наладить контакт с работниками структурных подразделений. Во-первых, привлечь их внимание принципиально проще, а во-вторых, их помощь в урегулировании проблемы будет гораздо более быстрой. Когда таким образом справиться с проблемой не удалось и иного варианта нет, то кроме официального обращения можно разместить в Интернете открытое обращение к государственному деятелю. Само по себе юридической силы оно не имеет, зато существенно увеличивает шанс на то, что ваш случай «наверху» заметят и примут меры.

Как написать письмо на сайт Шойгу, министру обороны

Напрямую через личный сайт министру обороны РФ Шойгу написать письмо не получится, поскольку его у Сергея Кужугетовича нет. Вместо этого предстоит воспользоваться виртуальным представительством Минобороны – mil.ru, где работает специальная электронная приемная заявлений граждан.

Адрес электронной почты для писем

Как указано на сайте Министерства обороны РФ и в других официальных источниках, единственная электронная почта, куда можно написать Шойгу – pm@mil.ru.

Реализация военной политики на государственном уровне и управление в оборонной сфере осуществляется Министерством обороны Российской Федерации. Также ведомство контролирует, насколько соблюдаются права граждан, вступивших в ряды военнослужащих. Если сотрудники воинских частей или иные лица допускают нарушения, может быть подана жалоба в министерство обороны. Рассмотрим, как правильно написать ее и каким способом можно направлять документ.

---

Основания для жалобы в министерство обороны

Жалобы, поступающие от граждан, касаются затронутых прав военнослужащих. Неправомерные действия могут быть совершены в отношении лиц, проходящих срочную службу, мобилизованных и служащих по контракту. Выделим основные причины для обращения в МО РФ с жалобой.

➟ По льготам военнослужащих

В соответствии с Конституцией РФ и российским законодательством военнослужащие имеют право на получение льгот. Вопросы социального обеспечения отражены в статье 39 Конституции РФ. Причем государство в лице представителей власти обязано следить, чтобы льготы предоставлялись в полном объеме.

Дополнительно разработаны федеральные законы, регулирующие данное направление:

• «О статусе военнослужащих»;
• «О воинской обязанности и военной службе»;
• «О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу…».

Справка! Рассчитывать на льготы и социальные гарантии могут не только военнослужащие, но и члены их семей, уволенные со службы граждане.

Если военнослужащему отказывают в выплатах пенсии, пособий при смене дислокации, неправильно определяют стаж службы, не начисляют пособия на лечение, отпускные, отказывают в страховании, жилищных льготах, можно обращаться с жалобой. При этом данный перечень основания не является исчерпывающим. Чтобы уточнить, можно ли подать жалобу, стоит обратиться к вышеуказанным нормативным актам и изучить основные льготы и гарантии военнослужащих.

➟ По срочной службе

Граждане, проходящие срочную военную службу, также имеют установленные законодательно права.

Среди них выделяют:

• служба в близком расположении к дому при наличии детей и пожилых родителей;
• возможность прохождения альтернативной гражданской службы;
• отдых во время прохождения службы по установленному режиму;
• предоставление увольнительных;
• отпуск на 10 суток;
• выплата оклада и надбавок;
• отправка писем на бесплатной основе;
• получение страховых выплат при получении травмы во время службы;
• получение дополнительных пособий на ребенка;
• обжалование решений управления и командования;
• возможность заключения контракта;
• досрочное увольнение с военной службы и др.

При нарушении любых из вышеуказанных прав можно направить жалобу высшему командованию или в контролирующий орган – министерство обороны РФ.

➟ По мобилизации (частичной мобилизации)

В сентябре 2022 года Указом Президента РФ была объявлена частичная мобилизация в России. В соответствии с нормативным актом, на службу были призваны отдельные категории граждан. При этом не все права мобилизованных соблюдались в полном объеме, что спровоцировало негативные реакции в обществе.

Обращение с жалобой возможно, если:

• гражданин был мобилизован незаконно (мобилизован гражданин, попадающий в категории-исключения);
• солдат, проходящий срочную службу, был направлен для участия в специальной военной операции;
• мобилизованный, перед отправкой в зону СВО, не прошел боевую подготовку;
• мобилизованному гражданину, а также членам его семьи не предоставлены социальные льготы, денежное содержание;
• нарушены правила увольнения гражданина при частичной мобилизации;
• повестка вручена не лично в руки гражданину, подлежащему мобилизации;
• не сохранено рабочее место мобилизованного и др.

---

Как подать жалобу в министерство обороны?

Работа по приему обращений ведется по нескольким каналам. Обратиться в министерство обороны можно лично, по почте, по номеру телефона горячей линии, через официальный сайт и используя иные способы связи.

➟ Лично

Министерство обороны РФ имеет структурное подразделение, специалисты которого непосредственно занимаются рассмотрением претензий. Управление по работе с обращениями в соответствии с установленным регламентом направляет жалобы и вопросы в территориальные ведомства.

Общественная приемная осуществляет работу с гражданами по адресу: г. Москва, Колымажный переулок, дом 14, 1 этаж. Уточнить информацию можно по телефону 8 (495) 696-12-32. Прием посетителей ведется по будням с 9:00 до 16:30 (в пятницу — до 16:00).

Если ответить на вопрос специалисты могут сразу, то до гражданина доводится разъяснительная информация. При невозможности решения проблемы жалоба регистрируется, а результат ее рассмотрения направляется в течение 30 дней.

Как записаться на прием?

Для записи на прием необходимо уточнить контактную информацию нужного подразделения министерства обороны. Сделать это можно на официальном сайте, перейдя по ссылке – letters.mil.ru/electronic_reception/citizens/schedule.htm.

Чтобы попасть на прием, потребуется написать заявление. Сделать это можно заранее или непосредственно в день обращения по предварительной записи. С собой гражданину нужно взять паспорт для удостоверения личности.

➟ По почте

Жалобу можно направить письмом по почте. Корреспонденция принимается по адресу: 119160, г. Москва, Знаменка, д. 19. Лучше отправлять документы заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений. Таким образом можно зафиксировать дату получения письма, а также перечень предоставляемых в орган документов.

Ответ по письменной жалобе поступает не позднее, чем через 30 дней после получения. В некоторых случаях срок может быть продлен, о чем заявитель уведомляется в обязательном порядке. По результатам рассмотрения гражданин получает отчет с решением удовлетворить требования полностью, частично, отказать в удовлетворении с указанием причин.

➟ Через интернет-приёмную

Жалоба может быть направлена через официальный сайт. Для этого предусмотрен раздел «Интернет-приемная». Для составления электронного обращения необходимо перейти по ссылке – letters.mil.ru/electronic_reception/request/natural.htm.

Сначала пользователь должен ознакомиться с правилами приема и обработки обращений. Если он согласен с ними, то необходимо поставить галочку внизу страницы. После авторизации на сайте через ЕСИА появится форма для заполнения.

В ней требуется указать:

• фамилию, имя, отчество;
• полный адрес проживания с индексом (для направления ответа);
• адрес электронной почты;
• категорию пользователя;
• место работы или службы;
• контактный номер телефона;
• текст обращения.

К электронной жалобе можно прикрепить подтверждающие факт написанного документы.

Обращение может быть передано в центральный аппарат Министерства обороны РФ. Но для ускорения процедуры рассмотрения лучше подавать жалобу в территориальный округ. Уточнить электронные приемные военных подразделений можно по ссылке – letters.mil.ru/electronic_reception/military_districts.htm.

➟ Через социальные сети

Чтобы привлечь внимание сотрудников министерства обороны, можно обратиться с жалобой через социальные сети.

Ведомство имеет аккаунты на нескольких площадках:

• ВКонтакте — vk.com/mil
• Одноклассники — ok.ru/mil

Пользователь может оставить комментарий или написать личное сообщение.

➟ Через горячую линию

Министерство обороны выделило несколько номеров для связи со специалистами горячей линии:

• 8-800-737-77-37 (звонки осуществляются бесплатно);
• +7 (495) 498 96 96;
• +7 (495) 498 96 97.

Также можно уточнить на официальном сайте номер телефона горячей линии конкретного отделения.

После объявления частичной мобилизации для приема обращений граждан заработала специальная горячая линия.

Обратиться с жалобой можно по номерам:

• 122;
• 8-800-100-77-07;
• 8-495-498-43-54;
• 8 (495) 498-34-46.

➟ Через личный кабинет гражданина

Подать обращение гражданин может через личный кабинет на сайте министерства обороны – lkg.mil.ru. Если регистрация уже была проведена ранее, то необходимо ввести логин и пароль.

При отсутствии личного кабинета необходимо зарегистрироваться. Для этого пользователю нужно указать фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты и придумать пароль.

Внимание! Через личный кабинет можно отслеживать ход рассмотрения обращений. Также в нем отражаются результаты проверки по поданным жалобам.

➟ Контакты для СМИ

Вопросы относительно нарушений прав граждан часто поступают в средства массовой информации.

Ответы на них представители СМИ могут получить:

• по телефонам горячей линии:

+7 (495) 498 01 84

+7 (495) 498 01 88

+7 (495) 498-01-89

• по электронной почте press@mil.ru.

Если журналистам требуется посетить воинскую часть или организовать съемку сюжета, потребуется составить обращение в Департамент информации и массовых коммуникаций МО РФ. В нем прописывается перечень вопросов интервью, сроки проведения мероприятия, общие сведения. Документ передается по почте по адресу: 119160, г. Москва, Фрунзенская наб., 22/2 и по электронной почте press@mil.ru.

➟ Адрес на карте

Чтобы уточнить адрес Министерства обороны РФ в Москве или территориального отделения, можно воспользоваться приложением Яндекс.Карты. Пользователю будет доступны также контактные сведения, график работы.

Устали от чтения?
Позвоните дежурному юристу сайта и он ответит на все ваши вопросы:
8-800-333-52-20 (звонок по России бесплатный)

---

Как написать жалобу в министерство обороны?

Жалоба в МО РФ составляется с указанием обязательной информации. Рассмотрим, что необходимо отразить в документе.

➟ Требования к письменному обращению

При составлении жалобы стоит указать следующую информацию:

1. Наименование и адрес получателя. Можно прописать Министерство обороны РФ или данные конкретного округа, куда направляется обращение.
2. Личные данные заявителя. Прописываются фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контактный номер телефона.
3. Основания для подачи жалобы. Указывается дата, время, место происшествия, данные лиц, которые допустили правонарушение. Также прописываются нормы закона, которые были нарушены.
4. Требования заявителя. Нужно указать конкретные меры, которые ответственное ведомство должно принять в отношении нарушителя.
5. Перечень прилагаемых документов. Прописываются наименование подтверждающих факты бумаг.
6. Дата составления обращения.
7. Личная подпись заявителя с расшифровкой.

Отказать в рассмотрении жалобы МО РФ вправе, если в ней указаны сведения, составляющие гостайну, угрозы, оскорбления, нецензурные выражения. Также обращение не будет рассмотрено, если вопросы не имеют оснований, не входят в компетенцию органа.

➟ Образец жалобы в министерство обороны

Официально форма жалобы не закреплена в законе. Поэтому составлять ее можно в произвольном формате. Рекомендуется ориентироваться на данный образец:

---

Вопросы наших читателей

Как написать письмо Шойгу, министру обороны?

Многие граждане хотели бы лично обратиться к министру обороны Сергею Шойгу. Законодательно это не запрещено, можно адресовать письмо конкретно главе ведомства.

Направить обращение можно указанными выше способами. В качестве адресата требуется указать «Министр обороны Российской Федерации Сергей Кужугетович Шойгу».

Распространенный вариант передачи письма – через общественную приемную. Она работает в будние дни с 9 до 18 часов. Письма принимаются по адресу: г. Москва, – переулок Колымажный, дом 14. Предварительно уточнить информацию можно по телефонам: 8 (495) 696-12-32, 8 (495) 696-33-08.

Также можно направить электронное обращение через официальный сайт. Письмо может быть передано по электронной почте по адресу pm@mil.ru.

---

Подводные камни

При обращении в Министерство обороны РФ стоит помнить о некоторых нюансах:

1. Сначала лучше попробовать решить проблему с сотрудником, руководством военного округа. Есть вероятность, что при обращении в центральный аппарат министерства жалобу все равно «спустят» на рассмотрение в территориальное ведомство. А при наличии отказа решать проблему на месте главному ведомству придется принимать меры.
2. Жалоба не должна быть анонимной. Это обусловлено не только тем, что такие обращения, в соответствии с пунктом 1 статьи 11 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» могут не рассматриваться. Но и тем, что реальная проблема не будет решена ввиду отсутствия информации, контактных данных.
3. Жалоба должна быть составлена грамотно. Если гражданин не изучил законодательные требования, ему может быть проблематично оформить документ. В этом случае придется обратиться за помощью к юристу.

---

Заключение

Выделим основные моменты:

Нарушения прав военнослужащих встречаются нередко. Если вы столкнулись с проблемой и не можете доказать правоту, обратитесь к нашим юристам. Они проведут подробную консультацию правового характера, а также помогут оформить жалобу, исковое заявление в суд.

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Министерства обороны Российской Федерации? Можно ли направить официальное обращение онлайн?

Об организации

Министерства обороны Российской Федерации (Минобороны России) — федеральный орган исполнительной власти (федеральное министерство), проводящий военную политику и осуществляющий государственное управление в сфере обороны России.

Как написать обращение?

Несмотря на наличие полной информации о деятельности данного федерального органа на его официальном сайте, некоторые вопросы и аспекты работы остаются не озвученными.

Чтобы прояснить интересующие темы, граждане могут обратиться с запросом одним из способов:

1. Через раздел электронная приемная: https://letters.mil.ru/electronic_reception.htm.
2. В личном кабинете гражданина https://lkg.mil.ru.
3. С помощью системы «Электронный помощник» на сайте.

Для всех приведенных способов характерен единый подход к написанию запросов:

• Уточнение ФИО, контактов.
• Выбор адресата.
• Определение темы, причин.
• Указания подробностей, описание сути обращения.

В зависимости от конкретной ситуации и обстоятельств, от заявителей могут попросить дополнительные материалы, прикрепить которые возможно через отдельную форму.

Социальные сети

Кроме перечисленных способов для связи, написать обращение можно и неформальным путем, пообщавшись и обсудив интересующие темы с представителями Министерства в соц. сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/mil.
• Одноклассники — https://ok.ru/mil.
• Facebook — https://facebook.com/mod.mil.rus.
• Instagram — https://instagram.com/mil_ru.
• Twitter — https://twitter.com/mod_russia.
• YouTube — https://youtube.com/channel/UCQGqX5Ndpm4snE0NTjyOJnA.

Авторизованные пользователи получают возможность задавать вопросы, а также просматривать информационные страницы с новостями и прочими данными.

Какой телефон горячей линии Министерства Обороны?

Существует ли у главного федерального органа, отвечающего за безопасность и оборону страны, единый телефон горячей линии?

Для граждан доступны сразу несколько контактных номеров:

• 8 (800) 737 77 37 (бесплатный).
• +7 (495) 498 96 96.
• +7 (495) 498 96 97.

Позвонить можно из любого региона по тарифам вашего оператора. Для звонков в конкретное подразделение обороны, справочную службу, ознакомьтесь с информацией во вкладке «Контакты».

Номер телефона в Москве или других населенных пунктах часто имеет многоканальную линию для обсуждения сразу ряда вопросов.

Контакты для СМИ

Какие каналы коммуникации закреплены для средствами массовой информации?

Для СМИ предложены, как электронные виды обращений, так и доступны несколько «горячих» телефонов:

• press@mil.ru.
• +7 (495) 498 01 84.
• +7 (495) 498 01 88.

Больше информации о порядке составления запросов, а также о контактах различных групп информационного обеспеченья, можно получить на сайте: https://function.mil.ru/for_media/contacts.htm.

Адрес на карте

Адрес можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как записаться на прием?

Все вопросы относительно записи на прием можно обсудить с представителями контакт центра или ознакомившись с информацией по ссылке: https://letters.mil.ru/electronic_reception/citizens/public.htm.

Обращение через личный кабинет гражданина

Граждане могут воспользоваться формой обратной связи с помощью учетной записи на сайте.

Войти в личный кабинет можно по ссылке https://lkg.mil.ru.

Используйте для входа номер телефона, email-адрес, пароль.

В случае трудностей с авторизацией можно обратиться в технический отдел за пояснениями.

Для отправки сообщений выбирайте после авторизации вкладку «Обратная связь».

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Сотрудники Министерства обороны смогут помочь по следующим вопросам:

• Кадры.
• Медицина.
• Соцгарантии.
• Призыв.
• Капремонт.
• Фонды.
• Жилье.
• Архивные сведения.
• Госзакупки.
• Изобретение и инновации.

Как написать жалобу?

Жалоба в Министерство обороны, где найти образец?

С формами и бланками для подачи запросов или заявлений, желающие могут ознакомиться на сайте: http://question.mil.ru.

Если необходимо подать жалобу, воспользуйтесь:

1. Электронной приемной.
2. Call-центром.
3. Почтой.

Время работы

Режим работы единого call-центра Министерства круглосуточный.

Отзывы

Отзывы о работе.

Министерство обороны Российской Федерации на карте Москвы — Яндекс.Карты

5/5 (15)

Образцы жалоб в Министерство обороны

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Министерство Обороны на военкомат:

СКАЧАТЬ образцы жалоб в Министерство обороны можно по ссылкам ниже:

1. жалоба в Министерство Обороны на военнослужащего
2. жалоба в Министерство Обороны на военкомат
3. жалоба в Министерство Обороны о невыплате заработной платы
4. жалоба в Министерство обороны о неприеме документов в ЕРЦ

Как правильно составить документ

Министерство обороны наделено возможностями органа исполнительной власти в области военной политики и оборонного управления. Но это не говорит о том, что министерство обороны касается только военных, в обязанности министерства также входит налаживание контакта с гражданами и работа с обращениями, связанными непосредственно с действиями военных, принадлежащей министерству обороны недвижимостью и так далее.

Учтите! Министерство обороны принимает претензии в письменном виде, и они должны подходить под прописанный стандарт, иначе жалоба останется без внимания:

• шапка документа: В Министерство обороны РФ, г. Москва, ул. Знаменка, дом. 19 от гражданина такого-то, проживающего по такому-то адресу;
• основная часть: непосредственно жалоба, изложенная по сути, с цифрами, датами и временем, если есть возможность, то еще и с именами, должностями. Подробностей должно быть как можно больше, но описаны они должны быть сухо, без эмоций;
• заключение: перечисление желаемого итога обращения;
• в самом конце указывается список документов, подтверждающих нарушения;
• бумага заверяется датой и подписью заявителя с расшифровкой.

Министерство обороны может отказаться от рассмотрения заявления в том случае, если:

• заявитель не указал свои данные, в том числе и контактные;
• речь идет об уже рассмотренных ранее проблемах;
• гражданин просит разобраться министерство с ситуацией, не входящей в зону ответственности министерства;
• в тексте заявления содержатся оскорбления, брань или призывы к действиям насильственного характера — за нарушение этого условия заявитель может также попасть под уголовную статью;
• в жалобе раскрывается государственная тайна — в этом случае ход заявлению также дадут только через уголовное дело в отношении заявителя, даже если гражданин не знал, что раскрывает тайну, обычно такие меры применяются в закрытых и пограничных городах, а также во время военных и антитеррористических операций;
• также уголовнонаказуемо писать в жалобе угрозы, направленные в адрес конкретных военнослужащих и их родственников.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Что грозит за уклонение от армии?

Анонимное обращение

Анонимные обращения граждан в министерство запрещает Российское законодательство, потому анонимные жалобы не рассматриваются сотрудниками министерства обороны.

Если заявитель посчитал, что обращение должно быть анонимным, министерство просто не станет на него реагировать.

Способы подачи заявления

Есть три стандартных для нынешнего времени способа передачи жалобы: личный, при помощи почты или интернета.

Лично

Личное посещение предусматривает два способа передачи информации: устный и письменный.

Прием граждан, заинтересованных в фиксации нарушений в устной форме, осуществляется управлением по работе с обращениями, иначе говоря общественной приемной местного подразделения министерства.

Это структурное подразделение отвечает за организацию всего процесса рассмотрения жалоб, сперва оценивает заявление и направляет специалистам, компетентным в данном вопросе, а после осуществляет контроль за соблюдением установленного регламента, также в обязанности управления входит перенаправление жалобы при необходимости.

Посещение приемной возможно в будние дни с 9.00 до 16.30, в пятницу до 16.00, с перерывом на обед с 13.00 по 13.45. Адрес: г. Москва, Колымажный переулок, дом 14, 1 этаж. Контактный телефон отделения: 8 (495) 696-12-32.

Когда вопрос, поднятый в жалобе, не требует тщательного изучения, заявитель может получить ответ сразу же, но так бывает только в том случае, если отделение министерства вопрос уже проработало. Обычно нужно ждать ответа от министерства в течение 30 дней со дня регистрации ходатайства. Ответ на заявление министерство отправляет на указанный заявителем адрес.

Если гражданин решил оставить письменное обращение, то документ нужно принести в соответствии с выделенным для регистрации жалоб графиком приемных дней. Посмотреть дни и часы работы объединений, департаментов и управлений можно на портале Министерства.

Обратите внимание! Ежегодно 12 декабря в день Конституции РФ Министерство Обороны проводит общероссийский день приема граждан с 12. 00 до 20.00.

Мероприятие позволяет желающим обсудить важные вопросы, встретиться непосредственно с уполномоченными лицами, соответственно, если вопрос важный, и его необходимо решать при помощи лиц, имеющих большие возможности в ведомстве, лучше выбрать для посещения именно этот день.

По почте

Заявление о нарушении можно направить в Министерство при помощи почты, по адресу:

119160, г. Москва, Знаменка, д. 19.

Если письмо заказное и с уведомлением о вручении, в самой почте России, а также на руках у заявителя будет дата, с которой начинается отсчет по рассмотрению жалобы, потому воспользоваться такими услугами необходимо. Также рекомендуется использовать опись вложения, особенно в случаях, когда к заявлению прилагаются документы, тогда кроме даты получения будет зафиксировано и содержимое конверта.

Регламент рассмотрения жалоб предоставляет гражданину право при неудовлетворении жалобы направлять заявления вышестоящим лицам и министру, если ни один специалист до него не сумел разобраться с проблемой.

Посмотреть перечень лиц, входящих в руководящий состав, и подчиняющихся им органов военного управления можно на официальном сайте http://structure.mil.ru/management.htm, либо воспользовавшись телефоном 8 (495) 696-86-73.

Министерство обороны должно направить ответ в течение месяца, когда на рассмотрение обращения требуется больше положенного времени, заявителю направляется уведомление о продлении срока разбирательства.

Информация об итогах рассмотрения направляется на почтовый или электронный адрес, в отчете можно увидеть формулировку, говорящую о степени разрешения ситуации:

• обращение удовлетворено в полной мере;
• удовлетворено частично с указанием пунктов и оснований;
• не удовлетворено или отказано в удовлетворении с указанием причин.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как написать заявление в Трудовую инспекцию о невыплате заработной платы?

Через интернет-приемную

Интернет-приемная позволяет направлять жалобы в адрес конкретного структурного подразделения или должностного лица прямо из дома, минуя очереди и бумажную волокиту.

Воспользоваться сервисом можно по ссылке  https://letters.mil.ru/electronic_reception/request/natural.htm

Когда гражданин выбирает этот способ обращения, он должен поставить подпись о прочтении правил приема и обработки электронных обращений, а также согласия с этими правилами — галочку внизу страницы.

Как только пользователь согласится с условиями передачи информации в электронном виде, откроется новое окно в котором нужно заполнить:

• ФИО автора обращения;
• категорию заявителя: военнослужащий, занимающий ту или иную должность, гражданский персонал, ветеран ВОВ, член семьи ветерана ВОВ, член семьи военнослужащего, гражданин, не несущий службу;
• предпочтительный адрес для получения ответа;
• само обращение.

Оставшиеся поля гражданин может не заполнять, однако в случае указания неполной информации процесс может затянуться, потому во избежание этого стоит заполнить все возможные поля.

Важно! Если заявление содержит больше 2 000 знаков, его стоит сохранить в текстовом файле на компьютере и отправлять уже его либо отправить заявление по почте.

Дополнительные документы, такие, как свидетельства и справки, прилагаются дополнительно в виде файлов, для электронной формы есть ограничение по весу файлов – не более 5 Мб, потому если нужно приложить много файлов, то также стоит прибегнуть к отправлению заявления через электронную почту.

Во многих случаях при наличии возможности использования интернета для подачи заявления лучше использовать его, так как данный способ не требует финансовых затрат, а также дополнительной фиксации обращения, так как информация о нем придет на указанный электронный адрес почты.

Посмотрите видео. Жалобы на военкомат:

Сроки рассмотрения

Сроки рассмотрения жалобы не зависят от способа ее подачи, общий регламент дает министерству 30 дней на решение задачи, если необходимо больше времени, то министерство возьмет еще 30 дней, особенно часто такую практику можно наблюдать в случае, если министерству для решения вопроса необходимо контактировать с другими государственными службами и ожидать их ответа.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Неофициальная жалоба

Неофициальные жалобы обычно направлены на создание резонанса, привлечение внимания к проблеме, но способы направления неофициального заявления ограничивают возможность передать суть проблемы в полной мере, потому до направления неофициальной жалобы стоит отправить официальную, полностью заполненную жалобу на сайте министерства обороны.

Такого рода обращения можно направлять на страницы министерства обороны в соц. сетях:

• twitter.com/mod_russia;
• vk.com/mil;
• facebook.com/mod.mil.rus;
• ok.ru/mil.

В каких случаях могут отказать в рассмотрении

Несмотря на множество способов оставления обращения, многие люди жалуются на то, что их жалоба осталась без внимания, либо в рассмотрении было отказано – это бывает по ряду причин:

• в обращении не указаны или указаны недостоверные данные о заявителе, используется чужое имя, псевдоним;
• гражданин хочет обжаловать судебное решение;
• в обращении указаны бранные слова, имеют место оскорбления и угрозы в адрес работников минобороны, а также их родственников, имущества;
• текст по какой-то причине нечитаемый, нарушено форматирование, много лишних знаков, текст цветной, содержит картинки и так далее;
• на подобные обращения гражданину уже давались ответы ранее. Исключением в таком случае может быть только новая ситуация с одним и тем же гражданином, либо изменчивая ситуация, например, с получением льготного жилья.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Будет ли учтен гарнизонный стаж при начислении пенсии?

Написать письмо Министру обороны РФ Шойгу С.К.

Пост руководителя Министерства обороны РФ занимает Шойгу Сергей Кужугетович, родившийся 21.05.1955.

У каждого заявителя есть возможность обратиться лично к Шойгу, сделать это можно любым удобным способом: лично или письменно, используя почту или интернет.

Отказать в этом праве гражданину никто не может, так как министерство обороны входит в состав исполнительной власти РФ, а в законодательстве указано, в 33 статье Конституции, что гражданин имеет беспрекословное право на обращение в государственные инстанции.

Стоит отметить, что министерство обороны не решит вопросы, не входящие в его компетенцию, соответственно, ход получат обращения, касающиеся правового регулирования в подшефной сфере, а также распоряжения имуществом военных сил.

У гражданина есть возможность направить письмо на адрес: Москва, ул. Знаменка, 19, письмо должно быть адресовано Шойгу. Либо отправить письмо на электронную почту pm@mil.ru или позвонить на номер приемной 8 (495) 296-39-55, воспользоваться факсом 8 (495) 498-83-67. Также можно оставить запрос на сайте руководства Министерства обороны mil.ru.

Несмотря на множество возможных способов связи с Шойгу, предусмотрена также и возможность личного обсуждения интересующих вопросов.

Для этого необходимо обратиться в приемную, находящуюся по адресу: Москва, переулок Колымажный, 14. Информацию о времени работы, возможности записи и прочее можно узнать на месте, либо позвонив по номерам 8 (495) 696-33-08 и 8 (495) 696-12-32.

Инструкция:

Любое обращение в государственные организации, будь то жалоба или прошение, предполагает соблюдение требований деловой переписки. Информация, содержащаяся в обращении, должна быть лаконичной и не содержать излишних эмоций. Документ должен быть юридически грамотно составлен. Желательно избегать грамматических и пунктуационных ошибок.

Недопустимо украшать заявление знаками препинания, имеющими эмоциональную окраску, разноцветными или просто разными шрифтами.

Важно! Подробности по поводу оформления обращения можно узнать непосредственно в офисе минобороны или по бесплатным многоканальным номерам:

• 8 (800) 200-26-96 или 8 (800) 200-22-95 — управление кадров министерства обороны, операторы работают с 9.00 до 18.00 часов;
• 8 (800) 200-22-94 — управление жилищного обеспечения принимает звонки с 9.00 до 18.00 часов;
• 8 (800) 200-22-06 — дозвониться в единый расчетный центр можно с 8.00 до 23.00 часов.

Уточнить данные интересующего подразделения можно также при помощи справочной, работающей с 9.00 до 18.00, 8 (495) 696-88-00.

В случае избрания такого пути нужно иметь в виду, что до открытого обращения должны быть направлены письменные или личные обращения, доказательства которых имеются на руках заявителя, иначе открытое обращение, конечно, рассмотрят, но могут появиться неприятные вопросы к заявителю, который сразу же пошел за помощью к газетам и прочим изданиям без попытки обратиться в министерство.

Законодательная база

Вопросы составления и передачи заявления, а также рассмотрения полученного обращения регламентируются рядом актами:

• указ Президента РФ от 16.08.2004 N 1082 «Вопросы Министерства обороны Российской Федерации»;
• приказ Министра обороны Российской Федерации № 1 от 10 января 2015 г.;
• ФЗ от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Посмотрите видео. Как правильно написать жалобу:

Как написать Сергею Шойгу

С. 33 Конституции Российской Федерации гарантирует гражданам право обращаться в государственные органы власти, в том числе Министерство обороны, руководителем которого является Сергей Кужугетович Шойгу. Именно к нему следует обращаться гражданам, если не удалось добиться справедливого решения вопроса с представителями местных органов власти. Сообщить о нарушениях гражданских прав и свобод, взяточничестве чиновников или обратиться с просьбой о помощи, граждане могут, направив письмо Шойгу С. К.

Как обратиться

Для обращения к Шойгу Сергею Кужугетовичу каждый гражданин вправе выбрать наиболее удобный для себя способ:

• Отправка письма почтой.
• Телефонный звонок.
• Электронное письмо.
• Личная встреча.

Если вы сомневаетесь в грамотности составленного официального обращения, дежурные юристы нашего портала помогут подобрать правильные формулировки и подскажут, на какие законодательные акты следует ссылаться для придания большей убедительности.

Официальные контакты

Письменные жалобы Шойгу Сергею Кужугетовичу следует направлять по адресу Министерства обороны: 119019, Г. Москва, ул. Знаменка, 19.

Жалобы в письменной форме на имя Шойгу С. К. можно также направлять по адресу Общественной приемной (Управления по работе с обращениями граждан): 119160, г. Москва, Колымажный переулок, дом 14.

На письме следует обязательно оставить пометку «Для Шойгу С. К.», а для его отправки рекомендуется использовать услугу уведомления о вручении и описи вложений. После доставки адресату гражданин получает уведомления, что позволяет отследить сроки рассмотрения обращения, а также иметь на руках доказательство ведения переписка, если дело дойдет до судебного разбирательства.

Прием граждан проводится указанному адресу Общественной приемной на 1 этаже (входить со стороны Колымажного переулка). Режим работы приемной:

• Понедельник-четверг: с 9:30 до 16:30.
• Пятница: с 9:30 до 16:00.
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45.

Уточнить информацию о порядке работы приемной и рассмотрении обращений граждан можно по номеру 8 (495) 696-12-32.

Контактные данные начальника Общественной приемной:

• Телефон: 8 (495) 696-38-05.
• E-mail: urog@mil.ru

Официальный электронный адрес Министерства обороны: pm@mil.ru.

Кроме этого уточнить нюансы обращений по разным ситуациям можно по справочным номерам соответствующих ведомств:

• 8 (800) 200-22-95, 8 (800) 200-26-96 – бесплатный многоканальный номер Главного управления кадров МО.
• 8 (495) 693- 54-90 – номер Главного управления кадров МО (для работы по обращениям граждан).
• 8 (495) 696-60-60, 8 (495) 696-55-59 – номер Департамента жилищного обеспечения МО.
• 8 (800) 737-7-737 – бесплатный многоканальный номер Единого расчетного центра МО.
• 8 (495) 696-88-00 – номер справочной службы МО (не предназначен для консультаций).

Интернет-приемная

Одним из способов пожаловаться Шойгу С. К. может быть обращение через интернет-приемную Министерства обороны. Для этого необходимо:

• Перейти по ссылке lkg.mil.ru/appeal/createWithoutReg
• Указать личные данные: ФИО, электронный адрес, статус военнослужащего (если есть), контактный номер телефона.
• Изложить кратко суть обращения (до 2000 символов).
• Прикрепить (при необходимости) файлы для подтверждения изложенных доводов.

Письма большего объема следует прикреплять в виде текстового документа или направлять почтой России по указанному выше адресу.

Использовать возможности интернет-приемной можно без регистрации. Но следует учитывать, что она дает возможность гражданину видеть в хронологическом порядке все отправленные обращения в адрес Министра обороны и отслеживать ход их рассмотрения в «Личном кабинете».

Грамотно составленное обращение – дополнительный шанс на успешное решение проблемы. Юристы нашего портала предлагают бесплатную помощь в составлении официальных обращений. Чтобы получить первичную консультацию, достаточно заполнить предложенную форму.

Дежурные юристы

( 19 оценок, среднее 3.26 из 5 )