Как написать письмо министру промышленности

Министерство промышленности и торговли Российской Федерации (Минпромторг России) Адрес и телефон. Написать жалобу.

Почтовый адрес:125039, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, стр. 2

Адрес электронной почты для корреспонденции E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. 

Телефоны группы по работе с обращениями граждан

8 (495) 547-88-88 доб. 21064, 21072, 21928
8 (495) 647-74-04
8 (495) 547-80-72
8 (495) 870-29-21 доб. 20101 (Единая приемная граждан)

Запись на прием и организация приема граждан обеспечиваются Аппаратом Правительства Российской Федерации.

Прием граждан осуществляется в помещении Приемной Правительства Российской Федерации по адресу:

• г. Москва, Краснопресненская набережная, дом 2, строение 2
• с 10 до 13 часов
• Телефоны для справок: (495) 985-47-43; (495) 985-46-44

Приём руководителями Минпромторга России на территории ведомства осуществляется по предварительной записи в соответствии с ежеквартально утверждаемыми графиками.

Время приема граждан руководством Минпромторга России:

• с 10-00 до 13-00 ч. дня приема.

Прием граждан заместителями Министра промышленности и торговли Российской Федерации осуществляется в кабинетах заместителей Министра или в переговорных помещениях Министерства.

Прием граждан руководителями структурных подразделений Минпромторга России осуществляется в кабинетах директоров департаментов или в переговорных помещениях Министерства.

Ответственность за организацию приема граждан в департаментах несут их директора, заместителей Министра — работники секретариатов.

Предварительная запись осуществляется отделом контроля и обращений граждан Административного департамента Минпромторга России на основании письменного заявления гражданина с изложением сути вопроса не менее чем за 10 рабочих дней до дня приема должностным лицом:

• телефон: (495) 647-74-04,
• e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.,
• электронная форма,
• адрес: г. Москва, Пресненская набережная, дом 10, стр. 2 (Башня 2) — Приемная Минпромторга России, телефон: (495) 870-29-21 доб. 20101

Гражданин в своем обращении в письменной форме сообщает фамилию, имя, отчество должностного лица, либо должность соответствующего лица, о личном приеме которого он ходатайствует, и излагает суть предложения, заявления или жалобы.

Письменное обращение регистрируется в установленном порядке и направляется в соответствующее структурное подразделение Министерства.

Все обращения граждан ставятся на контроль.

График предоставления справочной информации:

• понедельник, вторник, среда, четверг — с 9:00 до 18:00,
• пятница — с 9:00 до 16:45,
• обеденный перерыв — с 12:00 до 12:45.

При наличии предварительной договоренности о личном приеме уполномоченным должностным лицом соответствующего структурного подразделения Минпромторга России гражданину заказывается единовременный пропуск в здание Министерства, либо прием осуществляется в Приемной Минпромторга России с участием заявителя, представителей заинтересованных структурных подразделений, организаций и сотрудника отдела контроля и обращений граждан Административного департамента.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность, сообщает фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), место жительства, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.

Как написать письмо министру? Порядок составления обращений в адрес высокопоставленных должностных лиц мало чем отличается от общих правил написания писем в государственные органы и органы местного самоуправления. Рассматриваются такие сообщения в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ. В этом же законе указаны и требования к письменным обращениям.

По очевидным причинам, сами тексты в наименьшей степени унифицированы и трафаретны. Поэтому основные трудности у граждан возникают на этапе изложения самой проблемы, причины обращения.

Правила оформления

Как и в любой другой подобной корреспонденции, вначале необходимо оформить шапку документа. Так как отправителем может быть частное лицо, коллектив или организация, шапка заявления может принимать разный вид.

Если адресант – частное лицо или группа лиц, в правой верхней части листа указываются следующие реквизиты:

• кому адресован документ, например, «Министру образования и науки РФ О.Ю. Васильевой»;
• ниже можно указать заместителя министра «Заместителю министра образования и науки РФ В.В. Переверзевой»;
• ФИО отправителя «От Петрова П.П.» или коллектива «От группы учителей ГБОУ СОШ № 292, г. Санкт-Петербург», в конце письма помечаются фамилии, инициалы и подписи всех участников коллектива;
• почтовый адрес, адрес места жительства, а также e-mail.

Если отправителем является организация или учреждение, обычно, в левом верхнем углу страницы указываются такие реквизиты:

• логотип организации;
• полное наименование организации;
• почтовый адрес;
• телефон, факс, e-mail;
• в конце документа в левом нижнем углу с подписью отмечается директор учреждения «Директор Лицея «Физико-техническая школа» П.П. Петров».

В обоих случаях в правой нижней части страницы ставится дата.

Каждый отдельный элемент реквизита должен начинаться с новой строки.

Как правильно изложить сообщение

Для начала текст можно озаглавить, например, «Уважаемая Ольга Юрьевна!», или, если его суть сводится к каким-либо предложениям, «Рекомендательное письмо». Само изложение должно состоять из логически связанных вводной и основной части.

В вводной части обозначается причина обращения. Это какое-либо событие или обстоятельство, в связи с которым пишется письмо. Основная часть включает в себя жалобу, предложение или заявление, основанное на вводной части. Такая структура облегчает восприятие текста.

С точки зрения композиции текст должен быть поделен на абзацы. Каждая новая мысль должна отделяться абзацем. В начале абзаца определяется его тема, затем выражаются основные сведения. В конце абзаца даются комментарии, суммирующие суть абзаца. Подобная рубрикация также упрощает усвоение текста читателем.

Какие письма не рассматриваются

Сообщение в министерство не рассматривается, если в нем:

• отсутствует фамилия и имя отправителя;
• присутствует ненормативная лексика, оскорбление;
• присутствует угроза жизни, здоровью и собственности должностного лица и его семьи;
• есть вопрос, ответ на который уже был дан отправителю ранее.

Также нельзя направлять обращения, касающиеся обжалования судебных решений, так как законодательством запрещено любое вмешательство в судебные процессы. Исполнительная и законодательная власти действуют независимо от судебной.

Лучше всего ознакомиться с правилами приема и обработки обращений на сайте конкретного министерства. Так, например, в соответствии с законом РФ «О государственной тайне» в Минобороны нельзя отправлять корреспонденцию, содержащую сведения о государственной тайне.

Образец

Пример оформления заявления от группы лиц:

Языковые и стилистические особенности

Основное правило составления письма министру – конкретное изложение вопроса. Поэтому нельзя писать такой документ в состоянии эмоционального всплеска, гнева или волнения. В ином случае текст получится сумбурным и его будет тяжело понять. Каждое написанное предложение должно восприниматься читателем однозначно. Если в вопросе предполагаются какие-то даты, места, наименования, их нужно указывать точно.

Текст должен быть лаконичным, но завершенным. Если в заявлении содержится просьба, ее нужно выражать тактично с применением любой производной формой глагола «просить». Обращаться к любому должностному лицу, министру положено в почтительном тоне.

Способы передачи письма

Передать обращение министру можно любым удобным способом.

Интернет-приемные

Наиболее быстро отправить заявление можно зайдя на официальный сайт соответствующего министерства. Далее нужно перейти в раздел интернет-приемной и заполнить все поля. Затем в соответствующем поле изложить суть заявления. Текст сообщения не должен превышать 2 тысячи символов.

В качестве дополнительных материалов допускается приложение цифровых фотографий, видео, аудиофайлов. Их размер не должен превышать 5 Мб.

Во время рассмотрения, сведения, содержащиеся в заявлении, не разглашаются. Но, после того, как ответ получен, обращение может быть опубликовано на сайте.

Почта

Применяется в том случае, если текст слишком длинный. Чтобы удостовериться в том, что корреспонденция передана в министерство, необходимо отметить на конверте, что это заказное письмо с уведомлением.

Личная передача

Заместитель министра или директор департамента осуществляет личный прием граждан в соответствии с графиком, который размещается на официальном сайте министерства. Прием проводится в специальных помещениях, оборудованных компьютерами и оргтехникой. Переданное во время приема заявление будет зарегистрировано и рассмотрено в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ. При себе гражданин обязан иметь паспорт или другое удостоверение личности.

Сроки рассмотрения

Обращения к министру рассматриваются в соответствии со статьей 12 Федерального закона № 59-ФЗ. Согласно этой статье заявления регистрируются в министерстве в течение трех дней, а затем рассматривается на протяжении 30 дней.

Отдел, рассматривающий подобную корреспонденцию, может запросить дополнительную информацию, а также имеет право уточнять достоверность сведений о заявителе. В таком случае рассмотрение, как правило, задерживается еще на 30 дней.

Видео: Прием населения замминистра здравоохранения

Минпромторг обновил контакты горячей линии

Перейти к контенту