Как написать причину расторжения договора

NB! Во избежание искажения смысла закона, дальше будут встречаться ссылки на нормы права и выдержки из них. Всем, кто хочет получить от статьи только общее настроение о важности вопроса и ознакомится с рекомендациями, предлагаем не тратить время и сразу переходить к седьмому основанию!

Односторонний отказ и расторжение договора: в чем разница

Стоит начать с основополагающего вопроса о том, каким способом прекращается договор оказания услуг. В существующей практике возникла некоторая путаница, связанная с прекращением действия таких соглашений. При их составлении часто используется формулировка, соответствующая нормам ст. 450 ГК РФ. Например, указывается возможность одностороннего расторжения договора при условии заблаговременного предупреждения, при этом прописывается срок такого предупреждения.

Однако в ст. 782 ГК указана возможность одностороннего отказа от исполнения как заказчиком, так и исполнителем при условии соответственно:

• оплаты заказчиком фактически понесенных расходов исполнителя;
• компенсации исполнителем всех понесенных заказчиком убытков.

Основные отличия расторжения от отказа от исполнения в порядке ст. 782 ГК РФ:

• расторжение договора по решению одной из сторон в соответствии с п. 2 ст. 450 ГК РФ осуществляется в судебном порядке, если речь не идет о подписании соответствующего соглашения сторонами, тогда как односторонний отказ участия суда не требует;
• решение о расторжении договора необходимо аргументировать, тогда как отказ может быть немотивированным;
• прекращение договора в случае его расторжения осуществляется с момента принятия соответствующего решения суда, тогда как при отказе от исполнения это происходит с момента уведомления контрагента;
• расходы от расторжения договора больше, чем при отказе от исполнения, — как минимум на размер судебных издержек.

Очевидно, что не стоит путать понятие расторжения договора оказания услуг в одностороннем порядке и отказа от исполнения. Второй вариант создает намного меньше трудностей для заказчика и не влечет долгих судебных разбирательств, обходится гораздо дешевле в материальном плане, так как оказание услуг в большой части случаев не связано с затратами исполнителя, которые приходилось бы компенсировать заказчику. 

Возможные причины расторжения договора на оказание услуг

Образец письма о расторжении договора на оказание услуг

Вопросам, связанным с договорными обязательствами по возмездному оказанию услуг, посвящена гл. 39 ГК РФ. В значительной части это договоры, одной из сторон которых становится физическое лицо — потребитель услуги, а второй — юридическое лицо, ее оказывающее. Чаще всего это соглашения в сфере туризма, образования, медицины и т. д.

Если речь идет об одностороннем отказе от договора в порядке ст. 782 ГК РФ, то ни ГК, ни другие акты не ограничивают причины, по которым одна из сторон может принять такое решение. Более того, в п. 4 постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 № 16 сказано, что стороны имеют право на немотивированный отказ от исполнения договора в порядке ст. 782 ГК.

Если же речь идет о расторжении договора, то причины и основания для этого содержатся в ст. 450 и 451 ГК РФ:

• Достижение сторонами соглашения о расторжении. В таком случае обязательства прекращаются без обращения в суд.
• Существенное нарушение одной из сторон условий договора. Определяя понятие существенности, законодатель указывает, что в случае такого нарушения вторая сторона теряет в значительной степени то, что могла получить по договору. Типичный пример, когда по прибытии в номер отеля, забронированный турфирмой, вместо Аll inclusive клиент получает сервис с одноразовым питанием.
• Существенное изменение обстоятельств, которые были учтены сторонами при заключении соглашения. При этом они должны измениться настолько, что если бы стороны могли их предвидеть, то не стали бы заключать договор. Например, клиент заключил соглашение с туристической фирмой, но незадолго до поездки внезапно узнал, что тяжело болен и не может покидать свой населенный пункт, так как нуждается в постоянном наблюдении врачей.
• Иные причины, установленные ГК и другими нормативными актами, действующими в РФ. 

Соглашение о расторжении договора оказания услуг и его образец

Расторжение договора оказания услуг по взаимному согласию происходит в том же порядке, что и для других гражданско-правовых соглашений. Сторона, решившая по каким-либо предусмотренным законом причинам расторгнуть договор, направляет в адрес второй стороны соответствующее уведомление. Если в течение 30 дней или иного срока, указанного в договоре, поступило согласие на расторжение, стороны подписывают соглашение, прекращая договор во внесудебном порядке.

Соглашение о расторжении договора оказания услуг оформляется в той же форме, что и сам договор, то есть в простой письменной. В нем необходимо указать:

• Наименование: «Соглашение о расторжении договора возмездного оказания услуг».
• Дату и место заключения соглашения (достаточно указать наименование населенного пункта).
• Данные сторон расторгаемого соглашения. Обратите внимание, что они указываются точно так, как были прописаны в договоре, включая личные данные физического лица, если оно является стороной соглашения.
• Данные расторгаемого договора (обычно это номер и дата заключения).
• Дату, с которой прекращается действие договора. Обычно указывается момент подписания самого соглашения. При этом не стоит путать его с понятием отступного — при таком варианте договор расторгается только после передачи отступного.
• Отсутствие взаимных претензий сторон.

В конце обязательно ставятся печати (при наличии) и подписи представителей обеих сторон. Приведенный перечень не является исчерпывающим, стороны могут по своему желанию указать в соглашении дополнительные пункты, не противоречащие нормам закона. Образец соглашения можно скачать на нашем сайте. 

Процедура расторжения договора оказания услуг в одностороннем порядке

К сожалению, не всегда удастся решить вопрос во внесудебном порядке, однако договор можно прекратить в суде, воспользовавшись правом одностороннего расторжения договора.

Порядок действий прописан в ГК РФ:

• первое — составить письмо с уведомлением о расторжении договора и направить его в адрес второй стороны;
• второе — ждать в течение 30 суток или иного срока, обозначенного в договоре оказания услуг;
• третье — получить отказ либо, не дождавшись результата по истечении срока, обратиться в суд с иском о расторжении договора.

На практике реакция второй стороны на полученное письмо во многом зависит от того, насколько правильно написано обращение, а потому желательно использовать образец расторжения договора оказания услуг, составленный профессионалами. 

Как правильно составить и передать заявление или письмо о расторжении договора: образец уведомления

Передача письма с уведомлением о расторжении или заявления об отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг — обязательный шаг на пути его прекращения. Оно составляется в простой письменной форме и передается второй стороне. Это можно сделать как лично, так и почтовым отправлением с уведомлением о вручении. При выборе первого варианта рекомендуется оставить у себя копию с подписью принявшего и отметкой о дате вручения. Если письмо направляется почтой, следует заказать уведомление о вручении и сделать опись вложения.

Можно направить уведомление иными способами, если это прописано в самом договоре, например факсом. Как и в случае с соглашением о расторжении, закон не содержит жесткой формы рассматриваемого документа, однако представляется правильным соблюдать правила делового оборота.

А потому уведомление обычно включает следующие сведения:

• наименование и реквизиты организации, куда направляется документ;
• наименование документа: «Уведомление о расторжении в одностороннем порядке договора возмездного оказания услуг» или «Заявление об одностороннем отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг»;
• дата и место составления документа;
• реквизиты договора оказания услуг: номер и дата;
• наименования сторон соглашения, как они были указаны в договоре;
• причины, побуждающие сторону расторгнуть его (если речь идет об отказе от исполнения, этот пункт необязателен);
• статья ГК РФ, на основании которой прекращается договор;
• указание на намерение компенсировать затраты или убытки, выполнить какие-либо еще обязательства, вытекающие из прекращения договора;
• момент, с которого соглашение будет считаться расторгнутым.

Под документом ставится подпись и, если есть, печать. Образец уведомления о расторжении договора оказания услуг можно скачать на нашем сайте. 

Как правильно прописать в договоре пункт о его прекращении

Граждане часто не обладают достаточной грамотностью, чтобы учесть разницу между расторжением договора и односторонним отказом от исполнения. Невнимательность заказчика к этому пункту соглашения может стоить ему существенных затрат, так как даже через несколько месяцев исполнитель может обратиться в суд для получения оплаты и причитающихся компенсаций за просрочки.

Суды, которые при наличии спорных аспектов в договоре должны стремиться установить фактическую волю сторон, нередко встают на сторону истца, расценивая такие формулировки как указание на дополнительный способ прекращения обязательств.

На практике у исполнителя, особенно если это крупная организация, имеется заранее подготовленный договор оказания услуг, который подписывается большинством заказчиков. Но не стоит лениться его прочесть. Заказчик всегда вправе до подписания потребовать внести корректировки в договор, например вместо пункта о прекращении добавить формулировку: «Стороны вправе отказаться от договора в одностороннем порядке, предупредив…» Это защитит обе стороны от возможных взаимных претензий. 

***

Остается сказать, что при составлении договора возмездного оказания услуг нужно быть предельно внимательным к формулировкам, включая аспекты его прекращения. В противном случае вместо незатруднительного отказа от исполнения с небольшой компенсацией стороны могут долго решать возникшие вопросы в суде с привлечением профессиональных юристов.

Что такое расторжение договора

Расторжение договора — это прекращение действия договора по инициативе одной из сторон по основаниям указанным в действующем законодательстве, с учетом последствий закрепленных в Постановлении Пленума ВАС РФ №35 от 6 июня 2014 года.

Справочно:

• Что такое договор.
• Правовой анализ договоров.
• Что такое предмет договора.
• Что такое существенные условия договора.

Итоговым последствием принятого решения о прекращении исполнения договорных обязательств является расторжение договора до окончания срока его действия, в том числе в форме одностороннего отказа от исполнения обязательств или отдельных условий.

Изложенное в материале применимо к любому договору, в том числе договору аренды, договору поставки, договора купли-продажи, договора возмездного оказания услуг, договора подряда.

Основания расторжения прописаны законодательно:

• порядок и условия расторжения договора регламентируются (Глава 29 ГК РФ);
• односторонний порядок — ст. 450 ГК РФ;
• отказа от исполнения договора — ст. 310 ГК;
• с истечением срока действия договора.

С 2020 года ВС РФ закрепил еще пару способов:

• По соглашению сторон может быть применена новация — замена прежних обязательств новыми. В том числе долг, возникший из договоров купли-продажи, аренды, причинения вреда имуществу и другим основаниям может быть заменен заемным обязательством.
• Обязательство может быть прекращено прощением долга — освобождением кредитором должника от лежащих на нем имущественных обязанностей, если это не нарушает прав других лиц.

Справочно: юрист по договорному праву в Москве.

Основания и порядок расторжения договора

Способы расторгнуть договора

Статья 450 ГК РФ предлагает три основных способа разорвать отношения с контрагентом.

1. По взаимному согласию
   Стороны вправе договориться и провести расторжение договора по соглашению сторон, делается это до истечения его срока. Основание — взаимное согласие (п. 1 ст. 450 ГК). Учтите, что:
   • для прекращения соглашения, заключенного в пользу третьего лица, необходимо получить его согласие, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или им самим (п. 2 ст. 430);
   • при многосторонней сделке достаточно согласия большинства сторон, если это допускает предпринимательский контракт и не запрещает закон (п. 1 ст. 450 ГК РФ).
2. Во внесудебном одностороннем порядке
   Такое расторжение производится по основаниям, предусмотренным:
   • законом или иным правовым актом;
   • соглашением (его нарушение контрагентом, наступление предусмотренных обстоятельств).
3. Через суд
   Гражданский кодекс определяет порядок расторжения договора в судебном порядке и прописывает основания для этого:
   • существенное нарушение условий другой стороной (п. 2 ст. 450 ГК). Нарушение признается существенным в законе или соглашении. Для расторжения придется доказать, что оно совершено, либо обосновать его существенность, если в законе или соглашении основанием для расторжения оно не было названо;
   • иное нарушение, предусмотренное законом или контрактом (п. 2 ст. 450 ГК РФ). Пример — нарушения условий аренды, предусмотренные в п. 3 ст. 611 и ст. 620 ГК;
   • наступление иных обстоятельств, предусмотренных законом или контрактом, которые не связаны с нарушением последнего (п. 2 ст. 450 ГК РФ). Например, прописанное основание — изменение контрагентом цены в одностороннем порядке;
   • существенное изменение обстоятельств (п. 1 ст. 451 ГК), которое очень трудно доказать.

Примеры расторжения договоров с разъяснениями

1. Расторжение договора аренды.
2. Расторжение кредитного договора с банком.
3. Расторжение договора поручительства.
4. Расторжение брачного договор.
5. ОБРАЗЦЫ документов.
6. Споры по договорам аренды.
7. Споры по договорам поставки.
8. Споры по договорам подряда.
9. Споры по договорам лизинга.
10. Споры по договорам займа.

По каким основаниям можно расторгнуть договор через суд

Можно выделить следующие основания:

1. существенное нарушение договора другой стороной (п. 2 ст. 450 ГК РФ). Нарушение может быть названо существенным в законе или договоре. Например, стороны могут согласовать, что нарушение поставщиком срока поставки более чем на пять рабочих дней признается существенным нарушением. В таком случае для расторжения договора вам нужно доказать, что контрагент-поставщик совершил это нарушение. Если же нарушение не названо в законе или договоре основанием для расторжения, то надо доказать суду, в чем заключается существенность такого нарушения;
2. иное нарушение, предусмотренное законом или договором (п. 2 ст. 450 ГК РФ). Например, такие нарушения договора аренды предусмотрены в п. 3 ст. 611 и ст. 620 ГК РФ. При этом не надо доказывать, является ли нарушение существенным;
3. наступление иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором, которые не связаны с нарушением договора (п. 2 ст. 450 ГК РФ). Например, в договоре стороны могут предусмотреть такое основание, как изменение контрагентом цены в одностороннем порядке;
4. существенное изменение обстоятельств (п. 1 ст. 451 ГК РФ). Речь идет о ситуации, когда обстоятельства изменились настолько, что если бы стороны могли это предвидеть, то они не заключили бы договор или заключили бы его на значительно отличающихся условиях (ст. 451 ГК РФ, Обзор по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19), №1 (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 21.04.2020)).

По каким основаниям можно расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке

Расторгнуть договор в одностороннем порядке можно по тем же основаниям, которые дают право отказаться от исполнения обязательств. Это объясняется тем, что общие положения об обязательствах применяются и к обязательствам, которые возникли из договора (п. 1 ст. 307.1 ГК РФ).

Основания для отказа от договора могут быть установлены законом или иным правовым актом, а также договором. Однако если только одна из сторон ведет предпринимательскую деятельность, то отказ можно разрешить только ее контрагенту (п. 2 ст. 310 ГК РФ).

Обратите внимание, как сформулировано основание для отказа от договора. Обычно допускается право на мотивированный отказ, которое связано с нарушением договора контрагентом или обусловлено наступлением иных обстоятельств. В этом случае вы можете отказаться от договора при наступлении предусмотренных обстоятельств. Но отказ может быть и ничем не обусловлен (немотивированный отказ). В такой ситуации отказаться от исполнения договора можно в любое время без объяснения причин.

Когда стороны могут расторгнуть договор по взаимному согласию

По общему правилу стороны могут договориться расторгнуть договор в любой момент до истечения срока его действия (п. 1 ст. 450 ГК РФ). В этом случае основанием расторжения договора будет взаимное согласие сторон.

Такого согласия недостаточно для расторжения договора, заключенного в пользу третьего лица (в частности, договора имущественного страхования, заключенного не в пользу страхователя), которое выразило должнику намерение воспользоваться своим правом по договору. Для расторжения такого договора нужно дополнительно получить согласие третьего лица, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором (п. 2 ст. 430 ГК РФ).

Чтобы расторгнуть многосторонний договор, может быть достаточно согласия не всех сторон, а большинства, если это допускает предпринимательский договор и не запрещает закон (п. 1 ст. 450 ГК РФ).

Можно ли расторгнуть договор по истечении его срока действия

Расторгнуть договор, срок действия которого истек, можно, только если одновременно соблюдены два условия:

• обязательства по нему не исполнены надлежащим образом и (или) в установленный срок;
• договором или законом не предусмотрено, что окончание срока его действия прекращает обязательства сторон (п. 3 ст. 425 ГК РФ).

Такой договор будет действующим до определенного в нем момента окончания исполнения обязательств.
Для договора аренды, например, им является момент, когда имущество возвращено арендодателю по окончании срока аренды или когда арендатор внес плату за весь срок аренды (если по договору она вносится по окончании пользования объектом). Если в договоре не установлен срок аренды, он будет считаться заключенным на неопределенный срок и каждая из сторон сможет в любое время отказаться от договора, заранее предупредив об этом контрагента.

Однако истечение срока действия договора в ряде случаев влечет прекращение обязательства. Например, договор поручительства считается исполненным по окончании срока его действия (Определение Верховного Суда РФ от 24.11.2015 №89-КГ15-13).

При расторжении действующего договора с истекшим сроком учитывайте общие основания и порядок расторжения договора.

Расторгнуть частично

В каких случаях можно частично расторгнуть договор (отказаться от его исполнения)

Вы можете частично отказаться от договора, если право на односторонний отказ предусмотрено:

1) законом или иным правовым актом (п. 1 ст. 310 ГК РФ). Например, если контрагент исполнил свое обязательство не в полном объеме, вы по общему правилу можете отказаться от встречного исполнения в части, пропорциональной непредоставленному исполнению (п. п. 2, 4 ст. 328 ГК РФ). Или, к примеру, заимодавец, который обязался предоставить заем, может отказаться дать часть суммы при наличии обстоятельств, которые очевидно свидетельствуют, что заемщик не вернет всю сумму в срок (п. 3 ст. 807 ГК РФ);

2) договором, который связан с осуществлением всеми сторонами предпринимательской деятельности (п. 2 ст. 310 ГК РФ).

Обратите внимание: даже если законом или договором предусмотрен лишь отказ от договора в целом, суды признают частичный отказ возможным. Для этого нужно, чтобы обязательство было делимым, а договор, как правило, — длящимся. Например, можно отказаться от аренды части помещений по договору, заключенному на неопределенный срок, если объект аренды — не единый имущественный комплекс или неделимая вещь, а разные помещения. Заказчик может частично отказаться от договора возмездного оказания услуг, если характер услуг позволяет разделить их объем, например если они оказываются поэтапно.

В каком порядке можно частично расторгнуть договор (отказаться от его исполнения)

Чтобы частично отказаться от договора в одностороннем порядке, вам необходимо уведомить контрагента об этом, как и при полном отказе от договора. Для этого:

1) составьте письменное уведомление контрагенту о частичном отказе от договора. Учтите, что вы не прекращаете договор, как при полном отказе, а изменяете его. Формулируя свое намерение, четко и однозначно укажите, от какого обязательства или части договора и по какому основанию вы отказываетесь;

Пример формулировки уведомления
Настоящим уведомляем вас о своем решении отказаться в одностороннем порядке от договора аренды от 01.10.2015 №34 в части помещений: №3 площадью 12 кв. м, №7 площадью 14,2 кв. м, на основании п. п. 2.1, 7.9 указанного договора аренды.

2) направьте уведомление контрагенту по общим правилам направления юридически значимых сообщений (ст. 165.1 ГК РФ).

Соглашение о частичном расторжении договора заключите, если контрагент согласен с вашим предложением. Оформите это соглашение в таком же порядке, как соглашение об изменении условий договора.

Какие последствия влечет частичное расторжение договора (отказ от его исполнения)

Последствия частичного отказа от договора состоят в том, что сам договор изменится. При этом у вас могут возникнуть обязанности или права, которые связаны именно с тем, что вы отказались от обязательства.

Договор по общему правилу считается измененным с момента, когда уведомление доставлено контрагенту или считается доставленным по правилам ст. 165.1 ГК РФ .

Позиция судов

1. Общие позиции об изменении и расторжении договора (ст. 450 ГК РФ)

• 1.1. К каким ситуациям применяется ст. 450 ГК РФ
  • 1.1.1. Регистрация перехода права собственности к покупателю на проданное недвижимое имущество не препятствует расторжению договора по общим основаниям.
  • 1.1.2. Изменен или расторгнут может быть только договор, являющийся действительным.

2. Позиции об изменении и расторжении договора по соглашению сторон (п. 1 ст. 450 ГК РФ)

• 2.1. К каким ситуациям применяется п. 1 ст. 450 ГК РФ
  • 2.1.1. Принятие покупателем товара сверх объема, установленного договором, расценивается как согласованное изменение сторонами условий договора.
• 2.2. К каким ситуациям не применяется п. 1 ст. 450 ГК РФ
  • 2.2.1. Условие договора, согласно которому арендная плата может быть изменена по соглашению сторон не чаще одного раза в год, не является обязательством по заключению в будущем соглашения об изменении договора (позиция ВАС РФ).

3. Позиции об изменении и расторжении договора через суд в связи с существенным нарушением этого договора (пп. 1 п. 2 ст. 450 ГК РФ)

• 3.1. К каким ситуациям применяется пп. 1 п. 2 ст. 450 ГК РФ
  • 3.1.1. Если залогодержатель в нарушение соглашения не обеспечил в установленный срок проведения торгов по продаже предмета залога, то это является существенным нарушением соглашения.
  • 3.1.2. Непередача первоначальным кредитором новому кредитору документов, удостоверяющих право требования, и несообщение имеющих значение сведений являются существенными нарушениями условий договора уступки (позиция ВАС РФ).
  • 3.1.3. Внесение арендной платы не в полном объеме может быть признано существенным нарушением договора (позиция ВАС РФ).
  • 3.1.4. Нарушение подрядчиком сроков окончания строительных работ и превышение сметной стоимости строительства могут служить основанием для расторжения договора.
  • 3.1.5. По вопросу о признании неоплаты приобретаемого имущества существенным нарушением договора купли-продажи есть две позиции высших судов.
  • 3.1.6. Неоплата имущества, приобретенного у продавца, который находится на стадии банкротства, в срок, установленный в договоре купли-продажи и в законе, является существенным нарушением договора.
  • 3.1.7. Если обязательства по договору купли-продажи возникают с момента получения аванса, а покупатель его не перечислил, то это является существенным нарушением договора.
  • 3.1.8. Продавец вправе требовать расторжения договора купли-продажи на основании пп. 1 п. 2 ст. 450 ГК РФ, если покупатель своевременно не оплатил переданный ему товар.
• 3.2. К каким ситуациям не применяется пп. 1 п. 2 ст. 450 ГК РФ
  • 3.2.1. Требование о расторжении договора аренды не подлежит удовлетворению, если нарушения, послужившие основанием для обращения в арбитражный суд, устранены в разумный срок.
• 3.3. Какие обстоятельства нужно доказывать при возникновении спора в рамках пп. 1 п. 2 ст. 450 ГК РФ
  • 3.3.1. Факт нарушения договора не может служить основанием для расторжения договора, должна быть доказана существенность нарушения.
  • 3.3.2. Для расторжения договора поставки в судебном порядке довода покупателя о нарушении поставщиком сроков поставки недостаточно.

4. Позиции об изменении и расторжении договора через суд в случаях, не связанных с существенным нарушением этого договора (пп. 2 п. 2 ст. 450 ГК РФ)

• 4.1. К каким ситуациям применяется пп. 2 п. 2 ст. 450 ГК РФ
  • 4.1.1. Условие договора уступки требований, согласно которому договор расторгается в случае его неисполнения цессионарием, является самостоятельным основанием для расторжения договора.
  • 4.1.2. Предусмотренное договором право продавца в одностороннем порядке расторгнуть договор при задержке исполнения обязательств по оплате может быть реализовано в судебном порядке.
• 4.2. К каким ситуациям не применяется пп. 2 п. 2 ст. 450 ГК РФ
  • 4.2.1. При отсутствии соглашения о передаче в суд не урегулированного во внесудебном порядке спора об изменении цены договора суд не вправе внести соответствующие изменения в договор.
  • 4.2.2. Отмена публичным органом в порядке самоконтроля ранее принятых им актов о предоставлении участков в аренду не является основанием расторжения договора аренды.

5. Позиции об изменении и расторжении договора в связи с односторонним отказом от его исполнения (п. 3 ст. 450 ГК РФ — утратил силу)

• С 01.06.2015 положения, аналогичные п. 3 ст. 450 ГК РФ, содержатся в п. 2 ст. 450.1 ГК РФ. Судебная практика по вопросу отказа от исполнения договора перенесена в Перечень позиций высших судов к ст. 450.1 ГК РФ.

Когда вы заключаете договор, будьте хотя бы морально готовы к тому, что, возможно, его придется расторгнуть.

В этой статье мы опишем возможные варианты расторжения договора и расскажем, что и как нужно сделать, чтобы избежать негативных последствий. Основная цель — создать план действий по расторжению почти любого договора. Мало ли, вдруг пригодится.

Как можно расторгнуть договор

Статья 450 ГК РФ предлагает три основных способа разорвать отношения с контрагентом:

1. по соглашению сторон — если никто не возражает;
2. через суд — если другая сторона категорически против;
3. по инициативе одной из сторон без обращения в суд — если право такой стороны на односторонний отказ от исполнения договора предусмотрено законом или самим договором.

Расторгаем договор по соглашению сторон

Лучше всего поможет избежать негативных последствий расторжение договора по соглашению сторон. Но есть несколько формальностей.

Дата расторжения. Если вам важна конкретная дата, с которой вы хотите перестать исполнять обязательства по договору, установите ее в соглашении о расторжении. Если дата не важна, знайте, что ваши обязательства прекращаются с момента подписания этого соглашения.

Расторгаем договор через суд

Если контрагент против расторжения, придется идти в суд. Оснований для расторжения договора в суде несколько. Есть общие, применимые и к договору аренды, и к договору дарения; есть специальные.

Сначала расскажу про общие основания для расторжения договора.

Например, Ваня продал Маше синтезатор. Маша синтезатор взяла, а заплатить обещала через несколько дней. Шли месяцы, Маша уже успела записать альбом и съездила в гастрольный тур, а деньги Ване так и не отдала. Но Ваня-то на них рассчитывал. Маша в такой ситуации существенно нарушила договор.

Например, вы заказали елку к Новому году, а в интернет-магазине задержали доставку и предлагают привезти ее только в середине января. Обстоятельства существенно изменились, ведь праздник уже прошел. Поэтому вы вправе расторгнуть договор.

Как написать о расторжении договора

Написать о расторжении договора нужно будет как минимум дважды. Первый раз — сразу после того, как вы решили порвать со своим контрагентом. Закон этого не требует, но лучше все равно отправить письмо-уведомление на официальную электронную почту. Это может обеспечить вам расторжение по соглашению сторон, без суда.

Текст может быть примерно таким:

Никто не может гарантировать, что ваш контрагент захочет разорвать договорные отношения. Тогда вам придется пойти в суд и отправить контрагенту копию искового заявления и приложений к нему.

В какой срок можно расторгнуть договор

Договор можно расторгнуть на любом этапе его исполнения. После исполнения можно расторгнуть, например, если договор рамочный, а вы не планируете продолжать отношения с контрагентом.

Всегда стоит быть внимательным и четко следовать требованиям закона. Например, договор аренды допускает досрочное расторжение, но нужно возвратить имущество по передаточному акту с проверкой его состояния. Если вы просто покинете арендованную квартиру, ваша обязанность по уплате арендной платы не прекратится автоматически. Это подтвердил Арбитражный суд Поволжского округа в постановлении по делу № А55-28556/2014.

Процедура расторжения зависит от ваших отношений с контрагентом. Она может разрешиться за пару дней, а может затянуться на годы судебных процессов.

Последствия расторжения договора

Казалось бы, когда вы расторгаете договор, то хотите прекратить все свои обязательства перед контрагентом. Но некоторые из них все-таки продолжают действовать. Давайте разберемся.

Это влияет на размер неустойки: она начисляется только до даты расторжения договора и прекращения основных обязательств по нему.

Продолжают действовать условия о рассмотрении споров по договору: в каком суде будет рассматриваться дело, сколько дней есть у сторон на урегулирование разногласий и т. д.

Причем если на деле стороны продолжают исполнять договор после его расторжения, но одна из них нарушает условия, то неустойка начисляется до дня фактического прекращения работ.

Остаются в силе условия, которые устанавливают, что стороны должны сделать после расторжения договора, — например, заказчик должен вернуть исполнителю часть сделанной им вещи.

Как отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке

Отказ от договора в одностороннем порядке отличается от обычного расторжения.

При одностороннем расторжении договор считается расторгнутым с того момента, как вы направили уведомление об этом, а другая сторона его получила. Важно отправлять уведомление в письменном виде заказным письмом с уведомлением о вручении.

Односторонний отказ разрешен, если вы заключили следующие договоры:

1. договор поставки — ст. 523 ГК РФ;
2. договор энергоснабжения, если вы физлицо и используете энергию в быту, например, чтобы разогревать суп, — п. 1 ст. 546 ГК РФ;
3. договор аренды, если он заключен на неопределенный срок, — п. 2 ст. 610 ГК РФ;
4. договор подряда — ст. 717 и ст. 719 ГК РФ;
5. договор возмездного оказания услуг — ст. 782 ГК РФ, ст. 32 закона «О защите прав потребителей»;
6. договор транспортной экспедиции — ст. 806 ГК РФ;
7. договор банковского счета, если вы банк, а по счету клиента в течение двух лет не проводятся операции, — ст. 859 ГК РФ;
8. агентский договор — ст. 1010 ГК РФ.

Однако и односторонний отказ от договора может оказаться не бесплатным для вас, потому что у другой стороны может быть право на возмещение фактических расходов. А если вы предприниматель, п. 3 ст. 310 ГК РФ разрешает в договоре установить для вас плату за односторонний отказ.

Но здесь важно помнить: если право на односторонний отказ императивное (то есть нет оговорки «если иное не установлено договором»), то плату за такой отказ устанавливать нельзя. Это разъяснил Пленум Верховного суда в п. 15 постановления № 54 от 22.11.2016.

Теперь детали.

Как расторгнуть договор с НПФ

Важно распорядиться своими накоплениями. Есть два варианта.

Можно оставить эти накопления в пенсионной системе, тогда НПФ переведет их в другой фонд, реквизиты которого вы должны указать. Плюс: вы не платите НДФЛ. Минус: вы не можете воспользоваться своими накоплениями.

Не рекомендую расторгать договор с НПФ в середине года. Статья 36.6-1 закона «О негосударственных пенсионных фондах» предупреждает: в случае расторжения договора и перехода в другой НПФ переведены будут только средства по состоянию на 31 декабря прошлого года.

Контролировать процесс перевода накоплений вам не нужно. Новый и старый НПФ обязаны разобраться между собой самостоятельно. Вам остается только подать заявление о расторжении старого договора и заключить новый.

Как расторгнуть договор дарения

Если же подарок дарите вы, возможностей расторгнуть договор значительно больше, плюс вас не могут заставить возместить убытки.

Представим, что Эльвира Ивановна заключила договор дарения в письменной форме со своим 16-летним внуком Василием. Бабушка обещала подарить внуку свою Ладу Приору, как только тому исполнится 18 лет.

1. покушение на жизнь или здоровье дарителя или членов его семьи;
2. дар имеет большую неимущественную ценность для дарителя, а обращение с вещью может привести к ее утрате;
3. если бабушка вдруг переживет внука, она может забрать машину обратно. Но это условие нужно изначально включить в договор.

Как расторгнуть договор аренды

Эльвира Ивановна — женщина предприимчивая. Она сдает квартиру в Чертанове и снимает квартиру на Патриарших. Ее интересует, когда и как она может расторгнуть каждый из этих договоров.

Квартира в Чертанове
Эльвира Ивановна — арендодатель,
семья Сидоровых — арендаторы.

Статья 619 ГК РФ позволяет Эльвире Ивановне досрочно расторгнуть договор, если семья Сидоровых:

1. организовала в квартире, например, производство мыла или выпечку тортов, которое мешает другим жильцам дома, и вообще Сидоровы существенно нарушают условия договора;
2. ухудшила состояние квартиры настолько, что в последний визит за деньгами Эльвира Ивановна увидела дыру в стене средних размеров и отвалившийся подоконник;
3. больше двух раз задерживала арендную плату;
4. не делает капитальный ремонт уже три года, хотя по договору должна была сделать уже через год.

Квартира на Патриарших
Эльвира Ивановна — арендатор,
Маркус — арендодатель.

Эльвиру Ивановну окружают нерадивые люди. Вот и хозяин квартиры на Патриарших, Маркус, сдает квартиру не по закону. Эльвира Ивановна вооружилась статьей 620 ГК РФ и решила расторгнуть с ним договор, потому что он:

1. Постоянно водит в квартиру посторонних людей, иногда — с животными, тем самым мешая Эльвире Ивановне пользоваться квартирой.
2. У квартиры куча скрытых недостатков, которые Эльвира Ивановна физически не могла заметить при первичном осмотре: плохая проводка, постоянно подтекающая канализация, осиное гнездо на балконе и логово крыс под ванной.
3. Маркус не делает капитальный ремонт, хотя обязан по п. 1 ст. 616 ГК РФ.

И если бы Эльвира Ивановна была юристом, она бы предусмотрела в обоих договорах аренды дополнительные условия их расторжения. Абзац 6 статьи 620 ГК РФ разрешает ей и ее контрагенту это сделать.

Как расторгнуть договор возмездного оказания услуг

Все зависит от того, потребитель вы или нет.

Если вы потребитель, то можете отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время. Такое право дает вам статья 32 закона «О защите прав потребителей». Она же предупреждает, что вам придется возместить исполнителю фактически понесенные им расходы.

Если вы не потребитель, а предприниматель, жизнь немного усложняется.

Если вы заказчик услуг, то правило о возмещении фактически понесенных расходов остается прежним, теперь по ст. 782 ГК РФ.

Если вы исполнитель услуг, то по этой же статье можете отказаться от исполнения договора только при условии полного возмещения убытков заказчика.

Однако свобода договора и п. 3 ст. 310 ГК РФ дают вам возможность подстраховаться на случай неисполнения договора заказчиком и включить в договор условие о плате за односторонний отказ от его исполнения.

Раньше с этим условием было много проблем, но теперь суды стали чаще его признавать. Пленум Верховного суда в п. 15 постановления № 54 от 22.11.2016 подтвердил правомерность такой платы, хоть и с оговоркой. Право на отказ от договора должно либо содержаться только в самом договоре, либо в диспозитивной норме (это норма, которую стороны могут изменять в процессе взаимодействия). И да, статья 782 ГК РФ — диспозитивная, так утверждает абз. 3 п. 4 постановления Высшего арбитражного суда РФ «О свободе договора».

Запомнить

1. Первый шаг в расторжении договора любого вида — попробовать договориться с контрагентом.
2. Все переговоры лучше вести в письменной форме: либо через заказные письма с уведомлением о вручении, либо по электронной почте. Это поможет вам в суде.
3. Практически всегда вам придется возмещать другой стороне убытки, которые вы фактически ей причинили своим досрочным отказом от договора.

Нередко бывает в жизни, что контрагенты решают расторгнуть заключенный договор (подряда, оказания услуг, поставки и т.д.). Происходит это по разным причинам: в связи с нарушениями условий договора другой стороной, неудовлетворенностью качеством предоставляемого исполнения другой стороной, сроками исполнения, в связи с заключением договора с новым партнером или по объективным причинам (например, при изменении жизненных обстоятельств). Расторжение договора – это одна из тем, которая порождает неисчерпаемое многообразие практических ситуаций. В наиболее часто встречающихся ситуациях мы постараемся разобраться в настоящей статье. Также мы поговорим об основаниях и порядке расторжения договора.

Способы расторжения договора

Для начала необходимо отметить, что существует 3 способа расторжения договора:

Расторжение договора по соглашению сторон

Данный способ расторжения договора представляет собой самый простой вариант расторжения договора, когда обе стороны согласны прекратить договорные обязательства, отсутствуют спор относительно взаиморасчетов и по иным вопросам, связанным с расторжением договора.

Чтобы расторгнуть договор по соглашению сторон, вам нужно составить и подписать соглашение о расторжении договора. Главное — четко и однозначно укажите в нем, что договор расторгается. 

Если вы только предлагаете контрагенту расторгнуть договор, подпишите и направьте ему 2 экземпляра соглашения и попросите вернуть вам один из них с его подписью. Укажите в сопроводительном письме, что данное письмо и соглашение о расторжении не являются отказом от договора, если у вас есть право на односторонний отказ. Это нужно, если вы не хотите расторгать договор в одностороннем порядке (например, если в предлагаемом к расторжению договоре предусмотрена неустойка за досрочное расторжение договора при одностороннем отказе).

 Подписать соглашение о расторжении должны уполномоченные лица (сама сторона договора, законный представитель, лицо действующее без доверенности от юрлица, либо представитель по доверенности, содержащей соответствующие полномочия и надлежащим образом оформленной). Чтобы расторгнуть многосторонний договор, может быть достаточно согласия не всех сторон, а большинства, если это допускает предпринимательский договор и не запрещает закон (п. 1 ст. 450 ГК РФ). 

Для расторжения договора в пользу третьего лица нужно дополнительно получить согласие третьего лица, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором.

Зачастую на практике возникает вопрос: в какой форме должно быть составлено соглашение о расторжении? По общему правилу составьте соглашение в той же форме, что и договор. Как правило, это один документ в простой письменной форме, который подписывают обе стороны договора. Если договор нотариально удостоверен (например, договор ренты), соглашение о его расторжении также должно быть нотариально удостоверено.

Если расторгается зарегистрированный договор, представьте соглашение в уполномоченный орган (например, Росреестр), чтобы информация о расторжении договора стала известна третьим лицам и вы могли заключить новый договор или реализовать иные интересы.

Перед составлением соглашения рекомендуем провести сверку взаимных расчетов. Акт сверки можно сделать приложением к соглашению.

Как составить соглашение о расторжении договора?

Укажите в соглашении о расторжении следующие сведения:

Если договор был зарегистрирован в Росреестре, то он прекратится:

Расторжение договора в одностороннем порядке

Для того чтобы сторона договора могла расторгнуть его в одностороннем порядке, у нее должны быть на то основания. Такие основания предусматриваются законом или или иным правовым актом (так, законом предусматривается право на односторонний отказ от договора оказания услуг, отказ дольщика от ДДУ в определенных случаях и т.д.), а также заключенным договором (например, в договоре может быть предусмотрено право любой из сторон или одной стороны в одностороннем порядке отказаться от договора без объяснения причин либо при наступлении определенных условий, уведомив другую сторону об этом). Вместе с тем, закон устанавливает ограничения для включения условия об одностороннем отказе в договоре, если только одна из сторон ведет предпринимательскую деятельность, в этом случае отказ можно разрешить только ее контрагенту (непредпринимателю).

Обратите внимание, как сформулировано основание для отказа от договора. Обычно допускается право на мотивированный отказ, которое связано с нарушением договора контрагентом или обусловлено наступлением иных обстоятельств. В этом случае вы можете отказаться от договора при наступлении предусмотренных обстоятельств. Но отказ может быть и ничем не обусловлен (немотивированный отказ). В такой ситуации отказаться от исполнения договора можно в любое время без объяснения причин.

Если у стороны есть основания для одностороннего отказа от договора, она вправе направить другой стороны уведомление о расторжении договора (одностороннем отказе от договора). В этом случае договор прекратит свое действие с момента получения уведомления контрагентом (момента, когда оно доставлено контрагенту или считается доставленным по правилам ст. 165.1 ГК РФ) или иного момента, определенного в договоре либо законе в этом случае (в ряде случаев моментом расторжения договора является момент направления уведомления). 

Поэтому при расторжении договора в одностороннем порядке мы рекомендуем направлять уведомление Почтой России заказными письмом с описью вложения (в описи указать “уведомление об одностороннем отказе от договора…” с данными расторгаемого договора) либо вручать под расписку, но при наличии полномочий у лица, принявшего уведомление на получение документов (возьмите копию доверенности).

Направляйте уведомление о расторжении по правильному адресу, в противном случае суд может признать расторжение договора несостоявшимся (уведомления юридическим лицам и ИП направляется по адресу, указанному в ЕГРЮЛ или ЕГРИП соответственно, физическим лицам — по известному адресу места жительства).  Сохраните документы, которые подтвердят факт отправки, доставки уведомления. В случае одностороннего отказа от договора стороне не нужно обращаться в суд для расторжения договора, в том числе в случае необходимости принудительного взыскания неравноценного исполнения (например, при возврате неотработанного аванса).

Как составить уведомление контрагенту о расторжении договора в одностороннем порядке?

Форма уведомления законом не установлена. Рекомендуем указать в уведомлении следующие сведения:

В ряде договоров (а в некоторых случаях в законе) предусматривается штраф или определенная плата при расторжении договора, которую нужно учитывать при принятии решения о немотивированном расторжении договора. При этом условие в договоре о плате за односторонний отказ от договора будет действительно при наличии одновременно следующих условий:

• договор связан с тем, что и вы, и контрагент ведете предпринимательскую деятельность (если одна из сторон является потребителем, то такое условие может быть признано недействительным)
• односторонний отказ является немотивированным
• условие в договоре о предусмотренной плате за расторжение не нарушает императивных норм закона

Также суды не взыскивают плату за отказ, если ее размер явно не соответствует неблагоприятным последствиям отказа, которые наступили для контрагента, а его поведение недобросовестно. Или если в договоре вы назвали эту плату неустойкой или штрафом — это санкции за нарушение договора, в то время как ваш отказ — правомерное действие.

При расторжении договора в одностороннем порядке стороне договора, решившей расторгнуть договор, необходимо проверить:

• имеет ли она право на односторонний отказ от договора (согласно закону или договору)
• момент прекращения договора в этом случае
• сроки для уведомления другой стороны
• дополнительные условия такого расторжения, предусмотренные в НПА или договоре

Расторжение договора в судебном порядке

При расторжении договора в судебном порядке, как и в случае одностороннего отказа, инициатива расторжения договора исходит только от одной из сторон. Но в этом случае сторона должна доказать суду предусмотренные законом основания для расторжения договора в судебном порядке. При этом договор будет считаться расторгнутым с момента вступления в законную силу решения суда.

Можно выделить следующие основания для расторжения договора по инициативе одной из сторон в судебном порядке:

• существенное нарушение договора другой стороной. Нарушение может быть названо существенным в законе или договоре. Например, стороны могут согласовать, что нарушение поставщиком срока поставки более чем на 20 рабочих дней признается существенным нарушением. В таком случае для расторжения договора вам нужно доказать, что контрагент-поставщик совершил это нарушение. Если же нарушение не названо в законе или договоре основанием для расторжения, то надо доказать суду, в чем заключается существенность такого нарушения
• иное нарушение, предусмотренное специальным законом или договором. Например, такие нарушения договора аренды предусмотрены в п. 3 ст. 611 и ст. 620 ГК РФ; Законом № 214-ФЗ предусмотрен ряд оснований, при которых дольщик вправе расторгнуть ДДУ в судебном порядке (не путать с основаниями для одностороннего отказа). При этом не надо доказывать, является ли нарушение существенным, в этом случае доказывается только сам факт того, что вторая сторона допустила предусмотренное нарушение
• наступление иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором, которые не связаны с нарушением договора. Например, в договоре стороны могут предусмотреть такое основание, как изменение контрагентом цены в одностороннем порядке
• существенное изменение обстоятельств (п. 1 ст. 451 ГК РФ). Шансов расторгнуть договор по этому основанию мало, поскольку доказать такое изменение очень сложно.

Для расторжения договора в судебном порядке необходимо обращаться в суд с исковым заявлением, при этом в качестве искового требования необходимо указать “расторгнуть договор” с указанием реквизитов договора, сторон договора и оснований для расторжения.

Пошаговая инструкция «Расторжение договора в судебном порядке»

Чтобы расторгнуть договор через суд необходимо:

Шаг 1. Направить ответчику претензию, предложение расторгнуть договор (с указанием оснований для расторжения договора

Шаг 2. Определить подведомственность и подсудность спора

Экономические споры между юридическими лицами, ИП, иные споры, связанные с осуществлением предпринимательской деятельности, подведомственны арбитражным судам. Иные споры рассматриваются судами общей юрисдикции.

Территориально данные споры подсудны суду по месту нахождения ответчика, если иная подсудность не установлена договором. Однако при определении подсудности проверьте, не действуют ли в вашем случае другие правила. Это может быть в ситуации, когда:

Шаг 3. Собрать документы, подтверждающие правомерность вашего требования

Помимо договора и приложений к нему необходимо собрать документы, подтверждающие основания для расторжения договора в суде (поименованные в законе или договоре, либо существенность нарушения условий договора, иное). Также соберите документы, подтверждающие соблюдение досудебного (претензионного) порядка.

Шаг 4. Составить исковое заявление с соблюдением требований закона

Шаг 5. Рассчитать госпошлину и уплатить ее

Сумма госпошлины зависит от того, сколько вы заявляете требований и какие именно. Если вы заявляете не только о расторжении договора, но и имущественные требования (например, о взыскании убытков, возврате имущества), то рассчитайте госпошлину по каждому из требований и сложите их. При этом размер госпошлины составляет:

Шаг 6. При подаче иска в арбитражный суд направить копию иска и документов ответчику

Шаг 7. Подать иск с приложением документов в суд

Подать иск можно через канцелярию суда или направив по почте либо через электронную систему.

Последствия расторжения договора

С расторжением договора обязательства сторон по общему правилу прекращаются. Вы уже не обязаны исполнять договор и не можете требовать этого от контрагента. Однако обязательства, которые в силу условий договора или своей природы предполагают их применение и после расторжения договора или регулируют отношения после расторжения, продолжают действовать (например гарантийные обязательства в отношении товара, соглашение о подсудности, третейская оговорка, обязанность оплатить поставленные товары, выполненные работы, оказанные услуги, обязанность арендатора вернуть арендованное имущество).

Требовать возврата того, что было исполнено по договору, как правило, нельзя. Но если исполнение было неравноценным, неосновательно полученное нужно вернуть, например неотработанный аванс.

Обеспечительные обязательства также прекращаются, но если обязательство не прекращается после расторжения договора или регулирует отношения сторон после расторжения, то обеспечение этого обязательства тоже сохраняется (к примеру, залог продолжает обеспечивать возврат займа).

Также вы вправе потребовать возместить убытки, если расторжение договора стало результатом нарушения обязательств контрагентом.

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных пользователей сайта https://www.dvitex.ru/ (далее – Политика конфиденциальности) разработана и применяется в ООО Юридическая фирма «Двитекс», ОГРН 1107746800490, г. Москва, пер. Голутвинский 1-й, дом 3-5, оф 4-1 (далее – Оператор) в соответствии с пп. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее по тексту – Закон о персональных данных).

1.2. Настоящая Политика конфиденциальности определяет политику Оператора в отношении обработки персональных данных, принятых на обработку, порядок и условия осуществления обработки персональных данных физических лиц, передавших свои персональные данные для обработки Оператору (далее – субъекты персональных данных) с использованием и без использования средств автоматизации, устанавливает процедуры, направленные на предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений, связанных с обработкой персональных данных.

1.3. Политика конфиденциальности разработана с целью обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных при обработке их персональных данных, а также с целью установления ответственности должностных лиц Оператора, имеющих доступ к персональным данным субъектов персональных данных, за невыполнение требований и норм, регулирующих обработку персональных данных.

1.4. Персональные данные Субъекта персональных данных – это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

1.5. Оператор осуществляет обработку следующих персональных данных Пользователей:

• Фамилия, Имя, Отчество;
• Адрес электронной почты;
• Номер телефона;
• иные данные, необходимые Оператору при оказании услуг Пользователям, для обеспечения функционирования Сайта.

1.6. Оператор осуществляет обработку персональных данных Субъектов персональных данных в следующих целях:

• обеспечение возможности обратной связи от Специалистов Оператора по запросам Пользователей;
• обеспечение возможности онлайн оплаты заказанных на Сайте услуг;
• обеспечения исполнения обязательств Оператора перед Пользователями;
• в целях исследования рынка;
• информирования Субъекта персональных данных об акциях, конкурсах, специальных предложениях, о новых услугах, скидок, рекламных материалов и других сервисов, а также получения коммерческой или рекламной информации и бесплатной продукции, участия в выставках или мероприятиях, выполнения маркетинговых исследований и уведомления обо всех специальных инициативах для клиентов;
• статистических целях;
• в иных целях, если соответствующие действия Оператора не противоречат действующему законодательству, деятельности Оператора, и на проведение указанной обработки получено согласие Субъекта персональных данных.

1.7. Оператор осуществляет обработку персональных данных субъектов персональных данных посредством совершения любого действия (операции) или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая следующие:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• извлечение;
• использование;
• передачу (распространение, предоставление, доступ);
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

2. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. При обработке персональных данных Оператор руководствуется следующими принципами:

• законности и справедливости;
• конфиденциальности;
• своевременности и достоверности получения согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
• обработки только персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
• соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
• недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных;
• уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижению целей, их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.

2.2. Обработка персональных данных Оператором осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных:

• Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных»;
• Настоящей Политикой конфиденциальности;
• Всеобщей Декларацией прав человека 1948 года;
• Международного пакта о гражданских и политических правах 1966 года;
• Европейской конвенции о защите прав человека и основных свобод 1950 года;
• Положениями Конвенции Содружества Независимых Государств о правах и основных свободах человека (Минск, 1995 год), ратифицированной РФ 11.08.1998 года;
• Положениями Окинавской Хартии глобального информационного общества, принятой 22.07.2000 года;
• Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 года № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 года № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Иными нормативными и ненормативными правовыми актами, регулирующими вопросы обработки персональных данных.

3. ПОЛУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

3.1. Персональные данные субъектов персональных данных получаются Оператором:

• путем предоставления субъектом персональных данных при регистрации на Сайте, при подаче заявок, заявлений, анкет, бланков, заполнении регистрационных форм на сайте Оператора или направления по электронной почте, сообщения по телефону службы поддержки Оператора;
• иными способами, не противоречащими законодательству РФ и требованиям международного законодательства о защите персональных данных.

3.2. Оператор получает и начинает обработку персональных данных Субъекта с момента получения его согласия.

3.3. Согласие на обработку персональных данных дается субъектом персональных данных с момента начала использования сайта, в том числе, путем проставления отметок в графах «Я согласен на обработку персональных данных, с условиями и содержанием политики конфиденциальности», посредством совершения субъектом персональных данных конклюдентных действий.

3.4. Субъект персональных данных может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Для отзыва согласия на обработку персональных данных, необходимо подать соответствующее заявление Оператору по доступным средствам связи. При этом Оператор должен прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение в срок, не превышающий 30 (Тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва.

3.5. В случае отзыва Субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Субъекта персональных данных только при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.

3.6. Субъект персональных данных вправе выбрать, какие именно персональные данные будут им предоставлены. Однако, в случае неполного предоставления необходимых данных Оператор не гарантирует возможность субъекта использовать все сервисы и продукты Сайта, пользоваться всеми услугами Сайта.

3.7. Субъект персональных данных в любой момент может просматривать, обновлять или удалять любые персональные данные, которые включены в его профиль. Для этого он может отредактировать свой профиль в режиме онлайн в личном кабинете или отправить электронное письмо по адресу info@dvitex.ru.

4. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Оператор принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

4.2. При обработке персональных данных Оператор применяет правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона «О персональных данных», Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», Методикой определения актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, утвержденной ФСТЭК РФ 14.02.2008 г., Методическими рекомендациями по обеспечению с помощью криптосредств безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации, утвержденных ФСБ РФ 21.02.2008 г. № 149/54-144.

4.3. Для авторизации доступа к Сайту используется Логин и Пароль. Ответственность за сохранность данной информации несет субъект персональных данных. Субъект персональных данных не вправе передавать собственный Логин и Пароль третьим лицам, а также обязан предпринимать меры по обеспечению их конфиденциальности.

4.4. При передаче персональных данных Оператор соблюдает следующие требования:

• не сообщает персональные данные субъекта персональных данных третьей стороне без выраженного согласия, за исключением случаев, когда это необходимо в целях обработки персональных данных, предупреждения угрозы жизни и здоровью субъекта персональных данных, а также в случаях, установленных законодательством;
• не сообщает персональные данные в коммерческих целях без выраженного согласия субъекта персональных данных;
• информирует лиц, получающих персональные данные, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от этих лиц принятия надлежащих мер по защите персональных данных. Лица, получающие персональные данные Пользователя, обязаны соблюдать режим конфиденциальности;
• разрешает доступ к персональным данным только уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретных функций.

4.5. Оператор вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта, либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта, а также для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности иных Пользователей и любых третьих лиц.

4.6. Третьи лица самостоятельно определяют перечень иных лиц (своих сотрудников), имеющих непосредственный доступ к таким персональным данным и (или) осуществляющих их обработку. Перечень указанных лиц, а также порядок доступа и(или) обработки ими персональных данных утверждается внутренними документами Третьего лица.

4.7. Оператор не продаёт и не предоставляет персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей, не предусмотренных данной Политикой конфиденциальности, без прямого согласия субъектов персональных данных. Оператор может объединять обезличенные данные с иной информацией, полученной от третьих лиц, и использовать их для совершенствования и персонификации услуг, информационного наполнения и рекламы.

4.8. Обработка персональных данных производится на территории Российской Федерации, трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Оператор оставляет за собой право выбирать любые каналы передачи информации о персональных данных, а также содержания передаваемой информации.

4.9. Личная информация, собранная онлайн, хранится у Оператора и/или поставщиков услуг в базах данных, защищенных посредством физических и электронных средств контроля, технологий системы ограничения доступа и других приемлемых мер обеспечения безопасности.

4.10. Субъект персональных данных осознаёт, подтверждает и соглашается с тем, что техническая обработка и передача информации на Сайте Оператора может включать в себя передачу данных по различным сетям, в том числе по незашифрованным каналам связи сети Интернет, которая никогда не является полностью конфиденциальной и безопасной.

4.11. Субъект персональных данных также понимает, что любое сообщения и/или информация, отправленные посредством Сервера Оператора, могут быть несанкционированно прочитаны и/или перехвачены третьими лицами.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящих Правил, Субъект персональных данных и Оператор приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Настоящие Политика конфиденциальности вступают в силу для Субъекта персональных данных с момента начала использования Сайта Оператора и действует в течение неопределенного срока.

5.3. Настоящие Политика конфиденциальности могут быть изменены и/или дополнены Оператором в любое время в течение срока действия Правил по своему усмотрению без необходимости получения на то согласия Субъекта персональных данных. Все изменения и/или дополнения размещаются Оператором в соответствующем разделе Сайта и вступают в силу в день такого размещения. Субъект персональных данных обязуется своевременно и самостоятельно знакомиться со всеми изменениями и/или дополнениями. При несогласии Субъекта персональных данных с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.