Письмо-просьба – один из наиболее распространенных вариантов деловой корреспонденции. В среде предпринимателей такие письма используются тогда, когда представители одной организации обращаются к другой с просьбой о какой-либо услуге. Такие послания могут применяться в совершенно разных ситуациях, например, при потребности получить сведения о продукции, увидеть образцы товара, встретить командировочного, согласовать какие-то действия и т.п.
Предлагаем вашему вниманию для скачивания общий шаблон такого документа:
ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк письма-просьбы .docСкачать образец заполнения письма-просьбы .doc
Правила составления письма-просьбы
Письмо-просьба по понятным причинам не имеет стандартного образца, но, несмотря на это оно является формой официального документа. Именно поэтому при его составлении следует придерживаться определенных норм, установленных правилами делопроизводства и деловой этики. Прежде чем перейти непосредственно к основным правилам его составления, следует отметить, что оно может быть адресовано, как группе лиц (например, менеджерам, сотрудникам бухгалтерского отдела, юристам и т.д.), так и какому-то конкретному адресату.
Как и любой другой документ, данное письмо должно содержать вводную часть, а именно:
- сведения о предприятии-отправителе, высказывающем просьбу и компании, к которой она адресована;
- причину обращения («ввиду задержки», «в связи с получением», «исходя из результатов» и т.д.);
- ссылки на основание («на основании устной договоренности», «на основании проведенных переговоров», «на основании телефонного разговора» и т.д.);
- цель обращения («для решения вопроса», «во избежание конфликта», «с целью устранения нарушений» и т.п.).
Далее следует основная часть, касающаяся непосредственно просьбы. Она должна быть высказана с использованием любой производной формы от глагола «просить» («просим вас», «обращаемся с просьбой» и т.п.), а поскольку такое послание, в любом случае – ходатайство о какой-то услуге, оно должно быть написано в уважительной манере. Хорошо, если просьба будет предварена высказыванием комплимента («зная ваши большие возможности», «восхищаясь вашими организаторскими талантами» и т.п.).
Если в письме содержится сразу несколько просьб, то их нужно указать отдельными пунктами или абзацами.
Негласные правила переписки между организациями гласят о том, что ответ на многоступенчатую просьбу может быть отправлен также одним посланием, с отдельными комментариями по каждому пункту. Следует отметить, что такой вид переписки уменьшает объемы документооборота и значит, сокращает время на прочтение и обработку подобных писем.
Если письмо подразумевает получение ответа в определенный срок, то это необходимо максимально корректно обозначить в тексте послания.
Отправляют и получают письма, как правило, секретари организации (в крупных компаниях этим занимаются целые отделы). После составления или прочтения они передают их для ознакомления руководителю предприятия. Исключения составляют послания, с пометкой «конфиденциально» или «лично в руки» — такие письма передаются непосредственно адресату.
Инструкция по составлению письма-просьбы
Поскольку данное послание является частью корпоративной корреспонденции, то вначале него нужно указать автора, а именно: наименование компании-отправителя, ее фактический адрес и телефон для связи. Затем нужно внести данные об адресате: также название предприятия и конкретного получателя. Далее посередине строки можно сразу обозначить, что это письмо-просьба (но это необязательно).
Следующая часть письма касается непосредственно просьбы. Предварительно, желательно ее обосновать и уже затем высказывать саму суть просьбы. В завершение письмо нужно подписать (лучше, если это сделает руководитель компании или уполномоченное, доверенное лицо), а также поставить дату создания документа.
Как отправить письмо
Письмо можно отравить электронной почтой или через факс – это быстро и удобно, однако консервативное отправка через Почту России позволит солидно и привлекательно оформить письмо. Например, высказать просьбу можно письменно от руки красивым каллиграфическим почерком или же распечатать текст на хорошей, дорогой бумаге.
Внимание к подобным мелочам даст понять адресату, насколько уважительно относится к нему оппонент, а также лишний раз подчеркнет значимость просьбы. Единственное, что следует помнить – письма через обычную почту идут долго, поэтому послание нужно отправлять заранее, чтобы документ вовремя был доставлен получателю.
После отправления письма
Данное послание, как любой другой документ должен быть зарегистрирован в журнале исходящей документации. Точно также получатель письма регистрирует приход корреспонденции. В случае недоразумений, случающихся в деловых отношениях, фиксация факта отправки и получения писем поможет быстро разобраться в ситуации.
Примеры составления писем-просьб с пояснениями
Итак, мы уяснили, что письмо-просьба представляет собой письмо, в котором содержится просьба к получателю. Цель текста – побудить получателя выполнить действие, выгодное отправителю. В письме должна содержаться сформулированная просьба, обоснование ее. Желательно сформулировать прошение так, чтобы обосновать, почему получателю должно быть выгодно выполнить просьбу. Отправитель должен не просто знать правила составления текста, но и учитывать психологические нюансы. Далее рассмотрим конкретные шаблоны-примеры в зависимости от ситуации.
Письмо-просьба о выделении денежных средств
Письмо составляется в том случае, если нужно добиться выделения средств от государства, спонсоров, физических лиц.
Скачать пример письма-просьбы о выделении денежных средств .rtf
От НКО «Помощь пенсионерам»
Депутату Законодательного собрания
Иванову И. И.
Здравствуйте, Иван Иванович. Я представитель некоммерческой организации «Помощь пенсионеров». Мы занимаемся оказанием помощи одиноким пенсионерам: приносим продукты, помогаем в уборке и ремонте.
Наша организация существует уже 5 лет. Ранее с финансированием деятельности мы справлялись сами, однако, в связи с расширением НКО, средств начало не хватать. Деньги нам нужны на аренду помещения, выплату зарплат сотрудникам, покупку оборудования.
На недавнем собрании Правительства президент упомянул о сложном положении пенсионеров, заметил, что ситуацию нужно срочно менять. В связи с этим прошу у вас 200 000 рублей на нужды НКО «Помощь пенсионеров».
С уважением, Петрова А. А.
Пояснение:
Вышеприведенный текст составлен по всем правилам. В нем есть:
- Наименование НКО и пояснение ее деятельности.
- Просьба о деньгах, пояснение их необходимости (деньги нужны на аренду и зарплаты).
- Упоминание о Президенте. Нужно для обоснования выгоды спонсирования для чиновника. В чем заинтересован депутат? В карьерном росте. Помощь организации поможет достигнуть этой цели.
Также указана конкретная сумма средств, в которой нуждается коммерческая организация.
Письмо-просьба о поставке товара
Письмо обычно направляется партнерам компании. В тексте желательно обосновать обоюдную выгоду для обеих компаний.
Скачать пример письма-просьбы о поставке товара .rtf
Начальнику компании «ААА»
Иванову И. И.
От руководителя компании «БББ»
Петрова Б. Б.
Здравствуйте, Иван Иванович. Мы желаем заказать у вашей компании комплект продукции (уточнить). Вашим товаром мы заинтересовались на региональной выставке.
Если вы согласны, просим сообщить условия поставки и удобные для вас сроки. Гарантируем своевременную оплату. Надеемся, это станет началом взаимовыгодного сотрудничества.
Наши контакты: (уточнить).
С уважением, Борис Борисович.
Письмо-просьба о предоставлении скидки
Обычно такие тексты направляются поставщикам компании. К примеру, организация организует выставки. У нее есть поставщик – типография, которая поставляет брошюры, стенды, буклеты и прочее. Стоимость услуг довольно высока. Наступил кризис, и компании стало сложно оплачивать товары типографии. Это вполне может стать повод для того, чтобы попросить скидку.
Скачать пример письма-просьбы о предоставлении скидки .rtf
Начальнику компании «Восток»
Иванову И. И.
От руководителя компании «Запад»
Петрова Б. Б.
Здравствуйте, Иван Иванов. Нашей организации коснулся финансовый кризис. Количество заключенных договоров с нами сократилось на 20%. К сожалению, кризис затронул не только нас, но и наших клиентов. Люди не могут платить за наши услуги в том же объеме, что и ранее. Поэтому мы предоставили скидку на билеты в размере 25%.
В связи со сложной финансовой ситуацией, наша компания просит вас о скидке в размере 15% на оставшиеся полгода сотрудничества по договору.
Мы разослали письма с просьбой о скидке всем нашим поставщикам. Если 20% наших партнеров предоставит нам выгодные условия, наша компания устоит в сложное время и не закроется. Нам уже предоставили скидку арендодатели и телефонная компания.
Мы надеемся сохранить взаимовыгодные отношения с вашей типографией.
С уважением, Борис Петров.
Пояснение:
В письме есть следующие важные пункты:
- Объяснение необходимости скидки.
- Указание точного размера скидки, сроков.
- Косвенное указание, что если типография не предоставит скидку, компания расторгнет контракт.
Текст нужно составить так, чтобы письмо дочитали до конца и согласились на предложенные условия.
Письмо-просьба о снижении арендной платы
Арендная плата «съедает» бюджеты большинства организации. Ее уменьшение позволяет компании продержаться на плаву в сложное время. Письмо следует направлять арендодателю.
Скачать пример письма-просьбы о снижении арендной платы .rtf
Начальнику компании «Плюс»
Иванову П. П.
От руководителя компании «Минус»
Петрова И. И.
Здравствуйте, Петр Петрович. Нашу компанию затронул финансовый кризис. Покупательная способность потребителей уменьшилась, доходы бизнеса уменьшились. В связи с этим просим вас снизить арендную плату на 10%.
За все время нашего сотрудничества мы ни разу не задерживали выплаты. Надеемся, что вы пойдете нам на уступки, и мы сохраним наши деловые отношения. Мы гарантируем своевременную оплату аренды, несмотря на тяжелые финансовые условия.
С уважением, Иван Иванович.
Пояснение:
В письме важно упомянуть то, что прежде компания выполняла свои обязательства в полной мере. Арендодатель должен быть уверен в том, что арендодатель будет и в дальнейшем осуществлять выплаты. Получатель также должен понимать, что если он не согласиться на предложенные условия, арендатор откажется от его услуг.
Письмо-просьба об оплате задолженности
Задолженности крайне часто возникают при взаимодействии между компаниями. Если организация настроена на дальнейшее сотрудничество с контрагентом, у которого образовался долг, направляется письмо-просьба.
Скачать пример письма-просьбы об оплате задолженности .rtf
Начальнику компании «Деньги вот-вот будут»
Иванову И. И.
От руководителя компании «Где деньги»
Сидорова П. П.
Уважаемый Иван Иванович, просим вас погасить задолженность перед нашей компанией в размере 200 000 рублей. Все это время мы продолжали сотрудничество с вами, надеясь на продолжение деловых отношений. Однако сейчас мы вынуждены приостановить предоставление услуг в связи с отсутствием выплат.
Сумма вашего долга составляет 200 000 рублей. Просим оплатить его до 1 марта 2017 года. Если задолженность не будет погашена, мы будем вынуждены решать вопрос в судебном порядке.
С уважением, Петр Петрович.
Пояснение:
В письме обязательно нужно указать следующие пункты:
- Точная сумма долга.
- Дата, до которой нужно выплатить задолженность.
- Меры, которые примет компания, если выплат не поступит.
В тексте можно упомянуть о длительном успешном сотрудничестве с организацией. Это должна быть именно просьба, а не требование. Требование составляется по другому шаблону.
Письмо-просьба об отсрочке платежа поставщику
Организация поставила компании партию продукции, однако не оплатила ее. Образовался долг, но дебитора отсутствуют средства для оплаты. В этом случае имеет смысл составлять письмо-просьбу об отсрочке.
Скачать пример письма-просьбы об отсрочке платежа поставщику .rtf
Начальнику компании «Где деньги»
Сидорову П. П.
От руководителя компании «Деньги вот-вот будут»
Иванова И. И.
Уважаемый Петр Петрович, мы не оплатили долг в размере 200 000 рублей. От своей задолженности мы не уклоняемся, однако сейчас выплаты в полном объеме сделать не можем в связи с тяжелым финансовым состоянием.
На протяжении 2 лет мы поддерживали с вами успешные деловые отношения, не срывали сроков выплат. Сегодня мы просим о рассрочке платежа. Наша компания готова оплатить задолженность в два этапа:
- 100 000 рублей мы внесем до 1 марта 2017 года.
- 100 000 рублей будет внесено до 1 апреля 2017 года.
Обещаем вам своевременное внесение платежей. Спасибо за понимание.
С уважением, Иван Иванович.
Письмо-просьба оплатить за другую организацию
Задолженность компании может быть выплачена другой организацией. Разумеется, юридическое лицо не будет оплачивать доли просто так. Обычно письмо-просьба направляется должнику компании или другому лицу, которое имеет обязательства перед компанией.
Скачать пример письма-просьбы оплатить за другую организацию .rtf
Начальнику компании «Деньги вот-вот будут»
Иванову И. И.
От руководителя компании «Где деньги»
Сидорова П. П.
Уважаемый Иван Иванович, у вас существует долг перед нашей компанией в размере 300 000 рублей. У нашей организации также появился долг перед другой компанией в размере 200 000 рублей. Просим вас оплатить нашу задолженность перед кредитором в размере 200 000 рублей. Взамен мы предоставим вам рассрочку на остаток долга, о которой вы просили ранее. Спасибо за понимание.
С уважением, Петр Петрович.
Письмо-просьба о содействии в решении вопроса
Перед любыми компаниями могут вставать сложные проблемы, с которыми невозможно разобраться без посторонней помощи. Письмо-просьба о содействии может направляться при необходимости, к примеру, проведения мероприятий. Прошение отправляется в коммерческие организации, государственные структуры.
Скачать пример письма-просьбы о содействии в решении вопроса .rtf
Директору компании «ААА»
Петрову Б. Б.
От общественной организации
«Дарим добро»
Уважаемый Борис Борисович, я являюсь представителем общественной организации «Дарим добро». Мы занимаемся организацией и проведением праздников для детей из приюта.
Мы просим вас о помощи в организации поставок питания на праздник. Разумеется, на мероприятии мы упомянем вас и вашу компанию. На празднике будут присутствовать представители законодательного собрания, общественности.
Связаться с нами вы можете по телефону ХХХ
С уважением, Иван Иванович.
Подводя итог
Объединим все правила составления письма-просьбы. Сначала нужно представиться, рассказать о своей деятельности. Но вступительная часть не должна быть затянута. Наша цель – побудить получателя прочитать письмо. Если текст будет слишком длинным, получатель вряд ли дочитает его до конца. Затем нужно приступить к изложению своей просьбы. Обязательна точность: указание сроков, суммы средств. Важно понять, что получатель должен почувствовать свою выгоду. А потому в письме нужно указать, почему организации будет выгодно выполнить просьбу. В завершении нужно вежливо и без заискивания попрощаться.
© 2013. Администрация Даровского района
ул. Набережная, 8, пгт Даровской Кировской области 612140
ОГРН: 1024300825845 ИНН: 4308000709 КПП: 430801001
Тел./факс:8(83336) 2-12-50, 8(83336) 2-23-15
E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
, Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Как правильно написать заявление в управляющую компанию
12 октября 2020
Как правильно написать заявление в управляющую компанию
Статус управляющей организации (УО) обязывает ее соблюдать многочисленные нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по управлению многоквартирными домами, в том числе, своевременно предоставлять ответы на поступающие заявления граждан.
По каким вопросам можно обратиться письменно в управляющую компанию
→ Начисление платы за жилищно-коммунальные услуги — правильность расчета начисленной платы, основание применение тарифов, нормативов и объемов потребления коммунальных услуг.
→ Жалобы на качество предоставления коммунальных услуг – холодно в квартире, низкая температура горячей воды, плохое качество или давление водоснабжения, отсутствие или перерывы в предоставлении коммунальных услуг и так далее.
→ Жалобы на качество предоставления услуг по содержанию общего имущества собственников помещений многоквартирного дома, в рамках обязательных работ и перечня услуг, указанных в договоре управления, которые не решаются на протяжении длительного периода времени – не убирается придомовая территория, не вывозится мусор, грязно в подъезде, а также вопросы, связанные с ремонтом общего имущества – крыша, фасад и межпанельные швы, подвал, подъезды, лифт и так далее.
→ Перерасчет размера платы за жилищно-коммунальные услуги, предоставленные ненадлежащего качества или с перерывом, превышающим установленную продолжительность, или вследствие неправильного начисления платы за жилищно-коммунальные услуги.
→ Запросы на предоставление информации, подлежащей раскрытию организациями в сфере ЖКХ.
→ Нанесение вреда жизни или здоровью жителей в помещениях общего пользования многоквартирного дома или придомовой территории.
→ Жалобы на работу сотрудников управляющей компании, аварийно-диспетчерских служб.
→ Заявление на ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов учета (опломбировку счетчиков), запросы копии актов проверки.
Следует отметить, что по рядовым вопросам, которые относятся к компетенции аварийно-диспетчерской службы не нужно писать заявление.
В аварийно-диспетчерскую службу жители могут оставить заявку по таким вопросам как:
забит мусоропровод, внезапное отключение электроэнергии, отсутствие водоснабжения или отопления, устранение аварийных повреждений, засоры системы водоотведения, или получить справочную информацию (узнать номер телефона эксплуатационного участка, сантехника или электрика).
Как правильно составить письменное заявление?
Письменное заявление в управляющую компанию составляется в свободной форме. Оно пишется на имя руководителя организации.
В заявлении обязательно указываются сведения о заявителе – ФИО, адрес проживания, контактный телефон, адрес электронной почты (при наличии).
Во вводной части заявления можно указать следующее
Я проживаю и являюсь собственником квартиры, по адресу: г. Санкт-Петербург, ул.______________, дом ____, кв. _____, расположенной в многоквартирном доме, который находится под управлением Вашей организации согласно договору управления.
Затем, в основной части заявления необходимо дать описание сути проблемы и четко сформулировать вопрос или требование. Опишите проблему подробно, если это требуется, а также приложите к заявлению копии всех имеющихся у Вас по данной проблеме или вопросу документы, фотографии, и четко формулируйте свои требования.
Ответ направляется тем же каналом, по которому было подано обращение, если Вы не указали иной способ направления информации.
Главный нормативный правовой акт, регулирующий работу с заявлениями и жалобами граждан, – Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ.
Каким способом можно направить заявление?
Заявление в управляющую компанию можно направить несколькими способами: отнести лично, направить почтой или Интернет: на электронную почту УК, на сайте государственной информационной системы ГИС ЖКХ. Письменное заявление составляется в двух экземплярах.
Если заявление относите лично в главный офис управляющей организации, то на Вашем экземпляре должны поставить штамп о регистрации заявления.
Если направляете заявление почтой, то используйте заказное письмо, у которого есть трек-номер для отслеживания и которое вручается адресату под роспись лично или представителю адресата по доверенности. Либо можно отправить заказным письмом с уведомлением, тогда Вы получите подписанное адресатом уведомление о вручении.
Если заявление направляете на электронную почту управляющей организации или на официальных сайтах управляющих организаций в разделах «Электронные приемные» (при наличии такой возможности), то все уведомления о получении и ответ о результатах рассмотрения Вы будете получать на адрес электронной почты, с которой было направлено обращение.
Бланк_заявления_в_УК.docx
Холодные батареи, сугробы во дворе и темнота в подъезде – дело рук управляющей компании. Хоть жильцы и платят за эти услуги, недобросовестное исполнение обязанностей со стороны УК уже давно стало нормой. Благо, не для всех – повышение правовой грамотности расширило пласт неравнодушных жильцов многоэтажек, которые готовы заставить коммунальщиков исполнять свои обязанности. С чего же начать?
Можно, конечно, сразу начать с жалоб и судебных исков. Но мы предлагаем с ними повременить, лучший способ начать диалог с УК – претензия в управляющую компанию. Этот на первый взгляд безобидный документ является формой досудебного урегулирования коммунальных проблем. Он как минимум продемонстрирует серьезность намерений жильцов и их желание решить вопрос без привлечения надзорных и судебных органов. Если в УК работают адекватные люди, они отреагируют. Предлагаем проверить это и рассказываем, как написать претензию в управляющую компанию.
Основания для претензий
По сути, основанием для направления претензии может стать любое разногласие. Так как отношения между домовладельцами и УК регулируются заключенным договором, такие разногласия можно признать разногласиями контрагентов. О чем речь?
Это значит, что любая претензия должна быть основана на фактах, событиях и обязательствах, оговоренных договором. Ну, например: вы недовольны мусором, который накопился в подвале. Но в договоре уборка подвальных помещений в обязанности УК не входит, а значит такая претензия будет необоснованная.
Минимальный перечень работ и услуг, который в любом случае должна исполнять УК, оговорен Постановлением Правительства № 290 от 03.04.2013. Невыполнение любого из них может стать основанием для подачи претензии.
Сюда входят в том числе:
- организация вывоза мусора;
- уборка подъездов и дворовых территорий, облагораживание дворов и игровых площадок, поддержание порядка, обустройство тротуаров и т.д.;
- установка и поддержание в пригодном состоянии общедомового оборудования;
- заключение договоров с ресурсоснабжающими организациями;
- подготовка к эксплуатации отопительных и иных инженерных систем;
- расчет оплаты жильцов и т.д.
Отдельные причины рассмотрим подробнее.
Некачественное отопление
Одна из распространенных причин для претензии – проблемы с отоплением. Тут и холодные батареи, и образование завоздушин, и некачественная опрессовка системы, и даже прорывы. Главное, чтобы причиной таких явлений были нарушения именно со стороны УК. Бывает так, что нарушения в работе отопительной системы, вызваны самостоятельной заменой радиаторов или несанкционированной врезкой в систему самого автора претензии. В этом случае претензия может создать обратный эффект – вас проверят, найдут нарушения, и за нарушение работы системы придется отвечать самостоятельно.
Если вы точно уверены, что нарушители ни вы, ни ваши соседи – пишите претензию. Нарушением будет считаться постоянная температура ниже 18˚С в жилых и 20˚ С в жилых угловых комнатах (раздел VI Требований, утв. Постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011).
Залив квартиры, дома или подвала
Поводом для претензии управляющей компании залив квартиры будет лишь тогда, когда УК можно считать виновником залития. А возможно это лишь если прорвало какой-нибудь стояк, за который отвечает УК, и только в том случае, если она действительно не обеспечила надлежащего его содержания. Если, например, прорыв произошел в месте несанкционированной врезки соседями с верхнего этажа, виноваты будут они – УК не при чем. Вот здесь мы уже рассказывали, когда в заливе будет виновата УК, и что нужно делать, чтобы возместит ущерб.
Возмещение ущерба
Вообще УК может быть виновата в любом ущербе, который причинен вашему квартирному имуществу. Это могут быть случаи:
- затопления квартиры из-за проржавевшего стояка;
- задымление и порча мебели из-за засоренной вентиляционной шахты;
- травмы, полученные под домом из-за упавшей сосульки, снега или на не очищенной ото льда дорожке;
- падения старого дерева, разбившего окно и т.д.
Любой такой ущерб придется доказать, потому предварительно запаситесь видео- и фото доказательствами, результатами экспертиз, медицинскими справками и чеками. Если УК не захочет доводить дело до суда, и ее вина действительно очевидна, она возместит любой такой ущерб, так как знает – после суда это будет значительно дороже.
Перерасчет
Если коммунальщики насчитают вам завышенную плату за коммунальные услуги, можно направить управляющей компании претензию о перерасчете. Однако, это столь очевидное нарушение, что УК, вероятно, согласится его исправить и без претензии – на основе, например, телефонного звонка или личной явки на прием к специалисту. Ну а уже если перерасчет не сделан по первому требованию, тогда направляем претензию.
Иные причины
Претензию можно написать в ЖЭК по любому поводу, когда тот нарушает взятые на себя обязательства и не поставляет коммунальные услуги должного качества. Например, если:
- не осуществляется уборка придомовой территории и контейнерных площадок;
- не осуществляется уборка тамбуров, холлов, подъездов, коридоров, лестничных площадок;
- не проводится прочистка ливневой канализации, уборка газонов, мытье окон;
- не проводится техническое обслуживание и ремонт лифтов, иного оборудования многоэтажки;
- не проводится текущий ремонт здания, лестничных площадок, кровли и т.д.
Как написать претензию в управляющую компанию?
Претензия – это аналог жалобы. Потому ее можно составить в свободной форме, специальной формы и обязательных требований к ней, собственно, как и сам факт обязательной подачи такой претензии, законодательством не установлен. Лучше работает коллективная претензия управляющей компании – подпишите ее вместе с несколькими другими соседями. Вас могут убеждать, что претензия – это сложный документ, но это не так. Не нужно обращаться к адвокатам и юристам, пишите ее самостоятельно и не забудьте указать в ней:
- фамилии, адреса заявителей;
- суть претензии – что конкретно вызывает негодование у жильцов;
- требования – отремонтировать, провести проверку, убрать, осветить и т.д., все, чего бы вы хотели добиться;
- намерение обратиться с жалобой в надзорные органы, если претензия будет проигнорирована в течение указанного срока;
- объективно разумный срок для ожидания ответа, например, 10 дней;
- дату, подписи.
Образец претензии в управляющую компанию
blank-pretenziya-v-upravlyayushchuyu-kompaniyu.doc ≈ 47 КБ
Мы не рекомендуем вам составлять документ самостоятельно. Обратитесь к юристу!
Скачать образец
Составив документ, направьте его в УК. Сделать это можно любыми привычными способами:
- Передав лично в офисе организации. Для этого обязательно распечатайте второй экземпляр, на котором потребуйте у ответственного сотрудника поставить отметку о приеме.
- Направив по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Направив по электронной почте или через форму обратной связи на сайте УК.
Нужно ли ссылаться на законы?
Вообще ссылка на нормативные акты в претензии – признак правовой грамотности. Их указание в документе рекомендуется, но не обязательно. В конце концов законы должна знать сама УК, а не жильцы дома. И если вы не правы, то это УК должна сообщить вам, в силу какого закона она совершила то или иное действие, или в силу какого закона она не должна возмещать вам ущерб.
Что делать, если претензия была проигнорирована?
Стандартный срок рассмотрения претензии управляющей компанией – от 10 до 30 дней. Он законом не регламентирован, в связи с чем УК может рассматривать обращение вплоть до 1 месяца. Переживать раньше времени, звонить и требовать ответа не стоит. Коммунальщики проведут проверку, выяснят, обоснованные ли ваши требования, и если таки да – они их исполнят. Там-то точно знают, что игнорировать их может оказаться куда дороже.
Прошел месяца, ответ управляющей компании на претензию так и не пришел, а требования не выполнены? Ну что ж, пора прибегать к более радикальным действиям. Сначала готовим жалобу:
- в местную жилинспекцию, как орган жилищного надзора;
- в Роспотребнадзор, так как в отношениях с УК жильцы признаются потребителями услуг;
- в местную прокуратуру, как орган общего надзора за соблюдением законодательства.
Параллельно можно подать иск в суд. Он поможет не только заставить УК исполнять свои обязанности по договору, но и взыскать причиненный ущерб, неустойку, потребительский штраф и судебные расходы. Удачи!
Образец обращения граждан
Образец обращения граждан
к главе Городского округа «город Ирбит» Свердловской области
(или заместителям главы администрации Городского округа «город Ирбит» Свердловской области)
Главе (заместителю главы администрации)
Городского округа «город Ирбит» Свердловской области
_______________________________
(Ф.И.О)
От ____________________________
(фамилия, имя, отчество)
проживающего по адресу:
_______________________________
телефон для связи: ______________
ОБРАЩЕНИЕ
__________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________
(Изложить суть вопроса, касающегося полномочий главы (заместителя главы администрации) Городского округа «город Ирбит» Свердловской области)
Приложение: (по желанию заявителя, в случае необходимости подтверждения своих доводов) копии предыдущих обращений (жалоб, заявок, ответов и т.п.) с указанием количества листов.
Если обращение коллективное, то обязательно должны быть подписи всех обратившихся (в оригинале) и указано, кому направить ответ (Ф.И.О., адрес, телефон).
Дата
Подпись
Примечание:
В обращении указываются Ф.И.О. заявителя, точный адрес места жительства с почтовым индексом и контактный телефон. В самом заявлении необходимо указать причину обращения, а именно: кратко изложить суть вопроса, воздерживаясь от эмоциональных оценок. Не следует перегружать заявление излишними малозначительными деталями, за которыми может потеряться суть самого вопроса. При этом желательно, чтобы объем заявления не превышал одного листа.
Желательно указать, к кому из должностных лиц (сообщить их Ф.И.О., должность) и в какое время ранее обращался заявитель, приложить копии всех предыдущих обращений (жалоб, заявок и т.п.) с ответами уполномоченных лиц.
Подробные заранее предоставленные документы значительно экономят время и позволяют уполномоченному лицу, ответственному за подготовку ответа на обращение, более оперативно рассматривать вопросы, затронутые в обращении.
В коллективном обращении необходимо указать, кому из подписавших обращение граждан и по какому адресу направить ответ и его контактный телефон.
Контактный телефон необходим для того, чтобы должностное лицо, ответственное за подготовку проекта ответа на обращение, могло связаться и совместно с заявителем определить время выезда на место для рассмотрения обращения (при необходимости).
Сегодня 17 просмотров этой страницы
Обращения граждан поступают на сайт Саратовского регионального отделения партии «Единая Россия» по форме обратной связи
ФИО: Кирьякова Ольга Сергеевна
Адрес: Азина 44
Текст обращения:
Двор у нас хороший, относительно аккуратный (бабушки следят за чистотой и порядком, сажают в палисадниках цветы), но нет площадки для детей. Место для площадки есть, будет здорово, если соседским детям будет чем заняться на прогулке.
ФИО: Викторов Денис Алексеевич
Адрес: Аткарская 88
Текст обращения:
У нас общий двор на несколько домов. А на детской площадке только качели и стол, за которым часто собираются взрослые. Пробовали его ломать, но они стол ремонтируют. А гулять с детьми больше негде. Просим вас привести в порядок наш двор. Детям очень нужно комфортное место для игр. Раньше у соседнего дома была баскетбольная площадка, а теперь ее используют как место для парковки автомобилей. Жалобы в управляющую компанию результата не принесли.
ФИО: Некрасов Владислав
Адрес: г Саратов, ул. 2-я Садовая, 112
Текст обращения:
Добрый день, я, как представитель совета дома, прошу Вас включить в список домов, по обустройству придомовой территории, у нас во дворе находится детская площадка, на которую приходят родители и дети со всей округи, но благодаря ремонту СаратовВодоканала, который раскопал яму и ничего не благоустраивал после этого, только силами жильцов, кое как привели в порядок, асфальт во дворе дома ежегодно вскрывают раза по 4ре опять же Саратовводоканал, на участке в 1м трубы, раскапывают минимум 4ре раза в год, из-за этих действий у нас во дворе разрушено асфальтовое покрытие, т.к. заезжает грузовая техника, около подъезда №1 также раскапывали асфальт и присыпали землей, теперь после дождей прямо у выхода с подъезда глубокая яма с грязью, если есть возможность сделать асфальтовое покрытие во дворе, в том числе до выезда на ул 1 детский проезд, то это было бы воспринято всеми жильцами очень положительно, т.к. в зимнее время у нас во дворе одностороннее движение, а со стороны 1 детский проезд грунтовая дорога. Хотелось бы увидеть наш двор отремонтированным, при том что это можно сделать относительно небольшими силами и затратами, правда которые не могут потянуть жители из своего кармана,у нас в доме живет много пенсионеров и молодых семей с детьми. Прошу расссмотреть нашу заявку вне очереди. С Уважением Некрасов Владислав, член совета дома 2-я Садовая 112
ФИО: Элькин Леонид Михайлович
Адрес: г. Энгельс, Сар. обл. двор дома №7 по ул М. Расковой
Текст обращения:
После ремонта ЭнгельсВодоканалом находится в ужасном состоянии, уничтожено и не восстановлено практически все твердое покрытие (асфальт). Осенью, весной, во время дождей во дворе ни пройти, ни проехать. В прошлом году образовывались провалы грунта. Обращения в Водоканал ни к чему не привели.
Со слов представителей УК Мул-авто, они тоже неоднократно обращались в Водоканал, но безрезультатно. Помогите привести наш двор в порядок.
ФИО: Корченов Владимир Александрович
Адрес: ул. Ломоносова 4
Текст обращения:
Убедительно просим отремонтировать дорожное покрытие во дворе дома по ул. Ломоносова 4, на легковой машине уже заехать невозможно, во время дождей смывает последний асфальт, во дворе одна грязь и ямы.
ФИО: Шалимов Алексей Анатольевич
Адрес: : г.Саратов, 7-й проезд Первомайского пос. д.19/31
Текст обращения:
Добрый день !
Прошу включить в планы ремонта дворов, двор по адресу: г.Саратов, 7-й проезд Первомайского пос. д.19/31 и по возможности организовать детскую площадку на территории двора.
ФИО: Сафронова Татьяна Юрьевна
Адрес: Тульская 13
Текст обращения:
Здравствуйте! Жители дома №13 по улице Тульской Заводского района г. Саратова, обращаются с просьбой включить дом в проект «Наш двор». Состояния пред домовой территории в плачевном состоянии. Состояние дорожного покрытия между домов в ужасном, проезд с улицы Тульской до домов №5;7;9;11;13 и детскому саду №218 практически НЕВОЗМОЖЕН, так как ямы в асфальте огромных размеров! Надеемся на Вашу поддержку.
ФИО: Захарова Пелагея Алексеевна
Адрес: ул.2 Садовая дом 11
Текст обращения:
Убедительно просим включить наш дом по адресу ул.2 Садовая дом 11 в проект«Наш двор». Во дворе раньше была детская площадка, но когда производили ремонт теплотрассы площадку разрушили и до сих пор ее не восстановили. Сейчас на месте площадки устроили стоянку а/машин. Деткам играть негде, не у всех есть возможность сходить в парк. С 1964 года не проводился ремонт дворовой территории. Дорога выбита, одни ямы, во время дождя по двору нельзя пройти к своим подъездам. Дом находится рядом с ГТРК «Саратов», гостиница «Саратов».
ФИО: Мартьянова Нелли Григорьевна
Адрес: проспект Кирова дом 52
Текст обращения:
Прошу отремонтировать наш двор, проспект Кирова дом 52. Во время дождя вода заливается в подъезды, въезд в арку с проспекта провалился, во дворе асфальта почти нет, колодцы перекосило, одна крышка лопнула. Старое дерево в наклонном состоянии, вот-вот упадет.
ФИО: Чаплин Роман Игоревич
Адрес: д. 9 по улице Международная города Саратова
Текст обращения:
Жители дома 9 по улице Международная города Саратова просят произвести благоустройство придомовой территории, т.к. дому больше 40 лет а ремонт не разу не производился. Жители своими силами поддерживали в удовлетворительной состоянии. В настоящее время все детские площадки пришли в негодность.
ФИО: Ермаков Константин Николаевич
Адрес: Советская 11
Текст обращения:
Асфальт разрушен полностью, выход из подъезда в выбоинах весь.
Живут ветераны !
Там очень немного сделать, а вид открыт на Советскую, станет красиво и удобно. Спасибо.
ФИО: Илюшина Эльвира Ринатовна
Адрес: улица Тельмана д 147
Текст обращения:
Живет в Энгельсе на улице Тельмана д 147. Никакого двора! Ни дорог ни детской площадки нет. С ребенком приходится гулять в соседних дворах. После дождя не пройти к дому. Очень бы хотелось, чтобы двор привели порядок. Все-таки это район Бульвар роз.
ФИО: Шувалов Дмитрий Алексеевич
Адрес: г. Саратов, ул. Топольчанская, дом 5
Текст обращения:
Добрый день! Очень хороший проект! Прошу включить в него наш двор по адресу г. Саратов, ул. Топольчанская, дом 5. Ремонт не проводился ни разу со строительства дома в 1984 году. Заранее благодарен, с уважением Шувалов Д. А.
ФИО: Артамонова Наталия Вячеславовна
Адрес: октябрьское ущелье, дом 202
Текст обращения:
Здравствуйте. Жители октябрьского ущелья, дом 202 хотят попросить о благоустройстве придомовой территории. Вокруг дома практически не осталось асфальта, колдобины и ямы, с маленькими детьми ходить не возможно, того и гляди все ноги переломаешь. Стоят не просыхающие даже в такую жару +32 огромные лужи, которые воняют, из-за этого невозможно открыть окно. Вокруг дома вечная грязь, все придомовые дорожки разбиты, пожалуйста обратите на нас внимание. Заранее спасибо
ФИО: Пусев Фёдор Иванович
Адрес: г. Саратов, ул. Весенняя, дома 1- 12.
Текст обращения:
Детская площадка на несколько домов в плачевном состоянии.
ФИО: Цицеева Светлана Владимировна
Адрес: Энгельс, на улица 148-й Черниговской дивизии д. 6
Текст обращения:
Здравствуйте, я проживаю в городе Энгельс, на улице 148-й Черниговской дивизии д. 6. Напротив моего дома, во дворе, находится дорога в очень плохом состоянии. Прошу, если Ваша программа «Наш двор» распространяется и на г. Энгельс, отремонтировать дорожное полотно.
ФИО: Голованова Юлия Николаевна
Адрес: дома по ул. Проспект 50 Лет Октября 15
Текст обращения:
Добрый день. Хочу обратиться с просьбой о помощи. Во дворе дома по ул. Проспект 50 Лет Октября 15 есть корт. Там наши дети-подростки всегда играют в футбол. Дело в том, что несколько лет назад в сквере по ул. 50 Лет Октября построили шикарную детскую площадку для малышей, а ребятам постарше играть можно только на этом корте, которому уже более 35 лет. Покрытие на нем старое (асфальт), не ровное. Как пройдет большой дождь, считай несколько дней на нем не поиграешь. Сетка рабица, обрамляющая корт уже вся пришла в негодность, с огромными дырами, через которые мяч все время вылетает и прямиком на припаркованные автомобили. Мой ребенок-подросток совсем перестал гулять в нашем дворе, уходит в другие места, где есть турники и брусья. Пожалуйста, обратите внимание на нашу проблему. Домов в округе очень много, площадок для развития и отдыха молодежи нет совсем. Заранее огромное спасибо.
ФИО: Бердников Артем Владимирович
Адрес: г. Саратов, ул. Вольская, д. 11А
Текст обращения:
Добрый день, хочется отдельно сказать слова благодарности Единой России за Ваш проект, надеюсь что и в дальнейшем силами Вашей партии будут реализоваться так необходимые для наших людей социальные проекты. Прошу от лица жильцов дома, расположенного по адресу г. Саратов, ул. Вольская, д. 11А, привести в надлежащий вид наш двор, а также установить детскую и спортивную площадки, которые так необходимы для наших детей. Спасибо.
ФИО: Барковская Светлана Михайловна
Адрес: ул. Лунная 3
Текст обращения:
Очень надо отремонтировать двор дома № 3 по улице Лунной города Саратова.
ФИО: Налимов Максим Владимирович
Адрес: г.Саратов ул.Гусельская д.6.
Текст обращения:
Добрый день! Очень рад, что стартовал проект «Наш двор». Я проживаю по адресу г.Саратов ул.Гусельская д.6. Дом очень большой, 9 этажей и 8 подъездов. В нашем доме проживает большое количество людей, в том числе дети и инвалиды. Тем не менее, ремонт двора не производился ни разу. Дорога вся в ямах, и особенно после дождя можно пройти только вдоль дома, но это очень опасно, так как из окна или балкона может упасть какая нибудь вещь и попасть по голове. А проехать с колясками вообще не возможно. Ни однократно просили помощи, писали в разные инстанции, реакции нет. Помогите нам!
ФИО: Абрамова Татьяна Геннадьевна
Адрес: проспект Энтузиастов дом 57
Текст обращения:
Здравствуйте, я проживаю в 9 подъездном доме по адресу проспект Энтузиастов дом 57, в нашем дворе нет детской площадки, детям негде играть, есть старая в жутком аварийном состоянии, наша половина дома кооперативная, обращались к председателю кооператива с просьбой сделать площадку ,получили ответ, что денег нет, помогите пожалуйста.
ФИО: Лагерев Денис Иванович
Адрес: ул. Электронная 12/9.
Текст обращения:
Добрый день. Остро в ремонте нуждается двор у дома, расположенного по адресу ул. Электронная 12/9. Асфальта почти уже нет, да и детской площадки тоже.
ФИО: Фридман Марина Николаевна
Адрес: Майская 8а
Текст обращения:
Добрый день!
В нашем поселке Жасминный очень много молодых семей с детьми а площадок всего ничего, а которые есть в ужасном состоянии. А у нашего дома на улице майской дом 8а площадки нет и вовсе! А детей в нашем доме много, обустройте нам площадку, пожалуйста, хотелось бы, чтоб дети гуляли возле дома на глазах у родителей а не у других домов!!
ФИО: Иванова Нина Михайловна
Адрес: адресу г.Саратов, ул . Пономарева, д.14
Текст обращения:
Добрый день! Хотелось чтобы и наш двор принял участие в этой программе, расположенный по адресу г.Саратов, ул . Пономарева, д.14. Полное отсутствие дорожного покрытия, подход к подъездам практически не возможен, отсутствие парковочных мест, несмотря на большую территорию двора, детская площадка в ужасном состоянии!!! Дорога через наш двор ведет к Детскому саду N214 и Библиотеке N43. Надеемся на Вашу помощь!!!!
ФИО: Королева Ольга Артуровна
Адрес: г. Саратов, ул. Новокрекингская, д.8.
Текст обращения:
Здравствуйте. Я живу по адресу: г. Саратов, ул. Новокрекингская, д.8. Работаю в СГУ. Двор у нас небольшой, зеленый, но для детей есть только горка. На территории двора есть какие-то развалины здания, которые непонятно кому принадлежат. Дети по ним лазают, проходящие мимо люди сваливают мусор. Своими силами мы делаем субботники, но не можем справится с бетонными плитами и сделать детям площадку. В нашем микрорайоне благоустроенные дворы вообще не наблюдаются. Окраина Заводского района тоже не должна оставаться без внимания. С уважением, Ольга.
ФИО: Зарубина Светлана Александровна
Адрес: :г.Саратов,ул.Мичурина 116
Текст обращения:
Убедительная просьба обратить внимание на наш всеми забытый двор в самом центре города по адресу: г.Саратов, ул.Мичурина 116 а, в котором отсутствует и дорожное покрытие при подъезде к дому и места детского отдыха, несмотря на то, что на территории нашего двора имеется стадион, который находится в плачевном. На неоднократные обращения в органы местного управления нам отвечают, что территория находится в частном владении… Надеюсь на Ваше понимание и поддержку!!!
ФИО: Иванова Елена Владимировна
Адрес: п. Жасминный, ул. Майская, д. 2а
Текст обращения:
Адрес: п. Жасминный, ул. Майская, д. 2а — просим Вас приехать к дому и посмотреть состояние как придомовой территории, так и отсутствие пешеходных тротуаров и подъездов к нашему дому!!!
За всё время существования дома (1998г) ни разу не производились какие-то работы по улучшению придомовой территории: подходы к дому выстиланы старыми половиками и отходами после ремонтов жителей.
Очень надеемся, что наконец кто-то из администрации города наконец-то приедет по указанному адресу, т.к. все посещения поселка ограничиваются центральной улицей Моисеева и школой — у нас на окраине посёлка никто ещё не был и не видел, что здесь происходит.
ФИО: Ефимкина Елена Ивановна
Адрес: г.Саратов, ул.Песочная, д. 2
Текст обращения:
Огромнейшая просьба отремонтировать наш двор: г.Саратов, ул.Песочная, д. 2. Не ремонтировался ни разу с момента сдачи 1989 года. Люди ломают ноги, машины колеса, двор в ужаснейшем состоянии. Очень надеемся на Вас.
ФИО: Свитнева Инна Александровна
Адрес: САРАТОВ, улица МОСКОВСКАЯ, ДОМ 187
Текст обращения:
Просьба не только хоть как-то отремонтировать территорию рядом с домом (проваливаются ступеньки перед входом в подъезды, огромнющие лужи возле ступенек, ни одной нет скамейки ни возле дома, грязь), но и вообще обратить внимание на территорию за вокзалом. Школы-нет. Сквера или парка-нет. Детских площадок поблизости-нет. Мусор и грязь. Складывается впечатление, что Кировский район и улица Московская заканчиваются ДО железнодорожного вокзала. А у нас здесь тоже люди живут, очень неплохие люди!!!
ФИО: Жеванкин Андрей Владимирович
Адрес: дом 31/41 по ул.Политехническая
Текст обращения:
Здравствуйте! Прошу от имени своей семьи (многодетной), а также от имени других жильцов рассмотреть вопрос по возможности благоустройства детской площадки во дворе дома 31/41 по ул.Политехническая. Кол-во квартир в доме — 320. В доме проживает большое кол-во детей. Также, в соседнем доме №43/45 детская площадка отсутствует. Площадка не имеет твердого покрытия (грунт), во время дождя, а также в весенне/осенний период находиться на ней невозможно, т.к. грунт становится непроходимой грязью. Территория для игры в футбол заасфальтирована очень давно, но сетчатые ограждения из сетки рабицы в крайне неуд.состоянии, повсюду торчит проволока. Имеется возможность травмирования детей, а также имеется возможность падения маленьких детей через дыры в ограждении под гору (сразу за ограждением крутой спуск длиной около 10 метров). Игровой инвентарь также в неуд. состоянии и травмоопасен — качели перекошены, грибки песочниц сломаны. Т.к. площадка находится на крыше подземных погребов и не имеет ограждений имеется опасность падения детей с высоты около 3 метров. Огромная просьба оказать содействие в решении данного вопроса!!!
ФИО: Момотова Анастасия Всеволодовна
Адрес: г. Саратов, Фрунзенский р-он, ул. Свинцовая 10а
Текст обращения:
Добрый день! Уважаемая Администрация, прошу Вас не оставить без внимания двор дома, расположенного по адресу г. Саратов, Фрунзенский р-он, ул. Свинцовая 10а. У нас много маленьких детей, есть огороженная площадка, но она в плачевном состоянии. Вместо песка пыль, прикрывающая асфальт. Два покореженных турника и старые скрипучие качели. На деревьях куча сухих веток, которые в любой момент могут обломиться. У нас рядом есть площадка возле рынка Хрустальный, но там всегда солнечно и очень жарко, рядом дорога, откуда летать пыль и выхлопы. А в нашем дворе тихо и есть тень. Ещё раз очень прошу Вас обратить внимание на наш двор. С уважением, Момотова А.
ФИО: Илюшева Мария Сергеевна
Адрес: ул. Саперная д. 12
Текст обращения:
Добрый день!
Вячеслав Викторович, увидев проект «Наш двор», не могла не написать. По адресу ул. Саперная д. 12, заросла вся детская площадка, а то, что на данной площадке есть….это груда металла. В период дождей, возле дома образуется большая лужа, с коляской нет возможности проехать. Будем уверенны, что Вы поможете благоустроить наш двор! Заранее спасибо!
ФИО: Фролов Александр Николаевич
Адрес: адресу г. Саратов, ул. Лунная дом 5.
Текст обращения:
Здравствуйте!
Меня зовут Фролов Александр Николаевич. Я проживаю по адресу г. Саратов, ул. Лунная дом 5. Наш дом 9 этажный 5 подъездный, напротив нашего дома во дворе находится порядка еще трех 9 этажных 5 подъездных домов, а так же 5-6 пяти этажных 5 подъездных домов. Население наших домов составляет порядка 4000-5000 человек. Имеется просторный внутренний двор. И на все такое большое кол-во домов, у нас нет детской площадки, малышам негде проводить свое время, приходится постоянно ходить на 3 дачную где имеются хорошие детские площадки. Прошу Вас помочь и профинансировать обустройство детской площадки во дворе наших домов. При обустройстве детской площадки, можно так же разместить уличные тренажеры для подростков, чтобы была создана площадка для всех возрастов. Так же во дворе дома имеется асфальтированная площадка закрытая сеткой рабицей по периметру, где дети могут по играть в футбол. Однако этот асфальт, это сетка рабица уже пришли в негодность, т.к. были сделаны еще во времена СССР. Если на этом месте уложить новый асфальт, закрыть дыры заменой сетки рабицы, поставить железные ворота, и баскетбольные кольца, то получится прекрасная спортивная площадка для подростков.
Уважаемая партия Единая Россия, Уважаемый Вячеслав Володин, Уважаемый наш губернатор Валерий Радаев! Мы, жители наших домов, убедительно просим Вас помочь в обустройстве в нашем дворе хорошей детской и спортивной площадки! Ведь помимо наших домов к нам будут приходить взорслые и дети с других близ расположенных домов. Давайте вместе создадим хорошие условия для жизни и здоровья наших детей. А мы в свою очередь сделаем все, чтобы Ваш труд и забота о нас, не были забыты!
С Уважением к Вам,
Фролов Александр Николаевич.
ФИО: Ходосевич Лариса Витальевна
Адрес: д. 15 по ул. Станционной в Октябрьском районе г. Саратова
Текст обращения:
Здравствуйте,
обращаюсь по поручению жителей д. 15 по ул. Станционной в Октябрьском районе г. Саратова с просьбой включить наш дом в списки проекта по благоустройству придомовых территорий – «Наш двор». Наш дом 1898 г. (24 кв.) постройки по тех. паспорту. Дворовая территория никогда не ремонтировалась управляющими компаниями «Центр-Дом», «Уют-Р». В настоящее время дом находится на самоуправлении. Большая часть жильцов пенсионеры. Убедительно просим включить наш дом в проект по благоустройству, т.к. дворовая территория не асфальтирована, в дождливую погоду во дворе непроходимая топь, повсюду вода и грязь, отмосток и освещения нет. Заранее спасибо.
ФИО: Абызов Виктор Владимирович
Адрес: .Саратов ул. Зеркальная дом 3Б
Текст обращения:
Здравствуйте. Я проживаю по адресу г.Саратов ул. Зеркальная дом 3Б уже лет 20 и за все это время у нас во дворе, да и в ближайших ни чего ни делалось и двор находится в плачевном состоянии. На 10 домов есть один въезд и то в зимний период иногда скорая помощь проехать не может, а такси отказывается заезжать во двор. Коммунальные службы если что то капают то засыпают как попало и оставляют. Другие въезды просто самовольно перекрыты. А детские площадки остались еще со времен коммунизма. Многого не прошу. Сделайте дорогу во дворах.
ФИО: Смурыгина Татьяна Владимировна
Адрес: г. Аткарск, ул. Таллалихина, д.1
Текст обращения:
Во дворе по адресу: г. Аткарск, ул. Таллалихина, д.1 нет тротуара для пешеходов. Последний раз ремонт дороги во дворе был более 20 лет назад. Просим сделать, хотя бы пешеходную дорожку для стариков и детей, которым трудно уворачиваться от машин.
ФИО: Гордеева Юлия Михайловна
Адрес: дом 31 по Киевскомскому проезду
Текст обращения:
Добрый день. Узнав о Вашей программе сразу же решила написать, т.к во дворе дома 31 по Киевскомскому проезду творится полный беспредел! Наш двор похож на стоянку автомобилей, котороя поросла в огромной траве. Вместо детской площадки стоит заброшенный гараж на котором лежит дерево,которое упало еще 3 года назад.Вечером очень страшно выйти, нет ни единого фонаря.вместо асфальта засохшая грязь идя по которой можно сломать ноги. Абсолютно невозможно выйти во двор с коляской, т.к гулять абсолютно негде. После дождя наш двор превращается в вязкое болото,и пройти по нему без резиновых сопог невозможно даже летом.Очень бы хотелось чтобы наш двор приобрел лицо: стал светлым,чистым,вместо травы с рост человека были бы лавочки,детская площадка,чтобы можно было выдти с ребенком и не сломать себе ноги идя с каляской.Будем очень благодарны если Вы обратите внимание на наш двор.
ФИО: Пронина Виктория Владимировна
Адрес: проспект Энтузиастов д.88 и проспект Энтузиастов д.86
Текст обращения:
Здравствуйте. Прошу отремонтировать дорогу во дворе и между дворами.
Два года назад между домами, расположеными по адресу проспект Энтузиастов д.88 и проспект Энтузиастов д.86 проводили ремонтные работы, после которых оставили две большие раскопанные ямы. На обращения в управляющие компании: ОАО «ТехСтрой» и ТСЖ «Южный2005», ответ получали один и тот же-«Это не наша территория».
В одной из ям уже появились лягушки. Так же во дворе домов пр-кт Энтузиастов д.88 и д.88а, потрепалась дорога, торчит арматура, что страшно ходить, не только с детьми но и самим. Просим всем двором восстановить дорогу прилегающую к домам.
ФИО: Кузнецов Александр Александрович
Адрес: Высокая, 18
Текст обращения:
Прошу отремонтировать двор Высокая, 18 ( у Росгосстрах на схи ). И добавить освещение. Очень плохой асфальт
ФИО: Нефедов Денис Юрьевич
Адрес: Белоглинская 8 а
Текст обращения:
Добрый день!
Очень хочется участвовать в проекте «Наш двор». Я проживаю в самом центре Саратова (Белоглинская, 8 а) наш двор находится в ужасном состоянии. Мало того что администрация никак не решит вопрос с домом (с которого постоянно падают дети- так называемый долгострой) так во дворе дома совершенно отсутствует дорога..на машине (если у тебя не внедорожник) заехать не реально, я уже не говорю о том как молодые мамы пробираются по «этой дороге» с колясками. Так же хотелось бы, чтобы появилась хоть малюсенькая детская площадка (во дворе на два пятиэтажных дома имеется только песочница созданная руками жильцов). Будем ждать вашего решения. Надеюсь, данное обращение не останется без ответа.
ФИО: Полторецкая Елена Сергеевна
Адрес: 4-й Дачная по адресу: г. Саратов, ул. Гвардейская, д. 13.
Текст обращения:
Уважаемый Вячеслав Викторович!
К Вам обращаются жители многоквартирного дома, расположенного на 4-й Дачной по адресу: г. Саратов, ул. Гвардейская, д. 13.
На протяжении трёх лет мы неоднократно направляли в администрацию Ленинского района г. Саратова обращения по поводу ремонта дороги и устройству уличного освещения рядом с нашим домом. Решения обозначенной проблемы администрацией района так и не произведено.
Наш дом был введён в эксплуатацию в декабре 2011 года. Нас, как жителей этого дома, не устраивает состояние дороги, которая идёт от трамвайных путей на пересечении ул. Гвардейской и ул. Бережной в сторону нашего дома. Почти 5 лет после введения дома в эксплуатацию данная дорога находится в неудовлетворительном состоянии (фотографии и карта-схема дороги направлялись в администрацию).
По данной дороге ездят и ходят не только жители нашего дома, но и жители нескольких близлежащих многоквартирных домов. Кроме того, эта дорога ведёт к объектам социальной инфраструктуры, а именно:
— к МДОУ «Детский сад присмотра и оздоровления № 203» (ул. Гвардейская, д. 13б);
— к МОУ ДОД «Детская школа искусств № 18» (ул. Гвардейская, д. 11а);
— и МОУ ДОД «Специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва № 3»(расположена на 1 этаже нашего дома).
Указанная дорога является единственным подъездным и пешеходным путём к перечисленным объектам детского образования.
В связи с этим, учитывая длительное бездействие администрации района, убедительно просим Вас организовать проведение ремонтных работ указанной в обращении дороги.
При этом просим при укладке дорожного полотна обязательно предусмотреть наличие асфальтовой пешеходной дорожки (тротуара) на той части дороги, которая ведёт в сторону ул. Бережной (там находится МОУ «Средняя школа № 72»), а также в сторону МДОУ «Детский сад присмотра и оздоровления № 203» и МОУ ДОД «Детская школа искусств № 18».
На сегодняшний день взрослые и дети (а это самое страшное!) вынуждены ходить в детский сад, школу и обратно по этой дороге, на которой вообще нет тротуаров, рискуя попасть под колёса проезжающих мимо автомобилей.
Кроме того, в тёмное врем?