Иногда случаются такие ситуации когда необходимо написать админам игры, но не все знают куда именно писать разработчикам Standoff 2 чтобы с ними связаться. В этой статье я раскрою все возможные способы это сделать, сам делал несколько раз связывался, для разблокировки аккаунта и это прокатывало. Также вы можете написать им, но только во важным вопросам.
Для того чтобы написать разработчикам вы должны знать, что компания разработчик Standoff 2 — Alexbolt и писать нужно именно им. Так как вы можете, например попасть на страницу фанатов игры и писать админам, но это не разработчики, и, скорее всего, они не решат какую-то техническую проблему, а могут и вообще не ответить.
На данный момент у игры есть официальные страницы во всех социальных сетях, но админами являются обычные люди, которые наняты эти страницы вести, это не программисты и уж тем более не разработчики. Standoff 2 — крупная игра и у компании большое количество персонала, и писать в личку админам страницы в инсте или ВК тоже самое, что у сторожа просить внести правки в важный договор. Думаю, аналогия понятна.
Но связаться с разработчиками можно и я расскажу как это сделать на Андроид (этот способ также действует и если вы играете в Standoff 2 на пк), для iOS вы можете сделать по аналогии, там тоже ничего сложного нет.
- Заходите в Google Play, это можно сделать с телефона через приложение, с любого эмулятора или просто в браузере;
- Находите через поиск страницу с игрой Standoff 2, заходите на нее.
- Скролите в низ, там будет такая табличка.
Можете перейти на сайт и там найти актуальные, можете написать на почту — это сделать лучше всего. Вроде ничего сложного, но у разработчиков могут меняться контакты для связи и поэтому лучше перепроверить, чтобы не писать в пустоту и не получать ответа.
Когда следует связываться с разработчиками
Не стоит писать о каких то мелочах, не отвлекайте людей от работы. Прежде всего поищите в интернете решение вашей проблемы в 99% случаев, другой пользователь уже столкнулся с такой же проблемой и ему помогли ее решить. Не спешите, потратьте хотя бы 10 минут времени, может удастся самому все исправить.
Писать следует если:
- Игра не запускается и вы уже перепробовали все способы, но ничего не помогает;
- Если вы задонатили в Standoff 2, но платеж не прошел;
- Вы нашли критический баг в игре — за это разработчики могут даже дать вам вознаграждение. Но это действительно должна быть критическая ошибка, которая в значительной мере влияет на игровой процесс или может препятствовать работоспособности игры.
В теме письма описываем кратко проблему. В самом письме не забудьте поздороваться, вы же культурный человек. Затем описываем саму проблему, и, если вы знаете, метод ее решения или пожелания.
Поддержка стандофф 2 работает достаточно оперативно. Разработчики отвечают на все вопросы игроков, помогают решить ошибки и возникшие проблемы, принимают жалобы на читеров и оскорбления. Написать в техподдержку стандофф 2 можно через магазин приложений или электронную почту.
О том, как связаться с разработчиками и как правильно сформулировать свой вопрос — в новой статье на нашем сайте.
Как связаться с разработчиками Standoff 2
Поддержка standoff 2 русскоязычная, поэтому при общении с разработчиками у вас не возникнет языкового барьера. Написать им можно круглосуточно, используя все доступные каналы связи, в том числе социальные сети. Разработчики стараются оперативно отвечать на все возникшие вопросы.
Один из самых простых способов получить быстрый отклик — отзывы на странице игры в Google Play. Там вы можете оставить любую жалобу, техподдержка standoff 2 быстро обработает возражение и ответит вам.
Почта и сайт техподдержки
Официально для связи с разработчиками открыта почта — standoff2@axlebolt.com. По этому адресу круглосуточно работает техническая поддержка стандофф 2, которой можно задать любой вопрос по игре.
Для консультаций по геймплею работает сайт — https://help.axlebolt.com/ru/
Другие контакты для связи с разработчиками standoff 2:
- ВК — https://vk.com/standoff2_official
- Дискорд-сервер — https://discord.com/invite/standoff2
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCqTjE54bhQ0tvtxaHHHM-hA
По этим ссылкам вы сможете написать разработчикам standoff 2 и узнать самые важные новости об игре.
Куда лучше писать
Если вам нужна служба поддержки стандофф 2, пишите на адрес электронной почты. Разработчики постараются оперативно ответить на любые возникшие вопросы в течение суток.
К сожалению, номер телефона разработчиков standoff 2 не раскрывается. Возможно, в будущем компания откроет свою горячую линию для звонков.
Как написать в поддержку, чтобы тебе ответили
О том, как написать разработчикам стандофф 2, вы знаете. Осталось понять, как правильно сформулировать письмо.
Чтобы вам гарантированно ответили:
- Указывайте суть проблемы в теме;
- Опишите, при каких обстоятельствах возникла проблема;
- Приложите подтверждающие скриншоты и видео, если они есть.
Решив написать сообщение в техподдержку стандофф 2, отставьте эмоции. Не нужно ругаться и истерить — это приведёт к бану.
Лучшее время обращения
Поскольку разработчики русские, лучшее время для обращения — будний день по московскому времени. Кроме того, горячая линия в это время свободна, и ваш вопрос не затеряется.
Какие жалобы принимаются и можно разрешить
В ТП можно пожаловаться на читы, оскорбление игроков, неправомерную блокировку аккаунта. Иногда разработчики могут разбанить ваш акк за читы на бессмертие, если вы убедите их в своей невиновности.
Кроме того, поддержка решает вопросы:
- Ошибок и багов в игре;
- Неначисления доната;
- Некорректного поведения соперников или тиммейтов.
Туда можно отправить свои идеи и пожелания по дальнейшему развитию игры.
Standoff 2 – это условно-бесплатная онлайн-игра в жанре шутера от первого лица. Время от времени игроки пытаются связаться с админами игры, причин может быть масса: не прошел платеж, не начислили донатную валюту, забанили по ошибке и другие причины. Как же связаться с технической поддержкой, какой номер у standoff службы поддержки? Данная статья посвящена этому вопросу.
Техподдержка Стандофф 2
Техническая поддержка создана для того, чтобы решать проблемы геймеров. Официальная почта игры — [email protected], именно на этот майл нужно обращаться, специалисты постараются ответить максимально быстро, однако, не всегда удается решить вопрос в течение дня.
Стоит помнить, что один адрес почты не всегда будет основным, поэтому нужно следить за актуальными контактами специалистов поддержки.
Для этого вам потребуется телефон или эмулятор, выбирайте то устройство, через которое играете в шутер:
· Заходите в Play Market или App Store
· Находите игру и листаете вниз, там вы найдете раздел «Дополнительная информация»
· В разделе «Разработчик» всегда можно найти актуальный веб-сайт и почту, на которую можно написать. На сайте также будут актуальные контакты
Номер Standoff 2
На момент написания статьи [email protected] является актуальной почтой. Если вам нужно экстренно связаться с поддержкой, используйте наш совет и найдите актуальные контакты.
Номер телефона поддержки — +409-660, позвонить им можно, однако, написать сообщение на почту стендоф также хороший вариант.
Адрес
Юридический адрес: Христодоулоу Чатзипавлоу, 221, Хелиос Корт, офис 401, 3036, Лимассол, Кипр.
Физически компания находится в Казани. Количество сотрудников Axlebolt неизвестно, однако, в 20 году их штат увеличился в 2 раза. Изначально Standoff 2 начали разрабатывать в 2016 году, этим занимались всего 6 человек.
Когда написать в Стендофф 2
Обращаться к специалистам стоит в том случае, если самому решить проблему никак не получается. Если вы встретили читера в игре, постарайтесь заскринить его ник и id, это поможет поддержке стенда проанализировать пользователя и вынести свое решение. Если написать админам «Забаньте пожалуйста игрока id44444» ничего не произойдет. Нужно описать проблему чуть шире, аргументировать свою точку зрения.
На сайте реализована возможность обратной связи, то есть можно заполнить свои данные, ввести нужное сообщение и ждать ответа у себя на почте, которую указали.
Если проблемы или ошибки
Каждый пользователь может столкнуться с ошибками игры, например, игра стала лагать или вовсе не запускается. В первую очередь нужно попробовать решить проблему самому. Самое легкое решение – переустановить игру, это действие решает почти все проблемы. Если не помогло, можно писать. Расскажите о своей проблеме, что предпринимали, какой результат получили.
Если вы хотите поблагодарить за игру
Безусловно хочется поблагодарить разработчиков за отличную работу и игру, однако, писать на официальную почту не стоит. Во-первых, специалисты поддержки могут просмотреть сообщение человека, которому действительно нужна помощь. Во-вторых, сказать спасибо можно в Play Market или App Store, просто поставьте 5 звезд игре и выскажи свои впечатления.
Проблемы с транзакциями
Бывают ситуации, когда игрок по ошибке донатит в игру, если карта уже привязана, дополнительно подтверждения могут не попросить, а значит деньги улетят с карты за один неудачный клик. Возможно, что деньги долго не приходят и донат не зачисляется. В таких случаях нужно сразу писать в поддержку стэндоффа.
На чтение 4 мин Опубликовано 16.02.2022
Активные игроки во время игры могут столкнуться с потерей накопленных ресурсов или с блокировкой аккаунта. Такое может случиться и в Standoff 2. Пользователи уже стали отмечать эту негативную тенденцию. В связи с этим возникает вопрос, что делать, если ваше устройство заблокировано в Стандофф 2? Давайте разберемся в этом вопросе.
Содержание
- За что могут забанить в игре Стандофф 2?
- Как можно разблокировать устройство?
- Что делать, если не получается разблокировать устройство
- Создать новый аккаунт
- Написать в техподдержку
- Видео-инструкция
- Заключение
За что могут забанить в игре Стандофф 2?
Разработчики игры активно наблюдают за поведением участников. Если будут обнаружены нарушения, пользователя могут заблокировать. Причин для этого более чем достаточно. Разберем ключевые из них:
- Оскорбление других участников игры.
- Попытка взлома для получения вознаграждения.
- Изменения данных аккаунта.
- Обман и мошенничество со стороны юзера во время проведения торгов на Рынке или при Обмене.
- Использование читерских программ.
- Любые иные виды взлома.
Исходя из вышесказанного, особенно осторожным нужно быть в высказываниях в прямом эфире. Также не рекомендуется вести двойные игры при обмене ресурсов, ведь вторая сторона не раздумывая обратится в арбитраж. Попытка взлома приведет к блокировки аккаунта и скорее всего игроку не позволят восстановить данные даже при обращении разработчикам.
Как можно разблокировать устройство?
Все же у пользователя есть шанс попробовать разблокировать аккаунт. Для этого потребуется отыскать в телефоне Google Services Framework. Этот вид программы отвечает за сервисы Гугл и устанавливается на смартфоны на ОС Андроид по умолчанию. Однако, нужно проявить осторожность — после удаления данных все сервисы Гугл перестанут работать и взаимодействовать друг с другом. Эти действия приведут к сбою ПО.
GSF контролирует процессы приложений, которые так или иначе связаны с крупнейшим цифровым гигантом. Если произошел сбой на определенном устройстве, софт отправит его для анализа на официальные сервера компании. Для понимания с Framework связаны:
- Онлайн видеохостинг YouTube.
- Электронная почта Gmail.
- Магазин приложений Play Маркет.
- Карты Гугл.
- Облачное хранилище Google Drive.
Разработчик сервиса не раскрывает деталей о целевом назначении сервиса. Поэтому в интернете полно слухов — кто-то считает, что софт отвечает за обновление системы, а сторонники теории заговоров выдвигают мнение о целевой слежке за пользователями.
Для того, чтобы разблокировать устройство, необходимо проделать следующие действия:
- Откройте «Настройки».
- Перейдите в раздел «Приложения».
- После этого тапните на «Все приложения».
- Затем в поиске введите название «Google Services Framework».
- Выберите приложение из списка.
- Попав во внутреннее окно, нажмите на «Очистить» > «Очистить все» и подтвердите действие.
В некоторых случаях потребуется прибегнуть к полному удалению данных. В этом же меню расположится кнопка «Очистить данные». Пользователю потребуется ввести логин и пароль. Эти действия сотрут большую часть данных и восстановят стабильную работу сервисов Гугл. После произведенных действий попробуйте заново запустить игру Стандофф 2.
Что делать, если не получается разблокировать устройство
Обойти бан собственными силами не получится. Если разработчик игры обнаружат попытки взлома, блокировка аккаунта становится неминуемой. Существует два способа решения проблемы.
Создать новый аккаунт
Вход в игру производится при помощи созданного аккаунта на сервисах Google. Поэтому при блокировке с большой долей вероятности необходимо создавать новую учетную запись. Для этого потребуется:
- Откройте «Настройки».
- Пролистайте вниз до раздела «Аккаунты».
- В открывшемся меню «Личные данные» выберите Google.
- Действующий аккаунт вам ни к чему, удалите его.
- Затем нужно вернуться в главное меню и открыть Gmail.
- В левом верхнем углу расположена кнопка в виде троеточия.
- Пролистайте до самого и откройте «Настройки».
- Выберите «Добавить аккаунт» > Google.
- В левом нижнем углу размещена кнопка «Создать аккаунт». Выберите «Для себя».
- Введите имя и фамилию.
- Заполните данные о себе – дату рождения и гендерную принадлежность.
- Система предложит генерированный свободный никнейм. Также вы можете придумать индивидуальный никнейм. Для этого выберите «Создать собственный адрес».
После произведенных действий установите игру Standoff 2 и создайте новую учетную запись. Обратите внимание: весь предыдущий прогресс будет потерян.
Написать в техподдержку
Разработчики предоставили электронный адрес для обратной связи с игроками. Если блокировка аккаунта произошла не по причине читерства со стороны игрока, рекомендуется направить письмо с просьбой восстановления аккаунта по адресу standoff2@axlebolt.com. Объясните техподдержке предполагаемую причину блокировки и дождитесь ответа от разработчиков. Возможно, доступ к аккаунту будет восстановлен.
Видео-инструкция
Заключение
При игре в Стандофф 2 не пытайтесь обойти разработанную систему защиты при помощи читерских кодов. Это может привести к блокировке аккаунта, а восстановить доступ достаточно затруднительно.