На чтение 13 мин Просмотров 13.2к. Опубликовано 05.09.2018
Обновлено 26.05.2020
Привет, девушки! Меня зовут Денис, я занимаюсь рекламой в социальных сетях и моя женщина красит ногти.
Да, я знаю, где живёт кутикула и как привлечь клиентов на маникюр.
Все способы были многократно и успешно использованы, многие из них не требуют вложений, выполняются за один вечер и заставят ваши блокноты ломиться от записей. Даже в затишье, даже в маленьком городке, вы будете актуальны везде.
Кстати, многое из списка разбирается на платных тренингах и курсах за тонны денег.
Я уверен в том, что и через несколько лет материал будет помогать наработать клиентов начинающему мастеру маникюра.
Так вот, следуя простой логике и выполнив хотя бы половину указаний, вы за месяц забьёте себе полный график на будущее. Надеюсь, вы прошли хорошие курсы, и будете делать только красивые ноготочки, желаю удачи.
Поехали.
Update.
Кстати, вышел мой авторский мини-курс по Инстаграму для частных Nail-мастеров. Он изменит все ваши представления о том, как быстро набирать себе базы клиентов. Этот курс и этот материал = 100% победа в конкурентной борьбе.
Содержание
- Бесплатные способы привлечения клиентов на маникюр
- Привлекаем на маникюр через объявления Авито и Юлы
- Что дальше
- Что ожидаем
- Полезные дополнения
- Клиенты на маникюр через сообщество «Мастер и модель» вашего города на сайте Вконтакте
- Нам понадобится
- Что дальше
- Что ожидаем
- Полезные дополнения
- Клиенты для мастера маникюра через подруг
- Нам понадобятся
- Что дальше
- Что ожидаем
- Полезные дополнения
- Привлекаем записи на маникюр через локальных лидеров мнений
- О привлечении клиентов на маникюр с эксклюзивного способа
- Начните с этого чек-листа
- Используем облачные сервисы по раскрутке аккаунта в Инстаграме
- Суть
- Сравнение сервисов Tooligram и Zeus
- Чего ожидать от сервиса «Зевс»?
- Заключение
- Особое мнение
Бесплатные способы привлечения клиентов на маникюр
Важно: эти методы лучше всего помогают только на начальном этапе, когда ваш ценник невысок или только двигается к среднему (но есть и исключения). Для личного роста как мастера и набора первой клиентской базы – идеально.
Привлекаем на маникюр через объявления Авито и Юлы
Если нет аккаунтов, то самое время зарегистрироваться. Оттуда реально приходят люди.
Нам понадобятся:
- Аккаунты Avito и Юлы с реальным именем и фамилией (псевдонимами, если хотите). Теперь мы работаем на личный бренд.
- 4-6 качественных фото презентующих наши работы. Выберите лучшие. Очень желательно им быть разнообразными, показывающими наши умения в разных техниках.
- Сделать добрую приятную аватарку со своим лицом на своих профилях Юлы и Авито, они получат больше откликов, чем знаки вопроса.
- Написать приличный текст объявления. Сильно мудрить не нужно, достаточно вида из моих примеров.
Что дальше
- Публикуем 1 объявление на 1 услугу (маникюр отдельно, педикюр отдельно – в тексте можно указывать, что вы занимаетесь и тем и другим, но лучше делать разные объявления). Так будет больше результата.
- Быстро отвечаем на вопросы в личных сообщениях и звонки, не теряем клиентов.
- Объявления размещаются на месяц, поэтому активируем объявления заново через этот промежуток.
Что ожидаем
На 10-15 звонков в месяц точно можно рассчитывать в городе с 200 000 + населением, но помните, клиенты на маникюр на дому выбирают мастера глазами, ориентируясь на работы, а потом уже читают текст, преимущества, опыт, про стерилизацию и т.д.
Больше звонят с Юлы.
Полезные дополнения
- Юла даёт возможность раскрутиться мастеру маникюра платным продвижением объявления буквально за 100 р. за 7 дней, просмотров и звонков будет точно больше, а деньги не сильно существенные, рекомендую пользоваться.
- На Авито не рекомендую пользоваться платными услугами. Дорого.
- На фото работ обязательно ставим вотермарки, чтобы наш контент не воровали. Приложение snapseed быстро и легко с этим справляется, осваивается за 15 минут.
- Чужие фото работ не рекомендую использовать, во-первых, это некрасиво, во-вторых, Авито и Юла могут за это заблокировать объявления (или аккаунт).
- Отдельным скриншотом можно выложить полный дополненный прайс одной из последних фотографий.
- НЕ МУДРИТЕ! Используйте примеры только лучших объявлений по визуальным и текстовым компонентам. Делайте прайс понятным! Объем объявления ограничен символами, а внимание человека не бесконечно, избегайте непонятных формулировок в видах услуг. Вы можете не согласиться со мной, но моё мнение, чем проще – тем лучше. На скриншоте ниже, например, сложный прайс.
- Представьтесь в объявлении, сообщите о своих преимуществах, сделайте это первое знакомство чуть приятнее для незнакомого человека, не нужно заявлять никаких громких «ПИШИТЕ ТОЛЬКО ПО ДЕЛУ», «ЕСЛИ ЧТО НЕПОНЯТНО – ВАШИ ПРОБЛЕМЫ», будьте вежливы и добры, люди ответят вам взаимностью.
- И не тратьте время на неадекватную публику. Блок и всё.
- Заведите WhatsApp, Viber и указывайте, что можете отвечать там (многим это удобнее).
Клиенты на маникюр через сообщество «Мастер и модель» вашего города на сайте Вконтакте
<
Тут есть нюанс, не во всех городах есть эти сообщества (у нас в Екатеринбурге их навалом).
На этом способе не стоит ждать больших денег, здесь вы учитесь работать быстро и качественно, собираете портфолио и отзывы.
Нам понадобится
Сделать объявления подобные тем, что мы писали на Авито и Юле.
Факт-чек по ним
- Выбраны лучшие работы и качественно сфотографированы (5-6 штук, так пост будет смотреться лучше)
- Текст с приглашением, видами услуг и способами их получить.
- Ссылка на личную страницу, где будут записываться на процедуру.
- Снова говорю, делайте по образу и подобию лучших в вашей нише, это относится и к объявлению и оформлению аккаунтов. Всё уже придумано до вас.
Что дальше
- Оперативно отвечаем на вопросы и записываем людей на процедуры.
- Чем дольше отвечаете – тем меньше шанс, что к вам запишутся. Особенно это важно на начальном этапе.
Что ожидаем
Аудитория в этих местах активно записывается, привлечь клиентов на маникюр здесь легко, но это те люди, что экономят и ищут где дешевле, для начала подходит, но только вы повысите стоимость услуг – обращения оттуда будут стремительно сокращаться.
Полезные дополнения
- Если на вашей странице только фото из жизни, лучше заведите новую для вашего образа мастера. Там выкладывайте то, что поможет сделать человеку выбор в вашу пользу, например, отзывы и другие лучшие работы. Это утрированно, конечно, но суть такая.
- Изучайте аккаунты Вконтакте и Инстаграма лучших мастериц и перенимайте фишки, это даёт рост, как и собственного визуального вкуса, так и чека.
- В вашем городе может быть несколько таких сообществ, делайте размещения во всех, где можете
- Объявления теряют актуальность за 1-2 дня в связи с тем, что стена двигается вниз и у них быстро теряется видимость. Повторяем выходы с такой частотой, как позволяют правила таких групп.
Клиенты для мастера маникюра через подруг
Бесплатно и эффективно, но не так быстро, как хочется. Действия банальные, но некоторые полезности часто упускают, поэтому описать подробнее стоит.
Нам понадобятся
Подруги-знакомые, которые присутствуют в соц. сетях и имеют более или менее живые профили. Нас интересует те, кто есть в Инсте и Вконтакте.
Что дальше
Вы делаете им красивый маникюр с покрытием, а взамен вы можете попросить:
- Отзывы! Обязательно берите с них отзывы, ваше окружение – самый быстрый их поставщик;
- Сторис в Инсте с фото работы и примерным текстом: «Смотрите какую красоту мне сделала @mastermanukura» активной ссылкой на ваш инстаграм мастера;
- Сторис Вконтакте с тем же посылом;
- Пост на стене Вконтакте с фото работы и ссылкой на вас;
- Пост в Инсте;
- Или всё вместе
Что ожидаем
Люди доверяют рекомендациям. Особенно если работа выглядит качественно. Эффект трудно прогнозировать, но он точно будет.
Полезные дополнения
Выбирайте умом и сердцем (ммм, ну как-то так), в смысле, что не обязательно надо строго фильтровать по кол-ву друзей и лайков тех, кому вы накрасите ногти за рекламу.
Нужно помнить, что качественно выполненная работа – это сама по себе реклама, сделаете N красивых работ, и по городу будет ходить N ваших «рекламных агентов», которые обязательно расскажут, где сделали такую красоту. Постоянные клиенты мастера маникюра – в большом объеме идут с сарафанного радио.
Привлекаем записи на маникюр через локальных лидеров мнений
По подбору. Лидеры мнений особенно полезны, когда набираются из: местных моделей, фотографов, певиц, тусовщиц, ведущих, то есть тех, кто часто бывает на публике.
- К поиску нужно подключить смекалочку, а еще завести иксель файл со списками тех, кому сделаете предложение и актуальным его статусом (игнор, думает, работаем и т.д) — появится системность, без нее будет сложно.
Технически, здесь тоже, как и в способе с подругами, но:
- Нужно подобрать тех, кто вам подходит из местных девушек с активной аудиторией.
- Написать и договориться с ними на услугу, показав портфолио (важно его иметь), и убедив в том, что им вообще это нужно. 70% потеряется уже на этом этапе. Не расстраивайтесь – это нормально. Если стараться и активно писать – 3-4 таких лидеров мнений можно получить.
- Не начинайте с этого способа, не имея портфолио, это бессмысленно, наоборот этим шагом желательно действовать далее, когда вы захотите увеличить чек, и вам будет нужна новая аудитория.
- Будьте осторожны: лидеры мнений – это лидеры мнений, если им не понравится выполненная вами работа, то вместо хвалебного отзыва, вы получите антирекламу.
Дополнение: в том же ключе хороши специалисты из смежных бьюти профессий, стилисты, визажисты, парикмахеры – они работают с клиентами, и вашу работу будут видеть.
О привлечении клиентов на маникюр с эксклюзивного способа
Обладать им обязательно, он приносит быстрый и сильный результат, конкуренты используют и вы не отставайте. Работа специалиста по подобному проекту будет стоить от 4000 р. в месяц. Она стоит того, НО… вы и так наберете себе клиентов своими силами с этих инструментов.
Особенно рассматриваемый способ полезен, когда:
- Мы хотим расширить свою клиентскую базу
- Поднимаем чек и нужно заменить ушедших клиентов новыми
Чтобы всё было круто и вы не тратили лишних денег, нужно сперва соответствовать.
Начните с этого чек-листа
- У вас есть сообщество Вконтакте, где вы регулярно публикуете результаты своих лучших работ и отзывы (как минимум)
- Примерно такой же Инстаграм мастера
- Вы оказываете качественную услугу
- Закрепляете её хорошей фотографией, которую не стыдно показать (свет, разрешение, ракурсы, идеальные блики).
- (Если вы смогли вести красиво инстаграм в одном стиле — держите +1 балл).
Запомните простую вещь: вложения в рекламу — инвестиции в себя, не стоит жмотить пару тысяч рублей в месяц в то, что принесёт новых клиентов.
Расчёт такой. Если вы потратили 3000 рублей, и к вам пришло 10 новых клиентов с рекламы, неплохо, клиент стоил 300 рублей. Потом часть вернулась, а часть рассказала подругам, вот и база резко зашевелилась.
Если у вас пустое сообщество, грустные работы и мертвый Инстаграм, а отзывов вам не завезли, то клиент может стоить и 1000 рублей.
Нам надо делать так, чтобы ВСЁ было РАБОТАЮЩИМ и приносило клиентов.
Вы главное не бойтесь, всё вы умеете и всему научитесь.
Используем облачные сервисы по раскрутке аккаунта в Инстаграме
Есть важные обновление для 2020 внизу блока.
Речь о запуске задания в таком сервисе под привлечение клиентов для мастера маникюра, не пугайтесь технических моментов, всё обязательно получится. Сейчас всё просто и делается прямо в браузере, в далёких 2014-2017 годах нам приходилось настраивать сложные программы.
Суть
Создаём и настраиваем задание для нашего аккаунта в таком сервисе, он выполняет действия, которые в ином случае нам пришлось бы делать руками.
По-простому, схема называется масслайкинг/массфоллоу, то есть подписка и лайки целевой аудитории с целью привлечения её внимания к нашему предложению.
2 лучших сервиса для наших задач:
- Регистрация в Zeus (от 350 р. в месяц за 1 аккаунт). Есть триал — 7 дней бесплатного полного функционала в сервисе, чтобы оценить всё как следует..
- Регистрация в Tooligram (от 500 р. в месяц за 1 аккаунт) + 7 дней бесплатно
Логика старта в Zeus:
-
- Регистрируемся в сервисе Zeus
- Смотрим обзорное видео
- Загружаем в него свой аккаунт Инстаграма
- Внимательно читаем FAQ-раздел, чтобы осознанно двигаться дальше
- По поиску в Инстаграме находим всех конкурентов по маникюру и педикюру в нашем городе, копируем то, что после @ в отдельный текстовый файл.Обратите внимание на то, как много их только по запросу «Маникюр Екатеринбург», а есть еще ведь: гель лак Екатеринбург, Студия маникюр Екатеринбург, Мастер маникюр — и прочие. Для нашего задания с работой по горячей аудитории конкурента — достаточно найти штук 40 самых лучших.
- Настраиваем задание на масслайкинг/массфолловинг по НОВЫМ подписчикам, лайкам, комментам конкурентов. Грузим список конкурентов в задание.
- Настраиваем автоответчик для новых подписчиков с приветственным текстом, в котором сообщаем чем занимаемся и сколько это стоит. (В обозримом будущем вы начнете стреляться от плотности своего нового графика и выключите её, а пока сделайте). Даю хитрый вариант автоответчика из соседнего кейса.
- Включаем аккаунт
- Ловим обращения
Смысл в том, что мы будем цеплять лайками и подписками только активную и горячую аудиторию конкурентов, кто только что оставил активность. Из этого следует повышение шанса, что потребность человека актуальна прямо сейчас и он напишет нам.
Обновление из 2020. Облачные сервисы уже не могут работать на полной автоматизации. Рекомендую использовать полуавтоматическую подписку. Сервис будет высылать вам раз в день список пользователей из «горячей» аудитории, а вы подписываться на них руками. Этот вариант работы актуален.
Сравнение сервисов Tooligram и Zeus
По сути настройки заданий они похожи.
Из плюсов Тулиграма:
- Комьюнити Тулиграма, которое поможет подсказывать и делиться фишками на ходу.
- Гора обучающих материалов
Из минусов:
- Дороже в сравнение с Zeus за функционал (от 500 р. до 1000 р. в месяц против 350 р. у Зевса)
- Тулиграм работает только по подписчикам конкурентов. Нет формата работы по горячей аудитории.
В остальном всё очень похоже.
Работа по горячей аудитории конкурентов – это новая функция, совсем недавно появившаяся на рынке, она показывает солидные результаты в сравнении с классическими подходами.
Чего ожидать от сервиса «Зевс»?
Вы ведь помните чек-лист?
При выполнении:
- Условий чек-листа
- Качественном подборе конкурентов для задачи в Zeus
- Среднем ценнике по городу на услуги маникюра
На аккаунтах мастеров маникюра в городах миллионниках мы получаем в среднем 30-40 новых обращений. Из них 15-20 клиентов придут к вам в гости.
За эти деньги – Zeus просто золото. Обязательно используйте.
Заключение
Итак, вы прочитали всю простыню текста, давайте подведём небольшой итог.
- Юла и Авито – хорошо несут клиентов мастерам маникюра, не требуют долгих и сложных телодвижений, но требуют наличия портфолио.
- Сообщества «Мастер и Модель» — не обладают мощной платежеспособной аудиторией, но кое-какие деньги несут, и дадут то самое портфолио (ну и отзывы), которого нам не хватает в пункте 1.
- Подруги – это наш козырь, дружите их с пользой для себя
- Бесплатная процедура за отзыв/рекламу лидерам мнений – много времени тратится на поиск и договорённости, могут «забыть» про обещания, однако это имиджевый инструмент развития и игра почти всегда стоит свеч.
- Есть хорошие и недорогие сервисы по раскрутке инсты, овладев которыми, вы можете на автопилоте получать клиентов с Инстаграма, останется только отвечать на вопросы и записывать их.
Особое мнение
Вам достаточно 1.5-2 месяца заниматься активным продвижением, сарафанное радио сделает остальную работу.
Теперь вы знаете больше о том, как привлечь клиентов на маникюр минимальными вложениями.
Есть и более серьезные рекламные техники, соединенные с работой по личному брендингу для быстрого выхода к чекам частного мастера в 1500-2000 рублей за процедуру, но это уже совсем другая история. Возможно, по ним будет отдельный мастер-класс с пошаговой реализацией всех инструментов. Увидим.
Если вы нашли для себя что-то полезное, напишите пару слов в комментариях к статье – мне будет очень приятно.
Ваш, Денис Перевощиков
В эпоху моды и красоты с неудержимой силой растет количество маникюрных салонов. Как не потеряться в этом потоке начинающему мастеру, как справиться с нарастающей конкуренцией опытному специалисту?
Помимо качественной работы, которая будет способствовать возвращению клиентов, нужно все время заботиться о привлечении новых.
Объявление – один из самых важных способов по борьбе за клиентуру. Грамотно написанный текст объявления позволит укрепить свои позиции в маникюрном бизнесе.
В современных реалиях не придется вручную расклеивать рекламные листочки на подъездах и автобусных остановках. Для этого существует интернет, где можно с помощью социальных сетей и специальных сайтов без особых затрат написать объявление.
Что написать в объявлении мастеру маникюра
Не торопитесь, все продумайте, прежде, чем разместить объявление – написать объявление о маникюре не так просто, как может показаться на первый взгляд.
Начинающий мастер маникюра должен научиться правильно представить себя на рынке услуг. И начать он должен, казалось бы, с простого: дать объявление. Но каким должен быть текст, чтобы оказаться заметным, среди множества других?
Для начинающих мастеров особенно важно серьезно отнестись к этому вопросу.
Продажа любой услуги невозможна без рекламы. А написать объявление – это уже прорекламировать себя.
Текст – очень эффективный метод воздействия на потенциальных клиентов. Но инструментом продаж он станет только в том случае, если написан осмысленно.
Рекламное объявление должно включать:
- Заголовок
- Основной текст
- Логическое завершение
- Фотографию
- Контакты
Как написать заголовок
Заголовок – носитель краткой важной информации. На него клиент обращает внимание в первую очередь, поэтому заголовком надо заинтересовать. Поскольку он дает посыл всему объявлению, нужно придумать что-то привлекательное, может даже какую-то провокационную фразу, которая сразу зацепит чей-то взгляд.
Примитивный пример заголовка: | Делаю маникюр |
Неудачный пример заголовка: | Хотите сделать маникюр? |
Удачный пример заголовка: | Мечтаете об идеальных ногтях? |
Еще один интересный креативный пример: | Создаю совершенство на кончиках пальцев |
И еще креативненько: | Красота ваших рук в моих руках |
Как написать текст
- Избегайте писать слишком большой текст. Это не рассказ.
- Избегайте длинных фраз, они труднее воспринимаются.
- Старайтесь приблизить текст к разговорному, это делает его доступным.
- Объявление должно быть емким, понятным и иметь четкую структуру.
Вот теперь и поговорим о структуре. Основной текст должен:
- Содержать знакомство с мастером, кратко показать его возможности
- Рассказать о предоставлении услуг
- Ненавязчиво обратить внимание на качество услуг
- Указать прайс услуг, Подчеркнуть, что цена за хороша, и, если возможно, предложить какие-то скидки и бонусы.
Обратите внимание на то, чтобы текст не был скучным, пофантазируйте, откройте в себе писательский дар, будьте неординарными, непохожими на других. Докажите, что ваш маникюр и педикюр – настоящее искусство.
Но не переборщите с креативом. Чувствуйте меру. Не допустите, чтобы стремление написать красивое объявление, превратило его в смешную пародию. Найдите золотую середину, чтобы избежать сухих фраз, но не выйти за разумные рамки. Поиск новых клиентов – дело ответственное. Не упускайте свой шанс, не относитесь небрежно к вашей мини-рекламе.
Логическое завершение текста объявления
В конце текста объявления должен содержаться призыв к действию.
Например, можно попросту написать: «приходите, я вас жду…» или «чтобы узнать подробную информацию, звоните в любое время». Возможен и такой посыл: «позвоните прямо сейчас и получите сидку на первое посещение».
Немного размышления, и вы придумаете свой эксклюзивный вариант. Это действительно работает, можете быть уверены!
Контакты
В конце объявления не забудьте указать ваши контакты. Чем они будут подробнее, тем лучше. Не стоит ограничиваться только номером телефона. Клиент хочет знать точный адрес, иметь представление о вашем местонахождении, чтобы сориентироваться, как удобнее будет добраться. Если вы ведете тематическую страничку в соцсетях, обязательно дайте на нее ссылку.
Укажите:
- Имя
- Номер телефона
- Точный адрес вашего салона или кабинета
- Адрес электронной почты
- Ссылку на соцсети
Чтобы задача правильно написать текст объявления оказалась вам по силам, рассмотрим примеры.
Объявление на маникюр образец
Неправильный пример объявления
«Марина. Делаю маникюр, педикюр, мужской педикюр и маникюр, наращивание ногтей, покрываю лаком. Мой телефон…»
*** Так писать категорически не надо. Вся структура перемешана, не указано никакой важной информации ни о мастере, ни о ценах. В объявлении нет ничего привлекательного для клиента.
Такая реклама работает против мастера.
Объявление маникюр на дому образец
удачный пример объявления:
«Сделайте ваши руки счастливыми!
Маникюр. Педикюр. Применяю все новейшие техники и современные материалы.
Подхожу к работе ответственно и творчески, удовлетворяю любые пожелания клиента.
Подберу удачную форму ногтю, сделаю ваши руки изысканными.
Использую качественное покрытие, которое долго будет вас радовать.
Всем женщинам от меня приятный подарок – массаж рук, который позволит вам расслабиться.
Имя, Фамилия…
Прайс…
Адрес…телефон… электронная почта…
***Удачное объявление во всех отношениях. Хороший информативный текст создает впечатление о профессионализме и ответственности мастера. Предложен приятный бонус, который служит хорошим средством привлечения клиента.
Объявление мастера маникюра на дому образец
неудачное объявление:
«Делаю маникюр на дому, также педикюр, стрижку, окраску волос и укладку. Для женщин и мужчин.
цена по договоренности
меня зовут Катя. Адрес:… телефон…»
*** Недопустимо смешивать в кучу все услуги, которые может выполнить мастер. Это наводит мысль о халатном отношение и непрофессионализме. Если вы действительно являетесь мастером такого широкого профиля, лучше дать несколько разных объявлений.
***Цена в объявлении должна быть четко установленной. Клиенту не интересно «договариваться», он хочет видеть информацию.
Начинающий мастер маникюра объявление образец
Милые девушки и дамы, приглашаю вас на маникюр с покрытием гель-лаком.
Предлагаю:
Укрепление ногтей
Моделирование ногтей
Наращивание ногтей
Все виды ремонта ногтей
Множество различных дизайнов
Педикюр
Цены вас приятно удивят:
Прайс:…
Контакты…
Фото…
Вам не придется дополнительно обращаться к мастеру педикюра, можно совершить обе процедуры за один визит со скидкой 20%
***Качественная реклама начинающего мастера маникюра. В объявлении удачно представлены сведения о работе мастера и выгодах, даны подробные контакты.
Объявления на маникюр шаблоны
Составляя объявление для мастера маникюра можно использовать готовые шаблоны, которые уже содержат поля для заполнения, остается только ввести в шаблон ваши данные.
Заголовок | Краткая емкая вводная информация |
Основной текст | Информация о мастере Информация об услугах Прайс |
Логическое завершение | Фраза, содержащая призыв к действию Информация о скидках |
Контакты | Имя Номер телефона Точный адрес вашего салона или кабинета Адрес электронной почты Ссылка на соцсети |
фотографии | 1 – 3 фотографии (фото лучших работ мастера, фото салона или просто яркие тематические фото) |
Фотографии
Чтобы добавить вашему объявлению еще большую привлекательность и наглядность, его нужно проиллюстрировать. Добавьте от одной до трех фотографий. Постарайтесь, чтобы они были достаточно качественными, яркими и информативными. Например, сфотографируйте образец своей работы. С картинками ваше объявление заиграет новыми красками и облегчат поиск новых клиентов. По фото наглядно можно оценить уровень вашего мастерства, а это порождает доверие к мастеру и желание к нему обратиться.
***
Идите к своей цели, будьте уверены, что ваши услуги маникюра помогут женщинам стать счастливее, и пусть эта статья станет отправной точкой в вашем успехе!
Как мастеру маникюра привлечь клиентов: особенности составления объявления-приглашения
Каждый мастер маникюра и педикюра периодически сталкивается с необходимостью написать приглашение воспользоваться своими услугами с целью привлечь клиентов. Это особенно актуально для начинающих nail-специалистов, не обладающих опытом работы и клиентской базой. У профессионалов потребность в поиске клиентов появляется значительно реже благодаря наработанной базе, репутации и множеству других нюансов, однако и им время от времени приходится расширять круг клиентов.
Среди наиболее распространенных способов: предложить свои услуги на популярных сайтах бесплатных объявлений – avito.ru, irr.ru, youla.ru и других. Стоит разместить приглашения на нескольких площадках, в группах поиска моделей и городских пабликах ВКонтакте. Чем большая аудитория будет охвачена, тем скорее появятся результаты.
О чем писать в приглашении?
Приглашение на маникюр – это реклама мастера и эффективный способ привлечения внимания целевой аудитории. Самым важным аспектом является текст приглашения. Он должен привлекать внимание, вызывать интерес и позитивные эмоции, но не быть слишком формальным или фамильярным. Перед тем как составить собственный текст, желательно почитать приглашения других мастеров, чтобы проверить свою реакцию.
Сухой официальный тон и лаконичный текст «Услуги маникюра недорого» вряд ли зацепит глаз потенциального клиента. Слишком длинный перечень услуг напугает. В сфере ногтевого сервиса трудится огромное количество людей, и их количество растет день ото дня. Среди них немало настоящих профи – опытных и даже одаренных личностей, стать клиентом которых мечтает каждая девушка. Желательно посмотреть их работы, видеоролики на YouTube, обратить внимание на подачу материала. Затем попытаться сформировать свой авторский стиль, не пытаясь никому подражать. Необходимо выделиться на общем фоне, используя доступные методы – создать провокационный заголовок, если это доступно, привлечь внимание необычным дизайнерским приемом, выбрать и показать фото своих лучших работ. Если есть портфолио, блог, сайт с работами, страницы в соцсетях или мастер-классы на YouTube, стоит дать ссылки в приглашении. Желательно попросить сделать то же самое своих друзей.
Представляя информацию о себе, начинающему мастеру необходимо быть откровенным и честным, не преувеличивать свои навыки, но и не обесценивать их. Надо продемонстрировать свои реальные успехи на поприще ногтевого сервиса, поэтому с первых шагов важно формировать собственное портфолио, снимать фото и видео, собирать положительные отзывы клиентов. Огромную помощь могут оказать подруги и знакомые, поддерживая в соцсетях. Они же часто служат моделями для наработки необходимого опыта, когда мастер трудится почти бесплатно, за расходники.
Следует правильно выбрать язык обращения. Если целевая аудитория – девушки-подростки, то можно по минимуму использовать свойственные им словечки и выражения. Важно не переусердствовать, поскольку фальшь сразу чувствуется. Взрослые женщины старше 30 обычно пользуются услугами «личных» мастеров, проверенных годами, но и они могут откликнуться, если их заинтересовать чем-то особенным.
Обращаясь к более возрастной аудитории, желательно быть корректной и доброжелательной, но не чопорной. Хороший прием для привлечения клиентов – удачная шутка. Однако если не получается остроумно шутить, не стоит делать лишних усилий. Мастер маникюра – не комик, и это не повод для огорчений. Важно, чтобы потенциальные клиенты почувствовали интерес к просмотренным работам и роликам.
Текст должен быть грамотно структурирован. Следует особое внимание уделить заголовку, в котором рассказывается об услуге. Более конкретная информация о качестве выполнения должна быть изложена в теле приглашения. Здесь же надо решить финансовый вопрос и намекнуть на выгоду для клиента.
Профессиональному мастеру ногтевого сервиса с большим опытом работы обязательно следует указать сертификаты и дипломы, что существенно влияет на ценник, однако главным аргументом остаются результаты его труда.
Возможная структура объявления
Таким образом, текст приглашения должен содержать следующие пункты:
- приветствие – «Привет, девочки, девушки, милые дамы!» и т. п. Можно вставлять смайлы и эмодзи;
- информация о себе – имя, адрес рабочего места (часто начинающим мастерам приходится приглашать клиентов домой или выезжать на дом к клиенту, поскольку деньги на аренду отдельного кабинета пока не заработаны. Профессионалы предпочитают снимать кабинет невдалеке от дома);
- виды услуг – техники маникюра, профессиональные навыки, опыт работы;
- информация о безопасности – описать способы стерилизации материалов и инструментов, указать наличие маникюрного пылесоса;
- призыв к действию – предложить написать в личку, позвонить по телефону и т. д.
К тексту следует прикрепить 1-3 фото своих работ. Необходимо выбрать четкие контрастные изображения, желательно на светлом фоне с хорошим освещением и удачным ракурсом. Не станут лишними ссылки на положительные отзывы клиентов.
Примеры приглашений на маникюр
Вариант приглашения 1
«Привет, друзья!
Я – сертифицированный мастер маникюра и педикюра с 8-летним стажем Елена, приглашаю всех желающих в мой кабинет на (улице такой-то). В сферу моих услуг входят:
- 3 вида маникюра – классический, аппаратный, европейский;
- уход за кожей рук – обертывания, горячие масляные ванночки, массаж;
- все виды покрытий – лак, гель-лак, полигель, акрил. Палитра – более 120 цветов и оттенков;
- дизайн ногтевых пластин – френч, лунный, кошачий глаз, стразы, бульонки, камифубуки, сложная живопись;
- педикюр.
Использую только одноразовые расходники. Провожу полную стерилизацию инструментов в сухожаре после каждого клиента. В моем кабинете вы не только обновите покрытия, но и отдохнете в удобном мягком кресле в приятной, расслабляющей атмосфере!
Мои сертификаты и дипломы, сайт и профили в соцсетях, фото и видео моих работ посмотрите здесь (перечень ссылок).
Цена …
Именинникам этого месяца – скидка 10%!
Жду звонка по телефону — +7 (…)…»
Вариант приглашения 2
«Приветствую всех!
Меня зовут Татьяна! Приглашаю вас на сеанс маникюра в мой кабинет на улице … ! Стаж работы 1 год, но я безупречно владею классической, комбинированной, аппаратной техниками маникюра, омолаживающим массажем рук и ногтей.
Гель-лак – палитра более 60 цветов.
Дизайн – «мрамор», «битое стекло», бульонки, втирка.
Обеспечиваю полную стерильность инструментов.
Мои работы можно увидеть тут (ссылки).
При необходимости приеду к вам домой.
Цена …
Мой сайт (ссылка).»
Содержание
- Приглашение для клиентов на маникюр. 5 способов создать уникальное торговое предложение и оставить конкурентов далеко позади.
- Приглашение на маникюр и педикюр для клиентов. Клиенты для мастера маникюра через подруг
- Приглашение на маникюр для клиентов текст. Как привлечь больше клиентов на маникюр
- Как привлечь клиентов на маникюр в Инстаграме. Главное в Instagram — контент
- Нет клиентов на маникюр. Как найти клиентов начинающему мастеру маникюра
- Реклама маникюра текст пример. А у вас точно хороший текст рекламы маникюра?
- Креативная реклама маникюра текст. Маникюр — это реклама, педикюр — приятный сюрприз
- Педикюр
- Видео Как привлечь клиентов на маникюр 2, Как вести учет клиентов
- Реклама маникюра в Инстаграме. Продвижение и реклама в «Инстаграме»: обзор методов
- Приглашение на маникюр для клиентов. Как быть, если находитесь в спальном районе?
Приглашение для клиентов на маникюр. 5 способов создать уникальное торговое предложение и оставить конкурентов далеко позади.
Что происходит на современном сверхконкурентном рынке с товарами и услугами, у которых нет уникального торгового предложения? Они вынуждены либо затеряться среди прочих, либо вступить в сомнительную игру с вариацией цены.
Многие предприниматели рассуждают так: «Если я Сделаю Цену на 102030% Ниже, чем у Конкурентов, то вся Масса Клиентуры Повалит ко мне». В действительности получается по-другому. Конкуренты либо вступают в эту ценовую игру (что на руку только клиентам), пока один из участников этого денежного марафона не разорится, либо попросту обосновывают запрашиваемую цену и продолжают спокойно вести свою деятельность.
Только в том случае, если вы можете обосновать стоимость товара или услугу для потребителя, то можете играть на этой цене так, как будет выгодно вам, а не клиентам. Иными словами, попытка сделать своим уникальным торговым предложением низкую стоимость вашего предложения заведомо провальна. Хотя бы только потому, что низкая цена способна заинтересовать далеко не каждого.
Посудите сами: во всех магазинах города хлеб стоит 20 рублей, а в «Хлебном Изобилии» — 10 рублей. Мне это внушает скорее подозрение, чем интерес. А вам?
Итак, мы запомним: можно установить на свои услуги цену выше рыночной (ну, или уровнять) только в том случае, если вы можете ее обосновать.
Как же это сделать? С помощью уникального торгового предложения.
Давайте рассмотрим 5 способов, которые позволят вам отстроиться от конкурентов и сделать ваш товар непохожим на другие. А это можно сделать всегда и с любым товаром (услугой! В случае если вы не придадите уникальность своему товару, у клиентов не будет причин, чтобы идти именно к вам, поэтому уникальное торговое предложение — важная составляющая бизнеса.
Узкое нишевание.
Этот метод работу с каким-то определённым кругом людей предполагает. Книги и курсы с пометкой «для Чайников вспомните». Это — отличный пример узкого нишевания. Книгу «Бизнес для Чайников» будет покупать только целевая аудитория — люди, которые ничего в этом деле не смыслят, но хотят научиться. В то же время общий рынок темы бизнеса не будет касаться этой книги ни коим образом. Книга захватывает лишь конкретную и узкую целевую аудиторию, которая никогда не возьмёт «Бизнес для Продвинутых» и не всегда обратит внимание на просто «бизнес», но заинтересуется «бизнесом для чайников».
Ещё примеры: «Парикмахерская для Блондинок», бар «рождённый в 80-е», «журнал для мед работников», «бумага для художников», «тетрадки для студентов МГУ», «маникюр для шахтёров» и пр.
Дополнительный сервис.
Дополнительный сервис хорошо выполняет свою работу в качестве уникального торгового предложения вот таким нехитрым способом:
«При покупке ноутбука — ежеквартальная проверка на вирусы с выездом на дом! » Как вам такой слоган? При особой остроте проблемы безопасности систем в наше время особенно актуально.
А как вам такая идея: покупает человек мобильный телефон, а вы гарантируете ему, что когда выйдет новая модель от этого производителя, то вы произведёте ему обмен с небольшой доплатой с его стороны? Конечно, при соблюдении товарного вида обмениваемого товара. Не совсем удачный вариант сервиса, но вовсе не плохой.
Куча товаров почти что даром.
Сколько в Санкт-петербурге фирм, занимающихся продажей и установкой пластиковых окон? Согласитесь, вопрос не из легких. Но значит ли их количество, что у молодой компании нет шансов ворваться на этот рынок и урвать свою долю прибыли?
Конечно же, нет. Достаточно использовать бонусы в качестве уникального торгового предложения. То есть создать в потребителе ощущение, что он получит много, заплатив мало. Как это сделать? Как это ни странно, увеличив среднюю стоимость услуг. Допустим, таким образом: «При Стрижке в Нашем Салоне — Наращивание Ресниц и Маникюр в Подарок». И совсем не важно, что цены на все эти услуги уже включены в стоимость стрижки (полностью или частично. Люди всё равно покупаются на этот приём, поскольку у них создаётся ощущение, что они получают много услуг за относительно небольшую стоимость.
Вернёмся к примеру пластиковых окон. Уникальным торговым предложением для такой фирмы могла бы стать «Бесплатная» установка откосов. Таким образом, если в конкурирующих компаниях за это нужно платить отдельно, то у вас это входит в стоимость самого окна, которая несколько выше рыночной. Но стоимость обоснована, а если в суммарном подсчёте клиент остаётся в плюсе, то это ещё лучше.
Новинка!
Использовать новизну в качестве уникального торгового предложения — это всё равно, что приводить клиентов в ваш офис под ручку. Иными словами — это настоящая бомба. Люди любят что-то новое.
Включите телевизор и посмотрите рекламу. Некоторые ведущие производственные компании умудряются продавать упаковку! Просто гениально. Людям предлагается «Такой-то Порошок … Теперь в Новой Картонной Упаковке» и они мчатся за ним в магазин, даже не думая, что товар в этой картонке всё тот же.
Лишь в том случае, если вы сможете найти новизну (или создать её) в своих услугах, то лавина продаж вам обеспечена.
Ещё примеры: «В Нашем Магазине Новые Виды Кафеля», «мы придумали новый способ укладки волос», «в нашей авиакомпании новые самолёты», «в нашей аптеке новый продавец» и пр.
Ограничение.
Внедрите ограничение по количеству товара или по времени, чтобы заставить клиентов волноваться и сломя голову мчаться к вам. «Первые Десять Клиентов Получат Скидку», «только 40 экземпляров новенького компьютера», «тотальная распродажа! Только в эти выходные» — такие ограничения отлично работают.
Уникальное торговое предложение на современном пресыщенном рынке просто необходимо любому товару, любой услуге. Как мы с вами выяснили, это и отстройка от конкурентов, и обоснование цены. Нужно сделать три просты действия: найти уникальность своего предложения, сообщить о ней потенциальным клиентам, получать деньги. Напоминаем, что если вы не делаете этого, то у ваших потенциальных клиентов нет причин, чтобы посетить именно вашу фирму — компанию — магазин — салон и они идут туда, где дешевле. Привлекайте их внимание уникальным торговым предложением!
Приглашение на маникюр и педикюр для клиентов. Клиенты для мастера маникюра через подруг
Бесплатно и эффективно, но не так быстро, как хочется. Действия банальные, но некоторые полезности часто упускают, поэтому описать подробнее стоит.
Нам понадобятся
Подруги-знакомые, которые присутствуют в соц. сетях и имеют более или менее живые профили. Нас интересует те, кто есть в Инсте и Вконтакте.
Что дальше
Вы делаете им красивый маникюр с покрытием, а взамен вы можете попросить:
- Отзывы! Обязательно берите с них отзывы, ваше окружение – самый быстрый их поставщик;
- Сторис в Инсте с фото работы и примерным текстом: «Смотрите какую красоту мне сделала @mastermanukura» активной ссылкой на ваш инстаграм мастера;
- Сторис Вконтакте с тем же посылом;
- Пост на стене Вконтакте с фото работы и ссылкой на вас;
- Пост в Инсте;
- Или всё вместе
Что ожидаем
Люди доверяют рекомендациям. Особенно если работа выглядит качественно. Эффект трудно прогнозировать, но он точно будет.
Полезные дополнения
Выбирайте умом и сердцем (ммм, ну как-то так), в смысле, что не обязательно надо строго фильтровать по кол-ву друзей и лайков тех, кому вы накрасите ногти за рекламу.
Нужно помнить, что качественно выполненная работа – это сама по себе реклама, сделаете N красивых работ, и по городу будет ходить N ваших «рекламных агентов», которые обязательно расскажут, где сделали такую красоту. Постоянные клиенты мастера маникюра – в большом объеме идут с сарафанного радио.
Приглашение на маникюр для клиентов текст. Как привлечь больше клиентов на маникюр
Ознакомившись с основными принципами построения «приглашающего» текста, обратите внимание и на пункт «экономической выгоды», который является приоритетно важным как для самого мастера, так и для его потенциальных клиентов. Придумывая акции для привлечения клиентов на маникюр, проявите фантазию и смекалку, внимательно изучите нишу и «держите нос по ветру», дабы быть в курсе последних тенденций. Мы подготовили несколько актуальных примеров:
- предложите клиенту скидку, если он познакомит с вашей работой подругу или родственницу. По сути, это прямая экономическая выгода за нестареющее «сарафанное радио»;
- если вы уже имеете сформированную клиентскую базу, то не забывайте «радовать» ее мелкими приятностями. Отличной идеей станет предоставление скидки на предварительную запись. Так, продумав свой визит заранее, вы также сможете сформировать график и быть уверенным, что клиент обязательно придет в назначенный час;
- учитывайте сезонность. Например, осенью можно предоставить скидку невестам и их подругам на торжественный маникюр, а вот зимой бесплатно декорировать ноготки любимых девочек глиттером, актуальным в новогодних дизайнах;
- помните о пакетах услуг. Стандартная техника, хорошо знакомая любому продажнику, это «привязка» сопутствующих услуг или товаров. Так, покупая ложку, вам наверняка предложат присмотреться еще и к вилкам. Так почему бы не поступить также с маникюром? Предлагайте бесплатный неил-арт к гелевому покрытию или дизайн в качестве бонуса за маникюр и педикюр в комплексе;
- практически каждому мастеру знакома ситуация «пиковых» часов для записи. Умело распределяйте свое время, завлекая на менее загруженные часы интересными и экономически выгодными предложениями.
Как привлечь клиентов на маникюр в Инстаграме. Главное в Instagram — контент
Согласно статистике, более 57 % пользователей Instagram ежедневно проверяют свой direct, смотрят stories и листают ленту, а около 35 % делают это по несколько раз в день!
Поэтому, если пользователь подпишется на ваш аккаунт, то велика вероятность, что он будет читать ваши посты и смотреть stories. Все, что вам нужно — сделать аккаунт таким, чтобы на него захотелось подписаться и не захотелось потом отписаться.
Давайте попробуем разобраться, как правильно вести Инстаграм для привлечения клиентов . Всем владельцам бизнес-аккаунтов нужно обратить внимание на:
- Фотоконтент. Instagram — это площадка для размещения фотографий, поэтому в первую очередь нужно уделить внимание им. Если вы предлагаете товары, то ваш аккаунт должен превратиться в своеобразную витрину магазина. Сфотографируйте свою продукцию и перенесите ее в интернет. Пользователи не выходя из дома смогут просмотреть ваши товары и выбрать то, что их интересует. Но! Фотографии должны быть хорошего качества, с интересной подачей и демонстрацией положительных качеств товаров. И забудьте о картинках с интернета, они бизнесу точно не помогут! Если вы предлагаете не товары, а услуги, то фотографируйте сотрудников компании, довольных клиентов и результаты работы.
- Посты. Сопровождайте фотографии интересным текстом. Если у вас магазин одежды, то подписей с указанием размеров в наличии будет недостаточно. Напишите, как идеально подходит платье для романтических свиданий, как комфортно в нем в жаркую летнюю погоду, расскажите о его преимуществах, заинтересуйте клиента.
- Stories. Если вам интересно, как сделать свой Инстаграм лучше , то пришло время ознакомиться с “Историями”. Их использование — залог успешного продвижения бизнес-аккаунта. Рассказывайте клиентам о новой продукции, задавайте вопросы, делитесь интересными событиями. В “Историях” можно все, главное — заинтересовать аудиторию.
Видеоконтент. Пользователи Instagram также любит видео, как и фото. Снимайте рабочий процесс, показывайте товары во всей красе, проводите прямые эфиры.
Нет клиентов на маникюр. Как найти клиентов начинающему мастеру маникюра
Выбор стратегии привлечения клиентов напрямую зависит от масштабов вашего бизнеса. Если маникюр на дому — это лишь способ заработать в декрете, лучше всего начать поиск клиентов с подруг, соседей, знакомых, коллег и родственников. При этом ваши собственные ногти должны быть рекламой вашей работы и тогда женщины из вашего окружения сами попросят вас об услуге.
Начинающим мастерам формировать базу клиентов необходимо еще на стадии обучения. Для этого можно использовать следующие варианты:
- Проведение благотворительной кампании . В социальных сетях есть множество групп категории «требуется модель», в которых вы можете разместить свое объявление о бесплатном ногтевом сервисе или с оплатой только материалов (если они дорогостоящие). Работая с моделью, вы имеете право сфотографировать, заснять на видео и выложить в сеть состояние рук до и после вашей работы, что станет хорошим рекламным контентом. Представлять его можно на собственных страничках в социальных сетях.
- Работа в салоне . Чтобы собрать собственную базу таким способом вам необходимо активно совершенствовать свои услуги и заранее изготовить визитки. Далее вы сможете сделать клиентам более выгодное предложение приехать к ним на дом или принять их у себя.
Реклама маникюра текст пример. А у вас точно хороший текст рекламы маникюра?
\ Текст рекламы маникюра: как выделяться среди толпы материалов
Очевидно и факт, что текст рекламы маникюра (приглашения на процедуру) должен запоминаться и выделяться среди того многообразия, что уже есть в поисковых системах, социальных сетях и печатных изданиях.
Глупо отрицать, что клиенты насмотрелись на разные тексты рекламы маникюра, и достучаться до них всё сложнее. И никакая «уютная атмосфера», «горячий кофе», «отличные цены» и «опытные мастера» клиентов 21 века уже почти не удивляют.
Современный клиент стал избирательнее и, в каком-то смысле, образованнее. Он переходит из разряда новичков, середнячков в разряд экспертных потребителей. И не хуже вас может рассказать о технологии стерилизации инструментов и нанесения покрытия. Так что, в тексте рекламы маникюра нужно учитывать наметившиеся тенденции.
Что нужно понимать, когда вы пишете текст рекламы маникюра.
Какое у вас решение?
Клиент приходит к вам за решением своей проблемы/задачи. Да, ему не всё равно, кто будет делать маникюр, где и когда, но на самом деле интересует его не лак и атмосфера, а результат, который он получит. Это первое и основное. Отталкивайтесь от этого. К примеру, вместо фразы «отличный маникюр» попробуйте подать информацию так: «ухоженные руки и красивые, аккуратные ногти яркого или спокойного оттенка всего за один час». Здесь вы выделяете в тексте рекламы маникюра ценные ресурсы – время и качество.
Вы доверяете мастерам?
Мастер – ценный ресурс. Говорите о нём более подробно. Конечно, в тексте рекламы маникюра, которая часто ограничена в объёме, не нужно рассказывать о том, какое у мастера любимое блюдо, где он живёт и так далее. Но рассказать, к примеру, сколько он сделал в своей жизни процедур (привести среднее значение), какой курс он прошёл недавно, делает ли хозяйка салона у этого мастера маникюр сама – можно. Таким образом вы наполняете текст рекламы маникюра доказательной базой.
Куда вы приглашаете?
Место играет в большинстве случаев решающую роль в судьбе текста рекламы маникюра. Обязательно говорите об «одной минуте от метро», «пяти минутах от Кремля» и так далее. Не забывайте, что ваш основной клиент – рядом. Для того, чтобы к вам ехали из другой части города, нужна мотивация (акция, которая рушит все «но»), личная симпатия к владельцу салона или мастеру, высокий уровень доверия и лояльности. Это уже другой разговор.
Почему вы молчите?
Не упускайте из виду деталей. Очень часто в тексте рекламы маникюра ничего не говорится об одноразовых материалах. А уж о том, что индивидуальную пилочку, которой работал мастер, вы можете после процедуры забрать себе для домашнего ухода, вовсе молчат. Хотя это для многих клиентов может быть немаловажно. Не бойтесь выглядеть глупо в этой ситуации. Подумайте, о чём стоит рассказать клиенту в тексте рекламы маникюра, чтобы привлечь внимание.
К кому вы обращаетесь?
Помните о том, кто ваш клиент. Обращайтесь в тексте рекламы маникюра к тому, кто к вам должен прийти. Подумайте, какого возраста этот человек, с каким уровнем дохода и ожиданиями. Говорите с клиентом на понятном языке. К примеру, если ваш салон эконом-класса, вы хотите привлечь в него пенсионеров, студентов, то не стоит переусердствовать с фразами типа «втирка», «фольгирование» и т.п. Вас могут не понять.
Это лишь небольшая часть тех рекомендаций, которые вы можете использовать.
Закажите текст рекламы маникюра на сайте www.prslovo.ru. Получите материал, который привлечёт внимание ваших клиентов и даст возможность двигаться в заданном направлении!
Креативная реклама маникюра текст. Маникюр — это реклама, педикюр — приятный сюрприз
Студия красоты Шок шоколад в Новокосино предлагает для взыскательных Гостей процедуры по маникюру.
У нас вы сможете сделать традиционный маникюр, гигиенический, европейский, аппаратный, горячий, японский. Мы гарантируем Вам безопасность процедур.
Вы с комфортом устраиваетесь в кресле, а мастер начинает колдовать над вашими руками…. Немного времени – и готово: ухоженные руки, художественно оформленные ногти, отличное настроение!
Толк в маникюре знали уже древние египтяне, но только в наши дни эта процедура стала столь приятной, а её результаты – столь впечатляющими…
Наши специалисты помогут выбрать вид маникюра, способный обеспечить оптимальный уход за вашими руками . Они готовы разработать для вас и индивидуальную программу ухода.
Мы предлагаем нашим Гостям принципиально новый подход к маникюру.
Надеемся, что и вы оцените эти роскошные процедуры по достоинству! Пусть они подарят вам красоту, здоровье и … минуты неизъяснимого блаженства!
Педикюр
Маникюр — это реклама, педикюр — приятный сюрприз.
Искусно выполненный SPA-педикюр действительно станет приятным сюрпризом — и в первую очередь для ваших ног, особенно если в течение дня им приходится много «трудиться». Необыкновенно комфортный и очень полезный, он доставит вам и вашим усталым ножкам редкое удовольствие!
Мы предлагаем самые передовые и эффективные методы ухода за вашими неутомимыми труженицами. Выбор конкретных процедур зависит от ваших пожеланий, индивидуальных особенностей и, конечно, от того, каким количеством свободного времени вы располагаете.
… Итог этих удивительных процедур: полный отдых души и тела, ухоженные ноги, летящая походка и …незабываемые ощущения!
Видео Как привлечь клиентов на маникюр 2, Как вести учет клиентов
Реклама маникюра в Инстаграме. Продвижение и реклама в «Инстаграме»: обзор методов
Инстаграм уже давно стал одной из самых популярных площадок, которые разнообразные бренды могут использовать для продвижения своего товара и для рекламы. При этом сам Инстаграм почти не предлагает эффективных методов по внедрению рекламы, и почти все методы продвижения в Инстаграме – это «изобретения» самих пользователей. Условно методы продвижения в Инстаграме можно разделить на «легальные» и «серые»
Легальные методы продвижения в Инстаграме
Эти методы хороши тем, что Инстаграм их приветствует и сохранность аккаунта вам гарантирована. В качестве легальных методов продвижения в Инстаграме можно:
- Разместить рекламу в тематических аккаунтах . Этот способ требует большого бюджета и заключается в покупке через аукцион топ-публикации в популярном тематическом паблике.
- Разместить рекламу у популярного инстаграм – блоггера . Чаще всего – это звезды и мега-популярные блоггеры. Обычно блоггеры не продают место в своем паблике через аукционы и биржи, поэтому с ними нужно будет связываться и договариваться напрямую (или через агента, который указан в профиле). Это тоже будет стоить приличных денег.
- Публикация в личном аккаунте обычного пользователя . Можно купить одну публикацию, к примеру, у Ксении Собчак, и потратить месячный бюджет на рекламу, а можно на эти деньги купить публикации у 100 и более обычных пользователей с большим количеством подписчиков.
- Конкурсы, подарки, скидки и другие способы стимулировать подписчиков – это самый популярный и самый недорогой вид легального продвижения, ведь в качестве затрат будут лишь затраты на подарок.
- Виджеты и ссылки — виджеты и ссылки на свой Инстаграм можно (и нужно) размещать где угодно, в профилях, подписях корпоративной почты, рекламных материалах и т.д.
- Оффлайн-продвижение подразумевает использование вашего тега и мотивацию других пользователей к его использованию.
Серые методы продвижения в Инстаграме
Эти методы не приветствуются Инстаграмом и могут повлечь санкции (например, за превышение лимитов на лайки). Зато они менее затратные и их могут себе позволить даже компании-новички.
Массфолловинг – автоматически или вручную ваш аккаунт подписывается каждый день на большое количество пользователей. Есть вероятность, что они заглянут на ваш аккаунт и подпишутся на вас в ответ.
Масслайкинг — вы ставите пользователям лайки, и они переходят на ваш аккаунт посмотреть и, возможно, поставить ответный лайк.
Масскомментирование – тот же принцип, только с комментами.
Приглашение на маникюр для клиентов. Как быть, если находитесь в спальном районе?
Если салон находится в спальном районе, вашими клиентами станут женщины старше 50 лет и мамы в декрете. Для этой категории лиц важность имеют уют и возможность взять на процедуру детей. Организуйте детский уголок, где ребята будут под присмотром няни, пока мама делает маникюр и педикюр.
Раскручивать маникюрный бизнес в спальном районе сложнее, чем в центре Москвы. Здесь нет такой большой проходимости, как у крупных торговых центров и станций метро. Поэтому сидеть сложа руки не получится. Хорошие результаты дают такие меры.
- Листовки и визитки. Раскладывайте проспекты и буклеты в почтовые ящики жителей района. Обратите внимание на формат визитки-магнита. Их реже выкидывают, чем стандартные объявления, и чаще размещают на видном месте.
- Личные приглашения. Обойдите соседние магазины с бьюти-средствами и офисы и лично расскажите о новом салоне. Метод также действует для небольших городов, где клиенты доверяют знакомым больше, чем дорогой рекламе.
- Реклама в лифтах. Еще один вариант точечной рассылки — размещение рекламы в лифтах. Такие проспекты жители рассматривают, пока поднимаются на свой этаж. А информация усваивается. Когда клиенту потребуется сделать маникюр или наращивание, он вспомнит про ваш салон.
В помощь молодому мастеру маникюра: как наработать клиентскую базу?
×
«Идеальный маникюр» – сообщество, посвященное уходу за руками, дизайну ногтей и нейл-арту. У нас ты найдешь обучающие материалы по созданию превосходного маникюра для каждого случая. Советы, интересные статьи и фотографии работ лучших мастеров по маникюру – подпишись!
Одноклассники:
Я уже подписан на сообщество «Идеальный Маникюр»
×
Вступай в сообщество «Идеальный Маникюр»!
«Идеальный маникюр» – сообщество, посвященное уходу за руками, дизайну ногтей и нейл-арту. У нас ты найдешь обучающие материалы по созданию превосходного маникюра для каждого случая. Советы, интересные статьи и фотографии работ лучших мастеров по маникюру – подпишись!
ВКонтакте: | |
Одноклассники: |
Я уже подписан на сообщество «Идеальный Маникюр»
Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Главная > Бизнес > Маркетинг > Маркетинг гайд Как привлечь клиентов и сохранить имеющихся: 20 идей мастеру
Ты это сделала! Открыла свой собственный маникюрный кабинет или арендовала место в салоне. Следующий этап – наработка базы клиентов, привлечение новых и удержание уже существующих.
В первую очередь необходимо понять и принять, что привлечение и раскрутка – это еще одна профессия – маркетолога, которую также необходимо осваивать, как и мастера маникюра, педикюра, наращивания.
РЕКЛАМА — ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
С чего начать? С самого простого для тебя на данном этапе, постепенного обучения и внедрения новых способов продвижения.
Рассмотрим самые востребованные и эффективные способы, как привлечь новых клиентов, а также как их удержать и превратить в постоянных. Ты можешь внедрять каждый пункт списка поэтапно, совмещать несколько подходов, брать только то, что приемлемо и подходит на данном этапе. Надеюсь, что после прочтения у тебя обязательно возникнут идеи по продвижению.
Главное – внедрять и пробовать новые варианты расширения базы системно, работать над этим целенаправленно и постоянно, оценивать результаты, чтобы убрать неэффективные и начать тестировать новые способы раскрутки. Если позволяет бюджет, можно привлечь специалиста с опытом продвижения бьюти бизнесов, и работать с учетом его рекомендаций.
1. Сайт
Требует инвестиций и больше подходит для маникюрного кабинета или салона маникюра. Мастеру будет проще и эффективнее вести личный блог и страницы в соцсетях. Для сайта потребуется приобрести домен — имя сайта и заказать для него хостинг.
РЕКЛАМА — ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Преимуществами сайта является возможность продвижения в поисковых системах и соцсетях по ключевым словам, геолокации. Наличие сайта поднимает уровень салона или маникюрной студии, добавляет престижа.
На сайте можно разместить информацию о заведении, адрес, контакты. Описать опыт работы мастеров, фото сертификатов, дипломов. Разместить фото рабочих мест, описать условия. Указать цены на услуги в прайс-листе. Поместить форму обратной связи, обратного звонка, возможность записи или заявки онлайн, возможность общения с онлайн-консультантом.
На странице «Новости» рекомендуется постоянно размещать данные о скидках, акциях, услугах компании.
Сайт дает возможность рекламироваться в поисковых системах и соцсетях посредством контекстной рекламы – показывать сайт целевой аудитории из твоего города или района. Адрес сайта указываем на полиграфической продукции, в объявлениях.
2. Блог
Блог на бесплатной платформе — более мобильный и простой вариант, дает возможность ближе и в дружественной атмосфере общаться через комментарии к постам с читателями и подписчиками. Примеры бесплатных площадок для блога:
- blogger.com
- teletype.in
- medium.com
— есть большое количество подобных сервисов.
Размещай в блоге фото своих работ, мастер-классы, советы и лайфхаки по выполнению маникюра и уходом за руками, ногтями, ногами для среднестатистических девушек.
РЕКЛАМА — ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Посты в блоге рекомендуется публиковать с определенной периодичностью, наполнять их ключевыми словами, прописывать в тексте название своего города и ненавязчиво рекламировать свои услуги как мастера, подчеркивая профессионализм и качество работы.
Блог также можно рекламировать в поисковых системах с помощью контекстной рекламы, направляя на него новых пользователей-читателей и конвертируя их в клиентов.
И блог, и сайт нужно обязательно связать со страничками в соцсетях, где ты еще оперативное можешь общаться с потенциальными клиентами, расширяя базу. Адрес блога можно указать на визитках, листовках.
3. E-mail рассылки
Электронные рассылки удобно привязать к сайту или блогу, чтобы повысить лояльность читателей и посетителей. Тексты для рассылки можно планировать 1 или 2 раза в неделю. Ведение рассылки – это длительный путь общения с клиентом. От первого письма до обращения может пройти несколько месяцев и даже год. В рассылках важно давать не только рекламную информацию, но и полезные советы, рекомендации мастеров по уходу, обзоры средств и материалов, анализ новинок.
На фоне полезного контента рекламные акции и продающие сообщения воспринимаются лучше и выше конвертируются в заинтересованных клиентов.
Второй вариант – рассылка по «холодной базе». Услугу можно заказать у агентства или отдельного специалиста, который владеет базой контактов по твоему городу. Скорее всего, такие письма попадут в спам или будут удалены большинством получателей, но если грамотно составить текст письма и прикрепить качественные фото работ, промокод на скидку, подарочный сертификат – небольшой процент все же заинтересуется.
4. Страницы и группы в соцсетях
Социальные сети — самый мощный инструмент привлечения клиентов для салона красоты, если использовать его правильно. Контент для всех соцсетей можно дублировать. Главное – чтобы он был авторским и хорошего качества. Для мастера маникюра контент – это фото работ, описание материалов, фото рабочего места, рекомендации по уходу, ответы на вопросы.
РЕКЛАМА — ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Выбери для себя 2- 3 самые популярные соцсети, которые ты готова вести постоянно. Например: страница в Instagram, Pinterest, группа или сообщество в Facebook, Вконтакте, Одноклассниках.
Каждая из этих соцсетей имеет свои особенности привлечения целевой аудитории (ЦА). Самое главное – это делать качественные фото своих работ, и выкладывать параллельно в нескольких соцсетях, правильно составлять описания с использованием ключевых слов, содержащих название города, района, использовать хэштеги. Именно по ним ищут мастера маникюра, педикюра, наращивания ногтей.
Лайфхак: если ты не знаешь, как вести ту или иную соцсеть, можно подсмотреть у мастеров, которые этим уже давно и успешно занимаются. В Сети и твоем городе, в частности, уже есть те, кто наработал себе опыт, имя и востребованность. Зайди на их странички, проанализируй, как они делают фото, когда и как часто публикуют посты, как оформляют контент и общаются с подписчиками. Добавь свои идеи и опыт, и приступай.
Постоянно проси у своих клиентов отзывы, размещая их в ленте постов, или оформив для них отдельный блок. Отзывы реальных людей о работе нейл-мастера вызывают доверие у новых пользователей, то есть, потенциальных клиентов.
Чередуй размещение информационных, рекламных и развлекательных постов. Для этого создай контент-план, в котором заранее, на месяц или неделю пропиши идеи тем и тексты. Шаблоны контент-планов можно найти в Сети.
Призывай своих подписчиков делиться фото твоих работ, ставить лайки, оставлять комментарии. Это автоматически повышает ценность контента, и по алгоритму соцсетей его охотнее показывают новым пользователям в поиске и Рекомендуемом.
При наличии бюджета, обязательно запускай рекламу услуг в соцсетях. Это в разы увеличивает шансы на расширение клиентской базы. Если самостоятельно сложно разобраться, пригласи специалиста по таргетированной рекламе, чтобы настроить кампанию эффективно.
5. Видео на YouTube
YouTube — одна из самых стремительно развивающихся соцсетей, наряду с Инстаграм. Снимай видео обзоры своих работ, популярных материалов, инструментов и приборов для нейл-мастера. Проводи мастер-классы по популярным в Сети дизайнам, делай видеоряды из фото своих работ, рассказывай об ошибках и давай рекомендации и лайфхаки.
Это позволит создать образ эксперта для развития личного бренда и повышения узнаваемости. Профи-мастер может позволить продавать свои услуги дороже, к нему повышенный интерес и выше спрос.
Второй плюс: контент, связанный с маникюром, педикюром и наращиванием – очень популярен, и дает тысячи просмотров при правильном оформлении с ключевыми словами, хэштегами, описаниями. А это дополнительная возможность заработать на размещении рекламы в своих видео. Еще – поступление предложения прямой рекламы от партнеров-производителей и онлайн-магазинов, подарки и тестовые наборы за видео с обзором предоставленных материалов.
Минусы – придется потратиться на старте на оборудование и освещение для видеосъемки, если планируешь заниматься этим серьезно.
РЕКЛАМА — ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
6. Реклама у блогеров и инфлюэнсеров в соцсетях
Инфлюэнсеры – блогеры с большой аудиторией. Реклама у них – мощный инструмент, который потребует денежных вложений. Ориентируйся на тех, кто живет и известен в твоем городе. Модницы, тусовщицы, фитнес-тренеры, специалисты здорового питания и другие женские профессии – твой контингент. Можно предложить альтернативу: маникюр или педикюр с массажем – в подарок за рекламный пост или отзыв.
Также попробуй гостевой блогинг и взаимный постинг (обмен постами) с популярными блогерами своего города. Подойдет, если ты работаешь на себя, а не представляешь салон или студию маникюра в качестве владелицы.
7. Создание бренд листа
Это название фотофона или подложки для фото работ нейл-мастера. Изготовить его можно самостоятельно – в Ворде, Фотошопе или Paint программах. Второй вариант – заказать красивый фон у дизайнера.
На бренд листе кроме красивой картинки должна быть указана контактная информация мастера: номер телефона, имя и страница в одной или нескольких соцсетях.
Размещая фото своих работ на бренд листах, ты получаешь эффективную рекламу для пополнения базы подписчиков, расширяешь клиентскую базу, защищаешь авторские права и формируешь личный бренд, повышая узнаваемость своих работ в Сети.
Кроме этого, дизайнерский фотофон для маникюра дает возможность оформлять визуальную ленту в соцсетях в едином стиле, формате, цветовой гамме, особенно в Instagram.
Бренд лист можно заламинировать, так он прослужит намного дольше.
8. Мессенджеры
Создание групп и сообществ в мессенджерах – еще один простой и эффективный способ получения клиентов, а также возможность быть на связи для записи, ответов на вопросы, поддержания контактов.
Этот же способ дает возможность:
- уведомлять подписчиков о наличии свободных мест на неделю, месяц;
- сообщать об экстренно освободившихся в записи окошках, чтобы не терять время;
- рассказывать об акциях, бонусах, скидках, если они планируются.
Самые популярные мессенджеры: Viber, WhatsApp, Telegram, Skype. Сообщения в них можно дублировать, сделав заготовку один раз в текстовом приложении.
9. Реклама на Avito, OLX, других досках объявлений и афишах
Всю рекламу можно разделить на онлайн и офлайн варианты. И первая, и вторая работают при правильном размещении, ориентированном на твою целевую аудиторию.
РЕКЛАМА — ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Как понять, кто твоя ЦА? Это портрет типичного клиента, с которым ты работаешь чаше всего. Таких портретов может быть несколько, что значит несколько типов клиентов. Если сложно самостоятельно сделать анализ потенциальной ЦА, можно проанализировать уже имеющихся клиентов, разделить их на несколько групп.
Составляй объявление с учетом проблем и особенностей каждой из групп своей целевой аудитории. По 1 — 2 объявления для каждого сегмента целевой аудитории. Отслеживай, какие объявления эффективнее.
Для каждой из них твои услуги, кроме прямой выгоды – маникюра, могут решать еще и ряд других проблем. Например, удобство расположения с домом или работой, когда можно сэкономить время на поездке к мастеру. Удобные часы работы, когда можно договориться о записи очень рано утром или поздно вечером. Если ты работаешь дома, и кто-то из домашних может посидеть с ребенком клиентки – обязательно укажи это, как преимущество.
Для рекламного объявления на Avito или OLX, простыми словами опиши свой опыт, перечень услуг, рабочие условия, приложи фото работ и рабочего места, месторасположение. Пропиши цены на разные услуги в прайсе.
Если размещаешь объявление бесплатно, сделай несколько похожих, чтобы увеличить шансы на просмотры, и привлечь больше целевых клиентов.
Если есть возможность, лучше сразу же оплатить рекламу, и поднять объявление об услугах маникюра, педикюра, наращивания в ТОП поиска.
10. Городские онлайн справочники
Существуют городские сайты и сервисы, где можно зарегистрироваться мастеру маникюра с привязкой к городу и району, и оставить свои контакты, прайс и фото работ. Пользователи Сети, когда ищут мастера или студию маникюра, попадают на такой сайт, и могут подобрать варианты по удобству размещения, уровню цен и качеству работ. Главное – привлекательно описать свои услуги, условия их выполнения и приложить лучшие фотографии.
На многих ресурсах есть возможность оплатить рекламный пакет и подняться в поиске на фоне других мастеров. Даже без оплаты рекламы это хорошая стартовая площадка, где начинающий мастер может найти и привлечь новых клиентов.
11. Партнерство с неконкурирующими бизнесами
Предложи партнерство во взаимной рекламе и перенаправление клиентов представителям неконкурирующих бизнесов, которые также специализируются на услугах красоты и ухода за собой. Например – салон красоты, косметолог, фитнес-тренер, тренажерный зал, лэшмейкер, специалист по шугарингу, солярий, визажист, стилист.
Для офлайна – это обмен визитками и рекламными проспектами, которые ты предлагаешь своим клиентам, а партнер – своим.
Для онлайн продвижения – это взаимный постинг и гостевой блогинг, когда ты размещаешь информацию о партнере у себя на странице с активной ссылкой или контактами, а партнер – у себя.
Это бесплатный, и при этом один из самых эффективных способов раскрутки и продвижения, а также расширения базы клиентов.
12. Скидочные сайты
Скидочные сайты — это сервисы, позволяющие разместить рекламное объявление о предоставлении услуг маникюра, педикюра, наращивания ногтей с большой скидкой, привлекающей хороший поток клиентов. Стоит сразу продумать оптимальный процент скидки, чтобы не работать в убыток.
РЕКЛАМА — ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Сервис привлекает пользователей, которых интересует не столько мастер, сколько сама возможность получения услуги за минимальную цену, и не гарантирует, что такой клиент вернется во второй раз по полной цене.
Однако, для наполнения портфолио мастера или салона, а также для развития личного бренда и привлечения потока клиентов в не сезон – отличный вариант продвижения. Помогает раскрутиться начинающему мастеру маникюра при аренде места в салоне или маникюрном кабинете, вызвать к себе интерес.
Примеры скидочных сайтов – Френди, Биглион, Купонатор, Купи Купон, Пеппер и др.
13. Сайты с отзывами
Сайты Отзовик, Айрекомменд, и им подобные – отличная площадка для поиска новых клиентов и наработки базы. Здесь у тебя есть два способа продвижения. Первый: создай аккаунт пользователя, и пиши отзывы на продукцию, косметику и материалы для выполнения маникюра, педикюра и наращивания. Между строк упоминай о том, что ты мастер, создавая образ эксперта и строя личный бренд. Общайся с другими пользователями и читателями в комментариях.
Второй способ – заказать отзывы для своего салона, маникюрного кабинета или салона красоты от реальных или вымышленных пользователей. Рекомендуем растягивать это дело во времени в течение от месяца до года, чтобы не создавалась видимость искусственного ажиотажа.
14. Сарафанное радио и рекомендации
Личные рекомендации и сарафанное радио один из самых эффективных способов продвижения в среде «женского» бизнеса. Проси всех своих друзей, подруг, знакомых рассказывать их знакомым, что ты делаешь маникюр и приглашаешь на запись.
Пусть друзья и друзья друзей поделятся твоими постами с работами или объявлениями в соцсетях у себя на страницах. Говори, что ты мастер маникюра и педикюра всем новым знакомым.
Простое упоминание, чем ты занимаешься, может привести к тебе много новых клиентов от разговорчивой новой знакомой, которая смело делится новыми контактами со своими друзьями и коллегами.
Поначалу обещай за реальные рекомендации небольшое вознаграждение – чашку кофе, шоколадку, процедуру со скидкой. Этот вариант подойдет для привлечения клиентов начинающему мастеру.
Когда уже будет наработана база, сарафанное радио будет генерировать клиентов без твоего участия. Главное – отлично выполнять свою работу и заявить окружающим, чем ты занимаешься.
15. Поиск моделей для портфолио
Использование клиентов в качестве моделей — популярный и эффективный способ наработки клиентов начинающему мастеру маникюра. Создается объявление в соцсетях или на досках объявлений типа о поиске моделей для маникюра, педикюра или наращивания с оплатой только за материалы с целью пополнения портфолио. В тексте важно прописать условия работы, наличие у тебя минимального опыта, и прикрепить качественные фотографии.
Небольшой процент таких клиенток вернется и за полную стоимость. Другие же выполнят свою роль – пополнение портфолио новыми фото, сарафанное радио, наработка опыта.
16. Расклейка объявлений
Расклейка рекламных объявлений подойдет для проработки определенного района, чтобы рассказать о наличии салона, мастера или студии маникюра поблизости. В объявлении лучше сразу же указывать стоимость услуг, ценовой диапазон, на который можно ориентироваться, и адрес.
Такая реклама работает не только в краткосрочной, но и в долгосрочной перспективе. Клиентка может сорвать контакты объявления или сфотографировать их, а записаться и через месяц, и через полгода. Не стоит игнорировать этот способ.
17. Раздача листовок и визиток
Раздача листовок, визиток и другой полиграфии подойдет для начинающего мастера на дому. Лучше заниматься этим самостоятельно и сразу же «фильтровать» целевую аудиторию. Раздавая листовки или визитки при большом проходящем потоке людей, высоки шансы, что их просто выбросят в следующую урну.
Лучше пройтись по детским площадкам со скучающими мамочками в декрете, офисам и магазинчикам в твоем районе, раздавая визитки лично, и вкратце представляясь людям.
Рассказывай о своем рабочем месте, нормах, которых ты придерживаешься. Улыбайся и завязывай контакты, ненавязчиво приглашай.
Потрать на это несколько дней или недель, выделяя немного времени ежедневно, и результат не заставит себя ждать. Люди идут к людям, особенно к тем, кто им понравился.
18. Спонсорство в местном фэшн-шоу, фэшн-выставке или мастер-классе партнеров из смежных бизнесов
Дает возможность заявить о себе и расширить сеть контактов для салонов, маникюрных студий, индивидуальных мастеров. Спонсорство – это не обязательно денежные отчисления – это может быть и предоставление мастеров для создания фэшн-образов, модных луков в сотрудничестве с другими мастерами фэшн-индустрии.
При спонсорстве в мастер-классах – это создание маникюра, педикюра или наращивание, которое будет одной из составляющих конечного образа или стиля, над которым работают специалисты-организаторы мастер-класса. Например, если мастер-класс по макросъемке, то можно предложить предварительное выполнение маникюра на модели, руки которой станут предметом фокуса для работ участников.
19. Google Мой бизнес
Google Мой бизнес — это онлайн-инструмент, который дает возможность бизнесмену представить информацию о компании, сервисе, салоне или студии во всех сервисах Google. Информация будет отображена на Гугл Картах и поиске. Вся информация для настройки и управления доступна с одного аккаунта.
Решение подойдет для владельцев сайтов и блогов. Сервис предоставляется бесплатно и является эффективным маркетинговым инструментом. Для размещения сведений и информации потребуется подтвердить свою связь с компанией или бизнесом и указать его расположение на карте.
Кроме Гугл Карт можно использовать карты 2ГИС и Maps.me
20. Яндекс Карты и Справочник
Яндекс Справочник с Картами и Навигатором подойдут для владельцев салонов и маникюрных кабинетов, так как позволяют регистрировать компанию и продвигать её на картах, поиске и контекстной рекламе сервиса. Здесь же можно получать отзывы клиентов, анализировать статистику посетителей и заинтересовавшихся пользователей Сети. Также есть возможность анализировать с помощью сервиса «Справочник» активность конкурентов, и внедрять у себя то, что работает у них, для продвижения и раскрутки.
Как удержать уже имеющихся клиентов
Первое, и главное правило – качественная работа и приятное общение. Люди не любят перемены, и однажды найдя своего мастера, клиент готов обслуживаться у него годами и десятилетиями. Лучше заняться удержанием существующих клиентов, чем изнурительно работать над привлечением новых. Обычно после 3 — 4-х процедур клиента можно называть лояльным.
Чтобы удержать клиентов, есть несколько простых рекомендаций:
- В конце первой процедуры сразу же предлагай записаться на следующую. Даже если что-то изменится, обещай возможность перенести или отменить запись. Данное негласное обещание многих обязывает вернуться.
- Веди файл учета клиентов, и планируй время, когда им пора делать коррекцию или следующую процедуру маникюра. За 2-5 дней до этого позвони и ненавязчиво предложи запись. Клиенты ценят такую заботу и обычно не отказываются.
- Введи программу лояльности и бонусов для постоянных клиентов. Например, каждая пятая процедура со скидкой, бесплатный массаж рук или ног при покупке комплекса услуг, бонусы за Рекомендации и Приведи друга;
- Мелкие подарочки и скидки в дни рождения постоянных клиентов — нужно вести записи с напоминанием дат;
- Готовность быть «немного психологом» с разговорчивыми посетительницами. Иногда женщины ходят к одному мастеру годами только потому, что им нравится поговорить о жизни в спокойной, расслабленной обстановке.
- Негласные правила и стандарты: чистота на рабочем месте, соблюдение норм СанПиН по стерилизации инструментов, организованность, вежливость и профессионализм мастера. Соблюдение ГОСТ на маникюрные услуги также будет плюсом для репутации.
- Чай, кофе, если есть возможность. Для создания доверительной расслабленной обстановки.
- Постоянное повышение квалификации, освоение новых трендовых материалов и дизайнов, предложения попробовать что-то новое. Клиент видит, что мастер развивается, и может предложить интересные новинки. Для тех, кто следит за модой, это большой плюс и мотивация возвращаться снова и снова.
Какие из способов наработки клиентов уже в твоем арсенале, а к каким ты только присматриваешься? Поделись с нами в комментариях.
Комментировать
РЕКЛАМА — ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Поделитесь с друзьями!
Популярное по теме Бизнес Маркетинг
Разделы Журнала
Подпишись на нас в Телеграм!
Чтобы быть в курсе трендов и не пропустить новые материалы.
Журнал NAILS — издание о красоте, уходе за собой и бьюти-бизнесе. Бизнес в индустрии красоты — раздел PRO для профессионалов — мастеров и предпринимателей.
© 2012-2023 nails-mag.ru Все права защищены. Полное копирование материалов запрещено. Частичное использование разрешается только в некоммерческих целях с указанием активной ссылки на источник. Все права на товарные знаки, марки, логотипы и изображения принадлежат их правообладателям.
Аудиоверсия этой статьи
Мастерам ногтевого сервиса нужно понимать: важны не только цена и качество их
услуг, но и умение общаться с людьми, в том числе онлайн. Как начинающему
мастеру набрать клиентскую базу, чем выделиться среди конкурентов и
почему полезно обмениваться клиентурой с другими бьюти-специалистами, разбираем
в статье
Содержание
Начните рассказывать о себе и своей профессии
Создайте и ведите аккаунты в социальных сетях
Собирайте портфолио
Делайте скидки на первые работы
Следите за качеством работы и сервиса
Предоставьте возможность записаться разными
способами: звонки, сообщения, онлайн
Обменивайтесь клиентурой с другими
бьюти-мастерами
Пользуйтесь интернет-ресурсами Авито, Юла,
Профи, Яндекс.Услуги
Собирайте и публикуйте отзывы о своей работе
Запустите платную рекламу в интернете
🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса
Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды
Подать заявку онлайн
Прежде всего стоит изучить рынок:
проанализировать свою нишу, действия конкурентов и в соответствии с этим
разработать стратегию по тому, как найти клиентов и развивать собственный бизнес.
Обязательно исследовать, как другие мастера
маникюра ведут социальные сети, насколько активна аудитория у них в
профилях, как визуально они оформляют свои аккаунты, с какими блогерами
сотрудничают и, конечно, какую цену устанавливают за свои услуги.
Даже начинающий мастер должен вести социальные
сети так, чтобы производить впечатление профессионала. Пусть опыт пока
небольшой, зато подход к делу ответственный и серьезный. Для клиентов это
важно.
Проанализируйте, какие услуги и по каким ценам оказывают другие специалисты. Данные profi.ru.
Начните рассказывать о себе и
своей профессии
Заявите о себе. Расскажите родственникам,
друзьям и знакомым, сделайте пост о том, что за недорогим маникюром, если
вы начинающий
специалист, можно обратиться к вам. Перед выходом на большую аудиторию
нужно будет собрать портфолио.
Если вы сразу хотите выделяться среди
конкурентов, стоит как следует изучить, какие у них проблемы, сделать выводы и
усилить свои преимущества. Можно проанализировать, кто и как ведет свои
социальные сети, какие объявления дает на разных площадках, какие рекламные
призывы и креативы делает, как пользователи реагируют. Исходя из этого, стройте
свою контент-стратегию.
Создайте и ведите аккаунты в
социальных сетях
Все мастера маникюра разные. Важно понять,
что вас отличает от других, какие предложения есть только у вас, почему клиентка должна
прийти именно к вам. Чтобы на страничку приходила целевая аудитория,
сосредоточьтесь на ключевых моментах.
Сами
ищите аудиторию. Подписывайтесь на группы с
потенциально вашей аудиторией, будьте активны там. Задача — привлечь
на свою страницу как можно больше клиенток. И даже если они не придут на маникюр
сразу, их присутствие в числе подписчиков уже здорово.
Преимущественно женщины подпишутся на ваш аккаунт,
будут знакомиться с вами, вашими работами, подходом к делу и постепенно
проникаться к вам доверием. Они будут оставлять лайки, а это тоже важно для мастеров бьюти-индустрии.
Люди склонны выбирать тех, кто популярнее у клиентов, это чистая
психология.
Создавайте
интересный контент. В соцсетях необязательно
делиться исключительно фотографиями работ. Допустимо писать о себе: что
вдохновляет вас, почему вы в профессии, что еще хотите изучить, чтобы работать лучше.
Обязательно публикуйте посты, в которых вы
рассказываете о кабинете, о том, как вы поддерживаете чистоту, как стерилизуете
инструменты.
Людям важно убедиться, что услуга безопасна для здоровья. Как вы находитесь в поиске клиентов,
так и они хотят найти хорошего специалиста.
📌Совет
В бьюти-сфере важна визуальная составляющая. Но однотипные фотографии рук с
маникюром многим надоели. Стоит подавать информацию креативнее. Чередовать
посты с вашими фотографиями, посты с реальными снимками работ и, например,
известные мемы. Чувство юмора порой неочевидный, но важный критерий при выборе
мастера.
Идеи постов для специалистов по маникюру:
-
Поделитесь
цифрами. Например, сколько клиентов уже воспользовались вашими услугами. -
Выложите
посты с фотографиями за работой. -
Расскажите о
препаратах, средствах, инструментах, которыми вы пользуетесь. Объясните,
почему выбрали именно эти бренды. Клиентам важно видеть, что вы
внимательно подходите ко всем этапам и выбираете лучшее. -
Поделитесь с клиентами
лайфхаками. Например, как в домашних условиях можно себе помочь,
если трескаются пятки, если часто появляются заусеницы, если сильно сохнет
кожа рук. -
Напишите о
том, как сохранить эффект от процедур. Например, что делать, чтобы
гель-лак лучше держался на ногтях. -
Проведите
опрос, какой процедуры не хватает клиентам. Сейчас многие стали делать
обычный уходовый маникюр и ищут мастера, который предложит
что-то действительно для заботы о ногтях. Возможно, если предложить
SPA-уход с люксовой косметикой и эфирными маслами, клиентов
станет больше, а средний чек вырастет. -
Фотографируйте
работы, но всегда предварительно спрашивайте у клиенток разрешение.
Можно ли сделать фото, выложить снимки в социальные сети. Это
демонстрирует ваше уважительное отношение и очень подкупает. -
Предлагайте
бонусы за выложенные в сторис или публикациях фотографии со свежим маникюром и
отметкой вашего аккаунта. Так вы получите больше разноплановых снимков
своих работ: не только из вашего кабинета, когда фотографируют просто руки
с маникюром
или ноги с педикюром, а за рулем автомобиля, дома, в ресторане или
на пляже. Такие фотоотзывы вызывают больше доверия. -
Публикуйте
посты со свободными окошками на ближайшую неделю или месяц.
Пост с окошками для записи в сообществе в ВК.
Не
перегружайте аудиторию. Не думайте, что лучше делать
публикации как можно чаще. Если каждый день размещать по 10–15 постов, особенно
однотипных, с примерами работ, люди, скорее всего, отпишутся. Вряд ли
пользователи станут увлеченно лайкать, комментировать и репостить «поточные»
посты.
Снимайте
сторис. Делитесь в них закулисьем работы,
рассказывайте истории, но с соблюдением профессиональной этики. Так, точно не
стоит делиться тем, что клиентка пришла с искусанными ногтями. Зато история
о том, как клиентка
попросила подобрать цвет лака ровно такого же оттенка, как флакончик ее
туалетной воды, и вы успешно с этим справились, «зайдет» куда лучше.
Повышайте
активность подписчиков. Просите клиентов отмечать
подруг, которым могли бы быть интересны услуги мастера маникюра.
Придумывайте конкурсы, чтобы люди принимали участие в них, отмечали ваш
аккаунт, делали репосты и могли выиграть, например, сертификат на бесплатное
посещение или хорошую скидку.
В сторис можно устраивать опросы, голосования,
просить обратную связь на сделанную вами работу.
Telegram Деловой среды
Больше пользы для вас и вашего бизнеса каждый день в нашем Telegram-канале
Подписаться на Telegram
Налаживайте
отношения с клиентками. Подпишитесь на их аккаунты, лайкайте посты, оставляйте комментарии.
Все это будет повышать лояльность: людям интересны те, кто интересуется ими.
Только старайтесь действительно вовлекаться, а не оставлять сплошные смайлики в
комментариях.
Поздравляйте постоянных клиенток с
днем рождения, дарите скидки, лично пишите о спецпредложениях, которые могли бы
заинтересовать. Всегда можно найти, что написать, если пролистать ленту.
Будьте
осторожны с негативными комментариями. Бывает и так,
что пользователи критикуют. Такие сообщения и комментарии не стоит
игнорировать, особенно если это не оскорбления от хейтеров, а негатив от
реальных людей, которым не понравилось что-то: ваш подход к маникюру,
дизайн ногтей или что-то еще.
При любом ответе помните, что вы представляете
салон или
личный бренд, если работаете на себя. И в соответствии с этим стройте диалог.
🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса
Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды
Подать заявку онлайн
Собирайте портфолио
Портфолио можно собрать быстро. Сделайте
обработку и дизайн ногтей маме, подругам, родственницам. Не все работы стоит
включать в портфолио. Отберите наиболее удачные и качественно отснятые. Цель —
произвести хорошее впечатление на потенциальных клиентов, заинтересовать,
вызвать желание записаться.
📌Совет
Перед тем как продвигаться, стоит собрать по меньшей мере 10 разноплановых
работ. Ведь у всех разные ногти, предпочтения. Нужно дать понять, что вы
способны услышать запрос и сделать то, что необходимо конкретной клиентке.
Вряд ли получится собрать портфолио только из
работ на своих знакомых. Поэтому ищите моделей. Пишите посты в различных женских
сообществах, обязательно указывайте условия, предупреждайте, что вы начинающий мастер.
Какие условия сотрудничества могут
заинтересовать людей:
-
сниженная
цена на услуги, -
дизайн
ногтей в подарок, -
оплата
только за материал.
Обязательно фотографируйте результат. В
портфолио помещайте работы с наиболее удачно сделанным маникюром.
Примеры работ на profi.ru.
Делайте скидки на первые работы
Кто-то выполняет первые работы бесплатно.
Например, сразу после обучения — маме, сестре или близкой подруге. Чтобы
улучшить и отточить навыки, собрать клиентскую базу, можно установить цены ниже
средних по рынку.
Не все готовы доверить свои ногти человеку без
опыта. Но если установить демократичный прайс, многие согласятся и не будут
чувствовать себя обманутыми. Если еще и уйдут с хорошим маникюром, то
обязательно запишутся еще раз. Через некоторое время можно будет поднять цены,
не опасаясь большого оттока клиентов.
📌Совет
Тем, кто придет по рекомендациям, лучше сразу рассказать, что вы владеете
техникой, но хотите отточить навыки. Можно пояснить, что услуга займет больше
времени, потому что вы будете максимально аккуратно обрабатывать ногти. Такая
честность и открытость подкупают.
Делайте своим клиентам специальные
предложения, чтобы поступательно развивать бизнес. Когда вы уже не начинающий
мастер, промоакции тоже будут полезны. Например, скидки клиентам на день
рождения, система бонусов, каждое 10 посещение — бесплатно.
Скидка для подписчиков в сообществе во ВКонтакте.
Старайтесь разрабатывать такие акции, которые
будут актуальны именно для ваших клиенток. Если к вам часто хотят прийти молодые
мамы, но не знают, с кем оставить детей, можно предоставлять услуги няни в
маникюрном кабинете.
Кто-то приходит с уже подросшими детьми: им
можно подготовить раскраски. Вроде бы мелочь, но тоже возможность дать клиентам
почувствовать заботу о них. Люди это запоминают и возвращаются, особенно если
качество маникюра
нравится.
Обязательно следите за реакцией аудитории.
Если какие-то промоакции не «заходят», не бойтесь их редактировать или и вовсе
отказываться. Можно напрямую спросить у людей, что им нужно. Они охотно
рассказывают свои пожелания по улучшению работы, сервиса, комплекса услуг.
Подпишитесь на профили бьюти-мастеров,
которые живут в других странах. Наблюдайте за маркетинговой политикой, ловите
творческие идеи, которые сможете реализовать в рамках своего дела.
🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса
Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды
Подать заявку онлайн
Следите за качеством работы и
сервиса
Предоставлять качественные услуги важно не
только для того, чтобы клиент вернулся. Но еще и для того, чтобы
посоветовал вас своим знакомым. Так, если женщина ушла от мастера довольной,
она обязательно расскажет о нем подругам.
Это так же работает и в случае, если процедура
прошла неудачно, а в кабинете было находиться неприятно. Такая клиентка с
высокой вероятностью оставит плохой отзыв, и это негативно скажется на
репутации.
Подумайте, что может стать частью вашего УТП,
то есть уникального преимущества. Например, кто-то обрабатывает и покрывает
ногти быстро, выполняет выравнивание ногтевой пластины, предлагает большой
выбор оттенков, использует лучшие материалы, оказывает услугу маникюра и
педикюра в четыре руки.
Высокий сервис — существенное конкурентное преимущество.
Салонную процедуру выбирают еще и потому, что
хотят расслабиться. Выпить вкусный кофе или чай с шоколадом. Кто-то следит за
фигурой, поэтому можно предлагать сахарозаменитель для напитков, полезные
конфеты из сухофруктов и орехов. Это не пройдет незамеченным, ведь, помимо
хорошего маникюра,
клиентка отдохнет и будет благодарна за вашу предусмотрительность.
Предоставьте возможность записаться
разными способами:
звонки, сообщения, онлайн
Стоит предусмотреть несколько вариантов связи
с вами. Кому-то удобнее написать, кто-то предпочитает звонить. Те, кто находит вас
в социальных сетях, скорее всего, будут писать в личные сообщения.
Онлайн-запись можно организовать, если у вас
есть сайт.
Салоны покрупнее предлагают клиентам смотреть и выбирать удобное время записи в
специальном приложении.
🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса
Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды
Подать заявку онлайн
Обменивайтесь клиентурой с
другими бьюти-мастерами
На рынке ногтевого сервиса высокая
конкуренция, но стремиться переманить к себе максимальное число клиентов не
стоит. Те, кто живет на другом конце города, вряд ли будут к вам ездить, тратя
на дорогу по часу-полтора. Если вы знаете хорошего мастера в районе, где живет
подруга или знакомая, порекомендуйте его.
Другой мастер, в свою очередь, сделает так же:
расскажет о вас, когда его спросят о мастере ногтевой индустрии в том районе, где
работаете вы. В итоге взаимные рекомендации бьюти-специалистов не уводят клиентов,
а, напротив, наращивают клиентопоток.
📌Совет
Необязательно обмениваться клиентурой с конкурентами. Можно пойти в смежные направления:
познакомиться с визажистом, парикмахером, мастером по бровям и ресницам. И
договориться о том, чтобы рекомендовать друг друга.
Пользуйтесь интернет-ресурсами
Авито, Юла, Профи, Яндекс.Услуги
На этих ресурсах можно искать новых клиентов.
Выложить объявления
с качественными фотографиями работ, кабинета, себя. Дать перечень услуг.
Если опыт небольшой, не бойтесь об этом
сообщить. Лучше написать правду и принимать клиентов, которые согласны
прийти к такому мастеру и все понимают. Завышать стоимость, выдумывать опыт —
сомнительные решения.
Пропишите местоположение, чтобы людям было
сразу понятно, куда ехать. Обязательно укажите график работы.
Как выглядят профили специалистов в каталоге Яндекс.Услуг.
Собирайте и публикуйте отзывы о
своей работе
Отзывы важны. Когда человека все устроило, он
редко сам проявит инициативу и расскажет о том, что было хорошо. Чаще пишут
негативные отзывы. Поэтому стоит просить людей делиться, как прошла процедура,
что особенно понравилось. Поощряйте клиентов за положительные комментарии.
Заведите специальную папку, куда будете
собирать скриншоты. Они обязательно пригодятся вам, когда станете продвигаться
активнее. Люди любят приходить к тем, о ком хорошо отзываются другие.
Запустите платную рекламу в
интернете
Настройте таргетированную рекламу во
ВКонтакте. Воспользуйтесь следующими советами:
-
Охватывайте
тех, кто находится в пешей доступности. Выбирайте геонастройки в нужном
районе. -
Смотрите
адреса конкурентов и настраивайте таргет по их геоположению на целевых
пользователей. Конечно, лучше таргетироваться на тех, кто находится рядом,
иначе клиентам будет неудобно ехать к вам, пусть даже вы сделаете хорошую
скидку. -
Сегментируйте
вашу аудиторию по возрасту. Например, в публикации для молодых девушек не
стоит показывать варианты дизайна для зрелых женщин. И наоборот. Готовьте
разные креативы. Здесь вам как раз пригодится разноплановое портфолио.
Пишите тексты рекламных объявлений с прицелом на отдельные сегменты ЦА,
добавляйте отличающиеся друг от друга фотографии. -
В ВК при
настройке в рекламном кабинете можно ориентироваться на сообщества
конкурентов, на людей, которые уже проявляли интерес к вашему аккаунту.
Удобно искать желающих и в обсуждениях. -
Настройте
пиксель во ВКонтакте, чтобы собирать данные всех, кто заполнил форму.
Собирайте email-адреса тех, кто воспользовался вашей услугой, и
пользователей, которые похожи по поведению, интересам на тех, кто уже вам
заплатил. Сделать это довольно просто благодаря специальному инструменту
«Похожие аудитории». -
В качестве
лид-магнита придумайте тест, после которого человек может получить от вас
предложение записаться на ту или иную услугу.
Рекламу можно заказывать у блогеров.
Выбирая лидеров мнений и сотрудничая с ними, придерживайтесь рекомендаций.
Выясните,
какие ценности у блогера и его аудитории. Важно
понять, востребованы ли среди подписчиков ваши услуги. Если по постам видно,
что девушка-блогер предпочитает естественный вид ногтей, не стоит через ее
страницу предлагать аудитории наращивание и вычурный дизайн.
Смотрите,
как человек ведет свой блог. Соответствуют ли подача,
интонации, стиль той аудитории, которая вам нужна.
Поговорите
о времени размещения поста и сторис. Уточните, не
будет ли в тот же день других рекламных интеграций.
Подготовьтесь
к потоку клиентов. После выхода публикации к вам
пойдут записываться, и нужно выделить ресурс, чтобы оперативно обработать все
входящие заявки. Возможно, понадобится помощь. Позаботьтесь об этом заранее,
чтобы не упустить клиентуру.
Просите
говорить о вашей услуге максимально честно. Лучше
заранее узнать, что именно блогер расскажет своим подписчикам о вас. Хороший
эффект дают истории с посещением мастера ногтевой индустрии, фотографии и видео до
процедуры и после нее.
Договаривайтесь
с блогерами о долгосрочном сотрудничестве. Это помогает
аудитории лидера мнений лучше вас запомнить, что в перспективе работает на
доверие к вам.
Еще можно попросить лидера мнений не
рассказывать о ваших конкурентах в период сотрудничества, чтобы аудитория не
воспринимала рассказ о посещении вашего маникюрного кабинета как очередное
упоминание за деньги.
Привлечь клиентов мастер может через
социальные сети, специальные сервисы по поиску специалистов и сарафанное радио.
Главное — хорошо выполнять свою работу, собирать обратную связь и регулярно
делиться ей и своими достижениями.
Автор:
Ольга Лаврикова
🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса
Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды
Подать заявку онлайн