Вариант 1: Веб-сайт
При использовании полной версии Авито на компьютере, связаться с продавцом какого-либо товара или услуги можно не только посредством телефонного звонка, но и отправив текстовое сообщение через внутренний мессенджер. Для реализации данной задачи учитывайте, что такой подход будет доступен только после добавления и верификации номера в настройках аккаунта.
Читайте также: Смена номера на Avito с компьютера
- Находясь на сайте торговой площадки, любым удобным способом найдите объявление пользователя, с которым требуется связаться посредством личных сообщений. Сделать это вне публикации, даже если вы располагаете актуальной прямой ссылкой на профиль продавца, к сожалению, невозможно.
- После перехода на страницу с подробной информацией пролистайте страницу немного ниже до блока с изображениями и обратите внимание на правую колонку. Чтобы начать приватную беседу, воспользуйтесь кнопкой «Написать сообщение», где также указывается ориентировочное время ответа на основе статистики.
Если вами просматривается объявление из категории «Вакансии», вместо кнопки «Написать сообщение», как правило, отображается опция «Откликнуться» или «Написать соискателю», представляющая собой примерно то же. При этом возможен и такой вариант, что кнопок вовсе не будет из-за нежелания автора общаться через личные сообщения.
Читайте также: Как откликнуться на вакансию на Avito с компьютера
- Непосредственно само общение осуществляется через миниатюрное окно чата на той же странице, которое в случае необходимости можно развернуть на весь экран. Для этих целей воспользуйтесь отмеченной кнопкой с изображением стрелочки на верхней панели.
- Кроме текстового поля для отправки моментальных сообщений в нижней части экрана, по необходимости можете прикрепить фотографию с помощью соответствующего значка. Данная функция становится доступна лишь после установки взаимного общения.
- Через расположенное рядом меню «+» можете прикрепить место встречи, используя Яндекс.Карты, или определенную публикацию с веб-сайта Авито. Обе опции имеют такие же ограничения, как и добавление изображений.
- После того как вы начнете переписку, диалог появится на странице в подразделе «Сообщения». Более того, при получении новых сообщений будут отображаться соответствующие уведомления, которые вполне можно выводить за пределы браузера.
Здесь также предусмотрены настройки, позволяющие создать жалобу, заблокировать пользователя или просто очистить чат.
Вариант 2: Мобильное приложение
Переписываться в различных мессенджерах, как правило, намного удобнее с мобильного устройства, и потому в официальном приложении Авито в полной мере реализована возможность общения с продавцами посредством текстовых сообщений. Здесь действуют точно такие же ограничения, как и в полной версии ресурса, включая запрет на использование чата при отсутствии подтвержденного номера.
Читайте также: Смена номера на Avito с телефона
- Любым удобным способом найдите и откройте одно из объявлений нужного пользователя, что требуется из-за отсутствия в настоящее время других методов связи. Использовать можете как отдельный клиент, так и облегченную версию веб-сайта.
- Оказавшись на странице с информацией о товаре или услуге, найдите и нажмите кнопку «Написать сообщение». Если данная опция отсутствует во всплывающем блоке в нижней части экрана, скорее всего автор, запретил связь через мессенджер, что бывает крайне редко, в отличие от скрытия телефона.
В некоторых объявлениях из разных категорий вместо указанной кнопки может присутствовать другая опция, однако работающая по аналогичному принципу с незначительными отличиями. Особенно это актуально для раздела «Работа», где используется исключительно кнопка «Откликнуться».
Читайте также: Как откликнуться на вакансию на Avito с телефона
- Нажмите одну из указанных кнопок, чтобы перейти к чату во внутреннем мессенджере. Отправка сообщений выполняется путем заполнения нижнего текстового поля «Напишите сообщение» и подтверждения отправки с помощью виртуальной клавиатуры.
- Дополнительные опции, включающие указание геометки, прикрепление объявления и загрузку фотографий из памяти устройства, будут доступны только после первого ответа автора публикации.
- При выходе из переписки в любой момент к ней можно вернуться, открыв вкладку «Сообщения» на нижней панели и выбрав пользователя из списка диалогов. Также при включенных оповещениях будет доступен прямой переход из области уведомлений.
Если в процессе общения продавец нарушает правила торговой площадки, через дополнительное меню можете создать жалобу, заблокировать аккаунт или просто очистить историю сообщений, но не забывайте, что то же самое в ответ на неприемлемое поведение может сделать и собеседник.
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
«Авито» — известная в Рунете бесплатная доска объявлений для всех желающих. Здесь можно и работу найти, и продать какие-то вещи, предложить свои услуги, а также совершить покупку. Именно о последнем и пойдет речь. Дело в том, что не все знают, как связаться с тем, кто разместил объявление. Давайте разберемся, как написать сообщение на «Авито» продавцу.
Как попасть на «Авито»
Для этого нужно зайти на сайт с одноименным названием под российским доменом. Только следует слово писать латиницей. Либо нужно набрать в поисковой системе «Авито». Как правило, сайт первый в выдаче. Смело нажимайте на ссылку.
Кроме того, пользователи смартфонов могут установить приложение «Авито», чтобы было проще заходить на данный портал. Преимуществом приложения является то, что оно запоминает логин и пароль пользователя.
Далее нужно выбрать соответствующую категорию, город. Например, вы хотите купить автомобиль «Ауди 100» в Ленобласти. На главной странице справа выбираете «Ленинградская область». Далее в появившейся строке сверху выберете категорию «Автомобили». В окне с параметрами вводите интересующие данные. Затем выбираете подходящий автомобиль, щелкнув по объявлению. А теперь настал момент, когда нужно разобраться, как написать сообщение на «Авито» продавцу.
Регистрация и авторизация
Если вы на сайте впервые, то вам не удастся сразу написать сообщение, так как система потребует от вас авторизации, а если ее нет, то регистрации. Именно о ней и поговорим. Без нее не удастся написать сообщение на «Авито» продавцу. Как быть?
Справа в верхнем углу есть кнопка «Вход и регистрация». Нажимаем на нее. В самом низу формы имеется два варианта: «Вход через социальные сети» (можно воспользоваться, если вы авторизованы в соцсетях) и «Регистрация». Нажимаем на синее слово. Нужно заполнить все поля и нажать «Зарегистрироваться». После подтверждения по почте можно приступить к авторизации на сайте.
Как написать сообщение?
Если вы уже авторизовались, то давайте разберем, как отправить сообщение на «Авито» продавцу. Подошел товар, но есть вопросы к его владельцу. Нажав на объявление, мы увидим крупное фото и описание. А справа будет размещен номер телефона и надпись «Написать сообщение».
Нажимаем на него. Что написать? Конечно же, следует поздороваться, а затем четко сформулировать свои вопросы. Когда письмо будет составлено, нужно отправить сообщение.
Как увидеть ответ
Вы уже поняли, как написать сообщение на «Авито» продавцу. Нет ничего сложного. Но как увидеть, написал ли пользователь ответ? Для этого нужно снова авторизоваться на сайте (если был совершен выход). Далее следует обратить внимание на верхнюю часть сайта. Там имеются три значка: «Облачко», «Звезда» и «Галочка». Именно за «Облачком» и скрываются сообщения. Если имеются непрочитанные письма (новые сообщения), то рядом со значком появится красный квадратик с цифрой, означающей количество новых писем. Нужно нажать на «облачко», затем нажать на нужное сообщение.
«Авито» – достаточно простой сайт, не требующий специальных пользовательских навыков. Поэтому можно легко изучить его работу. Переписку с продавцом можно вести неограниченное количество времени.
Как написать продавцу на Авито?
Если вас заинтересовало объявление на Авито, но вы не хотите звонить продавцу, вы можете написать сообщение. Для этого откройте нужное объявление и слева будет кнопка “Написать сообщение”
В диалоге вы можете задать продавцу интересующий вопрос. Но этой кнопки может и не быть, если продавец отключил возможность писать ему сообщения.
Как на Авито написать отзыв о продавце?
Чтобы оставить отзыв на Авито, выберете нужное объявление и откройте профиль продавца. В профиле слева под названием аккаунта нажмите кнопку “Оставить отзыв”
Написать отзыв на продавца на Авито можно только один раз. Также у вас обязательно должен был состояться контакт с продавцом: разговор или переписка. В противном случае, Авито может не опубликовать ваш отзыв.
Как на Авито проверить продавца?
К сожалению, на Авито много мошенников. Чтобы не наткнуться на обман, рекомендуем вам проверить продавца. Особенно нужно быть внимательным, если заказываете товар из другого города. Наиболее частые схемы:
– Цена товара слишком низкая. Вероятнее всего, товар имеет скрытые дефекты либо продавец просто попросит предоплату и не отправит вам товар
– Продавец не берет трубку и общается исключительно через Авито
– Недавно зарегистрированный аккаунт
– Фото не уникальные, из интернета
Чтобы проверить добросовестность продавца, созвонитесь с ним, уточните все детали. Попросите сбросить другие фото или даже видео товара в переписке. Не соглашайтесь на предоплату. Будьте внимательными и не попадайтесь на уловки мошенников.
Смотрите также
- Как разблокировать пользователя на Авито
- Как разблокировать объявление на Авито
- Как зарезервировать товар на Авито
- Как посмотреть завершенные объявления на Авито?
- Как снять, завершить объявление на Авито
Как на Авито
написать сообщение продавцу
QQROOZA
ЕКАТЕРИНА ОСИНОВСКАЯ
- →
- →
Содержание
- Введение
- Как отправить сообщение?
- Другие статьи
- Кто вы вообще такие?
Введение
Меня зовут Екатерина Осиновская, я руководитель отдела клиентского сервиса компании QQROOZA.
Представляю вам свой цикл статей, который поможет вам детально разобраться с интерфейсом площадки Авито.
Эта статья познакомит с тем, как можно отправить сообщение продавцу.
Приятного чтения!
Как отправить сообщение?
Чтобы связаться с продавцом зайдите в объявление с товаром/услугой. Нажмите на «Написать сообщение».
Внизу экрана с правой стороны откроется окошко. Здесь вы можете отправить сообщение продавцу. Введите текст в строке «Написать сообщение» и нажмите на стрелочку для отправления. После чего, ваше сообщение будет отправлено.
Вы можете продолжать вести переписку с продавцом в этом же окошке, где и начали общение. Либо в разделе «Сообщения». Для этого в самом вверху сайта нажмите на иконку с рисунком текстового облака.
После это вы попадаете в раздел со всеми вашими переписками. Выберите нужный вам диалог, нажав на него. Вы окажетесь на странице, в которой вы можете отправлять сообщения. Для этого введите текст в строке «Написать сообщение» и нажмите на стрелочку. Значок в виде двух голубых галочек означает то, что ваше сообщение прочитано.
Остальные статьи из цикла об интерфейсе площадки:
Цикл статей о продвижении на Авито:
Несколько наших кейсов:
Агентство QQROOZA
Агентство QQROOZA – эффективная команда молодых и креативных профессионалов, которая обеспечит вам комфортное взаимодействие и высокий, а главное полностью прозрачный результат от вложенного вами рекламного бюджета. Наша задача — сделать так, чтобы каждый вложенный вами рубль приносил вам прибыль.
В наши услуги входит:
· Проведение аудита и конкурентного анализа вашего бизнеса на Авито
· Создание и правильное оформление магазина на Авито
· Составление продающих текстов
· Создание качественных уникальных объявлений
· Подбор и редактирование фотографий для объявлений
· Своевременный ежедневный постинг ваших объявлений
· Корректировка рейтинга вашего магазина
· Переговоры и решение конфликтных ситуаций с поддержкой площадки
· Гарантия на случай блокировки
· Помощь в интеграции Авито с вашей CRM системой
· Еженедельный отчет по 22 показателям вашей рекламной кампании
· Ежедневный краткий отчет за прошедший день продвижения
Оставьте заявку прямо сейчас
и получите бесплатный аудит и конкурентный анализ вашей ниши на Авито
Приветствую вас, дорогие посетители моего блога! В этой статье мы разберем тему: «Как писать сообщения на Авито?» и «Как запретить писать вам, как продавцу, личные сообщения».
Личные сообщения на Авито — некоторая возможность связаться с продавцом через встроенный чат.
Довольно удобная функция для общения. А именно для тех, кто не любит общаться с продавцом напрямую, либо не хотят сообщать о своем мобильном номере, дабы избежать навязчивых менеджеров по продажам.
На личном опыте могу сказать, если товар востребованный, поступает довольно много личных сообщений с разным родом вопросов. Ненавязчивые ответы могут перейти в передачу контактного телефона и, соответственно, в продажу.
Как-то тестировал и закрывал личные сообщения, выявлял статистику. Было предположение, что количество звонков увеличится. Но к сожалению, количество звонков оставалось на том же уровне. То есть по факту количество обращений снизилось и пришлось включать обратно сообщения на авито.
Каждый для себя сам выбирает стратегию. Тестируйте и вы.
Как писать сообщения продавцу на Авито?
При выборе необходимого товара и переходе по понравившемуся объявлению, мы сможем увидеть справа номер телефона продавца. Под номером, если продавец не запретил личные сообщения, будет кнопка «Написать сообщение».
Далее уже пишите то, что вас интересует. Переписку можете увидеть в личном кабинете в разделе «Сообщения».
- Преимущество данного вида общения я описал выше.
- Минус заключается в том, что не всегда продавцы сообщения читают.
Как запретить личные сообщения на Авито?
Если вы являетесь продавцом, то часто возникает вопрос: «Как сделать, чтобы не писали на Авито?».
Ведь иногда, действительно, не удобно вести переписку. Либо это просто незачем. Плюс ко всему этому бывают спам-рассылки с различными предложениями. Такие рассылки и меня нервировали, но это как есть.
Для того, чтобы вам не писали сообщения на Авито, вам необходимо при подаче объявления отключить флажок «Разрешить сообщения». Данная функция располагается над номером телефона в голубой рамке.
После чего оформляйте свое объявление по правилам копирайтинга, описанного в предыдущей статье.
Вот такими не сложными действиями мы можем включать и отключать личные сообщения на авито, а так же самостоятельно писать другим продавцам.
Успехов в продвижении вашего бизнеса!
С уважением, Матвеев Роман.
Как писать и запрещать личные сообщения на Авито?
Рейтинг: 3 (60.1%) Голосов: 3545