«Отдел кадров коммерческой организации», 2012, N 3
ВХОДЯЩИЕ И ИСХОДЯЩИЕ ДОКУМЕНТЫ: РЕГИСТРИРУЕМ ПРАВИЛЬНО
Наверняка все мы сталкивались с ситуацией, когда помнишь, что письмо (приказ, информационное сообщение или иной документ) приходило, а найти его не можешь или надо в запросе сослаться на документ, который отправляли ранее, а сделать это нельзя, так как не известны ни точная дата отправления, ни иные признаки, позволяющие его идентифицировать. Такое может произойти, если в организации не налажена система регистрации и учета входящих и исходящих документов. О том, как правильно построить эту систему, расскажем сегодня.
Что регистрируем?
В компанию поступает достаточно много входящих документов — письма, бандероли, пакеты, подписные издания, рекламные листовки и пр. Однако не все это подлежит регистрации. Обязательно регистрируются только документы, требующие учета и подлежащие исполнению. Соответственно, нецелесообразно регистрировать то, что прислано для ознакомления и не требует ответа или исполнения.
Обычно в организации разрабатывается перечень документов, не подлежащих регистрации. Такой перечень может быть и самостоятельным документом (в этом случае он должен быть утвержден руководителем компании), и приложением к инструкции по делопроизводству. На практике в него включают:
— рекламные материалы (листовки, программы, проспекты);
— информационные материалы, присланные в виде копий для ознакомления;
— поздравительные письма и телеграммы;
— пригласительные билеты.
Всю входящую корреспонденцию (конверты, пакеты, документы без конвертов и пр.) должен принимать работник, хорошо знающий структуру компании. От этого иногда зависит оперативность решения того или иного вопроса.
Входящие документы
Доставка документов в компанию может осуществляться почтой (письма, бандероли, пакеты, печатные издания) или с помощью электронной связи (телеграммы, телефонограммы, сообщения электронной почты (e-mail)). Отдельные виды корреспонденции могут доставляться в компанию посредством фельдъегерской связи: обычно это документы, представляющие собой особую ценность или содержащие особо важную или конфиденциальную информацию.
Документы, поступающие в компанию на бумажных носителях, проходят первичную обработку, предварительное рассмотрение, регистрацию, рассмотрение руководством и доставляются исполнителям.
Конверты с документами вскрываются (за исключением конвертов с пометкой «Лично») и на каждом документе, поступившем в организацию, ставится отметка о поступлении документа. Проставление данной отметки регламентировано ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированная система документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов» <1>.
———————————
<1> Введен в действие Постановлением Госстандарта России от 03.03.2003 N 65-ст.
Обратите внимание! Входящие документы регистрируются один раз — в день их поступления.
Такая отметка проставляется в правом нижнем углу лицевой стороны документа. Если документ содержит несколько листов, отметку ставят лишь на первой странице. Если конверт не вскрывается (например, если на нем есть пометка «Лично»), отметку проставляют на конверте также в правом нижнем углу.
Отметка о поступлении документа в организацию должна содержать:
— наименование организации;
— очередной порядковый номер;
— дату поступления.
В некоторых случаях, когда документ срочный или очень важный, фиксируются часы и минуты его поступления в компанию.
Отметка может проставляться от руки:
┌──────────────────────────────────────┐
│ ООО «Февраль» │
│ вх. N 26 от 13 марта 2012 г. │
└──────────────────────────────────────┘
Или же с помощью резинового штемпеля:
┌──────────────────────────────────────┐
│ ООО «Февраль» │
│ «__» ___________________ 20__ г. │
│ Вх. N _______ │
└──────────────────────────────────────┘
Возникает вопрос: откуда брать порядковый номер? Отвечаем. В любой организации ведется регистрационный журнал учета входящих документов. Унифицированной формы такого журнала нет, поэтому каждая компания разрабатывает его самостоятельно. Мы рекомендуем следующую форму.
Вх. N |
Дата |
От кого |
Краткое |
Резолюция |
Кому направлен |
Расписка |
… |
… |
… |
… |
… |
… |
|
Вх-29 |
16.01.2012 |
ОАО |
Предложение |
Подготовить |
О. Е. Пироговой |
Пирогова |
Напомним, что это лишь примерная форма — можно добавлять, изменять или удалять определенные графы, например добавить графу «Отметка об исполнении» для контроля исполнения документов. Данные об исполнителе можно взять из резолюции руководителя на входящем документе.
После занесения в журнал документа и проставления на нем регистрационной отметки его направляют по назначению соответствующим исполнителям.
При регистрации входящих документов используется валовая нумерация в течение года с 1 января по 31 декабря. Номер может быть дополнен буквами или цифрами для удобства работы с документами.
Кратко расскажем о порядке работы с входящими документами. Они сортируются в зависимости от того, требуют ли обязательного рассмотрения директором или их можно направить непосредственно в соответствующие структурные подразделения. Если на входящем документе обозначено структурное подразделение или конкретное должностное лицо, то документ передается непосредственно им.
Примечание. При передаче документа из одного структурного подразделения компании в другое он повторно не регистрируется.
Как регистрировать документы, поступившие по почте, понятно. А как быть с телеграммами или телефонограммами?
Входящие телеграммы принимаются под расписку с проставлением даты и времени приема, регистрируются по тем же правилам, что и письма, а затем передаются на рассмотрение руководству компании и исполнение. А вот с телефонограммами сложнее. Текст входящей телефонограммы записывается (печатается) получателем на специальном бланке или в журнале, после чего оперативно передается руководителю или тому должностному лицу, которому она адресована.
В настоящее время довольно часто письма приходят по электронной почте. Как регистрировать их?
Поступившие электронные документы могут регистрироваться непосредственно в системе электронного документооборота. Для этого на каждое поступившее письмо заводится отдельная регистрационно-контрольная карточка. При регистрации входящего электронного документа необходимо проверить реквизиты письма, наличие вложений и приложений, на которые указывает автор.
Оригиналы входящих электронных документов должны присылаться с сопроводительным письмом к файлу.
При необходимости документы, поступившие по электронной почте, могут распечатываться на бумажном носителе.
Исходящие документы
Создаваемые в организации документы нужно регистрировать в день их подписания или утверждения. При регистрации документа необходимо присвоить ему номер и указать дату:
— подписания (для документов, не подлежащих утверждению);
— утверждения (для документов, подлежащих утверждению);
— заседания или принятия решения (для протоколов);
— события (для актов).
Дату документа оформляют арабскими цифрами в последовательности «день месяца, месяц, год». День месяца и месяц оформляют двумя парами арабских цифр, разделенными точкой; год — четырьмя арабскими цифрами. Например, дату 5 декабря 2011 г. следует записать так: 05.12.2011. Однако допускается и словесно-цифровой способ оформления даты, например: 5 декабря 2011 г.
На первой странице документа, подлежащего отправке, проставляется регистрационный номер, состоящий из порядкового номера документа, который можно дополнять по усмотрению организации индексом дела по номенклатуре дел, информацией о корреспонденте, исполнителях и др. Приведем пример.
┌───────────────────┐
│ Исх. N 03-05/61 │
└───────────────────┘
03 — номер структурного подразделения (по штатному расписанию), 05 — номер дела по номенклатуре дел, 61 — порядковый номер.
Если отделы имеют сокращенное наименование, регистрационный номер исходящего документа может выглядеть так:
┌───────────────────┐ ┌───────────────────┐
│ Исх. N К-05/61 │ или так │ Исх. N 61к │
└───────────────────┘ └───────────────────┘
К — отдел кадров, 05 — номер дела по номенклатуре дел, 61 — порядковый номер.
Отметим, что для каждой группы документов ведется отдельная регистрация в пределах календарного года. Возникает вопрос: что это за группы? Документы, имеющие единый вид и одно место регистрации, включаются в регистрируемую группу. Например, приказ и распоряжение — это разные виды документов, поэтому они регистрируются в одном месте, однако в разных журналах.
Принято отдельно регистрировать приказы по личному составу и приказы по основной деятельности компании. Служебные записки, создаваемые структурными подразделениями компании, как правило, регистрируются в подразделениях-авторах.
Получается, что индексация приказов, актов, протоколов и т. п. производится по каждому виду раздельно. Для таких документов указывается просто порядковый номер в течение года, например приказ N 4, акт N 12, протокол N 3. При необходимости отправки таких документов «во внешний мир» к ним составляется сопроводительное письмо и передается для регистрации и отправки.
Регистрационный номер документа, составленного совместно двумя и более организациями, состоит из регистрационных номеров документов каждой из этих организаций. Такие номера проставляются через косую черту в порядке указания авторов в документе.
Сведения о регистрации исходящих документов также вносят в журнал, но уже для исходящих документов. Приведем примерную форму такого журнала.
N |
N и дата |
Кому |
Краткое |
Кем |
Отметка об |
N дела, |
… |
… |
… |
… |
… |
… |
… |
12 |
N 01-16ю от |
Директору |
Об участии |
Директор |
Отправлен |
03 |
Зарегистрированные исходящие документы подлежат отправке почтовой или иными видами связи.
Автоматизированная регистрация
Документы можно регистрировать с помощью специального программного обеспечения, которое устанавливается на персональный компьютер. При такой регистрации сведения о документе вводятся в электронную регистрационно-контрольную карточку, которая сохраняется в базе данных. В разных программах вид такой карточки и ее содержимое могут различаться, при этом многие программные продукты позволяют самостоятельно добавлять дополнительные реквизиты или же менять внешний вид регистрационной карточки.
Отметим, что большинство программ позволяет распечатывать электронную регистрационную форму на бумаге. Конечно, никто не предлагает вовсе отказываться от бумажного ведения журналов регистрации, однако считаем, что в настоящее время автоматизированная форма регистрации документов более удобна и эффективна.
В заключение
Подводя итог, хотелось бы сказать, что все правила регистрации документов, входящих, исходящих или создаваемых внутри организации, лучше всего закрепить в локальном нормативном акте — инструкции по делопроизводству. Если этого не сделать, в определенных ситуациях работники могут поступить по своему усмотрению, так, как им нравится, что далеко не всегда приемлемо.
Т. Ю.Комиссарова
Эксперт журнала
«Отдел кадров
коммерческой организации»
Подписано в печать
29.02.2012
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как сообщить входящий номер письма правильно». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Автор имеет многолетний опыт в разработке и оформлении различного рода документов, обладает практическими знаниями в области делопроизводства и документооборота. Задавайте свои вопросы в комментариях и Вы обязательно получите ответ.
Поэтому можно сказать, что грамотное оформление сопроводительного письма к документам, создание собственных единых образцов для придания процессу однообразия – в интересах самого же отправителя.
Как присвоить исходящий номер письма
Структура ответа вполне стандартна с точки зрения делопроизводства.
- Вверху послания (справа или слева) нужно написать название компании-отправителя (с указанием адреса и телефона), а также конкретного сотрудника, от имени которого составляется ответ.
- Далее аналогичным образом вносятся сведения о получателе.
- После этого пишется сам ответ. Он должен полностью соответствовать сути запроса и, если запрашивающий в своем письме задал сразу несколько вопросов, разбитых на отдельные пункты, ответ должен быть написан точно в таком же формате. Если к ответу прилагаются какие-либо дополнительные сведения, это необходимо отразить в тексте письма, отметив отдельно.
- Точно также, если того требуют обстоятельства, в ответ можно включать ссылки на какие-то законы, нормативные и правовые акты.
Существует несколько типов входящей корреспонденции и исходящей, как внутренней, так и внешней. Основные типы:
- Письмо
- Факс
- Электронная почта
- Телефонограмма
- Докладная или служебная записка
- Объяснительная
- Заявление
- Жалоба
Первоначально исполнитель, подготовивший проект документа, до представления на подпись руководителю проставляет на нем индекс дела по номенклатуре, в котором будет храниться копия исходящего документа (включает в себя индекс раздела и номер дела в пределах данного раздела), например № 5-14. После подписания руководителем или иным уполномоченным лицом документ передается в службу ДОУ на регистрацию.
Как правило, сопроводительное письмо оформляется минимум в 2 экземплярах – 1 для адресата, 1 для отправителя. Хранится такой документ в течение срока, целесообразность и длительность которого определяются самой компанией. Обычно в современном документообороте компаний все документы имеют резервные копии в электронном виде – это позволяет быстро найти их и надежно сохранить до востребования.
Как правильно написать ответ на деловое письмо.
Документы, предназначенные для исполнения, ставятся на контроль и регистрируются в журнале контроля, который содержит следующие графы:
- Номер(№) документа
- Дата (ч.м.г.) регистрации
- Тип регистрируемого документа
- Исполнитель
- Срок исполнения
- Отметка об исполнении
Наконец, указываются приложения, в котором перечисляются дополнительные документы, если таковые тоже отправляются адресату. Важно понимать, что слово «Приложение» пишется в единственном числе только тогда, когда документ один. Если же документов множественное число, то пишется «Приложения».
Регистрация входящей и исходящей документации в подразделениях вводится приказом или распоряжением. Регламентируется инструкцией по делопроизводству. Иногда учет документации в подразделениях ведется по собственной инициативе работников (без приказов и распоряжений).
Во исполнение данного уведомления, а также Вашего запроса, 25 ноября 2013 года, в Ваш адрес были направлены все подтверждающие документы о выполненной работе и использованных материалах (копию сопроводительного письма и описи вложения прилагаем).
Общие правила написания ответа
Ставить печать не надо, т.к. с 2016 года требование закона о применении юридическими лицами штампов и печатей утратило силу.
Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов» Как присвоить номер исходящему письму
В настоящее время, множество коммерческих структур оказывают услуги по доставки корреспонденции. Выбирая среди них, необходимо помнить, что не все они позволяют делать опись вложения, а также заверяют ее своей печатью. Многие из них не выдают оригиналов документов, а лишь их копии.
Всю входящую корреспонденцию (конверты, пакеты, документы без конвертов и пр.) должен принимать работник, хорошо знающий структуру компании. От этого иногда зависит оперативность решения того или иного вопроса.
Если речь идет о внутренней документации компании, то документ, переданный в иное структурное подразделение, регистрируется только один раз, что облегчает поиск и отслеживание документации. При необходимости получить сведения о регистрационных данных документа другого подразделения разрешено делать копию страницы журнала учета входящей/исходящей корреспонденции.
Всю входящую корреспонденцию (конверты, пакеты, документы без конвертов и пр.) должен принимать работник, хорошо знающий структуру компании. От этого иногда зависит оперативность решения того или иного вопроса.
Если речь идет о внутренней документации компании, то документ, переданный в иное структурное подразделение, регистрируется только один раз, что облегчает поиск и отслеживание документации. При необходимости получить сведения о регистрационных данных документа другого подразделения разрешено делать копию страницы журнала учета входящей/исходящей корреспонденции.
Если вопрос полученного вами письма может быть решен каким-то иным способом, напишите просьбу или пожелание, с помощью которого адресат может разрешить свою проблему.
Обработка входящей корреспонденции
В утвержденных присутствует гриф утверждения, содержащий слово УТВЕРЖДАЮ (без кавычек), наименование должности, подпись инициалы и фамилию лица, утверждающего документ, и дата утверждения.
Наиболее часто письма ответы пишут на письменные запросы, претензии (рекламации), на просьбы и предложения (оферты, коммерческие предложения).
Регистрация писем проводится в день их поступления в канцелярию. Ежедневно в офисы приходят десятки, а бывает, сотни всевозможных конвертов, пакетов, электронных сообщений, включая и «спам»: газеты, буклеты и прочие бесполезные бумаги. Конечно же, все это регистрировать не нужно.
Нужно обязательно указывать ссылку на номер и дату входящего послания, но при этом нельзя повторять ошибки, допущенные автором запроса и нежелательно указывать на них в ответом письме (только если это не относится к конкретной деятельности фирмы).
Как составить сопроводительное письмо к документам
Сведения об письме нужно внести в журнал учета исходящей документации – в случае, если ответ на запрос затеряется или возникнут разногласия с контрагентом, это позволит быстро разобраться в ситуации.
Составление сопроводительного письма определенного образца в случае отправки документов в компании или государственные ведомства – это необязательный, но желательный этап. О том, как правильно разработать корректную форму такого документа и некоторых нюансах работы с ним, – прямо сейчас.
Как и в предшествующие формы входящих и исходящих документов, в форму регистрации могут быть добавлены другие данные: количество листов, наличие приложений и т.д. Каждый вид документа (приказы, распоряжения, договоры, докладные записки) регистрируется и нумеруется самостоятельно. Порядковый номер, присваиваемый документу в момент регистрации, переносится на документ.
С помощью пополняемого списка заполняются данные (поле) «корреспондент». Организации, с которыми поддерживается постоянная переписка, выбираются из списка.
Делопроизводство от А до Я. Работа с исходящей корреспонденцией
В компанию поступает достаточно много входящих документов — письма, бандероли, пакеты, подписные издания, рекламные листовки и пр. Однако не все это подлежит регистрации. Обязательно регистрируются только документы, требующие учета и подлежащие исполнению. Соответственно, нецелесообразно регистрировать то, что прислано для ознакомления и не требует ответа или исполнения.
По факсу или по электронной почте информационные сообщения оперативного характера могут передаваться непосредственно работниками из структурных подразделений.
Важно соблюдать особенности делового этикета с точки зрения оформления сопроводительных писем – прежде всего, лучше пользоваться одинаковым образцом, шаблоном документа, а подписывать его со стороны отправителя должен тот же человек, чья подпись стоит в самом письме.
Я сегодня отправила 3 заказных письма: в Управу нашего района, в ДЕЗ, а также в ГУ ИС, заказные с уведомлением.Вот какой вопрос: когда они придут к адресату, им должны будут присвоить входящий номер как я его смогу узнать?
Правила оформления делового письма
Отметка о поступлении документа в организацию должна содержать:
- наименование организации;
- очередной порядковый номер;
- дату поступления.
При ведении РКК на бумажном носителе для регистрации инициативных документов заводится новая РКК. Регистрационные данные ответного документа вносятся в РКК поступившего (входящего) документа.
На основании изложенного, предлагаем учесть направляемые документы и принять фактически выполненные работы в полном объеме. В случае возникновения каких-либо вопросов, предлагаем связаться с … при необходимости, готовы принять участие в совместном совещании, посвященному урегулированию возникшего спора в досудебном порядке.
Мы получили Ваше письмо №123-1 от 12 мая 2018 года и благодарим Вас за проявленный интерес к деятельности нашей компании.
Как присвоить исходящий номер письму
Документы, подлежащие отправке, обрабатываются и отправляются в день их подписания и регистрации или не позднее следующего рабочего дня.
Язык и подача послания должны зеркально отражать письмо-запрос. Иными словами, в тексте желательно использовать ту же форму обращения, которую применил отправитель запроса, ту же лексику, терминологию, языковые обороты и последовательность изложения, конечно, при условии, что автор инициативного послания проявил себя как грамотный и корректный человек.
ООО «Компания «Название» Ярославский пр-кт, д. 12, г. Ярославль, 150001 При адресовании письма физическому лицу указывают фамилию и инициалы получателя, затем почтовый адрес, например: ул.
В компанию поступает достаточно много входящих документов — письма, бандероли, пакеты, подписные издания, рекламные листовки и пр. Однако не все это подлежит регистрации. Обязательно регистрируются только, требующие учета и подлежащие исполнению. Соответственно, нецелесообразно регистрировать то, что прислано для ознакомления и не требует ответа или исполнения.
Можно писать короткие ответы, но так чтобы они давали исчерпывающий ответ или побуждали адресата к определенным действиям. На какие виды писем можно написать короткий ответ?
Напомним, что это лишь примерная форма — можно добавлять, изменять или удалять определенные графы, например добавить графу «Отметка об исполнении» для контроля исполнения документов. Данные об исполнителе можно взять из резолюции руководителя на входящем документе.
Похожие записи:
Как правильно писать телефонные номера
Часто приходится слышать всякие глупости про телефонные номера. Разберемся, как их правильно писать.
Обычно телефонная надпись состоит из двух частей: подписи и самого номера. Например:
Сначала разберемся со словом.
А нужно ли вообще как-то подписывать номер, ведь и так понятно, что это номер телефона?
Нет, не понятно.
Это может быть факс, номер аськи, кредитки или бог знает чего еще. У Стива Круга целая книга называется: «Не заставляйте меня думать». Так вот, не заставляйте меня думать. Всего три буквы избавят читателя от лишних вопросов.
Как сокращать: т., тел.?
Общепринято сокращение тел. При минималистическом дизайне допустимо написать т. Часто отлично смотрится слово телефон целиком.
Можно сразу указывать тип телефона: моб., м., факс.
По правилам русского языка после сокращения обязательно нужно ставить точку. После самого слова — двоеточие, после двоеточия — пробел.
Возможно также использование иконок, но часто это невозможно по техническим причинам или неуместно, да и выглядит это, как правило, плохо.
Телефонные номера следует различать не только по типу (городской, мобильный), но и по назначению (для местных звонков, междугородних, международных).
Телефонный номер всегда состоит из трех частей: префикс страны, код города, сам номер.
Сам номер
Как правильно писать номер телефона — формат телефонных номеров. В каких странах и как именно принято писать телефонные номера. Особенности написания телефонных номеров — как принято писать телефонные номера, как правильно писать номера телефонов по международным стандартам. Практически интернациональный формат телефонного номера не существует. Но вот здесь ниже несколько вариантов каким форматом пользуются обычные граждане и в какой стране.
Формат номера телефона в USA .
Как пишется номер телефона в Америке (США)?
Все без исключения современные мобильные телефоны содержат полный латинский алфавит (а некоторые модели — русский).
Тут возникает проблема с двумя способами использования букв.
Первая модель — американская.
Если вы едете по дороге и видите на большом грузовике надпись
How am I driving? Call 1-800-EAT-SHIT, это значит,
что вам предлагают позвонить по телефону 1-800-328-7448.
То есть американский формат записи:
XXX-XXXX
В Европе.
Телефонные номера всегда отделялись блоками по две цифры.
XX XX XX XX XX
Во Франции и в Великом Герцогстве Люксембург.
Используют в качестве разделителя точки или пробелы
(восьмизначные номера с кодом города):
XX.XX.XX.XX.XX
XX XX XX XX XX
0 800 XX XX XX
В Германии используют пробелы.
(реже — дефисы):
XXX XX XX
XXX-XX-XX
00 49 (XX XX) XX XX XX
(0 XX XX) X XX
В Болгарии.
Принято писать телефонные номера тремя группами по две цифры:
XX-XX-XX
Особняком стоят Италия и Голландия.
Где очень часто можно встретить номера телефонов без каких-либо разделителей:
XX XXXXXXX, 020-XXXXXXX — вопиющее надругательство над человеком, пытающимся такой номер не то что запомнить, а всего лишь прочитать. Особенно не хватает разделительного знака в записной книжке мобильного телефона — сходу разобрать десять слипшихся цифр нельзя.
В Великобритании.
(у которой в плане технических стандартов очень много общего с США)
пишут номера телефонов двумя группами цифр:
020 XXXX XXXX
+44 20 XXXX XXXX
0XXXX XXXXXX (кроме Лондона)
0800 XXXXXX (бесплатные номера)
Тут уместно напомнить, что в английском языке не принято большие числительные читать одним словом. Даже год при произношении разбивается на два отдельных числа: 1998 по-английски читается как «девятнадцать девяносто восемь», а не «одна тысяча девятьсот девяносто восемь». Иногда числа произносят по одной цифре.
В России (и в СССР).
Все телефонные номера записывались согласно правилу: дефисом или пробелом отделяются пары цифр справа налево. Если в начале остались три цифры, разрешается записать их слитно.
«Номера свыше сотни произносятся так например:
1.23 — один двадцать три,
9.72 — девять семьдесят два,
70.09 — семьдесят нуль девять.
Номера свыше 10.000 — произносятся отдельно каждая цифра сотни, например 1.20.48 — один двадцать сорок восемь,
2.08.35 — два нуль восемь тридцать пять,
3.35.29 — три тридцать пять двадцать девять,
4.49.52 — четыре сорок девять пятьдесят два,
5.15.86 — пять пятнадцать восемьдесят шесть
и т. д., а не сто двадцать сорок восемь,
двести восемь тридцать пять и т. д.»
Отличный секретарь
Пожалуй, первое, чему учится секретарь на рабочем месте – регистрировать документы. Эта статья посвящена документам любого рода, поступающим в организацию. Рассмотрим порядок их регистрации и форму журнала для учета входящих документов.
Образец журнала можно скачать по ссылке. Регистрация входящих документов производится для того, чтобы облегчить их поиск, отслеживание и в целом работу с ними. Результатом регистрации является уникальный регистрационный индекс (номер), присвоенный каждому письму.
Кем осуществляется прием и входящих документов? Это зависит от того, централизован ли прием документов в компании или нет. При централизованной форме принимает документы и заносит их в базу данных секретарь или работник канцелярии.
Если форма работы децентрализованная, то этим занимаются сотрудники структурных подразделений, ответственные за делопроизводство. Последнее чаще относится к крупным организациям с большим объемом документооборота. В небольших и средних компаниях лучше, чтобы приемом и регистрацией документов занимался один человек или одно подразделение.
Поступившие по почте письма вскрываются секретарем. Исключение – те конверты, на которых стоят пометки «Конфиденциально» или «Лично».
В этом случае письмо передается адресату в запечатанном конверте. Сами обычно выбрасывают, но и здесь не без нюансов.Нужно оставить и прикрепить к письму конверт, если: а) письмо пришло от физического лица (так называемое обращение по какому-либо вопросу), б) иначе, как по конверту, нельзя установить обратный адрес отправителя, в) принципиально важно по штемпелям на конверте установить, когда было отправлено и получено это письмо. Помимо почты, письма в компанию могут прийти по следующим каналам: — доставка курьером, — электронная почта, — факс, — экспресс-почта.
Хотя в целом не столь важно, как именно пришло письмо в организацию.Главное, что оно должно быть учтено и зарегистрировано. Впрочем, регистрации подлежат не все документы.
следующие: — счета-фактуры, акты, накладные и подобные документы, а также договоры, проекты, сметы и т.п., если их прислали без сопроводительного письма (в этом случае документы передаются напрямую исполнителям); — коммерческие предложения и предложения сотрудничества, рекламные материалы; — поздравительную корреспонденцию; — журналы, газеты, каталоги; — приглашения на всевозможные мероприятия (кроме приглашений на совещания). Также остается спорной регистрация писем, оформленных неправильно.
Письмо, подписанное директором организации, может быть написано от руки на обычном листе бумаги, или не быть зарегистрированным в качестве исходящего, или быть не подписанным… В таких случаях юридическая сила документа является очень сомнительной, и организация-адресат вполне может и отказать в приеме и регистрации такого письма.
Другой случай, когда документы не принимаются и не регистрируются – если в письме заявлены приложения, а по факту они отсутствуют. Тогда составляется , и вместе с актом письмо возвращается отправителю. Часто бывает так, что отправитель высылает письмо по электронной почте или по факсу, а потом еще и по обычной почте.
Таким образом одно и то же письмо может прийти в организацию три-четыре раза. Все они должны получить один входящий номер. Как не допустить повторной регистрации?
Очень просто, достаточно обращать внимание на исходящий номер отправителя – он будет повторяться.
Регистрация входящих документов осуществляется строго однократно. Другими словами, под один конкретным номером в организации в один конкретный день может быть зарегистрирован только один входящий документ. После того, как письмо было принято и рассмотрено, и секретарь установил, что оно соответствует всем требованиям, предъявляемым к деловым письмам или обращениям граждан, и может быть принято, можно приступать к регистрации.
В правом нижнем углу лицевой стороны первого листа документа ставится штамп (или делается запись от руки): Затем в поля вписывается дата поступления документа и его по Журналу регистрации входящих документов. Если курьер привез два экземпляра письма, то на втором экземпляре (он называется визовый) проделывается все то же самое.
Приведенный штамп – самый универсальный вариант.
Если есть необходимость, его можно дополнить. Так, некоторые организации указываются не только дату, но и время поступления документа, другие – количество приложений, у третьих вообще несколько штампов, каждый из которых со своим индексом.
Таким образом, штамп разрабатывается исходя из нужд организации. Что касается номера, то нумерация может быть простая валовая — №1, №2, №3 и так далее, а может быть и более сложная. Например, некоторым категориям документов при регистрации могут присваиваться индексы: №1/123, №2/48 и т.д.
Такая система индексации – вещь очень распространенная.
Каждая компания разрабатывает ее для себя сама. Главное, как говорилось выше, что каждый номер, независимо от количества индексов, должен быть уникальным.
После этого в Журнал регистрации входящих документов вносится информация о поступившем письме.
Универсальный журнал регистрации входящих документов может содержать следующие графы: — входящий номер документа; — дата регистрации; — отправитель; — заголовок (тема) документа (даже если она не указана на документе, при регистрации нужно коротко написать, о чем письмо); — приложение (с указанием количества листов и экземпляров); — получатель (если организация небольшая, то обычно это генеральный директор; в более крупных компаниях директор делегирует прием документов компетентным руководителям); — исполнитель (работник, который отвечает за выполнение задания по письму согласно резолюции); — ссылка на электронную копию документа (если регистрация происходит в электронном журнале, то письмо настоятельно рекомендуется отсканировать и поместить в эту колонку ); — примечание. Зарегистрированное письмо отправляется на рассмотрение к руководителю. Опубликовано: | Метки: ,
Правила постановки исходящего номера
В случае направления письма 4 адресатам и более, их указывают обобщенно (например, «военный комиссариат»), а ниже делается в скобках ссылка на список (например, «(по списку рассылки)»).
Список рассылки составляют на отдельном листе в необходимых количествах экземпляров (всем адресатам и для экземпляра письма, остающегося в организации) в произвольной форме или как предусмотрено в инструкции по делопроизводству. Установленной формы просто не существует, поэтому здесь будет приведен примерный образец.
Журнал регистрации исходящих документов допускается вести на бумажных носителях.
Я советую согласно современным веяниям журнал регистрации исходящих документов вести в электронном виде (Word, Excel). Этим вы обеспечите себе удобный и быстрый поиск, экономию времени на регистрацию. Принято отдельно регистрировать приказы по личному составу и приказы по основной деятельности компании.
Служебные
Входящие и исходящие документы: регистрируем правильно
Соответственно, нецелесообразно регистрировать то, что прислано для ознакомления и не требует ответа или исполнения. Обычно в организации разрабатывается перечень документов, не подлежащих регистрации.
Такой перечень может быть и самостоятельным документом (в этом случае он должен быть утвержден руководителем компании), и приложением к инструкции по делопроизводству. На практике в него включают: — рекламные материалы (листовки, программы, проспекты); — информационные материалы, присланные в виде копий для ознакомления; — поздравительные письма и телеграммы; — пригласительные билеты. Всю входящую корреспонденцию (конверты, пакеты, документы без конвертов и пр.) должен принимать работник, хорошо знающий структуру компании.
От этого иногда зависит оперативность решения того или иного вопроса. Входящие документы Доставка документов в компанию может осуществляться почтой (письма, бандероли, пакеты, печатные издания)
Нумерация исходящих писем и приказов
В небольших организациях может применяться простая порядковая нумерация.
— Не во всех компаниях или на производствах это номер дела, у нас например 11 — код станции, 01, 02, 03 — нумерация писем куда они направляются.Так что не ко всем это применимо) — У меня регистрация ведется так: 01/05-01 где 01 — код подразделения (филиала) 05- структурное отделение в моем филиале, он же является порядковый номер папки по номенклатуре дела) 01- номер исходящий документа код подразделения это для меня важно нас в регионе 6 филиалов, и я знаю, точно, что это письмо мое, — Здравствуйте! Не бросьте на произвол судьбы с крайне животрепещущим вопросом.Подскажите в каком нормативном или методическом документе я могу найти ответ на следующий вопрос: действительно ли необходимо хранить в секретариате абсолютно все исходящие письма предприятия, в том числе и те, что пишут от имени компании начальники структурных
Что такое исходящий номер документа. Входящая и исходящая внутренняя документация
После этого документы подшиваются в дело и предаются на хранение в архив.Для средних и крупных предприятий характерно при регистрации входящих документов использование дополнительных индексов и буквенных обозначений.
Система используемых при формировании номеров индексов также должна быть разработана и утверждена в инструкции по делопроизводству. Инфо Для сокращения времени регистрации очень часто используется печать входящих документов — специальный штамп.
Он содержит информацию о наименовании предприятия и поля, предназначенные для заполнения. Образец такого штампа представлен ниже.
Важно Регистрационный номер (индекс) документа цифровое или буквенно-цифровое обозначение, присваиваемое документу при его регистрации.
Существуют три формы регистрации документов: § журнальная; § карточная; § автоматизированная.
Регистрация и учет поступающих (входящих) документов Вся корреспонденция: поступающая
Исходящий номер документа образец
С таким журналом ее можно будет легко оформить в единое дело, с номерами, датами и перечнем ответственных лиц.
Журнал регистрации исходящих документов, как и все остальные журналы этого типа, имеет в своем составе два части: обложку и страницы.
На обложке написаны название, дата начала и окончания ведения (вторую удобно проставлять при завершении документа), наименование организации, другие основные реквизиты. Основная часть должна: Быть представлена одинаковыми страницами (даны в прикрепленном бланке и образце журнала). Прошиваться. Для удобства архивирования страницы прикалываются в двух-трех местах.
Таким образом, когда журнал заканчивается, его удобно помещать в папки.
Сегодня проводится акция — консультация юристов и адвокатов 0 — рублей.
Также каждая из страниц журнала должна быть пронумерована. Завершаться визой руководства. В конце количество страниц считается, сверяется. На самой последней странице документа – оборотной части обложки – проставляется количество страниц.
успейте получить ответ бесплатно→
«Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.1.1.4.
«Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.1.1.5. «Сайт http://online-sovetnik.ru» — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): http://online-sovetnik.ru, а также его субдоменах.1.1.6.
Совет 1: Как оформлять исходящую документацию
Исходящие письма могут быть инициативными и ответными. В первом случае вы начинаете (инициируете) переписку с другой организацией или конкретным человеком по какому-либо служебному вопросу.
Ответное письмо должно содержать информацию, соответствующую поступившему запросу.
2 Напечатайте письмо в двух экземплярах на бланке вашей организации. Следите за правильностью оформления верхней части документа, так называемой «шапки».
Кроме реквизитов компании, расположенных на бланке справа, в нее входят данные адресата и заголовок письма. 3 В верхнем левом углу напечатайте должность, инициалы и фамилию человека, которому предназначен документ, адрес организации или частного лица. Порядок указания сведений должен быть именно таким, например: «Генеральному директору ООО «Волна» И.И.СидоровуРабочая ул., д.
37, оф. 14,Саратов, 109235». 4 Справа, под реквизитами вашей организации, расположите заголовок письма.
Как присвоить номер исходящему письму
Такая отметка проставляется в правом нижнем углу лицевой стороны документа. Инфо Если документ содержит несколько листов, отметку ставят лишь на первой странице.
Если конверт не вскрывается (например, если на нем есть пометка «Лично»), отметку проставляют на конверте также в правом нижнем углу. Отметка о поступлении документа в организацию должна содержать: — наименование организации; — очередной порядковый номер; — дату поступления.
В некоторых случаях, когда документ срочный или очень важный, фиксируются часы и минуты его поступления в компанию. Для внутренних документов обычно применяется простая порядковая нумерация, например: приказ № 28, протокол № 3, акт № 7.Регистрационный номер входящих и исходящих документов обычно состоит как минимум из двух частей:- порядкового номера в пределах регистрируемого массива документов с начала календарного года;- номера дела по номенклатуре дел.Последовательность расположения этих частей регистрационного номера может быть, например, такой:- для входящих документов: 218/08-17, где 218 – очередной порядковый регистрационный номер, а 08-17 номер дела, в которое будет подшит исполненный документ;- для исходящих документов: 11-03/532, где: 11-03 – номер дела, в которое будет подшита копия отправленного документа, а 532 — очередной порядковый номер.В небольших организациях может применяться простая порядковая нумерация.
Отличный секретарь
В этой статье мы не только подробно рассмотрим процесс учета исходящих документов, но и полностью алгоритм их подготовки с момента создания проекта до помещения в дело.
Скачать журнал регистрации исходящих документов также можно здесь. Регистрация исходящих документов, на самом деле, особой сложности не представляет. Обычно этим занимается тот же сотрудник, в чьи обязанности входит и учет входящих.
Исключение составляют крупные организации, объем документооборота которых исчисляется десятками и сотнями тысяч документов. Регистрационный номер и дата, наряду с подписью директора и элементами фирменного бланка придают письму юридическую силу.
Многие канцелярии откажутся принять подписанное, но незарегистрированное письмо. Алгоритм работы над письмом, которое планируется отправить из организации, выглядит так:
- исполнитель готовит проект письма,
- если нужно, проводит процедуру согласования,
- генеральный директор (или уполномоченный руководитель) подписывает проект,
- письмо передается для регистрации секретарю или исполнитель делает это сам, если в организации действует система электронного документооборота,
- письмо отправляется,
- основной или помещается в дело.
Нарушать этот порядок действий нельзя.
Не подписанные руководством письма не должны регистрироваться! До подписи письмо – не письмо, а только его проект.
— коммерческие предложения; — рекламные материалы; — прайс-листы, — поздравления; — приглашения на различные развлекательные или промо-мероприятия (приглашений на совещание это не касается). Обратите внимание: если какие-то из перечисленных документов планируется отослать с сопроводительным письмом, то подлежит сопроводительное. То же относится к счетам и актам, договорам, проектам, сметам и всем остальным документам, которые создаются в отделах компании и должны быть отправлены.
Подробнее об этом написано в статье про сопроводительное письмо. На бланке организации для писем обычно предусмотрены специальные поля для даты регистрации и номера письма: _____________ № _______ Обычно эти поля располагаются под «шапкой» с наименованием организации, адресами и реквизитами.
Для визового экземпляра письма, которое готовится не на бланке, а на обычном листе бумаги, секретарь может заказать специальный штамп, чтобы не писать номер и дату от руки: Регистрация исходящих документов происходит в соответствии с системой регистрации, принятой в компании. Номер письма должен быть уникальным.
Под одним номером в организации может быть зарегистрировано только одно письмо! Если одно и то же письмо будет отправлено в несколько адресов, оно все равно должно быть зарегистрировано один раз и получить один номер.
В этом случае все адресаты помещаются в реквизит «Адресат», а если их больше четырех, то в реквизит вписывается фраза «Согласно списку рассылки», и письмо (вместе со списком!) отправляется каждому получателю.
, .xls, 23,0 КБ , xls, 26,0 КБ В учетную форму регистрации исходящих документов (журнал, книга) вносится следующая информация: — номер письма — дата регистрации — адресат — заголовок к тексту письма (тема) — информация о приложении (количество листов и экземпляров, возможно наименования прилагаемых документов) — информация об исполнителе: либо отдел, либо фамилия и инициалы работника — метод отправки (почта, курьер, электронная почта, другое) — примечание Регистрация исходящих документов подразумевает заполнение всех этих граф учетной формы.
После присвоения номера на бланке заполняются соответствующие строки, и затем письмо сканируется.
Электронная копия с помощью присоединяется к журналу. Теперь копию документа можно будет распечатать в любое время. Предложенная форма журнала регистрации исходящих документов близка к универсальной.
Каждая организация при желании может приспособить ее под свои потребности. Сколько экземпляров исходящего письма нужно подготовить?
Чтобы ответить на этот вопрос, нужно точно знать, как именно оно будет отправлено и учитывать, что в организации обязательно должен остаться оригинальный экземпляр документа.
Так, если планируется выслать письмо по факсу или по , то очевидно, что независимо от количества адресатов будет достаточно и одного экземпляра, который после отправки или сканирования будет помещен в дело. Если же письмо будет отправлено по почте или его доставит курьер, то количество экземпляров должно равняться количеству адресатов плюс еще один – визовый – останется в организации. В отличие от основного экземпляра письма, который будет выслан адресату, визовый распечатывается не на фирменном бланке, а на обычном листе бумаги.
Если проект письма проходил процедуру согласования, то все визы ставятся именно на этом экземпляре (если письмо готовится без визового варианта, то визы пишутся на оборотной стороне). Визовый экземпляр исходящего письма – это не копия.
Он имеет ровно такую же юридическую силу, как и основной экземпляр, помещенный на бланк. На нем идентичный текст, стоит «живая» подпись руководителя и заполненный от руки штамп исходящего. Как уже говорилось, визовый экземпляр исходящего письма помещается в дело, то есть подшивается в папку, где хранится переписка по той конкретной теме или именно с тем контрагентом, которому оно адресовано.
В папке (деле) письма располагаются в хронологическом порядке. Опубликовано: | Метки: ,
10 любимых ошибок в управлении документами
Тогда у секретаря могут появиться отдельно «Журнал регистрации обращений граждан», «Журнал регистрации отправляемых коммерческих предложений», «Журнал регистрации заявок от контрагентов» и т.д.
Все это – корреспонденция, но если есть необходимость учитывать документы по отдельности, то нужно это делать. А в первую очередь – создать отдельные регистрационные формы для входящих и исходящих документов. Совершать такую ошибку могут не только секретари, но и, например, бухгалтеры, юристы, кадровики, если они регистрируют документы в своих подразделениях.
Или же под их «давлением» секретарь вносит в журнал учета входящей корреспонденции поступившие без сопроводительных писем первичные документы, оферты договоров, судебные решения и постановления, исполнительные листы и другие документы.
На вопрос отвечает Е.С. Буслаева, канд. филол. наук, руководитель отдела делопроизводства
Принесли письмо – заявление без конверта от бывшей работницы. Я поставила штамп входящих документов (на нем есть наименование организации, входящий номер, дата и время регистрации). Просят поставить отметку о том, кто получил. Должна ли я указывать свою фамилию или должность? Или сам факт регистрации является достаточным?
Ответ
Давайте разберемся, какой статус имеют реквизит «Отметка о поступлении документа» и официально не названная, но широко распространенная в практике «Отметка о получении».
Отметка о поступлении документа – реквизит ГОСТ Р 7.0.97-2016
Согласно ГОСТ Р 7.0.97-2016[1] реквизит 27 «Отметка о поступлении документа» (именно так официально называют «штамп входящих документов») служит для подтверждения факта поступления документа в организацию и включает дату поступления и входящий регистрационный номер документа. При необходимости отметка может дополняться информацией о времени (часы, минуты) поступления документа и способе его доставки.
Задумывались ли вы когда-нибудь, каково практическое значение этой отметки? Кому необходимо подтверждение факта поступления документа в организацию – отправителю или получателю? И есть ли в этом подтверждении факта юридическая составляющая?
Итак, «входящие» номер и дата присваиваются документу на этапе его регистрации. При этом сведения о документе вносят в регистрационную базу, а на сам документ наносят соответствующую запись.
Поступивший в организацию документ становится ее собственностью: он вошел в ее документооборот и далее последует по установленному маршруту, уже не выходя за ее пределы. Документ будет исполнен и в завершении своего жизненного цикла подшит в дело. Получается, что отметка – это запись, которая наносится на документ с целью подтверждения:
- факта включения этого документа в документооборот организации, что влечет определенные обязательства должностных лиц по дальнейшей работе с ним;
- отчасти – права собственности организации на документ (это утверждение актуально при обмене подлинниками документов на бумажных носителях).
При этом обратите внимание, что в ГОСТ Р 7.0.97-2016 нет требования включать в отметку наименование организации. Да, многие так делают, и, полагаем, это весьма полезный компонент, но тем не менее это не обязательно. Кроме того, мы можем наносить запись от руки, ведь ГОСТ Р 7.0.97-2016 разрешает, а не обязывает использовать штампы. Хоть штампы в принципе не наделяют документ юридической значимостью, но нанесенная на документ вручную запись еще больше занижает способность отметки что-то подтверждать в юридической плоскости.
Итак, по сути отметка о поступлении документа подтверждает, что документ прошел определенный этап своего жизненного цикла. И с развитием информационных технологий (обмен электронными копиями и электронными документами, внедрение системы электронного документооборота и т.д.) это становится еще более очевидным.
Мы видим, что на документе оформлена отметка о поступлении, и понимаем, что документ был принят в работу; знаем, с какого момента он в работе, ведь не всегда исходящая и входящая даты совпадают; и легко находим его в регистрационных базах. Мы можем его идентифицировать в своем документообороте. Отметка о поступлении документа доступна, а значит, и нужна получателю.
Также мы не обязаны предоставлять копию документа с отметкой о поступлении отправителю. Об этом довольно часто просят, хотя и непонятно, какую практическую пользу документ с отметкой ему принесет. И тем более не стоит оформлять отметку на втором экземпляре документа.
Запись «Получено», или «Отметка о получении»
Далее об «Отметке о получении». Мы намеренно используем кавычки, потому что в нормативных и методических документах по делопроизводству, в том числе и в ГОСТ Р 7.0.97-2016, такое понятие отсутствует. Но такую формулировку часто используют практики, называя запись, которую представитель организации-адресата делает (как правило, вручную) на копии или втором экземпляре входящего документа, доставленного нарочным. При этом получатель проводит быстрое ознакомление с документом и, если отправителем соблюдены требования к целостности и комплектности документа, а также нет ошибки адресования, подтверждает факт принятия документа личной подписью.
Какой-то практической пользы отправителю в юридическом аспекте эта надпись также вряд ли принесет. Ведь работник, принимающий документ, может даже не обладать соответствующим правом, а значит, что-то доказать отправителю будет сложно. Не случайно для отправки наиболее значимых посланий рекомендуется выбирать другие способы – прежде всего, воспользоваться услугами Почты России. Кстати, с заявлениями так чаще всего и поступают. Полученную в почтовом отделении корреспонденцию секретарь вскрывает, заносит сведения о ней в журнал и затем выдает заявление без регистрации под подпись работникам профильных отделов (например, отдела кадров).
Но в целом подтверждать факт получения документов личной подписью – распространенная практика. Все мы передаем документы и, разумеется, хотим успокоить себя получением хоть какой-то отметки. Ее, например, можно предъявить, если на запрос не последует ответа или каких-либо действий со стороны адресата. Но, скорее всего, последствия будут ограничены внутриорганизационными разбирательствами: почему не исполнено, когда и кто документ получил, когда передал исполнителю и т.д.
Резюме
1. И реквизит «Отметка о поступлении документа», и так называемая «Отметка о получении» вряд ли принесут отправителю пользу в случае, например, судебных разбирательств. С одной стороны, в «Отметке о получении» есть подпись работника – поставив ее, тот взял на себя персональную ответственность за документ. Но может оказаться, что получение корреспонденции не входит в его обязанности, а значит, и спросить с самой организации будет сложно.
2. Статус «Отметки о получении», под которой понимают фиксируемую на копии документа запись «Получено», а также дату, подпись и расшифровку подписи, не определен. Документально зафиксированной обязанности подтверждать получение документа подписью нет. Но эта практика распространена, и зачастую секретари и делопроизводители даже оформляют штампы, чтобы сократить временные затраты на оформление этой записи при получении документов.
3. Отметка о поступлении документа – реквизит, который оформляется на этапе регистрации документа, то есть тогда, когда документ уже прошел несколько этапов (получение, первичная обработка). Несмотря на то что копию документа с этим штампом порой запрашивают отправители, максимум, что это может им дать, – информацию о том, под каким номером и когда документ был включен в документооборот организации.
В описанной ситуации допустимо оформление на копии заявления записи о получении с подписью работника, в должностные обязанности которого включен прием и обработка документов:
ПОЛУЧЕНО ООО «АЛФАВИТ»
Делопроизводитель
Петрова И.И. Петрова
20.09.2022 14:30
[1] Здесь и далее – ГОСТ Р 7.0.97-2016 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов».
Содержание
- Входящие и исходящие документы: регистрируем правильно
- Что регистрируем?
- Входящие документы
- Исходящие документы
- Автоматизированная регистрация
- В заключение
- Как нумеровать исходящий номер письма
- Как оформлять исходящую документацию
- Входящие и исходящие документы: регистрируем правильно
- 2155317.ru
- yurburo61.ru
- Как нумеруется исходящая документация
- Как правильно нумеровать исходящие письма
- Как присвоить исходящий номер письма
- Как правильно нумеровать исходящие письма
- Исходящий номер на документе
- Нумерация писем в делопроизводстве
- Какой исходящий номер ставить в письме
- Отличный секретарь
- Пределы нумерации в исходящей корреспонденции
Входящие и исходящие документы: регистрируем правильно
«Отдел кадров коммерческой организации», 2012, N 3
Наверняка все мы сталкивались с ситуацией, когда помнишь, что письмо (приказ, информационное сообщение или иной документ) приходило, а найти его не можешь или надо в запросе сослаться на документ, который отправляли ранее, а сделать это нельзя, так как не известны ни точная дата отправления, ни иные признаки, позволяющие его идентифицировать. Такое может произойти, если в организации не налажена система регистрации и учета входящих и исходящих документов. О том, как правильно построить эту систему, расскажем сегодня.
Что регистрируем?
В компанию поступает достаточно много входящих документов — письма, бандероли, пакеты, подписные издания, рекламные листовки и пр. Однако не все это подлежит регистрации. Обязательно регистрируются только документы, требующие учета и подлежащие исполнению. Соответственно, нецелесообразно регистрировать то, что прислано для ознакомления и не требует ответа или исполнения.
Обычно в организации разрабатывается перечень документов, не подлежащих регистрации. Такой перечень может быть и самостоятельным документом (в этом случае он должен быть утвержден руководителем компании), и приложением к инструкции по делопроизводству. На практике в него включают:
- рекламные материалы (листовки, программы, проспекты);
- информационные материалы, присланные в виде копий для ознакомления;
- поздравительные письма и телеграммы;
- пригласительные билеты.
Всю входящую корреспонденцию (конверты, пакеты, документы без конвертов и пр.) должен принимать работник, хорошо знающий структуру компании. От этого иногда зависит оперативность решения того или иного вопроса.
Входящие документы
Доставка документов в компанию может осуществляться почтой (письма, бандероли, пакеты, печатные издания) или с помощью электронной связи (телеграммы, телефонограммы, сообщения электронной почты (e-mail)). Отдельные виды корреспонденции могут доставляться в компанию посредством фельдъегерской связи: обычно это документы, представляющие собой особую ценность или содержащие особо важную или конфиденциальную информацию.
Документы, поступающие в компанию на бумажных носителях, проходят первичную обработку, предварительное рассмотрение, регистрацию, рассмотрение руководством и доставляются исполнителям.
Конверты с документами вскрываются (за исключением конвертов с пометкой «Лично») и на каждом документе, поступившем в организацию, ставится отметка о поступлении документа. Проставление данной отметки регламентировано ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированная система документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов» .
Введен в действие Постановлением Госстандарта России от 03.03.2003 N 65-ст.
Обратите внимание! Входящие документы регистрируются один раз — в день их поступления.
Такая отметка проставляется в правом нижнем углу лицевой стороны документа. Если документ содержит несколько листов, отметку ставят лишь на первой странице. Если конверт не вскрывается (например, если на нем есть пометка «Лично»), отметку проставляют на конверте также в правом нижнем углу.
Отметка о поступлении документа в организацию должна содержать:
- наименование организации;
- очередной порядковый номер;
- дату поступления.
В некоторых случаях, когда документ срочный или очень важный, фиксируются часы и минуты его поступления в компанию.
Отметка может проставляться от руки:
Или же с помощью резинового штемпеля:
Возникает вопрос: откуда брать порядковый номер? Отвечаем. В любой организации ведется регистрационный журнал учета входящих документов. Унифицированной формы такого журнала нет, поэтому каждая компания разрабатывает его самостоятельно. Мы рекомендуем следующую форму.
Напомним, что это лишь примерная форма — можно добавлять, изменять или удалять определенные графы, например добавить графу «Отметка об исполнении» для контроля исполнения документов. Данные об исполнителе можно взять из резолюции руководителя на входящем документе.
После занесения в журнал документа и проставления на нем регистрационной отметки его направляют по назначению соответствующим исполнителям.
При регистрации входящих документов используется валовая нумерация в течение года с 1 января по 31 декабря. Номер может быть дополнен буквами или цифрами для удобства работы с документами.
Кратко расскажем о порядке работы с входящими документами. Они сортируются в зависимости от того, требуют ли обязательного рассмотрения директором или их можно направить непосредственно в соответствующие структурные подразделения. Если на входящем документе обозначено структурное подразделение или конкретное должностное лицо, то документ передается непосредственно им.
Примечание. При передаче документа из одного структурного подразделения компании в другое он повторно не регистрируется.
Как регистрировать документы, поступившие по почте, понятно. А как быть с телеграммами или телефонограммами?
Входящие телеграммы принимаются под расписку с проставлением даты и времени приема, регистрируются по тем же правилам, что и письма, а затем передаются на рассмотрение руководству компании и исполнение. А вот с телефонограммами сложнее. Текст входящей телефонограммы записывается (печатается) получателем на специальном бланке или в журнале, после чего оперативно передается руководителю или тому должностному лицу, которому она адресована.
В настоящее время довольно часто письма приходят по электронной почте. Как регистрировать их?
Поступившие электронные документы могут регистрироваться непосредственно в системе электронного документооборота. Для этого на каждое поступившее письмо заводится отдельная регистрационно-контрольная карточка. При регистрации входящего электронного документа необходимо проверить реквизиты письма, наличие вложений и приложений, на которые указывает автор.
Оригиналы входящих электронных документов должны присылаться с сопроводительным письмом к файлу.
При необходимости документы, поступившие по электронной почте, могут распечатываться на бумажном носителе.
Исходящие документы
Создаваемые в организации документы нужно регистрировать в день их подписания или утверждения. При регистрации документа необходимо присвоить ему номер и указать дату:
- подписания (для документов, не подлежащих утверждению);
- утверждения (для документов, подлежащих утверждению);
- заседания или принятия решения (для протоколов);
- события (для актов).
Дату документа оформляют арабскими цифрами в последовательности «день месяца, месяц, год». День месяца и месяц оформляют двумя парами арабских цифр, разделенными точкой; год — четырьмя арабскими цифрами. Например, дату 5 декабря 2011 г. следует записать так: 05.12.2011. Однако допускается и словесно-цифровой способ оформления даты, например: 5 декабря 2011 г.
На первой странице документа, подлежащего отправке, проставляется регистрационный номер, состоящий из порядкового номера документа, который можно дополнять по усмотрению организации индексом дела по номенклатуре дел, информацией о корреспонденте, исполнителях и др. Приведем пример.
03 — номер структурного подразделения (по штатному расписанию), 05 — номер дела по номенклатуре дел, 61 — порядковый номер.
Если отделы имеют сокращенное наименование, регистрационный номер исходящего документа может выглядеть так:
К — отдел кадров, 05 — номер дела по номенклатуре дел, 61 — порядковый номер.
Отметим, что для каждой группы документов ведется отдельная регистрация в пределах календарного года. Возникает вопрос: что это за группы? Документы, имеющие единый вид и одно место регистрации, включаются в регистрируемую группу. Например, приказ и распоряжение — это разные виды документов, поэтому они регистрируются в одном месте, однако в разных журналах.
Принято отдельно регистрировать приказы по личному составу и приказы по основной деятельности компании. Служебные записки, создаваемые структурными подразделениями компании, как правило, регистрируются в подразделениях-авторах.
Получается, что индексация приказов, актов, протоколов и т.п. производится по каждому виду раздельно. Для таких документов указывается просто порядковый номер в течение года, например приказ N 4, акт N 12, протокол N 3. При необходимости отправки таких документов «во внешний мир» к ним составляется сопроводительное письмо и передается для регистрации и отправки.
Регистрационный номер документа, составленного совместно двумя и более организациями, состоит из регистрационных номеров документов каждой из этих организаций. Такие номера проставляются через косую черту в порядке указания авторов в документе.
Сведения о регистрации исходящих документов также вносят в журнал, но уже для исходящих документов. Приведем примерную форму такого журнала.
Зарегистрированные исходящие документы подлежат отправке почтовой или иными видами связи.
Автоматизированная регистрация
Документы можно регистрировать с помощью специального программного обеспечения, которое устанавливается на персональный компьютер. При такой регистрации сведения о документе вводятся в электронную регистрационно-контрольную карточку, которая сохраняется в базе данных. В разных программах вид такой карточки и ее содержимое могут различаться, при этом многие программные продукты позволяют самостоятельно добавлять дополнительные реквизиты или же менять внешний вид регистрационной карточки.
Отметим, что большинство программ позволяет распечатывать электронную регистрационную форму на бумаге. Конечно, никто не предлагает вовсе отказываться от бумажного ведения журналов регистрации, однако считаем, что в настоящее время автоматизированная форма регистрации документов более удобна и эффективна.
В заключение
Подводя итог, хотелось бы сказать, что все правила регистрации документов, входящих, исходящих или создаваемых внутри организации, лучше всего закрепить в локальном нормативном акте — инструкции по делопроизводству. Если этого не сделать, в определенных ситуациях работники могут поступить по своему усмотрению, так, как им нравится, что далеко не всегда приемлемо.
Источник
Как нумеровать исходящий номер письма
Как оформлять исходящую документацию
17 февраля 2012 Автор КакПросто! Исходящей документацией называются официальные письма, которые организация направляет сторонним адресатам (поставщикам, потребителям, надзорным органам и т.д.) или иногородним коллегам. Ответственность за работу с этой корреспонденцией делят, как правило, два сотрудника: составитель и делопроизводитель.
В обязанности первого входит подготовка и согласование текста.
Второй регистрирует письмо, отправляет оригинал по назначению и хранит служебную копию. Статьи по теме:
- Как заполнить журнал входящей корреспонденции Вопрос «Считаются ли в документах буквы Е и Ё за одну?» — 4 ответа Вам понадобится
- — бланк организации;- компьютер, на котором установлен текстовый редактор;- журнал регистрации исходящей документации. Инструкция 1 Если вы – составительПодготовьте проект документа.
Исходящие письма могут быть инициативными и ответными.
В первом случае вы начинаете (инициируете) переписку с другой организацией или конкретным человеком по какому-либо служебному вопросу. Ответное письмо должно содержать информацию, соответствующую поступившему запросу.
2 Напечатайте письмо в двух экземплярах на бланке вашей организации. Следите за правильностью оформления верхней части документа, так называемой «шапки».
Кроме реквизитов компании, расположенных на бланке справа, в нее входят данные адресата и заголовок письма.
3 В верхнем левом углу напечатайте должность, инициалы и фамилию человека, которому предназначен документ, адрес организации или частного лица. Порядок указания сведений должен быть именно таким, например: «Генеральному директору ООО «Волна» И.И.СидоровуРабочая ул., д.
37, оф. 14,Саратов, 109235». 4 Справа, под реквизитами вашей организации, расположите заголовок письма.
Входящие и исходящие документы: регистрируем правильно
Вы здесь «Отдел кадров коммерческой организации», 2012, N 3 ВХОДЯЩИЕ И ИСХОДЯЩИЕ ДОКУМЕНТЫ: РЕГИСТРИРУЕМ ПРАВИЛЬНО Наверняка все мы сталкивались с ситуацией, когда помнишь, что письмо (приказ, информационное сообщение или иной документ) приходило, а найти его не можешь или надо в запросе сослаться на документ, который отправляли ранее, а сделать это нельзя, так как не известны ни точная дата отправления, ни иные признаки, позволяющие его идентифицировать.
Такое может произойти, если в организации не налажена система регистрации и учета входящих и исходящих документов. О том, как правильно построить эту систему, расскажем сегодня.
Что регистрируем? В компанию поступает достаточно много входящих документов — письма, бандероли, пакеты, подписные издания, рекламные листовки и пр.
Такой перечень может быть и самостоятельным документом (в этом случае он должен быть утвержден руководителем компании), и приложением к инструкции по делопроизводству. На практике в него включают: — рекламные материалы (листовки, программы, проспекты); — информационные материалы, присланные в виде копий для ознакомления; — поздравительные письма и телеграммы; — пригласительные билеты.
Всю входящую корреспонденцию (конверты, пакеты, документы без конвертов и пр.) должен принимать работник, хорошо знающий структуру компании. От этого иногда зависит оперативность решения того или иного вопроса. Входящие документы Доставка документов в компанию может осуществляться почтой (письма, бандероли, пакеты, печатные издания) или с помощью электронной связи (телеграммы, телефонограммы, сообщения электронной почты (e-mail)).
Отдельные виды корреспонденции могут доставляться в компанию посредством фельдъегерской связи: обычно это документы, представляющие собой особую ценность или содержащие особо важную или конфиденциальную информацию.
2155317.ru
Как регистрировать их?
Поступившие электронные документы могут регистрироваться непосредственно в системе электронного документооборота. Для этого на каждое поступившее письмо заводится отдельная регистрационно-контрольная карточка.
При регистрации входящего электронного документа необходимо проверить реквизиты письма, наличие вложений и приложений, на которые указывает автор.
Оригиналы входящих электронных документов должны присылаться с сопроводительным письмом к файлу.
При необходимости документы, поступившие по электронной почте, могут распечатываться на бумажном носителе. Исходящие документы Создаваемые в организации документы нужно регистрировать в день их подписания или утверждения.
Важно Так, выданная работнику справка считается действительной только при условии наличия регистрационного номера.
Что касается входящей документации, то регистрации подлежат документы, полученные любыми способами доставки, включая электронную почту и факс.
Внимание Если речь идет о внутренней документации компании, то документ, переданный в иное структурное подразделение, регистрируется только один раз, что облегчает поиск и отслеживание документации.
Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что: Идет отправка уведомления… Глафира (гость) #9[45230] 23 апреля 2009, 14:58 не вижу необходимости вносить в нумерацию год.обычно этим грешат регистраторы договоров.но по-моему, данной цели служит дата регистрации. если следовать нормативу, то индекс исходящего письма складывается из 3 составляющих: № структурного подразделения+ № дела по номенклатуре + порядковый номер письма по журналу регистрацииитого: 06-17/256, где06 — отдел сбыта,17 — дело «переписка с ооо ромашка» по номенклатуре,256 — по журналу регистрации исхов это 256-е письмо в текущем году Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что: Идет отправка уведомления… #10[45238] 23 апреля 2009, 15:07 Если следовать нормативу, то можно дополнять чем угодно по своему усмотрению.
yurburo61.ru
Исходящий номер формируется следующим образом.
Сначала укажите номенклатурный номер папки, в которой хранятся копии исходящих писем. Через тире или косую черту напишите порядковый номер конкретного письма. У вас получится: «01-14-256» или «01-14/256», где 01-14 – номер дела, 256 – номер документа.
12 Впишите исходящий номер в специальную строку бланка.
Для ответного письма обязательно укажите также номер входящего документа, с которым оно связано. Запечатайте первый экземпляр письма (без виз согласования) в конверт и оправьте адресату. Копию документа подшейте в соответствующую папку-дело.
При проверке специальными сервисами Вашего сайта на наличие нежелательных исходящих ссылок, можно обнаружить, что их очень много и Вы их не ставили.Это объясняется спецификой шаблона, неправильной настройкой сайта или использовании нелицензионной версии DLE.
При необходимости отправки таких документов «во внешний мир» к ним составляется сопроводительное письмо и передается для регистрации и отправки. Регистрационный номер документа, составленного совместно двумя и более организациями, состоит из регистрационных номеров документов каждой из этих организаций. Такие номера проставляются через косую черту в порядке указания авторов в документе.
В учреждении приказы и распоряжения регистрируют прошедшей датой и номером через дробь (например, 15/1, 15/2).
Как объяснить, что так делать недопустимо? В ст. 4 Гражданского кодекса Российской Федерации четко прописано, что акты гражданского законодательства не имеют обратной силы, любые распорядительные акты применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.
Как нумеруется исходящая документация
> > ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации.
Требования к оформлению документов» допускает на усмотрение организации дополнять порядковые регистрационные номера идентификационными индексами (п.
3.12), что способствует решению задач по оперативному поиску того или иного документа. Иными словами, в процессе регистрации закладывается информационно-поисковая система по всем документам учреждения, которую потом можно использовать для справочной работы и контроля за исполнением документов. Инфо Через тире или косую черту напишите порядковый номер конкретного письма.
У вас получится: «01-14-256» или «01-14/256», где 01-14 – номер дела, 256 – номер документа. 12 Впишите исходящий номер в специальную строку бланка. Для ответного письма обязательно укажите также номер входящего документа, с которым оно связано.
Запечатайте первый экземпляр письма (без виз согласования) в конверт и оправьте адресату. Копию документа подшейте в соответствующую папку-дело. При проверке специальными сервисами Вашего сайта на наличие нежелательных исходящих ссылок, можно обнаружить, что их очень много и Вы их не ставили.Это объясняется спецификой шаблона, неправильной настройкой сайта или использовании нелицензионной версии DLE.
п. производится по каждому виду раздельно. Другой вопрос – обязана ли организация отвечать на факсимильный или электронный документ, учитывая, что в нашей стране традиционно значимость документу придает «живая» подпись автора, а ряд запросов (о персональных данных, о движении средств на счете налогоплательщика) и вовсе недействительны без «живой» печати. Но данный вопрос лежит за рамками полномочий секретаря.
1. Допустимо ли регистрировать приказы после уже произошедшего события, например, приказ о назначении ответственного лица с 01.06.2012 зарегистрировать 10.06.2012? 2. Так, нумерацию исходящих писем дополняют кодом подразделения, выступившего инициатором документа.
Как правильно нумеровать исходящие письма
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Регистрация входящей и исходящей документации в подразделениях вводится приказом или распоряжением. Регламентируется инструкцией по делопроизводству. Иногда учет документации в подразделениях ведется по собственной инициативе работников (без приказов и распоряжений).
Регистрационный номер документа и дата регистрации проставляются на подлиннике документа в реквизитах бланка и на копии, которая подшивается в дело структурного подразделения компании. Сведения об отправляемом (исходящем) документе вносятся в регистрационно-контрольные формы (РКФ).
То есть каждому документу присваивается определенный номер и условное обозначение (индекс). Регистрации подлежат все документы независимо от того, каким способом они были получены – факсом, по электронной почте, либо традиционным почтовым отправлением.
Отметим, что большинство программ позволяет распечатывать электронную регистрационную форму на бумаге.
Конечно, никто не предлагает вовсе отказываться от бумажного ведения журналов регистрации, однако считаем, что в настоящее время автоматизированная форма регистрации документов более удобна и эффективна.
В верхнем левом углу напечатайте должность, инициалы и фамилию человека, которому предназначен документ, адрес организации или частного лица. Порядок указания сведений должен быть именно таким, например:«Генеральному директору ООО «Волна»И.И.СидоровуРабочая ул., д. 37, оф. 14,Саратов, 109235». 4 Справа, под реквизитами вашей организации, расположите заголовок письма.
Как присвоить исходящий номер письма
Так, журнал учета конфиденциальных документов имеет следующие графы: Журнальная система регистрации была удобна в организациях до тех пор, пока они получали незначительное количество документов. При большом объеме документооборота журнальная система имеет ряд существенных недостатков. Так как регистрация в журнале ведется в последовательности поступления документов, ее одновременно может вести только один человек.
При большом количестве полученных документов процесс регистрации занимает много времени и задерживает дальнейшую работу с документами. Кроме того, журнальная система регистрации часто приводит к повторной регистрации документов в других структурных подразделениях, куда документ передается.
Извлечение из Методических рекомендаций по разработке инструкций по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти (утверждены приказом Росархива от 23.12.2009 № 76) 3.4.2. Прием и первичная обработка поступающих документов […] Внимание Регистрация и учет отправляемых (исходящих) документов Отметим основные моменты, на которые необходимо обратить внимание сотрудник службы ДОУ при регистрации отправляемых (исходящих) документов.
Регистрация отправляемых документов осуществляется в компании централизованно в службе ДОУ в день их утверждения или подписания.
Как правильно нумеровать исходящие письма
- Однократность регистрации. Документ в стенах одного учреждения регистрируется единожды (при создании или получении). Путешествие из подразделения в подразделение документ совершает под своим уникальным номером, т.е. внутренние подразделения, получив документ, учитывают его под первоначально присвоенным индексом, а не присваивают новый. Это правило распространяется как на распорядительную документацию, так и на служебную переписку.
- Своевременность регистрации.
Согласно п. 16 Правил делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.06.2009 № 477 (в ред. от 07.09.2011), регистрация поступивших документов осуществляется в день поступления, создаваемых – в день подписания или утверждения либо на следующий рабочий день.
Внимание Сведения о регистрации исходящих документов также вносят в журнал, но уже для исходящих документов.
Приведем примерную форму такого журнала.
При такой регистрации сведения о документе вводятся в электронную регистрационно-контрольную карточку, которая сохраняется в базе данных.
Важно Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что: Идет отправка уведомления… #4[45202] 23 апреля 2009, 13:40 Как вариант — да.
Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что: Идет отправка уведомления… Моя жизнь — мои правила.Некоторые ошибки слишком классные, что бы совершать их один раз.Я — двулична.
Одна личность хорошая и добрая, а вторая появляется, когда обижают первую.
Исходящий номер на документе
При передаче документа из одного структурного подразделения компании в другое он повторно не регистрируется.
Как регистрировать документы, поступившие по почте, понятно.А как быть с телеграммами или телефонограммами? В настоящее время довольно часто письма приходят по электронной почте.
Как регистрировать их? Оригиналы входящих электронных документов должны присылаться с сопроводительным письмом к файлу. При необходимости документы, поступившие по электронной почте, могут распечатываться на бумажном носителе.Слово «Копия» перед вторым, третьим, четвертым адресатами не указывают.При большем числе адресатов составляют список рассылки документа.В состав реквизита «Адресат» может входить почтовый адрес.Элементы почтового адреса указывают в последовательности, установленной правилами оказания услуг почтовой связи.Дату документа оформляют арабскими цифрами в последовательности: день месяца, месяц, год.После передачи телефонограммы по телефону делается отметка о передаче с указанием даты, времени, фамилии лица принявшего телефонограмму.
Отправка документов должна осуществляться в компании только централизованно сотрудниками службы ДОУ.Важно знать.
Отправке подлежат документы, полностью оформленные, подписанные и зарегистрированные. По факсу или по электронной почте информационные сообщения оперативного характера могут передаваться непосредственно работниками из структурных подразделений.Конверты обычно не сохраняют.
- Регистрируют входящие документы в день их поступления (только иногда на следующий), для чего проставляют отметку на первом листе в правом нижнем углу и заносят краткие сведения о документе в принятые в организации формы регистрации (примерный образец далее будет приведен). Отметку можно делать ручкой, но гораздо удобнее с помощью штампа. Отметка содержит порядковый номер и дату и очень часто включает название организации.
Исключение из этого правила делают для входящих в список нерегистрируемых, который целесообразно в зависимости от анализа обычно поступающей почты создать.
Нумерация писем в делопроизводстве
Содержание По материалам форума. — Добрый день коллеги! Я секретарем работаю совсем недавно, подскажите, пожалуйста, как мне начать нумерацию исходящих писем и приказов с нового года. Просто письма и приказы я составляю сама… — Регистрация начинается с первого номера.
— То есть получается так: 11.01.08 № 01? — Порядковый регистрационный номер присваивается, начиная с номера 1, с 1 января до 31 декабря каждого года включительно.Для внутренних документов обычно применяется простая порядковая нумерация, например: приказ № 28, протокол № 3, акт № 7.Регистрационный номер входящих и исходящих документов обычно состоит как минимум из двух частей:— порядкового номера в пределах регистрируемого массива документов с начала календарного года;— номера дела по номенклатуре дел.Последовательность расположения этих частей регистрационного номера может быть, например, такой:— для входящих документов: 218/08-17, где 218 – очередной порядковый регистрационный номер, а 08-17 номер дела, в которое будет подшит исполненный документ;— для исходящих документов: 11-03/532, где: 11-03 – номер дела, в которое будет подшита копия отправленного документа, а 532 — очередной порядковый номер.В небольших организациях может применяться простая порядковая нумерация. — Не во всех компаниях или на производствах это номер дела, у нас например 11 — код станции, 01, 02, 03 — нумерация писем куда они направляются.Так что не ко всем это применимо) — У меня регистрация ведется так:01/05-01 где01 — код подразделения (филиала)05- структурное отделение в моем филиале, он же является порядковый номер папки по номенклатуре дела)01- номер исходящий документакод подразделения это для меня важно нас в регионе 6 филиалов, и я знаю, точно, что это письмо мое, — Здравствуйте!Не бросьте на произвол судьбы с крайне животрепещущим вопросом.Подскажите в каком нормативном или методическом документе я могу найти ответ на следующий вопрос:действительно ли необходимо хранить в секретариате абсолютно все исходящие письма
Какой исходящий номер ставить в письме
× — — Оглавление: Обратите внимание!
Напомним, что для регистрации не обязательны следующие виды входящей корреспонденции:
- рекламные материалы (листовки, программы, проспекты);
- документы первичной бухгалтерской отчетности, договоры и т.д. если они поступили без сопроводительного письма (если с письмом – то регистрируется непосредственно письмо);
- поздравительные письма и телеграммы, пригласительные билеты, пресса;
- информационные материалы, присланные в виде копий для ознакомления.
Как правило, список нерегистрируемых поступлений регламентируется в Инструкции по делопроизводству организации. Для регистрации входящих писем в любой организации ведется журнал учета входящих документов.
Утвержденной формы для него нет, но есть некий единый стандарт, к которому вы вольны добавить при необходимости новые графы Пример: Вх. Приведем примерную форму такого журнала.
N Дата поступления От кого получен Краткое содержание Резолюция Кому направлен Расписка в получении 1 2 3 4 5 6 7 1-17 09.01.2021 ОАО «Альфа» г. Nп/п N и датаисходящегодокумента Комуадресовандокумент Краткоесодержание Кемподписан Отметка обисполнении N дела,куда подшитдокумент … … … … … … … 12 N 01-16ю от23.01.2012 ДиректоруООО «Плюс»г. Москва Об участииюристовкомпании вконференции Директор Отправленпочтой 03 Зарегистрированные исходящие документы подлежат отправке почтовой или иными видами связи.
Автоматизированная регистрация Документы можно регистрировать с помощью специального программного обеспечения, которое устанавливается на персональный компьютер.
При такой регистрации сведения о документе вводятся в электронную регистрационно-контрольную карточку, которая сохраняется в базе данных.
Важно Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что: Идет отправка уведомления… #4[45202] 23 апреля 2009, 13:40 Как вариант — да.
Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что: Идет отправка уведомления…
Отличный секретарь
В этой статье мы не только подробно рассмотрим процесс учета исходящих документов, но и полностью алгоритм их подготовки с момента создания проекта до помещения в дело.
Скачать журнал регистрации исходящих документов также можно здесь. Регистрация исходящих документов, на самом деле, особой сложности не представляет.
Обычно этим занимается тот же сотрудник, в чьи обязанности входит и учет входящих. Исключение составляют крупные организации, объем документооборота которых исчисляется десятками и сотнями тысяч документов.
Регистрационный номер и дата, наряду с подписью директора и элементами фирменного бланка придают письму юридическую силу. Многие канцелярии откажутся принять подписанное, но незарегистрированное письмо.
Алгоритм работы над письмом, которое планируется отправить из организации, выглядит так:
- если нужно, проводит процедуру согласования,
- исполнитель готовит проект письма,
- письмо отправляется,
- письмо передается для регистрации секретарю или исполнитель делает это сам, если в организации действует система электронного документооборота,
- генеральный директор (или уполномоченный руководитель) подписывает проект,
- основной или помещается в дело.
Нарушать этот порядок действий нельзя.
Не подписанные руководством письма не должны регистрироваться! До подписи письмо – не письмо, а только его проект. — коммерческие предложения; — рекламные материалы; — прайс-листы, — поздравления; — приглашения на различные развлекательные или промо-мероприятия (приглашений на совещание это не касается).
Обратите внимание: если какие-то из перечисленных документов планируется отослать с сопроводительным письмом, то подлежит сопроводительное. То же относится к счетам и актам, договорам, проектам, сметам и всем остальным документам, которые создаются в отделах компании и должны быть отправлены.
Подробнее об этом написано в статье про сопроводительное письмо. На бланке организации для писем обычно предусмотрены специальные поля для даты регистрации и номера письма:
Пределы нумерации в исходящей корреспонденции
Оглавление: Для организации рационального документооборота компании необходимо упорядочить работу с исходящим документопотоком от момента создания документа до его отправки за пределы компании.
Отметим основные моменты, на которые необходимо обратить внимание сотрудник службы ДОУ при регистрации отправляемых (исходящих) документов.
Регистрация отправляемых документов осуществляется в компании централизованно в службе ДОУ в день их утверждения или подписания.
исх. – указывается, что документ является исходящим; 25-03 – индекс дела по номенклатуре дел структурного подразделения, в которое поступает на хранение копия отправляемого документа; 198 – порядковый номер документа в пределах календарного года. С начала каждого календарного года регистрационный номер исходящего документа начинается с цифры 1.
Регистрационный номер документа и дата регистрации проставляются на подлиннике документа в реквизитах бланка и на копии, которая подшивается в дело структурного подразделения компании. Сведения об отправляемом (исходящем) документе вносятся в регистрационно-контрольные формы (РКФ). При ведении РКК на бумажном носителе для регистрации инициативных документов заводится новая РКК.
Регистрационные данные ответного документа вносятся в РКК поступившего (входящего) документа.
Примерная форма журнала и комментарии по правилам его заполнения приведены в NAAR.ru в разделе бланки
«Журнал регистрации исходящей (отправляемой) корреспонденции»
После присвоения отправляемому документу регистрационного номера первый экземпляр поступает на отправку, а его копия с визами и приложениями (если таковые имеются) подшивается в дело в соответствии с номенклатурой дел. Текст телефонограммы, подлежащий передаче, печатается на бланке, подписывается, регистрируется с проставлением даты.
После передачи телефонограммы по телефону делается отметка о передаче с указанием даты, времени, фамилии лица принявшего телефонограмму.
Источник
Требования к оформлению реквизита «регистрационный номер документа» содержатся в ГОСТе Р 6.30-2003.
Фрагмент документа
ГОСТ Р 6.30-2003. Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов
3.12. Регистрационный номер документа состоит из его порядкового номера, который можно дополнять по усмотрению организации индексом дела по номенклатуре дел, информацией о корреспонденте, исполнителях и др.
Но этой информации мало для того, чтобы понять, как на практике может образовываться регистрационный номер исходящих писем, т.е. писем, подготавливаемых в организации и предназначенных для отправки «внешним адресатам». Рассмотрим вопрос подробнее, используя практический опыт, потому что нормативно-правовыми актами он никак дополнительно не регламентируется. Организация самостоятельно должна выработать правила формирования регистрационных номеров и закрепить их в своих внутренних нормативных документах.
Итак, регистрационный номер исходящего письма может содержать:
- только порядковый номер или
- порядковый номер, дополненный одним либо несколькими индексами.
Составные части регистрационного номера отделяют друг от друга разделителями. Обычно с этой целью используют косую черту «/» или тире «-».
Использование индексов позволяет получить дополнительную информацию о документе по его регистрационному номеру. При этом структура регистрационного номера должна быть постоянной, т.е. иметь неизменный набор составных частей. Например,
- только порядковый номер: 1, 2, 3, 4 и т.д. или
- индекс группы документов («исх»), разделитель в виде тире, индекс дела по номенклатуре1, разделитель в виде косой черты, порядковый номер. Например: исх-01-10/1, исх-01-10/2, исх-01-11/3 и т.д.
Если состав индексов в рамках одной регистрационной группы будет изменяться, то получить какую-либо дополнительную информацию из этих индексов будет достаточно сложно.
Индексы могут кодировать разную информацию. Бывают:
- индекс должностного лица, подписавшего документ (обычно первые буквы фамилии и имени);
- индекс подразделения, в котором был подготовлен документ;
- индекс регистрационной группы;
- индекс дела, в которое формируется экземпляр документа автора, и другие.
Повторим, что каждая организация самостоятельно определяет структуру регистрационных номеров исходящих писем, а затем закрепляет ее в инструкции по делопроизводству. При этом помните, что регистрационный номер правильно оформлять на документе вручную в момент регистрации, которая осуществляется после подписания письма. Соответственно, перед принятием решения о структуре регистрационного номера оцените, насколько вам нужны индексы и сколько их должно быть. Ведь полный регистрационный номер придется оформлять на каждом исходящем письме.
Также имейте в виду, что исходящие документы могут регистрироваться в рамках разных регистрационных групп. Одна регистрационная группа включает документы, имеющие единый вид (письмо), относящиеся к одному документопотоку (исходящие) и имеющие одно место регистрации, т.е. регистрируемых в одном подразделении (например, служба
документационного обеспечения управления). При большом количестве исходящих документов и праве подписи писем не только высшим руководством организации, но и руководителями подразделений, исходящие письма могут регистрироваться децентрализованно. То есть в службе документационного обеспечения управления (далее – служба ДОУ) при децентрализованной регистрации будут регистрироваться письма за подписью высшего руководства организации, а в подразделениях – письма за подписью руководителей этих подразделений.
При этом допускается, чтобы структура регистрационного номера для разных групп исходящих документов отличалась. Например:
- исходящие документы, регистрируемые в службе ДОУ, могут иметь следующую структуру регистрационного номера: индекс должностного лица, подписавшего документ, разделитель, индекс по номенклатуре дел, разделитель, порядковый номер (ИТ-01-15/1, ИТ-01-15/2 и т.д.);
- притом, что регистрационный номер исходящих документов, регистрируемых в подразделениях, будет иным: индекс дела по номенклатуре дел, разделитель, порядковый номер (15-05/1, 15-05/2 и т.д.).
Порядковые номера принято присваивать в течение календарного года, т.е. в январе первый порядковый номер должен быть равен «1». При этом порядковые номера, как правило, присваивают отдельно для каждой регистрационной группы, т.е. для каждой регистрационной группы ведут отдельный «счетчик» регистрационных номеров.
В конце ответа на вопрос напомним, что входящие и исходящие письма должны регистрироваться раздельно, т.е. в пределах разных регистрационных групп. В момент регистрации входящего письма в правом нижнем углу первого листа документа оформляется реквизит «отметка о поступлении документа в организацию», содержащий регистрационный номери дату поступления документа. Также данный реквизит может включать наименование организации и может проставляться в виде штампа. Регистрационный номер входящих писем также состоит из порядкового номера, который может дополняться индексом или несколькими индексами.
Регистрация входящих документов необходима каждой организации. Это позволит не потерять нужный документ среди кучи входящей корреспонденции.
Регистрация документа – это присвоение ему порядкового номера, который регистрируется в журнале учета входящих документов.
В этой статье мы расскажем:
-
Какие документы нужно регистрировать?
-
Как регистрировать входящие документы?
-
Какие графы должны быть в журнале учета входящих документов?
-
Какие документы нужно регистрировать?
В любую компанию поступает бесконечное количество документации. В основном, это:
- Реклама
- Бандероли
- Газеты и журналы
- Письма
Каждая компания сама регламентирует, какие документы нужно регистрировать, а какие нет. Чаще всего, подлежат регистрации те документы, которые:
- нужно учитывать
- исполнение которых нужно проконтролировать
- используются в справочных целях.
Как регистрировать документы?
Присваиваем идентификационный индекс.
Идентификационный индекс – комбинация из цифр и букв, для того, чтобы потом документ легче было найти. Цифры – это порядковый номер документа, а буквы обозначают тип документа для отнесения его к какой-либо группе документации. Например, индекс «К» — обычно означает документ для отдела кадров, а «Л» — распорядительные документы. Также, организация может самостоятельно разработать коды для индексов.
Вносим сведения в журнал входящей документации.
По стандарту, журнал учета входящих документов содержит следующие графы:
- порядковый номер записи;
- присвоенный регистрационный входящий номер документа;
- дата регистрации;
- исходящий номер документа,
- присвоенный отправителем;
- отправитель;
- заготовок и краткое содержание документа;
- отметка о наличии приложений;
- адресат (генеральный директор, его замы и пр.);
- исполнитель — сотрудник, которому документ передан на исполнение;
- ссылка на электронную копию письма;
- примечание.
Таким образом, журнал содержит всю необходимую информацию, чтобы входящий документ не потерялся в базе данных.
Не теряйте важные бумаги, ведь порядок в документации, как минимум — залог отсутствия проблем с проверяющими органами.
Сокращения в деловой переписке
Ref. (= reference) – номер записи в документах, т. е. порядковый номер входящей или выходящей документации.
Our Ref. – исходящий номер, который присваивается письму/ факсу
Your Ref. –номер, на который мы ссылаемся (который имели присланный нами факс или письмо)
f.o.r. / f.o.t. – это международное обозначение ( так называемые условия Инкотермс), которые облегчают достижение взаимопонимания об оплате и транспортировке товаров, например:
f.o.r.( free on rail) – франко – вагон означает, что экспортер покрывает все затраты до момента загрузки товара в железнодорожный вагон в указанном месте.
Ex works price – цена франко – завод (цена на месте производства)
Методы оплаты:
Documents against acceptance – документы (транспортные) против акцепта – импортер получает перевозочные документы после акцепта векселя в банке.
Irrevocable letter of credit – безотзывный аккредитив – средства, предназначенные для оплаты, блокируются на банковском счете и раскрываются после предъявления в банк перечисленных в аккредитив документов. Безотзывный аккредитив может быть отозван только по соглашению всех заинтересованных сторон.
Соедините предложения и их перевод.
a) Is that free on truck price a high one? |
b) We pay by a letter of credit for all the supplies. |
c) I’m sure they are all irrevocable ones. |
d) He tried to convince me of their weakness. |
e) We will repay the credit provided the interest rate is the same. |
f) Could you give us also free on rail Rotterdam prices? |
g) Only the total quantity of all components is given here. |
h) We will discuss this matter later. |
i) Their unit prices are lower. |
j) There’s no reason for concern; prices were falling down only for a week. |
1. Мы оплатим кредит при условии, что проценты те же самые. |
2. Эта цена франко – грузовика высокая? |
3. Здесь приведено только общее количество всех компонентов. |
4. Я уверен, что они все безотзывные. |
5. Он пытался убедить меня в их слабости. |
6. Нет причины для беспокойства, цены падали только в течение недели. |
7. Мы обсудим это дело позже. |
8. Их цены за единицу ниже. |
9. Можете ли вы также сообщить нам цены франко – вагона в Роттердаме? |
10. За все поставки мы платим аккредитивом. |
Ответы:
A – 2, b – 10, c – 4, d – 5,e – 1, f – 9, g – 3, h – 7, i – 8, j – 6.