Обновлено: 03.03.2023
Синтаксис msg.exe
Параметры msg.exe
имя сеанса — Имя сеанса
ID сеанса — Идентификатор сеанса
/SERVER:сервер — Сервер (по умолчанию — текущий)
/TIME:секунд — Интервал ожидания подтверждения от получателя
/V — Отображение информации о выполненных действиях
/W — Ожидание ответа от пользователя, полезно вместе с /V
При частоте использовании утилиты, можно сохранить значение в файле с расширением .bat (как создать файл с таким расширением, читайте здесь, хотя, если вы администрируете сервер, вам скорее всего не потребуется эта статья).
Например, если вам необходимо в течении дня два-три раза сообщить пользователям 1С о необходимости закрыть программу. К сожалению, при использовании командной строки, русские шрифты могут отображаться некорректно, поэтому могу предложить в качестве решения проблемы 2 варианта:
- Вариант отправки каждому пользователю по отдельности (если их конечно достаточно малое количество).
- Этот вариант подразумевает работу в командной строке с использованием Windows PowerShell.
Теперь шрифты кириллицы будут отображаться корректно.
На этом пока все, что я хотел рассказать вам сегодня. Спасибо, что читали.
В любом многопользовательском шутере требуется поддерживать связь с тиммейтами, чтобы победить. Наиболее удобный и простой способ — голосовая связь через микрофон. Однако такой метод общения подходит далеко не всем. У некоторых игроков возникает некое чувство дискомфорта при общении с незнакомыми людьми, из-за чего они могут давать неточную игровую информацию. Также стоит отметить, что не у каждого геймера есть профессиональный микрофон, ведь “шипящий” звук раздражает и подавляет внимание начинающего киберспортсмена.
Таким образом, разработчики пришли к созданию текстовых чатов, позволяющих общаться внутри игры без использования дополнительных средств связи по типу микрофона. К тому же в текстовом чате можно общаться не только с тиммейтами, но и с другими игроками, например, с друзьями. В статье будет рассмотрено, как писать в общий чат Валорант, а также общаться с определенными людьми.
Как писать в общий чат
В обоих случаях не забывайте про то, что писать в чате оскорбления, развивать политические и межрасовые споры, вести неуместные диалоги нельзя. Также существуют специальный список правил, находящийся на официальном сайте игры Валорант, где указано о том, как правильно вести себя при общении текстом. Давайте только полезную информацию, которая обязательно в положительном ключе скажется на результате соревновательного матча. Не забывайте, что нарушение правил коммуникации в чате карается санкциями в виде временного бана. Набор команд, распространяющийся на текстовый чат, пока что довольно мал. Valorant постоянно развивается, поэтому вскоре будет доступно значительно больше возможностей относительно коммуникации посредством чата.
Вывод
Разобраться с тем, как писать всем в Валорант и общаться с отдельными игроками, стоит еще в начале игры. Таким образом, не имея микрофона, геймер получает весьма полезное, а главное, доступное средство связи с тиммейтами. Правильно строя коммуникативные процессы, пользователь становится значительно ближе к победе.
Комбинация клавиш “Shift+Enter”, а также другие командные функции, могут изменяться в настройках в зависимости от предпочтений игрока.
Список правил общения в чате обширный. Ознакомиться с ним можно на официальном сайте Valorant. Основные причины бана в текстовом чате — оскорбления и неуместное поведение.
Не нужно объяснять, почему слаженная командная игра — залог успеха в бою. Приглашайте друзей, объединяйтесь с другими игроками во взводы и совместными усилиями одерживайте блестящие победы!
Связь с командой
Боевой чат
Используйте боевой чат для координации действий с союзниками. Он отображается над панелью состояния техники.
— переключение между общим и взводным режимами боевого чата.
Быстрые команды
Быстрые команды позволяют мгновенно обмениваться информацией с союзниками и лучше координировать командные действия на поле боя.
Взаимодействие с объектами на карте
Используйте клавишу для взаимодействия с игровой картой, союзниками, противниками или базами.
Пока таймер отсчитывает время до начала боя, вы можете сообщить союзникам, куда направитесь, с помощью специальных маркеров направления. Они отмечают ключевые зоны на карте и помогут вам решить, с какого фланга атаковать противника.
Любой игрок сможет присоединиться к вашей метке. Рядом с метками отображается количество союзников, которые готовы прийти на помощь в отмеченной вами области. В результате вы сможете проводить более эффективные атаки и слаженно действовать всей командой.
Взаимодействие с мини-картой
Зажмите клавишу Ctrl , чтобы активировать курсор мыши для взаимодействия с мини-картой.
— отметить точку на карте и привлечь к ней внимание союзников;
— показать, что намерены двигаться в отмеченную точку.
Для игроков на САУ действуют особые правила взаимодействия с мини-картой:
- Щелчок левой кнопкой мыши в артиллерийском режиме прицеливания показывает союзникам, куда вы наводите прицел, а в аркадном режиме привлекает внимание союзников к области на карте;
- Щелчок правой кнопкой мыши в любом из режимов прицеливания переводит прицел САУ в выбранную зону.
Меню быстрых команд
Удерживайте клавишу , чтобы вызвать меню быстрых команд, и движением мыши определите необходимую команду.
Mеню быстрых команд адаптируется под объекты, с которым вы взаимодействуете, будь то сама карта, противники или союзники.
- Местность
- Противник
- Союзник
Правила поведения в чате
Игра c друзьями
Контакты
Ваши друзья тоже играют в World of Tanks? Вы познакомились в бою с сильными игроками и хотите быть с ними на связи? Добавьте их в список контактов, чтобы знать, когда друзья в игре, и общаться с ними.
Чтобы найти и добавить игрока в список контактов:
- Нажмите (Контакты) в левом нижнем углу Ангара.
- Нажмите (Поиск игроков). В строке поиска введите имя игрока, которого хотите добавить в контакты, и нажмите Искать .
- В результатах поиска щёлкните по имени игрока и нажмите Добавить . Дождитесь, пока игрок примет приглашение.
Игра во взводе
Взвод — это формирование из двух или трёх игроков, которое всегда попадает в одну команду в бою. Слаженная игра во взводе повышает общий шанс на победу и позволяет игрокам-совзводным выполнять различные боевые задачи.
Игра взводом даёт бонусы к опыту и кредитам. Вы всегда будете получать +15% к опыту , а с Танковым премиум аккаунтом ещё и +15% кредитов в каждом бою. Если же у вас нет Танкового премиум аккаунта, но он есть хотя бы у одного из ваших совзводных, вы получите +10% кредитов .
В Ангаре можно создать взвод со случайными игроками, которые также хотят играть взводом и соответствуют вашему уровню подготовки.
Чтобы собрать взвод со случайными игроками, слева от кнопки В бой! нажмите Создать взвод и выберите Поиск игроков в выпадающем меню.
Вы также можете создать новый взвод, в котором не будет никого, кроме вас, а затем пригласить в него выбранных игроков.
Чтобы создать взвод и пригласить в него друзей:
Если ваши друзья не примут приглашение, подберите случайных игроков для взвода. Для этого в окне взвода нажмите Поиск игроков .
Также можно создать взвод с союзниками прямо во время сражения. Такой взвод называется динамическим . Обратите внимание, что бонусы к опыту и кредитам недоступны для динамических взводов.
Подробную информацию читайте на странице Взводы.
Голосовая связь
По умолчанию функция голосовой связи включена везде, кроме динамических взводов. Если вы хотите включить голосовую связь во время игры в динамическом взводе, нажмите клавишу .
При включённой голосовой связи микрофон активируется с помощью клавиши .
Если же вам вовсе не нужна функция голосовой связи в игре, вы можете отключить её в настройках игры. Подробнее о настройках голосовой связи читайте в этой статье.
Введите имя или имена в поле «To» в верхней части нового чата.
Ответ на дополнительные действия с реакцией
Улучшение читаемости
Если вам нужно перевести или прочитать текст вслух, попробуйте следующие варианты:
Формат командной строки:
Описание параметров командной строки :
Ошибка 1722 при получении имен сеанса
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal Server]
«AllowRemoteRPC»=dword:00000001
Примеры использования MSG :
Для выполнения команды msg от имени другого пользователя можно воспользоваться утилитой PSExec из пакета PSTools или штатным средством runas.exe
psexec -u otheruser -p otherpass msg * /server:win10 TEST message
runas /user:otheruser «msg * /server:win10 Test message»
Читайте также:
- Много скобок скопировать в сообщение
- Сообщение о применении оружия
- Снится сообщение от человека с которым в ссоре
- Сообщение о гербе самары для 4 класса
- Круглые тела в архитектуре сообщение
Не нужно объяснять, почему слаженная командная игра — залог успеха в бою. Приглашайте друзей, объединяйтесь с другими игроками во взводы и совместными усилиями одерживайте блестящие победы!
Связь с командой
Боевой чат
Используйте боевой чат для координации действий с союзниками. Он отображается над панелью состояния техники.
— aктивация боевого чата. Теперь вы можете написать сообщение.
Нажмите Enter ещё раз, чтобы отправить сообщение в чат всей команде.
Если вы играете взводом и хотите обмениваться сообщениями только с игроками в вашем формировании, переключитесь на взводный боевой чат. Сообщения, написанные в этом чате, выделяются жёлтым цветом и видны только вашему взводу.
— переключение между командным и взводным режимами боевого чата.
Быстрые команды
Быстрые команды позволяют мгновенно обмениваться информацией с союзниками и лучше координировать командные действия на поле боя.
Взаимодействие с объектами на карте
Используйте клавишудля взаимодействия с игровой картой, союзниками, противниками или базами.
Пока таймер отсчитывает время до начала боя, вы можете сообщить союзникам, куда направитесь, с помощью специальных маркеров направления. Они отмечают ключевые зоны на карте и помогут вам решить, с какого фланга атаковать противника.
Нажмите T, чтобы отправить быструю команду союзникам.
Любой игрок сможет присоединиться к вашей метке. Рядом с метками отображается количество союзников, которые готовы прийти на помощь в отмеченной вами области. В результате вы сможете проводить более эффективные атаки и слаженно действовать всей командой.
Нажмите, чтобы отправить быстрый ответ на команды союзников.
Взаимодействие с мини-картой
Зажмите клавишу Ctrl, чтобы активировать курсор мыши для взаимодействия с мини-картой.
— отметить точку на карте и привлечь к ней внимание союзников;
— показать, что намерены двигаться в отмеченную точку.
Для игроков на САУ действуют особые правила взаимодействия с мини-картой:
- Щелчок левой кнопкой мыши в артиллерийском режиме прицеливания показывает союзникам, куда вы наводите прицел, а в аркадном режиме привлекает внимание союзников к области на карте;
- Щелчок правой кнопкой мыши в любом из режимов прицеливания переводит прицел САУ в выбранную зону.
Все машины, кроме САУ
Внимание сюда
Двигаюсь сюда
САУ (аркадный прицел)
Внимание сюда
Перемещение прицела
САУ (артиллерийский прицел)
Навожусь сюда
Перемещение прицела
Меню быстрых команд
Удерживайте клавишу, чтобы вызвать меню быстрых команд, и движением мыши определите необходимую команду.
Mеню быстрых команд адаптируется под объекты, с которым вы взаимодействуете, будь то сама карта, противники или союзники.
- Местность
- Противник
- Союзник
Правила поведения в чате
Согласно Правилам игры в чате недопустимо использовать нецензурную лексику, заваливать союзников неинформативными сообщениями или быстрыми командами, а также любым другим образом отвлекать или оскорблять игроков.
Сообщения в игровом чате отслеживаются, а нарушение правил карается блокировкой чата или даже аккаунта. Помните, игровой чат — это инструмент для общения с командой, а не поле брани. Уважайте друг друга!
Игра c друзьями
Контакты
Ваши друзья тоже играют в World of Tanks? Вы познакомились в бою с сильными игроками и хотите быть с ними на связи? Добавьте их в список контактов, чтобы знать, когда друзья в игре, и общаться с ними.
Чтобы найти и добавить игрока в список контактов:
Игра во взводе
Взвод — это формирование из двух или трёх игроков, которое всегда попадает в одну команду в бою. Слаженная игра во взводе повышает общий шанс на победу и позволяет игрокам-совзводным выполнять различные боевые задачи.
Игра взводом даёт бонусы к опыту и кредитам. Вы всегда будете получать +15% к опыту, а с Танковым премиум аккаунтом ещё и +15% кредитов в каждом бою. Если же у вас нет Танкового премиум аккаунта, но он есть хотя бы у одного из ваших совзводных, вы получите +10% кредитов.
В Ангаре можно создать взвод со случайными игроками, которые также хотят играть взводом и соответствуют вашему уровню подготовки.
Чтобы собрать взвод со случайными игроками, слева от кнопки В бой! нажмите Создать взвод и выберите Поиск игроков в выпадающем меню.
Вы также можете создать новый взвод, в котором не будет никого, кроме вас, а затем пригласить в него выбранных игроков.
Чтобы создать взвод и пригласить в него друзей:
- Нажмите Создать взвод слева от кнопки В бой!.
- В окне взвода нажмите Пригласить игроков.
- В окне Пригласить в формирование переместите игроков из списка контактов в правую часть окна. Если нужного игрока нет в списке контактов, нажмите Искать вне контактов.
- Добавьте текст приглашения, если хотите, и нажмите Пригласить.
- Нажмите Готов!. Дождитесь, пока приглашённые игроки примут ваше приглашение и также подтвердят свою готовность к сражению.
- Нажмите В бой!, чтобы отправиться со взводом в сражение.
Если ваши друзья не примут приглашение, подберите случайных игроков для взвода. Для этого в окне взвода нажмите Поиск игроков.
Также можно создать взвод с союзниками прямо во время сражения. Такой взвод называется динамическим. Обратите внимание, что бонусы к опыту и кредитам недоступны для динамических взводов.
Подробную информацию читайте на странице Взводы.
Голосовая связь
Игрокам в отряде (в режиме «Укрепрайон»), взводе, а также в тренировочных боях доступна голосовая связь. Это самый быстрый способ координировать свои действия до и во время сражения.
По умолчанию функция голосовой связи включена везде, кроме динамических взводов. Если вы хотите включить голосовую связь во время игры в динамическом взводе, нажмите клавишу .
При включённой голосовой связи микрофон активируется с помощью клавиши .
Нажмите и удерживайте Q, чтобы передать голосовое сообщение всем игрокам в вашем формировании. Закончив говорить, отпустите клавишу.
По желанию можно отключить голосовую связь с конкретным игроком в бою или в Ангаре: щёлкните правой кнопкой мыши по имени игрока в составе формирования или в списке союзной команды и выберите Отключить голосовые сообщения.
Если же вам вовсе не нужна функция голосовой связи в игре, вы можете отключить её в настройках игры. Подробнее о настройках голосовой связи читайте в этой статье.
В любом многопользовательском шутере требуется поддерживать связь с тиммейтами, чтобы победить. Наиболее удобный и простой способ — голосовая связь через микрофон. Однако такой метод общения подходит далеко не всем. У некоторых игроков возникает некое чувство дискомфорта при общении с незнакомыми людьми, из-за чего они могут давать неточную игровую информацию. Также стоит отметить, что не у каждого геймера есть профессиональный микрофон, ведь “шипящий” звук раздражает и подавляет внимание начинающего киберспортсмена.
Таким образом, разработчики пришли к созданию текстовых чатов, позволяющих общаться внутри игры без использования дополнительных средств связи по типу микрофона. К тому же в текстовом чате можно общаться не только с тиммейтами, но и с другими игроками, например, с друзьями. В статье будет рассмотрено, как писать в общий чат Валорант, а также общаться с определенными людьми.
Как писать в общий чат
Начинающие игроки часто задаются вопрос, на какую кнопку открывается чат в Валорант. Чтобы поделиться сообщением со всеми игроками, присутствующими на сервере, следует открыть чат сочетанием клавиш “Shift+Enter” и ввести необходимое сообщение. Команда, а точнее, сочетание клавиш для подобного действия может быть выбрано в индивидуальном порядке через настройки игры. Еще один способ, позволяющий отправить сообщение в общий чат — использование специальной команды (инструкции). Открываем чат на клавишу “Enter” и прописываем в начале сообщения игровую инструкцию “/all”. Таким образом, информация дойдет до всех пользователей на текущем сервере.
Как написать сообщение команде
Общение с командой — важный компонент любой многопользовательской игры, влияющий на конечный результат. В случае с коммуникацией исключительно со своими тиммейтами необходимо лишь открыть строку ввода сообщения клавишей “Enter” и набрать нужный текст, который и увидят сокомандники. Также существует альтернатива данному методу, подразумевающая использование дополнительной команды (инструкции), которая с максимальной долей уверенности доставит сообщение только тиммейтам. Открываем чат (клавиша “Enter”) и перед нужным текстом прописываем игровую инструкцию “/party”.
В обоих случаях не забывайте про то, что писать в чате оскорбления, развивать политические и межрасовые споры, вести неуместные диалоги нельзя. Также существуют специальный список правил, находящийся на официальном сайте игры Валорант, где указано о том, как правильно вести себя при общении текстом. Давайте только полезную информацию, которая обязательно в положительном ключе скажется на результате соревновательного матча. Не забывайте, что нарушение правил коммуникации в чате карается санкциями в виде временного бана. Набор команд, распространяющийся на текстовый чат, пока что довольно мал. Valorant постоянно развивается, поэтому вскоре будет доступно значительно больше возможностей относительно коммуникации посредством чата.
Вывод
Разобраться с тем, как писать всем в Валорант и общаться с отдельными игроками, стоит еще в начале игры. Таким образом, не имея микрофона, геймер получает весьма полезное, а главное, доступное средство связи с тиммейтами. Правильно строя коммуникативные процессы, пользователь становится значительно ближе к победе.
FAQ
Можно ли отправить личное сообщение игроку?
Да, но для этого требуется использовать не стандартный чат, а личный. Необходимо перейти в профиль пользователя и активировать функцию “Написать личное сообщение”.
Как изменить комбинацию клавиш?
Комбинация клавиш “Shift+Enter”, а также другие командные функции, могут изменяться в настройках в зависимости от предпочтений игрока.
За что могут забанить в чате?
Список правил общения в чате обширный. Ознакомиться с ним можно на официальном сайте Valorant. Основные причины бана в текстовом чате — оскорбления и неуместное поведение.
Можно ли написать чужой команде?
Да, если использовать команду “Shift+Enter” либо обращаться к каждому сопернику отдельно посредством общения в личных сообщениях.
В случаях, когда у игрока нет возможности поддерживать связь с тиммейтами с помощью голосового чата, на помощь приходит текстовый. Такой способ общения также помогает игроку решить проблему, связанную с отсутствием микрофона, особенно в ситуациях, где общение с противоположной командой становится необходимостью.
Содержание
Как открыть чат в VALORANT
Как писать в общий чат VALORANT
Как писать сообщения только своей команде
Как отключить цензуру в VALORANT
Как ужесточить цензуру и добавить свои запрещенные слова
Как открыть чат в VALORANT
Валорант имеет достаточно удобную систему чата, отобразить который можно через ENTER. После нажатия клавиши откроется общий чат, в котором вы сможете посмотреть все сообщения и уведомления.
В чате отображаются не только сообщения тиммейтов и противников, но также личные сообщения, которые вы можете получить от друзей, не находясь с ними в пати. Помимо сообщений, в чате вы можете увидеть уведомления о внутриигровых событиях, например, запрос тиммейта на оружие или информацию о тактической метке, поставленной напарником.
Во время игры вы можете писать личные сообщения любому человеку, что находится в списке друзей. Чтобы это сделать, необходимо отобразить диалог, затем кнопкой TAB переключить до надписи в диалоге “Кому”.
После этого введите ник друга, и как только вы его увидите в списке, то с помощью стрелок выделите его ник и нажмите TAB. Далее весь текст будет набираться в сообщение другу.
Как писать в общий чат VALORANT
Если вы хотите открыть общий чат, то есть тот, в котором противники смогут прочитать ваши сообщения, нужно нажать комбинацию клавиш SHIFT + ENTER. В левой части строки ввода сообщения появится характерная для общего диалога надпись “Всем” (или All в английской версии). Неизвестно, кто пользуется этими командами, но для общей беседы существует команда /all, которую нужно написать в чате.
Как писать сообщения только своей команде
Командный чат работает по той же системе, что и общий. Чтобы отправить сообщение в командный чат (который не виден противнику), нужно всего лишь нажать ENTER. В строке будет характерная надпись “Команда”, или по-английски Team. Для такой ситуации также существует краткая команда /team.
Команды для чата
Валорант имеет селектор коротких текстовых команд, которые могут понадобиться во время игры. Он может быть представлен как в виде кругового селектора, так и в виде короткого списка в углу экрана. Эти два варианта открываются отдельно.
Круговой селектор команд(колесо) можно забиндить на желаемую вам клавишу. При нажатии вокруг прицела появятся плитки с выбором фраз/чат-команд и с помощью колесика мыши вы сможете переключать группы фраз. Изменяя их на социальные, боевые, тактические и стратегические. Выбор осуществляется движениями мыши по кругу.
Также можете забиндить на другую клавишу, открывающее более компактное и не отвлекающее окошко с командами. Суть такая же: появляется группа разделов с социальными, боевыми, тактическими и стратегическими командами, в которых есть краткие фразы, соответствующей тематике раздела. В отличие от первого варианта, выбор осуществляется цифровым рядом, который находится над WASD.
Как отключить цензуру в VALORANT
Несмотря на то, что по умолчанию фильтрация цензуры отключена, по некоторым причинам она может быть включена. Поэтому некоторым станет интересно, как отключить фильтрацию запрещенных слов? Чтобы найти переключатель цензуры, нужно зайти в настройки. Кнопка настроек находится в верхнем правом углу главного экрана. Далее нужно перейти в настройки Управления и найти там подраздел Коммуникация. На первом экране в разделе будет заголовок Текстовый чат, нам нужна вторая строчка с названием Фильтр нецензурной лексики. Этот переключатель позволяет включать и отключать цензуру запрещенных слов.
Как ужесточить цензуру и добавить свои запрещенные слова
Так как система цензуры Валоранта не идеальна, то существует много нюансов, из-за которых она не может блокировать абсолютно каждые запрещенные слова. По этой причине Riot Games добавили возможность игрокам создавать свой список запрещенных слов. Слова из этого списка дополнят уже существующий список системы. Однако и это не работает так идеально, как хотелось бы. Основная проблема заключается в том, что этот фильтр чувствителен к регистру букв. К примеру, вы вписали туда слово “Играешь”, но если его напишут в нижнем регистре (т.е. “играешь”), то система не заблокирует слово. Поэтому использование этого фильтра очень ситуативно и поможет только определенным группам людей, стримерам и другим.
Если написать код с ошибкой, то программа не будет работать, либо будет, но так, что лучше бы не работала вовсе. Общение между людьми похоже на создание кода. Слова — это символы, которые мы складываем в предложения, чтобы донести мысль до адресата.
Когда мы кодируем информацию правильно, нас понимают и делают то, о чём просим. Если же в сообщении нет логики и структуры, а для передачи выбран неверный канал связи, то в лучшем случае нас просто не поймут. В худшем — мы сорвём сроки, потеряем клиента или нас уволят.
Поговорили с айтишниками, психологами и менеджерами, чтобы найти правила эффективного общения в IT-команде.
Чтобы собеседник вас понял, нужно использовать простые слова и короткие предложения. Чем больше конкретики в тексте, тем проще уловить ключевую мысль и вникнуть в суть сообщения.
Станислав Круглов
Team Lead
В нашей работе слишком много разной информации. Если человек пишет сложными и большими фразами — это точно не упрощает задачу. Скорее всего, в таком письме будут потеряны важные детали задачи, а значит — будет потрачено драгоценное время. Поэтому чем проще человек излагает свою мысль — тем лучше.
Помимо сложных слов и предложений, многие айтишники не любят корпоративные штампы. А для экономии времени — своего и собеседника — предпочитают использовать минимум вводных слов и отказываются от долгих вступлений перед тем, как перейти к сути дела.
Антон Мишин
CEO & Founder IT-компании Proscom
У нас нет стоп-слов. Но есть корпоративная культура, в которой мы продвигаем неформальность, толерантность и юмор. И с их помощью стараемся решить проблемы, связанные с употреблением клише и слов-паразитов. Например, «коллеги». В нашей компании даже есть такой челлендж: во время выступления мы не употребляем это слово. И это вызов. Ведь ты постоянно пытаешься его вставить — оно позволяет с чего-то начать. И начинается: «Эм-м… Братцы! Друзья! Единомышленники». Всё это, конечно, смешно, но действительно выводит из зоны комфорта и улучшает навык коммуникации. Мы даже встроили бота в Slack, который смешно обыгрывает такие слова.
Александр Дунай
Ведущий разработчик в Альфа-банке
Если беседа проходит в корпоративном мессенджере, то ставьте задачу сразу, переписка не должна выглядеть так:
— Привет!
— Привет.
— Как дела?
— Нормально.
— У меня есть одна проблема.
— Какая?
— *описывает суть проблемы*
Переходите к сути сразу! Вы и так отрываете коллегу от работы. Сократите количество отрываний до минимума и сразу опишите суть проблемы. Когда у коллеги будет время, он всё увидит и ответит на вопрос.
Наш мозг плохо приспособлен к многозадачности. Убедиться в этом поможет популярный эксперимент.
Возьмите лист бумаги и напишите на нём любое длинное слово или словосочетание. Допустим, «информационные технологии». Параллельно считайте вслух от 1 до 20. Поставьте таймер и проверьте, сколько времени займёт одновременное написание и проговаривание без ошибок. А теперь попробуйте засечь время, которое уйдёт на решение этих задач по отдельности — разница ощутима.
Психиатр Тео Компернолле считает, что переключение между делами приводит к истощению наших мыслительных способностей. Как результат — просроченные дедлайны и ошибки, на устранение которых тратится драгоценное время.
Наш мозг обладает фантастическими возможностями, но есть кое-что, чего он делать не может: работать в многозадачном режиме.
Выполнение двух когнитивных задач одновременно — невозможно. Если вы пытаетесь это делать, ваш мозг имитирует многозадачность, постоянно и быстро переключаясь между делами. Но за такое жонглирование вы расплачиваетесь потерей времени, сил, креативности, а также повышенным стрессом: вы заняты, но непродуктивны.
Разработчик компании Navicon и профессиональный психолог Екатерина Озерова советует писать несколько писем и сообщений по разным проектам и задачам, а не складывать всё в один текст. Не стоит перегружать письмо задачами и смыслами. Если оно содержит больше двух вопросов по разным темам и требует существенной умственной работы, скорее всего, получатель отложит ваше сообщение. Ответа придётся ждать долго.
Письменная коммуникация в команде будет быстрой и эффективной, если вы сначала кратко обозначите контекст сложившейся ситуации, а потом зададите простой закрытый вопрос. Коллеге будет легче собраться с мыслями и ответить вам оперативно.
Александра Крылова
Руководитель департамента разработки компании МойОфис
Не рекомендую разбивать одну задачу на множество сообщений. Это очень затрудняет коммуникацию. После каждой порции информации у читающего корректируется картинка запроса, возникают уточняющие вопросы. Следующая же порция сообщений запускает цикл заново. Это раздражает. Лучше ёмко сформулировать все вводные и ожидания в одном сообщении.
Текст задания нужно структурировать. Для постановки задач можно использовать модель SMART. Каждая задача должна быть конкретной, измеримой, достижимой, уместной и иметь дедлайн.
S — Specific — конкретность. Чего именно необходимо достичь:
«Уменьшить legacy»
M — Measurable — измеримость. В чём будет измеряться результат. Если показатель количественный, то нужны единицы измерения. Если качественный, то требуется эталон отношения:
«Уменьшить legacy на 25% относительно прошлого года»
A — Attainable — достижимость. За счёт чего планируется достичь цели и возможно ли это в принципе:
«Уменьшить legacy на 25% относительно прошлого года за счёт расширения штата»
R — Relevant — уместность. Действительно ли выполнение задачи позволит достичь желаемой цели:
«Увеличение штата не требует сверхзатрат; можно нанять начинающего специалиста и провести обучение»
T — Time-bound — ограниченность во времени. Время, до которого нужно достигнуть цели:
«Всё это сделать до конца года»
Владимир Кривов
Руководитель федеральной IT-компании «РостСайт»
Каждая задача должна быть чёткой, измеримой, достижимой и иметь дедлайн. При постановке заданий я на подсознательном уровне расписываю эти блоки. Многие скажут, зачем так заморачиваться? В бизнесе, как и на войне, некогда SMARTовать указания. Я согласен, с опытными сотрудниками и рядовыми задачами достаточно указать цель. А что вы будете делать с вновь прибывшими, пусть и талантливыми сотрудниками? По мере роста квалификации и слаженной работы бюрократия будет уходить в сторону.
- Научитесь выстраивать общение в команде, с партнёрами и тет-а-тет
- Разберётесь, как решать конфликты без лишних эмоций и договариваться в пользу своих интересов
- Поймёте, как справляться со своим стрессом и аргументировать решения с «холодной головой»
Канадский культуролог Маршалл Маклюэн в своей книге «Понимание медиа» заявляет, что канал коммуникации, с помощью которого передаётся сообщение, уже сам по себе является сообщением — «the medium is the message».
Если вы выбрали неправильный канал, то в лучшем случае вас не поймут. Можно попасть в нелепую ситуацию, отправив коллеге задачу по почте, если правилами компании для этих целей предусмотрен мессенджер. Скорее всего, такое письмо останется непрочитанным.
Антон Мишин
CEO & Founder IT-компании Proscom
В моей картине мира задача не должна описываться в сообщении. Мессенджеры и устная речь — ужасные инструменты для того, чтобы быть источником точной информации.
Прежде чем обсуждать задачу, надо её поставить, а значит — создать и формализовать в более подходящем для этого инструменте: например, в Asana или Jira. Так появляется статистика, дедлайны. И уже после этого достаточно лишь прислать ссылку на задачу, чтобы человек понял, что ему нужно делать.
В каждой компании свои правила. И если мы приходим работать в новую организацию, то должны быть готовы к совершенно иной культуре постановки задач.
Анна Амосова
Руководитель отдела по работе с персоналом центра программных решений «Инфосистемы Джет»
Если в команду приходит новичок из компании с другой культурой постановки задач, то нам помогают наши программы онбординга и наставничества. Какие-то нюансы корректируются достаточно быстро, если своевременно показывать сотруднику на примерах, что было сделано неоптимальным способом, и вместе прорабатывать, как сделать лучше в следующий раз.
Бывают ситуации, когда нужен свежий взгляд на работу. Иногда глаз замыливается и легко упустить едва заметную, но важную деталь, которая может улучшить проект. Один из способов этого избежать — попросить коллегу взглянуть на наработки. Но даже в такой просьбе есть подводные камни.
В журнале Harvard Business Review опубликовано исследование, которое объясняет, почему не стоит просить людей делиться мнением: это подразумевает оценку сделанного. То есть люди невольно оценивают вместо того, чтобы предлагать новые идеи и решения. Поэтому лучше просить совета, а не мнения. В этом случае человек будет нацелен не на характеристику проекта, а на поиск новых решений.
В одном из экспериментов 200 человек должны были прокомментировать резюме учителя. Первую группу людей попросили поделиться мнением, а вторую — дать совет автору резюме. Люди, которых просили поделиться мнением, давали расплывчатые хвалебные отзывы. Один респондент прокомментировал так: «Этот соискатель, кажется, соответствует довольно многим требованиям. У него есть опыт работы с детьми и необходимые навыки, чтобы научить кого-то ещё. В целом, он кажется хорошим кандидатом». Однако люди, которых просили дать совет, предлагали конкретные решения: «Я бы добавил в резюме опыт работы репетитором. Опишите свой стиль обучения и укажите, почему вы выбрали такую методику. Добавьте, какой будет программа для 7-летнего ребёнка».
Иногда нам приходится указывать коллегам на их ошибки. Оценка проекта или выполненной задачи не должна затрагивать личность человека. Это особенно важно, когда характеристика даётся в текстовом сообщении, где любая точка и запятая могут стать носителями эмоций. Также желательно, чтобы это было личное мнение о проделанной работе. Не «ты плохой разработчик» и «это плохой код», а «мы не можем использовать этот код».
Денис Горбачев
Team Lead в финансовом маркетплейсе «Выберу.ру»
Не стоит включать в оценку явные обвинения и подчёркивать своё превосходство. Фразы вроде «исправляй свой косяк», «а я тебе говорил», «ты ничего не понимаешь», «делай, как я сказал» могут потешить ваше самолюбие, но для решения конкретной задачи абсолютно бесполезны. В большинстве случаев они лишь демотивируют получателя.
Владимир Кривов
Руководитель федеральной IT-компании «РостСайт»
В нашей компании есть руководители подразделений. Им часто нужно вносить правки, следить за выполнением работ, критиковать и подсказывать. Но не все мастера слова, для многих сделать замечание — настоящее испытание.
Я всегда стараюсь давать совет вместо критики. Например, это отлично подходит при общении с дизайнерами, так как плохая критика может ранить и убить всю творческую составляющую. В самом начале обозначаешь два хороших момента, потом один плохой: «Мария, мне очень нравится с тобой работать над этим проектом, ты следишь за сроками, твоё последнее нововведение выше всяких похвал! Но вот здесь давай немного поменяем ви́дение и шапку сайта? Как ты на это смотришь?» Такой подход позволяет без стресса начать беседу и успешно её закончить. А дизайнеру приятно.
Переписки, начатые под воздействием эмоций, не решают проблем, а рождают новые обиды и непонимания.
Александра Крылова
Руководитель департамента разработки компании МойОфис
Если отношения между коллегами напряжённые, любое, даже конструктивное, сообщение, может читаться с искажённой интонацией. Важно быть максимально корректным в формулировках. Подумайте, как бы вы прочли свой текст.
Также важна обратная связь. Если коллега что-то не понял, проявите терпение и понимание. Избегайте негативных реакций.
Виктор Большаков
Разработчик в Dats.team
Был случай, когда новый сотрудник открыто и грубо выразил негатив в общий чат. Владельцы компании решили его уволить. Понятно, что люди хотят избежать прямой вербальной конфронтации, перенося «поле боя» в переписку. Я же считаю, что любые конфликтные ситуации нужно решать в кабинете руководителя с глазу на глаз.
Необязательно ставить перед собой цель — системно улучшать коммуникативные навыки всех специалистов. Достаточно, чтобы они просто понимали друг друга в рабочих вопросах. В этом случае хорошо помогают корпоративные правила, как именно мы пишем друг другу сообщения:
- как принято здороваться;
- что писать в теме;
- какие блоки обязательно должны быть;
- как получателю следует обозначить, что получатель понял или не понял;
- как проверяем, что все поняли друг друга правильно.
Самая простая технология внедрения таких правил: вы делаете памятку, знакомите с ней уже работающих сотрудников и затем инструктируете новичков на этапе онбординга. Чтобы памятка и правила были органичными и принимались всеми, важно не придумывать их одному человеку, а создавать коллективно на планёрке. Это займёт мало времени и избавит от массы проблем в будущем.
В зависимости от вашей корпоративной культуры памятка может быть не слишком серьёзной. Включите в неё внутрифирменные мемы, фишки и приколы. Можно прописать, как правильно выразить протест против навешивания чужих обязанностей или недовольство по поводу плохо выполненной задачи.