Как написать свои профессиональные достижения

Профессиональные достижения в резюме — это высокие результаты работы того или иного специалиста. Они отражают экономическую выгоду, полученную предприятием, или успешное выполнение сотрудником поставленных целей. Другими словами, это особые действия, которые выходят за рамки работы. Этот раздел резюме важен, поскольку:

1. Показывает, что кандидат успешен и результативен в своей специальности.
2. Успехи возможного подчинённого могут повысить статус самой компании, и это раззадоривает работодателя.
3. Свидетельствуют об ответственности и целеустремлённости потенциального сотрудника.
4. Доказывают любовь соискателя к делу, которым он занимается.

Если багаж успехов весомый, то он поможет повысить ставки в торгах и получить более выгодные условия контракта в части должности или зарплаты.

При написании резюме важно различать понятия «достижения» и «обязанности». Так, обязанности — это зона ответственности на работе. В этом разделе можно указать размер отдела, если речь идёт о руководстве, количество проектов, которые курировали и т. д. А достижения — конкретные результаты.

Описывать свои успехи тоже надо уметь. Давайте разберёмся, что писать в резюме нужно, а о чём нужно умолчать.

Не всегда автор резюме знает о своих заслугах. Когда заполнение раздела вызывает затруднения, нужно ответить на такие вопросы:

1. За что хвалило руководство на прошлых местах работы?
2. Какие задачи поручали только соискателю?
3. Когда автор резюме проявлял инициативу?
4. Есть ли опыт участия в значительных для компании событиях?
5. Какие процессы были налажены благодаря кандидату?
6. Какая деятельность увеличила прибыль компании и насколько?

Но особенно беспокоит вопрос про то, как студентам описать свои достижения в резюме. Ведь молодые люди только начинают восхождение по карьерной лестнице, и серьёзного опыта работы у большинства нет. Но даже в период учёбы в университете есть свои небольшие победы, которые могут «перебить карту» старших коллег. Это:

• участие и призовые места на олимпиадах, в конкурсах, соревнованиях;
• диплом с отличием об окончании вуза;
• проведение научных исследований;
• патенты на изобретения и разработки;
• стажировка в престижной компании;
• публикации по специальности в различных изданиях, особенно профильных;
• выступление на научных конференциях и т. д.

Но всё это должно быть подтверждено документально — грамотами, сертификатами, дипломами, курсовыми работами. И предъявлено на последующем собеседовании. Можно также приложить копии документов к резюме.

Резюме выглядит правдоподобно только в том случае, если приводятся конкретные факты и детали. Проще всего впечатлить работодателя цифрами, поскольку они дают чёткое представление об успешности выполнения профессиональной задачи.

Поэтому в резюме желательно конкретно сообщать, как увеличилась прибыль предприятия, сколько денег удалось сэкономить, как сократилось время производства в результате внедрения тех или иных решений, насколько повысилась успеваемость и т. д.

В резюме нужно указывать только те достижения, которые касаются вакансии. Остальные успехи нового работодателя вряд ли заинтересуют.

Автор резюме также должен понимать, на какую должность он претендует. Если речь идёт о директорском месте, то следует показывать достижения руководителя, а не линейного специалиста.

Специалисты по HR не рекомендуют употреблять размытые формулировки вроде «эффективная работа отдела». Нельзя приписывать себе заслуги других специалистов: например, секретарь не может в силу своих функциональных обязанностей увеличить поток клиентов компании. Но он может организовать 50 совещаний или усовершенствовать документооборот.

В резюме нежелательны отрицательные формулировки вроде «снижение затрат», лучше использовать «помог сэкономить». Ещё одна распространённая ошибка — выдавать личные достижения за профессиональные. Например, если были пробелы в навыках, а в ходе работы их удалось восполнить, то об этом лучше не упоминать. Более подробно про ошибки при составлении резюме вы можете прочитать в нашей отдельной статье.

Не нужно придумывать успехи. Если резюме понравится работодателю, то следующим этапом будет собеседование. Специалист по работе с кадрами наверняка попросит защитить результат, указанный в разделе «Достижения». Если кандидат не сможет этого сделать, то на работу его не возьмут, а деловая репутация будет подпорчена ложью.

У каждой профессии — свои достижения. Дальше мы рассмотрим примеры достижений для нескольких профессий. Они помогут посмотреть на свой трудовой путь под правильным углом.

Менеджер по продажам может указать:

1. Заключил 10 договоров оптовой продажи и увеличил выручку на 20%.
2. Разработал новый метод привлечения клиентов.
3. Расширил клиентскую базу компании на 100 человек.
4. Регулярно перевыполнял план продаж на 15–20% по итогам недели.
5. Привлёк более 130 новых клиентов.
6. Обеспечил компании более 10 выигранных тендеров на поставку продуктов питания.

Успехи менеджера по PR:

1. Провёл 25 пресс-конференций, что позволило получить более 150 откликов и 200 публикаций в СМИ.
2. Обеспечил более 1000 упоминаний компании в СМИ.
3. Осуществил проведение 20 выставок.
4. Запустил канал в YouTube и раскрутил его до аудитории 10 тыс. пользователей.

Менеджер по персоналу может похвалить себя так:

1. Провёл 150 собеседований.
2. Снизил текучесть кадров на 25%.
3. Создал базу из 200 кандидатов, что позволило увеличить скорость поиска кадров на 75%.
4. Внедрил роботизированную систему поиска кадров в сети Интернет.
5. Организовал более 20 командных тренингов.

Особенно ответственно следует руководителю описывать свои достижения в резюме. Пример можно почерпнуть отсюда:

1. За 5 лет увеличил эффективность работы отдела на 35%.
2. Разработал систему мотивации сотрудников.
3. Под моим руководством отдел успешно внедрил 15 рекламных проектов для компаний-партнёров.
4. С 2016 по 2019 год отдел перевыполнял план реализации продукции на 20%.

Всегда есть чем похвалиться директору предприятия. Это могут быть такие заслуги:

1. Под моим руководством предприятие прошло аудит и получило сертификат ISO.
2. Внедрил систему управленческого учёта на предприятии.
3. Запустил систему мотивации для персонала, благодаря чему производительность увеличилась на 50%, прибыль — на 35%.
4. Внедрил процессный подход: качество повысилось на 60%, производительность — на 40%.
5. Курировал открытие двух пиццерий с «нуля» — от разработки бизнес-плана до подбора персонала и составления модного меню.
6. Вывел предприятие в тройку лидеров рынка по итогам 2015–2019 гг. по версии отраслевого журнала «Пищевая промышленность».

Преподаватель или учитель может указать такие высоты своей деятельности:

1. Разработал методику преподавания биологии, благодаря которой средний балл повысился с 3,5 до 4,1.
2. В 2016–2019 гг. 10 моих учеников принимали участие в городских и региональных олимпиадах, из них 7 заняли призовые места, 4 завоевали золотые медали.
3. Звание «Любимый преподаватель года» по результатам опроса среди учеников школы.
4. Организовал 20 экскурсий как классный руководитель в другие города для изучения современной истории России.
5. Опубликовал 50 статей по педагогике в российских и зарубежных изданиях.
6. Награждён грамотой «Лучший педагог младших классов» губернатора Ленинградской области.
7. Провёл 60 факультативных занятий для детей с низким уровнем успеваемости, благодаря чему все они сдали ОГЭ по математике.
8. Разработал тесты для контроля и оценки знаний по математике, которые рекомендованы Министерством образования к использованию в 5-х классах.
9. Вместе с учениками провели исследование по теме «Интересные места Вологды», по результатам сняли документальный фильм, который теперь используют и в других школах города на уроках истории.

Продавец должен рассказать о том, что он сделал для повышения продаж и о своих наградах:

1. Разработал метод оформления витрины, благодаря чему продажи увеличились на 20%.
2. Создал удобную подставку для сканера кодов, с которой можно не снимать устройство. Это ускоряет обслуживание покупателей на 15%.
3. Семь раз становился лучшим продавцом месяца в магазине.
4. Получил благодарственную грамоту мэра г. Саратов за высокие стандарты обслуживания населения от 23.01.2019 года.
5. Перевыполнил план продаж на 50% в 2019 году.
6. Победил во всероссийском конкурсе продавцов-кассиров.

Самые главные достижения юриста — это выигранные в суде дела:

1. Возвращено предприятию 3,4 млн. рублей в досудебном порядке, 10 млн. рублей — через суд.
2. Сопровождал 22 дела в арбитражном суде, в 18 случаях решение было принято в пользу компании.

Затем можно помянуть и другие успехи, например, унификация формы договора, благодаря чему сократилось время согласования на 50%, публикации в профильных изданиях, государственные награды и т. д.

Люди, работающие в этой сфере, чаще всего затрудняются с определением своих достижений. Но и в этой сфере есть свои успехи:

1. Успешно прошёл проверки — налоговые, по взносам, страхованию и т. д.
2. Успешно прошёл 3 аудита на предприятии.
3. Оптимизировал налогооблагаемую базу.
4. Обнаружил ошибку в расчёте себестоимости, из-за которой повысилась продажная цена. Исправление позволило удешевить продукцию и увеличить объём продаж и прибыль.
5. Перевёл бухгалтерию с 1С 7.7. на 8.2.
6. Вёл бухучёт на трёх предприятиях одновременно.
7. Вёл колонку в газете «День бухгалтера», где рассматривались проблемы налогообложения индивидуальных предпринимателей.

Не надо бояться себя хвалить и хвастаться достижениями в резюме. Замалчивание позитивного результата может сыграть против соискателя на должность. Пострадает и компания: работодатель пропустит свой «бриллиант», который выведет его на лидерские позиции рынка.

Как писать об успехах и достижениях в резюме: правила

Соискатели часто испытывают сложности с подбором доказательств своей эффективности. Определиться с тем, что всё-таки нужно указывать в резюме, поможет небольшой экскурс в терминологию.

Успех, достижение — это положительные результаты деятельности. Например, повышение качества обслуживания или перевыполнение плана.

Чтобы грамотно описать профессиональные победы, ориентируйтесь на пять простых правил.

Правило №1. Не считайте достижениями трудовые функции, которые вы должны выполнять по долгу службы. К ним относятся:

• качественное выполнение своей работы;
• отсутствие выговоров;
• своевременная сдача отчетов;
• приход в офис без опозданий;
• посещение цеха в трезвом состоянии.

Не перечисляйте успехи за всю сознательную жизнь. Со временем у многих падает мотивация к развитию, а с возрастом из-за ухудшения здоровья нередко снижается работоспособность. Поэтому пишите в резюме о профессиональных победах за последние 2 года:

Правило №2. Достижения должны нести пользу для работодателя. Не упоминайте о своем триумфе, если он не касается интересов организации и должностных обязанностей.

Образец правильного заполнения графы в резюме руководителя отдела продаж: «Внедрил систему CRM, что позволило снизить отток клиентов на 45%».

Правило №3. Не используйте общие фразы. Размытые формулировки не позволяют работодателю оценить вашу эффективность.

Правило № 4. Не указывайте профессиональные успехи, награды и достижения в резюме, которые нельзя считать вашей прямой заслугой.

Правило №5. Не пишите о том, чего вы только собираетесь достигнуть.

Упомяните в резюме о благодарности, награде или грамоте, если прежнее руководство отметило ваши достижения. Эта информация станет косвенным доказательством вашей успешности.

Предупреждение! Не рассказывайте о своих победах, если вам запрещено разглашать эту информацию по договору NDA. Неумение хранить чужие тайны — самый легкий способ испортить репутацию.

Примеры описания успехов в резюме

Чтобы вы могли сэкономить время, мы подготовили для вас примеры описания успехов в резюме для разных профессий и должностей.

Руководитель

Умение сплотить коллектив, эффективное управление, обеспечение прибыли предприятия — главные достоинства сотрудника, который занимает руководящие позиции. Расскажите о них, чтобы убедить работодателя в своей ценности.

Бухгалтер

Самые ценные достижения бухгалтера для работодателя — снижение расходов, повышение прибыли, улучшение качества учета и контроля за доходами и убытками.

Инженер КИПиА

Этот специалист отвечает за правильную, безопасную и бесперебойную работу автоматики и контрольно-измерительных приборов. Напишите о своих успехах в профессиональной деятельности, чтобы произвести впечатление на рекрутера.

Менеджер

Работодатели ценят менеджеров, которые приносят прибыль, умеют контролировать и мотивировать персонал на вверенном участке. Убедите рекрутера в своем профессионализме.

Юрист

Юрист, который способен отстоять интересы компании, выигрывает дела и умеет улаживать конфликты в досудебном порядке — находка для любого работодателя.

Продавец

Хороший продавец умеет находить общий язык с клиентами, отслеживать остатки, контролировать сроки годности товаров. Ценный сотрудник не допускает скандалов с посетителями, а покупатели, в свою очередь, с удовольствием делают покупки в его смену.

Если устраиваетесь на должность с более высоким статусом, упомяните об опыте замещения старшего продавца в период его отпуска.

Преподаватель

Основной показатель профессионализма педагога — успеваемость его учеников. Но у лучших мастеров своего дела есть и другие достоинства.

Наладчик

Ключевые задачи мастера — настройка и поддержание оборудования в исправном состоянии. Убедите работодателя, что будете полезны компании.

Студент

При отсутствии опыта работы пишите в резюме о личных успехах. Расскажите о своих достижениях во время обучения, стажировки или на фрилансе.

Подведем итоги

Профессиональные успехи в резюме повышают ценность кандидата в глазах работодателя. Не молчите о своих победах. Приводите примеры в цифрах. Измеримый результат добавляет убедительности.

Оцените статью:

Загрузка…

15 ноя 2021

Человек, который серьезно занят поиском работы, ожидает звонка с приглашением на собеседование, чтобы там продемонстрировать свои навыки и знания. Однако, чтобы вас позвали на встречу ваше резюме должно заинтересовать работодателя. Для этого соискателю необходимо правильно и грамотно заполнить все пункты. 

Как правило, пункт «основные достижения» в резюме вызывает у соискателей много вопросов. Кандидаты теряются, боясь показаться нескромными. В итоге в лучшем случае в этом пункте будет указана одна строчка, в худшем будет стоять прочерк. Давайте разберем подробнее, что писать в своих достижениях и зачем это надо. 

Для чего работодателю нужно знать о ваших достижениях? 

Для начала, стоит отметить, что если работодатель этим интересуется, значит это важно и этот пункт не должен оставаться пустым. Безусловно, ваш опыт и навыки играют главную роль в вашем резюме. Однако из данной информации невозможно понять насколько вы инициативный работник, насколько успешно вы справлялись со своими обязанностями и способны ли вы оценить свои успехи. 

Под словом достижения подразумевается постановка четкой цели и получение финального результата. Этот пункт расскажет, насколько вы ориентированы на цель и осознаете это.  Если ваши профессиональные достижения были отмечены руководством, то укажите эту информацию в резюме. Сделайте акцент на том, что вас заметили, вы смогли выделиться среди своих коллег. 

Оценивать свои достижения в работе полезно и самим кандидатам. Время от времени оценивайте свои опыт и подумайте, что реально вы сделали для компании, для своего профессионального развития.  Это поможет вам определить дальнейший путь в карьере. 

Итак, основные обязанности функции «достижения в резюме» заключаются в следующем:

• Насколько вы повысили свои навыки как профессионал за время своей карьерной деятельности;

• Способны ли вы брать на себя ответственность;

• Можете ли вы оценить свои успехи;

• Целеустремленный ли вы человек. 

Желательно чтобы ваши ответы соответствовали указанным пунктам. 

Как и какие достижения указать?  

Приступая к заполнению данного пункта, ответьте себе на следующие вопросы:

• Какую пользу вы принесли компании с начала своей работы?

• Какой интересный опыт вы из этого вынесли? 

• Подумайте, какой значимый проект был вами выполнен?

• Доверяют ли вам работу, которая выходит за рамки ваших обязанностей? 

• За что вас хвалили на работе? 

• Какие ваши успехи отметило руководство? 

Даже в самой рутинной работе могут произойти знаменательные события. Продемонстрируйте свою готовность решать все задачи до финального результата. Например, используя результативные слова и выражения: не «я делала успешно отчеты о работе с клиентами», а «я сделала работу по созданию отчетов о работе с клиентами максимально эффективной», не «осуществляла» а «осуществила». Иными словами, описывая законченный процесс.  

Также, работодатели эффективней оценивают результаты, представленные в цифрах. Например, на 100% увеличил количество сделок, привел в компанию 20% новых клиентов, провел 50 тренингов для нового персонала и т.д. 

Не пишите размыто. Раздел «достижения» в резюме должен быть четко структурирован, как и другие пункты. Например:

• Обучил(а) 10 новых менеджеров по продажам;

• Наладил(а) жизнеобеспечение офиса с нуля. Заключение договоров на поставку воды, обедов, а также с клининговой компанией. 

• Создал(а) базу по ведению входящей и исходящей почты, где получатели и отправители могли отслеживать статус своего письма и документации. В качестве достижений могу отметить, что ни один документ не был утерян за время моей работы. 

Обратите внимание, если ваши достижения в работе являются коммерческой тайной, и вы не можете указывать показатели и цифры, то указывать информацию стоит более размыто, не нарушая вашего соглашения с прошлым работодателем. Стараясь произвести впечатление на рекрутера, не нарушайте закон. И даже на собеседовании не стоит говорить «Вообще это тайна, но вот вам я расскажу.»  Как после этого вам можно будет доверять? 

Если вы хотите получить должность на уровень выше вашей нынешней, иными словами хотите чтобы ваша карьера росла вертикально, сделайте акценты на следующем: 

• Самостоятельное принятие решений;

• Замещение руководителя на время его командировок/отпусков/болезней;

• Опыт планирования, разработки стратегии и руководства персоналом в количестве___ человек. 

Если вы хотели бы горизонтально развивать свою карьеру, расширять и изменять обязанности и функции, то стоит указать следующее:

• Решал задачи, выходящие за рамки моих обязанностей;

• За время работы обучился программам (назовите навыки и знания, которые вы получили).

Фразы, которые не стоит указывать в достижениях

• Повысил эффективность работы отдела. Если это является вашей заслугой, опишите подробнее, как вы это сделали, используя цифры. Данная формулировка размыта;

• Наладил работу с нуля;

• Качественно исполнял свою работу. Это не достижения, а ваша трудовая обязанность;

• На время работы не получил ни одного выговора. Этим конечно можно гордиться, но эта информация точно не для потенциального работодателя;

• Обеспечение продаж. Все что относится к продажам, должно быть представлено цифрами. 

Подобные формулировки рассказывают, что вы просто ходили на работу и выполняли свои обязанности, пусть даже без выговоров и опозданий. В своих достижениях вы должны выделить наиболее яркие моменты и описать их. 

Какие достижения писать работнику ритейла, образец 

• Сохранил клиентов в кризисный период путем разработки индивидуальной системы скидок и предложений;

• На 20% увеличил прибыль компании путем расширения сети на рынке;

• Увеличил объем продаж на 30%;

• Четыре раза становился «Лучшим продавцом месяца»;

• За последний год привел в компанию 50 новых заказчиков нашей продукции.

Конечно, что именно написать решать только вам, оценивая результат своей работы. Наши советы помогут вам правильно сформулировать свои мысли. После того, как вы составите список достижений, взгляните глазами рекрутера, заинтересует ли вас такой работник? Или у вас возникнут вопросы, и что-то останется вам не понятным. Тогда вы поймете, какие пункты необходимо изменить, чтобы привлечь внимание потенциального работодателя.  

Информация о достижениях делает резюме сильнее и продуктивнее, они привлекают внимание работодателя и выделяют анкету среди претендентов на вакансию. Я помогу разобраться: как правильно указать сведения о достижениях, что писать и покажу несколько примеров на разные должности.

Задача раздела – вызвать желание больше узнать о методах вашей работы и их влиянии на бизнес. Если руководство заинтересовано в аналогичных результатах нового сотрудника, то отклик не заставит себя ждать.

Достижения должны содержать конкретные цифры и реальные случаи из трудовой практики, которые демонстрируют вашу квалификацию и умение решать сложные задачи.

Достаточно написать по одному пункту для каждого места работы указанного в графе опыта. Максимум три, иначе начальник может с недоверием отнестись к информации или решит её проверить. На этот случай нужно грамотно предоставить рекомендации.

# Разница между обязанностями и достижениями

Вы открыли филиал фирмы с нуля, это достижение или обязанность? С одной стороны достигнут конечный результат, но вы лишь выполнили работу, за которую вам платят.

Должностные обязанности – повседневные функции, для которых вас наняли. Достижения выходят за рамки рабочей рутины, то чем вы отличились и можете гордится.

Чтобы открыть филиал, нужно закрыть большое количество технических, бюрократических и юридических задач. Об успешном решении сложных и нестандартных вопросов и стоит писать.

Если вы заметно сократили затраты или сроки – можно говорить о достижении. Подобные примеры и выделяют кандидата среди претендентов, выполнявших одинаковый функционал.

Поэтому сведения должны быть

Претенденту на вакансию бухгалтера не стоит писать: «оперативно выполнял поручения руководителя» или «собирал и работал с документами», это прямые обязанности рядового бухгалтера. А вот «снизил расходы фирмы на канцтовары в 2 раза, с сохранением качества обслуживания» – достижение.

к содержанию ↑

# Что писать в графе достижений

Для начала вспомните и запишите успехи за всю трудовую карьеру. Советую завести отдельную “тетрадь успеха” и дополнять её по мере получения опыта. Записывайте большие и маленькие победы – это придаст уверенности и мотивации в жизни, к тому же пригодится при составлении резюме.

к содержанию ↑

# Как правильно определить

Ответьте на вопросы, они помогут обнаружить личные успехи:

• Какую пользу я принес компании за время работы?
• Какой интересный опыт я получил?
• Какой значимый проект был выполнен благодаря мне?
• Доверяют ли мне работу, которая выходит за рамки обязанностей?
• За что меня хвалили на прошлой работе?
• Какие мои успехи отметило руководство?
• Что я изменил (внедрил, улучшил) на предыдущей должности?

к содержанию ↑

# Формулировка и цифры

Необходимо превратить текст описывающий деятельность в измеримые результаты работы. Главной особенностью является грамотный подбор глаголов и цифр.

Всегда помните о конкретике: цифры и проценты создают впечатления компетентности и подтверждают результативность труда. Взгляд всегда цепляется за цифры, но нужно подкреплять информацию инструментами работы.

Пример: вы руководили отделом продаж и эффективно перераспределили обязанности сотрудников – это можно отразить в резюме выражением: «разработал структуру отдела продаж» или «повысил количество покупок на 53%». В первом есть инструмент, но не показан результат, а во втором, только неподтвержденные данные. Объединим обе фразы и получим достижение: «разработал новую структуру отдела и увеличил уровень совокупных продаж на 53%».

к содержанию ↑

# Что стоит вычеркнуть

Не на все рекорды следует акцентировать внимание и указывать их в резюме. Некоторые из них будут смотреться не убедительно и даже глупо, а именно:

• Размытые результаты – общие фразы, которые не подкреплены цифрами, процентами. В них отсутствует конкретика и уточнения.
• Достижения фирмы или компании – это не ваши личные успехи, а компании, поэтому присваивать их себе неправильно и неуместно.
• Ложные сведения – самая опасная ошибка. Ложь может вскрыться, и нанести значительный урон деловой репутации.

к содержанию ↑

# Какие личные достижения указать в резюме

Для начала необходимо определить успехи, полезные для начальника и желаемой должности. Эффект произведёт результат, который будет важным для фирмы, измерим и соответствовать задачам вакансии.

При устройстве на руководящую позицию – достижения должны отражать управленца: принятие стратегических решений, опыт руководства, планирования, замещение должности управляющего и подобные. Если метите на линейного специалиста – соответствуйте уровню: улучшил, внедрил, увеличил…

Не путайте личные навыки и профессиональные победы: освоить новую технологию – навык, а внедрить её или создать, чем увеличить эффективность работы – уже достижение.

к содержанию ↑

# Достижения в жизни

Это результат, который принёс пользу сотруднику и может принести выгоду его деловым партнёрам. Смысл таких успехов – проинформировать работодателя о своих навыках, которые помогут справиться с обязанностями и поручениями лучше других претендентов.

Например: получение благодарностей и поощрений за эффективную работу, быстрое продвижение по карьерной лестнице.

к содержанию ↑

# Достижения в карьере

Это результат работы специалиста принесшего выгоду предприятию или компании. Данные достижения показывают, насколько успешно сотрудник реализовал себя на занимаемой должности и каким уникальным опытом теперь обладает.

Например: улучшение бизнес процессов, увеличение продаж или снижение затрат фирмы, привлечение партнеров или создание команды.

к содержанию ↑

# Пример написания достижений в резюме

Свои успехи в резюме можно отразить тремя способами, каждый из них зависит от вакансии и необходимости привлечь внимание руководства.

---

---

к содержанию ↑

# Пример для продавца консультанта

• Разработал новые скрипты продаж, которые привлекают на 18% больше клиентов.
• Внедрил приём стимулирования продаж, благодаря которому увеличил средний чек на 40% за квартал.
• Привлек 10 региональных партнеров с помощью разработанной программы лояльности для крупных заказчиков.
• Увеличил рост клиентской базы на 25 % за счет системы активного продвижения бренда в интернете.
• Совместно с топ-менеджерами записал курс по продажам, который на 70% увеличил поток заявок на продукцию фирмы.
• Сократил цикл обработки заявок с 5 до 2-х дней, при этом в 2 раза снизил количество отказов.

к содержанию ↑

# Пример для менеджера

• Увеличил чистую прибыль на 60% при стагнирующем спросе за счет повышения эффективности бизнес-процессов и расширении рынков сбыта.
• Заключил эксклюзивный договор с зарубежным поставщиком, что привело к снижению себестоимости и росту воронки продаж на 40%.
• Инициировал проведение аудита команд дистрибьюторов, на основе результатов которого внедрил изменения в организацию работы. За 1,5 года сэкономил для компании 1,8 млн. $.
• Разработал и внедрил основные операционные процессы в отделе продаж (KPI, формы отчетности, CRM). Линейный рост продаж составил 43%, увеличение клиентской базы в 3 раза, выход на новый сегмент e-commerce.
• Увеличил количество региональных дистрибьюторов с 5 до 25. Заключил 4 эксклюзивных дистрибьюторских контракта.
• Внедрил персональную CRM систему контроля всех этапов взаимодействия с клиентом.
• Разработал концепцию нового программного продукта по системам управления, которая сейчас успешно внедряется в крупнейшие холдинги страны.

к содержанию ↑

# Пример для юриста

• Оптимизировал процесс согласования документов, который увеличил скорость обработки заявок и дал значительное преимущество перед конкурентами.
• Заключил 12 международных договоров с ключевыми компаниями на разработку, поставку и реализацию производственного оборудования.
• Успешно подготавливал и вносил изменения в региональное законодательство, для оптимизации сроков ликвидации юридического лица.
• Сопровождал крупные коммерческие проекты: слияния компаний, продажу интеллектуальной собственности, создание патентов.
• Проводил независимые экспертизы кредитных рисков сверхлимитных кредитных проектов (от 2 млрд. руб.).

к содержанию ↑

# Пример для инженера

• Успешно управлял технической частью запуска производственной линии на предприятии и сократил сроки сборки до 1 месяца.
• Улучшил производительность основного оборудования на 25%, благодаря распределению нагрузки и созданию графика работы.
• Уменьшил недостаток сырья при производстве фанеры и разработал стратегию использования производственных отходов.
• Внедрил современное сварочное и испытательное оборудование, чем повысил производительность на 32% и улучшил условия труда.

к содержанию ↑

# Заключение: 7 принципов заполнения раздела

1. Делайте резюме под будущую работу – достижения должны демонстрировать развитие карьеры, которую вы планируете.
2. Старайтесь указывать в графе сведения отличающиеся от прямых обязанностей.
3. Любые положительные показатели нужно подсчитывать и подкреплять цифрами.
4. Не указывайте успехи никаким образом не касающиеся желаемой должности.
5. Не путайте личностные достижения с навыками или успехами компании.
6. Не указывайте успехи на фоне провалов и неудач коллектива. Не сравнивайте себя с бывшими коллегами.
7. Доносите информацию в доступной форме: заменяйте трудовой сленг, названия спец.программ или аббревиатуры – на понятные для кадровика выражения.

Я постарался максимально полно ответить на вопрос статьи, но если вы хотите что-то спросить – добро пожаловать в комментарии. Дополнительно советую прочитать: как правильно отразить хобби для резюме и желаемую зарплату. Делитесь статьей с коллегами в социальных сетях – буду очень признателен.

Размещая свое резюме на рекрутинговом портале, соискатель рассчитывает на то, что в скором времени ему начнут поступать звонки от работодателей. Но случается, что этого не происходит, и приглашений на собеседования нет или их очень мало. Очевидно, что проблема кроется в содержании резюме — кандидату не удалось заинтересовать рекрутеров.

Подобную ситуацию можно изменить, правильно описав в резюме свои профессиональные достижения. Как же сделать это, чтобы у рекрутера возникло желание пригласить вас на личную встречу? Читайте советы Superjob.ru.

Главное — конкретика
Для примера рассмотрим резюме руководителя отдела продаж, обсуждавшееся на нашем портале. Читаем описание достижений кандидата на последнем месте работы — в российском представительстве международного концерна по производству ПВХ-профиля.
«Основные достижения:
— обеспечение устойчивого роста оборота в регионе;
— сохранение всех ключевых клиентов в кризис;
— повышение эффективности работы регионального отдела продаж;
— внедрение действующей системы сбалансированных показателей».

Автор недоумевает: почему рекрутеры не приглашают его на собеседования? Опыт работы в продажах у него серьезный — без малого 15 лет, есть высшее образование и даже степень MBA. А дело в том, что, составляя резюме, соискатель допустил весьма распространенную ошибку — сделал его слишком типичным. Резюме со списком типичных для данной должности обязанностей и достижений ничем не выделяется среди десятков или сотен аналогичных CV. Как же рекрутеру разглядеть за множеством слов, что перед ним действительно ценный специалист?

Чтобы привлечь внимание менеджеров по подбору кадров, нужно максимально убедительно рассказать о своих профессиональных достижениях. При этом главное — конкретика: называйте конкретные цифры, приводите реальные примеры ваших инициатив. Не нужно общих фраз вроде: «устойчивый рост продаж»; «повышение эффективности работы отдела». Гораздо полезнее привести конкретные подтверждения того, насколько результативно вы работали. Трех-четырех пунктов (но убедительных) будет достаточно, чтобы резюме заиграло.

Например, руководитель отдела продаж может указать в разделе «Достижения», насколько ему удалось поднять уровень продаж за определенный период работы в компании, сколько клиентов было им привлечено, какие тендеры на поставку товаров или услуг были выиграны. Менеджер по PR — сколько упоминаний о компании в СМИ произошло при его участии, как увеличился этот показатель за весь период работы, сколько пресс-конференций было организовано, к примеру, за последний год, какова была их эффективность. Руководителю отдела IT стоит упомянуть, например, об успешном внедрении с нуля новой системы автоматизации производства, которая на 30% ускорила работу конструкторского отдела. Журналисту — о победе в творческом конкурсе, о большой активности читателей при обсуждении его статей и т.п.

Вот пример удачного описания профессиональных достижений в резюме на позицию директора по продажам:
«- построение службы продаж услуг компании с нуля;
— годовой рост продаж в 2012 году — 350%, в 2011 году — 270%;
— привлечение более 100 клиентов, в том числе 40 компаний с численностью персонала свыше 150 человек;
— победа в 15 тендерах».

Пусть коммерческая тайна останется тайной
Конечно, точные цифры ваших успехов способны убедить рекрутера в том, что вы действительно эффективный работник. Однако всегда ли соискатель вправе указывать в резюме конкретные финансовые показатели? Едва ли работодатель обрадуется, увидев, что бывший сотрудник разглашает коммерческую тайну компании, и такой работник вряд ли дождется хороших рекомендаций.

Однако убедительно описать достижения можно и не называя точных цифр, но все же оставаясь конкретным. Используйте фразы типа: «на 30%», «в 2 раза», чтобы показать степень вашей результативности. Желательно указывать и период, в течение которого были достигнуты впечатляющие результаты — полгода, год или более.

Если хвастаться пока нечем
Наличие информации о результатах работы и профессиональных достижениях соискателя повышает его ценность в глазах рекрутера. Но что писать в разделе «Достижения» тем, кто в силу специфики работы не может похвастаться «повышением эффективности», «ростом цитируемости» и «победами в конкурсах»? То есть тем, чья работа заключается в ежедневном выполнении одних и тех же обязанностей, например, офис-менеджерам, диспетчерам или бухгалтерам, рассчитывающим зарплату?

В таких случаях эксперты советуют сделать акцент именно на вашей надежности и умении обеспечить бесперебойную и качественную постоянную работу. Постарайтесь аргументировано доказать, что в вашей работе отсутствие нештатных ситуаций — уже весомое достижение.

Безусловно, раздел «Достижения» в резюме может многое сообщить рекрутеру о кандидате. Ведь за цифрами, убедительно говорящими о профессиональных победах, можно увидеть и аналитический ум соискателя, и его умение доказывать свою точку зрения, и целеустремленность. А это в свою очередь может сделать путь к работе вашей мечты короче и легче.

Рассмотрим 7 примеров профессиональных достижений которые помогут вычислить лучших из лучших в штате компаний. С одной стороны, это очень хорошо и правильно, а с другой стороны – кандидат должен доказать не только свою компетентность, но и показать действительно выдающиеся результаты своего труда.

Понятно, что многие указывают в резюме свои сильные стороны: ответственность, обучаемость, стрессоустойчивость и другие не менее важные для работодателя черты. Но всё это никак невозможно подтвердить или опровергнуть на собеседовании. Реальный портрет сотрудника будет получен уже в ходе первых двух недель работы, когда он освоится на новом месте. Но сейчас речь не об этом.

Более предметная область – профессиональные достижения. Обычно они выражаются всегда в конкретных результатах работы. Их может подтвердить предыдущее руководство, сам сотрудник сможет объяснить, как и с помощью чего он добился таких показателей.

Какие примеры профессиональных достижений показывать в резюме?

Сразу стоит оговориться, что показатели, которые нужно «выпячивать», будут зависеть от должности и требований конкретного работодателя. Бессмысленно показывать свои достижения в оптимизации алгоритмов сортировки, если вы претендуете на должность руководителя. Это никак не заинтересует потенциального работодателя (ну только, если в компании имеется еще и незакрытая вакансия программиста).

Общие критерии выбора профессиональных достижений для резюме:

(этих же принципов могут придерживаться кадровые работники при формулировании поощрений в трудовых книжках, хотя… могут и не придерживаться):

• Результаты ваших достижений должны быть тесно связаны со специальностью (с должностными обязанностями и функциями).
• Достижения должны быть измеримыми (даже если они имеют отношение к нематериальным процессам или характеристикам, их нужно соотносить с числовыми показателями эффективности, которых удалось достичь).
• Идеально, если вы или кто-то из ваших прошлых нанимателей смогут подтвердить ваши достижения (в качестве доказательства, что они не были просто изложены на бумаге или выдуманы вами для получения новой должности).

Хватит теории, даёшь больше практики!

Примеры профессиональных достижений для разных профессий

7 штук, как и обещали))) На удачу!

Призовые места и победа в профильных конкурсах

Пример 1:

Занял первое место в региональной олимпиаде по математике

Для студентов и претендентов на должность без опыта работы это не просто сильный аргумент. Это когда «ходишь сразу с козырей».

Да, устроиться на место без профильной практики за плечами очень сложно. Многие бывшие студенты месяцами ходят по собеседованиям в надежде получить хоть какую-нибудь должность. При том, что компании в требованиях к кандидатам часто пишут желаемый опыт от 2 лет и выше. С такой формулировкой скорее всего будет обратный эффект – работодатели сами будут выстраиваться в очередь за вашей кандидатурой. Естественно, при условии соответствия направлению деятельности.

Вместо призовых мест и побед могут подойти другие аналогичные достижения: принадлежащие вам патенты, красные дипломы (за окончание обучения с отличием), научные публикации или выступления на профильных конференциях.

Увеличение клиентской базы и рост продаж

Пример 2:

Привёл в компанию 7 VIP-клиентов за последний год

Лучше формулировки для менеджеров по продажам просто не придумаешь. Тут сразу убито три зайца: первый – менеджер приводит клиентов, второй – это VIP-клиенты, третий – менеджер отработал в компании больше года. Стабильно. Вызывающе. Круто.

В качестве более мелких достижений для продажников отлично подойдут: повышение объёма продаж (в процентах), расширение клиентской базы (тоже можно в процентах), личное сопровождение крупных сделок (тут можно использовать количество), решение сложных (конфликтных) ситуаций с клиентами.

Прохождение аудиторских проверок

Пример 3:

Успешно прошёл 4 аудиторские проверки

Генеральный директор лично придёт напоить вас чаем на собеседовании и попросит остаться в компании как минимум на ближайшие 5 лет. В каждой шутке есть доля шутки. Такие показатели будут весьма крутыми для любого бухгалтера.

Не менее эффектно в резюме бухгалтера будут смотреться: успешные случаи решения судебных споров по профильной деятельности, результаты налоговых проверок (прохождение с «малой кровью» тоже где-то будет успехом), практика внедрения профильного бухгалтерского софта, опыт сокращения/оптимизации штата, наличие сертификатов о профильном обучении.

Статистика выигранных дел и судебных процессов

Пример 4:

Выиграл 25 судебных процессов с общей суммой возмещений около 10 млн. руб.

Звучит крайне убедительно для любого нанимателя. Да, здесь нет информации о проигранных делах, но один только факт полученных или сэкономленных денег для компании – это весомый плюс в карму любому штатному юристу. Все знают, что сэкономленное – это всё равно, что заработанное.

В качестве других достижений юристов работодателю будут интересны следующие факты: общий стаж/практики, количество и характер разработанных документов для компании, проведённые экспертизы документов, факты проверки контрагентов и т.п.

Количество собеседований

Пример 5:

Провёл 235 собеседований с кандидатами на должность продавца, 80% отобранных успешно завершили испытательный срок

Каждый руководитель компании примерно таких результатов и ждёт от отдела кадров. Конечно, реальная практика может быть и хуже, но при правильном аргументировании могут быть оправданы любые числовые показатели. Главный критерий в формулировке – процент успеха.

Для специалистов отдела кадров (HR-специалистов, менеджеров по персоналу) могут быть полезны и другие профессиональные достижения: количество проведённых тренингов, успешный опыт поиска и подбора топ- или мидл-менеджеров, снижение стоимости найма (сокращение расходов на поиск персонала), опыт работы с проблемными сотрудниками, прохождение профильных проверок со стороны контролирующих органов и т.п.

Снижение времени выдачи заказа со склада

Пример 6:

Снизил среднее время выдачи товара по заявке с 30 до 15 минут

Весьма неплохое достижение для начальника/руководителя склада. Может также подойти для резюме кладовщика, ответственного за определённую товарную категорию.

К не менее важных достижениям, достойным попасть в резюме завсклада, можно отнести: переход на электронный документооборот, снижение уровня брака или выработка методик, способствующих данному достижению, оптимизация процедур разгрузки/приёмки товаров, внедрение системы адресного хранения, успешно проведённые инвентаризации (тут можно использовать числовые и процентные показатели выявленных проблем, естественно, чем они ниже, тем лучше).

Оптимизация маршрутов поставки

Пример 7:

Оптимизировал 7 ключевых маршрутов поставки, время перевозки сократилось на 10%, расходы – на 5%

Время – деньги. Это знает любой руководитель. И чем быстрее товары будут доходить до склада, тем эффективнее работа логиста.

К другим профессиональным достижениям логистов можно отнести: формирование базы перевозчиков и получение скидок/преференций на услуги перевозки, опыт решения проблем с поставщиками (рекламации, возвраты, работа с просрочкой и т.п.), разработка / применение математических моделей на заказ товара, опыт внедрения профильного программного обеспечения, нормализация графика поставок и т.п.

Советы

Даже если вы думаете, что ничего такого, чем можно было бы похвалиться в вашей трудовой жизни, нет или не было, то вы сильно ошибаетесь. Вспомните свои обязанности и проделанную работу, наверняка, там есть чем гордиться!

Простой пример из жизни.

На одном собеседовании кандидат оставил поле со своими профессиональными достижениями пустым. В организации в таких случаях задавался стандартный вопрос:

«Было ли в вашей жизни то, чем вы могли бы гордиться?».

Ответ был примерно такой:

«Да, есть такое. У меня был сломан позвоночник, но я самостоятельно встал на ноги благодаря физическим упражнениям и регулярным силовым тренировкам…».

Такое достижение подчёркивает тот факт, что у человека невероятно сильный характер и мотивация. Более целеустремленного сотрудника вряд ли удастся найти. Конечно, он был принят на работу даже без опыта.

При написании резюме не используйте общих фраз, которые будут явно сопоставляться с вашими прямыми обязанностями. Не нужно говорить, что вы работали с клиентами. Это и так очевидно, если вы работали в отделе продаж. Оперируйте фактами! Скажите сколько клиентов вы обслужили, какие объёмы продаж обеспечивали и т.д.

Идея максимально проста: берите свои должностные обязанности и смотрите, чего вам удалось достичь по каждому из пунктов. Наверняка что-то найдётся.

Команда Projecto не помогает с поиском и наймом персонала, никак не может влиять на профессиональные достижения кандидатов. Но зато мы предлагаем продукт, который способен повысить продуктивность работы ваших руководителей и сотрудников!

Projecto – это гибкая и эффективная система управления проектами. Работает в облаке и доступна всегда. Имеет все необходимые инструменты для работы с графиками, задачами, планированием, обсуждением, хранением документов и т.д.

Не знаете, нужен вам такой софт или нет? Просто попробуйте сервис в действии – работает без регистрации и ввода каких-либо данных.

(Бесплатное демо)