Как написать вопрос на майл ру

Чтобы задать вопрос, нажмите «Спросить», находясь на проекте Ответы.

На открывшейся странице:

1. Введите текст вопроса в поле «Мой вопрос»;
   

   Обратите внимание, что ваш вопрос не должен нарушать Пользовательское Соглашение проекта, а также должен соответствовать кодексу правил проекта. В противном случае, ваш вопрос может быть удален, а ваш профиль заблокирован.

2. В поле «Пояснения к вопросы» введите пояснение к вопросу, если это требуется;
3. В выпадающем списке «Категория» выберите категорию, а также, при необходимости, подкатегорию, к которой относится ваш вопрос;
4. Установите галочку напротив «Получать ответы на e-mail», если хотите получать письма с новыми ответами на своей почтовый ящик;
5. Чтобы разрешить оставлять комментарии к вопросам, установите галочку «Разрешить комментарии к ответам»;  
6. Нажмите «Опубликовать вопрос» — вопрос будет опубликован. 

Чем лучше вы сформулируете свой вопрос, тем больше получите правильных и интересных ответов.

За каждый вопрос с вашего «счета» списывается 5 баллов, информацию о том, сколько еще вопросов вам можно задать за день, вы можете просмотреть в вашем личном кабинете в разделе «Ограничения». Все вопросы, которые вы задаете, хранятся также в личном кабинете, в разделе «Вопросы»

Помогла ли Вам статья?

В этой статье выясним, как связаться с представителями «Майл.ру», есть ли горячая линия «Майл.ру»? Какие телефоны, можно ли оставить электронное обращение? С какими вопросами смогут помочь операторы call-центра, в какое время обратиться?

О компании

Сервис электронных почтовых отправлений Mail.ru, в «рунете» наиболее активный среди пользователей. Это достаточно удобный ресурс, предоставляющий попутно другие полезные услуги.

Иногда в работе сервиса наблюдаются сложности, для исправления которых требуется время. Поэтому пользователи вынуждены обращаться в техподдержку.

Как написать в службу поддержки Mail.ru?

Техподдержка «Майл.ру» работает раздельно по каждому продукту сервиса, поэтому если у вас возникли проблемы с отправкой писем, потребуется консультация отдельного контакт центра, если сложности с каким-то сервисом нужно выбрать раздел «Техподдержка» в меню.

Служба поддержки через официальный сайт работает в режиме видео разъяснений или в качестве инструкций, по которым пользователь должен самостоятельно сориентироваться и разобраться. Если подсказки не помогают, можно оставить обращение через отправку письма по специальному адресу — mailsupport@corp.mail.ru. Не забывайте указывать тему и причину обращения, прикреплять доп. файлы (видео, фото, аудио).

Больше информации смотрите в едином справочном центре — https://help.mail.ru/mail-help/faq.

Техподдержка «Майл.ру» Варфейс

«Майл.ру» презентует несколько игровых платформ, в которых представлены игры разных направлений. Одна из популярных игр Warface, если возникли сложности, обратитесь на официальный сайт — games.mail.ru, в раздел «Помощь» и задавайте свой запрос. Возможно, удастся найти ответ самостоятельно, просмотрев блок часто задаваемых вопросов.

Техническая поддержка и игровой центр помогут найти ответы на вопросы и по другим играм и программам.

Какой телефон горячей линии Mail.ru?

Телефон горячей линии, по которому можно было бы пообщаться с живым консультантом, найти не получится. Номер телефона, как и горячая линия отсутствует.

Поэтому независимо от города, Москва, Петербург, Краснодар, Екатеринбург, Казань и другие, клиенты могут связаться в онлайн форме. Бесплатного телефона с кодом 8800 нет и не предвидеться.

Адреса на карте

Адрес, телефон и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

В зависимости от причины вашего обращения, поддержка пользователя касается непосредственно запросов, связанных с работой сервисов «Майл.ру». То есть:

1. Проблемы с аккаунтом.
2. Восстановление доступа.
3. Помощь в решении споров.
4. Отправка жалоб, претензий, пожеланий.
5. Консультации и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

У техподдержки не стоит интересоваться проблемами с подключением к сервисам, если у вас наблюдается нарушения в работе интернет-сети. Кроме этого, любые другие темы, не связанные с деятельностью «Майл.ру», также не входят в компетентность операторов контакт центра.

Связь со службой поддержки через приложение

Почти у каждого ресурса от «Майл.ру», есть собственное мобильное расширение, которое помогает в работе и упрощает «серфинг» в сети. Кроме этого, в главном меню можно найти раздел «Техподдержка», где пользователи смогут поделиться своим мнением, задать вопрос и получить консультацию.

Приложение можно установить на смартфоны с платформой от Android и iOS.

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Личный кабинет «Майл.ру» предоставляет массу привилегий для пользователей. Некоторые сервисы попросту невозможно использовать без авторизации, как Почта «Майл.ру» и другие.

Поэтому обращение через личный кабинет более актуально и удобно. В таком случае обратная связь с клиентом более продуктивна.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно любым удобным способом, отправив письмо по электронной почте, в разделе «Обратная связь» на сайте или через приложение. Претензии и жалобы могут быть озвучены путем публикации комментариев в социальных сетях.

Для этого есть раздел, с одноименным названием.

Режим работы

Время работы техподдержки зависит от темы обращения, а также сервиса, с которым возникли сложности. В среднем, ответ приходит в течение 24 часов.

Войти на сайт

или

Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?

Ответы Майл.ру

Что делать на Ответах Майл.ру?

Ответы Майл.ру — это сервис вопросов и ответов, где можно задать вопрос на любую тему, чтобы получить на него ответ, найти ранее заданные вопросы и ответы на них, а также отвечать самому, если ты знаешь ответ. Ответы Майл.ру помогают узнавать что-то новое, получать советы, решать жизненные проблемы. Там отвечают такие же люди, как ты. Как за вопросы, так и за ответы начисляются баллы — они дают тебе новые возможности (например, чтобы можно было задавать больше вопросов в день, или голосовать в выборе лучшего ответа на вопрос). У тех, кто хорошо отвечает, дает полезные ответы, растет репутация и они получают различные звания (например, «мастер»).

Нужно ли регистрироваться на Майл.ру, чтобы участвовать в Ответах?

Чтобы просто читать вопросы — не нужно. Чтобы ответить на чей-то вопрос или задать свой — нужно. Инструкция, как зарегистрироваться на Майл.ру.

Как искать ответы?

Ответ на вопрос, который тебя волнует, можно поискать — вполне вероятно, кто-нибудь уже задавал его. В самом верху сайта Ответов есть синяя полоса, а на ней — пустое поле «Поиск по вопросам». Нажми туда и введи свой вопрос, затем нажми на кнопку с изображением лупы (чуть правее), и тебе покажут результаты поиска. В любой из найденных ранее заданных вопросов можно зайти, нажав на него, чтобы посмотреть ответы людей.

Это хороший способ немного изучить тему перед тем, как создавать новый вопрос. Очень может быть, что ответ найдется и вопрос просто отпадет.

Как задать вопрос на Ответы Майл.ру?

Начинаем задавать вопрос

Не торопись, возможно, твой вопрос уже кто-то задавал. И можно сразу найти ответы. Смотри чуть выше, как их искать.
Если ты точно хочешь задать людям новый вопрос, на главной странице Ответов есть пустое поле с подсказкой «Введите текст своего вопроса» — нужно нажать туда и задать вопрос. Формулируй его кратко, четко и понятно. Затем нажми на кнопку «Опубликовать вопрос». Вот пример:

Поясняем свой вопрос

Теперь ты попадешь вот на такую страницу, где можно написать пояснения к вопросу (если он сложный), приложить фотографию или видео, а также выбрать категорию вопроса (то есть к какой теме он относится).

Совет: не пиши в вопросе «Помогите» или «Вопрос внутри», а сам вопрос в пояснении. Это никому не нравится. Просто сформулируй вопрос кратко. Кому будет интересно, тот прочтет и пояснения.

Выбираем категорию

Выбор категории — это важно. Вопрос должен попасть туда, куда нужно. Нажми на слова «Выберите категорию» и выбери, к какой теме относится твой вопрос (список можно прокрутить вниз, там есть еще темы):

Когда ты выберешь категорию, появится еще выбор подкатегории для уточнения:

Публикуем вопрос и ждем ответов!

Когда все указано, нажимай на кнопку «Опубликовать вопрос».

Все, кто увидит твой вопрос, смогут на него ответить, если захотят. Позже обнови страницу и посмотри ответы. Также уведомления о новых ответах придут тебе на почту. Кстати, на любой из ответов можно тоже ответить и таким образом продолжить разговор. Если под ответом указано количество комментариев, например: «2 комментария», то туда можно нажать, чтобы увидеть их или ответить.

Вот пример хорошего вопроса и ответов на него: человек спрашивает, как проверить, у всех не работает сайт ВКонтакте или только у него. Ему советуют воспользоваться проверкой ВКонтакте на нашей стартовой странице VHOD.cc. Этот ответ выбран лучшим: это может сделать автор вопроса или другие пользователи, когда вопрос ставится на голосование.

Какие вопросы можно задавать?

На Ответах можно задавать любые вопросы, там есть множество категорий, среди которых ты найдешь подходящую. Однако не стоит задавать вопросы, за которые тебе стало бы стыдно, если бы их прочли твои друзья и знакомые. Ведь вопросы задаются от имени пользователя Майл.ру, а если у тебя есть Мой Мир, то через Ответы любой может туда заглянуть и узнать, кто же это задал такой вопрос.

И разумеется, не стоит тратить время и силы, задавая оскорбительные, провокационные вопросы — они провисят там совсем недолго и будут удалены, а тебя могут на всякий случай еще и заблокировать. По той же причине не стоит писать оскорбительные ответы (и ответы не по теме).

Помогите, Ответы Майл.ру! Можно ли обратиться за помощью?

Да, но не думай, что незнакомые люди тебя воспримут всерьез. Многие приходят на Ответы просто развлекаться. Если тебе на самом деле нужна помощь, поговори с родителями или с кем-то еще из близких людей.

Как удалить вопрос на Ответах Майл.ру?

Открой свой вопрос — там есть кнопка «Удалить». Эта услуга платная (на этот момент — 35 рублей), оплатить ее можно разными способами: например, отправив СМС на короткий номер. Все варианты там будут перечислены.
Если кнопки «Удалить» нет, значит, нужно войти на Майл.ру именно под тем именем, под которым был задан вопрос.

Как удалить свои ответы на Ответах Майл.ру?

Точно так же, как и вопросы — найди свой ответ на сайте, рядом будет ссылка «Удалить». Услуга платная (на этот момент — 35 рублей), оплатить ее можно разными способами: например, отправив СМС на короткий номер. Все варианты там будут перечислены.

Если кнопки «Удалить» нет, значит, нужно войти на Майл.ру именно под тем именем, под которым был написан ответ.

Нужно ли иметь Мой Мир, чтобы участвовать в Ответах?

Нет, не обязательно. Но если у тебя есть Мой Мир на Майл.ру, то так интереснее: твои друзья видят, какой вопрос ты задал или на какой ответил, и тоже могут поучаствовать. Подробнее о Моем Мире.

Если у человека есть Мой Мир, то через Ответы можно его найти, чтобы пообщаться, посмотреть фото или добавить в друзья. Например: нажми на имя человека, задавшего вопрос (если открыть вопрос, то имя будет чуть ниже самого вопроса). Ты увидишь все вопросы, заданные этим человеком, а в левой колонке будет ссылка «Мир пользователя». Нажав на нее, ты сразу же откроешь Мир этого человека. Но может оказаться, что Моего Мира у него нет — тогда у тебя будет лишь возможность предложить ему создать Мир.

Где Ответы Майл.ру? Как войти?

Очень просто — otvet.mail.ru (откроется в новом окне). Либо можно войти с главной страницы Mail.ru — нажми «Все проекты» в самом верху страницы, затем найди слово «Ответы» и тоже нажми на него.

Как войти на Майл.ру?

Для легкого входа на Майл.ру есть стартовая страница Vhod.ru, через нее ты сможешь входить на сайт одним нажатием, а также всегда знать заранее, есть ли у тебя новые письма:

Вопрос по ВКонтакте или Одноклассникам?

У нас есть много ответов на самые частые вопросы, связанные со входом на сайты ВКонтакте и Одноклассники, различными проблемами и ситуациями. Если твой вопрос связан с чем-то из этого, не спеши задавать его, а посмотри сюда — возможно, это как раз то, что тебе нужно:

• Не могу войти в Контакт — что делать?
• Как восстановить пароль, доступ ВКонтакте
• Другие вопросы о пользовании Контактом: первые шаги, инструкции, подсказки, советы
• Не могу войти в Одноклассники — что делать?
• Одноклассники — бесплатный сайт?
• Другие вопросы о пользовании Одноклассниками: первые шаги, инструкции, подсказки, советы

Смотри также по теме Майл.ру

• Майл.ру — регистрация. Как зарегистрироваться? Инструкция
• Почта Майл.ру (Mail.ru, Мэйл.ру, Мейл.ру)
• Мой Мир — социальная сеть