В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Аптеки Апрель», по каким номерам отвечают специалисты, можно ли составить обращение онлайн? На какие вопросы готовы ответить сотрудники компании?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки «Аптеки Апрель»?
- Телефон горячей линии «Аптеки Апрель»
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь со службой поддержки через приложение
- Связь с поддержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
«Аптека Апрель» — часть крупной торговой сети, которая занимающейся реализацией продуктов питания, товаров бытового назначения, одежды, обуви и аксессуаров. Всего компания располагает 1 500 заведениями по всей России, можно отыскать в более чем 50 регионах, преимущественно Севера, Запада, Юга и Урала.
Если интересует, как устроена работа, хотели бы проконсультироваться, выяснить информацию, придет на помощь контакт-центр.
Как написать в службу поддержки «Аптеки Апрель»?
«Аптека Апрель» предпочитает общаться с покупателями вживую или по горячей линии, предоставляя единый контакт-центр. В остальном, все интересующие ответы можно найти на официальном сайте, посетив раздел «Вопросы и ответы» — https://apteka-april.ru/help.
Если все таки нуждаетесь в помощи службы поддержки в электронном виде, тогда придется создать учетную запись и войти в личный кабинет — https://apteka-april.ru/login.
Написать в службу поддержки можно через социальные сети — ВКонтакте и Facebook.
Оставить обращение можно через мессенджер — WhatsApp.
В подразделе «Техподдержка» авторизованные пользователи смогут получить консультацию. Однако не стоит рассчитывать на быстрый ответ, отвечают в среднем за 24 часа.
Телефон горячей линии «Аптеки Апрель»
Чаще покупателям приходится обращаться по телефону, это удобней и возможно уладить вопрос оперативно. В сети подошли внимательно к этому и создали единый телефон горячей линии — 8 800 200 90 01.
Номер телефона бесплатный и позвонить можно с любых мобильных, а также стационарных аппаратов.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Поддержка вам гарантировано поможет, если возникли сложности в следующих вопросах:
- Вход на сайт.
- Регистрация, активация аккаунта.
- Поиск и выбор товаров на сайте.
- Заказ и отслеживание покупки.
- Оплата и использование промокодов.
- Скидки, спец. предложения.
Специалисты call-центра занимаются обработкой обращений, связанных с жалобами, отзывами и пожеланиями.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Иногда поддержка оказывается в затруднительном положении, так как не может ответить на обращения клиентов, если они не относятся к компании. Поэтому обращайте внимание на характер задаваемых запросов, возможно, специалисты не компетентны в этом.
Помочь вряд ли смогут, и если гражданин не может представиться, назвать причину обращения и раскрыть детали.
Связь со службой поддержки через приложение
Изначально приложение предназначалось для удобного поиска и заказа товаров с мобильного. Затем добавили другие сервисы, среди которых и возможность общаться с сотрудниками техподдержки. Оставляйте сообщения в соответствующем подразделе.
Установить мобильное ПО можно на телефоны, с программным обеспечением от Android и iOS.
Связь с поддержкой через личный кабинет
Войти в личный кабинет и оставить сообщение в поддержку можно с мобильного устройства или ПК, через приложение или открыв сайт.
Для входа используйте ссылку — https://apteka-april.ru/login.
Как написать жалобу?
Если столкнулись с некачественным товаров, плохим отношением персонала, сообщите обо всех фактах менеджерам «Аптеки Апрель». В администрации внимательно относятся к мнению клиентов, ведь это совершенствует работу и улучшает сервис.
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- Заполнив форму в личном кабинете.
- Оставив комментарий в соц. сети.
Не редко звонят по телефонной линии и сообщают операторам в реальном времени о возникших трудностях.
Другие способы связи
Есть и альтернативные способы общения, к таковым относят социальные сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/aptekaaprel.
- Одноклассники — https://ok.ru/aptekaaprel.
- Facebook — https://www.facebook.com/aptekaaprel.
- Instagram — https://www.instagram.com/apteka__aprel.
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCo43PhC3rV6nHjZcS0OlLTA.
В сообществах клиенты могут делиться впечатлениями, оставлять комментарии администрации, просматривать новости и даже участвовать в акциях и программах лояльности.
Время работы
Режим работы горячей линии ограничен по времени с 08:00 до 22:00 (ежедневно).
Показать номер Добавить комментарий
Апрель – это розничная аптечная сеть. Предлагает клиентам медикаменты и медицинские товары по доступным ценам. Для удобства потребителей заказы можно оформлять через интернет-магазин и забирать их в аптечных пунктах. Есть возможность приобрести редкие и дорогие препараты. Если нужно уточнить информацию о графике работы аптеки в городе проживания, получить консультацию о наличии того или иного товара на складе, то предусмотрена горячая линия.
Содержание
- Об аптеке «Апрель»
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с аптекой «Апрель»
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
Об аптеке «Апрель»
Фармацевтическая компания начала свою деятельность в 2000 году. Первый пункт продаж был открыт в городе Краснодар. За период работы было открыто 1700 точек продаж в 54 регионах России. Главная цель работы учреждения – это индивидуальный подход к каждому клиенту. Для потребителей предусмотрены программы лояльности, бронирование лекарственных препаратов, консультации с фармацевтами.
Телефон горячей линии
Справочный телефон аптеки Апрель:
8(800)200-90-01
Режим работы справочной службы с 08:00 до 22:00. Звонок из регионов России бесплатный. Консультанты колл-центра расскажут клиентам компании о том, как сделать заказ на официальном сайте, авторизоваться в личном кабинете, скачать приложение на мобильный телефон. Дополнительно потребители будут проконсультированы по наличию того или иного лекарственного препарата на складе и в аптечном пункте.
Другие телефоны
В крупных регионах России есть отдельные номера для связи с колл-центром. Если нет возможности позвонить по единому номеру горячей линии, то проконсультироваться по ассортименту товаров или узнать, есть ли в наличии определенный препарат, можно, позвонив по местному номеру справочной службы:
- Краснодар: +7(918)045-67-49. Телефон доступен с 08:00 до 20:00 ежедневно.
- Москва: +7(495)782-69-11. Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00. Звонок бесплатный только для клиентов компании, проживающих в Москве и Московской области.
Другие способы контакта с аптекой «Апрель»
Направить жалобы и предложения можно через электронную почту. При возникновении проблем с доставкой медикаментов или оплатой заказа в интернет-магазине, нужно заполнить форму обратной связи. Если телефоны справочного центра заняты, то консультанты ответят на вопросы в социальных сетях. При необходимости организована связь с техподдержкой через мобильное приложение и мессенджер WhatsApp.
Сайт
Официальный сайт аптечной сети «Апрель» позволяет клиентам решить возникшую проблему путем заполнения формы обратной связи:
apteka-april.ru/
Соц. сети
Через социальные сети можно узнать ответы на следующие вопросы:
- Как оформляется заказ в интернет-магазине?
- Как осуществляется доставка товара?
- Как стать участником программы лояльности?
- Как оплачивать товар в интернет-магазине?
- Как зарегистрировать учетную запись?
Дополнительно можно уточнить наличие препаратов на складе.
Страницы компании:
- Одноклассники:
- Инстаграм:
- Вконтакте:
- Фейсбук:
- Ютуб:
Электронная почта
Предусмотрено несколько адресов электронной почты для связи с отделом поддержки фармацевтической компании «Апрель»:
- info@apteka-aprel.ru. Принимаются жалобы, предложения и отзывы о работе фирмы. Осуществляется решение проблем, которые касаются оплаты товара на сайте и доставки продукции.
- app@apteka-aprel.ru. Осуществляются консультации по программам лояльности.
Личный кабинет
Личный кабинет дает возможность клиентам аптечной компании делать заказы онлайн, стать участником программы лояльности, получать информацию об акциях, копить бонусные баллы, бронировать товары:
apteka-april.ru/logi…
Приложения в Google Play и App Store
Приложение для смартфонов предоставляет потребителям возможность получать скидки на препараты первой необходимости, просматривать историю заказов, пользоваться голосовым поиском по каталогу, консультироваться с фармацевтом по поводу того или иного лекарства.
Google Play:
App Store:
С помощью мессенджера пользователи могут получить информацию о том, как создать личный кабинет, какие условия выдвигаются для участия в программе лояльности. Также есть возможность узнать о графике работы отдельного аптечного пункта «Апрель» в городе проживания:
api.whatsapp.com/send…
Горячая линия аптеки Апрель работает с 08:00 до 22:00. Отдельные местные номера справочной службы предусмотрены для жителей Краснодара, Москвы и Московской области. Задать вопросы можно в социальных сетях, по электронной почте или через мессенджер WhatsApp
( 7 оценок, среднее 2.43 из 5 )
Как дозвониться по горячей линии аптеки Апрель? Можно ли отправить обращение онлайн? Чем смогут помочь сотрудники компании?
Горячая линия аптеки Апрель
Служба поддержки аптеки Апрель
Способы связи с поддержкой:
- онлайн-чат на сайте компании – https://apteka-april.ru;
- ВК – https://vk.com/aptekaaprel;
- Телеграм – https://t.me/aprelapteka;
- Одноклассники – https://ok.ru/aptekaaprel;
- WhatsApp – +79182009001;
- YouTube – https://www.youtube.com/channel/UCo43PhC3rV6nHjZcS0OlLTA.
Режим работы
Специалисты единой справочной службы принимают звонки ежедневно, с 08:00 до 22:00 часов по московскому времени. График работы аптек представлен на официальном сайте.
О компании
Аптека «Апрель» – это федеральная сеть аптек, расположенная более чем в шестидесяти субъектах РФ. За многолетнюю историю своей деятельности компания открыла свыше трех с половиной тысяч пунктов по стране, в которых трудятся около 10 тысяч специалистов. Квалифицированные фармацевты обеспечивают достойный уровень обслуживания, помогая клиентам подобрать необходимые препараты и предоставляя развернутую консультацию. Все объекты организации расположены неподалеку от жилых комплексов, а также на вокзалах, в торговых центрах и других местах с высокой проходимостью.
Для удобства покупателей была запущена работа интернет-аптеки и мобильное приложение, где можно оформить заказ круглосуточно, с доставкой на дом. Уникальная программа лояльности, позволяет покупать качественные препараты со скидкой до 50 %. В каждой торговой точке помимо лекарств имеются БАДы, детское питание, товары для здоровья и красоты, медтехника, принадлежности для ухода за больными, средства для матери и ребенка.
История
Аптечная сеть появилась в 2000 году в Краснодаре, а спустя три года предприятие получило официальное свидетельство о регистрации. Основным направлением компании стала розничная торговля медицинскими и ортопедическими изделиями. Также, было выбрано 19 дополнительных видов деятельности, включая хранение и складирование грузов, аренду легкового транспорта и торговлю домашней утварью. На тот момент главной целью было построение фармбизнеса, основанного на предоставлении товаров для всех категорий граждан.
Уже в 2011 году сеть компании насчитывала около пятидесяти аптек. Постепенно, региональный ретейлер становится федеральным. Помимо соседних областей «Апрель» охватывает Поволжье, Урал и Сибирь. Период активного развития организации пришелся на начало пандемии COVID-19 в России. В 2020 году компания открыла пятьсот новых аптек и получила выручку в размере 38 миллиардов рублей. За 2021-2022 появилось еще полторы тысячи торговых точек
Плюсы и минусы
Преимущества:
- многообразие товаров ( в т.ч. мировые бренды);
- высокое качество;
- удобное расположение аптек;
- возможность дистанционного оформления заказа;
- доставка на дом;
- программа лояльности;
- дополнительные скидки и акции;
- консультация специалистов;
- понятный интерфейс интернет-магазина и функциональное мобильное приложение.
Недостатки:
- не обнаружено.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
- Товар ненадлежащего качества ( или не соответствующий заказанному) можно вернуть в момент получения заказа. Возврат денег на карту производится в срок от пяти дней до одного месяца.
- Чтобы получить бонусную карту «Апрель», купите товары на сумму 500 рублей в любой аптеке сети.
- При оформлении доставки стоит учесть, что вручение заказов осуществляется с 08:00 до 20:00 часов.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обратиться к специалистам техподдержки можно по любым вопросам, которые касаются деятельности компании «Апрель», например:
- наличие интересующего продукта в аптеке;
- оплата заказа;
- доставка/самовывоз товаров;
- бонусные карты, скидки, акции;
- личный кабинет и мобильное приложение;
- адреса торговых точек и режим работы;
- жалоба на качество продукции или обслуживание.
Где я могу узнать адреса аптек?
Чтобы узнать, где расположена ближайшая аптека, перейдите на сайт компании, откройте раздел «Адреса аптек» и введите название своего населенного пункта.
Как заказать доставку?
- Добавьте необходимые товары в корзину.
- Нажмите кнопку «Оформить заказ».
- Укажите свое имя, контакты и адрес.
- Внесите оплату банковской картой.
- Ожидайте курьера в указанное время.
Где можно посмотреть программу лояльности?
Узнать подробности о бонусной системе можно на главной странице интернет-аптеки «Апрель» в разделе «Программа лояльности» ( в шапке сайта).
Как войти в личный кабинет?
- На официальном сайте выбрать значок «Войти» ( рядом с разделом «Адреса аптек»).
- Ввести номер телефона и пароль.
Как написать жалобу?
Способы подачи жалобы:
- онлайн-чат;
- официальные группы в соцсетях и мессенджеры;
- горячая линия;
- книга жалоб и предложений в аптеке.
Горячая линия — Аптека Апрель Телефон поддержки
На сайте Аптека Апрель есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:
Телефон Горячей линии Аптека Апрель по Всей России:
Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.
Как написать в поддержку
- Через Кабинет Аптека Апрель;
- Через обратную связь на официальном сайте;
- По контакту указанным выше:
- Лично, посетив офис компании;
Другие варианты связи
Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.
Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество Аптека Апрель и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
Возможности горячей линии
Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:
- Ассортимент;
- Адрес компании;
- Получение специальных предложений;
- Проблемы при оплате;
- Принятие жалоб на сервис;
- Формирование отзывов и предложений.
Телефон горячей линии Апрель
Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с Апрель.
О компании
Аптеки «Апрель» отличаются не только максимально удобным расположением, но и доступом к дисконтной системе программы лояльности «Система Аптечный клуб». В данных аптеках мы также реализовали для Вас возможность приобретать все товары по ЭКСТРЕМАЛЬНО НИЗКИМ ЦЕНАМ, участвовать в акциях для членов «Аптечного клуба» и получать дополнительные привилегии.
Аптеки «Апрель» — это сочетание низких цен, широкого ассортимента, удобного сервиса и, конечно, возможностей, которые предоставляет программа лояльности! С помощью карты программы лояльности, покупатели могут пользоваться самыми выгодными акционными ценами в сети.
Также к этой сети относятся аптеки «Аптечный склад» и «Апрель», оформленные красным логотипом. Аптеки «Аптечный склад» и «Апрель» — это удобное расположение торговых точек, низкие цены и удобный сервис.
Номер горячей линии
Для того, чтобы связаться со службой поддержки Апрель используйте , который расположен ниже:
Содержание
- 1 Горячая линия — Аптека Апрель Телефон поддержки
- 2 Как написать в поддержку
- 3 Другие варианты связи
- 4 Возможности горячей линии
- 5 Телефон горячей линии Апрель
- 6 О компании
- 7 Номер горячей линии
❗Задавайте вопросы в форме ниже
❗Голосуйте в нашем опросе:
Горячая линия Аптека Апрель — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Аптека Апрель горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Аптека Апрель для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Аптека Апрель обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵
На чтение 9 мин. Просмотров 743 Опубликовано 19.02.2021
Содержание
- 1 Об аптеке «Апрель»
- 2 Телефон горячей линии
- 3 Другие телефоны
- 4 Другие способы контакта с аптекой «Апрель»
- 5 О компании
- 6 Как написать в службу поддержки «Аптеки Апрель»?
- 7 Телефон горячей линии «Аптеки Апрель»
- 8 Адреса на карте
- 9 Для каких случаев предназначена горячая линия?
- 10 В каком случае поддержка не сможет помочь?
- 11 Связь со службой поддержки через приложение
- 12 Связь с поддержкой через личный кабинет
- 13 Как написать жалобу?
- 14 Другие способы связи
- 15 Время работы
- 16 Горячая линия аптеки Апрель
- 17 Расписание работы
- 18 8-800-200-90-01
Показать номер Добавить комментарий
Апрель – это розничная аптечная сеть. Предлагает клиентам медикаменты и медицинские товары по доступным ценам. Для удобства потребителей заказы можно оформлять через интернет-магазин и забирать их в аптечных пунктах. Есть возможность приобрести редкие и дорогие препараты. Если нужно уточнить информацию о графике работы аптеки в городе проживания, получить консультацию о наличии того или иного товара на складе, то предусмотрена горячая линия.
Содержание
Об аптеке «Апрель»
Фармацевтическая компания начала свою деятельность в 2000 году. Первый пункт продаж был открыт в городе Краснодар. За период работы было открыто 1700 точек продаж в 54 регионах России. Главная цель работы учреждения – это индивидуальный подход к каждому клиенту. Для потребителей предусмотрены программы лояльности, бронирование лекарственных препаратов, консультации с фармацевтами.
Телефон горячей линии
Справочный телефон аптеки Апрель:
8(800)200-90-01
Режим работы справочной службы с 08:00 до 22:00. Звонок из регионов России бесплатный. Консультанты колл-центра расскажут клиентам компании о том, как сделать заказ на официальном сайте, авторизоваться в личном кабинете, скачать приложение на мобильный телефон. Дополнительно потребители будут проконсультированы по наличию того или иного лекарственного препарата на складе и в аптечном пункте.
Другие телефоны
В крупных регионах России есть отдельные номера для связи с колл-центром. Если нет возможности позвонить по единому номеру горячей линии, то проконсультироваться по ассортименту товаров или узнать, есть ли в наличии определенный препарат, можно, позвонив по местному номеру справочной службы:
- Краснодар: +7(918)045-67-49. Телефон доступен с 08:00 до 20:00 ежедневно.
- Москва: +7(495)782-69-11. Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00. Звонок бесплатный только для клиентов компании, проживающих в Москве и Московской области.
Другие способы контакта с аптекой «Апрель»
Направить жалобы и предложения можно через электронную почту. При возникновении проблем с доставкой медикаментов или оплатой заказа в интернет-магазине, нужно заполнить форму обратной связи. Если телефоны справочного центра заняты, то консультанты ответят на вопросы в социальных сетях. При необходимости организована связь с техподдержкой через мобильное приложение и мессенджер WhatsApp.
Сайт
Официальный сайт аптечной сети «Апрель» позволяет клиентам решить возникшую проблему путем заполнения формы обратной связи:
apteka-april.ru/
Соц. сети
Через социальные сети можно узнать ответы на следующие вопросы:
- Как оформляется заказ в интернет-магазине?
- Как осуществляется доставка товара?
- Как стать участником программы лояльности?
- Как оплачивать товар в интернет-магазине?
- Как зарегистрировать учетную запись?
Дополнительно можно уточнить наличие препаратов на складе.
Страницы компании:
Электронная почта
Предусмотрено несколько адресов электронной почты для связи с отделом поддержки фармацевтической компании «Апрель»:
- info@apteka-aprel.ru. Принимаются жалобы, предложения и отзывы о работе фирмы. Осуществляется решение проблем, которые касаются оплаты товара на сайте и доставки продукции.
- app@apteka-aprel.ru. Осуществляются консультации по программам лояльности.
Личный кабинет
Личный кабинет дает возможность клиентам аптечной компании делать заказы онлайн, стать участником программы лояльности, получать информацию об акциях, копить бонусные баллы, бронировать товары:
apteka-april.ru/logi…
Приложения в Google Play и App Store
Приложение для смартфонов предоставляет потребителям возможность получать скидки на препараты первой необходимости, просматривать историю заказов, пользоваться голосовым поиском по каталогу, консультироваться с фармацевтом по поводу того или иного лекарства.
Google Play:
App Store:
С помощью мессенджера пользователи могут получить информацию о том, как создать личный кабинет, какие условия выдвигаются для участия в программе лояльности. Также есть возможность узнать о графике работы отдельного аптечного пункта «Апрель» в городе проживания:
api.whatsapp.com/send…
Горячая линия аптеки Апрель работает с 08:00 до 22:00. Отдельные местные номера справочной службы предусмотрены для жителей Краснодара, Москвы и Московской области. Задать вопросы можно в социальных сетях, по электронной почте или через мессенджер WhatsApp
В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Аптеки Апрель», по каким номерам отвечают специалисты, можно ли составить обращение онлайн? На какие вопросы готовы ответить сотрудники компании?
О компании
«Аптека Апрель» — часть крупной торговой сети, которая занимающейся реализацией продуктов питания, товаров бытового назначения, одежды, обуви и аксессуаров. Всего компания располагает 1 500 заведениями по всей России, можно отыскать в более чем 50 регионах, преимущественно Севера, Запада, Юга и Урала.
Если интересует, как устроена работа, хотели бы проконсультироваться, выяснить информацию, придет на помощь контакт-центр.
Как написать в службу поддержки «Аптеки Апрель»?
«Аптека Апрель» предпочитает общаться с покупателями вживую или по горячей линии, предоставляя единый контакт-центр. В остальном, все интересующие ответы можно найти на официальном сайте, посетив раздел «Вопросы и ответы» — .
Если все таки нуждаетесь в помощи службы поддержки в электронном виде, тогда придется создать учетную запись и войти в личный кабинет — .
Написать в службу поддержки можно через социальные сети — и .
Оставить обращение можно через мессенджер — .
В подразделе «Техподдержка» авторизованные пользователи смогут получить консультацию. Однако не стоит рассчитывать на быстрый ответ, отвечают в среднем за 24 часа.
Телефон горячей линии «Аптеки Апрель»
Чаще покупателям приходится обращаться по телефону, это удобней и возможно уладить вопрос оперативно. В сети подошли внимательно к этому и создали единый телефон горячей линии — 8 800 200 90 01.
Номер телефона бесплатный и позвонить можно с любых мобильных, а также стационарных аппаратов.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Поддержка вам гарантировано поможет, если возникли сложности в следующих вопросах:
- Вход на сайт.
- Регистрация, активация аккаунта.
- Поиск и выбор товаров на сайте.
- Заказ и отслеживание покупки.
- Оплата и использование промокодов.
- Скидки, спец. предложения.
Специалисты call-центра занимаются обработкой обращений, связанных с жалобами, отзывами и пожеланиями.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Иногда поддержка оказывается в затруднительном положении, так как не может ответить на обращения клиентов, если они не относятся к компании. Поэтому обращайте внимание на характер задаваемых запросов, возможно, специалисты не компетентны в этом.
Помочь вряд ли смогут, и если гражданин не может представиться, назвать причину обращения и раскрыть детали.
Связь со службой поддержки через приложение
Изначально приложение предназначалось для удобного поиска и заказа товаров с мобильного. Затем добавили другие сервисы, среди которых и возможность общаться с сотрудниками техподдержки. Оставляйте сообщения в соответствующем подразделе.
Установить мобильное ПО можно на телефоны, с программным обеспечением от Android и iOS.
Связь с поддержкой через личный кабинет
Войти в личный кабинет и оставить сообщение в поддержку можно с мобильного устройства или ПК, через приложение или открыв сайт.
Для входа используйте ссылку — .
Как написать жалобу?
Если столкнулись с некачественным товаров, плохим отношением персонала, сообщите обо всех фактах менеджерам «Аптеки Апрель». В администрации внимательно относятся к мнению клиентов, ведь это совершенствует работу и улучшает сервис.
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- Заполнив форму в личном кабинете.
- Оставив комментарий в соц. сети.
Не редко звонят по телефонной линии и сообщают операторам в реальном времени о возникших трудностях.
Другие способы связи
Есть и альтернативные способы общения, к таковым относят социальные сети:
- ВКонтакте — .
- Одноклассники — .
- Facebook — .
- Instagram — .
- YouTube — .
В сообществах клиенты могут делиться впечатлениями, оставлять комментарии администрации, просматривать новости и даже участвовать в акциях и программах лояльности.
Время работы
Режим работы горячей линии ограничен по времени с 08:00 до 22:00 (ежедневно).
Апрель – крупная сеть аптек, пользующаяся популярностью среди клиентов благодаря привлекательной стоимости лекарственных препаратов и качественному обслуживанию. Весомое достоинство – продуманное расположение каждого отделения. Обычно компания открывает аптеки возле многоквартирных домов, чтобы жителям города было удобно покупать необходимые лекарства и средства гигиены. Постоянным посетителям доступна выгодная программа лояльности, позволяющая получать скидки и дополнительные привилегии.
Аптеки Апрель выгодно сочетают низкие цены и большое разнообразие лекарственных препаратов. Каждому покупателю доступна выгодная программа лояльности, позволяющая совершать покупки по минимальной стоимости. Сотрудники торговой сети выдают пластиковую дисконтную карту, открывающую доступ к внушительным скидкам.
Аптечная сеть открыла официальный сайт, позволяющий просматривать каталог доступной продукции. Каждый лекарственный препарат обладает собственной страницей. Всегда указывается назначение, форма выпуска, название производителя и другие важные характеристики. Доставка товаров осуществляется в ближайшее отделение аптечной сети. Покупатель должен самостоятельно посетить отделение компании, чтобы забрать покупку.
Сайт аптеки Апрель обладает справочным разделом для начинающих клиентов. Описаны основные условия совершения и доставки заказов. Опубликована подробная инструкция, описывающая последовательность создания кабинета и посещения учетной записи. При необходимости посетители могут пользоваться поисковой строкой. Однако индивидуальные вопросы решаются только через контактный центр.
Горячая линия аптеки Апрель
Консультирование клиентов проводится по бесплатному номеру 8 800 200 90 01, доступному всему населению страны. Операторы готовы провести информационную консультацию по подробностям обслуживания. Представители контактного центра назовут адреса региональных отделений, последовательность совершения заказа или подробности самостоятельного вывоза товара. Можно отправить жалобу на технические проблемы или некачественные услуги.
Расписание работы
Справочная служба аптечной сети Апрель работает ежедневно с 8-00 до 22-00.
Официальный сайт: https://apteka-april.ru/Вход в личный кабинет: https://apteka-april.ru/login
Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с Апрель.
О компании
Аптеки «Апрель» отличаются не только максимально удобным расположением, но и доступом к дисконтной системе программы лояльности «Система Аптечный клуб». В данных аптеках мы также реализовали для Вас возможность приобретать все товары по ЭКСТРЕМАЛЬНО НИЗКИМ ЦЕНАМ, участвовать в акциях для членов «Аптечного клуба» и получать дополнительные привилегии.
Аптеки «Апрель» — это сочетание низких цен, широкого ассортимента, удобного сервиса и, конечно, возможностей, которые предоставляет программа лояльности! С помощью карты программы лояльности, покупатели могут пользоваться самыми выгодными акционными ценами в сети.
Также к этой сети относятся аптеки «Аптечный склад» и «Апрель», оформленные красным логотипом. Аптеки «Аптечный склад» и «Апрель» — это удобное расположение торговых точек, низкие цены и удобный сервис.
Номер горячей линии
Для того, чтобы связаться со службой поддержки Апрель используйте номер горячей линии, который расположен ниже:
8-800-200-90-01
Используемые источники:
- https://goryachayalinya.ru/apteka-april
- https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-apteka-april
- https://support-tel.ru/apteka-april/
- https://telgorlinii.ru/apteki/aprel/
RUB
Аптека Апрель — отзывы
Аптека Апрель — Сеть аптек
Телефоны:
8-800-200-90-01
Часы работы:
без выходных
Аптека Апрель
Страница создана с целью отслеживания имиджа компании. Клиенты / покупатели / сотрудники оставляют отзывы о Аптека Апрель, выражая свою благодарность либо недовольство об оказанных услугах / приобретенной продукции / работе.
На основании размещенной информации посетителей, формируется представление о Аптека Апрель, которое в дальнейшем может повлиять на решение сотрудничества между компанией и потребителем. Именно по этой причине не ленитесь оставить положительный отзыв и хорошую оценку что бы помочь развитию компании.
Если у Вас случился неприятный инцидент с обслуживающим персоналом, Вы можете оставить жалобу не только на официальном сайте apteka-april.ru, но и здесь. Представитель организации ответит на Ваш отзыв и примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг.
Аптека Апрель находится по адресу Краснодар , вы можете поделиться впечатлением от посещения данного заведения с будущими посетителями.
| type | vote |
|---|---|
| Положительные | 18 |
| Нейтральные | 18 |
| Отрицательные | 3 |
Положительных : 0 отзывов
Нейтральных : 19 отзывов
Отрицательных : 6 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Аптека Апрель:
Представитель организации отсутствует