Как написать жалобу на номер телефона

Куда отправить номер мошенников?

Обратиться с заявлением следует в ближайшее отделение полиции, а при передаче банковских данных обязательно заблокировать свой счет.

Куда сдать номер мошенников?

В случае если мошенники представляются следователями СК России — можно воспользоваться телефонами, содержащимися на официальных сайтах региональных следственных управлений (по месту вашего жительства), а также телефоном доверия СК России 8 (800) 100-12-60 (работает только на прием входящих вызовов).

Можно ли наказать телефонных мошенников?

Как наказать телефонных мошенников: Даже если мошенник не смог вас обмануть, его можно привлечь к уголовной ответственности за попытку. Неоконченное преступление — это все равно преступление. Если не писать заявление в полицию, мошенник продолжит свои проделки.

Что будет если сказал да мошенникам?

Полиция рекомендует гражданам не отвечать на звонки с незнакомых номеров словом «да». Дело в том, что мошенники могут собирать голосовые данные людей, чтобы потом использовать в незаконных банковских операциях, — сообщает АГН «Москва».

Какой отдел мвд занимается мошенничеством?

В случае мошенничества это следственный отдел полиции. Именно он решает вопрос об уголовном преследовании. Заявления по факту мошенничества прокуратура направит в полицию, а потерпевший потеряет 7 дней пока будет приниматься решение о передаче в другой орган и время пока корреспонденция дойдет до полиции.

Можно ли взять кредит по слову да?

В отличие от ЗАГСа, для получения кредита в банке недостаточно одного «да». Поэтому специалисты единодушно заверяют: не стоит верить слухам и избегать любимых форм коммуникаций по телефону. — При биометрической идентификации используется комбинация голоса, лица и некоторых других параметров.

Можно ли перезванивать на номера мошенников?

ЭКСКЛЮЗИВ На незнакомые номера лучше не перезванивать, поскольку это может быть опасно. Специалист в области информационных технологий Александр Вураско объяснил в эфире телеканала «МИР 24», как действуют мошенники и недоброжелатели. «Звонки могут поступать с зарубежных номеров, с вас спишут деньги за звонок.

Куда сдать мошенников?

В полицию:

• по телефону горячей линии МВД 8-800-222-74-47.
• на сайте МВД
• в отделении полиции по месту жительства

Что нельзя называть мошенникам по телефону?

Это значит, что деньги мошенникам люди перевели сами. Сумма ущерба составила 4229,1 млн руб. В статье расскажем, как распознать мошенников и что им отвечать.В сомнительных разговорах юристы не рекомендуют произносить следующие фразы:

• да;
• нет;
• я подтверждаю;
• цифры;
• Ф. И. О. и любые персональные данные.

Что нельзя давать мошенникам?

Возможности хищения средств тем шире, чем больше данных известно мошенникам: Номер карты и ваше имя и фамилия — исходящие платежные операции провести нельзя. Номер карты, ФИО, срок действия — доступна оплата покупок в некоторых онлайн-магазинах.

Сколько дают лет мошенникам?

Наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.

Какие слова нельзя говорить по телефону?

Некоторые эксперты рекомендуют вообще отказаться от односложных конкретных ответов: «да», «нет», «конечно», «разумеется», а также от произношения цифр.

Как отвечать мошенникам по телефону?

Телефонные мошенники стали одной из главных проблем банков и их клиентов.Что ответить мошенникам: 11 фраз из опыта наших читателей:

• Карта уже не обслуживается
• Да, это я переводила
• Сейчас я сам проверю
• Как же так?
• Пускай воруют, не мешайте
• Придумываю данные карты
• Включаю на всю громкость радиоприёмник
• Вы не из Сбера

Куда пожаловаться на номер телефона?

При поступлении подозрительного звонка или СМС рекомендуется незамедлительно обращаться по номеру МВД России 8-800-222-74-47 или в полицию по номеру 02/102 и не реагировать на просьбы мошенников.

Как можно наказать мошенников?

При мошенничестве со стороны физлица идут с заявлением в полицию; юридических лиц может наказать суд или прокуратура; к заявлению следует прилагать максимальное количество доказательств вины обвиняемого; при отказе полиции заводить дело и расследовать его, потребуется помощь СК и прокуратуры.

Как вернуть деньги за перевод мошенникам?

Если вы сделали перевод добровольно, вернуть деньги, просто забрав их со счета получателя, нельзя, как и нельзя предоставить вам полную информацию о получателе — это регламентировано п. 2 ст. 857 ГК РФ и ст.

Как начинаются номера мошенников?

Мошенники: могут позвонить со скрытого номера, с обычного мобильного номера (начинается, к примеру, на +7 (910), +7 (925), +7 (900) и так далее) или с номера, который не принадлежит банку — но необязательно.

Как называется Отдел по борьбе с мошенничеством?

Главное управление экономической безопасности и противодействия коррупции

Как называется сайт мошенников?

Чаще всего кибермошенники обворовывают банковские карты при помощи фишинговых сайтов. Это мошеннические веб-ресурсы, выманивающие реквизиты карты под видом предоставления несуществующих услуг. Фишинговые сайты создаются как подделки популярных веб-ресурсов, которым пользователи доверяют.

Какие бывают разводы по телефону?

Поэтому мы изучили актуальные схемы разводов по телефону и хотим, чтобы о них знало как можно больше людей:

• Неожиданное списание средств
• Предупреждение о мошенничестве
• Слишком короткий вызов
• Запрос секретных кодов
• Работы на линии
• Проверка связи
• Щедрые предложения магазинов
• Шантаж при продаже техники

Какие виды телефонного мошенничества?

Расскажем о тех, что встречаются чаще всего:

• Сообщения о заражении телефона вредоносной программой
• SMS-фишинг
• Мошенничество с помощью телефонных звонков
• Сбрасывающиеся звонки
• Звонки от «банковских служб безопасности»
• Мошенничество с банковскими картами и счетами
• Звонки от «сотрудников» МВД, госслужб

Что светит мошенникам?

Что грозит мошеннику? Наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.

Какие данные нельзя говорить мошенникам?

Современным мошенникам бывает достаточно только номера карты и срока её действия, чтобы получить доступ к средствам. Старайтесь никому не говорить несколько реквизитов сразу. Чем больше известно злоумышленникам, тем выше риск остаться без денег. Номер, фамилия и имя держателя или номер и срок действия.

Что нельзя говорить когда звонят с незнакомого номера?

«Кто бы вам ни звонил, не говорите ни «да», ни «нет». Вместо «да» — говорите «слушаю вас» или «алло». Вас спрашивают: «Это вы?» Не говорите «я», говорите «возможно», — советует эксперт в области информационной безопасности Александр Власов.

Как грамотно написать мошенникам?

Для подачи заявления нужно просто прийти в отделение полиции с паспортом и сообщить дежурному о факте мошенничества. Он вас соединит с сотрудником, который будет заниматься этим делом. Сотрудник поможет вам написать заявление по нужной форме и с правильным содержанием.

Что делать если вас кинули на деньги?

Если вас обманули мошенники следует незамедлительно обратиться в банк и в полицию. Чем быстрее вы обратитесь, тем больше вероятность вернуть ваши деньги.

Можно ли вернуть деньги от мошенника?

Главный шаг — обратиться в ваш банк, рассказать о произошедшем и оставить заявку на возврат денежных средств на счет отправителя. Это можно сделать как по телефону, так и онлайн в чате с банком. Если вам пришла подозрительная СМС якобы от банка, то об этом тоже стоит сообщить сотрудникам банка.

Какая сумма является мошенничеством?

Если в результате действий преступника ущерб составляет до 2500, то виновного могут привлечь к ответственности по КоАП. Если сумма ущерба — более 2500, то за мошенничество уже может наступить ответственность уголовная.

Куда сообщить номер телефонных мошенников мтс?

Немедленно обращайтесь на «горячую линию» МТС! Обратитесь в call-центр любым удобным для Вас способом:

• Через Web-chat в личном кабинете
• 0890 (с номеров сети мобильной связи МТС)
• 8 800 250 0890 (с городских телефонов и с номеров других сотовых операторов);

Что делать если купил телефон у мошенников?

Обязательно подайте заявление в местное отделение полиции. Чтобы ускорить процесс, обратитесь сразу в управление «К» МВД, которое занимается преступлениями в киберсфере. Чем больше информации вы предоставите правоохранительным органам, тем больше вероятность, что вернёте деньги.

Как можно заблокировать карту мошенника?

Сделать это можно разными способами:

• Через мобильное приложение банка. Если оно у вас установлено и там есть опция блокировки карты, найдите в приложении нужную карту и выберите команду «Заблокировать».
• По телефону горячей линии.
• В онлайн-банке.
• По СМС.
• В отделении банка.

Какая группа людей наиболее подвержена опасности мошенничества?

Больше всего карточному мошенничеству подвержены пожилые люди, а среди них — прежде всего вдовцы, а также незамужние и разведенные дамы. В среднем без учета возраста мишенью злоумышленников женщины становятся в три раза чаще, чем мужчины.

Какая черта является основной для мошенников?

Основная черта мошенников — гибкость мышления и поведения, позволяющая им быстро вживаться в любую роль, вести себя непринуждённо и естественно. Чтобы с успехом обманывать других, мошенник должен прежде всего обмануть самого себя, сам должен поверить в собственный обман, полностью довериться собственной лжи.

Что бывает с мошенниками?

Наказание и ответственность Уголовная ответственность за мошенничество в интернете предусмотрена ст. 159.6 УК РФ. Уголовное дело заводят по заявлению потерпевшего при сумме ущерба от 2500 рублей. лишение свободы сроком до двух лет.

Кто занимается мошенничеством по телефону?

В случае если мошенники представляются следователями СК России — можно воспользоваться телефонами, содержащимися на официальных сайтах региональных следственных управлений (по месту вашего жительства), а также телефоном доверия СК России 8 (800) 100-12-60 (работает только на прием входящих вызовов).

Как анонимно написать в мвд?

Перейти на сайт МВД в раздел подачи обращений. Заполнить все поля заявления и нажать на кнопку «Отправить обращение»; Безусловно, при подаче обращения пользователь обязан указать свои личные данные, то есть подать обращение анонимно невозможно!

Сколько рассматривается дело о мошенничестве?

Ст. 144, 145 УК РФ. Заявление о мошенничестве должно быть рассмотрено сотрудником полиции в течение 3 дней. По окончанию данного процесса должно быть принято решение о дальнейших мероприятиях.

Кто занимается телефонными мошенниками?

При поступлении подозрительного звонка или СМС рекомендуется незамедлительно обращаться по номеру МВД России 8-800-222-74-47 или в полицию по номеру 02/102 и не реагировать на просьбы мошенников.

Ответить (1)

Куда пожаловаться на номер который звонит?

Куда пожаловаться на назойливые звонки по телефону? В целях безопасности в период пандемии Мойка78 рекомендует подавать жалобы в Федеральную антимонопольную службу России в онлайн-формате.

Куда жаловаться на нежелательные звонки?

Сервис для подачи жалобы на нежелательные СМС и звонки запустили Федеральная антимонопольная служба и мобильные операторы связи. Жалобу могут оставить абоненты операторов: «Билайн», «Теле2», «МТС», «Мегафон».

Куда жаловаться на спам по телефону?

На портале ФАС в разделе «Подать жалобу на спам-рекламу». Выбирайте вашего оператора, заполняйте данные и отправляйте заявку. Блокировка спам-номеров произойдёт в течение 72 часов. Обратите внимание, заявки принимают мобильные операторы, а не ФАС.

Куда жаловаться на звонки с рекламой?

Поэтому Вы вправе обратиться с жалобой в:

• Федеральную антимонопольную службу России, которая осуществляет надзор и контроль соблюдения законодательства о рекламе
• Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), т. к. именно этот гос.

Какая статья за звонки по телефону?

213 УК РФ телефонное хулиганство приравнивается к уголовно наказуемому только в определенных случаях: если речь идет о телефонном терроризме; если человеку приходят телефонные угрозы его здоровью и жизни; если звонивший в целях розыгрыша причинил ущерб или вред.

Откуда у банков мой номер телефона?

База данных реестров размещена на официальном сайте Федеральной налоговой службы. То есть база данных о государственной регистрации юрлиц и ИП становится общедоступной и может быть сопоставлена с другими ресурсами, содержащими телефоны, чем, возможно, и пользуются сотрудники банков в своих целях.

Что делать если я ответил да на незнакомый номер?

Полиция рекомендует гражданам не отвечать на звонки с незнакомых номеров словом «да». Дело в том, что мошенники могут собирать голосовые данные людей, чтобы потом использовать в незаконных банковских операциях, — сообщает АГН «Москва».

Как сделать так чтобы тебе не звонили?

В настройка системы найдите пункт «Телефон», зайдите в «Дополнительные услуги»; В разделе «Голосовой вызов» откройте «Запрет вызова» и отметьте нужные пункты; Теперь нужно ввести четырехзначный пароль: обычно это 0000, 1111 или 1234. Если комбинации не подходят, нужно узнать пароль у оператора.

Куда обратиться если постоянно звонят незнакомые номера?

Если просьба больше не звонить и удалить ваши данные из базы не подействовала и вас продолжают донимать с одного и того же номера или одна и та же фирма — вы можете обратиться с жалобой в Роскомнадзор.

Как сделать так чтоб спам не звонил?

Как включить или отключить АОН и защиту от спама:

• На устройстве откройте приложение «Телефон».
• Нажмите на значок «Ещё» Настройки Спам и фильтр звонков.
• Включите или отключите функцию Показывать идентификатор абонента и спам.
• Необязательно.

Что делать если на номер приходит спам?

Откройте сообщение и нажмите на номер отправителя, который вы хотите заблокировать. Нажмите на значок Информация (i). На экране Информация нажмите на номер телефона, выберите Заблокировать абонента и Заблокировать контакт.

Какие номера спам?

Спам звонки — это, как правило, входящие звонки с коротких номеров 1000, 1001, 100, 5550000, admin, administrator, и т. п., которые поступают на IP телефон в любое время суток.

Можно ли привлечь за звонки?

В ст. 20.1 КоАП РФ предусмотрена такая ответственность за мелкое хулиганство, к которому относятся и надоедливые звонки: Штраф от 500 до 1000 рублей; административный арест сроком до 15 суток.

Как не боятся звонить по телефону?

Как преодолеть страх холодных звонков:

• Регулярные тренировки общения по телефону
• Работать над своей интонацией и формулировками
• Фиксируйте и анализируйте плюсы и минусы своих разговоров
• Представляйте образ приятного собеседника
• Убедите себя в обоснованности звонка
• Работайте над своей улыбкой с зеркалом

Когда боишься звонить по телефону?

Телефобия (телефонофобия, телефонная фобия, боязнь телефона) — дискомфорт или страх перед совершением и/или приёмом телефонных звонков, буквально «боязнь телефонов».

Можно ли звонить человеку без предупреждения?

Звонить без предупреждения можно только в экстренных ситуациях: кого-то убили/убивают/забирают в полицию/ увозят на скорой. В остальных случаях следует сначала написать в мессенджер, чтобы спросить готов ли человек к вашему звонку и только после его согласия набирать.

Как узнать что за номер звонил?

Несколько способов узнать, кто звонил с неизвестного номера:

• Способ №1: вбить номер в Гугл.
• Способ №2: пробить номер через мессенджеры.
• Способ №3: пробить номер через приложение Сбербанка.
• Способ №4: использовать приложения-определители.
• А если номер абонента был скрыт?

Что делать если постоянно звонят и предлагают кредит?

Если вам звонят с предложением оформить кредит или займ — напишите заявление об удалении из базы обзвона Если присылают рекламные SMS или электронные письма — отключите рассылку в личном кабинете или также напишите заявление

Можно ли не отвечать на незнакомые номера?

Лучше не отвечать на незнакомые номера, но если ответили — не говорите «да» и «нет» В случае, если входящий звонок с неизвестного номера не распознается следует сохранять бдительность и при малейших подозрениях класть трубку, а затем проверять номер через поисковики и в различных разделах сайтов объявлений.

Зачем звонят и бросают трубку?

Чтобы проверить активность номера

Они просто покупают базу абонентов и потом её используют. Но сначала номера надо проверить — действуют ли они. Для чего используется автоматический обзвон. Если трубку возьмут, номер будет помечен как «живой».

Можно ли не отвечать на звонки?

Никаких запретов на общение или не общение по телефону законодательство не содержит. Вы безусловно вправе не брать трубку. Здравствуйте! Да гражданин имеет право отвечать на звонки и не отвечать, по желанию.

Как наказать за спам?

Любой человек, который получает от вас письма без согласия, может пожаловаться в ФАС (Федеральную антимонопольную службу), и вас оштрафуют.За нарушение вам могут грозить:

• штраф до 200 000 рублей или в размере дохода за 18 месяцев;
• исправительные работы до года;
• тюрьма или принудительные работы на срок до двух лет.

Что будет если Пожаловаться на спам?

Если вы думаете, что спам — это просто невинная шалость, вы ошибаетесь. Если на письмо будет жалоба, вам грозит весьма реальный штраф за спам до полумиллиона российских рублей.

Что можно сделать чтобы спам не приходил?

Как бороться со спамом в электронной почте: 5 проверенных методов:

• Обучайте свой спам-фильтр
• Никогда не отвечайте на спам
• Заведите отдельный ящик для личных писем
• Подключите стороннюю защиту от спама
• Не публикуйте личный адрес в общедоступных местах

Который нельзя звонить?

666-666-6666 или 1-666-666-6666

Некоторые люди действительно верят, что с таких номеров звонит сам дьявол, поэтому отвечать на них категорически не рекомендуется. А как только адресат получил подобный звонок, в большинстве случаев, номер самым загадочным образом просто исчезает из телефона.

Нужно ли отвечать на спам звонки?

На автоматический спам-звонок лучше всего не отвечать. Если вы ответите на звонок, мошенники сочтут ваш номер «хорошим», даже если вы не попадетесь на их уловки. Они попробуют позвонить еще раз, потому что знают, что абонент является потенциальной жертвой мошенничества.

Как избавиться от ненужных звонков от банков?

Напишите заявление по официальным реквизитам организации и потребуйте:

• сообщить, из каких источников они получили ваши данные;
• сообщить, кому они передавали ваши персональные данные;
• удалить все ваши персональные данные и уведомить об этом.

Как не бояться звонить по телефону клиентам?

Как преодолеть страх холодных звонков:

• Регулярные тренировки общения по телефону
• Работать над своей интонацией и формулировками
• Фиксируйте и анализируйте плюсы и минусы своих разговоров
• Представляйте образ приятного собеседника
• Убедите себя в обоснованности звонка
• Работайте над своей улыбкой с зеркалом

Кому можно пожаловаться на сотового оператора?

Если оператор связи не принимает меры и не отвечает на претензию Вы можете обратиться в Роспотребнадзор и в Роскомнадзор.

Куда можно пожаловаться на оператора?

Вопрос: Куда можно обратиться с жалобой на оператора связи. Ответ: С жалобой на оператора связи Вы можете обратиться в Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу на официальный сайт: https://rkn.gov.ru/treatments/p459/.

Ответить

• Зачем звонят и бросают трубку?
• Как не бояться звонить по телефону клиентам?
• Как сделать так чтоб спам не звонил?
• Когда боишься звонить по телефону?
• Кому можно пожаловаться на сотового оператора?
• Куда жаловаться на нежелательные звонки?
• Куда жаловаться на спам по телефону?
• Можно ли звонить человеку без предупреждения?
• Что будет если Пожаловаться на спам?
• Что делать если на номер приходит спам?
• Что делать если я ответил да на незнакомый номер?

Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе телефонной, в отсутствие предварительного согласия абонента на получение рекламных сообщений не допускается. Ответственность за данное нарушение несет распространитель рекламы (часть 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе»)

Как направить обращение оператору связи или заказчику рассылки?

Направлять оператору связи или заказчику рассылки обращение следует в письменной форме на имя руководителя компании:

Как направить обращение в антимонопольный орган?

Убедитесь, что Вы приложили все необходимые для разбирательства документы.
В противном случае заявление не будет рассмотрено.

В заявлении необходимо указать сведения,которые имеются в Вашем распоряжении:

Скачать образец согласия на раскрытие тайны связи можно здесь:

 

Кто звонит?

Операторы колл-центров. Это живые люди, задача которых — обзванивать клиентов. Их цель — продать товар или услугу, даже если человек в них не нуждается. Как правило, зарплата таких сотрудников зависит от эффективности. Операторы стараются проявлять настойчивость до тех пор, пока клиент не согласится с ними поговорить, а после — совершить покупку. 

Рекламные роботы. Часто это специально записанные голосовые сообщения. Абонент поднимает трубку, после чего для него начинает проигрываться рекламное объявление. Некоторые компании проявляют креативность и «радуют» своих потенциальных клиентов звонками поп-звёзд. Также к рекламным роботам можно отнести алгоритмы на основе искусственного интеллекта. Такие звонящие стараются имитировать живой разговор: задают вопросы, переспрашивают в случае неразборчивого ответа, реагируют на слова и даже эмоции собеседника.

Мошенники. Злоумышленники выдают себя за других людей — сотрудников банков, правоохранительных органов или медицинских клиник. Они выстраивают разговор таким образом, чтобы под разными правдоподобными предлогами выведать у абонента данные его карты либо заставить совершить какие-либо действия. Часто мошенники хорошо знакомы с методами социальной инженерии. Главная цель злоумышленников — завладеть деньгами жертвы. Они могут использовать программы для подмены номера. Звонок с короткого знакомого номера автоматически вызывает доверие абонента. Дальше — дело техники. Самая уязвимая группа для телефонных мошенников — пожилые люди. 

Как избавиться от спам-звонков?

Первое и самое простое действие — повесить трубку. Однако такой метод борьбы с телефонным спамом не самый эффективный. Звонок, скорее всего, повторится спустя какое-то время. Для того чтобы избавиться от телефонной «бомбардировки», нужны более решительные меры. Что можно сделать:

Запретить использовать личные данные. Разрешить использование персональных данных просят в банке, магазине, турфирме, салоне сотовой связи, при скачивании каких-либо программ или приложений. Иногда это нужно для рассылки полезной информации или уведомлений. Неприятная «побочка» — спам-звонки. Действуйте на опережение — не оставляйте свою электронную почту и номер телефона компании, в репутации которой вы не уверены. Если вы уже это сделали и теперь страдаете от навязчивых звонков, можно прийти в офис и написать заявление с запретом на использование персональной информации. Как правило, после этого звонки прекращаются.

Создать в смартфоне собственный «чёрный список». Туда можно отправлять один за другим всех спамеров. В следующий раз до вас они просто не дозвонятся. Такая ручная настройка, хоть и эффективна какое-то время в точечной войне, но кардинально проблему не решает — спам-звонков может быть так много, что вы просто устанете всех блокировать. Кроме того, компании предпочитают время от времени менять номера, с которых совершают так называемые  «холодные звонки». Также вы можете отправить в бан номер вашего же банка, с которого настоящий сотрудник звонит с актуальной информацией или предложением. В следующий раз, когда звонок будет по делу, он до вас просто не дойдёт.

Подключить «заглушение неизвестных». Это специальная возможность операционной системы смартфона. При её подключении дозвониться до вас смогут только люди из телефонной книги, собеседники из мессенджеров и те, кому вы сами звонили, но номер не сохранили. Такая функция доступна на iOS и в некоторых версиях Android. Из минусов  — до вас не сможет дозвониться, например, друг детства, номера которого не окажется в телефонном справочнике. Посылку от курьера вы также рискуете не получить.

Установить на смартфон специальное приложение. Таких много. Самые популярные: Who Calls, Truecaller, Не звони мне, Call Blocker, Яндекс – с Алисой и др. Приложения сверяют входящий звонок с базой номеров, которая у них есть. Если он идентифицируется как спам, то приложение уведомляет об этом хозяина телефона. Некоторые программы определяют, какой организации принадлежит номер, и даже могут показать подкатегорию. Например, «финансовая организация – займы».

Купите защиту у сотового оператора. Практически все сотовые операторы предлагают услугу блокировки нежелательных звонков. При обнаружении признаков спама входящего вызова на экране абонента появляется предупреждение. Можно просто сбросить или проигнорировать вызов, что сэкономит время. Впрочем, иногда алгоритмы ошибаются и записывают в нежелательные и полезные звонки, например, из банка.  

Куда жаловаться на телефонный спам?

Реклама товаров или услуг без вашего согласия нарушает закон. Если такие звонки продолжаются из раза в раз, а собеседник не понимает отказа, пора действовать. Алгоритм следующий:

• Предупредите собеседника о включении записи разговора.
• Включите запись разговора.
• Поинтересуйтесь у собеседника, какую компанию он представляет, попросите назвать ФИО и должность.
• Жалуйтесь в Федеральную антимонопольную службу. Можно заполнить специальную форму на сайте «Госуслуг» или использовать специальное приложение «Госуслуги» для Android и iOS. В жалобе укажите собственные фамилию, имя и отчество, место жительства, а также номер, с которого был совершён спам-звонок. Также опишите в вольной форме суть нарушения и прикрепите к заявлению запись разговора.

Срок рассмотрения жалобы — 1 месяц. Если по вашему заявлению возбудили дело об административном правонарушении, то вы получите уведомление об этом.

Также можно написать жалобу в Роскомнадзор. Там разбирают случаи нарушения закона о защите персональных данных. Сроки рассмотрения такие же.

Так как телефонами, особенно мобильными, пользуется практически каждый современный человек, телефонные мошенники ежегодно придумывают все более изощренные схемы обмана и совершенствуют старые. Рассмотрим самые популярные из них:

• самый распространенный и, пожалуй, самый безобидный вариант: смс якобы от поставщика сотовых услуг (на самом деле это простая смс-ка от обычного абонента, набранная в схожем с поставщиком услуг стиле) с информацией о зачислении на счет средств. После чего уже звонит или пишет мошенник и просит вернуть ошибочно перечисленные средства;
• звонок или сообщение с информацией о том, что абонент выиграл приз и для его получения следует оплатить некие сборы;
• звонок или сообщение с информацией о том, что банковская карта абонента заблокирована. В этом случае мошенники пытаются выведать трехзначный код на обратной стороне карты, с помощью которого могут совершаться покупки удаленно;
• звонок или сообщение с информацией о том, что родственник абонента попал в трудную жизненную ситуацию и ему срочно требуется перевести денежные средства.

Куда и как жаловаться на номер телефона мошенников

Если перевод денег был осуществлен в одной и той же сотовой сети, то обратиться с жалобой можно в техническую поддержку оператора.

Cледует также написать заявление в полицию, так как действия обманщиков должны быть наказаны в правовом поле. После получения заявления полицией будет принято решение о возбуждении административного или уголовного дела.

В заявлении следует указать такие сведения, как:

• время сообщения или звонка;
• абонентский номер мошенника;
• пересказ разговора и договоренностей;
• по возможности приложить принтскрины сообщений, записи разговоров, выписки из банка и с мобильного счета, подтверждающие переводы.

Полиция обязана отреагировать на такое заявление в течение тридцати рабочих дней.

Наказание за телефонное мошенничество

За телефонное мошенничество предусмотрено наказание по двум статьям:

1. Если сумма похищенного не превышает двух тысяч пятисот рублей, то наказание за это предусмотрено статьей №7.27 КоАП РФ, которой предполагается максимальное наказание в виде штрафа размером пятикратной суммы похищенного, ареста до пятнадцати суток либо обязательных работ на сто двадцать часов.
2. Хищение на сумму выше двух тысяч пятисот рублей наказывается по статье №159 УК РФ, которая предусматривает максимальное наказание в виде штрафа до ста двадцати тысяч рублей, обязательных работ на триста шестьдесят часов, исправительных работ на год, лишения свободы до двух лет.