Как написать жалобу на социального работника

Жалоба на социального работникa — официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований.

Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций.

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

  • Москва +7 499 703-51-46
  • Санкт-Петербург +7 812 309-05-48
  • Горячая линия по РФ 8 800 511-75-69 (бесплатно)

Решите проблему сейчас — индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

Содержание

  1. Куда пожаловаться на социального работникa
  2. Образец жалобы на социального работникa
  3. Общая информация по жалобе на социального работникa
  4. Правила написания и составления жалобы на социального работникa
  5. Правила подачи жалобы на социального работникa
  6. Способы подачи жалобы
  7. Регистрация жалобы
  8. Рассмотрение жалобы

Оглавление:

  • 1 Куда пожаловаться на социального работникa
  • 2 Образец жалобы на социального работникa
  • 3 Общая информация по жалобе на социального работникa
  • 4 Правила написания и составления жалобы на социального работникa
  • 5 Правила подачи жалобы на социального работникa
    • 5.1 Способы подачи жалобы
    • 5.2 Регистрация жалобы
    • 5.3 Рассмотрение жалобы
    • 5.4 Похожие статьи

Куда пожаловаться на социального работникa

Перед подачей жалобы нужно определиться — кому ее подавать.

Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата — залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.

Не стоит забывать и про принцип «лестницы» — жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:

Каждая ситуация индивидуальна — не стесняйтесь задавать вопросы:

  1. в комментариях;
  2. в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘️
  3. в форме внизу страницы.
  • непосредственный руководитель (менеджер);
  • руководитель организации (директор);
  • надзорный (контрольный) орган или служба;
  • прокуратура.

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Информация размещенная в этой статье не распространяется на отношения, связанные с защитой прав потребителей.

Перед написанием и подачей жалобы на социального работникa рекомендуем Вам:

  • получить бесплатную юридическую консультацию по правам гражданина, что позволит сэкономить свое время;
  • ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.

Образец жалобы на социального работникa

Руководителю общества с ограниченной ответственностью (адрес)

Министерство (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере контроля за соответствующей деятельностью) (адрес)

В прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)

от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания

(например: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Московская, д. 134, кв. 35)

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

  • Москва +7 499 703-51-46
  • Санкт-Петербург +7 812 309-05-48
  • Горячая линия по РФ 8 800 511-75-69 (бесплатно)

Решите проблему сейчас — индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

Жалоба на социального работникa

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 25 января 2018 года (укажите точную дату события) обратился (укажите данные организации или физического лица и адрес) в связи с тем, что мне понадобилась помощь (услуги, консультация и т.п.) социального работникa.

Вместе с тем, социальный работник Карпов И.В. (укажите ФИО социального работникa) предпринял следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выберете нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):

Каждая ситуация индивидуальна — не стесняйтесь задавать вопросы:

  1. в комментариях;
  2. в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘️
  3. в форме внизу страницы.
  • мне было отказано в оказании услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);
  • мне была оказана некачественная услуга;
  • помощь была оказана несвоевременно;
  • мне предоставили недостоверную информацию;
  • социальный работник не стал рассматривать мой вопрос;
  • пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
  • социальный работник грубо относился ко мне.

На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):

  • принять меры в отношении социального работникa (укажите фамилию, имя и отчество социального работникa),
  • возместить мне понесенные расходы,
  • привлечь к дисциплинарной ответственности;
  • исправить возникшую ситуацию.

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу на социального работникa

Общая информация по жалобе на социального работникa

Жалоба признается официальным документом, который влечет за собой возникновение определенных прав и обязанностей. Поэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки:

  • грамотно и без ошибок составляйте свои требования;
  • недопустимо использование матных и жаргонных слов, а так же оскорблений в чей-либо адрес;
  • максимально точно, но в тоже время лаконично опишите ситуацию;
  • не следует использовать слова и выражения с «двойным» смыслом;
  • все данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.);

Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.

Правила написания и составления жалобы на социального работникa

Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.

  • определитесь с правильным адресатом жалобы и посмотрите в интернете его адрес;
  • укажите Ваши фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес, на который вам можно будет направить письменный ответ;
  • укажите дату, т.е. день, месяц и год, когда вы обратились в соответствующую организацию либо к соответствующему лицу;
  • опишите название и известные Вам реквизиты организации (соответсвующего лица);
  • ниже в жалобе максимально подробно, полно и последовательно изложите все обстоятельства, произошедшие с вами – для чего Вы обратились, какие неправомерные действия в отношении Вас со стороны сотрудников были совершены, либо укажите на факт их бездействия;
  • после детального описания проблемы, в зависимости от того, к кому Вы обратились с жалобой, необходимо указать ваши требования в отношении виновных лиц: извиниться, исправить допущенную ошибку, принять меры дисциплинарной ответственности и т.п;
  • в завершении жалобы обязательно поставьте дату и личную подпись.

Правила подачи жалобы на социального работникa

При подаче жалобы следует знать основные правила и особенности.

  1. в случае, если Вы подаете жалобу лично или через представителя ее необходимо составить минимум в двух экземплярах

Жалоба обязательно должна составляться в двух экземплярах. Так как второй экземпляр вам понадобится для проставления адресатом «отметки о принятии жалобы» при ее подаче.

Способы подачи жалобы

Жалобу можно подать четырьмя способами: лично, через представителя, через нотариуса, почтовым отправлением.

Подача лично

Если Вы решили передать написанную жалобу лично, то Вам необходимо обратиться непосредственно в соответствующую организацию. Как правило такие жалобы принимают либо в канцелярии либо в приемной.

Подача через представителя

В данном случае процедура ничем не отличается от личной подачи, но при этом у представителя должна быть оформлена нотариальная доверенность на представление интересов. Таким образом придется еще сходить к нотариусу.

Если Вы обратились к нотариусу для оформления доверенности на передачу жалобы, советуем Вам включить в эту же доверенность полномочия на представления дел в суде (на случай судебного разбирательства).

Подача через нотариуса

Существует такое нотариальное действие, как передача документов физических и юридических лиц другим физическим и юридическим лицам. В соответствии с ним нотариус передает заявления и (или) иные документы физических и юридических лиц другим физическим и юридическим лицам. Вы вправе воспользоваться указанным нотариальным действием для передачи жалобы.

Подача почтовым отправлением

При подаче жалобы почтовым отправлением обязательно необходимо, чтобы письмо было заказным и с полной описью вложения.

Регистрация жалобы

При поступлении жалобы уполномоченное лицо обязательно должно зарегистрировать ее в журнале регистрации входящей корреспонденции.

Относится это не только к органам государственной и муниципальной власти, но и к обычным организациям. Соответственно у жалобы должен быть входящий номер, по этому номеру Вы можете отслеживать процесс ее отработки.

Рассмотрение жалобы

Если Вы направляете жалобу в государственный (муниципальный) орган, то срок рассмотрения жалобы регламентирован и составляет по общему правилу 30 дней. При направлении жалобы в обычную организацию, такого срока законом не установлено.

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

  • Москва +7 499 703-51-46
  • Санкт-Петербург +7 812 309-05-48
  • Горячая линия по РФ 8 800 511-75-69 (бесплатно)

Решите проблему сейчас — индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

Вы вправе установить разумный срок рассмотрения жалобы в самой жалобе самостоятельно, но только для негосударственных организаций.

Органы соцзащиты работают с незащищенными слоями населения, оказывают услуги по выплате пособий, федеральных и региональных доплат, оформлению льгот, субсидий, компенсаций. Немаловажная составляющая работы ведомства – это социальное обслуживание нуждающихся в помощи, включая уход, приют, реабилитацию и пр. Но и в этом ведомстве встречаются ситуации, когда сотрудники не выполняют свои обязанности, превышают полномочия. Где же тогда искать справедливость, если даже орган, обязанный оказывать помощь, нарушает гражданские права? Нужно жаловаться. Причем оформить претензию можно как на работу или решения отдельного сотрудника, так и на службу в целом.

Основания

Граждане часто не пользуются положенными им льготами, так как не знают о своих правах или не хотят связываться с бумажной волокитой и нерасторопностью, некомпетентностью работников госорганов. Но нужно понимать, что все права и обязанности как органов соцзащиты, так и получателей помощи регламентированы ФЗ № 442 от 28.12.2013 «О социальном обслуживании граждан РФ» и др. федеральными, региональными законами, приказами Минсоцтруда. Любое нарушение этих нормативных актов – повод для досудебного обжалования.

Заявитель может обратиться в вышестоящие контролирующие органы, если в соцзащите:

  1. Нарушили сроки регистрации заявления.
  2. Требуют предоставить дополнительно документы, не предусмотренные правовыми актами.
  3. Незаконно отказали в предоставлении услуги.
  4. Назначили выплату позже положенного срока.
  5. Совершили ошибку при расчетах пособия.
  6. Указали неправильные реквизиты для перевода денег.
  7. Требуют оплату за назначение льготы.
  8. Не проинформировали, ввели в заблуждение по поводу положенных по закону услуг.
  9. Волокита с оформлением привела к чрезмерным финансовым расходам.

Грубость, халатность, игнорирование, неисполнение обязанностей отдельных сотрудников, нарушение графика работы – это тоже повод написать жалобу.

Отдельно нужно остановиться на ситуациях, когда:

  • соцзащита требует вернуть «неправомочно» назначенные выплаты;
  • соцработники злоупотребляют служебным положением.

Оспорить такие решения, действия сложнее, но тоже можно.

Куда обращаться

Большинство вопросов, связанных с работой соцслужбы, решаются на досудебном уровне. Но в некоторых ситуациях приходится привлекать прокуратуру, обращаться в суд.

Таблица 1. Куда жаловаться на соцзащиту

Причина Ведомство Контакты
Действия/бездействия должностных лиц Руководитель управления социальной защиты населения (УСЗН)
Жалоба на УСЗН Региональный департамент Минсоцразвития
Вопрос не решается на региональном уровне Министерство труда и социального развития +7 (495) 870-67-22;

127994, ГСП-4, г. Москва, ул. Ильинка, д. 21

mintrud.gov.ru/reception/form

Досудебное обжалование Портал госуслуг do.gosuslugi.ru
Нарушения гражданских прав Прокуратура 7 (800) 250-79-78

genproc.gov.ru/contacts

Обжалование решений, возмещение материального, морального ущерба Суд

Кто может обращаться

Услуги соцзащиты чаще всего получают социально незащищенные граждане. Если нарушают их права, обжаловать действия/бездействия отдельных сотрудников или ведомства в целом могут:

  • заинтересованные лица, которые столкнулись с нарушением их прав;
  • представители, в том числе родственники, по доверенности, так как часто речь идет о маломобильных, больных, с ограниченными возможностями людях;
  • опекуны, попечители;
  • адвокат, если дело доходит до разбирательства в прокуратуре, суде.

Иногда привлекают представителей различных фондов, общественных организаций.

Порядок действий

Не спешите сразу писать жалобу в министерство, попробуйте урегулировать проблему на более низком уровне. Возможно, недоразумение получится решить на месте без привлечения вышестоящих и надзорных органов.

Шаг 1. Обращаемся к руководителю УСЗН

Если не получается найти компромисс со штатным сотрудником, обратитесь к его прямому руководителю. Соблюдайте принцип иерархии: сначала жалуйтесь начальнику отдела, потом – руководителю управления соцзащиты.

Когда вопрос не решается или жалоба касается работы конкретного органа соцзащиты, пишите в вышестоящую инстанцию. В крупных городах это Главное управление СЗН. На уровне субъекта ведомство может называться:

  • Департамент социальной защиты;
  • Министерство труда и соцзащиты области/края и т.д.

Как отправить

Обратиться можно лично, письменно, онлайн, через специальную форму. Координаты ведомства размещают на своих сайтах. Узнать номера телефонов, адреса конкретных управлений и департаментов можно через строку поиска на портале госуслуг «Досудебное обжалование».

Как отправить

Здесь же можно сразу оформить жалобу, которая поступит на рассмотрение руководителю.

Как отправить

Справка! По состоянию на август 2021 г., не все местные органы соцзащиты подключены к досудебному обжалованию. Если услуга онлайн недоступна, на сайте об этом размещена информация с советом обращаться в территориальное, региональное ведомство лично. 

Если записались на прием к руководителю, все равно составьте жалобу, на которую обязаны дать письменный ответ. Он пригодится, если будете дальше писать в вышестоящие инстанции или обращаться в суд.

Как оформить

В жалобе указывают:

  1. Наименование органа соцзащиты, ФИО должностного лица.
  2. ФИО, контактные данные обратившегося: почтовый и/или e-mail адрес, телефон.
  3. Суть проблемы: обжалуемое решение, действие/бездействие.
  4. Свои доводы, почему не согласны.
  5. Требования: изменить решение, привлечь к ответственности сотрудника и пр.

Заявитель при наличии прикладывает документы, подтверждающие доводы, а также копии переписки, если таковая была. При необходимости можно запросить необходимые бумаги в органах соцзащиты.

Письменное обращение:

  • отправляют почтой заказным письмом с описью вложения;
  • регистрируют в канцелярии с отметкой на втором экземпляре.

Сроки рассмотрения

Жалобы касательно социальной защиты подлежат рассмотрению в течение 15 рабочих дней. Если речь идет об отказе в приеме документов, ответить должны в течение 5 дней с момента регистрации обращения.

Независимо от результатов рассмотрения жалобы, заявителю на следующий день после принятия решения обязаны ответить письменно. Мотивированный ответ направляют на указанный в обращении почтовый или электронный адрес.

Шаг 2. Обращаемся в Министерство

Общественная приемная Минтруда в связи с распространением коронавируса не работает. Поэтому записаться на личный прием не получится. Направить жалобу можно:

  • письменно на адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, ул. Ильинка д. 21;
  • в электронном виде через форму отправки обращений;
  • факсом на номер +7 (495) 870-67-12.

Письма, отправленные на e-mail, в Минсоцтруда не рассматривают. Не принимают анонимные обращения, с неполным или неточным адресом.

Обращаемся в Министерство

Чтобы отслеживать этапы рассмотрения жалобы, зарегистрируйтесь на сайте Минтруда. Доступ к личному кабинету можно также получить, если авторизированы на портале госуслуг.

Срок рассмотрения обращения, согласно ст. 12 ФЗ № 59 от 02.05.2006, составляет 30 дней. В исключительных случаях его могут продлить на 30 дней, о чем уведомляют заявителя. В обращении можно указать, каким способом направить ответ: почтовым отправлением или электронной почтой.

Шаг 3. Обращаемся в прокуратуру

Любые нарушения гражданских прав – повод жаловаться в прокуратуру. Но основанием может стать не только отказ в оформлении положенной по закону помощи, но и неисполнение должностных обязанностей служащими УСЗН, превышение полномочий, вымогательство денег.

Обращаться нужно в региональное подразделение. Это можно сделать через общественную приемную на головном сайте.

Обращаемся в прокуратуру

Прокуратура на основании жалобы проведет проверку УСЗН. Если речь идет о вымогательстве, причинении вреда жизни и здоровью вследствие незаконно принятых решений, могут открыть уголовное дело с последующей передачей материалов для принятия решения в суд.

Шаг. 4 Подаем иск в суд

Ответчиком по исковому заявлению может выступать конкретное должностное лицо или орган соцзащиты. Причем можно не только обжаловать принятое решение, но и требовать:

  1. Привлечь к ответственности за неисполнение служебных обязанностей, причинение вреда.
  2. Взыскать потраченные средства, например, на поездки в другие города для получения ненужных справок, которые требовали в соцзащите.
  3. Возместить расходы на приобретение льготных лекарств, оплату проезда и пр., которые вовремя не предоставили по разным причинам.
  4. Выплатить моральный ущерб.

Для суда подготовьте все запросы и полученные ответы от органов соцзащиты всех уровней. Желательно привлечь к делу юриста, так как самому судиться с госведомствами сложно. Однако судебная практика показывает, что граждане все чаще добиваются получения положенных им льгот через судебные органы, доходя вплоть до Верховного суда.

Выводы

На волокиту, неправильные решение, бездействие в соцзащите, грубость, некомпетентность сотрудников можно жаловаться. Причем делать этого могут не только заинтересованные лица лично, но и их законные представители, попечители, опекуны.

Обращаться нужно к руководству УСЗН, соблюдая принцип иерархии. Лучше оформлять письменную претензию или воспользоваться формой онлайн-обращения, направить жалобу через госуслуги.

Если на уровне УСЗН или департамента субъекта вопрос не решается, пишите в Минсоцтруда, обращайтесь в прокуратуру или подавайте иск в суд.

Содержание статьи

    1. Нарушения органов соцзащиты
    2. Куда обращаться
        1. Органы соцзащиты
        2. Прокуратура
        3. Суд

Государство оказывает целевую социальную помощь определенным категориям граждан через органы соцзащиты. Работники подобных организаций сотрудничают с органами опеки и решают вопрос о необходимости оказать материальную помощь. Если они неправомерно отказывают в предоставлении льгот или требуют оплатить их услуги — это повод, чтобы написать жалобу на соцзащиту. Сделать это можно и онлайн.

Нарушения органов соцзащиты

Среди тех, кто находится в категории «социально незащищенные слои населения»:

  • пенсионеры,
  • инвалиды,
  • дети-сироты
  • многодетные семьи.

Основная причина подачи жалобы на действия социальных служб — не выполнение финансовых обязательств. Среди других причин обращения граждан можно выделить такие:

  • работники социальных служб требуют от гражданина документы, которые в соответствии с действующим законодательством должны предоставить другие государственные структуры;
  • намеренное затягивание сроков рассмотрения обращения и принятия по нему соответствующего решения;
  • не выполнение сотрудниками органов социальной защиты своих обязанностей выраженных в бездействии при контроле организаций помощи инвалидам. Это может быть выражено в отсутствии пандусов, подъемником и других устройств у социальных объектов.
  • безосновательный отказ в материальной помощи;
  • отмена назначенного ранее пособия без объективных причин;
  • не выплата материальной помощи после её начисления;
  • отсутствие ответа на официальное обращение гражданина;
  • неуважительное отношение, хамские высказывания;
  • озвучивание угроз в адрес гражданина, разговор на повышенных тонах;
  • преднамеренное искажение информации в документах с целью отказа в помощи;
  • игнорирование фактов, которые дают право на получение льгот;
  • несвоевременное оказание необходимой помощи населению.

Некоторые граждане, нуждающиеся в помощи, не обращаются за ней по причине плохой репутации сотрудников государственных служб. Незаконные действия представителей государственных структур можно обжаловать в суде или прокуратуре. По вынесенному решению работников социальных служб заставят выполнять должностные обязанности.

Куда обращаться

Существует несколько государственных структур, куда можно обратиться гражданам, права которых нарушили работники органов соцзащиты.

Органы соцзащиты

Подобный вариант является самым правильным для дальнейших действий. В случае получения официального отказа, его можно обжаловать в вышестоящих инстанциях. В каждом подразделении есть своя иерархия, согласно которой следует поэтапно обращаться к уполномоченным лицам в следующей последовательности:

  • начальнику отделения,
  • представителю окружного органа социальной защиты,
  • должностному лицу Центрального Департамента соцзащиты.

Существует несколько вариантов подачи жалобы:

  1. Заказное письмо. Направляется на имя начальника отделения, которому адресована жалоба.
  2. Передать письменное заявление на личном приеме у начальника отделения социальной защиты, в котором были нарушены права гражданина. Обязательно зарегистрировать жалобу в канцелярии.

К заявлению прикладываются все документы, подтверждающие факт нарушения со стороны сотрудника отделения социальной защиты. В письменном обращении гражданина должно содержаться описание сложившейся ситуации и суть вопроса. Писать необходимо лаконично, без эмоций и угроз. Обязательно указать дату, время, место обращения и личные данные должностных лиц, которые нарушили права гражданина. В заключительной части обращения необходимо потребовать от сотрудников органов социальной защиты осуществить правомерные действия.

Жалоба может быть проигнорирована и отклонена от рассмотрения, если она не будет официально зарегистрирована или в её содержании будут содержаться некорректные фразы и угрозы.

Не позднее чем через 30 дней с момента подачи жалобы гражданин должен получить на нее ответ. Если его не было, это свидетельствует о бездействии должностных лиц. В таком случае можно направлять жалобу в вышестоящие инстанции.

Прокуратура

Органы правопорядка должны защищать права и свободы граждан РФ и контролировать работу организаций и структур, в том числе государственных. Сотрудники прокуратуры имеют право направлять в их адрес постановления, которые подлежат обязательному выполнению. В случае отсутствия помощи в решении вопроса от руководства отделения социальной защиты, обращаются с жалобой в прокуратуру. Обратиться в прокуратуру можно следующими способами:

  • через почту заказным письмом;
  • предать заявление на личном приеме у прокурора;
  • при помощи официальных интернет ресурсов прокуратуры.

Заявитель должен получить ответ не позднее чем через 30 дней после обращения. В жалобе необходимо указать способ, которым гражданин хочет получить официальное решение прокуратуры. Для того, что сократить сроки ожидания ответа, можно приложить к обращению документы доказывающие факт нарушения закона. Если прокуратуре будет достаточно представленных доказательств и не потребуется проведение дополнительных проверок, то ответ будет направлен уже через 15 дней после подачи заявления.

Суд

Если гражданин уверен, что его права были нарушены, можно подать судебный иск на действия социальных служб. Судебный орган может восстановить справедливость и вынести решение, по которому социальные службы должны будут выплатить пособия или предоставить льготы. За составлением жалобы или иска можно обратиться к нашим юристам.

Была ли эта статья для вас полезной?

Ваш голос принят

Произошла ошибка

Мы рады, что статья была полезной для вас

Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.

Поле обязательно для заполнения

Введите номер телефона для связи

Ваша заявка принята!

Юрист свяжется с вами в ближайшее время

Помогаю выстроить защиту, найти доказательства. Составлю документы в суд, проконсультирую по работе со следственными органами.

Вас консультируют лучшие квалифицированные юристы

Бесплатно: Наши адвокаты оказывают бесплатную первичную консультацию по любым юридическим вопросам. 90% процентов дел решаются одной бесплатной консультацией.

Круглосуточно: Задайте вопрос юристу по недвижимости в онлайн-чате, либо позвоните по телефону горячей линии круглосуточно и без выходных

Ваша заявка принята!

Юрист свяжется с вами в ближайшее время




  • Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные
  • В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы




  • Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать
    дальше

Поле обязательно для заполнения

Введите номер телефона для связи

Жалоба на социального работника

Содержание:

  • Возможность свободного выбора поставщика социальных услуг для инвалида.
  • Как получить расчет и вернуть трудовую книжку
  • Бесплатная медицина+соц. патронат и угрозы
  • Как мне быть в данной ситуации?
  • 125 УПК РФ, с обжалованием действий (без действий) решений постановлений — прекратить вопрос что делать?
  • Эта женщина нас теперь шантажирует, обещает, что расскажет все его начальнику и теперь вопрос, что нам можно ожидать — увольнения или что?
  • Правомерны ли действия государственного служащего?
  • Работника, законно ли это?
  • Как уволить такого работника?
  • Куда в Вологде написать жалобу на безалаберное выполнение своих служебных обязанностей социального работника?
  • Жалоба в министерство социального развития
  • Можете мне помочь понять, прав ли я и стоит ли добиваться сохранения статуса многодетного отца?
  • Государственная дума законы на рассмотрении.
  • Имею ли я право обратиться с жалобой в прокуратуру?
  • Есть ли возможность сохранить это жилье за мной?
  • Жалоба в министерство социального развития
  • Подскажите, возможна ли сейчас приватизация?
  • Вопрос: как мне выстроить линию своей защиты если я считаю себя правой и свои действия верными.
  • 392 ТК РФ). Есть ли иная возможность защиты права, кроме этого вида иска, подпадающего под такой короткий срок исковой давности?

Возможность свободного выбора поставщика социальных услуг для инвалида.

В течение периода более года получал социальное обслуживание на дому у негосударственного поставщика услуг. В марте 2021 социальный работник сообщил мне что для продления социального обслуживания в связи со скорым истечением срока договора мне необходимо подать новое заявление в ГБУ ТЦСО. Соответствующее заявление было мной подписано и передано социальным работником в ГБУ ТЦСО.

Через несколько дней ко мне приходил типизатор а ещё через пару дней соцработник из ЦСО. Она потребовала чтобы я написал заявление на постановку на обслуживание в ЦСО. Я сообщил ей что пока хотел бы остаться в негосударственной социальной службе на что она мне ответила что туда меня больше не возьмут и что если я не подам заявление на обслуживание в ЦСО то вообще останусь без помощи социального работника. Негосударственный поставщик социальных услуг мне сообщил, что ему не передали из ГБУ ТЦСО необходимые для моего переоформления документы и они не могут без них меня переоформить и продолжать обслуживание. В результате я вынужден был подать заявление на обслуживание в ЦСО чтобы совсем не остаться без помощи социального работника.

Позднее подавал жалобу в Департамент социальной защиты населения.

В отношении данного вопроса мне ответили:

«Общая сумма временных затрат по Вашему обслуживанию составила 1818,4 минуты в месяц, что соответствует 5-и дневному обслуживанию.

Дополнительно информируем, что Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы направление к негосударственному поставщику социальных услуг оформляется для лиц, утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в ежедневном уходе (в формате 7 дней).»

Правомерно ли это? Есть ли правовой акт где указаны такие нормы? Могу ли я вернуться к негосударственному поставщику социальных услуг и как это сделать?

Обратитесь в прокуратуру для проведения проверки.

Позвонить
WhatsApp

Вам помог ответ?ДаНет

Как получить расчет и вернуть трудовую книжку

7 апреля работодатель прислал мужу приказ о сокращении его должности от 6 апреля, приказ об увольнении от 7 апреля и справку 2 ндфл. Расчет по реальной з/п делать отказался, муж написал о том, что не согласен с увольнением с подобным расчетом, через 30 дней работодатель написал, что он восстанавливает его в прежней должности и требует выйти 6 мая на работу иначе применит к нему дисциплинарное взыскание (при этом никакого приказа об отмене сокращения и уведомлении отмены увольнения работника он не прислал) и ведет все к тому, что уволит его по статье, сегодня прислал документ о понижении официальной з/п до 12130 р с 1 июня. Муж хочет подать заявление в прокуратуру, чтобы работодатель рассчитался с ним по фактической з/п, вернул ему трудовую (он отдавать ее отказывается), а так же выплатил в пенсионный фонд и фонд социального страхования все отчисления с фактической з/п, в подтверждении реальной з/п есть аудиозапись разговора в офисе, где работодатель озвучивает реальную з/п. Напишите ваше мнение о дальнейших действиях. Да, еще были написаны две жалобы в Трудовую инспекции о не полном расчете и отказе в выдаче трудовой книжки.

[b]Доброй ночи!

[/b]

В такой ситуации возможно обращение в прокуратуру, государственную инспекцию труда (с прошлого года инспекторы получили право выдавать работодателю обязательные для исполнения предписания о выплате работнику заработной платы), а также в суд. Срок исковой давности (срок для обращения в суд) по требованиям о взыскании заработной платы составляет один год (считайте с даты расторжения трудового договора).

Позвонить
WhatsAppTelegram

Вам помог ответ?ДаНет

Бесплатная медицина+соц. патронат и угрозы

Все началось с того, что мы временно отказались от прививок (не поддерживаем ни секту «антипрививочников» ни секту «привитьвсехпоголовно»). т.к. считаем, что ко всему нужно подходить разумно: прививается только здоровый ребенок, теми прививками которые мы сами заказываем после необходимых анализов (все платно за наш счет). Обслуживаемся с рождения первого ребенка у платных специалистов. В этом году родился 4 ребенок. И мы попали в поле зрения социального патроната, как я понимаю. В семье никто не имеет вредных привычек, все чисто, у детей полно игрушек, живем на съемной квартире (2 комнаты). С момента выписки из роддома к нам начала наведываться непонятная женщина, которая представилась врачом (никаких удостоверений не предъявляла). Медсестра из поликлиники сказала, что да это врач. Женщина «врач» в первое посещение (нас не было дома) подняла на уши всех соседей: «где мы находимся?» О чем с гордостью заявила во второе посещение. В дом не вошла, а влетела обвинила нас что мы написали какое-то заявление, что она нас не посещает (выдуманный бред) и вот она пришла. Ребенка не осмотрела, даже не прикоснулась, все время пыталась выяснить когда же мы сделаем прививки, где учится старший ребенок и т.д. и почему мы отсутствуем дома, когда ОНА приходит (?)..И вот после того как мы естественно отказались от такого патронажа в письменной форме (а так же от всех прививок в этой поликлинике) медсестра, к которой нас перевели сказала, что эта женщина, посещавшая нас, соц.работник (НЕ ВРАЧ) и она, если мы еще раз посмеем не явиться на прием передаст жалобу в прокуратуру, якобы мы лишаем ребенка медицинского обслуживания.. Хотя повторюсь мы обслуживаемся у платных специалистов, если возникает необходимость. Сегодня опять приходила эта женщина и опять допытавала соседей где мы находимся (видимо специально, чтобы были свидетели ее посещений и нашего отсутствия в это время). Вопрос: имеет ли право соц. работник без какой либо причины проникать в чужое жилище? На какие законы сослаться при ее следующем посещении, чтобы она больше не приходила. И можно ли написать встречное заявление прокурору по поводу сбора информации о семье и вмешательстве в частную жизнь семьи?

Проникать в жилище соцработник не имеет право. Но если есть нарушение — она об этом имеет права сообщить.

В прокуратуру можете обратиться (ст. 10 ФЗ О прокуратуре РФ)

Но при таком раскладе это скорее будет иметь обратный эффект.

Позвонить
WhatsApp

Вам помог ответ?ДаНет

Не имеет. Согласно статье 25 Конституции РФ жилище неприкосновенно. Никто не вправе проникать в жилище против воли проживающих в нем лиц иначе как в случаях, установленных федеральным законом, или на основании судебного решения. Незаконное проникновение в жилище так вообще карается статьей 139 УК РФ.

Делать прививки или нет — решать только Вам (ст.5 Федерального закона от 17 сентября 1998 г. N 157-ФЗ «Об иммунопрофилактике инфекционных болезней»). Они не имеют права Вам навязывать. Подайте на эту служба жалобу в районную прокуратуру в соответствии со ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I «О прокуратуре Российской Федерации»:

[quote]1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.[/quote]

Вам помог ответ?ДаНет

— Здравствуйте уважаемый посетитель, начну с того что вашу семью, просто обязаны поставить на учёт в орган опеки и попечительства, при таком безответственном отношении к детям! Обратитесь в прокуратуру и получите результат с точностью до наоборот! Дети не обслуживаются в медучреждении и далеко не факт что вы не сказки нам пишите про платное медобслуживание. Именно прокуратура и примет все необходимые меры и к работникам поликлиники и к работникам органа опеки и попечительства. Но не в ваших интересах, а[b] исключительно в интересах детей. [/b] Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон «О Прокуратуре РФ»] [Статья 10] 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Вам помог ответ?ДаНет

Как мне быть в данной ситуации?

Была претензия к социальному работнику по поводу посещения, выехала комиссия и вопрос вроде был решен, к социальному работнику больше претензий нет. Но через несколько дней приехала заведующая, с угрозой снятия с обслуживания моей свекрови, т. к. у её супруга отсутствует справка о доходах. После её визита у свекрови поднялось давление, а у неё сахарный диабет и нервничать ей нельзя. Позже увидела социального работника в рабочее время, ехавшей по своим делам в другой город и посчитала своим долгом сообщить директору. И началась травля со стороны заведующей ОСО. Группа социальных работников пришла к моему начальству с требованием уволить меня с работы. Когда мой начальник поинтересовалась какие жалобы или претензии есть ко мне, их не оказалось (работаю я на почте оператором, работаю так же с людьми и мне важна моя профессиональная репутация). Живём мы в селе, где каждый друг друга знает и эти разговоры мне ни к чему. Как мне быть в данной ситуации? Писала письмо директору центра, но ответа так и не последовало.

Вы имеете полное право написать жалобу на работников ОСО в прокуратуру муниципального образования (района), в которой изложить все ваши претензии к работе как всего ОСО, так и его начальника непосредственно (т.к. именно начальник отвечает за работу подчиненных ему работников).

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

125 УПК РФ, с обжалованием действий (без действий) решений постановлений — прекратить вопрос что делать?

В октябре на отказ следователя, в удовлетворении заявленных ходотайствна основании ст.125 УПК РФ обратился в суд своих прав. Ходатайства заявил т.к. следователь отказал и не стал за требовать документы об наличии у меня заболеваний, что родители у меня инвалиды и что я осуществляю уход за отцом инвалидом в качестве социального работника. 16 ноября судья в удовлетворении моей жалобы отказала. Мотивировка-запрос в другой регион затянет следствие, что не допустимо. Я могу заявить данное ходатайство в ходе судебного заседания, которое будет рассмотрено в соответствии с действующим законодательством.

10 января было аппеляцинное рассмотрение моей жалобы на постановление 16 ноября.

Я уточнил, меня осудили 22 декабря и что заявленое ходатайство об истребовании документов было судом отклонено. Таким образом нарушено право на защиту, т.к. об истребовании документов я ходатайствовал в августе, октябре перед следствием и в конечном результате суд вынес приговор и не затребовав документы.

Аппеляционный суд-постановление подольского суда от 16 ноябряотменил производство по ст. 125 УПК РФ, с обжалованием действий (без действий) решений постановлений — прекратить вопрос что делать? Как быть? Постановление отменино, нужно по новой разобрать мою жалобу — об отказе в удовлетворении заявленных ходотайств следователем, с другой стороны — производство по ст. 125 УПК прекратить.

Приговор вынесен, но в законную силу не вступил.

Данное основание могу приводить в аппеляции на отмену приговора?

Аппеляционный суд-постановление подольского суда от 16 ноябряотменил производство по ст. 125 УПК РФ, с обжалованием действий (без действий) решений постановлений — прекратить

вопрос что делать? Как быть? Постановление отменино, нужно по новой разобрать мою жалобу — об отказе в удовлетворении заявленных ходотайств следователем, с другой стороны — производство по ст. 125 УПК прекратить.

Приговор вынесен, но в законную силу не вступил.

Данное основание могу приводить в аппеляции на отмену приговора?

Высылайте документы, необходимо ознакомиться.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Эта женщина нас теперь шантажирует, обещает, что расскажет все его начальнику и теперь вопрос, что нам можно ожидать — увольнения или что?

Я создала очень сложную для себя ситуацию, но если не рассматривать моральный аспект, то у меня три вопроса:

1. Мой муж работает в полиции, в должности начальника отдела (что-то связано с несовершеннолетними и участковыми). У него была связь на стороне, длившаяся год и закончившаяся в феврале. Эта женщина нас теперь шантажирует, обещает, что расскажет все его начальнику и теперь вопрос, что нам можно ожидать — увольнения или что?

2. Второй вопрос связан с тем из-за чего она нас шантажирует. Я стояла очень долго возле ее работы, но я ни слова ей не говорю, ни общаюсь с ней, ни тем более ни говорю ей каких-либо слов. Она естественно давит на то, что я за ней слежу.

3. Так как эта женщина, работающая в бюджетной организации — фонде социального страхования, регулярно опаздывает на работу, я пожаловалась на нее в вышестоящую организацию в виде жалобы через сайт, что такой-то то работник отсутствует на рабочем месте. Но начальник ее занял ее сторону и теперь тоже грозится рассказать всё начальнику моего мужа, чтобы в отношении него и меня были приняты меры. Вопрос, что нам грозит.

Спасибо.

Здравствуйте, Юлия.

Ничего не грозит, я так понимаю любовница вашего мужа совершеннолетия и начальство не имеет права вмешиваться в Вашу личную жизнь.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Правомерны ли действия государственного служащего?

Инвалид обратился в Министерство социального развития края с жалобой на отказ владельцев автостоянки предоставить ему бесплатное место для парковки автомобиля с ручным управлением. Работник министерства отказался рассматривать жалобу по существу в связи с наличием в ней ненормативной лексики.

Правомерны ли действия государственного служащего?

правомерно, перепишите заявление без мата и обратитесь снова

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Работника, законно ли это?

Помоги пожалуйста найти на вашем сайте или написать жалобу на действие социального работника, который обслуживает нашу бабушку. Дело в том, что поведение соц. работника наводит на мысль, что она преследует какие-то свои личные интересы. После того как она появилась в доме, бабушка резко поменяла мнение о всех родственника и теперь предполагает, что все только и хотят её смерти, а единственный «друг» в доме — это соц. работник! Она установила на на двери в свою комнату замок и теперь нет возможности у неё прибираться, теперь из комнаты идёт вонь, а соц. работник поощряет только её. Бабушка носит еду и одежду в дом с мусорки, но когда этот мусор выбрасываем, в том числе и с холодильника, бабушка пишет заявление в милиции, а соц. работник её одобряет и делает мне замечания в нецензурной форме. И воообще, как бы не «чудила» бабушка, та всегда на её стороне и одобряет её, внушая ей, что мы очень «нехорошие» и только она ей один друг. Но кроме разговоров ни разу не прибралась у неё, зато бабушка ей регулярно выдаёт ей какие-то деньги, за которые та её благодарит. Так же недавно выяснили, что бабушкины документы хранятся дома у соц. работника, законно ли это? Моя мама, невестка бабушки, решила обратится к психиатору, поскольку бабушку несколько раз приводи с улицы незнакомые люди, она попросту забывала обратную дорогу, а так же её агрессивное поведение стало поводом для бесконечных скандалов и страха за свою и её жизнь, и записать бабушку к врачу. Так соц. работник не отдала нам документы бабушки, сказав, что она сама её свозит к врачу. У врача в кабинете, позволила себе оскорбить мою мать при свидетелях, хотя видела её впервые, обозвав «прохиндейкой, которая пытается отправить в психушку нормального человека». А так же влезала с комментариями на вопросы, которые задавал врач бабушки. Так оказалось, что бабушка половина пенсии платит за квартиру, хотя за квартиру и ком. услуги платит моя мама и я, у нас все документы имеются, а с бабушки высчитывают долг приставы за квартплату до приватизации квартиры, когда я там ещё не жил. Затем она сообщила, что бабушка сама готовит и убирает в комнате, а от нас нет ни какой помощи, это тоже не так, бабушка перестала есть приготовленную нами еду из за боязни, что мы её отравим, а в комнату не пускает с уборкой, чтобы не обокрали! Не понятно зачем соц. работник вообще входил вместе с бабушкой к психиатору, зачем давала комментарии, когда её никто не спрашивал, не понятно. На вопрос психиатора, является ли соц. работник врачом, поскольку несколько раз та заявила, что бабушка абсолютна здорова, на что та ответила, что не является врачом, но это и так видно, что человек здоровый. Она несколько раз сообщала неправду врачу, например о том, что бабушка хорошо кушает и спит. На самом деле бабушка спит мало, а после еды её рвёт и часто идёт кровь. Подскажите пожалуйста, как найти управу на такого соц. работника и можно ли попросить заменить её в соц. защите?

Такая жалоба пишется в произвольной форме с указанием на все детали ситуации, Елена. Можете сразу обращаться в прокуратуру.

Всего Вам доброго.

Позвонить
WhatsAppTelegram

Вам помог ответ?ДаНет

—Здравствуйте, обратитесь с письменным заявлением на имя начальника соцзащиты населения и просите сменить соцработника. на другого. Удачи Вам и всего хорошего.

Вам помог ответ?ДаНет

Напишите заявление руководству такого работника, можете еще и обратиться в полицию.

Позвонить
WhatsApp

Вам помог ответ?ДаНет

Здравствуйте! Составление документов — услуга платная. Можете обратиться к любому выбранному юристу/адвокату. Образцы ищите в Интернете.

Вам помог ответ?ДаНет

Как уволить такого работника?

Я заведующая отделения отделением социального обслуживания, в подчинение 15 социальных работников. Один из социальных работников не выходил на работу с 14 июня по 21 июня, с 22 июня больничный лист. Объяснительную по поводу отсутствия на рабочем месте социальный работник писать отказывается, объясняя тем, что находится на больничном. Директор организации приглашал на личную беседу, но социальный работник отказывается приходить, угрожает, что подаст в суд за беспокойство во время её болезни. Я как заведующая сделала обход её участка, со стороны обслуживаемых пенсионеров одни жалобы: может пропустить день обхода и не ставить об этом в известность, заказы и поручения пенсионеров выполняет по 2-3 недели, у многих пенсионеров документации не ведется вообще. Уволить по статье не можем, т.к. у неё 2 несовершеннолетних детей, по одному из которых является матерью одиночкой. Между подчиненными она так и говорит, что все равно восстановится через суд. Как уволить такого работника?

Здравствуйте. Если нарушают трудовую дисциплину, не выполняют служебные обязанности. Можно наказать в дисциплинарном порядке, раз, потом другой. Потом можете уволить (уволить можно за второй проступок).

Вам помог ответ?ДаНет

Обратитесь в Управление социальной защиты населения Администрации г. Вологды

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Жалоба в министерство социального развития

Инвалид обратился в Министерство социального развития края с жалобой на отказ владельцев автостоянки предоставить ему бесплатное место для парковки автомобиля с ручным управлением. Работник министерства отказался рассматривать жалобу по существу в связи с наличием в ней ненормативной лексики. Правомерны ли действия государственного служащего?

Здравствуйте. Полностью правомерны. Если обращение гражданина содержит нецензурные слова, угрозы, то должностное лицо имеет полное право на данное обращение не отвечать

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Можете мне помочь понять, прав ли я и стоит ли добиваться сохранения статуса многодетного отца?

Я отец троих несовершеннолетних детей. На днях посетил социального работника и с удивлением узнал, что уже почти год как утратил силу мой статус многодетного отца, и я лишен льгот по комунальным платежам и транспортному налогу. Произошло это по причине внесении изменений в соответствующие законы Московской области.

В письме есть ссылка на закон Моск. обл. №167/2014-ОЗ от 09.12.2014 О внесении изменений в Закон МО О мерах социальной поддержки семей и детей в Московской области.

Цитирую: Согласно абз. 5 ст. 2 Закона МО №1/2006 — ОЗ от 12.01.2006 г. О мерах социальной поддержки семей и детей в Московской области, многодетная семья — лица состоящие в зарегистрированном браке, либо матери (отцы), не состоящие в зарегистрированном браке (далее — одинокие матери (отцы)), имеющие троих и более детей до 18 лет, проживающих совместно с ними (в том числе усыновленных, пасынков и падчериц).

Поясню, что жена и дети зарегистрированы в г.Щербинка (Новая Москва), а фактически проживают со мной в г. Жуковском. Соц. работник утверждает что в данном случае речь в законе идет именно о регистрации. Я же могу предоставить справку из управляющей компании что мы фактически проживаем совместно как и требуется в процитированной части закона.

Мне кажется закон трактуется не в пользу многодетных семей. Можете мне помочь понять, прав ли я и стоит ли добиваться сохранения статуса многодетного отца?

P.S. Соц. работник говорит что отправляла мне это письмо почтой, но я ничего не получал и уверен что из ящика ничего не пропадало. Хочу подать на нее жалобу, потому что из-за неведения за год я не смог ничего предпринять и понес убытки и по комунальным платежам и по транспортному налогу. Как это сделать (подать жалобу)?

Вы можете обжаловать отказ в судебном порядке, доказывая, что фактически проживаете все вместе. И соответственно восстанавливать льготы.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Государственная дума законы на рассмотрении.

В 2003 год на рассмотрение Государственной Думы был внесен проект Федерального закона, по которому с 2005 года должен был осуществиться переход от государственного бюджетного финансирования пенсий к страховой системе пенсионных взносов. При этом роль государства в пенсионном обеспечении ограничивалась только пенсионным обеспечением сирот. Все прочие социально незащищенные категории граждан должны получать пенсию в рамках пенсионного страхования соответственно внесенным страховым вкладам.

Соответствует ли этот проект конституционному принципу социального государства? Каковы в мировой практике подходы к социально-обеспечительной политике государства и какой правовой режим и правовое содержание заключает в себе принцип социального государства?

Задача 2.

Гражданин Кузнецов Л.А., работник государственного учреждения “Психоневрологический интернат №3”, финансируемого за счет средств федерального бюджета, в течение 6 месяцев не получал заработную плату. Невыплату зарплаты администрация учреждения мотивировала отсутствием необходимого финансирования. Кузнецов обратился в Европейский суд по правам человека. Ссылаясь на правовую позицию суда, выраженную в деле “Бурдов против России” (жалоба №59498/00), он утверждал, что невыплата денежных средств является нарушением его права собственности, поскольку эти средства он разумно рассчитывал получить. Кузнецов просил, помимо взыскания задолженности, компенсировать моральный вред, причиненный задержкой зарплаты и, как следствие, отсутствием средств к существованию. Кроме того, заявитель полагал, что государство не обеспечивает его конституционное право на получение равного вознаграждения за равный труд по сравнению с работниками учреждений внебюджетной сферы.

Возражая на жалобу Кузнецова, представитель Российской Федерации утверждал, что упомянутая правовая позиция в данном случае неприменима, так как в деле Бурдова требования были прежде юридически реализованы с помощью судебного решения, тогда как в данном случае речь идет об общем праве на получение зарплаты. Отрицая право на получение компенсации морального вреда, представитель РФ ссылался на действующее национальное законодательство, которое не признает наличия морального вреда при нарушении имущественных прав, за исключением указанных в законе.

О какой правовой позиции идет речь? Применима ли она в данном случае? В чем отличие роли государства в обеспечении политических и личных прав и свобод, с одной стороны, и социально-экономических – с другой? Какое решение должен принять суд по жалобе Кузнецова?

Решение задач платная услуга.

Вам помог ответ?ДаНет

Имею ли я право обратиться с жалобой в прокуратуру?

Я, врач акушер-гинеколог Сидоров Д.Д. На 2 курсе (в 2009 г.) был привлечен к уголовной ответственности по п.ч.2 ст.159 (Мошенничество) УК РФ. Осужден условно, через 4 месяца после вынесения приговора судимость была закрыта. В августе 2014 года с главным врачом заключил Трудовой Договор в соответствии с ТК РФ, далее был принят на работу врачом акушер-гинекологом в женскую консультацию и дежурным врачом в Перинатальный центр. В октябре этого же года меня вызвал главврач к себе в кабинет и попросил уволиться по собственному желанию (т.к. он узнал о данной судимости) Я ему ответил: что проконсультировавшись со своим адвокатом, он мне сказал, что эта судимость ни как не должна сказаться на моей работе. Так, как она закрыта. (В соответствии с п. 3 ст. 8 Федерального закона от 08.01.1998 № 3-ФЗ О наркотических средствах и психотропных веществах лица, которые в силу своих служебных обязанностей имеют непосредственный доступ к наркотическим средствам и психотропным веществам, должны получать разрешение на допуск к ним) Тогда главврач заявил мне о том, что отстраняет меня от дежурств в стационаре, потому что с судимостью по этой статье я не имею права назначать наркотические препараты, а также не имею права принимать роды. (Нарушение ст№22 ТК) В последующем на моих глазах он вызвал секретаря и сказал ей составить на меня приказ: О запрете нахождения на территории стационара и о запрете допуска к назначению наркотический средств В дальнейшем дела еще хуже. Во-первых, по договору мне должны были предоставить жилье, заместо этого нас несколько человек поселили в съемную квартиру (с условием что больница будет оплачивать за нее в качестве Повышающего профессионального коэффициента 100% от оклада)-(нарушение трудового кодекса и положения?) , с октрября главврач приостановил мне выплату ППК, во-вторых, мне очень сильно срезали зар. плату (но не ниже установленного оклада) Затем с ноября он сказал главной акушерке о том, чтобы я не рассчитывал на выплату мне РОДОВЫХ СЕРТИФИКАТОВ, а сумму которую должны были выплатить мне, поделить между остальными врачами акушер-гинекологами. (Нарушение В соответствии с новым постановлением правительства рф от 31 декабря 2010 г. №1233

Средства на оплату услуг, перечисленные территориальными органами Фонда социального страхования Российской Федерации) (Хотя я веду прием беременных женщин в поликлинике, и не платить их мне он не имеет права.) В соответствии со ст. 37 Конституции РФ, я считаю, что нарушены мои права в сфере труда, поэтому Я обратился в отдел кадров нашей больницы с просьбой выдать мне: во-первых, копию приказа об отстранении от дежурств и назначении нарк. Препаратов, во-вторых, ознакомить меня с положением о порядке выплаты родовых сертификатов на что я получил необоснованный отказ. Я считаю, что в данном случае нарушены мои права как гражданина, так и работника (руководствуясь Конституцией РФ и Трудовым кодексом РФ. Имею ли я право обратиться с жалобой в прокуратуру? И каким образом нужно оформить жалобу?

Да, вы имеете право написать жалобу в прокуратуру. Жалоба пишется в свободной форме в ней опишите побробно вашу проблему.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Есть ли возможность сохранить это жилье за мной?

Мне по ходатайству руководителя муниципального предприятия администрацией сельского поселения была предоставлена квартира по договору найма служебного жилья. Квартира находилась в разрушенном состоянии, жить в ней было невозможно и мною был сделан капитальный ремонт за собственные средства. В связи с этим я обратился в администрацию с разрешением о приватизации квартиры. Администрация заключила со мной договор социального найма и разрешение на приватизацию. Приватизацию оформили. Через два года добрые люди написали жалобу в прокуратуру, которая вынесла предписание о возврате жилья, так как служебное жилье предоставляется работникам муниципальных учреждений, которым муниципальное предприятие не является. А также считает нарушением заключение договора социального найма, так как в очереди как нуждающийся не стоял.

Есть ли возможность сохранить это жилье за мной?

Есть.

Предъявляйте иск к муниципалитету на основании ст. 16 ГК РФ: «Убытки, причиненные гражданину или юридическому лицу в результате незаконных действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц этих органов, в том числе издания не соответствующего закону или иному правовому акту акта государственного органа или органа местного самоуправления, подлежат возмещению Российской Федерацией, соответствующим субъектом Российской Федерации или муниципальным образованием.»

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Да, есть

(Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.08.1993 N 8 (ред. от 02.07.2009) «О некоторых вопросах применения судами Закона Российской Федерации «О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации

Согласно ст.2 Закона РФ «О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации» Граждане Российской Федерации, имеющие право пользования жилыми помещениями государственного или муниципального жилищного фонда на условиях социального найма, вправе приобрести их на условиях, предусмотренных настоящим Законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, в общую собственность

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Обжалуйте предписание прокуратуры, в силу п.1 ст.254 ГПК РФ гражданин вправе оспорить в суде любое решение, действие (бездействие) органа власти или должностного лица.

Вам помог ответ?ДаНет

на основании ст. 16 ГК РФ предъявляйте иск к администрации «Убытки, причиненные гражданину или юридическому лицу в результате незаконных действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц этих органов, в том числе издания не соответствующего закону или иному правовому акту акта государственного органа или органа местного самоуправления, подлежат возмещению Российской Федерацией, соответствующим субъектом

Вам помог ответ?ДаНет

Есть.

Статья 16 Закона Российской Федерации от 4 июля 1991 года N 1541-1 «О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации» устанавливает, что при приватизации гражданами жилых помещений в домах, требующих капитального ремонта, за бывшим наймодателем сохраняется обязанность производить капитальный ремонт дома в соответствии с нормами содержания, эксплуатации и ремонта жилищного фонда.

Из данной нормы следует, что обязанность по производству капитального ремонта жилых помещений многоквартирного дома, возникшая у бывшего наймодателя (органа государственной власти или органа местного самоуправления) и не исполненная им на момент приватизации гражданином занимаемого в этом доме жилого помещения, сохраняется до исполнения обязательства.

С 1 марта 2005 г. введен в действие Жилищный кодекс Российской Федерации, ст. 158 которого предусматривает, что собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения.

Требуйте возмещения ущерба за произведённый ремонт и от администрации предоставление новой квартиры.

Вам помог ответ?ДаНет

Ничего не делайте и не предпринимайте. !!!

Не навредите себе.!!

Живите в квартире.

Признание сделок и договоров недействительным осуществляется только по решению суда. а не по » бумажкам» прокуратуры.

Гражданский процессуальный кодекс ( ГПК РФ )

Статья 3. Право на обращение в суд

[Гражданский процессуальный кодекс РФ] [Глава 1] [Статья 3]

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникающий из гражданских правоотношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не установлено федеральным законом.

Позвонить
WhatsApp

Вам помог ответ?ДаНет

квартира останется за Вами,

Ответ: Абзац 1 ст. 4 Федерального закона от 04.07.91 N 1541-1 «О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации» устанавливает: «Не подлежат приватизации жилые помещения, находящиеся в аварийном состоянии, в общежитиях, в домах закрытых военных городков, а также служебные жилые помещения, за исключением жилищного фонда совхозов и других сельскохозяйственных предприятий, к ним приравненных, и находящийся в сельской местности жилищный фонд стационарных учреждений социальной защиты населения». Исходя из положений указанной статьи по общему правилу служебные жилые помещения не подлежат приватизации.

[b]Однако согласно абз. 2 ст. 4 Закона N 1541-1 «собственники жилищного фонда или уполномоченные ими органы, а также предприятия, за которыми закреплен жилищный фонд на праве хозяйственного ведения, и учреждения, в оперативное управление которых передан жилищный фонд, с согласия собственников вправе принимать решения о приватизации служебных жилых помещений и находящегося в сельской местности жилищного фонда стационарных учреждений социальной защиты населения».

Кроме того, в соответствии с пп. 3 п. 13 Типового договора найма служебного жилого помещения (утв. Постановлением Правительства РФ от 26.01.2006 N 42 «Об утверждении Правил отнесения жилого помещения к специализированному жилищному фонду и типовых договоров найма специализированных жилых помещений») наймодателю по договору найма служебного жилого помещения предоставлено специфическое право «принятия решения о приватизации жилого помещения».[/b]

Следовательно, для решения вопроса о возможности приватизации физическим лицом конкретного служебного жилого помещения необходимо обратиться с соответствующим запросом к собственнику данного помещения или уполномоченным им лицам (которым предоставлено соответствующее право). В случае принятия ими положительного решения служебное жилое помещение может быть приватизировано.

{Вопрос: Можно ли приватизировать служебное жилье? («ЭЖ-Юрист», 2009, N 31) {КонсультантПлюс}}

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Жалоба в министерство социального развития

Инвалид обратился в Министерство социального развития края с жалобой на отказ владельцев автостоянки предоставить ему бесплатное место для парковки автомобиля с ручным управлением. Работник министерства отказался рассматривать жалобу по существу в связи с наличием в ней ненормативной лексики.

Вопрос: правомерны ли действия государственного служащего?

«Работник министерства отказался рассматривать жалобу по существу в связи с наличием в ней ненормативной лексики.» — вполне обосновано

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Подскажите, возможна ли сейчас приватизация?

Можем ли мы приватизировать квартиру, если работник, получивший квартиру по ордеру, проработал в организации 6 лет. Изначально квартира была муниципальной, потом перешла на баланс предприятия, а в 2006 году предприятие признано банкротом, теперь квартира опять муниципальная. Подавали в суд (иски, жалобы), дошли даже до Верховного суда, везде получили отказы. Единственное, что получилось сделать, — заключить договор социального найма.

Подскажите, возможна ли сейчас приватизация? Что поменялось в законах? В последний раз в суд обращались в 2010 году. Заранее спасибо!

С 2010г. законодательство приватизации не поменялось, что же касается приватизации в данной ситуации, это можно сказать только изучив документы.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Вопрос: как мне выстроить линию своей защиты если я считаю себя правой и свои действия верными.

Я написала жалобу на социального работника, которая занималась социальным сопровождением моего несовершеннолетнего сына за ее некорректное поведение и попросила сменить специалиста, что и было сделано. Но в ответ на мою жалобу отстраненный соцработник написал заявление в полицию о защите своих чести и достоинства. Вопрос: как мне выстроить линию своей защиты если я считаю себя правой и свои действия верными. Заранее благодарна. Татьяна.

В заявлении вы описывал конкретные действия, которые по вашему мнению дискредитируют соцработника.

И как вы себе представляете в виртуальной консультации получить ответ об оценке ваших действий и действий этого работника ?

Может все-таки обратитесь на очную консультацию ?

В Санкт Петербурге достаточно специалистов.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Во-первых, полиция не занимается вопросами защиты чести и достоинства. Это делается только потерпевшим путем личного обращения к мировому судье с соответствующим заявлением в порядке частного обвинения.

Во-вторых, вряд ли у данного социального работника получится привлечь Вас к ответственности, т.к. Вы использовали свое законное право на обращение в госорган за защитой прав своего ребенка. Но, безусловно, лучше все-таки прочитать лично Вашу жалобу, а равно и обращение на Вас соцработника.

Позвонить
WhatsAppTelegram

Вам помог ответ?ДаНет

392 ТК РФ). Есть ли иная возможность защиты права, кроме этого вида иска, подпадающего под такой короткий срок исковой давности?

Под давлением работодателя я вынужден был написать заявление по собственному желанию. Произошло это в первый день моего выхода на работу из дипломного отпуска и именно из-за того, что я воспользовался этим самым отпуском (оплачиваемым — абз. 1 ст. 173 ТК РФ). Однако пропустил месячный срок для подачи заявления в суд о восстановлении на работе и выплате заработка за вынужденный прогул (ст. 392 ТК РФ). Есть ли иная возможность защиты права, кроме этого вида иска, подпадающего под такой короткий срок исковой давности? Какой иск можно подать, чтобы бывший работодатель не прекратил дело вследствие истечения срока давности, если принять во внимание, что я не хочу восстанавливаться на работе и не хочу требовать выплаты неоплученного заработка? Можно ли наказать работодателя за принуждение к увольнению по собственному желанию путём возбуждения не трудового спора, а подавая общегражданский иск «за моральный ущерб» или т.п.? Можно ли сюда притянуть нарушение принципов социального партнёрства? Хочется наказать такого работодателя не в меркантильных целях (пытаясь что-то заработать), а так чтобы другим не повадно было увольнять работника, который воспользовался своим законным правом на оплачиваемый дипломный отпуск. Кроме того, если иного пути нет, то каким путём принудить законодателя увеличить срок подачи иска в таких случаях (ст. 392 ТК РФ)? Можно ли после прекращения дела вследствие пропуска срока иска подать жалобу в КС РФ на несоотвествие положения ст.. 392 ТК РФ Конституции РФ (ст. 46 — Каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод).

Спасибо заранее.

Андрей.

Уважаемый Андрей. Уважительность причин пропуска срока обращения в суд оценивает не работодатель, а суд. Уважительными причинами могут быть болезнь (нахождение в стационаре), др. обстоятельства, которые реально препятствовали Вам подать иск в суд. Их надо документально доказать. Незнание законов и т.д. не являются такими причинами. Всё остальное упоминаемое Вами — Ваши выдумки, которые никто всерьёз принимать не будет, по всем пунктам отказ будет. Ваш спор вытекает из трудовых правоотношений, а моральный ущерб, если он и имеется, возник вследствие спора об увольнении, т.е. железно 1 месяц срок. Если есть например требования о невыплаченной з/п и т.д. — тогда 3 мес.

Позвонить
WhatsApp

Вам помог ответ?ДаНет

Администратор печатает сообщение

Органы социальной защиты населения не просто выполняют государственные функции, они занимаются важным делом, оказывая помощь самым уязвимым категориям населения.

Но, к сожалению, иногда граждане сталкиваются с хамством или недобросовестным исполнением своих обязанностей сотрудниками этой службы. Такие действия со стороны представителей государственного органа не должны оставаться безнаказанными.

Основания для жалобы на социальную защиту

Как и куда написать жалобу на соцзащиту

Перечень нарушений, на основании которых можно пожаловаться на соцзащиту, не закреплён в каком-либо нормативном акте. Они возникают тогда, когда обратившиеся в эту службу считают, что их права не соблюдаются тем или иным образом, приводя как к материальным проблемам, так и душевным страданиям.

Приведём типовые ситуации, когда нужно написать жалобу на департамент социальной защиты населения в Москве и области или на отделы и УСЗН на местах:

  • отказ в назначении пособия, отмена выплат, невыплата назначенных пособий без законных оснований;
  • требования предоставить документы сверх установленных нормативными актами;
  • несоблюдение сроков рассмотрения обращений;
  • проблемы с доступом в помещения для маломобильных граждан;
  • хамство, брань, высокомерное отношение сотрудников к посетителям.

Данный перечень не является исчерпывающим, практика показывает, что поводов для подачи жалоб на соцзащиту гораздо больше.

Куда пожаловаться на соцзащиту?

Не все инстанции принимают подобные обращения. Разберёмся, куда написать жалобу на социальную защиту, чтобы она была рассмотрена в кратчайшие сроки. Возникшую проблему можно решать разными способами, с учётом структуры органов соцзащиты в Москве, Московской области или другом регионе.

Для начала имеет смысл обратиться к руководителю подразделения, в котором были нарушены права заявителя. Если это не сработало, можно подать жалобу в вышестоящий орган.

Обращение можно писать и направлять почтой или через канцелярию, возможен вариант личного приёма руководителем или обращения на горячую линию.

Обозначим и другие инстанции, куда можно пожаловаться на соцзащиту. Прежде всего это прокуратура, которая обязана следить за соблюдением законов, в том числе со стороны государственных структур. Наконец, можно подать иск в суд, но его следует основательно подготовить, чтобы доказать свою правоту .

Звонок на горячую линию

Во многих государственных органах можно подавать жалобу на горячую линию. Номера телефонов для оперативной связи с заявителями размещаются на официальных сайтах служб. Так, на прямой телефонный контакт с руководством столичного Департамента труда и соцзащиты можно выйти по номеру 8 (495) 623-10-20 (по понедельникам с 15:00 до 18:00).

Жалоба в министерство социальной защиты

На ведомство-нарушителя можно подать жалобу в Министерство социальной защиты. Эта структура может называться по-разному и отвечает за вопросы социальной защиты населения на уровне конкретного субъекта РФ. Как правило, оставить жалобу на отдел соцзащиты населения можно не только через обычную приёмную или направив его почтой, но и через интернет.

Подача жалобы через Госуслуги

Расскажем, как подать жалобу на соцзащиту через портал Госуслуг. Для этого нужно:

  1. Перейти в раздел портала «Досудебное обжалование» на do.gosuslugi.ru.Как и куда написать жалобу на соцзащиту
  2. Авторизоваться через учётную запись на Госуслугах.
  3. Кликнуть по ссылке «Подайте жалобу».
  4. На открывшейся странице указать:
    1. Услугу, при получении которой возникли сложности.
    2. Ведомство, на которое подаётся жалоба (например, отдел или управление социальной защиты населения).
    3. Причину подачи жалобы.
    4. Подробности допущенных нарушений.
    5. Требования к ведомству-нарушителю.
    6. Личные контактные данные.

Как и куда написать жалобу на соцзащиту

Заявление в прокуратуру

Обращаться с жалобой в прокуратуру можно параллельно с другими действиями по обжалованию действий сотрудников ведомства-нарушителя. Жалобу на работу соцзащиты в прокуратуру можно подать:

  • по почте;
  • на личном приёме;
  • через канцелярию;
  • по интернету.

Иск в суд

Жалобу на социального работника можно подать и в суд. Дело это непростое, ведь истец должен грамотно выстроить стратегию защиты интересов, подкрепить свою позицию документально и соблюсти процессуальные нормы. Поэтому правильным будет жаловаться не одному, а привлечь для этого юриста (адвоката), обладающего опытом участия в судебных разбирательствах граждан с госорганами.

Образец жалобы

Коротко о том, как правильно написать жалобу на соцзащиту. В документе должны быть указаны:

  • реквизиты инстанции, в которую направляется обращение;
  • личные и контактные данные заявителя;
  • реквизиты УСЗН, на который подаётся жалоба;
  • существо обращения (факты, описание нарушений со ссылками на нормативные акты);
  • меры, которые следует предпринять по отношению к ведомству-нарушителю или его сотруднику.

К жалобе нужно приложить документы, имеющие отношение к существу вопроса. В обращении важно правильно указать все реквизиты, контакты, наименования. Например, управления соцзащиты уже давно сокращенно называются УСЗН, а не СОБЕС. При составлении жалобы обратите внимание на этот нюанс. Загрузить образец жалобы на соцзащиту можно по ссылке.

Жалоба на соцзащиту: куда и как подавать

Органы УСЗН предоставляют социальную помощь незащищенным слоям населения. В обязанности учреждения входит назначение выплат и льгот пенсионерам, многодетным и малоимущим семьям, инвалидам и т.д.

В случаях, когда сотрудники осуществляют неправомерные действия, например, требуют дополнительные документы, отказывают в назначении помощи или отменяют ее без оснований или рассматривают заявление дольше положенного срока, необходимо жаловаться.

Жалоба на соцзащиту Госуслуги

Наиболее удобный и быстрый способ оставить жалобу на соцзащиту – через Госуслуги. Но доступен этот способ только тем, у кого есть подтвержденная учетная запись на портале.

Отправить жалобу через сайт можно в следующих случаях:

  • гражданину отказали в приеме документов или предоставлении услуги;
  • были нарушены сроки предоставления услуги;
  • сотрудник требовал дополнительные документы, которые не указаны в обязательном перечне;
  • работник соцзащиты просил оплатить бесплатную услугу.

Оставить жалобу в соцзащиту о невыплате социальных пособий и о других правонарушениях на портале можно в специальной форме. С ее помощью можно также отследить результат рассмотрения заявки. Чтобы пожаловаться на неправомерные действия соцзащиты, необходимо действовать следующим образом:

  1. На портале Госуслуги выбрать раздел «Досудебное обжалование».
    Как и куда написать жалобу на соцзащиту
  2. В форме указать услугу, за которой обращался гражданин, дату обращения и ведомство.
  3.  Указать причину, по которой направляется жалоба.
  4. Подробно описать ситуацию.
  5. Прикрепить необходимые дополнительные материалы (фото, видео, скан-копии документов, аудиозаписи).
  6. Указать свои требования.
  7. Проверить правильность личных данных.
  8. Указать наиболее подходящий способ получения ответа.
  9. Нажать кнопку «Отправить».

На рассмотрение жалобы необходимо до 15 рабочих дней с момента ее подачи.

Написать жалобу в прокуратуру на соцзащиту

Один из способов обжаловать действия органов соцзащиты – обратиться в правоохранительные органы. Они имеют право проверять деятельность государственных организаций и выносить постановления в их адрес. Подать жалобу в прокуратуру можно тремя способами:

  • лично в отделении УСЗН;
  • на сайте Генпрокуратуры;
  • почтой, отправив заказное письмо.

Обращаться нужно в отделение по месту прописки. Желательно, чтобы при подаче заявления у вас был письменный отказ ДСЗН в предоставлении услуги. Также лучше записаться на прием заранее. Жалоба рассматривается в течение 30 дней, в случае предоставления неоспоримых доказательств нарушения – срок рассмотрения сокращается до 15 дней.

Если обращение в прокуратуру не дало результатов, а вы уверены в своей правоте, необходимо обжаловать решение соцзащиты через суд.

Как пожаловаться на работника соцзащиты

Прежде чем обратиться за помощью в прокуратуру, необходимо направить жалобу о нарушении административного регламента работником руководителю УСЗН, в которое вы обращались. Если в течение 30 дней ответ не будет предоставлен, необходимо отправить заявление начальнику управления районного отдела соцзащиты.

В случае если и начальник районного отделения УСЗН не отреагировал на жалобу на работника, необходимо обратиться в областной Департамент социальной защиты населения.

Оставить обращение можно двумя способами:

  • лично;
  • отправив заказное письмо по почте.

Также пожаловаться на работу ДСЗН можно президенту.

Жалоба в соцзащиту: образец

Независимо от того, собираетесь вы написать жалобу в Департамент соцзащиты Москвы в письменном или в электронном виде, она должна быть составлена правильно. Иначе она будет проигнорирована. Составляется документ в произвольной форме. При этом мы рекомендуем ознакомиться с образцом, чтобы избежать ошибок.

Образец можно посмотреть ниже:

Как и куда написать жалобу на соцзащиту

Текст жалобы не должен содержать угроз, нецензурной лексики и ругательств. В обращении нужно подробно описать возникшую проблему с указанием:

  • наименование и адрес учреждения, в которое направляется обращение;
  • контакты гражданина, который направляет жалобу (электронная почта, адрес, номер телефона;
  • Ф.И.О. заявителя;
  • сведения об отделении соцзащиты, в которое гражданин обращался за получением услуг;
  • дата и время обращения;
  • Ф.И.О сотрудника, который предоставлял услугу;
  • суть возникшей проблемы;
  • дата подачи жалобы;
  • подпись заявителя.

По возможности необходимо приложить документы-доказательства. Обратите внимание, при подаче обращения лично, уполномоченное лицо должно поставить на заявлении отметку о регистрации. Без нее жалоба не является принятой к рассмотрению.

Жалоба на социального работникa

Как и куда написать жалобу на соцзащиту

Государство оказывает целевую социальную помощь определенным категориям граждан через органы соцзащиты. Работники подобных организаций сотрудничают с органами опеки и решают вопрос о необходимости оказать материальную помощь. Если они неправомерно отказывают в предоставлении льгот или требуют оплатить их услуги — это повод, чтобы написать жалобу на соцзащиту. Сделать это можно и онлайн.

Нарушения органов соцзащиты

Среди тех, кто находится в категории «социально незащищенные слои населения»:

  • пенсионеры,
  • инвалиды,
  • дети-сироты
  • многодетные семьи.

Основная причина подачи жалобы на действия социальных служб — не выполнение финансовых обязательств. Среди других причин обращения граждан можно выделить такие:

  • работники социальных служб требуют от гражданина документы, которые в соответствии с действующим законодательством должны предоставить другие государственные структуры;
  • намеренное затягивание сроков рассмотрения обращения и принятия по нему соответствующего решения;
  • не выполнение сотрудниками органов социальной защиты своих обязанностей выраженных в бездействии при контроле организаций помощи инвалидам. Это может быть выражено в отсутствии пандусов, подъемником и других устройств у социальных объектов.
  • безосновательный отказ в материальной помощи;
  • отмена назначенного ранее пособия без объективных причин;
  • не выплата материальной помощи после её начисления;
  • отсутствие ответа на официальное обращение гражданина;
  • неуважительное отношение, хамские высказывания;
  • озвучивание угроз в адрес гражданина, разговор на повышенных тонах;
  • преднамеренное искажение информации в документах с целью отказа в помощи;
  • игнорирование фактов, которые дают право на получение льгот;
  • несвоевременное оказание необходимой помощи населению.

Некоторые граждане, нуждающиеся в помощи, не обращаются за ней по причине плохой репутации сотрудников государственных служб. Незаконные действия представителей государственных структур можно обжаловать в суде или прокуратуре. По вынесенному решению работников социальных служб заставят выполнять должностные обязанности.

Куда обращаться

Существует несколько государственных структур, куда можно обратиться гражданам, права которых нарушили работники органов соцзащиты.

Органы соцзащиты

Подобный вариант является самым правильным для дальнейших действий. В случае получения официального отказа, его можно обжаловать в вышестоящих инстанциях. В каждом подразделении есть своя иерархия, согласно которой следует поэтапно обращаться к уполномоченным лицам в следующей последовательности:

  • начальнику отделения,
  • представителю окружного органа социальной защиты,
  • должностному лицу Центрального Департамента соцзащиты.

Существует несколько вариантов подачи жалобы:

  1. Заказное письмо. Направляется на имя начальника отделения, которому адресована жалоба.
  2. Передать письменное заявление на личном приеме у начальника отделения социальной защиты, в котором были нарушены права гражданина. Обязательно зарегистрировать жалобу в канцелярии.

К заявлению прикладываются все документы, подтверждающие факт нарушения со стороны сотрудника отделения социальной защиты. В письменном обращении гражданина должно содержаться описание сложившейся ситуации и суть вопроса.

Писать необходимо лаконично, без эмоций и угроз. Обязательно указать дату, время, место обращения и личные данные должностных лиц, которые нарушили права гражданина.

В заключительной части обращения необходимо потребовать от сотрудников органов социальной защиты осуществить правомерные действия. Жалоба может быть проигнорирована и отклонена от рассмотрения, если она не будет официально зарегистрирована или в её содержании будут содержаться некорректные фразы и угрозы.

Не позднее чем через 30 дней с момента подачи жалобы гражданин должен получить на нее ответ. Если его не было, это свидетельствует о бездействии должностных лиц. В таком случае можно направлять жалобу в вышестоящие инстанции.

Прокуратура

Органы правопорядка должны защищать права и свободы граждан РФ и контролировать работу организаций и структур, в том числе государственных. Сотрудники прокуратуры имеют право направлять в их адрес постановления, которые подлежат обязательному выполнению.

В случае отсутствия помощи в решении вопроса от руководства отделения социальной защиты, обращаются с жалобой в прокуратуру. Обратиться в прокуратуру можно следующими способами:

  • через почту заказным письмом;
  • предать заявление на личном приеме у прокурора;
  • при помощи официальных интернет ресурсов прокуратуры.

Заявитель должен получить ответ не позднее чем через 30 дней после обращения. В жалобе необходимо указать способ, которым гражданин хочет получить официальное решение прокуратуры. Для того, что сократить сроки ожидания ответа, можно приложить к обращению документы доказывающие факт нарушения закона.

Если прокуратуре будет достаточно представленных доказательств и не потребуется проведение дополнительных проверок, то ответ будет направлен уже через 15 дней после подачи заявления.

Суд

Если гражданин уверен, что его права были нарушены, можно подать судебный иск на действия социальных служб. Судебный орган может восстановить справедливость и вынести решение, по которому социальные службы должны будут выплатить пособия или предоставить льготы. За составлением жалобы или иска можно обратиться к нашим юристам.

Органы социальной защиты оказывают гражданам услуги по назначению пособий, установлению статуса малоимущего. При этом недобросовестные сотрудники могут допускать нарушения в процессе работы. Граждане могут остаться без выплат, получить отказ в установлении законных льгот. При возникновении подобных ситуаций составляется жалоба на социальную защиту населения. Рассмотрим, как правильно оформить и куда подать ее.


Содержание

  • 1 Когда можно подать жалобу на соцзащиту?
  • 2 Куда жаловаться на социальную защиту населения?
    • 2.1 В управление социальной защиты
    • 2.2 В департамент социальной защиты
    • 2.3 В министерство социальной защиты региона
    • 2.4 В прокуратуру
    • 2.5 В суд
  • 3 Как оформить жалобу?
    • 3.1 Документы
    • 3.2 Образец заявления
  • 4 Как подать жалобу?
  • 5 Вопросы наших читателей
    • 5.1 Когда можно подать жалобу на отдел по детским пособиям?
  • 6 Подводные камни
  • 7 Заключение

Когда можно подать жалобу на соцзащиту?

Когда можно подать жалобу на соцзащиту

В органы соцзащиты обращаются граждане, которым оказывается поддержка на государственном уровне. К ним относят пенсионеров, многодетные семьи, инвалидов, детей-сирот.

Данным категориям назначаются различные выплаты. Если права граждан в отношении социальной защиты нарушаются, они могут подать жалобу на органы.


Куда жаловаться на социальную защиту населения?

Куда жаловаться на социальную защиту населения

При нарушении прав граждан можно написать жалобу вышестоящему руководству или контролирующим инстанциям. Сначала нужно попытаться решить конфликт мирно непосредственно в отделении, оказывающем услуги населению.

В управление социальной защиты

Среди оснований выделяют хамское отношение сотрудников, неправомерные отказ в приеме заявления, назначении выплаты, требование предоставить дополнительные документы. Жалоба подается на имя руководителя органа.

Среди популярных оснований для обращения выделяют:

  • незаконное требование предоставить дополнительные документы для назначения выплат;
  • рассмотрение заявления в срок, превышающий установленный законом;
  • бездействие органов соцзащиты в отношении инвалидов при проверке доступной среды (пандусы, подъемники);
  • неправомерный отказ в назначении пособия;
  • отмена выплат без объяснения причины;
  • отсутствие выплат при наличии положительного решения по заявлению;
  • отсутствие ответа на обращения;
  • хамское поведение сотрудников;
  • угрозы, крики в адрес граждан;
  • искажение представленной информации, что приводит к отказу в назначении выплат.

Справка! К жалобе необходимо приложить копии документов, подтверждающих факт нарушения прав гражданина.

При передаче жалобы лично уполномоченное лицо должно поставить отметку о принятии. Это позволит доказать, что гражданин действительно направлял претензию. С момента регистрации на ответ руководителю отводится 30 дней.

В департамент социальной защиты

Если начальник местного управления социальной защиты проигнорировал жалобу или вынес отрицательное решение, можно обратиться в Департамент.

В претензии следует указать, что уже было обращение в орган по месту проживания. Необходимо приложить письменный отказ в рассмотрении вопроса, выданный местным отделом.

В министерство социальной защиты региона

Высшим органом, рассматривающим нарушения органов соцзащиты, является региональное Министерство.

Обратиться в него можно, если:

  • территориальный отдел не оказали помощь гражданину или отказали в рассмотрении претензии;
  • сотрудники районного отдела или Департамента нарушили права гражданина;
  • ответ по жалобе не поступил в установленный законом срок.

В Министерство следует передать все документы, которые имеются на руках у заявителя.

В жалобе подробно описывается проблема, а также предпринятые попытки ее решения. По результатам обращения инициируется проверка. Если будут выявлены нарушения, виновные лица могут быть привлечены к ответственности.

В прокуратуру

Органы прокуратуры следят за соблюдением прав и свобод граждан. Они могут проводить проверку и выносить постановления при нарушении интересов обращающихся лиц.

Обращаться в прокуратуру с заявлением можно при:

  • задержке положенных выплат;
  • неправомерном отказе в назначении выплат;
  • бездействии должностных лиц;
  • нарушении правовых норм, касающихся социальной защиты гражданина.

Ответ должен поступить в течение 30 дней. Он передается способом, удобным для гражданина. Предпочтительный вариант направления ответа нужно указать в жалобе.

В суд

Обратиться в судебный орган можно одновременно с подачей жалобы.

Среди оснований для направления иска выделяют:

  • обжалование принятого постановления;
  • обжалование неправомерного отказа в назначении выплат;
  • оспаривание бездействий должностных лиц

Внимание! Заявление направляется в мировой суд по месту прописки. Вместе с иском необходимо подать документы, подтверждающие факт нарушения прав гражданина.


Как оформить жалобу?

Как оформить жалобу

Жалоба оформляется в свободной форме. Важно отразить подробные сведения о произошедшем.

Документы

При обращении с жалобой потребуется иметь в наличии подтверждающие документы. Примерный перечень приведен в таблице.

Наименование документа Комментарий
Отказ в назначении пособия Необходимо требовать письменный отказ от специалиста соцзащиты с указанием причины неназначения пособия
Выписка из банковского счета Если пособие было назначено, а деньги не поступают, прикладывается справка о назначении и выписка из банковского счета об отсутствии перечислений
Аудио-, видеозаписи, фотографии Можно подтвердить факт хамского отношения
Документы, подтверждающие наличие льгот и права на пособие Предоставляются при наличии инвалидности, малоимущими гражданами, многодетными семьями

Образец заявления

При составлении заявления можно использовать данный образец.->

В документе следует отразить всю необходимую информацию:

  1. Во вводной части указываются данные адресата жалобы – органа, который будет рассматривать документ. Также прописываются фамилия, имя, отчество, адрес проживания и контакты заявителя.
  2. Суть обращения, подробное описание ситуации с указанием даты, времени приема, данных должностного лица.
  3. Причины несогласия с решением. Важно ссылаться на нормы закона, приводить ссылки на статьи.
  4. Требования заявителя. Можно просить разобраться в ситуации, принять меры, назначить пособие.
  5. Список прилагаемых документов.
  6. Дата составления и подпись заявителя.

Устали от чтения?
Позвоните дежурному юристу сайта и он ответит на все ваши вопросы:
8-800-333-52-20 (звонок по России бесплатный)


Как подать жалобу?

Как подать жалобу

Способ подачи жалобы выбирается в зависимости от того, в какой орган обращается гражданин.

Но при этом выделяют стандартные варианты обращения, допустимые для всех инстанций:

  • личное обращение с регистрацией письменной жалобы;
  • по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;
  • на приеме у руководителя органа.

Некоторые органы предусматривают возможность подачи жалобы через официальный сайт и портал Госуслуги.


Вопросы наших читателей

Вопросы наших читателей

Когда можно подать жалобу на отдел по детским пособиям?

Обратиться с жалобой на отдел по детским пособиям можно в следующих случаях:

  • нарушение сроков оказания услуги;
  • нарушение порядка или сроков регистрации заявления на выплату пособия;
  • отказ в исправлении ошибок, допущенных специалистом;
  • отказ в предоставлении услуги, приеме документов;
  • требование платы за прием заявления;
  • требование предоставить дополнительные справки.

Также жалоба может быть подана при любых нарушениях прав гражданина, который может претендовать на выплату.


Подводные камни

Подводные камни

При обращении с жалобой следует помнить о некоторых подводных камнях:

  1. Гражданам могут неправомерно отказывать в назначении и выплате пособия. Так как под социальной защитой находятся пенсионеры, инвалиды, многодетные и малоимущие семьи, им может быть непросто разобраться в ситуации. Может потребоваться помощь юриста.
  2. Важно правильно выбрать адресата для рассмотрения жалобы. Если направить обращение не в тот орган, срок рассмотрения может быть увеличен за счет перенаправления претензии.
  3. Не все могут грамотно составить жалобу. Если документ будет не полным, его могут не принять к рассмотрению.

Заключение

В завершении стоит выделить основные моменты:

  • При нарушении прав граждан в области социальной защиты можно подать жалобу. Среди частых оснований для обращения выделяют отказ в назначении и выплате пособия, затягивание сроков, хамское отношение специалистов.
  • Начинать решать проблему необходимо с руководителем территориального отдела соцзащиты. Если это не даст результата, стоит направить обращение в Департамент, Министерство соцзащиты.
  • Вместе с жалобой можно подавать заявления в прокуратуру и суд. Правоохранительные органы помогут разобраться в ситуациях с неправомерными действиями, бездействием должностных лиц. В суд можно обращаться для обжалования вынесенных постановлений и отказов.
  • Все отраженные факты в жалобе должны подкрепляться соответствующими документами.

Помощь в составлении жалобы и сборе документов готовы оказать юристы нашего сайта. Они оформят заявление в соответствии с требованиями закона, чтобы вы могли отстоять свои права.

Органы социальной защиты населения не просто выполняют государственные функции, они занимаются важным делом, оказывая помощь самым уязвимым категориям населения. Но, к сожалению, иногда граждане сталкиваются с хамством или недобросовестным исполнением своих обязанностей сотрудниками этой службы. Такие действия со стороны представителей государственного органа не должны оставаться безнаказанными. В этом материале расскажем о том, в каких случаях появляются основания для жалоб на соцзащиту, как правильно составить обращение, куда и как его подать.

Перечень нарушений, на основании которых можно пожаловаться на соцзащиту, не закреплён в каком-либо нормативном акте. Они возникают тогда, когда обратившиеся в эту службу считают, что их права не соблюдаются тем или иным образом, приводя как к материальным проблемам, так и душевным страданиям. Приведём типовые ситуации, когда нужно написать жалобу на департамент социальной защиты населения в Москве и области или на отделы и УСЗН на местах:

  • отказ в назначении пособия, отмена выплат, невыплата назначенных пособий без законных оснований;
  • требования предоставить документы сверх установленных нормативными актами;
  • несоблюдение сроков рассмотрения обращений;
  • проблемы с доступом в помещения для маломобильных граждан;
  • хамство, брань, высокомерное отношение сотрудников к посетителям.

Данный перечень не является исчерпывающим, практика показывает, что поводов для подачи жалоб на соцзащиту гораздо больше.

Куда пожаловаться на соцзащиту?

Не все инстанции принимают подобные обращения. Разберёмся, куда написать жалобу на социальную защиту, чтобы она была рассмотрена в кратчайшие сроки.

Возникшую проблему можно решать разными способами, с учётом структуры органов соцзащиты в Москве, Московской области или другом регионе. Для начала имеет смысл обратиться к руководителю подразделения, в котором были нарушены права заявителя. Если это не сработало, можно подать жалобу в вышестоящий орган. Обращение можно писать и направлять почтой или через канцелярию, возможен вариант личного приёма руководителем или обращения на горячую линию.

Мужчина пишет заявление

Обозначим и другие инстанции, куда можно пожаловаться на соцзащиту. Прежде всего это прокуратура, которая обязана следить за соблюдением законов, в том числе со стороны государственных структур. Наконец, можно подать иск в суд, но его следует основательно подготовить, чтобы доказать свою правоту .

Звонок на горячую линию

Во многих государственных органах можно подавать жалобу на горячую линию. Номера телефонов для оперативной связи с заявителями размещаются на официальных сайтах служб. Так, на прямой телефонный контакт с руководством столичного Департамента труда и соцзащиты можно выйти по номеру 8 (495) 623-10-20 (по понедельникам с 15:00 до 18:00).

На ведомство-нарушителя можно подать жалобу в Министерство социальной защиты. Эта структура может называться по-разному и отвечает за вопросы социальной защиты населения на уровне конкретного субъекта РФ. Как правило, оставить жалобу на отдел соцзащиты населения можно не только через обычную приёмную или направив его почтой, но и через интернет.

Подача жалобы через Госуслуги

Расскажем, как подать жалобу на соцзащиту через портал Госуслуг. Для этого нужно иметь любое (мощный Макбук не понадобится) устройство с доступом в сеть и выполнить нижеприведенную последовательность действий:

  1. Перейти в раздел портала «Досудебное обжалование» на do.gosuslugi.ru.Досудебное обжалование на официальном сайте Госуслуги
  2. Авторизоваться через учётную запись на Госуслугах.
  3. Кликнуть по ссылке «Подайте жалобу».
  4. На открывшейся странице указать:
    1. Услугу, при получении которой возникли сложности.
    2. Ведомство, на которое подаётся жалоба (например, отдел или управление социальной защиты населения).
    3. Причину подачи жалобы.
    4. Подробности допущенных нарушений.
    5. Требования к ведомству-нарушителю.
    6. Личные контактные данные.

Оставить жалобу на сайте Госуслуг
К жалобе можно прикрепить файлы, имеющие отношение к существу вопроса (фото и сканы документов, аудио и видеозаписи).

Заявление в прокуратуру

Обращаться с жалобой в прокуратуру можно параллельно с другими действиями по обжалованию действий сотрудников ведомства-нарушителя. Жалобу на работу соцзащиты в прокуратуру можно подать:

  • по почте;
  • на личном приёме;
  • через канцелярию;
  • по интернету.

Иск в суд

Жалобу на социального работника можно подать и в суд. Дело это непростое, ведь истец должен грамотно выстроить стратегию защиты интересов, подкрепить свою позицию документально и соблюсти процессуальные нормы. Поэтому правильным будет жаловаться не одному, а привлечь для этого юриста (адвоката), обладающего опытом участия в судебных разбирательствах граждан с госорганами.

Образец жалобы

Коротко о том, как правильно написать жалобу на соцзащиту. В документе должны быть указаны:

  • реквизиты инстанции, в которую направляется обращение;
  • личные и контактные данные заявителя;
  • реквизиты УСЗН, на который подаётся жалоба;
  • существо обращения (факты, описание нарушений со ссылками на нормативные акты);
  • меры, которые следует предпринять по отношению к ведомству-нарушителю или его сотруднику.

К жалобе нужно приложить документы, имеющие отношение к существу вопроса. В обращении важно правильно указать все реквизиты, контакты, наименования.

Например, управления соцзащиты уже давно сокращенно называются УСЗН, а не СОБЕС. При составлении жалобы обратите внимание на этот нюанс. Загрузить образец жалобы на соцзащиту можно по ссылке.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как написать жалобу на сотрудника сбербанка официальный сайт
  • Как написать жалобу на сотрудника россельхозбанка
  • Как написать жалобу на сотрудника росгвардии
  • Как написать жалобу на сотрудника поликлиники
  • Как написать жалобу на сотрудника пенсионного фонда