Как написать жалобу собянину отзывы

Электронная приемная и единая справочная служба: как отправить обращение в адрес Правительства Москвы

Электронная приемная и единая справочная служба: как отправить обращение в адрес Правительства Москвы

Горожане могут направить свои вопросы через электронную приемную или почтой, обратиться в единую справочную службу или записаться на личный прием.

С нового года на вопросы, которые ранее можно было задавать по телефону прямой связи Правительства Москвы с жителями города, будет отвечать единая справочная служба: +7 495 777-77-77. На этот номер можно звонить вместо телефона прямой связи Правительства Москвы с жителями (бывший номер: +7 495 957-04-44).

Обратиться в Правительство Москвы и задать свой вопрос жители также по-прежнему могут через электронную приемную. Для этого в поле «Получатель» необходимо выбрать «Правительство Москвы», а также указать свои фамилию, имя, отчество и действующий адрес электронной почты для обратной связи. Ответ должен прийти в течение 30 дней.

Письменный запрос можно также отправить почтой по адресу: 125032, город Москва, Тверская улица, дом 13, подъезд 5, комната 103, или принести письмо по указанному адресу самостоятельно. С понедельника по четверг корреспонденцию принимают с 08:00 до 17:00, в пятницу — с 08:00 до 15:45, а в предпраздничные дни — с 08:00 до 16:00.

По вопросам организации личного приема должностными лицами исполнительной власти города Москвы граждане могут обратиться в приемную Правительства Москвы, расположенную по адресу: Вознесенский переулок, дом 21. При себе необходимо иметь паспорт.

График приема граждан:

— понедельник — с 08:00 до 17:00 (обед с 12:00 до 13:00);

— вторник — с 11:00 до 20:00 (обед с 12:00 до 13:00);

— среда — с 08:00 до 17:00 (обед с 12:00 до 13:00);

— четверг — с 13:00 до 17:00;

— пятница — с 08:00 до 12:00;

— вторая суббота каждого месяца — с 08:00 до 12:00.

Подробнее узнать о приеме граждан можно по телефону: +7 495 633-51-90. 

Кроме того, по всем вопросам можно круглосуточно обратиться в единую справочную службу Москвы по телефону: +7 495 777-77-77. Также работает информационно-справочная служба по оказанию государственных услуг в электронном виде на mos.ru. Позвонить туда можно по телефону: +7 495 539-55-55. Существует и форма обращения в техническую поддержку сайта. 

Горожане могут обращаться и по вопросам, связанным с конкретными сферами городской жизни (торговля, медицина, транспорт и другие). Список нужных контактов опубликован здесь. 

Написать можно и на страницах mos.ru в социальных сетях («ВКонтакте», «Одноклассники»)

Сообщения о проблемах в доме или во дворе, а также на улицах Москвы принимают на портале «Наш город».

Общегородской контакт-центр

Круглосуточно и без выходных: на какие горячие линии можно обратиться в праздники  

Страница 1 из 3


  1. admin

    admin
    Administrator
    Команда форума

    Приёмная АППАРАТ ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКВЫ Москва, Вознесенский переулок, 21

    Последнее редактирование модератором: 14 ноя 2016

  2. Мы пришли записаться на приём, и что в итоге? Столкнулись с хамством. Нас направили в 3 кабинет. Там около окна сидит хамоватая секретарша, которая по её словам работает там уже 17 лет, и видимо поэтому она считает вправе решать, хватает ли у нас документов, чтобы записаться на приём. А у нас их три папки. Она их даже не посмотрела, но зато отказала нам в записи на приём. А у нас дети задыхаются, так как вместо детского сада у нас теперь химзавод. А секретарь вправе хамить и решать судьбы наших детей. Прошу вас принять меры и наказать виновницу в отказе нам.

  3. Графиков приёма, в свободном доступе для граждан, таких деятелей как Собянин, Ресин, Швецова, нет и в помине. Добиться того, чтобы эти графики висели в помещении приёмной, невозможно. Собянин (как и Лужок) приёма не проводит, т. е. нагло попирает федеральный закон. Все кто когда-либо обращался в Приёмную знает, что это структура призвана задурить граждан, не более того. Фальсифицируют документы и нормативные акты (распечатывают и редактируют в искажённом виде) прикладывают максимум усилий к затруднению реализации прав граждан на личное обращение к должностному лицу. Ресин, Швецова вообще бояться граждан и идут на те редкие приёмы (один раз в три месяца), как на голгофу. В общем дурдом — продолжается. Гнать их всех надо. Собянин их оставил, значит его такая картина устраивает!

  4. ПРИЁМНАЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКВЫ НЕ ВЫПОЛНЯЕТ ОСНОВНЫХ СВОИХ ФУНКЦИЙ, ПРОПИСАННЫХ В ПОЛОЖЕНИИ О ПРИЁМНОЙ ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКВЫ (ПРИЛОЖЕНИЕ К ПОСТАНОВЛЕНИЮ ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКВЫ ОТ 17.02.2009, № 114-ПП). НЕ СОДЕЙСТВУЕТ ГРАЖДАНАМ (В ТОМ ЧИСЛЕ ГРУППАМ ГРАЖДАН) В ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ИХ ЗАКОННЫХ ПРАВ, НЕ ГОВОРЯ УЖЕ ОБ ОКАЗАНИИ КОНСУЛЬТАТИВНОЙ И ПРАВОВОЙ ПОМОЩИ. НИКАК НЕ РЕАГИРУЮТ НА НАРУШЕНИЕ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА ОРГАНАМИ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ МОСКВЫ. НАШИ НЕОДНОКРАТНЫЕ ОБРАЩЕНИЯ В ПРИЁМНУЮ ПОКАЗАЛИ ПОЛНОЕ НЕЖЕЛАНИЕ СОТРУДНИКОВ ПРИЁМНОЙ ВООБЩЕ ЧТО-ЛИБО ДЕЛАТЬ, ТЕМ БОЛЕЕ, ОКАЗЫВАТЬ СОДЕЙСТВИЕ ГРАЖДАНАМ В ВОПРОСАХ, КАСАЮЩИХСЯ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ МОСКВЫ.

  5. 20.01.2011 г. Сидят две женщины, одна Жигачева Кристина Юрьевна и другая, которая в службе занятости работала, так она себя позиционировала в нашей общей беседе. Если эти две сотрудници Мерии устроились на работу по конкурсу, то мне можно ехать Нобелевскую премию получать. Уважаемая Администрация, Вы ради приличия тест на IQ проводили бы среди Ваших подчиненных и психологический тест хотябы раз в 5 лет. По образцу Военно-Врачебная Комиссия на Ботаническом саду проводит, по договору может и Ваших проверить. Эл. почта: gentle@clerk.com.

  6. На протяжении двух недель не могу дозвониться в канцелярию Шаронова, никто не берет трубку. Вы, что там все — повымерли? Позор, никто не хочет работать, а зарплату Вам получать не стыдно? Также невозможно дозвониться и в Приемную, не берут трубку. Не мешало бы, Сабянину, навести порядок у себя в правительстве.

  7. Бабушка — ветеран труда, мама — многодетная мать, квартира у нас муниципальная, принадлежит городу . 07.03.11 в квартире произошел пожар, техник смотритель зафиксировал акт о пожаре. Пожарная служба выдала справку о пожаре, а постановление об отказе о возбуждении уголовного дела не дали, хотя сроки по закону 10 дней. В ГУП ДЕЗ района Люблино нас отослали , сославшись на том, что про пожар в нашей квартире они не знают. Прошу Вас разобраться в этом беспределе .

  8. А зачем гр-ну Шаронову работать??? Он уже все поимел работая в нашем (прости господи) так называемом правительстве. Все, что можно. А если что, то он как и почти главный мент Суходольский — как только жаренным запахло от его обвальной фирмешке, то сразу убежал к себе на историческую родину. И как так и надо сидит и винище жрет. Ему по-хрену, что за него кто-то уже в сизо сидит. Ему и его детям до конца жизни их хватит на роскошную жизнь. Это в какой такой стране можно милиционеру-генералу так свободно на всех забить и безнаказанно сбежать?

  9. Это такая политика в нашем государстве — пишешь жалобу президенту или мэру на префекта Зеленограда, отписывается сам префект за всех. Осталось только жаловаться Господу Богу, хотя не уверена, что за него не ответит префект, и так продолжается годами — власть меняется, для народа всё остётся неизменным, судя по историческим документам в царское время с этими вопросами проблем не было.

  10. Четыре года пытаюсь добиться справедливости, все чиновники врут и просто отписываются, я не встречала не одного у которого есть хоть какая-то совесть. Ощущение, что приходишь к ним домой и требуешь последнее. Мне стыдно за мою страну, что в ней комфортно жить только чиновникам. Вчера ко мне подошёл мужчина и предложил за 5 тысяч организовать встречу с Сабяниным, а 50 тысяч разрешить вопрос жилья положительно. Смешно, правда. Но после сегодняшних мытарств я согласна заплатить. А вы как граждане Москвичи? Звоните кто в такой же ситуации. Тел.: 8916 702 58 93.

  11. Неужели чиновникам, читающим эти отзывы не стыдно? Кто-нибудь принимает хоть какие-то меры, для обеспечения законности в органах государственной власти?

  12. Хамское отношение к людям, к москвичам! Месяц ждали приема к Бочкареву, так как реконструкция Щелковского шоссе ведется без утверждения этого проекта в Мэрии! C грубейшими нарушениями. На людей вдоль трассы просто наплевали. Нас равнодушно он выслушал! Обещал проверить и разобраться, но через месяц пришла очередная отписка, которые мы уже получали от его замов. Хамское отношение к людям! Не встреча, а профанация! Стыдно за чиновников!

  13. Я обратился по телефону горячей линии 8-495-777-77-77 по поводу принятия мер и проверке фактов ремонта жилого фонда в подъезде дома по адресу: Москва, ул. 3-я Владимирская, д. 9, корпус 4. От оператора №14 услышал ответ: — Вы обратились не по адресу и мы такие обращения не рассматриваем . У нас в квартире уже невозможно находиться и нечем дышать, работы проводятся ядовитыми лакокрасочными материалами. Ребенку вчера стало плохо, дошло до рвоты и головокружения, нам что, теперь в период ремонта на улицу выходить, на три месяца жить где угодно, пока не завершится ремонт. Руководство строительной компании поясняет, что работы будут вестись еще долго, три — четыре месяца, а кто-то проверял смету на ремонт, человеко-дни работ, материалы применяемые в строительстве, или теперь это делать некому? Ушел г-н Ресин и другие специалисты-строители, пришли модные менеджеры.

  14. На прием естественно не записывают. Высокомерно сказала, что Ваш вопрос никогда не решится. Напротив отдайте заявления. На этом прием и закончился. Над нашими квартирами нелегальные надомные производства.

  15. Полная профанация активности и заинтересованности данного чиновника (человек не родился и не вырос в Москве, о чем о он может знать и судить, а тем более решать вопросы и потребности жителей Москвы сон разума рождает чудовищ . Телефоны Вашего электронного правительства не работают. Ваш канал Москва 24 ( полвосьмого рулит Удачи.

  16. Приемная Собянина это отстой. Сидят хамоватые девицы. Сразу ставят на место, никуда не записываем. Никто не принимает и вопрос не решиться у Вас (над нашими квартирами надомные нелегальные производства). Крышуют Все кому не лень. Житья нет в своих квартирах.

  17. В приемной сразу сказали нам, что вопрос не решится, идите туда не знаю куда. У нас над нашими квартирами надомные производства. Собянину пишем 3 года, идет пересылка писем. Это не приемная, а отстой какой-то. МЭР только асфальтом занимается.

  18. Подтверждаю, что все эти клерки информацию выше себя не пропускают и гоняют наши обращения по всем низам, которые корумпированы и зажравшиеся. Словом, правды не найдешь.

  19. Ну конечно же не стыдно, Наталья! Слово стыд это слова не из лексикона чиновников России! Бабло, откат, отмазка! Родственники! Свои друзья из мест откуда они приползли в Москву! Команда! Так называемая дележка, распил! Вот их слова на которых они общаются! А Вы стыд какой-то. Смешно!

Страница 1 из 3

Поделиться этой страницей


Форум: отзывы клиентов и покупателей

Как написать письмо, жалобу мэру Москвы?

Как написать письмо, жалобу мэру Москвы?

Содержание

  • 1 Можно ли отправить письмо лично мэру?
  • 2 Как отправить письмо через официальный сайт?
    • 2.1 Через сайт mos.ru
    • 2.2 Через портал gorod.mos.ru
  • 3 Как написать жалобу Собянину?
  • 4 Образец письма

Большой город — большие проблемы. Москвичи часто сталкиваются в повседневной жизни с бездействием властей, противоправными поступками работников социальной, жилищной, дорожно-транспортной и других сфер.

Мэр столицы Собянин Сергей Семёнович — последний выход для тех, кто не смог добиться справедливости в частных структурах и органах государственной власти. Каждый гражданин Москвы может отправить письмо Собянину в письменном, электронном виде или позвонить по телефону в приёмную мэра.

В прошлом Сергей Семёнович занимал ответственные посты: губернатора Тюменской области, руководителя администрации президента, вице-премьера Российской Федерации и другие. С 2010 года наделён полномочиями столичного мэра.

Наш город Москва

Можно ли отправить письмо лично мэру?

Какой бы способ из перечисленных ниже вы не выбрали, связаться с мэром столицы лично вряд ли получится. То есть, сообщение о проблеме будет адресовано ему, но общение будет проходить опосредованно — через сотрудников правительственного аппарата. Иногда мэр Москвы лично рассматривает некоторые письма граждан, содержащие сведения об особо важных проблемах города.

Как отправить письмо через официальный сайт?

Для москвичей существует несколько способов достучаться до исполнительной власти города.

Через сайт mos.ru

Самый простой способ связаться с Собяниным — открыть официальный сайт мэра Москвы mos.ru и написать письмо. Для этого нужно выполнить следующие действия.

  1. Ввести в адресной строке поисковой системы: https://www.mos.ru/feedback/individual/. Одна и та же форма письма доступна для физических и юридических лиц. Форма для отправки вопросов
  2. Если вы гражданин, выберите вкладку «для физических лиц».
  3. В поле «Получатель» укажите «Правительство Москвы».
  4. Заполните поля с личными данными, указав фамилию, имя, отчество, место проживания, электронную почту, телефонный номер.
  5. В поле «Суть вопроса» кратко опишите свою претензию (например, «Незаконное размещение в жилом доме парикмахерской»).
  6. В поле «Содержание обращения» изложите проблему со ссылками на факты, виновных лиц, правовые нормы, которые обосновывают ваши требования. Размер письма — не более 4000 знаков.
  7. Ниже обязательно укажите, в какие органы и структуры вы ранее обращались.
  8. При необходимости прикрепите дополнительные файлы, которые доказывают правоту вашей позиции (фотографии с мест нарушений, показания свидетелей, подписи заинтересованных в проблеме граждан).
  9. Введите капчу и согласитесь с обработкой ваших персональных данных.

Перед тем, как написать личное или открытое письмо-жалобу мэру Москвы Собянину С.С., ещё раз подумайте, все ли средства борьбы с нарушениями исчерпаны. Например, не советуем обращаться к Сергею Семёновичу, если в вашем доме редко вывозят мусор или совсем не убирают подъезд.

Для этого есть жилищно-коммунальная служба. Также в компетенцию мэра не входит пресечение или расследование преступлений, административных правонарушений. Этим занимаются правоохранительные органы.

Как правильно написать и оформить письмо? Важно соблюдать следующие правила.

  1. Официально-деловой стиль письма. Избегайте эмоциональные высказывания и оценочные суждения. Не ставьте в тексте восклицательные и вопросительные знаки.
  2. Отсутствие ненормативной лексики, ругательств, жаргона и сленга, оскорбительных и грубых высказываний в адрес других лиц.
  3. Указание реальных персональных данных. Если вы оставите поля пустыми или напишете псевдоним, то обращение рассмотрено не будет.
  4. Отсутствие грубых орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок. Сами по себе опечатки и ошибки не влекут отказ в рассмотрении письма. Но вы же хотите, чтобы конечный адресат вас правильно понял?
  5. Краткость — сестра таланта.
  6. Максимум конкретики: дат, виновных лиц, совершенных действий, правовых норм, доказательств.
  7. Обязательное упоминание об уже предпринятых вами мерах и причинах, по которым они оказались безуспешными (в какие органы и когда обращались, почему получили отказ).
  8. Содержание просьбы. Чётко изложите, что должен сделать Собянин С.С., чтобы вам помочь.

Входящее письмо будет рассмотрено сотрудниками или лично Сергеем Семеновичем за 30 дней.

Через портал gorod.mos.ru

Написать письмо мэру Москвы Собянину можно и через интернет-портал «Наш город».

  1. Создайте учётную запись на сайте Правительства Москвы, получите номер СНИСЛ.
  2. Авторизуйтесь на портале.
  3. Если вы хотите написать Собянину жалобу, то выберите кнопку «Мэр, у меня есть проблема». Составьте письмо по правилам, указанным выше, и отправьте.Кнопка для написания жалобы
  4. Для размещения на портале предложения по улучшению жизни города нажмите кнопку «Мэр, у меня есть идея», выберите раздел (например, «Многоквартирные дома») и оставьте краткое сообщение. Оно будет опубликовано на портале.
    Жалоба от москвича

Как написать жалобу Собянину?

Существует несколько способов сообщить о проблеме главному должностному лицу города.

  1. Позвонить по телефонам ответственных сотрудников Правительства Москвы: +7 (495) 777-77-77, (495) 957-04-44. Первый номер доступен с понедельника по четверг с 9 до 16 часов, в последний рабочий день до 15.45 часов, а второй номер работает постоянно, в том числе в ночное время, по выходным. К сожалению, отдельной горячей линии мэра Москвы Собянина для жалоб не существует.
  2. Отправить сообщение на персональный пейджер по номеру (495) 620-27-00.
  3. Написать мэру Москвы жалобу через сайт mos.ru или портал gorod.mos.ru.
  4. СМС на номер 7877.
  5. Направить письмо с жалобой обычной почтой: mayor@mos.ru.
  6. Самостоятельно вручить корреспонденцию в здании.

Образец письма

Перед тем, как отправлять на официальный сайт письмо Собянину, ознакомьтесь с образцом грамотного текста, чтобы не столкнуться с отказом в его рассмотрении.

«В жилом доме 46 по улице Зубовскойна первом этаже третьего подъезда открылся хостел «Башенка». Я, как и остальные жильцы (подписи в приложенном файле «Соседи.docx»), постоянно сталкиваюсь с шумом, нетрезвыми посетителями и музыкой вечером и ночью. Гости хостела мусорят в подъезде, нарушают спокойствие мирных жильцов. Таким образом, владельцы «Башенки» нарушают нормы ФЗ № 11 от 01.01.2011, Постановления Правительства РФ № 12345 от 01.02.2003. Прошу инициировать проверку хостела «Башенка» на предмет соблюдения российского законодательства».

в подъезде не убирают

Таким образом, вам не придётся сидеть в очередях и собирать бесчисленное количество бумаг, чтобы отстоять свои права. Благодаря развитию информационных технологий вы можете изложить проблему в электронном письме, адресованном мэру, и через несколько дней получить ответ.

3.1
14
votes

Article Rating

В этой статье выясним, есть ли общая горячая линия мэра Москвы Сергея Собянина, по каким номерам могут позвонить жители или гости столицы? Как отправлять электронные сообщения и, на какие темы смогут ответить специалисты службы поддержки?

Горячая линия мэра Москвы

Не знаете, как написать обращение в приемную мэра Москвы? Обратите внимание на статью ниже, в ней постараемся ответить на все интересующие вопросы и отметим важные аспекты, на которые следует обратить пристальное внимание.

Содержание

  1. Как написать обращение Мэру Москвы Сергею Собянину?
  2. Какой телефон горячей линии Мэра Москвы?
  3. Телефон доверия
  4. Адреса на карте
  5. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  6. Как написать жалобу?
  7. Связь через приложение
  8. Другие способы связи
  9. Время работы

Как написать обращение Мэру Москвы Сергею Собянину?

Чаще в обращениях жители сообщают о жалобах, сложностях, столкнувшись с работой отдельных чиновников или в целом департаментов. Жалобы содержат информацию о некорректном поведении чиновников, плохом качестве работы в разных отраслях.

Сразу отметим, что обращение Собянину можно отправить через официальный сайт — https://www.mos.ru/feedback/reception, воспользовавшись формой «Интернет приемная».

В этом ключе не рассматриваем личные приемы граждан.

Обратите внимание на правила отправки запросов. Необходимо указать следующие данные:

  • Населенный пункт и точный адрес.
  • Контакты.
  • Личные сведения.
  • Суть вопроса.
  • Причины, тему.

Не забывайте о важности уточнения иных органов, в которые уже были отправлены запросы или обращались лично. Дополнительно можно прикрепить документ или фото, которые помогут в разбирательстве.

Какой телефон горячей линии Мэра Москвы?

В единую справочную Собянина с жалобой можно обратиться в электронном виде и позвонив в call-центр.

Позвонить можно на единый телефон горячей линии — +7 (495) 539 55 55. Это служба поддержки мэра, которая готова ответить по общим вопросам, а также принять претензии.

Контакты Собянина

Также можете уточнить конкретные номера по сферам деятельности на портале — https://www.mos.ru/feedback/phones. В таком случае, можно напрямую пообщаться с ответственным лицом по вашему району.

Есть и другие номера телефонов, которые могут помочь гражданам:

  •  Единая справка по столице — +7 (495) 777 77 77.
  •  Мониторинг общественного мнения — +7 (499) 787 77 77.
  •  Прямая связь с приемной Правительства — +7 (495) 957 04 44.

Телефон доверия

Телефон доверия по столице — +7 (495) 777 77 77. Звонки принимаются круглосуточно.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь сотрудников приемной может потребоваться при выяснении информации в следующих направлениях:

  • Экономика.
  • Транспорт.
  • Здравоохранение.
  • Образование.
  • Производство.
  • Общественная, социальная жизнь.
  • Вопросы ЖКХ.
  • Торговля.
  • Миграция.
  • Строительство.

Специалисты контакт-центра смогут проконсультировать, ответить на вопросы, а также принять жалобы или пожелания.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на работу департаментов, отдельных чиновников, качество обслуживания можно несколькими способами:

  1. Через форму «Интернет приемная».
  2. В социальных сетях.
  3. Через приложение «Моя Москва».

Отдельно стоит напомнить, что запущен call-центр по приему обращений, через который можно уведомить о любых проблемах, сообщить претензии и т.д.

Связь через приложение

Написать жалобу или обращение можно в приложении «Моя Москва».

Приложение Моя Москва, снимки экрана

Приложение Моя Москва, снимки экрана.

Установить приложение можно на смартфоны работающие под Android или iOS.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Другие способы связи

В качестве альтернативы, жители Москвы могут использовать и другие способы общения с Правительством или мэром. Речь идет о социальных сетях или приложении «Моя Москва».

Сегодня сообщества ведутся на таких ресурсах, как:

Социальные сети

  • ВКонтакте — https://vk.com/mos.
  • Одноклассники — https://ok.ru/moscow.
  • Facebook — https://facebook.com/mosru.official.
  • Instagram — https://instagram.com/mosru_official.
  • Twitter — https://twitter.com/Moscow.

Оставляйте комментарии, делитесь интересной информацией, оставляйте жалобы и просматривайте новости.

Время работы

Режим работы справочного центра — круглосуточный.

Содержание

  • 1 Номер телефона горячей линии мэра Москвы
  • 2 Как написать обращение мэру Москвы Сергею Собянину
  • 3 Расположение на карте
  • 4 В каких случаях можно обратиться в приемную
  • 5 Мобильное приложение
  • 6 Другие способы связи

Если у вас есть вопросы, жалобы или предложения по работе служб столичной мэрии, вы можете их направить в приемную мэра Москвы по обращениям граждан. Это можно сделать разными способами, а как именно, вы узнаете из этого обзора.

Это интересно

  • Как получить коробку для новорожденных от мэра Москвы Собянина в 2023 году
  • Запись на прием в МФЦ в Москве онлайн или по телефону
  • Горячая линия губернатора Московской области Андрея Воробьева
  • Получение QR-кода сертификата о прививке от COVID-19 в Москве

Номер телефона горячей линии мэра Москвы

По поручению мэра Москвы в 2015 году была открыт справочная служба столичного Правительства (контакт-центр), телефон которой в народе называют также телефоном горячей линии мэра Москвы Сергея Собянина. По телефону справочной мэра Москвы ежедневно круглосуточно принимается более 20 тыс. звонков, касающихся деятельности городских служб и центров госуслуг. Номер телефона приемной мэра Москвы – 8 (495) 777-77-77.

Как написать обращение мэру Москвы Сергею Собянину

Написать обращение мэру Москвы можно через электронную приёмную столичного Правительства. На официальном сайте мэра Москвы есть специальный раздел для направления обращений онлайн. Для того, чтобы отправить обращение через портал mos.ru, нужно:

  1. Указать получателя.
  2. Ввести сведения об отправителе.
  3. Изложить кратко суть обращения (до 1 тыс символов) и его полное содержание (до 10 тыс символов).
  4. Приложить при необходимости файлы JPG, DOC и других форматов размером до 5 Мб и общим числом до 10-ти.
  5. Нажать на кнопку «Продолжить» и следовать дальнейшим указаниям.

Также можно обратиться к Собянину на личном приёме через приёмную Правительства Москвы. График приема граждан:

  • ПН с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00;
  • ВТ с 11:00 до 20:00, перерыв с 12:00 до 13:00;
  • СР с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00;
  • ЧТ с 13:00 до 17:00;
  • ПТ с 8:00 до 12:00;
  • 2-я СБ месяца с 8:00 до 12:00.

Расположение на карте

Приёмная администрации мэра Москвы находится по адресу: Воскресенский пер., д. 21. Если хотите попасть на личный приём, то можно проложить маршрут до приемной:

В каких случаях можно обратиться в приемную

Поводом позвонить на горячую линию Собянина является деятельность подразделений Правительства Москвы. Обращение может содержать жалобу (претензию), вопросы и предложения по совершенствованию работы городских служб. Так, в настоящее время много вопросов поступает по ЖКХ, благоустройству, по вопросам, связанным с коронавирусом, по льготам и выплатам для пенсионеров, малоимущих и семей с детьми. Можно записаться в мэрию на личный приём или воспользоваться телефоном горячей линии для того, чтобы подать жалобу, направить предложение или задать вопрос.
Кстати, жители Москвы, недавно родившие ребенка, могут получить от мэра Собянина коробку для новорожденного с подарками.
Если у Вас есть вопросы касательно работы администрации или МФЦ Мои документы в частности – можно задать вопрос специалисту и он быстро ответит:

Пример: Я сейчас продаю единственное жилье, в котором прописана. Буду выписываться. Покупаю жилье в новостройке, которую сдадут через год. Прописаться смогу только через год. Что мне делать с пропиской?

Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных

Спасибо за вопрос

Мы уже получили Ваши данные, юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.
Обратите внимание, если Вы оставили заявку после 22:00, то она будет обработана на следующий день.

Мобильное приложение

Связаться с администрацией мэра Москвы можно не только по телефону, но и через мобильное приложение. Чтобы пользоваться электронными услугами, направлять обращения операторам контакт-центра, и читать московские новости из любого места, где есть доступ в интернет, нужно установить на мобильное устройство приложение «Моя Москва». Его можно скачать из магазинов App Store, Google Play и AppGallery.

Другие способы связи

За каждое направление столичной жизни отвечает определённое ведомство, поэтому любой желающий может позвонить в конкретный департамент, чтобы пожаловаться, задать вопрос или внести предложение. Список всех телефонов есть на сайте mos.ru. Также можно обратиться в приёмную Правительства Москвы.

Контакты приемной Собянина:

  • телефон прямой связи с жителями Москвы 8 (495) 957-04-44 (пн.-чт. с 9:00 до 16:00, пт. с 9:00 до 15:45);
  • телефон для справок по приёму граждан 8 (495) 633-51-90;
  • адрес 125032 Москва, ул. Тверская, д. 13 (для почтовых отправлений и доставки заявителями, пн.-чт. с 8:00 до 17:00, пт. с 8:00 до 15:45, в предпраздничные дни с 8:00 до 6:00).

Выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter, если на странице есть ошибка.

Спрашивается, почему нам сразу об этом не сказали?

Просто кричу о помощи!

Дано: 3-х комнатная коммунальная квартира. У каждой комнаты отдельный лиц. счет. Комнаты приватизированы.

Комната 1. Общ. пл. 19,6, жил. 13.01. Собственник я. С 2013 г. Со мной прописан мой муж (очередник с 1998 г). Мы молодая семья, через месяц у нас родится ребенок.

Комната 2. Общ. пл.23,1, жил. 15.02. В собственности у государства с августа 2013 г. Свободна.

Комната 3. Общ. пл. около 29, жил. около 25. Один собственник, плюс прописана ее мама. Обе не живут в России.

Ситуация. В феврале прошлого года мой супруг, являясь очередником, подал заявление о получении свободной комнаты по дог. соц.найма. Для его оформления потребовалась передача учетного дела из жил. департамента района, в котором ранее был прописан супруг.

Дело передали только в январе этого года. Не стану тратить время и эмоции для описания того, почему это так долго тянулось.

Далее, в силу того, что в жил. департаменте происходила реорганизация, решение о предоставлении моему супругу комнаты никак не могли подписать, то не было подписантов, то печати. Далее, в силу все той же реорганизации, обновляются формы распоряжения, по которому супруг должен получить комнату, сотрудники жил. департамента никак не могут его составить окончательно.

Терпению нашему пришел конец. Мы написали письмо на имя депутата мос. гор.думы с просьбой помочь разобраться в ситуации. Он в свою очередь направил письма в жил. департамент, прокуратуру, Собянину, и соц. защиту.

Из департамента имущества (бывший жил. департамент) пришел ответ: т.к. очередник супруг, а я не очередник, комнату по соц найму ему не дадут, но ее можно выкупить.

Спрашивается, почему нам сразу об этом не сказали?

Прошу прощения за такой объем информации!

Вопросы:

1. Я являюсь членом семьи очередника на основании свидетельства о браке или для этого мой супруг должен написать заявление?

2. Правомерны ли действия департамента имущества?

3. Может ли все таки мой супруг получить свободную комнату по соц. найму?

Большое спасибо, что дочитали до конца!

Благо Дарю!

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как написать жалобу руководству мтс
  • Как написать жалобу руководству вайлдберриз
  • Как написать жалобу руководителю на коллегу
  • Как написать жалобу росздравнадзор образец
  • Как написать жалобу развожаеву