Как написать жалобу вконтакте на мошенников

Мошенники ВКонтакте. Как пожаловаться, можно ли наказать их и вернуть деньги, если обманули?

Как и куда жаловаться на мошенников?

Мошенников, пользующихся ВКонтакте, много. Администрация ВК не регулирует деятельность таких групп и пользователей и не проверяет товары или услуги, которые продаются через социальную сеть.

Позиция администрации такая: они предоставляют площадку, средство связи, но у них нет возможности проверить перевод денег и факт передачи товара или предоставления услуг. ВКонтакте — это не магазин. Они не следят, занимается ли группа (или пользователь) мошенничеством. Ты сам, добровольно, принимаешь решение перевести кому-то деньги. Если возникла проблема (деньги перевел — всю сумму или предоплату, а товар не отправлен, услуга не оказана, тебя обманули и добавили в черный список), с этим нужно разбираться через полицию, суд или Роспотребнадзор. Сделать это можно через интернет:

• Прием обращений МВД РФ
• Прием обращений в Роспотребнадзор

Только у них есть полномочия расследовать подобные дела. По официальному запросу правоохранительных органов или по решению суда ВКонтакте окажет им всяческую помощь в поиске мошенников и может заблокировать группу или страницу мошенника.

Чтобы отправить жалобу на страницу, в ВК есть стандартная функция «Пожаловаться». При этом нужно указать причину жалобы: «Мошенничество». Однако помни, что ВКонтакте не правоохранительный орган, а блокировка страницы не остановит преступника. Сам факт подачи жалобы или жалоб не означает, что данную страницу заблокируют. Столкнувшись с мошенничеством, нужно не только жаловаться на страницу, но и обращаться с заявлением в полицию. ВК не будет делать это за тебя. И конечно, ВК не будет искать мошенника и возвращать тебе деньги.

Подробнее: можно ли найти мошенника и наказать, вернуть деньги?

Конечно же, тебе хочется, чтобы мошенника нашли как можно быстрее и наказали, а также вернули тебе деньги. Но давай посмотрим, может ли администрация ВК что-либо сделать.

Когда ты нашел какой-то товар в ВК, ты покупаешь его точно так же, как если бы ты покупал его по объявлению. Ты сам договариваешься с продавцом об оплате и доставке и сам должен понимать, что он может оказаться мошенником. Это не интернет-магазин, а социальная сеть, где любой пользователь может написать что угодно, в том числе — сообщение о продаже товара. Такого продавца никто не контролирует, и он обычно не дает тебе никаких документов, подтверждающих оплату и гарантирующих качество товара.

Представим: в ВК поступает жалоба, в которой человек просит заблокировать страницу другого человека на том основании, что это мошенник. Допустим, ВК это сделает. Как это помешает мошеннику? Он создаст точно такую же страницу за пять минут и будет дальше обманывать людей.

Проблема еще и в том, что сложно проверить, мошенник это или нет. Конечно, ты точно знаешь, что тебя обманули, но почему тебе должны поверить?

Давай сравним две ситуации:

1. Ты перевел деньги продавцу и получил товар.
2. Ты перевел деньги и ничего не получил.

Внутри ВК нет никаких сведений о движении денег или товара. Поэтому сложно разобраться, кто прав. Какие у тебя доказательства, что ты отправил деньги? Допустим, снимок экрана из интернет-банка, но его легко подделать. Чтобы на самом деле это проверить, нужно узнать о движении средств по счетам в банке или платежной системе. Такую информацию никто не даст администрации ВК. Но пусть у тебя есть бумажная квитанция или выписка из банка.

А есть ли у продавца доказательства, что он отправил тебе товар? Ты скажешь: он должен был отправить товар по почте, пусть покажет квитанцию! Однако продавец может ответить, что вы созвонились и он передал тебе товар лично (или отправил с курьером). Вспомни: когда ты покупал товар по объявлению в ВК и получал его лично, разве ты где-нибудь расписывался? Таким образом, в обеих ситуациях нет простых и объективных доказательств честности как продавца, так и покупателя.

Итак, проверить такую торговлю очень сложно. Мошенники пользуются наивностью людей и обманывают их сотнями в день. Люди сами понимают риск, но, привлеченные низкой ценой или чем-то еще, продолжают отправлять деньги совершенно незнакомым людям.

Возможно, у тебя возникла мысль: так пусть ВКонтакте найдет мошенника через полицию! На самом деле, обратиться в полицию должен ты сам — это твои личные взаимоотношения с человеком, обманувшим тебя. А сайт ВК, как любой другой сайт с объявлениями, был только средством связи. Ведь если бы тебя попросили перевести деньги не в интернете, а по телефону, ты не стал бы просить телефонную компанию заблокировать обманщика или найти его, а пошел бы в полицию. Точно так же здесь. И когда ты напишешь заявление в полицию, она сама обратится в администрацию ВК и запросит нужные ей сведения об этом человеке.

Может ли ВК помочь мне вернуть деньги, которые я отправил мошеннику?

Нет, не может. Ты отправил деньги напрямую мошеннику. В ВК он тебе просто написал, куда их отправить. Он мог прислать это по почте, сказать по телефону, написать на бумаге или на заборе. Администрация ВК никак не может проконтролировать, какие у вас с ним отношения. Соответственно, и вмешаться в них она тоже не может. Если у ВК есть какая-то информация о пользователе-мошеннике, выдать ее могут только правоохранительным органам.

Мы все пожаловались на мошенника, а его не блокируют. Почему?

Потому что нельзя решить путем голосования, мошенник человек или нет. Ты с друзьями отправил кучу жалоб, и на этом основании его должны заблокировать? А если это добросовестный человек? По-твоему, это следует определить по количеству жалоб? Нет, это так не работает.

Количество жалоб не влияет на то, заблокируют страницу или нет. Назвать человека мошенником — это серьезное дело, и оно не решается путем народного голосования.

Функция «Пожаловаться» с вариантом «Мошенничество» хорошо работает тогда, когда мошенничество очевидно — например, предлагается какой-нибудь популярный товар явно в десять раз дешевле его реальной цены, или кто-то «разыгрывает десять айфонов» и просит оплатить доставку (причем у каждого, кто захотел выиграть). В остальных случаях требуется расследование. Как уже объяснено выше, ВК не занимается расследованиями. Ими занимаются правоохранительные органы. В любом случае ты почти не навредишь реальному мошеннику, если просто добьешься блокировки его страницы или группы. Он к этому подготовился и сделает новую. Или уже сделал.

Полезные ссылки

• Как обратиться в полицию по факту мошенничества
• Как вернуть деньги, похищенные мошенниками

Что говорит о мошенниках администрация ВКонтакте?

Вот официальная позиция администрации ВКонтакте, которую можно найти в системе помощи:

По ссылке, которая содержится в этом ответе, команда поддержки ВКонтакте пишет о том, что их часто путают с полицией, и что делать так не надо:

Если я пострадал от мошенника, выдаст ли мне администрация ВК его номер телефона и другие данные?

Нет, никогда. Но ВК сотрудничает с правоохранительными органами и предоставляет информацию по их официальному запросу. Обращайся в полицию с тем, что у тебя есть. Остальное — их работа.

Продавец присылает свой паспорт, можно ли ему верить?

Все мошенники, которые показывают паспорт, показывают тебе НЕ СВОЙ ПАСПОРТ и НЕ СВОЕ ФОТО. Они украли документы и фото у обычных пользователей соцсетей: либо после «взлома» их страниц, либо выманили под предлогом «для устройства на работу». То есть документы и фото обычных людей используются для создания страниц «продавцов». Сами эти невинные люди даже не подозревают, что от их имени действуют мошенники. Документы одного и того же человека не используют долгое время, так как благодаря человеческой наивности у мошенников все время появляются новые, поэтому составлять их список и распространять нет никакого смысла.

Что делать, если мошенники просят перевести деньги на карту?

Если мошенники просят перевести деньги на карту, не делай этого. Тебе никто их не вернет. Если же тебя шантажируют и вымогают деньги, это другой случай — что делать, рассказано здесь: Что делать, если шантажируют ВКонтакте.

Что делать с мошенниками, которые торгуют контрафактом, подделками, фейками, репликами ВКонтакте?

В ВК распространена реклама контрафактных товаров — в частности, поддельной одежды и обуви. Известна реклама подделок обуви Ecco, Salomon, Columbia, Timberland (обычно в объявлении указана большая скидка, например, 70%). Рекламные ссылки ведут на сайты типа salomon-discount.com, о которых в интернете есть множество отзывов пострадавших. На таких сайтах часто указаны реквизиты организаций ООО «ТоргСервис», ООО «Онлайн ритейл» (Чебоксары), ООО «Миллхаус» (Москва).

Правила размещения рекламных объявлений НЕ запрещают продавцам размещать подобную рекламу:

Позиция ВК по этому поводу такая:

Увы, мы не регулируем деятельность таких групп. Равно как и не проверяем товары в магазинах, которые у нас представлены. Мы предоставляем площадку, но не берем на себя функции полиции или Роспотребнадзора.

Если тебя обманули подобным образом и выслали подделку, решать проблему придется через правоохранительные органы, как описано выше.

Как пожаловаться на рекламу мошенников ВКонтакте?

Форма жалобы на рекламу ВКонтакте находится здесь.

Мошеннические конкурсы и розыгрыши

Подобные конкурсы находятся исключительно на совести администраторов групп, которые их проводят, и пользователей, которые в них участвуют. ВК не может проводить расследование в каждом конкретном случае и выяснять, честно ли проводился розыгрыш, был ли доставлен приз победителю и так далее.

Об одном из самых распространенных способов обмана, которым пользуются мошенники, мы рассказали здесь: Выиграл приз (Айфон) в конкурсе. Это обман, развод?

Рекомендуется просто не участвовать в любых сомнительных конкурсах. Никто не может гарантировать тебе их честность. Также не стоит забывать, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Что еще можно сделать, чтобы наказать мошенников?

Самое полезное, что ты можешь сделать — поделиться этой статьей с друзьями. Тогда мошенники не смогут их обмануть. Смотри ниже кнопки «Это интересно» (и затем «Рассказать друзьям»), «Поделиться», «Я рекомендую». А если тебя обманули, расскажи об этом в комментариях.

Статьи по смежным темам

• Как пожаловаться ВКонтакте
• Выиграл приз (Айфон) в конкурсе. Это обман, развод?
• Что делать, если шантажируют ВКонтакте
• Что делать, если оскорбили ВКонтакте
• Выложили мои фото. Как удалить?

Виртуальное мошенничество может проявляться по-разному: взлом персонального аккаунта, кража фотографий, их распространение на ресурсах с плохой репутацией. Некоторые граждане попадаются на уловки продавцов, распространяющих по низкой стоимости товар, которого на самом деле не существует. Можно пожаловаться на группу в ВК за мошенничество, если группа нарушает правила пользования социальной сетью.

Социальные сети открывают простор для деятельности аферистов. ВКонтакте и Одноклассники неоднократно становились местом для организации финансовых пирамид. Сервисы предлагают покупать биткоины, играть на рынке форекс или курсах валют.

Пользователям обещают баснословную прибыль, размер вложений не ограничивается. Так, администраторы одной из групп ВК пытались выстроить МММ на рынке форекс. Сервис «Миллионеры в кедах» был зарегистрирован в Канаде, более 35 тыс. пользователей вступили в группы VK, которые содержали название этого проекта. Первые вкладчики даже успели получить прибыль, но основная масса вкладчиков ожидает возврата своих средств. Администрация проекта на связь не выходит, иных контактов, кроме аккаунта скайп, у аферистов не оказалось. Организация финансовых пирамид – это мошенничество, с точки зрения Уголовного кодекса. Но найти и наказать виновных удается далеко не всегда. Поэтому пользователям социальных сетей необходимо быть бдительными, если возникают подозрения в надежности ресурса, следует заблокировать паблик ВКонтакте.

Куда отправить жалобу на группу в ВК за мошенничество

Контроль над контентом, размещаемым в социальной сети, осуществляет служба технической поддержки ресурса. Поэтому, если вами обнаружена группа, паблик или пользователь, которые распространяют порочащую информацию, порнографию, экстремистские материалы, необходимо пресечь такие действия и сообщить специалистам техподдержки.

5 поводов для обращения с жалобой:

• разглашение персональной информации;
• распространение фотографий из личного архива без разрешения пользователя;
• клевета;
• распространение экстремистских материалов;
• реклама несуществующих товаров, услуг.

Служба технической поддержки исполняет роль судьи для пользователей социальной сети. Если жалоба обоснована, группа будет заблокирована. Заявителю направляется извещение по результатам рассмотрения его заявления.

Отправка коллективной просьбы

Если заявитель действительно имеет уважительные причины для подачи жалобы, то будет достаточно одного обращения. В среднем же необходимо получить заявления от десяти пользователей.

Коллективная жалоба имеет преимущество – ее рассматривают быстрее, чем заявление, поданное одним пользователем. Причем, чем больше будет подано жалоб на группу или пользователя, тем больше шансов, что заблокируют.

Оформление жалобы

Чтобы отправить претензию нужно быть зарегистрированным пользователем и иметь основания для обращения. Для оформления жалобы действуйте следующим образом:

1. Нажать на раздел «Помощь» на главной странице (расположена в верхней правой части страницы).
2. Будет предложено несколько вариантов подачи обращения. Выбрать следует «Ни один не подходит».
3. Выбрать «Далее».
4. Нажать «Задать вопрос».
5. Изложить информацию, которая стала причиной для обращения, приложить ссылки на страницу пользователя.
6. Высказать свои требования (блокировка нарушителя, удаление из ВКонтакте и т. д.).

Важно! Принцип оформления виртуальной жалобы немногим отличается от претензии, которая подается в реальной жизни. Необходимо указать причины для обращения, попросить разобраться в ситуации и воздействовать на нарушителя.

Желательно приложить доказательства, чтобы у службы поддержки не возникло впечатление, что поводом для обращения послужила личная неприязнь. Но обращение, которое направляется в социальные сети, все-таки имеет более свободную форму, чем официальная жалоба. Срок для направления ответа заявителю составляет тридцать дней.

Меры воздействия

Существует несколько мер воздействия, которые применяются к нарушителям:

1. Удаление порочащих сведений, блокировка доступа.
2. Передача прав создателю группы, если аферисты взломали страницу.
3. Удаление группы из соцсети.
4. Запрет на размещение ссылок на сервисы, которые нарушают правила сайта.

Пожаловаться может любой пользователь, но гарантий, что на его заявление адекватно отреагируют, нет. Если заявление не дало желанного результата, остается обращаться в государственные органы.

Обращение в гос. органы

Жалобу как на реальных аферистов, так и виртуальных, можно подать сотрудникам полиции и прокуратуры. Момент обращения с заявлением желательно не откладывать, так как мошенники могут в любой момент удалить группу.

Порядок действий следующий:

1. Собрать информацию по мошеннику: его ID, распечатать копию переписки, указать телефон мошенника, если есть такая возможность.
2. Собрать документы, подтверждающие факт перечисления денежных средств.
3. Можно предварительно поискать в соцсети других пользователей, пострадавших от действий аферистов, чтобы собрать больше доказательства.
4. Прийти в полицию и написать заявление.
5. Получить второй экземпляр со штампом, где проставлен входящий номер и дата регистрации.

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Росомнадзор) – это государственный орган, который принимает жалобы на группы ВКонтакте, Одноклассники и на другие интернет-ресурсы. Особенно актуальным является обращение в уполномоченную инстанцию, если пользователь VK нарушает права автора произведений литературы, искусства. На официальной странице ведомства можно отправить онлайн-обращение, где нужно уточнить информацию:

• фамилия, имя и отчество заявителя;
• адрес регистрации;
• причина для подачи жалобы;
• текст обращения;
• скриншоты, сделанные со страниц ВКонтакте или другого ресурса.

Но электронное обращение может и не дать нужного эффекта. Чтобы гарантированно получить ответ от государственного ведомства, надежнее будет направить письменное заявление.

Есть несколько структур, куда можно пожаловаться. Именно жалоба является корректной формой извещения о том, что распространена информация, которая противоречит закону. Ставить «лайк» не только неправильно, но и опасно. Есть реальные примеры из жизни, когда за репост сажают в тюрьму. Громкое уголовное дело состоялось над жительницей Екатеринбурга Евгенией Чудновец, работавшей воспитательницей детского садика. Она поделилась роликом, где вожатые детского лагеря издевались над ребенком. Видео возымело эффект. На его основании было возбуждено уголовное дело, вожатых лишили свободы, но и самой Евгении самой грозит уголовное наказание за распространение информации, которая противоречит законодательству.

Обращаться с контентом в социальных сетях необходимо правильно. Если нужно обратить внимание правоохранительных органов, лучше обратиться с официальным заявлением, чем репостить информацию. Быстро направить жалобу можно в службу технической поддержки. Если же причинен моральный и материальный ущерб, то с заявлением необходимо обращаться к сотрудникам правоохранительных органов и суд.

Социальные сети давно стали продолжением нашей жизни. Как и в реальной жизни, в социальных сетях процветают мошенники. Они продают несуществующие или заведомо поддельные товары, вымогают деньги вконтакте, проворачивают различные аферы, угрожая вашему благосостоянию. Как понять, что вы имеете дело с мошенниками и как защититься от них, поговорим в этой статье.

Типы мошенничества в вконтакте

Мошенники вконтакте каждый день придумывают новые способы обмана пользователей, здесь мы приведем некоторые из них:

• взлом профиля пользователя и распространение ложных сведений о его владельце
• взлом профиля пользователя с целью получения денег обманным путем от подписчиков вк
• размещение личных фотографий пользователей на ресурсах с плохой репутацией;
• продажа несуществующих товаров и услуг
• распространение вирусного контента

Эти способы мошенничества характерны и для других социальных сетей.

Как понять, что вы имеете дело с мошенником?

Чаще всего мошенники – это люди не из списка ваших контактов, это связано с тем, что в случае личного знакомства такие мошенники легко раскрываются и привлекаются к ответственности. Однако, нередки случаи взлома страниц и мошеннических действий от имени ваших знакомых.

Не забывайте, что мошенники очень хорошие психологи, раскрыть их не так просто. Будьте внимательны к деталям, чтобы распознать мошенника.

Как определить, что работает мошенник?

• Знакомый вам раньше собеседник общается в непривычном ключе. Например, если общение ограничено рабочими контактами и вдруг собеседник позволяет себе фамильярности. Скорей всего это мошенник, который просто не в курсе вашего общения. Особо изощренные мошенники могут прочитать предыдущую переписку и подстроиться.

• На странице размещены поддельные фотографии – слишком красивые, чтобы быть правдой. Так, например, должны насторожить фотографии рядовых граждан в люксовой обстановке. Картинки из интернета в качестве аватара не вызывают доверия.

• Заведомо не настоящие имя и фамилия. Амалия Иванова, Зоомагазин Джунгли и т.д.

• Маленькое количество подписчиков или недавно созданная страница. Реальную дату создания страницы можно попытаться вычислить по первой записи на стене профиля или сообщества.

• Подтертые и размазанные области на копиях выложенных на странице документов.

• Фамилии и имена в профиле не соответствуют предъявляемым документам.

• Укороченные ссылки. Злоумышленники могут маскировать ссылки на опасные ресурсы под ссылки вконтакте и других доверенных сайтов.

• Попробуйте поискать в интернете информацию по фотографии с подозрительной страницы – скорей всего вы найдете такие же фото на других ресурсах или отзывы других людей.

• Требуют плату за трудоустройство или предлагают мошеннические схемы заработка типа 30 тыс. руб. за неделю и ничего не нужно делать.

В любом случае, если у вас появились сомнения:

• Не переводите деньги и не сообщайте персональную информацию (в том числе номера карт и информацию с оборотной стороны карты).
• Поищите информацию о странице или сообществе по фото
• Поищите отзывы в интернете о странице или сообществе
• Спросите у людей, которым вы доверяете мнение о данной странице или сообществе.

Если не удалось развеять сомнения, мы рекомендуем воздержаться от общения с данным аккаунтом и уж тем более от каких-либо покупок и передачи персональной информации о вас. Это может быть опасно.

Что делать, если вы поняли, что стали жертвой мошенников?

Если вы поняли, что стали жертвой мошенника, предпримите все меры, чтобы минимизировать ущерб:

• Заблокируйте банковские карты, если мошеннику стали доступны сведения о ней. Номер контактного центра банка указан на обороте карты.
• Если вы перевели мошенникам деньги, получаете сообщения с угрозами или в отношении вас совершено какое-либо преступление вконтакте, соберите как можно больше информации о мошеннике и его действиях:
• сделайте скриншот страницы мошенника,
• запишите ID страницы мошенника,
• сделайте скриншот переписки с мошенником,
• запишите номер телефона мошенника и реквизиты на которые вы перевели деньги,
• соберите чеки и другие документы, подтверждающие передачу денег.

Действовать нужно оперативно, так как мошенники могут удалить страницу. Подготовьте заявление в полицию в двух экземплярах, приложите к заявлению всю имеющуюся информацию по инциденту. В дежурной части заявление зарегистрируют, вам выдадут отрывной талон-уведомление. Вы можете подать заявление и через сайт МВД. Также подайте жалобу в техподдержку вконтакте.

Как написать жалобу вконтакте?

При подаче жалобы администрации вконтакте через раздел «Помощь» укажите ссылку на страницу пользователя, который является мошенником. Добавьте сообщения мошенника в спам, чтобы сотрудники техподдержки их увидели и приняли меры. Для этого наведите курсором на комментарий, нажмите на появившийся крестик. Если спам пришёл в личном сообщении, нажмите на него и щёлкните по кнопке «Это спам» сверху.

Жалоба на страницу вконтакте также может быть отправлена через кнопку с тремя точками под аватаром, где нужно выбрать действие «Пожаловаться на страницу».

В сообществах вы можете пожаловаться на конкретную запись. Нажмите на три точки в правом верхнем углу записи и нажмите «Пожаловаться».

Каждый раз, когда вы жалуетесь на страницу или запись вам необходимо выбрать причину жалобы из предлагаемого списка.

Жалобу в техподдержку можно подать не только на действия мошенников, но и на рассылку спама, порнографию, оскорбительное поведение и т.д.

Сколько нужно жалоб, чтобы заблокировали вконтакте?

Достаточно всего одной обоснованной жалобы. Служба безопасности вконтакте рассматривает все жалобы вручную, ситуация тщательно анализируется, по результатам принимаются меры либо жалоба отклоняется. В качестве таких мер может быть заморозка страницы или ее удаление.

Как заблокировать пользователя вконтакте

Если вы не хотите получать сообщения от пользователя вконтакте, вы можете его заблокировать. Для этого щелкните по кнопке с тремя точками под аватаром и выберите «Заблокировать». При этом он не сможет писать вам сообщения и комментировать ваши записи и фото.

Что делать, если взломали страницу вк

Как только вы узнали, что ваша страница вконтакте взломана, действовать нужно незамедлительно:

• Зайдите в настройки страницы и через раздел «Безопасность» и завершите все сеансы

• После этого смените пароль в разделе «Настройки» или с помощью ссылки * vk.com/restore и подключите подтверждение входа, при этом вход в аккаунт будет возможен только после ввода кода, который приходит на телефон или другим способом. Это прекрасная защита от взлома вк, на доверенных устройствах вы можете запомнить браузер, а злоумышленнику будет практически невозможно взломать ваш аккаунт.

• Оповестите своих подписчиков, что вас взломали, чтобы они не пострадали от деятельности мошенников.

Как обезопасить себя от взлома страницы вк

Чтобы обезопасить себя от взлома аккаунта, прочитайте нашу статью. Также придерживайтесь правил безопасности вконтакте:

• используйте опцию «Чужой компьютер», если входите в свой аккаунт на чужом компьютере, это касается и рабочего компьютера;
• не переходите по сомнительным ссылкам из сообщений;
• вводите логин и пароль только на странице авторизации сайта * vk* .* com. Остерегайтесь фишинговых сайтов.
• не давайте разрешений сомнительным сайтам и приложениям. Ваши разрешения можете посмотреть в настройках, открыв пункт «Настройки приложений». Уберите все, которые вызывают сомнение.

Именно в ваших руках ваша безопасность вконтакте. Чтобы не стать жертвой мошенников нужно быть внимательным и следовать рекомендациям специалистов по безопасности. Если вы заметили мошенников, оставьте жалобу в техподдержку вконтакте, они будут заблокированы и другие пользователи не смогут попасться на их удочку.

В соцсетях можно встретить интересных людей, купить или продать нужную вещь и даже найти хорошую работу. Этим пользуются мошенники.

Они обещают что-то очень выгодное или пугают неприятными последствиями — и в конечном счете выманивают деньги.

Полностью защититься от мошенников трудно: они хорошие психологи и умеют пользоваться нашими слабостями. Но риск можно снизить. Для этого нужно соблюдать несложные правила безопасности и помнить основные схемы разводов.

Сначала поговорим о правилах, потом перейдем к самим схемам.

Как понять, что вам пишет мошенник

Проверьте страницу, с которой вам пишут. Чтобы создать правдоподобный профиль, мошенники используют разные способы. Иногда они взламывают чужие страницы и пользуются, пока их не заблокировали. В этом случае мошенник в соцсети выглядит как обычный человек.

Но чаще мошенники массово регистрируют аккаунты с нуля. У них не хватает времени, чтобы создать достоверный образ реального человека, поэтому такие странички легко распознать.

Как усложнить жизнь мошеннику

Если у вас серьезные основания подозревать, что перед вами мошенник, отправьте жалобу на его страницу в службу безопасности соцсети. Нажмите на три точки под фотографией, выберите пункт «Пожаловаться на страницу» и коротко опишите ситуацию. Модераторы оперативно рассмотрят жалобу и заблокируют страницу, а мошеннику придется потратить время, чтобы зарегистрировать новую.

Чем больше людей будет жаловаться, тем быстрее и чаще будут блокировать страницы мошенников — и тем труднее им будет обманывать.

Как защитить свою страницу от хакеров

Настройте двухфакторную аутентификацию. Помимо пароля для входа нужно будет ввести случайно сгенерированный код.

Не говорите никому код двухфакторной защиты. Чтобы получить доступ к вашему аккаунту, мошенникам не обязательно спрашивать ваш пароль. Они могут нажать кнопку «Забыл пароль» на сайте, ввести вашу почту, а потом выманить у вас код или ссылку на восстановление пароля под различными предлогами. После этого они поставят свой пароль, сменят почту и лишат вас доступа к аккаунту.

Используйте длинный пароль. Ему не обязательно состоять из случайного набора символов, чтобы быть безопасным. При этом длинный пароль гораздо безопаснее короткого. Набор символов Hfgw12! подобрать куда легче, чем DlinniyParol123. Семь символов компьютер хакера сможет взломать за несколько минут, а на десять уже уйдут годы.

Не используйте пароль от «Вконтакте» где-либо еще. Будет обидно, если хакеры украдут базу данных клиентов пиццерии, в которой вы делали заказ три года назад, и заодно получат пароль от вашей почты и соцсети.

Подробнее о том, как защититься от хакеров и похитителей паролей, мы рассказали в уроке «Ключи от квартиры» бесплатного курса по защите от мошенников.

Развод № 1

«Друг, выручи деньгами!»

Как выглядит развод. Вам пишет кто-то из друзей и просит помочь: скажем, одолжить денег или провести платеж. Иногда просят много, десятки и сотни тысяч рублей — якобы они нужны на срочную операцию или подкуп чиновника. Иногда это пара тысяч «до завтра». Некоторые мошенники вообще не просят денег — наоборот, предлагают перевести их на вашу карту.

В чем подвох. От лица знакомого пишет хакер, который взломал его страницу или сделал ее копию. Если дадите ему денег, он их не вернет. А если скажете данные карты, чтобы помочь с переводом, он ее обчистит.

Что должно насторожить. Операцию нужно провести срочно, дать взятку необходимо прямо сейчас, пара тысяч нужна сегодня, завтра будет поздно. Это делается для того, чтобы вы приняли решение на эмоциях.

Деньги и спешка не дружат. Финансовые решения, даже срочные, опасно принимать под влиянием эмоций. Если кто-то заставляет это сделать, возможно, вами пытаются манипулировать.

Как защититься. Возьмите паузу: отложите телефон, выпейте стакан воды, сделайте несколько глубоких вдохов. Запретите себе что-то делать хотя бы одну минуту. За это время точно ничего страшного не случится, а мозг успеет переключиться на новую задачу.

Что делать опасно. Не переводите деньги другу «просто на всякий случай», если он не отвечает на звонок. Для критических ситуаций существуют кредиты и овердрафты.

Развод № 2

«Помогите больному ребенку!»

Как выглядит развод. Мошенники публикуют посты, в которых давят на жалость и просят срочно помочь больному ребенку. Часто в таких постах почти нет сведений о болезни или самом ребенке, зато много подробностей, которые могут вызвать жалость: бедная семья, некому заботиться, срочная операция.

В чем подвох. Больного ребенка выдумали или скопировали из настоящего поста — скажем, со страницы какой-то благотворительной организации. Если перевести деньги по реквизитам из поста, они уйдут в карман аферистам.

Как защититься. Убедитесь, что больной ребенок существует и ваши деньги пойдут на его лечение. Ищите подробности:

1. Имя, фамилия, диагноз ребенка и город, где он лечится, а также название фонда, который собирает деньги. Все это должно быть в объявлении о сборе денег. У мошенников вместо подробностей — эмоции.
2. Информация о болезни: диагноз, результаты анализов, проведенные операции, курсы лечения. У настоящих родителей все это найдется в личной ленте или группе, созданной для сбора денег. Поищите такую группу в аккаунте автора объявления, в разделе «Информация».
3. Отчеты о сборе денег на странице благотворительного фонда. Мошенники за собранные деньги не отчитываются: «Не до того, надо срочно спасать ребенка!»
4. Публичные кампании — возможно, сюжет о ребенке появлялся в СМИ или на телевидении. Проверьте его имя через поиск в интернете.
5. Ответы на вопросы. Настоящие родители без труда расскажут подробности о ребенке и его состоянии в личных сообщениях. Мошенник постарается избежать диалога или вместо ответа пришлет реквизиты карты.

Как правильно заниматься благотворительностью, мы рассказали в специальном бесплатном курсе.

Развод № 3

«Вложитесь в наш проект, завтра получите в сто раз больше!»

Как выглядит развод. Мошенники предлагают заработать большие деньги почти ничего не делая: достаточно вложиться в их уникальный проект. В объявлении много ярких смайликов, громких фраз о подарках и легких деньгах. Не очень понятно, как именно их зарабатывают, но кажется, что все друг другу что-то дарят, кого-то приглашают и получают за это деньги. Все это сопровождается фотографиями золотых слитков, яхт и других атрибутов богатой жизни.

В чем подвох. Такие предложения — почти всегда финансовая пирамида, в которой прибыль выплачивают из взносов новых участников. Деньги достанутся организаторам и самым первым вкладчикам.

Почитайте истории людей, которые вложили миллионы в подобные проекты и остались ни с чем.

Как защититься. Игнорировать все подобные объявления. Если бы их авторы знали, как быстро заработать столько денег, вы бы им были не нужны. Если все-таки хотите больше узнать о проекте, поинтересуйтесь, как называется его юрлицо и есть ли у него лицензия Банка России на финансовую деятельность, а также внимательно прочитайте договор — что именно вам обещают и в какой срок.

Проверить проект также можно в специальном сервисе — Пирамидометре Т—Ж.

Что делать опасно. Надеяться заработать на пирамиде до того, как она рухнет, — и тем более брать для этого кредит. Здесь работает железное правило: если вы узнали о пирамиде, участвовать в ней уже поздно.

Подробнее о том, как вовремя распознать пирамиду, рассказали в четвертом уроке бесплатного курса «Как защититься от мошенников».

Развод № 4

«Получите свои деньги, они вас заждались!»

Как выглядит развод. На вас свалилась гора денег, и вы от них буквально в паре кликов. Например, в виде компенсации от правительства за переплату по услугам ЖКХ, лотерейного приза или части выигрыша в онлайн-казино, которую вам обещают за помощь в выводе денег.

В чем подвох. Чтобы получить деньги, сначала придется заплатить. Мошенники придумывают разные предлоги: комиссии, налоги, пошлины. Обычно немного — сотни, иногда тысячи рублей. По сравнению с обещанными десятками и сотнями тысяч это выглядит ничтожной суммой, поэтому человек платит, даже когда подозревает, что его пытаются развести. Получив перевод, мошенники выдумывают новую причину им заплатить или перестают выходить на связь.

Подробнее об этом мы рассказали во втором уроке бесплатного курса «Как защититься от мошенников».

Как защититься. Игнорируйте любые подобные предложения или попросите вычесть все комиссии из положенной вам суммы.

Что делать опасно. Полагаться на отзывы. Частый спутник подобных лохотронов — множество хвалебных отзывов в соцсети или на сайте, которые помогают усыпить бдительность людей. Но все отзывы заказные, и нет ни единого шанса, что после перевода денег вы что-то получите.

Развод № 5

«Устройся на простую работу с огромной зарплатой»

Как выглядит развод. В группах с вакансиями можно встретить сообщения от людей, которые предлагают много денег за простую работу. Платят несколько тысяч рублей в день, работа из дома, опыт не нужен, всему научат.

В чем подвох. Почти все подобные предложения работы заканчиваются просьбой заплатить, чтобы получить деньги. Например, мошенники могут предложить собирать бусы на дому за 90 тысяч рублей в месяц, но материалы надо купить за свой счет. Разумеется, никаких бусин не пришлют. Или пообещают 10 тысяч в день за копирование данных, но попросят оплатить выпуск зарплатной карты, заплатить налоги, комиссию за перевод — и так пока у вас не кончится терпение.

Подробнее об этой схеме мы рассказываем в уроке «После вас» бесплатного курса «Как защититься от мошенников».

Как защититься. Ничего не платите и требуйте оформить договор.

Что делать опасно. Полагаться на отзывы других «сотрудников». Мошенники пишут их на заказ, чтобы развеять возможные сомнения соискателей.

Развод № 6

«Подними легкие деньги на спортивной ставке!»

Как выглядит развод. В пабликах спортивные «эксперты» рекламируют свои услуги. Якобы они тщательно отбирают спортивные события и точно знают, какая команда победит, а какая проиграет. И если купить их прогноз, можно неплохо заработать.

В чем подвох. Прогнозы берутся с потолка, никакой аналитики и информации о договорных матчах у «экспертов» нет. Шанс выиграть деньги такой же, как если бы вы сами ставили наугад. Если прогноз не сработает, деньги вам не вернут.

Некоторые открыто признаются, что обманывают клиентов. Такая история случилась с нашей читательницей: мошенники предложили ей обманывать «лудоманов» и выложили всю свою схему.

Что должно насторожить. Обещание любой инсайдерской информации — например о договорных матчах. Если бы у мошенников она была, они бы ей не делились.

Как защититься. Воспринимать ставки как развлечение, а не способ заработка. Ни у кого нет точной гарантированной схемы, которая позволяет обыгрывать букмекеров, иначе бы те уже давно разорились.

Развод № 7

«Продаю коллекционные предметы дешево. Брать будете?»

Как выглядит развод. «Вконтакте» — это в том числе огромная торговая площадка, на которой люди продают и покупают самые разные предметы. К сожалению, никто не гарантирует, что продавец действительно отправит вам то, за что вы заплатили.

В тематических группах мошенники оставляют сообщения о продаже какого-нибудь предмета, иногда коллекционного, с очень большой скидкой. Как только покупатель находится, мошенник высылает фотографии предмета и просит оплатить доставку и сам товар, а затем пропадает.

В чем подвох. После оплаты мошенник добавит вас в черный список или будет бесконечно повторять, что скоро отправит посылку, надо только подождать.

Так и случилось с нашими читателями, которые планировали купить редкую монету. Почитайте их историю и узнайте, как они пытались вычислить и наказать афериста.

Что должно насторожить:

1. Подозрительный профиль — недавно создан, мало записей на стене, мало друзей и личных фото. Профили мошенников быстро блокируют.
2. Вас торопят с принятием решения. Деньги не любят спешки.
3. Продавец в черных списках тематических групп. Если он уже кого-то обманул в какой-то группе, скорее всего, там его уже забанили.

Что делать опасно. Договариваться о продаже при личной встрече и откладывать до нее все проверки. Некоторые мошенники работают с подделками, которые сложно распознать без подготовки.

Развод № 8

«Вы победили в розыгрыше, заберите свой подарок!»

Как выглядит развод. Внезапно вы получаете сообщение, что выиграли ценный приз. Это может быть что угодно: сертификат на бесплатный массаж или фотосессию, деньги, смартфон, даже автомобиль.

В чем подвох. Для получения приза вас попросят заплатить налог на выигрыш и оплатить доставку. После этого вас добавят в черный список.

Что должно насторожить. Вы не участвовали в розыгрыше. Мошенники не проводят никаких лотерей — они просто рассылают сообщения о победе всем подряд.

Как защититься. Не отвечайте на такое сообщение, а сразу блокируйте отправителя и жалуйтесь на спам.

Если вы и правда что-то выиграли, настаивайте на оплате доставки наложенным платежом или попробуйте договориться, что заплатите, когда вам пришлют хотя бы трек-номер отправления.

Если вы не до конца уверены, что перед вами мошенник, обратитесь к администратору группы. Возможно, он подтвердит ваши опасения.

Что делать опасно. Соглашаться на «выигранные» услуги. Скорее всего, они будут стоить гораздо дороже, чем у добросовестных исполнителей, которые ничего вам не дарили. Почитайте истории наших читателей, которых заманили бесплатными услугами, а потом попытались обмануть.

Развод № 9

«Продаем водительские права и дипломы. Полностью легальные»

Как выглядит развод. Мошенники рассылают спам с предложением купить поддельные документы, которые якобы невозможно отличить от оригинала: дипломы, водительские удостоверения, паспорта. Продавцы козыряют связями в компетентных органах и обещают, что информацию о подделке занесут в официальные базы.

В чем подвох. Документы, которые продают подобные личности, — довольно грубая подделка, что бы ни говорил по этому поводу продавец. Покупатель сможет пользоваться подделкой до первой проверки.

Продавец также может просто взять деньги и исчезнуть: обманутый покупатель не пойдет жаловаться в полицию со словами «я хотел купить поддельные документы, а меня обманули».

Что должно насторожить. Предложение сломать систему. В таких предложениях всегда есть уязвимое место, и в случае поддельных документов это покупатель. Его права никто и ничто не защищает.

Что делать опасно. Пользоваться купленными документами. За подделку официальных документов отвечает не только тот, кто их делает, но и тот, кто ими пользуется. Ответственность вплоть до уголовной.

Развод № 10

«Продаю свой билет на концерт, потому что не смогу пойти»

Как выглядит развод. Мошенники публикуют сообщения в группах, которые посвящены концертам, фестивалям, матчам и другим подобным массовым мероприятиям. Они говорят, что не могут посетить мероприятие, и предлагают желающим купить у них билеты со скидкой. На личную встречу по разным причинам не соглашаются, оплатить предлагают переводом на карту или мобильный кошелек.

В чем подвох. После получения денег мошенник исчезнет. А даже если пришлет билет, при проверке на мероприятии окажется, что он поддельный.

Что должно насторожить. Продавец под любым предлогом отказывается встретиться лично и проверить билет в кассе, где его покупал, или переоформить билет на вас, если он электронный.

Как защититься:

1. Не соглашайтесь на предоплату. Попросите продавца пойти на мероприятие вместе с вами и заплатите только после того, как билет отсканируют и подтвердят его подлинность. Или попробуйте договориться с продавцом об оплате после посещения мероприятия.
2. Обменяйте электронный билет на бумажный. Вместе с продавцом сходите в офис компании, которая его продала. В кассе продавец предъявит карту, которой он оплачивал электронный билет, и вместо него выдадут бумажный.
3. Попросите переоформить электронный билет, некоторые сервисы позволяют это сделать. При этом старый билет аннулируют, а новый выдают через личный кабинет сервиса, поэтому у продавца к нему доступа не будет.
4. Позвоните в кассу. Назовите номер билета, и вам скажут, действительно ли кто-то его покупал. Так не придется беспокоиться, что продавец мог прифотошопить случайный номер и выдать фальшивку за билет.

Развод № 11

«Разошлю твои интимные фото, если не заплатишь»

Как выглядит развод. Вымогатель создает профиль от лица «знойной красотки» или «успешного молодого человека» и знакомится с людьми противоположного пола, выливая на них потоки лести. В процессе общения «красотка» предлагает обмениваться интимными фотографиями и даже присылает их первая. Разумеется, фотографии взяты из интернета.

Как только человек отправляет свои фотографии в ответ, в переписке появляется номер карты и угроза: изволь заплатить в течение определенного срока, если не хочешь, чтобы твои интимные фото увидели все коллеги и родственники. Их контакты вымогатель уже якобы вычислил, поэтому шифроваться смысла нет.

Или взламывают облако, где могли сохраниться интимные фотографии. После этого находят человека во «Вконтакте» и пишут личные сообщения с угрозами.

В чем подвох. Если заплатить вымогателю, это не помешает ему выполнить угрозу и разослать фото. При этом он убедится, что нащупал ваше слабое место, и станет требовать все больше и больше — пока не кончатся деньги или терпение. У вас нет никаких рычагов влияния на вымогателя, с этим придется смириться.

Что должно насторожить. Призывы прислать свои интимные фотографии — особенно после короткого знакомства.

По большому счету, все, что вы можете сделать, — это предупредить близких людей о существовании фотографий, которыми вас шантажируют.

Подробнее о том, как бороться с вымогателями, мы рассказали в отдельном уроке бесплатного курса «Как защититься от мошенников».

Что делать опасно. Пытаться переиграть вымогателя на его поле, скажем пугать заявлением в полицию: в отместку он может все-таки разослать фото. Если решили написать заявление, то лучше это делать без предупреждений.

Развод № 12

«Вы оставили комментарий, за который попадете в тюрьму»

Как выглядит развод. Вымогатель следит за дискуссиями в крупных пабликах, ищет спорные комментарии и активных комментаторов, а потом пишет сообщения от лица сотрудника спецслужб: якобы высказывания людей тянут на статью уголовного кодекса. Например, оскорбляют чувства верующих или возбуждают вражду по национальному признаку.

Но за вознаграждение вымогатель готов «забыть» эту информацию.

Что должно насторожить. Вымогатель не упоминает конкретный комментарий и не пытается доказать, что он из спецслужб. Такое сообщение может написать кто угодно.

Как защититься. Как и в случае с любым другим вымогательством — не отвечайте и не платите. У вымогателя ничего на вас нет, он вас не знает и, может быть, даже не читал ваши комментарии. Подобные сообщения он каждый день десятками рассылает совершенно незнакомым людям. Пожалуйтесь в поддержку соцсети на мошеннические действия и добавьте профиль вымогателя в черный список.

Развод № 13

«Помоги восстановить доступ к Айклауду»

Как выглядит развод. Знакомый просит помочь с проблемой: он потерял или утопил свой Айфон и теперь хочет спасти с него хотя бы информацию. Для этого кто-то должен зайти со своего Айфона в его учетную запись в Айклауде и скачать все данные себе на устройство, а потом переслать ему. Для входа он присылает свой логин и пароль. Никакие ваши данные не нужны.

Чтобы вернуть доступ к Айфону, вам нужно будет отключить режим пропажи и выйти из аккаунта вымогателя. Для этого понадобится новый пароль, и вымогатель вам его назовет — за определенную плату. Или не назовет, это же вымогатель.

Что должно насторожить. Вместо того чтобы обратиться в сервис, помощи почему-то просят у вас. Позвоните человеку, который вам якобы написал, и спросите, в чем тут дело.

Что делать опасно. Обращаться за помощью в неофициальные сервисы и к знакомым специалистам. Неумелые попытки разблокировать Айфон могут окончательно превратить устройство в «кирпич».

Развод № 14

«Гадаю на кофейной гуще и снимаю порчу»

Как выглядит развод. Гадалки и ясновидящие предлагают самые разнообразные мистические услуги: от гадания и приворотов до помощи с похудением и учебой. Обращаться за такими услугами не стоит — и неважно, верите ли вы в сверхъестественное.

Что должно насторожить. Если вам обещают сверхъестественные услуги, перед вами мошенник — кто бы что про него ни говорил.

Как защититься. Не соглашайтесь на сверхъестественные услуги. Если вы уже перевели деньги, обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Там магами и экстрасенсами занимается подразделение по борьбе с экономическими преступлениями.

Каждый из нас хоть раз что то покупал в интернет магазине или попадался на уловки мошенников, избежать этого можно, но разглагольствовать о том что надо быть умнее и внимательнее уже поздно и вы лишились своих кровно заработанных денег.

Сегодня мы расскажем что необходимо делать если вас обманул мошенник в вконтакте и как можно вернуть свои деньги.

Если вы сталкивались с такой ситуацией обязательно напишите нам в комментариях как вы смогли вернуть свои сбережения.

Обманули в Вконтакте, что делать?

В социальной сети Вконтакте очень много мошенников, которые злоупотребляя доверием пользователей обманывают их и наживаются на честном народе. Несмотря на то, что разработчики данного сервиса делают все возможное, борясь с ними, у них нет возможности проверять каждую группу или товар. Если так случилось, что вы купили какой-нибудь предмет на сайте, оплатили его, а он так и не пришел, то вы можете в этом случае обратиться либо в полицию, либо суд или же, Роспотребнадзор. В сегодняшней статье мы подробно поговорим о том, что делать если тебя обманули в ВК.

Самые распространенные способы мошенничества и обмана в вконтакте:

[message type=»error»][list type=»error»]

• Оплатили товар (одежду, электронику, айфон и тд) и вам ничего не пришло.
• Оплатили товар (одежду, электронику, айфон и тд) и вам пришло совсем не то что вы заказывали.
• Вам написал друг или подруга и попросили денег в долг а потом оказалось что их страницу просто взломали.
• Вам написали что вы выиграли в конкурсе обычно айфоны и предлагают оплатить доставку.

[/list][/message]

Так что же делать? В такой ситуации? Вот несколько советов:

[message][list type=»info»]

• Писать злоумышленнику в 99% бессмысленно, но это первое что вы должны сделать.
• Далее пишем в поддержку вк и прикладываем все скриншоты чтобы заблокировать страницу мошенника
• Далее если вы перечисляли деньги, вам необходимо написать в банк или поддержку платежной системы, объясняем что человек мошенник и прикладываем все скриншоты, так же важно отметить в письме что вы подали заявление в полицию
• Следующим шагом как вы поняли вам необходимо написать заявление в полицию где вы обязательно должны указать счет или номер карты куда переводили деньги

[/list][/message]

Вернуть ваши деньги очень сложно, но реально.

Как пожаловаться на группу или человека?

Если вы хотите пожаловаться на то или иное сообщество, то вы можете просто войти в эту группу и нажать на «Пожаловаться», указав в графе своей жалобы «Мошенничество». Модераторы в течение некоторого времени рассмотрят вашу заявку, проведут свое собственное расследование, после чего паблик будет заблокирован.

Но один единственный минус заключается в том, что вам не вернут деньги за ваш неполученный товар. Если вы хотите вернуть их, то для этого нужно обратиться в полицию. Только в этом случае вы не только восстановите справедливость, но и остановите мошенника. Точно также вы можете поступить и с пользователем, нажав на «Пожаловаться» и выбрать в графе «Мошенничество».

Может ли в ВК вернуть деньги за товар?

К большому сожалению, социальная сеть Вконтакте не отвечает за это.

[message type=»error»]Если вы отправили деньги так называемому продавцу, а он к тому же, не вернул вам товар, то конечно же, ничего из этого не выйдет, и ваша сумма останется у этого мошенника[/message]

[message]Самое правильное в этом случае написать заявление в правоохранительные органы.[/message]

По этой причине, прежде чем заказывать на сайте какой-нибудь товар проведите свое собственное расследование. Прочитайте комментарии пользователей или посмотрите, что пишут про эту группу в интернете. Только после этого, будучи уверенным в то, что это не мошенники делайте свой заказ.

Безусловно, всем хочется вернуть свои деньги и не быть обманутыми людьми, которые ради собственной выгоды поступают так бесчеловечно. Но это социальная сеть и интернет. Трудно найти онлайн-магазин или сообщество, которое может оказаться настоящим. Куда бы вы не пошли везде есть мошенники. Нужно быть просто внимательными.

Надеемся, что наша статья ответила на все ваши вопросы. Удачи и всего Вам хорошего!