Жалоба на родителя от воспитателя
Содержание:
- Жалоба на родителей ребёнка в детском саду.
- Что делать? Как грамотно собрать доказательную базу по поводу травли, какие меры предпринять?
- Можем ли мы, родители, написать коллективную жалобу, что бы ребенка перевели в другую группу?
- В табеле запись что ребёнок был чтобы забрать его еду, а родители за это платят.
- Правомерно ли наказание администрации воспитателю, учитывая данные факты?
- Имеет ли заведующая право не предоставлять воспитателю копию жалобы и не давать ему лично с ней ознакомиться?
- Я прекрасно понимаю что не исключат, Так как поведение ребёнка не нарушает договор в между мной и садом.
- Мне нужна ваша помощь. Поступила письменная жалоба на воспитателя от родителя.
- Как вывести больного ребенка из группы в ДОУ (правовая поддержка воспитателя)
- Жалоба на воспитателя
- К те оставшиеся 4 человека не хотят переводится в другую группу?
- Чтоб говорила детям что они коллектив дружно должны жить, а не подливала масла в огонь.
- Ребенку 4 года, стоит диагноз гиперактивность от невролога и психиатра, плюс ребёнок не разговаривает,
- Как опровергнуть данную жалобу от одного лица?
- Прошло больше месяца с предполагаемого падения на ровном месте на прогулке,
- За летний период с детьми подготовительной групппы изучили все памятники культуры города,
- Родитель целенаправленно усугубляет жизнь здорового ребёнка, делая его инвалидом, и при этом требуя от государства признание его инвалидом.
- У меня вопрос. Что мне нужно сделать для того чтобы воспитатель ответила за свои поступки?
- Увольнение по 81 ст. ТК РФ.
- Дальше говорят, что бегает кричит, не слушает не управляемый, что не возможно смотреть только за моим сыном.
- Посоветуйте пожалуйста как нам родителям сформулировать жалобу заведующей, чтобы не пострадал наш воспитатель,
- Я написала жалобу. Как мне дальше действовать?
- У меня возникает вопрос: как я могу повлиять на данное общество, даже готов ставить вопрос о не нужности данного комитета.
- 3. Имеет ли право администрация сада разгласить мои данные другим родителям, если они потребуют этого?
- Наказуемы ли подобные угрозы?
- Как правильно оформить приказ о дисциплинарном взыскании
- Как быть с воспитателем после его выходок
- Как поступить воспитателю и что можно ответить родителю?
- Это просто ужасно, что делать?
- Кому писать заявление о привлечении этих воспитателей, за то,что руками родителей изживают ребенка из группы?
Жалоба на родителей ребёнка в детском саду.
Как правильно оформить жалобу на родителей ребёнка? Ситуация такая: Соседнюю группу закрыли на карантин, заведующая сказала, что может дать место в дежурной группе только тем детям, которые не контактировали с больными детьми и соответственно со справкой. Один из родителей обратился к заведующей и настаивал на том, чтобы его ребёнку дали место, на что она ответила отказом и с его стороны посыпались угрозы. Не могу знать точного разговора, данная ситуация уже повторяется неоднократно, у заведующей нет на него управы, либо просто не хочет с ним связываться. В итоге этого ребёнка определили к нам. Вчера пришла забрать своего сына, а это мальчик сопливый, кашляет, т.е. все симптомы болезни. И он сейчас контактирует с нашими детьми и заражает их. Уточнила у воспитателя, почему не вывели из группы, она говорит, что поставила в известность родителей и заведующую. На что родители ответили, что этого не может быть, у нас здоровый ребёнок. А заведующая тоже не предприняла никаких мер. Как оказалось с разговора с родителями их группы, ребёнка постоянно водят больного, грязного и на какие либо замечания они не обращают абсолютно никакого внимания. Постоянно приносят какие-то справки. Хочу внести пояснение: в детском саду медицинского работника нет. Хотели бы от лица родителей написать коллективную жалобу, как правильно её оформить?
В Роспотребнадзор, отдел образования, прокуратуру.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
[quote]Уточнила у воспитателя, почему не вывели из группы, она говорит, что поставила в известность родителей и заведующую[/quote]-виновата и сама воспитатель которая приняла ребенка и заведующая.
Жалоба в Минобр, претензия на имя заведующей, обращение в отдел опеки района. Будут поведены проверки по вашим жалобам в течение 30 дней по ФЗ-59 и вам ответят и примут процессуальное решение, и если факты указанные в жалобе подтвердятся, то виновных привлекут к ответственности и примут меры.
3)Если вас не устроит их ответ –нужно обжаловать.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Что делать? Как грамотно собрать доказательную базу по поводу травли, какие меры предпринять?
Ситуация такая: в сентябре этого года «слили» две подготовительные группы, естественно появился новый воспитатель. Со стороны этого воспитателя с сентября месяца бесконечные жалобы на поведение моего ребёнка и бесконечный разговор о том, что он её не слушается и она с ним не справляется. В тоже время, от других воспитателей, даже тех, которые бывыли регулярно на замене на время больничного основных педагогов группы, жалоб не поступало, более того, когда я спрашивала их о поведении ребёнка, с их стороны претензий по поводу поведения не было и был ответ, что «всё хорошо».В конце октября в очередной раз этот педагог пожаловался на ребёнка, сказав, что он во время сон часа мешал всем детям спать, бегал по кроватям и её не слушал. Я пошла на следующий день к заведующей и попросила посмотреть записи с камер видеонаблюдения, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Итог просмотра камер: не спали в тот день в сон час практически все дети с самого начала, мой нигде не бегал и, как выяснилось никого не будил, воспитатель в сон час «сидел в телефоне» пока дети пытались самостоятельно улечься как-то. После сон часа этот педагог поднимает детей и уводит из спальни, оставив моего одного! В спальне на 30 минут! Со словами: мешал спать всем теперь будешь лежать здесь один! (на секундочку-второй этаж, огромные окна, ручки для открывания в лёгком доступе). Я задала вопрос заведующей по поводу сложившейся ситуации и сказала, что хочу услышать пояснения от воспитателя. Данный разговор с заведующей был устным, она ответила, что разберётся и перезвонит. Звонка я так и не дождалась, перезвонила сама, чтобы услышать хоть какие-то объяснения. Извинений тоже не последовало. Воспитатель пояснил заведующей, что родители (мы) сами настраивают ребёнка против неё, ведут о ней разговоры в присутствии ребенка (чего никогда не было и быть не могло, я сама педагог) и вообще, сын сам не захотел идти в группу со всеми и поэтому бегал в трусах зо минут за закрытой дверью в спальне и при любом шорохе испуганно возвращался в кровать. После этой ситуации она его намеренно игнорирует: не здоровается с ребёнком утром, когда тот заходит и говорит:»здравствуйте», не подходит к нему на занятиях, сегодня я вообще случайно стала свидетелем неприятной ситуации: пока ребёнок вышел высморкать нос в раздевалку, она усадила детей вокруг себя плотным кольцом и начала читать сказку, мой по возвращении не смог сесть рядом и остался стоять в сторонке, на что педагог никак не отреагировал, после чего ребёнок «пошёл искать» себе занятие среди игрушек. В ситуацию пришлось вмешаться и, только после этого ребёнку дали возможность поставить стул и присоединится ко всем. Что делать в данной ситуации? Очень похоже на травлю со стороны педагога, хотя я сама себя успокаиваю тем, что может я преувеличиваю?!? Хотя, как только ребёнок видит этого педагога в группе-настроение падает, просит забрать его пораньше. Что делать? Как грамотно собрать доказательную базу по поводу травли, какие меры предпринять? Перевод в другой сад/группу не возможен, т. к. сад один в населённом пункте.
Ксения, остаётся написать жалобу заведующей детского сада и в отдел министерства просвещения. Наверняка есть камеры в детском саду, которые фиксируют то, что Вы изложили.
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
Можем ли мы, родители, написать коллективную жалобу, что бы ребенка перевели в другую группу?
В группе детского сада есть ребёнок, который ведет себя ассоциально, душит детей, ломает абсолютно все игрушки, рвет цепочки, кусается и царапает глаза. Родители на замечания воспитателей и заведующей не реагируют уже третий год. Не берут трубки, мама не появляется в дс, ребенка забирает отчим, который «не при делах». При этом, из разговора с заведующей и воспитателями, семья считается благополучной, тем не менее, ребенок приходит в дс весь прокуренный, грязный, на губах, из его слов, следы от потушенных сигарет и тд. В общем бесконтрольное поведение, постоянное физическое воздействие на других детей, на замечания не реагирует. Можем ли мы, родители, написать коллективную жалобу, что бы ребенка перевели в другую группу? Ходили к заведующей, она только говорит, что обязательно вызовет ее в детский сад на беседу. Третий год. Что нужно делать в таком случае? Воспитатели на стороне родителей, потому что также не могут с ним работать из-за того, что родители не идут на контакт. Психолог с ним также работает, но все без толку. Слышали, что юридически как-то можно оформить коллективную жалобу и потребовать, что бы ребенка перевели. Подскажите пожалуйста. Спасибо!
Ребенка могут перевести только с согласия его родителей. Жалобу можете написать.
Вам помог ответ?ДаНет
В табеле запись что ребёнок был чтобы забрать его еду, а родители за это платят.
Помогите пожалуйста. Водим ребёнка в государственный сад. Три месяца назад пришла новый воспитатель, начались синяки, подзатыльники, по попе, по рукам, толкает говорит на ребят плохими словами.. Вышли на три дня получили по рукам и голове. Дети много кто умеет говорить сидя по домам показывают как она их била. К большому сожалению наша няня сразу как увидела это написала на неё докладную. Теперь она не доверяет няни. Одну девочку довела так что та уже второй месяц ходит в штаны. Другая гуляла одна минут 20 на улице есть видео. У нас нет доказательств что она их бьёт. Покупает книги они пропадают с группы. Скидывает видео что ребёнок поел как свинья. В табеле запись что ребёнок был чтобы забрать его еду, а родители за это платят. Группа разделилась из 28 13 кто за неё. Заведующая от других больше не принимает докладных, проверки не делала. И вообще сказала на наши жалобы что мы зря потратили бумагу. Обратились в СК но там тоже молчание. Что нам делать?
Везде будет молчание, если нет конкретных доказательств. К сожалению просто словам никто не верит. Нужно видео, нужно снимать побои.
Позвонить
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
Обратитесь в отдел образованмя и представьте упомянутые вами доказательства.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Правомерно ли наказание администрации воспитателю, учитывая данные факты?
Поступила жалоба от родителя (мамы) на воспитателя. Суть жалобы, что воспитатель не выполняет своих обязанностей, оказывает на ребенка психическое давление. Дети ждут в раздевалке воспитателя по 20 минут, пока воспитатель со слов мамы «проорется». Со слов мамы воспитатель хамит и дерзит и не даёт обратную связь после работы или в рабочее время. Со слов мамы ребенок октябрь-ноябрь 2021 года испытывал в ДО такие признаки как головокружение, кровь из носа, рвота, боли, но ничего подобного не было.
Жалоба была составлена в начале марта 2022 года.
В объяснительной воспитатель написал, что действительно один раз ребенок 20 декабря 2031 года пожаловался перед ужином на живот на прогулке, при этом играя с детьми, и воспитатель не стал вызывать скорую, потому что экстренных симптомов не было, а решил понаблюдать. Ребенок поужинал. Про живот забыл. Сходил в туалет. Пришла мама и маме воспитатель рассказал о жалобе. Мама спросила симптомы, кроме слов от ребенка, что болит живот, никаких симптомов не было. Жалобы в тот день от мамы не поступало и на следующий день тоже. Далее ребенок отсутствовал неделю и даже после отсутствия мама не писала жалобу. Мама написала до этого письменный отказ от любых манипуляций медицинского характера (прививки, измерение роста, веса и т.д.). Мама лично воспитателю говорила, что » люди в белых халатах не должны дотрагиваться до моего ребенка.
В объяснительной воспитатель указала, что хамства со стороны воспитателя к маме никогда не было, а наоборот — мама постоянно угрожает и кричит на воспитателя.
При этом мама приводит ребенка в сад с 10.00 — 11.00 пропуская завтрак и занятия по расписанию, нарушая режим дня ДО и право ребенка на образование. Приводит ребенка, в основном, когда воспитатель собирает детей на прогулку, отвлекая тем самым воспитателя от работы, и от других детей: то уходит, потом возвращается, скандалит со словами «даже пожалеть не могут моего ребенка». Последнее время с приходом мамы воспитатель должен бросать детей и нести «полный стакан воды ребенку» иначе мама высказывает претензии, что » ребенок мало пьет и поэтому проблемы с кожей».
Мама приводит ребенка в сад с банками конфет и жвачек во рту кармане, рюкзаке и пр. При этом сказать ничего нельзя маме, а в игровой форме изъять сладости у ребенка и положить на шкаф до прихода мамы.
Претензии к воспитателю продолжаются. Есть записи на диктофон. Моральное уничтожение.
По факту жалобы была проведена служебная проверка и наказали воспитателя. Служебная проверка была проведена без опроса воспитателей и няни, без опроса других родителей, а на основании жалобы и объяснительной. Объяснительную заставили написать срочно в кабинете у заместителя директора.
Воспитателю было предъявлено административное взыскание за то, что по алгоритму школы воспитатель 20 декабря не вызвал скорую помощь.
И административное взыскание за то, что воспитатель не давал обратную связь и не порекомендовал маме психолога, логопеда, дефектолога. Мама написала письменный отказ до этого от всех специалистов.
Со стороны руководства рекомендации воспитателю выполнять любую просьбу мамы. Администрация полностью на стороне мамы.
Как-то мама устроила скандал в присутствии другого родителя и все родители хотели заступиться за воспитателя, записавшись к директору на прием, но администрации очень болезненно отреагировала на запись, началось давление на воспитателя, и родителя, чтобы не навредить воспитателю ещё больше, пришлось отказаться от приема.
Ребенок ворует игрушки детей, унося домой, бьёт детей. Воспитатель не может ничего сказать маме, запрет администрации.
В общем, картина такая, что ни родители ни сам воспитатель не может ничего сделать в свою защиту. Правомерно ли наказание администрации воспитателю, учитывая данные факты?
Решение о правомерности наказания полномочентрешать суд. Если воспитатель не согласен с привлечением его к ответственности, он вправе обжаловать постановление в суд.
Позвонить
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
Может быть наказание и неправомерно, но это личное дело воспитателя. Вы все написали как писатель — романист, но отношения к этому делу никакого не имеете. Если воспитатель не желает быть привлеченным к ответственности (незаконно), он имеет полное право обжаловать действия работодателя в суд.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Имеет ли заведующая право не предоставлять воспитателю копию жалобы и не давать ему лично с ней ознакомиться?
От родителя поступила жалоба в письменном виде на воспитателя.
Претензии: воспитатель не перезаплела девочку после дневного сна (хотя у девочки на момент прихода родителя, волосы были заплетены в хвост)-Воспитатель не обрабатывает расчески, не следит за их чистотой. (воспитатель ответил, что все расчески находятся у каждого ребёнка в шкафу, и за их чистотой должны следить родители)-Родитель утверждает, что воспитатель ему нахамил тем, что вместо успокаивания родителя, сказал ему «досвидания»
Заведующая ознакомила воспитателя с жалобой в устной форме. На просьбу дать прочитать самой или предоставить копию категорически отказала. С воспитателя требует объяснительную. Как правильно составить объяснительную? Имеет ли заведующая право не предоставлять воспитателю копию жалобы и не давать ему лично с ней ознакомиться?
Вам может быть озвучена только суть жалобы, раскрывать имя заявителя запрещено законом.
Вам помог ответ?ДаНет
Я прекрасно понимаю что не исключат, Так как поведение ребёнка не нарушает договор в между мной и садом.
Ребёнку 5 с половиной лет. Ходили в младшую группу всё было нормально. Сейчас ходим в Среднюю группу и начались проблемы. То мой сын толкнул кого-то, то сломал чью-то постройку, то якобы в писсуар сует карандаш (от чего я уж просто была в шоке). Ребёнок не сидит на занятиях, ему не интересно (а заинтересовывать воспитатели не хотят, так как их же целых 30 человек в группе, им тяжело). Потом меня вызвали на внутренний разговор. Был психолог, заведующая, воспитатель старший и наших два воспитателя. И вот они все начали говорить мне что у моего ребёнка проблемы с речью, что нам нужно пройти пмпк, что мой ребёнок активный и т. Д. Мы прошли пмпк, встали в очередь в другой сад. Но психолог и воспитатели так и достают меня своими всяческими жалобами, что мой ребёнок плохо себя ведёт, не слушается, не хочет спать и т.п. (психолог названивает весь год с периодичностью). Теперь я слышу от ребёнка что одна из воспитателей его называет плохим. И он уже сам себя называет плохим, навязанное мнение одного из воспитателей.
Я всегда выслушиваю воспитателей и психолога, о том что ребёнок не слушается. Я разговариваю с ним дома, привожу ему примеры его поведения. И в целом дома он нормально себя ведёт. Да, бывает что шкодничает. Но это же норма! Это же ребёнок, не робот. Я не знаю уже как быть с этим садиком, они меня достали. Сегодня в очередной раз позвонила психолог и сказала что жалуются на ребёнка чьи-то родители, (и позвала на беседу) . Что якобы они могут все подписать документ и моего ребёнка исключат из сада. Я прекрасно понимаю что не исключат, Так как поведение ребёнка не нарушает договор в между мной и садом. Ребёнок раньше умел считать до 10 (до посещения сада) ,теперь не может (полное деградация какая-то). Ребёнком не хотят заниматься. Такое ощущение что я его отдаю просто на передержку в этот сад. Могут не взять его на какой нибудь праздник, так как бояться что он его испортит якобы. Но просто уже нет сил терпеть эти жалобы со стороны психолога и воспитателя. Что делать? Как быть?
В департамент образования напишите жалобу. Слишком много берут на себя работники сада… из работа не подразумевает постановки диагноза детям и тем более окапываниях психологического давления. Написать можно на сайте департамента.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте, Елена Леонидовна!
1. Вы должны взять объяснение с воспитателя.
2. Провести внутреннее расследование.
3. Если в действиях воспитателя нет правонарушений — написать родителям ответ, что доводы изложенные в жалобе не подтверждены.
4. Если состав правонарушения в действия воспитателя есть, то привлечь его к дисциплинарной ответственности по ст. 192-193 ТК РФ, например объявить «Выговор» или «Замечание».
[quote]За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:
1) замечание;
2) выговор;
3) увольнение по соответствующим основаниям.[/quote]
5. Соответственно родителям написать, что проверка проведена, воспитатель привлечен к ответственности.
6. НО, внимательно изучите это дело, чтобы не привлечь воспитателя за то чего не было.
Родители любят жаловаться без причин.
[u]С Уважением! [/u]
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Как вывести больного ребенка из группы в ДОУ (правовая поддержка воспитателя)
Ситуация такая: в группу Детского сада регулярно приводят больных детей (с недолеченными соплями, кашлем и коньюктивитом). На просьбы воспитателей долечить ребенка родители не реагируют. Либо отвечают «у меня работа», либо приносят липовую справку о том, что ребенок здоров, но на лицо катаральные симптомы.
Есть N 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», СанПиН 2.4.3648-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи».
Согласно этим документам у остальных детей в группе есть право на защиту от инфекции. Но при посещении больного ребенка, оно нарушается.
В СанПиНе есть 2 пункта:
Пункт 2.9.3.Лица с признаками инфекционных заболеваний в объекты не допускаются. При выявлении лиц с признаками инфекционных заболеваний во время их нахождения на объекте хозяйствующим субъектом должны быть приняты меры по ограничению или исключению их контакта с иными лицами посредством размещения в помещения для оказания медицинской помощи или иные помещения, кроме вспомогательных, до приезда законных представителей (родителей или опекунов), до перевода в медицинскую организацию или до приезда скорой помощи.
Пункт 3.1.8. Ежедневный утренний прием детей проводится воспитателями и (или) медицинским работником, которые должны опрашивать родителей о состоянии здоровья детей, а также проводить бесконтактную термометрию. Заболевшие дети, а также дети с подозрением на наличие инфекционного заболевания к посещению не допускаются.
Медицинский работник один на 2 филиала. В нашем здании она 3 дня в неделю.
В группе есть журнал наблюдения за состоянием воспитанников (ведется воспитателями, отмечается все, вплоть до наличия стула).
В саду вроде есть специализированное помещение, куда можно изолировать для заболевших детей (нужно уточнить).
Как действовать воспитателям? Направлять больного ребенка в изоляцию? Это нужно как-то документировать (составлять Акт о переводе)?
В СанПиНе говорится, что «…Заболевшие дети, а также дети с подозрением на наличие инфекционного заболевания к посещению не допускаются.»
То есть можно прямо на пороге группы не пускать такого ребенка? И как в этом случае оформлять отказ? Кто должен присутствовать? Чем может руководствоваться воспитатель кроме СанПина?
Родитель может написать жалобу на воспитателя, медработника и Заведующую садом.
Ведь по факту, не пуская такого ребенка в группу, нарушается его конституционное право на образование (ст.43 Конституции РФ, ст.5 N 273-ФЗ
«Об образовании в Российской Федерации»).
Как достучаться до родителей? Сделать выписку из СанПина и ознакомить под роспись? Это будет доказательством, свидетельствующим в пользу Детского сада?
Здравствуйте. Ничего подписывать родители не обязаны. Но вы можете обратиться с жалобой на имя заведующей или в Комитет образования.
Позвонить
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
Жалоба на воспитателя
Пожалуйста как воспитателю защитить себя? Сложилась такая ситуация; воспитатель по причине болезней собственных детей часто уходит на больничный, родители детей группы в которую водят
своих детей написали жалобу руководству ДОУ на воспитателя в которой они утверждают следящее: 1. воспитатель кричит на детей, 2. у детей низкий уровень развития по результатам собственной диагностики родителями. 3. таскает детей за шкирку. 4, в общении с детьми употребляет ненормативную лексику. 5. не пускает в тихий час в туалет (со слов детей) 6. Не проводит занятий (со слов детей). 7. по утрам приводя детей в детский сад от воспитателя пахнет перегаром. По 1 пункту у воспитателя громкий голос и воспитатель в принципе по жизни общается громким голосом. 2 у детей могут быть ниже среднего показатели по любой области из за особенностей развития ребенка и по причини частых больничных воспитателя так как воспитатели при-ходящие на замену не проводят занятий. 3,4, 5,6,7 пункты клевета полная, руководство сада отказывается защищать воспитателя как можно отстоять и оправдать свое имя воспитателю? В саду имеются видео наблюдение.
Здравствуйте. Можно в суд на родителей подать, не проблема.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте. Можно обратиться в суд за защитой своей репутации.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
К те оставшиеся 4 человека не хотят переводится в другую группу?
Возникла такая ситуация в детском саду! Наш воспитатель на кричала на ребёнка в группе, невольным свидетелем стала одна из родительниц, которая записала все на диктофон! Дело в том, что это был не её ребёнок, а мама ребёнка вкурсе об инциденте с криком на её ребёнка, но ни каких претензий не имеет к воспитателю! Мама которая записала инцидент на диктофон, написала жалобу на имя заведующей детского сада, с просьбой отстранить данного воспитателя от нашей группы, с ней подписались 4 человека, одного из них перевели в другую группу, но другие родители (в группе 23 человека) против того, что бы нам меняли воспитателя! Вопрос как нам правильно поступить в этом случае, что бы воспитателя оставили в нашей группе, т. к те оставшиеся 4 человека не хотят переводится в другую группу?
Здравствуйте. Жалоба будет рассмотрена в любом случае, по ней принято соответствующее административное решение. Мнение родителей должно учитываться, напишите ходатайство на имя заведующей детским садом об оставления факта закрепления данного воспитателя за вашей группой без изменений.
Вам помог ответ?ДаНет
Чтоб говорила детям что они коллектив дружно должны жить, а не подливала масла в огонь.
На моего ребенка переодически поступают жалобы от воспитателей. То он одного стукнул, то другого ударил. Воспитатель говорит детям и родителям, чтобы они не связывались с моим ребенком т.к он может ударить, постоянно акцентрирует на этом внимание. Как донести до воспитателя, чтоб она сменила политику поведения. Чтоб говорила детям что они коллектив дружно должны жить, а не подливала масла в огонь.
Обратитесь к заведующей детского сада. Пусть разберется в ситуации.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
[quote]Как донести до воспитателя, чтоб она сменила политику поведения.[/quote]
А воспитанием собственного ребёнка, не пробовали заняться? Почему чужие дети должны подвергаться его агрессии? Если он у вас ОСОБЕННЫЙ, как сейчас модно называть детей с отклонениями в том числе и по психике, ищите ему место среди таких детей как и он сам.
Вам помог ответ?ДаНет
Ребенку 4 года, стоит диагноз гиперактивность от невролога и психиатра, плюс ребёнок не разговаривает,
Ребенку 4 года, стоит диагноз гиперактивность от невролога и психиатра, плюс ребёнок не разговаривает, в садике начали жаловаться на него, срывает занятия, не спит в сончас, с прогулки не хочет возвращаться, воспитатели прямым текстом говорят забирайте ребёнка из сада, жалуются на него в присутствии других родителей и детей, дело дошло до того что не только воспитатели говорят забирайте и сидите дома, начали родители угрожать что напишут жалобу, чтоб его исключили, я в декрете, на последних сроках беременности каждый день на нервах, так теперь они говорят вы же все равно дома вот и сидите тогда с ним, имеют ли право такого ребёнка из за жалоб воспитателей и родителей исключить из сада!?
Здравствуйте. Вам необходимо изучить ваш договор с детским садом и его устав. Каждое учебное учреждение может устанавливать свои условия для отчисления. До того как отчислить ребёнка, руководство ДОУ должно в письменном виде уведомить родителей за 7-10 дней. Если Вы не согласны с этим решением, можете обратиться с жалобой к директору центра образования, в комитет по образованию, иные вышестоящие органы.
Другой вопрос, насколько комфортно вашему ребёнку находится в саду в такой атмосфере…
Вам помог ответ?ДаНет
Как опровергнуть данную жалобу от одного лица?
От одного родителя поступила жалоба в департамент образования на воспитателя. Остальные родители против этой жалобы. В жалобе указано: жестокое обращение с ребёнком. По факту: детям на утреннике раздали чупа-чупсы, которые они убрали в шкафчики до вечера. Как опровергнуть данную жалобу от одного лица?
Ольга, нужно грамотно составить обращение, которое подписать коллективно.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
По данному заявлению будет проведена проверка, воспитателю предоставят право дать пояснения по обстоятельствам, изложенным в жалобе, будут опрошены очевидцы событий (при их наличии).
Позвонить
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
1. Это не в вашей компетенции
2.Любой гражданин имеет право на обращение
3.Будет поведена проверка жалобе и принято процессуальное решение и если доводы не подтвердятся, то об этом известят заявителя и все.
4.Если родитель не захотел сдавать деньги (речь об этом?), то может стоит задуматься, что у него не хватает средств и подать жалобу на него в орган опеки, что он ненадлежаще исполняет свои обязанности по ст.60 СК РФ?
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Ольга, здравствуйте! Составьте коллективное письмо от других родителей с указанием, то не согласны в доводами жалобы и направьте ее в департамент образования.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Прошло больше месяца с предполагаемого падения на ровном месте на прогулке,
Предположительно, но это не точно, упал ребёнок на прогулке сам, не кротёнок толкнул, этом лучилось 2 сентября. Не было не гематомы, ни царапины. Жаловался на боли в животе. Через два дня начал тянуть ногу, мать обратилась к хирургу, после снимка тазобедренноыхисуставов-все в порядкеоказалось, ,хирург направил к педиатру, педиатр предположил, что у ребёнка глисты. Мать ходила по врачам и они не могли поставить диагноз, через МЕСЯЦ-специалисты из другого города посоветовали сделать КТ-оказалось, что перелом позвоночника. Родители свалили вину на воспитателя и потребовали уволить. Прошло больше месяца с предполагаемого падения на ровном месте на прогулке, которое воспитатель не видела и не было жалобы от ребёнка, Правильно ли поступила администрация сада?
За летний период с детьми подготовительной групппы изучили все памятники культуры города,
Я воспитатель ДС, на меня поступила жалоба от родителя. В жалобе описаны разного рода ситуации, в том числе и те, к которым воспитатель не имеет никакого отношения (например родителя не устраивает меню дет. учреждения). Конкретные проблемные ситуации, которые были на группе описаны родителем якобы со слов ребёнка, представлены в искажённом виде, что ещё более усугубляет обстановку. Родитель обвиняет меня в том, что я провожу воспитательную работу: чтение, беседы и т. д. в летний период, особенно если данная работа ведётся после ужина в 17:30. А также в недосмотре за ребенком, поясню: ребенок во время прогулки, скатываясь с горки, зацепился фарнитурой от капюшона и практически оторвал его. Родитель заявляет, что при этом на ребёнка кричали, ругая его, хотя на самом деле я лично успакаивала плачущего ребенка, который боялся, что его мама дома будет сильно ругать. При этом присутствовал помощник воспитателя и все может подтвердить. Жалуется на то, что дети посещали сквер во время ремонтных работ. Мы ходили экскурсией по памятникам культуры, (в этот период) на территорию сквера посещали детскую площадку, а также наблюдали какие работы велись в сквере по его благоустройству, воспитывая любовь и уважение к любым профессиям, к любому труду, в том числе и к труду рабочих, чей труд мы наблюдали не однократно. За летний период с детьми подготовительной групппы изучили все памятники культуры города, на что последовала жалоба родителя такого содержания: «Для чего с детьми везде ходить, что им территории для прогулок мало в самом саду? «. Подскажите как правильно взаимодействовать в данной ситуации с родителем, поскольку день через день родитель устраивает скандалы, на замечания не реагирует ни с моей стороны ни со стороны начальства. На данном этапе имеется от него жалоба в роспотребнадзор. Руководство требует от меня объяснительную. Как грамотно ее составить и не будет ли это расцениваться, что я косвенно признаю свою вину в данной ситуации. Могу ли я отсрочить свой ответ и на сколько. Могу ли подать заявление в милицию за клевету и наговор, а также вызвать милицию если родитель не дает мне выполнять свои непосредственные обязанность, когда приходит и устраивает истерики в группе, на глазах у детей и других сотрудников.
Поскольку вы работник и ваше поведение определяется правилами заведения, то при несогласии родителя, отправляйте его к руководителю садика.
Составление объяснительной не расценивается как факт признания вины. В вашем случае наоборот это вам на руку, руководство поймет суть претензий родителя и оценит ваши действия как работника.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Написать заявление об этом в органы опеки. Если ребёнку угрожает опасность, то сразу в полицию.
Вам помог ответ?ДаНет
Необходимо обратиться с жалобами на его действия в прокуратуру и органы опеки.
Возможно ребенка необходимо изолировать от такого родителя.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
У меня вопрос. Что мне нужно сделать для того чтобы воспитатель ответила за свои поступки?
От родителя я узнала, что новая воспитатель ставит детей в угол в наказание за плохое поведение, ставит в угол в туалете и в спальной. Начала расспрашивать свою дочь. Выяснила, что воспитатель ударила ее по голове и еще 2 х мальчиков, за то что они что-то не поделили и начали драться. Еще узнала, что воспитатель закрывала ее в туалете в темноте, что дочь плакала и попросила прощения у воспитателя после чего та ее выпустила, так же воспитатель ежедневно включает мультфильмы на телефоне детям. При не послушании запугивает уколами, что позвонит родителям и т.п. Еще я узнала, со слов одного родителя, что до этого она работа в другом корпусе и там были жалобы со стороны родителей, будто она щипала за непослушание детей. И заведующая садом перевела ее в наш корпус в нашу группу. У меня вопрос. Что мне нужно сделать для того чтобы воспитатель ответила за свои поступки? Как доказать что ребенок 4 года не врет? Дочь ее боится. Узнала я об этом вчера. Вчера, завтра пн, в сад я ее пускать не хочу. Потому что есть дети которые так же говорят про наказание углом, про туалет, но все перечисляют примерно тех же самых детей исключая себя.
Здравствуйте! Пишите коллективную родительскую жалобу, что такие методы в отношении ваших детей вас не устраивают, и обращайтесь к заведующей д/с. Если результата не последует — жалобу отдавайте в администрацию города, отдел образования.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Увольнение по 81 ст. ТК РФ.
Поступила жалоба от родителя воспитанницы детского сада на действия младшего воспитателя (нянечки, младший обслуж. Персонал). суль жалобы в том, что кто-то (возможно муж) выложил видео с этим сотрудником, в котором она занимается сексом. Родительница увидела это видео и просит уволить сотрудницу по 81 ст.ТК за аморальное поведение в быту.
Увольнять не хотим, но что ответить на жалобу?
Ольга, подобные вопросы вы должны решать с вышестоящим руководством. Есть начальник отдела образования района, либо с представителем Департамента образования администрации Города Томска. Т.к. мамаша будет жаловаться и для этого и нужно согласовать решение.
Вообще родитель не вправе вам указывать кого и как увольнять. Не хотите не увольняйте. Если руководство с вами согласно, то напишите, «что проведена проверка изложенных фактов, указано на недопустимость подобных действий, объявлен выговор». Да и все.
Делайте выводы.
Вам помог ответ?ДаНет
Дальше говорят, что бегает кричит, не слушает не управляемый, что не возможно смотреть только за моим сыном.
У нас проблема в Садике. Наш сынок после пандемии вышел наконец-то в свою группу. В первый день посещения садика проблем не было. На второй день, когда вышла наш воспитатель всё и началось. Утром когда привела ребёнка в сад, ребёнок заглянул в группу чтоб поздороваться, на что воспитатель даже не поворачиваясь лицом к ребёнку сидела спиной. Сказала здравствуйте и всё. Понимаете и Всё. В лице воспитателя я увидела безразличие и раздраженность. Далее перед обедом дети собирались на прогулку это был вторник. Но они не пошли так как мой сын бегал по раздевалке со слов воспитателя и она наказала всю группу. Тем самым настроив детей против моего сына. У нас особенный ребёнок. Он гиперактивный, есть поведенческое расстройства. Инвалидности у нас нет. Ребёнок разговаривает. (Проблем в Садике особо не было. Жаловались на то что бегает и кричит. ) (В нашей группе был мальчишка с особенностями. Он не разговаривал проявлял агрессиию. Маме этого ребеночка пришлось написать заявление на перевод ребёнка в компенсирующаю группу. На него часто были жалобы со стороны родителей.) Ребёнок ушёл с группы. Теперь взялись за моего сына. Прихожу в садик в среду и снова жалоба на моего ребёнка, он открыл кран откуда набирают воду для мытья полов, который находится в уборной комнате, где дети моют руки. И чуть не затопил уборную. Дальше мне рассказывают, что мой ребёнок скинул со стула девочку которая очень ранимая, причём мне сказали столкнул, а родителям девочки воспитатель сказала, что их девочку скинул со стула мой сын за волосы. Дальше говорят, что бегает кричит, не слушает не управляемый, что не возможно смотреть только за моим сыном. Вечером конечно я провела беседу со своим сыном в надежде на то что он понимает что он тварит. В пятницу не стала отводить ребенка в сад, так как ребёнок сказал, мама со мной никто не играет. Что он не хочет идти. В пятницу вечером поступает сообщение от мамы с родительского комитета, о том что нужно что то решать, чтт родители не гадуют по поводу того, чтт происходит в группе. Что мой сын мешает другим детям, что не возможно находится в шуме в постоянном напряжение. И в конце конда я спрашиваю, что Бы она мне предложила она предлагает перевести моего ребёнка в другую группу к более опытному педагогу. Я считаю, что воспитатель рассказал всем родителям о поведении моего ребёнка. Тем самым настроив детей и родителей против моего сына. Ребёнок отходил повторюсь всего 4 дня. 3 из которых уже дети от него устали да и воспитатель тоже. Помогите пжл. я не знаю как быть. Не хотела бы отдавать сына в группу куда ходят детки разные (компенсирующая группа-дети аутисты и т.д-ничего противне имею против детей просто была практика водила в реабилитационный центр, где были разные дети так унас пошёл откатв поведении. Ребёнок был ещё хуже не управляемый, брал все плохие привычки деток. Мяукал, гавкал и тому подобное. )
Внимание!
Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.
Все вопросы решайте с заведующей детского сада. Это в её компетенции. Без вашего заявления ребенке никуда не переведут. Возможно предложат посетить психолога. Но это на ваше усмотрение.
ПО идее с ребёнком должны проводить индивидуальную работу по коррекции поведения. Ничего в этом страшного нет.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Посоветуйте пожалуйста как нам родителям сформулировать жалобу заведующей, чтобы не пострадал наш воспитатель,
Я председатель родительского комитета в детском саду, в группе есть проблемный мальчик, который кусается и дерется со всей группой, воспитатель на 23 человека у нас один, от него не отходит (ребенка) что тоже несёт вред образовательной деятельности остальных детей. Посоветуйте пожалуйста как нам родителям сформулировать жалобу заведующей, чтобы не пострадал наш воспитатель, есть ли поправки, где заведующая должна перевести ребенка в другую группу.
Добрый вечер. Таких поправок нет. Почему другая группа должна страдать?
Вам следует обращаться к заведующей с требованием, чтобы родители мальчика вместе с ним были направлены к психологу. Пишите, что поведение ребенка неуправляемо, он причиняет вред детям.
Можете направить копию в отдел образования.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Я написала жалобу. Как мне дальше действовать?
Мой ребёнок получил травму в саду на прогулки, зашили губу. Воспитатель не оказал первую помощь ребёнку, проста завела ребёнка в группу всю в крови, и сказала няни её умыть. Мне как родителю не сообщила, я увидила всё сама, т.к сама там же работаю. Не извините, простите. А ещё и отматерила меня, заявив её вины нет. я написала жалобу. Как мне дальше действовать? И сведенья о травами ребёнка автоматически уходят в полицию с больницы, или мне надо писать?
Можете обратиться в орган полиции и в суд с иском в порядке ст. 1064,15 ГК РФ.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте.
А Вы куда жалобу написали? Можно как вышестоящему руководителю, так и в Департамент образования, а также в полицию.
Позвонить
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
Думаю, полицейской истории тут никакой нет, имел место несчастный случай. Однако ответственность за жизнь и здоровье ребенка в период его нахождения в детском дошкольном учреждении несет администрация этого учреждения. Поскольку «не извините, не простите», еще и грубое обращение, считаю, у Вас не имеется никаких моральных препятствий для заявления в суд иска к администрации детского сада о компенсации вреда здоровью ребенка и морального вреда в связи с травмой ребенка.
Рекомендую заручится поддержкой адвоката.
Вам помог ответ?ДаНет
У меня возникает вопрос: как я могу повлиять на данное общество, даже готов ставить вопрос о не нужности данного комитета.
В группе детского сада куда ходит мой трёхлетний сын создан родительский комитет, на мой взгляд который заинтересован в решении проблем только своих детей. Недавно с супругой от заведующей узнали что на нашего ребёнка написана коллективная жалоба от родительского комитета с просьбой убрать из группы нашего ребёнка, якобы из-за нашего ребёнка многие дети не хотят ходить в сад, там он их обижает. По словам воспитателей наш ребёнок может толкнуть ударить кого либо, но ничего страшного они в этом не видят. Ни один родитель не члены данного комитета никогда нам не жаловались, просто в одной из соцсетей (которой пользуемся и мы) создали беседу где решили написать коллективную жалобу. Соответственно мы немного шокированы, так как по всем вопросам открыты и никогда не уходим от общения! На сколько я понимаю (мне 40 лет) родительский комитет обязан был для начала пообщаться с нами. У меня возникает вопрос: как я могу повлиять на данное общество, даже готов ставить вопрос о не нужности данного комитета. Посоветуйте пожалуйста к кому я могу обратиться и что делать. Забыл! Ещё замечал неоднократно что по отношению к воспитателям данные люди слишком высокомерно относятся, не стесняются грубить и запугивать жалобами. Воспитателей жалко две молодые девушки порой их и им подобных побаиваются, уходя от конфликта. Спасибо!
Здравствуйте. Зачем Вам общаться с род. комитетом? Вопрос о переводе ребёнка в другую группу будет решать заведующая ДОУ. Вот с ней и общайтесь по данному вопросу.
Вам помог ответ?ДаНет
3. Имеет ли право администрация сада разгласить мои данные другим родителям, если они потребуют этого?
Ситуация такая: в д.с. предлагается вносить добровольные пожертвования. В сумме не менее 350 рублей в год. Предлагается подписать договор (в 1 экземпляре) и выдается квитанция. Будто бы на театр, хотя в договоре про это нет ни слова.
Воспитатель звонил и писал, дабы я деньги сдала (без угроз, но настойчиво).
Я позвонила в РОНО, чтобы уточнить этот момент (жалобу официально ни в письменном виде, ни в устной форме я не оставляла), свои данные не указывала, однако воспитатель в курсе от кого был звонок. И понеслось!
Как было на самом деле, я не знаю. Но буквально через полчаса после моего звонка в саду кипиш. Итогом стало: запрет на театральные постановки. Сейчас в нашей группе мед. сестра высаживат детей домой, мол,есть сопли. Однако до этого детей приводили с жутким кашлем, сильным соплями и никого не высаживали. В других группах такого нет.
Поэтому вопрос:
1. Действия РОНО законны?
2. Ожидают ли сад серьезные проверки «по всем фронтам»?
3. Имеет ли право администрация сада разгласить мои данные другим родителям, если они потребуют этого?
[quote]Руководствуясь статьёй 4 Федерального закона от 11 августа 1995 г. N 135-ФЗ «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях» родители (законные представители) учащихся общеобразовательных организаций вправе индивидуально или объединившись осуществлять пожертвования общеобразовательной организации, в том числе вносить благотворительные взносы, исключительно на добровольной основе.
Памятка для родителей: Статья 43 Конституции Российской Федерации гарантирует гражданам право на общедоступность и бесплатность общего образования в государственных или муниципальных образовательных учреждениях.
Установление каких-либо денежных взносов (сборов) и иных форм материальной помощи в процессе обучения в образовательном учреждении не допускается.
Если Вы по собственному желанию (без какого бы, то ни было давления со стороны администрации, сотрудников образовательного учреждения, родительских комитетов, фондов, иных физических и юридических лиц) хотите оказать школе или детскому саду, где обучается (воспитывается) Ваш ребёнок, благотворительную (добровольную) помощь в виде денежных средств, Вы можете в любое удобное для Вас время перечислить любую сумму, посильную для Вашего семейного бюджета, на расчётный счёт учреждения.[/quote]
(Письмо Министерства образования и науки РФ от 9 сентября 2015 г. N ВК-2227/08 «О недопущении незаконных сборов денежных средств»).
Вам помог ответ?ДаНет
Наказуемы ли подобные угрозы?
Родители группы детского сада написали коллективную жалобу на воспитателя. Теперь воспитатель звонит родителям и угрожает судом, чтобы они подписали отказ от своих претензий к данному воспитателю.
Наказуемы ли подобные угрозы?
Можете еще раз написать коллективную жалобу вышестоящему руководству на воспитателя.
Вам помог ответ?ДаНет
Не зная содержание жалобы родителя на вас вопрос невозможно точно ответить что указать в приказе ст 8 ТК РФ Нужно также четко знать, что понимается под взаимодействием с родителями.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Как быть с воспитателем после его выходок
Пришла забирать ребенка после ужина, он один сидел с тарелкой (другие дети уже были в раздевалке), после моего предложения убрать за собой тарелку и пойти собираться домой, ребенок стал испуганно искать глазами воспитателя и убедившись, что она его не видит буквально бегом побежал на кухню пряча от нее тарелку. Я была удивлена, что ребенок так напуган. На вопрос: «Ты кого боишься, воспитателя?». Ребенок ответил: «Да». Воспитатель услышав наш с ним разговор явно занервничала, начала оправдываться.
После этой ситуации мы провели с ребенком дома беседу из которой выяснили, что воспитатель каждый обед его заставляет сидеть за столом пока не доест, а главное, что за это время все дети уже успевают уснуть, а он все сидит один в группе с этими тарелками, а когда все уснут и в группе нет нянечки она его за руку грубо выдергивает из-за стола, что он еле успевает встать на ноги.
17.09.19 г. после занятий по аппликации в коридоре на стенде были вывешены работы детей, а у сына пустой лист. Я спросила воспитателя: «Почему у Марка пустая поделка?», на что она ответила: «Он сказал, что боится порезаться ножницами». Я обратила ее внимание на то, что дома Марк каждый день вырезает ножницами и такого не может быть. После моих слов она засуетилась и сказала: «Ну, тогда возьмите домой и сделайте еще раз». Дома я расспросила ребенка, оказалось, что он в итоге поторопился и начал раньше других рисовать, за что его наказали и забрали весь рабочий материал. Он извинился и хотел продолжить со всеми работу, на что воспитатель ответила: «Я не хочу с тобой разговаривать». На следующий день я с ней возобновила этот разговор, в этот раз она уже отрицала, что он испугался ножниц и не нашла никакой причины, чтобы объяснить.
В апреле этого года не приняла ребенка после выписки с больничного на следующий день, сославшись на личные правила и не заказанное питание.
В характеристике запрошенной нами для прохождения комиссии, она написала личные жалобы (особенно удивили: пускание мыльных пузырей при мытье рук).
Это одни из самых ярких ситуаций, которые произошли в последние дни и вынудили нас написать жалобу. После всего этого ребенок боится идти в сад к этому воспитателю. Получается, что ребенок в саду — как в концлагере. Эти методы работы воспитателя заставляют сомневаться в ее профессионализме. Она часто кричит на детей, пугает вызовом полиции, обижается на детей, оставляет их без внимания, отвлекаясь на компьютер. В летний период в группе работали другие воспитатели, у которых замечаний и таких проблем не было, что отметили и другие родители.
Считаю, что такое отношение к моему сыну так же связанно с предыдущим нашим обращением-жалобой заведующей год назад. Что можете посоветовать? Воспитателя хотят наказать повышением квалификации.
Подавайте официальную жалобу в Департамент образования и, при необходимости, — в прокуратуру. Они обязаны провести проверку и принять процессуальное решение.
Удачи Вам и всего хорошего.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Как поступить воспитателю и что можно ответить родителю?
Воспитатель работает в государственном садике. Одна из родительница пишет постоянно, чтобы с ребёнком играли, кормили, пить давали, тем самым отвлекает воспитателя от работы. И сказала что напишет жалобу заведующей на воспитателя, чтобы телефоном воспитатель не пользоваться. Как поступить воспитателю и что можно ответить родителю?
Воспитателю — заблокировать родительницу, и на самом деле не отвлекаться на телефон во время работы.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Это просто ужасно, что делать?
Как поступить пожалуйста. У меня есть ребенок 5 лет, он ходит в детский сад, на прошлой недели на нашу группу поставили нового воспитателя (пожилая женщина лет 60) так как постоянная воспитатель уволилась. Так в первый рабочий день воспитателя вечером я пришла и узнала он сына, что он плакал, что воспитатель пугала его закрыть в группе и оставить там (потому что он вовремя не взял пару) По этому поводу я сразу пошла воспитателю, задала вопрос так ли было, она не отрицала а сказала только, что всем детям так говорила. Я сходила к заведующей, мне пообещали провести с ней беседу. На следующий день мне ребенок рассказал после сада, что воспитатель била по попе несколько детей, назвал мне фамилии этих детей. Я позвонила родителям этих детей, дети рассказали родителям как и за что их воспитатель била по попе. Это просто ужасно, что делать? Я хочу чтоб воспитателя отстранили от наших детей. Как мне быть, хочу написать жалобу, но поверят ли мне, что со слов детей только все слова мои.
Здравствуйте, Наталья. Обязательно пишите жалобу в Гороно или в прокуратуру. Напишите коллективную жалобу от всех родителей, детей, которых била воспитательница.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Кому писать заявление о привлечении этих воспитателей, за то,что руками родителей изживают ребенка из группы?
В саду при летнем распределении на лето ребенок попадает в другую группу, ребенок, не может адаптиррваться, новые дети, новые воспитаиели, воспитателям он не нравиться воспитателям, т.к. за неделю прибытия в группе ребенок откащывается спать и частично есть, они настраивают родителей этой группы, оговаривая ребенка, что он неадекватный, после чего эти родители идут к заведущей детского сада с требованием вывести ребенка из их группы. Жалоб и преткнзий от воспитателей на ребенка не поступает. Ребенок в этой группе и так временно, в связи с тем, что уходит в школу и прибывать в этой группе будет только в летний период. Кому писать заявление о привлечении этих воспитателей, за то,что руками родителей изживают ребенка из группы?
Заведующей дет сада, и можно сразу в министерство образования у них есть электронная приемная.
Воспитатели ведут себя некорректно, у ребенка должен пройти адаптационный период, и воспитатели должны ему помочь, а не настраивать всех против него. Следовательно воспитатели не справляются со своими прямыми обязанностями, просьба заменить воспитателей.
Вам помог ответ?ДаНет
Читайте также:
- Воспитатель и родители
- Родители жалоба учитель
- Как написать жалобу на воспитателя детского
- Ответ на жалобу родителя на учителя
- Жалоба на ученика от родителей
Администратор печатает сообщение
Как правильно написать докладную на родителей от воспитателя дет сада?
добрый день, нужен образец докладной, от воспитателя детского сада на родителей, по поводу того что они забираю своего ребенка далеко после закрытия сада, а воспитатель сидит и ждет когда его заберут, трача свое личное время.
и второе, образец докладной на родителей, по поводу того что его ребенок постоянно обижает, бьет других воспитанников детского сада,оставляя синяки и портит вещи, одежду, очки и тд
08 августа 2018, 05:08, Яков, г. Томск
Добрый день.
Думаю, что «докладная» — не тот документ, который поможет в Вашей ситуации.
Чем оформлены взаимоотношения между родителями и детским садом? Есть ли договор?
По поводу причинения ребенком вреда — эти факты можно фиксировать и те, кому причинен вред, могут предъявлять претензии родителям, т.к. за его действия несут ответственность они.
08 августа 2018, 21:49
Похожие вопросы
Подскажите, пожалуйста, как правильно написать текст доверенности, что бы вступить в наследство, оформить продажу, и для получения каких либо бумаг в органах
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как правильно написать текст доверенности, что бы вступить в наследство, оформить продажу, и для получения каких либо бумаг в органах. Всё это в одной доверенности? Спасибо
28 февраля, 20:20, вопрос №3620763, Валерия, г. Москва
Бывшая жена моего мужа подала на алименты, у них общий сын 7 дет, развелись в 2018 году, муж исправно платил
Бывшая жена моего мужа подала на алименты, у них общий сын 7 дет, развелись в 2018 году, муж исправно платил обговоренную сумму , но нигде ее не подтверждали, в 2019 году у нас родилась дочь, на данный момент ей 3 года, о том что на мужа моего бывшая жена подала в суд на алименты узнали только тогда, когда позвонил судебный пристав, по базе фссп приказ был от 14.12.2022 , никаких писем и уведомлений от суда муж не получал, тоесть мы даже не знали что был суд, сейчас встал вопрос об уменьшении алиментов и понимания того как сделать так чтобы не платить полную сумму тех алиментов которые назначил суд 14.12.2022
28 февраля, 19:33, вопрос №3620700, Ангелина Мельник, г. Санкт-Петербург
Хочу подать иск, как правильно его написать и какие документы приложить?
добрый день, не могу найти иск о взыскании задолженности по договору оказания услуг. я работала по договору гпх по 30.12.2022г. Руководитель ООО по телефону обещает выплатить и все на этом. Хочу подать иск, как правильно его написать и какие документы приложить?
28 февраля, 11:13, вопрос №3619997, гипакапм, г. Уфа
Правила работы с обращениями:
что нужно знать заведующему
Феклин Сергей, канд. юрид. наук, руководитель юридической консультации (клиники) Московского городского педагогического университета
Главное в статье
Детский сад вправе установить правила работы с обращениями родителей и утвердить их локальным нормативным актом
Поступившее письменное или электронное обращение регистрируется в течение трех дней с момента поступления
Задача заведующего – ознакомиться с обращением, назначить исполнителя и определить сроки рассмотрения обращения
Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина, содержание письменного обращения – в журнал обращений
Родители могут выступать в защиту прав и интересов своих детей в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами, в том числе в судах, без специальных полномочий (п. 1 ст. 64 Семейного кодекса РФ). К юридическим лицам относятся и образовательные организации – детские сады и школы.
Если родители недовольны тем, как учат или воспитывают их ребенка, они могут обратиться к администрации образовательной организации с просьбой решить проблему.
Администрация должна отреагировать на эту просьбу. Работа организации с обращениями граждан регламентируется Законом № 59-ФЗ1.
Организация может разработать и принять свой локальный нормативный акт (например, положение) и установить в нем правила работы с обращениями родителей.
В статье даны рекомендации по организации и повышению эффективности работы с обращениями граждан.
Виды обращений
Родители воспитанников могут направить детскому саду обращение по почте, факсимильной связи, телеграфу, электронной почте и иным информационным системам общего пользования.
Видов обращений всего три (ст. 4 Закона № 59-ФЗ):
К сведению
Родители воспитанников имеют право обращаться лично, а также направлять в образовательные организации, в которых обучаются их дети, коллективные обращения
1. Предложение – рекомендация родителя по совершенствованию законов, деятельности детского сада.
2. Заявление – просьба родителя о содействии в реализации конституционных прав и свобод его ребенка либо сообщение о нарушении законов, недостатках в работе детского сада и должностных лиц, либо критика их деятельности.
3. Жалоба – просьба родителя восстановить или защитить нарушенные права или законные интересы его ребенка.
Родители воспитанников вправе использовать все указанные виды обращений.
ПРИМЕР. В предложении родители воспитанников могут высказать свои пожелания или рекомендации по улучшению отдельных направлений деятельности детского сада (организация питания, медицинского обслуживания воспитанников), совершенствованию локальных нормативных актов.
В заявлении – попросить предоставить какую-либо информацию или документ.
В жалобе – пожаловаться на нарушения работниками детского сада требований законодательства, этических норм и правил поведения.
Требования к обращению
К разным формам обращений установлены разные требования.
Письменное обращение. Так, в письменном обращении родитель воспитанника указывает:
- наименование дошкольной образовательной организации, в которую направляется письменное обращение, или фамилию, имя, отчество заведующего;
- свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому нужно направить ответ, уведомление о переадресации обращения.
Под текстом обращения родитель ставит личную подпись и дату. В случае необходимости (для подтверждения доводов) родитель может приложить к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Важно
О получении обращения необходимо сообщить заявителю, отправив ему соответствующее уведомление.
Электронное обращение.
В обращении, составленном в форме электронного документа, родитель указывает:
- свои фамилию, имя, отчество;
- адрес электронной почты для направления ему ответа в форме электронного документа;
- почтовый адрес для направления ему ответа в письменной форме.
К обращению родитель вправе приложить документы и материалы в электронной форме. Также он может направить эти документы или их копии в письменной форме по почте.
Прием обращений
Если в детский сад поступило письменное или электронное обращение, его следует зарегистрировать в течение трех дней с момента поступления.
CИТУАЦИЯ
Когда можно не отвечать на обращение
Ситуации, когда ответ на обращение можно не давать, определены в ст. 11 Закона № 59-ФЗ.
Перечислим основные:
если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем;
если в обращении обжалуется судебное решение;
если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи;
если текст обращения прочесть невозможно из-за его физического состояния;
если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.
Работник учреждения, который отвечает за работу с обращениями (например, секретарь), должен:
- внимательно изучить обращение, проверить личные данные заявителя, скрепить лист (листы) обращения с приложенными документами или материалами;
- зарегистрировать обращение, проставив в правом нижнем углу первого листа обращения регистрационный штамп с указанием даты регистрации и регистрационный номер документа;
- внести данные об обращении в журнал обращений.
Запомните
Ответ на письменное обращение не дается, если родитель не указал свои Ф. И. О. или почтовый (электронный) адрес
Форма журнала обращений не утверждена. Рекомендуем сделать в нем следующие графы: «Дата поступления обращения», «Регистрационный номер», «Сведения о заявителе», «Краткое содержание обращения», «Сведения об исполнителе», «Информация об исполнении».
Для приема электронных обращений детские сады применяют специализированное программное обеспечение (например, сервис «Электронная приемная», размещенный на официальном сайте), которое предусматривает заполнение заявителем соответствующих форм. Если программного обеспечения у образовательной организации нет, с заявителем необходимо связаться, получить от него нужную информацию и зарегистрировать обращение в журнале обращений.
Журнал учета письменных обращений граждан
Рассмотрение обращений
После регистрации обращение поступает заведующему детским садом.
Задача заведующего – ознакомиться с обращением, назначить исполнителя и определить (с учетом выходных и праздничных дней) сроки рассмотрения обращения.
При рассмотрении обращений важно выполнить два условия.
Во-первых, соблюсти сроки рассмотрения обращения. Стандартный срок рассмотрения обращения – 30 дней со дня регистрации, в исключительных случаях – 60 дней (ст. 12 Закона № 59-ФЗ).
Во-вторых, если в обращении содержится предупреждение о возможном наступлении неблагоприятных последствий, принять меры до их наступления.
ПРИМЕР. Родитель сообщил, что на игровой площадке шатается (плохо закреплен) турник.
Заведующему нужно сразу вызвать специалиста и закрепить спортивное оборудование. Это позволит избежать получения травмы воспитанниками.
Cовет
Составьте запрос в трех экземплярах: один направьте по назначению, второй – заявителю обращения, третий оставьте в организации
Если заведующему нужно запросить документы и материалы в госорганах, органах местного самоуправления, он вправе направить запрос в электронной форме. В течение 15 дней документы будут предоставлены.
Получив проект ответа на обращение, заведующий проверяет его на предмет:
- правильности оформления;
- полноты информации;
- соответствия выводов действующему законодательству.
Если заведующий согласен с представленным проектом, он подписывает его и передает для направления заявителю. Если не согласен – возвращает исполнителю на доработку с указанием сроков устранения недостатков.
К сведению
Информация о месте и времени приема заведующим граждан размещается на официальном сайте детского сада и на стенде у входа в здание или на территорию
Личный прием граждан
Личный прием граждан проводит заведующий детским садом в своей приемной в установленное время. При необходимости на прием приглашаются другие работники (например, воспитатель или педагог-психолог).
Если заведующий знаком с посетителем (родителем воспитанника), то требовать документ, удостоверяющий его личность, не нужно. Если не знаком – посетитель обязан предъявить такой документ.
Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. Форма карточки для образовательных организаций не утверждена.
С согласия гражданина ответ на его обращение можно дать устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов
Форма карточки личного приема гражданина
Скачать форму карточки личного приема гражданина
Положение о работе с обращениями граждан
Скачать положение о работе с обращениями граждан2
Работа воспитателем – достаточно тяжелая, и способен ее выполнять далеко не каждый. Маленькие дети очень уязвимы и беспомощны, что повышает ответственность воспитателя еще сильнее и лишает права на ошибку. Если конфликт с воспитателем все же произошел или стало очевидно, что человек, занимающий должность воспитателя, не может работать педагогом, нужно принять меры и написать жалобу на воспитателя детского сада.
Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 302-57-35 Бесплатный звонок для всей России.
В статье расскажем:
- Повод для жалобы
- Куда можно пожаловаться?
- Руководитель детского сада
- Муниципальный отдел (департамент) образования
- Региональный департамент образования
- Прокуратура
- Как составить жалобу?
- Как подать жалобу?
- Сроки рассмотрения
- Ответственность воспитателя
- Заключение эксперта
Повод для жалобы
Конфликты с воспитателями могут возникать по самым разным причинам:
- недостойное поведение воспитателя: он груб, срывается на детях, может поднять на ребенка руку, допускает в речи нецензурную лексику;
- образовательная программа, по которой занимаются с детьми, не соответствует федеральному государственному образовательному стандарту дошкольного образования, утвержденному Приказом Минобрнауки России от 17 октября 2013 г. № 1155;
- не проводятся развивающие занятия, дети предоставлены сами себе, а воспитатель занимается личными делами;
- воспитатель позволяет себе применять к детям жестокое наказание или другие виды насилия;
- вследствие невнимательности воспитателя дети получают травмы или увечья, покидают территорию детского сада;
- воспитатель лично собирает деньги на нужды группы либо присваивает собранные средства себе.
Однако составление жалобы – крайний метод воздействия на работников детского сада. Прежде, чем к нему прибегнуть, необходимо убедиться, что все остальные способы решить проблему уже исчерпаны. Помните, что воспитатель для ребенка – почти как вторая мать, поэтому прежде чем привлекать педагога к ответственности, стоит оценить риски: действительно ли Ваш воспитатель заслужил наказание, а детям нужно заменить педагогического работника?
Так, если воспитатель совершил разовое нарушение, возможно, достаточно будет поговорить с самим воспитателем и выяснить причину произошедшего конфликта. Также можно составить разговор с заведующей детского сада.
Если же нарушения со стороны воспитателя происходят систематически, он совершил серьезный проступок (например, избил ребенка) и не идет на контакт с родителями, возникает потребность составить жалобу на действия воспитателя детского сада.
Важно! При подаче жалобы на воспитателя не имеет значения, ходит ребенок в государственное образовательное учреждение или частный сад: порядок обжалования будет одинаковый. В случае частного детского сада следует убедиться, что у организации есть лицензия на осуществление образовательной деятельности. В случае ненадлежащего оказания услуг в частном детском саду также можно взыскать уплаченные за посещение деньги в порядке защиты прав потребителей.
Куда можно пожаловаться?
Итак, если воспитатель совершает неприемлемые для педагогического работника действия, необходимо знать, куда пожаловаться на воспитателя в этом случае.
Руководитель детского сада
Начать стоит с заведующей детского сада, являющейся непосредственным начальником нерадивого воспитателя. Как и любое бюджетное учреждение, детский сад обязан отвечать на поступившие обращения граждан. Тем более, что заведующая заинтересована сохранять лицо своего учреждения и не навлекать на него внеплановые проверки контролирующих органов. Поэтому руководство детского сада сделает все, чтобы конфликт разрешился внутри учреждения. Жалобу лучше подавать в письменном виде как официальное обращение.
Муниципальный отдел (департамент) образования
Если заведующая покрывает своего работника и не признает его вину, нужно обращаться с жалобой уже в муниципальный отдел образования. Данный орган власти занимается непосредственным координированием работы школ и детских садов, которые в подавляющем большинстве являются муниципальными учреждениями.
В крупных городах, поделенных на районы, отдел образования, как правило, имеется в каждом районе. В небольших муниципальных образованиях отдел образования обычно находится в администрации.
Региональный департамент образования
Если муниципальный отдел образования решать проблему с воспитателем не настроен, можно пойти дальше и обратиться уже в Департамент (министерство) образования региона. Сюда же можно обратиться с жалобой на частные детские сады. Именно на региональном уровне происходит лицензирование и аккредитация образовательных учреждений, поэтому в случае серьезных проблем с воспитателем детский сад рискует потерять право осуществлять свою деятельность. Контакты департамента образования, как правило, есть на сайте правительства региона.
Важно! Существуют также федеральные структуры, контролирующие сферу образования: Министерство просвещения, Рособрнадзор и т.д. Но, как показывает практика, жалобы на воспитателей до данных инстанций не доходят. О порядке обращения в Министерство просвещения РФ можно почитать в нашей статье.
Прокуратура
Когда воспитатель совершил серьезное правонарушение (избил, изнасиловал ребенка и т.д.), то следует, минуя все вышеописанные инстанции, оперативно обращаться с жалобой на работника детского сада в прокуратуру. Данный орган проведет расследование и привлечет педагога к ответственности.
О способах обращения в прокуратуру мы уже писали.
Как составить жалобу?
К составлению жалобы нужно подойти максимально ответственно, поскольку от ее содержания во многом зависят ответ госоргана и предпринятые им меры. Перед тем, как писать жалобу на воспитателя, рекомендуем ознакомиться со следующими правилами:
- Из-за неправомерных действий воспитателя скорее всего пострадал не один ребенок, поэтому составить лучше коллективное обращение. Тем более, что такая жалоба будет иметь больший вес для госорганов.
- Жалоба должна быть обоснованной. Если в письме указывается на конкретный проступок работника детского сада, то нужно указать, когда и при каких обстоятельствах это произошло, как об этом стало известно. Кроме того, должны быть приложены соответствующие доказательства: аудио- и видеозаписи, медицинское заключение по состоянию здоровья ребенка и т.д.
- Жалобу на воспитателя уполномочены подавать только родители или законные представители ребенка. Другие лица, в том числе родственники не могут представлять интересы ребенка.
- Обращение должно быть составлено кратко, емко и лаконично, чтобы даже сотрудник департамента образования, через которого проходит множество жалоб, без труда понял суть обращения. По этой же причине лучше напечатать текст жалобы, чем писать его от руки.
- В обращении не должно быть оскорблений или ненормативной лексики, в противном случае оно может быть оставлено без рассмотрения. При написании вообще лучше обойтись без эмоций и лирических отступлений.
- Обращение не должно быть анонимным, поскольку такие обращения госорганы вправе не рассматривать.
Учитывая данные правила, а также нормы Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», жалоба составляется в следующем порядке:
- Шапка документа. Если жалоба подается в бумажном виде, то в правом верхнем углу документа указываются данные о заявителе и получателе жалобы. Так, если жалоба составляется на имя заведующей детского сада, должны быть указаны ее ФИО, должность и полное наименование детского сада. О себе заявитель указывает ФИО, адрес и по желанию номер телефона.
- Суть обращения. ФИО воспитателя, описание его проступка, имеющиеся доказательства, какой вред нанесен ребенку. Какие именно действия обжалуются, ФИО ответственных сотрудников, какие имеются доказательства, куда уже обращались с этой проблемой.
- В заключительной части должна быть сформулирована просьба к госоргану: привлечь сотрудника к дисциплинарной ответственности, провести проверку, отстранить воспитателя от детей и т.д.
- Составляется список документов-приложений.
- В бумажном варианте жалобы ставится дата и подпись.
Каждая конфликтная ситуация с воспитателем индивидуальна, поэтому найти идеально подходящий для Вашего случая образец жалобы на воспитателей детского сада навряд ли получится. Но в качестве примера оформления можно посмотреть наш образец.
Образец жалобы
Как подать жалобу?
Чтобы жалоба считалась поданной официально, необходимо соблюсти некоторые правила.
- Если обращение будет подаваться лично, нужно прийти к заведующей или в орган власти с двумя экземплярами: один будет сдан в канцелярию, а на втором поставят отметку о получении и отдадут обратно заявителю. Данный экземпляр следует хранить у себя на случай, если нужно будет обращаться в вышестоящие органы власти или в суд.
- По почте жалобу лучше отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь возможность отслеживать ее доставку и получить доказательство ее получения в виде вернувшегося уведомления.
- Если есть возможность подать жалобу в электронном виде, нужно внимательно ознакомиться с правилами оформления, которые обычно пишут перед заполнением формы обращения: максимальное количество знаков, допустимые типы файлов для приложений и т.д.
Главное – перед подачей еще раз проверить, чтобы был указан почтовый или электронный адрес для дачи ответа, в противном случае обращение не будет рассмотрено.
Надоело читать?Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы
Сроки рассмотрения
Порядок рассмотрения обращений заведующей и всеми органами власти происходит в соответствии с вышеупомянутым Законом об обращениях граждан. Срок рассмотрения жалобы – 30 дней с момента ее поступления и регистрации. В отдельных случаях, когда требуется дополнительная проверка по фактам, изложенным в жалобе, или необходимо запросить дополнительные документы, срок рассмотрения может быть увеличен еще на 30 дней, о чем заявитель уведомляется дополнительно.
Если вопрос, изложенный в обращении, не входит в компетенцию органа, в который оно было направлено, то обращение в течение 7 дней перенаправляется в компетентный орган, о чем заявитель уведомляется дополнительно.
Ответственность воспитателя
При подаче жалобы на воспитателя родитель рассчитывает, что работника детского сада привлекут к ответственности. К провинившемуся педагогу могут быть применены следующие меры наказания:
- При привлечении к дисциплинарной ответственности:
- замечание;
- выговор;
- увольнение.
Также заведующая может принять решение о переводе воспитателя в другую группу, но дисциплинарным наказанием это не является.
- При привлечении к уголовной ответственности:
- лишение права заниматься определенной деятельностью на срок от одного года до пяти лет;
- штраф;
- принудительные работы;
- лишение свободы до трех лет.
Заключение эксперта
Подведем итоги:
- Составление жалобы на воспитателя требуется далеко не всегда: высока вероятность, что конфликт решится устно путем переговоров с воспитателем и заведующей.
- Если конфликт решить мирным путем не удалось, жалобу можно написать заведующей, в муниципальный отдел образования, региональный департамент образования или прокуратуру.
- По возможности лучше составить коллективную жалобу, она будет иметь больший вес для госорганов.
- Жалоба составляется с учетом определенных правил и норм закона. При их несоблюдении она может остаться нерассмотренной.
- Каждая конфликтная ситуация с воспитателем индивидуальна, поэтому чтобы быть уверенным в правильности жалобы, лучше доверить ее составление юристам.
Снежана Погонцева
Юрист, автор-редактор сайта
(Семейное право, стаж 12 лет)
Задать вопрос
Воспитатели и родители занимаются общим делом — воспитанием ребенка. Но в процессе их работы часто могут возникать конфликты. Непонимание между семьей и детским садом в первую очередь отражается на ребенке. Воспитатель в силу своего опыта должен выступить инициатором разрешения конфликтов, чтобы создать условия для гармоничного воспитания ребенка. В статье обсудим как воспитателю наладить отношения с родителями.
- Причины конфликтов
- Техника «Я-высказывания»
- Алгоритм взаимодействия с семьей
Почему появляются конфликты
Чаще всего инициаторами конфликтов выступают родители. Они сильно переживают за своих детей, передавая их в чужие руки. Поэтому, когда родителям что-то не нравится в работе воспитателя, появляются претензии. Критика может быть объективной в случае, если воспитатель действительно недобросовестно выполняет свою работу. И субъективной, если родитель требует особенного отношения к своему ребенку, игнорируя общие правила детского сада. Обсудим самые популярные причины конфликтов и способы их предотвращения.
Родители требуют особого отношения к их ребенку, игнорируя общие правила детского сада
- Почему вы уделяете мало времени моему ребенку?
- Почему вы заставляете его кушать или не следите, чтобы он все съел?
- Почему вы так мало или так много гуляете с детьми?”
Претензии родителей часто противоречивы. Родители не знают четких правил детского сада, прав воспитателей и своих прав в воспитательном процессе. Поэтому они хотят, чтобы воспитатель относился к их детям также, как относятся родители. В одной семье ребенок полдня проводит на свежем воздухе. А в другой семье он чаще сидит дома, чтобы с ним ничего не приключилось. Конечно, воспитателю не нужно разрываться и пытаться угодить каждому.
Нужно просто донести и обосновать родителям единые правила, которые используются в детском саду. Для этого в начале знакомства проводят родительское собрание. Основная задача собрания — убрать искажения между ожиданиями родителей и реальной работой воспитателей. Воспитатель рассказывает, какую роль играет детский сад в воспитании ребенка, какие методы он использует, и какая роль отводится родителям. И если родителю не подходят правила детского сада, они просто ведут своего ребенка в другое место.
К примеру, некоторые родители хотят, чтобы ребенок развивался без вмешательства взрослых и сам выбирал для себя занятия и их продолжительность. Тогда есть смысл вести ребенка в детский сад, который работает по методике Монтессори.
Несмотря на общие правила, воспитателю следует учитывать личные особенности детей, принципы его воспитания в семье и семейные ценности. Общайтесь об этом с родителями. Задавайте открытые вопросы, прислушивайтесь к просьбам и жалобам родителей. В основе этого взаимодействия должно лежать уважение к родителям и их семейным принципам. Если в семье принят жестко авторитарный режим, то мягкие просьбы не будут иметь никакого влияния на такого ребенка. Если в семье ребенок может выйти из-за стола, не притронувшись к еде, не нужно его заставлять все съедать в садике.
Но бывают ситуации, когда воспитатели не могут учитывать некоторые особенности. К примеру в семье ребенку уделают много внимания и постоянно его развлекают. В садике он в любом случае будет получать меньше внимания, потому что есть еще и другие дети. Любой индивидуальный подход должен быть не в ущерб остальным детям в группе. А любые вопросы касаемо семьи не должны пересекать грань педагогического процесса и вмешиваться в дела семьи.
Ребенок получил травму или царапину
Некоторые родители очень болезненно реагируют на любые повреждения ребенка, которые он получил в садике. Моментально появляется желание наказать обидчика и обвинить воспитателя в том, что он недоглядел за ребенком. Однако ребенка отдают в садик, чтобы он учился социализации в группе. Учился общаться, выстраивать отношения с другими детьми и решать с ними спорные вопросы. Воспитателю не следует принимать слова родителей на личный счет, потому что невозможно уследить за микро-конфликтами или неосторожными движениями каждого ребенка. Нужно спокойно объяснить родителям, в какой ситуации ребенок получил повреждение и дать рекомендации, какую беседу провести родителю с ребенком.
Воспитатель не умеет давать обратную связь родителям
- Ваш ребенок совершенно невоспитанный
- Вы неправильно воспитываете ребенка, делайте вот так
- Сколько можно опаздывать на завтрак?!
- На вашем месте я бы…”
В паре “воспитатель-родитель” работник детского сада должен выступать лидером в силу своего опыта. Лидерство не подразумевает наставничество и поучения. Оно подразумевает спокойную реакцию на претензии, и умение преподнести проблемы без негатива. У воспитателя тоже достаточно причин высказать свое недовольство по отношению к родителям за то, что они:
- неуважительно разговаривают,
- не кладут детям запасную одежду,
- не воспитывают детей дома,
- нарушают режим, когда с опозданием приводят и забирают детей из садика.
Не стоит игнорировать эти проблемы, но и не выражайте их с негативом. Некоторые родители агрессивно воспринимают обратную связь о своих действиях или о поведении детей. Особенно, если воспитатель откровенно жалуется на ребенка и ставит ему диагнозы типа “Он совершенно невоспитанный”. Чтобы уменьшить негативный эффект, можно использовать технику “Я-высказывания”, о ней мы поговорим ниже.
Как построить диалог с родителями
Чем больше открытого общения происходит между воспитателем и родителями, тем меньше конфликтов будет в процессе работы. Не торопитесь высказывать свое мнение и давать советы. Внимательно выслушайте родителя, постарайтесь понять его проблему и покажите, что вы тоже хотите ее решить. Все проблемы решайте в личной беседе с родителем, не привлекайте к разговору детей. Чтобы улучшить взаимодействие с родителями, используйте технику “Я-высказывания” и алгоритм взаимодействия с семьей.
Техника “Я-высказывания”
Эта техника помогает донести проблему без обвинений и негатива. Первым делом установите контакт с родителем, отметив положительные моменты в поведении ребенка. Только после этого приступайте к обсуждению проблемы.
Алгоритм
- Опишите произошедшее событие без личной оценки происходящего.
- Часто воспитатели используют эмоциональные фразы с использованием обобщений: “Вася нагло отказался убирать за собой игрушки и нахамил мне. Он очень невоспитанный”. Говорите: “Я попросила Васю убрать игрушки. Он отказался и сказал мне “Сами убирайте”.”
- Точно выразите свои чувства, которые возникли в этой ситуации. Не обвиняйте ребенка или родителей, а скажите “Меня это сильно задело” или “Мне было неприятно”.
- Опишите причину возникновения чувства: “Я уважительно отношусь к вашему ребенку и имею право на уважительное отношение к себе со стороны детей”.
- Сформулируйте просьбу к родителям. “Я прошу в течение недели обсудить с ребенком правила общения со старшими. Через неделю созвонимся с вами, и я расскажу, насколько изменилось поведение Васи. Тогда мы обсудим дальнейшие совместные действия”.
Имеет значение не только что вы произносите, но и как вы это делаете. Говорите без эмоций, раскрепощённо и уверенно. Следите, чтобы в тоне не было высокомерия, задавайте открытые вопросы и внимательно слушайте ответы на них.
Будьте готовы, что даже такая формулировка может быть неприятна родителям. Но она увеличит шансы на формирование конструктивного диалога и совместное решение проблемы. Родитель увидит вашу заинтересованность в решении проблемы, положительное отношение к ребенку и желание совместного взаимодействия.
Алгоритм взаимодействия с семьей
Взаимодействие родителей и воспитателей происходит поэтапно.
Этап 1.
Во время знакомства воспитатель устанавливает контакт с родителями. Общение должно начинаться со сдержанного деликатного общения. Воспитатель проявляет свое уважение к родителям, задает уместные вопросы и старается расположить к себе.
Этап 2.
Воспитатель выясняет особенности ребенка. Совместно с родителем он определяет, на чем стоит делать акцент в воспитании ребенка. Можно осторожно поделиться наблюдениями о поведении ребенка — в каких ситуациях он ведет себя нежелательным образом.
Этап 3.
Важно установить общие принципы воспитания ребенка. Воспитатель терпеливо выслушивает взгляд родителей на этот вопрос, даже если считает его ошибочным. Воспитатель не оспаривает их, а предлагает свои способы воспитания, призывая остановиться на едином мнении.
Этап 4.
Если родитель согласился объединить с воспитателем усилия для воспитания ребенка, обе стороны приступают к реализации тех форм воспитания, которые обсудили на ранних этапах. Воспитатель не старается доминировать. Он делится с родителями своими сомнениями, спрашивает совета и прислушивается к ним.
Этап 5.
Проведя определенную работу, воспитатель предлагает способы совершенствования форм воспитания.
На каждом этапе общения желательно применять технику “Я-высказываний”, чтобы сформировать конструктивное обсуждение без эмоциональных споров.
Если воспитателю удалось наладить доверительное открытое общение с родителями, конфликты прекращаются. И когда возникнет непростая ситуация, воспитатели не борются с родителями. Они объединят усилия и решат возникшую проблему. Это возможно только в диалоге, который наполнен взаимным уважением.
Если статья была вам полезна, пожалуйста, оцените ее по «звездной» шкале ниже, где 5 звезд — очень полезна.
Мы хотим, чтобы вы читали только интересные материалы, и будем благодарны за обратную связь!
Еще 15-20 лет назад детские сады нужны были для того, что родители могли где-то оставить ребенка и пойти работать. Поэтому главным было местоположение детского сада вблизи от дома или работы родителей. На работу воспитателей особо не смотрели: ребенок под присмотром, здоров, научился читать-писать и слава богу.
Запросы общества поменялись, и детский сад стал услугой: теперь просто присмотр не интересен, нужен как минимум индивидуальный подход к ребенку и даже к родителю. Более того, с изменением оплаты труда в руках родителей и администрации появились инструменты контроля за работой воспитателей.
После жалоб (часто справедливых) со стороны родителей и взысканий от администрации воспитатели детского сада хорошо усвоили свои обязанности, но о том, какие у них есть права — нередко забывают. Родители о них тем более не знают, а поэтому иногда требуют от воспитателя того, что он делать не должен и даже не имеет права.
Пять вещей, которые родители требуют от воспитателя, а не должны
О каких же правах воспитателя в детском саду должны знать родители, чтобы выстроить максимально качественные отношения с воспитателями своего ребенка? Сделано на основе ФЗ-273 «Об образовании в РФ», Приказа Минобрнауки №1014 от 2013 года, Трудового кодекса и профессионального Стандарта педагога.
Что вы можете спрашивать с воспитателя как родитель?
- воспитания, образования и развития ребенка по ФГОС
- тщательный присмотр за вверенным ему ребенком, в том числе отслеживание состояния здоровья и контроль за ним в течение дня
- наблюдение за ребенком в адаптационный период
- изучение индивидуальных особенностей и склонностей ребенка
- кормить ребенка особой домашней едой, если ребенок в этом нуждается
- создание условий для индивидуального развития и нравственного формирования личности вашего ребенка
- организацию досугов и праздников
Что может потребовать воспитатель от вас как от родителя?
- осмотра ребенка медработником перед утренним приемом
- объяснение причин пропуска ребенком детского сад
- предоставить рекомендации о проведении дополнительной работы с ребенком
- не выходить встречать ребенка лично
- вовремя забирать ребенка
Что вы точно не можете требовать от воспитателя вашего ребенка?
- дожидаться вас, пока вы доедете с работы и заберете ребенка (после окончания смены с воспитателя снимается вся ответственность за безопасность ребенка)
- пойти вам навстречу и пустить в сад ребенка с симптомами болезни — насморком, кашлем, температурой
- давать какие-либо лекарства и даже витамины ребенку: он даже не имеет права хранить лекарства в детском саду (они могут быть только в аптечке медработника)
- отдавать ребенка братьям и сестрам, которые не достигли 16 лет
- отдавать ребенка родственникам, если это не согласовано заранее в письменном виде
Введите свой email-адрес, чтобы подписаться на дайджест «К-Журнала»
Введите ваш email*
Читайте также
Педагог в инклюзивных группах и образовательных организациях
Что будет с аттестатом, если не сдал ЕГЭ
Сдал ОГЭ на «два». Что делать?
Если родители не выполняют свои прямые обязанности, не обеспечивают надлежащий уход и воспитание детям или, того хуже, подвергают их насилию, следует писать жалобу в соответствующие инстанции. Причем законодательство не ограничивает круг лиц, которые могут пожаловаться на противоправное поведение отца и матери. Это может быть их ребенок, второй родитель, родственник, педагог, врач, сосед и любой другой человек, который стал свидетелем неадекватного поведения.
Когда следует жаловаться
Основанием для жалобы могут стать любые формы нежелательного поведения отца и матери или нарушения прав детей:
- Оставление несовершеннолетнего без присмотра в условиях, опасных для жизни и здоровья.
- Ненадлежащие бытовые условия: антисанитарное состояние жилья (грязь, сырость, бардак, холод), отсутствие питания, лечения, нормальной одежды по возрасту и по сезону.
- Применение физического (избиение, наказания), психического (словесные угрозы, унижения, оскорбления), сексуального насилия, другие признаки жестокого обращения с ребенком.
- Использование родительских прав в ущерб детским интересам: ограничение общения со сверстниками, создание препятствий в посещении образовательных учреждений, кружков и досуговых мероприятий, склонение к попрошайничеству, вредным привычкам.
- Алкогольная или наркотическая зависимость.
- Наличие психических заболеваний. Диагностирование подобных нарушений здоровья может стать основанием для признания недееспособности отца/матери и передачи ребенка второму родителю, а при его отсутствии – органам опеки.
- Отказ от ребенка.
- Нарушение прав несовершеннолетнего при сделках с принадлежащим ему имуществом или денежными средствами.
Собираясь написать жалобу, важно убедиться в справедливости и достоверности оснований и осознавать последствия своих действий: минимум в виде бесед и проверок семьи уполномоченными органами, максимум – лишения родительских прав.
Куда жаловаться
Жалобы на не выполняющих свои обязанности, проявляющих жестокость родителей рассматривают:
- Органы опеки и попечительства.
- Комиссия по делам несовершеннолетних.
- Полиция.
- Прокуратура.
- Суд.
Подать жалобу можно не только на биологических отца и мать, но и на усыновителей или опекунов при наличии соответствующих оснований.
Органы опеки и попечительства
Ст. 8 закона №48-ФЗ и ст. 121 СК РФ возлагают на органы опеки и попечительства (ООиП) обязанности по защите интересов несовершеннолетних, в том числе связанных с уклонением родителей от исполнения своих обязанностей и совершением действий, представляющих опасность для детей.
Органы опеки занимаются защитой прав только несовершеннолетних детей. Если правонарушения касаются более взрослого гражданина, следует обращаться с заявлением в полицию или прокуратуру.
Жалоба составляется в простой письменной форме, где указываются:
- Данные адресата и отправителя.
- Обстоятельства, побудившие к обращению в ООиП: кем приходится заявитель семье, какие противоправные действия совершают отец/мать, замечалось ли подобное поведение ранее и пр.
- Меры, которые должны быть приняты (проверка жилищных условий, проведение разъяснительной беседы, рассмотрение вопроса о лишении родительских прав и пр.).
- Дата составления и подпись автора с расшифровкой.
Скачать образец жалобы на родителей в органы опеки
Обращаться следует в территориальное отделение по месту жительства. При отсутствии возможности личного визита, пожаловаться можно посредством телефонного звонка, почтового направления или электронной приемной на сайте ведомства.
Независимо от способа подачи жалобы, представители ООиП обязаны отреагировать в течение 3-х рабочих дней (ст. 122 СК РФ). В целях проверки изложенной информации они могут проводить беседы с соседями, обследовать место жительства. Если будут выявлены реальные факты нарушений по результатам проверки, семья ставится на учет и принимается решение об определении места жительства несовершеннолетнего: если поведение отца/матери не представляет опасности для жизни и здоровья ребенка, последнего оставляют в семье, при выявлении реальных угроз – временно забирают и помещают в спецучреждение. В последнем случае материалы проверки передаются в суд вместе с иском об ограничении или лишении родительских прав.
Комиссия по делам несовершеннолетних
Одной из задач комиссии является как раз защита несовершеннолетних от всех форм дискриминации, насилия и иных форм нарушений их прав. Она формируется из представителей органов и инстанций, имеющих непосредственное отношение к детям (директора школ, медицинские работники, психологи, представители полиции и пр.).
При наличии претензий к поведению или действиям родителей жаловаться следует в комиссию по месту жительства.
Комиссия рассматривает дела о действиях родителей, за которые предусмотрена административная ответственность, в том числе:
- неисполнение родительских обязанностей (ст. 5.35 КоАП РФ), в т. ч. нахождение несовершеннолетнего на улице в ночное время (что запрещено в большинстве регионов и регулируется местными нормативными актами);
- привлечение несовершеннолетнего к употреблению алкоголя (ст. 6.10 КоАП РФ);
- употребление алкоголя, наркотиков, психотропных веществ в общественных местах (ст. 20.20 КоАП РФ).
Полиция
Если родители избивают детей, угрожают им, следует написать заявление в полицию. Сюда же следует обращаться в экстренных ситуациях, когда нужно срочное реагирование на проблему. Сотрудники обязаны немедленно отреагировать на заявление и выехать с проверкой. В случае выявления нарушений к рассмотрению дела также будут привлечены соответствующие инстанции (органы опеки или комиссия по делам несовершеннолетних).
Заявление пишется на имя начальника РОВД. Примерная формулировка: «Прошу принять меры к родителям (ФИО), которые проживают по адресу… Отец с матерью не исполняют родительские обязанности по отношению к своему ребенку, а именно (перечисление нарушений)».
В полиции зачастую не любят «семейные разборки», поэтому могут отговаривать заявителя от написания жалобы или напрямую отказываться принимать заявление. В таких случаях заявитель вправе пожаловаться в прокуратуру.
Прокуратура
Совершение противоправных действий родителями по отношению к ребенку может быть основанием для обращения в районную прокуратуру. Эта инстанция также обязана следить за исполнением законодательства другими государственными органами, поэтому отсутствие реакции со стороны органов опеки также может стать поводом для обращения в прокуратуру.
Контактные сведения для направления заявления или личного визита в прокуратуру можно узнать на странице http://genproc.gov.ru/contacts/map/?DISTR=&SUBJ=., выбрав соответствующий округ и субъект РФ.
По итогам рассмотрения жалобы здесь проведут проверку и определят необходимые меры в отношении родителей. К рассмотрению дела также привлекаются специалисты ООиП.
Суд
Инициировать судебное разбирательство следует только при наличии доказательств неправомерных действий родителей или возможной опасности для ребенка. Например, справки от врача о следах избиений, справки о состоянии на учете у врача-нарколога, показаний свидетелей, которые слышали детские крики и видели неправомерное поведение отца и матери. После достижения 14-летнего возраста подать исковое заявление в суд может сам ребенок (ст. 56 СК РФ). Это также могут сделать органы опеки или прокуратура. Как правило, в таких случаях речь идет о лишении родительских прав.
При рассмотрении дела суд будет учитывать результаты проверок и заключения компетентных органов, желание отца/матери сохранить свои права. В результате устанавливается определенный период для устранения выявленных нарушений. Если они не будут устранены – выносится решение суда о лишении отца и матери родительских прав.
Видео: На Ставрополье у женщины-вегана забрали истощённого ребёнка.
Вопрос-ответ
Вопрос: Дочка и зять надолго отпускают гулять 7-летнюю внучку одну. Она ходит по разным площадкам, переходит дорогу. Разговоры с ними не помогают. Хочу пожаловаться в комиссию по делам несовершеннолетних. Могу ли я оформить опеку над внучкой?
Ответ: В подобных случаях следует сначала обратиться в территориальное отделение органов опеки.
Вопрос: Что будет, если указанные в жалобе сведения о нарушениях родителей не подтвердятся? Несет ли ее автор какую-то ответственность?
Ответ: В общем случае ответственность для заявителя в таких случаях не предусмотрена. Но родители вправе подать на него иск в суд за клевету и требовать компенсации морального ущерба.
Вопрос: В квартире сверху постоянно кричат дети. Можно ли пожаловаться на семью в органы опеки?
Ответ: Если подобное поведение связано с играми, а не с наказаниями, обращаться в ООиП бессмысленно. Даже если подать жалобу под видом нездоровой обстановки, частых криков в семье и инициировать проверку, ее результаты покажут обратную ситуацию. В такой ситуации можно попробовать мирно договориться с соседями о более тихих играх, и при превышении уровня шума в ночное время – обращаться к участковому. Но следует учитывать, что детский крик редко превышает допустимые шумовые показатели, а просто игры и разговоры в своей квартире в любое время суток закон не запрещает.
Вопрос: Могут ли органы опеки забрать ребенка от родителей из-за жалоб соседей?
Ответ: Органы опеки и попечительства могут только определить ребенка на временное содержание в спецучреждение. Вопрос лишения родительских прав решается в судебном порядке.
Вопрос: Хотим подать жалобу от имени совета родителей школы на семью, где дети (9 и 13 лет) не посещают школу. Как это сделать?
Ответ: Следует обратиться в органы опеки. Желательно также предоставить документы, что дети не посещают учебное заведение без уважительной причины, а отец с матерью не предпринимают никаких действий, чтобы поспособствовать этому. Их вместе с детьми вызовут на комиссию по делам несовершеннолетних.
Вопрос: Опека рассматривает анонимные жалобы?
Ответ: Сотрудники ООиП обязаны рассматривать все поступающие к ним сообщения, но анонимки могут остаться без должного внимания, и, соответственно, реакции на противоправное поведение родителей. Если у заявителя есть причины скрыть свои данные, он может попросить направить обращение школьного учителя, участкового педиатра и прочих должностных лиц.
Вопрос: Может ли педиатр пожаловаться на родителей в Комиссию по делам несовершеннолетних, если они не приводят ребенка на приемы?
Ответ: Врач имеет такое право, если подобные действия несут опасность здоровью несовершеннолетнего. Если по результатам проверки эта информация подтвердится, родителей могут привлечь к ответственности по ст. 156 УК РФ.
Законодательная база
- «Семейный кодекс Российской Федерации» от 29.12.1995 N 223-ФЗ.
- Федеральный закон «Об опеке и попечительстве» от 24.04.2008 N 48-ФЗ.
- Федеральный закон «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» от 24.07.1998 N 124-ФЗ.
- «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ.
- «Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63-ФЗ.