Как пишется эйчар менеджер

Кто такие эйчары (HR-менеджеры) и зачем они нужны в компании, обязанности, обучение

Огромная проблема любой компании — подбор и трудоустройство работников. При этом приходится тратить большие ресурсы и время на то, чтобы найти кандидата с нужной квалификацией, знаниями и опытом, предложив ему взаимовыгодные условия сотрудничества.

Что такое HR?

HR расшифровывается как «Human Resources», то есть «людские ресурсы». Это управленческий подход, который описывает весь процесс работы с сотрудниками компании от подбора кадров и найма до контроля эффективности их работы.

В России же принято делить HR и кадровое управление: первое — поиск и наем на работу нужных специалистов. Всеми бюрократическими вопросами занимается специалист по кадрам (кадровик).

HR-менеджер (эйчар) — это специалист по подбору и найму персонала. Он подбирает нужных кандидатов, организует собеседования, проверяет их профессиональные навыки на соответствие требованиям компании, а также разрабатывает корпоративные стандарты для работы с персоналом. Поэтому в ходу другое название должности — менеджер по персоналу.

Во многих компаниях HR является одной ключевых управленческих позиций, что неудивительно: хороший специалист выполняет стратегическую задачу, а именно формирует кадровую политику фирмы (предприятия) и тем самым обеспечивает её стабильность.

В целом, HR-менеджеры относятся к категории управленцев среднего звена. Карьерный рост возможен только в крупных корпорациях, где есть отделы или подразделения, занимающиеся подбором персонала. В большинстве же компаний требуется всего один менеджер по персоналу, максимум с одним-двумя помощниками.

Обязанности HR-менеджера

Если взглянуть на каждодневные задачи специалиста, то они не ограничиваются одним лишь поиском кандидатов и собеседованиями. HR-менеджер обеспечивает всё, в том числе морально-психологический климат в коллективе. По работе он тесно контактирует с начальниками отделов, руководством компании, обсуждая с ними потребности компании в кадрах на текущий момент.

Что конкретно входит в обязанности HR-менеджера:

1. Просмотр резюме, отбор подходящих кандидатур;

2. Организация собеседований, конкурсных испытаний для кандидатов;

3. Мониторинг укомплектованности кадрами, изучение потребности компании в тех или иных специалистах;

4. Организация обучения новых специалистов;

5. Мониторинг рынка труда, оценка его состояния, средних зарплат по отрасли и отдельным направлениям;

6. Формирование кадрового резерва компании;

7. Участие в разработке системы оплаты труда;

8. Оценка эффективности персонала (KPI), разработка систем мотивации и поощрений;

9. Наблюдение за работой сотрудников, в том числе на испытательном сроке;

10. Помощь в адаптации новым сотрудникам;

11. Участие в совещаниях по различным кадровым вопросам (увольнение, переводы на другие должности, повышение или понижение по службе и т.д.).

В небольших компаниях HR выполняет ещё и работу кадровика, то есть занимается составлением и подписанием трудовых договоров, ведет табель учета рабочего времени, контролирует вопросы, связанные с увольнением, отпусками, премиями и зарплатами.

Что должен знать и уметь HR-менеджер

Профессиональные компетенции специалиста лежат как в сфере работы с людьми (персоналом), так и в юриспруденции. По крайней мере HR-менеджер должен хорошо знать:

1. Трудовое законодательство;

2. Принципы работы рынка труда и трудовых отношений;

3. Экономические потребности отрасли и базовые принципы экономики;

4. Основы делопроизводства, ведение кадровой документации;

5. Ведение деловой переписки и переговоров;

6. Принципы оценки работы сотрудников;

7. Методики проверки знаний кандидатов на вакантные должности;

8. Владение специальными программами (MS Office, 1С: Управление персоналом, CRM-системы, SQL и другие).

Личностные качества HR-менеджера не менее важны для успешной работы, нежели профессиональные навыки. На этой должности ценятся:

1. Дипломатичность;

2. Настойчивость;

3. Организаторские способности;

4. Грамотная устная и письменная речь;

5. Проницательность;

6. Коммуникабельность, умение находить подход к работникам;

7. Стрессоустойчивость;

8. Работоспособность;

9. Навык стратегического планирования, аналитическое мышление.

Как стать HR-менеджером

Лучший способ стать HR-менеджером с нуля — это окончить гуманитарный вуз по специальности «Управление персоналом». Это будет предпочтительный способ для тех, у кого нет высшего образования. Ну а далее можно устроиться помощником эйчара или попасть на стажировку в какую-нибудь крупную компанию, чтобы постепенно набраться опыта.

Однако есть и другой способ — пройти курсы профессиональной переподготовки для менеджеров по персоналу и HR. В настоящее время есть и онлайн-курсы для HR, в том числе с обучением аналитике в этой области, в частности, «HR-аналитика и автоматизация» от Нетологии. Целесообразнее выбирать те курсы, где обучают именно аналитике в том числе с применением Big Data — сейчас это наиболее актуальное направление в работе HR-специалистов.

Так или иначе, чтобы успешно работать HR-менеджером, придется уделить много времени самообразованию и повышению квалификации. Необходимо сконцентрироваться на детальном изучении той отрасли, в которой работает компания, дабы лучше понимать потребности в кадрах и условия рынка труда.

Зарплата HR-менеджера в 2023 году

Уровень заработка любого менеджера складывается из нескольких составляющих:

• Опыт работы и успешные кейсы. В случае с HR — количество и эффективность привлеченного персонала;

• KPI — выполнение ключевых показателей эффективности работы. Если эйчар справляется с задачей замены/подбора/подготовки нужных работников, его заработок кратно возрастает;

• Количество возложенных задач и должность. Директор отдела по персоналу очевидно зарабатывает гораздо больше, чем стажер или помощник эйчара.

В среднем по рынку HR-менеджер с опытом работы от 1 года может рассчитывать на зарплату в 80000 рублей. При этом в Москве зарплата увеличивается в среднем до 150000 рублей.

Плюсы и минусы профессии HR-менеджера

Плюсы:

• Востребованность;

• Престижность;

• Достойная зарплата.

Минусы:

• Ответственность за кадровую политику;

• Стрессовые ситуации и конфликты;

• Мало карьерных перспектив.

Всего найдено: 4

Добрый день! Как правильно писать HR? Я вывела вот такие нормы: • HR-бренд, HR-менеджер (сложное слово) • hr как сфера деятельности, сфера знаний (когда hr идет как самостоятельное слово) • HR как человек или департамент (когда HR идет как самостоятельное слово) Конкретно сейчас интересует написание HR-бренд и правило, на которое можно ссылаться.

Ответ справочной службы русского языка

Слово еще не зафиксировано нормативными словарями, то есть нормы его написания и употребления пока не установлены. Однако в русских текстах его уже записывают кириллицей: эйчар. Даже Викисловарь пока отмечает это слово как жаргонное. 

Здравствуйте. Как правильно: hr-рекрутинг, HR-рекрутинг?

Ответ справочной службы русского языка

Можно написать по-русски: эйчар-рекрутинг.

Как правильно произносить аббревиатуры иностранных слов, если есть разночтение в произношении букв на латинском языке и на английском.
Пример:
CRM — от англ. Customer Relationship Management

Ответ справочной службы русского языка

Аббревиатуры, которые расшифровываются по-английски, следует произносить в соответствии с английскими названиями букв, например: [пиар], [эйчар].

Здравствуйте. По аналогии с «пиарщик» можно ли образовать термин «эйчарщик» (от HR)? Никак не можно избежать подобного слова, ситуация в тексте и контекст навязывают именно такое словообразование. Спасибо )

Ответ справочной службы русского языка

На наш взгляд, в данной ситуации такое употребление можно считать допустимым.

Русский[править]

Морфологические и синтаксические свойства[править]

эйч—а́р

Существительное, одушевлённое, мужской род, 2-е склонение (тип склонения 1a по классификации А. А. Зализняка).

Корень: -эйч-; корень: -ар-.

Произношение[править]

• МФА: ед. ч. [ɛɪ̯ˈt͡ɕar], мн. ч. [ɛɪ̯ˈt͡ɕarɨ]

Семантические свойства[править]

Значение[править]

1. неол. комп., жарг. менеджер по персоналу ◆ Половины нынешних профессий я и сам не знаю. И неизменно радуюсь, когда узнаю новые. Например, что эйчар – это то же самое, что менеджер по персоналу, но ни в коем случае не кадровик (эйчар обидится). Максим Кронгауз, «Русский язык на грани нервного срыва», 2007 г.

Синонимы[править]

1. кадровик

Антонимы[править]

1. —

Гиперонимы[править]

1. управленец

Гипонимы[править]

Родственные слова[править]

Этимология[править]

Происходит от англ. HR от human resources «человеческие ресурсы», далее от ??

Фразеологизмы и устойчивые сочетания[править]

Перевод[править]

Библиография[править]

• Шагалова Е. Н. Словарь новейших иностранных слов. — М. : АСТ-Пресс Книга, 2017. — ISBN 978-5-462-01845-9.

Для улучшения этой статьи желательно: Добавить все семантические связи (отсутствие можно указать прочерком, а неизвестность — символом вопроса)

Ичар менеджер: кто это такой, в чем заключаются его обязанности, зоны ответственности HR manager?

Краткое содержание статьи:

Люди, которые ищут работу, часто видят в объявлениях незнакомые названия профессий. И становится непонятно что нужно делать, каковы его обязанности и подходит ли данный вариант. За последние 20 лет таких должностей появилось много. Одна из самых новых – ичар-менеджер. Кто это, чем занимается и за что отвечает мы рассмотрим ниже.

Происхождение профессии и основные понятия

На самом деле «ичар» («эйчар») получилось от английской аббревиатуры HR (Human Resource) – человеческие ресурсы. Соответственно эйчар (HR) менеджер – человек, занимающийся кадровыми ресурсами на предприятии.

Но ошибочно сравнивать его с привычным нам «кадровиком». HR – определение специальности, объединяющей в себе работу в отделе кадров и менеджера по персоналу. То есть его обязанности гораздо шире, чем просто принять нового сотрудника и оформить соответствующие документы.

Специалисты оценивают данный род деятельности, как одну из административных.

Эйчар – помощник руководителя организации, который поровну с директором делит ответственность за принятые решения и вырабатывает стратегию управления предприятием, опираясь на имеющиеся человеческие ресурсы и их возможности.

Сегодня все больше фирм взамен «отдела кадров» формируют «HR-отделы», так как их возможности гораздо шире.

Компетенции менеджера по персоналу

Чтобы было понятнее, «разложим по полочкам», какие здесь нужны качества и знания, чтобы решать производственные задачи:

1. Осведомленность в следующих областях: маркетинг и сбыт, информационные технологии, деятельность трудовых ресурсов;
2. Профессионализм, надо уметь: разработать систему оплаты труда, привлечь подходящих сотрудников, составить четкие послания для работников;
3. Необходимо понимать, как управлять изменениями: поощрять в окружающих креативность, выявлять проблемы, препятствующие развитию бизнеса, налаживать доверительные отношения, играть активную роль в процессе внедрения изменений;
4. Надо знать, как стать лидером в коллективе, вызвать персональное доверие: делать справедливые замечания, предлагать идеи для решения проблем, брать на себя риск, ладить с заинтересованными сторонами.

И это не все. HR-специалист должен быть способен управлять культурой на предприятии и нацеливать ее на удовлетворение потребностей клиентов. Таким образом получается, что современный «кадровик» должен не только руководить персоналом, но и в полной мере участвовать во всех делах организации, брать ответственность за возможные риски.

Какими качествами должен обладать кандидат на должность HR-специалиста?

В современных ВУЗах пока не обучают на «эйчаров». Как тогда попасть на работу, на что ориентируются работодатели? Необходимо быть человеком определенного склада, обладать нужными данными:

• Уметь разбираться в людях. Вы должны понимать с первого взгляда, кто пришел устраиваться на работу, подойдет ли этот кандидат. Или чувствовать, какую поведенческую линию выбрать при общении с тем или иным работником, партнером, конкурентом. Для этого не обязательно быть психологом или получать высшее образование, некоторые люди проницательны от природы;
• Важна коммуникабельность и гибкость. Важно понимать, как вести себя во внутренних и внешних конфликтных ситуациях, чтобы решать их с минимальным ущербом для всех;
• Доброжелательность – одна из главных черт такого специалиста. Грамотный «кадровик» должен уметь в пределах разумного заботиться о своих работниках.

И, конечно, просто необходимо быть стрессоустойчивым, ведь придется постоянно «находиться между двух огней».

Менеджер по персоналу: обязанности

Для достижения целей, поставленных организацией, каждый сотрудник должен знать свои обязанности. Их выполнение помогает двигать дальше общее дело.

HR-менеджер также должен знать свои обязанности, хотя на разных предприятиях они могут отличаться:

• Поиск персонала;
• Ведение соответствующей документации: оформление контрактов, договоров;
• Оценка труда работников и их аттестация;
• Разработка системы оплаты;
• Организация мероприятий, связанных с введением новых сотрудников в должность;
• Расчёт потребности в персонале;
• Изучение рынка труда;
• Проведение мероприятий, призванных определить квалификацию сотрудника, профессионализм и психологические качества;
• Организация рабочих мест.

Коме прочего, больше ценятся специалисты, которые законодательно «подкованы» и знают иностранные языки.

Сфера ответственности

Существует еще и сфера ответственности «эйчар»-менеджера. «Кадровик» должен следить за:

• Соблюдением правил распорядка;
• Качеством исполнения обязанностей;
• Исполнением инструкций, приказов и поручений;
• Распространением коммерческой тайны и конфиденциальной информации фирмы.

Ичар (HR manager) – универсальный специалист, у него много обязанностей. Но и зарплата будет соответствующей. Человек без опыта получает немного, в среднем от 35 000 рублей. Однако набравшись опыта в этой области, вы сможете зарабатывать от 50 000 и выше. А при наличии дополнительных навыков и коммуникабельности, желании учиться дальше, заработки возрастают в разы.

Сегодня на крупных предприятиях предпочтение отдают именно HR-отделам. Это выгоднее и эффективнее. Поэтому спрос на специалистов в этой области растет и появляется много вакансий, где требуется ичар-менеджер. Кто это, чем занимается, стало теперь немного понятнее, и вы сможете оценить, подходит ли вам такая должность.

Эйчар (HR-менеджер) – это специалист по работе с сотрудниками, занимающийся его подбором, развитием, процессом адаптации, стимулирования и мотивации.

Данный термин происходит от английского выражения «human resources», что переводится как «человеческие ресурсы».

В самом начале карьеры первым человеком, который встречается на пути у соискателя, является менеджер по работе с персоналом. Статус этого сотрудника напрямую зависит от статуса самой организации, он может быть простым сотрудником по подбору персонала, или же настоящим специализированным управленцем.

Наверное, любой менеджер по персоналу сильно обидится, если услышит, что его назвали кадровик. Если же специалиста назвать рекрутер, то он лишь слегка улыбнется и с удовольствием объяснит смысл эйчар-работы и в чем заключается ее смысл.

Как было упомянуто выше, HR расшифровывается как «human resources — человеческие ресурсы». Правда, большинство людей считают, что буква R – это не resources (ресурсы), а research (поиск), но это глубокое заблуждение. Процесс поиска персонала – это лишь малая часть в действующих обязанностях специалиста по персоналу.

Поэтому производственный процесс с человеческими ресурсами, профессиональная управленческая структура, умение правильно расставить приоритеты, умение должным образом развивать способности персонала, логичное и правильное создание главных целей для сотрудников – именно эти позиции являются основными для менеджера.

Значимость HR-менеджера

Значимость менеджера по персоналу практически во всех организациях отходит на второй план. Многие считают, что успешность производства формируется генеральными директорами, доход приносят операции с продажами товаров, а остальные сотрудники должны самостоятельно приходить по объявлениям о найме. А это в корне неправильно!

На деле же выходит так, что единицы компаний (в основном большие корпорации) приняли во внимание, что отдел по работе с персоналом должен работать на одном уровне с дирекцией и главными отделами по продажам. При такой постановке вещей достигается факт понимания HR-менеджера четкой стратегии организации, а также понимание, что за человек должен прийти на то или иное вакантное место, какими качествами и умениями он должен обладать для успешного выполнения работы.

Настроение внутри коллектива, а также комфорт рабочего места являются очень важными составляющими, способные повысить эффективность работы как минимум на 25%.

Более 80% работодателей при приеме на работу HR-менеджера задают им простой вопрос: «Кто такой эйчар?». Если соискатель отвечает, что это сотрудник, который помогает людям в поиске работы, то такой сотрудник вряд ли будет полезным.

Эйчар, в первую очередь, — это один из главных помощников руководителя в построении бизнеса. Если руководство предприятия не имеет четкого представления о собственных целях и результатах, какими являются долгосрочные планы, система развития компании и дальнейшее существование, то и менеджеру по персоналу будет крайне сложно подобрать качественных специалистов.

Настоящий HR-менеджер отличается жесткостью и даже деспотичностью в принятых решениях. Нужно уметь быть одновременно человечным и жестоким, потому что если быть для всех хорошим и боятся ответить «нет» соискателям, то можно так и остаться на уровне обычного менеджера по персоналу без продвижения по карьерной лестнице. Ведь если брать всех подряд, компания не сможет в полной мере реализовать свои цели и потребности.

Чтобы уметь выбирать систему развития персонала, а также помочь предприятию в достижении поставленных целей, нужно иметь силу воли и целеустремленность, а также уметь рассмотреть задачи предприятия как личные.

Обязанности HR-менеджера

Менеджер по персоналу должен делать свою работу на все 150%, а то и выше. Данная должность не определяется конкретным рабочим графиком, а мозговая деятельность должна быть постоянно в действии. Правда по факту эйчар обычно работает по пятидневному графику по 9 часов.

В должностной инструкции обязанности менеджера по персоналу прописываются для каждой компании свои, но, обычно, они имеют схожие позиции. HR-менеджер обязуется:

1. Заниматься мониторингом трудового рынка, пытаясь найти нужных кандидатов на открытые вакансии.
2. Уметь работать с рынками регионального уровня, если это необходимо.
3. Уметь строить отношения с профессиональными и высшими учебными заведениями, чтобы впоследствии привлекать выпускников пройти в компании трудовую практику, а при успешных результатах войти в рабочий штат.
4. Заниматься оповещением Центров занятости населения, биржи труда и т.д. о том, что имеются открытие вакансии.
5. Проводить оценку кандидатов на место, опираясь на умения, способности, достижения, квалификацию, психологический настрой и т.д. рассматриваемого соискателя.
6. Заниматься организацией аттестационных комплексов для персонала предприятия.
7. Проводить работу над созданием кадрового резерва, которая будет основана на итогах аттестации, процесса подбора, подробного рассмотрения откликнувшихся, итоги по обучению и повышению квалификации сотрудников, стажировка и т.д..
8. Принимать участие в увольнениях, смены кадров и организационной структуры предприятия.
9. Заниматься разработкой и реализацией разных мероприятий, которые направлены на управление численности персонал.
10. Проводить анализ по работе сотрудников, а также разрабатывать предложения по способам улучшения рабочей системы.
11. Заниматься разработкой и внедрением программ стимулирования и мотивации для всех сотрудников.
12. Заниматься разработкой сдвигов по карьерной лестнице индивидуально для каждого сотрудника, и «запускать» их вместе с дирекцией и сотрудниками.
13. Заниматься долгосрочным планированием повышения качества персонала, давать итоговый анализ и рекомендации для дирекции, с целью повышения качества сотрудников.
14. Давать консультации дирекции, если возникают спорные вопросы по работе с сотрудниками.

Должность эйчара является крайне многосложной, т.к. у него есть собственные рабочие обязанности, но и одновременно специалист должен выполнять ряд специфических функций:

• помощь персоналу в вопросах о перспективах развития личного и профессионального роста внутри организации;
• подбор персонала в установленный временной интервал, который устанавливается дирекцией;
• применение современных и эффективных рычагов в процессе поиска сотрудников;
• помощь в адаптации новичков в организации, а также сопровождение в течение испытательного срока;
• получение обратной связи от дирекции по поводу набранного персонала;
• разработка оценочных мероприятий по оценке личностных и деловых преимуществ каждого сотрудника;
• заполнение отчетов о проделанной работе;
• соблюдение законодательства Российской Федерации в процессе поиска и набора персонала, а также при создании объявлений на сайтах вакансий и в процессе проведения собеседования.

Личные качества HR-менеджера

Очень большое количество работодателей думают, что HR-менеджер – это обычный кадровик. На самом деле все намного сложнее: эйчар не просто занимается заполнением кадровых документов или выдает справки персоналу, он в обязательном порядке должен знать инструменты и рычаги в процессе поиска персонала и проведении собеседования.

Он должен учитывать личностные и индивидуальные особенности, которые помогут соискателю влиться в коллектив и успешно выполнять поставленные задачи, а также должен уметь сразу определить, настроен ли соискатель на плодотворную работу или же будет постоянно «халявить».

Главные компетенции менеджера по персоналу отличаются многогранностью и полнотой действий. Они заключаются в том, что:

• он понимает цели организации и полностью разделяет их;
• он умеет сопереживать, но только там, где это действительно необходимо;
• он должен ориентироваться на успешный результат;
• он должен давать только ту информацию, которая нужна;
• он должен уметь видеть и слышать соискателя;
• он должен быть стрессоустойчивым;
• он должен обладать аналитическим складом ума и быть отличным стратегом;
• он должен уметь правильно применять и реализовывать таланты персонала.

В заключение стоит сказать, что должность HR-менеджера характеризуется большой ответственностью перед персоналом и перед всем процессом деятельности. Профессионал в данной области никогда не позволит себе оставить что-то на половине пути, и бросить заниматься развитием сотрудников. Эйчар – это «мотор» фирмы. Он должен в полной мере понимать свои задачи и обязанности при нахождении и развитии персонала, а также должен постоянно заниматься саморазвитием.

Похожие статьи

1. SWIFT
2. Эквайринг
3. Консигнационный склад
4. Консигнация
5. Ковенанта

HR менеджер (часто называют и пишут эйчар менеджер)– это современное название сотрудника отдела персонала, который занимается подбором и развитием работников. HR переводится как: «human recourses» человеческие ресурсы. То есть можно сказать, что работа HR менеджера заключается в управлении человеческими ресурсами.

В российских компаниях любят перенимать западный опыт. Наверное, поэтому всё чаще привычные должности, приобретают приставку HR. Директоров по персоналу называют HR директором. Руководителя отдела персонала могут называть – руководитель HR проектов.

Кадры решают всё – эта поговорка, пожалуй, будет актуальна всегда и везде. А люди, которые могут эффективно искать и удерживать кадры будут востребованы тем более. Основные задачи HR менеджеров это — поиск и удержание персонала.

Подбор персонала

Дело в том, что сотрудника найти не сложно, трудно найти подходящего человека для данной конкретной должности в поставленные сроки. Когда я говорю «подходящего человека», имеются в виду следующие критерии:

1. Наличие у кандидата необходимых компетенций (как правило, в крупных компаниях создана матрица компетенций персонала, для всех должностей);
2. Кандидат должен подходить по требованиям, выставленным непосредственным руководителем. Иногда руководство ставит очень жёсткие критерии, которые существенно ограничивают выбор;
3. Готовность человека работать у вас. Есть много хороших специалистов, но чтобы они пошли работать именно к вам, необходимо выделяться среди конкурентов и HR менеджер, занимает, важную роль в этом процессе;
4. Для вакансий, где необходим массовый найм сотрудников, нужно уметь создавать нужный поток и поддерживать воронку найма;
5. Подходить под специфику компании. У многих компаний есть своя корпоративная культура, и многие сотрудники не смогут ужиться с ней, это так же важный критерий поиска персонала;

Как мы видим у HR менеджера, есть достаточно много параметров, по которым нужно осуществлять поиск персонала. Стоит разу сказать, что перечислены лишь основные параметры поиска, на самом деле их намного больше.

Удержание персонала

В связи с обострением конкуренции на рынке труда, удержание персонала приобретает всё большую значимость. Завлечь сотрудника обещаниями высокой зарплаты не так и трудно. Но, поработав на одном месте более трех месяцев энтузиазм у сотрудника заметно снижается. Дальше ситуация только усугубляется, работа кажется всё более рутинной и неинтересной. Это называется выгорание персонала, именно оно является причиной высокой текучки кадров.

При этом если раньше найти новую работу было достаточно трудно. То сейчас, в крупном городе, за сотрудников выстроиться очередь из компаний готовых предложить хорошие условия труда. Для поиска работы достаточно выложить резюме на специальном сайте и сходить на собеседование. В таких жёстких условиях на эйчаров возлагается задача помогать удерживать персонал.

Для удержания персонала HRы используют ряд наработанных практик. Большинство инструментов удержания сотрудников  пришло с запада и в России стало внедряться в последнее десятилетние. Но самое главное что задача эйчар службы использовать данные инструменты как систему.

Инструменты анализа

Для определения и выявления проблем с персоналом HR использует следующие инструменты анализа.

• Опросы при увольнении, как письменные, так и устные собеседования;
• Составление индексов лояльности, например индекс eNPS;
• Оценка управленческих компетенций руководящего звена (как известно люди приходят в компанию, а уходят от руководителей);
• Различные опросы сотрудников. Как правило, на предмет, чего вам не хватает;
• Сравнение компании с конкурентами по основным условиям труда

Инструменты удержания

Для удержания персонала эйчары работают в нескольких направлениях:

• Создание гигиенических факторов – стабильная ЗП, соц пакет, хорошее рабочее место и т.п. Подробнее можно прочитать в статье про двухфакторную теорию мотивации Герцберга;
• Развитие управленческих компетенций менеджмента. Чем более компетентными будут руководители, тем меньше будет отток персонала;
• Создание корпоративной культуры и идентификация компании на рынке. Важно выделить компанию среди конкурентов, заставить персонал любить компанию;
• Составление программ развития персонала. Каждый сотрудник должен чувствовать, что компания его развивает и движет его вперёд;
• Командообразующие мероприятия. Тут очень много вариантов от корпоративных мероприятий, до игр в офисе или различных тренингов. Например — верёвочный курс.

HR менеджер в России

Стоит отметить, что задачи HR менеджера в России и на западе достаточно сильно разняться. На западе HR департамент является звеном, нацеленным на поиск и развитие персонала. Очень много внимания уделяется именно работе с сотрудниками, которые уже работают. В России ситуация сильно отличается, в основном HR менеджер – это кадровик и рекрутер в одном флаконе, причём в небольших компаниях этот сотрудник может выполнять функционал от секретаря, до бизнес тренера или коуча.

Кто такой HR-специалисты

HR – это сотрудник, который «менеджит» других сотрудников. Для него люди являются ресурсами, и эти ресурсы нужно: 1) найти; 2) обучить; 3) развить еще больше. HR-специалист приводит новых людей в компанию, переманивает их у других компаний, рассчитывает зарплату (обычно это он делает после консультации с кем-то, кто может более глубоко оценить знания потенциального сотрудника, например с лидерами отделов), принимает нового человека на должность (имеется в виду работа с документами), отправляет сотрудников на повышение квалификации и повторную аттестацию, «выжимает максимум» из сотрудника путем создания для него максимально комфортных условий труда.

Давайте разберем эти функции управления персоналом подробнее:

• Поиск новых сотрудников. Основная задача менеджера по подбору персонала. Поиск может организовываться самыми разными способами: от hh.ru до переписки в комментариях канала с мемами в Телеграме.
• Хантинг. Если HR ищут сотрудников с опытом на серьезные должности, то поиск через сайты с вакансиями не очень хорошо подходят – слишком часто откликаются люди, которые на эту должность не подходят. В этом случае эйчары начинают хантить – HR-специалист должен каким-то образом найти контакты нужного человека, работающего в другой компании, и переманить его в свою компанию (сделать оффер). В то же время HR должен противодействовать хантингу других эйчаров, чтобы из его компании не увели ценного сотрудника: для этого нужно вовремя распознать, что сотруднику сделали оффер, и поднять ему зарплату. В крупных компаниях, в которых ключевые должности занимают редкие специалисты, хантинг и противодействие ему превращаются в настоящие шпионские игры.
• Расчет зарплаты. Так как эйчары занимаются менеджментом человеческих ресурсов, они должны знать, сколько эти ресурсы стоят. Кроме того, они должны по возможности экономить деньги компании – если человек со специальностью, за которую в среднем по рынку готовы платить 100 000 рублей в месяц, согласен работать за 80 000 рублей в месяц – нужно нанять его за 80 000 рублей в месяц. Кроме того, выше мы уже рассказывали про хантинг, и основной мотиватор для того, чтобы переманить к себе сотрудника / не дать переманить своего сотрудника – зарплата.
• Оформление сотрудника. К необходимым навыкам подключаются еще и навыки кадровика – нужно уметь оформлять трудоустройство и увольнение по ТК РФ. 
• Операции для развития персонала. HR заинтересованы в профессиональном развитии людей, которых они наняли, потому что именно от эффективности этих людей обычно зависит зарплата и бонусы эйчара. Поэтому менеджеры должны обладать достаточным даром убеждения, чтобы: а) выбить у начальства деньги на обучение сотрудников; б) уговорить сотрудников пойти на обучение.
• Переаттестация. Не все люди одинаково полезны, и если специалист явно не справляется со своими обязанностями, ему нужно назначить переаттестацию и решить, что с ним делать дальше. Напомним, специалисты, которые занимаются подбором сотрудников, также обязаны следить за эффективностью этих сотрудников.
• Менеджмент людей. HR с профессиональными навыками должен уметь искать подход к людям, чтобы те работали более эффективно. Кому-то нужно дать дополнительные бонусы, кому-то – пригрозить увольнением, кому-то нужно создать дополнительные условия, иногда нужно уладить конфликт внутри команды. Здесь в основном требуются психологические навыки и навыки эффективного менеджера.

По поводу поиска и хантинга есть один нюанс. Эйчары могут работать как в составе какой-то компании, так и на себя.

В последнем случае специалист заключает договор с компанией, по которому за каждого приведенного сотрудника эйчар получает какое-то вознаграждение. Естественно, можно заключить договоры с 5-10 компаниями и «расфасовывать» по ним сотрудников. Так вот, если HR работает в компании – обычно хороших специалистов он ищет через сайты/паблики для поиска работы. Если эйчар ищет кандидатов сразу в несколько компаний, то обычно он заводит свой паблик/канала в Телеграме, и ищет работников через него. 

Требования к специалисту и что он должен знать

Из обязательного – обладать специалисты должны знанием ТК РФ и документооборотом, с трудовым кодексом связанным. Но это знания можно без проблем получить в процессе обучения на любых курсах. В остальном же необходимые знания лежат в области софт-скилов – для поиска новых работников и управления человеческими ресурсами нужно умень и любить общаться с людьми, быстро реагировать на нестандартные ситуации (а в работе HR редко бывают стандартные ситуации), уметь обрабатывать конфликты.

Наконец, нужно хорошо разбираться в рынке труда, по крайней мере в той сфере, в которую вы хотите войти – нужно знать, какие специалисты требуются чаще всего, что эти специалисты должны знать/уметь и сколько этим специалистам обычно платят.

Что делают эйчары и где работают

О том, что они делают, мы уже рассказывали выше – в основном эйчары ищут новых сотрудников, выбирают лучших кандидатов, переманивают к себе ценные кадры и занимаются менеджментом уже имеющихся человеческих ресурсов. Работают же они в любой более-менее крупной компании – если в компании есть более 10 сотрудников, то высока вероятность, что этой компании требуется эйчар (в очень маленьких компаниях эйчаром обычно выступает владелец бизнеса).

Отличия от сотрудника кадровой службы

Менеджер по персоналу имеет больше обязанностей и компетенций, чем обычный сотрудник кадровой службы. Сотрудники кадровой службы либо просто оформляют документы на трудоустройство/увольнение, либо в дополнение к этому проводят собеседования. Эйчар же выстраивает целую экосистему: на нем лежит организация процессов найма, управление зарплатами, поддержание высокой эффективности коллектива, увеличение этой эффективности.

Зарплата у HR – больше, чем у сотрудника кадровой службы, потому что и делать ему приходится больше.

Кому подойдет такая профессия

Работа подойдет активным экстравертам, которым нравится общаться (и которые умеют это делать). 90% работы эйчара – это общение.

Специфика работы

Что сложного

Нужно поддерживать контакт со многими людьми, иметь продвинутые навыки дипломатии, быстро реагировать на угрожающие вашему благополучию ситуации (например, к вам пришел ведущий специалист и сказал, что согласился на предложение другой компании – вам нужно прямо здесь и сейчас уговорить его остаться).

Что интересного

Вы познакомитесь с большим количеством интересных (и успешных) людей, ваш доход будет зависеть от вашей эффективности (хотя для кого-то это может быть минусом).

Варианты карьеры

Вариантов карьеры не так уж и много. HR может стать фрилансером, открыть свое кадровое агентство или стать начальником отдела кадров в той компании, в которой он работает.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы:

• Много новых знакомств.
• 90% работы – общение.
• Хороший доход, бонусы и премии при качественной работе.
• Много предложений на рынке.

Минусы:

• Стресс и, как следствие, выгорание.
• Иногда попадаются неадекватные соискатели.

На какие еще профессии обратить внимание

• Кадровик. Проводите собеседование, принимаете на работу или увольняете – все, больше обязанностей нет. Зарплата, естественно, ниже, зато можно часто пить кофе.
• Рекрутер. «Эйчар на минималках», вы просто находите новых людей и передаете их HR’у или кадровику.
• Training Manager. Человек, который занимается конкретно улучшением перформанса сотрудников – организовывает тренинги для команд.

Анализ рынка: зарплаты, спрос, перспективы

Лучше всего искать вакансии по запросу «менеджер по персоналу» – на hh.ru поиск по этому запросу выдал 16 тысяч вакансий, в то время как по запросам «HR» и «эйчар» можно найти только 11 тысяч вакансий. Примерно половина вакансий – без указания зарплаты или с зарплатой меньше 55 000 рублей. Найти работу без опыта сложно, но можно – 3 300 вакансий из 16 000 подходят новичкам. Высшее образование требуют нечасто. Основные требования – имение искать новых сотрудников, коммуникабельность, инициативность, стрессоустойчивость, лидерские качества и другие софт-скилы. Пример вакансии с зарплатой около 2 000$:

Обучение

Бесплатные курсы

• Хочу в HR. Ссылка: https://gb.ru/courses/1161. Бесплатный вводный курс от ГикБрэйнс. Вкратце разбираются все основные понятия, устройство работы эйчара. Обязательно к прохождению для новичков.
• Курс видеолекций на Ютубе. Ссылка: https://www.youtube.com/watch?v=JvCwzqQwUlk&list=PLS9tWZAl1z932wQp0ax1mjN9qXGGCTAxb&ab_channel=ExecutiveClub. Довольно неплохой курс, который подойдет тем, кто уже минимально разбирается в теме. Рассматриваются вопросы мотивации и построения карьеры HR.
• Рекрутинг в IT. Ссылка: https://gb.ru/courses/2273. Еще один бесплатный курс от ГикБрэйнс. Рекрутинг в IT – это отдельная (и очень прибыльная) тема, в курсе разбираются, как он устроен и какие инструменты упростят вам жизнь.

Платные курсы

• Онлайн-курс управления персоналом. Ссылка: https://irs.academy/kurs_upravleniya_personalom. Цена: 1 700 рублей. Простой вводный курс, который даст вам основы понимания профессии HR и управления людьми в принципе.
• HR-аналитика с нуля. Ссылка: https://skillbox.ru/course/hr-analyst. Цена: 62 000 рублей. Всеобъемлющий курс на 4-6 месяцев, который позволит вам получить профессию HR.
• Основы эффективной коммуникации. Ссылка: https://netology.ru/programs/effektivnye-kommunikacii. Цена: 17 500 рублей. Общий курс, развивающий навыки общения. Длительность – месяц. Если неуверенно чувствуете себя в плане навыка общения – маст хэв.

FAQ

Насколько критично высшее образование?

Желательно, не обязательно. Подойдет в том числе неоконченное высшее образование. Специальности: психология, менеджмент. В принципе, может помочь высшее образование по специальности, связанной с финансами или IT (последнее – для IT-рекрутеров).

Что лучше для новичка – устроиться в компанию или податься во фриланс?

Устроиться в компанию. В этом случае у вас будут коллеги, которые смогут поделиться с вами опытом и дать фидбэк. Если же начнете работать с нуля самостоятельно – это будет куда более сложно (хотя и не невозможно).

Подведем итоги

Тезисно:

• HR – это менеджер по подбору персонала и управлению человеческими ресурсами.
• Эйчар – не кадровик, его список обязанностей – куда больше: нужно и нанимать новых людей, и повышать квалификацию уже работающих, и решать конфликты в команде.
• Эйчары есть практически везде и требуются всегда.
• Основные требования: знание ТК РФ, коммуникабельность.
• Устроиться стажером можно при зарплате в 30 000 – 40 000 рублей, если все в порядке с софт-скилами – можно попытаться устроиться после прохождения пары бесплатных курсов.