Как пишется номер 8 800

Зашёл сейчас на сайт банка «КИТ Финанс» и от увиденного отображения ими номера 8-800 аж резануло зрение

Не эстетично так указывать 800-й номер,

если он одновременно указывается с городскими номерами.

Указывали бы его уже тогда в формате 

+7 (800) …
+7 (495) …
+7 (812) …

по аналогии с городскими номерами. Всё равно, на российские 800-е номера можно дозвониться только с телефонов с территории России и по статистике нашей компании, на номера 8-800 более 70% звонков поступает именно с мобильных телефонов, на которых в основном так и набирают номера — в формате +7…

Или нужно все номера указывать без 8-ки и 7-ки

(800) …
(495) …
(812) …

Можно и с 8-кой

8 (800) …
8 (495) …
8 (812) …

Главное, чтобы номера выглядели однообразно.

В феврале 2013 года я уже писал в ЖЖ пост о том, как правильно отображать 800-е номера на сайтах, визитках, бланках и т.п. Назывался он: «Что за «болезнь»? Почему городские номера указывают в формате +7…, а федеральные в формате 8…?» Тогда в качестве примера рассматривались номера страховой компании «Согласие».

В Росси принято набирать номера через 8-ку, так лучше и указывать. И голосом это произносится как «восемь восемьсот …» 8-ка и +7 — это одно и тоже, просто 8 — это национальный код выхода на междугородную линию, а 7-ка — это международный код России. Когда из-за границы кому-то звонят в Россию, то набирают 7-ку. Но народ привык уже к тому, что на мобильных телефонах номера отображаются как +7 и указывают их на сайтах в таком же формате, а 800-е номера от этого что, перестали быть российскими? Попробуйте набрать на мобильном +7800… и вы обязательно дозвонитесь на указанный номер. А с городского телефона, как правило, требуется набирать 8800…

На самом деле, когда я вижу вот такое отображение 800-х номеров на сайтах, то понимаю, что люди, делавшие сайт и принимавшие его, не понимают этих элементарных вещей, о которых сказано абзацем выше. Указывайте номера телефонов на сайтах и везде, где вы их указываете, как описано, и это будет и правильно, и эстетично.

«Сбербанк», кстати, тоже недалеко ушёл от «КИТ Финанс»

Их маркетологи тоже не отличаются необходимыми знаниями в данном вопросе. Но у них сейчас телефоны указаны хотя бы в одну строку, поэтому это не режет так глаз, как у «КИТ Финанс». Раньше у Сбера было такое же кривое отображение 800-го номера.

—

P.S. Как оказалось, среди IT-шников эта проблема также присутствует, вот пример:

Проблема, скорее всего, в тех, кто делает дизайн сайтов и страдает данной «болезнью», а те, кто принимают сайты в эксплуатацию, просто слишком ленивы или глупы, чтобы задать вопросы о таком написании номеров.

Кстати, мне удалось найти то написание номеров «Сбербанка», про которое говорил

Но здесь дизайнер хотя бы выравнял номера, чтобы они смотрелись.

Номер 8-800 уже более 10 лет успешно применяют в бизнес-среде для удобной коммуникации с клиентами. Ведь по такому номеру потребитель может бесплатно дозвониться до организации из любой точки мира. При этом 8-800 нередко воспринимают лишь в качестве своеобразного костыля для повышения лояльности клиентов. Однако возможности номера 8-800 этим вовсе не ограничиваются. Рассказываем, как работает номер 8 800 и какие преимущества он дает бизнесу.

Набирать номер 8-800 можно с любого стационарного или мобильного телефона

Номер 8-800 имеет формат 8-800-XXX-XX-XX без дополнительных кодов регионов или операторов. Он может быть в виде как обычного сочетания цифр, так и красивого и легкого для запоминания номера, например 8-800-200-30-40. Вызовы с номера 8-800 принимает офисная АТС и направляет их на нужный отдел или конкретного менеджера по сценарию переадресации.

Для подключения номера 8-800 не нужно закупать дополнительное оборудование и прокладывать новые телефонные линии. Достаточно оставить заявку на подключение у провайдера офисной телефонии и оплатить выбранный формат номера – обычный или красивый.

Сейчас номер 8-800 можно встретить повсеместно. Его активно используют компании, которым важна постоянная связь с клиентами по всей России и за ее пределами:

• сотовые операторы;
• интернет-провайдеры;
• отделы техподдержки;
• интернет-магазины;
• службы доставки и грузоперевозки;
• агентства недвижимости;
• банки.

Несмотря на то что номер 8-800 работает только с входящими вызовами, он предлагает массу возможностей. Рассмотрим, что дает номер 8 800 для бизнеса.

Повышает доверие клиентов

Некоторым организациям не нужен офис для работы с клиентами. Операторы могут прямо на дому принимать заявки и направлять нужных специалистов. Так действуют, например, мастера по ремонту техники, дизайнеры интерьеров, архитекторы, наладчики кабельных сетей.

Если подобное предприятие указывает в рекламе номер мобильного телефона для связи, есть риск вызвать у клиента сомнения в надежности фирмы. Ведь потребитель не может быть на 100 % уверен, что не звонит фирме-однодневке, выполняющей работу кое-как.

8-800 – это федеральный номер, поддерживающий статус серьезной и ответственной компании. Клиент понимает, что перед ним – солидная фирма, которая дорожит своей репутацией. Ведь она готова вложиться в бесплатный номер – особенно в красивый, – лишь бы обеспечить клиенту наиболее удобный способ связи. Так растет доверие клиента – он скорее позвонит на солидный номер 8-800, нежели на неизвестный ему мобильный.

Поднимает сайт компании в поисковой выдаче

Если компания использует на сайте мобильный или городской номер, поисковики в выдаче ранжируют ее только по местному региону. Нужно продвинуться за его пределы – придется подключать дополнительные функции таргетирования, задавать настройки в коде сайта. Это не всегда быстро и удобно.

8-800 – это своеобразный триггер для поисковика. «Яндекс» и Google «видят», что компания – межрегиональная. Поэтому в выдаче предприятие с федеральным номером ставят выше организаций с местным и показывают его по всем регионам, а не только в конкретном городе. Это положительно влияет на прирост звонков и конверсию сайта.

Привлекает клиентов из регионов

Номер 8-800 – эффективный способ расширить влияние на региональных рынках и повысить продажи

Представим ситуацию, когда клиент в Твери хочет купить электросамокат. Он просматривает объявления и находит выгодный для него вариант от фирмы из Москвы. Однако у этого предприятия – обычный телефонный номер с кодом 495. Клиент понимает, что звонок для него в этом случае будет платным. Лишние деньги тратить не хочется. Поэтому есть вероятность, что клиент не совершит этот звонок и продолжит поиск.

Номер 8-800 решает проблему «дорогого межгорода». Клиент из Твери без лишних колебаний позвонит в Москву, ведь звонок для него будет бесплатным, независимо от времени разговора.

Обеспечивает многоканальность

Обычный номер телефона – это лишь один разговор на линии. Если в это время до организации будут дозваниваться несколько клиентов, они услышат лишь короткие гудки. Компания не отвечает на звонок – значит уходим к ее конкурентам.

Номер 8-800 работает как многоканальный. Вы подключаете его к виртуальной АТС и настраиваете переадресацию. С помощью такого номера кол-центр может принимать одновременно десятки звонков и сопровождать клиентов с помощью голосового секретаря или голосового меню.

Например, для номера можно задать инструкции для связи с нужным специалистом. Человек звонит по 8-800, и автосекретарь сообщает ему дальнейшие действия: нажать 1 для связи с техподдержкой, 2 – для отдела доставки, 3 – для службы продаж. А если все линии заняты, через отдельную кнопку можно вывести информационное сообщение.

С помощью компании New-Tel вы можете быстро подключить номер 8-800 и активно использовать его для улучшения продаж. Для действующих абонентов предусмотрена доступная стоимость подключения – всего 1500 рублей. А новые абоненты могут подключить 8-800 бесплатно. Узнать о возможностях и стоимости подключения номера Вы можете на странице с тарифами номера 8-800.

Многие задаются вопросом, что такое номер 8800?

Номер 8-800 – это телефонный номер, с использованием негеографического кода 800. Номера 8800 у многих называется по-разному: freephone, бесплатный вызов (toll free), и т.д.
Суть данного номера в том, что вызовы на него бесплатны для вызывающего абонента.

Услуга «Бесплатный вызов» — интеллектуальная услуга связи с использованием кода доступа к услугам электросвязи, обеспечивающая установление телефонного соединения между Пользователем по выделенному Абоненту Интеллектуальному номеру и Абонентом, при котором плата взимается с Абонента. Можно смело звонить на номер в коде 800 с мобильного, стационарного телефона и данный звонок будет для Вас бесплатным.

Интеллектуальный (логический) номер – состоит из 11 цифр и имеет формат:
8 КДУ X1X2X3 Х4Х5Х6Х7, где
8- национальный префикс (междугородного доступа);
КДУ – код доступа к услуге «Бесплатный вызов» = 800;
X1X2X3 – индекс, закрепляемый за оператором связи, предоставляющим услуги связи с использованием кодов доступа к услугам электросвязи, например индекс МТТ X1X2X3 = 333/555;
Х4Х5Х6Х7 – номер услуги связи (Абонента).

Справка по самым распространенным индексам номеров 8-800 в России:
100, 200 – Ростелеком
333, 555 – МТТ
444 – Мегафон
700 — Билайн

800-е номера появились в США более 40 лет назад. Пионером их использования стала компания Кока-Кола. Основная задача номера 8-800 – чтобы Вам могли звонить бесплатно.
В России номера, на которые можно позвонить бесплатно появились только в 2003 году. Хоть услуги предоставляются более 8 лет, спрос и интерес к данным номерам начался не так давно, и он постоянно растет.

Наиболее частые вопросы

Где можно купить номер 8-800?

Номер 8-800 можно подключить у нас, информация по условиям подключения тут.

Можно ли купить номер 8800 физическому лицу?

Мы не подключаем номера 8-800 физическим лицам. Работаем только юридическими лицами и ИП.

Сколько стоит номер 800?

Стоимость номера 8800 зависит от его категории. Обычные номера подключаются бесплатно. Если необходим «красивый номер 8-800» — то стоимость таких номеров необходимо уточнять в отделе продаж.

Как работает номер 800?

Работа номера 8-800 может быть организована несколькими способами, от простой переадресации на существующие номера клиента, до установки у клиента IP-АТС, которая настраивается индивидуально под потребности клиента.

Сколько стоит звонок на номер 8-800?

Звонок на номер 800 – бесплатен для пользователя, который набрал данный номер.

Если мы находимся в г.Екатеринбург, можем мы у Вас купить номер 8800?

Так как номера в коде 8-800 не имеют географической привязки, то местонахождение клиента не имеет значения. Мы можем подать номер в любой город, как переадресацией на существующие номера, так и по SIP.

Номер 8-800 — помощник вашего бизнеса

Существует миф, что номер 8-800 может себе позволить только крупная компания, что оплачивать звонки клиентов слишком дорого, и номер 8800 не нужен, клиент и так позвонит.
Сейчас телефонные номера 8800 набирают популярность в России. Данные номера интересны не только крупным компаниям, таким как Сбербанк, Лукойл и т.д., но и малому/среднему бизнесу. Причина проста, это усиливающаяся конкуренция, когда клиентов стараются привлечь любым способом, даже готовностью заплатить за его обращение в компанию, чтобы он позвонил именно к Вам. Так как, звонки на номер бесплатны со всей территории России, то можно легко выходить на региональные рынки с минимальными затратами, только подключив себе номер данный номер и разместив его на сайте. Если сравнить затраты на открытие офиса, персонал и т.п. с оплатой услуг по номеру 800, их просто нет смысла сравнивать. Да, есть альтернативные решения, купить телефонный номер другого региона и сделать с него переадресацию в офис — но переадресация соизмерима по цене с входящим звонком, плюс, чтобы охватить хотя бы все крупные региональные центры – необходимо везде покупать такие номера, и отслеживать их работу, балансы и т.п.

Простой кейс: переход по рекламному объявлению в Яндексе на высокочастотный запрос может стоить до 450 рублей! Звонок на номер 8-800 стоит от 0,59 рублей за минуту. Клиент перешел по объявлению на Ваш сайт, Вы потратили деньги на рекламу, а он Вам так и не позвонил, потому что на другом сайте он увидел возможность позвонить бесплатно и сделал заказ. К сожалению, эту статистику никто на данный момент собрать не сможет и точно подсчитать свои потери – невозможно.

Номер 8-800 поможет:

• выйти в любой регион России без открытия представительства или филиала (а если открытие офиса действительно необходимо, то с помощью номера можно точно понять, нужно принимать данное решение или нет, изучив рынок и посмотрев статистику обращений)
• увеличить лояльность существующих клиентов, т.к. они могут бесплатно Вам позвонить, и каждый понимает, что это дополнительный шаг навстречу клиенту
• поможет увеличить эффективность проводимых рекламных кампаний и акций

Всего найдено: 28

Добрый день, уважаемая «Грамота». Очень нужна ваша помощь: как же все-таки писать «нормандская четверка» — с прописной или строчной. Заранее благодарю за ответ

Ответ справочной службы русского языка

Рекомендуем писать по аналогии с «Большой восьмеркой» и «Шанхайской пятёркой»: «Нормандская четверка».  

Здравствуйте! Уважаемая грамота, подскажите, пожалуйста, есть ли в современном русском языке собирательные числительные восьмеро, девятеро, десятеро? Наш учитель утверждает, что их не существует.

Ответ справочной службы русского языка

Да, есть. Вот ссылка на статьи в словарях.

Добрый день! Уже задавала этот вопрос, но ответа не получила. Очень надеюсь, что вы мне поможете. По роду деятельности часто приходится сталкиваться с написанием телефонных номеров. Городские номера с кодом принято писать таким образом: (3522) 12-34-56, т. е. без восьмерки. А как быть с московскими городскими номерами? В связи с тем, что там два городских телефонных кода — 495 и 499, рекомендуют скобки убирать. В таком случае как правильно записать номер: 8 495 555-55-55 или 495 555-55-55?

Ответ справочной службы русского языка

Номера с кодом города принято записывать со скобками: (495) 555-55-55 или (495) 555 55 55. 

Добрый день. Скажите, пожалуйста, нужно ли брать в кавычки «восьмерка» в словосочетании «восьмерка на колесе велосипеда»? Спасибо большое за ответ.

Ответ справочной службы русского языка

Кавычки не требуются.

Первое, чему отец научил меня и восьмерых моих братьев, — не стесняться покупать презервативы. Верно ли расставлены знаки в этом предложении?

Ответ справочной службы русского языка

Пунктуация верна.

Добрый день. Как лучше писать номер мобильного телефона с восьмеркой и 800, а также с восьмеркой обычный номер? С дефисами, скобками или без? Существуют разные точки зрения:
1) 8 (800) 250-02-02
2) 8 800 250-02-02
3) 8 800 250 02 02
4) 8-800-250-02-02
Аналогично, если вместо 800 стоят другие цифры: 8 (911) 250-02-02.

Ответ справочной службы русского языка

Это вопрос не к лингвистам, а к специалистам по верстке, дизайну, техническому оформлению текста. См., например, рекомендации Артемия Лебедева.

Добрый день, редакторы портала gramota.ru!
Увидел в списке непростых слов вопрос про онёры.
http://www.gramota.ru/spravka/hardwords/25_65
Там это слово объясняется через фразеологизм, и не очень понятно, что же такое собственно онёры.
Онёрами, насколько я знаю, в некоторых играх называют козырные карты, от десятки до туза. Хотелось бы узнать, зафиксировано ли это значение в словарях?

Ответ справочной службы русского языка

Да, конечно, зафиксировано.

ОНЁРЫ (фр.). В карточной игре: определенные карты, которые при расчете засчитываются особо. Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка.- Чудинов А.Н., 1910.

ОНЕРЫ в карточной игре старине козыри от туза в последовательном порядке по старшинству. Полный словарь иностранных слов, вошедших в употребление в русском языке.- Попов М., 1907.

ОНЁР а, м. honneur sing., honneurs pl. 1. Честь; почести, знаки внимания, уважения. Окажите нам faveur. Будем ли иметь honneur В вашем доме faire musique? Tout à vous. N. Кукольник. Шуточное послание Н. Кукольника И. Мятлеву. // РА 1891 2 500. Письмо Ваше .. я получил уже здесь — так как с неделю тому назад вернулся из Оксфорда, где получил всяческие онёры. 1879. Тург. — М. М. Стасюлевичу. // ПСС 30-13 (12) 2) 96. — А вы бывший студент? — со всей характеристической улыбочкой осведомился Пирожков. — Какой вопрос! — обиделся Леденщиков и оглядел Пирожкова. — Знаете что, — сказал ему Палтусов, — вы уж ваши онеры на нынче оставьте. Бобор. Китай-город 231. ♦ Делать honneurs. < faire les honneurs. Принимать гостей. Вечером было музыкальное собрание у Саши. Мария <жена Александра II > нездорова и не выходила, и жинка должна была делать les honneurs. 4. 3. 1861. Константин Дн. 309.2. В некоторых карточных играх — козырная старшая карта, от десятки до туза. БАС-1. Онерами называют в козырной масти пять старших карт: туз, король, дама, валет, десятка. Шевляковский 1890. Клянусь вам, Милостивая Государыня, всеми четырьмя вистовыми онерами, что состояние мое на сем свете хуже самой последней двойки. 1791. Переп. моды. // Покровский Щеголи Прил. 132. У Косолапова была игра посредственная, а у него неслыханная: туз, король, дама, валет, десятка (пять онеров), восьмерка, семерка козырей, туз, король червей, а остальное всё старшие пиковки. Панаев Актеон. // П. 1987 300. — На плаху, слышите! — на плаху пойду, если вы докажите, что у вас было четыре онера! .. У меня была дама и десятка. 1884. Василевский Наши нравы 11. Иметь на руках три онера. Онерами в империале называются карты, стоящие по 4 поэна. Орбакас 2003 141. ♦ Все (свои) онеры. шутл. Все (свои) преимущества, выгодные стороны; всё, что присуще кому-, чему-л. БАС-1. — А эта дамочка-с, видно, все свои онеры вам показала..? — с улыбкой бросил адмирал. Станюкович Смотр. ♦ ирон. Нежданно-негаданно нагрянула подагра — да такая, какой отроду не бывало: разом в обеих ногах, в обоих коленях… просто все онеры. 16. 5. 1874. Тург. — Я. П. Полонскому. ♦ Со всеми онёрами. шутл., Со всем, что необходимо, что полагается ничего не исключая. [Снафидина :] Какой это пикник? [Барбарисов:] Веселый, со всеми онёрами, с дамами. А. Островский Не от мира сего. // РР 1994 6 102. Правда, я давно любила Долинского, я любила в нем мягкого и честного человека, ну, пожалуй, даже любила его так-таки, по всем правилам, со всеми онерами. Лесков Обойденные. // 12-3 214. Хватит <денег> даже и на пожизненное содержание какого-нибудь голого попа, с шампанским и прочими онерами. Дело 1886 2 1 233. Старички еще потребовали для себя свой собственный классический кадриль, составили его сами и протанцевали не спеша, со всеми онёрами, ригодонами, pas de пижонами, pas de басками и антрша. 1894. Каменская Восп. 219. Маятник предпочтений качается от возврата к абсолютной монархии до Гитлера и сталинских пятилеток со всеми онерами средневековой окраски. ЛГ 3. 12. 1997. Его дело констатировать <смерть> , и он и законстатировал старикашку со всеми полагающимися анюрами <так>. М. Дайнека Пасынки Гиппократа. // Нева 1998 7 88. Пишу тебе на машинке «Колибри».. Маленькая, портативная, но со всеми онерами XX века. 27. 3. 1959. В. Я. Венгеров — М. А. Швейцеру. // Киносценарии 2000 4 182. — Лекс. Толль 1864: онеры; Уш. 1938: онёры.
Исторический словарь галлицизмов русского языка. . 2010.

Уважаемые сотрудники портала! В словарях зафиксированы собирательные числительные «восьмеро», «девятеро», «десятеро». Насколько употребительны именно эти числительные в современном языке?

Ответ справочной службы русского языка

Они малоупотребительны в начальной форме, но частотны в косвенных падежах: нет восьмерых, девятерых, десятерых. Об употребительности можно судить, например, по Национальному корпусу русского языка: ruscorpora.ru

Здравствуйте! Спасибо за полученные разъяснения. Но один мой вопрос все-таки остался без ответа. Пожалуйста, подскажите, нужно ли брать в кавычки слова, обозначающие номера патронов в текстах оружейного журнала. Например, в предложении:
Переменить контейнерную («)восьмерку(«) на («)семерку(«) или («)шестерку(«) я уже не успел.

Ответ справочной службы русского языка

Кавычки нужны: Переменить контейнерную «восьмерку» на «семерку» или «шестерку» я уже не успел.

В русской орфографии до 1917-1918 гг. употреблялись буквы И восьмеричное и И десятеричное, почему они так назывались?

Ответ справочной службы русского языка

См. ответ на вопрос № 203111.

Как правильно — «шестнадцатИричная» или «шестнадцатЕричная», «восьмИричная» или «восьмЕричная» и почему?

Ответ справочной службы русского языка

Верно: шестнадцатеричная, восьмеричная.

Ув. справочная служба ,подскажите, как правильно писать БОЛЬШАЯ ВОСЬМЕРКА, пишется ли это словосочетание в кавычках или нет, или просто пишется с заглавной буквы?

Ответ справочной службы русского языка

Правильно: «Большая восьмерка» (о группе стран).

В свете недавнего сообщения о рождении у женщины восьмерых близнецов — как правильно писать: восьмерашки? восьмерняшки? восьмерня?

Ответ справочной службы русского языка

Так и писать: восемь близнецов.

День добрый. Ответьте, пожалуйста, на вопрос, есть ли в русском языке слова «восьмерня» и «восьмерняшки» по аналогии с «двойней» и «двойняшками». Спасибо.

Ответ справочной службы русского языка

Слово появляется тогда, когда возникает (или актуализируется) соответствующее понятие, которое требуется выразить средствами языка. На Ваш вопрос можно ответить так: слово возникнет, если в этом будет необходимость.

Здравствуйте!

Как правильно написать: страны «большой восьмерки» или страны «Большой восьмерки»?

Спасибо

Ответ справочной службы русского языка

Правильно: страны «Большой восьмерки».

Номер 8 800 – это готовое решение для организации «горячих линий». Принимающая звонки сторона оплачивает все переговоры с абонентами. Негеографический код позволяет совершать вызовы с мобильных и стационарных телефонов.

Облегчаются переговоры с клиентами или деловыми партнерами из разных городов и стран, ведь расходы ложатся на компанию, за которой закреплен номер. Большинство людей не хотят платить деньги за совершение звонков по роумингу либо переплачивая за них, поэтому охотно пользуются услугой бесплатного звонка.

Первоначально к номеру подключались только крупные компании, банки, страховые фирмы и сети техподдержки, имеющие большие клиентские базы. Для таких предприятий нести бремя оплаты телефонных звонков было обязательным условием привлечения клиентов. Времена изменились, но в создании людей код номера стал связываться с надежностью фирмы.

Что значит номер 8 800? Для клиентов наличие федерального номера это означает:

1. Бесплатность. В маркетинговой стратегии довольно часто для клиента создают определенные «бонусные» условия, чтобы привлечь внимание. Например, можно сэкономить на телефонном разговоре. Вместо того, чтобы быстро и коротко провести беседу, человек не считает уходящие минуты, продолжая общение. Это дает возможность менеджеру не только рассказать о предложениях, услугах и товарах компании, но и предложить больший ассортимент. Бесплатность звонков демонстрирует, что компания заботится о своих клиентах.
2. Солидность. Номера с региональным и федеральным кодом воспринимаются совершенно по-разному. Гораздо большее доверие вызывает номер 8 800 ххх хх хх, нежели +7 4752 ххх хх хх. Имеющая федеральный номер компания воспринимается как крупный игрок рынка – ведь у нее заложены в расходы бесплатные звонки по всей России. Это является хорошим психологическим трюком, безотказным в большинстве случаев.
3. Живое общение. Людям старшего поколения гораздо легче общаться в голосовом режиме, нежели набирать вопросы в чате и читать ответы онлайн-консультантов. Голосовое общение дает ощущение человеческого участия, сопереживания. К тому же получить необходимую информацию при личном общении всегда быстрее и проще.

Актуальность номера видна на примере интернет-магазина, в котором клиентам предлагаются варианты «позвонить» и «заполнить форму заказа».  Людям часто хочется уточнить какие-либо детали, детализировать условия доставки, убедиться в наличии товара. Даже при максимально подробных информационных разделах всегда у людей находятся вопросы. Ответы на них проще получить в телефонном режиме.

1. Лояльность. Клиенты ощущают заботу о себе со стороны компании. Они могут совершать бесплатные звонки в любое время суток с различных телефонов.

Для компаний наличие номера означает многофункциональность, ведь он не требует специального оборудования для подключения, зато делает доступными возможности АТС.

1. Многоканальность. Все поступающие звонки будут обработаны, значит клиенты не уйдут к конкурентам.
2. Легкий дозвон. Клиенты не любят долго ждать, и могут сбросить звонок, если на него оперативно не отвечают.
3. Входящие распределяются по заданным при настройке номерам, с переадресацией на компьютеры и телефоны.
4. Голосовое приветствие.
5. Голосовое меню. Помогает клиенту сориентироваться в выборе необходимого абонента, одновременно информирует о новостях, акциях. Это облегчает работу колл-центра и секретаря.
6. Аудиоконференции. Режим позволяет проводить групповые совещания до 100 человек одновременно.
7. Номер не привязан к месту. Компания может переезжать, менять города, а номер остается неизменным.
8. Запись разговоров. Позволяет контролировать работу специалистов, их загруженность и оценивать эффективность. В спорных ситуациях запись бесед позволяет оперативно реагировать на жалобы клиентов.

Федеральный номер складывается из:

• префиксов 8 или +7;
• кода услуги 800;
• кода оператора услуги ххх;
• выбранных цифр номера хх хх.

Как работает номер 8 800

Иногда люди, которым требуется позвонить на горячую линию, интересуются – 8800 что это за номер? Это услуга IP-телефонии. За счет новой технологии связи, преобразующей аналоговую речь, и отправляющую ее пакетами через IP-узлы с последующим восстановлением, улучшается качество связи. Приобрести номер можно у всех операторов связи.

Принцип работы прост – все поступающие на виртуальный телефонный номер 8 800 звонки переадресовываются на другие номера:

• российские (мобильные, стационарные);
• международные (мобильные, стационарные);
• SIP, VoIP, программные телефоны.

В зависимости от звонящего (или набранного) номера, вызовы переадресовываются по городам, вне зависимости от времени дня или ночи, будней или выходных дней. Абонент никогда не услышит гудка «занято», его звонок обязательно будет обработан.

Компания заказывает номер с неограниченным количеством линий, внося абонентскую плату. За счет множественности линий, номер может быть единым для всех российских регионов, с офисом в одном городе. Для подключения не требуется дополнительное оборудование, а время от подачи заказа на приобретение номера до приема первых звонков составляет от часа до двух дней в зависимости от тарифа.

IP-телефония 8 800 является более бюджетным средством для общения, нежели традиционные телефонные линии. В зависимости от кода оператора услуги предлагаются разные ценовые пакеты.

Так, номер 8 800 70 хх хх – самый недорогой по абонентскому обслуживанию, и не имеет платы за подключение. При этом в нем набор функция ВАТС минимален.

Самый дорогой тариф у номеров 8 800 770 хх хх. Стоимость подключения составляет более 30 тыс. рублей, а абонентская плата – около пяти тыс. рублей. В качестве бонуса за выбор тарифа предлагаются исключительно красивые номера и максимальный набор функционала ВАТС.

Для физических лиц доступен номер 8 800 333 хх хх или 8 800 555 хх хх, с возможностью бесплатного тестирования линии в течение шести дней. Для номеров 8 800 775 хх хх предусмотрен подарок в виде московского или санкт-петербургского кода города (499, 495, 812).

В ряде случаев клиенты не покупают, а берут в аренду номер 8 800.