Как пишется слово сторителлинг

Давайте разберем, что же такое визуальный сторителлинг, как им пользоваться, и для чего он нужен.

Сторителлинг – что это такое простыми словами

Storytelling – слово из английского языка, дословно переводится как рассказ истории. Именно так и следует понимать значение этого понятия. То есть, вы можете снимать на видео свои поездки на природу, поход в магазин или на детскую площадку, совмещая это с рассказом о конкретном месте или каком – либо продукте, который используете. Весь рассказ нужно поддерживать эмоциональную связь с потенциальной аудиторией.

Используя такие инструменты маркетинга, многие производители успешно рекламируют свой товар или услуги. Придя с запросом на такую рекламу к блогеру и заплатив определенную сумму за сторис можно получить много новых подписчиков, которые вполне возможно, купят продаваемый продукт.

Еще сторителлинг помогает на простом современном языке преподнести сложные факты. Это делается для качественного обучения в различных сферах.

Давайте разберем, каким же должен быть хороший и качественный сторителлинг:

• универсальным, то есть должен быть обращен ко всей вашей аудитории, должен вызывать эмоции и чувства, понятные многим;
• образовательным – давать новые знания и пробуждать в аудитории любопытство;
• захватывающим, заставляющим подписчиков следить за происходящей историей;
• четко структурированным, логичным и понятным;
• запоминающимся, чтобы люди хотели это обсуждать и привлекать новых слушателей.

Как писать в жанре storytelling

Для того чтобы начать писать сторис нужно определить три главных элемента:

1. Выбор персонажа. Главный герой должен вызвать у слушателей чувство сопереживания, его проблемы должны ассоциировать со своими проблемами. Это важно для увеличения количества просмотров – ведь если персонаж приближен к реальности, то и поклонников у него будет гораздо больше, чем у вымышленного.
2. Создание конфликта. Главный герой постоянно должен попадать в различные неоднозначные ситуации и справляться с трудностями, которые помогают создавать сочувствие у аудитории и желание досмотреть до конца, понять, чем же закончится проблема.
3. Интересная развязка. Конец истории всегда должен подводить к какому – либо итогу, не важно – негативному или позитивному. В коммерческих сторис конец всегда приводит читателя к покупке. Возможно это призыв для участия в вебинаре, а может просто продажа товара. Вариантов может быть множество.

Итак, мы разобрали основные приемы сторителлинга. Теперь давайте поймем, как правильно оформить структуру повествования.

Задача	Описание
Изучить аудиторию	Для того чтобы понять какие темы будут популярны в ваших сторис необходимо провести анализ аудитории. Можно сделать это посредством опроса на определенную тематику или просьбы рассказать читателей о своих мыслях, проблемах и возможностях.
Придумать идею	После анализа аудитории, необходимо решить, какая тема вызовет больший интерес и резонанс. Это может быть история, побуждающая совершать какие – либо действия, рассказывающая об интересном факте или показывающая суть определенной работы. Не забывайте быть откровенным со своими читателями, ведь это залог высоких рейтингов.
Продумать личность главного героя и мир его обитания	Герой должен быть отражением каждого подписчика, чтобы все могли поставить себя на его место и прожить вместе с ним сложную ситуацию. Нужно понимать какие чувства переживают люди, как справляются с проблемой, как направить их на то решение, которое заложено в развязке.
Выбрать формат сторитейла	Историю можно представить не только в формате видео – ролика, вы можете сделать коллажи, страницы с опросами, растянуть рассказ на 3 – 6 постов.

Как добиться лучшего результата

Для качественного сторителлинга не достаточно просто записать разговорное видео. Необходимо вникнуть в суть проблемы и понять своего зрителя. Давайте рассмотрим основные инструменты сторителлинга, применяемые для улучшения контента:

• Каждое ваше действие должно вызывать сильные эмоции у смотрящего. Это может быть не только сочувствие и поддержка, но и гнев, сожаление, возмущение и т.д. Вы должны рассказать интересную историю. Благодаря эмоциям люди захотят делаться этой историей с друзьями и коллегами, что повысит ваш рейтинг.
• Не перескакивайте с одной мысли на другую. Выделите главную проблему и следите за ее решением. Нужно делать это последовательно и уверенно, чтобы вас было интересно смотреть.
• Держите аудиторию в напряжении. Вы можете рассказывать историю в течении первого дня, а финал рассказать через день, тогда в течении свободного времени люди будут обсуждать и придумывать свои варианты развития событий. Или наоборот, расскажите финал истории и предложите читателям угадать – как это произошло. А после уже расскажите всю историю сначала. Сторителлинг позволяет использовать множество вариантов развития событий.
• Сделайте все, для того чтобы вам доверяли. Есть много способов прийти к этому. Например, показать, что вы в чем – то ошиблись и признаете свою ошибку. Следящие за вами люди должны понять – вы такой же, как они, вам можно верить.

Успешные и неудачные примеры

Для того чтобы разобраться в качестве контента, необходимо проанализировать удачные и неудачные примеры сторителлинга.

Успешный сторителлинг

Использование сторителлинга для застройщика. Качественный пример продемонстрировала минская компания застройщиков «А100-Девелопмент» в видео формате. Одним из проектов компании была стройка нового жилого района «Новая Боровая». Этот комплекс должен был быть полной противоположностью всем другим домам благодаря своей архитектуре, инфраструктуре и сообществу.

Для того, чтобы покупатели узнали об их современном проекте, компания запустила в сеть серию роликов о жизни людей в квартале «Новая Боровая». О том, что испытывают жители домов, их страхах и победах, мечтах и возможностях. И все эти люди в чем – то похожи друг на друга.

PR – менеджер и соавтор проекта Татьяна Курбат говорит: «Мы предложили компании новый вектор — рассказывать о сообществе, о людях, которые выбрали это место для себя. Ни одна другая строительная компания Беларуси ничего подобного не делала в своих коммуникациях». 

Участие в проекте приняли крупные инфлюенсеры, которые делились этими роликами в своих социальных сетях, а так же истории показывали на ТВ.

Таким методом сторителлинга удалось привлечь большое внимание людей к новому кварталу и повысить его привлекательность в глазах потенциальных покупателей.

Неудачный сторителлинг

Такой пример мы можем видеть в соц. сетях ежедневно.

Листая ленту новостей, натыкаемся пост следующего содержания:

«Всего пару лет назад я работал учителем, с зарплатой в 10 000 рублей и мечтал купить хотя бы телефон. Кто бы мог подумать, что моя жизнь изменится всего лишь благодаря одному посту.

Там говорилось о супер – тренинге, который изменит жизнь каждого, научит легко зарабатывать деньги и часто путешествовать. Я решил – это мой шанс. Зарегистрировался на тренинг, оплатил, вовремя пришел и стал участником крутой группы людей, которые стремятся развиваться и умеют это делать.

Сейчас я работаю пару часов в день, 5 дней в неделю и зарабатываю в разы больше, чем раньше. И вот на этот тренинг вновь открылся набор.

Конечно же, я хочу дать вам шанс стать успешными и приглашаю присоединиться к нему. Всё что вам нужно – пройти по ссылке, оплатить занятия и все инструкции придут вам на почту. Не теряйте времени, учитесь зарабатывать».

Там в чем же минусы этот сторителлинга? Инфо мошенники используют сторителлинг как дешевый и слезливый шаблон. Стоит только один раз увидеть такой текст – и вы сразу поймете, как там все наиграно и фальшиво. Это совершенно не похоже на работающий проект.

О чем еще не стоит забывать

Не стоит делать вашу историю слишком хорошей. Идеальный главный герой, в жизни которого все чудесно складывается не вызовет у людей желания за ним следить, ведь проблемы есть у всех.

Основной девиз сторителлинга – показывайте, а не рассказывайте. Чем больше текста, тем меньше внимания вы привлечете. Людям нравится формат видео, так пользуйтесь этим.

Не используйте слишком много профессиональных терминов. Многие, увидев жаргон, просто перелистывают сторителлинг, чтобы не вникать в эти сложные слова. Объясняйте все простым и доступным языком.

FAQ

Можно ли пользоваться картинками для сторителлинга?

Форматы сторителлинга могут быть разными. В наше время, все же предпочтительнее использовать видео, но картинки тоже можно применить, четко зная, что они необходимы.

Как быть, если я еще не умею делать story, но хочу на этом зарабатывать?

Вы можете найти в интернете курсы сторителлинга от профессиональных онлайн – школ по данной специализации. Например, курс «Сторителлинг» от SkillBox.

Подведем итоги

• Сторителлинг – маркетинговый инструмент, один из главных способов донесения информации в наше время.
• Использовать storytelling можно практически во всех областях.
• Для того чтобы профессионально заниматься сторителлингом необходимо пройти курсы.
• Сторителлинг активно используется блогерами для привлечения аудитории.
• Важно быть в курсе всех тенденции в мире видео и улучшать свой контент.
• Эффективных инструментов story много, главное – научиться ими пользоваться.

Согласно исследованиям учёных и маркетологов, человеческий мозг лучше всего запоминает информацию в формате историй. При этом грамотно составленная и выстроенная история не только останется в памяти, но и укрепит доверие к спикеру, вызовет у слушателя нужные эмоции и чувства и даже поможет повысить продажи. Именно по этой причине сторителлинг стал так популярен среди маркетологов. Давайте разберёмся, что же это такое, какие правила сторителлинга существуют и как писать в этом жанре.

Сторителлинг: что это такое простыми словами

В переводе с английского сторителлинг (storytelling) означает рассказывание историй. Однако не каждую рассказанную историю можно отнести к сторителлингу. Как правило, в этот жанр входят цепляющие истории, которые захватывают внимание слушателя, воздействуют на его эмоции и чувства, при этом имеют определённую структуру. Сторителлинг можно применять в любой сфере нашей жизни. Так, даже историю о том, как сотрудник провёл выходные, можно подать двумя способами: в виде простого рассказа, описывающего последовательность событий, или в формате захватывающей истории, которой будет сопереживать весь отдел. Именно во втором случае рассказчик использует жанр сторителлинга, эмоционально вовлекая свою аудиторию в описываемую историю.

Рассказывать истории сегодня можно при помощи любых средств

Способность привлечь внимание аудитории и воздействовать на неё через эмоциональную составляющую сделали сторителлинг незаменимым инструментом маркетинга. Зачастую в бизнесе сторителлинг используют в нескольких целях:

• рассказать о компании или продукте,

• улучшить репутацию компании, 

• повысить лояльность аудитории, добиться более высокого уровня доверия,

• добиться высокой узнаваемости бренда,

• установить эмоциональный контакт с потребителями.

Также сторителлинг помогает значительно упростить сложные для понимания сообщения, которые содержат новые идеи, абстрактные тезисы или сложные мысли. Согласитесь, даже закрученные экономические и технические задачи намного легче воспринимать и понимать, если рассматривать их в разрезе жизненных ситуаций, знакомых многим.

Как писать в жанре сторителлинг

Перед тем, как начать писать истории в жанре сторителлинг, нужно определиться с критериями, которым отвечает качественная история. Так, хороший сторителлинг:

• способен развлечь аудиторию (захватывает внимание слушателя и заставляет его следить за ходом истории);

• наделён образовательной функцией (пробуждает любопытство, даёт аудитории новые знания);

• универсален (обращается ко всей аудитории в целом и вызывает чувства и эмоции, которые понятны и знакомы большинству);

• отличается чёткой структурой (истории должны быть логично выстроены, а их посыл — понятен настолько, что аудитория без проблем его воспринимает);

• запоминается.

К жанру сторителлинга часто обращаются благотворительные фонды (например, «Нужна помощь» и его журнал «Такие дела»)

При этом любая история должна включать в себя три обязательных элемента:

• Персонажи. В истории должен быть хотя бы один персонаж, с которым слушатель сможет соотнести себя, т.е. поставить себя на его место и понять его мотивы. В идеале зритель должен сопереживать герою, чтобы между ними выстроилась эмоциональная связь и цель истории была достигнута. При этом стоит помнить: чем ближе персонаж к реальности, тем больше вероятность, что историю запомнят.

• Конфликт. Герой истории непременно сталкивается с какими-либо трудностями или попадает в неоднозначную ситуацию. Это и есть конфликт. Его задача: вызвать у слушателей чувство сопричастности, настроить их на определённую эмоциональную волну для лучшего убеждения.

• Развязка. Конец истории может быть как позитивным, так и негативным, однако он всегда подводит некие итоги. В продающих историях развязка также может содержать призыв к действию, будь то регистрация, подписка, покупка и т.д.

После этого можно переходить к составлению истории.

Придумайте идею

В основе любой истории лежит идея — главная мысль, которая после рассказа останется в памяти слушателей. Эта идея может учить чему-то, побуждать к действию, объяснять, показывать и т.д. При этом она не обязана всегда быть позитивной. Она помогает объединить в целое все части рассказа, при этом каждый фрагмент должен работать на то, чтобы раскрыть главную мысль истории. Так, например, в основе культового сериала «Доктор Хаус» лежит идея о том, что все люди лгут. Эта мысль подтверждается практически в каждой серии, постепенно убеждая зрителя. Также не забывайте, что идея истории должна соответствовать цели сторителлинга. Например, если ваша цель — улучшить репутацию компании, лучше честно рассказывать о своём опыте, взлётах и падениях, вложив в историю соответствующий посыл.

Изучите и определите аудиторию

После того, как идея сформирована, нужно определить, на кого она направлена, кому будет полезна, кто захочет её услышать. Дело в том, что больше всего людям интересны и понятны истории, которые пересекаются с их собственной жизнью. Потому от портрета целевой аудитории во многом будут зависеть и ситуации, которые затронет ваш сторителлинг. Чтобы лучше узнать свою аудиторию, можно устроить опрос или попросить людей поделиться опытом, мыслями, мечтами, планами.

Составьте портрет героя

Как уже было сказано, для хорошего сторителлинга обязательно нужен герой, с которым аудитория будет отождествлять себя и которому она будет сопереживать. Этот герой помогает узнать и прожить историю. Он должен быть реалистичен и иметь определённые цели и желания, которые в дальнейшем поспособствуют развитию конфликта и движению сюжета. Как считают специалисты, наиболее реалистичной зачастую кажется ситуация, когда желания и потребности героя противоречат друг другу, — так зарождается или усугубляется конфликт в истории.

Продумайте мир

После того, как идея сформирована, а портрет героя прописан, приходит время придумать мир, в котором будут разворачиваться события. Мир включает не только физическое окружение персонажей, но и набор правил, ограничений, законов, которые придётся учитывать. Порой важно указать и временной промежуток происходящих событий.

Составьте структуру истории

Чтобы история получилась логичной и понятной, она должна иметь структуру — некий каркас из ключевых моментов, на который впоследствии уже набрасываются детали, сцены, описания и т.д. Здесь нужно кратко описать историю от начала до конца, избегая детализации. Самый простой вид такой структуры включает:

• завязку (введение и постановка проблемы);

• главную часть (постепенное развитие событий до тех пор, пока не будет достигнута кульминация);

• развязку (последствия произошедших событий, выводы).

Дополните структуру

После того, как каркас истории готов, пора дополнить его более подробными описаниями:

• для начала стоит определиться, в чём заключается завязка истории, какое именно событие дало толчок всем последующим ситуациям;

• после необходимо понять, в чём заключается конфликт, т.е. главное противоречие, с которым сталкиваются персонажи, как оно проявляется и в каких ситуациях;

• когда завязка и конфликт готовы, нужно определиться с препятствиями, встающими на пути героя и мешающими ему достичь цели. Препятствия должны быть сложными, но выполнимыми, ведь их главная задача — развивать и учить персонажей;

• следом за препятствиями необходимо продумать кульминацию — самый яркий и эмоциональный момент истории, который меняет всё и разрешает сложившийся конфликт;

• конец истории лучше всего подходит для того, чтобы подвести итоги, поговорить о полученном опыте и вынесенных героями уроках. Идеальная концовка должна основываться на поступках и характерах героев, а также казаться логичной.

Выберите формат

Сторителлинг — это больше, чем история в текстовом или устном виде, потому не стоит ограничивать себя лишь одним форматом творчества. Так, можно составить коллаж из фото, нарисовать комикс, снять видео или записать музыкальную дорожку — при правильной подаче всё это будет считаться сторителлингом. Можно использовать сразу несколько способов проявления творчества, как это делается в клипах. Главное — рассказать интересную историю.

Многие блогеры сейчас рассказывают истории своей жизни в Instagram (на фото: аккаунт Ольги Кравцовой)

Самый банальный пример сторителлинга находится у нас перед глазами каждый день — это блогеры в Instagram. Делясь личным опытом, занимаясь «рассказыванием историй», они могут не только рекламировать понравившиеся им продукты, но и продвигать таким способом личный бренд.

О чём не стоит забывать

В дополнение стоит отметить несколько принципов, которые помогут при создании хорошего сторителлинга:

• не забывайте, что одна из главных целей сторителлинга — вызвать чувство сопереживания главному герою, сформировать эмоциональную связь с читателем, чтобы достичь поставленных задач;

• не пытайтесь вложить в сторителлинг сразу множество идей, лучше качественно проработайте одну;

• добавьте умеренное количество напряжённых и неожиданных моментов;

• не перегружайте историю деталями;

• не бойтесь добавлять диалоги и использовать стилистические приёмы;

• стремитесь изображать реальных и понятных аудитории персонажей;

• прислушивайтесь к мнению окружающих и учитывайте обратную связь от аудитории.

Таким образом, к сторителлингу относятся только захватывающие и увлекательные истории, которые эмоционально вовлекают аудиторию, преследуя определённые цели, например, научить слушателя, побудить его к действию и т.д. Чтобы создать хорошую историю, важно продумать её структуру, участвующих героев, мир, определить конфликт. При этом не стоит бояться неудач или критики, особенно в самом начале пути, ведь ошибки неизбежны. А о каких громких случаях удачного применения сторителлинга в бизнесе вы слышали?

Сторителлинг входит в число 12 трендов, которые меняют жизнь прямо сейчас и продолжат делать это в будущем. Люди любят истории, потому что сторителлинг помогает нам донести ключевые идеи и мысли в разговорном и понятном формате без зауми и строгих инструкций. Мы мыслим историями. Помним людей, потому что с ними связаны какие-то истории и сюжеты. Мы ностальгируем по событиям прошлого именно потому, что они хранятся в памяти как фрагменты историй.

Джона Сакс в книге «The Story Wars» сказал: «Яркая история помогает человеку определить, кто он, какие его ценности, с кем он хочет быть заодно». Если вы хотите, чтобы ваша аудитория была с вами заодно, если хотите освоить сторителлинг как инструмент общения, влияния и продаж, то эта статья для вас.

Содержание

• Что такое сторителлинг
• Сюжет и композиция в сторителлинге
• С чего начать написание истории
• Три базовых принципа сторителлинга, которые помогут писать интереснее
• Как выбрать формат и донести историю до широкой аудитории
• Как проанализировать и улучшить историю
• Где учиться сторителлингу
• Что почитать о сторителлинге
• Что посмотреть о сторителлинге
• Выводы

Что такое сторителлинг

Сторителлинг (storytelling) — это рассказывание историй. Помимо житейского пересказа событий сторителлинг широко используется как маркетинговый прием. Он помогает собрать вокруг личности или бренда аудиторию, которая разделяет ценности и подход к делу. Хорошие истории погружают читателя в различные сценарии, будоражат, вдохновляют и подталкивают к важным решениям или покупкам.

Сторителлинг — универсальный инструмент, который подходит очень разным бизнесам и людям.

• Телевизионные шоу рассказывают истории своих героев, чтобы мы больше переживали за них и волновались: кого исключат из проекта на этой неделе?
• Крупные корпорации рассказывают историю создания, чтобы познакомить аудиторию со своими ценностями.
• Предприниматели с помощью историй демонстрируют выгоды от продуктов и услуг.
• Рекрутеры «продают» вакантные места и привлекают нужных кандидатов.
• Специалисты рассказывают об опыте и повышают свою востребованность на рынке.
• Образовательные проекты используют сторителлинг, чтобы рассказать о результатах учащихся и дать надежду будущим ученикам.

Например, Школа Бюро Горбунова ведет независимый журнал «Кто студент». Отвечая на вопросы интервью, студенты школы рассказывают истории о том, с какими трудностями сталкивались при поступлении и какие шаги помогли им попасть на бюджетные места.

Эти истории вдохновляют все новых и новых учащихся пройти этот путь и получить схожий опыт и возможности. 

Сторителлинг помогает читателю увидеть себя в будущем: сотрудником солидной компании, обладателем крутой профессии или человеком, который решил свои проблемы с помощью товара, услуги или учебного курса.

Сюжет и композиция в сторителлинге

Чтобы попробовать себя в рассказывании историй, опирайтесь на самую простую линейную композицию и сюжетные элементы:

• Завязка или крючок — событие, которое предваряет конфликт и знакомит нас с героем и его образом жизни.
• Конфликт — противостояние героя и неких обстоятельств, чаще внешних.
• Нарастающее действие — череда событий, которая рассказывает, что происходит с героем и какие трудности встают на его пути.
• Кризис и кульминация — пик конфликта, герой сталкивается с обстоятельствами лицом к лицу, напряжение на максимуме.
• Нисходящее действие — что происходит, когда пиковая ситуация заканчивается.
• Развязка — конфликт разрешается или утихает. Герой либо добивается цели, либо учится жить в новых обстоятельствах, либо погибает.
• Очень важный пункт в продающем сторителлинге, про который часто забывают, — call to action или призыв к действию.
• Продумайте, что должен сделать человек, прочитавший вашу историю: перейти по ссылке, изучить программу тренинга, использовать ваш промокод, оплатить участие в вебинаре или купить книгу?

Давайте разберем элементы сюжета и композицию, используя такой пример сторителлинга:

Популярный блогер  рассказывает в серии инстагарам-сториз  о своей собаке.  Сначала о том, как она появилась и изменила жизнь семьи — это завязка. Потом — как собака впервые заболела, и ей поставили ужасный диагноз. Это конфликт. Мы уже погружаемся в маленькую отдельно взятую драму и листаем истории, чтобы узнать, что было дальше. Нарастание событий в этой истории — дальнейшие анализы, врачи, миллион назначений и смена кормов. Кризис случается, когда собаке снова становится плохо, она не ходит, не ест, не пьет и не просится гулять. Кульминация — срочный выезд к врачу, капельницы, ночь без сна. Собаку спасают. Нисходящие события: да, новые лекарства и попытки скормить собаке таблетки, да, очередная смена специального корма — это грустно, но мы пережили кризис! Собака будет жить. Развязка случается, когда собака снова радостно таскает камни на прогулке. И вот в финальной истории (а потом и в посте) блогер называет бренд корма, который собаке назначен сейчас, дает промокод на покупку и крепит ссылку в свайп. Та-дам! Это призыв к действию, и в этот момент сторителлинг становится продающим.

Точно так же, по такому же сюжету, можно рассказывать о чем угодно. Как вы потеряли, а потом нашли новую работу благодаря важным навыкам. Как начали преподавать, провели неудачный курс, унывали и хотели бросить, а потом переделали программу и стратегию запуска. Как съездили в путешествие, которое изменило вашу жизнь, потому что…

Драматических ситуаций, в которые можно помещать героя, писатели и сценаристы насчитали аж 36. Берите любой и описывайте свои события. А помимо линейной композиции, где события следуют подряд и нанизываются друг за другом, можно использовать кольцевую, зеркальную, ретроспективную или и вовсе рассказ в рассказе. С линейной проще, потому что вы и так ее используете, когда рассказываете друзьям о каких-то событиях своей жизни.

С чего начать написание истории

Не торопитесь писать прямо сейчас. Одних сюжетных элементов для сторителлинга недостаточно. Нужно продумать подачу и тему, которые будут интересны не только вам, но и вашей аудитории.

Определите свою аудиторию

Для кого вы работаете? Кто должен увидеть вашу историю и отреагировать на нее? На кого история должна произвести впечатление, которого вы добиваетесь? Чего боится этот человек и на какие мысли или действия его натолкнет ваш рассказ? Составьте 3–4 подробных аватара клиента и держите в голове этих людей, когда будете писать историю.

Решите, какие эмоции будет вызывать история у аудитории

Заставить читателя чувствовать себя так, как вы этого хотите, — вот что важно в сторителлинге. Читатель может удивляться, злиться, плакать, хохотать в голос, спорить, писать гневные комментарии или вдохновляться вашим примером и пробовать что-то подобное.

Анализ аудитории поможет вам понять, чего хотят эти люди. От каких страхов и проблем хотят избавиться и какие эмоции заставят их совершить нужные действия.

Сформулируйте цель сторителлинга

Не нужно писать историю, чтобы написать историю. Подумайте, чего вы хотите добиться с ее помощью? Может, вы хотите, чтобы у клиентов появился интерес к новому учебному курсу и профессии, которую он дает? Или вы рассказываете историю, чтобы обосновать цену на тренинг? Или вы хотите, чтобы читатель сделал репост, и пост увидело еще больше людей? Или призываете подписать петицию?

«Я пишу эту историю, чтобы что?» — всего один этот вопрос поможет понять, какую задачу вы хотите решить с помощью сторителлинга.

Продумайте призыв к действию

Не бросайте своего читателя в финале истории. Подскажите, что ему делать дальше, какой шаг совершить, чтобы вы добились цели, которую ставили. 

• «Расскажите в комментариях, как вы заработали свои первые деньги».
• «Подпишитесь на мой канал, чтобы не пропустить новые видеообзоры».
• «Пришлите слово “файл” в директ, и я вышлю вам подарок».
• «Введите свой email, чтобы скачать бесплатный чек-лист».
• «Используйте промокод, чтобы получить 20% скидки».

Эти призывы вы видели сотни раз. Используйте их, чтобы подтолкнуть аудиторию к нужному действию. Хотите повысить охват поста, вовлекайте в диалог читателей, просите лайков и шеров. Хотите продаж, мотивируйте купить продукт или услугу. И так далее.

Если вы определили цель истории правильно, то продумать целевое действие будет легко.

Три базовых принципа сторителлинга, которые помогут писать интереснее

Используйте живого и понятного героя

Частая ошибка продающих историй — помещать в центре рассказа предмет или услугу и показывать, как именно этот предмет помогает аудитории.

История станет лучше, если поместить в центр повествования живого человека, в котором читатель сможет узнать себя.

Мы легко представляем себя на месте Ильи, потому что он — обычный человек, попавший в сложную ситуацию.

Заставьте героя совершать понятные действия

Чтобы оживить историю, сделать ее более наглядной и объемной, в описании поступков героя используйте глаголы действия, а не глаголы состояния.

Глагол «сопровождает» слишком абстрактный, как и фраза «демонстрация жизненного опыта». А вот слова «рисует» и «травит байки» мгновенно погружают нас в понятную картинку.

Описывайте близкие аудитории обстоятельства

Описывая историю, все время держите в голове людей, которые должны ее увидеть. Если ваш сторителлинг предназначен психологам, то герой, его поступки и условия, в которые он попадает, должны коррелировать с опытом психологов. Если он для врачей — значит, в истории будут ситуации из медицинской практики.

Если обратиться к истории про чат-бота, который подбирает билеты, то мы можем поменять контекст в зависимости от аудитории.

Канва истории осталась та же, но поменялся контекст — обстоятельства, в которые мы поместили понятных для нашей ЦА героев.

Как выбрать формат и донести историю до широкой аудитории

Чаще всего о сторителлинге говорят как о тексте, но на самом деле история может выглядеть как угодно. Чтобы донести ее до аудитории и охватить как можно больше людей, историю важно правильно упаковать.

Например, компания LEGO выпустила 17-минутный мультфильм об истории создания бренда. Зрители смогли заглянуть за кулисы, проникнуться идеей конструирования и почувствовать себя частью компании.

Популярный блогер Александра Митрошина в августе 2020-го выпустила документальный мини-сериал «Ушла быть блогером». Он о том, как из обычной студентки Саша превратилась в медийную личность и блогера-милионника. Сериал стал этапом воронки продаж Сашиного курса «Инсталогия 2.0», а сама Саша — ролевой моделью и примером для будущих блогеров.

Лонгрид о том, как хранить вещи в доме, выглядит как рассказ с настоящими главами. Он знакомит читателя с коучингово-инженерным подходом к организации пространства от Натальи Львовой. По сути своей он является рекламой ее услуг, но не кричит «купи-купи», а подталкивает к знакомству с Натальей через бесплатную консультацию.

В самом известном примере сторителлинга в газете New York Times для повествования о снежной лавине использован весь арсенал выразительных и визуальных средств.

Поделенный на главы текст, видео, аудиодорожки, фотографии, слайдшоу, цитаты, сноски, инфографика, гифки и потрясающая верстка — все работает на удержание внимания читателя и воздействие на разные каналы восприятия.

Сторителлинг сегодня пришел даже в сториз, недаром в рунете их называют историями. В серии коротких 15-секундных видео можно выстроить сюжет, показать препятствия на пути героя-блогера или эксперта и эффектно явить миру кульминацию, сопроводив ее призывом свайпнуть и перейти по ссылке.

Как проанализировать и улучшить историю

На публикации работа над историей не заканчивается. Если вы хотите прокачать навык сторителлинга, анализируйте результаты и отклик. Посмотрите:

• Кто отозвался на историю. Это те люди, которых вы себе представляли?
• Какие эмоции вам удалось вызвать у них? Как они говорят о своих решениях?
• Совершают ли читатели целевые действия? Удалось ли вам добиться своих целей?
• Если на вашем сайте установлены «Яндекс.Метрика» или Google Analytics, посмотрите отчет вебвизора и тепловые карты — дочитывают ли историю до конца? И если нет, то в каком месте люди покидают страницу? Как этот фрагмент истории можно переделать и улучшить?

Если не уверены, что ваш текст сработает, сходите на консультацию к специалисту и подумайте, как историю можно усилить.

Где учиться сторителлингу

1. Искусство сторителлинга от Pixar на платформе Khan Academy. Шесть модулей познакомят вас с базовыми понятиями и структурными элементами хорошей истории. Вы узнаете, как создавать персонажей, которым хочется сопереживать. Увидите, как визуальный язык влияет на восприятие истории и сможете использовать приемы Pixar в своих историях.

Язык: английский.

Цена: бесплатно.

2. Курс по сторителлингу для маркетинга и бизнеса от Udemy и Алекса Голда. Расскажет о том, что такое легенда для бизнеса и какова ее роль. Научит тому, как рассказать о продукте или сервисе, чтобы привлечь большую аудиторию. 

Язык: английский. 

Цена: $14.

3. Курс «Сторителлинг: сильный текст от А до Я» от Udemy научит находить идеи для историй и преподносить ценности продукта, поможет создать личный бренд и отстроиться от конкурентов.

Язык: русский. 

Цена: $19,99.

4. Шестинедельный курс Елены Асановой «Сторителлинг для бизнеса» на платформе BigTomorrow. Вы научитесь выстраивать отношения, рассказывая истории о себе и своем бизнесе. 

Язык: русский. 

Цена: от 27 000 рублей.

5. Онлайн-курс Лилии Ким «ДНК истории». 15 уроков для тех, чьим профессиональным инструментом является история. Курс поможет найти свой авторский голос и видеть истории всюду. 

Язык: русский. 

Цена: от 14990 рублей.

5. Курс «Сторителлинг» от 4Brain. За 5 недель и 20 уроков научит аргументированно, оригинально и остроумно излагать свои мысли, чтобы вас было интересно читать и слушать. 

Язык: русский. 

Цена: обычная 3000 рублей (на момент публикации действует скидка 1010 рублей).

6. Онлайн-курс «Сторителлинг» От Skillbox обещает, что вы изучите основы драматургии, поймете, как текстом и визуальными образами удерживать внимание аудитории и воздействовать на эмоции. Сможете уверенно презентовать себя и свои проекты. 

Язык: русский. 

Цена: 29868 рублей.

7. Дистанционный курс Татьяны Жаковой «Сторителлинг: как рассказать свою историю». За 45 уроков и 30 домашних заданий вы научитесь использовать силу историй для того, чтобы живей и легче писать в соцестях и больше никогда не продавать напрямую. 

Язык: русский. 

Цена: 4500 рублей.

8. Курс сторителлинга от Skillbox научит использовать сторителлинг, найти свой стиль написания, развить креативность и использовать различные творческие техники, а также рассказывать истории публично.

Язык: русский.

Цена: 5 500 руб. в рассрочку на 24 месяца

Что почитать о сторителлинге

Лена Трускова рассказывает, откуда берется и куда приводит история. Из текста вы узнаете, что самое важное в сторителлинге.

Аннет Симмонс в книге «Сторителлинг. Как использовать силу историй» дает советы о том, как находить и записывать истории. Она разбирает шесть типов сторителлинга и рассказывает, как их можно применять в зависимости от обстоятельств и аудитории, на которую истории нацелены. Сама книга тоже наполнена историями, которые помогут вдохновиться и написать что-то подобное.

Роберт Макки и его «История на миллион долларов. Мастер-класс для сценаристов, писателей и не только» повествуют о ремесленной части создания сценария или истории. Автор анализирует фильмы и показывает, из каких компонентов складывается хорошая история. Он говорит, как рассказывать о событиях и как довести героя до кризиса, чтобы зритель, слушатель или читатель сопереживал и не мог оторваться от истории.

Пол Смит в книге «Мастер историй. Увлекай, убеждай, вдохновляй» рассказывает о том, как использовать эмоции и создавать классные презентации. Он дает матрицу историй, которая поможет вам подобрать историю на любую тему.

Акаш Кариа, «Вдохновляй своей речью. 23 инструмента сторителлинга от лучших спикеров TED Talks». Если вы недостаточно зажигательный рассказчик, то эта книга станет для вас продвинутым мастер-классом от всемирно известных спикеров конференции TED. С ней вы научитесь говорить так, чтобы вас слушали.

Что посмотреть о сторителлинге

• Подборка TED-выступлений о сторителлинге.
• Мастер-класс Алексея Каптерева «Сторителлинг». 
• Курс студии «Pixar» с русской озвучкой. 
• Александр Молчанов о том, «Как создать историю на миллион. Сторителлинг для бизнеса и продаж».

• Лекция Лилии Ким «Сторителлинг для образовательного бизнеса».  

Выводы

1. Истории были, есть и будут средством передачи информации и способом проникнуть в сердца аудитории без занудных инструкций и нравоучений. 
2. Умение рассказывать истории — это навык, которым вы уже владеете, но можете делать это еще лучше.
3. Сторителлинг в вакууме — путь в никуда. Ориентируйте истории на свою аудиторию, ее проблемы и контекст, который ее волнует.
4. Мало рассказать историю, важно продумать ее подачу и упаковку — то, как она будет выглядеть для аудитории.
5. Учитесь у профессиональных рассказчиков. Собирайте классные истории, которые вас зацепили, чтобы анализировать и понимать, как они сделаны и какие приемы вы можете использовать у себя.

Русский[править]

В Викиданных есть лексема сторителлинг (L166887).

Морфологические и синтаксические свойства[править]

падеж	ед. ч.	мн. ч.
Им.	сто̀рите́ллинг	сто̀рите́ллинги
Р.	сто̀рите́ллинга	сто̀рите́ллингов
Д.	сто̀рите́ллингу	сто̀рите́ллингам
В.	сто̀рите́ллинг	сто̀рите́ллинги
Тв.	сто̀рите́ллингом	сто̀рите́ллингами
Пр.	сто̀рите́ллинге	сто̀рите́ллингах

сто̀—ри—те́л—линг

Существительное, неодушевлённое, мужской род, 2-е склонение (тип склонения 3a по классификации А. А. Зализняка).

Корень: -сторителлинг-.

Произношение[править]

• МФА: [ˌstorʲɪˈtɛlʲɪnk]

Семантические свойства[править]

Значение[править]

1. спец. способ передачи информации посредством рассказывания историй ◆ Отсутствует пример употребления (см. рекомендации).

Синонимы[править]

Антонимы[править]

Гиперонимы[править]

Гипонимы[править]

Родственные слова[править]

Ближайшее родство

Этимология[править]

От англ. storytelling, далее от ??

Фразеологизмы и устойчивые сочетания[править]

Перевод[править]

Список переводов

Библиография[править]

Для улучшения этой статьи желательно: Добавить пример словоупотребления для значения с помощью {{пример}} Добавить синонимы в секцию «Семантические свойства» Добавить гиперонимы в секцию «Семантические свойства» Добавить хотя бы один перевод в секцию «Перевод»

В статье расскажем, из чего состоит хороший сторителлинг и как его используют в Инстаграме*:

• Сторителлинг простыми словами
• Особенности сторителлинга в Инстаграме*
• Составляющие хорошего сторителлинга
• Фишки сторителлинга
• Резюмируем: как сделать сторителлинг в Инстаграме*

Сторителлинг простыми словами

Это способ передачи информации через истории, который помогает создать образ или картинку в голове читателя. В зависимости от цели автора, истории могут вызывать яркие эмоции: интерес, восхищение, радость, воодушевление, зависть, непонимание, негодование и другие.

В Инстаграме* любят сторителлинг, потому что истории привлекают внимание, вовлекают читателя и мотивируют дочитать пост или серию сторис до конца.

Подробнее о сторителлинге мы уже писали в статьях «Зачем рассказывать истории» и «Как написать хорошую историю». В этом материале разберем принципы сторителлинга в Инстаграме*.

Виды сторителлинга в Инстаграме*

• Прогрев к покупке. Я годами страдала от плохой кожи, а потом по совету подруги купила маску для лица, и кожа стала идеальной. Вот сейчас на средство как раз скидка.
• Привлечение внимания. А вы пробовали жареный киви?? (читать до конца!)))))
• Вовлечение. Вчера долго лежал на диване и смотрел сериальчик, а потом резко встал встретить курьера, и голова как закружилась! У вас было такое?
• Создание точек контакта с аудиторией. Сегодня утром побаловала себя расслабляющей йогой: включила приятную музыку из подборки Lotus Blossom, зажгла свечи Noir Luxury и благовония Palo Santo. Наполнилась благостью и ресурсом!
• Рассказ про свой путь. Три года назад я работал в Макдоналдсе, потом познакомился с нужными ребятами и начал инвестировать. Сейчас у меня Porsche, трешка в Москве и костюм от Gucci.
• Побуждение к дискуссии. Сейчас ходил в магазин, где мне продали просрочку. Наорал на всех так, что они потеряли дар речи и быстро мне все поменяли. Надеюсь, этих бездарей поувольняют!

В статье мы будем разбирать сторителлинг блогеров. Если работаете с коммерческими аккаунтами, рекомендую почитать нашу статью «Сторителлинг на службе бизнеса: техники и примеры».

Особенности сторителлинга в Инстаграме*

В Инстаграме* классический формат сторителлинга из книг и фильмов немного поменялся из-за особенностей платформы.

Хороший визуал

Инстаграм* – это соцсеть для публикации фото и видео, поэтому здесь обязательно нужен визуал. Это круто, потому что визуал помогает передавать атмосферу без текста. Но некоторые абстрактные понятия сложно иллюстрировать.

Небольшой объем текста

В постах нельзя публиковать текст более 2200 символов, отчасти поэтому в Инстаграме* популярен формат коротких историй. А из-за сокрытия текста за кнопкой «еще» стали важны заголовок или лид, как его иногда называют, и первый абзац – они должны цеплять с первых строк и вызывать желание нажать кнопку «еще».

Карточки в сторис

В Истории помещается еще меньше текста, чем в посты, поэтому появился новый формат сторителлинга в сторис Инстаграма* – короткие истории в виде серии карточек.

Такое повествование напоминает сериал: история развивается постепенно, в нескольких строках или абзацах на каждой карточке. Очень удобно, когда атмосферу можно показать через визуал, а текстом описать суть.

Создавать такие сторис можно в самом Инстаграме*, а можно через сервисы отложенного постинга, обычно у них шире функционал. Например, в сервисе отложенного постинга SMMplanner есть Конструктор Историй с нестандартными шрифтами, готовыми градиентами, шаблонами из Canva или Supa и другими инструментами.

Но самое удобное – возможность менять картинки, не теряя текст и прочие элементы. Если в интерфейсе Инстаграма* вы понимаете, что визуал не очень подходит, приходится удалять все и оформлять заново с другой картинкой. А в Конструкторе SMMplanner можно поменять фото без удаления текста и прочих визуальных элементов.

Беспрерывный сторителлинг

Блогеры используют сторителлинг не только для описания конкретной ситуации, но и для рассказа о своей жизни в целом. Так они становятся героями своей истории, которую рассказывают каждый день. Благодаря такому формату подписчики легко воспринимают сторителлинг без ввода в контекст.

Яркий пример – Мари Афонина, в своем аккаунте она 24/7 рассказывает о планах, чувствах и событиях своей жизни в формате сторителлинга.

Шаблонные истории

У инструмента есть дурная слава, потому что его часто используют в прогревах. Несколько лет назад появились стандартные схемы сторителлинга, и интернет заполонили сотни одинаковых историй про успешный успех молодых бизнесменов и мам в декрете.

Составляющие хорошего сторителлинга

У сторителлинга есть цель – читатель должен что-то почувствовать или понять, и сюжет, который состоит из нескольких частей:

• персонаж, его характер и окружающие обстоятельства;
• цель и мотивация героя;
• препятствия, которые порождают конфликт между желаемым и действительным;
• интрига;
• поступки героя и действия по направлению к цели;
• развитие истории;
• результат или мораль.

Посмотрим пример классического сторителлинга в посте турецкого блогера и разберем эту историю на составляющие.

составляющие сторителлинга	как они реализованы в истории мурада
цель	вовлечь читателей в историю, рассказать больше о себе и семье, вызвать интерес и доверие.
персонаж и обстоятельства	парень, работающий в крупной компании, на мусульманской свадьбе встречает девушку.
цель и мотивация	девушка очень понравилась, хочет познакомиться.
препятствия	по обычаям не может подойти и познакомиться лично.
поступки героя	не сдается, отправляет сестру узнать номер и получает его.
развитие истории и интрига	ответила ли девушка на звонок? ответ в следующей части.

Разбор истории Мурада на сюжетные составляющие

Но не всякая история включает все указанные части, часто в соцсетях используют только одну или две составляющих. Посмотрим, как можно сочетать цели и разные части сюжета на примерах сторителлинга в постах Инстаграма*.

Цель написания истории

Чтобы правильно расставить акценты в истории, нужно четко понимать, для какой цели мы ее пишем:

• вовлечение в диалог;
• получение реакций;
• развлечение;
• прогрев;
• продажи и так далее.

Подробнее о том, какой контент работает на достижение этих целей, рассказываем на мастер-классе «Продающие посты в Инстаграм*». Там собрали информацию про особенности продаж в Инстаграм*, из чего состоит продающий пост и как использовать контентную воронку в аккаунте. После мастер-класса вы будете четко понимать, у кого покупают, а у кого нет, и как выиграть конкуренцию. А также научитесь писать 8 видов продающих постов и составлять контентную воронку.

Персонаж и обстоятельства

История увлекает, когда читатель понимает характер героя, причины его поступков и обстоятельства, в которых он действует. Эти элементы погружают в контекст и вызывают интерес.

Например, Ян Сташкевич рассказал историю, как 10 лет любил одну девушку. В тексте он подробно описал свои чувства и причины поведения, благодаря чему он, как герой этой истории, стал понятнее аудитории.

Цель и мотивация

Цель и мотивация героя – это мощный триггер, в котором читатель может узнать себя, тогда его интерес к истории вырастет в несколько раз. Проще говоря, цель и мотивация – это ответ на вопросы: что герой хочет, к чему он стремится и зачем делает то, что делает?

Цели могут быть разные:

• долгосрочные – купить квартиру, объехать весь мир, воспитать детей, запустить 100 франшиз, открыть свою школу;
• краткосрочные – купить одежду, закончить обучение, выбрать подарок, съездить в гости;
• сложные – написать курс, построить дом своими руками, стать признанным экспертом в своей нише;
• простые – доделать презентацию, встретиться с куратором, поехать в деревню на выходные.

Мотивация тоже может быть разной:

• иметь возможность покупать дорогие вещи;
• делать мир лучше;
• развиваться;
• восстанавливаться;
• отомстить;
• помешать и т. д.

Например, автор книги «К себе нежно» рассказывает, что у нее была цель развиваться, но она прислушалась к себе и поняла, что сейчас ей важнее отдых. Эта история раскрывает Ольгу как эксперта своей ниши – человека, который бережет себя и делает то, о чем пишет в своей книге.

Препятствия

Подогревают интерес к истории, так как порождают конфликт между реальным и желаемым. Сможет ли герой добиться цели? Что придумает, как выкрутится? Чего ему это будет стоить?

Препятствия могут быть внутренними и внешними. Внутренние – стеснение, честь, гордость, страхи. Внешние – нехватка денег, ресурсов, погода и т. д.

Интрига

Еще один инструмент вовлечения в историю – неопределенность или интрига: сможет ли герой справиться с новыми проблемами, что Маша ответила Диме, почему Дима так поступил, кто такой Джон Голт? В Инстаграме* интригу часто используют в начале истории, чтобы мотивировать прочитать пост до конца.

Но нужно быть осторожными с интригой и не перегибать с накалом страстей. Когда сила интриги не соответствует событию, возникает негативная реакция – подписчики чувствуют себя обманутыми, и доверия к автору становится меньше.

Яркий пример: блогер пишет: «Вы не поверите, что сейчас произошло!! Я в шоке!!! Покажу, если сторис наберет 100 огоньков!!» Читатели гадают, волнуются, интересуются, нагнетаются. Блогер возвращается и показывает … сломанный ноготь. Не надо так.

Действия и поступки героя

Поступки раскрывают характер героя, и у читателя формируется в голове образ. Через выборы, действия и решения героя можно показать его как личность – добрый человек или злой, действует и добивается результатов или боится и убегает.

Действия помогают найти точки контакта с аудиторией и укрепить связь с блогером. Читатель может восхищаться действиями героя и думать – «хочу также», соглашаться с героем – «о, свой парень», сопереживать – «блин, да это же я!»

Развитие истории

Важно развивать историю и рассказывать не только о том, как герой преодолел препятствия, но и как продолжил двигаться вперед, добился цели, что испытал после этого.

Это помогает делать контент связанным: в посте – начало, в сторис – продолжение и новые подробности, в следующем посте – развитие истории, в рилс – результаты.

Результат или мораль истории

В конце может быть результат или мораль, к которой автор хотел подвести читателя. Этот элемент может возмутить и вызвать протест, обрадовать, опечалить, вдохновить, вызвать симпатию.

Чаще всего в Инстаграме* с помощью результатов и достижений героя рекламируют товары, услуги и продукты. Так создают ощущение, что именно этот товар и услуга приведет читателя к таким же результатам.

Нет каких-то определенных правил сторителлинга в Инстаграме*, поэтому не бойтесь пробовать писать свои истории, читайте и вдохновляйтесь чужими, отмечайте места, которые вам понравились больше всего, и берите на вооружение.

В большинстве наших примеров не было всех составляющих сторителлинга, о которых писали выше. Тем не менее эти истории работают: пользователи ставят лайки, общаются в комментариях и узнают блогеров лучше.

Фишки сторителлинга

Мы рассмотрели основные структурные части сторителлинга, а теперь разберем некоторые приемы, которые помогут сделать историю живой и интересной.

Не описывать чувства, а вызывать их

Читатель глубже проникнется чувствами героя, если сможет их предоставить через окружающую обстановку или события. Описывайте ситуацию так, чтобы было ясно, какие ощущения испытывает герой. Например, вместо «Кате стало жарко» можно написать «Катя почувствовала, что по шее пробежала капелька пота, а футболка стала липнуть к спине».

Второй вариант сразу вызвал в голове картинку, правда?

Показывать характер героя через поступки

Похожий совет для описания характера – вместо абстрактных слов «милый», «внимательный» и «добрый», можно описать поступки, которые покажут, что герой именно такой.

Вместо «Дима был внимательным парнем» можно написать: «Дима заподозрил неладное, когда Катя отказалась от любимой пиццы. Он знал, что Катя может съесть эту пиццу даже после плотного ужина у бабушки, а тут вдруг отказалась. Похоже, что-то случилось на работе».

Наделять героя разными чертами характера

Однозначно положительные или отрицательные персонажи не вызывают вау-эффекта, потому что в таких героях нет противоречий. История будет интереснее, если у героя будут сильные и слабые стороны. Например, Миша – жесткий начальник, на работе никому не дает спуску, а дома боится лишний раз открыть рот и во всем слушается жену.

Показать ставки героя

Расскажите, какой ценой герой достигает своих целей. Это поможет читателю переживать за него: стоит ли оно того? а вдруг не получится? если не получится, то как он будет с этим справляться? Попробуйте уменьшить шансы героя, чтобы увеличить интригу.

Писать живым языком

Пишите так, словно рассказываете историю своему другу: добавляйте слова из устной речи, сленг, междометия и восклицания. Например, вместо «Дима был чрезвычайно поражен» напишите «Дима был просто в шоке».

Делать текст ритмичным

Ритмичность и динамика текста напрямую влияют на впечатления от истории. Понятнее всего об этом писал Саша Чижов в своем блоге:

Важна динамика, бит, такт. Какой ритм вы задаете, с таким ритмом читатель и двигается по тексту. Если ритм будет динамичным, то и читатель будет быстро поглощать текст, а потом скажет: «Прочитал на одном дыхании». Если ритм спокойный, то и читатель будет размеренно «плыть».

Потому что самое страшное в динамике – это прерывание такта. То есть, когда у вас текст такой быстрый, быстрый, а потом вы ритм сбивается, невпопад вставляя не те словообразование, которые, как нам стало известно благодаря научным исследования Иллинойского Университета кибернетики, сплавов веществ и химических образований, явным образом негативно сказываются на динамике, откуда следует, что читатель, причем каждый индивидуально, сталкивается с видимыми ограничениями в чтении, окончательно замедляющими процесс получения необходимой, фрагментарно в данном случае, информации.

Аж самому больно стало.

Резюмируем: как сделать сторителлинг в Инстаграме*

• Выбрать цели истории: продать, вовлечь, развлечь, получить реакции и т. д.
• Оценить, насколько читатели знакомы с персонажем и окружающими обстоятельствами, нужно ли их раскрывать.
• Описать цель и мотивацию героя, если требуется.
• Если это история про изменения в жизни персонажа, показать препятствия или причины, которые подтолкнули к изменениям.
• Добавить неопределенность или интригу, чтобы читателю было интересно узнать, что будет дальше.
• Описать действия героя, которые привели к текущим событиям или послужат результатом для будущих.
• Показать развитие сюжета или результат.
• Уделить внимание ритму текста и живым словечкам, подходящим герою.
• Стараться не описывать чувства и черты характера словами, а создавать у читателя в голове образ. Тогда он сам сможет сделать нужные выводы о персонаже и событиях.

Сторителлинг, storytelling — это искусство увлекательно рассказывать истории. В маркетинге это способ привлечь внимание аудитории, передать ей сообщение бренда и побудить к действию. Он часто справляется с этими задачами лучше, чем обычный рекламный ролик или текст.

Приём сторителлинга можно реализовать в любом формате: текста, выступления перед публикой, подкаста, видео, серии снимков или даже единственной фотографии. Последние три, если в них нет речи или надписей — невербальный сторителлинг. Мы сосредоточимся на вербальном и по умолчанию будем говорить о тексте как основе: чтобы стать выступлением или подкастом, он просто должен быть зачитан вслух.

Что такое сторителлинг

В этом стиле, повествование ведётся не о самом продукте. История рассказывает о некоем герое, а продукт упакован в контекст. В любой такой истории есть три ингредиента: герой, конфликт и развязка.

Каждый из трёх компонентов проводит читателя через 3 этапа инициации:

• герой — читатель ставит себя на его место, ассоциирует себя с ним;
• конфликт — читатель сопереживает герою и проживает трудности, следующие по сюжету, с ним вместе;
• развязка — читатель радуется успешному преодолению героем трудностей и ассоциирует этот результат с продуктом или брендом.

История не подразумевает, что за ней последует разумная осмысленная покупка, вызванная характеристиками и преимуществами продукта. Наоборот, цель сторителлинга — не слишком напрягать разум, вызвать эмоциональный отклик и связать его с именем бренда или продуктом.

Почему сторителлинг работает

Harvard Business Review опубликовал двухгодичное исследование о роли эмоций в потребительском спросе, в котором можно найти объяснения феномена сторителлинга. Так исследование говорит, что раньше мотивы купить что-то были рациональными и утилитарными и вызваны необходимостью в этом конкретном объекте. Люди покупали пальто, чтобы не замёрзнуть осенью, а машину — чтобы ездить на дачу всей семьёй. Сейчас такое тоже случается, но мотивы разнообразились: нужно новое пальто, потому что старое уже не модно в этом сезоне, а машина — чтобы доказать другим свой статус.

Приобретая товары и услуги люди часто руководствуются эмоциями. Самые мощные факторы эмоциональной мотивации — это желание людей:

• отличаться — быть особенным, принадлежать к определённому кругу;
• ощущать благополучие — находить подтверждение того, что жизнь удалась и продолжает удаваться;
• быть уверенным — что жизнь продолжит удаваться и дальше, иметь положительный образ будущего;
• быть свободным — ощущать себя независимым от физических, социальных, эмоциональных, интеллектуальных и любых других ограничений;
• радоваться — жить интересной, весёлой жизнью и принимать в ней активное участие;
• быть принятым — чувствовать принадлежность к группе людей, близких по интересам;
• заботиться о природе — вносить свой вклад в признание её ценности и защиту;
• быть собой — в наилучшем выражении: совершенствоваться, развиваться и стремиться к идеальному образу себя;
• быть защищённым — не беспокоиться о том, что внезапные проблемы откатят сегодняшнее благосостояние назад и придётся его отвоёвывать вместо того, чтобы идти вперёд;
• преуспевать — ощущать, что в жизни есть высший смысл и посвящать часть её какому-то значимому занятию, не связанному с работой, деньгами или социальным статусом.

Ни один из этих факторов мотивации к покупке не может быть перечислен среди прямых последствий приобретения товара или услуги. Даже такие тесно связанные с эмоциями, успехом и степенью удовлетворённости жизнью продукты как консультации психолога и коуч-сессии не могут гарантировать таких результатов, только если мы не говорим про шарлатанов и инфоцыган. Но принимая решение о покупке люди руководствуются чаще всего не обдумыванием функций и преимуществ продукта, а эмоциями.

Эмоционально привязанные к бренду потребители несут большую финансовую ценность по сравнению с просто довольными качеством товаров и услуг. Они много покупают сами и приносят доход, а также охотно делятся впечатлениями с окружением и привлекают новую аудиторию

Даже когда речь идёт о безэмоциональных покупках, совершённых после взвешивания особенностей, преимуществ и недостатков продукта, история его применения может быть эффективнее рекламных и информационных текстов. И мы знаем как минимум 2 причины эффективности таких историй:

• они не раздражают прямой продажей — даже если человек уже принял решение о покупке, из двух производителей он скорее выберет того, кто не пытается эту покупку ему навязать: он хочет понимать, что принял решение сам, а не под влиянием маркетологов;
• они объясняют сложное на примере — история демонстрирует, как именно продукт помогает потребителю, не вдаваясь в сложные технические характеристики продукта.

Сторителлинг — это один из способов бренда ненавязчиво вести коммуникацию с аудиторией. Читатель воспринимает истории как иллюстрацию образа жизни или решения какой-то своей проблемы. Давайте разберёмся, как применять приёмы сторителлинга.

Как писать в жанре «сторителлинг»

Мы составили пошаговую инструкцию, как написать цепляющую и увлекательную историю.

Шаг 1. Исследуйте целевую аудиторию

История попадёт в цель, если вы поймёте, кому её рассказываете. Определите свою целевую аудиторию и составьте её портрет: кто этот человек, сколько ему лет, где он живёт и чем занимается. Определите, что его заботит, с какими проблемами он сталкивается и выделите среди них те, что может помочь решить ваш продукт.

Шаг 2. Продумайте главное смысловое сообщение истории

Проработайте главную идею, которую хотите донести до читателя. Она должна быть чёткой, легко считываемой и сильной. Признак такой идеи — её можно кратко и ёмко сформулировать. Такая мысль вызовет у читателя в голове чувство озарения и запомнится.

Главную идею истории можно сравнить со слоганами на киноафишах. Они транслируют настроение и посыл фильма, по которым мы симпатизируем фильмам или отсеиваем их навсегда из списка к просмотру: этот про вечную любовь, другой — про успех, третий — про поиск себя. Каждый зритель сам выбирает тему, которая его занимает

Шаг 3. Определите цель истории

Так вы сможете определить, на какие чувства и эмоции читателя воздействовать. Целью может быть:

• побудить к действию — описать пример успешного преодоления трудностей или достижения успеха за счёт определённых действий и мотивировать читателя поступить так же;
• рассказать о себе — написать правдивую историю о взлётах и падениях бренда, продукта или человека на пути к успеху, чтобы приблизиться к аудитории;
• попасть в мировоззрение — рассказать историю, которую люди смогут примерить на себя и проанализировать своё поведение в аналогичной ситуации, и если ваши ценности схожи, это повысит лояльность аудитории;
• стимулировать обсуждение — рассказать сильную историю, которая заставит людей ею делиться с окружением и обратит внимание на бренд.

Шаг 4. Исследуйте информацию

Перед написанием продающей истории изучите весь доступный по теме материал, чтобы история получилась достоверной, реалистичной и живой. Степень вашей осведомлённости будет хорошо заметна в контенте и от этого зависит качество сторителлинга в целом.

Шаг 5. Придумайте логичную структуру

Составьте схему повествования истории. Структура упорядочивает мысли читателя и помогает добиться цели. Вот некоторые примеры такой структуры:

• структура трёх актов — пролог, столкновение и разрешение. Эта простая схема встречается и в кино, и в книгах, и в статьях;
• пирамида Фрейтага или структура пяти актов — экспозиция, нарастающее действие, кульминация, угасающее действие и развязка. По этому структуре выстроены произведения Шекспира и авторов древней Греции;
• до-после-мост — описание проблемы в её начальном состоянии, затем как она решилась и в конце способ решения;
• золотой круг Саймона Синека — почему, как и что. Почему компания делает то, что она делает, а потом уже как она добивается глобальной цели и что делает, чтобы существовать и развиваться.

Есть ещё несколько подобных формул, но все они похожи на уже перечисленные и строятся на трёхкомпонентной структуре сторителлинга: персонаже, конфликте и развязке.

Шаг 6. Сформулируйте призыв

Вы можете призывать подписаться, купить товар или нажать на кнопку. Призыв к действию подталкивает аудиторию к тому, что она должна сделать после прочтения вашей истории.

Шаг 7. Добавьте детали

Грамотно вписанные детали помогают оживить историю и служат «специями» для усиления вкуса. Добавляйте их умеренно и деликатно, чтобы не переборщить.

Шаг 8. Продумайте кульминацию и развязку

Это важные шаги, которые делают маркетинговые истории логически законченным. Кульминация показывает, каким образом разрешился конфликт в истории. Это самый яркий и запоминающийся момент. Сильная кульминация возможна только при условии, что вы понимаете, к какому завершению история придёт.

Шаг 9. Напишите логичное заключение

Покажите, как всё разрешилось и чем всё закончилось. Если в вашем рассказе несколько линий, они все должны разрешиться, чтобы после прочтения всё было ясно и понятно читателю.

Признаки хорошего сторителлинга

Есть некоторые критерии, по которым вы можете определить качество готового текста. Хороший сторителлинг:

• увлекательный — захватывает внимание читателя и затягивает читать дальше;
• обучающий — даёт новые знания и вызывает любопытство;
• универсальный — способен вызвать интерес у аудитории любого пола и возраста;
• лаконичный — структура хорошо проработана, он чётко доносит основную идею до аудитории;
• запоминающийся — вне зависимости от тематики сторителлинга он врезается в память читателю.

Подведём итог

Сторителлинг — это не просто написание истории за деньги. Это настоящее искусство, которое при грамотном воплощении способно затронуть самые глубокие душевные переживания читателя и стать успешной рекламной кампанией.

Через такие истории бренды продают читателю некий образ жизни, которого можно достичь, покупая продукты бренда. Сторителлинг — это способ транслировать ценности, которые при совпадении с мировоззрением читателя сокращают дистанцию между ним и брендом. У такого приёма более широкий охват, чем у таргетированной рекламы, потому что люди склонны проникаться эмоциями от захватывающей истории.

Сторителлинг — мощный инструмент создания сценариев, выступлений и рекламных кампаний. Через него вы можете формировать образ бренда в глазах аудитории и подпитывать коммуникацию с ней. И этому можно научиться — выбирайте одну из программ подборки курсов по сторителлингу и вы узнаете, как передавать смысл через текст и визуальные образы и удерживать внимание аудитории.