Как пишется стратегия для инстаграм

И бизнес, и отдельные специалисты уже поняли, что надо идти в Инстаграм*, потому что в нем огромная аудитория, там можно продвинуть практически любые товары и услуги. Врываясь в соцсеть, они ожидают, что бренд или личная экспертиза сразу обретет востребованность, но часто разочаровываются. Блогеры и компании пытаются продвигаться бесплатно, с хорошим бюджетом, но не получают ожидаемых результатов. Почему так происходит?

Потому что успех в Инстаграме*, как и в бизнесе, – вещь не случайная. Рандомно продвигать аккаунт всеми доступными средствами сразу – все равно что толкать тележку одновременно во всех направлениях. Для достижения результатов нужен четкий план с целями, сроками, этапами, измеримыми показателями приложенных усилий. Проще говоря – стратегия продвижения в Инстаграме* аккаунта компании или личной странички.

В статье расскажем, зачем именно она нужна, какой может быть и как составить стратегию продвижения в Инстаграме*, как составлять на ее основе контент-план и можно ли обойтись без нее.

Зачем стратегия Инстаграм*-аккаунту

Чтобы выбрать эффективные инструменты, оптимально использовать ресурсы и прийти к поставленным целям. Маркетинговая стратегия Инстаграм*-аккаунта – это бизнес-план, задача которого сделать продвижение рентабельным.

Какой она будет – зависит от типа аккаунта. В статье рассмотрим разные виды стратегий в Инстаграме*. Все их объединяет специфика соцсети. Так как Инстаграм* – визуальная площадка, здесь важна визуальная составляющая контента. С учетом тесного взаимодействия с пользователями и развлекательного формата нужно создавать качественные, полезные и интересные материалы, иначе потенциальные клиенты уйдут читать профиль более продвинутых и информативных конкурентов.

Благодаря четкой стратегии в Инстаграме* в 2021 году можно не только привлечь активную, заинтересованную в продукте аудиторию, но и сэкономить силы и бюджет на продвижении. С четкими целями и пошаговым планом вы быстрее придете к нужным результатам, чем долгой непредсказуемой дорогой необязательных проб и затратных ошибок.

Какими бывают стратегии в Инстаграме*: примеры и виды

Стратегия зависит от типа страницы и ее целей. В Инстаграме* успешно работают несколько сценариев развития. Рассмотрим стратегии развития в Инстаграме* на примерах.

Раскрутка аккаунта под рекламу

Цель страницы – собрать базу подписчиков, которым в дальнейшем можно будет показывать рекламу и прогревающий контент, помогающий принять решение о покупке. Приоритет – широкая аудитория, которая подойдет разным рекламодателям.

Когда такой профиль набирает достаточное количество подписчиков, начинается сотрудничество с рекламодателями напрямую или через биржи. Чем выше популярность аккаунта – тем больше заработок.

Набрать больше подписчиков и удержать их в профиле помогают общее настроение, объединяющее публикации, уникальная тональность.

Для набора подписчиков подходят стандартные методы продвижения:

• раскрутка с помощью хештегов;
• регулярные публикации в оптимальное время;
• использование ключевых слов в названии и описании аккаунта;
• привлечение аудитории из групп в других соцсетях;
• взаимные подписки и взаимопиар.

В нашем блоге есть статья «Как использовать хештеги для продвижения в Инстаграме*: примеры, возможности, ошибки» – о том, как правильно использовать хештеги. Рекомендуем прочитать, чтобы научиться использовать этот метод набора аудитории.

Настроить регулярный постинг можно с помощью сервиса SMMplanner. Инструмент позволяет выкладывать посты и сторис в Инстаграм* и другие соцсети с компьютера, настраивать отложенный постинг, редактировать фото и видео с помощью встроенных редакторов, добавлять к постам UTM-метки, теги, первый комментарий, шаблонную подпись. В SMMplanner есть все необходимые инструменты для создания и планирования контента.

Продвижение личного бренда

Цель страницы – позиционировать себя как эксперта, набрать лояльную аудиторию потенциальных клиентов, повысить стоимость своих услуг или товаров. Приоритеты – четкое позиционирование, удержание внимания, периодический прогрев, чтобы стимулировать покупку.

С помощью странички мастер может убедить подписчиков в пользе и ценности своих услуг, презентовать их, снять возражения. Когда такой профиль набирает аудиторию и авторитет, прогревы можно делать реже, основные офферы оставить в Актуальном и больше сосредоточиться на своем развитии как специалиста и человека :–)

Большое значение имеют отстройка от конкурентов, соответствие реальной личности образу эксперта. Для набора подписчиков подходят:

• Кейсы, отзывы клиентов. Их можно собирать в отдельном альбоме в Актуальных сторис.
• Экспертный контент. Важны собственный опыт, уверенные знания в своей сфере, личная экспертиза.
• Вовлекающий контент. Развлекательные материалы, моменты из жизни, сторис про свободное время или про рабочее закулисье.

Читайте также: «Как продвигать личный бренд в Инстаграм*: руководство для начинающих». Внутри – чек-лист подготовки аккаунта личного бренда в Инстаграме* и 15 советов по его продвижению. О том, как работать с отзывами, – узнаете в статье «Как оформлять отзывы в сторис, чтобы им верили».

Раскрутка страницы блогера

Цель – набор аудитории для дальнейшего размещения рекламы. Сегодня блогер – уже полноценная профессия, а инфлюенсеры-миллионники приравниваются к медийным личностям и звездам. Приоритет – превратить хобби и лайфстайл в хороший источник заработка.

В Инстаграме* ценятся оригинальные публикации и стиль, приверженность одной тематике. Главное – найти свою нишу и подачу, делать контент, который будет интересен подписчикам, не менять резко амплуа и темы. На начальных этапах лучше воздержаться от размещения рекламы, чтобы не оттолкнуть пока еще небольшую аудиторию.

Подходят многие стандартные методы набора подписчиков:

• регулярные публикации;
• использование хештегов;
• взаимопиар – можно вручную или на бирже найти другого блогера, который порекомендует вас своей аудитории в обмен на такую же услугу;
• можно пригласить подписаться аудиторию других соцсетей, если вы уже популярны на каких-нибудь площадках.

Предлагаем почитать статью «Сколько стоит стать блогером?» в нашем блоге.

Продвижение коммерческого аккаунта

Цель – повышать узнаваемость бренда или компании, быть ближе к клиентам, продавать товары и услуги. Приоритеты – лояльность пользователей, поддержка интереса к своей продукции.

Бренды публикуют контент на темы из своей сферы, фокусируясь на определенных форматах и креативах. Продукция может продвигаться через социальный подтекст, обращение к эмоциям, вдохновляющие или мотивирующие посты. Например, спортивные бренды транслируют определенный стиль жизни и призывают к действиям. Но есть и коммерческие аккаунты, которые просто приятно смотреть из-за визуала.

На страницах брендов продвигаются собственные товары, практически нет чужой рекламы, контент так или иначе направлен на продажи. Там, где о продукте рассказывают красиво и интересно, высокая конверсия в лида и хорошие продажи.

Для привлечения подписчиков подходят:

• использование хештегов, особенно личного хештега бренда;
• размещение ссылки на аккаунт в других соцсетях и на сайте;
• публикация актуального, уникального и качественного контента;
• розыгрыши продукции, сертификатов и скидок;
• участие в гивах, совместных акциях и рекламных кампаниях.

Стратегия рекламы в Инстаграме* коммерческих аккаунтов тесно связана с общей маркетинговой стратегией бренда. Стиль ведения страницы и формат общения с аудиторией должны быть четкими и одинаковыми для разных соцсетей и других рекламных каналов.

Читайте также: Как проверить Инстаграм* на накрутку: инструкция.

Раскрутка инсталендинга

Цель страницы – перенаправить трафик на сайт. В этом случае аккаунт не ведется регулярно, а нужен только для размещения основной информации и ссылок. Приоритет – привлечь аудиторию на основной сайт.

В таком аккаунте не выкладывают контент, есть только несколько постов, обложки которых складываются в одну красивую картинку. Принципы создания таких визуалов мы описывали в статье «Как делать бесшовные карусели в Инстаграме*: инструкция».

Аккаунт для перенаправления трафика можно использовать для привлечения клиентов на сайт по партнерской ссылке. Для продвижения такого профиля подходят:

• массовые рассылки;
• взаимные лайки и подписки.

Чтобы составить стратегию для Инстаграма*, нужно в первую очередь определиться с типом аккаунта. После этого можно переходить к остальным шагам.

Что входит в стратегию продвижения в Инстаграме*

Чтобы разработать эффективную стратегию и правильно подобрать маркетинговые инструменты, нужно выполнить несколько последовательных действий.

Анализ целевой аудитории и конкурентов

Поймите, кто ваши клиенты. Определите соотношение полов, возраст, географию, интересы, статус и другие параметры. Для анализа подойдет как собственная аудитория, так и подписчики конкурентов.

Узнайте, что интересует людей, а что мешает им совершить покупку. Изучите сценарии принятия решений, на каком этапе человек приходит в аккаунт, а на каком – идет оплачивать товар. Понимание общих и специфических возражений и прогнозирование поведения помогут разработать контент-стратегию и воронку продаж.

С помощью анализа конкурентов можно понять, какой контент и как часто выкладывать, какие рекламные креативы и офферы работают, а какие нет – и за счет этого создать и усилить свою стратегию. Выберите 5–10 наиболее успешных конкурентов в своей нише и проанализируйте их сильные и слабые стороны:

• стандартные предложения, товары, на которых делают акцент, уникальные услуги;
• форматы объявлений, креативов, дизайн рекламных объявлений;
• офферы и дополнительные выгоды для привлечения клиентов;
• путь трафика, куда ведут подписчиков: на сайт, в директ, в другие соцсети и мессенджеры;
• количество подписчиков, охваты, вовлеченность и другие показатели – информация поможет понять, на какие цифры ориентироваться;
• формат работы с аудиторией, tone of voice.

Данные соберите в таблицу и сделайте выводы – на что стоит ориентироваться, что позаимствовать, а каких ошибок не совершать.

Постановка целей

Один из первых этапов разработки стратегии в Инстаграме* – задать цель. Зачем нужен профиль в соцсетях, зачем вы привлекаете подписчиков и чего от них хотите? Цель должна включать в себя измеряемые показатели результата, например, четкое количество подписчиков, и конкретные сроки.

Примеры целей:

• Увеличение продаж. Цель должна иметь конкретную формулировку, например: за первое полугодие 2022 года увеличить количество сделок на 20 %. В зависимости от ниши для этого можно использовать простую воронку продаж или сложный, но необходимый прогрев: репутационные посты, публикации, снимающие возражения и другие типы контента.
• Повышение LTV. Это показатель прибыли за время работы с клиентом. Аккаунт в Инстаграме* вовлекает пользователей в непрерывное взаимодействие с брендом, через него можно привлекать новых потенциальных клиентов и мотивировать старых делать повторные продажи. Для этого подойдут качественные вовлекающие и продающие посты.
• Увеличение охватов. Вовлеченность стимулируют конкурсы, интерактивы и другие активности. Подробнее можете прочитать в нашей статье «Охват аудитории в соцсетях: гайд».
• Улучшение репутации. Чтобы пользователи вам доверяли, используйте имиджевый контент, транслируйте определенные ценности, близкие вашим подписчикам.

Создание воронки продаж и контент-стратегии

Схема работы с трафиком зависит от конкретной задачи и ее специфики. В базовой воронке продаж 3 этапа:

• привлечение и вовлечение подписчиков;
• прогрев аудитории;
• продажа.

На этапе привлечения пользователи относятся к сегменту холодного трафика – они еще не знают о бренде и не готовы к покупке.Чтобы подвести их к следующему этапу воронки, используют розыгрыши, бонусы за подписку, конкурсы.

На этапе прогрева пользователи – это теплый трафик. Значит, подписчики уже контактировали с брендом, видели рекламу, подписаны на конкурентов. Чтобы провести их дальше по воронке, нужно снять возражения и мотивировать к покупке. Сделать это можно с помощью ответов на вопросы и репутационного контента.

Горячая аудитория – пользователи, готовые к покупке. Это не конец работы с клиентами. На этом этапе им можно предложить дополнительные товары, сделать персональные предложения, предоставить специальные условия. Например, можно использовать рассылки с напоминанием о товаре.

Далее на основе воронки продаж и целей составляем контент-стратегию – определяем, какой контент решит поставленные задачи:

• Вовлекающие публикации. Особенно хорошо с вовлечением в Инстаграме* справляются интерактивные Истории. В постах мотивируйте пользователей подписываться, ставить лайки и комментировать.
• Прогревающий контент. Отвечайте на вопросы пользователей и давайте им пользу. Пишите интересные информационные посты и постите репутационные сторис, например, с отзывами клиентов.
• Продающие публикации. Привлекайте внимание к товарам и услугам, рассказывайте о ценах, условиях, например, о свободных датах для записи к мастеру, представляйте товар в жизни, показывайте, как продукция или услуга решает проблемы клиентов. Анонсы и подборки товаров можно закреплять в сторис.

Примеры контент-планов для разных ниш можно посмотреть в нашем блоге в разделе «Готовые контент-планы». Там есть материалы для разных аккаунтов, ищите наиболее близкие к тематике бизнеса. В каждой статье про стратегию продвижения в Инстаграме* есть ссылка на шаблон контент-плана, который можно скачать и адаптировать под себя.

Используйте разные форматы контента, чтобы разнообразить контент-стратегию: посты, сторис, фото, видео, эфиры, марафоны, интерактивы, ситуативный контент. Много рандомных идей для постов есть у нашего телеграм-бота «Геннадия». А еще он умеет подбирать хештеги по фото.

Подробнее о контент-стратегии узнаете на бесплатном курсе от SMM.school «7 ступеней контент-маркетинга». Там рассказывают про все типы контента, особенности создания и использование в продвижении.

Анализ эффективности продвижения

Как бы хороша ни была стратегия, без анализа нельзя объективно ее оценить и улучшить. Показатели, которые важно отслеживать, зависят от целей продвижения и этапов воронки.

Понять, насколько эффективно работает вовлечение подписчиков, можно по стоимости подписки, клика, конверсии. Качество контента оценивают по количеству лайков, репостов, охватам. На этапе продаж показательны лиды, заявки, цена конверсии и сделки.

Но не все так просто. Рекомендуем прочитать статью «Как работать с отчетами по продвижению в Инстаграме*» в нашем блоге. В ней рассказываем, по каким показателям и с помощью каких инструментов лучше всего анализировать эффективность продвижения. Один из них – сервис динамических отчетов DataFan, в нем можно создавать дашборды и отслеживать все необходимые метрики в реальном времени.

Мы разобрались со стратегией продвижения в Инстаграме* по пунктам. Следуйте советам по раскрутке в соцсетях в нашем блоге и всегда будете в курсе самых актуальных и эффективных фишек, которые помогут сделать аккаунт активным и полезным.

Продвижение через социальные сети или Social Media Marketing важная часть общей стратегии развития человека/бренда/компании. Быстрее всего заявить о себе, собрать целевую аудиторию в интернете, можно непосредственно взаимодействуя с пользователями.

Сейчас мы находимся в обществе, где посты чаще продают больше, чем реклама на телевизоре или огромный баннер. Бизнес переходит полностью или частично в онлайн. Это то, с чем надо считаться, чтобы быть на высоте, развивая свой «продукт».

SMM стратегия продвижения строится из двух основных пунктов:
1. Воронка продаж (то, как доводить клиента до нужного результата);
2. Стратегия по контенту (чем, каким образом достигать).

Профили в соцсетях, в основном, состоят из постов, сториз, текстов, поэтому второй пункт не менее важен, чем первый, в этой статье разберем именно его.

Важно понимать, так как это относится к Instagram, где большинство пользователей развлекаются, не означает, что стратегическое планирование вещь не серьёзная. Чтобы составить результативную контент-стратегию для блога нужно подойти к этому ответственно, возможно даже с привлечением смм-менеджеров, специалистов в помощь.

1 шаг: решаемся и задаем вектор

Чтобы организовать планирование, которое приведёт к результату, формируем цели. При постановке целей можно воспользоваться таблицей с факторами, помогающими ее сформулировать более точно.

Факторы, влияющие на составление целей, выявление приоритетов

Пример определенной цели:
• Повысить вовлеченность с 10% до 15% для привлечения рекламодателей, за счет введения мини-гивов однодневок в постах (дарим за комментарий) за 1 календарный месяц (Это аккаунт блогера с аудиторией 5К, где основная ЦА девушки 20-30 лет, у которых есть время, желание участвовать в гивах).
• Увеличить количество переходов на сайт на 20% за счет подогревания интереса аудитории за 4 месяца, путём введения скидок на оформление заказов онлайн (Аккаунт с 50К подписчиков известного магазина техники, который держит низкие цены среду конкурентов, ЦА – люди средних лет, разумно подходящие к своему бюджету).

Таким образом, формируем одну или несколько основных/второстепенных целей, от которых дальше будет строиться вся контент-стратегия. Чем четче определена цель, тем точнее можно подобрать инструменты, помогающие реализовать ее.
Она должна быть измеримая (сколько, чего), конечная (период), с поправкой на поведение ЦА.

Инстаграм можно считать идеальной платформой для поиска и построения коммуникации с потенциальными заказчиками ваших товаров/услуг. Однако из-за высокого уровня конкуренции здесь необходимо воевать за каждого клиента. А успех любой войны в первую очередь зависит именно от выбранной стратегии.

В этой статье вы узнаете, что такое маркетинговая стратегия и зачем она нужна в Instagram. Также вы получите пошаговый план по созданию своей эффективной стратегии.

Это интересно: 7 правил успешного коммерческого аккаунта в Инстаграм

Главное о стратегии в Инстаграм

Маркетинговая стратегия является важной частью бизнес-плана компании. Она представляет собой определенный план действий с учетом поведения ЦА, особенностей бренда и его позиций на рынке.

От выбора стратегии зависит итоговый результат: эффективность раскрутки в соцсетях и количество продаж. Разложенный по полочкам план позволяет понять, что и в какой последовательности надо делать. В противном случае вы просто гадаете на кофейной гуще.

Грамотная маркетинговая стратегия объясняет множество вещей, ведь при ее составлении мы сами себе отвечаем на связанные с намеченным планом вопросы. Как уже говорилось ранее, стратегия помогает удобно распланировать все действия наперед. И самое главное – благодаря ей, гораздо легче достичь поставленных целей.

Стратегия для Instagram – это минимизация рисков и +100 баллов к эффективности продвижения!

Читайте также: Эффективные способы поиска блогеров для рекламы в Instagram

Пошаговое руководство по созданию стратегии

Всю работу над маркетинговой стратегией можно разделить на два этапа: сбор данных и выбор решения. Давайте рассмотрим подробнее каждый шаг.

Выбор целей и задач

Прежде всего, необходимо понять, в какой точке вы находитесь на данный момент. Определитесь: в течение какого срока и к какому результату вы хотите прийти.

Не забывайте об уровнях целей.

1. Бизнес-задачи. Предполагают конкретику и цифры. Допустим, вы желаете вдвое увеличить продажи или повысить средний чек на 20% к концу 2021 года.
2. Маркетинговые задачи. Они вытекают из бизнес-целей и касаются желаемого действия потенциальных клиентов. Например, это может быть подписка на аккаунт, увеличение числа клиентов или повторных покупок.
3. Коммуникационные задачи. Когда вы определитесь с маркетинговой целью, сформулируйте коммуникационную задачу – желаемое изменение в восприятии компании целевой аудиторией. Коммуникационной задачей может стать распространение брендового хештега, увеличение количества отзывов или рост узнаваемости торговой марки.

Разрабатывайте цели по принципу SMART. Это означает, что цель обязана быть конкретной, измеримой, согласованной с другими важными задачами бизнеса, достижимой, а также иметь четкие сроки осуществления.

Хорошие варианты поставленных целей:

• За 2020 год увеличить прибыль на 15% за счет привлечения новых покупателей через Инстаграм.
• Набрать 20 тысяч фолловеров для магазина косметики до 1 января 2022 года.
• Увеличить количество упоминаний брендового хештега до 300 в месяц за счет рекламной акции.
• Повысить узнаваемость бренда в Инстаграм в течение полугода, благодаря рекламе у блогеров с подходящей целевой аудиторией.

Рекомендуем: Продвижение вашего Инстаграм при помощи SocialKit

Анализ конкурентов

Это неотъемлемый этап при формировании успешной стратегии. Вам нужно выбрать 10-15 прямых и косвенных конкурентов, клиенты которых в теории могут стать вашими.

Проанализируйте найденные профили по количественным и качественным параметрам.

Качественный анализ включает в себя мониторинг:

• механик вовлечения;
• выбранной концепции;
• визуала аккаунта;
• разных типов контента.

При количественном анализе обратите внимание на:

• регулярность обновления ленты;
• количество подписчиков;
• уровень вовлеченности аудитории (соотношение активностей к количеству фолловеров).

Эта информация поможет вам понять, в каком именно направлении нужно двигаться, отстраиваясь от конкурентов, а не создавая идейных клонов.

Для удобного анализа аккаунтов конкурентов лучше использовать шпион в программе SocialKit. Он существенно сэкономит ваши силы и время.

Примите к сведению: Актуальные механики конкурсов в Инстаграм

Анализ ЦА

Конкурентов промониторили, идем дальше. Следующий шаг – изучение целевой аудитории. Ваши маркетинговые усилия должны быть направлены на пользователей с уже сформированной потребностью в товаре, готовых его купить.

Составьте максимально точный портрет клиента. Определитесь не только с возрастом, полом и регионом, но и с желаниями, болями, а также мотивацией к оформлению заказу.

Для анализа ЦА воспользуйтесь одним из популярных способов. Например, методом Шеррингтона 5W. Она основывается на следующих вопросах:

• What? – какой товар/услугу вы предлагаете?
• Who? – это типы ЦА, которые покупают ваш продукт.
• Why? – какую проблему решает товар, почему его приобретают?
• When? – когда возникает потребность в вашем продукте?
• Where? – где вы можете влиять на решение о покупке?

Это интересно: 7 ошибок в Instagram, которые мешают вашему бизнесу расти и способы их решения

Упаковка товара

Данный этап включает в себя несколько составляющих:

1. Выбор позиционирования для сужения целевой аудитории. Например: семейные фотосессии или мужская одежда больших размеров.
2. Анализ сильных и слабых сторон вашего продукта.
3. Разработка уникального торгового предложения (обязательно добавьте УТП в шапку профиля).
4. Продумывание триггеров и тона общения с клиентами.
5. Подготовка офферов для всех сегментов целевой аудитории.

Разработка контентной стратегии

Создание контент-плана позволяет сделать ведение страницы в Instagram системным и максимально удобным. К тому же, благодаря запланированному графику публикаций, в дальнейшем вам не придется сталкиваться с недостатком форматов, тематик и времени на подготовку контента.

Включите в свой график постов как запланированные, так и ситуативные публикации. К запланированному контенту обычно относятся посты о новинках и хитах продаж, рекламных акциях, истории бренда. Кроме того, обязательно добавьте сюда обучающие и развлекательные материалы – с их помощью вы наладите коммуникацию с целевой аудиторией и удержите ее внимание, повысите вовлеченность.

Под категорию ситуативного контента попадают анонсы мероприятий и посты, связанные с важными событиями, праздниками. При создании подобных публикаций черпайте идеи из календаря инфоповодов. А для автоматизации рутинных процессов и экономии времени рекомендуем воспользоваться отложенным постингом.

Читайте также: 10 типов постов для коммерческих профилей в Инстаграм

Измерение успеха

Определите KPI (ключевые показатели эффективности) с учетом выбранных целей и задач. Это может быть индекс вовлеченности, охват, конверсия продаж, количество пользовательских постов и др.

Регулярно отслеживайте статистику для оценки динамики и оперативного внесения правок в маркетинговую стратегию при необходимости.

Заключение

Подойдите к составлению маркетинговой стратегии с максимальной ответственностью. Это поможет вам добиться больших результатов. Не забывайте о качественном внедрении разработанного плана действий в жизнь – так вы получите высокую конверсию и обойдете своих конкурентов.

Полезные статьи:

• Парсер Инстаграм: как собрать аудиторию, номера телефонов, почту, хэштеги
• Как написать обзор товара в Instagram: чек-лист + форматы и советы
• Запуск интернет-магазина в Instagram: пошаговое руководство

Стратегия всему голова! Ведь именно с нее по-хорошему должна начинаться любая работа по продвижению бизнеса в интернете вне зависимости от того, о какой площадке идет речь. Стратегия нужна для поискового продвижения, для рекламы и, конечно, для социальных сетей.

Почему это важно? Если вкратце, это экономия вашего времени. А еще бюджета. На первый взгляд, конечно, так не кажется, ведь на создание стратегии может уйти довольно много времени, а если заказывать эту услугу у специалиста, придется хорошо потратиться. Где тут экономия?

Зато впоследствии, работая на основе стратегии, вы будете уверенно продвигаться вперед и понимать необходимость каждого шага, а не тыкаться как слепой котенок, пробуя подряд все инструменты и сливая маркетинговый бюджет на заведомо неэффективные решения. Словом, это тот случай, когда вложения на старте окупаются в процессе работы. Так что стратегии быть! И сегодня мы поговорим о том, какой должна быть стратегия продвижения для коммерческого профиля в Инстаграме.

Стратегия продвижения в Инстаграме: готовый шаблон

Тут сразу развею небольшой обман: готового шаблона я не дам, вернее, просто не смогу это сделать. Строго говоря, готового шаблона не существует, ведь каждый бизнес уникален, а потому и стратегия для него будет особенной.

Но есть ряд вопросов, которые, как правило, включает в себя любая стоящая стратегия, вот их мы как раз и разберем в данной статье. Что же касается шаблона, вернее, визуальной его составляющей, то оформить стратегию вы можете так, как сочтете нужным, как будет удобно вам. Хоть таблицей, хоть лонгридом в word-файле, хоть презентацией в Power Point. Гораздо важнее не то, как стратегия выглядит, а то, что будет внутри. И с наполнением мы вам поможем. Итак, что следует включить в стратегию продвижения коммерческого профиля в Инстаграме:

Описание проекта: сильные и слабые стороны

Начать необходимо со сбора и оформления информации о проекте, для которого стратегия будет разрабатываться. Здесь прописываем такие очевидные вещи как название компании и суть ее деятельности (что продаем, как давно, как принимаем заказы и т.д.).

Также обязательно включаем в описание проекта УТП (если у вас оно до сих пор не сформулировано, вот с этой статьей вы сможете это исправить), чуть более детально расписываем основные конкурентные преимущества и имеющиеся маркетинговые фишки, например, действующие акции, бонусы, программу лояльности. Не лишним будет составить список существующих слабостей: тех характеристик и проблем проекта, которые мешают развитию и особенно болезненно ощущаются на фоне конкурентов.

По итогу у вас должно получиться некое резюме вашего бизнеса, не слишком обширное, но и не чрезмерно сжатое, по которому будет понятно, кто вы такие и чем занимаетесь, какую проблему человечества способны решить.

«Зачем это нужно, если стратегию я составлю сам, а значит, всё прекрасно знаю о своей компании?» — спросите вы. Всё очень просто, формулируя емкое описание своего проекта, вы аккумулируете информацию, отмечаете самое важное и ключевое, и в дальнейшем вам будет проще понять, как следует наполнить и оформить ваш профиль в Инстаграме с учетом всех этих факторов.

Целевая аудитория: кто ваш клиент

Внимательный читатель наверняка заметил, что в предыдущем пункте я этот вопрос обошла вниманием, а между тем понимание потребностей целевой аудитории — это половина успеха любого продвижения. Так вот, разбор желаний, страхов, предпочтений и других особенностей ваших клиентов следует вынести в отдельный раздел стратегии, так как эта информация будет очень важна и для подготовки контента, и для настройки рекламы, и даже для оформления профиля. Поэтому к данному этапу следует подойти особенно ответственно.

У нас есть готовая инструкция, с которой вы без труда нарисуете портреты ваших клиентов. В контексте темы статьи я дополнительно поделюсь собственным видением того, в каком формате лучше описать свою ЦА для стратегии в Инстаграм. На мой взгляд, наиболее удачное решение здесь — изображение конкретных персон. Чтоб стало понятнее, давайте посмотрим пример. Представим, что мы делаем стратегию продвижения для интернет-магазина детских развивающих игрушек. Кто будет целевой аудиторией этого проекта? Первый и самый очевидный ответ — мамы. Действительно, это основная группа покупателей, но ими, как вы понимаете, все не ограничивается. Как бы я сформулировала портреты ЦА в данном случае:

Как видите, мы не просто обозначаем очевидные характеристики вроде возраста, пола, образования и семейного положения, нас также интересует:

• мотивация к покупке,
• факторы, влияющие на принятие решения о сотрудничестве,
• триггеры, на которые среагирует клиент.

Получается как бы портрет реальной персоны, «усредненного клиента», и теперь вы лучше понимаете, на каких пользователей Инстаграма вам необходимо выходить для достижения своих целей. Если у вас есть творческая жилка и свободное время (или если вы SMMщик и хотите впечатлить клиента), можно эти портреты оформить в виде красивой инфографики. Например, так:

Если стратегия составляется для проекта, у которого уже есть профиль в Инстаграме и какие-то наработки по продвижению, в данном разделе стратегии обязательно стоит собрать информацию из текущей статистики профиля и проанализировать ее. Посмотреть, кто подписан на профиль сейчас и насколько эта аудитория соотносится с описанием ЦА всего проекта, какие у профиля охваты и просмотры, какая активность, какие дни и часы активности. Всю эту информацию легко вытащить из профиля, если он переведен в бизнес-аккаунт, совсем необязательно подключать дополнительные платные сервисы. Для базового понимания текущей ситуации хватит того, что дает сама соцсеть. Кстати, у нас есть отличный мануал по работе с разделом статистики Инстаграма, обязательно используйте.

Цели продвижения и KPI: зачем оно вам надо

У любой работы должна быть цель, и продвижение в Инстаграме не исключение. Поэтому в стратегии важно четко прописать, каких результатов от соцсети вы ожидаете для вашего бизнеса. Сделать это можно в формате постановки цели и задач, ведущих к ней, а также через прописывание KPI, то есть ключевых показателей эффективности.

Как вы уже, наверное, догадались, про цели и KPI для соцсетей инструкция у нас также имеется, пользуйтесь на здоровье. :)) Здесь же отмечу (и напомню), что цель мы всегда формулируем по формату SMART, то есть она должна быть конкретной, измеримой, достижимой, согласованной (с общей стратегией продвижения проекта) и определенной по срокам.

Анализ конкурентов: что творится на рынке

Настраивайтесь сразу: анализ конкурентов жизненно необходим для эффективного продвижения, но времени он съест уйму, это очень кропотливая работа. Главная ее ценность в том, что она покажет, как уже обстоят дела в полях. Как продвигаются конкуренты, какие фишки используют, а какие — нет, что им удается хорошо, а что — не очень.

Анализ конкурентов проводится в двух форматах:

• Субъективный: вы примеряете на себя роль рядового пользователя Инстаграма и оцениваете профили конкурентов с позиции потенциального заказчика. Насколько профиль информативен и эстетично оформлен, понятно ли, как оформить заказ, есть ли цены, интересные ли посты и т.д. Важно оценивать именно как клиент, а не как человек, погруженный в бизнес-процессы. Подробнее о таком подходе мы рассказывали вот тут.
• Объективный: вы оцениваете конкретные числовые показатели активности: лайки, комментарии, число подписчиков, охваты и т.д. Часть информации вы найдёте в свободном доступе при изучении профилей конкурентов, а за некоторыми данными придется обратиться в сторонние сервисы, такие как, например, LiveDune и Popsters.

Итоги анализа конкурентов удобнее всего собрать в единую таблицу, чтоб было удобнее сравнивать. И не забудьте сделать выводы! По субъективному анализу это будут самые общие тенденции в оформлении и ведении: как сделано «Актуальное», какие тематики и форматы постов преобладают в ленте, с какой частотностью размещаются истории и т.д. По объективному анализу вы сможете рассчитать средние числовые показатели подписчиков и их прироста, охватов, активностей. Эти цифры вам пригодятся для постановки стартовых показателей KPI для собственного проекта.

Текущая ситуация: как обстоят дела на данный момент

Данный пункт актуален только для тех компаний, у которых на момент разработки стратегии уже есть профиль, и он какое-то время вёлся и продвигался. Да, такое часто бывает, ведь не все сразу осознают необходимость разработки стратегии и системного подхода к продвижению.

Так вот, если профиль уже есть, следует провести его качественный аудит, разобраться по косточкам всё:

• Оформление: ник и название, текст в BIO, кнопки связи, аватар, «Актуальное», плитка и визуальная концепция.
• Контент: тематики, форматы, качество текстов, частотность, объемы, хештеги, геометки. Причем контент разбирается отдельно для ленты и отдельно для stories.
• Привлечение аудитории: запускалась ли ранее таргетированная реклама, в каком формате, с какими результатами; были ли какие-либо промо-акции и конкурсы, насколько успешно они прошли; был ли опыт сотрудничества с блогерами, что он дал или не дал проекту.

Скажу сразу, при проведении аудита собственного профиля важно быть максимально критичным, хотя, конечно, свое детище всегда очень жалко ругать, прямо сердце кровью обливается. Поэтому, чтобы не подвергать свою нервную систему лишнему стрессу, разумно если не всю стратегию, то хотя бы данный этап отдать на аутсорс и заказать профессиональный SMM-аудит. Так по крайней мере вы получите независимую экспертную оценку реального положения дел.

Аудит текущей ситуации нужен для того, чтобы понять, что именно в профиле сейчас работает, а что нуждается в переделке. Если стратегия разрабатывается для проекта, который ранее в Инстаграме не продвигался, в качестве стартовых ориентиров можно использовать выводы по анализу конкурентов.

Позиционирование: каким будет голос проекта в социальных сетях

Замечали, что у успешных профилей в Инстаграме есть своя особенная манера общения с подписчиками, которая со временем становится всё более узнаваемой и в итоге превращается в фирменную фишку? Кто-то, как Aviasales, классно шутит и умело обыгрывает горячие инфоповоды.

При этом формат общения с аудиторией у Aviasales очень отличается на разных каналах. Например, в Инстаграме юмор более нейтральный, а вот в Твиттере они иногда могут позволить себе ходить по острию ножа, в email-рассылке же ориентир идет на пользу.

Кто-то предпочитает позицию ментора и наставника, это очень популярный подход в сфере обучения и онлайн-курсов. Позицию «учителя-джедая» часто выбирают и блогеры, особенно если они пишут не просто в стиле лайфстайл, а специализируются на какой-то конкретной сфере.

В «женских» тематиках (косметология и косметика, одежда, аксессуары, формирование стиля и др.) распространен формат общения «между нами, девочками», когда профиль занимает позицию твоей подружки, с которой приятно поболтать обо всём и ни о чем.

И напротив, большинство профилей (даже с вполне неплохим на фоне конкурентов предложением и адекватными ценами) сливаются в общую безликую массу, потому что их посты, тексты и картинки, похожи друг на друга. Они не плохие и не хорошие, они никакие, они не запоминаются. На скрине ниже представлены три поста:

Можно было бы подумать, что все они взяты из одного профиля, так похожи друг на друга тексты и фотографии. Но нет, это три разных цветочных магазина в одном городе. Кто вам больше всего нравится? Выбрать сложно, потому что непонятно, кто лучше, все они кажутся абсолютно одинаковыми.

О чем это говорит? О том, что профили из первой группы поработали над своим позиционированием, а профили из второй группы — нет. Когда у проекта есть своя концепция позиционирования, от нее будет строиться весь контент, а ассоциации, возникающие в головах целевой аудитории относительно компании, будут контролируемы и управляемы.

Проработанное позиционирование — сильное преимущество в конкурентной борьбе, поэтому на этапе разработки стратегии стоит подумать над тем, как вы хотите выглядеть в глазах и умах своих будущих подписчиков и клиентов. Вариантов тут масса, всё зависит от вашей сферы деятельности и сути продвигаемого продукта. Необходимо понять, какой образ будет наиболее близок целевой аудитории, кто и что вызывает у нее доверие и симпатию. Чтобы понять это, вернитесь к пункту анализа ЦА и составления ее портретов, ответы вы найдете именно там.

Стратегия продвижения: что конкретно мы будем делать с профилем

Все предыдущие пункты — это, по сути, подготовка к главной части стратегии, а именно к конкретному плану действий по созданию, оформлению, наполнению и продвижению профиля в Инстаграме. Собрав всю информацию о проекте и его аудитории, выявив преимущества и недостатки, проанализировав конкурентов и свою прежнюю работу, определившись с позиционированием, вы наконец-то полностью готовы к тому, чтобы уже на практике поработать с вашим профилем. Здесь я рекомендую разделить работу на три этапа:

1. Оформление профиля

   Всё это уже перечислялось выше. Решите, какой должна быть шапка профиля (ник, имя компании, аватар, текст в BIO, кнопки связи), как и чем следует наполнить раздел «Актуальное», какой будет визуальная концепция аккаунта.

   Именно на этом этапе следует определиться с цветовой палитрой всего оформления, фирменными шрифтами, шаблонами постов и stories. Здесь же стоит подумать о фотоконтенте и его подборе. Это будут уникальные снимки или сток? Если уникальные, то кто и как их будет делать? Можно, кстати, и самому. Если сток, то где его будем брать и как он будет выглядеть? При работе со стоковым контентом важно грамотно отстроиться от конкурентов, чтобы ваш профиль не выглядел как их брат-близнец.

2. Контент-стратегия

   Стратегия внутри стратегии. :)) В этой части стоит подумать о темах постов, исходя из наиболее болезненных и горячих для вашей аудитории вопросов, о том, как часто эти посты будут выходить, в каком объеме и в каком формате. Будете вы делать ставку на фото или на видео, или же вашей движущей силой станут тексты. В каком соотношении будут выходить информационные и продающие посты (при этом держим в уме разработанную концепцию позиционирования). Здесь же разрабатываем наметки для будущих контент-планов: на какую периодичность они будут создаваться и что будут в себя включать.

   Напоминаю, что контент-стратегия должна касаться не только ленты, но и stories, а еще учитывать reels, ведь это уже даже не тренд, а просто необходимость. Не лишним будет продумать формат работы с хештегами и сформировать основной набор меток для постов.

3. Привлечение подписчиков

   Здесь, как вы понимаете, основным инструментом будет таргетированная реклама, ведь это, по сути, единственный легальный способ получения внимания пользователей соцсети. Планируя свою работу с таргетом, следует прописать примерные таргетинги, которые помогут вам установить в Инстаграме контакт с ЦА (для этого, конечно же, необходимо разбираться в механизмах системы Ads Manager).

   Также не лишним будет подумать о креативах, на что сделать ставку, какие рекламные предложения будут для аудитории особенно соблазнительными. Это, конечно, еще не полноценная разработка плана рекламной кампании, это только наметки для нее.

   В этот же раздел попадут ваши соображения по рекламе у блогеров. Какие лидеры мнений вас интересуют для сотрудничества, с каким предложением к ним стоит пойти, насколько данный инструмент вообще актуален для вашего проекта.

   И, наконец, завершающим этапом можно накидать идеи по промо-активностям. Будете ли вы проводить конкурсы и розыгрыши, если да, то в каком формате и с какими целями, будут они ориентированы на расширение охвата и получение новой аудитории или же это инструмент, помогающий прогревать имеющихся подписчиков. Кстати, оба эти подхода можно вполне успешно сочетать друг с другом.

Итоги: реально ли сделать стратегию продвижения в Инстаграме своими руками

Как уже было заявлено в начале статьи, создание стратегии продвижения в Инстаграме отнимает уйму времени и требует глубокого понимания механизмов работы социальной сети. Отсюда логичный вывод: проделать данную работу самостоятельно можно, но только в том случае, если вы обладаете достаточным уровнем знаний.

Конечно, какие-то разделы стратегии дадутся вам относительно легко, например, описание проекта и анализ целевой аудитории, ведь вы как никто другой знаете свой продукт. Но как быть с конкурентами, позиционированием и, конечно же, конкретным планом действий? Здесь нужно понимать принципы работы алгоритмов Инстаграма, разбираться в трендах, быть в курсе всех обновлений. Решение очень простое: на помощь вам придет SMM-специалист.

Вообще, оптимальный формат работы над стратегией — это симбиоз вашего глубокого понимания сферы бизнеса и своего проекта, а также профессиональные знания SMMщика. Именно поэтому так важно качественно заполнять бриф перед разработкой стратегии, если вы заказываете ее на аутсорсе, ведь без брифа специалист ничего не узнает о вашей компании и не сможет использовать эту информацию на практике.

Закончу рассуждение на тему простой рекомендацией. Обратите внимание, что заказать разработку стратегии продвижения в Инстаграме (а также в любой другой соцсети) вы можете в нашей компании. :)) Сделаем всё в лучшем виде!

Для эффективных продаж через соцсети мало регулярно выкладывать контент и общаться с аудиторией. Алгоритмы и правила площадки, высокая конкуренция, особенности вашего товара или услуги требуют системного подхода и правильной настройки рекламы. Проще говоря, вам необходима стратегия продаж, благодаря который вы сможете отслеживать поэтапные успехи и инвестировать в рекламу без слива бюджетов.

Эксперты из отдела маркетинга и отдела продаж WGG Digital Agency подготовили чек-лист со стратегиями, проверенными временем и нашим опытом. Сохраняйте, запоминайте и применяйте.

Если после прочтения у вас останутся какие-либо вопросы, то задавайте их в комментариях, и мы с радостью ответим.

Стратегия №1: Прямая коммерческая реклама

Самая популярная на данный момент и самая неоднозначная с точки зрения эффективности стратегия продаж. Популярность обусловлена простотой реализации.

Механизм. В Instagram вы запускаете таргетированную рекламу, которая ведет трафик на полноценный сайт или лендинг, созданный в конструкторе наподобие Tilda или Wix. Для того, чтобы человек нажал на кнопку под вашей рекламой, необходимо его заинтересовать подходящим оффером. Ниже примеры конверсионных тизеров для этой стратегии.

Сам сайт должен быть информативным, простым, а главное — содержать призыв купить что-либо или оставить заявку. Согласитесь, путь клиента быстрый, а как преимущество для вас — не нужно заморачиваться с оформлением и ведением самого аккаунта. В этой стратегии Instagram выступает в роли поставщика трафика.

Для какого бизнеса? Для B2B и B2C. К примеру, для электронной коммерции это основной путь конвертации клиентов, также в B2B не обойтись без сайта, так как благодаря нему удобно транслировать основные ценности продукта. А меньше всего стратегия подойдет для разного рода личных брендов, предоставляющих моноуслуги (психологи, астрологи, регрессологи и т.п.).

______

Плюсы:

Минусы:

Стратегия №2: Продажи через аккаунт Instagram

Стратегия подразумевает ведение и развитие страницы, которые прогревают аудиторию в течение определенного времени, а также играют имиджевую роль, повышающую доверие к товару или услуге. В этой стратегии вы ведете трафик в сообщество и мотивируете людей начать с вами коммуникацию через Direct или аналогичные инструменты.

Такая стратегия отлично подойдет для продвижения личных брендов, так как роль эксперта в этом случае — ведущая. Как пример, ниже страница психолога, которая отлично подходит для реализации подобной стратегии.

А это конверсионный тизер, который ведет трафик на аккаунт другого нашего клиента:

Качественный контент, экспетрность в темах, регулярное ведение и общение с аудиторией превращает любую страницу в продающий мини-сайт. Когда вы ведете сайт на подготовленную страницу, то вы увеличиваете шансы на то, что люди останутся с вами надолго и приобретут в последствии товар или услугу.

Для какого бизнеса? Для личных брендов и B2C. Instagram располагает таким количеством инструментов, что практически каждая ниша бизнеса сможет найти тот, который подойдет конкретно для них (к примеру, IG Shopping для электронной коммерции, которую прежде невозможно было эффективно реализовывать без сайта ввиду отсутствия возможности доступно отобразить весь ассортимент товаров). Тем не менее, такой нише как B2B стратегия совсем не подойдет, так как в ней важен индивидуальный подход и формирование индивидуального предложения для клиентов.

______

Плюсы:

Минусы:

Стратегия №3: Продажа через продукт-пробник

Страх перед приобретением незнакомого товара или услуги — вполне нормальная реакция у потенциальных покупателей. Поэтому стратегия продаж через простой, дешевый и полезный продукт позволит вам не только повысить конверсию в продажу, но и вызвать доверие у людей. Пробником вы будто говорите: «Возьми практически даром, проверь на качество и сделай выводы, стоит ли к нам обращаться повторно». Как и в стратегии №1, при реализации продаж через пробник необязательно вести аккаунт внутри сети.

Механизм похож на тот, что мы описывали в стратегии №1, только на сайте вы презентуете не основной продукт, а пробник. В стратегии важно продумать промежуточный этап перед тем, как клиент купит основной продукт.

Ниже примеры тизера для школы робототехники (бесплатное первое занятие и дополнительная скидка на повторное):

Для какого бизнеса? Для сфер бизнеса с высоким LTV. К ним относятся различные школы, продажа товаров по подписке или продажа инфопродуктов. В этих сферах бизнес-модель выстроена таким образом, что первичная продажа не приносит прибыли, а иногда даже идет в убыток. Однако те пользователи, которые покупают товар или услугу повторно, приносят в итоге бизнесу основную прибыль.

______

Плюсы:

Минусы:

Стратегия №4: Продажи через мероприятие с экспертом

Привет бесплатным вебинарам и конференциям, на которых эксперты нативно рекламируют продукт. Ключевой смысл стратегии — не «впарить в лоб», а доказать экспетрность и предложить решение какой-либо проблемы с помощью товара или услуги. Как дополнительное преимущество, интерактивный формат позволяет отвечать на вопросы, тем самым закрывать все потенциальные возражения. Как и в стратегиях №1 и №2, при реализации продаж через мероприятие вы можете не вести сам аккаунт. А так может выглядеть тизер с предложением посетить бесплатный вебинар:

Для какого бизнеса? Для B2B или бизнеса со сложным продуктом, который не имеет прямого спроса на рынке. Благодаря стратегии вы сможете максимально донести ценность продукта и полностью раскрыть его специфику. Еще подойдет для бизнеса с продажей инфопродуктов, так как через эксперта вы сможете донести пользу и уникальность, и тем самым закрыть аудиторию на продажу.

______

Плюсы:

Минусы:

Стратегия №5: Автоворонка

На данный момент — одна из самых современных и технологичных стратегий продаж. Это комбинациях всех предыдущих стратегий, автоматизированная с помощью технологий чат-ботов. Если вы знаете, какой путь должен пройти ваш потенциальный клиент от «холодного» до «желающего купить прямо сейчас», вы можете запрограммировать эту аргументацию и вести вашего клиента по ней автоматически. Такая стратегия экономит ресурсы компании и позволяет закрывать как можно больше продаж.

Для какого бизнеса? Подойдет для продажи инфопродуктов, так как позволяет донести ценность и в тоже время обработать большой поток трафика. И для сферы B2B, но скорее только как часть более сложной воронки. Полностью не подходит для электронной коммерции.

______

Плюсы:

Минусы:

Какие выводы можно сделать

Отдельно отметим, что стратегий продаж в соцсетях значительно больше. В нашей статье мы рассказали про те, что в 90% случаях будут эффективны в реалиях рынка.

______

Вы должны были заметить, что при движении от стратегии №1 до стратегии №5 плюсы растут, а минусы сводятся к сложному запуску в маркетинге. Именно поэтому мало компаний внедряют более сложные стратегии продаж. Есть два основных греха, мешающих бизнесу расти: лень (работать необходимо не только подрядчику, но и заказчику) и жадность (недоинвестирование может сильно навредить росту бизнеса). Поэтому тестируйте и не бойтесь внедрять в работу новые стратегии — это единственный путь, который позволит вам обогнать конкурентов и привлечь новых клиентов.