Узнаем, можно ли позвонить по горячей линии Премьер? Как написать обращение в службу поддержки? Что известно про сервис?
Горячая линия Премьер
Служба поддержки Премьер
Способы связи со службой поддержки:
- форма обратной связи на сайте – https://premier.one/info/tntp/faq;
- электронная почта – help@premier.one;
- Телеграмм – https://t.me/premieronline;
- Вайбер – https://invite.viber.com/?g2=AQBpdU0esL5jIU5N%2FKH59jlSNjRIW2BBUaImPZv1r%2BfOp5xA3XQxajCjGb5R7rjd&lang=ru;
- ВКонтакте – https://vk.com/premierone;
- Одноклассники – https://ok.ru/premier;
- Яндекс Дзен – https://dzen.ru/premier;
- Рутуб – https://rutube.ru/channel/5518074.
В обращении укажите контакты для обратной связи.
Режим работы
Написать обращение в службу поддержки можно круглосуточно.
О компании
PREMIER (Премьер) — это онлайн-кинотеатр, где доступны к просмотру фильмы, сериалы, спортивные, развлекательные программы.
Видео сервис имеет мульти платформенную версию, поэтому доступен к использованию на различных устройствах (смартфоны, ПК, планшеты, ноутбуки, Smart TV и т.д.).
История
Компания и одноименная платформа ТНТ-Premier была представлена в 2018 году. Годом позднее, руководство провело ребрединг, по результатам которого из названия убрали приставку ТНТ.
Спустя 4 года после основания видеоплатформы, сервис занимает около 5-10% от всего рынка онлайн-сервисов России. Пакеты включают «продукты» от ведущих телеканалов группы Газпром-Медия (ТНТ, НТВ, Пятница, Матч ТВ и других).
Плюсы и минусы
Плюсы:
- много проектов;
- обратная связь;
- стоимость;
- мульти платформа;
- акции.
Минусы:
- частые ошибки воспроизведения.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
На официальном сайте собраны ответы на часто задаваемые вопросы от пользователей –
https://premier.one/info/tntp/faq
, которые последним помогут разобраться с регистрацией, ошибками просмотра, оформления, оплаты.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Помочь специалисты сервиса смогут по различным вопросам:
- регистрация;
- установка ПО;
- оформление;
- пополнение счета;
- привязка телефона;
- активация промокодов и т.д.
Как войти в личный кабинет?
Для доступа к учетной записи используется номер телефона, на который при авторизации приходит код подтверждения. Форма авторизации доступна на официальном сайте и в приложении.
Как изменить телефон для входа?
При желании поменять номер телефона и сохранить подписку, отправьте письмо в поддержку – help@premier.one.
Что такое PREMIER?
Премьер — это популярный ресурс, где проводятся онлайн-трансляции спортивных соревнований, премьерные показы сериалов, фильмов, различных шоу, программ.
Что можно смотреть бесплатно?
Часть контента доступна для просмотра без дополнительной платы, перейдите к разделу «Бесплатно», чтобы узнать подробней.
Зачем нужна подписка PREMIER?
Она поможет не пропустить выпуски любимых передач, новинки кинематографа, которые публикуются только на указанном видеосервисе.
В каких странах работает PREMIER?
В связи с лицензионными ограничениями, часть контента доступна к просмотру только в РФ. Однако сам сервис открыт для использования во многих странах.
Как активировать промокод?
Для активации промокода, войдите в личный кабинет и откройте подраздел «Активировать промокод».
Какими картами можно оплатить подписку?
Подписку можно оплатить картами российских банков, использующих следующие платежные системы: Visa, Master Card, МИР, Maestro.
На каких устройствах можно смотреть фильмы и сериалы в PREMIER?
Смотреть Премьер можно на смартфонах, ноутбуках, планшетах, ПК, телевизорах через браузер или приложение.
Как отключить подписку?
Для отключения перейдите к разделу «Мои подписки» в личном кабинете. Выбрав нужную, кликните по кнопке «Отключить».
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно через приложение, электронной почту или форму на сайте. Уточните, с чем возникли трудности, укажите характер проблемы, контакты и имя пользователя.
| Premier | |
| *Премьер |
|
| Страна |
|
|---|---|
| Язык вещания |
русский |
| Дата начала вещания |
16 августа 2018 года |
| Владелец |
Газпром-Медиа |
| Ранние названия |
ТНТ-Премьер (16 августа 2018—29 августа 2019) |
| Сайт |
premier.one |
«Premier» — OTT-платформа, начавшая работу 16 августа 2018 года (как «ТНТ Premier»). На «Premier» собрана медиатека лучших проектов развлекательных телеканалов ТНТ, ТВ-3, ТНТ4, 2х2, Пятница! и Супер/Суббота!. До выхода в телеэфир (модель catch forward) новые сезоны популярных шоу и сериалов эксклюзивно доступны только на платформе. Кроме того, на площадке есть спортивные трансляции федерального канала «Матч ТВ» и тематического канала о футболе «Матч! Премьер».
Подписчики «Premier» получают полный доступ к контенту, который смогут смотреть на пяти устройствах, привязанных к аккаунту. Кроме того, просмотр возможен в режиме онлайн или офлайн, после предварительной загрузки на устройство. Специально для подписчиков сервиса создан премиальный контент, который не появится в телеэфире.
Оформление
Логотипы
ТНТ-Premier
Первый и последний логотип «ТНТ Premier» с 16 августа 2018 по 29 августа 2019 года
Первый и последний логотип «ТНТ Premier» — моно золотого цвета
Первый и последний логотип «ТНТ Premier» — чёрный
Первый и последний логотип «ТНТ Premier» — белый
Первый и последний логотип «ТНТ Premier» — горизонтальный
Первый и последний логотип «ТНТ Premier» — горизонтальный моно золотого цвета
Первый и последний логотип «ТНТ Premier» — горизонтальный чёрного цвета
Первый и последний логотип «ТНТ Premier» — горизонтальный белого цвета
Первый и последний логотип «ТНТ Premier» — горизонтальный — другая версия
Premier
Первый логотип «Premier» с 30 августа 2019 по 2021 год
Первый логотип «Premier» — моно золотого цвета
Первый логотип «Premier» — детский
Первый логотип «Premier» — черный
Первый логотип «Premier» — белый
Второй логотип «Premier» с 2021 по 14 марта 2022 года
Второй логотип «Premier» — чёрный
Второй логотип «Premier» — белый
Третий логотип «Premier» с 15 марта 2022 года
Третий логотип «Premier» с надписью «ОНЛАЙН-КИНОТЕАТР»
Третий логотип «Premier» — чёрный
Третий логотип «Premier» — белый
Ссылки
| Основные каналы |
|---|
| АО «Телекомпания НТВ» | ГПМ Матч | ||||||||
|
|
 
|
|
| АО «ТНТ-Телесеть» | ООО «Телекомпания «Пятница!»» | ООО «Телеканал ТВ3» | ООО «Телерадиокомпания 2х2» | Региональные | ||
|
|
|
|
|
| За пределами России | |||||
| АО «Телекомпания НТВ» | ГПМ Матч | АО «ТНТ-Телесеть» | ООО «Телекомпания «Пятница!»» | ООО «Телеканал ТВ3» | |
|
 
|
|
|
| Локализированные версии | |||||||
| АО «Телекомпания НТВ» | ООО «Телекомпания «Пятница!»» | АО «ТНТ-Телесеть» | ООО «Телеканал ТВ3» | ||||
|
|
|
|
|
|
|
| Радиостанции | ||||||||
|
|
|
| Прочие | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|||||
| Шаблон:Таб-лого/Вокруг ТВ | Шаблон:Таб-лого/Панорама TV | Шаблон:Таб-лого/7дней.ru | 
|
|
|
|
||
| Шаблон:Таб-лого/101.ru | Шаблон:Таб-лого/ПодкастБар | Шаблон:Таб-лого/Аура | Шаблон:Таб-лого/SRSLY | Шаблон:Таб-лого/Getintent | Шаблон:Таб-лого/Яркое детство | Шаблон:Таб-лого/Кинотеатр «Октябрь» | Шаблон:Таб-лого/ГПМ Дата | Шаблон:Таб-лого/ГПМ Партнер |
| Шаблон:Таб-лого/ГИД | Шаблон:Таб-лого/Продюсерский центр «Ножи» |
| Закрытые каналы | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Телеканалы | ||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
| Локализированные версии | ||||||||
|
|
|||||||
| Прочие | ||||||||
| Шаблон:Таб-лого/Сегодня | Шаблон:Таб-лого/Итоги | Шаблон:Таб-лого/НТВ-Дизайн | Шаблон:Таб-лого/НТВ-Профит | 
|
Шаблон:Таб-лого/НТВ-Портал | Шаблон:Таб-лого/НТВ-Кино | Шаблон:Таб-лого/Uma.Tech | |
| Радиостанции | ||||||||
| Шаблон:Таб-лого/Радио РДВ | Шаблон:Таб-лого/Радио Тройка | 
|
|
|
|
|
|
У этого термина существуют и другие значения, см. Премьер.
«Premier» — российская компания, ведущая деятельность в области телевизионного вещания; стриминговый видеосервис фильмов и сериалов, а также развлекательных и спортивных телевизионных программ. Основана 16 августа 2018 года холдингом «Газпром-медиа» как компания «ТНТ-Premier»[3]. 28 августа 2019 года компания сменила название на «Premier»[4].
Видеоплатформа предлагает доступ по модели подписки (SVOD) к популярным телевизионным шоу и сериалам развлекательных и спортивных каналов холдинга «Газпром-медиа», к потоковому видео, эксклюзивным материалам, которые не вошли в основной контент телеканалов, входящих в холдинг: «НТВ», «ТНТ», «ТВ-3», «Пятница!», «Суббота!», «ТНТ4», «2×2», «Матч ТВ» и «Матч! Страна»[3].
По данным консалтингового агентства «ТМТ Консалтинг», компания Premier занимает около 2—3 % рынка легальных видеосервисов России и по доходам входит в топ-10 организаций[5] (с ростом выручки онлайн-кинотеатров на 86,7 % по итогам 2019 года[6]), занимающихся дистрибуцией потокового мультимедиа.
История
Видеоплатформа «ТНТ-Premier» была запущена 16 августа 2018 года[3].
В день старта платформы пользователи смогли посмотреть сразу две премьеры телеканала «ТНТ»: сериал Семёна Слепакова «Домашний арест»[7] и второй сезон скетчкома от Гарика Харламова и Тимура Батрутдинова «ХБ»[8], а также новые выпуски шоу «Импровизация», «Где логика?», Stand Up и продолжение комедийного сериала «Деффчонки». В этот же день в официальном сообществе «ТНТ» во «ВКонтакте» в режиме онлайн состоялась презентация первой серии сериала «Домашний арест»[9].
28 августа 2019 года видеосервис «ТНТ-Premier» отказался от приставки «ТНТ» в своём брендовом названии, сменив его на «Premier».
Руководство
Сервис Premier
Генеральный директор
- Иван Гродецкий (с 16 июня 2020 года по 8 августа 2021 года)[2]
- Софья Митрофанова (Квашилава) (с 9 августа 2021 года по 3 февраля 2023 года)[10]
- Сергей Стамболцян (с 4 февраля 2023 года) — исполняющий обязанности генерального директора[1]
Генеральный продюсер
- Тимур Вайнштейн (с 16 июня 2020 года)[2]
Оригинальные проекты
| Название | Даты выхода | Количество эпизодов | Статус |
|---|---|---|---|
| Домашний арест | 16 августа — 25 октября 2018 | 12 | завершён |
| Бонус | 20 сентября — 20 декабря 2018 | 16 | завершён |
| Звоните ДиКаприо! | 20 октября — 1 декабря 2018, фильм о сериале — 8 августа 2019 | 8 | завершён |
| Мёртвое озеро | 14 марта — 25 апреля 2019 | 8 | завершён |
| Секта | 23 мая 2019 | 8 | завершён |
| Обычная женщина. Нерассказанная история | 20 июня 2019 — 7 января 2021 | 17 | завершён |
| БиХэппи | 11 июля 2019 — настоящее время | 8 | готовится второй сезон |
| Учителя | 22 августа — 24 октября 2019 | 12 | завершён |
| Эпидемия | 14 ноября 2019 — настоящее время | 16 | готовится третий сезон |
| Колл-центр | 23 марта 2020 — настоящее время | 8 | готовится второй сезон |
| #СидЯдома | 16 апреля — 4 июня 2020 | 8 | завершён |
| Мир! Дружба! Жвачка! | 23 апреля 2020 — настоящее время | 16 | готовится третий сезон |
| Окаянные дни | 11 июня — 16 июля 2020 | 10 | завершён |
| Игра на выживание | 31 августа 2020 — настоящее время | 20 | готовится третий сезон |
| Перевал Дятлова | 16 — 26 ноября 2020 | 8 | завершён |
| Полёт | 25 января — 4 февраля 2021 | 8 | завершён |
| Документалист. Охотник за призраками | 15 — 27 июля 2021 | 8 | завершён |
| Инсомния | 7 октября — 2 ноября 2021 | 8 | завершён |
| Вне себя | 18 ноября — 9 декабря 2021 | 8 | завершён |
| Идентификация | 17 февраля — 31 марта 2022 года | 8 | завершён |
| Капельник | 15 — 22 сентября 2022 года | 6 | завершён |
Фильмы и сериалы
- «Год свиньи» (2018)
- «На край света» (2019)
- «Чернобыль. Зона отчуждения. Финал» (2019)
- «Верность» (2019)
- «Гроза» (2019)
- «Аванпост» (2019, 2020)
- «Золотое кольцо» (2020)
- «Ресторан по понятиям» (2022)
- «Ресторан по понятиям: Бедный олигарх» (2022)
Документальные фильмы
- «С закрытыми окнами. Честная биография Кирилла Толмацкого» (2019) — о российском хип-хоп исполнителе Децле
- «Поток» (2019—2020) — документальные фильмы о влиятельных личностях в индустрии музыки
- «Фадеев наносит ответный удар» (2020)
- «Исповедь» (2020) — автобиографические документальные фильмы с откровенными признаниями от медийных личностей
- Документальный цикл «Прирождённые убийцы» (2020)
- Документальный цикл «Рассказ уволенного» (2020)
- «Это Эдик. Сказка о подаренном и украденном детстве» (2020)
Шоу
- «ХБ» (2018) — 2-й сезон скетчкома, позже показанный на ТНТ
- «Love is…» (2019) — финальные серии женского скетчкома, ранее шедшего на ТНТ
- «Хейт ток» (2019) — шоу, в котором звезды встречаются лицом к лицу со своими хейтерами и отвечают на их вопросы
- «#ещёнепознер» (2019) — авторское шоу в формате интервью, автором и ведущим которого является Николай Солодников. Первым гостем шоу на платформе стала актриса Ксения Раппопорт
- «Трип» (2019) — расследования молодых журналистов
- «Хочу сибаса» (2020) — тревел-шоу с видеоблогерами
- «Закрытый мир» (2020) — документальное реалити-шоу
- «Ночной дожор» (2020)
- «Вписка у Маргулиса» (2020)
- «Stand Up Аутсайд» (2020)
- «Непримиримые. Поединок Злословия» (2020)
- «Мальчишник. Реалити на разрыв» (2020)
- «ДНК-шоу» (2021)
На сервисе также находятся шоу производства компании «Medium Quality» Вячеслава Дусмухаметова («Ошуительное хоу», «Я себя знаю!», «Созвон», «RoastBattle» и др.).
Рейтинги
16 августа 2018 года за первые часы работы на видеосервисе «ТНТ-Premier» было зарегистрировано несколько десятков тысяч аккаунтов. За первые сутки работы приложение сервиса было установлено более чем на 100 тысячах мобильных устройств. И приложение вошло в топ-5 бесплатных приложений в App Store и Google Play, заняв первое место в категории «Развлечения» в App Store и второе место в категории набирающих популярность приложений в Google Play[11].
За первый месяц работы количество уникальных пользователей видеосервиса «ТНТ-Premier» превысило 2 млн человек[12], а количество установок мобильного приложения — несколько сот тысяч скачиваний. Кроме того, по итогам месяца приложение «ТНТ-Premier» возглавило топ-5 бесплатных мобильных приложений в категории «Развлечения» в App Store и заняло третье место в категории «Развлечения» (бесплатные) в Google Play[13].
За первые 30 дней работы контент, который представлен на «ТНТ-Premier» до эфира, собрал более 3,9 млн просмотров[14][15].
Цензура
В конце сентября 2022 года сатирический кукольный сериал «Горемыки» пропал из онлайн-кинотеатра Premier, хотя начал выходить только 16 сентября. Представители платформы заявили, что в нынешнее время острая сатира о жизни людей неуместна. ранее проект сталкивался с цензурой как здесь, так и на 2×2.[16]
Примечания
- ↑ 1 2 Сергей Стамболцян станет и.о. генерального директора PREMIER // «Газпром-медиа», 24 января 2023
- ↑ 1 2 3 Холдинг «Газпром-медиа» усиливает управленческую команду видеоплатформы PREMIER (16 июня 2020). Дата обращения: 16 июня 2020. Архивировано 17 июня 2020 года.
- ↑ 1 2 3 Ксения Болецкая. «Газпром-медиа» запускает видеоплатформу с сериалами и спортом. — ТНТ-Premier стартует 16 августа 2018 года. «Ведомости» (2 августа 2018). Дата обращения: 15 июля 2020. Архивировано 27 октября 2020 года.
- ↑ Тимофей Морозов. Видеосервис ТНТ-Premier отказался от «ТНТ» в названии. vc.ru (30 августа 2019). Дата обращения: 30 августа 2019. Архивировано 26 октября 2020 года.
- ↑ Мария Истомина, Ксения Болецкая. Тимур Вайнштейн будет отвечать за контент видеосервиса Premier. «Ведомости» (15 июня 2020). Дата обращения: 18 ноября 2020. Архивировано 27 января 2021 года.
- ↑ Анастасия Симакина. TelecomDaily: рынок онлайн-видео вырос почти в 1,5 раза. «Телеком-Дэйли» (16 марта 2020). Дата обращения: 18 ноября 2020. Архивировано 17 января 2021 года.
- ↑ Александра Зеркалева. «Чем больше мы пили водки, тем больше возрастал уровень коррупции». — Интервью Семёна Слепакова — о политике на телевидении, сексе в «Зарядье» и сериале «Домашний арест». «Meduza» (31 августа 2018). Дата обращения: 15 июля 2020. Архивировано 27 октября 2020 года.
- ↑ 16 августа 2018 года начнёт работу новая онлайн-платформа ТНТ-PREMIER. lenta.ru (3 августа 2018). Дата обращения: 15 июля 2020. Архивировано 14 августа 2020 года.
- ↑ На ТНТ-Premier начали показывать новый сериал Семёна Слепакова. // esquire.ru (19 августа 2018). Дата обращения: 15 июля 2020. Архивировано 28 октября 2020 года.
- ↑ Гендиректор онлайн-кинотеатра Premier Софья Митрофанова покинет компанию в феврале // ТАСС, 24 января 2023
- ↑ В первый день ТНТ-PREMIER получил рекордное количество регистраций и скачиваний. — В день запуска сервис получил рекордное количество запросов на регистрацию аккаунтов. За сутки приложение было установлено более чем на 100 тысячах мобильных устройств. Газпром-медиа» // gazprom-media.com (17 августа 2018). Дата обращения: 15 июля 2020. Архивировано 28 февраля 2022 года.
- ↑ За первый месяц работы видеосервис ТНТ-Premier обогнал Okko по аудитории. sostav.ru (24 сентября 2018). Дата обращения: 15 июля 2020. Архивировано 26 октября 2020 года.
- ↑ За первый месяц доэфирный контент на ТНТ-PREMIER собрал более 3,9 млн просмотров. «Газпром-медиа» (24 августа 2018). Дата обращения: 15 июля 2020. Архивировано 31 октября 2020 года.
- ↑ Видеосервис ТНТ-Premier собрал 4 млн просмотров. «Ведомости» (24 сентября 2018). Дата обращения: 15 июля 2020. Архивировано 26 октября 2020 года.
- ↑ Ксения Болецкая. ТНТ-Premier за первый месяц работы собрал почти 4 млн просмотров. «Ведомости» (25 сентября 2018). Дата обращения: 15 июля 2020. Архивировано 22 октября 2020 года.
- ↑ Сериал «Горемыки» полностью исчез с Premier после цензуры нескольких серий, Канобу (29 сентября 2022).
Ссылки
- Официальный сайт платформы
Шаблон:Premier
Эта страница в последний раз была отредактирована 16 февраля 2023 в 08:52.
Как только страница обновилась в Википедии она обновляется в Вики 2.
Обычно почти сразу, изредка в течении часа.
Площадка сменила адрес и логотип, чтобы ассоциироваться не только с ТНТ.
Видеосервис ТНТ-Premier (входит в холдинг «Газпром-медиа») сменил название на Premier. На это обратила внимание редактор отдела медиа «Ведомостей» Ксения Болецкая.
В рассылке пользователям сервис объяснил ребрендинг сменой позиционирования — он теперь ассоциируется не только с ТНТ, говорится в описании обновления.
Сейчас ТНТ-Premier ассоциируется уже не только с ТНТ. Мы всегда предлагаем максимальный диапазон жанров, форматов сериалов и фильмов. Теперь мы становимся по-настоящему универсальной платформой, поэтому ТНТ-Premier теперь будет называться Premier.
из обращения Premier к пользователям
В компании добавили, что теперь сервис доступен и за пределами России, а для оплаты подписки можно использовать любые банковские карты. Также сервис пообещал каждый месяц представлять премьеру сериала или фильма, доступного только на Premier.
При переходе на домен tnt-premier.ru сайт перенаправляет пользователей на адрес premier.one. Сообщество видеосервиса во «ВКонтакте» также сменило название на Premier.
«Газпром-медиа» запустил ТНТ-Premier в августе 2018 года. Сервис работает по подписке за 129 рублей в месяц. В начале 2019 года у него было около 500 тысяч подписчиков, говорили источники «Ведомостей».