Как подключить принтер к компьютеру если пишет отключен

Возможные причины статуса «Отключён»

Как и в большинстве случаев, проблемы могут возникать как по причине системных сбоев и изменении настроек Windows, так и в связи с физическими проблемами соединения принтера с компьютером, аппаратными поломками.

1. Печатающее устройство не подключено проводом к компьютеру, кабель повреждён или неисправен.
2. Ошибочно включён автономный режим.
3. Проблемы с картриджем (характерно для струйных принтеров).
4. Проблемы с сервером печати Windows.
5. Сбой в работе программного обеспечения.
6. Поражение системы вирусом.
7. Разрешён доступ по протоколу SNMP.
8. Механическое повреждение внутри аппарата.
9. Замятие бумаги или низкий уровень чернил.

Чаще всего проблема возникает у техники брендов HP, Canon и Epson.

Проверка техники

1. Отсоединяете кабель питания и USB-шнур от аппарата.
2. Ждёте не менее 10 с. В это время на компьютере перезагружаете систему.
3. Проверяете уровень красителя, заглядывает внутрь корпуса, чтобы исключить попадание в середину посторонних предметов, замявшейся бумаги или её обрывков.
4. Проверьте целостность корпуса и отсутствие повреждений внутри.
5. Устраняете все обнаруженные проблемы.
6. Подключаете USB-провод и шнур питания обратно.
7. Теперь можно включить принтер. На корпусе должна гореть только зелёная кнопка, которая показывает, что принтер в режиме готовности.
8. Если статус принтера всё равно «Отключён», попробуйте использовать кабели от другого рабочего аппарата.
9. Чтобы исключить из списка проблем поломку компьютера, подключите печатающий аппарат к другому ноутбуку или ПК.

Если техника оснащена автоматической системой перехода в спящий режим, пользователь мог принять «сон» за отключённое состояние. А вместо того, чтобы клацнуть кнопку выхода из режима сна, нажал кнопку выключения. В таком случае достаточно заново включить аппарат.

Проблема может быть в настройках принтера. Опишем последовательность действий для изменения статуса на компьютерах с операционной системой Windows 10 и более ранних 7 и 8 версий.

1. Заходите в «Пуск»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры».
   

   Можно нажать комбинацию клавиш на клавиатуре Win+R и ввести команду Control Printers.

2. Находите свой аппарат и кликаете по нему правой кнопкой мышки.
3. В выпавшем списке выбираете «Просмотр очереди печати».
4. В появившемся окне кликаете на меню «Принтер».
5. Проверяете, есть ли галочки возле строк «Приостановить печать» и «Работать автономно». Выключаете функции.
6. Рекомендуется поставить галочку «Использовать по умолчанию».

Статьи по теме:

• как убрать автономную работу принтера;
• как сделать принтер по умолчанию;
• что делать, если печать приостановлена.

Отключён сетевой принтер

Проблема может крыться в разрешённом управлении по SNMP протоколу, что и приводит к появлению на экране статуса «Отключён».

1. В уже знакомом пункте «Устройства и принтеры» вызовите меню нужного оборудования через клик по ПКМ.
2. Нажмите на «Свойства».
3. Найдите нужный порт и кликните на «Настроить порт». По теме: какой порт выбрать для принтера.
4. Когда откроется страница «Настройка стандартного монитора порта TCP/IP», снимаете отметку возле «Состояние SNMP разрешено».
5. Сохраняете сделанные настройки.

После выполнения описанных рекомендаций статус в разделе «Управление печатью» из «Отключён» переходит в «Готов»

Перезапуск службы печати

Служба «Диспетчер печати» или Spooler в Windows управляет всеми принтерами, задачами на печать и их исполнением. Если в статусе пишется, что принтер отключён, хотя он включён, исправит состояние перезапуск службы.

1. Одновременно нажимаете Win+R.
2. В открывшемся окне вводите «services.msc».
3. В появившемся списке служб находите нужную и перезапускаете, как показано на изображении ниже.

В Windows 10 в службы можно зайти через пункт «Управление» контекстного меню значка «Компьютер».

Исправление проблем с драйверами

Статус offline появляется из-за неисправности драйверов. Их могли повредить как вирусы, так и неосторожные пользователи. Драйвера могут повредиться, если обновлять их и ОС компьютера из ненадёжных источников.

При повреждении драйверов установку придётся делать заново.

ПО рекомендуется брать только с диска, который шёл в комплекте с техникой, или скачивать с официального сайта производителя печатающей техники. Чтобы у принтера не было конфликтов с новым ПО, перед скачиванием убедитесь, что драйвер подходит к вашей модели, к используемой версии Windows и разрядности системы.

Перед новой установкой рекомендуется полностью удалить драйвер принтера из системы.

Когда драйвера скачаны, следуйте нижеописанному алгоритму.

1. Открываете «Пуск».
2. Нажимаете «Панель управления».
3. Выбираете «Диспетчер устройств».
4. Из всего оборудования найдите своё и откройте меню нажатием ПКМ.
5. Выберите «Обновить драйверы».
6. Выберите пункт поиска на компьютере.
7. Укажите путь к скачанному файлу или установочному диску.
8. Выполните все рекомендации Мастера установки.
9. После установки перезагрузите компьютер.

Использование утилит фиксеров

Если невозможно перезапустить службу печати или переустановить драйвера, изменить состояние принтера помогут специальные утилиты.

Из бесплатных для исправления статуса можно выделить Fix It Centre от компании Microsoft. Скачивают софт только на оф. сайте. Для использования не нужны навыки.

У производителей принтеров также есть свои разработки:

• HP – HP Print and Scan Doctor;
• Canon – Canon My Print.

Подключенный к компьютеру или ноутбуку принтер может менять свои статусы в зависимости от состояния, в котором находится. Некоторые статусы нормальные и являются следствием, например, выключенного принтера. Другие же надписи, наоборот, могут говорить о проблемах.

Часто пользователи сталкиваются с ситуацией, когда в статусе пишет, что принтер отключен, хотя он включен. Подобное состояние преимущественно возникает на версиях Windows 7 и 10. А модели, которые больше подвержены появлению сообщения «Отключен», это HP, Epson и Canon. Бывает, что статус показывает не на русском, а на английском языке (Printer Offline).

Почему возникает статус

Перед тем как включить принтер, если статус «Отключен», следует понять причины, из-за которых компьютер пишет эту надпись.

Причины бывают системными и аппаратными. Системные относятся к работе программного обеспечения и настроек Windows. Аппаратные подразумевает проблему в самом печатающем устройстве. В первом случае всегда можно исправить статус самостоятельно. Во втором без необходимых знаний и должного опыта исправление вряд ли возможно. Можно только усугубить ситуацию, если полезть во внутреннюю «начинку» аппарата.

Вот почему пишет об отключенном принтере:

1. Наблюдаются явные проблемы с подключением обоих устройств между собой.
2. Принтер полностью отключен кнопкой на корпусе.
3. Ошибочные действия, что привело к переходу печатающей техники в автономный режим.
4. Причина кроется в резервуарах с красителем (жидкими чернилами или тонером) – картриджами. Но фактор больше подходит для техники со струйной технологией печати.
5. Нарушение в функционировании системных компонентов. Могут повредиться или полностью «слететь» драйвера.
6. Перестал нормально работать сервер печати.

Проверка принтера

Сначала убедитесь, что USB-кабель одним концом вставлен в разъем на оргтехнике, а вторым соединен с портом на компьютере. По возможности протестируйте кабель, замените на новый.

Исключить, что проблема заключается в компьютере, можно путем подключения к печатному оборудованию другого ПК. Если статус изменился, значит, причина в компе. В таком случае нужно пройтись по всем настройкам (описано ниже). Исключить проблему на стороне принтера можно таким же способом. К тому же компьютеру подсоедините другой печатающий аппарат. Если показывать рассматриваемую надпись перестало, проблема в принтере.

Из-за долгого бездействия устройство способно переходить в режим сна. Это дежурный режим, который отключается, как только на печать подается задание. Но в некоторых агрегатах со сна выйти можно только через нажатие соответствующей кнопки на панели печатающего устройства. Нажимать требуется кнопку выключения, а иногда есть отдельная кнопка, которая переводит технику в рабочий режим.

Попробовать изменить статус печатающего принтера можно следующими действиями:

1. Выключите технику с кнопки. Выньте сетевой кабель устройства с розетки. Отсоедините USB-шнур от персонального компьютера.
2. Выполните перезагрузку ПК.
3. Пока компьютер перезапускается сделайте внешний осмотр принтера на наличие дефектов и повреждений. Например, осмотрите по возможности внутренние части. Если обнаружено, извлеките инородные предметы.
4. Соедините обе техники.
5. Вставьте кабель питания в сеть.
6. Нажмите кнопку включения. Дождитесь, пока произойдет полный запуск. Об этом скажет исчезновение звуков движения внутренних механизмов. О полной готовности к работе свидетельствует отсутствие каких-либо предупреждений возле кнопок. Ничего не должно гореть красным. Свечение кнопки зеленым цветом будет означать, что аппарат готов приступить к выполнению заданий.

Проверка настроек

Следующим шагом на пути в включению вашего принтера является проверка и изменение настроек устройства при необходимости.

Необходимо зайти в панель управления компьютером, а точнее, в раздел «Устройства и принтеры». Для этого на клавиатуре нужно нажать две клавиши «Windows+R».

Затем в маленьком окошке с названием «Выполнить» ввести команду «control printers» и нажать «OK».

После, откроется окно со списком всего подключенного оборудования. Далее найдите принтер, который сейчас отключен, нажмите по нему правой кнопкой мышки и выберите «Просмотр очереди печати».

В открывшемся окне открываете меню «Принтер» и проверяете статус функций, которые там располагаются. Необходимо отключить опции: «Работать автономно», «Печать приостановлена».

Дополнительно поставьте галочку напротив пункта «Использовать по умолчанию». Устройство сделается главным, и все задания, которые будут отдаваться с текущего компьютера, поступят только на него.

Если окно очереди не пустое, а есть зависшие документы, сделайте очистку через то же меню «Принтер» или вызовите контекстное меню (ПКМ) по пустой области.

Перезапуск службы печати

Отключиться принтер может по причине сбоя в работе службы, которая контролирует весь процесс печати от начала до конца. Чтобы исправить ситуацию, нужно сделать перезапуск «диспетчера печати» (на английском пишется Spooler).

Что делать: снова возвращаемся к комбинации «Win+R», далее пропишите команду «services.msc».

В Windows 10 можно не прибегать к командам и добраться до служб через меню «Пуск» (находится в папке «Средства администрирования»).

В списке служб найдите нужную и сделайте перезапуск через контекстное меню или панель управления в верхней части окна.

Исправление проблем с драйверами

Драйвер – это программа, которая обеспечивает связь компьютера с любой периферией. Если на компьютере есть вирусы или пользователь часто вмешивается в системные файлы, то драйвера могут перестать нормально работать. Иногда повреждаются файлы, нередко также драйвер устаревает. Все это приводит к тому, что на компьютере появляется статус принтера «Отключен».

В обоих случаях потребуется выполнить обновление драйверов. Правильнее всего установить ПО с диска, который идет в комплекте с устройством. Если в комплектации компакт-диска нет, то нужно по полному названию модели на официальном сайте компании производителя найти пакет программы. Далее скачиваете файл на компьютер, и можете запустить установку через запуск скачанного файла драйвера.

Для полноценной работы всех узлов устройства (если это МФУ), и получения максимального набора функций, рекомендуется скачивать общий полный пакет ПО. Если такого нет, придется выполнять скачивание и установку «дров» для каждого узла по отдельности.

Чтобы повысить шансы на положительный результат от переустановки/обновления «дров», рекомендуется сначала произвести полное удаление драйверов принтера, которые сейчас стоят. А уже потом инсталлировать новые драйвера.

Использование утилит для исправления

Изменить состояние принтера и диагностировать, устранить другие возможные неисправности позволяет фирменный и сторонний софт. Программы помогут не только обнаружить проблемы, перевести принтер со статусов «Недоступен» и «Отключен» в режим готовности, но и отслеживать различные показатели, выполнять профилактику. Например, возможен контроль уровня чернил, программное очищение механизмов, выравнивание печатающих головок и много других полезных функций.

Компании предоставляют свой фирменный софт:

• HP – HP Print and Scan Doctor;
• Canon – Canon My Print.

Есть также бесплатный общедоступный аналог от мирового гиганта Microsoft – Fix It Centre. Файл лежит на серверах компании, поэтому скачивать в приоритете нужно с официального сайта.

Что делать, если отключен сетевой принтер

Обязательно пройдитесь по инструкции выше. Все описанные ранее факторы касаются как локального, так и принтера в сети.

В Windows 7-10 за корректную работу оборудования, подключенного по сети, отвечает протокол SNMP (Simple Network Management Protocol). Если протокол у используемого порта отключен, то система не получает данных и устройство может писать «Отключен».

Чтобы включить SNMP, откройте свойства печатающего «станка». Перейдите на вкладку «Порты». В списке портов выделите одинарным кликом левой кнопки компьютерной мышки тот, напротив которого расположено название печатного устройства. Затем нажмите «Настроить порт» и активируйте строку «Состояние SNMP разрешено».

Сохраните проделанные изменения, нажав во всех окнах «OK» и «Применить».

Включение общего доступа

Часто принтер отключен только на клиентских компьютерах в общей сети, а на главном ПК работает нормально. Возможно, что перестал предоставляться общий доступ к устройству.

Тогда на главном компьютере нужно открыть свойства устройства и на вкладке «Доступ» поставить обе галочки.

После, кликните по «Применить» и проверьте, что теперь пишет устройство.

Запуск средства устранения неполадок

Доверьтесь системе, позвольте попытаться обнаружить и исправить проблему в автоматическом режиме. Запустите «Устранение неполадок» неработающего устройства.

Дождитесь завершения поиска проблем, а потом начните исправление. Возможно, что компьютер подскажет и даже сам устранит имеющиеся неисправности.

Перед началом чтения следующих инструкций убедитесь, что аппаратно принтер включен и индикатор, отвечающий за питание, горит. Это связано с тем, что дальнейшие действия заключаются в решении программных проблем, а не аппаратных. Если оборудование вовсе не включается, проверьте кабель питания и розетку.

Способ 1: Запуск средства исправления неполадок

Самый простой вариант, не требующий от пользователя практически никаких действий, — запуск автоматического средства устранения неполадок, связанных с работой принтера. Это штатный инструмент операционной системы, позволяющий быстро проверить главные причины, по которым устройство распознается как выключенное.

1. При помощи меню «Пуск» откройте приложение «Параметры».



2. В нем выберите категорию «Обновление и безопасность».



3. Через панель слева перейдите к «Устранение неполадок».



4. В списке есть несколько инструментов, отвечающих за диагностику разных устройств и функций ОС. Вам нужно выбрать «Принтер».



5. Как только кликнете по строке с названием средства, появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок».



6. После нажатия сразу же начинается поиск возможных проблем, что займет буквально несколько секунд.



7. Если самые распространенные неполадки найдены не были, потребуется вручную указать неправильно работающий принтер, отыскав его в предложенном списке установленного оборудования.



8. Сканирование продолжится, а по окончании вы получите уведомление, удалось ли найти и исправить какие-либо проблемы.

Это средство часто не приносит желаемого результата, поскольку у него не всегда удается выявить неполадки, связанные с состоянием принтера. Однако его все же следует запустить, чтобы сэкономить свое время — вдруг проблема кроется на поверхности.

Способ 2: Проверка службы «Диспетчера печати»

Рассмотренное только что средство должно самостоятельно проверить службу «Диспетчера печати», которая и отвечает за работу принтера в ОС. Однако происходит это не всегда, поскольку может быть связано с пользовательскими настройками или системными сбоями. Тогда статус службу потребуется узнать самостоятельно, выполнив такие шаги:

1. Откройте «Пуск», с помощью поиска найдите приложение «Службы» и перейдите к нему.





2. Из списка имен выберите «Диспетчер печати» и дважды кликните по этой службе.



3. В появившемся окне свойств удостоверьтесь, что тип запуска установлен в значение «Автоматически», а текущее состояние — «Выполняется». Если это не так, измените параметры, вручную активируйте службу и сохраните изменения.

Больше никаких действий осуществлять не нужно, пробуйте запустить печать на этот раз. Если «Диспетчер печати» и так активен, используйте следующие методы.

Способ 3: Проверка состояния устройства

Рассмотрим основную причину, по которой чаще всего появляется ошибка с текстом «Принтер отключен». Иногда происходят системные или аппаратные сбои, из-за чего устройство на секунду отключается или завершает свою работу. Такую ситуацию может воссоздать и пользователь, если экстренно отключит питание принтера или квартиру обесточат. В результате при следующем запуске принтер перейдет в режим автономной работы, а печать приостановится. Проверять и исправлять эту ситуацию следует самостоятельно.

1. Через то же приложение «Параметры» откройте меню «Устройства».



2. В списке типов устройств отыщите «Принтер и сканеры».



3. Нажмите по строчке с принтером, который сейчас не работает.



4. Появятся кнопки действия, где щелкните «Открыть очередь».



5. В новом окне разверните выпадающее меню «Принтер».



6. Убедитесь в том, что возле пунктов «Приостановить печать» и «Работать автономно» нет галочек. Если они установлены, нажмите по этим пунктам, чтобы снять их.

Как только вы переведете принтер в нормальный режим и запустите его работу, находящиеся в очереди документы должны отправиться на печать. Если они там отсутствуют или этого не произошло, попытайтесь запустить печать любого файла повторно.

Способ 4: Проверка портов

Метод актуален только для некоторых моделей принтеров, использующих особые порты при двустороннем обмене данными с компьютером. Дело в том, что в настройках ОС необходимая для взаимодействия устройств функция может быть отключена, если речь идет о таких нестандартных портах, что и вызывает ошибку с текстом «Принтер отключен». Для ее устранения потребуется только активировать эту самую функцию.

1. Через инструмент поиска в «Пуск» перейдите к приложению «Панель управления».



2. Откройте меню «Администрирование».



3. Дважды кликните по последнему пункту «Управление печатью».



4. Сразу же появится список подключенных принтеров, среди которых и найдите интересующий, а затем точно так же нажмите по нему дважды для открытия нового окна «Свойства».



5. Переместитесь на вкладку «Порты».



6. Каждый принтер использует только один порт, поэтому найдите тот, который отмечен галочкой, выделите его одинарным кликом левой кнопкой мыши и нажмите «Настроить порт».



7. Отметьте галочкой пункт «Состояние SNMP разрешено» и подтвердите изменения.

Способ 5: Включение общего доступа

Эта рекомендация подходит только тем, кто испытывает проблемы при взаимодействии с сетевым принтером. Ошибка печати бывает связана с неправильно настроенным общим доступом или его отсутствием. Обладателям такого оборудования и пользователям, распечатывающим документы по локальной сети, советуем ознакомиться со специальными руководствами на нашем сайте, перейдя по следующим ссылкам.

Подробнее:
Настройка сетевого принтера
Подключение и настройка принтера для локальной сети

Способ 6: Проверка компьютера на наличие вирусов

Осталось только разобраться с последней причиной, которая может вызывать проблемы с печатью. Возникновение рассматриваемой ошибки возможно, если на компьютере есть вирусы определенной категории, мешающие подключению устройств по USB. Хоть это и происходит крайне редко, просканировать Windows на наличие вредоносного ПО следует, особенно когда ни одна из предыдущих рекомендаций не помогла. Для получения дополнительной информации обратитесь к отдельному материалу от нашего автора.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Как включить принтер на компьютере, если пишет статус «Отключен»

Подключенный к компьютеру или ноутбуку принтер может менять свои статусы в зависимости от состояния, в котором находится. Некоторые статусы нормальные и являются следствием, например, выключенного принтера. Другие же надписи, наоборот, могут говорить о проблемах.

Часто пользователи сталкиваются с ситуацией, когда в статусе пишет, что принтер отключен, хотя он включен. Подобное состояние преимущественно возникает на версиях Windows 7 и 10. А модели, которые больше подвержены появлению сообщения «Отключен», это HP, Epson и Canon. Бывает, что статус показывает не на русском, а на английском языке (Printer Offline).

Почему возникает статус

Перед тем как включить принтер, если статус «Отключен», следует понять причины, из-за которых компьютер пишет эту надпись.

Причины бывают системными и аппаратными. Системные относятся к работе программного обеспечения и настроек Windows. Аппаратные подразумевает проблему в самом печатающем устройстве. В первом случае всегда можно исправить статус самостоятельно. Во втором без необходимых знаний и должного опыта исправление вряд ли возможно. Можно только усугубить ситуацию, если полезть во внутреннюю «начинку» аппарата.

Вот почему пишет об отключенном принтере:

Проверка принтера

Сначала убедитесь, что USB-кабель одним концом вставлен в разъем на оргтехнике, а вторым соединен с портом на компьютере. По возможности протестируйте кабель, замените на новый.

Исключить, что проблема заключается в компьютере, можно путем подключения к печатному оборудованию другого ПК. Если статус изменился, значит, причина в компе. В таком случае нужно пройтись по всем настройкам (описано ниже). Исключить проблему на стороне принтера можно таким же способом. К тому же компьютеру подсоедините другой печатающий аппарат. Если показывать рассматриваемую надпись перестало, проблема в принтере.

Из-за долгого бездействия устройство способно переходить в режим сна. Это дежурный режим, который отключается, как только на печать подается задание. Но в некоторых агрегатах со сна выйти можно только через нажатие соответствующей кнопки на панели печатающего устройства. Нажимать требуется кнопку выключения, а иногда есть отдельная кнопка, которая переводит технику в рабочий режим.

Попробовать изменить статус печатающего принтера можно следующими действиями:

Проверка настроек

Следующим шагом на пути в включению вашего принтера является проверка и изменение настроек устройства при необходимости.

Необходимо зайти в панель управления компьютером, а точнее, в раздел «Устройства и принтеры». Для этого на клавиатуре нужно нажать две клавиши «Windows+R».

Затем в маленьком окошке с названием «Выполнить» ввести команду «control printers» и нажать «OK».

После, откроется окно со списком всего подключенного оборудования. Далее найдите принтер, который сейчас отключен, нажмите по нему правой кнопкой мышки и выберите «Просмотр очереди печати».

В открывшемся окне открываете меню «Принтер» и проверяете статус функций, которые там располагаются. Необходимо отключить опции: «Работать автономно», «Печать приостановлена».

Дополнительно поставьте галочку напротив пункта «Использовать по умолчанию». Устройство сделается главным, и все задания, которые будут отдаваться с текущего компьютера, поступят только на него.

Если окно очереди не пустое, а есть зависшие документы, сделайте очистку через то же меню «Принтер» или вызовите контекстное меню (ПКМ) по пустой области.

Перезапуск службы печати

Отключиться принтер может по причине сбоя в работе службы, которая контролирует весь процесс печати от начала до конца. Чтобы исправить ситуацию, нужно сделать перезапуск «диспетчера печати» (на английском пишется Spooler).

Что делать: снова возвращаемся к комбинации «Win+R», далее пропишите команду «services.msc».

В Windows 10 можно не прибегать к командам и добраться до служб через меню «Пуск» (находится в папке «Средства администрирования»).

В списке служб найдите нужную и сделайте перезапуск через контекстное меню или панель управления в верхней части окна.

Исправление проблем с драйверами

Драйвер – это программа, которая обеспечивает связь компьютера с любой периферией. Если на компьютере есть вирусы или пользователь часто вмешивается в системные файлы, то драйвера могут перестать нормально работать. Иногда повреждаются файлы, нередко также драйвер устаревает. Все это приводит к тому, что на компьютере появляется статус принтера «Отключен».

В обоих случаях потребуется выполнить обновление драйверов. Правильнее всего установить ПО с диска, который идет в комплекте с устройством. Если в комплектации компакт-диска нет, то нужно по полному названию модели на официальном сайте компании производителя найти пакет программы. Далее скачиваете файл на компьютер, и можете запустить установку через запуск скачанного файла драйвера.

Для полноценной работы всех узлов устройства (если это МФУ), и получения максимального набора функций, рекомендуется скачивать общий полный пакет ПО. Если такого нет, придется выполнять скачивание и установку «дров» для каждого узла по отдельности.

Чтобы повысить шансы на положительный результат от переустановки/обновления «дров», рекомендуется сначала произвести полное удаление драйверов принтера, которые сейчас стоят. А уже потом инсталлировать новые драйвера.

Использование утилит для исправления

Изменить состояние принтера и диагностировать, устранить другие возможные неисправности позволяет фирменный и сторонний софт. Программы помогут не только обнаружить проблемы, перевести принтер со статусов «Недоступен» и «Отключен» в режим готовности, но и отслеживать различные показатели, выполнять профилактику. Например, возможен контроль уровня чернил, программное очищение механизмов, выравнивание печатающих головок и много других полезных функций.

Компании предоставляют свой фирменный софт:

Есть также бесплатный общедоступный аналог от мирового гиганта Microsoft – Fix It Centre. Файл лежит на серверах компании, поэтому скачивать в приоритете нужно с официального сайта.

Что делать, если отключен сетевой принтер

Обязательно пройдитесь по инструкции выше. Все описанные ранее факторы касаются как локального, так и принтера в сети.

В Windows 7-10 за корректную работу оборудования, подключенного по сети, отвечает протокол SNMP (Simple Network Management Protocol). Если протокол у используемого порта отключен, то система не получает данных и устройство может писать «Отключен».

Чтобы включить SNMP, откройте свойства печатающего «станка». Перейдите на вкладку «Порты». В списке портов выделите одинарным кликом левой кнопки компьютерной мышки тот, напротив которого расположено название печатного устройства. Затем нажмите «Настроить порт» и активируйте строку «Состояние SNMP разрешено».

Сохраните проделанные изменения, нажав во всех окнах «OK» и «Применить».

Включение общего доступа

Часто принтер отключен только на клиентских компьютерах в общей сети, а на главном ПК работает нормально. Возможно, что перестал предоставляться общий доступ к устройству.

Тогда на главном компьютере нужно открыть свойства устройства и на вкладке «Доступ» поставить обе галочки.

После, кликните по «Применить» и проверьте, что теперь пишет устройство.

Запуск средства устранения неполадок

Доверьтесь системе, позвольте попытаться обнаружить и исправить проблему в автоматическом режиме. Запустите «Устранение неполадок» неработающего устройства.

Дождитесь завершения поиска проблем, а потом начните исправление. Возможно, что компьютер подскажет и даже сам устранит имеющиеся неисправности.

Автор всех статей сего чудного сайта. Владелец двух принтеров от компаний HP и Epson. Разбираюсь также в телевизорах.

Источник

Инструкция как включить принтер на компьютере если он отключен

Проблем с печатающим устройством может быть много разных, но самой неприятной является ситуация, когда приходится разбираться со статусом, который пишет, что принтер отключен хотя он включен на самом деле. На первый взгляд, видимых проблем нет, но это далеко не так. Попробуем разобраться, как определить причину неисправности, как проверить работоспособность аппарата и устранить ошибку.

Чаще всего приходится иметь дело с операционными системами семейства Windows версий 7 или 10. Из моделей принтеров на такую болезнь страдают все, но самыми популярными являются HP, Canon и Epson. На их примерах рассмотрим способы, как включить принтер при статусе отключен.

В некоторых версиях аппаратов сообщение о проблеме может выводиться на английском языке и иметь примерно такой вид — «Printer Offline».

Почему возникает проблема

Прежде чем приступить к «лечению» следует выяснить причину «болезни». Рассмотрим самые распространенные:

Физическая проверка работоспособности принтера

Самой банальной проблемой состояния «отключен» любого принтера в офисе или дома может стать просто вынутый шнур подключения питания или USB кабель соединения с компьютером или ноутбуком. Дальнейшие Ваши действия, чтобы изменить статус с «недоступен» на «включен», могут быть такие:

Многие модели оснащены автоматической системой перехода в режим сна. Аппарат действительно не потребляется энергию в этом случаи и может сложиться ошибочное мнение, что он отключился. Это не так и он не выключен. Пользователи по ошибке нажимают кнопку выключения, а нужно нажать кнопку выхода из спящего режима.

Если состояние принтера не изменилось, то попробуйте использовать другие шнуры и кабеля. В доме или офисе их всегда можно найти. При наличии еще одного компьютера или ноутбука можно попробовать временно подключить к нему. Чтобы исключить из списка «виновников» проблем сам ПК, необходимо попробовать подключить к нему другой, точно рабочий, принтер. Если не помогает это, то проблема кроется в другом. Следуйте дальнейшим инструкциям этой статьи, чтобы все исправить.

Проверка настроек

Вторым способом решения проблемы с отключенным принтером будет проверка и, если надо, то изменение настроек аппарата. Дальнейшие действия актуальны для ОС Виндовс 7,8 и 10.

Заходим в панель управления и находим раздел «Оборудование и звук». В самом разделе есть подраздел «Устройства и принтеры». Заходим туда и видим все подключенные принтеры.

Находим нужный нам аппарат, двойным нажатием мыши заходим в его свойства. И далее открываем очередь печати. Еще как вариант, выбрать в контекстном меню пункт «Просмотр очереди».

В открывшемся меню, галочек не должно быть. Если есть, то снимайте все, а заодно можно очистить всю очередь печати. Это касается пунктов «Приостановить печать» (останавливает выполнение печати) и «Работать автономно» (переводит в автономный режим работы). Рекомендуем отметить пункт «Использовать по умолчанию», чтобы не выбирать принтер при каждом выполнении печати в дальнейшем.

Служба печати

Если изменить статус принтера не удалось выше перечисленными способами, то нужно прибегнуть к более сложным вариантам исправления проблемы.

В системах Windows все задания на печать и их выполнения, а также устройства печати контролирует и управляет служба «Диспетчер печати». В английской терминологии она именуется как Spooler. Суть этого способа заключается в перезапуске данной службы. Для этого нужно выполнить несколько простых действий.

Драйвера

В некоторых случаях создавать проблемы может и программное обеспечение для работы принтера, а по-простому — драйвера. Они попросту могут быть повреждены вирусами или с неосторожности пользователя. Часто после обновлений операционной системы или самих драйверов из ненадежных источников. В таком случаи установите программное обеспечение заново. Скачивать рекомендуется с официального сайта компании производителя Вашего печатающего устройства. Отличным вариантом будет наличие оригинального диска с коробки.

При скачивании программного обеспечения стоит уделить выбору нужного пакета некоторое время, чтобы не ошибиться. Название модели должно соответствовать полностью. Версия Windows и разрядность вполне может быть автоматически определена сайтом производителя, но рекомендуем перепроверить.Все что нужно для этого — это зайти в свойства ПК. Нажмите правой кнопкой мыши и из меню выберите пункт «свойства».

Если «дрова» скачаны, то можно смело переходить к шагу их установки. Для этого найдите свой принтер в диспетчере устройств. Зайдите в свойства нажатием правой кнопки мыши и выберите обновление драйверов. Далее выберите пункт поиска на компьютере и укажите путь к файлам, которые скачали или к диску, если он у Вас сохранился после покупки принтера. После обновления — желательно перезагрузить компьютер.

Устранение проблем с использованием утилит

В случае, когда выполнение инструкций из раздела о службе печати или переустановки драйверов вызывают определенные трудности, то стоит воспользоваться специальными утилитами для исправления проблем с работой устройств.

В число таких бесплатных программ входит утилита от компании Microsoft — Fix It Centre. Настоятельно рекомендуем скачивать ее из официального сайта. Работа с ней достаточно проста и логична. Даже у неопытного пользователя не должно возникнуть дополнительных вопросов и проблем. Кроме того, можно использовать утилиты разработанные производителями принтеров. Например, для устройств фирмы HP — это HP Print and Scan Doctor, а для Canon — Canon My Printer.

Источник

Как включить принтер, если его статус «отключен»

Возможные причины статуса «Отключён»

Как и в большинстве случаев, проблемы могут возникать как по причине системных сбоев и изменении настроек Windows, так и в связи с физическими проблемами соединения принтера с компьютером, аппаратными поломками.

Чаще всего проблема возникает у техники брендов HP, Canon и Epson.

Проверка техники

Если техника оснащена автоматической системой перехода в спящий режим, пользователь мог принять «сон» за отключённое состояние. А вместо того, чтобы клацнуть кнопку выхода из режима сна, нажал кнопку выключения. В таком случае достаточно заново включить аппарат.

Проблема может быть в настройках принтера. Опишем последовательность действий для изменения статуса на компьютерах с операционной системой Windows 10 и более ранних 7 и 8 версий.

Можно нажать комбинацию клавиш на клавиатуре Win+R и ввести команду Control Printers.

Отключён сетевой принтер

Проблема может крыться в разрешённом управлении по SNMP протоколу, что и приводит к появлению на экране статуса «Отключён».

После выполнения описанных рекомендаций статус в разделе «Управление печатью» из «Отключён» переходит в «Готов»

Перезапуск службы печати

Служба «Диспетчер печати» или Spooler в Windows управляет всеми принтерами, задачами на печать и их исполнением. Если в статусе пишется, что принтер отключён, хотя он включён, исправит состояние перезапуск службы.

В Windows 10 в службы можно зайти через пункт «Управление» контекстного меню значка «Компьютер».

Исправление проблем с драйверами

Статус offline появляется из-за неисправности драйверов. Их могли повредить как вирусы, так и неосторожные пользователи. Драйвера могут повредиться, если обновлять их и ОС компьютера из ненадёжных источников.

При повреждении драйверов установку придётся делать заново.

ПО рекомендуется брать только с диска, который шёл в комплекте с техникой, или скачивать с официального сайта производителя печатающей техники. Чтобы у принтера не было конфликтов с новым ПО, перед скачиванием убедитесь, что драйвер подходит к вашей модели, к используемой версии Windows и разрядности системы.

Перед новой установкой рекомендуется полностью удалить драйвер принтера из системы.

Когда драйвера скачаны, следуйте нижеописанному алгоритму.

Использование утилит фиксеров

Если невозможно перезапустить службу печати или переустановить драйвера, изменить состояние принтера помогут специальные утилиты.

Из бесплатных для исправления статуса можно выделить Fix It Centre от компании Microsoft. Скачивают софт только на оф. сайте. Для использования не нужны навыки.

У производителей принтеров также есть свои разработки:

Источник

Инструкция как включить принтер на компьютере если он отключен

Порядок подключения

Подключить устройство к сети электропитания наверняка сможет каждый, и этот шаг не должен, вызвать абсолютно ни каких затруднений. USB кабель, как правило, входит в комплект устройства, но и отдельно он тоже продается. Кабель имеет два конца с разными штекерами на них. К компьютеру вам нужно подсоединить штекер Тип А.

Подключение принтера с помощью USB-кабеля

Принтер можно подключить к любому свободному USB-порту

Беспроводное подключение

Принтер может подключаться к компьютеру через модули Bluetooth или Wi-Fi. В зависимости от модели устройство может подсоединяться напрямую к роутеру через Ethernet-кабель.

Открытие сетевого доступа к принтеру

Подключаем принтер к электропитанию

Первое что нужно сделать, это установить принтер в то место где он будет стоять и подключить его к электропитанию. Это не должно вызвать никаких сложностей. Подключаем кабель электропитания к принтеру и после этого втыкаем его в ближайшую розетку.

Но, нужно отметить, что принтер нельзя подключать к источнику бесперебойного питания (ИБП или UPS), только напрямую в розетку. Принтер потребляет слишком много электроэнергии, так что он все равно не сможет работать от ИБП.

Установка драйверов

Если система Виндовс автоматически не установила драйвера, то это сделать нужно вручную самостоятельно. Без специального программного обеспечения принтер печатать не будет. Отличный вариант развития событий для Вас — это наличие установочного диска. Если устройство не новое или поставляется без диска, то ситуация сложнее.

Используем установочный диск

В коробке с техникой должен быть диск с драйверами, а может и несколько для разных операционных систем и типов систем. Процесс установки очень прост:

Если диска нет

Выход из такой ситуации тоже есть и даже несколько.

В первом окне выбираем установку локального принтера.

Уже на следующем шаге будет возможность выбрать драйвера под свою модель.

Следуем подсказкам и везде нажимаем «Далее». После завершения установки находим это новое устройство в списке. Используя контекстное меню, удаляем только что установленный принтер.

Включаем девайс, немного ожидаем и пробуем печатать.

Перезагружаем свой компьютер, ждем когда система попробует загрузить с Интернета драйвера самостоятельно.

Установка Wi-Fi соединения

Беспроводное подключение к локальной сети устанавливается с использованием технологии Wi-Fi Protected Setup (WPS). Она позволяет добавить новое сетевое устройство одним из двух способов:

В первом случае достаточно нажать и удерживать кнопку «Wi-Fi» на лицевой стороне МФУ Epson в течение трёх секунд. Когда два первых светодиода начнут поочерёдно включаться, нажмите «WPS» на вашем роутере. При успешной установке соединения режим работы индикаторов изменится. Они будут включаться и выключаться одновременно.

Если на маршрутизаторе нет кнопки «WPS», используйте второй метод подключения к сети. Уточните PIN на нижней панели принтера Epson. Нужный код состоит из восьми цифр, разделённых дефисом на два блока по четыре символа. Найти его можно в последней строке информации на стикере, под серийным номером и MAC-адресом МФУ Epson.

Откройте веб-интерфейс роутера в любом браузере. Стандартные данные для входа можно узнать на наклейке внизу устройства. Чтобы перейти в административную панель, введите указанный IP в адресной строке. В окне авторизации укажите логин и пароль от роутера. Перейдите в раздел «WPS» и кликните по ссылке для добавления нового устройства. Введите PIN-код, уточнённый на предыдущем этапе.

Обратите внимание! В некоторых моделях роутеров это меню может называться «QSS». Также возможно использование полного наименования: Wi-Fi Protected Setup.

Настройка печати

Перед началом работы может потребоваться настройка печати. Для этого выполните следующие действия:

Перед подключением принтера убедитесь, что у вас есть диск с программным обеспечением, или скачайте его на компьютер

Данная инструкция рассчитана на пользователей операционной системы Windows и подходит как для стационарных компьютеров, так и для ноутбуков. Для пользователей Mac OS алгоритм действий будет несколько иным. Также многие современные модели принтеров поддерживают возможность печати документов с планшетов и смартфонов.

Печать с мобильного телефона или планшета

Для подключения и печати на смартфонах или планшетах используется приложение iPrint. Версию для iOS можно скачать в App Store, утилита для Android размещена в Google Play Market. Программа бесплатна для обеих мобильных платформ. Планшеты на Windows используют ту же систему настройки, что и компьютеры.

Совет! В мобильных гаджетах, работающих под управлением iOS (iPhone или iPad), распечатать документы можно и без установки приложения. Для этого применяется стандартный интерфейс и технология Air Print.

Открытие окна настроек принтера

Откройте окно драйвера печати HP в стандартных приложениях Windows и узнайте, как переходить по различным вкладкам и меню.

Настройки для цветной и черно-белой печати

Драйвер HP может использоваться для управления тем, как принтер воспринимает цвета и использует чернила для печати. Для достижения оптимальных результатов измените перед печатью фотографию или документ в приложении, где они были созданы, чтобы улучшить цвета, яркость, контрастность и любые другие настройки внешнего вида.

Настройки типа, размера бумаги и входного лотка

Настройки типа, размера бумаги и лотка позволяют принтеру надлежащим образом обрабатывать и масштабировать задания печати на бумаге. Тип и размер бумаги включены в некоторые Ярлыки печати при их доступности.

Примечание.При загрузке бумаги во входной лоток дождитесь запроса для подтверждения типа и размера загруженной бумаги, если ваш принтер оснащен текстовой или сенсорной панелью управления.

Параметр	Страны/регионы
Тип бумаги: Задайте тип используемой бумаги, например фотобумага HP, обычная бумаги и специальный носитель, чтобы принтер надлежащим образом обрабатывал и печатал на бумаге. Выберите Автоматически, чтобы позволить принтеру автоматически выбрать тип бумаги, если он доступен.	Тип, Установлен тип, Тип бумаги или Носитель на вкладке Бумага/качество или Функции
Размер бумаги: Выберите размер бумаги, загруженной в принтер, например обычную бумагу 4 x 6, legal или 8,5 x 11. Проверьте поддерживаемые принтером форматы бумаги.Некоторые более новые принтеры поддерживают дополнительные параметры бумаги. Для получения дополнительной информации перейдите к Создание нестандартных форматов бумаги.	Меню Размер, Установлен размер или Размер бумаги в разделе Расширенные параметры на вкладке Бумага/качество или Функции
Лоток для бумаги или источник: Выберите лоток, в который вы загрузили бумагу, если в вашем принтере имеется несколько лотков. Если доступен параметр Автоматически выбрать, выберите его, чтобы бумага поступала из основного лотка. Если основной лоток пуст, бумага будет поступать из другого заполненного лотка.	Меню Источник, Выбран источник или Источник бумаги на вкладке Бумага/качество или Функции

Особенности подключения принтеров Epson к телефону через вай-фай

Для подключения и печати с любых смартфонов и планшетов используется приложение iPrint. Новейшую версию программы обладатели операционной системы Android могут скачать в Google Play Market, утилита для iPhone с операционной системой iOS размещена в Apple Store.

На данных операционных системах программа полностью бесплатная.

Подключение принтера Epson к устройству и установка драйверов — это процесс не сложный, если следовать правилам, а также руководствоваться советами представленными выше.

Управление принтерами в Windows 10

Для того, чтобы найти принтер на компьютере в данной версии операционной системы, можно пойти двумя путями. Первый – при помощи команды в окне “Выполнить”. Второй – через параметры Windows и третий – через старую добрую панель управления. Да да, в Windows 10 она есть, просто спрятана чуть подальше.

Команда control printers

Это самый просто и самый быстрый способ попасть в “Принтеры и факсы” на Windows 10.

Для начала нажимаем одновременно кнопки Win+R на клавиатуре.

Комбинация клавиш Windows+R на клавиатуре

Появится окно “Выполнить”. Копируем в него команду control printers и нажимаем “Ок”.

Команда control printers

Отобразится окно со всеми принтерами, которые подключены или были подключены к вашему ПК.

Окно “Устройства и принтеры” в windows 10

Параметры Windows 10

Чтобы воспользоваться данным способом, нужно открыть меню “Пуск” и слева внизу нажать на значок шестерни (Параметры).

Параметры Windows 10 через меню пуск

Далее выбрать “Устройства” и в меню слева “Принтеры и сканеры”.

Устройства в параметрах Windows 10

Управление принтером осуществляется нажатием на него левой кнопкой мыши и в появившемся меню выбором кнопки “Управление”.

Все установленные в системе принтеры

Устройства и принтеры в панели управления

Для того, чтобы найти принтер на компьютере в windows 10 данным способом открываем панель управления, например через все то же окно “Выполнить”. Для этого нажимаем одновременно кнопки Win+R на клавиатуре и копируем в строку ввода команду control panel

Комбинация клавиш Windows+R на клавиатуре

Команда control panel для вызова панели управления в Windows 10

Запустится знакомая многим панель управления, где управление принтерами осуществляется через “Устройства и принтеры”.

Переходим в “Устройства и принтеры”

Лучший способ отблагодарить автора статьи- сделать репост к себе на страничку

Где в Windows 10 находятся принтеры Как найти нужный принтер на компьютере с windows 10 подключенные к компьютеру Управление подключенными принтерами в Windows 10

Первое включение принтера

Если устройство только выкуплено, то в первую очередь стоит позаботиться об его включении. Первым делом нужно наполнить емкости непрерывной подачи чернил красками.

СНПЧ располагается слева, а первая упаковка краски у всей продукции Epson идет в комплекте с техникой. Но отдельно приобрести чернила можно в техническом магазине, либо заказать на сайте у официального производителя продукции.

Обратите внимание! Необходимо заполнять банки теми оттенками, которые непосредственно указаны на этикетках. Если перепутать, то всю систему непрерывной подачи чернил (коротко СНПЧ) придется заменять.

Часто задаваемые вопросы

Просмотрите этот список часто задаваемых вопросов о настройке и использовании принтера с подключением по USB и установке драйверов печати и программного обеспечения Windows.

Что делать, если принтер не обнаружен или не был подключен во установки по USB?

Ниже приведены советы и инструкции по устранению неполадок и решению проблем с подключением через интерфейс USB.

Примечание.Убедитесь, что принтер подключен к порту USB 2.0 на компьютере.

Что делать, если кабель USB подсоединен без установки драйвера HP?

При подсоединении кабеля принтера USB к компьютеру вместо настройки подключения с использованием драйвера HP в большинстве случаев Windows автоматически определяет принтер и устанавливает встроенный драйвер для обеспечения базовых функциональных возможностей. Может отображаться уведомление «Установка программного обеспечения драйвера устройства». Если печать выполняется, драйвер установлен успешно. Если задание печати завершается с ошибкой, дополнительные сведения по установке и использовании этого драйвера, а также сведения о проблемах во время настройки можно получить в разделе «Установка и использование встроенного драйвера печати Windows».

Можно выполнять установку с диска из комплекта поставки принтера?

Да, но версия драйвера может быть устаревшей или несовместима с новыми операционными системами. С диска устанавливается версия драйвера, который изначально поставляется вместе с принтером.Убедитесь, что на диске драйверы, совместимые с вашей ОС, особенно, если было выполнено обновление компьютера. В противном случае установка может завершиться неудачей.

Настройка подключения Epson через Wi-Fi к компьютеру и ноутбуку на Windows и MacOS

Вопросы по установке и настройке конкретной модели принтера Epson возникают у пользователей регулярно. Чтобы проблем было меньше, достаточно изучить руководство для конкретной модели устройства.

Несмотря на то, что модели Epson похожи между собой, по настройкам они могут отличаться. Поэтому очень важно руководствоваться при подключении только инструкцией от своего принтера.

Epson l355

Для тех, кого интересует, Epson l355 как подключить по Wi-Fi, есть целая инструкция:

Epson l366

Обратите внимание! Это более современная модель, чем l355, но при этом они практически идентичны между собой как внешне, так по своим характеристикам.

Но при этом на Epson l366 настройка Wi-Fi немного отличается:

Epson l3050

Настройка Wi-Fi, на таких принтерах, как Epson l3050, которые не оснащены современным ЖК-дисплеем, происходит следующим образом, согласно инструкции:

Epson l805

Для корректной работы данной модели принтера сначала необходимо подключить ноутбук или компьютер к той же сети Wi-Fi, к которой будет подключен в дальнейшем принтер.

Способ 1: Запуск средства исправления неполадок

Самый простой вариант, не требующий от пользователя практически никаких действий, — запуск автоматического средства устранения неполадок, связанных с работой принтера. Это штатный инструмент операционной системы, позволяющий быстро проверить главные причины, по которым устройство распознается как выключенное.

Это средство часто не приносит желаемого результата, поскольку у него не всегда удается выявить неполадки, связанные с состоянием принтера. Однако его все же следует запустить, чтобы сэкономить свое время — вдруг проблема кроется на поверхности.

Физическая проверка работоспособности принтера

Самой банальной проблемой состояния «отключен» любого принтера в офисе или дома может стать просто вынутый шнур подключения питания или USB кабель соединения с компьютером или ноутбуком. Дальнейшие Ваши действия, чтобы изменить статус с «недоступен» на «включен», могут быть такие:

Многие модели оснащены автоматической системой перехода в режим сна. Аппарат действительно не потребляется энергию в этом случаи и может сложиться ошибочное мнение, что он отключился. Это не так и он не выключен. Пользователи по ошибке нажимают кнопку выключения, а нужно нажать кнопку выхода из спящего режима.

Если состояние принтера не изменилось, то попробуйте использовать другие шнуры и кабеля. В доме или офисе их всегда можно найти. При наличии еще одного компьютера или ноутбука можно попробовать временно подключить к нему. Чтобы исключить из списка «виновников» проблем сам ПК, необходимо попробовать подключить к нему другой, точно рабочий, принтер. Если не помогает это, то проблема кроется в другом. Следуйте дальнейшим инструкциям этой статьи, чтобы все исправить.

Способ 2: Проверка службы «Диспетчера печати»

Рассмотренное только что средство должно самостоятельно проверить службу «Диспетчера печати», которая и отвечает за работу принтера в ОС. Однако происходит это не всегда, поскольку может быть связано с пользовательскими настройками или системными сбоями. Тогда статус службу потребуется узнать самостоятельно, выполнив такие шаги:

Больше никаких действий осуществлять не нужно, пробуйте запустить печать на этот раз. Если «Диспетчер печати» и так активен, используйте следующие методы.

Задача: запустить современный принтер

Чтобы разобраться и запустить современное ПУ, нужно представлять довольно четко сам процесс и знать его принципы. Они состоят в следующем. Прежде чем подключить принтер Epson через WIFI и, возможно, придется понять, принципы подключения внешних устройств. Это необходимо не только для внешнего развития, но и чтобы быстро разобраться в задаче.

Для начала небольшой экскурс в историю. Изобретение компьютера – это достижение прошлого века, но они страдали одним существенным недостаткам, все детали и функциональные узлы были уникальными для каждой модели. Сами вычислительные машины представляли собой суперкомпьютеры. Появление приспособления для автоматической печати было предопределено выпуском IBM System/360. Этот мейнфрейм является первой универсальной вычмашиной. Его устройство отличалось наличием программных и аппаратных интерфейсов, которые обеспечивали подключение разных элементов с помощью единого интеграционного интерфейса.

Источник

Как включить принтер, если его статус «отключен»?

В последнее время без принтера не обходится ни один офис, он есть и почти в каждом доме, ведь техника нужна для того, чтобы создавать архивы, вести отчетность и документацию, печатать доклады и многое другое. Однако иногда с принтером бывают проблемы. Одна из них: появление статуса «Отключен», когда на самом деле он включен, но перестает быть активным. Как ее решить, будем разбираться.

Что это значит?

Если в нормальном состоянии принтера на нем появляется надпись «Отключен», это проблема, так как этот статус должен появляться только тогда, когда вы отключаете устройство от питания. Чаще всего пользователи в данном случае сразу стараются перезагрузить принтер, включить и выключить, но это не помогает справиться с задачей, а, наоборот, может сделать только хуже.

Например, если этот принтер находится в офисе, где несколько устройств соединены одной сетью, то при перезагрузке одного девайса все остальные тоже получат статус «Отключен», и неполадки усилятся.

Что делать?

Перезапуск службы печати

Если работает сразу несколько принтеров, выключите все устройства, у которых появилась данная проблема. По прошествии нескольких минут снова включите их.

Многие современные системы автоматически сами проведут диагностику и избавятся от последней возникшей проблемы, вам даже не придется ничего делать.

Исправление проблем с драйверами

Использование утилит-фиксеров

Для того чтобы обновить драйвера, понадобятся специальные программы (утилиты), чтобы поиск проблемы произошел автоматически, и устройство само выявило, почему возникла данная ситуация.

Чаще всего после выполнения действий, описанных выше, проблема появления статуса «Отключен» должна исчезнуть.

Рекомендации

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог вам избавиться от статуса «Отключен», возможно, проблема связана со сбоем в программе, что тоже случается довольно часто. Как уже говорилось, можно зайти в настройки и убрать галочку подтверждения с команды «Отложенная печать» (если она там стоит), так как при наличии подтверждения этой функции принтер не может выполнить команду печати. А также можно очистить очередь печати.

Далее можно проверить состояние принтера в устройствах. Чтобы это сделать, выполните следующие команды: «Пуск», «Устройства и принтеры», и в этом разделе проверьте, в каком состоянии отображается ваш принтер.

Если он все еще в автономном состоянии, надо кликнуть правой кнопкой мыши на его ярлык и выбрать команду Use Printer Online. Данная команда подразумевает то, что ваше устройство будет использоваться в оперативном режиме. Однако такие действия будут актуальны только для ПК на операционных системах Windows Vista и Windows XP. Если у вас Windows 7, то после того как вы кликнете на значок вашего принтера, нужно нажать на «Просмотр очереди печати», и в разделе «Принтер» при необходимости убрать галочку с «Использовать принтер в автономном режиме».

После этого может случиться такое, что устройство выдаст уведомление о статусе Paused, то есть его работа будет приостановлена. Чтобы это изменить и сделать так, чтобы принтер продолжил печатать, нужно найти соответствующий пункт, который позволит это сделать. Найти его можно после того, как вы кликнете на значок принтера или снимете подтверждение с команды «Приостановка печати», если там стояла галочка.

Сами разработчики Microsoft советуют всем пользователям устройств на операционной системе Windows 10 всегда пользоваться последними обновлениями. Однако в случае невозможности решить проблему самостоятельно, лучше вызвать мастера, который хорошо в этом разбирается, или обратиться в сервисный центр, специализирующийся на печатных устройствах. Так вы и проблему исправите, и вирусов не нахватаете.

Что делать, если принтер отключен, смотрите далее.

Возможные причины статуса «Отключён»

Как и в большинстве случаев, проблемы могут возникать из-за сбоев системы и изменений в настройках Windows, а также из-за физических проблем с подключением принтера к компьютеру и неисправностей оборудования.

1. Принтер не подключен к компьютеру, кабель поврежден или неисправен.
2. Неправильно активирован автономный режим.
3. Проблема с картриджем (часто встречается в струйных принтерах).
4. Проблемы с сервером печати Windows.
5. Сбой в работе программного обеспечения.
6. Система заражена вирусом.
7. Доступ по SNMP включен.
8. Механические повреждения внутри машины.
9. Замятие бумаги или низкий уровень чернил.

Чаще всего проблема возникает с принтерами HP, Canon или Epson.

Проверка принтера

Сначала убедитесь, что кабель USB вставлен одним концом в разъем на офисном аппарате, а другой конец подключен к порту на компьютере. Если возможно, проверьте кабель и замените его на новый.

Исключить, что проблема связана с компьютером, можно, подключив к печатному оборудованию другой компьютер. Если статус изменился, значит, причина в компьютере. В этом случае выполните все настройки (описаны ниже). Таким же образом можно исключить проблему на стороне принтера. Подключите другой принтер к тому же компьютеру. Если соответствующее сообщение перестало появляться, проблема заключается в принтере.

Устройство находится в спящем режиме из-за длительного бездействия. Это спящий режим, который выключается сразу после отправки задания на печать. Но на некоторых устройствах выйти из спящего режима можно только нажав соответствующую кнопку на панели принтера. Вам нужно будет нажать кнопку выключения, или иногда есть отдельная кнопка, которая переводит устройство в спящий режим.

Чтобы попытаться изменить состояние принтера, выполните следующие действия:

1. Выключите технологию с помощью кнопки . Отсоедините сетевой кабель устройства от розетки. Отсоедините кабель USB от персонального компьютера.
2. Выполните перезагрузку компьютера.
3. При перезагрузке компьютера проведите внешний осмотр принтера на предмет дефектов и повреждений. Например, если возможно, проверьте внутренние детали. При обнаружении посторонних предметов удалите их.
4. Снова подключите оба устройства.
5. Подключите шнур питания к электросети.
6. Нажмите кнопку питания. Дождитесь полного запуска прибора. Об этом будет свидетельствовать исчезновение звуков движения внутренних механизмов. Устройство готово к работе, если не горит сигнальная лампочка рядом с кнопками. Ничего не должно подсвечиваться красным цветом. Зеленый свет будет означать, что устройство готово приступить к выполнению задач.

Запуск средства исправления неполадок

Самый простой вариант, не требующий практически никаких действий со стороны пользователя, — это запуск автоматического средства устранения неполадок принтера. Это внутренний инструмент операционной системы, который позволяет быстро проверить основные причины того, что устройство распознается как отключенное.

1. С помощью меню «Пуск» откройте приложение «Настройки».
2. Оттуда выберите категорию «Обновление и безопасность».
3. На панели слева перейдите к разделу «Устранение неполадок».
4. В списке вы найдете несколько инструментов, которые отвечают за диагностику различных устройств и функций ОС. Вам нужно выбрать «Принтер».
5. При нажатии на строку с названием инструмента появится кнопка «Run Troubleshooter» .
6. После щелчка мышью он немедленно начнет поиск возможных проблем, что займет буквально несколько секунд.
7. Если наиболее распространенные проблемы не найдены, вам придется вручную определить неисправный принтер, отыскав его в предложенном списке установленного оборудования.
8. Сканирование продолжится, и по его завершении вы получите уведомление о том, что какие-либо проблемы были обнаружены и устранены.

Этот инструмент часто оказывается неэффективным, поскольку не всегда обнаруживает проблемы с состоянием принтера. Тем не менее, вы все равно должны запустить его, чтобы сэкономить время — в случае, если проблема лежит на поверхности.

Перезапуск службы печати

Возможно, принтер вообще не имеет дефектов или неисправностей, но проблема возникла именно из-за сбоев в работе службы печати. В этом случае перезапустите службу печати в разделе меню, находящемся там.

Для этого введите службы. msc (это можно сделать на вкладке «Выполнить» или просто с помощью клавиш Win+R). Затем найдите раздел «Printer Manager», в некоторых случаях Printer Spooler (название зависит от типа устройства, иногда оно другое) и отключите устройство на минуту, а затем подключите его.

Если у вас одновременно работает несколько принтеров, отключите все устройства с этой проблемой. Через несколько минут включите их снова.

Многие современные системы автоматически диагностируют и устраняют последнюю возникшую проблему, вам даже не придется ничего делать.

Проверка настроек

Второй способ справиться с отключенным принтером — проверить и, при необходимости, изменить настройки устройства. Следующие шаги применимы к Windows 7, 8 и 10.

Перейдите в Панель управления и найдите раздел «Оборудование и звук». В самом разделе есть подраздел «Устройства и принтеры». Зайдите туда и посмотрите все подключенные принтеры.

Найдите нужное устройство, дважды щелкните на его свойствах. Затем откройте очередь печати. В качестве альтернативы выберите «Просмотр очереди» в контекстном меню.

• Драйверы принтеров EPSON

В открывшемся меню не должно быть галочек. Если они есть, удалите их все, а заодно можно очистить всю очередь печати. Это относится к опциям «Приостановить печать» и «Работать автономно». Мы рекомендуем установить флажок «Использовать по умолчанию», чтобы в будущем не приходилось выбирать принтер при каждой печати.

Отключён сетевой принтер

Проблема может быть вызвана включением контроля SNMP, в результате чего на экране появляется статус «Отключен».

1. В знакомом меню Устройства и принтеры нажмите ПКМ, чтобы открыть меню необходимого оборудования.
2. Нажмите на «Свойства».
3. Найдите нужный порт и нажмите «Настроить порт». В теме письма: какой порт выбрать для принтера.
4. Когда откроется страница «Configure Standard TCP/IP Port Monitor», снимите флажок напротив «SNMP status enabled».
5. Сохраните сделанные настройки.

После выполнения описанных рекомендаций статус в разделе «Управление печатью» изменится с «Отключено» на «Готово».

Проверка портов

Этот способ применим только для некоторых моделей принтеров, которые используют специальные порты для двунаправленной связи с компьютером. Дело в том, что в настройках операционной системы можно отключить функцию, необходимую для совместимости устройств, когда речь идет об этих нестандартных портах, и это вызывает ошибку со словами «Принтер выключен». Чтобы исправить это, просто включите данную функцию.

1. Используйте инструмент поиска «Пуск», чтобы перейти к приложению «Панель управления».
2. Откройте меню «Администрирование».
3. Дважды щелкните на последнем пункте «Управление печатью».
4. Сразу же появится список подключенных принтеров, в котором необходимо найти интересующий вас принтер и дважды щелкнуть по нему, чтобы открыть новое окно «Свойства».
5. Перейдите на вкладку «Порты».
6. Каждый принтер использует только один порт, поэтому найдите тот, который отмечен галочкой, выберите его одним щелчком левой кнопки мыши и нажмите «Настроить порт».
7. Установите флажок «Статус SNMP включен» и подтвердите изменения.

Включение общего доступа

Часто принтер отключается только на клиентских компьютерах в общей сети, в то время как главный компьютер работает нормально. Возможно, обмен данными с устройством прекратился.

Затем откройте свойства устройства на хост-компьютере и установите оба флажка на вкладке «Доступ».

Затем нажмите «Применить» и проверьте, что теперь написано на устройстве.

Исправление проблем с драйверами

Также нередко системное сообщение об отключенном состоянии принтера появляется при наличии проблем с драйверами (устаревание, сбои, поврежденные файлы и т.д.).

В этой ситуации необходимо полностью удалить драйверы из системы, по крайней мере, из диспетчера устройств. Если они отображаются среди установленных программ, лучше удалить их из раздела программ и компонентов. После этого лучшим решением будет загрузить последнюю версию драйвера с сайта производителя оборудования, а затем установить его.

В качестве альтернативы можно поступить проще. Если драйвер действительно устарел или просто не подходит для вашего типа устройства, вы можете использовать программу автоматического обновления драйверов, такую как Driver Booster.

Использование утилит фиксеров

Если вы не можете перезапустить службу печати или переустановить драйверы, специальные инструменты помогут вам изменить состояние принтера.

Одним из бесплатных средств для исправления состояния является Fix It Centre от Microsoft. Загружайте программное обеспечение только с официального сайта. Для его использования не требуется никаких навыков.

У производителей принтеров также есть разработки:

• HP — HP Print and Scan Doctor;
• Canon — Canon My Print.

Как включить принтер на Виндовс 10?

Не спешите менять настройки. Это может только усложнить ситуацию. Сначала выполните следующие манипуляции:

• Проверьте все кабели, убедитесь, что они надежно подключены, и проверьте, нет ли повреждений или потертостей на корпусе.
• Попробуйте полностью выключить устройство и снова подключить его через несколько минут. Большинство современных систем автоматически диагностируют и устраняют все неисправности, возникшие во время последнего сеанса.
• Оцените состояние уровня чернил и осмотрите корпус на предмет замятых листов. Если возникли какие-либо из этих проблем, отремонтируйте или замените компоненты.
• Также проверьте наличие дефектов и механических повреждений внутренних компонентов.

В большинстве случаев описанные выше действия помогут решить проблему. Иногда, однако, причиной является сбой системного программного обеспечения. В этом случае принцип работы будет существенно отличаться. Для устранения неполадок и настройки давайте разберем инструкции для Windows 10:

1. Используя кнопку «Пуск» на рабочем столе или клавиатуре, перейдите в главное меню.
2. Затем введите название модели принтера в поле поиска. Список устройств можно открыть стандартным способом через «панель управления», «устройства и принтеры».
3. Найдите нужное вам оборудование в предложенном списке и найдите основную информацию о нем. Убедитесь, что это настройка «по умолчанию» для вывода файлов для печати.
4. В диалоговом окне Состояние оборудования снимите флажки для отложенной печати и автономного режима.
5. Перезапустите службу печати в соответствующем разделе меню. Для этого введите «services.msc» в окне «выполнить» (Win+R).
6. Попробуйте обновить драйверы, кроме того, установите автоматические средства устранения неполадок.

Если вам необходимо сбросить настройки или перевести устройство в «автономный режим», просто выполните все действия в обратном порядке. Для этого перейдите на вкладку «Устройства и принтеры», выберите нужный тип оборудования и снимите флажок «по умолчанию», который был установлен ранее. После этого аккуратно отключите сопряженное оборудование от сети, а затем отсоедините его от источника питания.

Принтер отключен – как включить в Windows 7, 8, 10

Перейдем к рассмотрению системных настроек, ошибок и сбоев. Если принтер по-прежнему выключен, пришло время проверить протокол SNMP (Simple Network Management Protocol), отвечающий за управление сетевыми устройствами. В Windows 7, 10 операционная система обнаруживает проблемы с принтером с помощью этого протокола. Если от него нет ответа, значит, принтер «умер» (HP, Canon, Xerox, Kyocera и т.д. — марка и модель не имеют значения).

1. откройте окно [Выполнить] Для этого нажмите [Win+R] и введите printmanagement.msc.

2. перейдите в [Серверы печати]-[Имя компьютера]-[Принтеры].

3. найдите нужную машину и введите ее свойства.

4. в разделе [Конфигурация порта] установите флажок [Состояние включения SNMP].

Это изменит статус сетевого принтера с «Отключен» на «Готов» в Windows 7, 10. Если статус не изменился, а принтер завис, имеет смысл переустановить программное обеспечение. Для этого необходимо полностью удалить драйверы принтера, перейти на официальный сайт производителя и загрузить программное обеспечение. Программное обеспечение должно подходить для вашей операционной системы и модели принтера. Более подробно об установке драйверов принтера без диска мы рассказывали в другой нашей статье.

Рекомендации

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог вам избавиться от статуса «Отключено», проблема может быть связана со сбоем программного обеспечения, что также случается довольно часто. Как упоминалось выше, вы можете зайти в настройки и снять флажок подтверждения для команды ‘Print Pending’ (если он там есть), так как принтер не сможет выполнить команду печати, если она подтверждена. Вы также можете очистить очередь печати.

Затем вы можете проверить состояние принтера в устройствах. Для этого выполните следующие команды: Пуск, Устройства и принтеры, и в этом разделе проверьте, в каком состоянии находится ваш принтер.

Если он все еще находится в автономном режиме, щелкните правой кнопкой мыши его ярлык и выберите Использовать принтер онлайн. Эта команда предполагает, что устройство будет использоваться в режиме онлайн. Однако это относится только к компьютерам с Windows Vista и Windows XP. Если у вас Windows 7, после щелчка на значке принтера вам нужно нажать кнопку «Просмотр очереди печати» и на вкладке «Принтер» снять флажок «Использовать принтер автономно», если это необходимо.

В этом случае может произойти так, что устройство отобразит уведомление о состоянии Paused, т.е. его работа будет приостановлена. Чтобы изменить это и чтобы принтер продолжал печатать, необходимо найти соответствующий элемент, который позволяет это сделать. Его можно найти, щелкнув по значку принтера или отменив выбор команды «Приостановлено», если она была отмечена.

Сама компания Microsoft советует всем пользователям устройств с Windows 10 всегда использовать последние обновления. Однако если вы не можете устранить проблему самостоятельно, лучше вызвать мастера, который хорошо разбирается в этой проблеме, или обратиться в сервис, специализирующийся на печатающих устройствах. Таким образом вы и устраните проблему, и избежите заражения вирусами.