Как правильно написать sms

Всего найдено: 17

Возник спор с коллегой. Вопрос: «Удобнее получить SMS-сообщение, письмо на электронную почту, или чтобы мы перезвонили?» Нужна ли вторая запятая? Объясните, пожалуйста, почему?

Ответ справочной службы русского языка

Запятая не ставится: союз «или» присоединяет грамматическую основу (однородными являются только первые два члена предложения, разделенные запятой).

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая форма написания предпочтительнее: SMS сообщение или sms-сообщение? Благодарю.

Ответ справочной службы русского языка

Корректно: СМС-сообщение.

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, нужно ли поставить двоеточие после слова «которых» в предложении «Прибыль мы получаем отплатных услуг, среди которых платные тарифы, SMS-уведомления, а также услуги по продвижению в результатах поиска.
Заранее благодарю!

Ответ справочной службы русского языка

Двоеточие не требуется.

Здравствуйте! Как правильно писать: смс-ка, смска, sms-как или эсэмэска?

Ответ справочной службы русского языка

Правильно: эсэмэска.

Буду благодарна за ответ на вопрос: «Как правильно сокращать слово «пожалуйста»: ПОЖ-СТА или ПОЖ-ТА?» И, если это возможно, ссылка на источник

Ответ справочной службы русского языка

«Правильного» сокращения нет: правильно не сокращать это слово. Пожалуйста – интенсификатор вежливости при выражении просьбы, совета, приглашения, извинения и т. д., сокращение формулы вежливости само по себе парадоксально. В SMS- и интернет-языке встречаются разнообразные сокращения – пжл, пож, пож-та, пож-ста, но они характерны именно для непринужденного SMS- и интернет-общения (о котором говорят как о письменной разговорной речи), нормой для литературного языка их считать нельзя.

Перестроила предложение. Скажите, пожалуйста, так правильно?
Услуга «SMS-рассылка».
Данный сертификат дает право на разовую бесплатную активацию данной услуги, а также выбор вида «sms-рассылки», с бесплатной тарификации абоненткой платы на три месяца.

Ответ справочной службы русского языка

Последняя часть предложения (дословно «с бесплатной тарификации абоненткой платы на три месяца») содержит ошибки и не связана ни грамматически, ни по смыслу с предшествующей фразой.

Здравствуйте! Правильно ли согласованы между собой члены предложения в следующем тексте:
Данный сертификат дает право на разовую бесплатную активацию данной услуги по выбору абонента вида sms-рассылки, бесплатной тарификации абоненткой платы на три месяца.

Ответ справочной службы русского языка

Смысл фразы не вполне ясен, нужно перестроить предложение. Возможно, следует разбить его на несколько независимых частей (отдельных предложений).

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, можно ли сокращать название праздника Новый год как НГ?

Ответ справочной службы русского языка

В неформальной интернет- и SMS-переписке (т. е. при языковом взаимодействии, определяемом сейчас как «письменная разговорная речь») употребление такой аббревиатуры возможно. Но вряд ли она уместна в литературном языке.

Здравствуйте!

Если слова типа «ИК-канал» и «СМ-диапазон» пишутся через дефис, то как будет правильно: «SMS-сообщение» или «SMS сообщение».
Заранее спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

Тоже через дефис: SMS-сообщение.

Добрый день!
Я задавала вопрос о написании слова «СМС-биллинг», ответ № 244677.
Хотелось бы узнать, почему у Вас на сайте, в таком случае, пишется SMS-олимпиада, а не СМС-олимпиада? (http://www.gramota.ru/class/)
Спасибо.

Ответ справочной службы русского языка

Такое написание также не является ошибкой. Дело в том, что словарная фиксация СМС появилась уже после проведения СМС-олимпиады по русскому языку.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как пишется словосочетание «SMS сообщение» — через дефис или раздельно?

Ответ справочной службы русского языка

Правильно дефисное написание: SMS-сообщение.

Как все-таки лучше писать: эсэмэска, sms-ка, смска?

Ответ справочной службы русского языка

Правильное написание: эсэмэска. Заметим, что само это слово — разговорное.

Подскажите, как правильно: SMSка или SMS-ка. Как вообще присоединяется наращение в аналогичных случаях?

Ответ справочной службы русского языка

Верно: _эсэмэска_. Если хотите написать латиницей, то лучше: _SMS’ка_.

как правильно писать и почему иностранное слово с русским, например, sms справочник, vip страница?

Ответ справочной службы русского языка

В составе письменных эквивалентов сложных слов, часть которых передается буквой или буквами (в том числе нерусского алфавита), употребляется дефис: _sms-справочник, vip-страница_ (см. полный академический справочник «Правила русской орфографии и пунктуации»).

Pдравствуйте! Скажите, пожалуйста, как написать слово смска: смска, sms-ка или смс-ка?
Спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

Правильно: _эсэмэска_.

73,7% бесплатных материалов

954 руб. средняя цена курсовой работы

350 руб. средняя цена домашнего задания

116 руб. средняя цена решённой задачи

157 руб. средняя цена лабораторной работы

167 руб. средняя цена реферата

167 руб. средняя цена доклада

1641 руб. средняя цена ВКР

657 руб. средняя цена диссертации

606 руб. средняя цена НИР

363 руб. средняя цена отчёта по практике

283 руб. средняя цена ответов (шпаргалок)

197 руб. средняя цена лекций

218 руб. средняя цена семинаров

281 руб. средняя цена рабочей тетради

174 руб. средняя цена презентации

67 руб. средняя цена перевода

137 руб. средняя цена изложения

146 руб. средняя цена сочинения

242 руб. средняя цена статьи

Гарантия возврата средств

Всего найдено: 10

Как правильно писать смс с маленькой или большими буквами?
sms
SMS

Ответ справочной службы русского языка

Правильно: СМС (кириллицей, прописными). Но: эсэмэска (при передаче разговорной речи).

Здравствуйте! Как правильно писать: смс-ка, смска, sms-как или эсэмэска?

Ответ справочной службы русского языка

Правильно: эсэмэска.

Здравствуйте еще раз! Хочу еще спросить: в заголовке нужно ли соблюдать правило, что такие слова, как «зэк», «эсэмэска» и другие, не принято писать с помощью аббревиатуры: у нас прошел заголовок: «СМС-ки помогут в оплате» — ну это не точно так, я забыла… но смысл такой — СМС-ки в заголовке. Спасибо, просьба — ответить мне обязательно…

Ответ справочной службы русского языка

Правильно: эсэмэски — в том числе и в заголовке. Все правила правописания и нормы русского языка на заголовки тоже распространяются.

Как все-таки лучше писать: эсэмэска, sms-ка, смска?

Ответ справочной службы русского языка

Правильное написание: эсэмэска. Заметим, что само это слово — разговорное.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, верное написание следующих аббревиатур:
1. По ГОСТ? По ГОСТу?
2. ПО СНиП? По СНиПам?
3. КВНщик? Кавээнщик?
4. СМС-ка? СМСка?
Спасибо.

Ответ справочной службы русского языка

Правильно: по ГОСТу, по СНиПам, кавээнщик, эсэмэска. Если указывается номер ГОСТа, то слово ГОСТ не изменяется по падежам.

Подскажите, как правильно: SMSка или SMS-ка. Как вообще присоединяется наращение в аналогичных случаях?

Ответ справочной службы русского языка

Верно: _эсэмэска_. Если хотите написать латиницей, то лучше: _SMS’ка_.

У меня есть два вопроса: как правильно русскими буквами надо писать слово e-mail. Я встретилась с версей э-майл и э-мейл. Напишите которую употребляется офицально, согласно правилaм русского языка. Второй вопрос касается слова СМС-сообщение. Эту официальную версию можно заменить словом смс-ка?

Ответ справочной службы русского языка

Рекомендуем написание латиницей: e-mail. От _СМС-сообщение_ возможно образование _эсэмэска_, однако этот вариант является просторечным.

СМС-ка или смс-ка? БрЭнд или брЕнд?

Ответ справочной службы русского языка

Корректно: _эсэмэска, бренд_.

Pдравствуйте! Скажите, пожалуйста, как написать слово смска: смска, sms-ка или смс-ка?
Спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

Правильно: _эсэмэска_.

Можно ли в литературном тексте использовать сокращение «смс»? Например: На мобильный телефон пришла смска.
Спасибо.

Ответ справочной службы русского языка

Правильно: _…пришло СМС_ (или _SMS_). Вариант _пришла эсэмэска_ — просторечный.

Как правильно писать sms-сообщения — СтудИзба

Направление SMS-сообщений представляет из себя набор текста на клавиатуре мобильного телефона и мгновенную отправку послания адресату. Ежеминутно пользователи мобильной связью посылают друг другу миллионы SMS-сообщений. Число таких людей постоянно увеличивается, учитывая оперативность передачи информации, мгновенную доставку послания адресату и сравнительно низкую стоимость.

Такие сообщения носят более непринуждённый характер, чем направляемые по электронной почте. Обычно таким способом передают очень короткую и неофициальную информацию. Если нужно уведомить другого человека о важном и серьезном деле (сообщить что-либо по работе, известить о срочном совещании или случившимся несчастье с кем-то из близких), можно отправить SMS-сообщение только в качестве предварительного шага. Затем непременно следует позвонить по телефону. Для уточнения номера телефона, рекомендуем посмотреть телефоны компаний Ростова и других городов и округов Российской Федерации, чтобы не отправлять сообщения куда попало.

Итак, важные моменты, которые следует иметь в виду при направлении коротких сообщений.

• •В кратких сообщениях необходимо следовать основным правилам вежливости – начинать необходимо с учтивого приветствия, а заканчивать любезным прощанием.
• •Необходимо помнить, что у получателя сообщения распорядок дня может отличаться от вашего. Не всегда адресат способен тут же ответить на полученную информацию.
• •Краткость – сестра таланта. Формулировать информацию нужно как можно короче. Задавать только те вопросы, на которые можно дать краткий ответ.
• •Быть внимательным с адресацией сообщения из телефонного справочника. Одно неловкое движение на кнопку, и сообщение, предназначенное только для глаз близкого человека, может попасть к совершенно постороннему лицу.
• •Если на мобильный телефон поступило сообщение, адресованное иному абоненту, не нужно обращать на него внимание, если есть уверенность, что произошла ошибка. Вы не обязаны разыскивать адресата попавшего к вам послания.
• •Если вы посылаете SMS-сообщение незнакомому человеку, у которого в телефонной книжке нет вашего номера телефона, сначала вежливо поздоровайтесь и представьтесь.
• •По возможности подтверждайте получение текстового сообщения ответным посланием.
• •Не вынуждайте окружающих выслушивать звуковое сопровождение текстового набора, когда находитесь в общественном месте.

Соблюдая эти нехитрые правила написания текстовых SMS-сообщений, вы не попадете в неприятную ситуацию и будете извлекать из предоставленной сотовым оператором возможности отправки SMS максимум пользы.

Смс сообщения

   В одной из предыдущих статей Вы уже познакомились с так называемым языком СМС. Особо рьяные борцы за чистоту русского языка бушуют от негодования, рвут на себе волосы и отказываются печатать смс сообщения (короткие текстовые сообщения, если говорить правильно).

   Так как я затронул тему русского языка, то надо сразу определиться, как говорить правильно: «СМС пришло» или «СМС пришла»…?

   Аббревиатура SMS расшифровывается как Short Message Service (сервис коротких сообщений). На русский язык аббревиатуру позаимствовали побуквенно — СМС (это уже Служба Мобильных Сообщений). Таким образом «пришло» или «пришла» будет определяться по главному слову «Служба».

   Но тут получается несуразица… «Служба пришла». Говоря «СМС», мы подразумеваем само сообщение, а не службу. Для устранения такого несоответствия целесообразнее пользоваться словом «эсэмэска»

для обозначения короткого текстового сообщения. Сразу становится всё ясно — «эсэмэска пришла».

   Продолжим дальше изучать современный язык смс. Ведь как бы ни ругали его, он победно шествует по миру, а значит заслуживает нашего с вами внимания.

   Видимо, в этом веке мир навсегда распрощается с обычной почтой, конвертами и почтовыми ящиками… Осмелюсь сделать такое предположение, основываясь на тенденциях развития современного общества. Электронные письма и смс сообщения поглощают всё и вся.

   Конечно, смс сообщения не могут сравниться с письмами, поскольку они очень кратки. Но кто знает, что ещё взбредёт в голову умным разработчикам, которые постоянно совершенствуют и так уже продвинутые технологии.

   Ориентируясь на прошлую статью, в которой были рассмотрены основные особенности языка смс, хочется провести небольшой ОПРОС:

Грамотно ли Вы пишете смс сообщения?

   Ответ на вопрос пишите в комментариях. Сделаем небольшие выводы.

   СПАСИБО!!!

   P.S. Куда ставить ударение в слове ЗВОНИТ? И почему длина смс именно такая?

Как вам статья?

ПомоглаНе помогла

Задайте вопрос специалисту в комментариях

Нужна консультация

Как написать смс с большой буквы

Порой набираешь в телефоне текст в сообщении СМС и после пробела первая буква другого слова ставиться заглавной

а надо с маленькой буквы. Как настроить что бы либо только первая буква в предложении была заглавной, либо что бы все первые буквы слов в сообщении СМС включая первую были маленькими?

Как сделать в телефоне что бы слово в СМС не начиналось с большой буквы?

Всего найдено: 43

Нужна ли запятая перед «вместо» в этом предложении. «Соберите контакты клиентов онлайн, отправляйте пуш-уведомления, вместо смс .»

Ответ справочной службы русского языка

Запятая не нужна. Подробнее о пунктуации при оборотах, вводимых предлогом вместо, см. в «Справочнике по пунктуации».

Допустимо ли употребление в тексте аббревиатуры СМС в значении сообщения: «получить СМС «. Словарь Ефремова ставит знак равенства между СМС и СМС -сообщением.

Ответ справочной службы русского языка

Подскажите, пожалуйста, какой предлог годится? «вы получите СМС с номера 8-. » или » СМС от номера . » ?

Ответ справочной службы русского языка

Добрый день. Прошу уточнить, как правильно расставить знаки препинания в предложении: «Возможно смс -сообщение не успело сформироваться.» Необходима ли запятая после слова «возможно» Спасибо.

Ответ справочной службы русского языка

Верно: Возможно, СМС -сообщение не успело сформироваться.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, правильно ли написано: «email-рассылка», «имейл-рассылка», « СМС -рассылка»? Спасибо 🙂

Ответ справочной службы русского языка

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая форма написания предпочтительнее: SMS сообщение или sms-сообщение? Благодарю.

Ответ справочной службы русского языка

Как правильно писать SMS или СМС , есть ли в русском языке слово СМС ?

Ответ справочной службы русского языка

Слово СМС уже фиксируется словарями русского языка. См. ресурс «Проверка слова».

Здравствуйте, нужно срочно: несмотря на то что Иван был старше по званию (,) и Стас подчинялся ему, первый иногда побаивался второго. Нужна ли запятая в скобках? Второй вопрос: нужна ли запятая перед союзом между простыми предложениями в составе сложносочиненного, если к ним относится прямая речь? «Не дошло СМС «, — решила Ника(,) и слезы брызнули из глаз. Спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

2. Запятая ставится по общему правилу.

Добрый день!
Объясните, почему в ответах 279248 и 228416, касающихся написания аналогичных по строению и времени появления в языке терминов » СМС -сообщение» и «сим-карта», вы советуете писать их именно в таком виде? » СМС » происходит от аббревиатуры SMS (Short Message Service), «СИМ» — от аббревиатуры SIM (Subscriber Identification Module). Может быть, есть смысл привести их нормативное написание к единому виду — либо все маленькими буквами, либо все большими?
— СМС -сообщение, СИМ-карта;
— смс -сообщение, сим-карта.
Внесите ясность, пожалуйста.

Ответ справочной службы русского языка

Именно такая фиксация – СМС -сообщение, сим-карта – в академическом «Русском орфографическом словаре» (4-е изд., М., 2012). Дело в том, что СМС расшифровывается как аббревиатура и по-русски («служба мобильных сообщений»), а сим такой расшифровки в русском языке не имеет и не воспринимается по-русски как аббревиатура.

Как правильно писать смс с маленькой или большими буквами?
sms
SMS

Ответ справочной службы русского языка

Правильно: СМС (кириллицей, прописными). Но: эсэмэска (при передаче разговорной речи).

Не могу определиться с предлогом!

Сообщение С SMS/ИЗ SMS?

Ответ справочной службы русского языка

А зачем вообще предлог? Просто: СМС -сообщение.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, к какому роду нужно относить слово смс ? Как всё-таки правильно сказать: Я вчера обнаружил на телефоне только 1 входящее (-ий, -ую) смс ?

Ответ справочной службы русского языка

Верно: одно входящее сообщение, одно входящее СМС -сообщение и (в разговорной речи) одну входящую эсэмэску.

Как все-таки правильно: СМС -сообщение или смс -сообщение?

Ответ справочной службы русского языка

Правильно: СМС -сообщение. См.: Русский орфографический словарь РАН / Под ред. В. В. Лопатина, О. Е. Ивановой. – 4-е изд., испр. и доп. – М., 2012.

Пишу такой ответ на смс ку: «Извини-заблуждался», а мне в ответ пишут, что запятая, а не тире между словами «извини» и «заблуждался». Так ли это? Или вариант с тире все же возможен?

Ответ справочной службы русского языка

Вариант с тире между частями сложного бессоюзного предложения возможен.

Можно ли писать сотни кг или надо писать сотни килограммов?

Ответ справочной службы русского языка

В художественном, публицистическом, официальном тексте: сотни килограммов . Сократить в некоторых случаях можно, если требуется сэкономить место (в СМС -сообщении, например).

Всего найдено: 43

Добрый день! Правильно ли будет сказать и написать: смс -сообщение? Ведь смс расшифровывается как служба коротких сообщений. Спасибо.

Ответ справочной службы русского языка

Здравствуйте! Большое спасибо за прошлые подсказки, с помощью которых моя жизнь стала намного проще!

Прошу помочь и в этот раз с расстановкой знаков препинания в следующем предложении:

«Каждая, совершенная ребенком, покупка, через 10 секунд отобразиться в смс сообщении, которое придет на телефон родителя.»

Заранее благодарен Вам!

Ответ справочной службы русского языка

Правильная орфография и пунктуация в этом предложении: Каждая совершенная ребенком покупка через 10 секунд отобразится в СМС -сообщении, которое придет на телефон родителя. Но плохо: покупка. отобразится в сообщении . Попробуйте перестроить фразу. Возможный вариант: Через 10 секунд после совершения ребенком покупки на телефон родителя придет СМС -сообщение.

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, нужен ли дефис в словосочетаниях «SEO (-) инструментарий» и » СМС (-) оповещение».

Спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

Да, дефис нужен: SEO-инструментарий, СМС -оповещение . Пишутся через дефис сложные слова с первой частью – буквенной или звуковой аббревиатурой.

Подскажите, пожалуйста, является ли ошибкой употребление местоимения вы со строчной буквы в обращении к малознакомому человеку в неформальной переписке? Я понимаю, что в таких случаях словари рекомендуют писать Вы с прописной буквы, но в реальной переписке по электронной почте это выглядит как-то тяжеловесно и неестественно – часто приходится обмениваться десятками коротких (почти как СМС ) писем за день, Вы с большой буквы смотрится в таких письмах, как привет из прошлого века. Или всё-таки употребление строчной буквы недопустимо?

Ответ справочной службы русского языка

Здравствуйте!
Интересует часто употребляемые выражения «во сколько» «к скольки» и им подобные, имеющие отношение к времени. Употребляя их в устной речи, не задумывалась, но при написании смс возникли сомнения — можно ли так говорить, и почему так говорят повсюду?
Заранее спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

Корректно (о времени): во сколько, до скОльких, к скОльким.

Здравствуйте! Как правильно писать: смс -ка, смс ка, sms-как или эсэмэска?

Ответ справочной службы русского языка

Здравствуйте, как образована аббревиатура СМС . Нигде не могу найти ответа. Пожалуйста.

Ответ справочной службы русского языка

СМС — сокр. от англ. Short Messaging Service — «служба коротких сообщений».

Приветствую. Как правильно писать аббревиатуры в художественной литературе? Например, как правильно: «Она отправила СМС » или «Она отправила эсэмэс»? «Мы жили в СССР» или «Мы жили в эсэсэсэр»? Или надо как-то по-другому? Заранее премного благодарна.

Ответ справочной службы русского языка

Здравствуйте. Слово СМС должно писаться с последующим словом через дефис или без него: смс -голосование, смс -информирование. В печати встречаются оба варианта. И есть ли принципиальная разница между День рожденЬя или рожденИя?

Ответ справочной службы русского языка

1. Верно: СМС -голосование, СМС -информирование.

2. День рождения — нейтральный вариант. День рожденья — разговорный. Принципиальной разницы нет.

Здравствуйте еще раз! Хочу еще спросить: в заголовке нужно ли соблюдать правило, что такие слова, как «зэк», «эсэмэска» и другие, не принято писать с помощью аббревиатуры: у нас прошел заголовок: » СМС -ки помогут в оплате» — ну это не точно так, я забыла. но смысл такой — СМС -ки в заголовке. Спасибо, просьба — ответить мне обязательно.

Ответ справочной службы русского языка

Правильно: эсэмэски — в том числе и в заголовке. Все правила правописания и нормы русского языка на заголовки тоже распространяются.

Здравствуйте!
Подскажите, какого рода аббревиатура » СМС «. На русский переводится как Служба Коротких Сообщений. Служба — женского рода, а значит и » СМС » тоже женского? Правильно?
Заранее спасибо.

Ответ справочной службы русского языка

СМС употребляется как существительное женского или среднего рода.

Здравстуйте, пожалуйста, подскажите, как правильно склонять английскую аббревиатуру sms ( смс )?

Ответ справочной службы русского языка

Добрый день,
подскажите, пожалуйста как правильно писать:
«Как заказать по СМС ?» или «Как заказать через СМС ?» в смысле отправить сообщение с заказом на короткий номер.
Спасибо.
С уважением, Анастасия

Ответ справочной службы русского языка

Здравствуйте, уже ни раз слышала по радио , как ди-джей говорит: «Продолжаю читку ваших смс «. сама работаю в сми, но услышанное так режет слух. неужели это правильно? не правильнее ли будет сказать «чтение ваших смс «? спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

Конечно, фраза получилась некрасивая. Лучше: продолжаю читать ваши СМС .

Добрый день!
Я задавала вопрос о написании слова » СМС -биллинг», ответ № 244677.
Хотелось бы узнать, почему у Вас на сайте, в таком случае, пишется SMS-олимпиада, а не СМС -олимпиада? (http://www.gramota.ru/class/)
Спасибо.

Ответ справочной службы русского языка

Такое написание также не является ошибкой. Дело в том, что словарная фиксация СМС появилась уже после проведения СМС -олимпиады по русскому языку.

постоянство и скорость важнее мнимой вежливости и грамотности

• Антон Мухатаев , 16 октября 2015
• 48314
• 23

В рубрике «Цифровой этикет» Look At Me рассуждает, как лучше вести себя в интернете. На этой неделе объясняем, почему большие буквы теряют смысл, когда вы общаетесь в мессенджерах и социальных сетях на русском языке.

В неформальном цифровом общении на русском языке большие буквы необязательны.

То, как мы пишем, не менее важно, чем то, что мы пишем. Если в интернете сообщения в верхнем регистре воспринимают враждебно (а с его ироничным использованием легко переборщить), то полный контраст, отказ от больших букв, вопросов давно не вызывает. В мессенджерах и социальных сетях, где скорость важнее всего, каждое обращение к клавише Shift отнимает время — и порой приводит к тому, что тон человека выглядит надменным. Как и точки в конце предложений, заглавные буквы — это то, от чего пользователи смело отказываются.

И понятно почему. В текстах любых жанров выше самого неформального прописные буквы — это маркер. Визуальный маркер начала предложения. Маркер вежливости при употреблении имён собственных. Грамматический маркер. Маркер выразительности. Стилистический маркер. В цифровом общении все эти вещи можно передавать другими способами — или передавать не нужно, ведь мы имеем дело не с законченным текстом, а с потоком мыслей, разделённым не столько на предложения, сколько на сообщения. А у носителей русского языка так и вовсе есть преимущество: в нём, в отличие от английского и немецкого, использование строчной или прописной буквы реже меняет часть речи и смысл слова.

Нередко предложения начинают с маленькой буквы, а имена всё равно пишут с большой, чтобы случайно не обидеть собеседника. Обижаться, впрочем, не на что, потому что в интернете все равны: написание имени с маленькой буквы в принципе не должно восприниматься как оскорбление. Куда важнее соблюдать стилистическое постоянство и давать понять, что вы всё пишете с маленькой буквы и никогда не делаете исключений. Если же вы опасаетесь, что собеседник может вас неправильно понять, то лучше вообще соблюдать все классические правила языка — использовать и точки, и прописные буквы.

В рекламной индустрии, в популярной культуре и в искусстве силу нижнего регистра уже давно осознали и постоянно используют: в слоганах, текстах и названиях, как стилистический приём и как само собой разумеющееся. В научном сообществе даже шутят: чем больше строчных букв используют в имени учёного, тем меньше у него заслуг. Дело в том, что имена соавторов исследований обычно пишут в верхнем регистре, и таких исследований за год выходит куча. Если же в честь учёного называют теорему или закон, то его имя пишут только с одной большой буквы — первой. А имена выдающихся учёных делают нарицательными, превращая их в единицы измерения, которые часто записывают со строчной буквы. Спорную значимость прописных букв ещё век назад осознали в Баухаусе, отказавшись от неё в учебных материалах.

Как правильно писать sms-ки мужчине

Зачастую, отправив sms-мужчине, мы сами создаем напряжение. Он не отвечает. Или отвечает недостаточно хорошо для нас. Тогда мы начинаем писать снова, переходя уже на повышенные тона. Сегодня ХОЧУ расскажет, как и когда писать sms-ки мужчинам и получать от этого удовольствие.

Сохранять интригу

Мужчина – по природе охотник. Потому женщине не нужно допускать навязчивости в сообщениях. Таким образом поддерживается интерес противоположного пола.

Не стоит каждый день с самого утра заваливать мужчину смсками. Это вызовет лишь раздражение, так как по сути вы берете инициативу в отношениях в свои руки и отвлекаете его от дел.  Рано или поздно он прекратит отвечать на бесконечные однотипные сообщения.

Это вызовет у вас тревогу и злость. И увеличит вероятность того, что вы будет писать сообщения обвинительного характера.

Не искать в сообщениях двадцать пять смыслов

Некоторые сообщения, конечно, можно расценивать двояко. Особенно это свойственно нам, женщинам. Например, «Как хочешь» можно воспринимать как то, что ваш мужчина доверяет вам и отдает полномочие принять решение, а можно и как равнодушие. Так вот – стоит остановиться на первом варианте. Просто необходимо научиться не накручивать себя по мелочам!

Односложные сообщения вроде «Нормально» или «Да» часто звучат так, будто отправитель чем-то обижен или раздражен. Но не нужно вести дебаты в форме sms-сообщений. Все недомолвки лучше оговаривать вживую.

ЧИТАЙ ТАКЖЕ — Как понравиться родителям жениха

Не писать лишнего

«Встретимся после салона. Я сделаю там укладку, а потом мы вместе поужинаем. Моя маникюрша сегодня с новой стрижкой!». Вам кажется, что парню это дико интересно? Как же Вы ошибаетесь! Представьте, что он загружен работой, а Вы еще и доносите до него совершенно ненужную инфу. Фильтруйте!

Не обижаться на отсутствие ожидаемой реакции

Если Вы хотели пофлиртовать или пошутить, а партнер игнорирует ваш настрой или отвечает не в том русле, не паникуйте. Формат sms-ок часто нивелирует желаемую подачу. Да и чувство юмора у вас просто-напросто может быть разным.  

Дайте себе время остыть

Если вы написали милейшую sms-ку, а он молчит, конечно, можно написать ему сообщение совсем другого характера: не нравятся милости, пусть получает гадости. Может, хоть на это он ответит? Может, и ответит. Но не факт, что сразу. А вы, отправив sms, через десять минут успеете сто раз пожалеть, что отправили ЭТО. В итоге еще и окажетесь не правы. Потому тренируем выдержку.

А о том, почему ОН не пишет, лучше спросить в реале. Как знать, может быть, ваш мужчина просто забыл мобльный телефон дома?

Источник: ХОЧУ

Приёмы составления текста СМС-рассылки и примеры

На первый взгляд кажется всё просто: накидать нужный вам текст, добавить свои контакты и пульнуть СМС рассылку по всей базе. Но подумайте, что именно нужно, чтобы получить максимальный отклик от своих клиентов?

Правильно: эффективный и попадающий в круг интересов читателя текст, который будет не только привлекать клиентов, а и приносить деньги.

Как составить эффективный текст СМС-рассылок клиентам?

Мы составили свою подборку советов и примеры СМС рассылок, чтобы вам было легче учиться на чужих ошибках и не допускать их в будущем.

1. Пишите просто и понятно

Даже короткая СМС способна убить всю идею рассылки. Давайте посмотрим пример текста рассылки, когда немного с ним перемудрили.

Последнее предложение не только сложно прочитать, оно ещё и сложное для понимая. В лучшем случае, эту СМС оставят перечитать до лучших времён, в худшем — сразу же удалят.

2. Избегайте непонятных слов

Важно, чтобы ваши СМС не включали в себя сленг, аббревиатуры и непонятные текстовые сокращения, которые удешевляют восприятие вашего бренда и могут разрушить вашу кампанию. Клиент может посчитать СМС спамом и удалить их, не задумываясь.

Много сокращений в тексте для смс рассылки сложно воспринимаются и читаются, зато одно-два общепринятые сокращения вполне понятны пользователям.

3. Оставляйте контакты

Клиент не должен искать ваши телефоны или email в интернете, если у него возникнут какие-то вопросы или интерес. Не стоит возлагать большие надежды на Альфа-имя, что оно подскажет пользователям кто вы и где вас искать.

Добавляйте в СМС номера с кодом города, чтобы они работали по клику и подписчику не пришлось выполнять кучу лишних действий для связи с вами.

4. Личная переписка — личные сообщения

Важно учитывать какие отношения у вашей компании с получателем. Вы можете подойти к незнакомому человеку и сказать: «Я купил эту рубашку, на 50%. Хочешь такую?». Даже если вы начинаете диалог со знакомыми людьми, то скорее всего со слова «Привет». Так почему же мы сразу пишем в лоб, когда составляем СМС-ки?

Как и в случае с email-рассылкой, письмо адресовано скорее всего одному человеку — собственнику номера, конечно же, если вам не оставляют корпоративные контакты.

Чтобы избежать негативной реакции, попробуйте устанавливать отношения с получателем, начиная с момента, как клиент купил что-то у вас и дал вам разрешение присылать СМС-ки. Как вариант:

«Привет Иван, спасибо за покупку! Мы с нетерпением ждём встречи с вами в ближайшее время. Покажите СМС на кассе и получите 20% на следующую покупку в «Нашем магазине» тел.+380686868686».

Last post

5. Минимум больших букв

В СМСках нет возможности добавить цвет, изменить шрифт или стиль текста. Поэтому, если вы и хотите что-то выделить заглавными буквами, то будет достаточно добавить одно-два слова, но не штамповать всю СМС-ку с Caps Lock-ом.

6. Пишите на языке клиента

Латиница читается очень сложно, особенно для тех, кто знает английский и пытается напрячь мозг и глаза, чтобы этот текст воспринимался на их родном языке.

Например, буквы «Y» и «J» в таких сообщениях вообще универсальные солдаты. Они выступают в роли: ж, ю, я, й, е, ь и это только в примерах которые мне удалось найти. Такие вариации одной и той же буквы встречаются даже в одном сообщении:

Смс рассылка хорошо сработает для привлечения клиентов только если она будет написана на их языке. Понятно, что латиница обойдется дешевле, но не экономьте на символах, если вы действительно заботитесь о ваших подписчиках.

7. Сегментируйте базу

Возможно, некоторые компании так и задумывают, чтобы их клиенты получали абсолютно все СМС рассылки и делились ими со своими друзьями. Но почему бы просто не сегментировать базу и не злить ненужными СМС-ками?

Я очень благодарна за беспокойство, что администрация клиники напоминает, что мне пора сделать подтяжку и сходить к проктологу, но я оставляла свой номер совершенно по другому поводу. Хотя клиника посчитала, что мне интересно всё.

При экспорте контактов добавьте дополнительные поля, указав в них информацию, которую можно будет использовать для СМС. Например, для ветеринарной клиники или зоомагазина можно разделить клиентов на любителей: собачек, кошечек, черепашек и слоников.

Чем больше вы знаете о клиенте, тем легче сегментировать контакты для СМС рассылки и отправлять сообщения в зависимости от их интересов. Знайте, кто ваша целевая аудитория и обращайтесь непосредственно к ним.

Создавай СМС-рассылки на сегменты

Регистрация

8. Давайте призыв к действию

Текст смс рассылки должен заинтересовать клиента и в то же время быть лаконичным. В нём нет места для воздуха и пространства, как в email рассылках. Отбросьте все посторонние детали и просто опишите, ваше предложение и зачем оно клиенту.

Такой набор товаров вряд ли поймут клиенты, если в них нет чёткого призыва к действию. Что именно должен сделать клиент: поискать где есть дешевле, поехать и купить, ждать пока упадёт цена?

Чтобы получить лучший отклик на свою рассылку — пишите, что вы хотите от клиента, добавляя чёткий СТА. Убедитесь, что СМС включает в себя всё и в том числе подробные инструкции о том, что должен сделать клиент:

• нужно позвонить — давайте номер,
• перейти на сайт — оставляйте адрес сайта,
• написать вам — дайте email.

Только не используйте два призыва к действию в одном СМС сообщении — это может сбить читателя с толку.

9. Показывайте выгоды

Никто не хочет получать СМС, отвлекаясь на их чтение и захламляя память телефона, если в них не будет выгоды.

Очень странная формулировка сообщения и даже не понятно почему мне нужно идти на эту выставку.

Добавляйте предложения в режиме реального времени, делитесь информацией о продаже или о новом продукте, описывая преимущества действующие сейчас.

10. Говорите о том, что нужно клиенту

Основывайтесь на предыдущем опыте общения с клиентом и пишите об акциях и скидках, которые будут действительно интересны людям.

Отправляйте нужную информацию нужным людям и они вероятнее захотят с вами сотрудничать.

11. Давайте клиенту почувствовать себя особенным

Текстовые сообщения могут загромождать телефон читателя, но ни одним из предложений он так и не воспользуется. Дайте клиентам ощущение уникальности в тексте и рассказывайте им об эксклюзивных акциях. Это заставляет их чувствовать себя особенными и стимулирует оставаться с вами, чтобы не пропустить выгодные предложения в будущем.

В противном случае, они скорее всего откажутся от получения любых текстов от вас.

12. Привлекайте внимание с первого слова

В СМСках нет права на ошибку — читатель ловит первое слово и решает надо ему читать дальше или нет. Поэтому важно привлекать внимание сразу.

Например, начните сообщение со слова NEWS, NEW, Акция и т.д. То есть с того, что хотел бы видеть читатель и что способно его заинтересовать в текстовом превью общего списка сообщений. Так вы увеличиваете вероятность, что ваши сообщения откроют и прочитают.

В рекламных СМС лучше давать конкретные цифры, ведь для одних 20% это уже сумасшедшая скидка, а для других и 50% будет мало.

13. Делайте сообщения конкретными и короткими

Чем проще вы делаете сообщения, тем вероятнее что вас поймут. Поставьте себе лимит, допустим 100 символов и вычитывайте сообщение вдоль и поперёк, пока оно не будет соответствовать вашим «стандартам». Научитесь кратко умещать в SMS максимум полезной информации без лишних деталей, донося до потребителя суть акции.

Выкиньте все ненужные слова и смотрите, как выглядит ваше СМС: нет ли в нём двусмысленных слов, трудных оборотов, скопления гласных, сложных сочетаний согласных и т.д.

14. Добавляйте название бренда

Альфа-имя YvesRocher может ничего не сказать клиенту, зато русское Ив Роше в тексте, как бы расшифровывает, кто пишет.

Читатель уже воспринимает текст целостно и не поглядывает на имя, кто же ему пишет.

15. Придерживайтесь простой структуры: выгода+СТА+контакты

От перестановки слагаемых сумма не меняется, поэтому порядок может быть немного другим. Сделайте сообщение действенным, чтобы подписчик сразу понимал суть предложения и мог оценить выгоду, сделав покупку именно у вас.

16. Давайте цифры

В рекламных СМС лучше давать конкретные цифры, ведь для одних 20% это уже сумасшедшая скидка, а для других и 50% будет мало.

Такое SMS читается очень сложно и этому виной всё: латиница, большие буквы и конечно же сам текст — пока дочитаешь до конца, уже забываешь с чего всё началось.

Ведь можно было текст сократить и написать понятно: «Спешите, только до 14.04 кожаные куртки, шубы и дублёнки из новой коллекции со скидкой 50%». Например, как сделала компания 925.ua в СМС на Черную пятницу

17. Думайте о целевой аудитории

Представьте себе образ того, кому вы отправляете СМС и подстраивайте текст под эту категорию людей. Если вы отправляете СМС-ки студентам — вполне уместно говорить на их языке, но этот же текст для людей постарше будет уже не приемлем.

18. Предугадывайте вопросы

А ещё лучше — пишите так, чтобы вопросов или сомнений не возникало. Не каждый будет искать в интернете дополнительную информацию о ваших СМС. Если клиент сразу не позвонит, чтобы уточнить детали — скорее всего, потом вовсе забудет об этом. Представьте себя на месте клиента. Что бы вы хотели получить в СМС-ке, чтобы вам стало понятно о чём речь?

19. Проверяйте ваши ссылки

Несколько лет назад отдельные мобильные телефоны стали отображать картинки в SMS. Эти изображения берутся непосредственно из Open Graph тегов, проставленных на странице, на которую ссылается сообщение. 

20. Тестируйте, повторяйте, проговаривайте ваш текст

Мобильные рассылки ничем не отличаются от других методов клиентского маркетинга, которые вы используете в вашем бизнесе. Всегда отправляйте тестовое сообщение на несколько мобильных телефонов, с разными размерами экранов. Это даст вам шанс увидеть: как письмо читается, всё ли выглядит как вы задумали, сравнить текст с предыдущими SMS-ками (если это на смартфоне) и т.д.

Текстовые сообщения хорошо воспринимаются, если они короткие, простые и личные. Если то, что вы хотите сказать, не соответствует хоть одной из трех вещей — ищите другой способ, чтобы сказать это или выведите свою формулу для эффективных текстов СМС.

21. Автоматизируйте отправку!

Используйте сообщения не только для проморассылок. Настраивайте триггерные отправки для:

1. Информации о заказах.
2. Информации по регистрации.
3. Реактивации.
4. Опросов.

Проверьте СМС-рассылку в действии

Начать сейчас!

Послесловие:

1. Пишите только по очень вескому поводу, не навязываясь клиенту.

2. Пишите сообщения, которые будут соответствовать вашей компании. Для вдохновения можете заглянуть в примеры смс рассылок для разных типов бизнеса:

3. Создавайте креативные смс рассылки, чтобы клиенту не захотелось отказаться от их получения.

4. Персонализируйте сообщения. Это означает не только обращение по имени, а и возможность использовать в SMS  любую информацию о ваших клиентах:

   • Интересы

   • Город

   • Пол и т.д.

Надеюсь, Вам были интересны примеры СМС рассылок, представленных здесь, и вы не допустите ошибок, указанных в них:)

Все эти приёмы применимы и в вайбер-рассылке. Только символов в вайбер-сообщении помещается гораздо больше, и стоит оно дешевле. Попробуйте — вам точно понравится!

Если вы не уверенны в себе — свяжитесь с нами, и мы обсудим с вами не только текст сообщения, но и поможем построить свою маркетинговую стратегию, обезопасив вас от типичных ошибок и лишних растрат;)

Статья обновлена от 23.02.2017

9 советов по составлению текста SMS рассылки

Наталья Устименко

04 сентября 2018

Как составить сообщение для СМС рассылки? Кажется, что тут и говорить не о чём. Всё что нужно — уложиться в 100-200 символов при написании текста. На самом деле этого не достаточно.

Выбирая SMS рассылки, некоторые забывают, что нужно учитывать некоторые важные особенности. Я постоянно получаю текстовые сообщения, которые мы и рассмотрим в моей статье. Она является коротенькой и базовой для понимания того, как не нужно составлять текст смс. Более подробно о приемах составления смс рассылок вы прочтете здесь.

Копирайтинг СМС-рассылок. Простые советы

Как мне кажется, многие составляют сообщения по подобию европейских или американских маркетинговых рассылок НО…так, чтобы всё уместилось в 1-2 СМС.

Покажу вам жадность в SMS на примере:

В предварительном просмотре Viigray очень похоже на Виагру. Из-за транслитерации клиенту нужно очень внимательно перечитать текст, чтоб понять смысл сообщения.

Пишите на понятном для пользователя языке! Смиритесь со следующими фактами:

• Английская речь короче, но родной язык понятнее.
• Длина 1 части СМС латиницей в 2 раза больше, чем русскими символами (латиница ~160 сим/СМС, с русскими символами ~70 сим/СМС).

И примите как должное: если вы хотите написать эффективный текст — не надо экономить на символах.

SMS-рассылки с быстрым результатом

Попробовать

Пишите просто, понятно и коротко. Выкидывайте ненужные слова, но избегайте непонятных оборотов и сокращений, которые будут понятны только вам.

Пример: «Покажите это сообщение Евгению на лыжах, чтобы получить 25% скидку на следующую покупку»

Сообщение должно легко читаться — это 1-й показатель, что вы всё делаете правильно. Не делайте из вашего сообщения «парад цифр», они на экране только перемешаются и ничего не будет понятно.

Например:

Клинический случай, это когда еще в каждой дате указан год. Постарайтесь выкинуть лишнее, а что-то вынести за «скобки». Используйте переводы строк, чтобы систематизировать сложные строки. Попробуем исправить:

Лучше, но всё ещё очень сложно. Почему бы просто не анонсировать специальную цену до 7 сентября и не объяснить выгоду при регистрации?

Помните, с момента начала рассылки до момента доставки пройдет какое-то время. Иногда сообщение доставляется адресату в течение 1 дня.

Пример: мне МТС прислал рекламное СМС с предложением принять участие в акции, которая уже просрочена полтора часа назад. Я уверена, что оператор МТС отправил рассылку до начала акции, но не учёл скорость доставки.

Last post

Указывайте в тексте SMS номера обратной связи с кодом страны и города, чтобы клиент мог позвонить вам «по одному клику».

Например: т. +38(0562)333-845

Мы говорили про CTA в email, те же правила работают и для СМС. Возвратимся к примеру с номером телефона. Номер в конце сообщения клиенту ни о чём не говорит. Подскажите клиенту, для чего вы его указали и что нужно сделать.

Например: Звоните нам на т.(099)3627033

Привлекайте внимание. Пытайтесь начать ваше сообщение со слова, которое привлекает внимание, и заинтересует к прочтению всего сообщения.

Экспериментируйте с текстом и аудиторией.

Например, как лучше написать: «Экономия 20%» или «Скидка 100 грн»

Обязательно представляйтесь. Не надейтесь, что ваши читатели сразу поймут кто им пишет. Подберите для ваших сообщений узнаваемое Альфаимя.

В результате правильно оформленной смс рассылки вы не только увеличите продажи товаров/услуг, но и обеспечите узнаваемость бренда и закрепите доверие к своей компании.

Статья обновлена от 04.09.2012

Примеры текста СМС-рассылок: главные правила

Главные правила

Писать нужно понятно и просто. Это основное требование. Пользователю должно быть приятно и комфортно читать ваш текст, а потому рекомендуем избегать сленга, просторечий, сложных слов, непонятных сокращений и аббревиатур. Все это мешает усваивать информацию. Клиент не желает разбираться в нюансах и тонкостях, которые вы хотите вложить в письмо. Ему проще удалить непонятное СМС.

Если же вы хотите сократить объем текста и сделать сообщение более удобным для восприятия, то используйте сокращения, понятные целевой аудитории. Вот пример корректного СМС:

«Магазин спорттоваров дарит 50% скидку на гейнеры и BCAA до конца зимы! Узнать подробнее на сайте https://…».

Целевая аудитория уже знает, что такое BCAA и гейнеры, а потому сообщение будет им понятно. Выгода предложения также будет оценена, поскольку написано все коротко и ясно.

Перейдем к ряду других правил, которые нужно учитывать при составлении СМС-сообщения.

Пишите коротко

Слишком длинный текст, сложные формулировки и перенасыщенность деталями делают СМС сложным для восприятия.

Вот пример некорректного СМС:

«12-19 февраля, 9-19, торговый дом «Твой Быт» на Ленинском проспекте дает скидку на третий товар 15%. Категория паркет и саморезы».

В этом сообщении явное нагромождение цифр и сведений. Общий посыл письма улавливается с трудом. В лучшем случае, пользователь оставит СМС, чтобы перечитать позже. Но с куда большей вероятностью он удалит его или занесет в спам.

При этом само письмо написано довольно коротко. Здесь нет дешевых рекламных призывов и лишних сведений. Однако написать коротко — не значит написать лаконично. Делайте письмо не только коротким, но и понятным любому пользователю.

Указывайте контакты

«Получите сюрприз при любой покупке до 28 февраля. Спешите к нам».

В чем проблема письма с таким содержанием? Очевидно, тут попросту ничего не понятно. Во-первых, не указано название компании, рассылающей СМС. Скорее всего, оно будет указано вместо номера, но пользователь может его не увидеть. Во-вторых, отсутствует ясность. Слова вроде «подарок» или «сюрприз» уже давно не вызывают никаких эмоций. Пользователи могут подумать, что им вручат рекламный буклет или бесполезную вещицу.

Наконец, в письме отсутствуют контакты для обратной связи. И это самая большая проблема. Клиент не сможет связаться с отправителем для уточнения подробностей. В его распоряжении нет телефона, адреса сайта или электронной почты. Старайтесь не допускать такой ошибки при составлении сообщения.

Нет времени разбираться?

Настроим СМС-рассылку: акционную, информационную, о статусе заказа, с новым паролем

Составим корректные и продающие тексты, настроим техническую часть. Вы нам сообщаете только суть СМС и передаете базу номеров, остальное мы делаем за вас.

Корректность в личной переписке

При составлении текста ориентируйтесь на общепринятые принципы этики. Будьте вежливы с потенциальным клиентом, избегайте фамильярности, сленговых выражений, грубостей и неуместного юмора. Вот пример плохого письма:

«Отлично! Я успел урвать три набора инструментов в «Доме Быта» по цене двух! Чего ты ждешь?».

Каким бы захватывающим и гениальным не казалось это письмо владельцам магазина, пользователь попросту не поймет, в чем дело. Здесь нет конкретики, а что еще хуже — корректности.

Выстраивать общение с клиентом следует максимально вежливо. Поздоровайтесь, поблагодарите за выбор компании и предложите особые условия для будущего взаимодействия. Например:

«Здравствуйте, Михаил! Спасибо за выбор магазина «Дом Быта». Весь февраль для вас скидка 15% при показе этого СМС. Телефон 8-999-111-22-33».

Избегайте верхнего регистра

В СМС нет возможности изменить стиль шрифта или выбрать цвет текста. Единственный способ выделения слов — заглавные буквы. Но ими не стоит увлекаться. Использовать капслок нужно лишь в крайних случаях, когда ваше предложение действительно неожиданное и интересное.

Большая ошибка — использовать заглавные буквы при составлении всего письма. Выглядит это неприятно и невежливо. То же касается эмодзи. Не забывайте, что на некоторых устройствах они могут не отображаться. Переизбыток же смайлов и вовсе раздражает пользователей.

Вот пример письма с грамотным использованием капслока:

«Тотальная распродажа! 50% на ВСЮ летнюю коллекцию в магазине «Твой стиль». Только до 25 апреля. Телефон 8-999-111-22-33».

Выделить здесь можно только слово «всю». Слово «тотальная» не несет особого смысла, а нужно лишь для усиления восприятия.

Никакой латиницы

Возможно, остались еще компании, которые пишут письма буквами латинского алфавита. Не до конца понятно, для чего сейчас так делать, но выглядит это неприятно и сложно. СМС вроде «Akciya v magazine Tvoy Bit» скорее всего отправится в спам или будет удалено, а потому мы не рекомендуем делать подобную рассылку.

Используйте призыв к действию

Не забывайте, что простое, короткое и понятное СМС-сообщение может не возыметь никакого смысла, если в нем отсутствует призыв к действию. Клиент должен понимать, что ему делать с полученными сведениями. Формируйте СМС, ориентируясь на получение целевого действия. Так, если вы хотите получить звонки, то пропишите номер телефона. Если ожидаете переходов на сайт, то укажите адрес сайта. Если же просто ждете новых покупок, то оставьте адрес магазина и особые условия продажи. Слова вроде «Поспешите», «Торопитесь», «Звоните» также не будут лишними.

Пример СМС с хорошим CTA:

«Всю зиму в фитнес-клубе Прайм посещение сауны бесплатно! Запишитесь по телефону 111-11-22».

Таргетирование СМС-рассылки

Таргетинг позволит вам поделить базу контактов на группы и высылать предложения исключительно заинтересованным пользователям. Так вы не будете утомлять «холодных» покупателей лишними сообщениями.

Ваша цель — поделить базу по возрасту, полу, интересам, истории покупок и иным критериям, которые помогут вам с большой точностью определить аудиторию конкретной рассылки. В противном случае вы будете тратить деньги на клиентов, которые нисколько не заинтересованы в ваших услугах. Особенно это касается вас, если вы реализуете узкоспециализированные товары и услуги. Например, сообщение с рекламой зубных имплантов вряд ли будет интересно людям, у которых нет проблем с зубами. В этом случае таргетинг должен быть еще более четким и строгим.

Предложение в реальном времени

Не делайте рассылку слишком рано. Например, если акция планируется в июле, не стоит предупреждать о ней зимой. Все сведения о грядущих событиях очень быстро забываются. Вряд ли ваше предложение настолько интересно, что пользователь будет хранить память о нем несколько месяцев. Более того — даже СМС за неделю до акции с большой вероятностью забудется.

Доносите только ту информацию, которой можно воспользоваться прямо сейчас. Например, оформить заказ или предзаказ, посетить магазин и т.д.

Предложение выгоды

Если вы не прописываете конкретную выгоду, то смысла в таком сообщении нет. Напоминать о себе лишний раз не стоит. Ведь когда наступит время реальных акций, пользователи, скорее всего, не обратят на ваше сообщение никакого внимания. Более того, некоторых оно может оставить недовольными.

Донесите клиенту в своем письме, почему ему нужно покупать товар именно в вашем магазине в те или иные сроки. Например, это снижение цен, акция, распродажа, поступление новой коллекции и т.д.

Пример текста для СМС-рассылки:

«Зимняя распродажа! Поступление одежды в магазин «Меховик» по цене производителя. Подробности на сайте https://…».

Другие советы

Выше представлены самые важные рекомендации. Помимо них, есть еще несколько советов, которыми мы также хотим с вами поделиться.

Всю важную информацию нужно стараться уместить в две строки. Больше — уже нагромождение, которое пользователь может не осилить. Оптимальная длина письма — 90 символов без учета ссылки на сайт или телефона компании.

Второй совет. Название компании желательно указывать в самом начале сообщения, если отправка происходит с безымянного номера. Например:

«Магазин «Твой Дом» предлагает скидки в 15% на весь ассортимент. Успейте до конца февраля. Телефон 11-22-33».

Не забывайте создавать дедлайн для покупателя. Укажите ограничения по времени, чтобы стимулировать клиента на совершение действия. Пример такого дедлайна выше.

Если есть возможность персонализировать письмо, то обязательно сделайте это. Сообщение, начинающееся с обращения к клиенту по имени, будет прочитано с куда большей вероятностью, чем СМС без имени. Но тут нужно быть особенно аккуратным: необходимо грамотно использовать для рассылки данные из базы.

Не пишите размытые фразы. Например, «Осуществи мечту» или «Сэкономь деньги» не несут особого смысла, поскольку не конкретизированы. Добавьте ясности: «Купите цветы» или «Сэкономьте на доставке».

Если клиент уже запланировал визит в вашу компанию, то напомните ему об этом в СМС. При этом обязательно пропишите дату, например:

«Вы записаны на стрижку сегодня, 25 января. Барбершоп «Твой стиль». Ждем Вас!».

Человек может забыть о встрече, записи или приеме. Указав в сообщении дату, вы поможете клиенту тщательнее спланировать свое время, а себя избавите от переживаний и возможных неудобных ситуаций.

Применяя перечисленные правила, вы составите корректный текст для СМС-рассылки. Если вам кажется, что это не самый подходящий для вас канал распространения информации, обратите внимание на мессенджер-маркетинг или email-маркетинг.

Примеры СМС-рассылок по популярным инфоповодам

Для каждого типа бизнеса есть свои причины для отправки СМС клиенту. Некоторые из них мы разберем подробнее.

СМС от сервиса заказа такси

Вы обязательно должны отправлять клиентам СМС-уведомление о подаче машины. Вот как это может выглядеть:

СМС-уведомление от сервиса заказа такси

Не запрещается также рассылать рекламные письма. Например, уведомите клиента о скидках, новых машинах или особенностях услуг.

СМС от интернет-магазинов

Интернет-магазины должны уведомлять покупателей об оформлении покупки. Вот пример грамотно оформленного СМС-сообщения:

Образец СМС- уведомление об оформлении покупки

Информируйте покупателей об обновлении статуса заказа, о его аннулировании или отмене. Не забывайте сообщать о передаче заказа в службу доставки или о прибытии посылки в пункт выдачи. Также пользователю будет приятно, если вы поздравите его в положенный срок с днем рождения. Выглядеть такое письмо может следующим образом:

Образец поздравительной информационной СМС-рассылки

СМС от кафе и ресторанов

СМС от служб, связанных с питанием, может быть как уведомительным, так и рекламным. Вот пример уведомления:

Пример СМС-уведомления при заказе еды

А вот письмо рекламного характера:

Образец рекламной СМС-рассылки

Не стесняйтесь делать СМС-рассылку, но делайте ее правильно. Помните, что ваша цель — продажи и допродажи, а не попытки оттолкнуть клиента. Соблюдайте описанные выше требования, экспериментируйте и сравнивайте результаты.

Как использовать знаки препинания в текстовых сообщениях

Обмен текстовыми сообщениями — это просто Дикий Запад общения. По мере того, как мы стремимся не отставать от наших сообщений и быстрых текстовых ответов, все правила английской орфографии, грамматики и пунктуации, кажется, ушли в прошлое.

Хотите записать вместо , используя только букву U ? Или вообще пропустить слова? («Sup?») Давай! В зависимости от вашей аудитории это может быть совершенно нормально для текстового сообщения.

Но, хотя кажется, что нет никаких правил, когда дело доходит до написания текстового сообщения, есть — это негласные общие правила , особенно когда речь идет о пунктуации.Вы включаете точку в конце предложения? Можно ли вместо точки использовать смайлик-смайлик? Ответы на эти и многие другие вопросы будут разными. Если вы разговариваете со своим коллегой, возможно, не обращайте внимания на язвительные периоды. Но ваши друзья, вероятно, оценят какую-нибудь творческую игру с эмодзи, чтобы закончить остроумный комментарий?

Пристегнитесь, потому что мы собираемся рассмотреть некоторые общие рекомендации по использованию знаков препинания в текстовых сообщениях. Затем мы рассмотрим некоторые конкретные контексты, которые могут повлиять на то, как вы используете пунктуацию.И последнее, но не менее важное: мы рассмотрим, как смайлики работают с пунктуацией в текстовых сообщениях. Правильно, ваш любимый «позвони мне» смайликов может больше, чем просто «болтаться»?

Зачем вообще знаки препинания?

Прежде чем мы поговорим о пунктуации в текстовых сообщениях, стоит подумать о назначении знаков препинания. Ведь зачем нам это нужно?

Знаки препинания, которые включают такие символы, как точка или точка (.), вопросительные знаки (?) и апострофы (‘) — выполняют три основные функции:

1. Четкость

Пример: «Да, я звонила ей», — сказала Мэгги.

Запятые (,) и кавычки («) ясно дают понять, что говорит Мэгги.

2. Акцент

Пример: Что она сделала ?!

Парный вопросительный знак (?) И восклицательный знак (!) Показывают, что ударение в предложении делается на последнем слове ( what ) и что говорящий сразу удивляется и задает вопрос.Интересный факт: этот знак называется interrobang .

3. Эмоции

Пример: Я так взволнован от сегодняшнего выступления !!!!!!

Все эти восклицательные знаки (!) — явный знак того, что писатель очень, очень взволнован.

Когда вы пишете текстовые сообщения, знаки препинания выполняют те же три основные функции, что и везде, где вы пишете. Однако, в отличие от сочинения или рассказа, текстовое сообщение не обязательно требует знаков препинания.

Итак, как вы решаете, когда пунктуация требуется для ясности, акцента или эмоций? Что ж, это будет зависеть от вашей аудитории.

Переписка с друзьями

Когда вы переписываетесь с друзьями, пунктуация не является обязательной. Вы можете волей-неволей убрать вопросительные знаки, точки и апострофы. Однако вы, вероятно, захотите добавить знаки препинания, когда ясность абсолютно необходима. Например, разница между этими двумя сообщениями заключается только в пунктуации:

• что вы хотите, чтобы я приготовил
• что? ты хочешь, чтобы я приготовил?

В первой версии сообщения создается впечатление, что автор спрашивает: «Что вы хотите, чтобы я приготовил?»

С добавленными вопросительными знаками во втором примере становится ясно, что автор просит пояснить еду: «Что? Вы хотите, чтобы я приготовил? »

Если вы пытаетесь избежать недопонимания, не бойтесь ставить пару знаков препинания тут и там.

Однако, как правило, добавление знаков препинания в конец текстового сообщения с другом может показаться немного глупым. Поскольку сообщения, как правило, представляют собой фрагментированный текст (такова природа зверя), использование знаков препинания в конце сообщения — или, что еще хуже, его подписание — кажется излишним и излишне формальным.

• Слишком формально: Привет, Лилли! Как дела? Не могу дождаться встречи с вами сегодня! Я заеду за тобой в четыре. -MS
• Casual: Привет, Лилли, как дела? не могу дождаться встречи с вами сегодня — забираю вас в 4.

Использование периодов с друзьями (или SO) также может символизировать гнев или язвительность.

Это второе «Привет». может означать, что предстоит серьезный разговор, а не просто обычная проверка между друзьями.

Точки также можно использовать в этой неформальной обстановке для выделения. Период, который проходит между каждым словом, действительно помогает понять, что вы пытаетесь сказать.

Он символизирует паузы, которые кто-то может взять, если так взволнован, что выплевывает по одному слову за раз. Драма .

Текстовые сообщения с семьей

Выбор знаков препинания при общении с семьей зависит от того, насколько технически подкованы ваши родственники. С родственниками старшего возраста или с теми, кто не привык к обмену текстовыми сообщениями в целом, полезно использовать точки пунктуации для ясности, акцента и эмоций. В таких случаях следует использовать знаки препинания, как обычно при письме.

Когда вы переписываетесь с родственниками, которым немного удобнее пользоваться технологиями, вы можете быть немного более неформальным.Для вашей семьи, как и для ваших друзей, использование большого количества эмодзи (подробнее об этом через секунду) совершенно нормально. И использование меньшего количества знаков препинания, как правило, допустимо.

Вот простое правило: при общении с семьей используйте восклицательные и вопросительные знаки, но точки указывать необязательно.

Почему мы рекомендуем по-прежнему использовать вопросительные знаки и восклицательные знаки при отправке текстовых сообщений своей семье? Потому что он предоставляет важный контекст — контекст, который может вам не понадобиться, когда вы переписываетесь с друзьями.

Осознаёте вы это или нет, но у вас и ваших друзей, скорее всего, есть внутренняя стенография. Ваши внутренние шутки, ваши истории, ваш сленг — все это помогает вашим друзьям понять вас, даже без знаков препинания. У членов вашей семьи нет всей этой дополнительной информации, которая могла бы помочь им понять, что вы пытаетесь сказать, поэтому пунктуация важна для ясности.

Ознакомьтесь с этими примерами того, как недостаточное количество знаков препинания может привести к недоразумениям с родственниками:

• Слишком мало знаков препинания: учеба идет хорошо, за исключением домашнего задания
• Совершенно верно: Колледж идет хорошо.Ну кроме домашних заданий.
• Слишком мало знаков препинания: мне все равно, что вы хотите
• Совершенно верно: мне все равно. Что вы хотите.

Не оставляйте бабушку в недоумении, уважаете ли вы ее мнение. Используйте периоды.

Текстовые сообщения с коллегами

Хотя текстовые сообщения обычно считаются неформальным и, следовательно, непрофессиональным способом общения, все больше и больше рабочих мест полагаются на обмен текстовыми сообщениями. Это может быть сложно, если от вас ожидают профессионального мастерства.

Столкнувшись с подобной дилеммой, всегда ошибайтесь в сторону повышения профессионализма — до тех пор, пока не выясните правила своего рабочего места. Эти правила применяются к традиционному обмену текстовыми сообщениями. Но они также могут быть распространены на все формы текстовых сообщений, связанных с работой, такие как Gchat, Slack и даже сообщения LinkedIn. Хотя это более новые формы обмена сообщениями, они по-прежнему следуют тем же общим правилам, что и текстовые сообщения, хотя в основном (или исключительно) используются на рабочем месте.

В этом контексте быть профессионалом означает использовать все имеющиеся в вашем распоряжении знаки препинания.

• Непрофессионально: вы видели отчет 2day
• Professional: Вы видели сегодня отчет?

Тем не менее, будьте осторожны с восклицательными знаками. Другими словами, при отправке текстовых сообщений своим коллегам (и особенно при отправке текстовых сообщений начальству) старайтесь избегать слишком большого количества восклицательных знаков. Они могут быть малолетними.

Хорошее правило, о котором следует помнить при обмене текстовыми сообщениями или при написании онлайн-сообщений, — это то, что бывает очень сложно определить тон сообщения.Они шутят? Саркастичен? Трудно сказать, что может привести к неверному истолкованию и, возможно, кого-то обидеть.

Лучший способ избежать оскорблений, когда вы пишете текстовые сообщения на рабочем месте? Избегайте сарказма и иронии и говорите прямо и прямо.

Разобравшись в особенностях своего рабочего места, вы можете заметить, что сообщения носят более неформальный характер и не всегда требуют знаков препинания. Но мы рекомендуем придерживаться профессионализма, прежде чем отказываться от знаков препинания.

Использование смайлов в качестве знаков препинания

Хорошо, мы знаем, что смайлики технически не являются знаками препинания. Если только это не вопросительный знак , смайлик ?.

Помимо шуток, смайлики не являются традиционными знаками препинания, но их также можно использовать для придания ясности, выразительности и эмоций.

С друзьями и в другой неформальной обстановке использование большого количества эмодзи допустимо (хотя некоторых людей это может раздражать). Лицо смайликов, например улыбающееся лицо с глазами в форме сердца ?, перевернутое лицо ? И , катящиеся по полу смеющиеся смайлики ? в конце текстового сообщения может показывать любовь, иронию и смех соответственно.С помощью смайлика на лице можно выразить практически любую эмоцию.

Другие смайлы, такие как еда или смайлики животных, могут добавить ясности. Например, если вы говорите о своей собаке Эмме, вы можете написать что-то вроде:

Как и другие формы пунктуации, эти смайлики могут быть включены в конец сообщения. Однако их также можно включить в середину или начало сообщения. Тем не менее, как правило, становится понятнее, когда эти поясняющие смайлы прикреплены к концу.

Если вы используете смайлики, другие знаки препинания должны соответствовать им.Смайлы могут использоваться как знаки препинания сами по себе. Однако, если вы хотите комбинировать его с другими знаками препинания, вы должны поставить смайлик после знаков препинания в конце предложения. Например:

• Странное расположение смайлов: я не уверен ?????
• Абсолютно хорошее размещение смайлов: я не уверен? ????

В более формальном, профессиональном контексте уместно меньше эмодзи. Иногда простые смайлы на лице, такие как , слегка улыбающееся лицо ? а у слегка хмурое лицо ? может быть использован.И, независимо от контекста, смайлик показывает палец вверх ? может использоваться как знаки препинания, чтобы показать ваше одобрение. Но, вообще говоря, вы не хотите использовать смайлики в текстовых сообщениях на рабочем месте. Есть слишком много способов их неверного толкования.

Тем не менее, Slack специально пытался включить смайлики в свою службу обмена сообщениями на рабочем месте. Приложение предлагает более ограниченный выбор смайлов, чем вы можете найти в обычном приложении для обмена текстовыми сообщениями. Теоретически эти смайлики могут помочь прояснить тон сообщения при использовании в профессиональном контексте.Однако неясно, сколько людей на рабочем месте привыкли использовать эти смайлики помимо типичного улыбающегося лица , хмурого лица и большого пальца вверх смайликов?. Даже в этом конкретном контексте использование слишком большого количества эмодзи может показаться непрофессиональным.

Другие приложения, например Facebook Messenger, позволяют создавать собственные смайлы, похожие на вас. Хотя они могут добавить юмора к обычным текстовым сообщениям, они не подходят для пунктуации (они действительно большие).И мы не рекомендуем использовать их на рабочем месте из-за их неформальности.

Знаки препинания от восклицательного знака до? Используются для того, чтобы прояснить, подчеркнуть и выразить эмоции в ваших текстовых сообщениях. Независимо от того, используете вы его или нет, это инструмент, который всегда в вашем распоряжении.

Пять способов писать лучшие текстовые сообщения

Хотели бы вы попасть на телевидение? В своем ток-шоу комедийная актриса Эллен Дедженерес берет интервью у знаменитостей и представляет зрителей с уникальными талантами.У нее также есть сегмент под названием «Неуклюжий палец». В этой части шоу рассказывается о забавных ошибках, которые люди совершают при переписке. Если вы не будете осторожны, ваши сообщения могут оказаться в телеэфире! Вот пять способов написать более качественные текстовые сообщения и избежать публичного смущения.

Вот совет: Хотите, чтобы ваш текст всегда выглядел великолепно? Grammarly может уберечь вас от орфографических ошибок, грамматических и пунктуационных ошибок и других проблем с написанием на всех ваших любимых веб-сайтах.

Научитесь правильно пользоваться телефоном

Многие грубые ошибки, совершаемые пользователями сотовых телефонов, являются прямым результатом работы программы автокоррекции. По мере ввода программа предсказывает слова. Например, если вы введете a-b, программа отобразит общие слова, начинающиеся с этих букв, такие как о или в состоянии . Чем больше букв вы напечатаете, тем больше вероятность, что вы найдете правильное слово. Некоторые телефоны также записывают слова, которые вы использовали в предыдущих текстах. К сожалению, программа иногда дает сбой.Он может угадать неправильное слово. Вы можете получить забавное сообщение, подобное сообщению несчастного парня, который просит ссуду для выплаты ипотеки. Вместо этого он запросил 300 долларов за яблочное пюре Mott’s , потому что его телефон «запомнил» его список покупок. Излишне говорить, что его друг был весьма озадачен!

Сценарии саспенса

Представьте себе: друг звонит вам и говорит, что ему есть что сказать. Затем он вешает трубку, не говоря ни слова! Вы перезваниваете, но он не отвечает. Через несколько часов вы наконец добираетесь до него.Затаив дыхание, вы спрашиваете, чем он хотел с вами поделиться. Он небрежно говорит, что хотел только спросить дорогу. Он говорит вам не беспокоиться; он нашел свой путь.

Большинство людей сочли бы этот сценарий смешным, но они невольно ставят своих друзей в такую ​​же ситуацию. Они присылают тексты, в которых написано только Позвоните мне . Когда вы отправляете сообщение с этими двумя загадочными словами, создается впечатление, что вам срочно нужно поговорить. Однако невозможно узнать, когда ваш друг проверит свои сообщения или что вы будете делать, когда он перезвонит вам.Если между сообщением и беседой пройдет какое-то время, он будет задаваться вопросом, что вам нужно сказать. Избавьте его от страданий, передав столько деталей, сколько необходимо, чтобы прояснить ваш смысл. В приведенном выше сценарии «Позвони мне, если у тебя есть направление на вечеринку». был бы лучшим запросом.

Избегайте ненужного волнения

КАК ВЫ ЧУВСТВУЕТЕ ПРИ СООБЩЕНИИ, КАК ЭТО? Заглавные буквы указывают на высокие эмоции в текстовых сообщениях: гнев, панику, волнение.Если вы чувствуете эти эмоции, не стесняйтесь выражать их несколькими заглавными буквами или смайликом. Однако, если вы не очень-то рады попросить мужа принести домой кувшин молока, тогда зачем использовать буквы, которые могут восприниматься как крик? Говоря об волнении, следует проявлять такую ​​же осторожность при использовании восклицательных знаков. Как правило, достаточно одного. Если вам кажется удивительным, что Джуди и Курт встречаются, вы все равно будете удивлены, если воспользуетесь одним восклицательным знаком!

Ограничение упражнений

Если у вас есть тарифный план на неограниченное количество сообщений, у вас может возникнуть соблазн отправить множество текстовых сообщений.Вы рассылаете общие пересылки группам своих друзей? Вы отправляете текстовое сообщение, чтобы узнать, получил ли ваш друг ваше предыдущее сообщение? Не поддавайтесь желанию передать одно из этих текстовых сообщений «нет-нет». Не у всех есть неограниченное количество текстов или свободного места в почтовом ящике. Они могут съежиться, если им придется платить за несущественные входящие сообщения. Если вы не знаете, что у вашего друга неисправен телефон, предположите, что ваш текст нашел свою отметку. Если вам срочно нужен ответ, звоните. Как правило, вам следует избегать массовых нападающих. Многим они не нравятся, но они могут воздержаться от того, чтобы вам об этом сказать.Стоит ли непреднамеренно раздражать ваших коллег и коллег?

Не все новости текстовые Новости

Никогда не используйте текстовое сообщение, чтобы сообщить плохие новости, особенно о смерти. Для других серьезных вопросов, таких как деловые операции или важные встречи, тексты отлично подходят для отправки напоминаний. Однако не полагайтесь на тексты как на основное средство общения. Что произойдет, если аккумулятор телефона получателя разрядится? Что, если она оставит телефон дома? Вы также должны знать, что обмен текстовыми сообщениями не является конфиденциальным.Кто-то другой, кроме предполагаемого, мог прочитать конфиденциальное сообщение, или вы могли отправить его не на тот номер.

Применяя эти пять простых способов написания более качественных текстовых сообщений, вы можете избежать множества неловких ситуаций. Потратьте некоторое время на изучение функций вашего телефона. Используйте понимание того, о чем вы пишете и сколько текстов отправляете. Конечно, у Эллен будет меньше забавных сообщений, которыми она могла бы поделиться со своей аудиторией. Вместо этого практикуйте особый талант, и у вас все еще может быть несколько секунд телевизионной славы!

Хорошая грамматика в текстовых сообщениях может сделать вас придурком

Когда дело доходит до текстовых сообщений, точка, точка, точка — как бы вы это ни называли — привлекают много внимания.

Люди начали замечать небольшие изменения в способе расстановки наших наименьших знаков препинания: от заявлений о том, что он выходит из моды, до заявлений о том, что он становится злым.

На самом деле они замечают, что письменный язык становится более гибким, а текстовые сообщения обладают собственным набором стилистических норм (иногда неофициально называемых «текстспик» или «текстовый язык»).

Период — всего лишь один пример этого сдвига, изменения, открывшего новые возможности для общения с помощью письменного языка.Как у нас разные стили разговора в разных ситуациях, так и у нас есть контекстно-зависимые стили письма.

Чтение между периодами

Хотя точки по-прежнему могут сигнализировать о конце предложения в текстовом сообщении, многие пользователи пропускают их (особенно если сообщение состоит только из одного предложения). Эта тенденция теперь незаметно влияет на то, как мы их интерпретируем.

Поскольку обмен текстовыми сообщениями — это разговор, в котором много разговоров, люди добавляют заполнители, чтобы имитировать разговорный язык.Мы видим это с более частым использованием многоточий, которые могут пригласить получателя продолжить разговор. Период противоположен этому — окончательная остановка, которая сигнализирует, как объяснил профессор лингвистики Марк Либерман: «Это окончательно, это конец дискуссии».

Некоторым это может показаться злым или сдержанным.

Ранее в этом году психолог Даниэль Гунрадж проверила, как люди воспринимают текстовые сообщения с одним предложением, в которых в конце предложения используется точка.Участники думали, что эти текстовые сообщения были более неискренними, чем сообщения без точки. Но когда исследователи затем проверили те же сообщения в рукописных заметках, они обнаружили, что использование точки не влияет на восприятие сообщений.

В исследовании 2007 года лингвистов Наоми Барон и Рич Линг в текстовых сообщениях, состоящих из нескольких предложений, часто использовалась пунктуация, указывающая на то, где предложения заканчиваются, но только 29 процентов этих текстов имели пунктуацию в самом конце сообщения.Причина, как объясняют Барон и Линг, в том, что «акт отправки сообщения совпадает с пунктуацией в конце предложения».

Ситуационные переключатели

Но из всего, что нужно почувствовать, увидев точку в конце текстового сообщения — почему неискренность ?

Ответ может иметь какое-то отношение к термину, используемому лингвистом Джоном Дж. Гумперцем: «ситуационное переключение кода», когда мы меняем то, как мы говорим, в зависимости от того, где мы находимся, с кем разговариваем или как мы » повторное общение.

Типичный пример — это то, как мы разговариваем на собеседовании с друзьями в баре. Как правило, на собеседовании говорящий использует гораздо более формальный язык, чем при общении со сверстниками. Если вы разговариваете с друзьями так же, как во время собеседования, это, вероятно, придаст разговору неестественное и отстраненное чувство.

Ученые первоначально исследовали ситуационное переключение кода в разговорных языках , потому что разговорный язык использовался как в повседневной, так и в формальной обстановке.В прошлом письменный язык почти всегда имел оттенок формальности, потому что он ассоциировался с постоянством в книгах и письменных документах.

Однако теперь, когда обмен текстовыми сообщениями и социальные сети дали своим пользователям возможность использовать повседневную письменную речь, можно увидеть различия между стилями письма.

Использование точки — один из примеров ситуативного переключения кода: использование точки в текстовом сообщении воспринимается как слишком формальное. Поэтому, когда вы заканчиваете свой текст точкой, он может показаться неискренним или неуклюжим, точно так же, как использование формальной разговорной речи в неформальной обстановке, например в баре.

Другая форма искренности

Еще один пример изменения языка в случайных письменных формах — это повторение букв. Ученый в области коммуникации Эрика Дарикс заметила, что повторение букв или знаков препинания увеличивает интенсивность сообщений («стоппп !!!»). Она пишет, что это создает «демонстрацию неформальности за счет непринужденного стиля письма».

Лингвист Дебора Таннен описала похожее явление, отметив, что повторяющиеся восклицательные знаки в сообщении могут передавать искренний тон, как в следующем текстовом сообщении:

ДЖЕКИ, Я ТАК ТАК ИЗВИНИТЕСЬ! Я думал, что ты в такси позади нас, а потом увидел, что нет !!!!! Я чувствую себя оооочень плохо! Поймай другое такси и заплачу за тебя

Обратите внимание, что это сообщение не содержит периода окончания сообщения, поскольку это может свидетельствовать о неискренности, противоречащей представленному извинению.Вместо этого отправитель использует нестандартные длинные гласные в «soooooooo» и «youuuuu», а также пять восклицательных знаков в конце одного предложения.

Сравните это со стандартной версией текстового сообщения:

Джеки, мне очень жаль. Я думал, что ты в такси позади нас, а потом увидел, что нет. Мне так плохо! Поймай другое такси, и я заплачу за тебя.

Эта более формальная версия, согласно аргументам Таннена и Дарикса, больше похожа на рабочее письмо, отправленное коллеге, чем на письмо другу, искренне и горячо извиняющееся за несчастный случай с транспортом.

Это немного парадоксально, но использование формального языка может подорвать искренность извинений; Чтобы передать «правильное» сообщение, важно знать правильные протоколы. Это может объяснить, почему текстовые сообщения некоторых людей кажутся неестественными или неуклюжими: они привыкли писать в формальном стиле, который не подходит для повседневной речи.

Разрушит ли текстовое сообщение наши навыки письма?

В средствах массовой информации было много споров о том, могут ли текстовые сообщения — или использование излишне повседневной речи — «испортить» чьи-то письменные способности.(Примеры включают LA Times, BBC и Daily Mail, и это лишь некоторые из них.)

Тем не менее, прошлые исследования ситуационного переключения кода в разговорной речи показали, что способность человека переключать код может сигнализировать о социальной компетентности, может подтверждать чувство идентичности или членства в сообществе и может быть индикатором высоких интеллектуальных способностей у детей. .

Исследования, подобные недавней работе психологов Джин Уэллетт и Мелиссы Мишо, показали, что использование текстовых сообщений и «текстовых сообщений» мало связано с тем, как кто-то наберет баллы по тестам на правописание, чтение и словарный запас.Между тем, исследование Калифорнийского государственного университета показало, что «текстизмы» мало используются в официальных заданиях по написанию писем, выполняемых студентами. Это наблюдение подтверждает работу, подобную исследованию психолога Беверли Плестер и его коллег, которые обнаружили, что более частое использование текстового языка коррелирует с более высокими баллами в тестах на способность к вербальному мышлению. Они предположили, что подростки в их исследовании могли «переключаться между одним регистром языка и другим, как они считают это целесообразным».

Это показывает, что частые и беглые пользователи повседневной письменной речи часто могут легко переключить код: они знают, что ставить точку в конце каждого предложения в формальном письменном задании.Некоторые преподаватели даже начинают включать уроки формального и неформального письма в свои классы, что может помочь учащимся определять ситуации, требующие использования разных стилей.

Вместо того, чтобы игнорировать или высмеивать вариации в письменном языке, принятие изменений в языке — и способность говорящих и писателей переключать код — может привести к улучшению коммуникативных навыков во всех контекстах.

Знание того, когда точка может указывать на неискренность, — лишь одно из них.

–

Лорен Коллистер, библиотекарь по научным коммуникациям, Питтсбургский университет

Эта статья изначально была опубликована на сайте The Conversation. Прочтите оригинальную статью.

Имеет ли значение грамматика в текстовых сообщениях?

Не секрет, что обмен текстовыми сообщениями изменил способ нашего общения, но он также изменил смысл предложений, пунктуацию и грамматику. Имеет ли значение для вас правильная грамматика в текстовых сообщениях? Если да, то когда это важно?

Не обращая внимания на случайную ошибку автокоррекции или опечатку на сенсорном экране, текстовые сообщения предлагают другой способ связи, чем телефонный звонок.В Великобритании текстовые сообщения — самая популярная форма общения на мобильных устройствах, и ряд исследований показал, что текстовые сообщения меняют способ общения. Это не обязательно плохо. Один исследователь из Университета Саймона Фрейзера предполагает, что эффективность текстового сообщения связана с творчеством:

«Я думаю, это заставит других людей увидеть, насколько творческими могут быть молодые поколения и насколько они эффективны, потому что в этом весь смысл языка», — сказал он. «Это инструмент для общения — чем вы эффективнее, тем лучше.”

Дело не только в словах, используемых в текстовом сообщении; грамматика также включает пунктуацию. В недавнем обзоре New York Times английский профессор и писатель Бен Ягода обсуждает, как пунктуация изменила значение текстовых сообщений:

Моя 21-летняя дочь однажды раскритиковала мою привычку заканчивать предложения в текстовых сообщениях точкой. По ее словам, для информации, предоставленной без предубеждений, не нужно ставить знаки препинания в конце («Фильм начинается с 6»).Восклицательный знак — минимально допустимый энтузиазм («До встречи!»). Но точка просто саркастична («Хорошая работа с посудой»).

Знаки препинания могут не быть тем, о чем вы думаете, когда отправляете или получаете текст, но они могут иметь незначительное влияние на смысл. Используемые восклицательные знаки (и их количество) изменяют значение предложения. Даже отсутствие точки может сделать заявление менее резким.

Ягода поднимает хороший вопрос в New York Times : насколько важны грамматика и пунктуация?

Так что давай послушаем.Вы жертвуете грамматической точностью в текстовых сообщениях, возможно, игнорируя апостроф или точку? Вы изо всех сил пишете трудно читаемые потоки текста? Или вы тщательно расставляете знаки препинания и проверяете грамматику? Сообщите нам в комментариях.

Учитываются все технические средства: NPR

Сколько раз ваши учителя или редакторы говорили вам, что каждое слово имеет значение? Теперь оказывается, что каждый отправленный вами символ тоже имеет значение.

На самом деле оказывается, что лучший способ сделать текстовое сообщение пунктуацией — это вообще не ставить пунктуацию: исследователи из Бингемтонского университета обнаружили, что окончание текста точкой — точка — может сделать вас более неискренним.

«Нас заинтриговала идея взглянуть на текстовые сообщения и спросить, может ли способ, которым люди понимают текстовые сообщения, отличаться от того, как мы понимаем более традиционные формы печати, письма», — Сесилия Клин, ведущий исследователь исследования , — говорит Мишель Мартин из NPR.

Итак, они провели исследование с участием 126 студентов бакалавриата, продемонстрировав им различные способы обмена сообщениями в виде текстовых сообщений или рукописных заметок, и изучили реакцию студентов.

«Мы считали, что, поскольку [текстовые сообщения] были неформальными и вызывали у них болтовню, этот период мог показаться душным, слишком формальным в этом контексте», — говорит Клин.«Следовательно, это придавало ему ощущение, что он, знаете ли, менее искренний или в некотором смысле более жесткий, а не подлинный».

Основные моменты интервью

О том, почему искренность была метрикой их результатов

Ну, просто с точки зрения осторожности наших выводов, вы знаете, наш главный вывод заключался в том, что в пунктуации есть что-то, что, кажется, используется и понимается иначе, чем текстовые сообщения, более чем своего рода конкретный вывод о периоде и искренности.Так что с самого начала это было основано на догадке, что легко прочесть враждебность или неискренность. И мы полагали, что перенос пунктуации — это один из способов вызвать раздражение людей, когда вы пишете текстовое сообщение.

Об отношениях, когда текстовые сообщения делятся с обычным разговором

Ясно, что это чтение, но в социальном плане, с точки зрения межличностного обмена, [текстовые сообщения] вызывают реальное общение.И мы знаем, что в разговоре многое из нашего значения — это не только значение слов, которые мы используем, верно? У нас есть все эти невербальные сигналы, которые мы можем использовать, и это действительно много способов передачи настроения, эмоций, акцентов. Но у нас их нет, когда мы пишем текстовые сообщения. Итак, если текстовые сообщения являются чем-то вроде разговора, наш вопрос был: а что же нам делать вместо этого?

О небольшом размере выборки, включавшей узкий возрастной диапазон.

Это было очень скромное исследование.Это было первое настоящее исследовательское исследование с одним видом текста, одним видом предмета. Знаешь, имеет ли значение возраст? Это вопрос, который задали несколько человек. Я думаю, это интересно.

В нижней строке

Я думаю, это очень много того, что нам сказали воспитатели детского сада, верно? Будьте осторожны со своими словами. … Я думаю, что наши слова передают самые разные вещи. Текстовые сообщения являются относительно новым средством коммуникации, и я думаю, что мы только начинаем понимать, какие сигналы улавливают люди.Итак, я думаю, что суть в том, что нам нужно быть осторожными с тем, что мы говорим друг другу. Нам нужно быть добрыми друг к другу.

Обмен текстовыми сообщениями не портит грамматику молодых людей

Если вы думаете, что молодые люди проводят больше времени «лицом к лицу», чем «лицом к лицу», вы, вероятно, правы. И большая часть этого экранного времени, кажется, связана с чтением или письмом по-английски, что выглядит довольно забавно.

Неудивительно, что многие учителя, родители и молодые люди сами обеспокоены этим постоянным воздействием нестандартного письменного английского языка.Кажется вполне правдоподобным, что частое написание до / слишком как 2 или человек , записанное как ppl , может означать, что такие варианты написания могут начать проникать в формальное письмо студентов.

К счастью, в последние годы исследование дало довольно надежный вывод. Вместо того чтобы портить правописание детей, воздействие «текстизмов» (сокращенное написание текстовых сообщений) на самом деле связано с лучшими навыками грамотности.Взрослым кажется, что между использованием текстизмов и навыками правописания существует несколько устойчивых взаимосвязей.

Однако было меньше исследований текстизмов, которые представляют собой не повторное написание отдельных слов, а нарушения грамматических соглашений. заглавные буквы игнорируются, апострофов не видно, а предложения разделяются не стандартными знаками препинания, а ироническим смехом или выражением эмоций

Если можно написать Я иду, Сара !!! Как младшие дети научатся или старшие запомнят, как при написании текстовых сообщений использовать правила грамматического письма на английском языке?

Вместе с моими коллегами из Университета Ковентри в Великобритании, профессором Клэр Вуд и г-жой Сэм Уолдрон, я в течение года изучал текстовые сообщения и грамматику молодых людей.Мы работали с 243 участниками из начальной школы, средней школы и университета в районе Ковентри.

В первый раз эти молодые люди предоставили нам копии всех текстовых сообщений, которые они отправили за последние два дня. Мы проанализировали эти сообщения на предмет нарушений стандартной английской грамматики. Три наиболее распространенных типа нарушений:

• отсутствие заглавных букв и знаков препинания ( привет как дела )

• пропуск слов (часто встречается в повседневной речи, но не в стандартном письме, как в , сейчас выхожу.хотят приехать? )

• нестандартная пунктуация (с использованием нескольких знаков препинания (?? !!!) или смайликов ☺, поцелуев (xxx) и инициалов (lol) вместо обычных знаков препинания)

Менее распространены, но также присутствовали грамматические нарушения на уровне слов, в том числе явно преднамеренные нарушения, такие как is you и does they , а сокращения слов, такие как hafta , tryna для , должны быть , пытаются .

Современное использование сокращений и необычной пунктуации в текстовых сообщениях не означает, что молодые люди больше не знают правильной грамматики, они, вероятно, просто экономят время.Shutterstock

Участники также выполнили ряд заданий для оценки своих формальных грамматических и орфографических навыков. Год спустя мы попросили тех же студентов заполнить параллельные формы одних и тех же грамматических и орфографических заданий.

В целом, мы не нашли доказательств того, что использование грамматических нарушений в текстовых сообщениях постоянно связано с плохими грамматическими или орфографическими навыками у школьников. Хотя пропуск заглавных букв и знаков препинания был связан с ухудшением орфографии в начальной школе, другие важные взаимосвязи были положительными.Использование учениками начальной и старшей школы неграмматических словоформ (например, do you ), пропуск старшеклассников заглавных букв и знаков препинания, а также сокращение слов (например, от до ) были связаны с лучшим или более быстрым развитие орфографии.

В университетской группе сокращение количества слов было связано с улучшением орфографии через двенадцать месяцев. Мы действительно увидели одну отрицательную связь: тенденция к пропуску заглавных букв и знаков препинания предсказывала более низкую успеваемость по устной и письменной грамматике в дальнейшем.Однако эта тенденция, по-видимому, в основном объяснялась просто индивидуальными различиями в общем уровне способностей, а не чем-то конкретным в текстовых сообщениях.

Эти результаты совпадают с большинством предыдущих работ по обучению грамоте и обмену текстовыми сообщениями. В школьные годы ученики закрепляют свои знания письменной речи. «Игра» с языком в неформальной обстановке текстовых сообщений дает возможность попрактиковаться в альтернативных способах связывания звуков и букв («Эй, я мог бы написать спасибо как спасибо !»), Способность, которая, как известно, лежит в основе хорошие навыки чтения и правописания.

Кроме того, опробование нетрадиционных способов комбинирования слов ( ты — лучший ), экономии места при сохранении смысла (, я собираюсь сейчас ) или добавления эмоций в сообщение ( ура !!! ☺ ) побуждает детей к соблюдайте грамматические условности, которые они нарушают.

К раннему возрасту мы видим гораздо более приглушенную связь между использованием текстизмов и формальными грамматическими и орфографическими навыками. Мы подозреваем, что это связано с тем, что молодые люди больше не заинтересованы в использовании своих языковых навыков для игры с письменным языком в обычном формате текстовых сообщений.Вместо этого их стиль написания сообщений, похоже, формируется ожиданиями, которые они и их друзья испытывают в отношении того, как «должны» выглядеть текстовые сообщения, о функциях самокоррекции их телефонов и желании включить эмоциональное выражение в свои сообщения.

Короче говоря, имеющиеся данные свидетельствуют о том, что грамматические нарушения в текстовых сообщениях детей, подростков и взрослых не отражают ухудшения грамматических знаний. Молодые люди, кажется, хорошо понимают, что для разных типов общения требуются разные способы письма.До тех пор, пока молодые писатели могут поддерживать это понимание, нарушения грамматики, характерные для цифровой коммуникации, не следует воспринимать как снижение навыков письма, а скорее как добавление альтернативного, повседневного стиля в репертуар писателя.

Примечание редактора: Нена будет присутствовать на сеансе вопросов и ответов для авторов завтра с 14 до 15 часов (20 июня). Задавайте любые вопросы о текстовой речи и грамматике в разделе комментариев ниже.

Разница между текстовыми и письменными сообщениями

---

Технологии повлияли на коммуникативные навыки.Текстовые сообщения — это образ жизни, но текстовые сообщения отличаются от написания.

Патрисия Моран
| Корреспондент

Тест на отвлеченное вождение (аркадный)

Майк проводит виртуальный тест на отвлеченное вождение, принимая участие в «Cruisin ‘World Tour» (и выпивка, бутерброд, Snapchat, Twitter, Pokemon Go и телефонный звонок) в Yestercades в Red Bank.

(ВИДЕО МАЙКА ДЭВИСА И РАЙАНА РОССА / ASBURY PARK PRESS)

Когда я сижу и оцениваю первые эссе своих классов, я снова понимаю, что технологии повлияли на наши коммуникативные навыки.Большинство людей сегодня имеют доступ к компьютерам и мобильным телефонам. Текстовые сообщения стали образом жизни. Люди звонят больным, проводят групповые беседы и даже приглашают людей на свидания с помощью текстовых сообщений. Все это делается очень быстро, когда пальцы летают по маленькой клавиатуре. Этот сдвиг определенно повлиял на то, как мы пишем. Я думаю, нам нужно понять, почему текстовые сообщения отличаются от формальных писем.

Наше пространство для письма не ограничено; текстовые сообщения ограничены количеством доступных символов.Это привело к развитию текстового языка, при котором вы должны передать сообщение в пределах ограниченного количества символов. Пользователи вынуждены сокращать из-за ограничения количества символов. Кроме того, была разработана целая система сокращений (lol, omg, btw и т. Д.), Что в конечном итоге привело к появлению новых форм письма. Текстовые сообщения — это форма случайного разговора в письменной форме, при которой не соблюдаются никакие правила. Основная цель текстовых сообщений — донести сообщение. Вот и все.

Зачем отправлять SMS

• SMS – это быстро, в 98% случаев сообщение открывают в первые минуты
• SMS – доступно даже абонентам без смартфона, с обычным кнопочным телефоном
• Доступно уникальное имя отправителя

Что важно знать до того, как вы начнёте писать рекламное SMS

• Отправляем сообщения только тем абонентам, которые давали на это согласие.
• Одному человеку — не чаще 4 раз в месяц.
• Сообщения можно отправлять с 9:00 до 21:00 по местному времени выбранных регионов.
• Максимальная длина сообщения – 268 символов с учетом пробелов.

Эффективность SMS могут решить всего 10-20 дополнительных символов. Не любой текст можно уместить в 70 символов, иногда важно доплатить и добиться нужного смысла.

Что нельзя писать в рекламном SMS

Если в двух словах, нельзя рекламировать азартные игры, алкоголь, наркотики, оружие, порнографию, религию, услуги экстрасенсов, интимные услуги, табачную продукцию, взрывчатку. Полный список, товаров и услуг, запрещенных к публикации, указан в тексте закона о рекламе.

О чем можно писать в рекламном SMS, но с дополнительной информацией (по закону о рекламе)

Об акциях и конкурсах (ссылка на условия), журналах, концертах, мероприятиях, приложениях (указывать возрастную маркировку изданий или мероприятий), о медицинских услугах (важно предупреждение «Проконсультируйтесь с врачом»).

Из чего состоит рекламное сообщение

1. Имя отправителя – это первое, на что обратит внимание получатель SMS.

Это может быть:

• стандартное для всех пользователей МТС Маркетолог имя PROMO
• названия компании или продукта: MARKETOLOG, MTS
• общее имя с индивидуальными элементами: shop777, dostavka-4u, taxi555, hotel-olimp

2. Основное сообщение
Важно для любой формы общения:

• будьте вежливы
• будьте честны
• избегайте снобизма, будьте на одном уровне с клиентом
• воздержитесь от критики конкурентов (это запрещено по закону о рекламе)
• лаконичность и простота

Важно для рекламного SMS-сообщения:

Ваш максимум – 268 знаков с пробелами. 70 – в сообщении для одного сегмента. Учитесь писать лаконично. В среднем у вас всего 2-3 секунды на то, чтобы заинтересовать получателя.

Хорошо «выжать» текст поможет сервис https://glvrd.ru/

• конкретика (геолокация и размер скидки). Все, что нужно покупателю, понятно из текста сообщения?

• польза
  Услуга понятна и важна? Предложение правда классное? Во всем ли вы честны? Клиенту видна ценность предложения? Текст в порядке (орфография, пунктуация, опечатки)? Клиенту понятно, какой его следующий шаг? Если да, отправляйте!
• цифры вместо слов и слова-триггеры (секретный, проверенный, шанс, идея, точный, акция), если слова реально подходят

• ограничения (во времени или в предложении)

Рекламное сообщение подразумевает, что вы хотите продать. Чем раньше вы продадите, тем лучше. Когда предлагаемый товар дешевле обычного несколько месяцев подряд, у покупателя нет стимула за ним идти сразу. Отложенное на потом забывается. Не давайте людям откладывать.

• уникальное предложение

• спокойствие, только спокойствие.

Пишите сообщение с одинаковой «громкостью» – используйте CAPS LOCK только для промокода.

• внимание к контактным данным

Ссылка на сайт в порядке? Короткая? Понятная? Красивая? Вы бы на нее кликнули? Вызывает доверие? Если нет, в чем проблема? Может, воспользовались компоновщиком ссылок.

Телефон для связи есть?

Адрес компании есть?

3. Призыв к действию

Вы что хотите, чтобы клиент что сделал после вашего сообщения? Пришел в гости? Купил? Воспользовался промокодом? Это понятно из сообщения? Доступно? Ссылка в порядке? По ней хочется перейти?

Не забывайте о правилах оформления SMS, но еще важнее: не забывайте самое главное правило: думать об удобстве клиента. И пусть конверсия ваших кампаний зашкаливает! Хорошего бизнеса!

Поэкспериментировать с текстом SMS вы можете, самостоятельно запустив рекламную кампанию или рассылку по собственной базе контактов в личном кабинете МТС Маркетолог.