Как правильно написать соседям чтобы не шумели

Загрузить PDF

Уже полночь, и через пять часов вам вставать, но у соседа уже два часа громко играет музыка, как и каждый вечер на этой неделе. Или вы пытаетесь закончить важную работу, но соседская собака мешает вам своим лаем. Что же делать? Не хочется развязывать войну, но вы имеете полное право на тишину и покой. Из этой статьи вы узнаете, как можно попросить соседей не шуметь.

1
Узнайте все, что сможете, о своих соседях. Прежде чем заговорить с соседями о шуме, постарайтесь оценить ситуацию, особенно если проблемы не было раньше. Попробуйте ответить на следующие вопросы. Ответы помогут вам понять, стоит ли вам говорить с соседями и как это лучше сделать:
- Родился ли у соседей ребенок? Если да, они, конечно, знают, что ребенок плачет, и они сами хотят его успокоить. Они гораздо больше переживают из-за плача младенца, чем вы. Прежде чем поговорить с соседями, дайте им привыкнуть к новым обстоятельствам.
- Работают ли соседи по ночам? Если да, скорее всего, вы никак не сможете повлиять на их действия по ночам — они будут принимать душ, ходить по комнате, заводить машину. Конечно, если они ведут себя слишком шумно (например, собираются на работу под громкую музыку), вам следует поговорить с ними. Если же они просто делают то же самое, что делал бы любой другой человек, в этом нет ничего необычного.
- Взяли ли соседи питомца, который еще не успел приспособиться к новому дому? Если да, соседи и животное еще привыкают друг к другу. Подождите немного и посмотрите, сможет ли питомец прижиться, и уже после этого думайте, что вам следует сделать.
2
Подберите подходящее время для разговора. Вы хотите добиться максимально положительного исхода, то есть надеетесь, что сосед услышит вас и отнесется с пониманием к вашим жалобам. По этой причине вам следует продумать время и место для разговора.
- Лучше всего говорить с соседом не тогда, когда он шумит, особенно если все происходит ночью (а в это время вряд ли вам обоим получится поговорить спокойно), или если вы очень злитесь.
- Постарайтесь выбрать время, когда вы будете спокойны и когда у вас будут основания думать, что сосед тоже успел отдохнуть и спокоен.
- Конечно, если шум невыносим, возможно, ждать не получится. Ниже мы расскажем, что следует делать в таких ситуациях.
3
Не пытайтесь застать соседа врасплох. Чтобы сосед не занял оборонительную позицию, не поджидайте его в неожиданное время или в неожиданном месте. Лучше не начинать разговор, если сосед не готов уделить вам время. Еще лучше будет предупредить его заранее о том, что вы хотите поговорить с ним, и договориться об удобном времени.
- К примеру, не стоит заводить разговор, если сосед только что вернулся с двенадцатичасовой смены или собирает детей в школу.
- Не требуйте внимания здесь и сейчас. Лучше скажите так: «Сергей, я вижу ты сейчас занят, но нам нужно поговорить. Тебе будет удобно встретиться со мной после обеда? Существует проблема шума, но я уверен, что мы можем что-нибудь придумать».
4
Будьте вежливы, дружелюбны (если это возможно) и говорите уважительно. Возможно, вам придется быть настойчивее позже, если соседи не отреагируют на ваши жалобы, но нет никаких причин повышать голос при первом разговоре. Соседи с большей вероятностью прислушаются к вашим словам, если вы будете вежливы и спокойны.
- Не стучите с силой в дверь и не кричите на соседа. Попробуйте начать разговор с вопроса, как у соседа дела.
- Если вы можете как-то похвалить соседа или любым другим способом продемонстрировать свое дружелюбие и готовность решать проблемы, сделайте это. Например, вы пришли поговорить с соседями о том, что их собака лает, когда никого нет дома. Если у вас нет аллергии на шерсть и собака хорошо себя ведет, погладьте ее и скажите хозяевам, что у них очень красивый пес.
- После этого можно перейти к проблеме: «Марта очень хорошая собака и сильно привязана к вам. Я тут именно по этой причине: возможно, вы не знаете этого, но когда вас нет дома, Марта воет и лает без остановки. Я думаю, она переживает из-за того, что ее оставляют одну. Надеюсь, мы можем придумать, что с этим можно сделать».
5
Объясните соседу, как на вас влияет эта ситуация. Если вы найдете способ «достучаться» до соседа, он с большим вниманием отнесется к вашим жалобам и постарается снизить уровень шума.
- Рассказав, в чем заключается проблема, поясните, как это сказывается на вас. Объясните, что проблема вызвана не человеком, а шумом и тем, как он мешает вам.
- К примеру, если музыка не дает вам спать по ночам, попробуйте сказать так: «Маша, у тебя отличный вкус в музыке, и бы с радостью попросила тебя записать мне этот плейлист, но стенки между нашими квартирами очень тонкие, и я не могу спать из-за музыки. Мне нужно рано вставать на работу, поэтому эта проблема меня сильно беспокоит».
6
Предложите решение. Лучше не просто требовать соседей успокоиться и перестать шуметь, а предложить им решение. Поясните соседям, какой вариант развития событий вас устроил бы. Предложите варианты решений, которые признавали бы право соседей свободно жить в своем доме.
- Например, если собака соседей лает, пока их нет, попросите их закрывать собаку в другой комнате.^[1]
- Можно также предложить им задвигать шторы и оставлять работать телевизор или радио (это будет отвлекать собаку, и, возможно, она будет лаять реже).
- Если музыка соседей не дает вам спать, не требуйте от них перестать слушать музыку. Скажите так: «Мне нужно ложиться спать не позже десяти вечера. Вы не могли бы выключать музыку к этому времени или слушать ее в наушниках?»
Реклама

1
Действуйте сами и старайтесь предотвратить проблемы с шумом. У всех соседи время от времени шумят, и мы, как правило, можем с легкостью приспособиться к этому. Однако если вам предстоит что-то важное (собеседование или смена графика), проблема шума может серьезно беспокоить вас.
- В этом случае лучше проявить инициативу и предупредить соседей заранее, что вам нужна тишина.
- Например, за несколько дней до важного мероприятия зайдите к соседу со свежей выпечкой и скажите так: «Марина, на следующей неделе я сдаю экзамены, и мне очень нужна будет тишина. Ты не могла бы не играть на гитаре в эти дни или перебраться с репетициями на это время в другое место? Мне это очень поможет».
2
Напишите записку. Конечно, поговорить с соседями лично — более правильное решение, и оно, скорее всего, будет более эффективным, поскольку вы сможете с глазу на глаз поговорить с людьми и объяснить им, что вам мешает. Тем не менее, вам может быть удобнее написать им записку.
- Если вы не знаете соседей или если ваши графики не совпадают, из-за чего вы никогда не видите соседей, оставьте им вежливую записку в почтовом ящике или на двери.
- Подробно объясните, в чем заключается проблема. Например, напишите, что вы слышите их телевизор в 11 вечера, когда пытаетесь заснуть, и скажите, что телевизор работает так громко, что вы можете различать слова.
- Предложите в своей записке решение. Например, предложите соседям уменьшить звук на треть или перенести телевизор к другой стене, подальше от стены между вашими квартирами.
- Сохраните копию записки с датой на тот случай, если это не решит проблему.
3
Подумайте, действительно ли соседи сильно шумят и досаждают вам. Помните, что одно то, что вы слышите соседей, не значит, что они ведут себя громко и что вы имеете право попросить их вести себя потише. Не забывайте, что люди имеют право шуметь у себя дома.
- Конечно, то, что один воспринимает как что-то неприятное, другому кажется невыносимым. Все это субъективно.
- Подумайте, действительно ли шум существенно влияет на вашу способность спать, работать, слышать свой собственный телевизор и так далее. Если да, неприятного разговора не избежать.
- Если же вы просто слышите, как соседские дети играют днем, когда вы читаете книгу, не стоит просить соседей успокоить детей — это будет воспринято как враждебность. Возможно, вам стоит перейти в другую комнату или воспользоваться берушами.
Реклама

1
Изучите законодательство относительно шума в жилых помещениях. Если разговоры с соседями не помогли или если вы не хотите с ними разговаривать, будьте готовы привлечь полицию, поговорить с человеком, который сдает соседям квартиру, или с сотрудниками жилищно-эксплуатационной службы. Прежде чем привлекать кого-либо, вы должны четко понять, действительно ли соседи ведут себя слишком громко.
- Во многих странах существуют законы относительно допустимого уровня шума, а в некоторых также предусмотрено время полной тишины. Требования закона бывают разными, поэтому изучите законодательство своей страны.
- Можно поискать нужную информацию в интернете.^[2]
- Если вы живете в арендном доме, договор, который вы подписывали с владельцем жилья, наверняка включает в себя пункт относительно шума. Изучите этот документ, чтобы знать, нарушают ли соседи условия аренды, прежде чем жаловаться на них.^[3]
- В некоторых странах законодательство также оговаривает лай собак. Если вам мешает лай соседской собаки, изучите местные законы.^[4]
2
Напомните соседям о требованиях закона или договора. Прежде чем обратиться в полицию или связаться с владельцами квартиры, лучше попробовать решить проблему с соседями (хотя это, конечно, не всегда возможно). Постарайтесь дать соседям распечатанный документ с требованиями закона или договора на аренду жилья.
- Можно сделать это лично или отправить по почте. Это напомнит соседям о правилах поведения в жилых помещениях и предупредит их о возможных последствиях.
- Дайте соседям понять, что если уровень шума не снизится, вы будете вынуждены жаловаться на них.
3
Обратитесь в полицию или свяжитесь с владельцами квартиры. Если соседи отказываются реагировать и проблема сохраняется (и даже если проблема возникла один раз, но вы не можете повлиять на ситуацию), обратитесь в полицию или к владельцу квартиры.
- Звонить в полицию лучше только при очень высоком уровне шума или если проблема существует уже давно. Обращайтесь в полицию в том случае, если соседи постоянно шумят и игнорируют ваши жалобы.
- Обязательно вызывайте полицию, если складывается опасная ситуация или если вам кажется, что шум вызван домашним насилием или незаконной деятельностью. Очень важно не подвергать себя опасности и помогать тем, кто может находиться в опасной ситуации.
- Если решите позвонить в полицию, лучше сделать это тогда, когда сосед будет шуметь. В этом случае вероятность того, что соседа поймают за руку и накажут, будет выше.^[5]
- Свяжитесь с владельцем квартиры соседа или всего арендного дома, если шум не такой сильный, но все равно досаждает вам.
- Если вам мешает лай собаки, обязательно сообщите об этом.
4
Подайте в суд. В крайнем случае у вас есть возможность обратиться в суд с иском против соседа. Тщательно обдумайте этот шаг: иногда это провоцирует войну с соседями, а иногда позволяет убедить соседей уважать ваши права.
- В суде можно запросить компенсацию морального вреда.^[6]
- Если вы хотите добиться полного прекращения шума, вам нужно будет подавать иск в суд по гражданским делам и нанимать юриста.^[7]
Реклама

Советы

Старайтесь разговаривать с соседями на нейтральной территории — например, в общих коридорах или на улице.
Лучше попросить кого-нибудь из друзей или родственников присутствовать при разговоре, особенно если вы переживаете из-за того, как пройдет разговор.

Предупреждения

Если вы беспокоитесь за свою безопасность, откажитесь от личной встречи с соседом. Лучше отправьте ему письмо, пожалуйтесь владельцу дома или вызовите полицию.
Если вам еще нет 18 лет, не разговаривайте с соседями сами. Попросите родителей или опекунов решить этот вопрос.

Об этой статье

Эту страницу просматривали 19 093 раза.

Была ли эта статья полезной?

Источник

Представьте за своей стенкой музыканта. Или выяснение отношений в духе итальянского неореализма. Или дети шумят – «цветы жизни». Бегают в своих ортопедических башмачках по полу, возят разные машинки-коляски, роняют, стучат, звонко кричат, бьют мячиком в пол или стенку. Родителям и в голову не приходит назвать все это «шумом», – а что, дети просто играют.

Но ведь твой дом – место, где хочется расслабиться по своему, а не по соседскому представлению о жизни. Можно ли избежать конфликта? Как выразить претензии, но «не наехать», в духе: я тебя уважаю, но и ты меня пойми? Или в подобном случае холодная война – единственный способ существования?

Отвечает психолог Денис Новиков:

Соседей не выбирают, и дружить с ними не обязательно

– Конфликт с соседями – сюжет настолько жизненный, что не раз был подхвачен литературой, – вспомним Гоголя «Повесть о том, как поссорились Иван Иванович и Иваном Никифоровичем», или «Воронью слободку» Ильфа и Петрова. Сосед, близкий сосед – фигура нередко показательная и обнаруживает, как мы умеем выстраивать наши отношения с ближними. Ведь такое умение – признак нашей взрослости, личностной зрелости: способности видеть, кроме своих, чужие интересы, бить гибким, уважать чужую позицию, сочувствовать другому человеку. А также способности грамотно разрешать конфликты.

Даже соседи, мешающие нам жить, – это возможность получить новый опыт, новые умения – ладить с не самыми приятными для нас людьми.

Иногда современному человеку приходится слышать укоры: мол, раньше все соседи друг друга знали и жили, как родные, а сейчас люди стали чужими, не здороваются, не интересуются «как там жизнь», не знают даже, как зовут тех, кто живет в соседней квартире. Вроде как следует испытывать чувство вины и немедленно исправлять положение. Но это вовсе не обязательно. Соседей, как и коллег по работе, мы себе не выбираем, и поэтому не обязаны с ними дружить, даже приятельствовать.

С соседями следует быть вежливыми и доброжелательными, а то, какие именно отношения с соседями поддерживать, – зависит от конкретного человека. Кто-то очень общителен и хочет перезнакомиться со всем домом, а у кого-то и друзей раз-два и обчелся, и общение с соседями ему совершенно не нужно. И то, и другое – нормально, если человек себя не переламывает и не притворятся. Важно, чтобы не было чего-то искусственного, напускного. Можно дружить с соседями, а можно ограничиваться вежливым «здравствуйте» при встрече в лифте и не испытывать при этом чувства вины за нежелание более близкого общения.

Как правильно предъявлять претензии

Но бывает, что коротким «здравствуйте» не обойтись: соседи мешают жить. Слишком громко смотрят телевизор по вечерам, включают оглушительную музыку, позволяют детям орать и носиться по квартире так, что у вас штукатурка сыпется.

В таких ситуациях лучше не копить злобу и раздражение, а пойти и попробовать договориться. А для этого следует постараться правильно настроиться.

Не воспринимайте соседа, как бездушный мешающий фактор. Если вы стучитесь в соседскую дверь со злобной мыслью, что у вас все было бы прекрасно, если бы не эти ужасные люди, то диалог, скорее всего, не состоится. Пусть вы даже не выскажете ничего подобного, но такое отношение чувствуется без всяких слов, и оно сразу обидит и оттолкнет людей, с которыми вы пришли договариваться.

При общении на конфликтную тему существуют три универсальных правила, которые работают с нормальными, психически здоровыми людьми.

– Не следует стараться внушить человеку чувство вины. Не надо с порога обвинять: у вас тут музыка громко играет, а у меня больной ребенок второй час заснуть не может. Такая позиция автоматически заставляет обвиняемого защищаться.

– Говорите о себе, а не о соседях. Придя к соседям, нужно говорить не о них – какие, мол, они нехорошие люди, что слушают телевизор так громко в час ночи – а о себе, о своих ощущениях и чувствах, о том уроне, который шум вам приносит. Не надо заявлять «вы с ума сошли так громко включать телевизор по ночам!» Следует сказать: знаете, мне очень тяжело уснуть из-за громких голосов, а завтра рано вставать на работу, я не высплюсь – сделайте, пожалуйста, потише.

– Говорите конкретно. Объясните, что именно в поведении соседей вам наносит урон и что было бы нужно сделать, чтобы этого урона не было (не включать громко музыку после 10-ти вечера, не шуметь над вашей детской комнатой и т.д.)

– Завершать свою претензию-просьбу нужно, высказав надежду, что все друг друга поймут и все кончится хорошо.

После этого можно выслушивать, что вам скажут в ответ. Важно уметь настаивать на своих претензиях, даже если к тебе поначалу не желают прислушиваться. Нужно подобрать убедительные слова, а для этого следует воспользоваться своими сильными сторонами. Кто-то умеет жестко разговаривать, а кому-то проще мягко убеждать – можно пользоваться и теми и другими ресурсами. Соседи могут перейти на повышенный тон – не следует тушеваться, можно ответить тем же.

Как правильно принимать претензии

Бывает, что не вы, а к вам приходят с претензией – оказывается, это у вас слишком громко вопит телевизор, шумят дети и топают коты. Что делать в таком случае?

Для начала, если это происходит первый раз, можно дать соседям эмоционально высказаться и уточнить суть их претензий. Можно сказать, что у вас нет никакого желания портить им жизнь, и вы готовы, по мере возможности, устранить мешающий им фактор. Конечно, если соседское замечание справедливо, можно просто извиниться и исправить ситуацию. Даже если они не соблюдают три вышеописанных правила, не надо лезть на рожон и разжигать конфликт.

Другое дело, если соседские претензии совершенно необоснованны.

Например, приходит сосед снизу, у которого голова трещит с похмелья, и заявляет вам, что ваш кот слишком громко топает.

Надо понимать, что задача такого человека в данный момент – выместить на ком-то свою агрессию. Вовсе необязательно становиться его мальчиком для битья. Соседу следует максимально спокойно сказать, что он услышан, и вы постараетесь сделать так, чтобы не мешать ему, после чего как можно скорее завершить разговор.

Если просьба необоснованна и несуразна, то ни в коем случае не следует обещать ему что-то конкретное (да, я сейчас запру кота в ванной). Тогда сосед может почувствовать свою власть над вами, а это очень сладкое ощущение, и он повадится ходить к вам, требовать то одного, то другого. А если вы просто спокойно скажете, что он услышан, и вы постараетесь сделать так, чтобы ему не мешать – то без конкретики у него не будет ощущения власти и никакого удовольствия от такого «наезда» он не получит. И потому не захочет повторять.

А если война? Брать ли союзников?

Бывают ситуации, когда договориться не получается, и соседи переходят к активным «боевым» действиям: перерезают провода, портят обивку у двери, пачкают дверной коврик. В таком случае можно один раз с ними переговорить, предупредить, что вы знаете, кто так «балуется», у вас есть доказательства, и вы с этими доказательствами пойдете к участковому.

Может возникнуть искушение найти «союзников» – привлечь на свою сторону других соседей. Если конфликт не имеет к ним прямого отношения, то лучше этого не делать.

Попытка решить свои проблемы за счет других незаинтересованных людей – это плохое решение.

Другое дело, если дом кооперативный, если там проводятся настоящие, а не номинальные собрания жильцов, есть председатель, люди активны и действительно берут решение вопросов в свои руки – тогда можно вынести этот вопрос на общее рассмотрение. Это будет даже лучше, чем сразу идти к участковому.

А просто соседа из другой квартиры вовлекать в свой конфликт не надо, даже если очень хочется заручиться поддержкой. Ситуация усложнится, может дойти до громкого скандала, ваш защитник услышит много неприятного и кончится тем, что «союзник» на вас же свою обиду и выместит. Исключением может быть ситуация, когда мешающий сосед мешает не только вам, но и тем, кто живет в квартирах рядом. Тогда можно заранее поговорить с ними, выработать единую стратегию поведения и идти беседовать всем вместе – требовать, настаивать и добиваться. Но если им сосед мешает, а делать они почему-то ничего не хотят, то ничего не поделаешь – придется «воевать» в одиночку.

Скандальные люди

Надо ли вмешиваться, если за стеной у вас живут скандальные люди? Слушать чужую ссору очень неприятно, если только вы не бабулька с лавки у подъезда. Особенно неприятно, если ссора сопровождается воплями, звоном битой посуды, матерщиной в полный голос. Как урезонить соседей, которые разошлись не по-детски?

Если такое происходит в первый раз и тянется недолго, то можно прибегнуть к принципу «понять и простить» и никак не реагировать. Но если соседи заводят нехорошую привычку регулярно ругаться на весь подъезд (да еще, возможно, сопровождая это распитием алкоголя), то здесь обязательно надо отстаивать свои интересы.

Конечно, в разгар скандала идти не стоит. Попадетесь под горячую руку, еще и вас пошлют куда подальше, толку не будет, зато неприятных ощущений – сколько угодно.

Да и смысла мало – выяснять отношения с разгоряченными скандалом и/или алкоголем людьми. Нужно дождаться, когда в скандальной квартире будет тихо, соседи протрезвеют, и тогда уж идти туда, объяснять, что они мешают окружающим.

Чтобы правильно это сделать следует, во-первых, помнить три правила, о которых было сказано выше: не давить на чувство вины, говорить по большей части не о них, а о своих ощущениях и чувствах, и в конце выражать надежду, что все друг друга поймут и все будет хорошо.

Во-вторых, придя к скандальным соседям, ни в коем случае нельзя говорить о причинах их скандалов, давать советы – как вести личную жизнь или делать замечания.

Например, если соседка за стеной истошно кричит на ребенка, который принес из школы очередную двойку, то можно сказать ей, что громкие крики мешают вам сосредоточиться и работать (или наоборот, расслабиться и отдыхать). Но не надо сообщать ей, что она плохая мать и орать на ребенка непедагогично.

Если муж орет на жену, а жена на мужа, не надо принимать на себя роль третейского судьи и раздавать непрошеные советы по обустройству их семейной жизни.

Чужие разборки – не ваше дело, даже если вы твердо знаете, кто за стеной прав, кто виноват. В противном случае вы рискуете нарваться на агрессию, потому что никто не любит, когда чужие лезут в их личную жизнь. Отстаивать следует только собственные права на отдых, на покой в доме, на тишину.

В-третьих, общаясь со скандалистами, следует быть очень убедительным. Для того, чтобы быть убедительным, следует быть естественным. Это значит, что люди разных темпераментов будут убеждать по-разному. Если человек по характеру мирный и деликатный, то он может обойтись словами. А кто-то возьмет соседа-выпивоху за грудки и объяснит кратко, но доходчиво.

Примечание

Бывает, что скандальными соседями становятся люди, имеющие отношение к криминальным кругам. Однако людям из криминального мира, как правило, не нужны проблемы с соседями. Проблема может возникать в случаях явной психопатии (в криминальных кругах психопатов много). Разговор с психопатом – это отдельная тема. Там нужно быть максимально жестким, четко отстаивающим свои границы, понимающим свои требования и, главное, если вы решились на чем-то настаивать, надо настаивать до конца – ни шагу назад.

Закон о тишине

Если в ночное время вас беспокоит очевидный шум: громкая музыка, громко работающий телевизор, крики за стенкой, а также машины, включающие под окнами свои громкие моторы или дорожные работы, вы имеете права жаловаться в милицию. Основание – закон «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в городе Москве» города 2002 года (последняя редакция от 2007 года).

Ночным, согласно тексту закона, признается время от 23 часов вечера до 7 утра. Также устанавливаются городские объекты, защищаемые законом:
– помещения больниц, санаториев, домов отдыха;
– помещения жилых домов, детских садов, интернатов;
– номера в гостиницах;
– жилые помещения в общежитиях;
– помещения общего использования в жилых домах, больницах, санаториях, домах отдыха, гостиницах, общежитиях, интернатах;
– территории жилых домов, лечебных учреждений, домов отдыха, пансионатов, гостиниц, общежитий, интернатов;
– площадки отдыха.

Законом о тишине запрещаются следующие действия:
– использование телевизоров, приемников, магнитофонов, звукоусилителей, и иных устройств, в том числе на транспортных средствах, киосках;
– игра на музыкальных инструментах, пение, крики, свист;
– звуковые сигналы автосигнализации;
– использование пиротехники;
– производство работ, в том числе ремонтных и т.д.

За нарушение тишины и покоя предусмотрены две санкции: предупреждение и штраф, который для граждан составляет 1 000-2 000 руб., для должностных лиц – 4 000- 8 000 руб., для юридических лиц – 40 000 -80 000 руб.

Для частных лиц штраф, конечно, невелик, но не всем гражданам захочется светиться в милиции в качестве «лица, нарушающего правопорядок».

Источник

В многоквартирном доме бок о бок приходится жить многим людям. Чтобы сосуществование было комфортным, установлены разнообразные санитарные нормы, в том числе о допустимом уровне шума в дневное и ночное время. Громкие празднества, ремонтные работы, беспокойные собаки, активные детские игры – источники шума могут быть разными, но бороться с нарушителями покоя нужно усердно, активно и в рамках закона.

Довольно часто возможности поговорить с соседями лично у пострадавшей стороны не оказывается, например, рабочие графики не совпадают, а бывает и так, что сосед просто не открывает двери. В такой ситуации наиболее правильным решением станет написание письма, тем более, написав послание в спокойной атмосфере дома, гражданин сможет четко и аргументировано описать проблему.

Показать содержание

Как правильно составить записку?

Содержание
Что говорится в законодательстве?
Какие требования указать?

Что делать, если объявление не дало результата?

Заключение

Как правильно составить записку?

В переговорах с шумными соседями следует придерживаться стандартных правил ведения диалога. Чтобы с помощью письма добиться каких-нибудь результатов, письмо должно казаться аргументированным и серьезным посланием. При этом, не стоит прибегать к агрессии или обращаться к соседям неуважительно. Какой бы дискомфорт соседи не доставляли проживающему рядом гражданину, он должен попытаться построить конструктивный диалог.

Читайте также: Как бороться с нарушителями тишины: что делать, если ночью шумят соседи и мешают спать?

Известно, что агрессия провоцирует агрессию, а в данном случае обе стороны, наверняка, окажутся заинтересованными в мирном решении вопроса с шумом.

Смотрите видео: Простые и действенные приемы как побеждать в конфликтах с соседями

КОНФЛИКТЫ С СОСЕДЯМИ / КАК ПОБЕДИТЬ / ОЧЕНЬ ПРОСТО

Содержание

Описание проблемы. Первым делом, составляя письмо, необходимо рассказать почему было решено написать данное послание. Предположим, сосед сверху вот уже неделю затевает ремонтные работы в послеобеденное время, когда заявитель хочет и имеет полное право отдохнуть.
Характеристика шума. Желательно указать уровень шума, способ измерения, продолжительность.
Ссылки на законодательство.
Предложения по устранению проблемы, компромиссные решения.
Описание дальнейших действия заявителя. Советуем быть осторожным, описание действий в с случае отсутствия реакции не должно выглядеть как угроза.Скачать образец письма шумным соседям сверху
Советуем использовать конструкции «к сожалению», «буду вынужден обратиться» и так далее, чтобы еще раз подчеркнуть желание урегулировать вопрос мирно. Вместе с тем, данный пункт с большой долей вероятности сделает соседей более сговорчивыми, поскольку они поймут что у их поведения могут быть последствия и заявитель готов отстаивать свои права при помощи третьих лиц.

Как бороться с шумными соседями?

Что говорится в законодательстве?

Перед написанием записки соседу сверху, который шумит ночью, советуем проанализировать как, когда и на сколько сосед нарушает тишину.

Такие мероприятия могут потребоваться, чтобы выяснить, нарушает ли он действующее законодательство. Возможно, хотя и маловероятно, сосед не превышает допустимый уровень, да и громко слушает музыку в разрешенное время.

Итак, для начала выясним, какие в России установлены периоды тишины. Примечательно, что периоды тишины могут отличаться по длительности в разных регионах страны, поскольку устанавливаются на региональном уровне.

В Москве, например, запрещается шуметь с 23 до 7 утра, в выходных и праздничные дни. Соответственно, жителю столицы придется ссылаться на статью 3.5 КоАП Москвы, правонарушение по которой предусматривает наложение штрафа в размере от 2 до 2,5 тысячи рублей – если нарушитель покоя беспокоит его в ночное время. Однако законная управа есть и на тех, кто громко себя ведет днем.

В России действуют санитарные нормы, которые устанавливают допустимый уровень шума в многоквартирном доме (закон от 30 марта 1999 года № 52-ФЗ, нормы № СН 2.2.4/2.1.8 562-96, СанПин 2.1.2 1002-00). В период с 7 до 23 верхний уровень шумов, разрешенных в помещении, не должен превышать 40 дБ.

Чтобы граждане могли понять, насколько это громко, приведем несколько примеров. Звонок механического будильника звучит с громкостью в 80 дБ, разговор средней силы имеет громкость 65 дБ, оружейный выстрел соответствует 160 дБ. Очевидно, что наиболее распространенные шумы, на которые жалуются соседи (ремонтные работы, прослушивание музыки, детский плач, собачий лай, превышают данную санитарную норму.

Внимание! Измерять уровень шума необязательно, однако, если есть желание, сделать замер можно не только профессиональным шумоизмерителем, но и через домашний ПК или приложение на смартфоне – подойдут Sound Meter, Decibel Meter.

Следует довести до ведома нарушителя, что его поведение также идет вразрез с положениями Жилищного и Гражданского кодексов. Так, в части 4 статьи 17 ЖК РФ сообщается, что пользование жилым помещением должно осуществляться с учетом соблюдения интересов всех поживающих в доме граждан, требований пожарной безопасности и санитарно-гигиенических норм.

В статье 293 Гражданского кодекса находим, что систематическое нарушения прав и интересов соседей может привести к потере права собственности на имущество. Согласно положениям 1 и 2 вышеназванной статьи, орган местного самоуправления имеет право предупредить нарушителя, а при повторном проступке, подать иск в суд о продаже квартиры с публичных торгов.

Что делать если соседи сверху постоянно шумят — Консультация адвоката

Какие требования указать?

В зависимости от источника, шума требования могут отличаться. Если соседям мешает шумный ребенок, то не стоит указывать в требованиях «выселить его» или сделать так, чтобы малыш не плакал. Подобные формулировки лишь разозлят соседей и не принесут никакого конструктива.

Такая же ситуация складывается с шумными животными – им нельзя просто сказать «не лай», чтобы прекратить действовать на нервы другим жильцам. В письме желательно указать, предложения по снижению дискомфорта. Например, собаки довольно часто лают в моменты отсутствия хозяев, потому что им скучно или хочется погулять. Предложите соседям подумать над решением вопроса, можно нанять специального человека, который бы гулял с собакой.

Шумные игры с ребенком посоветуйте проводить в удобное вам время или хотя бы в другой комнате.

Более категоричные требования должны касаться шума от прослушивания музыки или ремонтных работ, в таких ситуациях наличие или отсутствие шума зависит только от самих соседей. Следует потребовать соблюдать режим тишины и не слушать музыку с 23 вечера до 7 утра. Можно в качестве компромисса предложить соседям делать ремонтные работы или наслаждаться песнями днем, когда соседей нет дома.

Что делать, если объявление не дало результата?

Если вам не ответили и проигнорировали попытку уладить конфликт, можно пожаловаться на соседей участковому в рабочее время. В его обязанности, в соответствии со статьей 20 ЖК РФ, входит надзор за жильем вне зависимости от того, в чьей собственности оно находится.

Важно! На шум есть возможность пожаловаться в СЭС, специалист этой организации обязан прийти и замерить уровень шума (напомним, он должен составлять не более 40 дБ в дневное время, и не более 30 дБ в ночное время).

Предлагаем посмотреть видео о том, что делать и куда обращаться, если написание письма соседям не принесло результата:

Куда обращаться и что делать, если шумят соседи?

Заключение

Как видите, письмо соседу, который нарушает санитарные нормы и шумит в неположенное время, может стать неплохим инструментом для решения проблемы. Главное составить послание правильно и указать всю необходимую информацию.

Закон Российской Федерации на стороне пострадавшего жильца, поэтому обязательно сообщите в обращении, какие законодательные акты нарушает своим поведением сосед. И помните, если письмо не дало результата, можно пожаловаться участковому или в СЭС, решение вопросов с шумным поведением входит в их компетенцию.

Источник

Download Article

It’s midnight and you have to be up for work in five hours, but your neighbor’s stereo has been blasting for the last two hours, just like it has every night for the past week. Or maybe you’ve been trying to focus on an important project, but the dog next door always barks for a long time. What should you do?! You don’t want to start a war, but you need some peace and quiet pronto! Follow our advice on how to successfully ask your neighbors to reduce their noise.

1
Learn what you can about your neighbors. Before you decide to confront your neighbors about their noise levels, you should try your best to assess their situation, particularly if this noise problem is a new issue. Consider the following sorts of questions, the answers to which might affect whether you decide to talk to them or how you decide to talk to them:
- Do they have a new baby? If they do, they are surely aware that their infant is wailing and are trying to calm him or her. Indeed, they are most likely more stressed out about the baby’s crying than you are. Consider giving it a little bit of time to let the new parents and baby settle into a routine before you decide to talk to them.
- Do they work nights? If so, there may be no way around them making noise while getting ready for work (showering, going down the stairs, starting their car, etc.) or coming home from their shift. Of course, if they are excessively loud (blasting music while they shower, for example), you may want to talk to them. On the other hand, if the noises they are making are what you would reasonably expect from anyone getting ready for their day, you won’t have much of a case.
- Is their pet a new adoption who hasn’t yet had time to adapt to its new home? If so, your neighbors and their pet may just be going through an adjustment period. You may want to consider waiting for a while to see if they manage to get their new pet settled and find strategies for dealing with its noise.
2
Choose the right time to talk to your neighbor. You are aiming for the best possible outcome, where your neighbor is receptive and sympathetic to your complaint. Thus, choosing the appropriate time and place to talk things over with them is important.
- Ideally, you will be able to talk to your neighbor when they are not being noisy or disruptive, especially if the problem occurs in the middle of the night (when no one is at their best) or if you are angry while the noise is going on.
- Try to pick a time when you are rested and calm, and also when you have reason to believe that your neighbor is similarly rested and won’t feel ambushed.
- Of course, if the noise is unbearable, you may not be able to wait, in which case we give you advice on how to confront them at these times in subsequent steps.
Advertisement
3
Avoid ambushing your neighbor. In order to avoid putting your neighbor on the defensive, you should try not to surprise them at an inopportune time or place. It’s best to avoid confrontations when it’s clear that your neighbor is not prepared for a discussion, and it’s even better if you can alert them to your need to talk and arrange for a time that works for both of you.
- For example, it’s not a good time to confront when your neighbor when she has just gotten home a twelve hour shift, or when she is clearly struggling to get all her kids off to school.
- Rather than demanding that she give you her attention right then and there, you can try something like the following, after you see that she’s got everyone buckled in: “Hey Kathy, I see that you’re busy right now, but are you free for a short chat later this afternoon? I’d like to talk about some noise issues that I’m sure we’ll be able to work out together.”
4
Be polite, respectful and friendly (if possible).^[1] There may come a time when you have to become more assertive if your neighbors do nothing to reduce their noise, but you don’t want to be hostile when you confront them initially. Your neighbors are far more likely to be receptive if you approach them politely and calmly.
- Instead of banging on their door angrily, or having the first words out of your mouth be “Your d*%$ kids have been keeping me up all night!”, try easing into the conversation by asking them how everything has been going for them lately.
- If there is any way for you to compliment them or generally find a way to demonstrate your friendliness and willingness to work with them, then do so. For example, you may be there to talk to them about how their new dog barks while they are out of the house. So long as you aren’t allergic and the dog is otherwise well-behaved, give the pup a good pet and compliment the owners on how beautiful she is.
- You can then lead into your issue: “Spot is gorgeous and clearly attached to you already. I think that may be related to why I’m here: you may not know it, but when you’re out of the house, Spot barks and cries almost continually. I think this may be because she’s dealing with separation anxiety. I was hoping we could come up with a plan to address that today.”
5
Let your neighbor know how you are being affected. If you can find ways to make your neighbor be sympathetic towards you, it is more likely that they will take your complaints seriously and commit to reducing their noise levels for your benefit.
- Once you’ve explained to your neighbor what activity or behavior of theirs is disturbing you, make sure that you clearly explain how it is negatively affecting you. Demonstrate to them that your problem isn’t with them, but that it is with the noise and how it is interfering with your life.
- For example, if their music is keeping you up at night, try the following: “Chris, you clearly have excellent taste in music—I’d like to get that playlist from you if I can—but the walls between our apartment are pretty thin, and I’ve been having a really hard time getting to sleep because of it. I’ve got to get up early for work, so this is becoming an issue.”
6
Suggest a plan. Rather than just demanding that your neighbors shut up or stop making noise altogether, it will help if you are prepared with a plan. Be sure to let your neighbor know how you would like the situation to be resolved. Try to offer a reasonable plan that acknowledges your neighbor’s right to live their own life in their own home.
- For example, if your issue is that your neighbor’s dog has been barking while they are out, you can suggest that they crate the dog at certain times or place it in a different room in the house when they are out.^[2]
- You could also suggest that they shut their blinds and curtains and leave the television or radio on when they are out (which can reduce the dog’s distractions and thus hopefully its barking).
- If your neighbor’s music has been keeping you up, rather than just demanding that they turn it off, you could try the following suggestion: “Given that I try to be asleep by 10pm would you be willing to turn the music off or switch to using headphones by then?”

1
Be proactive and try to avoid noise problems. Everyone has neighbors who are noisy from time to time, and we are generally able to accommodate for this with little difficultly. However, you may have something big coming up such as a job interview or a change in work schedule, and are worried that your neighbor’s noise may become a problem for you.
- If this is the case, it’s better to be proactive and let your neighbors know ahead of time that you’ll need a bit more quiet than normal.
- For example, in the days before your important event or schedule change, stop by your neighbor’s with a plate of homemade cookies and try the following: “Hey Sam, I’ve got final exams all next week, and will need extra quiet time.^[3] Would you mind rescheduling your band’s practice on those days, or maybe even temporarily moving it to a different location? It would help so much.”
2
Write them a note. While talking to your neighbors directly is probably the most mature strategy, and is often the most effective—particularly if you are able to connect with them personally and get them to sympathize with your predicament—there may be times when you’d feel more comfortable writing them.
- If you don’t know your neighbors at all or if your schedules don’t line up to where you ever see them outside of their home (at the mailbox, in the driveway, etc.), then leaving them a very politely worded note in their mailbox or on their door could be an effective way to alert them to the problem.
- Make sure that your note explains specifically what the problem is: For example, explain that you can hear their television at 11pm when you are trying to get to sleep, and note that it is loud enough that you can hear all of the dialogue on the program.
- Be sure to offer a proposed solution in your note: For example, suggest that they reduce the volume by a third, or ask that they move the television to the opposite side of the room, away from your shared wall.
- In case the situation is not resolved, you should keep a dated copy of the note for your records.
3
Be honest with yourself about how noisy or bothersome your neighbors are being. Keep in mind that just because you can hear your neighbors, this doesn’t automatically mean that they are being too noisy and that you would be justified in asking them to quiet down. Remember that people do have the right to make noise in their own home.
- Of course, what one person finds mildly annoying the next will find unbearable—these are somewhat subjective terms.
- In your effort to decide if you really ought to confront your neighbors, ask yourself whether their noise is significantly interfering with your ability to sleep, work, listen to your own programs, etc. If so, then a conversation probably is called for.
- If, on the other hand, your only complaint is that you can hear their kids playing in the middle of the afternoon while you are trying to read your novel, your request to make them have their kids knock it off will come off as being overly antagonistic. Perhaps you can just move to a different room or wear earplugs while reading.

1
Research local noise ordinances. If talking to your neighbor doesn’t work, or if you want to avoiding having a face-to-face conversation altogether, you may need to be prepared to involve the authorities, whether that be the local police, your landlord, or building management. Before you contact them, you’ll need to know that your neighbors really are being excessively loud.
- Most cities and counties have noise ordinances that outline what acceptable noise levels are, and many also indicate “quiet hours”. These vary from place to place, so you’ll want to research the specific rules that apply to your location.
- You can do this by going to your county or city’s website or your local courthouse. Many libraries also have references available on this topic.^[4]
- If you live in a neighbor with a Homeowner’s Association or in a rental complex, then the contract, lease, or agreement you signed upon moving in most likely contains a noise clause. Consult this document to verify that your neighbors are in violation of it before proceeding to report them.^[5]
- Some towns/counties have special ordinances about dogs. If your noise issue involves a barking dog, you should research your town’s ordinances to see if special rules apply.^[6]
2
Remind your neighbors of the noise rules. Before you contact the police or management, it’s ideal if you can try to sort things out with your neighbors (of course, we understand that this is not always possible). If possible, provide your neighbors with a copy of the noise ordinances or the appropriate contract or housing agreement that they also signed upon moving in.
- You can do this in person or send it to them by mail. This will remind them of the rules and will serve as a warning to them.
- Indicate to them that if their noise is not reduced, your next step will be to report them to the authorities.
3
Contact the authorities. If your neighbors do not respond and the on-going problem continues, or even if this is only the first time noise has been a problem but it is out-of-control, you should contact either the local police or your housing management.
- You should reserve calling the police for more extreme or on-going instances of noise. Choose this option if the problem has been ongoing and your neighbors have not been receptive to your polite requests and when you are not able to first go to a landlord or Homeowner’s Association.
- Call the police anytime that the situation looks dangerous or if you suspect that the noise is due to domestic violence or illegal activities. It’s very important that you not put yourself in danger, and it’s also important that you do what you can to help others that you think may be at risk.
- If you do call the police, try to call when the noise issue is ongoing. There will be a better chance that your neighbor will be caught “in the act” and will be warned, given a citation, etc.^[7]
- Contact your landlord, building management, or the Homeowner’s Association for noise problems that are less severe yet still a nuisance.
- If your problem involves your neighbor’s barking dog, you may want to call Animal Control as opposed to the police (assuming that you haven’t been able to work it out with your neighbor already).
4
File a lawsuit. As a very last resort, you can consider filing a lawsuit against your neighbor. Think carefully about this, for you don’t want to get into a war with your neighbor, but sometimes this can be the best motivator to get your neighbor to respect your rights.
- You may choose to sue either in small claims court, where you can receive money damages.^[8]
- If you are hoping to have a judge issue a cease-and-desist order to your neighbor, you’ll have to file in civil court, and will need to hire a lawyer.^[9]

Add New Question

Question

Is it OK to ask neighbors to turn down music?

Tami Claytor is an Etiquette Coach, Image Consultant, and the Owner of Always Appropriate Image and Etiquette Consulting in New York, New York. With over 20 years of experience, Tami specializes in teaching etiquette classes to individuals, students, companies, and community organizations. Tami has spent decades studying cultures through her extensive travels across five continents and has created cultural diversity workshops to promote social justice and cross-cultural awareness. She holds a BA in Economics with a concentration in International Relations from Clark University. Tami studied at the Ophelia DeVore School of Charm and the Fashion Institute of Technology, where she earned her Image Consultant Certification.

Etiquette Coach

Expert Answer

Absolutely! Try to approach them in a friendly, polite way, especially if you’ve been neighbors for awhile. You might say something like «Hi James! We’ve been neighbors for a long time. I’m so sorry to bother you, but last night, I couldn’t fall asleep. I know you guys are having a good time, but I have to get up pretty early in the morning. I was just wondering if you could keep the music down when it gets a little late?»
Question

My neighbor will knock on the floor with some object for about 7-8 times in the middle of the night every night.

It could be a ritual or something they do for some reason. You can politely ask them if they hear it as loud as you do or ask what they do, casually. If they weren’t aware of you hearing it so late, this conversation will alert them.

Ask a Question

200 characters left

Include your email address to get a message when this question is answered.

Submit

When talking to your neighbor about your concerns, try to speak on neutral ground, such as a sidewalk or property line.
It’s also a good idea to bring a spouse, family member, or friend with you when confronting your neighbor, particularly if you’re a bit worried about how the conversation might go.

If you are worried about your safety at all, don’t confront your neighbor in person. Instead, consider sending them a letter, filing a complaint with your landlord, or calling the police.
If you are a minor, you should not confront your neighbor by yourself. Have your parents or guardians handle the problem for you.

References

About This Article

Article SummaryX

You’ll want to ask your neighbors to be less noisy the right way so they’ll be more considerate. Try talking to them when you’re calm and work in a compliment if you can. For example, say something like, “Hi, I’m Shaun from next door. I love your taste in music, but I usually try to sleep at this time of night. Could you try and keep the volume down after about 10?” If you’re too intimidated by your neighbor, write a polite note and mail it through their door instead. Only call the police or report them to your landlord as a last resort, since this could make tensions worse between you. For more tips, including how to find local noise regulations, read on!

Did this summary help you?

Thanks to all authors for creating a page that has been read 154,377 times.

Reader Success Stories

«This definitely helped me. I’m actually just a 13-year-old kid. My neighbors were annoyingly loud with their rock…» more

Did this article help you?

Источник

Download Article

1
Learn what you can about your neighbors. Before you decide to confront your neighbors about their noise levels, you should try your best to assess their situation, particularly if this noise problem is a new issue. Consider the following sorts of questions, the answers to which might affect whether you decide to talk to them or how you decide to talk to them:
- Do they have a new baby? If they do, they are surely aware that their infant is wailing and are trying to calm him or her. Indeed, they are most likely more stressed out about the baby’s crying than you are. Consider giving it a little bit of time to let the new parents and baby settle into a routine before you decide to talk to them.
- Do they work nights? If so, there may be no way around them making noise while getting ready for work (showering, going down the stairs, starting their car, etc.) or coming home from their shift. Of course, if they are excessively loud (blasting music while they shower, for example), you may want to talk to them. On the other hand, if the noises they are making are what you would reasonably expect from anyone getting ready for their day, you won’t have much of a case.
- Is their pet a new adoption who hasn’t yet had time to adapt to its new home? If so, your neighbors and their pet may just be going through an adjustment period. You may want to consider waiting for a while to see if they manage to get their new pet settled and find strategies for dealing with its noise.
2
Choose the right time to talk to your neighbor. You are aiming for the best possible outcome, where your neighbor is receptive and sympathetic to your complaint. Thus, choosing the appropriate time and place to talk things over with them is important.
- Ideally, you will be able to talk to your neighbor when they are not being noisy or disruptive, especially if the problem occurs in the middle of the night (when no one is at their best) or if you are angry while the noise is going on.
- Try to pick a time when you are rested and calm, and also when you have reason to believe that your neighbor is similarly rested and won’t feel ambushed.
- Of course, if the noise is unbearable, you may not be able to wait, in which case we give you advice on how to confront them at these times in subsequent steps.
Advertisement
3
Avoid ambushing your neighbor. In order to avoid putting your neighbor on the defensive, you should try not to surprise them at an inopportune time or place. It’s best to avoid confrontations when it’s clear that your neighbor is not prepared for a discussion, and it’s even better if you can alert them to your need to talk and arrange for a time that works for both of you.
- For example, it’s not a good time to confront when your neighbor when she has just gotten home a twelve hour shift, or when she is clearly struggling to get all her kids off to school.
- Rather than demanding that she give you her attention right then and there, you can try something like the following, after you see that she’s got everyone buckled in: “Hey Kathy, I see that you’re busy right now, but are you free for a short chat later this afternoon? I’d like to talk about some noise issues that I’m sure we’ll be able to work out together.”
4
Be polite, respectful and friendly (if possible).^[1] There may come a time when you have to become more assertive if your neighbors do nothing to reduce their noise, but you don’t want to be hostile when you confront them initially. Your neighbors are far more likely to be receptive if you approach them politely and calmly.
- Instead of banging on their door angrily, or having the first words out of your mouth be “Your d*%$ kids have been keeping me up all night!”, try easing into the conversation by asking them how everything has been going for them lately.
- If there is any way for you to compliment them or generally find a way to demonstrate your friendliness and willingness to work with them, then do so. For example, you may be there to talk to them about how their new dog barks while they are out of the house. So long as you aren’t allergic and the dog is otherwise well-behaved, give the pup a good pet and compliment the owners on how beautiful she is.
- You can then lead into your issue: “Spot is gorgeous and clearly attached to you already. I think that may be related to why I’m here: you may not know it, but when you’re out of the house, Spot barks and cries almost continually. I think this may be because she’s dealing with separation anxiety. I was hoping we could come up with a plan to address that today.”
5
Let your neighbor know how you are being affected. If you can find ways to make your neighbor be sympathetic towards you, it is more likely that they will take your complaints seriously and commit to reducing their noise levels for your benefit.
- Once you’ve explained to your neighbor what activity or behavior of theirs is disturbing you, make sure that you clearly explain how it is negatively affecting you. Demonstrate to them that your problem isn’t with them, but that it is with the noise and how it is interfering with your life.
- For example, if their music is keeping you up at night, try the following: “Chris, you clearly have excellent taste in music—I’d like to get that playlist from you if I can—but the walls between our apartment are pretty thin, and I’ve been having a really hard time getting to sleep because of it. I’ve got to get up early for work, so this is becoming an issue.”
6
Suggest a plan. Rather than just demanding that your neighbors shut up or stop making noise altogether, it will help if you are prepared with a plan. Be sure to let your neighbor know how you would like the situation to be resolved. Try to offer a reasonable plan that acknowledges your neighbor’s right to live their own life in their own home.
- For example, if your issue is that your neighbor’s dog has been barking while they are out, you can suggest that they crate the dog at certain times or place it in a different room in the house when they are out.^[2]
- You could also suggest that they shut their blinds and curtains and leave the television or radio on when they are out (which can reduce the dog’s distractions and thus hopefully its barking).
- If your neighbor’s music has been keeping you up, rather than just demanding that they turn it off, you could try the following suggestion: “Given that I try to be asleep by 10pm would you be willing to turn the music off or switch to using headphones by then?”

1
Be proactive and try to avoid noise problems. Everyone has neighbors who are noisy from time to time, and we are generally able to accommodate for this with little difficultly. However, you may have something big coming up such as a job interview or a change in work schedule, and are worried that your neighbor’s noise may become a problem for you.
- If this is the case, it’s better to be proactive and let your neighbors know ahead of time that you’ll need a bit more quiet than normal.
- For example, in the days before your important event or schedule change, stop by your neighbor’s with a plate of homemade cookies and try the following: “Hey Sam, I’ve got final exams all next week, and will need extra quiet time.^[3] Would you mind rescheduling your band’s practice on those days, or maybe even temporarily moving it to a different location? It would help so much.”
2
Write them a note. While talking to your neighbors directly is probably the most mature strategy, and is often the most effective—particularly if you are able to connect with them personally and get them to sympathize with your predicament—there may be times when you’d feel more comfortable writing them.
- If you don’t know your neighbors at all or if your schedules don’t line up to where you ever see them outside of their home (at the mailbox, in the driveway, etc.), then leaving them a very politely worded note in their mailbox or on their door could be an effective way to alert them to the problem.
- Make sure that your note explains specifically what the problem is: For example, explain that you can hear their television at 11pm when you are trying to get to sleep, and note that it is loud enough that you can hear all of the dialogue on the program.
- Be sure to offer a proposed solution in your note: For example, suggest that they reduce the volume by a third, or ask that they move the television to the opposite side of the room, away from your shared wall.
- In case the situation is not resolved, you should keep a dated copy of the note for your records.
3
Be honest with yourself about how noisy or bothersome your neighbors are being. Keep in mind that just because you can hear your neighbors, this doesn’t automatically mean that they are being too noisy and that you would be justified in asking them to quiet down. Remember that people do have the right to make noise in their own home.
- Of course, what one person finds mildly annoying the next will find unbearable—these are somewhat subjective terms.
- In your effort to decide if you really ought to confront your neighbors, ask yourself whether their noise is significantly interfering with your ability to sleep, work, listen to your own programs, etc. If so, then a conversation probably is called for.
- If, on the other hand, your only complaint is that you can hear their kids playing in the middle of the afternoon while you are trying to read your novel, your request to make them have their kids knock it off will come off as being overly antagonistic. Perhaps you can just move to a different room or wear earplugs while reading.

1
Research local noise ordinances. If talking to your neighbor doesn’t work, or if you want to avoiding having a face-to-face conversation altogether, you may need to be prepared to involve the authorities, whether that be the local police, your landlord, or building management. Before you contact them, you’ll need to know that your neighbors really are being excessively loud.
- Most cities and counties have noise ordinances that outline what acceptable noise levels are, and many also indicate “quiet hours”. These vary from place to place, so you’ll want to research the specific rules that apply to your location.
- You can do this by going to your county or city’s website or your local courthouse. Many libraries also have references available on this topic.^[4]
- If you live in a neighbor with a Homeowner’s Association or in a rental complex, then the contract, lease, or agreement you signed upon moving in most likely contains a noise clause. Consult this document to verify that your neighbors are in violation of it before proceeding to report them.^[5]
- Some towns/counties have special ordinances about dogs. If your noise issue involves a barking dog, you should research your town’s ordinances to see if special rules apply.^[6]
2
Remind your neighbors of the noise rules. Before you contact the police or management, it’s ideal if you can try to sort things out with your neighbors (of course, we understand that this is not always possible). If possible, provide your neighbors with a copy of the noise ordinances or the appropriate contract or housing agreement that they also signed upon moving in.
- You can do this in person or send it to them by mail. This will remind them of the rules and will serve as a warning to them.
- Indicate to them that if their noise is not reduced, your next step will be to report them to the authorities.
3
Contact the authorities. If your neighbors do not respond and the on-going problem continues, or even if this is only the first time noise has been a problem but it is out-of-control, you should contact either the local police or your housing management.
- You should reserve calling the police for more extreme or on-going instances of noise. Choose this option if the problem has been ongoing and your neighbors have not been receptive to your polite requests and when you are not able to first go to a landlord or Homeowner’s Association.
- Call the police anytime that the situation looks dangerous or if you suspect that the noise is due to domestic violence or illegal activities. It’s very important that you not put yourself in danger, and it’s also important that you do what you can to help others that you think may be at risk.
- If you do call the police, try to call when the noise issue is ongoing. There will be a better chance that your neighbor will be caught “in the act” and will be warned, given a citation, etc.^[7]
- Contact your landlord, building management, or the Homeowner’s Association for noise problems that are less severe yet still a nuisance.
- If your problem involves your neighbor’s barking dog, you may want to call Animal Control as opposed to the police (assuming that you haven’t been able to work it out with your neighbor already).
4
File a lawsuit. As a very last resort, you can consider filing a lawsuit against your neighbor. Think carefully about this, for you don’t want to get into a war with your neighbor, but sometimes this can be the best motivator to get your neighbor to respect your rights.
- You may choose to sue either in small claims court, where you can receive money damages.^[8]
- If you are hoping to have a judge issue a cease-and-desist order to your neighbor, you’ll have to file in civil court, and will need to hire a lawyer.^[9]

Add New Question

Question

Is it OK to ask neighbors to turn down music?

Tami Claytor is an Etiquette Coach, Image Consultant, and the Owner of Always Appropriate Image and Etiquette Consulting in New York, New York. With over 20 years of experience, Tami specializes in teaching etiquette classes to individuals, students, companies, and community organizations. Tami has spent decades studying cultures through her extensive travels across five continents and has created cultural diversity workshops to promote social justice and cross-cultural awareness. She holds a BA in Economics with a concentration in International Relations from Clark University. Tami studied at the Ophelia DeVore School of Charm and the Fashion Institute of Technology, where she earned her Image Consultant Certification.

Etiquette Coach

Expert Answer

Absolutely! Try to approach them in a friendly, polite way, especially if you’ve been neighbors for awhile. You might say something like «Hi James! We’ve been neighbors for a long time. I’m so sorry to bother you, but last night, I couldn’t fall asleep. I know you guys are having a good time, but I have to get up pretty early in the morning. I was just wondering if you could keep the music down when it gets a little late?»
Question

My neighbor will knock on the floor with some object for about 7-8 times in the middle of the night every night.

It could be a ritual or something they do for some reason. You can politely ask them if they hear it as loud as you do or ask what they do, casually. If they weren’t aware of you hearing it so late, this conversation will alert them.

Ask a Question

200 characters left

Include your email address to get a message when this question is answered.

Submit

When talking to your neighbor about your concerns, try to speak on neutral ground, such as a sidewalk or property line.
It’s also a good idea to bring a spouse, family member, or friend with you when confronting your neighbor, particularly if you’re a bit worried about how the conversation might go.

If you are worried about your safety at all, don’t confront your neighbor in person. Instead, consider sending them a letter, filing a complaint with your landlord, or calling the police.
If you are a minor, you should not confront your neighbor by yourself. Have your parents or guardians handle the problem for you.

References

About This Article

Article SummaryX

Did this summary help you?

Thanks to all authors for creating a page that has been read 154,377 times.

Reader Success Stories

«This definitely helped me. I’m actually just a 13-year-old kid. My neighbors were annoyingly loud with their rock…» more

Did this article help you?

Источник

Если ваши соседи шумят ночью, делают бесконечный ремонт, не следят за бегающими детьми или разбрасывают мусор на лестничной площадке, управу на них найти сложно, но можно.

«Мой дом – моя крепость», – иногда думаем мы. Но как быть, если эту крепость все время осаждают со всех сторон полчища варваров, кричащих и разбрасывающих мусор? Как найти управу на соседей, которые не хотят соблюдать правила совместного проживания в многоквартирном доме? Рассказывают эксперты Роскачества.

Спонтанно и ситуативно раздражать может любое поведение соседей. Однако с точки зрения законодательства нарушением будут считаться следующие действия:

Шум в ночное время (или в тихий час, если таковой введен в регионе).
Загромождение общих коридоров, тамбуров, лестничных площадок.
Разбрасывание мусора на лестничных площадках и в других местах общего пользования.
Нарушение санитарных требований: радикальное захламление квартиры, заведение большого количества домашних животных, которые при этом не получают должного ухода.

Какое поведение шумных соседей является нарушением?

Одной из самых актуальных проблем в городе становится шумное поведение соседей. У каждого свои представления о том, до какой степени нужно соблюдать тишину, но в данном случае есть конкретные законодательные ограничения, которые обязаны соблюдать все жильцы. Если соседи громко слушают музыку по ночам, завели домашнее животное, за которым не следят, сверлят стены после полуночи, соседи сверху шумят после 23:00 – это повод призвать их к ответственности.

Предельно допустимый уровень шума для квартиры и мест общего пользования

Шум в квартире по закону регламентирован. В законодательстве можно найти предельно допустимые уровни шума в жилых квартирах: в СП 51.13330.2011 и ГОСТ 12.1.036-81. При этом важно учитывать, что показатели в этих двух документах несколько разные (для одних и тех же условий), поэтому один случай может трактоваться и как нарушение, и как действие в законных рамках. Но шум, который превышает самый высокий из возможных показателей, – это точно нарушение.

В дневное время

То есть с 7:00 до 23:00 (в данном случае мы говорим о СП 51.13330.2011, где временной промежуток указан точно). В этот период уровень шума может быть 40–55 децибел (в зависимости от того, к какому документу мы обращаемся).

Для сравнения: 40 децибел – это звук, по громкости эквивалентный обычной негромкой речи, а 55 децибел – это звук, схожий по интенсивности с двигателем работающего автомобиля.

Можно ли днем шуметь в подъезде? Можно, в течение разрешенного времени, но во всем, конечно, нужно знать меру.

Ночью

То есть с 23:00 до 7:00. В этот период уровень шума может быть 30–45 децибел, то есть – тихий разговор или шум работающих холодильника, стиральной или посудомоечной машины.

Важно! В России сейчас еще не принят (хотя обсуждается) федеральный «закон о тишине». Но действуют региональные. Они устанавливают более конкретные правила допустимого поведения в квартире в дневное и ночное время.

Например, в Москве действует закон «О соблюдении покоя граждан и тишины в городе Москве» («закон о тишине» в многоквартирном доме). Он устанавливает ограничение: например, время ремонта по закону – днем, и то с перерывом. Запрещено делать шумный ремонт с 19:00 до 9:00 и с 13:00 до 15:00, а также в воскресенье и нерабочие праздничные дни (кроме случаев, когда указанные работы осуществляются в течение полутора лет со дня ввода многоквартирного дома в эксплуатацию). Но требования к соблюдению тишины не распространяются на работы, связанные с устранением последствий аварий, стихийных бедствий, проведение неотложных работ. Также нельзя привлечь к ответственности тех, кто производит определенные шумные действия по требованиям исповедуемой религии.

В других регионах действуют свои законы, которые устанавливают аналогичные правила.

Если у ваших соседей лает собака и вам это мешает, их можно призвать к ответственности. Собака, конечно, живое существо, но в обязанности хозяев входит ее воспитание и дрессировка, чтобы зверь вел себя адекватно. Если вы вызовете полицию, участкового или обратитесь в Роспотребнадзор, нерадивых владельцев могут обязать пройти с питомцем курсы дрессуры.

Если у ваших соседей плачет ребенок, ситуация сложнее. В «законе о тишине» Москвы, например, плач детей не входит в перечень нарушений. И очевидно, что не всегда маленького человека можно быстро успокоить. Поэтому, как показывает практика, в этом случае придется терпеть. Кроме тех случаев, когда у вас возникают подозрения, что с ребенком плохо обращаются (и поэтому он плачет или кричит): тогда надо жаловаться в органы опеки или полицию. А вот если ребенок в сознательном возрасте нарушает общественный покой – бегает, кричит, бросает мяч по ночам, то вы уже можете жаловаться.

Можно ли шуметь под окнами?

В течение той части дня, которая попадает в ограничения соответствующего регионального закона, – нельзя. Тишину должны соблюдать как в своих квартирах, так и на придомовой территории. Поэтому, если соседи шумят под вашими окнами, обращайтесь в полицию. Сотрудники полиции должны прибыть на место, провести разъяснительную беседу, составить протокол (если требуется).

Можно обращаться к участковому, который произведет примерно те же действия. На ваше обращение должны среагировать без дополнительных требований к вам (типа требований замерить самостоятельно уровень шума и сравнить, превышает ли он установленные лимиты).

До скольки можно шуметь во дворе? До того времени, которое определено как начало ночного периода вашим региональным законом.

Пошаговый порядок действий по восстановлению тишины

Если ваши шумные соседи нарушают порядок в ночное время, предпримите следующие действия:

Позвоните участковому или в полицию. Они должны приехать на вызов (на практике это не всегда так) и зафиксировать правонарушение. Если ваши обвинения подтвердятся, на дебоширов будет наложен штраф. Если вы не позвонили сразу, напишите заявление участковому на шумных соседей, он среагирует позже и проведет беседу.
Обратитесь в ТСЖ или ЖЭК с жалобами на соседей. С ними должны будут провести разъяснительную беседу. Штрафовать, однако, эти организации не имеют права.
Подайте на соседей в суд. Потребуется собрать доказательства – видеоматериалы (с записью звука), показания свидетелей; если у вас есть возможность самостоятельно замерить уровень шума – показания специального прибора, который подтвердит, что шум превышает разрешенные показатели.

Чего делать не нужно

Не нужно пытаться решить вопрос самостоятельно – угрожать, лезть в драку, писать оскорбительные записки, портить имущество соседей (дверь, коврик, замочную скважину и т. д.). В этом случае вы можете оказаться пострадавшим, если соседи заявят на вас в полицию или обратятся в суд.

Что делать, если соседи мусорят в подъезде и во дворе?

Если ваши соседи выбрасывают мусор из окна (да-да, встречается и такое), оставляют отходы в подъезде или во дворе, по закону на них тоже можно найти управу.

Что делать, если соседи мусорят? Для начала постарайтесь урегулировать вопрос без привлечения третьих лиц: поговорите с нарушителем; напомните, что такое поведение запрещено; попросите, чтобы в дальнейшем это не повторялось.

Если беседа не поможет, соберите доказательства нарушения. Вам пригодятся фото и видео, на которых сосед выбрасывает мусор мимо контейнера или в подъезде, показания свидетелей. Не лишним будет узнать, как зовут того, кто безобразничает. Проследите, как часто появляется мусор в неположенном месте.

Какие государственные органы решают подобные ситуации?

Собрав доказательства, вы можете обратиться в одну из следующих организаций:

ТСЖ. Они не имеют права штрафовать нарушителей, но могут также провести беседу, которая, возможно, возымеет большее действие, нежели ваши слова.
Участковый (полиция). Он должен следить за порядком на вверенном ему участке и также проведет беседу с тем, кто мусорит. А в случае подтверждения нарушения он может наложить штраф в размере 1000–2000 рублей (ст. 8.2. КоАП РФ). Кстати, повторное нарушение обойдется грязнулям в 2000–3000 рублей.
Роспотребнадзор. Если его сотрудники зафиксируют нарушение, то могут оштрафовать.
Штрафовать могут по ст. 8.2 КоАП РФ, тогда нарушителю придется заплатить 1000–2000 рублей (2000–3000 рублей в случае повторного нарушения), или по ст. 6.4 КоАП РФ, тогда штраф составит 500–1000 рублей.
МЧС, если соседи мусорят на лестничной площадке, а этот мусор пожароопасен или создает пожароопасную ситуацию. В этом случае соседа оштрафуют на 2000–3000 рублей по ст. 20.4 КоАП РФ.

В любом случае, как и в ситуации с шумом, советуем не применять силу и не пытаться решить вопрос самостоятельно, если беседа не помогла. Лучше обратиться в органы, которые контролируют такие ситуации, и попытаться добиться справедливости.

Источник